2022酒店優(yōu)秀員工獲獎感言（通用15篇）
在現實(shí)生活或工作學(xué)習中，我們時(shí)常會(huì )在一些事情上受到啟發(fā)，如此便可以寫(xiě)一份感言將其記錄下來(lái)。你想好怎么寫(xiě)感言了嗎？以下是小編為大家整理的2022酒店優(yōu)秀員工獲獎感言，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
酒店優(yōu)秀員工獲獎感言 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家下午好!
我是餐飲部員工，很榮幸作為員工代表在這里發(fā)言，我首先要感謝酒店領(lǐng)導對我們普通員工的關(guān)心和厚愛(ài)，同時(shí)也要感謝那些和我一樣在普通工作崗位上默默工作的同事們，謝謝大家對我的大力支持。這份榮譽(yù)不僅僅屬于我個(gè)人，更應該屬于我們在座的全體同事。
獲得“年度酒店優(yōu)秀員工”這份殊榮，我感到很榮幸，心中除了喜悅，更多的是感動(dòng)!入職酒店兩年多，我并沒(méi)有為酒店做出了不起的大貢獻，也沒(méi)取得值得炫耀的成績(jì)，我只是盡力做好屬于自己崗位上的工作而已，這本是我應盡的責任，酒店卻給予我這么大的榮譽(yù)，同事們給予我這么多的信任!酒店優(yōu)秀員工的評選活動(dòng)，也再次向每位員工傳達與說(shuō)明了：只要有付出，只要做好了屬于自己的本職工作，就會(huì )有回報。
在大酒店這個(gè)大家庭里，與其說(shuō)我付出了很多，倒不如說(shuō)我得到了很多，我不懂得大道理，只知道酒店作為服務(wù)行業(yè)，需要通過(guò)用心、用細節做好服務(wù)把客人的“心”與酒店拉近，讓客人萌發(fā)出對我們“企業(yè)忠誠”的情感，成為酒店長(cháng)期的忠誠客戶(hù)。所以我要盡自己的最大努力去服務(wù)我們的顧客，讓客人滿(mǎn)意的消費，這樣才能留住客人，我們的酒店才會(huì )得以興旺，酒店興旺了，我們員工才會(huì )工作和生活得更好。作為一名餐飲服務(wù)員，我們的一言一行，一舉一動(dòng)都會(huì )影響客人對酒店的印象，所以，我們必須更加嚴格的要求自己�？腿藖�(lái)了，給客人一個(gè)溫暖的微笑、一聲親切的稱(chēng)呼，遞上一杯熱騰騰的茶水，提供標準、規范的用餐服務(wù)--這些都是很平常很細微的工作，卻會(huì )讓客人感受到來(lái)自我們大酒店的溫暖和熱情。真正體會(huì )到:賓至如歸。
雖然被評為優(yōu)秀員工，但我深知，我做得不夠的地方還很多，還有很多東西需要我努力去學(xué)�！澳甓染频陜�(yōu)秀員工”的稱(chēng)號，對我既是一份榮譽(yù)，更是一種激勵，我會(huì )在以后的工作中，更加虛心的向同事們學(xué)習，更踏實(shí)的工作，用自己的行動(dòng)，表達對這個(gè)稱(chēng)號的珍惜和對酒店、同事們的感激。我深信，一份耕耘一份收獲，只要我們大家都從點(diǎn)滴做起，不斷提高，我們大酒店的明天定會(huì )更好!讓我們一起努力吧，謝謝大家!
酒店優(yōu)秀員工獲獎感言 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導和親愛(ài)的全體同事：
大家上午好!
我叫XX，來(lái)自XXXX，是一名實(shí)習生。今天有幸成為一名酒店的優(yōu)秀員工，并站在這個(gè)舞臺上向大家表露心聲，我感到前所未有的榮譽(yù)，心情無(wú)比的激動(dòng)!首先，我要感謝酒店領(lǐng)導對我們這些普通員工的關(guān)心和支持，同時(shí)更要感謝那些和我一樣在普通工作崗位上默默工作的同事，正是因為我們大家的相互協(xié)作，才使我們的今天煥發(fā)了生機。因此，這份優(yōu)秀員工的榮譽(yù)不僅僅是屬于我個(gè)人，更應該是屬于我們整個(gè)西餐廳的全體同事。我之所以被評為優(yōu)秀員工是因為我本著(zhù)積極向上的態(tài)度和真誠的微笑，盡心盡力為每一位客人服務(wù)。
毛澤東說(shuō)：吃水不忘挖井人。來(lái)到這里，如果沒(méi)有各位領(lǐng)導的關(guān)心和支持也不會(huì )有今天的我，特別是我們西餐廳經(jīng)理lucy，以及五位主管的貼心照顧和指導，讓我學(xué)到了很多的酒店知識，讓我從什么都不懂的毛頭小子到現在游刃有余的懂事之人。做起事來(lái)非常上手，不怕苦不怕累。所以非常感謝她們!
