走進(jìn)世博會(huì )巡展志愿者工作感言
20xx年的暑假我報名參加了“走進(jìn)世博會(huì )”月展志愿者講解員的工作，雖然放棄了回家探親和休整的機會(huì )，但我還是倍感自豪。因為從事這樣一份光榮的工作不僅能提高自身表達與溝通能力，更重要的是我能代表上海志愿者的形象，竭盡所能向公眾宣傳2010上海世博會(huì )知識，使其能在真正意義上走進(jìn)每家每戶(hù)，也算是我為社會(huì )為自己的國家做的一份小貢獻。貢獻雖小，但我樂(lè )此不疲。對于此次志愿者工作，我覺(jué)得用“吃苦、鉆研、靈活”這八字形容最貼切不過(guò)了。
吃苦篇
由于自身缺乏工作經(jīng)驗，我從一開(kāi)始就面臨著(zhù)極大的挑戰和考驗。這份志愿者工作不光是在生理方面更是在心理方面向我宣戰，可我不能臨難逃脫，我必須不畏艱難，勇往直前，因為我深知只有這樣才不負“志愿者”這樣一個(gè)響亮的稱(chēng)號。于是我做好充分準備胸有成竹地邁向社會(huì )，腳步如梭開(kāi)始為世博會(huì )的宣傳忙碌奔波。從沒(méi)日沒(méi)夜地背上級發(fā)下的講解詞到8月3號冒著(zhù)酷暑去世博局接受專(zhuān)業(yè)講解員的考核，一切都進(jìn)行得有條不紊，順順當當。與此同時(shí)，我又有幸地被選為全程講解員，這使我感覺(jué)身上的擔子一下子變得更重了，從那一刻起我告訴自己沒(méi)有不勝任這份工作的理由。于是從8月5號開(kāi)始我正式上崗。但一開(kāi)始我卻吃了不少苦頭。雖然先前我把講解詞背得滾瓜爛熟，但要將其與展板和多媒體展項的內容有機聯(lián)系還是有不小的難度。這使我第一天很不適應、頻頻受挫，以致每當指著(zhù)展板和多媒體展項面對游客講解時(shí)，我都要經(jīng)歷短暫性的大腦空白，當然緊張是一方面，但最關(guān)鍵的還是我沒(méi)理清頭緒、對號入座，那一瞬間的我總是在拼命回憶，瘋狂地在記憶中搜尋與之相對應的講解詞。自然而然第一天帶的2次全程講解都與預期效果相差甚遠，非但自己在講解過(guò)程中磕磕絆絆、口齒不清，更讓我不滿(mǎn)的是我沒(méi)能將世博會(huì )知識全面準確地傳達給每一位前來(lái)參觀(guān)的游客。后來(lái)我思考一番領(lǐng)悟到講解員工作并非只是背背講解詞而已，它要求我熟悉每一塊展板和多媒體展項所呈現的內容，再用自己的語(yǔ)言準確、簡(jiǎn)明扼要地表述出來(lái)。于是在每天開(kāi)館之前我都會(huì )先自我演練幾次，直到熟練為止。雖然整個(gè)過(guò)程顯得非�？菰锓ξ�，但我深知如果連自己都聽(tīng)不懂講解內容的話(huà)，又怎能準確明了地將世博會(huì )的信息傳達給所有游客呢。于是我如此往復不斷地自我演練，終于取得了較大的進(jìn)步。每次帶全程講解時(shí)不但不心慌嘴亂了，而且還能從容地向游客傳遞世博會(huì )信息，將本次展覽最精華最華麗的部分呈現給大眾。
除此以外，每次我都要從9點(diǎn)工作到5點(diǎn)，周末還要推延到6點(diǎn)。長(cháng)時(shí)間的.站立和講解對我的身體提出了嚴峻的考驗，尤其是腿部和喉嚨。每次下班后我都會(huì )感覺(jué)兩腿像灌了鉛似的沉重，喉嚨像進(jìn)了沙似的干澀。但我認為這只是成長(cháng)道路上的小小障礙，如果連它們都逾越不了的話(huà)何來(lái)日后的成長(cháng)和堅強，況且作為一名志愿者更不能在困難面前叫苦連天，我唯一要做的就是堅持不懈，戰勝困難。
鉆研篇
此次展覽內容之豐富、信息含量之大、涉及面之廣都對我們的講解工作提出了極高的要求。因為世博會(huì )是承載一定時(shí)期內人類(lèi)文明發(fā)展成果的平臺，所以每塊展板、每個(gè)多媒體展項都蘊涵了無(wú)限內容，涉及文化、經(jīng)濟、科技、政治等，這些都需要我不斷深挖，不斷鉆研。于是每次講解完之后我都會(huì )堅持記錄游客的問(wèn)題和自己的不懂之處，然后通過(guò)向工作人員及老師請教或查詢(xún)上海世博網(wǎng)獲取答案，及時(shí)彌補自己的不足之處，擴充自身知識面。另外，為了給外國游客提供準確清晰的世博會(huì )信息，我不但要更新完善中文講解詞，還要做好中譯英的工作，只有這樣才能為中外游客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，出色地完成每天的工作。
靈活篇
這是我第一次做全程講解，所以無(wú)經(jīng)驗可借鑒，一開(kāi)始只是憑感覺(jué)做，毫無(wú)章法，導致時(shí)常出現混亂的局面，不是時(shí)間拖得很長(cháng)就是好幾支隊伍堵在一個(gè)角落，嚴重妨礙了其他散客的正常參觀(guān)。后來(lái)，老師指導我們要靈活行事，既要控制好人流又要把握好時(shí)間。于是老師精心為我們安排了各自的講解路線(xiàn)，并不耐其煩地囑咐我們一定要見(jiàn)機行事。果然，我們原先混亂的局面得到了顯著(zhù)改善。我和同事之間的合作越來(lái)越默契，講解效率越來(lái)越高，我們做到了在最短的時(shí)間內傳遞給游客最多的信息。
雖然本次“走進(jìn)世博會(huì )”月展志愿者講解員的工作仍在進(jìn)行之中，但我覺(jué)得收獲很大，不但大開(kāi)眼界，人生閱歷也得到空前的豐富。我也很有幸能作為本次月展志愿者的成員之一。20**上海世博會(huì )是世界了解中國，中國影響世界的盛會(huì )，而我們就是上海乃至中國的名片，我們要以最佳的精神面貌為中國樹(shù)立起在東方乃至全球的美好形象！
就讓我們攜手并進(jìn)，共同努力！
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