營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓報告(匯編15篇)
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，需要使用報告的情況越來(lái)越多，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編為大家收集的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓報告，歡迎大家分享。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓報告1
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實(shí)習時(shí)間
20xx年x月底至20xx年x月
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
我實(shí)習所在單位的名稱(chēng)是xxx有限公司，公司現有銷(xiāo)售人員、工程技術(shù)員共x名。主要銷(xiāo)售xxx。主要產(chǎn)品分為xxx普及版，標準版。質(zhì)量第一、用戶(hù)至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的宗旨！總公司為xxx網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司。經(jīng)xxx網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司授權有xx，xx，xxx等各個(gè)分公司。
三、實(shí)習資料
我實(shí)習的崗位是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員，工作資料是銷(xiāo)售xxx公司xx產(chǎn)品，其次還有xx的相關(guān)產(chǎn)品。按時(shí)間順序我在實(shí)習期間主要完成了如下工作：
�。ㄒ唬﹨⒓訂T工入職培訓，了解企業(yè)文化、百度產(chǎn)品知識、百度搜索推廣專(zhuān)業(yè)版功能；各部門(mén)經(jīng)理輪流培訓全面的業(yè)務(wù)知識，了解各部門(mén)的工作性質(zhì)和任務(wù)，分享工作經(jīng)驗；學(xué)習員工手冊培養良好的員工素質(zhì)；
�。ǘ┻M(jìn)行為期xx天的實(shí)習試用期，在所在部門(mén)全面了解工作任務(wù)以及流程，向老員工學(xué)習方法和經(jīng)驗，進(jìn)一步了解自我的工作任務(wù)；
�。ㄈ⿲W(xué)習電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧；學(xué)習搜集客戶(hù)資料，并對客戶(hù)資料進(jìn)行分類(lèi)記錄和整理；學(xué)習與客戶(hù)進(jìn)行有效的電話(huà)溝通，向客戶(hù)介紹百度搜索推廣、網(wǎng)站建設具體業(yè)務(wù)資料；學(xué)會(huì )客戶(hù)回訪(fǎng)和跟單；
�。ㄋ模┯衫蠁T工陪同，前往企業(yè)，與意向客戶(hù)洽談業(yè)務(wù)資料，學(xué)習業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶(hù)溝通經(jīng)驗，學(xué)會(huì )如何回答客戶(hù)提出的問(wèn)題；學(xué)習百度搜索推廣、圖片推廣、網(wǎng)站建設合同的填寫(xiě)；
�。ㄎ澹┻M(jìn)行業(yè)務(wù)款項的收取，了解現金、轉賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問(wèn)題，并及時(shí)與財務(wù)部聯(lián)系，上交款項，領(lǐng)取發(fā)票等；
�。┡c市場(chǎng)部溝通，進(jìn)行客戶(hù)禮品的領(lǐng)用，學(xué)會(huì )禮品回執單的填寫(xiě)和回收；
�。ㄆ撸┡c行政部聯(lián)系，填寫(xiě)百度業(yè)務(wù)下單表，進(jìn)行百度業(yè)務(wù)的下單流程；
�。ò耍┡c技術(shù)部溝通，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設項目；
�。ň牛┡c客服部聯(lián)系，協(xié)助百度總部對于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線(xiàn)流程，及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通和交流，解決問(wèn)題，完成操作流程；
�。ㄊ⿲W(xué)會(huì )使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)xx系統操作；
�。ㄊ⿲W(xué)會(huì )企業(yè)基本辦公設備的使用，傳真、打印、復印等。
四、實(shí)習體會(huì )
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習工作，收獲不少，體會(huì )很多，主要有以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┙�(jīng)過(guò)這次的實(shí)習，我對自我的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結合到具體實(shí)際的工作中，在工作中應對許多很難解決的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)在校的學(xué)習所積累的知識，是遠遠不夠的，因為畢竟那只是理論而已，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識是有必須的距離的，接下來(lái)必須根據實(shí)際的情景進(jìn)一步學(xué)習相關(guān)的知識。
�。ǘ┙�(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現，要多看，多問(wèn)，多觀(guān)察，多思考，多動(dòng)手等。在實(shí)習的過(guò)程中，提高了自我自主思考問(wèn)題的本事，在碰到問(wèn)題的時(shí)候，自覺(jué)努力去尋找到解決問(wèn)題的方法，這樣使自我對問(wèn)題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個(gè)團隊里面，覺(jué)得自我必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫忙，彼此增加知識、經(jīng)驗等，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。
�。ㄈ┙�(jīng)過(guò)實(shí)習的實(shí)際工作實(shí)踐，自我將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)知識，在工作的過(guò)程中，聯(lián)系到了實(shí)際，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的理論知識，總算是學(xué)以致用了。
�。ㄋ模┰诠ぷ髦�，掌握基本的網(wǎng)絡(luò )推廣的方法，提高了自我的技能。酒香不怕巷子深，如何經(jīng)過(guò)行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開(kāi)展面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，更是必須解決的問(wèn)題，怎樣選擇推廣方法，并且節省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進(jìn)入公司之前，雖然公司已經(jīng)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，可是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統方式為主，原因就是沒(méi)有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣，這樣公司的成本是大大的增加，并且效益一般。
�。ㄎ澹┨岣吡俗晕业奈淖直磉_本事，動(dòng)手的本事，參與交流的本事，資源的利用本事，思考總結的本事，學(xué)習的本事，耐心，踏實(shí)堅定的本事等。具體表此刻：
1、文字的表達本事：
作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的人員，必須在網(wǎng)上與客戶(hù)溝通的過(guò)程中把問(wèn)題說(shuō)清楚，這是必備的基本本事，剛開(kāi)始自我沒(méi)什么經(jīng)驗，所以往往說(shuō)得不好，可是經(jīng)過(guò)與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自我多看公司的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過(guò)自我的仔細分析，慢慢地提高了自我的文字表達本事，至少此刻能給客戶(hù)完整詳細的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶(hù)清楚的了解我們的產(chǎn)品。
2、動(dòng)手的本事：
在實(shí)習的過(guò)程中，必須自我去拍攝產(chǎn)品，處理產(chǎn)品的圖片，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應信息，尋找產(chǎn)品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學(xué)習案例等等，這些都或多或少的增加了自我的動(dòng)手本事，提高了自我了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的各種問(wèn)題，尋找到解決難題的辦法，增強了對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的理解。
3、參與交流的本事：
平時(shí)在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問(wèn)題的探討，有時(shí)也提出自我的意見(jiàn)，傾聽(tīng)別人的見(jiàn)解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也供給了很多與他人交流的機會(huì )，慢慢自我的交流本事也提高了。
4、資源的利用本事：
自我利用空余的時(shí)間看看網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的案例，在網(wǎng)絡(luò )上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據為己用，展現提高了自我充分利用資源的本事。
5、思考總結的本事：
在工作過(guò)程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須經(jīng)過(guò)別人的指點(diǎn)，然后自我獨立思考，并總結出適合自我，更能讓自我理解的方法，還要經(jīng)過(guò)實(shí)踐去證明。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，確實(shí)很多都不懂，可是依靠自我的實(shí)踐，發(fā)現問(wèn)題，進(jìn)行思考總結，久而久之，鍛煉了自我思考總結的本事。
6、學(xué)習的本事、耐心：
電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)，發(fā)展很快，天天都有可能在變化，所以我必須堅持一向學(xué)習的心態(tài)；對于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶(hù)交流，介紹產(chǎn)品的時(shí)候，客戶(hù)問(wèn)題異常的多，并且有些很刁難，有可能是同行的人，可是自我心想，我必須耐心的進(jìn)行介紹，不能因為這樣就態(tài)度不好，耐心幫客戶(hù)解決問(wèn)題。作為網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員，我們必須克服不耐心這個(gè)缺點(diǎn)，必須具備耐心，哪怕是認真校對每一個(gè)標點(diǎn)符號。
7、踏實(shí)、堅定的本事：
對于自我工作和經(jīng)驗的成長(cháng)是艱難而漫長(cháng)的，僅有踏踏實(shí)實(shí)、堅強不屈，才能邁向成功的一天。
剛真正踏入社會(huì )，我們必須以的心態(tài)和最快的速度去適應社會(huì )的環(huán)境，必須進(jìn)取地投入工作，專(zhuān)注于工作，可是在適當的時(shí)候還是要放松自我，鍛煉一下自我的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢(qián)。在任何一個(gè)企業(yè)中，我們要處理好人際關(guān)系，突出自我的優(yōu)勢，學(xué)習別人的優(yōu)勢，補充自我的不足，要不斷激勵自我，要自信，沒(méi)有什么是做不來(lái)的，只要你肯學(xué)。要認識自我，挑戰自我。
