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【必備】客房實(shí)訓報告
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編整理的客房實(shí)訓報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
客房實(shí)訓報告1
駒過(guò)隙，一轉眼，兩個(gè)月的實(shí)訓生活就快要結束了。很榮幸能有機會(huì )在一個(gè)五酒店實(shí)訓，能夠擺脫在學(xué)校填鴨式的教學(xué)方式，把所學(xué)知識理論與實(shí)踐相結合。
到酒店后我先被安排到客房部，作為一名客房服務(wù)員，在上崗之前是要經(jīng)過(guò)培訓的。而培訓的主要內容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部門(mén)主管，連鋪床時(shí)每一步都有要求，而整個(gè)鋪床過(guò)程包括甩單、套被子并鋪平、三線(xiàn)合一和套枕套等都必須在三分鐘內完成。在客房待了一個(gè)多月后，我被調到前廳部，有了機會(huì )更全面地了解酒店的運營(yíng)。
首先的甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線(xiàn)要和整張床的中線(xiàn)重合。然后是給床單包角，即把床單整齊地包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來(lái)開(kāi)始套被子，這個(gè)也很講究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相對應然后用里甩幾下就行，其它可以細節整理，應該主要的是被子的中線(xiàn)要和床、被單的中線(xiàn)重合，這就是鋪床過(guò)程中的“三線(xiàn)合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，不要把枕套的開(kāi)口對著(zhù)客人，以免客人往里面放東西。當我正式去客房部實(shí)訓之后才發(fā)現客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡(jiǎn)單�？头糠⻊�(wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規范可尋的。實(shí)訓期間了解到，服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門(mén)，進(jìn)門(mén)之后第一步是打開(kāi)窗戶(hù)，然后收拾垃圾，倒掉。
接下來(lái)就開(kāi)始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一換上。這一切結束之后開(kāi)始打掃衛生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，每一個(gè)小地方都不能放過(guò)，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個(gè)過(guò)程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節的事情如電話(huà)應該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應注意斜著(zhù)看幾眼來(lái)檢查鏡子是否干凈等等，在整個(gè)清理過(guò)程中都需要認真對待。打掃過(guò)之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著(zhù)地毯的文理移動(dòng)，這樣就既不會(huì )損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上，如果有丟失的物品，則要記錄并上報主管。實(shí)訓期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，由于客人還沒(méi)走，當客人回來(lái)時(shí)由服務(wù)員向客人說(shuō)明情況，最終是客人要賠償的�？头坎糠⻊�(wù)員工作時(shí)還了解到，每個(gè)員工都要有安全意識，服務(wù)員要知道一般的消防知識。
額外的，服務(wù)員還應對本酒店和本市比較了解，這樣會(huì )為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿(mǎn)意。在工作中，雖然我只是一名普通的服務(wù)員的角色，但我的工作也絕不僅僅是對客服務(wù)那么簡(jiǎn)單，其中也是一系列的復雜程序。在這半年的工作中，我發(fā)現要能自如的做好一項工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒(méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂(lè )的心態(tài)會(huì )使我們不覺(jué)的`工作的疲憊與乏味。你的一舉一動(dòng)都代表了我們開(kāi)元，你的形象就是我們開(kāi)元的形象”�！笨腿擞肋h不會(huì )錯，錯的只會(huì )是我們�！薄敝挥姓嬲\的服務(wù)，才會(huì )換來(lái)客人的微笑�！辈块T(mén)經(jīng)理助理和主管經(jīng)常對我們說(shuō)：”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開(kāi)元，你的形象就是我們開(kāi)元的形象”�！笨腿擞肋h不會(huì )錯，錯的只會(huì )是我們�！薄敝挥姓嬲\的服務(wù)，才會(huì )換來(lái)客人的微笑�！�
我擔任的是臺班一職，平時(shí)在工作只是迎送客人、登記好客人的出入情況，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。正因為是這樣我必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教主管。我上班的時(shí)間是下午5點(diǎn)至凌晨1點(diǎn)，由于現在還住校，所以每天別人上班我就睡覺(jué)，我睡覺(jué)別人就上班。睡醒了就要準備上班了，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。每日重復單調繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。我就是每天就是幫客人按電梯、登記客人出入情況，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給酒店帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。
一直以來(lái)，我都是依靠父母的收入。也許工作以后，我才能體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易，而且要開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力。這一次的廣交會(huì )實(shí)訓我看見(jiàn)很多的外國人，與他們溝通我才發(fā)現英語(yǔ)水平有待提高，但經(jīng)過(guò)了這次實(shí)訓讓我的口語(yǔ)提高了不少。廣交會(huì )實(shí)訓這十九天期間，我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，體驗到社會(huì )競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來(lái)自己的前途光明之路做準備!
