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房產(chǎn)經(jīng)紀人實(shí)習總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，不如我們來(lái)制定一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家收集的房產(chǎn)經(jīng)紀人實(shí)習總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
了解和掌握商品房的租賃和買(mǎi)賣(mài)，以及房子抵押消費貸款，促成交易。了解房廣州地產(chǎn)業(yè)經(jīng)紀人的勞動(dòng)關(guān)系。
實(shí)習計劃及過(guò)程：
自從20世紀80年代實(shí)行商品房以來(lái)，中國的房產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，商品房不管是產(chǎn)量還是銷(xiāo)量都在一日激增。質(zhì)量越來(lái)越好，其價(jià)格也越來(lái)越高。在這樣的一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)下，催生了幾十萬(wàn)的職業(yè)人群，那就是房地產(chǎn)經(jīng)紀人。
今年的春天，帶著(zhù)實(shí)習與賺錢(qián)的心理，我在網(wǎng)上投了幾份簡(jiǎn)歷。第一個(gè)打電話(huà)給我的就是這家公司房產(chǎn)部李經(jīng)理，經(jīng)過(guò)店經(jīng)理和區經(jīng)理的兩層面試，我勝利通過(guò)了。但其中也得到了不公平的待遇。因為我還沒(méi)有畢業(yè)，只能做作為一個(gè)實(shí)習生來(lái)評定，自然工資就比別人少了兩百元。因為學(xué)生身份，同工不同酬、歧視在這里統統凸顯出來(lái)。盡管這樣，可實(shí)習機會(huì )難得，就這樣我走進(jìn)了這個(gè)行業(yè)，成為了幾十萬(wàn)人中的一份子。
面試通過(guò)的第二天，我早早就來(lái)到公司總部培訓，培訓室不大，能坐下四五十人。培訓的主要內容很多，有些在我記憶中依然清晰。早晨一開(kāi)始來(lái)的是一個(gè)培訓專(zhuān)員，他個(gè)子不算高大，但人很有精神。他先自我介紹了一下，然后告訴我們今天一天培訓的課程和安排，接著(zhù)就介紹了培訓時(shí)間要注意的問(wèn)題。接著(zhù)就到我們介紹了，介紹的方式很多樣，看你所在的小組確定。自我介紹完后，培訓專(zhuān)員給為我們講述了公司的發(fā)展歷程和公司文化，一個(gè)公司能做強做大，公司的文化是很重要的，就是憑著(zhù)這樣的信念和堅持，公司由幾個(gè)人的團隊僅僅8年的時(shí)間變成今天擁有一千多人的大企業(yè)。
下午主要講述了公司的業(yè)務(wù)和提問(wèn)的小游戲。公司的目前業(yè)務(wù)有四個(gè)，分別是擔保消費，房子抵押貸款，企業(yè)小額貸款，房屋租賃與買(mǎi)賣(mài)，最開(kāi)始是做擔保消費的，最后來(lái)的是20xx年開(kāi)辦的房屋租賃和買(mǎi)賣(mài)，現在公司準備開(kāi)辦一項新業(yè)務(wù)（理財）。針對培訓的內容，主講老師還做了一下測試，對于沒(méi)有答對的同事需要接受一定的處罰。這不是金錢(qián)而是表演節目。在同事的幫助和互動(dòng)下，我們幾乎都勝利的通過(guò)了。這次培訓總共有8個(gè)小時(shí)，在這8個(gè)小時(shí)中，相信每個(gè)人都收獲了他自己想要的部分，不僅是這天的工資，也還有這天的快樂(lè )。
