關(guān)于銀行的實(shí)習工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導,是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢?以下是小編收集整理的關(guān)于銀行的實(shí)習工作總結,歡迎閱讀與收藏。
關(guān)于銀行的實(shí)習工作總結1
經(jīng)過(guò)艱苦的選拔應聘,我終于成為一名銀行的員工了,不過(guò)這只是開(kāi)始,以后的路還長(cháng)著(zhù)呢,我對自己說(shuō),一定要珍惜眼前的工作,一定要將自己的工作做好,一定要在不斷的前進(jìn)中走的更遠。就目前來(lái)看,我還是對銀行的工作非常的不熟悉,所以我需要更多的發(fā)展,我需要更多的努力,我想我應該做的更好,我想我應該將自己的努力化為動(dòng)力。我作為實(shí)習銀行的員工,我必須要做好這一切。
20xx年7至9月,我和另兩名同事分配到**支行實(shí)習。**支行是省行老牌培訓基地,它近年來(lái)連年在**市*行系統的績(jì)效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有**卷煙廠(chǎng)、**公司等優(yōu)質(zhì)客戶(hù),更不可忽視的是**擁有一支凝聚力極強的營(yíng)銷(xiāo)團隊,一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續下來(lái)的緊湊的工作節奏和良好的學(xué)習氛圍。過(guò)去的兩個(gè)月我先后在會(huì )計部和信貸部實(shí)習,在每一個(gè)部門(mén)都得到了領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助,這段寶貴的實(shí)習期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉變的關(guān)鍵階段,現在我將這兩個(gè)月來(lái)工作學(xué)習的情況做一下總結。
在非現金業(yè)務(wù)區的學(xué)習期間,通過(guò)看、問(wèn)、思,我對會(huì )計部門(mén)核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見(jiàn)習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶(hù)了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶(hù)辦理的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行引導,及時(shí)處理客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴,發(fā)放回單和對賬單。在客戶(hù)至上理念的指導下,我的用心服務(wù),得到了客戶(hù)的一致好評。在與客戶(hù)面對面交流的過(guò)程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時(shí)間傾聽(tīng)到客戶(hù)對工行的意見(jiàn)和建議,有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。
八月份我被調到信貸部學(xué)習個(gè)人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習信貸知識與營(yíng)銷(xiāo)技巧,嘗試著(zhù)與個(gè)人及法人客戶(hù)進(jìn)行溝通,學(xué)習辦理個(gè)人住房、消費等貸款,學(xué)習使用***系統對公司客戶(hù)進(jìn)行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)**與國外多家企業(yè)保持著(zhù)頻繁的業(yè)務(wù)往來(lái),這使我們有機會(huì )接觸到一部分國際業(yè)務(wù),主要是關(guān)于開(kāi)立信用證的相關(guān)流程。
以上是我在**實(shí)習期間的工作匯報,工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對*行發(fā)展的意見(jiàn)和建議,下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J識。
一、企業(yè)文化
企業(yè)文化不是預設好的,它是經(jīng)歷一段時(shí)間的發(fā)展而形成的一種社會(huì )表象。它是硬、軟件的組合。*行在近年逐步在倡導企業(yè)文化的建設,且在硬件方面投入了許多的力量,在全國同行中走在了前列。但在軟件建設上感覺(jué)落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等,可以說(shuō)非常欠缺,這點(diǎn)尤其體現在基層員工身上。究其所以,我認為這就好比上層建筑與經(jīng)濟基礎的矛盾關(guān)系一樣,現今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,工資上漲的幅度跟不上物價(jià)攀升的幅度。 而當前*行長(cháng)提出的創(chuàng )建“務(wù)實(shí)、敬業(yè)、創(chuàng )新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒,使員工產(chǎn)生一股強大的凝聚力,推動(dòng)各項工作實(shí)現質(zhì)的飛躍。
二、授權管理
在會(huì )計部實(shí)習的時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)的一個(gè)詞語(yǔ)就是“授權”,據我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中,若交易超過(guò)一定額度就要求專(zhuān)人授權,這種權力制約其設立初衷是好的,但是隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展,大額交易越來(lái)越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來(lái)。我經(jīng)?梢钥吹焦駟T急呼授權卻遲遲不見(jiàn)應答,顧客怨聲載道,嚴重時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來(lái)了極大的負面影響,我們因此不但會(huì )喪失現有客戶(hù),更有可能損失很多潛在客戶(hù);