20XX年7月9日從XXXX出來(lái)至今，我已在上海XX酒店工作了近三個(gè)月，XX酒店團結、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)已深深地扎根在我的心底。從西餐廳到酒店前廳部、各個(gè)部門(mén)辦公室、人事資源部和現在的天禧八號，雖然我還沒(méi)見(jiàn)過(guò)天禧八號，但我也能感觸到它的凝聚力，處處都給我留下了深刻的印象。我的經(jīng)歷告訴我：只有領(lǐng)導同志上下一心、相互合作，依靠酒店的力量，才能創(chuàng )造一流的工作業(yè)績(jì)和上等的服務(wù)意識。
事實(shí)證明，我們的汗沒(méi)有白流，我們歷經(jīng)的風(fēng)雨寒暑和辛勤勞動(dòng)換來(lái)的，嶄新的天禧八號有限公司已經(jīng)順利對外服務(wù)了。
今天，酒店把這份榮譽(yù)給了我，這是大家對我的信任，同時(shí)也是對我更大的鞭策，使我有了前進(jìn)的動(dòng)力。在以后實(shí)習的半年或者畢業(yè)以后再來(lái)XX福的日子里，在酒店新的發(fā)展時(shí)期，我一定不辜負酒店的期望，不滿(mǎn)足已有的成績(jì)，不放棄干事創(chuàng )業(yè)的激情，繼續發(fā)揚我們XX福人敬業(yè)務(wù)實(shí)、艱苦奮斗的精神，時(shí)時(shí)刻刻維護酒店的大局和形象，以一流的狀態(tài)，一流的業(yè)績(jì)，做出一流的服務(wù)，為實(shí)現酒店奮斗目標、為酒店健康發(fā)展再立新功。
最后，感謝在坐的各位在百忙之中抽出時(shí)間在這里傾聽(tīng)我的感言!我衷心的祝愿在坐的各位領(lǐng)導、各位同事工作順利、步步高升，也祝愿上海XX酒店的將來(lái)輝煌無(wú)窮!
謝謝大家!
酒店優(yōu)秀員工獲獎感言 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
承蒙大家的厚愛(ài)，獲得XX年度“優(yōu)秀員工”，能夠給與我這份殊榮，我感到很榮幸，心中除了喜悅，但更多的是感動(dòng)，為了這種認可與接納，覺(jué)得自己融入到了璽萌這個(gè)大家庭，自己的付出與表現已經(jīng)被最大的認可，我會(huì )更加努力！
雖然我來(lái)公司時(shí)間不算太長(cháng)，但這是我發(fā)自肺腑的語(yǔ)言，回想剛來(lái)的時(shí)候，種種感覺(jué)和情影，仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助與包容讓我有機會(huì )踏入并留在了璽萌。
無(wú)論是在生活上還是工作中，都得到了領(lǐng)導的關(guān)心，讓我覺(jué)得這里像個(gè)家，溫暖而親切。在工作環(huán)境中，總難免出錯，在不煩原則性錯誤的時(shí)候，總能夠得到領(lǐng)導的寬容，也從領(lǐng)導的眼神里可以讀到，知錯就改，就是好孩子，在不責備的同時(shí)，讓人沒(méi)有下次再犯同類(lèi)錯誤的理由。
自XX年進(jìn)公司至今，我并沒(méi)有為公司做出了不起的貢獻，也沒(méi)有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績(jì)，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快地完成每一次任務(wù)，總結自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學(xué)習，向他人學(xué)習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做的更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦。雖然如此，但我的付出得到了公司俄認可，我深感無(wú)比榮幸，我想公司這次評優(yōu)活動(dòng)，也再次向每位員工傳達說(shuō)明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會(huì )有回報的務(wù)實(shí)文化和平凡道理。因此，我認為，在璽萌，無(wú)論你是腳踏實(shí)地的做好了自己的工作，還是以?xún)?yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為公司技術(shù)骨干，都是優(yōu)秀的！
雖然被評為優(yōu)秀員工，我深知，我做的不夠的地方太多太多。有很多東西還需要我去學(xué)習，我會(huì )延續自己踏實(shí)肯干的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，加快腳步，虛心向老員工們學(xué)習各種工作技巧，做好每一項工作，這個(gè)榮譽(yù)會(huì )鞭策我不斷進(jìn)步。做的更好，我深信，一份耕耘，一份收獲，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中，我細心積累經(jīng)驗，使工作技能不斷提高，為以后的工作奠定堅實(shí)的基礎。讓我們攜手為璽萌的未來(lái)共同努力，使之成為中國最受尊敬的房地產(chǎn)企業(yè)集團！
最后，我祝大家工作順心，身體健康!
酒店優(yōu)秀員工獲獎感言 篇4
尊敬的酒店各位領(lǐng)導和全體同事：
大家好!我是來(lái)自保安部的蔡琪，非常榮幸地能代表酒店的優(yōu)秀員工發(fā)言，這是對我和我們保安部最大的褒獎和鼓勵。
我和在坐的許多同事一樣，能夠成為一名優(yōu)秀員工，這不但得益于酒店領(lǐng)導的栽培，更得益于各位同事的默契配合。在這里，我代表所有的優(yōu)秀員工對酒店的各位領(lǐng)導及全體同事表示衷心地感謝，感謝您們的關(guān)心、支持和幫助，您們辛苦了!(敬禮)
自從我和大家一起相聚在中天世紀大酒店這個(gè)溫馨大家庭中的那天起，虛心學(xué)習、認真工作、更好的服務(wù)于酒店便是我的工作職責。所以，我始終努力在各方面完善自我，提高自我，以和大家一樣為實(shí)現酒店的共同目標添磚加瓦。
在過(guò)去的這幾個(gè)月里，我們伴隨酒店一路精彩紛程的走了過(guò)來(lái)。其間，有目共睹的是，在彭董的親切關(guān)懷下，在以徐總為核心的管理團隊的正確領(lǐng)導下，酒店繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)。對內，緊抓團隊建設;對外，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，使酒店進(jìn)一步走上了制度化、規范化的管理軌道;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和酒店服務(wù)水平不斷上水平、上檔次，并獲得了豐厚的回報，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，而我們員工的待遇也得到了一定的提高。所以我們不能忘記，沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒(méi)有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，刻盡職守，無(wú)私奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線(xiàn)。
雖然這次我和在座的許多同事一樣，我們的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次優(yōu)秀員工的榮譽(yù)稱(chēng)號，面對榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。逆水行舟，不進(jìn)則退。成績(jì)與輝煌，屬于即將逝去的20xx，光榮與夢(mèng)想，則屬于悄然臨近的20xx。所以，在以后的日子里，作為中天世紀大酒店的我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來(lái)回饋酒店，懷著(zhù)感恩的心去服務(wù)賓客，服務(wù)社會(huì )。這樣才更能體會(huì )出自身的價(jià)值。今后的目標等待著(zhù)我們大家齊心協(xié)力的去完成。我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗!
