公司員工手冊 15篇
公司員工手冊 1
文明是一種素質(zhì),是一種習慣,是一種責任,是一種力量,是一種傳承。禮儀是素養,是氣質(zhì)風(fēng)度、閱歷見(jiàn)識、道德情操和自我修養。文明禮儀是一個(gè)人和一個(gè)社會(huì )發(fā)展程度的標志,是人與人之間溝通的橋梁。
中華民族,禮儀之邦;炎黃子孫,知書(shū)達禮。學(xué)禮、明禮、講禮、用禮是我們民族的傳統美德,更是新時(shí)代職工應具備的基本素質(zhì)。
文明禮儀就在你我身邊,文明的行為觸手可及,一個(gè)友好的手勢,一句溫馨的話(huà)語(yǔ),一個(gè)燦爛的微笑就能帶給人溫暖,就能產(chǎn)生心靈的共鳴。
在緊張忙碌的崗位上,因工作關(guān)系,我們不可避免地要與同事或陌生人頻繁接觸,一個(gè)人除了在職業(yè)生涯中具備專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)外,還應注重日常行為中的文明禮儀,彬彬有禮的言行舉止,不僅是個(gè)人涵養的體現,也是企業(yè)形象文明的窗口,公司倡導的以人為本的現代禮儀精神,一定能夠成為企業(yè)禮儀形象的風(fēng)范。 作為企業(yè)的一員,我們要從自身做起,從一言一行做起,做一個(gè)文明有禮的職工,為建設共同的幸福家園添磚加瓦。
一、員工儀表形象規范:
1、儀表--第一印象的關(guān)鍵;每個(gè)員工必須具備強烈的形象意識,從基本做起,塑造良好形象。儀表,也就是人的外表形象,包括儀容、服飾、姿態(tài)和風(fēng)度,是一個(gè)人教養、性格內涵的外在表現。
2、每個(gè)人的儀容、儀表、著(zhù)裝要求應當符合公司形象及部門(mén)形象。員工穿著(zhù)及修飾應穩重大方得體、整潔清爽、干凈利落,星期一至星期五,工作時(shí)間要嚴格按照公司規定穿著(zhù)公司工衣,夏季男裝工衣必須扎進(jìn)褲子內,夏季女裝工衣外不得身著(zhù)外套或遮擋工衣飾物,不可開(kāi)著(zhù)扣子穿;
3、上衣、褲子等最好相配,衣服平整,符合時(shí)節;
4、女士宜化淡妝,勿戴過(guò)多頭飾,裙裝應配過(guò)膝長(cháng)襪,領(lǐng)口過(guò)低過(guò)短的衣服不宜穿著(zhù)。
5、講究個(gè)人衛生、保持衣著(zhù)整潔是儀表美的最基本要求。一個(gè)人縱然有動(dòng)人的形體、美麗的膚肌、高檔的服飾,如果以骯臟邋遢、汗臭撲鼻的形象出現時(shí),必定黯然失色、大煞風(fēng)景。因此,人們在日常生活中,只要有條件,就必須勤梳洗、講衛生,尤其在社交場(chǎng)合務(wù)必穿戴整齊,精神振作。
6、要正確認識自己,不盲目追趕潮流,注意得體和諧,做到裝扮適宜,舉止大方,態(tài)度親切,秀外慧中,個(gè)性鮮明。
7、你永遠沒(méi)有第二次機會(huì )給人留下美好的'第一印象。
二、職員工社交談吐:
1、工作中在與他人交談中,必須要講普通話(huà),交談中善于傾聽(tīng),不隨便打斷他人談話(huà),不魯莽提問(wèn),不問(wèn)及他人隱私,不應背后議論他人,背后議論他人表明自身的人格低下,是可恥的行為,不要言語(yǔ)糾纏不休或語(yǔ)帶諷刺,更勿出言不遜,惡語(yǔ)傷人;
2、工作中與同事或客戶(hù)交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢,語(yǔ)言流利、準確,業(yè)務(wù)之外,注意話(huà)題健康、客觀(guān);對于客戶(hù)采用迎送禮節,主動(dòng)端茶送水。
3、與同行交談,注意措辭分明,謙虛謹慎,維護公司形象,不互相傾軋,客觀(guān)正派,不泄露商業(yè)機密。
4、與同事相處要做到互相關(guān)心、互相幫助、共同進(jìn)步;做到與人為善、平等尊重、嚴于律己、寬以待人;提倡君子之交,少做酒肉朋友;常有助人之樂(lè ),不要自負冷漠;注意學(xué)人之長(cháng),補己之短;有矛盾應及時(shí)溝通、化解。
5、要尊重領(lǐng)導,維護上級的權威,提倡換位思維,服從工作分配,做到工作中盡職,關(guān)鍵時(shí)盡力,矛盾時(shí)化解,困難時(shí)體諒,必要時(shí)幫助。注意要補臺而不拆臺,幫忙而不幫閑,當然,也不能對領(lǐng)導一味順從,阿諛?lè )暧?/p>
6、把握上、下級的關(guān)系,公司的正常運轉是通過(guò)上傳下達、令行禁止維持的,上下級要保持正常的領(lǐng)導與被領(lǐng)導關(guān)系。
7、在工作中如遇到不能處理、難以判斷的事情,應主動(dòng)向上級匯報聽(tīng)從指示。
8、不與上級爭辯,上級布置工作時(shí),應采取謙虛的態(tài)度,認真聽(tīng)講。
9、同事之間要聽(tīng)取相互間的忠告,可增進(jìn)彼此信賴(lài)。
三、日常行為準則:
1、職員工上班時(shí)間要始終以飽滿(mǎn)的熱情,盡心盡責,真誠協(xié)作,高效、快捷地
向顧客提供最佳服務(wù),員工應具備優(yōu)良的道德品質(zhì),有錯必改,不得陽(yáng)奉陰違、誣陷他人。
2、所有人員要嚴格遵守公司考勤制度,準時(shí)上下班,不遲到、不早退;病事假需及時(shí)申請或通知部門(mén)主管,填報請假單;
3、上班時(shí)間不吸煙,不打嗑睡、保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿(mǎn),
樂(lè )觀(guān)上進(jìn);
4、對待上司要尊重,對待同事要熱情、禮貌,處理工作要保持頭腦冷靜,提倡
微笑服務(wù);
5、熱情接待每一位來(lái)賓,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見(jiàn)要準時(shí),如另
有客人來(lái)訪(fǎng)需等待時(shí),應主動(dòng)端茶道歉;
6、對待任何人要坦誠相待,平等尊重,團結協(xié)作,不將個(gè)人喜好或個(gè)人情緒帶
進(jìn)工作中,不拉幫結派;
7、出入會(huì )議室或進(jìn)上司辦公室,主動(dòng)敲門(mén)示意,經(jīng)過(guò)允許后方可進(jìn)入,進(jìn)入房
間隨手關(guān)門(mén)。
8、工作中保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人;
9、公司內與同事相遇應點(diǎn)頭行禮表示致意。
10、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論自己的公司,還是對訪(fǎng)問(wèn)的公司,在通道
和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話(huà),更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶(hù)要禮讓?zhuān)荒軗屝小?/p>
11、在辦公室,工作時(shí)間不要私下議論、竊竊私語(yǔ)。
12、辦公臺上應保持清潔和辦公用品的整齊;
13、離開(kāi)座位時(shí),應將機密文件、票據、現金和貴重物品存放好,將辦公臺面整理好,椅子放回辦公臺下。
14、在走廊、樓梯、電梯間:走路時(shí),要舒展肩背,不要彎腰、駝背,有急事也
不要跑步,可快步行走,按照右側通行的原則,如在反方行走遇到迎面來(lái)人時(shí),應主動(dòng)讓路。
15、遇到客人找不到想要去的部門(mén)時(shí),應主動(dòng)為其指路。
16、在洗手間、茶水間、餐廳:
上班前、午餐后等人多的地方,要自覺(jué)排隊,注意不要影響他人,要相互禮讓?zhuān)徊灰涥P(guān)閉洗手間、茶水間的水龍頭,以避免浪費,如發(fā)現沒(méi)有關(guān)閉的水龍頭,應主動(dòng)關(guān)好。
17、經(jīng)理級以上人員詢(xún)問(wèn)問(wèn)題時(shí),請自覺(jué)從位置上站起來(lái),態(tài)度要端正,不應隨意散漫;
18、遵時(shí)守約,尊重上級和老同事,與上級和老同事講話(huà)時(shí),應有分寸,不可過(guò)分隨意;
19、公私分明,上班時(shí)嚴禁私人電話(huà),也不可將公共財物據為已有或帶回家中使用。
20、不回避責任,犯錯誤時(shí),應主動(dòng)承認,積極改正,不可回避責任,相互推諉。
21、態(tài)度認真,過(guò)失往往是由于準備、思考不充分而引起的,如有難以把握的地方應對其再次確認檢查。
三、辦公室電話(huà)禮儀規范:
1. 接打電話(huà)行為應符合規范,注意控制語(yǔ)氣、語(yǔ)態(tài)、語(yǔ)調,語(yǔ)言親切、簡(jiǎn)練、有禮、客氣;
2. 電話(huà)鈴響在3聲之內必須要接起,電話(huà)溝通時(shí),用語(yǔ)應盡量簡(jiǎn)潔、明確,以減少通話(huà)時(shí)間。每次打電話(huà)時(shí)間盡量控制5分鐘之內
3. 電話(huà)機旁準備好紙筆進(jìn)行記錄,確認記錄下的時(shí)間、地點(diǎn)、對象和事件等重要事項。
4. 告知對方自己的姓名。
5. 使用禮貌規范的用語(yǔ)問(wèn)好,例如“您好,詠華公司”、“您好,××部”等;
公司員工手冊 2
一、餐飲、食堂工作人員必須經(jīng)過(guò)嚴格的衛生知識培訓,經(jīng)過(guò)考核合格后方可上崗。
二、食品衛生管理人員負責培訓工作,并制定相應的培訓計劃。
三、聘請衛生監督所管理人員,不定期對酒店餐飲、食堂工作人員進(jìn)行專(zhuān)題講座,學(xué)習有關(guān)衛生管理,衛生法律、法規等衛生知識,提高衛生安全素質(zhì)。
四、組織有關(guān)人員參加衛生監督所舉辦的衛生知識培訓班學(xué)習,提高衛生管理水平。
五、每月對食品從業(yè)人員進(jìn)行衛生知識培訓1次,對不能達到衛生安全要求的人員實(shí)行停崗培訓,待合格后再行上崗。經(jīng)培訓仍不合格者予以勸退。
六、每年舉辦一次衛生知識的競賽,強化職工的.衛生意識。
七、凡參加衛生知識培訓的人員,一律按時(shí)參加衛生知識培訓,不得缺席
八、建立餐飲、食堂工作人員衛生知識培訓檔案,詳細記載衛生知識培訓狀況。
從業(yè)人員健康檢查制度
一、餐廳、食堂工作人員必須參加每年一次的健康體檢,體檢合格取得健康證方可上崗。
二、餐廳、食堂工作人員必須先到南山區衛生防疫站體檢,體檢合格取得健康證,經(jīng)衛生培訓合格方可上崗。
三、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎(包括病毒攜帶者),活動(dòng)性肺結核,化膿性或滲出性皮膚病及有礙食品衛生疾病的人員不得在食堂工作。
四、凡出現有礙食品衛生的病癥(咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐、燙傷、手外傷、咽喉痛等)時(shí),應立即脫離工作崗位,查明病因,治療康復后,方可重新上崗。
五、餐廳、食堂主管每天要對轄區每位工作人員做好上崗前檢查,并做好記錄。如發(fā)現有第四條所述有關(guān)人員時(shí)要立即處理。
六、餐飲、食堂工作人員凡患病、有疾病先兆必須向主管報告,患者必須由衛生部門(mén)對其作檢查治療后再作決定。
公司員工手冊 3
一、儀容儀表
員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽(yù),同時(shí)也是公司管理水平的具體體現。
。ㄒ唬﹩T工應以飽滿(mǎn)的工作熱情進(jìn)入工作崗位,工作時(shí)間內應保持良好的精神面貌,語(yǔ)言文明,舉止端莊;
。ǘ┥蠉彆r(shí)員工須保持良好的個(gè)人衛生,不得留過(guò)長(cháng)的指甲,身體及口腔不得有異味(上班前不得飲酒及用刺激性氣味食品)
。ㄈ﹩T工工作時(shí)間必須講普通話(huà);服裝要時(shí)刻保持清潔平整,男員工不得穿拖鞋、露腳趾涼鞋在辦公時(shí)間內進(jìn)入辦公區。
。ㄋ模﹩T工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊,頭發(fā)要保持清潔,不得留怪異發(fā)型。
二、行為規范
為保證工作秩序,員工應遵守下列行為規范
。ㄒ唬﹩T工按照公司規定的時(shí)間上下班并簽到;
。ǘ﹩T工在崗期間,不準在辦公室抽煙,喝酒,一經(jīng)發(fā)現處以200元的罰款;
。ㄈ┙勇(tīng)工作電話(huà),語(yǔ)氣要溫柔,言語(yǔ)要有禮貌并簡(jiǎn)潔明了,嚴格執行崗位規范,對于本部門(mén)其他員工或其他部門(mén)的電話(huà)有義務(wù)轉達和告知;
。ㄋ模﹩T工在崗期間,不準處理與工作無(wú)關(guān)的事情,不準串崗、脫崗;嚴禁長(cháng)時(shí)間打私人電話(huà),嚴禁因私打長(cháng)途電話(huà)。除規定人員外,其他人不得輕易在公司上網(wǎng),如特殊需要,需經(jīng)經(jīng)理或主管同意方可。
。ㄎ澹﹩T工須按規定及時(shí)上交在公司內拾到的任何物品;愛(ài)護辦公設備,節約辦公耗材、下班之前應及時(shí)關(guān)閉電源(包括電腦、電燈等),關(guān)好門(mén)窗,以免造成不必要的損失,違反此規定的,酌情罰款;
。﹩T工應絕對遵循公司的保密制度,未經(jīng)經(jīng)理批準,不得將公司的技術(shù)、資料、計劃、決定等商業(yè)機密向其他非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏、復制或者發(fā)送,一經(jīng)發(fā)現,嚴肅處理,對于情節和后果嚴重者,公司將保留進(jìn)一步追究其法律責任的權利。
。ㄆ撸┤鐔T工無(wú)特殊原因,應迅速趕赴公司完成工作任務(wù);如聯(lián)系不上,并對公司造成損失或延誤工作者,視情節輕重分別處于警告、罰款等處罰。
。ò耍﹩T工如遇特殊情況不能到崗上班,須提前按公司規定的請假程序辦理請假手續。
。ň牛﹩T工下列個(gè)人情況發(fā)生變化時(shí),應及時(shí)通知部門(mén)經(jīng)理和辦公室;1、住址和電話(huà)。
2、發(fā)生事故和特殊情況時(shí)的任何聯(lián)系辦法。
。ㄊ┕締T工個(gè)人收入、各種報銷(xiāo)、福利等不得向他人告知,否則公司予以除名處理。
。ㄊ唬﹩T工必須遵守公司和部門(mén)制定的各項管理制度和崗位職責。
。ㄊ﹪澜麊T工在外兼職,如有發(fā)現公司保留隨時(shí)辭退的`權利,且該員工不享有兼職期間的工資和獎金。
三、考勤規定:
。ㄒ唬、每周工作時(shí)間為:星期一——星期(五,六)
。ǘ、每日工作時(shí)間為:上午8:30—12:00;下午1:30—6:00;本公司所有人員均按規定簽到。
。ㄈ、員工應自覺(jué)遵守上下班時(shí)間,到上班時(shí)間本人還未到崗,即為遲到;凡未到下班時(shí)間,提前離崗,即為早退,早退當天按曠工處理。實(shí)際到崗和離崗時(shí)間均以考勤記錄時(shí)間為準。
。ㄋ模、因公外出不能按時(shí)簽到者在征得直接主管領(lǐng)導批準的情況下,由直接主管領(lǐng)導簽字,交辦公室備案,否則視為曠工;如果直接主管領(lǐng)導出具虛假證明則將承擔連帶責任,公司將視情節輕重給與處罰。