再者從柜員自身感受來(lái)看,常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感,工作時(shí)有來(lái)自四面八方的攝像頭盯著(zhù),這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險,而在平常它卻擔負著(zhù)監督員工工作的.職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí),若被攝像頭前的監督者發(fā)現其沒(méi)有按照規定動(dòng)作劃卡授權便要受到批評,而這些所謂的規定動(dòng)作往往只是流于表面形式。
三、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù),必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng )造最大效益,因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調整,應大力充實(shí)客戶(hù)經(jīng)理隊伍。以都辦為例,整個(gè)信貸部,個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理有7人而公司客戶(hù)經(jīng)理只有3人,相比之下,個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠遠不及對公業(yè)務(wù)量。
在這種情況下每個(gè)公司貸款客戶(hù)經(jīng)理往往要對口4-5個(gè)客戶(hù),客戶(hù)經(jīng)理常常分身乏術(shù),直接導致服務(wù)質(zhì)量降低,從長(cháng)遠來(lái)看更可能在無(wú)形中流失大批客戶(hù)源,這對工行發(fā)展來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)法估量的損失;其次,營(yíng)銷(xiāo)意識有待提高,應加大客戶(hù)和市場(chǎng)拓展力度,不能僅僅依靠領(lǐng)導營(yíng)銷(xiāo),而需要在全體客戶(hù)經(jīng)理中樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識,可以不定期的邀請營(yíng)銷(xiāo)精英深入支行開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓,同時(shí)鼓勵業(yè)務(wù)人員實(shí)施“走出去”戰略。
**是中部崛起的重要城市,近年來(lái)城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹,在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,越來(lái)越多企業(yè)進(jìn)駐**,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè),更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數量自然不言而喻,*行應利用這個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境,主動(dòng)出擊、搶先營(yíng)銷(xiāo),源源不斷的發(fā)展新客戶(hù),同時(shí)穩抓老客戶(hù),大家齊心協(xié)力共創(chuàng )*行穩健發(fā)展的新階段;最后,風(fēng)險管理常抓不懈。
放款的最終目的是為了利潤,過(guò)去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無(wú)準備之仗,因而必須嚴抓風(fēng)險管理,尤其要將事后控制轉移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來(lái))但嚴抓風(fēng)險決不意味著(zhù)犧牲利潤,可在原則性理念的指導下為客戶(hù)最大限度的提供金融服務(wù)!耙援a(chǎn)品為中心”的無(wú)差別、單一化的信貸管理向“以客戶(hù)為中心”的個(gè)性化管理的轉變。
一個(gè)月來(lái)我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時(shí)工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識的精通,與合作伙伴、具體客戶(hù)關(guān)系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
千里之行,始于足下,**是我工作的起點(diǎn),在**的這段實(shí)習經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅實(shí)的基礎。感謝省行領(lǐng)導給我們這個(gè)基層鍛煉的機會(huì ),也感謝都辦同事和領(lǐng)導對我們的栽培,在今后的工作中我將保持一如既往的熱情,為*行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
我經(jīng)過(guò)實(shí)習期的鍛煉,我也可以做好這一切了,我也可以獨自的完成工作了,這是我的進(jìn)步,我知道就目前來(lái)看,我應該做的更好,我應該在不斷的進(jìn)步中得到更多的發(fā)展,我相信自己的能力,我也相信我會(huì )有一個(gè)光明的未來(lái)。我覺(jué)得自己是適合銀行工作的,我相信我會(huì )做的更好,我相信在發(fā)展中,我會(huì )將自己的能力提高很多,我相信我是要成功的!