其實(shí)剛開(kāi)始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認真學(xué)習，把學(xué)到的經(jīng)驗，學(xué)到的知識，應用到以后的生活中去，那么以后就會(huì )更加的簡(jiǎn)便，對于以后自我創(chuàng )業(yè)也有很大的幫忙。在接下來(lái)乃至今后的工作中，我要繼續努力，克服自我的不足，往更好的方向努力，信息時(shí)代是日新月異的，我要堅持不懈的學(xué)習，并應用到實(shí)踐中去，來(lái)更好的適應社會(huì )發(fā)展的需要，還必須多看，多聽(tīng)，多學(xué)，多練來(lái)不斷提高自我的綜合素質(zhì)。其實(shí)，社會(huì )是一所的大學(xué)！
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓報告2
京東自20xx年進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域以來(lái)，取得了傲人的成績(jì)。不僅是因為顧客對它自身商城的承認，還包括著(zhù)其自營(yíng)物流的特點(diǎn)。
1.簡(jiǎn)介
京東商城是目前中國B(niǎo)2C市場(chǎng)中最大的網(wǎng)購平臺，擁有數千萬(wàn)注冊用戶(hù)，業(yè)務(wù)涉及家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書(shū)、食品等多種方面，日訂單處理量超過(guò)30萬(wàn)單。20xx年，京東商城躍升為中國首家規模超過(guò)百億的網(wǎng)絡(luò )零售企業(yè)，連續六年增長(cháng)率均超過(guò)200%，現占據中國網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)份額35.6%，連續10個(gè)季度蟬聯(lián)行業(yè)頭名。
2.建立緣由
京東決定轉型B2C網(wǎng)購后的兩年內，訂單數量并不多，采用的是通過(guò)第三方物流公司來(lái)配送。隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，第三方物流越來(lái)越不能滿(mǎn)足京東的需求，京東開(kāi)始考慮自建物流。20xx年，京東廣東分公司成立，業(yè)務(wù)的增長(cháng)加大了京東對物流的、需求。而國內第三方物流市場(chǎng)又處于零散分割狀態(tài)，不能提供穩定高效的服務(wù)。另一方面，對于京東來(lái)說(shuō)，自建物流也是提升用戶(hù)體驗的必然選擇。
3.營(yíng)銷(xiāo)分析
3.1對客戶(hù)需求的滿(mǎn)足
京東商城在進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域之初，就對消費者的需求進(jìn)行了一定的了解。京東管理層方面知道在滿(mǎn)足消費者在商品方面的需求的同時(shí)，也要滿(mǎn)足其對物流服務(wù)的需求�，F今消費者在乎的已不僅僅是準確的送達，更重要的是物流服務(wù)要有速度，有質(zhì)量，有保障。所以，在建自營(yíng)物流之初，就對物流服務(wù)的質(zhì)量、速度方面采取了相應的措施。
3.1.1對保證物流服務(wù)質(zhì)量采取的措施
當貨物從供應商送達京東商城的倉庫之后，一切都在IT系統的支持下，實(shí)現了標準化的流水作業(yè)，在驗貨、擺貨、出庫、掃描、打包、發(fā)貨甚至是發(fā)貨后的配送環(huán)節都設置了監控點(diǎn)，一旦某個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題，IT系統將立刻報警，相關(guān)部門(mén)就能查出問(wèn)題所在，進(jìn)行快速處理。
3.1.2對提高物流服務(wù)速度采取的措施
20xx年到20xx年的三年時(shí)間內，京東陸續在北京、上海、廣州設立物流配送中心，輻射范圍內80%均可做到24小時(shí)送貨上門(mén)。
京東商城還將信息系統與大型應用商進(jìn)行對接，實(shí)現了庫存數據共享。比如，神舟數碼公司與京東商城進(jìn)行了系統的互聯(lián)互通之后，消費者在京東商城下訂單時(shí)，若京東的庫存中沒(méi)有此產(chǎn)品，系統就會(huì )直接訪(fǎng)問(wèn)神州數碼的庫存數據庫，并且預約此產(chǎn)品，這樣就加快了庫存商品的周轉。只要消費者購買(mǎi)的是現貨產(chǎn)品，從下完訂單到準備發(fā)貨一共只需要1小時(shí)34分鐘，消費者還可以在線(xiàn)查詢(xún)訂單的處理狀態(tài)，上面顯示了訂單被確認、產(chǎn)品出庫、掃描、以及出貨的每一個(gè)確切時(shí)間。在上海嘉定占地200畝的京東商城“華東物流倉儲中心”內,投資上千萬(wàn)的自動(dòng)傳送帶在正常的運轉著(zhù)。工人們手持PDA,開(kāi)著(zhù)小型叉車(chē)在數萬(wàn)平方米的
倉庫內調配商品�，F代化的操作工具又進(jìn)一步的提高了物流服務(wù)的速度。
不僅如此，京東商城還提出了獨特的大家電的“211”服務(wù):上午11點(diǎn)下單，當日下午送達；夜里十一點(diǎn)前下單，第二天上午上午送達�，F今，學(xué)生網(wǎng)購的數量已經(jīng)越來(lái)越多，所占的比重也越來(lái)越大。但物流配送服務(wù)一般是在白天進(jìn)行，而白天卻是學(xué)生上課的時(shí)間，所以這就造成配送人員通知學(xué)生取貨而學(xué)生卻在上課的現象。為此，京東提出“最后一公里”服務(wù)：在高校內招收總代理，將學(xué)生的郵件放到總代理處，在學(xué)生下課時(shí)通知其到總代理處去取。這樣使得學(xué)生能在下課的第一時(shí)間內取得郵件，避免了配送人員的二次送件，節約了物流成本，也提高了工作效率。
3.1.3對完善售后服務(wù)采取的措施
京東商城提出，全國各地(京東或者圓通快遞覆蓋范圍內)京東用戶(hù)在遇到商品質(zhì)量需要退換貨或維修時(shí)，只需通過(guò)網(wǎng)絡(luò )提交申請，京東網(wǎng)上商城將負責免費上門(mén)取貨以及后續的相關(guān)售后問(wèn)題。在40座設立京東配送站城市之外的地區，將由圓通快遞覆蓋全國的萬(wàn)余個(gè)配送點(diǎn)負責上門(mén)取件，由此產(chǎn)生的快遞費用將由京東與圓通直接結算，并全部負擔。
3.2對物流成本的研究與措施
對于所有從事物流服務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，不管是第三方物流公司還是自營(yíng)物流企業(yè)，在確定對物流服務(wù)的收費情況時(shí)都需要考慮消費者愿意支付的成本以及他們所能承受的限度。
在京東方面看來(lái)，收費過(guò)高，消費者不能接受，以至于會(huì )造成京東商城訂單量的下降，；收費過(guò)低，又不足以彌補其物流成本，得不償失。所以，京東制定了以下的收費標準：金額不足39元的訂單收取5元運費，鉆石級會(huì )員享受全場(chǎng)免運費的特別優(yōu)惠。這樣，即使金額不足39元，顧客支付的運費也不是太高，反而比其他的快遞業(yè)務(wù)要低，這在一定程度上保障了每天的訂單量。
4.內憂(yōu)
雖然京東近幾年來(lái)取得了不錯的成績(jì)，但其自營(yíng)物流還是存在著(zhù)許多問(wèn)題。
4.1二次取貨，給消費者帶來(lái)不便
如果在京東商城買(mǎi)的東西不在一個(gè)倉庫的話(huà)，京東物流就會(huì )告知消費者其所購商品由于不在同一倉庫，所以需要二次出貨，出兩個(gè)包裹。雖然京東承諾由于二次出貨所帶來(lái)的額外的物流費用將由京東自己承擔，但是這樣卻使得消費者需要取兩次貨，給消費者帶來(lái)了不便。
4.2顧客沒(méi)下單，卻收到貨
至今已經(jīng)不止有一位顧客向媒體反應自己沒(méi)有在京東下單，卻有配送人員送貨上門(mén)。這不僅是京東物流在信息處理方面的嚴重失誤，更是京東物流內部的管理問(wèn)題。
4.3特殊時(shí)期下單后，遲遲不發(fā)貨
在五一、十一、春節這樣的特殊時(shí)期內，由于是多數人出行的日子，所以造成物流滯后的現象。顧客在這些特殊時(shí)期內下單，京東方面有時(shí)卻不能及時(shí)發(fā)貨。
5.外患
電子商務(wù)領(lǐng)域不止有京東商城一家自營(yíng)物流。越來(lái)越多的電子商務(wù)企業(yè)也加入其中。越來(lái)越多的商家已經(jīng)意識到配送已經(jīng)成為電子商務(wù)公司的核心業(yè)務(wù)。20xx年，淘寶的母公司阿里巴巴對外宣布正式進(jìn)軍物流業(yè)，這使得京東在未來(lái)面臨重大挑戰。不光是阿里巴巴，一淘、新蛋網(wǎng)等電子商務(wù)公司也相繼在各地建立倉儲和分撥中心，都要在物流方面分得一份羹。
6.建議
針對京東物流存在的問(wèn)題，我提出了以下幾點(diǎn)建議:
�、賹}儲情況要定期了解，及時(shí)補充所缺貨物，減少客戶(hù)二次取貨的次數。在最大程度上滿(mǎn)足消費者的需求，降低消費者的不滿(mǎn)意度。
�、谶M(jìn)一步完善對顧客信息的處理，減少送錯貨事件的發(fā)生，加強內部人員的管理，對其所處理的貨物采取責任制，誰(shuí)負責的部分出了問(wèn)題，誰(shuí)承擔責任。
�、奂訌娕c消費者的溝通和交流�？梢远ㄆ谂e行公司與消費者的見(jiàn)面會(huì )，進(jìn)一步了解消費者的需求，掌握市場(chǎng)的第一手資料，減少公司與消費者之間信息不對稱(chēng)的情況的發(fā)生。及時(shí)發(fā)現自身的不足，從而更好的為顧客服務(wù)。
京東商城已經(jīng)走過(guò)了八個(gè)春秋，雖然在物流方面存在著(zhù)問(wèn)題，但是也贏(yíng)得了穩定的客戶(hù)群。如果京東不斷完善其物流營(yíng)銷(xiāo)手段，在未來(lái)將獲得更傲人的成績(jì)。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓報告3
一、這學(xué)期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓內容
1、模擬公司建立及操作（包括市場(chǎng)調研，產(chǎn)品研發(fā)促銷(xiāo)，定價(jià)，銷(xiāo)售渠道等）
2、結合藍星B2C公司實(shí)戰進(jìn)行演練（包括渠道拓展，論壇建設）
二、階段性描述
第一階段：全班分塊組建一個(gè)公司，模擬真實(shí)的公司進(jìn)行操作。各成員在易老師指導下完成公司各項流程（公司相關(guān)章程，組織體系，稅務(wù)登記，公司成立等），團隊協(xié)作完成。
第二階段：公司市場(chǎng)調研產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道資金等運作操作。
第三階段：個(gè)人單向操作公司相關(guān)產(chǎn)品流程銷(xiāo)售
a）市場(chǎng)分析：市場(chǎng)調查，細分，SWOT分析，戰略競爭
b）產(chǎn)品管理：產(chǎn)品研發(fā)，包裝，生產(chǎn)，銷(xiāo)售
c）策略管理：定價(jià)，渠道，促銷(xiāo)，廣告
d）公司狀況：市場(chǎng)占有率分析及占有策略，市場(chǎng)結構分析，現金流分析，相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售明細
第四階段：藍星電子B2C商務(wù)模擬相關(guān)流程操作（女裝）
a）分組分部門(mén)（營(yíng)銷(xiāo)部，網(wǎng)絡(luò )部，產(chǎn)品部，客服部）
b）各部門(mén)相關(guān)流程任務(wù)分配
營(yíng)銷(xiāo)部：市場(chǎng)調研，市場(chǎng)策劃，銷(xiāo)售渠道拓展等
網(wǎng)絡(luò )部：負責B2C相關(guān)電子商務(wù)操作（包括圖片上傳，文字鏈接）
產(chǎn)品部：藍星產(chǎn)品熟悉，產(chǎn)品流通流程客服部：客服溝通，商品闡述，交易明細
c）節日策劃，渠道相關(guān)拓展圣誕及元旦B2C網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售策略，促銷(xiāo)廣告策劃方案供應商拓展，品牌入駐，代理商加盟等
d）藍星B2C論壇建立開(kāi)發(fā)維護論壇相關(guān)操作流程，論壇模塊設立及維護，發(fā)帖回貼管理，藍星產(chǎn)品服務(wù)介紹，最新藍星服裝資訊，會(huì )員管理等
三、概要
通過(guò)這次實(shí)訓，我們了解并掌握了相關(guān)公司成立操作流程，實(shí)戰演練市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)市場(chǎng)調研分析策劃，產(chǎn)品研發(fā)銷(xiāo)售，渠道管理，廣告策略等綜合演練進(jìn)一步鞏固了基本教材知識，實(shí)踐鍛煉各自階段能力水平，使我們學(xué)到了市場(chǎng)基本操作流程及積累了實(shí)戰經(jīng)驗。本次實(shí)訓的重點(diǎn)：公司章程，團隊協(xié)作，自主能力，資金控制，鋪貨選擇，促銷(xiāo)手段，市場(chǎng)占有率，B2C模式，定價(jià)策略，銷(xiāo)售渠道拓展能力，策劃與實(shí)際操作可行性分析。
顧客需求點(diǎn)滿(mǎn)足度客戶(hù)維護客戶(hù)拓展客戶(hù)提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)！
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓報告4
一、實(shí)驗目的
1、 通過(guò)Simmarketing系統的實(shí)際操作，提高我們的數據分析能力和思考能力；