我們相信，在接下來(lái)辭舊迎新的這兩個(gè)月里，在酒店領(lǐng)導和管理團隊的正確引領(lǐng)下，我們本著(zhù)踐行微笑、快捷、準確、周到的服務(wù)準則和協(xié)作、奉獻、真誠、高效的企業(yè)精神，團結一致，同心同德，定能發(fā)揚和鞏固已取得的成績(jì)和進(jìn)步，克服和改進(jìn)存在的問(wèn)題與不足，為中天世紀大酒店再續輝煌而做出我們的貢獻。
我堅信，中天世紀大酒店的明天會(huì )更加美好!
最后，我衷心的祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!
謝謝大家!
酒店優(yōu)秀員工獲獎感言 篇5
尊敬的領(lǐng)導，與會(huì )的同事：
大家下午好！
我是銷(xiāo)售部xxx，很欣慰也很感謝同事們給我“優(yōu)秀員工的榮譽(yù)”，同時(shí)也感謝酒店給我提供這樣迅速學(xué)習發(fā)展的空間。站在講臺上，回首來(lái)新都酒店的一年，有令我開(kāi)心的也有令我心酸的，有過(guò)贊揚也有過(guò)批評，有過(guò)爭議也有過(guò)平和，都是在不斷地經(jīng)歷中學(xué)會(huì )了承受，學(xué)會(huì )了挑戰自己，明白了“服務(wù)既是生活，生活既是服務(wù)”。
xxxx年的六月我來(lái)到新都酒店，xxxx年的六月我站在這里，一年的時(shí)間雖不長(cháng)，但也算清楚地看到為了新都酒店的美好，酒店領(lǐng)導和全體員工的辛勤努力，取得的可喜成績(jì)。08年十一月我們銷(xiāo)售部齊心協(xié)力，在各部門(mén)的積極配合中，沖破了117萬(wàn)元的任務(wù)，而今年的紅五月，我們一起努力再創(chuàng )新高完成了122多萬(wàn)元的任務(wù)。聽(tīng)到這一消息時(shí)，我們所有同事沸騰起來(lái)，心中無(wú)比欣喜。當初在南方酒店實(shí)習，主動(dòng)去客房部，后來(lái)到總機，而銷(xiāo)售一直是自己想挑戰的工作。我深信一定能做好，因為我熱愛(ài)銷(xiāo)售工作。事實(shí)上，做了銷(xiāo)售后才知道：這份看似容易實(shí)際并不輕松的工作，它是一個(gè)協(xié)作部門(mén)，要求一定要積極與客戶(hù)溝通，積極與各部門(mén)溝通，每個(gè)細節都要用心敬業(yè)。
記得剛開(kāi)始跑銷(xiāo)售，沒(méi)人告訴如何尋找客戶(hù)，自己就一人在寫(xiě)字樓上挨著(zhù)敲門(mén)，尋找客源。也吃過(guò)閉門(mén)羹，受過(guò)壞臉色。有次，被保安人員攔著(zhù)質(zhì)問(wèn)：“剛看你們還在10樓，一會(huì )就跑到21樓了，找你找得好辛苦啊。物業(yè)規定不能跑業(yè)務(wù)�！蹦菚r(shí)，我知道了銷(xiāo)售的艱難，但第二天還是去了，有目標的尋找客戶(hù)。當簽到第一分協(xié)議時(shí)，心里有種戰勝困難的喜悅感。
現在，我更加珍惜我的工作，在新都酒店我積極的學(xué)習，學(xué)習周?chē)耐�，完善工作中的處理方法，也受到領(lǐng)導的諄諄教導，遇到投訴積極解決，已經(jīng)能獨當一面了，最令我高心的事情是我學(xué)會(huì )承受壓力，在壓力中找到工作的源泉。而這些都是受到酒店方方面面管理滋潤的結果。作為銷(xiāo)售團隊，僅憑一個(gè)人的勇敢和力量是不夠的，必須有了強烈的團隊意識之后，才能并肩作戰，而我們同事成員早已超越普通同事關(guān)系，成為一家人。
最后，由衷的希望我們新都酒店擁有美好的未來(lái)！愿我們的同事以敬業(yè)精神，和團結協(xié)作精神，讓我們的每位顧客高心而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。祝大家在09年工作愉快，全家安康！
酒店優(yōu)秀員工獲獎感言 篇6
尊敬的領(lǐng)導，同仁們：
大家好！
首先非常感謝XXX酒店給予我一個(gè)良好的學(xué)習機會(huì )和平臺，還要感謝我的同事對我的幫助和支持，我于四月三十日入職富佳大酒店，時(shí)間雖然不長(cháng)，但我確實(shí)感覺(jué)到自己學(xué)到了很多東西，受到了很大的啟發(fā)，由此也產(chǎn)生了許多心得體會(huì )。
酒店行業(yè)，是一個(gè)擁有多個(gè)管理部門(mén)的復雜系統，對于剛剛入職不久的新人，我想多深入現場(chǎng)應該是快速學(xué)習的最好方法。多深入現場(chǎng)，其目的是為了有效掌控第一手資料。對酒店所布置的工作執行的如何，只有深入現場(chǎng)才能知曉。比如，對掌握的其他信息及時(shí)分析和總結，這樣工作才能更具有針對性和有效性，這也是作為管理人員執行到現場(chǎng)、管理到現場(chǎng)、檢查到現場(chǎng)的重要體現。反之，對工作布置后的情況一知半解，久而久之，業(yè)務(wù)能力必定大打折扣。
