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客房實(shí)訓報告
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？下面是小編收集整理的客房實(shí)訓報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
客房實(shí)訓報告1
一、實(shí)訓基本情況
�。ㄒ唬⿲�(shí)訓時(shí)間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
�。ǘ⿲�(shí)訓單位：有限責任公司
�。ㄈ⿲�(shí)訓目的：
1、通過(guò)對企業(yè)會(huì )計模擬實(shí)訓，這樣可以系統地掌握企業(yè)會(huì )計核算的全過(guò)程，從而加強我們對學(xué)會(huì )計理論和知識的理解與認識，完成從理論到實(shí)踐的認知過(guò)
2、實(shí)訓的內容涵蓋了會(huì )計操作的全部基本技能——從建賬、填制和審核原始憑證、記賬憑證到登記賬簿；從日常會(huì )計核算、成本計算到編制會(huì )計報告、年終結賬
3、全部實(shí)訓突出綜合性、完整性、超前性、和系統性。以一個(gè)模擬企業(yè)的特定會(huì )計期間為范圍，將經(jīng)濟業(yè)務(wù)的來(lái)龍去脈與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有機地結合起來(lái)，將企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生的前瞻性與市場(chǎng)經(jīng)濟的變化相配套，開(kāi)闊視野，增進(jìn)我們對社會(huì )、企業(yè)的了解和認識，為即將進(jìn)入社會(huì )的我們從事財會(huì )工作打下很好的基礎。
�。ㄋ模⿲�(shí)訓完成情況：通過(guò)老師的指導，以有限責任公司為實(shí)訓企業(yè)，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)訓，我基本上可以靈活的把所學(xué)的會(huì )計知識運用到會(huì )計實(shí)訓當中。能夠熟練的對會(huì )計核算的各步驟進(jìn)行系統操作實(shí)驗，包括賬薄建立和月初余額的填制、原始憑證、記賬憑證的審核和填制，各種賬薄的登記、對賬、結賬、編制報表等。能夠按計劃完成指定工作。
�。ㄎ澹⿲�(shí)訓形式：手工會(huì )計
二、實(shí)訓過(guò)程及內容：
1、建賬。根據資料的期初余額建賬
2、審核填制記賬憑證�；疽笥校河泿{證各項內容必須完整，記帳憑證應該連續編號，記帳憑證的書(shū)寫(xiě)應清楚、規范，記帳憑證可以根據每一張原始憑證填制，除結帳和更正錯誤的`記帳憑證可以不附原始憑證外，其他記帳憑證必須附有原始憑證，填制記帳憑證時(shí)若發(fā)生錯誤，應該重新填制，記帳憑證填制完經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項后，如有空行應當自金額欄最后一筆金額數字下的空行處至合計數上的空行處劃線(xiàn)注銷(xiāo)。
3、登明細帳。其中具體包括：三欄式明細帳、數量金額式、多欄式。
4、運用“t”形賬戶(hù)編制科目會(huì )總表。這是為登總賬所做的準備，它能反應這期間業(yè)務(wù)發(fā)生進(jìn)有哪幾個(gè)會(huì )計科目，并且能清楚的看到其借貸所發(fā)生的余額以及最后余額。
5、利用科目匯總表登記總帳。按照科目匯總表中各科目依次登帳。
6、期末結賬。
7、編制資產(chǎn)負債表、利潤表的編制、現金流量表等
三、實(shí)訓總結、體會(huì )及建議
�。ㄒ唬┛偨Y和體會(huì )
1、在會(huì )計實(shí)訓的一個(gè)月的學(xué)習中，讓我對其有了更深的認識和見(jiàn)解。
為期一個(gè)月的模擬實(shí)訓結束了，通過(guò)本次實(shí)訓，讓我對會(huì )計整個(gè)流程的操作有了較好的認識，我學(xué)會(huì )了會(huì )計中各個(gè)環(huán)節的操作，以及更加懂得了細心、謹慎和責任對于一個(gè)會(huì )計來(lái)說(shuō)是那么的重要。在這些會(huì )計模擬實(shí)訓中，對于在課堂上老師講授的通過(guò)這一次實(shí)訓讓我們系統地進(jìn)行了一番實(shí)踐。通過(guò)這次的模擬實(shí)驗使我加強了對基礎會(huì )計各方面知識的記憶也讓我發(fā)現了自己在哪些方面的不足，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)補救是這一次實(shí)訓一大收獲。在實(shí)驗我學(xué)習到了許多在書(shū)本上不能學(xué)到的知識。這次是通過(guò)自己對企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)審核并親自填寫(xiě)記賬憑證，登記明細賬、編制科目匯總表、登總賬等一系統的操作。在實(shí)訓的過(guò)程中遇到問(wèn)題除了問(wèn)老師自己也意識到只有把書(shū)本上學(xué)到的會(huì )計理論知識應用于實(shí)際的會(huì )計實(shí)務(wù)操作中去，才能夠真正掌握這門(mén)知識，我想這也是這次實(shí)訓的真正目的吧。