2、 將營(yíng)銷(xiāo)理論運用于實(shí)踐：使我們在復雜的模擬現實(shí)的商業(yè)環(huán)境中，演練我們所學(xué)到的營(yíng)銷(xiāo)理論和技能，體驗企業(yè)從市場(chǎng)調查，競爭企業(yè)分析，營(yíng)銷(xiāo)戰略制定到具體的營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)的決策，組織實(shí)驗的全部過(guò)程，強化對抽象理論知識的理解和應用；
3、 使我們認識到，在學(xué)習理論知識的同時(shí)還要具體的運用在實(shí)際的模擬操作環(huán)境之中。理論知識學(xué)得好不一定就代表實(shí)際操作就能優(yōu)于別人，要學(xué)會(huì )理論運用于實(shí)際；
4、 通過(guò)小組參與的形式培養團隊合作精神。
二、實(shí)驗過(guò)程
1、SWOT分析
第一季度：
①優(yōu)勢：
隨著(zhù)現代移動(dòng)通信的快速發(fā)展，消費者對于通信需求的多樣化傳統文本信息的傳播已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們對于移動(dòng)通信設備在外觀(guān)、通話(huà)質(zhì)量、個(gè)人信息處理、上網(wǎng)等方面的要求。而ELE公司推出的ELEA和ELEB兩款手機很好的迎合了消費者的這種需求。ELEA產(chǎn)品其在外觀(guān)形象、個(gè)人交往這兩方面具有很大的優(yōu)勢，它時(shí)尚的外觀(guān)、多樣的款式滿(mǎn)足了各類(lèi)消費者的需求，包括追求時(shí)尚的白領(lǐng)、老年人、學(xué)生等各個(gè)層次的消費者。同時(shí)為消費者提供了一個(gè)交際的平臺，例如陌陌、QQ等，擴大消費者的人際面。ELEB產(chǎn)品主要針對科技方向，利用各種高科技系統如安卓系統的支持，滿(mǎn)足商務(wù)人士對于高科技的要求，為消費者提供各種處理個(gè)人信息、查詢(xún)各類(lèi)資料等更便捷快速的途徑。同時(shí)，現代的年輕人對于高科技也有很大的需求，比如高科技的娛樂(lè )、GPS定位等，從這方面滿(mǎn)足了消費者需求。
②劣勢：
手機產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展迅速，產(chǎn)品更新?lián)Q代頻繁，手機生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)介入較多，競爭激烈，公司難以獲取更多發(fā)展空間。公司兩款主要產(chǎn)品ELEA及ELEB，其中ELEA主要占據時(shí)間管理型和個(gè)人交往型，而ELEB則主要占據時(shí)間管理型和科技追求型以及形象追求型�，F今手機市場(chǎng)主要消費者群體為年輕時(shí)尚消費群體，年輕消費者更為青睞個(gè)人交往和科技追求型，然而公司產(chǎn)品對于這兩類(lèi)手機市場(chǎng)占有不足，使得公司錯失許多潛在消費者。另，兩款產(chǎn)品定價(jià)較高，年輕消費者難以承受，更多年輕消費者選擇觀(guān)望，影響了公司產(chǎn)品銷(xiāo)售。由此可見(jiàn)，上述問(wèn)題的解決，對于打破公司銷(xiāo)售的桎梏，意義重大。
③機會(huì )
根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)前景，我們ELE公司與其它公司起點(diǎn)相同，市場(chǎng)占有率大體相同，我們公司有兩個(gè)產(chǎn)品，分別為ELEA和ELEB。ELEA在個(gè)人交往市場(chǎng)上占有率比較大，銷(xiāo)售量達到26651臺。ELEB在科技追求，時(shí)間管理，和形象追求市場(chǎng)占有率大體相同，個(gè)人交往市場(chǎng)占有率比較低。銷(xiāo)售量達到24686臺�？備N(xiāo)售量達到51337臺，占很高市場(chǎng)占有率。而現在市場(chǎng)在科技追求與形象追求上有很大市場(chǎng)潛量，但我們有很多客戶(hù)資源，可以加大發(fā)展ELEB型號。
④威脅
市場(chǎng)上有5家產(chǎn)品品牌類(lèi)似的公司。我公司與其它市場(chǎng)競爭者市場(chǎng)占有率相同，處于同一起點(diǎn)。ELEA市場(chǎng)占有率主要優(yōu)勢在于個(gè)人交往型，而未來(lái)市場(chǎng)位于時(shí)尚追求型，如果不及時(shí)調整產(chǎn)品導向以迎合未來(lái)市場(chǎng)趨勢，ELEA將面臨市場(chǎng)占有率大幅下降的威脅。ELEB在科技追求型，時(shí)間管理型以及形象追求型市場(chǎng)占有率比較平均，然而在個(gè)人交往型市場(chǎng)占有率過(guò)低，不利于產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展，作為一個(gè)大眾型產(chǎn)品，應當加強個(gè)人交往屬性并注重產(chǎn)品設計。
第二季度：
①優(yōu)勢：
隨著(zhù)現代移動(dòng)通信的快速發(fā)展，消費者對于通信需求的多樣化傳統文本信息的傳播已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們對于移動(dòng)通信設備在外觀(guān)、通話(huà)質(zhì)量、個(gè)人信息處理、上網(wǎng)等方面的要求。而ELE公司推出的ELEA和ELEB兩款手機很好的迎合了消費者的這種需求。ELEA產(chǎn)品其在外觀(guān)形象、個(gè)人交往這兩方面具有很大的優(yōu)勢，它時(shí)尚的外觀(guān)、多樣的款式滿(mǎn)足了各類(lèi)消費者的需求，包括追求時(shí)尚的白領(lǐng)、老年人、學(xué)生等各個(gè)層次的消費者。同時(shí)為消費者提供了一個(gè)交際的.平臺，例如陌
陌、QQ等，擴大消費者的人際面。ELEB產(chǎn)品主要針對科技方向，利用各種高科技系統如安卓系統的支持，滿(mǎn)足商務(wù)人士對于高科技的要求，為消費者提供各種處理個(gè)人信息、查詢(xún)各類(lèi)資料等更便捷快速的途徑。同時(shí)，現代的年輕人對于高科技也有很大的需求，比如高科技的娛樂(lè )、GPS定位等，從這方面滿(mǎn)足了消費者需求。
②劣勢：
手機產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展迅速，產(chǎn)品更新?lián)Q代頻繁，手機生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)介入較多，競爭激烈，公司難以獲取更多發(fā)展空間。公司兩款主要產(chǎn)品ELEA及ELEB，其中ELEA主要占據時(shí)間管理型和個(gè)人交往型，而ELEB則主要占據時(shí)間管理型和科技追求型以及形象追求型�，F今手機市場(chǎng)主要消費者群體為年輕時(shí)尚消費群體，年輕消費者更為青睞個(gè)人交往和科技追求型，然而公司產(chǎn)品對于這兩類(lèi)手機市場(chǎng)占有不足，使得公司錯失許多潛在消費者。另，兩款產(chǎn)品定價(jià)較高，年輕消費者難以承受，更多年輕消費者選擇觀(guān)望，影響了公司產(chǎn)品銷(xiāo)售。由此可見(jiàn)，上述問(wèn)題的解決，對于打破公司銷(xiāo)售的桎梏，意義重大。
③機會(huì )
根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)前景，我們ELE公司與其它公司起點(diǎn)相同，市場(chǎng)占有率大體相同，我們公司有兩個(gè)產(chǎn)品，分別為ELEA和ELEB。ELEA在個(gè)人交往市場(chǎng)上占有率比較大，銷(xiāo)售量達到26651臺。ELEB在科技追求，時(shí)間管理，和形象追求市場(chǎng)占有率大體相同，個(gè)人交往市場(chǎng)占有率比較低。銷(xiāo)售量達到24686臺�？備N(xiāo)售量達到51337臺，占很高市場(chǎng)占有率。而現在市場(chǎng)在科技追求與形象追求上有很大市場(chǎng)潛量，但我們有很多客戶(hù)資源，可以加大發(fā)展ELEB型號。
④威脅
市場(chǎng)上有5家產(chǎn)品品牌類(lèi)似的公司。我公司與其它市場(chǎng)競爭者市場(chǎng)占有率相同，處于同一起點(diǎn)。ELEA市場(chǎng)占有率主要優(yōu)勢在于個(gè)人交往型，而未來(lái)市場(chǎng)位于時(shí)尚追求型，如果不及時(shí)調整產(chǎn)品導向以迎合未來(lái)市場(chǎng)趨勢，ELEA將面臨市場(chǎng)占有率大幅下降的威脅。ELEB在科技追求型，時(shí)間管理型以及形象追求型市場(chǎng)占有率比較平均，然而在個(gè)人交往型市場(chǎng)占有率過(guò)低，不利于產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展，作為一個(gè)大眾型產(chǎn)品，應當加強個(gè)人交往屬性并注重產(chǎn)品設計。
第三季度：
①優(yōu)勢
上季度ELEB產(chǎn)品取得了優(yōu)異的市場(chǎng)成績(jì)，占了公司營(yíng)收的絕大部分，這歸功于該產(chǎn)品正確的定位以及適當的營(yíng)銷(xiāo)推廣。對于明星產(chǎn)品，我們要加大力度進(jìn)行推廣，建立起品牌知名度，以期帶動(dòng)ELEB的銷(xiāo)售。公司要總結這次優(yōu)秀的經(jīng)驗 ②劣勢
上個(gè)季度的經(jīng)營(yíng)中，公司錯誤估計市場(chǎng)走勢，將公司的工作重心置于時(shí)間管理及形象管理型手機市場(chǎng)，導致公司ELEA在市場(chǎng)上占有率急劇下滑，使得我公司業(yè)績(jì)已有較大弧度下滑，競爭對手更是加緊搶占公司市場(chǎng)，公司財務(wù)已經(jīng)出現危機，難以更有力支撐公司下一輪運營(yíng)計劃。調整公司市場(chǎng)重心，重回原有市場(chǎng)，找回優(yōu)勢，將是公司主要任務(wù)。
③機會(huì )
相對上一季度，我們公司銷(xiāo)售額全面下降，市場(chǎng)占有率從23%下降到12%。原因是ELEA產(chǎn)品價(jià)格沒(méi)有下調，導致銷(xiāo)售量劇烈下降。本季度我們公司將ELEA產(chǎn)品放在個(gè)人需求型上，價(jià)格也下調，預計ELEA產(chǎn)品將會(huì )比上一季度大賣(mài)。ELEC產(chǎn)品研制計劃也進(jìn)行得非常順利。本季度也將促銷(xiāo)費用和廣告費用稍微上調，預計本季度應該會(huì )達到個(gè)各方面的提升
④威脅
上季度我公司雖然加大了研發(fā)費用，但市場(chǎng)反應平平，銷(xiāo)售量以及利潤均下降，公司營(yíng)收下降。應當及時(shí)調整產(chǎn)品定位以及產(chǎn)品銷(xiāo)售策略，對ELEA產(chǎn)品加大營(yíng)銷(xiāo)推廣，增加廣告投入，并對該產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià)以適應不斷變化的市場(chǎng)。ELEB產(chǎn)品在上季度超越ELEA，本季度應適度增加對該產(chǎn)品的支持，以保持其市場(chǎng)優(yōu)勢，同時(shí)通過(guò)降價(jià)增加其市場(chǎng)占有率，穩固其市場(chǎng)地位。本季度主要加大對于廣告和促銷(xiāo)的投入，加強產(chǎn)品推廣。
第四季度：
①優(yōu)勢
上季度ELEB產(chǎn)品優(yōu)異的市場(chǎng)成績(jì)得以保持，占了公司營(yíng)收的絕大部分，這歸功于該產(chǎn)品正確的定位以及適當的營(yíng)銷(xiāo)推廣。對于明星產(chǎn)品，我們要加大力度進(jìn)行推廣，建立起品牌知名度，以期帶動(dòng)ELEA的銷(xiāo)售。ELEA產(chǎn)品只要及時(shí)調整策略，仍有希望。
②劣勢
上個(gè)季度的經(jīng)營(yíng)中，公司錯誤估計市場(chǎng)走勢，將公司的工作重心置于時(shí)間管理
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓報告5
一實(shí)訓簡(jiǎn)介：
我們公司的成員在星期六一天的時(shí)間內成功的賣(mài)出了我們的酸奶，結果是滿(mǎn)意的，過(guò)程更是豐富的，我們在實(shí)訓樓前擺放好我們的酸奶，共十箱，然后我們拿出我們制作的橫幅《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)牛奶促銷(xiāo)》以來(lái)吸引消費者，我們采取買(mǎi)一箱35元，一盒1.5元的方式來(lái)更快的賣(mài)出產(chǎn)品，一箱是24盒，以一盒1.5元的價(jià)格賣(mài)一箱就是36元，在星期六一天的時(shí)間我們以這樣的促銷(xiāo)方式賣(mài)出了我們的酸奶。我們成功的賣(mài)出了八箱整的，兩箱散的，共賺了22元，我們以低價(jià)、快速的方式將我們的酸奶銷(xiāo)售一空。
二市場(chǎng)分析：
首先我們針對目標是學(xué)生，酸奶是年輕人比較容易接受的乳制品，而且便利，對于一部分周末不想去餐廳買(mǎi)飯的同學(xué)是選擇。而且xx優(yōu)酸乳也是知名品牌，我們抓住消費者心理，價(jià)格比市場(chǎng)上要便宜7~8元，這就是吸引顧客的亮點(diǎn)。
三執行情況：
20xx年4月13日星期六在我校1號實(shí)訓樓前開(kāi)始了我們的促銷(xiāo)活動(dòng)，我們分工合理，有人叫賣(mài)、有人解說(shuō)、有人收錢(qián)、場(chǎng)面很是熱鬧，我們把條幅掛的很顯眼，首先要吸引顧客的眼球，然后把我們搞促銷(xiāo)的目的告訴大家，絕對是以銷(xiāo)售。銷(xiāo)售過(guò)程很順利，我們的付出也得到了相應的回報。