兩個(gè)多月的酒店實(shí)訓終于結束了，這其中有許多需要自己好好總結反思，有苦就有甜，酒店的實(shí)訓工作讓我受益匪淺。
客房實(shí)訓報告2
一、實(shí)訓基本情況
�。ㄒ唬⿲�(shí)訓時(shí)間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
�。ǘ⿲�(shí)訓單位：有限責任公司
�。ㄈ⿲�(shí)訓目的：
1、通過(guò)對企業(yè)會(huì )計模擬實(shí)訓，這樣可以系統地掌握企業(yè)會(huì )計核算的全過(guò)程，從而加強我們對學(xué)會(huì )計理論和知識的理解與認識，完成從理論到實(shí)踐的認知過(guò)
2、實(shí)訓的內容涵蓋了會(huì )計操作的全部基本技能——從建賬、填制和審核原始憑證、記賬憑證到登記賬簿；從日常會(huì )計核算、成本計算到編制會(huì )計報告、年終結賬
3、全部實(shí)訓突出綜合性、完整性、超前性、和系統性。以一個(gè)模擬企業(yè)的特定會(huì )計期間為范圍，將經(jīng)濟業(yè)務(wù)的來(lái)龍去脈與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有機地結合起來(lái)，將企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生的前瞻性與市場(chǎng)經(jīng)濟的變化相配套，開(kāi)闊視野，增進(jìn)我們對社會(huì )、企業(yè)的了解和認識，為即將進(jìn)入社會(huì )的我們從事財會(huì )工作打下很好的基礎。
�。ㄋ模⿲�(shí)訓完成情況：通過(guò)老師的指導，以有限責任公司為實(shí)訓企業(yè)，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)訓，我基本上可以靈活的把所學(xué)的會(huì )計知識運用到會(huì )計實(shí)訓當中。能夠熟練的對會(huì )計核算的各步驟進(jìn)行系統操作實(shí)驗，包括賬薄建立和月初余額的填制、原始憑證、記賬憑證的審核和填制，各種賬薄的登記、對賬、結賬、編制報表等。能夠按計劃完成指定工作。
�。ㄎ澹⿲�(shí)訓形式：手工會(huì )計
二、實(shí)訓過(guò)程及內容：
1、建賬。根據資料的期初余額建賬
2、審核填制記賬憑證�；疽笥校河泿{證各項內容必須完整，記帳憑證應該連續編號，記帳憑證的書(shū)寫(xiě)應清楚、規范，記帳憑證可以根據每一張原始憑證填制，除結帳和更正錯誤的記帳憑證可以不附原始憑證外，其他記帳憑證必須附有原始憑證，填制記帳憑證時(shí)若發(fā)生錯誤，應該重新填制，記帳憑證填制完經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項后，如有空行應當自金額欄最后一筆金額數字下的空行處至合計數上的空行處劃線(xiàn)注銷(xiāo)。
3、登明細帳。其中具體包括：三欄式明細帳、數量金額式、多欄式。
4、運用“t”形賬戶(hù)編制科目會(huì )總表。這是為登總賬所做的準備，它能反應這期間業(yè)務(wù)發(fā)生進(jìn)有哪幾個(gè)會(huì )計科目，并且能清楚的看到其借貸所發(fā)生的余額以及最后余額。
5、利用科目匯總表登記總帳。按照科目匯總表中各科目依次登帳。
6、期末結賬。
7、編制資產(chǎn)負債表、利潤表的編制、現金流量表等
三、實(shí)訓總結、體會(huì )及建議
�。ㄒ唬┛偨Y和體會(huì )
1、在會(huì )計實(shí)訓的一個(gè)月的`學(xué)習中，讓我對其有了更深的認識和見(jiàn)解。