2、在這一次的實(shí)訓中我除了對會(huì )計工作有了進(jìn)一步的認識，在取得實(shí)效的同時(shí)在實(shí)訓過(guò)程中發(fā)現了自身的一些不足。比如自己不夠細心，經(jīng)常抄錯數字或借貸寫(xiě)反，導致核算結果出錯，引起不必要的麻煩；在編制分錄方面還不夠熟練，今后還得加強練習，熟悉課本知識�？偠灾�，這次的會(huì )計實(shí)訓讓我學(xué)到了許多在課堂上所學(xué)不到的經(jīng)驗，在實(shí)踐中鞏固了知識，也為我們以后走向社會(huì )奠定了堅實(shí)的基礎。還有，基礎的知識非常的重要，其實(shí)這一次實(shí)訓我清楚的了解到自己還有很多基礎知識不牢固特別是一些計算問(wèn)題，基礎、中級財務(wù)會(huì )計的知識模糊不清楚。在實(shí)際操作的過(guò)程中，在發(fā)現有很多問(wèn)題自己不知如何下手，沒(méi)有辦法解決問(wèn)題。只有通過(guò)學(xué)習和實(shí)訓功過(guò)了，在課堂上認真的學(xué)習理論知識，在實(shí)踐的過(guò)程中把學(xué)到的理論知識應用到實(shí)踐中，才能夠更好更快地解決問(wèn)題。
3、在記帳過(guò)程中，由于種種原因遇到了很多問(wèn)題，但是通過(guò)對癥下藥，采用錯帳更正方法，一般有劃線(xiàn)更正法、補充登記法、紅字更正法三種，而不是填補、挖改。這是我在作帳時(shí)要注意的一點(diǎn)。在實(shí)訓中我也學(xué)會(huì )了原始憑證與證帳憑證、各明細帳與總帳核對等。這是非常繁瑣，也是非常重要的，否則會(huì )功虧一簣，徒勞無(wú)功。在實(shí)訓中最能體會(huì )的是累、煩！不過(guò)最終我還是堅持下來(lái)了，我為自己感到驕傲，我想這也是我負責、用心表現吧！
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不過(guò)作為一名即將走進(jìn)社會(huì )的學(xué)生，能夠很好的掌握書(shū)本上的知識并且靈活運用是非常實(shí)在和重要的，但是作為今后的一位會(huì )計人員職業(yè)道德也必須培養誠信，一個(gè)人如果沒(méi)有良好的誠信品德，就不可能有堅定的的信念。因此要想做一個(gè)好的會(huì )計員，要想做一個(gè)對國家有用的人，就一定要以誠信為本。證據，在現在的法制社會(huì )，無(wú)論做什么都要講究證據，我們都知道作為會(huì )計人員在進(jìn)行填制記賬憑證和登記賬簿時(shí)，都以證據進(jìn)行操作，沒(méi)有合法的憑證做依據來(lái)證明業(yè)務(wù)是否發(fā)生，則不可以進(jìn)行賬務(wù)處理。所以在會(huì )計中，講證據是最重要的。敬業(yè)精神，經(jīng)過(guò)兩年多的學(xué)習我們都知道會(huì )計行業(yè)中更需要敬業(yè)精神，我們整天與數字打交道如果不敬業(yè)、不謹慎的對待工作，那將產(chǎn)生很大的損失。所以敬業(yè)不僅是對企業(yè)負責更是使對自己的負責。作為新一代會(huì )計人員，就應該堅守這一基本會(huì )計準則，為國家做出自己的一點(diǎn)犧牲，奉獻自己的一點(diǎn)力量。作為一名會(huì )計人員必然要與金錢(qián)打交道，每天要接觸許多錢(qián)，這就要我們每一位會(huì )計人員做到無(wú)私。是自己應該拿的工資或獎金就一分不少的拿到，不是自己的錢(qián)即使是一分也不拿，要做到嚴以律己、謹慎對事的良好的職業(yè)道德。靈活要求我們做會(huì )計的應該學(xué)會(huì )善于交際，與領(lǐng)導之間、與同事之間、與同行之間以及與業(yè)務(wù)往來(lái)客戶(hù)打好人際關(guān)系，在不違背做人原則和會(huì )計原則、法規的基礎上處理好人際關(guān)系，這對我們的工作有很好的幫助。
客房實(shí)訓報告2
駒過(guò)隙，一轉眼，兩個(gè)月的實(shí)訓生活就快要結束了。很榮幸能有機會(huì )在一個(gè)五酒店實(shí)訓，能夠擺脫在學(xué)校填鴨式的教學(xué)方式，把所學(xué)知識理論與實(shí)踐相結合。
到酒店后我先被安排到客房部，作為一名客房服務(wù)員，在上崗之前是要經(jīng)過(guò)培訓的。而培訓的主要內容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部門(mén)主管，連鋪床時(shí)每一步都有要求，而整個(gè)鋪床過(guò)程包括甩單、套被子并鋪平、三線(xiàn)合一和套枕套等都必須在三分鐘內完成。在客房待了一個(gè)多月后，我被調到前廳部，有了機會(huì )更全面地了解酒店的運營(yíng)。
首先的甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線(xiàn)要和整張床的中線(xiàn)重合。然后是給床單包角，即把床單整齊地包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來(lái)開(kāi)始套被子，這個(gè)也很講究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相對應然后用里甩幾下就行，其它可以細節整理，應該主要的是被子的中線(xiàn)要和床、被單的中線(xiàn)重合，這就是鋪床過(guò)程中的“三線(xiàn)合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，不要把枕套的開(kāi)口對著(zhù)客人，以免客人往里面放東西。當我正式去客房部實(shí)訓之后才發(fā)現客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡(jiǎn)單�？头糠⻊�(wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規范可尋的。實(shí)訓期間了解到，服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門(mén)，進(jìn)門(mén)之后第一步是打開(kāi)窗戶(hù)，然后收拾垃圾，倒掉。
