運營(yíng)實(shí)習總結(15篇)
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編幫大家整理的運營(yíng)實(shí)習總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
運營(yíng)實(shí)習總結1
網(wǎng)站運營(yíng)實(shí)習報告
光陰似箭，轉眼間，實(shí)習生活結束了。在實(shí)習過(guò)程中，我始終保持了積極、主動(dòng)、嚴謹的工作態(tài)度，遵守公司規章制度，虛心學(xué)習，也有幸得到部門(mén)領(lǐng)導的教誨與指導以及同事的幫助，采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了網(wǎng)站運營(yíng)中的具體知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報告中講述我在實(shí)習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
實(shí)習是我們每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
實(shí)習工作概括：
去年9月份我與上海順樂(lè )旅游咨詢(xún)有限公司訂立實(shí)習協(xié)議后，來(lái)到北京中搜網(wǎng)絡(luò )技術(shù)上海分公司培訓實(shí)習。擔任公司基于對傳統旅行行業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性的深入了解與中搜網(wǎng)絡(luò )技術(shù)公司合作建立并運營(yíng)具有綜合型的中國旅游客運網(wǎng)站的運營(yíng)專(zhuān)員。從20xx年9月15日到20xx年3月20日，為期6個(gè)月。在這次實(shí)習中，我利用在校所學(xué)知識和中搜公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)站制作平臺技術(shù)。在網(wǎng)站運營(yíng)經(jīng)理的指導下獨立負責中國旅游客運網(wǎng)站的內容建設、頁(yè)面完善、內容優(yōu)化、關(guān)鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化、各種網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施、網(wǎng)站廣告友情鏈接的互換、網(wǎng)站流量監控分析、網(wǎng)站會(huì )員包裝及后期日常更新維護等有關(guān)網(wǎng)站運營(yíng)的工作。在這段時(shí)間內，網(wǎng)站的流量穩定，運營(yíng)正常。我們的工作時(shí)間是從上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，中午有一個(gè)半小時(shí)的午餐時(shí)間。
實(shí)習工作內容：
1.負責網(wǎng)站的內容建設、設計、優(yōu)化、推廣、追蹤等運營(yíng)和維護工作；
2.負責網(wǎng)站內容的采集、撰寫(xiě)、編輯、擴充、發(fā)布等日常維護工作；
3.負責網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化工作的制定及執行，實(shí)現網(wǎng)站在百度等各大搜索引擎上的良好排名；
4.依照網(wǎng)站運行流程和規范，確保網(wǎng)站良好運行，對網(wǎng)站頻道內容的日常檢查、更新、信息的'收集、整合與編輯；
以下我將我的實(shí)習工作分為內容建設、頁(yè)面完善、搜索引擎優(yōu)化、日常更新和網(wǎng)站推廣五個(gè)方面進(jìn)行總結。
一、內容建設
網(wǎng)站內容建設不僅是一次靈感創(chuàng )造的行為，更是一種理性思維的程序。每個(gè)行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù)，網(wǎng)站的內容理應圍繞行業(yè)的核心業(yè)務(wù)設置。根據本公司的自身特點(diǎn)和相關(guān)的行業(yè)特點(diǎn)和用戶(hù)的實(shí)際需求，在中搜平臺上和網(wǎng)站運營(yíng)經(jīng)理的指導下，首先對中國旅游客運網(wǎng)站中所有內容進(jìn)行外鏈轉內鏈，然后根據網(wǎng)站的不足之處進(jìn)行內容填充，在網(wǎng)站頁(yè)面添加產(chǎn)品展示 、產(chǎn)品分類(lèi)、圖文信息等。最后對網(wǎng)站現有內容進(jìn)行優(yōu)化使內容實(shí)質(zhì)中能夠反映出相關(guān)知識，讓用戶(hù)從中能學(xué)到什么、體會(huì )到什么。