。ㄎ澹、員工請假須提前一天申請,經(jīng)理批準后報人事部備案。事假、病假屬無(wú)薪假,即員工請假期間,不計工資;
。、遲到早退的處罰規定
1、遲到或早退,30分鐘以?xún)攘P款10元,30分鐘—60分鐘以?xún)攘P款20元,一小時(shí)以上按曠工半天論處。
2、凡每月遲到或早退超過(guò)五次者,依情節輕重給予提醒、警告、張榜等處分,屢教不改者除名
四、曠工的處罰規定
1、沒(méi)有按規定程序辦理請假手續或未經(jīng)批準離崗1小時(shí)以上者及各種假期逾期而無(wú)續假者依曠工論處;
2、遲到或早退半天以上且無(wú)正當理由辦理補假手續者視為曠工。
3、員工無(wú)故曠工一次扣人民幣50元,兩次扣人民幣200元,連續礦工兩日,或一月曠工累計三日者,公司將予以開(kāi)除。
4、凡請假須填寫(xiě)“請假申請單”并報辦公室,特殊原因電話(huà)通知辦公室,否則視為曠工。
5、如需外出提前向辦公室說(shuō)明外出原因,否則視為早退。
部門(mén)主管違反規定按上述標準加倍處罰
五、請假規定
除非特殊情況,員工請假必須提前辦理請假手續,到辦公室領(lǐng)取《請假申請單》,并依人事權限給予審批后方為生效;否則按曠工處理。
1、員工因病或非因公受傷請假一天以?xún)日,應補辦請假手續;
2、員工因病或非因工傷請假超過(guò)一天者,須持醫院開(kāi)具的病假證明辦理請假手續,連續病假3天以?xún)扔兄苯佑芍苯又鞴苌霞壟鷾剩?天以上由主管領(lǐng)導批準。
3、員工到醫院看病視為病假,以實(shí)際離崗時(shí)間填報病假申請單,辦理請假手續。
4、員工醫療期自病假之日起計算。
六、衛生規定
一、中午在公司用餐者,餐后應第一時(shí)間處理好就餐后留下的飯盒及雜物;二、積極參加公司的每一次大掃除,平時(shí)要保持個(gè)人辦公臺和電腦桌的干凈整潔,嚴格杜絕紙張、雜志、工具書(shū)等物品亂堆亂扔;
三、公司內嚴禁隨地吐痰,亂丟垃圾。
公司員工手冊 4
第一條 行政部為公司信息管理系統和互聯(lián)網(wǎng)管理的歸口管理部門(mén)。
第二條 行政部網(wǎng)管負責全公司信息管理系統、內部電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )的架設和維護檢修工作。
第三條 未經(jīng)行政部審批,嚴禁其他部門(mén)私自架設網(wǎng)絡(luò )、對外電話(huà)。違者記行政小過(guò)一次,并扣50元/次。
第四條 公司建立了內部溝通郵箱和企業(yè)QQ,部門(mén)間在傳遞信息時(shí),嚴禁傳遞與工作無(wú)關(guān)的內容。
違者記小過(guò)一次,并扣款50元/次。
第五條 嚴禁上班時(shí)間觀(guān)看網(wǎng)絡(luò )電視、電影、聊Q,看小說(shuō)、玩游戲等與工作無(wú)關(guān)的.事情。違者記小過(guò)一次,并扣款50元/次。
第六條 嚴禁上班時(shí)間登陸無(wú)關(guān)網(wǎng)站和私人QQ,違者記警告一次,并扣款20元/次。
第七條 嚴禁利用公司網(wǎng)絡(luò )資源從事商業(yè)活動(dòng)謀取私利或傳播公司商業(yè)機密(如股票、購買(mǎi)cp等)。
違者無(wú)薪開(kāi)除。
公司員工手冊 5
第一章
第一條為明確公司與員工雙方的權利與義務(wù),促進(jìn)公司各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常、健康、有序的開(kāi)展,本著(zhù)公司與員工之間互惠互利、平等協(xié)商的原則,依據《中華人民共和國勞動(dòng)法》和公司實(shí)際情況制定本手冊。
第二條本手冊所稱(chēng)員工系與公司建立勞動(dòng)關(guān)系的所有員工。
第三條一般規定
一、公司經(jīng)營(yíng)管理者有權依照公司各項現行管理規定,指派或分配員工工作;
二、員工對于公司指派或分配的各項工作,均有義務(wù)履行,不得無(wú)故拒絕;
三、凡員工行為違反本《員工手冊》的規定,公司可視該行為情節輕重及對公司利益造成損害的程度給予相應處罰;
四、本《員工手冊》載明的有關(guān)規定適用于公司全體員工。
第二章員工聘用
第四條公司根據發(fā)展需要聘用員工,由人力資源部依據實(shí)際需求情況編制定崗定編報告和人員聘用方案,呈總經(jīng)理批準后,負責執行內部調配工作或實(shí)施公開(kāi)招聘。
第五條員工的聘用分首次進(jìn)公司的招聘和續聘等情形。
第六條公司采取逐層聘用的方式聘用員工,即部門(mén)負責人以上員工由總經(jīng)理決定聘用;部門(mén)員工由部門(mén)負責人決定聘用。
第七條凡應聘人員有下列情形之一者,公司不予錄用或續聘:
一、《勞動(dòng)法》規定不得雇傭者;
二、有違法、違紀行為者;
三、曾在本公司及相關(guān)企業(yè)工作,后被開(kāi)除或未經(jīng)批準而擅自離職者;
四、經(jīng)審查認定學(xué)歷和工作履歷有故意欺騙行為者;五、不符合公司規定的其他有關(guān)條件者。
第八條首次進(jìn)公司的招聘可采取公司自行招聘或委托中介方招聘等方式。自行招聘時(shí)公司須組織實(shí)施筆試和面試等考核錄用程序;委托中介方招聘時(shí),相關(guān)擇錄標準和程序等事項按雙方約定執行。
第九條公司對首次簽訂勞動(dòng)合同的人員,均實(shí)行叁個(gè)月的試用期。試用期計入勞動(dòng)合同年限。試用期間,公司將指定人員幫助新員工盡快了解公司概括,熟悉將從事的業(yè)務(wù)工作,具體內容主要以本《員工手冊》為準。
第十條員工試用期間,如果感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機會(huì )與預期有較大差距,或由于其它原因而決定離開(kāi),可提出辭職,并按雙方簽訂的《勞動(dòng)合同書(shū)》辦理解除勞動(dòng)合同手續;相應的,如果員工無(wú)法達到公司要求,公司將按有關(guān)規定解除或終止勞動(dòng)合同。
第十一條員工試用期滿(mǎn),人力資源部將與試用部門(mén)負責人一起對員工進(jìn)行考核,經(jīng)有關(guān)程序考核合格者,于期滿(mǎn)次日起轉為正式員工;經(jīng)考核不合格者,則依法解除勞動(dòng)合同。
第十二條員工的續聘工作按本《員工手冊》和公司相關(guān)規章制度的規定執行。
第十三條公司有權依工作需要安排員工的崗位、崗位等級、考核、獎懲、解雇等事項,公司員工應積極給予配合。
第三章勞動(dòng)合同管理
第十四條公司逐步實(shí)施全員勞動(dòng)合同制管理方式。
第十五條簽定勞動(dòng)合同的基本原則
一、堅持合法的原則。勞動(dòng)合同的內容、條款、簽訂的程序,必須符合《勞動(dòng)法》和有關(guān)法律、法規和政策的規定。
二、堅持平等自愿,協(xié)商一致的原則。公司與員工雙方必須本著(zhù)平等自愿,協(xié)商一致的原則簽訂勞動(dòng)合同。
三、堅持權利與義務(wù)相結合的原則。經(jīng)過(guò)平等自愿,協(xié)商一致簽訂的勞動(dòng)合同,公司與員工既享有合同規定的權利,又承擔相應的義務(wù)。
第十六條勞動(dòng)合同分為無(wú)固定期限勞動(dòng)合同和有固定期限勞動(dòng)合同,有固定期限勞動(dòng)合同一般為壹年。
第十七條連續服務(wù)期的要求
對經(jīng)公司出資培訓后的員工,除經(jīng)公司同意其離職外,必須遵守經(jīng)培訓后連續為公司服務(wù)的期限要求:
一、參加境內學(xué)習培訓在6個(gè)月以?xún)鹊,連續服務(wù)期為1年;在6個(gè)月以上12個(gè)月以?xún)鹊,連續服務(wù)期為3年。
二、參加境外學(xué)習培訓在6個(gè)月以?xún)鹊,連續服務(wù)期為3年;在6個(gè)月以上的,雙方另行約定。
三、公司為其出資攻讀大學(xué)本科的,連續服務(wù)期為4年;攻讀研究生的,連續服務(wù)期為5年。
四、如雙方簽有協(xié)議的,按協(xié)議規定確定連續服務(wù)期。
第十八條勞動(dòng)合同的簽訂
一、在平等自愿、協(xié)商一致的前提下,由公司法定代表人或其授權代表,依法與員工以書(shū)面形式簽訂勞動(dòng)合同書(shū)。
二、簽訂勞動(dòng)合同時(shí),員工在公司內的崗位等級,由公司總經(jīng)理決定。
三、簽定勞動(dòng)合同后,可辦理勞動(dòng)合同鑒定手續。
第十九條勞動(dòng)合同的變更
在勞動(dòng)合同的有效期內,公司、員工可以按照平等自愿、協(xié)商一致的原則,依法變更勞動(dòng)合同的部分條款。勞動(dòng)合同變更后,未變更的部分仍然有效。經(jīng)協(xié)商未能就變更達成一致意見(jiàn)的,原勞動(dòng)合同繼續有效。
第二十條勞動(dòng)合同的終止
符合下列條件之一者,勞動(dòng)合同即行終止:
一、有固定期限勞動(dòng)合同期滿(mǎn),一方或雙方不同意續訂勞動(dòng)合同的;
二、簽訂勞動(dòng)合同的雙方有一方消失;
三、經(jīng)仲裁和判決而終止;
四、由于不可抗力而使勞動(dòng)合同無(wú)法履行;
五、員工經(jīng)批準離開(kāi)公司;
六、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的終止條件出現。
第二十一條無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的終止條件
符合下列條件之一,無(wú)固定期限勞動(dòng)合同即行終止:
一、第二十條五款所列條件之一出現時(shí);
二、員工個(gè)人要求終止勞動(dòng)合同的;
三、公司與員工另有約定的條件出現。
第二十二條勞動(dòng)合同的續訂
勞動(dòng)合同期滿(mǎn),經(jīng)雙方協(xié)商同意,可續訂勞動(dòng)合同,并按本《員工手冊》的相關(guān)規定執行。
一、公司、員工應在勞動(dòng)合同期滿(mǎn)時(shí),及時(shí)協(xié)商是否續訂的有關(guān)事宜;
二、凡所簽訂的勞動(dòng)合同期滿(mǎn),在此之前員工與公司簽訂勞動(dòng)合同的期限已不間斷地達到十年,或距員工法定退休年齡十年以?xún),公司與員工雙方同意續訂勞動(dòng)合同的,如員工要求簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的,應簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同;
三、對掌握公司重要商業(yè)秘密,或擔任某項重點(diǎn)工作的員工,公司應在勞動(dòng)合同期滿(mǎn)前30天,與其協(xié)商是否續訂勞動(dòng)合同。雙方同意續訂的,可續訂勞動(dòng)合同。如員工不同意續訂,公司可將其調離原崗位,辦理工作交接,公司認為必要時(shí),可進(jìn)行離任審計。
四、勞動(dòng)合同的續訂手續。公司應以書(shū)面形式通知員工是否同意續訂。在得到公司的通知后,員工應在十日內做出書(shū)面答復。如員工未能按期予以書(shū)面答復,即視其為不同意續訂,公司可按相關(guān)規定與其辦理終止勞動(dòng)合同手續。
第二十三條勞動(dòng)合同的解除
根據有關(guān)法規和本《員工手冊》的規定,公司與員工雙方均可解除勞動(dòng)合同。
一、員工解除勞動(dòng)合同的條件:
有下列情況之一的,員工可以隨時(shí)通知公司,解除勞動(dòng)合同:
1、在試用期間;
2、公司以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫員工勞動(dòng)的;
3、公司未按照勞動(dòng)合同的約定支付勞動(dòng)報酬或提供勞動(dòng)條件的;
有下列情況之一的,員工解除勞動(dòng)合同,應提前30天通知公司:
1、勞動(dòng)合同期限內,在公司從事信托或固有業(yè)務(wù)、計算機、財務(wù)、機要保密、勞動(dòng)工資等項工作,掌握公司重要商業(yè)秘密的;
2、擔任某項重點(diǎn)工作,工作未結束的;
3、與公司另有約定的;
二、公司解除勞動(dòng)合同的條件:
員工有下列情形之一的,公司可以解除勞動(dòng)合同:
1、在試用期間被證明不符合錄用條件的;
2、嚴重違反勞動(dòng)紀律或公司規章制度的;
經(jīng)常遲到、早退,一個(gè)月內累計遲到、早退達10次的;連續曠工7天以上,或一年內累計曠工達15天以上的;因員工本人的`原因,給公司聲譽(yù)造成較壞影響的;
拒不服從公司安排,不服從領(lǐng)導,嚴重影響公司經(jīng)營(yíng)管理秩序的;采取不正當手段,索取虛假病假證明欺騙公司,經(jīng)查證屬實(shí)的;利用病、事假或在規定的醫療期內,為他人或本人從事各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng),獲取經(jīng)濟收入的;
3、嚴重失職或違法違紀、營(yíng)私舞弊,給公司利益造成重大損害的:
玩忽職守,給公司造成較大經(jīng)濟損失;
弄虛作假,為個(gè)人或小集團騙取經(jīng)濟利益和榮譽(yù),情節惡劣并查證屬實(shí)的;
行賄、受賄、貪污、挪用公款,不夠刑事處分的;
違反《中華人民共和國治安處罰條例》,賭博、吸毒、賣(mài)淫、嫖、盜竊等,不夠刑事處分的;
4、泄露公司商業(yè)秘密或以掌握的公司內部資料為他人做證,造成公司經(jīng)營(yíng)損失的;
5、被依法追究刑事責任的;
以上除第1項外,均屬于過(guò)錯解除勞動(dòng)合同。
員工有下列情況之一的,公司可以解除勞動(dòng)合同,但應提前30天以書(shū)面形式通知員工:
1、員工患病或非因工負傷,醫療期滿(mǎn)后,不能從事原工作,也不能從事由公司另行安排的其他工作的;
2、員工不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓或調整工作崗位仍不能勝任工作的;
3、勞動(dòng)合同簽訂時(shí)所依據的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化,致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行,經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達成協(xié)議的;
以上屬非過(guò)錯性解除勞動(dòng)合同。
員工有下列情形之一的,公司不得依據非過(guò)錯性解除勞動(dòng)合同的規定,解除勞動(dòng)合同:
1、因工負傷被確定喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的;
2、患病或非因工負傷,在規定的醫療期內的;
3、女員工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內的;
4、在公司連續工作十年及以上,且距法定退休年齡五年以?xún)鹊?