關(guān)于銀行的實(shí)習工作總結2
因為我不是武漢人,并且在武漢也沒(méi)有什么親戚朋友,跑信用卡確實(shí)感到比較困難。但我從來(lái)就是一個(gè)不輕易低頭認輸的人,我絞盡腦汁,發(fā)現了一片原來(lái)一直被我忽略的客戶(hù)。
星期一的早上我運氣比較好,在行里大廳里遇到一個(gè)要辦信用卡的客戶(hù),朱小姐。在填表的過(guò)程中,我發(fā)現在“直系親屬聯(lián)系方式”那一欄,她的丈夫黃先生也有工作單位,并且在聊天過(guò)程中發(fā)現他們已經(jīng)在我們光大銀行辦了商品房按揭貸款,由于朱小姐是用她的自有車(chē)輛進(jìn)件的,當時(shí)我就想到可以讓她的丈夫黃先生也辦一張我們光大銀行的信用卡,剛好可以用房屋進(jìn)件。于是我就試探性地對朱小姐說(shuō)了一句:“其實(shí)也您先生也可以辦一張我們光大銀行的信用卡啊!敝煨〗闼坪跤悬c(diǎn)吃驚,問(wèn)道:“可以吧?他就是想辦啊!焙髞(lái)我就與她的丈夫黃先生取得了聯(lián)系,黃先生讓我去他單位辦卡,我又順便辦了2張。我把原來(lái)填好的單子找出來(lái)仔細研究,發(fā)現了不少好的客戶(hù)。從他們填的工作單位,可以簡(jiǎn)單衡量一下他們的同事可能辦卡的情況,還可以讓已填資料的客戶(hù)幫我介紹新客戶(hù)。同理,從他們填的朋友的單位和聯(lián)系方式上也可以獲得不少資源……
就是用這樣的方法,我這個(gè)星期辦了6張。我體會(huì )到自己是不是武漢人并不是那么的重要,只要肯開(kāi)動(dòng)腦筋,善于利用自己手頭已有的客戶(hù)資源,抓住老客戶(hù),通過(guò)老客戶(hù)拓寬客戶(hù)渠道就可以了。以上是這個(gè)星期營(yíng)銷(xiāo)信用卡的一點(diǎn),下面對下個(gè)星期的工作做一下安排。
我們這個(gè)星期又多了一項任務(wù)就是跑商銀通,還好我原來(lái)在跑信用卡業(yè)務(wù)的時(shí)候,有幫我們組長(cháng)留心商銀通的事。我這個(gè)星期在黃先生那辦信用卡的時(shí)候,發(fā)現那個(gè)地方有不少個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù),好像那個(gè)地方還沒(méi)使用POS機,我就順便推了一下我們行的POS機,只是了解地不是很清楚,跟他們協(xié)商好,讓行里專(zhuān)門(mén)跑商銀通的同事去跟他們具體接洽以下,沒(méi)想到這個(gè)星期剛好派上用場(chǎng)。在信用卡方面,準備跑一下上個(gè)星期聯(lián)系好了還沒(méi)跑的幾個(gè)客戶(hù)和一個(gè)在漢陽(yáng)的同學(xué)。
經(jīng)過(guò)這兩周來(lái)在大堂的學(xué)習,感覺(jué)自己對業(yè)務(wù)還不是很熟,特別是對一些理財產(chǎn)品的理解還不是很透徹。很多顧客大概只是想了解一下我們的理財產(chǎn)品而已,我有的時(shí)候很想靠自己簡(jiǎn)短清楚地跟他們介紹一下,節約您和陳經(jīng)理的時(shí)間,這樣你們又能接觸更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)了……但常常感到力不從心,我了解的那點(diǎn)皮毛知識根本就經(jīng)不起客戶(hù)的細問(wèn),所以沒(méi)辦法還是只能把他們帶過(guò)去見(jiàn)你們了……還有就是感覺(jué)自己在面對客戶(hù)時(shí)耐心還不夠,剛開(kāi)始還是每個(gè)客戶(hù)都詳細講解,進(jìn)門(mén)有迎聲,出門(mén)有送聲,但到后來(lái)累了,對一些走的顧客就懶得送了……在這方面我還要好好改進(jìn),好好加油……
我在紫陽(yáng)的`實(shí)習就快要結束了,時(shí)間確實(shí)太短了,還要學(xué)習的東西還很多……但在紫陽(yáng)的這段時(shí)間,我從你們身上學(xué)到了不少東西。
第一就是要用心做事。
每次周經(jīng)理跟我們開(kāi)會(huì )時(shí),都有不少拉存款,推動(dòng)商銀通、信用卡的點(diǎn)子,就可以看出她是每天都在思索著(zhù)怎么把事情做好,怎么把業(yè)績(jì)提上去……在這方面我真應該向她學(xué)習,對自己經(jīng)手的每一件事都要認真對待,用心把它做好。
第二就是注重團隊的力量。
我一直都認為個(gè)人的力量是有限的,只有團體的力量才可以創(chuàng )造無(wú)限的可能。從剛開(kāi)始她讓我們分組跑信用卡,到后來(lái)每次開(kāi)會(huì )時(shí),她強調我們理財部要靠團體的力量把業(yè)績(jì)提上去,不能向別的支行那樣單干。我以后要更加注重培養自己的團隊協(xié)調能力,只有這樣才能更好地的適應社會(huì )。
第三就是要讓自己快樂(lè )地忙起來(lái)。