接下來(lái)就開(kāi)始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一換上。這一切結束之后開(kāi)始打掃衛生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，每一個(gè)小地方都不能放過(guò)，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個(gè)過(guò)程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節的事情如電話(huà)應該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應注意斜著(zhù)看幾眼來(lái)檢查鏡子是否干凈等等，在整個(gè)清理過(guò)程中都需要認真對待。打掃過(guò)之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著(zhù)地毯的文理移動(dòng)，這樣就既不會(huì )損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上，如果有丟失的物品，則要記錄并上報主管。實(shí)訓期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，由于客人還沒(méi)走，當客人回來(lái)時(shí)由服務(wù)員向客人說(shuō)明情況，最終是客人要賠償的�？头坎糠⻊�(wù)員工作時(shí)還了解到，每個(gè)員工都要有安全意識，服務(wù)員要知道一般的消防知識。
額外的，服務(wù)員還應對本酒店和本市比較了解，這樣會(huì )為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿(mǎn)意。在工作中，雖然我只是一名普通的服務(wù)員的角色，但我的工作也絕不僅僅是對客服務(wù)那么簡(jiǎn)單，其中也是一系列的復雜程序。在這半年的工作中，我發(fā)現要能自如的做好一項工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒(méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂(lè )的心態(tài)會(huì )使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。你的一舉一動(dòng)都代表了我們開(kāi)元，你的形象就是我們開(kāi)元的形象”�！笨腿擞肋h不會(huì )錯，錯的'只會(huì )是我們�！薄敝挥姓嬲\的服務(wù)，才會(huì )換來(lái)客人的微笑�！辈块T(mén)經(jīng)理助理和主管經(jīng)常對我們說(shuō)：”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開(kāi)元，你的形象就是我們開(kāi)元的形象”�！笨腿擞肋h不會(huì )錯，錯的只會(huì )是我們�！薄敝挥姓嬲\的服務(wù)，才會(huì )換來(lái)客人的微笑�！�
我擔任的是臺班一職，平時(shí)在工作只是迎送客人、登記好客人的出入情況，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。正因為是這樣我必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教主管。我上班的時(shí)間是下午5點(diǎn)至凌晨1點(diǎn)，由于現在還住校，所以每天別人上班我就睡覺(jué)，我睡覺(jué)別人就上班。睡醒了就要準備上班了，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。每日重復單調繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。我就是每天就是幫客人按電梯、登記客人出入情況，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給酒店帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。
一直以來(lái)，我都是依靠父母的收入。也許工作以后，我才能體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易，而且要開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力。這一次的廣交會(huì )實(shí)訓我看見(jiàn)很多的外國人，與他們溝通我才發(fā)現英語(yǔ)水平有待提高，但經(jīng)過(guò)了這次實(shí)訓讓我的口語(yǔ)提高了不少。廣交會(huì )實(shí)訓這十九天期間，我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，體驗到社會(huì )競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來(lái)自己的前途光明之路做準備!