第二天早上九點(diǎn)鐘上班，這也是我第一次上班，自然就比往常起得要早。穿上正裝照了照鏡子，感覺(jué)好像變了一個(gè)人，精神多了。來(lái)到店里，店經(jīng)理問(wèn)我有什么計劃，當時(shí)我一片啞然，對于這個(gè)行業(yè)我一點(diǎn)都不知道，不知道怎么回答，于是只好叫他給我派任務(wù)咯。他給我一個(gè)月的時(shí)間去熟悉周邊的8個(gè)小區，并把小區的位置和周邊的生活設施都要記得，比如：超市、菜市場(chǎng)、銀行、飯店、學(xué)校、地鐵和公交、醫院、賓館等。除此之外還要知道小區的物業(yè)公司和物業(yè)費；等車(chē)場(chǎng)到那里，有幾個(gè)出口；有幾棟樓，每棟樓有幾部電梯，貨梯和客梯分別有多少；有幾層樓，每層樓有幾間房，有沒(méi)有帶四的層樓；小區的活動(dòng)設施都有些什么，綠化帶怎樣，小區是怎樣布局的等等。就這樣在暴大的太陽(yáng)下，我穿梭在小區和街道之間。第一天還很積極，一下子看了幾個(gè)小區。一整天下來(lái)，腳實(shí)在受不了，也許是剛穿皮鞋還不太適應�；氐降昀�，經(jīng)理考我了一下關(guān)于小區的內容，還好我都能答上來(lái)。接下來(lái)就是教我怎么去到網(wǎng)上搜索房源信息，一直到晚上九點(diǎn)鐘才下班回去。
就這樣過(guò)了一個(gè)早9晚9，中午除吃飯沒(méi)有休息的星期，我已近漸漸習慣了這樣的忙碌。我的腳每天都生兩個(gè)水泡，水泡破了之后就脫皮出血。實(shí)在太痛，每天都是拖著(zhù)腳回去，泡下熱水才舒服一點(diǎn)。賺錢(qián)不容易，想成功更不容易。只有堅持下去，一切都會(huì )慢慢變好。剛才說(shuō)到了一個(gè)現象，就是房地產(chǎn)行業(yè)有這一說(shuō)法“早9晚9”，這里說(shuō)的“早9晚9”是指早上9點(diǎn)上班，事實(shí)上8點(diǎn)半就開(kāi)始上班了；晚9是指晚上9點(diǎn)下班，但通常情況下都到晚上10點(diǎn)下班，因為工作需要，離不開(kāi)！每天上班事實(shí)上超過(guò)8個(gè)小時(shí)，達到13個(gè)甚至更多小時(shí)。在加班加點(diǎn)未征得員工同意的情況下，這嚴重違反了勞動(dòng)合同法和勞動(dòng)法規定的8小時(shí)工作制度。
跑樓盤(pán)跑了一個(gè)星期，到下個(gè)星期的任務(wù)就是進(jìn)行一下業(yè)務(wù)技巧上的培訓，還有一些軟件的使用。在培訓方面，店經(jīng)理是非常重視的。那里有培訓，都叫我們去。有到Y經(jīng)理那里培訓房友軟件的操作和注意事項；又到H那里去聽(tīng)總部來(lái)人講抵押消費和操作技巧；但最多的還是店經(jīng)理給我們講述他房產(chǎn)這方面的經(jīng)驗和做人的道理。房地產(chǎn)行業(yè)是非�？简炄说�，在毅力、勤奮、吃苦、溝通，談判方面顯得格外重要。同時(shí)也是競爭非常激烈的，不僅是同行的競爭，更有的是同事之間的競爭。經(jīng)常因為同事之間同帶一個(gè)顧客，或雙方的顧客都看上了同一套房子，而引發(fā)爭吵、破壞、甚至是大大出手。在我們店里有兩個(gè)組，分別是A組和B組，對應的也有兩個(gè)店經(jīng)理。我在A(yíng)組，我們組就只有三個(gè)人，除了店經(jīng)理，我就是第一個(gè)來(lái)的員工，經(jīng)理招員工招了一個(gè)月，在我離開(kāi)的那天，依舊才招到三個(gè)人，可見(jiàn)現在在房地產(chǎn)不景氣的今天，房地產(chǎn)業(yè)面臨著(zhù)嚴重的人員不足。工資低，勞動(dòng)強度大，上班時(shí)間長(cháng)，對中介厭惡心理，福利待遇沒(méi)有，市場(chǎng)不景氣等，成了招聘的難點(diǎn)。有一次我們組顧客和B組的顧客同時(shí)看上了一間出租房，都有意向準備簽約，雖然B組稍微快了那么一點(diǎn)，但是還沒(méi)有簽約，我們組經(jīng)理就想把它破壞掉，把單搶過(guò)來(lái)，要知道的開(kāi)業(yè)3個(gè)月來(lái)沒(méi)有業(yè)績(jì)是很有壓力的，那組沒(méi)有業(yè)績(jì)就解散走人。要不是當時(shí)區經(jīng)理在那里阻止了，現在還不知道這單是誰(shuí)的呢？