二、頁(yè)面完善
網(wǎng)站內容完善就是給網(wǎng)站隨時(shí)添加相關(guān)信息，只有不斷的完善門(mén)戶(hù)提供的服務(wù)，用戶(hù)的需求才能不斷的被滿(mǎn)足。根據網(wǎng)站運營(yíng)流程主要做的就是 參考行業(yè)成熟網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站的頁(yè)眉頁(yè)腳設置及底部導航的制作、網(wǎng)站其它頁(yè)面的完善、網(wǎng)站結構的布局與調整、網(wǎng)站的視覺(jué)形象設計、添加交互性和廣告位等操作來(lái)引導用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)和提高用戶(hù)體驗度，使達到讓客戶(hù)快速找到所需要的信息或讓新來(lái)網(wǎng)站的用戶(hù)能夠馬上找到所需要的。
三、搜索引擎優(yōu)化
搜索引擎優(yōu)化（即SEO）是一項非常重要的基礎性網(wǎng)站推廣工作可以提高搜索引擎對網(wǎng)頁(yè)的收錄及一系列關(guān)鍵詞的排名，從而提升網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量。在SEO方面 我主要做的是關(guān)鍵詞的選取確定網(wǎng)站核心關(guān)鍵詞與布局，首先根據關(guān)鍵詞篩選工具、用戶(hù)習慣及對旅游客運相關(guān)行業(yè)的了解在網(wǎng)站運營(yíng)經(jīng)理的指導下進(jìn)行中國旅游客運網(wǎng)站關(guān)鍵詞和長(cháng)尾關(guān)鍵詞的篩選，然后按照搜索引擎優(yōu)化規則對網(wǎng)站首頁(yè)、欄目頁(yè)等進(jìn)行篩選的關(guān)鍵詞和長(cháng)尾關(guān)鍵詞布局。
四、日常更新
一個(gè)網(wǎng)站，只有不斷更新才會(huì )有生命力，人們上網(wǎng)無(wú)非是要獲取所需。只有不斷地提供人們所需要的內容，網(wǎng)站才能有吸引力。還有一個(gè)就是經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)站內容更新，能夠討好蜘蛛進(jìn)行頁(yè)面內容的爬行，從而抓取頁(yè)面進(jìn)行收錄。這樣能夠充實(shí)網(wǎng)站的內容，對于瀏覽者來(lái)說(shuō)也增加了可讀性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。因為網(wǎng)站運營(yíng)有人力方面的限制，所以網(wǎng)站內容以轉載別的網(wǎng)站內容為主。網(wǎng)站每日更新的位置包括主頁(yè)中的頭條，行業(yè)的資訊，時(shí)事新聞。由于獨立負責網(wǎng)站，我實(shí)際上承擔的是頻道主編的職責，因此我既要保證頻道內容的專(zhuān)業(yè)性，又要兼顧頻道的流量。不過(guò)要吸引更多的人來(lái)網(wǎng)站，單單從別人網(wǎng)站轉載內容是遠遠不夠的，必須要寫(xiě)出一些原創(chuàng )的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)新聞，經(jīng)常去看同行業(yè)的相關(guān)網(wǎng)站，吸收別人好的東西，巧妙地用到自己的網(wǎng)站上來(lái)。只有堅持去寫(xiě)原創(chuàng )，才能超越同行業(yè)網(wǎng)站，關(guān)鍵字排名才會(huì )有所提高。
五、網(wǎng)站推廣
在實(shí)習期間，所有都是圍繞網(wǎng)站推廣進(jìn)行操作的。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網(wǎng)站，來(lái)提升品牌知名度、增加網(wǎng)站流量跟用戶(hù)、提升轉化，增加銷(xiāo)售 。在網(wǎng)站推廣方面網(wǎng)站運營(yíng)經(jīng)理常說(shuō)“沒(méi)有最好的只有最合適的推廣”。因此，在實(shí)習過(guò)程中是對各種免費網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施。主要推廣方法：百度輔助產(chǎn)品推廣（貼吧、博客、知道、百度）、對搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化、搜索引擎的登錄、撰寫(xiě)軟文、即時(shí)聊天工具推廣、論壇發(fā)帖、撰寫(xiě)博客、郵件推廣、登陸導航類(lèi)網(wǎng)站、與其它網(wǎng)站建立友情鏈接、廣告互換、加入網(wǎng)絡(luò )廣告聯(lián)盟、制造網(wǎng)上新事件.