兩個(gè)多月的酒店實(shí)訓終于結束了，這其中有許多需要自己好好總結反思，有苦就有甜，酒店的實(shí)訓工作讓我受益匪淺。
客房實(shí)訓報告3
為期一周的實(shí)訓課結束了，這一周我們學(xué)到了很多東西，都是以前理論學(xué)習體會(huì )不到的。我們在以前的課堂學(xué)習讓我們心里有了理論基礎，實(shí)踐起來(lái)也有所因循。以前對餐飲和客房方面的操作不以為然，覺(jué)得很容易，真正操作起來(lái)也不那么容易，總結起來(lái)就是：實(shí)踐出真知！ 其實(shí)我們對這次胡實(shí)訓課也是充滿(mǎn)期待和好奇的，在著(zhù)短短一周的時(shí)間我們體會(huì )到很多，過(guò)程也充滿(mǎn)樂(lè )趣，真可謂是娛教于樂(lè )。下面是我對這一周的總結。
周一上午我們老師集中上課交待我們這一周的任務(wù)安排，交給我們理論的操作步驟和我們該注意的一些安全事項，給我們分成小組進(jìn)行，這保證了接下來(lái)的活動(dòng)次序，我們進(jìn)行得很有次序，保證每一步都按計劃進(jìn)行。下午我們來(lái)到了餐飲實(shí)訓實(shí)驗室，老師教我們使用托盤(pán)，分別對男生女生進(jìn)行不同重量的要求，讓我們親自體驗了托盤(pán)的使用，規范胡使用托盤(pán)為下面使用餐具保證安全的基礎。練習完托盤(pán)教我們折口布折花，分別教我們大家5種植物和5種動(dòng)物的折法，同學(xué)們都學(xué)得很認真，也很感興趣。折這個(gè)花也很要心思，培養我們心靈手巧，做事要細致認真。還好，我也能夠把這十種折法學(xué)會(huì )了，并且在課后上網(wǎng)查詢(xún)多學(xué)習了幾種折法。真可謂是學(xué)海無(wú)涯，每個(gè)方面要學(xué)習的地方都很多，這個(gè)可以說(shuō)是活到老學(xué)到老。
周二早上我們繼續來(lái)到餐飲實(shí)驗室，這次我們開(kāi)始操作擺臺，老師示范擺桌的次序，看上去很簡(jiǎn)單，但是真正操作起來(lái)才體會(huì )到其中的奧秘，里面胡學(xué)問(wèn)也不少，需要細致耐心的進(jìn)行，這也很需要多加練習，這次擺臺是分小組進(jìn)行，每一個(gè)人都親自練習了一遍，下午也是給我們自由練習，我多練了幾次，也摸清了其中的規律，在擺桌這一項我完成得還可以，很高興。
周三早上我們開(kāi)始學(xué)習飯店客房鋪床，這個(gè)項目我們是去到時(shí)三星級賓館蓮城賓館學(xué)習，由那里專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)班經(jīng)理親自教導，我們第一次鋪床單都達不到一次定位，這個(gè)確實(shí)為難到了我們，是了幾次都沒(méi)有找到感覺(jué)。但那里的經(jīng)理對我們很耐心，經(jīng)下午的練習我們也完成了要求，雖然一身的汗，還是很高興，終于學(xué)會(huì )了專(zhuān)業(yè)的鋪床。
周四讓我們自由練習，我們以宿舍為單位進(jìn)行分別練習，相互測試，總算掌握了這次實(shí)訓的任務(wù)。
周五是驗收成果的測試，我們進(jìn)行了鋪床測試，要求在四分鐘完成鋪床單、套被子枕頭，我們也都按要求完成了。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓，我們都喜歡上了這門(mén)課程，學(xué)到了很實(shí)在的知識，在日常生活中也密切使用到。很是受益匪淺，也為我們接下來(lái)的實(shí)習做了好鋪墊。
一、實(shí)訓目的：
為了讓學(xué)生更加了解專(zhuān)業(yè)知識的核心，理解他的實(shí)質(zhì)性東西而進(jìn)行的一系列電子商務(wù)概論實(shí)訓。讓我們把書(shū)本上的東西與實(shí)際相結合，讓我們都更大的收獲。讓我們更深刻地認識到電子商務(wù)的理論核心，電子商務(wù)一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方式，例如：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù)、以及網(wǎng)上做廣告、網(wǎng)上調查等意識到電子商務(wù)當今成為網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的新興商務(wù)方式的可觀(guān)性。接觸更多網(wǎng)絡(luò )知識，了解網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的企業(yè)經(jīng)濟管理模式，在親身實(shí)踐中，提高了我們對書(shū)本知識更深一步的理解。
二、實(shí)訓時(shí)間：
20xx年5月28日到20xx年6月1日（十五周）
三、實(shí)訓內容：
在電子商務(wù)實(shí)驗室實(shí)訓，b2b，b2c，c2c，edi，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)（包括域名申請，主機出租，郵件列表，新聞組服務(wù)等）。還有與電子商務(wù)不可分割的電子銀行，物流等。按照步驟，我們一步一步地來(lái)做，一步一步的演練。