5、法律、行政法規規定的其他情況;
員工在醫療期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期內,勞動(dòng)合同期滿(mǎn),不屬于過(guò)錯性解除勞動(dòng)合同范圍的,勞動(dòng)合同期限應自動(dòng)延續至醫療期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期滿(mǎn)為止。對因工負傷被確定喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的員工,按國家相關(guān)政策規定處理。
第二十四條終止、解除勞動(dòng)合同的程序手續
一、由員工提出解除勞動(dòng)合同的,經(jīng)與公司協(xié)商同意,員工應在30天內按規定辦理有關(guān)手續;
二、員工引用本《員工手冊》第二十三條第一款第一項的條件,隨時(shí)通知公司解除勞動(dòng)合同的,公司應及時(shí)按規定辦理有關(guān)解除手續;
三、公司提出終止和解除勞動(dòng)合同的,公司應當向員工出出具書(shū)面通知,并在出具書(shū)面通知后及時(shí)為員工辦理有關(guān)手續。
第二十五條違反勞動(dòng)合同的責任
公司、員工違反《勞動(dòng)法》規定或勞動(dòng)合同的約定解除勞動(dòng)合同,給對方造成經(jīng)濟損失的,應當承擔賠償責任,并依照國家法律、法規、規章的規定予以賠償。具體按勞動(dòng)部《違反有關(guān)勞動(dòng)合同規定的賠償辦法》、《湖北省勞動(dòng)合同管理試行辦法》辦理。
第二十六條違反連續服務(wù)期的費用賠償
在公司規定和雙方約定的連續服務(wù)期內,因員工要求解除勞動(dòng)合同的,須償還公司提供的培訓費用。其賠償計算公式為:
F=A*C其中F為違約賠償額,其中A為連續服務(wù)期限,B為連續服務(wù)期內的實(shí)際工作時(shí)間,C為培訓費用之和。
培訓費是指培訓期間公司為員工支付的基本薪酬和福利、交通費、住宿費、教育培訓費、培訓考察費等。參加多次培訓的,本款所提C為多次培訓費用之和。
第二十七條經(jīng)濟補償
公司依據國家有關(guān)規定解除勞動(dòng)合同,或公司瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間,或經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴重困難,必須裁減人員的,應當支付員工經(jīng)濟補償金。具體按勞動(dòng)部《違反和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟補償辦法》辦理。
第二十八條員工的經(jīng)濟補償金,由公司按規定標準一次性發(fā)放給員工,有下列情況的公司依法不予支付經(jīng)濟補償金:
一、員工在試用期內被證明不符合錄用條件被解除勞動(dòng)合同的;
二、員工在合同期內單方面解除勞動(dòng)合同的;
三、員工因本《員工手冊》規定的過(guò)錯原因而被解除勞動(dòng)合同的。
第二十九條勞動(dòng)合同爭議的處理
因履行勞動(dòng)合同而發(fā)生的勞動(dòng)爭議,其爭議的處理按《湖北省勞動(dòng)合同管理試行辦法》辦理。
第三十條人力資源部應做好勞動(dòng)合同的日常管理工作。
一、建立健全勞動(dòng)合同的簽定、續訂、變更、終止、解除管理制度,規范勞動(dòng)合同檔案制度,按規定及時(shí)為員工辦理各項手續。
二、按照本《員工手冊》和勞動(dòng)合同的相關(guān)規定,需擬定書(shū)面通知的,應按規定及時(shí)通知對方。
三、勞動(dòng)合同終止、解除后,公司應下達《終止勞動(dòng)合同通知書(shū)》或《解除勞動(dòng)合同通知書(shū)》,并抄送失業(yè)保險等機構,按規定轉移員工的社會(huì )保險手續。
第三十一條有關(guān)合同期間發(fā)生的勞動(dòng)糾紛或爭議,由人力資源部負責調解并妥善解決。
第四章員工培訓
第三十二條公司培訓體系主要由新員工上崗前的職前培訓、員工在崗培訓和員工自我培訓三部分組成。
第三十三條職前培訓目的
一、使每一位具備不同工作經(jīng)歷、文化背景、思維方式的新員工盡快理解公司文化,經(jīng)營(yíng)目標、公司規章制度、熟悉工作環(huán)境,盡早融洽到員工隊伍中,更快地進(jìn)入工作狀態(tài);
二、使新員工盡早掌握工作要領(lǐng)和工作程序、方法,達到崗位所要求的業(yè)務(wù)水平。
第三十四條職前培訓內容
一、講解公司創(chuàng )業(yè)史、現狀、經(jīng)營(yíng)范圍及奮斗目標;二、講解公司組織機構、企業(yè)文化,介紹公司人員;三、講解各項辦公流程,學(xué)習各項規章制度;四、介紹工作環(huán)境和工作條件,輔導使用辦公設備;五、其他需要培訓的內容。
第三十五條在崗培訓和自我培訓
一、公司根據自身經(jīng)濟情況和發(fā)展需要,建立員工在崗培訓的制度。通過(guò)學(xué)習培訓,提高、完善和充實(shí)員工的各項專(zhuān)業(yè)技能,使其具備多方面的才干和更高的工作能力;減少工作中的失誤,提高工作質(zhì)量
和效率;提高員工的工作熱情和團隊合作精神,建立良好的工作環(huán)境和工作氛圍;
二、公司要求所有員工必須持續提高專(zhuān)業(yè)知識,鼓勵員工利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)或接受與崗位相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識培訓,公司將酌情提供必要的學(xué)習條件;對學(xué)習成績(jì)優(yōu)異并為公司創(chuàng )造經(jīng)濟效益者予以精神鼓勵和物質(zhì)獎勵,包括薪資晉級、職位晉升等獎勵;
三、公司鼓勵并支持員工利用業(yè)余時(shí)間參加與業(yè)務(wù)有關(guān)的各項在職教育、成人教育和職業(yè)培訓,公司在制度上承認員工在社會(huì )上有資質(zhì)的機構院校獲得的各種學(xué)歷、學(xué)位、資格和技能證書(shū);公司將根據員工自我培訓取得的成績(jì)及為公司創(chuàng )造的經(jīng)濟效益酌情給予鼓勵或獎勵。
第五章員工的權利和義務(wù)
第三十六條員工享有的權利
一、員工正式錄用后,公司與之簽訂勞動(dòng)合同,員工享有《勞動(dòng)法》及《勞動(dòng)合同書(shū)》規定的各項權利;
二、公司員工不因國籍,民族,種族,性別、年齡、婚姻、社會(huì )地位或宗教信仰而受歧視;
三、女性員工享有與男性員工平等的工作權利;
四、員工有獲得勞動(dòng)安全、衛生和保護的權利。公司應為員工提供符合國家規定的勞動(dòng)安全衛生條件;
五、公司員工有權按勞取酬,公司應以貨幣形式按月支付給員工本人,不得隨意克扣或者無(wú)故拖欠;
六、公司員工有享受社會(huì )保險和福利的權利,公司應結合自身和本地區實(shí)際情況以員工享有的基本薪酬為基礎,為其辦理有關(guān)社會(huì )保險等福利;
七、公司員工有權參與企業(yè)民主管理;有權提出合理化建議;有權參加公司組織的各項企業(yè)活動(dòng);
八、公司員工享有國家法律規定的其他勞動(dòng)權利。
第三十七條員工應履行的義務(wù)
一、遵循國家法律、法規及本公司有關(guān)規章制度的規定,遵守各項管理細則;
二、遵循公司利益第一的原則,自覺(jué)維護公司的利益和形象,嚴格保守公司的商業(yè)秘密;
三、嚴格按公司的管理模式運作,確保工作流程的順暢高效,對工作流程、工作程序中不合理之處及時(shí)提出報告,確保工作的質(zhì)量和效率;
四、積極學(xué)習,刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平,提高職業(yè)技能水平,積極參加培訓和考核;
五、創(chuàng )造和諧的工作環(huán)境,互相學(xué)習,互相幫助,共同提高,發(fā)揚團隊精神,增強公司的凝聚力。
六、員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權范圍,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
七、員工除本職業(yè)務(wù)外,未經(jīng)公司法定代表人授權或批準,不得從事下列活動(dòng):
以公司名義提供擔保、證明;
以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息;代表公司出席公眾活動(dòng)。
八、員工未經(jīng)公司書(shū)面批準,不得在外兼任獲取薪金的工作;
九、其他公司規定員工必須履行的各項義務(wù)。
第六章考勤管理
第三十八條公司員工正常工作時(shí)間為上午8:30時(shí)至12:00時(shí);下午14:00時(shí)至17:00時(shí)。
第三十九條公司員工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。上班有效打卡時(shí)間為7:00時(shí)至8:30時(shí);下班有效打卡時(shí)間為17:00時(shí)至21:00時(shí)。
第四十條所有員工上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,違規雙方均按曠工一天處理。
第四十一條上班時(shí)間開(kāi)始后30分鐘內到班者,按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者,按曠工半日論處。提前30分鐘以?xún)认掳嗾甙丛缤苏撎?超過(guò)30分鐘以上者按曠工半天論處。
第四十二條考勤事項的懲處辦法嚴格按照公司相關(guān)工作紀律的規定執行。
第七章請假及休假管理
第四十三條公司實(shí)行五天工作制,周六和周日屬公休假日。法定休假日主要包括元旦、春節、勞動(dòng)節、國慶節等國家法定假日,休假天數按照國家和當地政府的規定執行。
第四十四條探親假。凡在本公司工作滿(mǎn)一年的正式員工,與配偶不住在同一縣市的,可享受探望配偶的假期待遇;與父母都不在同一縣市的,可享受探望父母的假期待遇,但員工與父親或母親一方住在同一縣市的,不能享受探望父母的假期待遇。具體探親假期為:
一、已婚員工探望配偶,每年一次,假期30天;二、未婚員工探望父母,每年一次,假期20天;三、已婚員工探望父母,每四年一次,假期20天。
員工探親假的往返路費自行承擔,探親假期間享有100%基本薪酬。
第四十五條病假。員工因病、傷必須住院治療,須持醫院有關(guān)證明報經(jīng)公司審批同意后方可休假。未按公司規定辦理請假手續的,按曠工處理。員工病假期間不享有獎金,工資扣除標準如下:
一、5天內:
工資扣除額=基本薪酬52%2
5請假天數;
二、5天至1個(gè)月:
基本薪酬64%25請假天數;
三、1個(gè)月以上:
工資扣除額=基本薪酬76%2
5請假天數。
第四十六條喪假。員工父母、配偶等直系親屬去世,可給予3天喪假。喪假期間享有100%基本薪酬。
第四十七條婚假。員工結婚可休假3天;晚婚可另增加一次性連續休假12天;榧倨陂g享有100%基本薪酬。
第四十八條產(chǎn)假。女員工符合計劃生育條件生育,享有90天產(chǎn)假;晚育享有120天產(chǎn)假;無(wú)故超過(guò)規定假期者,按病假處理。女員工產(chǎn)假期間享有100%基本薪酬。
第四十九條事假。員工因辦理私事請假,應書(shū)面提出請假申請,經(jīng)公司審批同意后,可以請事假。請事假天數原則上不得超過(guò)3天。事假期間工資扣除標準如下:
一、3天內:
工資扣除額=基本薪酬64%2
5請假天數;
二、3天以上:
工資扣除額=基本薪酬76%2
5請假天數。
第五十條公休假。公司員工工齡滿(mǎn)5年的可申請享有公司提供的公休假。工齡滿(mǎn)5至10年的,公休假為5天;工齡滿(mǎn)10至15年的,公休假為7天;工齡滿(mǎn)15至20年的,公休假為10天;工齡超過(guò)20年的,公休假為14天。員工公休假期間享100%基本薪酬。員工已請探親假的,當年不再安排公休假。
第五十一條員工的醫療期
員工因患病或非因工負傷,需要停止工作醫療時(shí),根據本人實(shí)際參加工作年限和在公司工作年限享有醫療期。具體按勞動(dòng)部《企業(yè)員工患病或非因工負傷醫療期規定》辦理。
第五十二條請假規定
一、員工申請探親假、病假、事假、婚假、產(chǎn)假、公休假均應提前向部門(mén)負責人或分管領(lǐng)導提出書(shū)面申請,經(jīng)同意后呈報總經(jīng)理審批,待批準休假后將書(shū)面申請報人力資源部備案。
二、員工休假完畢后,須到人力資源部報到,注銷(xiāo)假期。無(wú)故違反規定未辦理銷(xiāo)假手續者,按曠工論處。
第八章薪酬及福利
第五十三條勞動(dòng)報酬和保險福利待遇
一、員工的工資分配遵循按勞分配,按崗位等級取酬的原則,根據國家有關(guān)規定和公司的薪酬制度,以貨幣形式向員工支付勞動(dòng)報酬,并保證不低于當地最低工資標準;
二、公司按照法律規定向政府指定的機構,為員工辦理養老、失業(yè)、醫療等社會(huì )統籌保險和住房公積金;
三、員工的其他保險福利待遇,按照公司有關(guān)規定執行。
第五十四條員工工資系指公司依據國家有關(guān)規定和勞動(dòng)合同的約定,以貨幣形式直接支付給員工的勞動(dòng)報酬。工資以現金方式給付。
第五十五條公司實(shí)行崗位等級工資制,根據崗位性質(zhì)和等級,確定員工的工資待遇,并以此作為支付薪酬的依據。員工工資水平隨崗位和等級的變動(dòng)而變動(dòng)。
第五十六條員工工資主要包括基本薪酬等。下列項目由公司從員工工資中直接扣除:
個(gè)人所得稅;養老保險中應由個(gè)人支付的部分;失業(yè)保險中應由個(gè)人支付的部分;醫療保險中應由個(gè)人支付的部分;住房公積金中應由個(gè)人支付的部分;其他依法或依公司規定應扣除的部分。
第五十七條公司發(fā)放工資日期為每月的10日,支付的是員工上月1日至月末的工資。若支付日遇節假日或休息日,則順延。公司因不可抗拒原因不得不延緩工資支付時(shí),應提前1日通知員工,并確定延緩支付的日期。
第五十八條員工從較低級崗位調整到較高級崗位的,崗位等級工資一般按較高級崗位的最低檔次執行;員工從較高級崗位調整到較低級崗位的,崗位等級工資一般按較低級崗位的最高檔次執行。
第五十九條員工因調整崗位及等級,工資的調整自崗位或等級調整之日的下月起執行。
第六十條員工試用期工資按其與公司簽訂的勞動(dòng)合同為準。
第六十一條人力資源部在總經(jīng)理領(lǐng)導下對公司薪酬管理工作行使監督、管理和處理的職權。人力資源部負責員工薪酬發(fā)放明細的核定;財務(wù)部負責具體薪酬發(fā)放事宜。
第六十二條公司員工嚴禁相互打聽(tīng)工資水平。因相互打聽(tīng)他人薪酬信息,造成泄密的,依據公司有關(guān)管理規定,給予終止勞動(dòng)合同,開(kāi)除出公司的處分,公司不給予任何補償。
第六十三條公司員工不得向其他公司或非公司人員透露公司薪酬結構和工資水平,由此造成泄密的,依據公司有關(guān)管理規定,給予終止勞動(dòng)合同,開(kāi)除出公司的處分,公司不給予任何補償。
第九章附則
第六十四條本《員工手冊》自下發(fā)之日起實(shí)施。
第六十五條公司員工務(wù)必了解本《員工手冊》的內容,不得以未悉為由而免除責任。
第六十六條本《員工手冊》如與國家法律、法規相抵觸,按國家有關(guān)法律、法規執行,如公司原有的規章制度與本《員工手冊》相抵觸,按本《員工手冊》規定執行。
第六十七條本《員工手冊》由人力資源部負責解釋。
附送:
第五章員工的權利和義務(wù)
第三十六條員工享有的權利
一、員工正式錄用后,公司與之簽訂勞動(dòng)合同,員工享有《勞動(dòng)法》及《勞動(dòng)合同書(shū)》規定的各項權利;
二、公司員工不因國籍,民族,種族,性別、年齡、婚姻、社會(huì )地位或宗教信仰而受歧視;
三、女性員工享有與男性員工平等的工作權利;
四、員工有獲得勞動(dòng)安全、衛生和保護的權利。公司應為員工提供符合國家規定的勞動(dòng)安全衛生條件;
五、公司員工有權按勞取酬,公司應以貨幣形式按月支付給員工本人,不得隨意克扣或者無(wú)故拖欠;
六、公司員工有享受社會(huì )保險和福利的權利,公司應結合自身和本地區實(shí)際情況以員工享有的基本薪酬為基礎,為其辦理有關(guān)社會(huì )保險等福利;
七、公司員工有權參與企業(yè)民主管理;有權提出合理化建議;有權參加公司組織的各項企業(yè)活動(dòng);
八、公司員工享有國家法律規定的其他勞動(dòng)權利。
第三十七條員工應履行的義務(wù)
一、遵循國家法律、法規及本公司有關(guān)規章制度的規定,遵守各項管理細則;
二、遵循公司利益第一的原則,自覺(jué)維護公司的利益和形象,嚴格保守公司的商業(yè)秘密;
三、嚴格按公司的管理模式運作,確保工作流程的順暢高效,對工作流程、工作程序中不合理之處及時(shí)提出報告,確保工作的質(zhì)量和效率;
四、積極學(xué)習,刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平,提高職業(yè)技能水平,積極參加培訓和考核;
五、創(chuàng )造和諧的工作環(huán)境,互相學(xué)習,互相幫助,共同提高,發(fā)揚團隊精神,增強公司的凝聚力。
六、員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權范圍,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng);七、員工除本職業(yè)務(wù)外,未經(jīng)公司法定代表人授權或批準,不得從事下列活動(dòng):以公司名義提供擔保、證明;
以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息;代表公司出席公眾活動(dòng)。