四收獲及感受：
勞動(dòng)了一天我們的成果很可觀(guān)，我們也很高興，雖然賺得錢(qián)不是太多但是我們在過(guò)程中學(xué)到了不少，我們深深體會(huì )到團結就是力量，為了一個(gè)共同的目標奮斗是多么有激情的事情，在這次實(shí)踐課上我們收獲最多的不是錢(qián)而是付出的精力與感受，我們在成功賣(mài)出最后一箱的時(shí)候，我們臉上都掛上了成功的笑容。希望以后還會(huì )有更多這樣的實(shí)踐機會(huì )，我想我們還會(huì )做的更好。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓報告6
銷(xiāo)售實(shí)習周記一
第一天踏進(jìn)xx的大門(mén)，心里有很多的忐忑不安，不知道迎接我的將是一種什么樣的生活。一起進(jìn)公司的還有9個(gè)人，我們將在一起進(jìn)行統一培訓。
公司實(shí)行選拔制度，通過(guò)了培訓這一關(guān)，才有機會(huì )留下來(lái)，社會(huì )的競爭是殘酷的，我們一起培訓的有剛畢業(yè)的大學(xué)生，也有工作過(guò)的，甚至還有四十多歲的國企下崗職工。
第一個(gè)禮拜，我們上午在總部接受有關(guān)房地產(chǎn)的基礎知識，下午出去在各個(gè)地方跑商圈，熟悉樓盤(pán)，了解市場(chǎng)價(jià)格。因為是第一次接觸這個(gè)行業(yè)，所以可以說(shuō)是幾乎陌生，特別是下午的跑商圈，從一條路走到另一條路，把小區的樓盤(pán)都記錄下來(lái)，還要了解它的建造年代，市場(chǎng)價(jià)格，綠化面積等等，下午回去再接受主管的考察。第一個(gè)禮拜我們就是這樣的安排。
銷(xiāo)售實(shí)習周記二
在畫(huà)了一個(gè)禮拜的商圈之后，我們去單店實(shí)習了一天，在那里，店長(cháng)給我們詳細的講了一些在工作中會(huì )遇到的實(shí)際存在問(wèn)題。并且讓我們再次熟悉了一下周邊的樓盤(pán)。接下來(lái)的幾天里，我們回總部繼續培訓，進(jìn)行模擬演練并且進(jìn)行最后的考核，在期間我們還接受了好幾次的筆試，同時(shí)在培訓的過(guò)程中，我們也培養出了深刻的友誼，我們10個(gè)人雖然都來(lái)自不同的地方，但是卻很團結的在一起為彼此打氣加油�？己说慕Y果出來(lái)了，我很幸運的被留了下來(lái)，并且分配到了門(mén)店。
銷(xiāo)售實(shí)習周記三
培訓之后就下門(mén)店實(shí)習了，剛下門(mén)店的時(shí)候，我們前幾天都在跑附近的商圈。了解門(mén)店周?chē)沫h(huán)境與社區，因為門(mén)店沒(méi)有師傅，所以很多時(shí)候我們遇到的問(wèn)題都要自己去解決。剛到門(mén)店的時(shí)候覺(jué)得很不適應，而且非常懷念以前在總部大家一起的日子，我們總是互相打電話(huà)問(wèn)候，互相給彼此鼓勵。因為每個(gè)門(mén)店都不一樣，所以遇到的問(wèn)題也不盡相同，因為是新人，剛去的時(shí)候幾乎沒(méi)什么業(yè)務(wù)，我們每天用半天時(shí)間跑商圈，然后用半天時(shí)間對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)。同時(shí)也慢慢和店里的老員工熟悉起來(lái)。
銷(xiāo)售實(shí)習周記四
開(kāi)始正式接手業(yè)務(wù)了，因為是新人，所以在實(shí)際執行過(guò)程中有很多的缺陷與不足，剛下店的時(shí)候沒(méi)有什么壓力，過(guò)了一個(gè)禮拜后，壓力就逐漸大起來(lái)，我們所有的新人都想第一個(gè)開(kāi)單。剛開(kāi)始的時(shí)候，門(mén)店里還有好幾套著(zhù)火的管家房，我們在口碑，二手房天地，住在杭州等知名的網(wǎng)站上掛房源，正好是租賃旺盛期，所以我們每天都有很大的看房量，有時(shí)候一套房子一下午就要看四次，我們每天在各個(gè)房子處奔波。幾乎都沒(méi)有什么時(shí)間可以停下來(lái)休息。雖然看房的人很多，可是卻沒(méi)有可以成交的。
銷(xiāo)售實(shí)習周記五
慢慢的對業(yè)務(wù)有些上手了，也學(xué)會(huì )了開(kāi)發(fā)房源。在一次又一次的看房后，終于開(kāi)單了，雖然是著(zhù)火管家，沒(méi)什么利潤，但是能夠把著(zhù)火管家出掉，還是一件很開(kāi)心的事情，這樣公司也可以減少損失。第一次開(kāi)單覺(jué)得很興奮，但是因為沒(méi)有經(jīng)驗，所以有很多細節都沒(méi)有談好，又因為沒(méi)有簽合同的經(jīng)驗，結果引起了店長(cháng)和客戶(hù)之間的爭執，眼看就要簽的合同就這樣飛了，客戶(hù)在跟店長(cháng)爭執之后氣憤的離開(kāi)了，當時(shí)覺(jué)得自己真的不知道要怎么辦才好，后來(lái)我還是沒(méi)有放棄，我給客戶(hù)打了電話(huà)，向他表示欠意。但客戶(hù)表示已經(jīng)不愿意再來(lái)我們門(mén)店簽約，為了表示誠意，我只能帶著(zhù)合同去客戶(hù)的公司簽約，因為在總部培訓的時(shí)候，涉及合同的問(wèn)題只是略微帶了一下，所以對合同我幾乎可以說(shuō)是一無(wú)所知，雖然去之前店長(cháng)對我做了一番指導，但是真的到現場(chǎng)去簽的時(shí)候，卻發(fā)現店長(cháng)教我寫(xiě)的合同竟然都是錯的！很慶幸，這個(gè)客戶(hù)對合同比較在行，所以我的第一次簽約是在客戶(hù)的幫助下完成的。簽完合同拿著(zhù)鑰匙去做物業(yè)交割，發(fā)現自己既找不到水表也找不到電表，找到了也看不懂，還好店里有男同事一起陪同過(guò)去看。物業(yè)交割做完后，我又去了銀行，把租金存進(jìn)公司賬號。在這之前，我也不知道這錢(qián)是怎么存的，經(jīng)過(guò)了這一次，都學(xué)會(huì )了。在折騰了一下午后，終于成功的完成了簽約和物業(yè)交割，一個(gè)生意就這樣做成了。這一周算是比較成功。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓報告7
一 實(shí)訓簡(jiǎn)介
本公司在此次實(shí)訓中在全體成員的努力下，圓滿(mǎn)的完成此次活動(dòng)。共賣(mài)出十箱奶，盈利22元。
二 市場(chǎng)分析
首先對該牛奶的銷(xiāo)售情況進(jìn)行調查，然后根據調查結果得出結論：發(fā)現目前xx的發(fā)展前景非常好，很容易讓人接受，所以我們就利用此次活動(dòng)鍛煉一下，在調查中發(fā)現，大多數人喜歡喝原味的，所以我們就銷(xiāo)售原味的，在調查中，發(fā)現他們的價(jià)格都不統一，所以我們就根據進(jìn)價(jià)定了合理的價(jià)格，在調查中，發(fā)現xx奶適合小，中，老年人，所以我們就選擇了合適的銷(xiāo)售地點(diǎn)。
三 執行情況
在公司經(jīng)理的領(lǐng)導下，我們把銷(xiāo)售時(shí)間定在周六周日，利用兩天的時(shí)間，在學(xué)院實(shí)訓廣場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售，我們按每箱35元的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售，十箱，八箱整賣(mài)，兩箱零賣(mài)，零賣(mài)價(jià)格按每瓶1.5元，我們在周六上午在實(shí)訓廣場(chǎng)開(kāi)始了工作的銷(xiāo)售，為了引起同學(xué)們的注意，我們打出了橫幅：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)xx牛奶促銷(xiāo)，同時(shí)也出了版面來(lái)吸引打家，促銷(xiāo)總要有促銷(xiāo)的模式，我們分工合作，有宣傳的，有收錢(qián)的，有搬運的等。我們借助了別人做兼職的工具，在實(shí)訓廣場(chǎng)也傳出了我們動(dòng)聽(tīng)的吆喝聲，xx牛奶促銷(xiāo)35元一箱，機會(huì )不多，不能錯過(guò)啊，等等，什么新鮮詞都有。就這樣，漸漸的有了客流量，真是功夫不負有心人，我們原打算兩天賣(mài)完的，結果一天不到，就賣(mài)完了
四 收獲與感受
有努力就有收獲，結果雖然我們賺錢(qián)不多，但我們嘗到了成功的果實(shí)，心里是無(wú)比的高興，十箱牛奶賺了22元，說(shuō)實(shí)話(huà)不多，但我們知足了，通過(guò)這次促銷(xiāo)活動(dòng)我知道團隊的精神難能可貴，團結戰勝一切，不論現在，還是以后，我們都要懂得，另外還有就是花錢(qián)容易，掙錢(qián)難啊。不過(guò)心里還是婷高興的，最后我們在快樂(lè )的笑聲中離開(kāi)的我們所為的促銷(xiāo)場(chǎng)地。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓報告8
由于系領(lǐng)導的高度重視、實(shí)習單位的進(jìn)取支持和實(shí)習師生的共同努力，20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習進(jìn)行得很順利，取得了較好的成績(jì)，同時(shí)也反映出一些問(wèn)題。本屆畢業(yè)實(shí)習全面落實(shí)了實(shí)習計劃，使實(shí)習管理得到了規范，實(shí)習教學(xué)質(zhì)量得到了提高，并得出一些建設性的提議。
一、實(shí)習基本情況
1.實(shí)習時(shí)間20xx年x月x日—20xx年x月x日，共x周。
2.實(shí)習地點(diǎn)實(shí)習地點(diǎn)xx個(gè)。在xx內x個(gè)實(shí)習點(diǎn)，區外x個(gè)實(shí)習點(diǎn)。
3.實(shí)習資料
實(shí)習資料能夠概括為兩大類(lèi)。一類(lèi)是本專(zhuān)業(yè)范圍內的工作，另外也有個(gè)別實(shí)習人數
�。�1）實(shí)習學(xué)生。20xx屆x個(gè)畢業(yè)班的xxx名學(xué)生全部參加了實(shí)習；
�。�2）實(shí)習指導教師。共xx人。由于實(shí)習點(diǎn)多，地點(diǎn)分散，系領(lǐng)導、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習指導工作。
5.實(shí)習形式
根據學(xué)院教務(wù)處的要求，采取集中實(shí)習和分散實(shí)習兩種形式。分散實(shí)習學(xué)生自我聯(lián)系實(shí)習單位，都出具了三方簽名的書(shū)面材料（個(gè)人申請書(shū)、家長(cháng)同意書(shū)和實(shí)習單位理解實(shí)習的證明書(shū)）。集中實(shí)習學(xué)生的實(shí)習單位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習單位都有專(zhuān)業(yè)教師指導。實(shí)習類(lèi)型有畢業(yè)實(shí)習和畢業(yè)設計兩種，畢業(yè)實(shí)習學(xué)生xx人（31個(gè)實(shí)習點(diǎn)），畢業(yè)設計xx人（x個(gè)實(shí)習點(diǎn)）。根據學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設計學(xué)生，其他學(xué)生參加畢業(yè)設計。
6.實(shí)習成果數據統計
�。�1）收到xx個(gè)實(shí)習點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習鑒定（實(shí)習單位蓋章有效）。鑒定對每個(gè)實(shí)習學(xué)生做出了評價(jià)，xx名學(xué)生單位實(shí)習鑒定成績(jì)全部合格；
�。�2）收到學(xué)生實(shí)習報告xx份。其中畢業(yè)實(shí)習學(xué)生每人一份，共xxx份；畢業(yè)設計每組x份，共x份。實(shí)習報告全部合格。
�。�3）收到實(shí)習教師每人一份實(shí)習總結報告，共x份。報告資料包括三部分。一是對學(xué)生在實(shí)習過(guò)程中的表現、本事、紀律情景和基礎知識掌握程度的評價(jià)。二是結合實(shí)習單位的意見(jiàn)，對自我指導的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習成績(jì)。三是就畢業(yè)實(shí)習過(guò)程中反映出來(lái)的教學(xué)存在的問(wèn)題提出改善意見(jiàn)或提議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習成績(jì)全部合格。
二、實(shí)習表現與效果
到達了畢業(yè)實(shí)習的預期目的。在學(xué)校與社會(huì )這個(gè)承前啟后的實(shí)習環(huán)節，同學(xué)們對自我、對工作有了更具體的認識和客觀(guān)的評價(jià)。本次實(shí)習采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習為主，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結合。本屆實(shí)習的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習收獲主要體此刻兩方面：
1.工作本事：