通過(guò)這次實(shí)習，我真正實(shí)現了由理論到實(shí)際的轉變，鍛煉了自己的動(dòng)手能力，同時(shí)也讓我認識到自己與真正專(zhuān)業(yè)人士的差距。我們做的這些內容在我看來(lái)已經(jīng)受益匪淺，但是在專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是SEO技術(shù)的皮毛，并沒(méi)有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過(guò)程。在這六個(gè)月的實(shí)習中，我看到了自己專(zhuān)業(yè)知識的欠缺，也獲得了經(jīng)歷和體會(huì )，對于今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，也提高了我的專(zhuān)業(yè)水平。在以后的工作上我會(huì )有爭取更大的進(jìn)步。
在這次實(shí)習工作中我總結了幾點(diǎn)經(jīng)驗教訓，這將會(huì )在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，態(tài)度決定一切，工作時(shí)一定要一絲不茍積極主動(dòng)，按時(shí)上下班遵守公司規章制度；當然作為新人就要不斷學(xué)習，遇到自己不懂或不會(huì )的地方及時(shí)向經(jīng)理同事請教；在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都會(huì )比較繁瑣，而且幾天下來(lái)也會(huì )比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。
運營(yíng)實(shí)習總結2
實(shí)習的這段時(shí)間對我來(lái)說(shuō)是非常的重要和寶貴的，在公司的工作當中，我也學(xué)到了很多，對于很多自己的專(zhuān)業(yè)以及工作上的能力都提升了不少，我也非常的感謝公司愿意給我這樣一個(gè)機會(huì )，通過(guò)公司以及公司的同事對我的幫助和栽培，我也已經(jīng)可以順利的完成自己的工作了，在自己的工作過(guò)程當中，我的工作能力和職業(yè)素養都得到了提高，我也相信自己在實(shí)習過(guò)后的工作當中也一定會(huì )更加的優(yōu)秀和努力的。
新媒體運營(yíng)是近幾年新興出來(lái)的一個(gè)工作崗位，也是一個(gè)新的行業(yè)，對于我這樣的實(shí)習生來(lái)說(shuō)，能夠來(lái)到如此有發(fā)展和前景的公司，是我的榮幸，我也很珍惜這來(lái)之不易的工作，所以在自己這段時(shí)間的實(shí)習工作上面，我也在認真的完成自己的工作，起初，我是一個(gè)什么也不會(huì )，做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作都需要花費很多的時(shí)間，在工作的進(jìn)度上面也跟不上公司的團隊，所以很多的時(shí)候我就只能自己在其他的時(shí)間來(lái)摸索，我對于素材在哪里找，有什么需要注意的地方，以及發(fā)表的東西或是文章需要怎么排版都一概不知，我一開(kāi)始就做好了會(huì )很難的準備，但是工作開(kāi)始之后，我才意識到工作的難度，但是幸運的是自己遇到了一群友好的同事，經(jīng)過(guò)他們的幫助以及公司系統化的培訓，我也慢慢的了解了自己的工作內容和工作性質(zhì)，之后自己也慢慢的一點(diǎn)一點(diǎn)的開(kāi)始了自己的工作，我也知道開(kāi)始會(huì )很難，但是貴在堅持，我也一直都沒(méi)有選擇放棄，哪怕是在自己做的東西都不合格，自己在工作上面也是處處碰壁的時(shí)候，我也絲毫沒(méi)有選擇過(guò)放棄，我也一直堅持下來(lái)了。