在同行之間也存在著(zhù)勾心斗角，經(jīng)常借用其他公司的名譽(yù)破壞他們的顧客與他們公司的感情。記得有一次，我們組有一個(gè)女孩子幾次打電話(huà)給其他公司顧客，并邀請她來(lái)看房，但是就是不來(lái)。那女同事一氣之下冒充業(yè)主打了一個(gè)電話(huà)給她，那時(shí)已經(jīng)是晚上11點(diǎn)半了，女顧客早已經(jīng)睡下，睡夢(mèng)中被這個(gè)電話(huà)吵醒，女顧客真的生氣了，第二天一大早就跑到我們店破口大罵，但是她沒(méi)有證據，最后無(wú)趣的走了。類(lèi)是的還有很多，記得我們店經(jīng)理講述了他以前在中原的時(shí)候，因為多次打電話(huà)給顧客，最后顧客報警了，警察來(lái)查也查不到什么，最后還是走了。
切戶(hù)，這個(gè)詞對于很多沒(méi)做個(gè)房產(chǎn)業(yè)務(wù)的人都很陌生。但在行業(yè)競爭中是常有之事。切戶(hù)按照我的理解就是把別人的客戶(hù)拉到我這邊來(lái)，成為自己的客戶(hù)，讓他購買(mǎi)自己的產(chǎn)品。我們店另一個(gè)組就經(jīng)常使用這招，他們沒(méi)事就到小區轉悠，看到其他公司的人帶客戶(hù)來(lái)看房子就悄悄跟蹤，等到其他公司的人離開(kāi)這個(gè)顧客的時(shí)候，就趕緊追上去，無(wú)論是開(kāi)車(chē)，做公交，走路還是騎電動(dòng)車(chē)，反正想盡一切辦法得到顧客的聯(lián)系方式，然后了解各戶(hù)需求，提供給顧客最優(yōu)質(zhì)的房源。這一招是地產(chǎn)行業(yè)比較實(shí)用的一種方式，也是最害怕的一種方式。很多行業(yè)間的大打出手這個(gè)事主要原因。記得我和一個(gè)同事之間也切了滿(mǎn)堂紅地產(chǎn)公司的一個(gè)顧客，后來(lái)也因帶這個(gè)顧客我倆吵了一架，差點(diǎn)大打出手。
從3月1日到5月8日，這段日子來(lái)，我沒(méi)有休息過(guò)。公司雖然說(shuō)一周可以休息一天，可到了公司基層如果你不說(shuō)就沒(méi)有休息了，當時(shí)我也提過(guò)要休息，但是秘書(shū)和經(jīng)理都說(shuō)沒(méi)有什么事情就不讓休息，那時(shí)還只有我一個(gè)員工。從這里我深深知道員工在面對管理層，面對老板是如此的弱勢，幾乎沒(méi)有什么發(fā)言權，盡管知道公司管理層侵害了我的權利，但為了保住飯碗，保住自己在管理層心里的良好印象，還是放棄了很多權利，不僅這個(gè)行業(yè)這樣，很多其他的行業(yè)也這樣。由于我們組又增加了兩名員工，從3月1日到5月8日期間，在我們一起上的強烈要求下，才同意每周給我們放假一天�？蓞^經(jīng)理不同意雙休日休息，而是在周一到周四任選一天。面對強勢的老板或管理層，有時(shí)候一個(gè)人力量薄弱，然而當工人團結起來(lái)維權時(shí)，相信無(wú)論是工資待遇還是社會(huì )福利方面都會(huì )有明顯的改善，人們工資提高了，消費水平就會(huì )提高，國家經(jīng)濟就會(huì )得到改善，勞動(dòng)關(guān)系才會(huì )更和諧。
入職五天了，公司就給我們簽了合同。聽(tīng)說(shuō)要簽合同，我一大早就來(lái)的珠江廣場(chǎng)分店，對于學(xué)勞動(dòng)關(guān)系的學(xué)生，勞動(dòng)合同是最看重的，公司要簽勞動(dòng)合同自然很高興。覺(jué)得公司按照勞動(dòng)法上說(shuō)的那樣做的，但是法律上畢竟是法律的，雖然看上去很完美。但拿到現實(shí)當中很多都變味了，就比如說(shuō)這次簽合同她就不是一式兩份，而就只有她留了一份。然后她就只讓我填了我的基本信息上去，其他的都不給我們多看。我本來(lái)是屬于中原公司的員工，簽的卻是什么滿(mǎn)堂紅管理有限公司，公司地址還不是一樣，于是我就去問(wèn)了她，她說(shuō)就是公司的一個(gè)分公司，后來(lái)我也沒(méi)有多問(wèn)就回來(lái)了，一路上感覺(jué)很遺憾。
實(shí)習了兩個(gè)多月，準備回家�，F實(shí)總是有太多不如意，我們應該用一顆平常心去接納和走好人生的每一段旅程。
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