八、員工未經(jīng)公司書(shū)面批準,不得在外兼任獲取薪金的工作;九、其他公司規定員工必須履行的各項義務(wù)。第六章考勤管理
第三十八條公司員工正常工作時(shí)間為上午8:30時(shí)至12:00時(shí);下午14:00時(shí)至17:00時(shí)。
第三十九條公司員工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。上班有效打卡時(shí)間為7:00時(shí)至8:30時(shí);下班有效打卡時(shí)間為17:00時(shí)至21:00時(shí)。
第四十條所有員工上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,違規雙方均按曠工一天處理。
第四十一條上班時(shí)間開(kāi)始后30分鐘內到班者,按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者,按曠工半日論處。提前30分鐘以?xún)认掳嗾甙丛缤苏撎?超過(guò)30分鐘以上者按曠工半天論處。
第四十二條考勤事項的懲處辦法嚴格按照公司相關(guān)工作紀律的規定執行。
第七章請假及休假管理
第四十三條公司實(shí)行五天工作制,周六和周日屬公休假日。法定休假日主要包括元旦、春節、勞動(dòng)節、國慶節等國家法定假日,休假天數按照國家和當地政府的規定執行。
第四十四條探親假。凡在本公司工作滿(mǎn)一年的正式員工,與配偶不住在同一縣市的,可享受探望配偶的假期待遇;與父母都不在同一縣市的,可享受探望父母的假期待遇,但員工與父親或母親一方住在同一縣市的,不能享受探望父母的假期待遇。具體探親假期為:
一、已婚員工探望配偶,每年一次,假期30天;二、未婚員工探望父母,每年一次,假期20天;三、已婚員工探望父母,每四年一次,假期20天。
員工探親假的往返路費自行承擔,探親假期間享有100%基本薪酬。
第四十五條病假。員工因病、傷必須住院治療,須持醫院有關(guān)證明報經(jīng)公司審批同意后方可休假。未按公司規定辦理請假手續的,按曠工處理。員工病假期間不享有獎金,工資扣除標準如下:
一、5天內:
工資扣除額=基本薪酬52%2
5請假天數;
二、5天至1個(gè)月:
基本薪酬64%2
5請假天數;
三、1個(gè)月以上:
工資扣除額=基本薪酬76%2
5請假天數。
第四十六條喪假。員工父母、配偶等直系親屬去世,可給予3天喪假。喪假期間享有100%基本薪酬。
第四十七條婚假。員工結婚可休假3天;晚婚可另增加一次性連續休假12天;榧倨陂g享有100%基本薪酬。
第四十八條產(chǎn)假。女員工符合計劃生育條件生育,享有90天產(chǎn)假;晚育享有120天產(chǎn)假;無(wú)故超過(guò)規定假期者,按病假處理。女員工產(chǎn)假期間享有100%基本薪酬。
第四十九條事假。員工因辦理私事請假,應書(shū)面提出請假申請,經(jīng)公司審批同意后,可以請事假。請事假天數原則上不得超過(guò)3天。事假期間工資扣除標準如下:
一、3天內:
工資扣除額=基本薪酬64%2
5請假天數;
二、3天以上:
工資扣除額=基本薪酬76%2
5請假天數。
第五十條公休假。公司員工工齡滿(mǎn)5年的可申請享有公司提供的公休假。工齡滿(mǎn)5至10年的,公休假為5天;工齡滿(mǎn)10至15年的,公休假為7天;工齡滿(mǎn)15至20年的,公休假為10天;工齡超過(guò)20年的,公休假為14天。員工公休假期間享100%基本薪酬。員工已請探親假的,當年不再安排公休假。
第五十一條員工的醫療期
員工因患病或非因工負傷,需要停止工作醫療時(shí),根據本人實(shí)際參加工作年限和在公司工作年限享有醫療期。具體按勞動(dòng)部《企業(yè)員工患病或非因工負傷醫療期規定》辦理。
第五十二條請假規定
一、員工申請探親假、病假、事假、婚假、產(chǎn)假、公休假均應提前向部門(mén)負責人或分管領(lǐng)導提出書(shū)面申請,經(jīng)同意后呈報總經(jīng)理審批,待批準休假后將書(shū)面申請報人力資源部備案。
二、員工休假完畢后,須到人力資源部報到,注銷(xiāo)假期。無(wú)故違反規定未辦理銷(xiāo)假手續者,按曠工論處。
第八章薪酬及福利
第五十三條勞動(dòng)報酬和保險福利待遇
一、員工的工資分配遵循按勞分配,按崗位等級取酬的原則,根據國家有關(guān)規定和公司的薪酬制度,以貨幣形式向員工支付勞動(dòng)報酬,并保證不低于當地最低工資標準;
二、公司按照法律規定向政府指定的機構,為員工辦理養老、失業(yè)、醫療等社會(huì )統籌保險和住房公積金;
三、員工的其他保險福利待遇,按照公司有關(guān)規定執行。
第五十四條員工工資系指公司依據國家有關(guān)規定和勞動(dòng)合同的約定,以貨幣形式直接支付給員工的勞動(dòng)報酬。工資以現金方式給付。
第五十五條公司實(shí)行崗位等級工資制,根據崗位性質(zhì)和等級,確定員工的工資待遇,并以此作為支付薪酬的依據。員工工資水平隨崗位和等級的變動(dòng)而變動(dòng)。
第五十六條員工工資主要包括基本薪酬等。下列項目由公司從員工工資中直接扣除:個(gè)人所得稅;養老保險中應由個(gè)人支付的部分;失業(yè)保險中應由個(gè)人支付的部分;醫療保險中應由個(gè)人支付的部分;住房公積金中應由個(gè)人支付的部分;其他依法或依公司規定應扣除的部分。
第五十七條公司發(fā)放工資日期為每月的10日,支付的是員工上月1日至月末的工資。若支付日遇節假日或休息日,則順延。公司因不可抗拒原因不得不延緩工資支付時(shí),應提前1日通知員工,并確定延緩支付的日期。
第五十八條員工從較低級崗位調整到較高級崗位的,崗位等級工資一般按較高級崗位的最低檔次執行;員工從較高級崗位調整到較低級崗位的,崗位等級工資一般按較低級崗位的最高檔次執行。
第五十九條員工因調整崗位及等級,工資的調整自崗位或等級調整之日的下月起執行。
第六十條員工試用期工資按其與公司簽訂的勞動(dòng)合同為準。
第六十一條人力資源部在總經(jīng)理領(lǐng)導下對公司薪酬管理工作行使監督、管理和處理的職權。人力資源部負責員工薪酬發(fā)放明細的核定;財務(wù)部負責具體薪酬發(fā)放事宜。
第六十二條公司員工嚴禁相互打聽(tīng)工資水平。因相互打聽(tīng)他人薪酬信息,造成泄密的,依據公司有關(guān)管理規定,給予終止勞動(dòng)合同,開(kāi)除出公司的處分,公司不給予任何補償。
第六十三條公司員工不得向其他公司或非公司人員透露公司薪酬結構和工資水平,由此造成泄密的,依據公司有關(guān)管理規定,給予終止勞動(dòng)合同,開(kāi)除出公司的處分,公司不給予任何補償。
第九章附則
第六十四條本《員工手冊》自下發(fā)之日起實(shí)施。
第六十五條公司員工務(wù)必了解本《員工手冊》的內容,不得以未悉為由而免除責任。
第六十六條本《員工手冊》如與國家法律、法規相抵觸,按國家有關(guān)法律、法規執行,如公司原有的規章制度與本《員工手冊》相抵觸,按本《員工手冊》規定執行。
第六十七條本《員工手冊》由人力資源部負責解釋。
公司員工手冊 6
1、從業(yè)人員須經(jīng)健康檢查取得健康合格證明和食品衛生知識的`培訓取得培訓合格證上崗。
2、從業(yè)人員應養成良好的衛生習慣,做好崗位(責任)區內衛生,隨時(shí)保持整潔。個(gè)人衛生堅持做到“四勤、三不、三要、四堅持”。
“四勤”:勤洗手剪指甲;勤洗澡理發(fā);勤洗衣服被褥;勤換工作服。
“三不”:不準將非食品加工制作用品和個(gè)人生活用品帶入操作場(chǎng)所;工作時(shí)不準戴戒指、項鏈、手鏈(鐲)、耳環(huán)等飾物和涂指甲油;不準在操作場(chǎng)所吸煙、穿工作服進(jìn)廁所及離開(kāi)生產(chǎn)加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。
“三要”:上班時(shí)要穿戴整潔的工作衣帽,頭發(fā)必須全部戴于帽內;加工制作冷菜等熟食品和配餐間操作時(shí)要戴口罩;直接入口食品要用專(zhuān)用工具拿取。
“四堅持”:堅持衛生操作規程、堅持公用物品消毒、堅持濕式清掃、堅持漱口刷牙防口臭。
3、工作時(shí)間不準吃東西、不準隨地吐痰、不隨便掏耳掏鼻。
4、從業(yè)人員必須認真執行各項衛生管理制度。
公司員工手冊 7
第一、“員工形象準則”
一、形象意識員工必須具備強烈的形象意識,從基本做起,塑造良好形象,公司員工禮儀手冊范本。
二、員工儀容、儀表、著(zhù)裝要求員工衣著(zhù)應當符合金融機構形象及部門(mén)形象。原則上,員工穿著(zhù)及修飾應穩重大方、整齊清爽、干凈利落,周一至周日工作時(shí)間一律統一穿著(zhù)公司制服。以下條款供參考:
。ㄒ唬﹩T工衣著(zhù)要求得體、協(xié)調、整潔、悅目;
。ǘ┥弦、褲子等最好相配,衣服平整,符合時(shí)節;
。ㄈ┪餮b左胸前口袋不放手帕以外的任何東西,禁止兩手下垂插入下口袋中;(四)男士長(cháng)袖襯衫要塞在褲腰內,袖子最好不卷起,長(cháng)褲有腰攀,應穿上腰帶或背帶,頭型為短平頭;
。ㄎ澹┡恳嘶瓓y,勿戴過(guò)多頭飾,裙裝應配過(guò)膝長(cháng)襪,領(lǐng)口過(guò)低過(guò)短的衣服不宜穿著(zhù)。
三、社交、談吐
。ㄒ唬┰谂c他人交談中,請講普通話(huà),交談中善于傾聽(tīng),不隨便打斷他人談話(huà),不魯莽提問(wèn),不問(wèn)及他人隱私,不要言語(yǔ)糾纏不休或語(yǔ)帶諷刺,更勿出言不遜,惡語(yǔ)傷人;
。ǘ┡c客戶(hù)交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢,語(yǔ)言流利、準確,業(yè)務(wù)之外,注意話(huà)題健康、客觀(guān);采用迎送禮節,主動(dòng)端茶送水。
。ㄈ┡c同行交談,注意措辭分明,謙虛謹慎,維護公司形象,不互相傾軋,客觀(guān)正派,不泄露商業(yè)機密。
四、舉止、行為
。ㄒ唬┳袷乜记谥贫,準時(shí)上下班,不遲到、不早退;病事假需及時(shí)申請或通知部門(mén)主管,填報請假單;
。ǘ┥习鄷r(shí)間不吸煙,保持良好的精神狀態(tài),精力充,精神飽滿(mǎn),樂(lè )觀(guān)進(jìn);
。ㄈ⿲Υ纤疽鹬,對待同事要熱情,處理工作要保持頭腦冷靜,提倡微笑服務(wù);
。ㄋ模╅_(kāi)誠布公,坦誠相待,平等尊重,團結協(xié)作,不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中,不拉幫結派,黨同伐異;
。ㄎ澹崆榻哟恳晃粊(lái)賓,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見(jiàn)要準時(shí),如另有客人來(lái)訪(fǎng)需等待時(shí),應主動(dòng)端茶道歉;
。┍3至己米、行姿,切勿高聲呼叫他人;
。ㄆ撸┏鋈霑(huì )議室或上司辦公司室,主動(dòng)敲門(mén)示意,進(jìn)入房間隨手關(guān)門(mén),管理制度《公司員工禮儀手冊范本》。
第二、員工日;顒(dòng)行為準則
員工上班時(shí)間要始終以飽滿(mǎn)的熱情,盡心盡責,真誠協(xié)作,高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù)。員工應具備優(yōu)良的.道德品質(zhì),有錯必改,不得文過(guò)飾非、陽(yáng)奉陰違、誣陷他人。
一、電話(huà)
。ㄒ唬﹩T工電話(huà)行為應符合規范,注意控制語(yǔ)氣、語(yǔ)態(tài)、語(yǔ)調,語(yǔ)言親切、簡(jiǎn)練、有禮、客氣;
。ǘ┘皶r(shí)接聽(tīng),勿讓鈴聲超過(guò)3聲,遲接電話(huà)須表示歉意;
。ㄈ┦褂么砥髽I(yè)的規范用語(yǔ)問(wèn)好,例如“您好,××信用社”、“您好,××辦公室”等;
。ㄋ模┳屑、耐心傾聽(tīng)對方講話(huà),決不要打斷對方解釋?zhuān)?/p>
。ㄎ澹蚀_記錄,轉告電話(huà)內容,主動(dòng)幫助解決顧客要求,及時(shí)轉告并敦促同事回復電話(huà);
。┱勗(huà)結束,表示謝意,等對方先掛電話(huà);
。ㄆ撸┕ぷ鲿r(shí)間與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)電話(huà)應簡(jiǎn)短扼要,工作期間禁止接聽(tīng)電話(huà),如有急事,由管理人員轉告。
二、工作證、胸牌
。ㄒ唬┯蓡挝话l(fā)給工作證或者胸牌,員工要隨時(shí)攜帶工作證。員工在工作時(shí),必須佩戴胸牌;
。ǘ┕ぷ髯C、胸牌如有遺失、被竊,應立即向部門(mén)報告,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導簽字,可到辦公室補領(lǐng),如因長(cháng)久磨損,應及時(shí)以舊換新。
公司員工手冊 8
1、準時(shí)上下班、不遲到、不早退。
2、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作。
3、上班第一時(shí)間打掃店里衛生,必須做到整潔干凈,如:(冰箱、冰柜、收銀臺、地板等)隨時(shí)補貨,做到貨架豐滿(mǎn),并查看商品日期。
4、上班時(shí)間不得睡覺(jué),不穿高跟鞋,不穿拖鞋,不披長(cháng)發(fā),不紅妝艷抹,不和顧客開(kāi)玩笑。
5、員工本著(zhù)互尊互愛(ài),齊心協(xié)力,吃苦耐勞,誠實(shí)本分的精神。
6、服從分配,服從管理,不得損毀本店形象,透露本店機密。
7、認真聽(tīng)取每位顧客的建議和投訴。
8、偷盜本店財物者交于部門(mén)處理。
9、熱情接待每位顧客,做好熱情、熱愛(ài)的服務(wù)。盡快了解店內的食品擺放,以便更好的`為顧客服務(wù),如“您好,歡迎光臨”、“謝謝光臨,請慢走”的口頭語(yǔ)和顧客打招呼,禁止和顧客爭吵,說(shuō)臟話(huà)、粗話(huà)。
10、員工獎罰規定
獎:全勤每月100元,衛生干凈每月100元
罰:透露店里機密將扣除本月的工資
私下使用本店電話(huà)者扣罰20元
11、應聘條件:
、傩杞簧矸葑C復印件;
、谒袘刚咴囉闷3—4天。
、墼囉闷陂g必須遵守本店規章制度;
、苄聠T工不得進(jìn)收銀臺。
店里宗旨:以食品安全為保障,以信譽(yù)經(jīng)營(yíng)為理念,以服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標!
公司員工手冊 9
第一章 總則
第一條 為了確保后勤各項工作的正常運作,從而為公司各項工作的順暢開(kāi)展提供全面的后勤保障基礎,特制定本后勤管理制度。
第二條 在本公司工作期間,所有員工必須遵守本制度的各項條款,互相監督,提合理化意見(jiàn),使公司將更好完善后勤管理
第二章 宿舍管理
第一條 為保證員工擁有良好、清潔、整齊的住宿環(huán)境和秩序,保證員工得到充分的休息,特制定本制度。
第二條 本制度適用于公司所有住宿員工。
第三條 具體規定如下:
1、每天9:30-16:30、24:00-7:00為門(mén)禁時(shí)間,住宿人員在宿舍內休息,嚴禁出入(因作需要及經(jīng)理級以上人員除外),24:00后必須熄燈休息,夜班人員24:00后禁止回宿舍以免影響他人休息,23:00后員工禁止互相串門(mén)。
2、宿舍床位由行政部統一安排,如安排床位三日內未入住視為放棄。
3、員工須按行政部安排的房間住宿,一人一位,不得多占床位,床位一經(jīng)確定不得私自調換。
4、宿舍內禁止亂涂亂畫(huà)、亂張貼,不得躺在床上吸煙等有損5S及有關(guān)安全之行為。
5、女性宿舍管理
1)女性宿舍探訪(fǎng)時(shí)間為:12:00-13:00;17:30-22:30(休息亦同)。
2)探訪(fǎng)人員僅限本公司員工。
3)非探訪(fǎng)時(shí)間謝絕探訪(fǎng),22:30后探訪(fǎng)人必須離開(kāi)。
4)探訪(fǎng)人員必須在保安處履行登記手續方可探訪(fǎng)。
5)女員工除工作原因外應于23:30前回宿舍。
6、12:30-13:30及22:00以后宿舍內不得高聲喧嘩、唱歌、放音響、電視機音量盡量調低以免影響他人休息。
7、非本公司員工嚴禁進(jìn)入宿舍區(持親屬證、經(jīng)理級以上帶領(lǐng)及行政部負責人批準的不在此限)。
8、不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、亂倒臟水。
9、宿舍內不得播入淫穢電視、錄像,傳播黃色報刊雜志。
10、宿舍內禁止飼養家禽以及其它動(dòng)物(如犬)。
11、嚴禁私自改裝(亂拉亂接)電線(xiàn)、安裝電器(插座)、擅動(dòng)消防器材以及其它宿舍設施。
13、嚴禁在集體宿舍做飯(包括存放做飯用的設施)、使用大功率用電器(如:電飯煲、電熱壺、熱水棒、高壓鍋等)。
14、集體宿舍嚴禁男女混居。
15、宿舍內除飯堂以及單人宿舍以外,禁止飲酒。
16、宿舍區嚴禁使用或存放易燃、易爆、有毒及其它違禁物品。
17、嚴禁打架斗毆。
18、禁止高空拋物。
19、宿舍物品外出須持有宿舍管理員簽準的《宿舍物品放行條》,離職人員須將行李搬離宿舍后方可結算工資;
20、損壞宿舍公物(包括標牌)、照價(jià)賠償,人為損壞加罰記小過(guò)一次,無(wú)責任人住宿人員全體受罰。
21、外宿人員應填寫(xiě)《外宿申請單》,外宿人員不得占用宿舍宋位。
22、宿舍車(chē)輛載物外出保安應查驗確認審批手續齊全后方可放行。
23、宿舍是公共休息區域,禁止從事黃、賭、毒,酗酒等傷風(fēng)敗俗活動(dòng),禁止偷盜行為,發(fā)現一律開(kāi)除處理,并交公安機關(guān)處理。
24、嚴禁到宿舍頂樓乘涼、睡覺(jué)、觀(guān)光等危險行為存在,發(fā)現記警告處分。
25、員工離職(包括辭職、辭退、自離、開(kāi)除)必須接到行政部通知當日搬離宿舍,離職人員不得借故拖延,每延誤一天,要繳納住宿費50元/天/人,同時(shí)公司將采取強制處理措施。(所有離職人員需要拿物品外出,必須是在員工下班時(shí)間,且要經(jīng)行政部批準及保安檢查無(wú)疑后放行)