現在自己的實(shí)習工作已經(jīng)結束，我也完全的'融入了公司，懂得了新媒體運營(yíng)這份工作的不易，但是我也更加的堅定了自己要一直努力的信念，我相信自己在這個(gè)工作崗位上面可以越來(lái)越好，雖說(shuō)自己來(lái)到公司只有短短的幾個(gè)月的時(shí)間，但是我也學(xué)到了很多，在工作上的知識，以及在職場(chǎng)上的道理，我都懂得了很多的道理。
實(shí)習雖然非常的辛苦，但是我覺(jué)得這一切都是值得的，不管自己在工作上面所遇到的什么難題，我都可以堅持下去，都可以成為一個(gè)優(yōu)秀和出色的工作人員，我也相信公司會(huì )是一個(gè)很好的平臺，我也可以在這里盡自己的一份力量，在之后的工作當中也可以為公司貢獻出自己的一點(diǎn)力量。
運營(yíng)實(shí)習總結3
編號：JX/GC7.5-03-JL05
北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院
企業(yè)實(shí)習報告
系 別：信息工程系 專(zhuān) 業(yè)： 電子商務(wù)
班 級：0752121 學(xué) 號：44200771112
姓 名： 成 績(jì)：
20xx年11月17日
附：實(shí)習報告撰寫(xiě)格式要求
一、任務(wù)與目的
二、主體內容
包括企業(yè)實(shí)習過(guò)程，崗位工作內容及管理規范，生產(chǎn)工藝技術(shù)要點(diǎn)分析，個(gè)人的收獲、心得、經(jīng)驗及教訓。
三、字數要求
學(xué)生應認真撰寫(xiě)實(shí)習報告，字數不少于3000字；撰寫(xiě)報告字跡應清楚、整潔（可打印粘貼）。
運營(yíng)實(shí)習總結4
實(shí)習的這段時(shí)間對我來(lái)說(shuō)是非常的重要和寶貴的，在公司的工作當中，我也學(xué)到了很多，對于很多自己的專(zhuān)業(yè)以及工作上的能力都提升了不少，我也非常的感謝公司愿意給我這樣一個(gè)機會(huì )，通過(guò)公司以及公司的同事對我的幫助和栽培，我也已經(jīng)可以順利的完成自己的工作了，在自己的工作過(guò)程當中，我的工作能力和職業(yè)素養都得到了提高，我也相信自己在實(shí)習過(guò)后的工作當中也一定會(huì )更加的優(yōu)秀和努力的。
新媒體運營(yíng)是近幾年新興出來(lái)的一個(gè)工作崗位，也是一個(gè)新的行業(yè)，對于我這樣的實(shí)習生來(lái)說(shuō)，能夠來(lái)到如此有發(fā)展和前景的公司，是我的榮幸，我也很珍惜這來(lái)之不易的工作，所以在自己這段時(shí)間的實(shí)習工作上面，我也在認真的完成自己的工作，起初，我是一個(gè)什么也不會(huì )，做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作都需要花費很多的時(shí)間，在工作的.進(jìn)度上面也跟不上公司的團隊。
所以很多的時(shí)候我就只能自己在其他的時(shí)間來(lái)摸索，我對于素材在哪里找，有什么需要注意的地方，以及發(fā)表的東西或是文章需要怎么排版都一概不知，我一開(kāi)始就做好了會(huì )很難的準備，但是工作開(kāi)始之后，我才意識到工作的難度，但是幸運的是自己遇到了一群友好的同事，經(jīng)過(guò)他們的幫助以及公司系統化的培訓，我也慢慢的了解了自己的工作內容和工作性質(zhì)。
之后自己也慢慢的一點(diǎn)一點(diǎn)的開(kāi)始了自己的工作，我也知道開(kāi)始會(huì )很難，但是貴在堅持，我也一直都沒(méi)有選擇放棄，哪怕是在自己做的東西都不合格，自己在工作上面也是處處碰壁的時(shí)候，我也絲毫沒(méi)有選擇過(guò)放棄，我也一直堅持下來(lái)了。
現在自己的實(shí)習工作已經(jīng)結束，我也完全的融入了公司，懂得了新媒體運營(yíng)這份工作的不易，但是我也更加的堅定了自己要一直努力的信念，我相信自己在這個(gè)工作崗位上面可以越來(lái)越好，雖說(shuō)自己來(lái)到公司只有短短的幾個(gè)月的時(shí)間，但是我也學(xué)到了很多，在工作上的知識，以及在職場(chǎng)上的道理，我都懂得了很多的道理。