為期一個(gè)月的模擬實(shí)訓結束了，通過(guò)本次實(shí)訓，讓我對會(huì )計整個(gè)流程的操作有了較好的認識，我學(xué)會(huì )了會(huì )計中各個(gè)環(huán)節的操作，以及更加懂得了細心、謹慎和責任對于一個(gè)會(huì )計來(lái)說(shuō)是那么的重要。在這些會(huì )計模擬實(shí)訓中，對于在課堂上老師講授的通過(guò)這一次實(shí)訓讓我們系統地進(jìn)行了一番實(shí)踐。通過(guò)這次的模擬實(shí)驗使我加強了對基礎會(huì )計各方面知識的記憶也讓我發(fā)現了自己在哪些方面的不足，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)補救是這一次實(shí)訓一大收獲。在實(shí)驗我學(xué)習到了許多在書(shū)本上不能學(xué)到的知識。這次是通過(guò)自己對企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)審核并親自填寫(xiě)記賬憑證，登記明細賬、編制科目匯總表、登總賬等一系統的操作。在實(shí)訓的過(guò)程中遇到問(wèn)題除了問(wèn)老師自己也意識到只有把書(shū)本上學(xué)到的會(huì )計理論知識應用于實(shí)際的會(huì )計實(shí)務(wù)操作中去，才能夠真正掌握這門(mén)知識，我想這也是這次實(shí)訓的真正目的吧。
2、在這一次的實(shí)訓中我除了對會(huì )計工作有了進(jìn)一步的認識，在取得實(shí)效的同時(shí)在實(shí)訓過(guò)程中發(fā)現了自身的一些不足。比如自己不夠細心，經(jīng)常抄錯數字或借貸寫(xiě)反，導致核算結果出錯，引起不必要的麻煩；在編制分錄方面還不夠熟練，今后還得加強練習，熟悉課本知識�？偠灾�，這次的會(huì )計實(shí)訓讓我學(xué)到了許多在課堂上所學(xué)不到的經(jīng)驗，在實(shí)踐中鞏固了知識，也為我們以后走向社會(huì )奠定了堅實(shí)的基礎。還有，基礎的知識非常的重要，其實(shí)這一次實(shí)訓我清楚的了解到自己還有很多基礎知識不牢固特別是一些計算問(wèn)題，基礎、中級財務(wù)會(huì )計的知識模糊不清楚。在實(shí)際操作的過(guò)程中，在發(fā)現有很多問(wèn)題自己不知如何下手，沒(méi)有辦法解決問(wèn)題。只有通過(guò)學(xué)習和實(shí)訓功過(guò)了，在課堂上認真的學(xué)習理論知識，在實(shí)踐的過(guò)程中把學(xué)到的理論知識應用到實(shí)踐中，才能夠更好更快地解決問(wèn)題。
3、在記帳過(guò)程中，由于種種原因遇到了很多問(wèn)題，但是通過(guò)對癥下藥，采用錯帳更正方法，一般有劃線(xiàn)更正法、補充登記法、紅字更正法三種，而不是填補、挖改。這是我在作帳時(shí)要注意的一點(diǎn)。在實(shí)訓中我也學(xué)會(huì )了原始憑證與證帳憑證、各明細帳與總帳核對等。這是非常繁瑣，也是非常重要的，否則會(huì )功虧一簣，徒勞無(wú)功。在實(shí)訓中最能體會(huì )的是累、煩！不過(guò)最終我還是堅持下來(lái)了，我為自己感到驕傲，我想這也是我負責、用心表現吧！
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不過(guò)作為一名即將走進(jìn)社會(huì )的學(xué)生，能夠很好的掌握書(shū)本上的知識并且靈活運用是非常實(shí)在和重要的，但是作為今后的一位會(huì )計人員職業(yè)道德也必須培養誠信，一個(gè)人如果沒(méi)有良好的誠信品德，就不可能有堅定的的信念。因此要想做一個(gè)好的會(huì )計員，要想做一個(gè)對國家有用的人，就一定要以誠信為本。證據，在現在的法制社會(huì )，無(wú)論做什么都要講究證據，我們都知道作為會(huì )計人員在進(jìn)行填制記賬憑證和登記賬簿時(shí)，都以證據進(jìn)行操作，沒(méi)有合法的憑證做依據來(lái)證明業(yè)務(wù)是否發(fā)生，則不可以進(jìn)行賬務(wù)處理。所以在會(huì )計中，講證據是最重要的。敬業(yè)精神，經(jīng)過(guò)兩年多的學(xué)習我們都知道會(huì )計行業(yè)中更需要敬業(yè)精神，我們整天與數字打交道如果不敬業(yè)、不謹慎的對待工作，那將產(chǎn)生很大的損失。所以敬業(yè)不僅是對企業(yè)負責更是使對自己的負責。