在實(shí)習過(guò)程中，絕大多數同學(xué)進(jìn)取肯干，虛心好學(xué)、工作認真負責，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、外貿談判、行政管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理等工作，同時(shí)認真完成實(shí)習日記、撰寫(xiě)實(shí)習報告，成績(jì)良好。實(shí)習單位的反饋情景證明，我們的學(xué)生具有較強的適應本事，具備了必須的組織本事和溝通本事，普遍受到實(shí)習單位的好評。大多數學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設計單位和有些企業(yè)，實(shí)習學(xué)生提出了許多合理化提議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
2.實(shí)習方式：
實(shí)習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導學(xué)生的日常實(shí)習。學(xué)生在實(shí)習單位，以雙重身份完成了學(xué)習與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習，努力汲取實(shí)踐知識。同學(xué)們認真的工作態(tài)度、較強的工作本事和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習單位及其指導人員的一致好評。
3.實(shí)習收獲：
主要有四個(gè)方面。一是經(jīng)過(guò)直接參與企業(yè)的運作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作本事，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實(shí)習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4.組織管理：
實(shí)習領(lǐng)導小組成員親自到實(shí)習單位，檢查和指導實(shí)習工作，協(xié)調解決實(shí)習中遇到的問(wèn)題，總結、交流工作經(jīng)驗。
指導教師們在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中盡職盡責，對保證實(shí)習質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習開(kāi)始時(shí)，教師們深入學(xué)生和實(shí)習單位，闡明實(shí)習大綱及實(shí)習計劃資料，明確實(shí)習目的和要求。實(shí)習過(guò)程中，結合實(shí)習單位的具體情景，幫忙學(xué)生學(xué)會(huì )具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，學(xué)會(huì )深化專(zhuān)業(yè)知識，用專(zhuān)業(yè)知識指導實(shí)踐，指導學(xué)生做好具體工作；在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習點(diǎn)，引導學(xué)生“找事做”，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗；檢查學(xué)生實(shí)習工作日記，掌握實(shí)習情景，指導工作及時(shí)有效；督促學(xué)生認真完成實(shí)習報告。實(shí)習結束后，教師們認真做好學(xué)生的實(shí)習成績(jì)考核及評定工作，參加實(shí)習交流會(huì )，完成實(shí)習總結報告。指導教師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導方式有電話(huà)、電子郵件、下點(diǎn)、面談等�；镜竭_了及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高實(shí)習質(zhì)量的目的。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓報告9
一、實(shí)訓說(shuō)明
(1)實(shí)訓時(shí)間：XX年07月28日至XX年09月12日
(2)實(shí)訓地點(diǎn)：世紀風(fēng)情、桃湖村、天澤園、尚東大道、洪都中學(xué)等。
(3)實(shí)訓性質(zhì)：專(zhuān)業(yè)實(shí)訓
�。�4）實(shí)訓計劃：①掃街 ②擺攤 ③入戶(hù)宣傳等
二、實(shí)訓單位簡(jiǎn)介
原上草教育科技是一家集教育研究、教育軟件、教育培訓于一體的科研機構。機構研發(fā)的“全新中學(xué)生學(xué)習輔導專(zhuān)家系統”——國家課題，得到了中央教科所、省市教育部門(mén)的大力推廣。
三、實(shí)訓環(huán)境
實(shí)訓初期，我們11小組一共7個(gè)成員，一直在老師所規劃區域進(jìn)行產(chǎn)品宣傳以及推廣。在XX年11月30日我們與12小組合并，組成一個(gè)大組。組長(cháng)陳x、副組長(cháng)劉x、王x。而后大組一起進(jìn)行產(chǎn)品宣傳與推廣。
四、實(shí)訓過(guò)程
�。�1）了解產(chǎn)品
實(shí)訓初期，我們因為對產(chǎn)品具體概念不清楚，需要進(jìn)行學(xué)習、了解產(chǎn)品理念。所以最初我們組所有成員到公司進(jìn)行了產(chǎn)品知識培訓。
�。�2）了解環(huán)境
作為初次到社會(huì )上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對社會(huì )環(huán)境等各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開(kāi)始我們所執行的是掃街，由于不清楚了解具體地方實(shí)際情況，我們只能盲目的進(jìn)行人員掃街，效果很差。而且沒(méi)有具體的規劃和計劃，組員盲目性較強。而后我們對實(shí)際環(huán)境進(jìn)行了分析，發(fā)現世紀風(fēng)情與天澤園都屬于高檔小區，但是里面居住的人大部分是白領(lǐng)階層的中青年。要么太年輕沒(méi)有孩子，要么孩子還小，不需要產(chǎn)品的價(jià)值。而桃湖村則是人流量較少，而且購買(mǎi)力較低。而據我們對洪都中學(xué)周?chē)木用裰械玫降南�，洪都中學(xué)教育水平并不怎么好，我們也看到校外有學(xué)生抽煙，在校門(mén)口張貼的高考紅榜上，90%的上榜學(xué)生都只是專(zhuān)科院校。
�。�3）實(shí)際行動(dòng)
在每個(gè)規劃地點(diǎn)擺攤，守株待兔。擺點(diǎn)周?chē)行麄鹘M員進(jìn)行宣傳，張貼海報。到周邊店鋪邀請家長(cháng)前來(lái)觀(guān)看產(chǎn)品展示，有人員向其進(jìn)行詳細講解。
�。�4）遇到問(wèn)題
在最初的掃街，碰到的問(wèn)題很多，大部分都是行人沒(méi)有興趣與你繼續交談下去，還有就是行人的防衛心理很強。宣傳人員的語(yǔ)言表達能力也不是很強，很難和顧客進(jìn)行流暢的交談。而擺點(diǎn)則遇到很大的問(wèn)題，由于世紀風(fēng)情和天澤園都為高檔小區，很難進(jìn)入小區進(jìn)行擺攤，而且經(jīng)常受到保安的驅趕。而入戶(hù)則是很在幾秒鐘之內就已經(jīng)結束了，客戶(hù)一邊都不讓我們進(jìn)入其家中。
五、實(shí)訓期工作總結和收獲
實(shí)訓期間，我對產(chǎn)品的宣傳和推廣有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)訓的工作只是所學(xué)專(zhuān)業(yè)中的部分步驟，但實(shí)習中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習了很多學(xué)校以外的知識，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
在實(shí)習的那段時(shí)間，讓我體會(huì )到從工作中再拾起書(shū)本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來(lái)看書(shū)。這更讓人珍惜在學(xué)校的時(shí)光。
我學(xué)會(huì )了運用所學(xué)知識解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì )了團隊的配合，積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗方法。同時(shí)我體驗到了社會(huì )工作的艱苦性，通過(guò)實(shí)習，讓我在社會(huì )中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的實(shí)際操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì )工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎。
六、致謝
感謝xx教育科技有限公司給了我這樣一個(gè)實(shí)訓機會(huì )，能讓我到社會(huì )上接觸學(xué)校書(shū)本知識外的東西，也讓我增長(cháng)了見(jiàn)識開(kāi)拓眼界。感謝我所在小組的所有成員，是你們幫助我在這么短時(shí)間內學(xué)到那么多的東西。感謝我們所有配合我們工作的顧客，沒(méi)有你們，我們很難有繼續進(jìn)行下去的信心。此外，我還要感謝我的實(shí)訓指導老師程兆兆老師，在實(shí)訓期間指導我在實(shí)訓過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時(shí)給予我幫助的所有人。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓報告10
一、 實(shí)訓目的
通過(guò)本階段的實(shí)訓，培養我們的具體營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。 主要培養以下能力：
1。培養企業(yè)運作與管理的理念與運用營(yíng)銷(xiāo)策劃理論的能力;
2。培養創(chuàng )新精神與創(chuàng )新管理能力;
3。培養觀(guān)察環(huán)境，配置資源，制定計劃的能力;
4。培養分析界定問(wèn)題，科學(xué)決策的能力;
5。培養分析組織結構，協(xié)調職權關(guān)系，制定組織規范的能力;
6。培養樹(shù)立權威，有效指揮的能力;
7。培養協(xié)調關(guān)系和與他人溝通的能力;
8。培養對工作有效控制的能力;
9。培養搜集與處理信息的能力，特別是利用網(wǎng)上資源的能力;
10�？偨Y與評價(jià)的能力。
二、 實(shí)訓要求
1、學(xué)生必須高度重視營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓的重要作用，明確實(shí)訓要達到的目的。
2、在實(shí)訓前要熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本方法。
3、嚴格按照營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本程序、技巧和方法獨立完成每一個(gè)實(shí)訓項目。
4、實(shí)訓一般分組進(jìn)行，每組 4—5 人，在教師指導下開(kāi)展策劃活動(dòng)，完成規定任務(wù)，提交營(yíng)銷(xiāo)資料和策劃ppt并進(jìn)行演講。
5、在每個(gè)實(shí)訓項目完成后，學(xué)生必須提交工作情況、營(yíng)銷(xiāo)資料和策劃報告書(shū)。
三、 實(shí)訓時(shí)間
本學(xué)期9到18周
四、 實(shí)訓地點(diǎn)
商學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗室
五、 實(shí)訓項目總數
在9周實(shí)訓中，我們共完成3項大任務(wù)
六、 實(shí)訓內容
實(shí)訓一：
以利用依云的品牌為它設計新的產(chǎn)品 logo就是依云礦泉水，做一個(gè)依云品牌的化妝品，不做化妝水，以高端入手，認為什么樣的產(chǎn)品適合男性或者女性消費者使用
1�；瘖y品的包裝和其他競爭對手之間的突出賣(mài)點(diǎn)、差異化、品牌全稱(chēng);
2。主要客戶(hù)，例如女性用戶(hù)的專(zhuān)業(yè)美容人士;
3。主要消費渠道
4。消費行為適用的場(chǎng)合
5。產(chǎn)品的機會(huì )點(diǎn)。利潤點(diǎn)在哪？
我們組的成果：在阿榮娜主要構思下，我們設計了一款專(zhuān)門(mén)為孕婦提供的護膚產(chǎn)品——依孕美，并用以ppt形式根據老師要求進(jìn)行了產(chǎn)品介紹。
實(shí)訓二：
為一個(gè)產(chǎn)品尋找招商渠道 誰(shuí)來(lái)幫我賣(mài)這個(gè)產(chǎn)品，為這個(gè)產(chǎn)品做一個(gè)渠道商的經(jīng)銷(xiāo)廣告，例如給他利潤或者市場(chǎng)。 例如商界特別關(guān)注的后頁(yè)招商廣告
1。特別關(guān)注或者商界書(shū)上的招商廣告找一個(gè)
2。設計某一個(gè)產(chǎn)品的招商廣告
3。要求建立一個(gè)樣板城市，找一個(gè)城市銷(xiāo)售我選擇的產(chǎn)品，選擇這個(gè)城市的原因，市場(chǎng)機遇