這個(gè)暑假,我們金融學(xué)院還有別的學(xué)生在招行或民生實(shí)習,跟他們比起來(lái)我們在紫陽(yáng)的實(shí)習確實(shí)辛苦很多,特別是在外面跑信用卡的那段時(shí)間,我的身理和心理各方面都承受了很大的壓力,但經(jīng)過(guò)了那段時(shí)間,感覺(jué)自己確實(shí)進(jìn)步了不少……我一直都認為人要學(xué)會(huì )在壓力中成長(cháng),是她的鼓勵讓我堅持下來(lái),她說(shuō)一定要快樂(lè )起來(lái),不要感覺(jué)自己的工作很痛苦……
曾經(jīng)看過(guò)一段話(huà),記得不是很清楚了,好像是說(shuō)有些失敗的人總是認為自己已經(jīng)很辛苦、很努力了,所以就歸結于運氣不好,但殊不知那些成功的人更辛苦,更努力,他們堅持下來(lái)了,所以就成功了……
關(guān)于銀行的實(shí)習工作總結3
在xx銀行為期兩個(gè)多月的招聘篩選、理論培訓以后,我有幸被分配到了xx支行實(shí)習,這兩個(gè)多月以來(lái),在師傅的細心教導下,我學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識,受益匪淺。
那天一早,我跟隨經(jīng)理來(lái)到了xxxx工業(yè)區門(mén)口的xx支行,領(lǐng)導熱情地接待了我,并把我介紹給了同事們,看著(zhù)他們親切的笑容,我懸著(zhù)的心終于放下來(lái)了。接著(zhù),過(guò)來(lái)交接班的我的指導老師出現了,她是剛兩年的大學(xué)生——xx,平時(shí)做事有條不紊,工作成效、服務(wù)態(tài)度等都很不錯,我默默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習。
在剛開(kāi)始的一個(gè)月里,我們是被安排觀(guān)摩學(xué)習為主的,師傅在做每項業(yè)務(wù)的時(shí)候,都不忘跟我詳細講解一些要點(diǎn)和注意事項,我總會(huì )很認真地聽(tīng)取,并在隨身攜帶的上記下要點(diǎn),一段時(shí)間下來(lái),我發(fā)覺(jué)雖然還沒(méi)有臨柜操作,但對大部分常見(jiàn)業(yè)務(wù)有了一定的認識,碰到這些業(yè)務(wù)時(shí),能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程,從班前準備,到日結打印、簽退等都有了了解。我師傅交接班休息時(shí),我就跟著(zhù)穎穎姐她們繼續學(xué)習,他們也會(huì )毫無(wú)保留地給我傳授知識,這讓我很開(kāi)心?吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_(kāi)交時(shí),我總會(huì )主動(dòng)過(guò)去幫忙,但是一開(kāi)始,由于一些基本技能不扎實(shí),反而有點(diǎn)越幫越忙,姐姐們會(huì )耐心地教我,非常平易近人,還給了我很多練習的機會(huì )。為了不讓她們失望,午休或空閑的時(shí)候,我會(huì )鞏固各項理論知識,還有點(diǎn)鈔、捆把等,但是數字錄入似乎給了我下馬威,速度之慢讓我臉紅,本來(lái)以為銀行業(yè)務(wù)相當簡(jiǎn)單,卻發(fā)現我有這么多基本技能都不會(huì )操作。師傅鼓勵我說(shuō)“中文和數字錄入的速度不快,就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量,要勤加練習,一定會(huì )有成效的!睆拇,我每天回家的功課除了點(diǎn)鈔外,還有數字錄入和五筆練習。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導也非常關(guān)心我的學(xué)習工作,經(jīng)常跟我交流,了解我的學(xué)習進(jìn)度與碰到的困難,還會(huì )給我安排一些簡(jiǎn)單的任務(wù),讓我有了更多實(shí)踐的機會(huì ),也讓我感受到了xx這個(gè)大家庭的溫暖。六月下旬,我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓的事情后,經(jīng)理安排我第一時(shí)間進(jìn)行臨柜實(shí)習操作,指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口,主要負責1萬(wàn)元以上現金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這整個(gè)跟學(xué)培訓期間,師傅全程跟蹤指導,全面掌握我的表現,并根據我的進(jìn)步情況做好過(guò)程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識,還使我的一些行為偏差得到了及時(shí)校正,我們成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我們很好地交流,對于疑惑的、不清楚的,師傅會(huì )第一時(shí)間給我答疑、講解。一個(gè)多月下來(lái),我已經(jīng)能比較熟練地為客戶(hù)辦理存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開(kāi)辦的業(yè)務(wù),同時(shí)包括班前準備、班后整理工作及規范化服務(wù)等。