第一步，差不多都要注冊網(wǎng)上銀行，為自己的商店的財務(wù)進(jìn)行付收款業(yè)務(wù)。（有些不需要）
第二步，再有了網(wǎng)上銀行的前提條件下，注冊自己的會(huì )員。如b2b的采購商與供應商。b2c的商戶(hù)入駐，商城會(huì )員注冊等。
第三步，利用注冊好的`會(huì )員進(jìn)行一系列的網(wǎng)上貿易。
商城用戶(hù)采購——銷(xiāo)售部形成訂單——財務(wù)部受理訂單、進(jìn)edi填開(kāi)發(fā)票——相關(guān)部門(mén)確認單據、生成發(fā)貨單——儲運部配送產(chǎn)品——物流業(yè)務(wù)部完成配送——商城用戶(hù)收貨、退貨流程、正常采購、預警采購、缺貨采購等的操作流程就像真實(shí)的一樣。如：
商城用戶(hù)采購——銷(xiāo)售部受理生成缺貨單——采購部生成缺貨采購單——財務(wù)部通過(guò)缺貨采購單——采購部確認采購——物流部配送——儲運部缺貨單入庫——銷(xiāo)售部生產(chǎn)財務(wù)單——財務(wù)部確認付款單——銷(xiāo)售部生成儲運單——儲運部配送產(chǎn)品——物流部配送——商城用戶(hù)收貨
四、實(shí)訓總結：（心得體會(huì )）
按照學(xué)院和系部的安排，我們進(jìn)行了為期一周的電子商務(wù)概論實(shí)訓。實(shí)訓中掌握了許多實(shí)質(zhì)性的操作技能。這次實(shí)訓我更加了解并熟悉了電子商務(wù)的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對此次實(shí)習的心得。
通過(guò)這次實(shí)訓，我基本掌握電子商務(wù)的實(shí)際應用，了解并熟悉了b2b及b2c的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多. 我更深刻地認識到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應用領(lǐng)域，接觸更多網(wǎng)絡(luò )知識，了解網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的企業(yè)經(jīng)濟管理模式，學(xué)習和體會(huì )到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過(guò)程中學(xué)習和提高。在這個(gè)實(shí)訓中讓我對電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現的，于是，對于掌握這方面的知識越來(lái)越重要了，這是一個(gè)非常好的機會(huì )讓我們對電子商務(wù)的更深一步認識，出感覺(jué)到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。
不僅學(xué)到了很多，也意識到了自己的不足。既有知識上的缺陷，也有認識上的不足。我們每個(gè)人都不得不承認中國目前處在傳統企業(yè)在向現代化企業(yè)轉型的時(shí)期，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒(méi)有像歐美國家那樣發(fā)達�？梢�(jiàn)國內的電子商務(wù)還有很長(cháng)的一段路要走，還不成熟。今后自己要自學(xué)一些必要的軟件知識、多訪(fǎng)問(wèn)一些關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)站，在實(shí)際環(huán)境中增長(cháng)知識。 b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或專(zhuān)用網(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。 b2c是電子商務(wù)按交易對象分類(lèi)中的一種，即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò )零售業(yè)為主，主要借助于internet開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)。例如經(jīng)營(yíng)各種書(shū)籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。
網(wǎng)上銀行是指通過(guò) internet 網(wǎng)絡(luò )或其它公用信息網(wǎng)，將客戶(hù)的電腦終端連接至銀行，實(shí)現將銀行服務(wù)直接送到客戶(hù)辦公室或家中的服務(wù)系統。它拉近客戶(hù)與銀行的距離，使客戶(hù)不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶(hù)就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。物流中心作為承擔運輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。