26、員工必須負責所住房間的.衛生,輪流值日,共同清洗室內廁所、洗手盆、陽(yáng)臺。下水道因衛生問(wèn)題造成的堵塞由責任人承擔維修費用,如無(wú)法明確責任則由所住房間的員工平均分攤。
27、宿舍實(shí)行每月檢查評比一次,檢查標準一律依照《宿舍管理制度》實(shí)施,評比標準:
1)地板保持干凈,無(wú)紙屑、煙頭、水漬等;(0—10分)
2)墻壁、天花不得有灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污垢;(0—10分)
3)起床后將蚊帳向兩邊掛起置放整齊;(0—10分)
4)起床后被子疊放整齊;(0—10分)
5)床上物品擺放整齊;(0—10分)
6)床下鞋子擺放整齊;(0—10分)
7)床頭及床欄桿上不可掛衣、襪等;(0—10分)
8)空床上物品擺放整齊或清除掉;(0—10分)
9)門(mén)窗、玻璃擦干凈,門(mén)口干凈無(wú)雜物;(0—10分)
10)洗漱間潔凈整齊。(0—10分)
28、衛生評比辦法
1)每月定次不定時(shí)由行政部組織管理人員或部分員工對宿舍進(jìn)行衛生評比,參與宿舍評比人員必須認真,并對所評比結果負責。 2)評比采用現場(chǎng)打分的方法(打分參照衛生評比標準),必要時(shí)可采用現場(chǎng)拍攝方法將優(yōu)劣宿舍狀況記錄并公布。 3)評比結果每周公布一次,男、女各評出一個(gè)優(yōu)秀宿舍和最差宿舍。
2)評委“優(yōu)秀宿舍”的,給全體宿舍成員均記嘉獎一次。評為“最差宿舍”且得分在60分以下的,全體宿舍成員均記警告一次。
公司員工手冊 10
一. 行為規范:
1. 公司各項規章制度,自覺(jué)維護公司利益和形象。
2. 熟悉并認同公司理念與企業(yè)文化,將個(gè)人成長(cháng)與企業(yè)發(fā)展相結合。
3. 客戶(hù)至上,努力為客戶(hù)提供最佳服務(wù)和最高價(jià)值。
4. 自尊并尊重他人,誠實(shí)對待同事、客戶(hù)及供應商。
5. 勤于學(xué)習,勇于創(chuàng )新,追求卓越。
6. 充分發(fā)揚團隊精神,相互支持與合作,分享知識與技術(shù)。
7. 勤儉從業(yè),厲行節約,愛(ài)護公共財產(chǎn)。
8. 不得營(yíng)私舞弊,接受賄賂或回扣。
9. 保守秘密。員工受聘期間有獲得與職位相關(guān)的技術(shù)、商業(yè)秘密及其它保密信息的權利,但同時(shí)具有保證不向任何第三方泄露公司任何保密事項的義務(wù)。
二. 辦公秩序
1、員工在公共場(chǎng)所應保持安靜,不得大聲喧嘩、收聽(tīng)廣 播、播放音樂(lè )。
2、員工應自覺(jué)維護辦公環(huán)境的整潔,辦公用品應擺放整 齊。
3、工作時(shí)間不得串崗、睡崗,聊天,吃零食。
4. 不得在公司的辦公區域吃午餐。
5.非因工作需要,員工上班時(shí)間不得帶耳麥聽(tīng)音樂(lè )。
6. 作時(shí)間不得打私人電話(huà)。打電話(huà)時(shí)應保持良好的儀表儀態(tài)并盡量壓低聲音。
7. 前應將辦公用品收拾整齊,按保密要求保存文件和軟盤(pán),關(guān)閉電源,鎖好抽屜和門(mén)窗。
8. 司安全,未允許不得將他人帶入辦公區。
9. 司系統和設備安全,員工計算機所需的系統和應用軟件應由技術(shù)部門(mén)專(zhuān)人安裝,員工不得私自安裝與工作無(wú)關(guān)的各種軟件及登入與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。
三. 著(zhù)裝規定
1、員工著(zhù)裝須干凈整齊、莊重大方。
2、員工在辦公時(shí)間內不得著(zhù)低領(lǐng)衫、露臍衫、緊身衣短褲、超短裙、睡衣(裙)式及透明、暴露、色彩過(guò)于亮麗等各種不適合在辦公時(shí)間穿著(zhù)的服裝,不得穿拖鞋及拖鞋式的.休閑鞋,不得赤腳。
3. 女員工在辦公期間應化淡妝,不濃妝艷抹,不得在辦公場(chǎng)所化妝。
4. 工作時(shí)間要佩帶胸牌。
四. 員工考勤
1. 上午9:30 -- 10:00晨 會(huì )10:00 --14:00
午休:14:00 ---16:00 下午:16:00 ---20:00
2.員工應遵守公司對考勤的各項規定,不得遲到,早退,礦工。
3.員工應按照公司相關(guān)規定嚴格執行請假手續。
4.請假在一天之內的由部門(mén)負責人批準,一周之內的由總監批準,一周以上的有總經(jīng)理批準。病假要有縣級以上醫療單位的醫療證明。
5.事假扣除工資額=員工月工資額/20.5×事假天數。
6.病假扣除工資額=員工月基本工資/20.5×病假天數。
7.關(guān)于遲到和早退的規定:
一月之內員工遲到和早退累計每達到3次, 將按一日工資扣除作為處罰;超過(guò)3次,每次遲到和早退,按三分之一日工資扣除作為處罰。
8.工資發(fā)放時(shí)間:工作滿(mǎn)一個(gè)月于次月的15日發(fā)放。
五. 網(wǎng)絡(luò )使用
1.員工非工作需要不得操作電腦及上網(wǎng)。
2.嚴禁員工使用網(wǎng)上的各種工具聊天。
3.嚴禁員工利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行損害公司利益的任何活動(dòng),包括轉
移和泄露公司各項成果和秘密。
六. 紀律處分
1、有下列情形之一,經(jīng)查實(shí)給予警告處分:
1)1月內遲到及早退累計達3次(含)以上者。
2)1月內曠工1日(含)以?xún)日摺?/p>
3)違反《員工守則》所列任一條款但尚未造成任何損失者。
2.有下列情形之一,經(jīng)查實(shí)給予嚴重警告處分,并同時(shí)扣除該員工當月稅前工資總額的20%作為經(jīng)濟處罰:
1)12個(gè)月內累計曠工1日以上2日(含)以?xún)日摺?/p>
2)違反《員工守則》所列任一條款,但情節及影響尚屬輕微者。
3)累計有2次警告者。
3、有下列情形之一,經(jīng)查實(shí)給予解雇處理(即立即解除勞動(dòng)合同,且不享受任何經(jīng)濟補償):
1)12個(gè)月內累計曠工3天(含)以上者。
2)違反《員工守則》所列任一條款,使公司蒙受名譽(yù)及經(jīng)濟損失者。
3)觸犯國家法律被勞動(dòng)改造教養者。
4)已有1次嚴重警告再犯任何過(guò)失或有3次警告者。
七. 員工獎勵
員工若有以下情形之一,經(jīng)所在部門(mén)總監認給予員工獎金、晉級、公司嘉獎等獎勵:
1、遵守公司各項規章制度,認真履行職責,有突出表現者。
2、對公司經(jīng)營(yíng)管理或業(yè)務(wù)工作提出合理化建議,公司采納后經(jīng)濟效益顯著(zhù)改善者。
3、在重要技術(shù)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域成績(jì)特別優(yōu)秀者。
4、為公司利益而犧牲個(gè)人利益,勇于承擔責任者。
5、發(fā)現事故隱患并及時(shí)排除,避免重大損失者。
6、為樹(shù)立公司形象、維護公司利益而做出重大貢獻的其它行為。
xx的服務(wù)理念:表現勝于承諾在服務(wù)工作中永遠想在客戶(hù)的前面、做在客戶(hù)的前面,視客戶(hù)為上帝,努力滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,服務(wù)體現在具體細致的工作中,這遠比單純的口頭承諾更重要。
xx人的準則:忠誠、合作、學(xué)習、創(chuàng )新、進(jìn)取。
“忠誠、合作、學(xué)習、創(chuàng )新、進(jìn)取”是明遠 的企業(yè)精神,其核心精神是“創(chuàng )新并永遠走在別人的前面”。
忠誠:認同明遠 的價(jià)值觀(guān),忠誠明遠事業(yè),具有高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,能夠將自身個(gè)性與企業(yè)文化充分融合。
合作:企業(yè)目標的實(shí)現不能靠個(gè)體行為,而要靠集體的合力。能夠與人合作、良好溝通是組織的要求,是團隊精神及個(gè)人綜合素質(zhì)的具體表現。
學(xué)習:世界在發(fā)展,知識在更新,只有不斷地學(xué)習,才能不被時(shí)代和社會(huì )所淘汰。
創(chuàng )新:企業(yè)的發(fā)展壯大,需要沖破陳規,不斷開(kāi)拓,而善于創(chuàng )新的頭腦和富于創(chuàng )新的群體是企業(yè)的生命之源。
進(jìn)。浩髽I(yè)通過(guò)發(fā)展壯大和培訓激勵,為員工創(chuàng )造更廣闊的空間,員工要跟隨企業(yè)的發(fā)展步伐,不斷自我完善,自我實(shí)現。自覺(jué)的發(fā)展意識是不斷進(jìn)取的前提。
公司員工手冊 11
全體教職工:
為了共同的目標,我們走進(jìn)了長(cháng)寧區新實(shí)驗幼兒園,成為這個(gè)大家庭中的一員。我們愿為幼兒園的發(fā)展努力工作;愿為幼兒的發(fā)展盡心盡責,愿為自身的發(fā)展不斷學(xué)習。我們以此手冊為準則,更好的樹(shù)立新實(shí)驗人的形象,展現新實(shí)驗人的風(fēng)采,讓我們攜手共勉吧!
關(guān)于幼兒園——我們必須了解的
一、幼兒園的辦園理念:
辦園理念:樂(lè )慧(即孩子通過(guò)上幼兒園獲得快樂(lè )和智慧;教師有智慧地教育孩子,享受與孩子共同成長(cháng)的快樂(lè )。)
辦園目標:孩子成長(cháng)的樂(lè )園、教師成長(cháng)的學(xué)園、家長(cháng)成長(cháng)的藝園。
培養目標:善運動(dòng)、會(huì )合作、好探究、樂(lè )表達。
二、園長(cháng)的管理理念:
承認教師之間的差異性,認同教師性格的獨特性,鼓勵教師表達的多樣性,相信所有的教師都能行。
三、幼兒園的課程
課程的理念:關(guān)注日常生活,構建可能生活,提升生命質(zhì)量。
課程的內容:運動(dòng)、生活、游戲、學(xué)習。其中學(xué)習活動(dòng)以主題的方式來(lái)進(jìn)行。
選用的教材:上海市二期課程教材幼兒園教師參考用書(shū)
作為教師——我們必須做到的
一、xx市教育系統師德“三不準”的規定
對于違反《xx市教育系統師德“三不準”的規定》之一者,要予以勸誡、警示或處分。
1.不準利用課余時(shí)間強制或變相強制學(xué)生參加有償補課等活動(dòng),自覺(jué)抵制有償家教。
2.不準對學(xué)生實(shí)施挖苦、諷刺、辱罵等語(yǔ)言傷害和其他侮辱學(xué)生人格尊嚴的行為。
3.不準以任何方式,利用職務(wù)之便接受學(xué)生、家長(cháng)給予的現金、禮品等實(shí)物和旅游、娛樂(lè )等服務(wù)。
二、xx區幼兒園教師師德守則
1. 全面觀(guān)測國家教育方針,自覺(jué)遵守教育法律法規,依法履行教師職責和權利。
2. 熱愛(ài)幼兒教育事業(yè),堅守高尚情操,以身作則、無(wú)私奉獻。
3. 尊重兒童的個(gè)性發(fā)展,培養良好品行,注重幼兒實(shí)踐及創(chuàng )新能力的培養,促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。
4. 崇尚科學(xué)精神,樹(shù)立終身學(xué)習理念,拓寬知識視野,更新知識結構,勇于探索創(chuàng )新,不斷提高專(zhuān)業(yè)素養和教育教學(xué)水平。
5. 尊重學(xué)生家長(cháng),認真聽(tīng)取家長(cháng)的意見(jiàn)和建議,積極宣傳科學(xué)的育兒方法,提高家長(cháng)家庭教育能力。
6. 尊重保育員的工作成果,同時(shí)之間坦誠相待、互幫互助、攜手共進(jìn),構建和諧的工作環(huán)境。
7. 熱愛(ài)本職工作、忠于職守,發(fā)生突發(fā)事件,應堅守崗位,主動(dòng)應對,妥善處理。
8. 廉潔奉公,自覺(jué)抵制有償家教,拒收家長(cháng)贈送的禮金、禮物。
9. 衣著(zhù)整潔得體,語(yǔ)言規范文明、態(tài)度和藹可親,舉止大方有禮。
作為教職工——我們必須遵守的
一、上下班制度
1. 教職工上下班從雙流路380號進(jìn)入幼兒園,自行車(chē)停在指定的車(chē)棚里,自備車(chē)停在周邊的小區里。
2. 教職工來(lái)園后主動(dòng)簽到。寫(xiě)清姓名、來(lái)園時(shí)間等,每人一格;外出、培訓、請假調休要在簽到本上注明外出時(shí)間、去向;看病則要將掛號單貼在簽到本上。
3. 教職工上班時(shí)間
行政上班時(shí)間:8:00——17:00,(11:45——13:00午餐、午休)
財務(wù)及全天空班教師的上班時(shí)間參考行政上班時(shí)間。
教師上班時(shí)間
早班:7:30——16:00(11:45——13:00午餐午休)(冬季根據實(shí)際情況調整)
晚班:8:30——17:00(10:45——11:30午餐午休)
保健上班時(shí)間
早班:7:00——15:30(10:45——11:30午餐午休)
中班:8:00——16:30(10:45——11:30午餐午休)
注:所標注的時(shí)間為到達本職工作崗位的時(shí)間。
二、請假制度
1. 上班時(shí)間調休、外出辦公事、請假、早退、看病等必須事先向園長(cháng)請假,離園時(shí)在簽到本上寫(xiě)明離園時(shí)間和去向。
2. 如遇突發(fā)事件,事先無(wú)法當面請假,可來(lái)電請假,但要得到園方準假才能離開(kāi)崗位。
3. 如請事假,應事先向園方提出申請,園方同意后方可離開(kāi)崗位。請事假要扣結構工資和年終獎勵。
4. 病假者須將病假單交給園長(cháng)。病假同樣要扣除結構工資和年終獎勵。如連續病假必須在最后一天去醫院看病。
5. 看病一般不影響工作與學(xué)習(急診例外)為原則,工作時(shí)間看病后要將掛號單附在簽到紙上。依看病次數累積適當扣除結構工資及獎勵。
附:各類(lèi)我們會(huì )碰到的假
1. 事假:因重要事情急辦可請事假。須由園長(cháng)審批方可準假。
2. 病假:因病不能堅持工作,應憑醫院病假證明請病假。
3. 婚假:請婚假應提前十天向園長(cháng)提出;榧偃,晚婚者可增加七天,累計十天。
4.探親假:享受對象只限其父母或配偶戶(hù)口在外省市的在職教職工。教職工探望配偶,每年給予探親假一次,假期三十天。未婚教職工探望父母,原則上每年給假一次,假期二十天。已婚教職工探望父母的,每四年給假一次,假期為二十天。學(xué)校教職工應該在寒暑假內探親,不能既享受寒暑假又另加探親假。
5.喪假:教職工凡直系親屬(父、母、配偶、子女)死亡的給喪假三天;配偶的雙親有死亡者,可給喪假1-3天;若喪者在外地,可酌情延長(cháng)喪假,給予路程假。
6. 產(chǎn)假:女教職工產(chǎn)前假15天,產(chǎn)假75天,晚育增加產(chǎn)假十五天;難產(chǎn)再增加產(chǎn)假十五天,正值寒暑假期間,可按實(shí)際影響天數順延其休假時(shí)間。
三、調休制度
1. 調休假不得妨礙工作學(xué)習,原則上上午不調休,調休不跨班進(jìn)行。
2. 有緊急需要在征得園方同意后,方可與搭班換班調休。
3. 調休要寫(xiě)明具體調休時(shí)間,每次調休半小時(shí)起計算。離園前將調休單附(粘貼)在簽名本上。
四、值班制度
1. 早護導時(shí)間為7:00——7:30。早護導教師簽到后要在姓名后寫(xiě)上“早”字,并記錄好幼兒姓名;
2. 晚護導教師要在16:55到接待室,并在晚護導記錄本上簽上自己名字及每班教師交給護導教師的幼兒姓名;
3. 早、夜護導老師必須認真照顧好幼兒,不做私活,做好交接工作,不將幼兒交護校人員。
4.節日值班期間,值班人員按時(shí)到崗,忠于職守,不隨意換班,認真填寫(xiě)值班記錄。如因事因病不能值班,要委托幼兒園其他人員代崗,須提前通知園領(lǐng)導。堅守崗位,做好電話(huà)的接聽(tīng)及信件、報刊的接收工作。加強巡視,注意安全,做好巡視情況記錄。對重點(diǎn)部位要加強監視看管,提高警惕,發(fā)現可疑情況或遇到重大事件,及時(shí)向園領(lǐng)導請示匯報。
作為教職工——我們必須牢記的
一、園長(cháng)職責
a)貫徹執行國家有關(guān)法律、法規、方針、政策和上級主管部門(mén)的規定。依法治校,依法治教。在上級教育部門(mén)領(lǐng)導下,對學(xué)校教育教學(xué)和行政管理工作全面負責。
2. 不斷更新教育理念,以前瞻的意識和先進(jìn)的辦學(xué)理念,結合幼兒園實(shí)際情況,制定幼兒園的發(fā)展規劃。
3. 加強民主管理,接受民主監督,堅持原則,嚴格要求自己,秉公辦事。
4.建立健全幼兒園各項規章制度和崗位細則,負責對全園工作人員的聘任(用)和調配工作,指導、檢查和評估教師及其他工作人員的工作,并予以獎懲及審批請假事宜。
5.組織領(lǐng)導幼兒園衛生保健、教育教學(xué)、安全保衛工作。充分發(fā)揮園長(cháng)的課程領(lǐng)導力,合理安排幼兒一日活動(dòng),嚴格執行幼兒作息制度,保證每個(gè)幼兒每天有一定的游戲活動(dòng)、運動(dòng)時(shí)間,保證幼兒有足夠的營(yíng)養并注意安全檢查。組織教師開(kāi)展教研、科研活動(dòng),經(jīng)常深入班級,研究教養工作;總結辦學(xué)經(jīng)驗,提高辦學(xué)質(zhì)量。
6. 全面掌握教職員工的思想動(dòng)態(tài),定期開(kāi)展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習,提高修養。關(guān)心教職工的生活,維護合法權益,增強向心力,提高凝聚力。
7. 抓好行政工作,搞好管理工作;明確崗位責任制;管理園舍、設備和經(jīng)費,勤儉辦園,審查年度經(jīng)費決算,分析情況。
8.加強幼兒園與家庭、社區的互動(dòng),廣泛征集并吸納社會(huì )各界人士對幼兒園發(fā)展的建議;定期召開(kāi)家委會(huì )、家長(cháng)會(huì ),組織和指導家長(cháng)工作,爭取家長(cháng)對幼兒園工作的支持,不斷提高辦園質(zhì)量。