在我實(shí)習即將結束之際,行了組織了消防知識的學(xué)習和演習,讓我們全行職工都學(xué)到了很多有用的知識,之后我們召開(kāi)了全行的`職工大會(huì ),行長(cháng)跟我們一起學(xué)習了總行行長(cháng)及董事會(huì ),接下來(lái)對支行這半年的工作業(yè)績(jì)和存在的不足做了分析,指出了現階段大家工作中存在的缺陷和一些整改以及接下來(lái)努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐,大家一起坐下來(lái)聊天、增進(jìn)感情,大家都在計劃著(zhù)如何更好地建設xx支行。正像行長(cháng)說(shuō)的“只要每個(gè)人都有一種主人翁精神,只要每個(gè)人都盡心去做好每一件事,就一定能換來(lái)支行更美好的明天。
兩個(gè)多月來(lái),我拼命地學(xué)習、工作,我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想,哪怕將來(lái)我不在這里工作,我這兩個(gè)多月的實(shí)習也會(huì )讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝xx銀行給我們創(chuàng )造了這么好的實(shí)習條件,也感謝xx支行的領(lǐng)導和同事們給我幫助和指導,他們不經(jīng)意的一言一行,給我的生命留下了驚喜,讓我在剛剛步入社會(huì )之際感受到了最暖心的溫情。
關(guān)于銀行的實(shí)習工作總結4
實(shí)習的時(shí)間來(lái)的是如此之快,我都還沒(méi)有做好一切的準備,實(shí)習就到來(lái)了,在實(shí)習的過(guò)程當中,我也從一個(gè)在學(xué)校里面無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的人變得有些瞻前顧后,不管是做什么都會(huì )考慮到事件的后果,在實(shí)習的前后,我也可以感覺(jué)到自己身上很明顯的改變,這短短的幾個(gè)月實(shí)習時(shí)間也讓我成長(cháng)了很多,成長(cháng)的迅速也不是自己所能夠去阻止的,以至于自己的成長(cháng)和變化都是潛移默化間的。
我的實(shí)習是在銀行里面,在銀行的實(shí)習也讓我倍感壓力,我并不是一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識很扎實(shí)鞏固的人,同時(shí)我也清楚的明白自己在身上還有很大的問(wèn)題,加上太多人對我抱有期待,也更加的讓我感到自己不努力也是不行的,每當自己感到辛苦的時(shí)候,想要放慢腳步的時(shí)候,生活和壓力總會(huì )像是一雙手一樣,無(wú)形的在后面推著(zhù)我前進(jìn),但是我也很慶幸自己的心態(tài),每次當這樣的事情出現的時(shí)候,我總能調整好自己的心態(tài),將這樣的壓力化為自己的動(dòng)力,在工作上面更加的努力,盡全力的去做好,也不讓自己留有任何的遺憾,更不會(huì )當自己沒(méi)有做好的時(shí)候來(lái)覺(jué)得自己沒(méi)有足夠的盡力而感到后悔,我也從自己的工作當中體悟到了很多的道理,心態(tài)一直都是我們生活當中最為重要的東西,也要去學(xué)會(huì )合理的調整自己的心態(tài),當同一個(gè)問(wèn)題的出現的時(shí)候,自己所看到問(wèn)題的角度不一樣也會(huì )導致結果的不同。因為自己所感受到的東西也讓我懂事和沉穩了很多。
在實(shí)習的工作上,我深知能力的不足,所以我也更加的努力,當別人用一個(gè)小時(shí)就可以做好的事情,我用兩個(gè),三個(gè)小時(shí)我也會(huì )盡力的去做好,先天的不足也是可以在后天的工作當中去慢慢的成長(cháng)和鍛煉的,加上實(shí)習本身就是一個(gè)鍛煉人和學(xué)習的機會(huì ),我也抓緊這樣的機會(huì ),在銀行里面用心的去完成自己的`工作,去更好的學(xué)習到更多銀行工作的知識,盡可能的讓我可以在實(shí)習結束之后變得更加的專(zhuān)業(yè),F在實(shí)習也快要到達末尾的時(shí)候,通過(guò)實(shí)習,也提高了我的工作能力,鍛煉了自己遇到事情和難題時(shí)的能力和處事方式,積攢了一定的工作經(jīng)驗,加上銀行工作的謹慎和細致,也讓我有了一定的職業(yè)習慣,在生活和工作中的任何一件事情上都格外的謹慎和仔細,確保不出現任何的錯誤和失誤。