多關(guān)注細節。關(guān)注細節，就是關(guān)注對客戶(hù)服務(wù)的品質(zhì)。首先，要有發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，對客戶(hù)的一舉手一投足，一顰一笑，一言一行，穿衣打扮等等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要仔細觀(guān)察，以達到最優(yōu)秀的服務(wù)理念，同時(shí)發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)糾正；其次，發(fā)揮良好表率作用，對自身要求從細節做起，要求到現場(chǎng)，服務(wù)到現場(chǎng)。其三，通過(guò)溝通、交流、改進(jìn)，提高自己的服務(wù)理念，不斷在細節中體現對客戶(hù)服務(wù)的個(gè)性化、親情化，形成把服務(wù)當作親情的傳遞，融細節于點(diǎn)滴服務(wù)之中，讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜，讓細節發(fā)揮超值的作用。
快速解決問(wèn)題。酒店業(yè)一年365天，天天會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題，快速處理或解決各類(lèi)問(wèn)題，是業(yè)務(wù)能力、溝通協(xié)調能力，以及責任心、使命感最好的體現，也是執行中工作效率高低最直接的反映，問(wèn)題處理得快，工作效率就高，反之，工作效率就低。
通過(guò)這短時(shí)間的學(xué)習，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到作為一個(gè)星級酒店員工的應盡的義務(wù)和服務(wù)意識！在今后的工作當中，我將通過(guò)所學(xué)的知識靈活運用到酒店工作中，真正做到是星級酒店的滿(mǎn)意員工。我堅信富佳大酒店在我們大家的共同努力下，一定會(huì )創(chuàng )造新的輝煌！
酒店優(yōu)秀員工獲獎感言 篇7
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
大家好！
我是xx，我來(lái)到酒店兩年多的時(shí)間，對于在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我感觸還是比較深刻的，我能夠深刻的意識到這一點(diǎn)，在工作當中我認為還是有很多事情需要認真的去思考，保持一個(gè)好的方向這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵，過(guò)去兩年來(lái)在酒店我也學(xué)習積累了非常多的東西，這對我而言是非常有意義的，現在我也一直在堅持去做好這些細節，只有端正好心態(tài)認真的去思考這些才可以積累足夠多的工作經(jīng)驗，在過(guò)去幾年的工作當中我認為我還是做的比較認真的，我也是做好了充分的準備，在接下來(lái)做好了非常多的事情。
在這一點(diǎn)上面還是應該堅持去做好，我在工作當中一直把酒店的利益擺在第一位，認真堅持去做好自己的工作，搞好自己的學(xué)習，我也會(huì )在工作當中一直堅持去做好這些，作為一名員工有非常多的事情都是應該主動(dòng)一點(diǎn)去積累的，現在我也是能夠做好這些細節，我認為我能夠端正好自己的心態(tài)，在xx酒店我一直都在堅持做好自己的工作，作為一名酒店的員工，首先就是要去讓自己做的足夠好，堅持住自己的本心，在這一點(diǎn)上面是有著(zhù)足夠的本職區別，現在我也是在搞好自己的各個(gè)方面的能力，我一直都是希望能夠去搞好自己的各個(gè)方面能力，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，我也相信我是可以把這些做的更好，未來(lái)還是會(huì )有更多的事情應該去做好，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，我一定會(huì )堅持好自己的'心態(tài)。
過(guò)去幾年來(lái)的學(xué)習當中我也會(huì )認真去維持一個(gè)好的狀態(tài)，在這一點(diǎn)上面也是可以做的更好的，有些事情是能夠讓自己保持住一個(gè)好心態(tài)，在這一點(diǎn)上面我會(huì )一點(diǎn)點(diǎn)去積累，在這方面我是能夠去做好這方面的，在xx酒店這里工作我能夠堅持去做好這些，我也會(huì )一點(diǎn)點(diǎn)去做好這些，不管是在什么樣的環(huán)境下面要搞好自己的本職工作，成為一名優(yōu)秀的酒店員工就應該付出的足夠多，在日常的工作當中比別人做的更加的好，這一點(diǎn)是一定的，現在我也在慢慢的督促好自己在這方面是應該要做到哪些，我一直都能夠調整好自己，我感激公司這幾年對我的培養，我也感激在這個(gè)過(guò)程當中自己得到的進(jìn)步，現在我也是很想去堅持做好這份工作，努力提高自己，這非常的重要，在以后的工作當中讓自己做的更好。
酒店優(yōu)秀員工獲獎感言 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的各位兄弟姐妹：
大家好!