二、工會(huì )主席職責
1. 協(xié)助黨政,認真貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策,充分調動(dòng)廣大會(huì )員的積極性、創(chuàng )造性,同心同德辦好幼兒園。
2.通過(guò)多途徑、多方法讓會(huì )員參與幼兒園的民主管理和民主監督。組織籌備教職工大會(huì )的預備工作,定期召開(kāi)全園教職工大會(huì ),保障會(huì )員的民主權利,議政充分民主,監政及時(shí)到位。
3. 領(lǐng)導和組織全體會(huì )員積極開(kāi)展社會(huì )主義精神文明建設活動(dòng)和師德建設工作,率領(lǐng)全體會(huì )員積極參與教育教學(xué)改革,展現當代教師應有的精神風(fēng)貌。
4.密切聯(lián)系群眾,做好調查研究工作,努力實(shí)施“送溫暖”工程,解決會(huì )員的實(shí)際困難。積極關(guān)心會(huì )員的身心健康,組織開(kāi)展各種文娛體育活動(dòng)和療休養,豐富會(huì )員的業(yè)余生活。
5. 堅持按《工會(huì )會(huì )計制度》的要求,收好、管好、用好工會(huì )經(jīng)費。
6. 在黨組織的領(lǐng)導下,按照《中國工會(huì )章程》和《中華人民共和國工會(huì )法》的要求,做好工會(huì )委員會(huì )的換屆選舉和工會(huì )干部的配備工作。
7.組織好工會(huì )委員的分工和協(xié)作,定期召開(kāi)工會(huì )委員會(huì )會(huì )議,傳達和貫徹上級有關(guān)對工會(huì )工作的指示,研究布署工會(huì )工作,總結工會(huì )工作經(jīng)驗,充分發(fā)揮工會(huì )的橋梁和紐帶作用。
三、工會(huì )小組長(cháng)職責
1. 協(xié)助工會(huì )主席廣泛發(fā)動(dòng)組員積極參與學(xué)校的民主管理和建設,為學(xué)校的可持續發(fā)展獻計獻策。
2. 經(jīng)常了解組員的思想情況,做好細致的思想工作,努力建設文明組室。
3. 組織全組成員積極參加政治、文化、業(yè)務(wù)等學(xué)習,參加各類(lèi)文藝、體育活動(dòng),提高組員素質(zhì),增強班組凝聚力。
4. 關(guān)心組員,協(xié)助工會(huì )做好教職工的權益維護、福利等工作。
5. 樹(shù)立為組員服務(wù)的意識,積極幫助教職工解決困難,落實(shí)工會(huì )探望慰問(wèn)制度。
四、教工團支部書(shū)記工作職責
1. 負責主持教工團支部的日常工作,從實(shí)際出發(fā),研究、計劃和組織教工團支部的具體工作。加強團支部自身建設,健全團支部工作制度。
2.貫徹上級組織的決議,完成上級組織下達的各項任務(wù),定期召開(kāi)支委會(huì )和支部大會(huì ),主持討論決定教工團支部的工作要點(diǎn),提出具體工作安排,明確委員分工。
3. 同各委員保持密切的聯(lián)系,督促和幫助他們作好分管的工作。
4. 及時(shí)傳達上級組織的決議和指示,及時(shí)向上級組織匯報工作、反應情況,并且和學(xué)校黨支部、行政、工會(huì )取得密切聯(lián)系,共同開(kāi)展工作。
5. 了解掌握教工團員、青年的工作、思想和學(xué)習等方面的情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,經(jīng)常傾聽(tīng)他們對團支部工作的意見(jiàn)和建議。
五、教研組長(cháng)職責
1. 負責教研組的日常管理,落實(shí)教學(xué)研究工作,協(xié)助完成教師業(yè)務(wù)考核工作。
2. 根據幼兒園的園務(wù)計劃,制定教研,組織實(shí)施,作好和資料積累。
3. 3、定期組織教研活動(dòng),團結關(guān)心組內每一個(gè)教師,增強教研組合作研究能力,形成良好的工作氛圍和講師德、講文明、講奉獻的良好作風(fēng)。
4. 4、組織全組教師學(xué)習《上海市學(xué)前教育課程指南》和相關(guān)教育教學(xué)理論,明確本年齡段的教學(xué)要求和內容,把握孩子的年齡特征,開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。
5. 5、與教師一起鉆研教材,更新觀(guān)念,開(kāi)拓眼界,鉆研業(yè)務(wù),提高教學(xué)能力。
6. 6、根據本教研組的實(shí)際情況,帶領(lǐng)教師圍繞問(wèn)題開(kāi)展各種有效的教研活動(dòng),發(fā)揮每位教師的作用,共同解決問(wèn)題,提高教研質(zhì)量。
六、科研組長(cháng)職責
1. 制訂本園科研管理制度、工作計劃和課題管理辦法,經(jīng)幼兒園行政管理人員審查、批準后印發(fā)全園教職工,并報送上級教育科研管理機構備案。
2. 負責全園的科研常規流程管理工作,組織園、區、市、國家級課題的論證、申報、結題工作,檢查各項課題的進(jìn)展和階段成果。
3. 深入各課題組,了解各課題研究進(jìn)展情況,做好教科研成果的評獎工作,定期組織進(jìn)行全園性的教師教科研成果交流。
4. 積極引導教師將科研與自己的教育實(shí)踐結合,尋找教育教學(xué)中存在的問(wèn)題或困惑,轉化成小課題,有效地開(kāi)展課題研究工作,提高科研實(shí)效性。
5. 了解和收集國內外教育、教育科研信息,組織教育科研的理論學(xué)習,提高教師的教育科研水平。
七、教師職責
a) 學(xué)習《長(cháng)寧區幼兒園教師師德守則》,嚴格要求自己,為人師表,教書(shū)育人。
b) 了解幼兒園的辦學(xué)目標、培養目標,及課程計劃,結合本班幼兒年齡特點(diǎn)和實(shí)際情況,制定相應的保教計劃。
c)按照長(cháng)寧實(shí)驗幼兒園《班主任工作條例》、《科研工作條例》和《文明班組工作條例》認真工作,遵守學(xué)校的一切規章制度和決定,完成幼兒園的各項任務(wù)。
2. 熱愛(ài)幼兒園,具有主人翁精神。關(guān)心幼兒園的發(fā)展,為幼兒園的可持續發(fā)展獻計獻策。
3. 堅持正面教育,嚴禁體罰和變相體罰等損害幼兒身心健康的行為;尊重幼兒,鼓勵幼兒,熱愛(ài)班中每一個(gè)幼兒,關(guān)注幼兒的成長(cháng)。
4. 強化課程意識,積極參加園本研修、教學(xué)實(shí)踐及科研,努力提高自己素養和專(zhuān)業(yè)能力。
5. 根據幼兒園《家長(cháng)工作制度》有計劃地開(kāi)展家園共育工作,與家長(cháng)保持密切聯(lián)系,交流科學(xué)育兒的經(jīng)驗,對家長(cháng)育兒中的困惑,耐心指導,解決后顧之憂(yōu)。
6. 嚴格執行長(cháng)寧實(shí)驗幼兒園《教師安全制度》,保證幼兒在園的安全。
八、衛生保健人員職責
1. 根據衛生部門(mén)的要求與《規程》、《綱要》的有關(guān)規定,制定幼兒園的衛生保健工作計劃并健全幼兒園內各項衛生保健制度,定期向園領(lǐng)導匯報。
2.建立幼兒健康檢查制度和幼兒健康卡或檔案,定期進(jìn)行體檢,每天進(jìn)行晨檢,按要求進(jìn)行上報,并對幼兒的健康狀況進(jìn)行分析、評估和記錄,對特殊兒童建立個(gè)案。
3. 做好各類(lèi)傳染病預防宣傳工作、消毒預防工作和發(fā)病后的隔離控制工作。
4.合理編制幼兒的膳食,定期開(kāi)展膳食調查和營(yíng)養計算,保證幼兒有足夠的營(yíng)養。每天檢查飲食、飲水和環(huán)境衛生,把好食品的進(jìn)口關(guān),做好食品檢驗記錄,保障幼兒在園的飲食安全。
5. 建立房屋、設備、消防、交通等安全防護和檢查制度;建立食品、藥物等管理制度,加強對幼兒的安全教育,防止各種意外事故發(fā)生。
6. 負責監督教師和保育員做好班級衛生保健工作,定期進(jìn)行衛生保健工作的檢查,為幼兒創(chuàng )設整潔環(huán)境開(kāi)展有效指導。
7. 按照季節特點(diǎn)和保健工作的要求,督促有關(guān)人員做好防暑降溫、防寒保暖工作和設備安全的檢查、維修工作。
8. 采取多種形式向園內工作人員、幼兒和家長(cháng)宣傳有關(guān)衛生保健方面的知識。
九、出納職責
1.執行財金政策,遵守財金制度,嚴格手續,熟悉掌握上級的各項財務(wù)制度和標準,監督經(jīng)費開(kāi)支,認真審查原始憑證的合法性,對違反國家規定的、內容不全、手續不完善、數字有錯誤、票據與報銷(xiāo)金額不符的應退回,要求其重新更正后再予以受理,嚴格手續把關(guān)。
2.嚴格執行現金管理制度,收入支票要及時(shí)送到銀行,收入現金要當日存入銀行,做到不坐支、不超現額、不挪用、不開(kāi)空頭支票。妥善管理現金、支票、印章,不斷總結經(jīng)驗,努力搞好本職工作。
3. 按照規定的標準,負責幼兒園全體職工工資、獎金的提取與發(fā)放。
4. 每月做好收費、退費、催費工作,并做好解釋工作。
5. 負責外出人員差旅費的結算工作,不得私人借款,防止漏洞。
6. 帳目日清月結,手續齊備,庫存現金不得超過(guò)銀行規定限額,數目清楚,不得以工作之便牟取私利
7. 根據合法的原始憑證制作記賬憑單,做到數字準確。經(jīng)常與會(huì )計總賬及銀行帳核對,保持一致。
8. 做好幼兒的伙食及其他各種費用的.收繳工作。
9. 嚴守保險柜密碼。
十、財產(chǎn)保管員職責
1. 要做好所有財產(chǎn)的驗收、入庫、領(lǐng)用、發(fā)放、盤(pán)點(diǎn)、保管及處理等各環(huán)節工作,防止國有資產(chǎn)損毀、流失。
2. 建立健全幼兒園固定資產(chǎn)帳,做好固定資產(chǎn)與低值易耗物品的賬目登記工作。
3. 嚴格執行購物、領(lǐng)物、借物和損壞公物的賠償制度。
4. 每天檢查幼兒園的運動(dòng)器具與設備,損壞之處及時(shí)請人修理或通知班級教師停止使用,每學(xué)期對桌椅等進(jìn)行檢查和修理。
5. 定期檢查辦公室、教師、活動(dòng)室等家具、設備等使用情況。
6. 管好倉庫,保持倉庫整潔,庫存財產(chǎn)擺放合理,定時(shí)清點(diǎn)物品,杜絕浪費或公物私用。
7. 按要求做好卡片帳,做好新添物品上賬和廢舊物品銷(xiāo)賬。
8. 保管員調動(dòng)工作或因故離職,必須辦好工作移交手續。
作為教職工——我們必須牢記并做好的
一、教師安全制度
1. 教師應每天檢查教室及幼兒的活動(dòng)場(chǎng)地、用具,如有隱患應及時(shí)向園領(lǐng)導匯報并采取應急措施。
2.教師在帶班時(shí),應關(guān)注班中每位幼兒,決不能離開(kāi)幼兒,發(fā)現幼兒不適或傳染病及時(shí)上報給保健老師,并在保健老師的指導下對教室和臥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒。對未來(lái)園的幼兒及時(shí)進(jìn)行家訪(fǎng)(電話(huà)或上門(mén))。
3. 認真組織幼兒開(kāi)展各項活動(dòng)并進(jìn)行正確指導;在進(jìn)餐或飲食時(shí),提醒幼兒咽下最后一口飯后,才能離開(kāi)座位。
4.做好幼兒離園工作,防止冒領(lǐng)和走失事件發(fā)生。教師準時(shí)將幼兒送到夜護導室,并將幼兒姓名寫(xiě)在夜護導記錄本上。夜護導老師提前到夜護導室做好準備工作。
5. 開(kāi)關(guān)門(mén)窗時(shí)要固定好窗扣,以免打碎玻璃和夾傷幼兒。
6. 教師做好早晚護導工作,準時(shí)到崗,認真做好交接班工作。
7. 帶班時(shí)不接聽(tīng)手機和電話(huà);不將熱水及冬季個(gè)人取暖物品帶進(jìn)教室。
8. 教師不佩戴易劃傷幼兒的各類(lèi)飾物,不留長(cháng)指甲。
9. 不請幼兒幫老師做事。(如:去別班借東西,幫老師拿教具等。)
二、保健老師安全制度
1. 加強每天晨檢工作,確保幼兒不攜帶利器等易傷害幼兒的物品進(jìn)園。傳染病高發(fā)期做好午檢工作。
2. 保管好幼兒園藥物、消毒水,(放置位置以幼兒拿不到為宜),過(guò)期變質(zhì)的藥物及時(shí)處理。
3.在有家長(cháng)委托的前提下按時(shí)給幼兒服藥,每天給幼兒服藥必須核對(幼兒姓名、計量),按規范給幼兒服藥。(如飯前服藥看醫生要求,飯后服藥一般在飯后20分鐘以后服藥。)
4. 發(fā)現某班有傳染病,及時(shí)提醒教師和保育員對活動(dòng)室、臥室,按傳染病預防的要求進(jìn)行消毒,并負責對保育員進(jìn)行消毒工作的培訓。
5. 每天檢查全園門(mén)、窗以及運動(dòng)器具的安全,發(fā)現不安全因素及時(shí)報修。(報財產(chǎn)保管員)
6. 每周四檢查幼兒園的環(huán)境衛生,尤其是平臺的清潔工作,以免下水道堵塞。
7. 定期對教師、保育員進(jìn)行安全職責培訓,并有責任進(jìn)行督促。
8. 定期向幼兒進(jìn)行安全教育,增強幼兒自我保護意識。
三、財務(wù)安全制度
1. 專(zhuān)人對財務(wù)室進(jìn)行管理,做好日常安全工作,做到人離燈熄,并關(guān)掉其它電器的電源,關(guān)好門(mén)窗(防盜窗上鎖),鎖好保險箱。
2. 加強對現金、票據、憑證、帳目、印鑒的管理,按財務(wù)規定保存、放置,支票、印鑒分別保管,票據集中嚴加管理。過(guò)夜款項不得超過(guò)規定限額。
3. 貴重物品須由專(zhuān)人保管,并做好借用登記手續。
4. 及時(shí)做好財產(chǎn)登記,做好財務(wù)帳冊和財產(chǎn)管理帳冊。
5. 每月做好收費、退費、催費工作,收費時(shí)間要方便家長(cháng),做到隨到隨收。
6. 嚴格執行財務(wù)制度,不符合政策的,要堅決抵制,不徇私情,秉公照章。
7. 每天檢查全園門(mén)、窗以及運動(dòng)器具的安全,發(fā)現不安全因素及時(shí)報修。
三、安全工作會(huì )議制度
1.建立例會(huì )制度,每月召開(kāi)一次安全防范工作小組會(huì )議。工作小組成員向領(lǐng)導小組組長(cháng)匯報各自安全檢查情況,遇難題共同討論,妥善解決;領(lǐng)導小組針對檢查情況及當前形勢,部署下一階段的工作。會(huì )議內容要詳細記錄,妥善保管。
2. 定期(長(cháng)假前)召開(kāi)全體教職工安全會(huì )議,布置節前的安全檢查工作、節日的值班制度、節后的消毒工作等,以及節日期間的飲食安全、人身安全的教育。
3. 不定期(根據需要)地召開(kāi)全體教職工安全會(huì )議,根據實(shí)際需要增強教職工的安全防范意識。
4. 每年對教職工進(jìn)行一次消防安全培訓。
作為幼兒園——我們必須做到并告知家長(cháng)的
一、幼兒園家訪(fǎng)制度
1.新生入園前家訪(fǎng),以后每學(xué)期普訪(fǎng)一次,對未請假不來(lái)的幼兒當天進(jìn)行電話(huà)家紡,對因病請假一周的幼兒登門(mén)家訪(fǎng),對個(gè)別特殊幼兒或遇有問(wèn)題應隨時(shí)家訪(fǎng)。
2.家訪(fǎng)前,要做好充分準備,明確談話(huà)中心,考慮恰當的談話(huà)內容,并做好家訪(fǎng)記錄。新生家訪(fǎng),教師應事先準備好新生幼兒入園須知、幼兒胸卡。熱情地與幼兒、家長(cháng)交談,消除陌生感。
3. 家訪(fǎng)時(shí),教師應著(zhù)裝穩重,舉止端莊,談話(huà)態(tài)度誠懇、耐心,形成和諧融洽的氣氛,使家長(cháng)感到教師對幼兒的愛(ài)護和關(guān)懷。
4. 家訪(fǎng)時(shí)要注意其家庭環(huán)境,了解學(xué)生在家表現。
5. 幼兒在園遇到意外傷害后,班主任必須當天進(jìn)行家訪(fǎng),保健老師必須跟蹤訪(fǎng)問(wèn)。
6. 家訪(fǎng)時(shí)不收取家長(cháng)的禮物。
二、家園聯(lián)系制度
1. 幼兒園及各班建立家長(cháng)園地,每周向家長(cháng)公布教育教學(xué)內容及宣傳科學(xué)育兒的知識。幼兒園建立保健專(zhuān)欄,公布每周食譜及宣傳防病滅病知識。
2. 幼兒園每學(xué)期向家長(cháng)開(kāi)放一次活動(dòng)(觀(guān)摩半日活動(dòng)或家長(cháng)咨詢(xún)日活動(dòng)等),讓家長(cháng)全面了解幼兒在園情況。
3. 每次向家長(cháng)開(kāi)放活動(dòng)時(shí)要做到有計劃、有簽到、有反饋。
4. 教師采取多種途徑與家長(cháng)進(jìn)行溝通。(短信、電子郵件、面談、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、調查問(wèn)卷及咨詢(xún)日活動(dòng)等)與家長(cháng)進(jìn)行交流或對某一問(wèn)題進(jìn)行討論。
5.家園共同建立幼兒成長(cháng)檔案,每月教師和家長(cháng)互相反饋幼兒在園、在家活動(dòng)情況。平時(shí)利用家長(cháng)接送幼兒時(shí)間,隨時(shí)做好家園聯(lián)系工作。教師每月與孩子的父母進(jìn)行溝通。(方式可以根據家長(cháng)的需求定)
6. 期末教師對幼兒進(jìn)行全面評估,填寫(xiě)幼兒在園情況表,并作出評估。
7. 幼兒園設立家長(cháng)信箱,及時(shí)了解家長(cháng)對幼兒園工作的要求和意見(jiàn),隨時(shí)改進(jìn)幼兒園工作。
三、園家長(cháng)會(huì )制度
1. 我園在每年的新生入園前要召開(kāi)新生家長(cháng)會(huì ),家長(cháng)要接受園方提供的培訓。
2. 每學(xué)期召開(kāi)一次家長(cháng)會(huì ),分析班級情況,講述本學(xué)期重點(diǎn)工作以及需要家長(cháng)同步教育的內容,有效溝通,以達成共識。
3. 家長(cháng)因故不能參加家長(cháng)會(huì ),必須事先向班主任請假,事后接受班主任的“補課”。