我很感謝生活對我的磨煉,也很感謝銀行對我的培養,讓我現在變得更加的專(zhuān)業(yè),以后我也會(huì )繼續將壓力化為動(dòng)力,認真的工作和生活,在未來(lái)?yè)肀?yōu)秀的自己。
關(guān)于銀行的實(shí)習工作總結5
轉眼間,為期一個(gè)月的實(shí)習即將結束。首先感謝分行給我這個(gè)機會(huì )讓我進(jìn)入這個(gè)集體,在泰興支行為期一個(gè)月的實(shí)習是我走出校門(mén),踏入社會(huì )的第一步,這個(gè)階段是我從學(xué)生步場(chǎng)的重要的過(guò)渡,對我來(lái)說(shuō)有很大幫助,為我將來(lái)走上工作崗位大俠堅實(shí)的基礎。
實(shí)習雖然苦點(diǎn),累點(diǎn),這些都無(wú)所謂,重要的是通過(guò)實(shí)習我有了一定的收獲。實(shí)習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么樣的工作適合自己,以及如何處理復雜而微妙的社會(huì )人際關(guān)系。通過(guò)實(shí)習,讓我又全面的了解了自己一次,對自己的職業(yè)生涯有了設計、補充和調整。
我的感受是:在學(xué)校里,我學(xué)習的是理論知識;在銀行里,支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學(xué)習師傅們的工作,將所學(xué)的知識與實(shí)踐結合起來(lái),多發(fā)現,多分析,多比較,多思考,多總結,多請教,充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性。
我的實(shí)習崗位是大堂經(jīng)理,頭幾天站下來(lái)確實(shí)感覺(jué)不大適應,不但腰酸背痛的,而且面對客戶(hù)的咨詢(xún)疑問(wèn)三不知,感覺(jué)自己這個(gè)大堂經(jīng)理是十分不夠格的,不但對業(yè)務(wù)很不熟悉,而且對于客戶(hù)的'一些不滿(mǎn)情緒也顯得手足無(wú)措。通過(guò)這一個(gè)月的鍛煉,我覺(jué)得在這些方面有了很大的改善,客戶(hù)的咨詢(xún)基本上都能解答,也能適當的安撫客戶(hù),做好自己的工作。
實(shí)習的時(shí)間是有限的,雖然只有短短的一個(gè)月,但是我感覺(jué)我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們,當我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問(wèn)題請教他們時(shí),他們都會(huì )悉心幫我解答,使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度,而且通過(guò)這一個(gè)月的過(guò)渡,我深深的融入了支行的中,融入了這個(gè)集體里。而今后的工作中,我將加倍努力,把工作做的更好。
馬上就要走向工作崗位了,這一個(gè)月的實(shí)習將是我職業(yè)生涯中很重要的一個(gè)過(guò)程。最后再次感謝支行各位領(lǐng)導對我的重視和關(guān)心,以及各位師傅們的悉心指導。
關(guān)于銀行的實(shí)習工作總結6
這次實(shí)習的崗位是大堂經(jīng)理,所涉及的工作內容基本有。教客戶(hù)開(kāi)戶(hù),填單據,兌換外幣的程序,對公,對私業(yè)務(wù)的引導。以及給予客戶(hù)存款貸款建議,介紹客戶(hù)理財,提供給顧客一些信息。還有教客戶(hù)如何用atm、自動(dòng)繳費機、網(wǎng)上銀行的使用等等。
實(shí)習的感想:作為一名經(jīng)管系國貿專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生,我一直很期待能夠有機會(huì )到銀行、證券、等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習。這個(gè)期待已久的夢(mèng)想終于在今年的暑假實(shí)現了:在中國銀行池州分行進(jìn)行暑期實(shí)習。雖然實(shí)習只有短短的一個(gè)月,但卻在金融知識、銀行業(yè)務(wù)、公司內部管理等方面給我上了一堂意義深遠的實(shí)踐課。特別是中行各部門(mén)經(jīng)理經(jīng)理對我的悉心教導與細心關(guān)懷,讓我感受到了中行這個(gè)大家庭的美好與溫馨,讓我對中行充滿(mǎn)了感激與敬仰!