在這個(gè)春光明媚、充滿(mǎn)希望和夢(mèng)想的日子里，我們在以王志斌總經(jīng)理為新領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，滿(mǎn)懷激動(dòng)和喜悅的心情迎來(lái)了椰林酒店水療部試業(yè)的好日子，這標志著(zhù)我們酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn)，一個(gè)新里程碑正在我們手中樹(shù)起�；厥姿煵炕I備階段，雖然經(jīng)歷過(guò)波折，但在酒店董事長(cháng)及總經(jīng)理的大力支持、在兄弟部門(mén)的配合與協(xié)助下，部門(mén)全體同仁上下一心、團結一致、努力拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動(dòng)地將各種困難一一化解。在此，也再次向關(guān)心與支持部門(mén)工作的各位領(lǐng)導及同事表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎上，我們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能，努力提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上嚴要求、在工作上求實(shí)、務(wù)真，全方位提升對客服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴抓服務(wù)技能，樹(shù)立核心競爭力
目前本地區市場(chǎng)漸進(jìn)行寡頭競爭格局，作為市場(chǎng)挑戰者的我們唯有在服務(wù)技能創(chuàng )新，并逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力，才能在競爭激烈的市場(chǎng)中嶄露頭角、并逐漸搶占市場(chǎng)份額。今后，我們將嚴抓技師手法及服務(wù)技能，并樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)意識，讓部門(mén)全體員工懂得“今天的服務(wù)就是明天的市場(chǎng)”，讓員工把自己的言行、舉止都提升到營(yíng)銷(xiāo)的高度上來(lái)，讓員工意識到自己為賓客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營(yíng)銷(xiāo)，從而使全體員工在思想上高度保持一致，保證了各項工作能夠落實(shí)到位。以此來(lái)不斷提高顧客滿(mǎn)意度，提升酒店整體形象，形成獨有的市場(chǎng)核心競爭力。
2、規范服務(wù)用語(yǔ)，提高對客服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性
針對我部門(mén)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規范、不統一的現象，部門(mén)將搜集各崗位專(zhuān)業(yè)服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行留精去粗、統一規范，作為我們對客交流的語(yǔ)言指南，同時(shí)也作為我們培訓的教材。相信規范服務(wù)用語(yǔ)執行以后，部門(mén)員工在對客語(yǔ)言交流上肯定會(huì )有顯著(zhù)提高。
3、加大培訓力度和培訓方式，提升服務(wù)質(zhì)量
由于部門(mén)工作的特性，招來(lái)的新員工自身素質(zhì)和綜合能力不盡相同，或者從未做過(guò)酒店行業(yè)，理解能力和操作能力不一而足，給部門(mén)管理帶來(lái)一定的難度。為此，部門(mén)已經(jīng)詳細制定了新員工培訓計劃和培訓內容及在職員工系統培訓計劃和培訓內容，將由部門(mén)負責人親自負責培訓、監督，并且對每一次的培訓內容進(jìn)行專(zhuān)項考核使培訓工作得到深層鞏固。今后，部門(mén)每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現的問(wèn)題，由管理人員集中研究，找出問(wèn)題的癥結對員工進(jìn)行專(zhuān)題培訓，使服務(wù)和管理上存在的問(wèn)題通過(guò)培訓工作一一得到解決。
4、建立與健全部門(mén)各項規章制度
規章制度是加強酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續完善各種規章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開(kāi)檔次”為主要內容的獎罰激勵管理機制。對每一個(gè)人的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。做到了對每項工作、每個(gè)工作環(huán)節都有章可循，有規可依。
5、準確定位，轉變觀(guān)念，加大營(yíng)銷(xiāo)力度。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。根據不同季節制定營(yíng)銷(xiāo)計劃，注意穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客源，同時(shí)建立全員營(yíng)銷(xiāo)的大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )以及相應的營(yíng)銷(xiāo)獎勵機制，以最大限度地調動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性。