4。每個(gè)組開(kāi)一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )，招到愿意銷(xiāo)售的經(jīng)銷(xiāo)商。經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )的內容，大會(huì )致辭，企業(yè)給經(jīng)銷(xiāo)商的哪些政策
我們組的成果：在蔡忠亮主要構思下，我們成功的以ppt進(jìn)行了
旅游衛視媒體優(yōu)勢廣告招商，并以 “大中國、泛旅游”的傳播理念為主要招商亮點(diǎn)。
實(shí)訓三：
為一個(gè)產(chǎn)品做一份策劃書(shū)。
這是本次實(shí)訓最后一項任務(wù)，我們全組一起分工協(xié)作，給這次實(shí)訓完美的劃上了句號。
七、 實(shí)訓心得
在實(shí)訓的過(guò)程中我們整個(gè)組感受最深有以下幾點(diǎn)：
其一，實(shí)訓是讓每個(gè)同學(xué)檢驗自己的綜合能力。要想做好任何事，除了自己平時(shí)要有一定的功底外，我們還需要一定的實(shí)踐動(dòng)手能力，操作能力，因此，每個(gè)同學(xué)都應該多在實(shí)踐中提高自己的能力。
其二，此次實(shí)訓，我深深體會(huì )到了積累知識的重要性。在這個(gè)競爭如此激烈的社會(huì )中， 只有努力充實(shí)自己才能夠站得住不被淘汰。
其三，實(shí)訓中，讓我們明白“創(chuàng )新”在營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程中是非常重要的，但是這同時(shí)也需要我們在生活中重視發(fā)現細節并進(jìn)行相應的思考，在可以培養出來(lái)的。
其四，實(shí)訓是讓每個(gè)同學(xué)有機會(huì )確定自己的未來(lái)方向。以前缺乏實(shí)踐，雖然我們心中認為自己有能力完成自己理想的職務(wù)。但由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗，所以對自己的未來(lái)也十分迷茫， 但通過(guò)這次實(shí)訓我們體會(huì )到了任何看似簡(jiǎn)單的工作都充滿(mǎn)艱辛， 這次實(shí)訓使我們認識到做相應的工作所需要必備怎樣的能力， 只有我們確定了自己未來(lái)的方向， 定下目標才能給自己定位，并努力提升自己來(lái)讓自己適任職位。 "千里之行，始于足下" ，這是一個(gè)短暫而又充實(shí)的實(shí)訓，我認為對我們將來(lái)走向社會(huì ) 起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助。
最后，非常感謝王老師在此次試訓過(guò)程中予以同學(xué)們的指導和 幫助。這次實(shí)訓對于我們以后的學(xué)習和工作都是很有幫助的，也使我們也更加有信心迎接即將到來(lái)的各種考驗。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓報告11
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以表述為個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng )造并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需之物的一種社會(huì )過(guò)程。通過(guò)一周的學(xué)習我了解了這一社會(huì )過(guò)程。
其中兩天的市場(chǎng)調查使我們找到了目前眼鏡市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(目前眼鏡市場(chǎng)的可觀(guān)暴利已經(jīng)不言而喻，因此我們決定以高科技，多功能為主導開(kāi)發(fā)自己的新產(chǎn)品。)
調查的第一天我們先制定了假設了以健康型眼鏡為主打產(chǎn)品的大致方向，然而卻有數據和案例明顯的表明市場(chǎng)對健康型眼鏡的需求量不大并且有大量的所謂綠色產(chǎn)品已經(jīng)出臺，作為一項競爭力是十分匱乏的。更何況，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的投資資金過(guò)高卻回報率不夠。隨之，我們將目光轉向了運動(dòng)時(shí)尚領(lǐng)域——通過(guò)對眼鏡市場(chǎng)的整體和分項調研后發(fā)現，宏觀(guān)上，眼鏡市場(chǎng)由于幾乎進(jìn)入飽和期以至于順應潮流的發(fā)展，無(wú)論是框架上、包裝上都起了變化，但只是一個(gè)初步的發(fā)展，所以市場(chǎng)潛力是巨大的，對我們的產(chǎn)品而言，無(wú)疑會(huì )帶來(lái)商機。微觀(guān)上，我們的新產(chǎn)品是帶有一定技術(shù)含量的，這不僅是在符合新時(shí)代人類(lèi)的心理需要，也是在技術(shù)上和價(jià)格杠桿上的革新。我們利用Internet 遨游網(wǎng)絡(luò )，學(xué)會(huì )并尋找到了想要的資料。這也是培養了我的自學(xué)能力以及對信息收集篩選的能力。
在經(jīng)過(guò)了整整兩天的咨詢(xún)、剖析、清理之后，比對著(zhù)樣板目錄上的內容，逐一將內容分類(lèi)、規劃。從市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)或產(chǎn)品分析、營(yíng)銷(xiāo)目標設定、營(yíng)銷(xiāo)策略再到具體實(shí)施方案，每一步都有我們組的成員們一起討論;從市場(chǎng)調查中更新自己的理念，揣摸市場(chǎng)的潮流走向，到發(fā)掘現有和潛在的顧客群體。將那些唯獨屬于我們自己的獨特見(jiàn)解一起融入在計劃之中。
在此期間，我們對產(chǎn)品的命名上也是捉摸再三也沒(méi)有想出個(gè)所以然來(lái)。最終，只得擱置在做板報設計和產(chǎn)品外包裝時(shí)再作定論了。
在板報設計與外包裝制作過(guò)程中，我們由于是分工合作，而我主要是負責營(yíng)銷(xiāo)計劃撰寫(xiě)中的幾部分內容，因此也不能說(shuō)太多了。只是見(jiàn)著(zhù)了同學(xué)們的辛勞，利用課余時(shí)間都在馬不停蹄的趕工，構思 — 排版 — 制作，步步堅實(shí)的，最終我們的產(chǎn)品模型“誕生”了。以綠為主色調，代表我們倡導“生命在于運動(dòng)”的傳統理念。以銀色為核心，代表我們新產(chǎn)品的新生力量以及高科技的利用。新舊結合，體現出我們對眼鏡市場(chǎng)用戶(hù)群體的獨特分析角度以及新型的產(chǎn)品理念。同時(shí)，在制作過(guò)程中還學(xué)會(huì )了廢品的利用。興許，我們的組長(cháng)是個(gè)板報能手，通過(guò)與我們產(chǎn)品品牌策略的結合，以新穎、流暢的線(xiàn)條與色彩為新產(chǎn)品打造出一份獨特的宣傳作品。
上面提到了，我在此期間主要是撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)計劃的內容內容，瞎掰也好，篡改也罷，讓我感覺(jué)奇跡般地發(fā)覺(jué)自己居然涉及到了商務(wù)領(lǐng)域。不僅讓我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識的掌握和鞏固，更是讓處世不深的我以學(xué)習的方式在涉足社會(huì )的表層，開(kāi)始對所謂的商業(yè)行當有了個(gè)大概的輪廓。
人的需要和欲望是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，所謂需要是指沒(méi)有得到某些基本滿(mǎn)足的感受狀態(tài)。所謂欲望是指想得到基本需要的具體滿(mǎn)足物的愿望，這也是我們在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中所充分體現的理念之一。在產(chǎn)品策略中，我們對產(chǎn)品的生命周期作了測算，以此對品牌的打造期限，促銷(xiāo)、定價(jià)都做了一定的規劃。在市場(chǎng)導入期策略：為使產(chǎn)品盡快進(jìn)入市場(chǎng)，產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關(guān)活動(dòng)外，開(kāi)展針對消費者或通路的促銷(xiāo)是十分必要的。
期間采取的策略主要有：通路激勵、免費試用、附送贈品、退費優(yōu)待。在市場(chǎng)成長(cháng)期的促銷(xiāo)策略：當產(chǎn)品進(jìn)入成長(cháng)期，品牌廣告和公關(guān)活動(dòng)擔負著(zhù)提升品牌形象的任務(wù)，此時(shí)銷(xiāo)售促進(jìn)應以建立品牌偏好為主。其中促銷(xiāo)策略有：公關(guān)贊助、競技、聯(lián)合促銷(xiāo)、抽獎、有獎競賽等。在產(chǎn)品成熟期的策略：產(chǎn)品步入成熟期，企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略重心應努力使產(chǎn)品生命周期出現再循環(huán)的局面。此時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)溝通應以銷(xiāo)售促進(jìn)和人員推廣為主，使企業(yè)獲取更大的利潤空間。此時(shí)的促銷(xiāo)方式有：集點(diǎn)換物、促銷(xiāo)游戲等。同質(zhì)性高的產(chǎn)品促銷(xiāo)策略：同質(zhì)性高的產(chǎn)品應注重品牌形象建設，營(yíng)造品牌差異化。同時(shí)采用適當的銷(xiāo)售促進(jìn)增加消費者的購買(mǎi)量、頻次，培養消費習性，使消費者成為產(chǎn)品的忠誠愛(ài)用者。此類(lèi)產(chǎn)品的策略有：憑證優(yōu)惠促銷(xiāo)、會(huì )員俱樂(lè )部營(yíng)銷(xiāo)等。在市場(chǎng)份額低的產(chǎn)品策略：市場(chǎng)份額低的產(chǎn)品使用銷(xiāo)售促進(jìn)工具往往更有利可圖，這期間可使用“通路獎勵”策略提高產(chǎn)品的鋪貨率和產(chǎn)品的流通力。
消費者是商品的歸宿，新產(chǎn)品的競爭活動(dòng)成敗的關(guān)鍵就在于該產(chǎn)品能否適應不斷變化著(zhù)的消費者市場(chǎng)環(huán)境，滿(mǎn)足消費者的需求。隨著(zhù)我國經(jīng)濟建設的健康成長(cháng)，大眾的生活水平日益提高。消費需求已不在限于“溫飽”，而更多地追求物質(zhì)之外的或精神的價(jià)值。在八十年代初，物質(zhì)匱乏，任何一種新上市的產(chǎn)品，都能打開(kāi)銷(xiāo)量;八十年代中期，消費者開(kāi)始注重質(zhì)量問(wèn)題，此時(shí)，主要采取傳統產(chǎn)品競爭策略，競爭市場(chǎng)雖在孕育，但尚未形成;八十年代末、九十年代初，隨著(zhù)科技水平的提高，產(chǎn)品質(zhì)量的合格率上升，生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)不斷增多。尤其是合資、外資企業(yè)產(chǎn)品及大量涌現，消費者選擇多元化，質(zhì)量?jì)?yōu)良的產(chǎn)品才可能成為優(yōu)勝者。此時(shí)，已經(jīng)產(chǎn)生競爭市場(chǎng)的萌芽，但大多數企業(yè)還是以產(chǎn)品競爭策略為主，輔以宣傳競爭策略;進(jìn)入九十年代中后期，很多企業(yè)隨著(zhù)規模的壯大與成長(cháng)，全面的質(zhì)量管理己滲透到生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節，消費者也越來(lái)越追求產(chǎn)品內含的服務(wù)價(jià)值。
到了如今的二十一世紀，我們需要的無(wú)論消費者對產(chǎn)品技術(shù)上的認可還是產(chǎn)品包裝上的時(shí)尚理念都發(fā)生了很大的變化，也因此需要我們賣(mài)家在產(chǎn)品的時(shí)尚理念上符合我們針對的顧客群體的心理需求，這也是我們新型運動(dòng)型眼鏡開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的主要目標。
市場(chǎng)競爭充滿(mǎn)了變數，營(yíng)銷(xiāo)計劃應根據企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)目標，結合產(chǎn)品所處的時(shí)期制定相應的營(yíng)銷(xiāo)溝通策略，將各種促銷(xiāo)工具應用到市場(chǎng)中，充分發(fā)揮短期激勵與長(cháng)期培養多重工具的綜合使用，使產(chǎn)品立足于現在，成就于未來(lái)。
為期一周的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓圓滿(mǎn)的結束了，我們的辛勤換來(lái)運用STP對市場(chǎng)進(jìn)行細分、選擇、定位的基本能力，運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4P制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃基本能力，以及專(zhuān)業(yè)商務(wù)英語(yǔ)的提高。當然，知識上的提升還在其次，至少在這次實(shí)訓中，團隊協(xié)作能力發(fā)揮的淋漓盡致，分工 — 合作 — 完工。每一步都腳踏實(shí)地，直到答辯的完成，我們一個(gè)個(gè)才算真正松了口氣，然而現在回想一下，真的受益匪淺啊!為了日后能立足于社會(huì )，現在的辛苦真值!