這次實(shí)訓讓我懂得了如何在網(wǎng)上購物，如何申請郵件，如何進(jìn)行outlook設置并用它來(lái)收發(fā)郵件，如何注冊和使用支付寶，如何下載迅雷并用它來(lái)下載自己需要的資料，還了解了遠程登陸以及瀏覽web頁(yè)并用收藏夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識.這些東西有些以前我都未接觸過(guò)，很感謝這次實(shí)習的機會(huì )，相信這些東西對我以后的學(xué)習、工作、生活會(huì )有很大的幫助！
一、實(shí)訓的主要內容
為了在走上工作崗位后能盡快適應并勝任實(shí)際工作，縮小理論與實(shí)踐的距離，要在學(xué)校學(xué)習期間培養學(xué)生的的實(shí)踐能力和操作技能，其主要辦法之一就是進(jìn)行會(huì )計模擬實(shí)訓。會(huì )計模擬實(shí)訓主要包括原始憑證、記賬憑證填制和登記各種明細分類(lèi)賬、現金銀行存款日記賬、登記總分類(lèi)賬及編制財務(wù)會(huì )計報表，還包括企業(yè)供應、生產(chǎn)、銷(xiāo)售三個(gè)環(huán)節的核算和成本計算中會(huì )計憑證取得或填制的方法，還包括賬項調整、賬項結轉與結賬、錯賬查找與更正的方法，以及試算平衡表、發(fā)生額及余額對照表、資產(chǎn)負債表和利潤表的編制依據和編制方法等。
二、實(shí)訓的基本流程
會(huì )計模擬實(shí)訓是按照會(huì )計核算形式所規定的核算步驟進(jìn)行的。
第一步，根據模擬企業(yè)實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)，填制和審核原始憑證，然后根據審核無(wú)誤的原始憑證編制記賬憑證，再根據記賬憑證編制匯總記賬憑證。填制和審核會(huì )計是會(huì )計核算工作的基礎，是保證會(huì )計核算資料真實(shí)、可靠和完整的關(guān)鍵，是發(fā)揮會(huì )計監職能的重要一環(huán)。全部會(huì )計憑證必須經(jīng)過(guò)有關(guān)人員嚴格審核，只有審核無(wú)誤的會(huì )計憑證才能作為登記賬簿的依據。
第二步，根據審核無(wú)誤的會(huì )計憑證分別登記現金和銀行存款日記賬、各種明細賬和總賬。然后與會(huì )計期末進(jìn)行會(huì )計賬項調整、結轉并結賬、對賬。如過(guò)發(fā)現賬簿記錄存在錯誤、應及時(shí)予以更正。
第三步，根據有關(guān)的分類(lèi)賬簿記錄資料編制資產(chǎn)負債表和利潤表等主要的會(huì )計報表。另外，正式編制會(huì )計報表前還應編制試算平衡表進(jìn)行試算平衡。
三、實(shí)訓中應注意的問(wèn)題
因為所給出的原始憑證部分需填制，所以原始憑證填制填制時(shí)要注意的問(wèn)題不能忽略，主要有：填制真實(shí)可靠。即如實(shí)填列經(jīng)濟業(yè)務(wù)內容，不弄虛作假，不涂改、挖補。內容完整。即應該填寫(xiě)的項目要逐項填寫(xiě)，不可缺漏，尤其需要注意的是，年、月、日要按照填制原始憑證的實(shí)際日期填寫(xiě);名稱(chēng)要寫(xiě)全，不能簡(jiǎn)化;品名或用途要填寫(xiě)明確，不許含糊不清;有關(guān)人員的簽章必須齊全。填制及時(shí)。即每當一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生或完成，都要立即填制原始憑證，做到不積壓、不誤時(shí)、不事后補制。書(shū)寫(xiě)清楚。即字跡端正、易于辨認，做到數字書(shū)寫(xiě)符合會(huì )計上的技術(shù)要求，文字工整，不草、不亂、不“造”;復寫(xiě)的憑證，要不串格、不串行、不模糊。順序使用。即收付款項或實(shí)物的憑證要順序或分類(lèi)編號，在填制時(shí)按照編號的次序使用，跳號的憑證應加蓋“作廢”戳記，不得撕毀。這也是審核原始憑證所要重點(diǎn)注意的地方。
本次實(shí)訓的主要內容是依據原始憑證填制記賬憑證，記賬憑證填制工作量大、有些內容難度較大，幾乎涉及所學(xué)會(huì )計知識的全部?jì)热�，要想把這一部分做好是很不容易的，如果不講求方式方法，沒(méi)有執行記賬要求的話(huà)，工作將陷入無(wú)法開(kāi)展的地步，除了嚴格遵守記賬規則外還有許多要注意的問(wèn)題：填制記賬憑證的依據，必須是經(jīng)審核無(wú)誤的原始憑證或匯總原始憑證。正確填寫(xiě)摘要。一級科目、二級科目或明細科目，賬戶(hù)的對應關(guān)系、金額都應正確無(wú)誤。記賬憑證的日期。收付款業(yè)務(wù)因為要登入當天的日記賬，記賬憑證的日期應是貨幣資金收付的實(shí)際日期，但是與原始憑證所記的日期不一定一致。轉賬憑證以收到原始憑證的日期為日期，但在摘要欄要注明經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生的實(shí)際日期。