今天在這里能代表優(yōu)秀員工發(fā)言，著(zhù)實(shí)有點(diǎn)激動(dòng)，很多年都沒(méi)這么激動(dòng)過(guò)了，激動(dòng)中又夾帶了些欣喜和壓力。就這兩天評選的結果還沒(méi)最終宣布，就有人調侃的不稱(chēng)呼我名字了，直接叫我“先進(jìn)”，弄得我在這新年的伊始就覺(jué)得這20xx給人倍感壓力。當然了，有壓力就是動(dòng)力，有動(dòng)力就有更多的能力提升空間，也就能更快的成長(cháng)起來(lái)。
雖然今年的優(yōu)秀員工只評選了六位，但是，我們肯定不能簡(jiǎn)單的說(shuō)這六位就比其他人要優(yōu)秀什么，或者多做了什么，可能只是他在專(zhuān)心的做一件正確的事情的時(shí)候，正好被領(lǐng)導們看見(jiàn)了，加深了很好的印象，而這樣的次數多了，自然也就優(yōu)秀了。又或者僅僅是一種處事態(tài)度和方式得到了廣泛的肯定。所以那些低調勤勞，埋頭苦干，把公司當家的同事們，在這里更需要我們向他們看齊，就比如高工從早上一上班就開(kāi)始奮筆疾書(shū)，不知疲倦一直寫(xiě)到下班，有時(shí)候還會(huì )因為工作而累倒；我們潘總把車(chē)間當辦公室，每天督戰在生產(chǎn)第一線(xiàn)，遇到重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題都是親自指揮戰斗；我們強哥每天都是忙里忙外的，把車(chē)子當床鋪，把泡面做三餐，不管大事小事，事事親力親為；我們計工也是忙上忙下，保質(zhì)保量，嚴把著(zhù)公司質(zhì)量關(guān)；還有我們車(chē)間主任張師傅，技術(shù)部唐工，朱工，各班班長(cháng)等等，都是為工作殫精竭慮。當然如果這些中層領(lǐng)導不在優(yōu)秀員工的評選之列，那么來(lái)年是不是應該增加一項優(yōu)秀干部的評選？領(lǐng)導中也有競爭，那樣會(huì )有一個(gè)更好的良性循環(huán)。
我們部門(mén)被評選為“先進(jìn)集體”，確實(shí)是讓人有點(diǎn)受寵若驚，其實(shí)質(zhì)檢部，各個(gè)班組都應該比我們有資格，因為我們清楚的知道在過(guò)去一年里我們有過(guò)多少錯誤和種種不足之處。上次去升華拜克的路上，計工說(shuō)我們技術(shù)部下發(fā)的十套圖紙，九套有問(wèn)題，還有一套也不能說(shuō)是沒(méi)問(wèn)題，只是他還沒(méi)找到，沒(méi)看過(guò)也就不知道有沒(méi)有問(wèn)題。雖然我們知道計工是在開(kāi)玩笑，但是我們可不能就認為這是在開(kāi)玩笑，比如事情一旦太多太雜就不仔細，不嚴謹，上補下漏；整個(gè)部門(mén)年輕化，有速度沒(méi)質(zhì)量；缺少足夠的設計經(jīng)驗等等。所以這就要求我們在新的一年里在我們唐工的領(lǐng)導下努力的去克服困難，解決問(wèn)題，多向有經(jīng)驗的老師傅去請教，特別是像計工這樣有豐富的經(jīng)驗和閱歷的老資格，去取長(cháng)補短，自我提升，逐漸的充實(shí)自身。
時(shí)間就如白駒過(guò)隙般沖沖而過(guò)，來(lái)公司都有三個(gè)年頭，對于自身的成長(cháng)，和對公司發(fā)展也有了自己的理解，為了不影響同事們用餐時(shí)間，就把這些理解留到明年發(fā)言時(shí)再說(shuō)吧。
總之，總結為一句話(huà)就是：在新的一年里，我們公司上下要緊密的團結在周總和曾總周?chē)�，高舉著(zhù)我們思創(chuàng )那實(shí)干、創(chuàng )新的精神，努力為公司的發(fā)展抒寫(xiě)新的篇章。
最后給同事們拜個(gè)早年，祝愿大伙都平平安安快快樂(lè )樂(lè )的過(guò)一個(gè)祥和的春節！
酒店優(yōu)秀員工獲獎感言 篇9
尊敬的集團公司郭總、公司各位領(lǐng)導、酒店殷總、各位經(jīng)理、全體員工朋友們：
大家好！
我是客房部服務(wù)中心文員xxx，非常榮幸地能代表酒店的優(yōu)秀員工發(fā)言，這是對我和我們客房部最大的褒獎和鼓勵。
在這里，我首先代表盛世國際酒店全體員工向各位老總、各位經(jīng)理表示衷心的感謝，感謝您們的關(guān)心、支持和幫助，您們辛苦了。（鞠躬）
在已經(jīng)過(guò)去的一年里，是我們酒店具有重大而深遠意義的一年。在集團公司郭總的親切關(guān)懷下，在以殷總為核心的酒店管理團隊的正確領(lǐng)導下，繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)。對內，狠抓團隊建設；對外，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，使酒店初步走上了制度化、規范化的管理軌道；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和酒店服務(wù)水平不斷上水平、上檔次，并獲得了豐厚的回報，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，而我們員工的待遇也得到了一定的提高。
盛世國際酒店，就像一顆熠熠生輝的明珠，鑲嵌在淶水這片神奇的熱土上。盛世國際酒店，就像那冉冉升起的旭日，她的光輝照射保北京南，正如一位來(lái)賓贊頌的那樣：好雨隨風(fēng)感盛世，祥和伴君盡歡歌�；t柳綠徜徉處，疑是九天星滿(mǎn)坡。
做為一名親身經(jīng)歷其中的普通服務(wù)人員，我只是做了我份內的工作，但酒店卻給了我如此巨大的榮譽(yù)，我感到無(wú)比的光榮與自豪。我要再一次衷心地發(fā)出內心的感謝：謝謝您，我們敬愛(ài)的老板！謝謝您，我們熱心的領(lǐng)導！謝謝你，我可愛(ài)的同事！