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓報告12
我是一名學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的xxx級的學(xué)生，在今年5月28很有幸到xx啤酒實(shí)習，成為一名實(shí)習業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓合格后，我被派往泉州銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強;在實(shí)習工作中，當我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻不能接受放棄。
在工作中積極向上，善于發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P;在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣!
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的泉州，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶(hù)外，在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。
在5月和6月份是啤酒競爭最為激烈的時(shí)間，因為都在搶占市場(chǎng);我們xx也組織了大規模的鋪貨活動(dòng)，比如把xx旗下純生進(jìn)行大的促銷(xiāo)，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢市場(chǎng)，贏(yíng)得了主動(dòng)!
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品純生新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個(gè)月，每相35元競爭是相當的激烈。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠(chǎng)家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們金星買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費!
時(shí)止今天，我的實(shí)習期已經(jīng)結束了，在這一周的實(shí)習當中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果。相信這是我大學(xué)當中的一段美好經(jīng)歷。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓報告13
一、實(shí)訓簡(jiǎn)介.
在第二次實(shí)訓活動(dòng)中，每個(gè)公司的任務(wù)是銷(xiāo)售xx乳制品，老師幫忙以最低的價(jià)格進(jìn)貨。而銷(xiāo)售地點(diǎn)和價(jià)格都由各自公司協(xié)商定下來(lái)，在規定的時(shí)間內將每個(gè)公司的xx產(chǎn)品全部賣(mài)出。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們公司在規定的時(shí)間內將所有xx乳制品全部賣(mài)出，總共盈利55元。我們團隊相互配合，將這次實(shí)訓活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
二、市場(chǎng)分析.
經(jīng)過(guò)我們團隊協(xié)商，我們將銷(xiāo)售地點(diǎn)定在教職工小區內，教職工相對而言還是比較相信我們學(xué)生所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，很多教職工也是買(mǎi)來(lái)給自己的子女。對于這類(lèi)買(mǎi)家還是很容易銷(xiāo)售的。我們定在周末教職工休息的時(shí)候，這個(gè)時(shí)間人數相對較多，便于銷(xiāo)售。
三、執行情況.
我們公司共十一人，每人一箱。進(jìn)貨價(jià)是33元一箱，在兩天的時(shí)間里以38元一箱的價(jià)格全部賣(mài)出。下面是我們奕.shine公司具體的執行情況。
�、� 四個(gè)人主要將十一箱酸奶運送到小區內，地理優(yōu)越的位置；
�、� 三個(gè)人主要負責銷(xiāo)售，積極回答詢(xún)問(wèn)者的問(wèn)題，爭取在規定時(shí)間內賣(mài)出產(chǎn)品；
�、� 兩個(gè)人負責打印傳單，宣傳本次促銷(xiāo)活動(dòng)；
�、� 兩個(gè)人隨機應變，如果產(chǎn)品不夠了，隨時(shí)向本班其他賣(mài)不出去的同學(xué)進(jìn)貨，填補空缺。
四、收獲及感受
雖然盈利不多，但是這次活動(dòng)主要鍛煉我們的銷(xiāo)售能力和口才以及某產(chǎn)品的市場(chǎng)分析能力。在這幾天里，我們的團隊每個(gè)成員充分發(fā)揮各自的才能，分工合作，在銷(xiāo)售的過(guò)程中我們沒(méi)有將這次實(shí)訓活動(dòng)僅僅當成是一個(gè)任務(wù)，而是一個(gè)很好的學(xué)習機會(huì )。希望在以后的課上向這樣的實(shí)踐活動(dòng)更多一些，使我們公司的每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)。
實(shí)訓簡(jiǎn)介
消費心理學(xué)老師下達了第二次實(shí)訓課程：xx乳制品銷(xiāo)售實(shí)訓。我們以33元的價(jià)格整箱購買(mǎi)，每人發(fā)一箱牛奶，在規定的時(shí)間內把牛奶賣(mài)出去。于是我們以集體的形式在某學(xué)校的門(mén)口進(jìn)行牛奶促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)參加人數十個(gè)人。我們以公司為單位在XX年4月10號，開(kāi)展了這一xx乳制品銷(xiāo)售實(shí)訓課程。
市場(chǎng)分析
�。�1）自身環(huán)境
首先，我們是學(xué)生，沒(méi)有任何說(shuō)服力，單單這樣去銷(xiāo)售牛奶肯定不會(huì )有很好的效果，我們需要有一個(gè)好的品牌效果。這就需要我們去發(fā)現，怎樣才能找到一個(gè)好的突破口。我們做的還有很多，要讓消費者相信我們的牛奶出自正牌廠(chǎng)家，這樣就可以讓消費者信服，從而購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。
�。�2）外部環(huán)境
學(xué)校周邊有很多銷(xiāo)售點(diǎn)，不乏很多賣(mài)牛奶的超市，在這方面我們不占有優(yōu)勢，我們不可能比他們更有說(shuō)服力。但是我們的牛奶價(jià)格比超市的便宜，這也是一個(gè)小小的優(yōu)勢，我們要抓住有利條件發(fā)展自身優(yōu)勢，這樣才能取得我們想要的結果。
執行情況、
在我們調查中了解到這中牛奶很適合學(xué)生，因為學(xué)生每天早上都有喝牛奶的習慣，在確定了消費對象的同時(shí)，我們就開(kāi)始選擇促銷(xiāo)的合適地點(diǎn)，還有了解到學(xué)生一般都很喜歡喝酸奶，在給我們的促銷(xiāo)帶來(lái)了好處，因為我們要賣(mài)的正好是他們喜歡的牛奶，有了他們的需求，對于牛奶的銷(xiāo)路就沒(méi)有那么大的困難了，就剩下我們怎樣吸引他們來(lái)買(mǎi)我們的牛奶。在我們的商量下我們選擇了醫專(zhuān)，在醫專(zhuān)開(kāi)始了我們的促銷(xiāo)活動(dòng)，在賣(mài)牛奶的過(guò)程中，我們以一箱40元的價(jià)格，賣(mài)出去了五箱，其余五箱我們選擇在漯河大學(xué)去賣(mài)，在漯河大學(xué)我們是以38元的價(jià)格賣(mài)出去的，就這樣我們的牛奶全部賣(mài)了出去。
收獲及感受
通過(guò)這次的實(shí)訓，我們感受頗深，一句話(huà)，賺錢(qián)真難！實(shí)踐是驗證一切事物的最好保證，這就是夢(mèng)想于現實(shí)的差距。在這個(gè)過(guò)程中，我們學(xué)會(huì )了怎樣跟不同的人交流，學(xué)會(huì )了觀(guān)察周?chē)涡紊氖挛�，學(xué)會(huì )了怎樣把自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去！總之，要學(xué)好基本知識，才有我們發(fā)展的空間。
一 、實(shí)訓簡(jiǎn)介：
我們公司全體成員利用周六的時(shí)間，在學(xué)校實(shí)訓廣場(chǎng)做牛奶銷(xiāo)售，經(jīng)過(guò)一天的時(shí)間，圓滿(mǎn)完成此項工作。我們把十箱牛奶分開(kāi)進(jìn)行銷(xiāo)售，8箱按35元買(mǎi)，剩下的兩箱按盒買(mǎi)，總共盈利22元。
二、市場(chǎng)分析：
首先xx這個(gè)品牌知名度較高，比其他品牌的價(jià)位較低。xx優(yōu)酸乳含有大量的益生菌，適合于各個(gè)年齡段的人，根據我們的市場(chǎng)調查，在周末的時(shí)候，實(shí)訓廣場(chǎng)的人流量大，所以我們公司銷(xiāo)售地點(diǎn)定在實(shí)訓廣場(chǎng)。
三、執行情況：
在周六的早上我們公司的成員搬著(zhù)牛奶來(lái)到實(shí)訓廣場(chǎng)，展開(kāi)了xx優(yōu)酸乳大促銷(xiāo)，把我們的條幅拿出來(lái)，吸引更多的消費者，而且我們公司銷(xiāo)售的價(jià)格較合理，用較低的價(jià)格來(lái)吸引更多的顧客，總共十箱，按箱是每箱35元，按盒是每盒1.5元，經(jīng)過(guò)我們一天的努力，把我們公司的牛奶全部銷(xiāo)售完，也得到許多消費者的認可。
四、收獲及感受：
經(jīng)過(guò)我們一天努力的奮斗,我們總共盈利了二十十二元，當我們把最后一箱賣(mài)出去的時(shí)候，心里有中說(shuō)不出的感覺(jué)，擁有一種很大的成就感。雖然這次銷(xiāo)售盈利不多，但是我們也付出了努力，這是我們人生中第一次的促銷(xiāo)活動(dòng)。圓滿(mǎn)的完成了老師的作業(yè)，通過(guò)這次促銷(xiāo)活動(dòng)我們了解到了團體的力量是巨大無(wú)比的,終于領(lǐng)悟到了社會(huì )實(shí)踐的重要性，并注重實(shí)踐與理論相結合的原理。
一：實(shí)訓簡(jiǎn)介是：我們公司銷(xiāo)售的是xx優(yōu)酸乳，我們組總共11箱牛奶，我們在學(xué)校隔壁的幼兒園共買(mǎi)出了7箱，每箱牛奶買(mǎi)38，回來(lái)時(shí)在學(xué)校門(mén)口的實(shí)訓廣場(chǎng)銷(xiāo)售我們剩下的幾箱牛奶，通過(guò)我們組人的共同努力把剩下的幾箱牛奶賣(mài)給了各個(gè)系的同學(xué)，在這次銷(xiāo)售牛奶的實(shí)訓后我們組11個(gè)人共贏(yíng)利43元錢(qián)同時(shí)我們也成功的把實(shí)訓的作業(yè)完美的完成了。
二：市場(chǎng)分析是：我們還是在校大學(xué)生對于外邊的市場(chǎng)還不是很了解，我們對于銷(xiāo)售市場(chǎng)也沒(méi)有很好的說(shuō)服力，更沒(méi)有他們那些所謂的品牌影想力。所以我們必須選一個(gè)對市場(chǎng)很有影響力的品牌，在學(xué)校的周?chē)灿懈鞣N商店及超市在銷(xiāo)售牛奶從而市場(chǎng)給予我們的壓力就不言而知了。
三：執行情況是：我們組的成員在4月16號的下午放學(xué)后來(lái)到學(xué)�；ソ挠變簣@開(kāi)始銷(xiāo)售我們的牛奶，在幼兒園我們以每箱38元售出7箱，然后在學(xué)院的實(shí)訓廣場(chǎng)以每箱35元售出4箱給各個(gè)系的同學(xué)們，通過(guò)我們組各個(gè)成員的共同努力把我們的實(shí)訓課完成了。
四：收獲及感受是：通過(guò)我們這次的室外實(shí)訓課銷(xiāo)售牛奶的經(jīng)歷讓我感受到了干什么都是不容易的，并且要想在這個(gè)社會(huì )和市場(chǎng)中生存下去我們必須比別人付出更多的努力。同時(shí)我在這次實(shí)訓課中我也感覺(jué)到了自己的很多專(zhuān)業(yè)知識欠缺,對專(zhuān)業(yè)知識的掌握情況也不是很樂(lè )觀(guān)，以后就該更加努力學(xué)習于理解。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓報告14
參加SP培訓后，總結了一些電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中經(jīng)常碰到的問(wèn)題和需要注意的事項，談?wù)勛约旱南敕ê痛蠹曳窒硪幌隆?/p>
一、做好準備工作：