4. 每次家長(cháng)會(huì ),家長(cháng)要簽到,班主任要對家長(cháng)會(huì )的內容有計劃和記錄。
5. 為了豐富家長(cháng)的育兒知識,每學(xué)年有一次父母學(xué)校講座,講座將安排在家長(cháng)會(huì )中進(jìn)行。
6. 根據不同的需要,各班還能不定期地召開(kāi)針對不同發(fā)展水平孩子的家長(cháng)會(huì )。
四、長(cháng)寧實(shí)驗幼兒園家委會(huì )制度
1. 家長(cháng)委員會(huì )成員的產(chǎn)生由提名推薦或自薦相結合,并在家委會(huì )成員中產(chǎn)生一名家委會(huì )主任。
2.家長(cháng)委員會(huì )成員必須關(guān)心孩子成長(cháng)、熱心教育、熱情支持幼兒園工作。根據幼兒園教育理念,宣傳家庭教育的重要性,傳播、交流家庭教育的科學(xué)知識和經(jīng)驗。
3. 協(xié)調學(xué)校與社會(huì )、家庭的關(guān)系,增強教育的合力。動(dòng)員所有家長(cháng),參與學(xué)校組織的家長(cháng)活動(dòng)和家長(cháng)培訓。
4. 廣泛搜集家長(cháng)對學(xué)校的建議和要求,分析、歸納家長(cháng)們所反映的問(wèn)題,將有關(guān)建議及時(shí)提供給園方。
5.每年的1月和6月,家委會(huì )成員定期以書(shū)面形式向幼兒園提一條可持續發(fā)展的建議,在學(xué)期結束前遞交給園方。建議具體包括以下幾個(gè)方面:A、明確提出自己的建議、B、對自己所提的建議進(jìn)行可行性分析、C、對執行此建議后遠景進(jìn)行描述、D、提供建議落實(shí)需要哪些方面的支持。
6. 園領(lǐng)導對家委會(huì )成員所提的建議逐條進(jìn)行可行性分析,并積極吸納好的建議,在下一學(xué)期的園務(wù)計劃中有所反映。
7.園長(cháng)將在家委會(huì )上匯報幼兒園工作,并就家長(cháng)建議作可行性分析。A、采納了哪些建議、B、部分采納了哪些建議、C、哪些建議為什么沒(méi)有被采納,及落實(shí)措施。
8. 家委會(huì )成員有權利參與幼兒園管理,也有義務(wù)為幼兒園發(fā)展提建議。
公司員工手冊 12
一、員工儀表形象規范:
1、儀表--第一印象的關(guān)鍵;每個(gè)員工必須具備強烈的形象意識,從基本做起,塑造良好形象。儀表,也就是人的外表形象,包括儀容、服飾、姿態(tài)和風(fēng)度,是一個(gè)人教養、性格內涵的外在表現。
2、每個(gè)人的儀容、儀表、著(zhù)裝要求應當符合公司形象及部門(mén)形象。員工穿著(zhù)及修飾應穩重大方得體、整潔清爽、干凈利落,星期一至星期五,工作時(shí)間要嚴格按照公司規定穿著(zhù)公司工衣,夏季男裝工衣必須扎進(jìn)褲子內,夏季女裝工衣外不得身著(zhù)外套或遮擋工衣飾物,不可開(kāi)著(zhù)扣子穿;
3、上衣、褲子等最好相配,衣服平整,符合時(shí)節;
4、女士宜化淡妝,勿戴過(guò)多頭飾,裙裝應配過(guò)膝長(cháng)襪,領(lǐng)口過(guò)低過(guò)短的衣服不宜穿著(zhù)。
5、講究個(gè)人衛生、保持衣著(zhù)整潔是儀表美的最基本要求。一個(gè)人縱然有動(dòng)人的形體、美麗的膚肌、高檔的服飾,如果以骯臟邋遢、汗臭撲鼻的形象出現時(shí),必定黯然失色、大煞風(fēng)景。因此,人們在日常生活中,只要有條件,就必須勤梳洗、講衛生,尤其在社交場(chǎng)合務(wù)必穿戴整齊,精神振作。
6、要正確認識自己,不盲目追趕潮流,注意得體和諧,做到裝扮適宜,舉止大方,態(tài)度親切,秀外慧中,個(gè)性鮮明。
7、你永遠沒(méi)有第二次機會(huì )給人留下美好的第一印象。
二、職員工社交談吐:
1、工作中在與他人交談中,必須要講普通話(huà),交談中善于傾聽(tīng),不隨便打斷他人談話(huà),不魯莽提問(wèn),不問(wèn)及他人隱私,不應背后議論他人,背后議論他人表明自身的人格低下,是可恥的行為,不要言語(yǔ)糾纏不休或語(yǔ)帶諷刺,更勿出言不遜,惡語(yǔ)傷人;
2、工作中與同事或客戶(hù)交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢,語(yǔ)言流利、準確,業(yè)務(wù)之外,注意話(huà)題健康、客觀(guān);對于客戶(hù)采用迎送禮節,主動(dòng)端茶送水。
3、與同行交談,注意措辭分明,謙虛謹慎,維護公司形象,不互相傾軋,客觀(guān)正派,不泄露商業(yè)機密。
4、與同事相處要做到互相關(guān)心、互相幫助、共同進(jìn)步;做到與人為善、平等尊重、嚴于律己、寬以待人;提倡君子之交,少做酒肉朋友;常有助人之樂(lè ),不要自負冷漠;注意學(xué)人之長(cháng),補己之短;有矛盾應及時(shí)溝通、化解。
5、要尊重領(lǐng)導,維護上級的權威,提倡換位思維,服從工作分配,做到工作中盡職,關(guān)鍵時(shí)盡力,矛盾時(shí)化解,困難時(shí)體諒,必要時(shí)幫助。注意要補臺而不拆臺,幫忙而不幫閑,當然,也不能對領(lǐng)導一味順從,阿諛?lè )暧?/p>
6、把握上、下級的關(guān)系,公司的正常運轉是通過(guò)上傳下達、令行禁止維持的,上下級要保持正常的領(lǐng)導與被領(lǐng)導關(guān)系。
7、在工作中如遇到不能處理、難以判斷的事情,應主動(dòng)向上級匯報聽(tīng)從指示。
8、不與上級爭辯,上級布置工作時(shí),應采取謙虛的態(tài)度,認真聽(tīng)講。
9、同事之間要聽(tīng)取相互間的忠告,可增進(jìn)彼此信賴(lài)。
三、日常行為準則:
1、職員工上班時(shí)間要始終以飽滿(mǎn)的熱情,盡心盡責,真誠協(xié)作,高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù),員工應具備優(yōu)良的道德品質(zhì),有錯必改,不得陽(yáng)奉陰違、誣陷他人。
2、所有人員要嚴格遵守公司考勤制度,準時(shí)上下班,不遲到、不早退;病事假需及時(shí)申請或通知部門(mén)主管,填報請假單;
3、上班時(shí)間不吸煙,不打嗑睡、保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿(mǎn),樂(lè )觀(guān)上進(jìn);
4、對待上司要尊重,對待同事要熱情、禮貌,處理工作要保持頭腦冷靜,提倡微笑服務(wù);
5、熱情接待每一位來(lái)賓,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見(jiàn)要準時(shí),如另有客人來(lái)訪(fǎng)需等待時(shí),應主動(dòng)端茶道歉;
6、對待任何人要坦誠相待,平等尊重,團結協(xié)作,不將個(gè)人喜好或個(gè)人情緒帶進(jìn)工作中,不拉幫結派;
7、出入會(huì )議室或進(jìn)上司辦公室,主動(dòng)敲門(mén)示意,經(jīng)過(guò)允許后方可進(jìn)入,進(jìn)入房間隨手關(guān)門(mén)。
8、工作中保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人;
9、公司內與同事相遇應點(diǎn)頭行禮表示致意。
10、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論自己的公司,還是對訪(fǎng)問(wèn)的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話(huà),更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶(hù)要禮讓?zhuān)荒軗屝小?/p>
11、在辦公室,工作時(shí)間不要私下議論、竊竊私語(yǔ)。
12、辦公臺上應保持清潔和辦公用品的整齊;
13、離開(kāi)座位時(shí),應將機密文件、票據、現金和貴重物品存放好,將辦公臺面整理好,椅子放回辦公臺下。
14、在走廊、樓梯、電梯間:走路時(shí),要舒展肩背,不要彎腰、駝背,有急事也不要跑步,可快步行走,按照右側通行的原則,如在反方行走遇到迎面來(lái)人時(shí),應主動(dòng)讓路。
15、遇到客人找不到想要去的部門(mén)時(shí),應主動(dòng)為其指路。
16、在洗手間、茶水間、餐廳:
上班前、午餐后等人多的地方,要自覺(jué)排隊,注意不要影響他人,要相互禮讓?zhuān)?/p>
不要忘記關(guān)閉洗手間、茶水間的`水龍頭,以避免浪費,如發(fā)現沒(méi)有關(guān)閉的水龍頭,應主動(dòng)關(guān)好。
17、經(jīng)理級以上人員詢(xún)問(wèn)問(wèn)題時(shí),請自覺(jué)從位置上站起來(lái),態(tài)度要端正,不應隨意散漫;
18、遵時(shí)守約,尊重上級和老同事,與上級和老同事講話(huà)時(shí),應有分寸,不可過(guò)分隨意;
19、公私分明,上班時(shí)嚴禁私人電話(huà),也不可將公共財物據為已有或帶回家中使用。
20、不回避責任,犯錯誤時(shí),應主動(dòng)承認,積極改正,不可回避責任,相互推諉。
21、態(tài)度認真,過(guò)失往往是由于準備、思考不充分而引起的,如有難以把握的地方應對其再次確認檢查。
四、辦公室電話(huà)禮儀規范:
接打電話(huà)行為應符合規范,注意控制語(yǔ)氣、語(yǔ)態(tài)、語(yǔ)調,語(yǔ)言親切、簡(jiǎn)練、有禮、客氣;
電話(huà)鈴響在3聲之內必須要接起,電話(huà)溝通時(shí),用語(yǔ)應盡量簡(jiǎn)潔、明確,以減少通話(huà)時(shí)間。每次打電話(huà)時(shí)間盡量控制5分鐘之內
電話(huà)機旁準備好紙筆進(jìn)行記錄,確認記錄下的時(shí)間、地點(diǎn)、對象和事件等重要事項。
告知對方自己的姓名。
使用禮貌規范的用語(yǔ)問(wèn)好,例如“您好,詠華公司”、“您好,××部”等;
注意聽(tīng)取時(shí)間、地點(diǎn)、事由和數字等重要詞語(yǔ),細、耐心傾聽(tīng)對方講話(huà),決不要打斷對方解釋?zhuān)?/p>
電話(huà)中應避免使用對方不能理解的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)或簡(jiǎn)略語(yǔ),注意講話(huà)語(yǔ)速不宜過(guò)快;
談話(huà)結束,表示謝意,等對方先掛電話(huà);
打錯電話(huà)要有禮貌地回答,讓對方重新確認電話(huà)號碼;
工作時(shí)間與與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)電話(huà)應簡(jiǎn)短扼要,工作期間禁止接聽(tīng)電話(huà),如有急事,由管理人員轉告。
五、文明禮儀日常用語(yǔ):
公司全體同事應使用以下文明禮貌用語(yǔ):
微笑:人與人相識,第一印象往往是在前幾秒鐘形成的,而要改變它,卻需付出很長(cháng)時(shí)間的努力。良好的第一印象來(lái)源于人的儀表談吐,但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感,增加友善和溝通,愉悅心情的表現方式如果我們用微笑對待他人,得到的也必將是一張張熱情、溫馨的笑臉。
問(wèn)候
一天工作的良好開(kāi)端應從相互打招呼、問(wèn)候時(shí)開(kāi)始。公司員工早晨見(jiàn)面時(shí)應互相問(wèn)候“早!”、“早上好!”等(上午10點(diǎn)鐘前)。
在公司或外出時(shí)遇見(jiàn)客人,應面帶微笑主動(dòng)上前打招呼。
下班時(shí)也應相互打招呼后再離開(kāi),如“明天見(jiàn)”、“再見(jiàn)”、“bye-bye”;
客人來(lái)訪(fǎng)或遇到陌生人時(shí)應使用以下文明用語(yǔ):
馬上起立,目視對方,面帶微笑,握手或行鞠躬禮;
清晨(十點(diǎn)鐘以前)可使用“早上好”、“您早”等,其他時(shí)間使用“您好”或“你好”(初次見(jiàn)面或當天第一次見(jiàn)面時(shí)使用)。
向客人等候時(shí)使用用語(yǔ),“讓您久等了”,態(tài)度要溫和且有禮貌,(無(wú)論客人等候時(shí)間長(cháng)短,均應向客人表示歉意)。
當需要打斷客人或其他人談話(huà)的情況時(shí)可使用,“不好意思,打擾一下……”,要注意語(yǔ)氣和緩,音量要輕。
對其他人所提供的幫助和支持,均應表示感謝,應使用““謝謝”或“非常感謝”;
客人告辭或離開(kāi)時(shí)應使用:“再見(jiàn)”或“歡迎下次再來(lái)”;
六、發(fā)揚團隊精神
1、公司事業(yè)能夠得以順利發(fā)展,不只是靠每位員工的個(gè)人努力和奮斗,還靠的是集體力量。充分發(fā)揚團隊精神,相互配合,相互支援,對公司的發(fā)展具有極其重要的意義。
離開(kāi)公司后,每個(gè)人都要記住自己是一位詠華公司員工,出去的一言一行,代表著(zhù)詠華公司的企業(yè)形象。
公司員工手冊 13
總則:
為使本公司作業(yè)規范化、制度化和統一化,使公司員工的管理有章可循,提高工作效率和員工責任感、歸屬感,特制定本制度。
適用范圍:
(一)、本公司員工的管理,除遵照國家和地方有關(guān)法令外,都應依據本制度辦理。
(二)、本制度所稱(chēng)員工,系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。
(三)、本公司如有臨時(shí)性、短期性、季節性或特定性工作,可聘用臨時(shí)員工,臨時(shí)員工的管理依照合同或其它相應規定,或參照本規定辦理。
(四)、關(guān)于試用、實(shí)習人員,新進(jìn)員工的管理參照本規定辦理或修訂之。
各工作人員的崗位職責:
一、銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責:
1、負責企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、售后服務(wù)工作;
2、負責對駐外各代理商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)監督、檢查、反饋工作;
3、制訂本部門(mén)的管理制度,崗位責任制,操作程序文件,并負責落實(shí)考核;
4、負責產(chǎn)品銷(xiāo)售的資金回籠;
5、負責本部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓及團隊拓展工作;
6、幫助公司領(lǐng)導管理公司的基本運作;
7、對項目部銷(xiāo)售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開(kāi)、公平,提供業(yè)務(wù)員的公平競爭環(huán)境和條件,禁止出現不合理的競爭現象。
二、銷(xiāo)售主管崗位職責:
1、定期起草銷(xiāo)售工作計劃、人員安排,并負責計劃和安排的實(shí)施;
2、銷(xiāo)售代表的業(yè)務(wù)指導與檢查、控制,監督銷(xiāo)售流程,保證銷(xiāo)售業(yè)務(wù)按計劃、程序順利進(jìn)行;
3、銷(xiāo)售代表的入職培訓和日常業(yè)務(wù)培訓;
4、各種銷(xiāo)售活動(dòng)現場(chǎng)的組織、巡檢與協(xié)調,銷(xiāo)售現場(chǎng)環(huán)境、氣氛的調節、調度,保證活動(dòng)的順利進(jìn)行;
5、銷(xiāo)售代表的考核及日常人員管理,銷(xiāo)售團隊建設,并提交人員使用與管理建議;
6、定期向主管領(lǐng)導提交業(yè)務(wù)分析報告并組織銷(xiāo)售代表進(jìn)行市場(chǎng)調研;
7、負責銷(xiāo)售資料的監控和準備,完成上級領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作;
8、嚴格執行公司考勤規定,服從項目銷(xiāo)售經(jīng)理的管理。
三、銷(xiāo)售代表崗位職責:
1、負責客戶(hù)的往來(lái)接待工作及產(chǎn)品的初步介紹;
2、負責公司銷(xiāo)售客戶(hù)的往來(lái)跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系及售后服務(wù)等銷(xiāo)售內務(wù)工作;
3、負責本銷(xiāo)售部銷(xiāo)售檔案的整理、跟蹤及管理;
4、銷(xiāo)售部經(jīng)理外出時(shí),協(xié)助銷(xiāo)售主管負責銷(xiāo)售部?jì)炔恳磺腥粘_\做;
5、負責本銷(xiāo)售部銷(xiāo)售合同的跟蹤;
6、負責本銷(xiāo)售部及銷(xiāo)售大廳的衛生的安排、監督工作。
7、定期起草銷(xiāo)售工作計劃并提交給主管領(lǐng)導;
8、了解公司業(yè)務(wù)流程及管理規定,熟悉本部門(mén)工作流程;
四、行政人員崗位職責:
(一)、直交職責:
1、協(xié)助行政總監草擬、訂正公司各項管理規章制度;
2、熟悉了解《勞動(dòng)法》、《逸動(dòng)合同法》等有關(guān)法律法規;
3、協(xié)助公司做好各類(lèi)文件的年審、更正及辦理。
4、負責公司員工福利、社會(huì )保證險的登記、變革及相關(guān)手續;
5、協(xié)助行政總監依據各部門(mén)用人需求進(jìn)行招聘、挑選,以做到量才錄用;
6、負責公司人事考勤、績(jì)效考查及各方面檔案資料的管理;
7、負責辦理員工入職合同、離任、提升、調職、賞罰功程中的各種手續。
8、負責公司辦公設備置辦、登記、維護管理;
9、協(xié)幫公司對員工入行各類(lèi)規章制度的培訓以及各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性學(xué)問(wèn)培訓的部署;