逆水行舟，不進(jìn)則退。成績(jì)與輝煌，屬于已逝去的XX，光榮與夢(mèng)想，則屬于已到來(lái)的XX。我們相信，在新的一年里，在公司領(lǐng)導和酒店的正確領(lǐng)導下，我們本著(zhù)踐行“十八字準則”，落實(shí)“二十字準則”為首的管理方針，團結一致，同心同德，定能發(fā)揚和鞏固已取得的成績(jì)和進(jìn)步，克服和改進(jìn)存在的問(wèn)題與不足，為盛世國際酒店再續輝煌而做出我們的貢獻。
我堅信，盛世國際酒店的明天會(huì )更加美好！
謝謝大家。
酒店優(yōu)秀員工獲獎感言 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導及親愛(ài)的各位同事：
大家下午好！今天很榮幸的站在這既陌生又熟悉的講臺上，心情無(wú)比激動(dòng)，忙碌的春節已經(jīng)過(guò)去，可我們愛(ài)崗敬業(yè)的精神依然如故，說(shuō)起春節期間的工作，我們只是在一個(gè)普通的崗位上做著(zhù)平凡的本職工作，沒(méi)想太多，只是想到房間就像我們制作的產(chǎn)品，而產(chǎn)品全部出售對任何人來(lái)說(shuō)都是一件非常開(kāi)心的事情，所以就想方設法讓黃房態(tài)變綠，綠房態(tài)變紅，卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎，在這里我謹代表客房部全體員工感謝春節以來(lái)一直和我們戰斗在營(yíng)業(yè)一線(xiàn)的各位領(lǐng)導和同事致以最崇高的敬意：你們辛苦了，感謝你們！這份榮譽(yù)和功勛屬于我們在坐的每一位xx人。
我們xx人愛(ài)崗，我們xx人敬業(yè)，我們上至總經(jīng)理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐，誰(shuí)也不空不閑，餐飲、客房，哪里需要哪里到，忙上忙下，忙完餐飲忙客房，忙完客房忙餐飲，甚至于還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜，這種精神實(shí)在可嘉。正因為擁有這樣的團隊，皇家才會(huì )脫穎而出，才能挑戰殘酷和激烈的市場(chǎng)竟爭經(jīng)久不衰，且在酒店業(yè)業(yè)績(jì)一直名列前茅，然而輝煌的背后卻是我們xx人默默辛勤的付出，勞動(dòng)是高尚的，只有勤勞的勞動(dòng)人民才能領(lǐng)悟到收獲的喜悅。
今天我還想借此機會(huì )和大家分享一下我平時(shí)在工作中的一些服務(wù)用語(yǔ)上的“小竅門(mén)”，過(guò)年期間，我負責六樓的衛生，對六樓的住客情況非常了解，所有續房的、新入住的都了如指掌，有一天在613房做衛生，客人頭天入住，要求換床單被套，當時(shí)我看到床上非常平整，其實(shí)沒(méi)必要換，但我又不能直接拒絕說(shuō)不換，只能試探性的問(wèn)客人：你好！請問(wèn)您的房間今天是不是有客人來(lái)？客人說(shuō)：沒(méi)有。我心中暗自竊喜，就跟客人說(shuō)：您的床單剛睡了一晚，因為現在全世界都在環(huán)保，提倡節能降耗，我們在沒(méi)換客人的情況下三天一換，如果有特殊原因我們隨時(shí)更換，相信您也非常熱愛(ài)我們的地球。結果客人被我說(shuō)的不太好意思，就說(shuō)好的，不用換了，還說(shuō)：服務(wù)員，你們酒店要經(jīng)常培訓吧？我樂(lè )壞了，說(shuō)是的，感謝您對我們工作的支持與配合。最后客人還向我道謝，夸我們酒店的培訓到位，其實(shí)我們平時(shí)工作中好多自己可以掌握的小竅門(mén)，1、省時(shí)；2、省錢(qián)。省了時(shí)間酒店省了洗滌費，而布草還延長(cháng)了壽命，這就是效果，希望大家在工作中能靈活運用。
我們一路走來(lái)，班組里有60%——70%是沉淀下來(lái)的老員工，對企業(yè)來(lái)說(shuō)，有喜有憂(yōu)，喜的是，老員工就是一筆財富，因為沉淀下來(lái)的都是能經(jīng)過(guò)大浪淘沙的，她們有專(zhuān)業(yè)的知識和過(guò)硬的操作水平，對企業(yè)就是最大優(yōu)勢�？墒菓n(yōu)心的是，老員工也會(huì )有安于現狀，不求上進(jìn)的心態(tài)。在這種情況下，我們就不好管理，并且帶不好新員工，給企業(yè)帶來(lái)的就是負面影響，因此我們要不斷地學(xué)習，加油更新，要帶著(zhù)班組人員像重生的老鷹一樣，不斷地磨利擦爪，鉆研業(yè)務(wù)技能，挖掘客人的需求，把工作推進(jìn)又一個(gè)高的起點(diǎn)，最后的目標是希望在黃總的帶領(lǐng)下，xx晉升四星后，再創(chuàng )輝煌。祝大家龍年身體健康、工作順心、萬(wàn)事如意！感謝大家的聆聽(tīng)。
酒店優(yōu)秀員工獲獎感言 篇11
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
這次，能被評為酒店5月份質(zhì)量明星的榮譽(yù)稱(chēng)號，我個(gè)人感到非常的高興與榮幸。在此，首先感謝酒店對我的厚愛(ài)與信任，感謝領(lǐng)導對我的關(guān)愛(ài)，感謝同事們對我的大力支持。
能作為優(yōu)秀的員工之一我是一個(gè)幸運兒。在此，我非常感謝我所在部門(mén)及周?chē)乃型聦ξ移綍r(shí)工作的配合與協(xié)助，感謝領(lǐng)導的指點(diǎn)與幫助，今天，我和同事們仍是這個(gè)大團體中的小團隊，我們仍然在一起相互支持與學(xué)習，融洽的氛圍讓我倍感欣慰。