為通話(huà)做好準備，必須事先計劃好要說(shuō)什么。把這些內容完整地寫(xiě)出來(lái)會(huì )有很大的幫助，但不可在通話(huà)中照念。寫(xiě)下目標并明確你想獲得什么，是對方負責人的相關(guān)信息還是約見(jiàn)?把要用的東西(筆、紙、DM單)放在手邊。
二、打電話(huà)需注意的事項：
確認打電話(huà)的目的。把要提及的事情列成清單，比如目前使用運營(yíng)商的情況、話(huà)費情況、折扣情況、國內國際長(cháng)途所占比例等等。有一點(diǎn)很重要，爭取與能決定的人通話(huà)。
開(kāi)場(chǎng)白。確保對方知道你是誰(shuí)，清楚地說(shuō)出你和公司的名字。
微笑。通話(huà)時(shí)讓自己聽(tīng)上去更加自信。讓對方感受到你的笑意，保持友好和熱情，有利于和對方的談話(huà)。
聲音。打電話(huà)時(shí)要說(shuō)得慢些、清楚些。保持適宜的音量，不要低聲唧咕，也不要大嚷大叫�？梢缘脑�(huà)最好站著(zhù)講，這樣會(huì )表現出你的權威性和自信心。
傾聽(tīng)。是一個(gè)主動(dòng)的過(guò)程。不時(shí)的使用一些“明白了”、“是的”的詞語(yǔ)表示你在聽(tīng)，這樣更容易察覺(jué)到對方語(yǔ)調的細微變化，有助于你理解話(huà)語(yǔ)背后的含義，確定客戶(hù)的要求。
情緒。保持積極的態(tài)度，相信自己和產(chǎn)品。積極的情緒是會(huì )傳染給對方的。
掌握時(shí)間。通常下午很難聯(lián)系到負責人，并且那時(shí)候人們也容易走神。所以最好把重要的電話(huà)放在上午打。如果打了一個(gè)不大理想的電話(huà)，可以適當休息一會(huì )，讓情緒冷靜下來(lái)。避免在臨近下班時(shí)間打很長(cháng)的電話(huà)，這樣可能會(huì )拖延對方的下班時(shí)間。
三、良好的心態(tài)：
面對前臺通常有以下幾種情況：
不假思索地說(shuō)不需要，掛機。
說(shuō)這方面沒(méi)有具體負責人，掛機。
說(shuō)你不告訴我找誰(shuí)，我無(wú)法幫你轉接，掛機。
很耐心的聽(tīng)清楚后直接幫我把電話(huà)轉接到老板或負責人，這種情況很少。
對于前臺小姐的“無(wú)情”，我們完全可以理解，她們做為企業(yè)的窗口，每天要接很多電話(huà)，所有的電話(huà)中，推銷(xiāo)的、聯(lián)系業(yè)務(wù)得為主。試想：讓自己去每天接一定數量、毫無(wú)作用的電話(huà)時(shí)，我也會(huì )不耐煩的。
即便找到關(guān)鍵人，通常也會(huì )有百分之80%以上的客戶(hù)拒絕我們，我們應當保持良好的心態(tài)，學(xué)會(huì )對自己說(shuō)：“他拒絕了我，只是他暫時(shí)不需要，這很正常�！�
四、繞過(guò)前臺：
隱藏目的，告訴對方別的理由。例如，想購買(mǎi)某種商品，詢(xún)問(wèn)資料或應聘某職位等，然后轉到其他部門(mén)在照相關(guān)負責人。
在大公司里，可以隨便撥一個(gè)分機，然后說(shuō)：“我是***，不好意思，我想找***，請問(wèn)是這個(gè)分機嗎?大多數人會(huì )告訴你他的分機號，甚至把你直接轉到對方的電話(huà)機里。
擺大臺。提出業(yè)務(wù)部或網(wǎng)絡(luò )部主管。不要講姓氏。說(shuō)：我找業(yè)務(wù)部部經(jīng)理。我是**公司***人。語(yǔ)氣可以堅決些，給人感覺(jué)你和經(jīng)理是好朋友，或是有業(yè)務(wù)來(lái)往關(guān)系。
電話(huà)前先了解該公司的資料，或網(wǎng)上，或報紙或其它。閑聊中捕捉到該部門(mén)的主管人員。
直接說(shuō)我找下負責***的王經(jīng)理，至于這個(gè)經(jīng)理有沒(méi)有不用管。有的話(huà)當然他就轉過(guò)去了，沒(méi)有的話(huà)，就假裝記錯了問(wèn)一句：“奇怪，那天的確是王經(jīng)理，難道記混了?”然后接著(zhù)問(wèn)一下：“那咱們這里負責***的是誰(shuí)啊?”他告訴你以后，你恍然大物的說(shuō)句，“哦，對就是他，也可以，或者說(shuō)，看來(lái)是記錯了�！�
五、實(shí)戰話(huà)術(shù)應對：
客戶(hù)：“他在開(kāi)會(huì )�！变N(xiāo)售：“最好在什么時(shí)候來(lái)電才能聯(lián)絡(luò )上他?” “您肯定可以幫我安排一個(gè)最佳的時(shí)機與負責人通電吧!”道理很簡(jiǎn)單：請她幫助，讓她感覺(jué)有面子。
客戶(hù)：“我不知道他什么時(shí)候開(kāi)完會(huì )�！变N(xiāo)售：“那公司里有誰(shuí)會(huì )知道呢?”
客戶(hù)：“老板沒(méi)有時(shí)間�！变N(xiāo)售：“什么時(shí)候打電話(huà)才能找到他?” 有些時(shí)間是特別適合找到老板或負責人的，比如早上7：30到8：30期間，星期六早上也可碰碰運氣。
客戶(hù)：“發(fā)一份傳真過(guò)來(lái)吧�！变N(xiāo)售：“我想發(fā)E-mail給他，地址是什么?”建議采取E-mail的形式。發(fā)E-mail的話(huà)可以得知老板的電子郵箱，只要老板感興趣可立即回電話(huà)。
客戶(hù)：“我們經(jīng)理對你的產(chǎn)品不感興趣�！变N(xiāo)售：多謝她給你提供這信息后，嘗試提問(wèn)細節，他有否提到他不喜歡該產(chǎn)品的原因?然后說(shuō)說(shuō)你的新信息(新產(chǎn)品，價(jià)目表，新服務(wù)等)。
客戶(hù)：“他在講電話(huà)，可留下姓名嗎?”銷(xiāo)售： “讓我在電話(huà)里等一會(huì )兒吧。謝謝�！�
客戶(hù)：“不需要，沒(méi)興趣�！变N(xiāo)售：“相信每個(gè)企業(yè)對如何降低通訊成本都會(huì )感興趣的�！�
客戶(hù)：“我不能作主�！变N(xiāo)售：“如果您能提出對公司有利的建議，相信你們老板會(huì )更加重用您�！�
客戶(hù)：“遲些時(shí)候會(huì )再給你復電�！变N(xiāo)售：“我什么時(shí)候聯(lián)系您比較合適?”
客戶(hù)：“我們已經(jīng)在用了�！变N(xiāo)售：“是的，我只是向您建議可以有多一種選擇。沒(méi)有比較，哪能辨出好壞?”
客戶(hù)：“我很忙，沒(méi)時(shí)間�！变N(xiāo)售：“向您這樣在公司身兼要職的人一定是非常繁忙的，我不會(huì )耽誤您很長(cháng)時(shí)間，請給我2分鐘就行了�！�
通常首次打電話(huà)的目的是約見(jiàn)上門(mén)，電話(huà)里說(shuō)的模糊些，圍繞的中心是見(jiàn)面談。如果他讓你去那么就有了50%的成功。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，一個(gè)最好途徑就是勤快，作為新手最簡(jiǎn)單直接的方法就是數量。擁有持之以恒的態(tài)度加上一些有效營(yíng)銷(xiāo)技巧，一定能做出一番成績(jì)。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓報告15
項目名稱(chēng)：
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合素質(zhì)訓練
時(shí)間地點(diǎn)：
周一至周二：早上8:05-11:35
下午2:00-4:45
地點(diǎn)：商務(wù)談判室
周三：早上8:05-11:35
下午2:00-4:45
地點(diǎn)：口譯實(shí)訓室
周六：
早上8:05-11：35
地點(diǎn)：口譯實(shí)訓室
項目名稱(chēng)：
一、創(chuàng )新與時(shí)間管理能力訓練
實(shí)訓內容及小結：第一節實(shí)訓課是由雷晨光老師帶領(lǐng)我們上的，其次老師給我們講解了些對于在營(yíng)銷(xiāo)方面的專(zhuān)業(yè)理論指導，讓我們在時(shí)間管理方面有了更深層次的了解，之后我們又做了一個(gè)小游戲，主要是通過(guò)打破固有思維來(lái)發(fā)現問(wèn)題并去解決問(wèn)題。在此過(guò)程中老師也例舉了許多相關(guān)的例子，例如公司內部問(wèn)題練習等。同學(xué)之間也開(kāi)始互動(dòng)起來(lái)大家集思廣益共同猜出游戲答案這些也都培養了我們對于不同問(wèn)題的發(fā)散性思維以及創(chuàng )新能力。在競爭日趨激烈的今天，高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營(yíng)銷(xiāo)人才，需要具有創(chuàng )新意識。專(zhuān)業(yè)知識和富有團隊作業(yè)能力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新人。
二、溝通能力訓練
實(shí)訓內容及小結：
第二節實(shí)訓課則是由彭越老師指導我們上的，同樣在課前我們也進(jìn)行了一次心理小測試也伴隨著(zhù)一些相關(guān)的游戲。為我們接下來(lái)的課題溝通能力訓練做了一次溝通前的準備。在這次的溝通能訓練上我們了解到要想順利的與他人完成溝通首要的一點(diǎn)就是樹(shù)立自己的信心，相信自己能擁有一副好口才，能夠成為一位溝通高手。這樣才能完善自身的一些缺陷，增強自己的溝通能力。因此任何工作往往都不是一個(gè)人的事情，而是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目所以在工作的過(guò)程中，如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通是非常重要的。
三、積極心態(tài)與誠信素質(zhì)訓練
實(shí)訓內容及小結：第三節課是由肖永平老師為我們上的，與上兩節課一樣我們也進(jìn)行了一次心理小測試以及相應的游戲還有同學(xué)間的互動(dòng)和誠信測試。課上老師讓我們對于“成功是因為什么”以及在社會(huì )中是否應該講求誠信這一的問(wèn)題做了思考，老師說(shuō)做營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)也就是在營(yíng)銷(xiāo)自己，營(yíng)銷(xiāo)自己的理念和自己的人格。做人很重要尤其做一個(gè)有誠信的人，不要想著(zhù)去欺騙你的客戶(hù)，客戶(hù)可能會(huì )因為相信你而上一次當但他絕對不會(huì )上二次當，你可能會(huì )因此失去更多的客戶(hù)和機會(huì )。課上同學(xué)們積極發(fā)言競相提出自己對于這一問(wèn)題的看法。期間老師也講了許多相關(guān)的例子，這讓我們明白心態(tài)決定一切積極地心態(tài)是很重要的。
四、心理承受能力及增強自信心訓練
實(shí)訓內容及小結：
最后一堂課則是由陳世偉老師帶領(lǐng)我們上的，課上我們進(jìn)行了一次簡(jiǎn)短的推銷(xiāo)表演以及朗讀短句子。推銷(xiāo)表演以及上臺朗讀短句子從本質(zhì)上來(lái)講就是一種體驗式學(xué)習，讓同學(xué)通過(guò)訓練項目，經(jīng)歷心理挑戰的鍛煉有助于自己教育自己，自己發(fā)現不足并努力完善它。
總結：這次的實(shí)訓，把書(shū)面上的知識運用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對于營(yíng)銷(xiāo)的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且增強了我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。通過(guò)團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了如何去配合一個(gè)團體，這為我們以后面對社會(huì )打下了基礎。這次的實(shí)訓經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗，能夠讓我們更好的面對未來(lái)。同時(shí)我也相信只要通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì )當臨絕頂的壯志，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在于社會(huì )的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，快速融入社會(huì )的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
最后在這里我想說(shuō)一句：因為有你們相伴相隨，所以在實(shí)訓的每一天都過(guò)得很快樂(lè )也很充實(shí)如果可以，往后愿我們繼續一路同行。
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