作為新一代會(huì )計人員，就應該堅守這一基本會(huì )計準則，為國家做出自己的一點(diǎn)犧牲，奉獻自己的一點(diǎn)力量。作為一名會(huì )計人員必然要與金錢(qián)打交道，每天要接觸許多錢(qián)，這就要我們每一位會(huì )計人員做到無(wú)私。是自己應該拿的工資或獎金就一分不少的拿到，不是自己的錢(qián)即使是一分也不拿，要做到嚴以律己、謹慎對事的良好的職業(yè)道德。靈活要求我們做會(huì )計的應該學(xué)會(huì )善于交際，與領(lǐng)導之間、與同事之間、與同行之間以及與業(yè)務(wù)往來(lái)客戶(hù)打好人際關(guān)系，在不違背做人原則和會(huì )計原則、法規的基礎上處理好人際關(guān)系，這對我們的工作有很好的幫助。
客房實(shí)訓報告3
當有感情無(wú)法傾訴時(shí)，我選擇用筆寫(xiě)下這些感受。有時(shí)候筆是我們最好的朋友，見(jiàn)證我們的喜怒哀樂(lè )，幫我們記下成長(cháng)過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。安基地的學(xué)員深諳此道，每天都會(huì )寫(xiě)工作日志。以下為某學(xué)員的日志節選：
“為期半月的實(shí)訓結束了，這是最后一次在學(xué)校教室坐著(zhù)上課學(xué)習了。當實(shí)訓完結時(shí)，心里不免有些傷感。但是此次實(shí)訓讓我增加了一些就業(yè)需要的實(shí)際操作技能。
暑期實(shí)習后，便深刻體會(huì )到自己存在太多的缺陷，需要的能力太多了。而此次實(shí)訓，正好都是些實(shí)際中能運用的，便讓我對就業(yè)有了一些信心。通過(guò)這次實(shí)訓，我懂得了seo應該怎么去做，產(chǎn)品設計需要什么，網(wǎng)絡(luò )推廣怎么才能做好。最開(kāi)始接觸seo是上網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的課，老師講的很詳細，也大概知道seo是什么，應該做什么，可是沒(méi)有實(shí)踐，只是停留在理論。這次王老師交給我們網(wǎng)站代碼，要我們自己根據要求規則去修改，把網(wǎng)站做到最優(yōu)化。雖然技術(shù)還不成熟，但是看著(zhù)老師實(shí)際操作了一把，也看了其他小組的分享，與實(shí)踐結合的同時(shí)，也深感自己技術(shù)不足。
網(wǎng)絡(luò )推廣以前接觸的都是比較大的方法，而這次王老師帶給我們的干貨讓我受益匪淺。通過(guò)實(shí)際的推廣操作后，明白了其實(shí)推廣沒(méi)有想象的那么復雜，其實(shí)我們都會(huì )，需要的只是一些技巧和信心而已。主要操作的是論壇發(fā)帖，雖然簡(jiǎn)單，卻是比較有效的方式。期間也有很多歡樂(lè )的事情發(fā)生，由于個(gè)人沒(méi)有申請很多賬號，便讓同學(xué)間互相頂貼。各式各樣的帖子，讓人忍俊不禁。
最終需要的'是產(chǎn)品的設計展示，我們小組選擇做一個(gè)手機記賬軟件，最開(kāi)始接觸的時(shí)候不知道怎么下手。于是便從網(wǎng)上找到其他類(lèi)似的軟件下載來(lái)模擬，不斷整合好的，在最終討論出了一個(gè)產(chǎn)品大概樣子。然后同學(xué)們分工，將不同的功能頁(yè)面設計出原型圖。然后老師看了給了很多意見(jiàn)，在后來(lái)的時(shí)間就不斷完善，或許做的不是最好的，但是這也是我們小組的成果，心里還是比較有成就感。團隊的力量是強大的，有很多我想不到的同學(xué)們卻想出來(lái)了，很多出彩的地方都是同學(xué)們智慧的結晶。
最后感謝飛揚戰隊的組員們，感謝期間嘔心瀝血的安基地的王老師�！�
安秉承“分享、快樂(lè )”的理念，希望各位學(xué)員在學(xué)習的同時(shí)，用筆書(shū)寫(xiě)自己的學(xué)習感言，與同道中人分享學(xué)習樂(lè )趣。
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