榮譽(yù)雖然給的是我個(gè)人，但我更覺(jué)得我只是酒店眾多沒(méi)有和我一起獲此榮譽(yù)稱(chēng)號的一名代表，青島陽(yáng)光溫泉酒店作為即墨新東部的領(lǐng)先企業(yè)，今日的聲譽(yù)、地位與成績(jì)，是我們高層領(lǐng)導們戰略決策的指導有方，更是酒店每位員工的共同努力所鑄就，任何一位客人的贊譽(yù)和表?yè)P都于酒店不同領(lǐng)域成員的辛苦與汗水息息相關(guān)，由此，我由衷的想說(shuō)，優(yōu)秀的榮譽(yù)是我的，更是酒店所有員工的。
酒店優(yōu)秀員工獲獎感言 篇12
大家好!“新春伊始，萬(wàn)象更新”，在這新春佳節來(lái)臨之際，請允許我用三個(gè)詞來(lái)表達我對酒店的感激之情。
第一詞是感謝。首先我要對酒店的各位領(lǐng)導表示深深的感謝，在我來(lái)酒店的這一年中，酒店領(lǐng)導不管是在工作中，還是生活上都給予了我很多幫助，在這里，我要對他們說(shuō)聲“謝謝”。
第二詞是自豪。人們常說(shuō)，一粒種子，只有深深的植根于大地泥土之中，才能茁壯成長(cháng)。我非常自豪自己在人生的燦爛之年來(lái)到公司這片沃土，正是因為有了酒店領(lǐng)導以及同事們對我的照顧，小小的我才得以成長(cháng)。
第三個(gè)詞是行動(dòng)。今年是個(gè)吉祥好運的一年，為了感謝酒店領(lǐng)導和同事們對我的幫助，我要把這份感謝和感恩化作實(shí)際行動(dòng)回報酒店，在未來(lái)的道路上，執著(zhù)前行，努力
酒店優(yōu)秀員工獲獎感言 篇13
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
大家好!“新春伊始，萬(wàn)象更新”，在這新春佳節來(lái)臨之際，請允許我用三個(gè)詞來(lái)表達我對酒店的感激之情。
第一詞是感謝。首先我要對酒店的各位領(lǐng)導表示深深的感謝，在我來(lái)酒店的這一年中，酒店領(lǐng)導不管是在工作中，還是生活上都給予了我很多幫助，在這里，我要對他們說(shuō)聲“謝謝”酒店的優(yōu)秀員工獲獎感言_酒店工程人員的獲獎感言_酒店獲獎員工獲獎感言酒店的優(yōu)秀員工獲獎感言_酒店工程人員的獲獎感言_酒店獲獎員工獲獎感言。
第二詞是自豪。人們常說(shuō)，一粒種子，只有深深的植根于大地泥土之中，才能茁壯成長(cháng)。我非常自豪自己在人生的燦爛之年來(lái)到公司這片沃土，正是因為有了酒店領(lǐng)導以及同事們對我的照顧，小小的我才得以成長(cháng)。
第三個(gè)詞是行動(dòng)。今年是個(gè)吉祥好運的一年，為了感謝酒店領(lǐng)導和同事們對我的幫助，我要把這份感謝和感恩化作實(shí)際行動(dòng)回報酒店，在未來(lái)的道路上，執著(zhù)前行，努力做到最好。在此，我由衷的祝福我們酒店全體人員新年新氣象，酒店的明天更美好!
酒店優(yōu)秀員工獲獎感言 篇14
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
當選為酒店XX年度的優(yōu)秀員工，有賴(lài)于酒店同事們的充分支持與幫助，也有賴(lài)于領(lǐng)導們對我的教導與鼓勵，這次當選，是一份榮譽(yù)，是一份鼓勵，更是一種鞭策，當選為優(yōu)秀員工，僅僅是一個(gè)新起點(diǎn)，這將是我以后工作中最大的動(dòng)力。
加入酒店的三年中，我從一個(gè)對工作充滿(mǎn)幻想的懵懂女孩到一名成熟的酒店工作者，這個(gè)過(guò)程都離不開(kāi)上級領(lǐng)導的認真教導和同事的熱心幫助，這里面的榮譽(yù)也有他們一份，榮譽(yù)至上，它集合了一個(gè)人的辛勞，公眾的認可及團隊合作的精神，肩負榮譽(yù)，我感到榮幸與欣慰，雖然我只是前廳部的一名普通員工，但我卻知道自己應該努力的方向，盡管在工作中會(huì )遇到一些困難，但我會(huì )讓自己保持著(zhù)一顆平常心去面對，一個(gè)人工作上優(yōu)不優(yōu)秀，并不取決于你的工作多重要，貢獻有多大;而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作，把工作出色地完成，那你就是優(yōu)秀的。
在以后的工作當中，我將站在新的起點(diǎn)上，繼續發(fā)揚勤勞奮斗，團結互助的精神，更加努力地工作，做好每一件事，在做好自己本職工作的同時(shí)，更好地發(fā)揮自己在工作崗位上的作用，積極配合好同事，更好地完成工作任務(wù)，我堅信，今后的工作一定會(huì )做得更好。
最后，衷心地祝愿酒店的明天會(huì )更好。
酒店優(yōu)秀員工獲獎感言 篇15
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
大家好!“新春伊始，萬(wàn)象更新”，在這新春佳節來(lái)臨之際，請允許我用三個(gè)詞來(lái)表達我對我們酒店的感激之情。
第一詞是感謝。首先我要對我們酒店的各位領(lǐng)導表示深深的感謝，在我來(lái)我們酒店的這一年中，我們酒店領(lǐng)導不管是在工作中，還是生活上都給予了我很多幫助，在這里，我要對他們說(shuō)聲“謝謝”。
第二詞是自豪。人們常說(shuō)，一粒種子，只有深深的植根于大地泥土之中，才能茁壯成長(cháng)。我非常自豪自己在人生的燦爛之年來(lái)到公司這片沃土，正是因為有了我們酒店領(lǐng)導以及同事們對我的照顧，小小的我才得以成長(cháng)。
第三個(gè)詞是行動(dòng)。今年是個(gè)吉祥好運的一年，為了感謝我們酒店領(lǐng)導和同事們對我的幫助，我要把這份感謝和感恩化作實(shí)際行動(dòng)回報我們酒店，在未來(lái)的道路上，執著(zhù)前行，努力做到最好。在此，我由衷的祝福我們我們酒店全體人員新年新氣象，我們酒店的明天更美好!
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