銀行并不像我之前想象的那樣,工作輕松,銀行的工作人員也是很辛苦的,看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)里面包含的細節非常的多,每一步都需工作人員的小心謹慎。而且還經(jīng)常為了完成某項工作而加班,當然這也是因為中行的員工具有很強的責任心,對自己的沒(méi)完成的工作會(huì )主動(dòng)加班完成,盡管加班是沒(méi)有工資報酬的。
這更讓我感受到了中行這個(gè)大家庭的.團結與責任心,而這對于企業(yè)尤為重要。沒(méi)有團結,企業(yè)內部就會(huì )一片混亂,難以發(fā)展,只要企業(yè)內部團結就會(huì )戰無(wú)不勝,即使再難的事,只要團結,就一定會(huì )成功;而如果只有團結而沒(méi)有責任心,企業(yè)就難以在市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢,就無(wú)法體現一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)地位,同時(shí)也難以得到客戶(hù)的廣泛認同,企業(yè)的發(fā)展就會(huì )舉步維艱。而中行此時(shí)展示給我就是這樣一個(gè)團結、負責的大企業(yè)的形象,我相信通過(guò)中行員工齊心協(xié)力的工作,中行領(lǐng)導遠見(jiàn)卓識的領(lǐng)導,中行一定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。
我所在的中行的文化理念是微笑服務(wù)。對每一位客戶(hù)的到來(lái)和要求都要熱心歡迎和對待,特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟上涉及的細節慢慢不厭其煩的道來(lái),一是為了給企業(yè)贏(yíng)得更好的口碑,另一個(gè)是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個(gè)顧客的心血,我們必須要對其對我們的寄托和信任認真負責。銀行不僅要求我們對每一位客戶(hù)都笑臉相迎,對每一位自己的同事更是要關(guān)愛(ài)、關(guān)心。
值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會(huì )放在心上并認真對待的,而且工作時(shí)都有節儉的好習慣,不浪費。每天早晨的晨會(huì )是總結一天的工作和互相檢查儀容儀表的時(shí)候,接著(zhù)就是以全新的心態(tài)和面貌開(kāi)始了一天的工作。我想不管在哪一個(gè)企業(yè),如果有良好的企業(yè)文化,員工有積極的心情,那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展將會(huì )蒸蒸日上,也會(huì )是更多人才向往的地方。
在銀行里我和每一位同事都相處的非常好,也學(xué)到了很多的東西,包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險的基本的知識,為人處事的方式方法,從客戶(hù)交談中學(xué)到的社會(huì )知識和經(jīng)驗等等。我覺(jué)得實(shí)習對在校大學(xué)生有重要的意義也是非常必要的'。
通過(guò)實(shí)習能夠不斷充實(shí)和完善自身的知識結構,培養自我、自我管理和自我發(fā)展的能力,將學(xué)到的知識聯(lián)系實(shí)際并在實(shí)踐中得到校驗,鍛煉適應能力和社交能力,從而積累社會(huì )閱歷和工作經(jīng)驗,走出成功就業(yè)的第一步,為國家和社會(huì )作出應有的貢獻。希望這次的實(shí)習經(jīng)驗可以為我畢業(yè)以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助,更重要的是我對自己以后的成功有了更多的信心。
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