10、依據經(jīng)理安排,負責布置公司的各類(lèi)會(huì )議,做好會(huì )議記載;
11、對公司行政、人事檔案及其它資料,包含登記、分類(lèi)、存貯、備份、轉錄,皆不得泄露,更不得私自改動(dòng)、拷貝或讓無(wú)關(guān)人員瀏覽等保稀工作;
(二)、管理職責:
1、對印章、引見(jiàn)信管理不嚴或使用不該而制成的不良效果負責;
2、對秘密文件和文書(shū)檔案管理不嚴,產(chǎn)生失稀、保密或拾失、喪失負責;
3、對得知公司呈現沉大非常情形后已及時(shí)背經(jīng)理反應,致使形成嚴重喪失負責;
4、對經(jīng)理辦公室行文的過(guò)失,搜集與收拾資料失實(shí)而形成的效果負責;
(三)、工作權限:
1、有敦促各部門(mén)及時(shí)做好文件與資料的立卷、回檔工作的義務(wù);
2、有權要求公司各部門(mén)提交必要的資料和訊問(wèn)各部門(mén)工作情況;
3、對公司人力資源管理諸方里的制度、規定的執行情況有權檢查、監督;
4、經(jīng)行政總監受權,有權代表公司與休息行政機構接洽并辦理相關(guān)事宜。
(四)、管轄范圍:
公司各部門(mén)后勤、人力資源方面的工作。
(五)、入職要求:
1、了解ISO9001質(zhì)量管理系統、方式和內容;
2、了解人力資源及培訓管理、行政管理、物品供給、工作材料管理、檔案管理等工作內容;
3、具有一定的組織和協(xié)調能力,能調動(dòng)工作部門(mén)員工積極性并使其為完成公司及本部門(mén)工作而作出奉獻;
4、具有很強的溝通能力,能處理公司對內、對外各種關(guān)系;
5、具有以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的認識,確保顧客服務(wù)質(zhì)量,及其它相關(guān)方的需求
員工手冊4
一、部門(mén)規章制度
1、熱愛(ài)公司、熱愛(ài)中轉部,盡忠職守
2、遵守公司各項章程
3、愛(ài)護公司財物,愛(ài)護轉運部公物,不浪費、不化公為私
4、維護公司榮譽(yù),維護中轉部聲譽(yù),不作任何有損公司及中轉部的行為
5、準時(shí)上班,對所負責的工作爭取高效,保質(zhì)保量,不拖延、不積壓
6、待人接物要謙和,謹慎保持與公司個(gè)部門(mén)及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系
7、服從上級領(lǐng)導,如有不同意見(jiàn),須先執行后反映
8、嚴謹操守,不得收受與公司及轉運部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣
9、著(zhù)裝儀表整潔大方,勿穿著(zhù)花俏夸張服飾
10、須保持作業(yè)環(huán)境的清潔安全,不準在公司轉運部吃飯;不準在上班時(shí)間吃零食;不準在公司轉運部抽煙
11、工作時(shí)須全神貫注、細致認真,不做無(wú)謂的閑聊
12、嚴禁用轉運部電話(huà)私聊,業(yè)務(wù)電話(huà)應簡(jiǎn)潔明了
13、需要調班、工休時(shí),須經(jīng)上級領(lǐng)導批準后方能生效,不準擅自離崗
14、病假休息者在上班前一小時(shí)內須向主管領(lǐng)導請假,次日上班后補齊假條,同時(shí)附上醫生證明或病歷;事假須提前一天向部門(mén)經(jīng)理書(shū)面提出申請,經(jīng)同意后方可請假
15、職員辭職須提前一個(gè)月提出書(shū)面申請,經(jīng)上級領(lǐng)導批準且工作交接清楚后方可辦理離職手續
16、分工合作,轉運部全體職員須時(shí)刻提醒自己的職操職守,盡心盡力地完成自身的工作并完成上級領(lǐng)導安排的其他工作
17、轉運部管理人員須注意自身涵養,以身作則,領(lǐng)導員工同舟共濟,增強團隊精神建設,提高工作情緒
18、每周例會(huì ),轉運部全體職員須參加,如有特殊情況,應及時(shí)通知上級。
二、轉運部辦公用具管理辦法:
1、公司及轉運部提倡艱苦創(chuàng )業(yè)、勤儉節約,員工要愛(ài)惜公物、物盡其用,反對奢侈和浪費
2、文具及紙張統一領(lǐng)取,按需分配,領(lǐng)取責任人明確
3、公司及轉運部公物不得挪作私用,不得擅自動(dòng)用或取用,未經(jīng)上級領(lǐng)導批準不得起用
4、轉運部電話(huà)傳真主要是與外界溝通,方便開(kāi)展業(yè)務(wù),所以電話(huà)傳真不準私用
5、轉運部接電話(huà)標準用語(yǔ)為“您好!xx速遞”或“您好!xx速遞xx轉運部”
6、記錄口信應盡量逐字逐句記錄下來(lái),記錄下來(lái)電者姓名、電話(huà)號碼,來(lái)電目的及其他信息。不要著(zhù)急,耐心聽(tīng)對方講話(huà),如果對方的話(huà)不太理解,可以請求對方重復一遍。登記在電話(huà)記錄箋上,寫(xiě)明應接電話(huà)人姓名,來(lái)電者電話(huà)號碼等,最后是記錄者的簽名
7、電腦維護、網(wǎng)絡(luò )維護直接找公司IT部門(mén),其他人員不得私自處理
8、未經(jīng)授權人員不得使用轉運部電腦及其設備
9、電腦授權人員須負責電腦及其設備的使用和保養并及時(shí)檢查和清潔,并做好交接記錄
10、文件是公司及轉運部的重要計劃或決策,涉及公司機密的須注意,非相關(guān)人員不得隨意翻閱文件
11、文件的傳閱及交接,須及時(shí)做好記錄
12、其他管理辦法按公司章程處理
三、轉運部操作流程:
1、提貨:領(lǐng)取提貨計劃單----出車(chē)----提取動(dòng)作----卸車(chē)快遞公司規章制度
2、操作:卸車(chē)----進(jìn)港掃描----分揀----出港掃描----包裝----裝車(chē)
3、出貨:裝車(chē)----領(lǐng)取出港單據----出車(chē)----關(guān)聯(lián)單位的簽收回執
四、轉運部各崗位工作職責:
(一)經(jīng)理
1、直接向總經(jīng)理負責
2、維續轉運部的正常運作
3、研究、制定轉運部的規章制度、工作流程、崗位職責等高效的工作方式
4、與公司關(guān)聯(lián)部門(mén)及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位的溝通聯(lián)絡(luò ),維護及提升公司和轉運部的良好聲譽(yù)
5、本部門(mén)突發(fā)事件的處理
6、做好各種數據的統計和分析
7、合理化人員的分配和管理
8、轉運部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護監督
9、本部門(mén)單據和員工考勤的審核
10、保證本部門(mén)各種車(chē)輛、設備、設施的正常運行
11、制定本部門(mén)培訓計劃及培訓事宜
12、遵守公司及轉運部的各項章程
13、隨時(shí)跟蹤反饋工作事宜
(二)協(xié)理
1、直接向經(jīng)理負責
2、維續轉運部本班的正常運作
3、指派本班員工的具體工作并督促其按時(shí)按質(zhì)完成
4、組織協(xié)調貨物進(jìn)出港高效作業(yè)
5、本班各種數據及員工考勤的統計記錄
6、本班突發(fā)事件的處理
7、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理
8、本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車(chē)輛、設備、設施等的維續
9、本班與外界的聯(lián)絡(luò )溝通
10、遵守公司及轉運部的`各項規章制度
11、上級領(lǐng)導安排的其他工作
12、與上、下班協(xié)理進(jìn)行工作交接,并做好交接記錄
(三)內務(wù)
1、提貨通知的處理(記錄、傳達等)
2、公司MIS系統及OA平臺的操作(收、發(fā)郵件等)
3、異常貨物的處理
4、各種數據的入錄、上傳及保存
5、轉件的處理
6、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理
7、資料的記錄、分類(lèi)(詳細、真實(shí))
8、電腦的維護,保持電腦的正常運行
9、遵守公司及轉運部的各項規章制度
10、上級領(lǐng)導安排的其他工作
11、與上、下班內務(wù)進(jìn)行工作交接,并做好交接記錄
(四)操作員
1、進(jìn)出港貨物的掃描(準確、快速)
2、不良貨物的處理(安全)
3、貨物的分揀(準確、快速、安全)
4、貨物的包裝(安全、快速)
5、辦公用具的使用(正確、維護)
6、辦公設備、設施的使用(正確、安全)
7、工作區域的維護(清潔、安全)
8、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理
9、需要協(xié)助的相關(guān)工作
10、遵守公司及轉運部的各項規章制度
11、上級領(lǐng)導安排的其他工作
(五)搬運工
1、貨物的搬運(準確、安全、快速)
2、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理
3、需要協(xié)助的相關(guān)工作
4、遵守公司及轉運部的各項規章制度
5、上級領(lǐng)導安排的其他工作
(六)押車(chē)員
1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作
2、保證所押車(chē)輛中的貨物的數量、安全
3、保存所押車(chē)輛中的各種單據
4、提醒駕駛員行車(chē)安全
5、所押車(chē)輛在提貨、出貨動(dòng)作中的異常處理
6、裝卸貨物須親自清點(diǎn)數量、規格、型號、品牌、包裝等情況,必須做到準確、安全
7、所押車(chē)輛在途中如發(fā)生故障或堵車(chē)等原因應及時(shí)向轉運部報告,并做好應急工作
8、裝卸貨物時(shí)應注意裝卸順序、數量及裝卸地點(diǎn)等
9、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理
10、貨物簽收回執的交接
11、需要協(xié)助的相關(guān)工作
12、遵守公司及轉運部的各項規章制度
13、上級領(lǐng)導安排的其他工作
(七)駕駛員
1、遵守公司及轉運部的各項規章制度
2、遵守國家及地方的各項法律法規
3、維護所行駛車(chē)輛的良好運行
4、車(chē)輛的日常清洗、加油、保養或報修
5、保證自身各項證件的有效使用
6、愛(ài)護車(chē)輛,做到車(chē)容整潔、雨后必須馬上做好清潔整理工作,出車(chē)前做到三查,在途中做好例保,做好各項維護記錄
7、備好管好隨車(chē)工具,便于出車(chē)時(shí)應急使用
8、正常駕駛車(chē)輛,預防車(chē)輛事故
9、嚴禁酒后行駛、疲勞駕駛
10、嚴禁駕駛員開(kāi)車(chē)回家或辦私事,嚴禁將車(chē)輛交給無(wú)證人員駕駛或租借給他人
11、車(chē)輛在工作中的異常處理
12、各種車(chē)輛行駛票據的保存、記錄及報銷(xiāo)
13、提貨、出貨的'相關(guān)工作
14、車(chē)輛進(jìn)、出港要及時(shí)做好各項記錄
15、途中車(chē)輛發(fā)生故障時(shí)應迅速排除,若自身無(wú)法修復時(shí)應立即向轉運部報告
16、中途堵車(chē)或因其他原因不能及時(shí)到達目的地時(shí)應立即向轉運部報告
17、裝卸貨物須親自清點(diǎn)數量、規格、型號、品牌、包裝等情況,必須做到準確、安全
18、對車(chē)輛上的人員、貨物的安全負責
19、駛員在所行駛的線(xiàn)路中應控制運輸成本,注重資源節約
20、對車(chē)輛交接的及時(shí)記錄
21、貨物簽收回執的交接
22、需要協(xié)助的相關(guān)工作
23、上、下班的各項交接事宜
24、上級領(lǐng)導安排的其他工作
xx快遞轉運部全體職員須遵守公司及轉運部各項章程。勤策勤力,通力合作,以轉運部團隊為主,努力做好各項工作,發(fā)揮自身的最大精力,為轉運部作出最大的貢獻!
公司員工手冊 14
為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,確保產(chǎn)品質(zhì)量,嚴肅廠(chǎng)紀廠(chǎng)規,確保產(chǎn)品車(chē)間正常運作,特制定本管理制度:
1、職工應按時(shí)上班,不得遲到或早退。
2、工作時(shí)間不允許隨意串崗,無(wú)工作任務(wù)時(shí)應及時(shí)通知相關(guān)負責人。
3、上班時(shí)間應該穿工作服,上班不允許穿拖鞋、短褲、赤背或衣帽不整。
4、不得在車(chē)間工作時(shí)與直接負責人、車(chē)間主任爭吵,或與其它職工相互打罵、嬉鬧,違者作書(shū)面檢討,態(tài)度不好或一月內累計三次者予以解雇,嚴重者以干擾公司正常生產(chǎn)秩序移交相關(guān)機構。
5、酒后上班影響工作者,記大過(guò)一次。態(tài)度不好或一個(gè)月累計兩次予以解雇,嚴重者以干擾公司正常生產(chǎn)秩序移交相關(guān)機構。
6、車(chē)間內嚴禁吸煙,違者罰款。造成危害者,追究其經(jīng)濟、行政及刑事責任。
7、工作中禁止做私活。
8、偷盜公物或他人財物者,按實(shí)物價(jià)值10倍罰款,扣發(fā)工資予以陪償,并予以解雇。
9、完不成當日生產(chǎn)任務(wù)的'班組或工序不能下班,直到完成,特殊情況除外。
10、未經(jīng)允許,任何員工嚴禁帶小孩和外人進(jìn)入車(chē)間,違者對當事人罰款。
11、生產(chǎn)中不得聊天說(shuō)笑、看書(shū)看報,不準會(huì )客、打電話(huà)、吃零食、睡覺(jué),不得擅自離開(kāi)生產(chǎn)崗位,不得在產(chǎn)品上坐、躺、踩、踏。
12、上班必須佩帶工號牌,不得違法亂紀,涂改工號牌罰款。
13、嚴禁跨越或坐在任何機械部位,嚴禁隨意拆除、挪動(dòng)設備,嚴禁擅自拆裝一切電器設施和控制柜、開(kāi)關(guān)箱,新安裝的各種設備未經(jīng)測試、試轉,不得擅自開(kāi)動(dòng)。
14、嚴禁擅自動(dòng)用各類(lèi)消防器材,或在消防設施附近堆放其它物品。
15、不得在生產(chǎn)區內隨意使用臨時(shí)電線(xiàn),如果急需使用,須經(jīng)主管人員批準,并由電工接電,用后應及時(shí)按期限拆除。
16、各車(chē)間衛生由各車(chē)間負責打掃,設備、桌凳及半成品要擺放整齊。
17、操作機器要切實(shí)做到人離關(guān)機,設備停止使用時(shí)要及時(shí)切斷電源。
18、中午、下午和加班下班車(chē)間負責人負責關(guān)好門(mén)窗,鎖好車(chē)間大門(mén),關(guān)閉總電源。
本制度從即日起開(kāi)始試行,在試行過(guò)程中發(fā)現遺漏,公司將出臺附件作為補充,附件和本制度有同樣的效力。
公司員工手冊 15
薪資福利
第一條薪資標準
公司員工的薪資是根據公司薪酬體系的策略,以所在區域的政府薪資為標準,工作繁簡(jiǎn)難易、職責輕重及所需專(zhuān)業(yè)技能而制定的,由雙方議定并簽訂勞動(dòng)合同取得合法的保障。
第二條薪酬發(fā)放
1、每月薪資的計算起止日期為當月第一日至月底最后一日,即一個(gè)自然月,工資單詳列工資的計算項目。
2、若工資計算錯誤必須在工資發(fā)放后的.七日內提出,到行政部予以核對更正。
3、薪資發(fā)放時(shí)間:每月20號至25號,具體發(fā)放時(shí)間根據各部門(mén)的實(shí)際情況而定。
4、薪資發(fā)放方式:以交通銀行卡的方式發(fā)放。
5、辭職者工資原則上本人親自領(lǐng)取,如特殊情況不能親自領(lǐng)取的,需填寫(xiě)好工資代領(lǐng)委托書(shū),經(jīng)委托人與被委托人雙方簽名,行政部主管/經(jīng)理審核,財務(wù)部按期進(jìn)行發(fā)放。
第三條基本工資
公司采用:標準工時(shí)工作制、不定時(shí)工時(shí)工作制、綜合工時(shí)工作制及計件計薪工作的工資計算方法,基本工資按照國家規定的平均月工作天數為基準計算,假期工資按照國家規定計發(fā)。
第四條凈收入
月工資凈收入=基本工資+加班工資+保密津貼+競業(yè)限制金+績(jì)效獎+其它補貼—社?劭睢钯M—住宿水電費
第五條獎金
公司為員工設立全勤獎、工齡獎和績(jì)效獎,公司享有實(shí)際情況調整此獎項的權利。全勤獎的規定,凡于當月內未出現遲到、早退、請假、曠工缺勤現象,均可獲得此獎。工齡獎的規定,員工工作滿(mǎn)一年工齡獎為30元/月,后續每增加一年工齡獎增加10元/月,以次類(lèi)推。
第六條保險
1、公司為每位入職員工購買(mǎi)失業(yè)、勞務(wù)工醫療、工傷保險。
2、若員工參加社會(huì )養老保險,公司將從每月工資中按政府規定代扣代繳員工應繳費部分給當地的社會(huì )保險部門(mén)。
3、其它險種,按照相關(guān)法規,公司將按照要求統一購買(mǎi),在職員工必須購買(mǎi),并承擔自己應該繳納的部分費用。
第七條食宿
1、公司為員工提供宿舍,宿舍根據公司規定按照職位級別,配有不同的設施,相應收取員工的住宿費用。
2、公司提供用餐,員工在辦理入職手續后可自由選擇是否在公司就餐,按照就餐標準相應收取伙食費用。
第八條康樂(lè )活動(dòng)場(chǎng)所
為豐富員工業(yè)余文化生活,公司設立文娛場(chǎng)所,如:籃球、羽毛球、臺球、乒乓球等,向全體員工免費開(kāi)放。
第九條員工福利基金
1、公司設立“員工福利基金會(huì )”。
2、員工福利基金由行政部按照公正、公平、公開(kāi)的原則,統一管理。
3、基金統籌:詳見(jiàn)公司《福利基金管理制度》
4、基金用途:用于公司開(kāi)展活動(dòng),員工救濟等,如:公司開(kāi)展運動(dòng)會(huì )、旅游、公司員工困難救濟等。
第十條旅游及活動(dòng)
1、公司每年組織旅游。
2、公司每年開(kāi)展運動(dòng)會(huì )及其它活動(dòng)形式豐富員工的業(yè)余生活。
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