記賬憑證的編號，要根據不同的情況采用不同的編號方法。如果企業(yè)的各種經(jīng)濟業(yè)務(wù)的記賬憑證，采用統一的一種格式(通用格式)，憑證的編號可采用順序編號法，即按月編順序號。業(yè)務(wù)極少的單位可按年編順序號。如果是按照經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內容加以分類(lèi)，采用三種格式的記賬憑證，記賬憑證的編號應采用字號編號法。即把不同類(lèi)型的記賬憑證用字加以區別，再把同類(lèi)記賬憑證順序號加以連續。三種格式的記賬憑證，采用字號編號法時(shí)，具體地編為“收字第**號”，“付字第**號”，“轉字第**號”。例如，5月12日收到一筆現金，是該月第30筆收款業(yè)務(wù)，記錄該筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的記賬憑證的編號為“收字第30號”。
如果一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)需要填制一張以上的記賬憑證時(shí)，記賬憑證的編號可采用分數編號法。例如，某企業(yè)采用三種格式的記賬憑證，記賬憑證上應注明所附的原始憑證張數，以便查核。如果根據同一原始憑證填制數張記賬憑證時(shí)，則應在未附原始憑證的記賬憑證上注明“附件**張，見(jiàn)第**號記賬憑證”。如果原始憑證需要另行保管時(shí)，則應在附件欄目?jì)燃右宰⒚�，但更正錯賬和結賬的記賬憑證可以不附原始憑證。必須按照會(huì )計制度統一規定的會(huì )計科目，根據經(jīng)濟業(yè)務(wù)的性質(zhì)，編制會(huì )計分錄，以保證核算的口徑一致，便于綜合匯總。應用借貸記賬法編制分錄時(shí)，就編制簡(jiǎn)單分錄或復合分錄，以便從賬戶(hù)對應關(guān)系中反映經(jīng)濟業(yè)務(wù)的情況。
四、實(shí)訓心得
實(shí)訓內容具有一定的實(shí)踐性、啟發(fā)性、綜合性和應用性，并注重將業(yè)務(wù)處理的實(shí)際操作訓練與會(huì )計職業(yè)判斷能力的培養。會(huì )計工作要求認真，務(wù)實(shí)，細心，負責多看書(shū), 多與別人交流,技巧是靠經(jīng)驗累積出來(lái)的。通過(guò)學(xué)習已經(jīng)初步掌握會(huì )計基本技能，把理論應用的實(shí)踐當中，堅持了理論聯(lián)系實(shí)際，從而加深對會(huì )計專(zhuān)業(yè)的認識，提高對所學(xué)專(zhuān)業(yè)的興趣，鞏固所學(xué)的會(huì )計理論和方法。
客房實(shí)訓報告4
一． 前言
酒店客房實(shí)訓是《前廳與客房服務(wù)管理》重要組成部分，其目的是使學(xué)生將在課堂上所學(xué)的基本理論知識與實(shí)踐相結合，從而提高對知識的理解和掌握能力，同時(shí)強化學(xué)生的動(dòng)手能力。在此過(guò)程中培養學(xué)生對酒店業(yè)正確、積極的態(tài)度，培養學(xué)生適應和獨立從事實(shí)際工作的能力，提高人際溝通能力，從而使之得到全面鍛煉，為畢業(yè)后快速成長(cháng)為專(zhuān)業(yè)人才奠定基礎。
酒店客房實(shí)訓的基本任務(wù)是要求學(xué)生在實(shí)習期間了解所在實(shí)習部門(mén)運作的情況，結合理論知識之所學(xué)，獲得相關(guān)方面的實(shí)際操作技能。
二． 實(shí)習單位簡(jiǎn)介
目前，賀州全市旅游星級酒店總數達到15家，其中三星級6家，占40%；二星級9家，占60%。全市有一定規模、納入旅游行業(yè)管理的酒店26家，床位超過(guò)4000個(gè)，包括社會(huì )酒店全市有1.2萬(wàn)個(gè)床位以上。根據《廣西賀州市旅游業(yè)發(fā)展總規劃（20xx-2020年）》，在20xx年之前，將賀州市區發(fā)展成為旅游服務(wù)中心：五星級酒店1家，四星級酒店3家，三星級酒店10家，二星級酒店10-15家。都市便捷酒店位于市區地帶，交通極為便利，湖廣大市場(chǎng)就在酒店對面。酒店客房環(huán)境優(yōu)雅，將為客人提供舒適及松弛的住宿空間。
三． 實(shí)習內容 酒店客房部
客房部在酒店地位十分重要，為賓客提供安全、舒適、清潔的'居住房間和配套設施，通過(guò)客房周轉為酒店帶來(lái)經(jīng)濟效益。
我們一來(lái)到酒店就受到服務(wù)員的熱情接待。接著(zhù)，客房部的黃大姐帶我們上樓參觀(guān)并收拾客房。我們先是看著(zhù)黃大姐收拾一間客房，接下來(lái)我們也參與到其中，第一步是打開(kāi)窗戶(hù)窗簾通風(fēng) ，然后除去床上的被套、枕頭套、床單，并拿來(lái)干凈的換上，整理擺放整齊、美觀(guān)；接著(zhù)收撿垃圾以及清洗茶杯和煙灰缸，把各種物品歸回原位，檢查房間里消耗了多少日常用品，補充物品（紙巾、拖鞋等），檢查客人自費用品記錄并上報總臺；再清理衛生間、拖地板和抹塵，一間客房就整理完成了。
從服務(wù)過(guò)程來(lái)看，客房服務(wù)員的崗位是辛苦瑣碎的，在服務(wù)特點(diǎn)上是隨機不可控制的。服務(wù)員需要有吃苦耐勞的精神，打掃整個(gè)房間并非輕松，屬于體力活，必需有不怕臟不怕累的精神。要有細心周到的服務(wù)，客房的每件物品的擺放都是有標準的。
四． 實(shí)習收獲
雖然我們的實(shí)訓時(shí)間只有一個(gè)上午，但在實(shí)習實(shí)踐過(guò)程中，長(cháng)了新見(jiàn)識。
1.理論與實(shí)踐結合的重要性
在時(shí)間過(guò)程中通過(guò)接觸具體實(shí)際工作強化了動(dòng)手能力，了解到了客房部的服務(wù)流程，掌握了基本操作技能。通過(guò)實(shí)踐操作是我加深理解專(zhuān)業(yè)理論知識。
2.體會(huì )到酒店從業(yè)人員的艱辛
在服務(wù)過(guò)程中，當我親身體驗的時(shí)候，才發(fā)現并不是想象中的那樣簡(jiǎn)單，需要很好的技巧、耐力和體力。
五． 實(shí)習總結
通過(guò)在酒店的體驗和實(shí)習，使我對酒店幾層服務(wù)人員的工作有一定的認識，了解酒店發(fā)展的現狀。開(kāi)闊視野，豐富了自身的知識結構，對專(zhuān)業(yè)理論知識有了更深的體會(huì )。動(dòng)手能力得到了強化，服務(wù)意識得到了培養。培養了對酒店業(yè)正確、積極的態(tài)度，提高了適應和獨立從事實(shí)際工作的能力。
六． 酒店存在的問(wèn)題
酒店工作的規范化有所欠缺，清潔服務(wù)工作沒(méi)有嚴格標準�？头康某龎m工作并沒(méi)有做到位，要么是象征性地擦一下，要么就是沒(méi)擦；消毒工作更沒(méi)有做到位，拖鞋只是貼上封條，并沒(méi)有消毒；衛生間也沒(méi)有進(jìn)行消毒，只是沖洗一下和拖一下地板�！翱床灰�(jiàn)為凈”的意識在這家酒店有一定深度。
客房實(shí)訓報告5
當有感情無(wú)法傾訴時(shí)，我選擇用筆寫(xiě)下這些感受。有時(shí)候筆是我們最好的朋友，見(jiàn)證我們的喜怒哀樂(lè )，幫我們記下成長(cháng)過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。安基地的學(xué)員深諳此道，每天都會(huì )寫(xiě)工作日志。以下為某學(xué)員的日志節選：
“為期半月的實(shí)訓結束了，這是最后一次在學(xué)校教室坐著(zhù)上課學(xué)習了。當實(shí)訓完結時(shí)，心里不免有些傷感。但是此次實(shí)訓讓我增加了一些就業(yè)需要的實(shí)際操作技能。
暑期實(shí)習后，便深刻體會(huì )到自己存在太多的缺陷，需要的能力太多了。而此次實(shí)訓，正好都是些實(shí)際中能運用的，便讓我對就業(yè)有了一些信心。通過(guò)這次實(shí)訓，我懂得了seo應該怎么去做，產(chǎn)品設計需要什么，網(wǎng)絡(luò )推廣怎么才能做好。最開(kāi)始接觸seo是上網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的課，老師講的很詳細，也大概知道seo是什么，應該做什么，可是沒(méi)有實(shí)踐，只是停留在理論。這次王老師交給我們網(wǎng)站代碼，要我們自己根據要求規則去修改，把網(wǎng)站做到最優(yōu)化。雖然技術(shù)還不成熟，但是看著(zhù)老師實(shí)際操作了一把，也看了其他小組的分享，與實(shí)踐結合的同時(shí)，也深感自己技術(shù)不足。
網(wǎng)絡(luò )推廣以前接觸的都是比較大的方法，而這次王老師帶給我們的'干貨讓我受益匪淺。通過(guò)實(shí)際的推廣操作后，明白了其實(shí)推廣沒(méi)有想象的那么復雜，其實(shí)我們都會(huì )，需要的只是一些技巧和信心而已。主要操作的是論壇發(fā)帖，雖然簡(jiǎn)單，卻是比較有效的方式。期間也有很多歡樂(lè )的事情發(fā)生，由于個(gè)人沒(méi)有申請很多賬號，便讓同學(xué)間互相頂貼。各式各樣的帖子，讓人忍俊不禁。
最終需要的是產(chǎn)品的設計展示，我們小組選擇做一個(gè)手機記賬軟件，最開(kāi)始接觸的時(shí)候不知道怎么下手。于是便從網(wǎng)上找到其他類(lèi)似的軟件下載來(lái)模擬，不斷整合好的，在最終討論出了一個(gè)產(chǎn)品大概樣子。然后同學(xué)們分工，將不同的功能頁(yè)面設計出原型圖。然后老師看了給了很多意見(jiàn)，在后來(lái)的時(shí)間就不斷完善，或許做的不是最好的，但是這也是我們小組的成果，心里還是比較有成就感。團隊的力量是強大的，有很多我想不到的同學(xué)們卻想出來(lái)了，很多出彩的地方都是同學(xué)們智慧的結晶。
最后感謝飛揚戰隊的組員們，感謝期間嘔心瀝血的安基地的王老師�！�
安秉承“分享、快樂(lè )”的理念，希望各位學(xué)員在學(xué)習的同時(shí)，用筆書(shū)寫(xiě)自己的學(xué)習感言，與同道中人分享學(xué)習樂(lè )趣。
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