實(shí)習雖然非常的辛苦，但是我覺(jué)得這一切都是值得的，不管自己在工作上面所遇到的什么難題，我都可以堅持下去，都可以成為一個(gè)優(yōu)秀和出色的工作人員，我也相信公司會(huì )是一個(gè)很好的平臺，我也可以在這里盡自己的一份力量，在之后的工作當中也可以為公司貢獻出自己的一點(diǎn)力量。
運營(yíng)實(shí)習總結5
為期二周的專(zhuān)業(yè)技能實(shí)訓結束了，這次的實(shí)訓給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷，原來(lái)都需要人工來(lái)出理的數據，單證，業(yè)務(wù)，現在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標，片刻就能搞定。實(shí)訓所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的，整個(gè)作業(yè)完成下來(lái)，確實(shí)學(xué)到不少東西。從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始，帳號，個(gè)人信息的填寫(xiě)，再到后來(lái)的商品信息的錄入以及一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡(jiǎn)單的流程，里面有許多細節問(wèn)題是要求我們注意的，畢竟將來(lái)到真正實(shí)際操作過(guò)程中很少允許我們出差錯的，一個(gè)錯誤的信息的公布出去給公司帶來(lái)的損失是無(wú)法估計的，所以細心，細致是必需的。
這次的實(shí)訓內容主要有：
一，通過(guò)“德意”操作在電子商務(wù)虛擬平臺了解電子商務(wù)的基本流程，同時(shí)在虛擬平臺上做了操作。
二，通過(guò)虛擬平臺的模擬操作相應地在網(wǎng)絡(luò )實(shí)踐平臺做了相應的操作。
三，到歐中經(jīng)貿網(wǎng)參觀(guān)并聽(tīng)工作人員介紹公司狀況。
四，聽(tīng)講座。
我們主要是電子商務(wù)實(shí)訓室的德意模擬操作平臺里進(jìn)行的，不管是BtoB還是BtoC交易模式都有前臺和后臺之分。前臺是讓客戶(hù)進(jìn)行操作的平臺，客戶(hù)可以注冊成為會(huì )員、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行的開(kāi)戶(hù)、電子錢(qián)包、數字證書(shū)的注冊和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺管理系統是網(wǎng)站管理人員才可以操作的。它能夠對前臺購物網(wǎng)站進(jìn)行全面的管理和運作。通過(guò)對后臺系統的操作，能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運作與管理過(guò)程，有助于我們知識的實(shí)踐。而后臺管理系統的主要模塊包括：系統管理模塊、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢(xún)模塊、報表管理模塊、月末處理模塊、系統幫助模塊等。其中的采購業(yè)務(wù)管理，主要提供采購的各種管理，如采購訂單的填寫(xiě)、采購訂單的確認，采購入庫等管理。電子錢(qián)包以及企業(yè)數字證書(shū)的審批。
在虛擬平臺操作完后，我們還在阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站中進(jìn)行會(huì )員注冊。我們在阿里巴巴里面發(fā)布自己的商業(yè)信息，在拍拍網(wǎng)上則是利用QQ號碼網(wǎng)上開(kāi)店，發(fā)布自己的商品，進(jìn)行商品的買(mǎi)賣(mài)。這些都是在現實(shí)的網(wǎng)絡(luò )中實(shí)現的。當然，作為電子商務(wù)的學(xué)生，如果我們自己都不去實(shí)踐，那我們又如何使他人信任，讓他人放心的進(jìn)入到我們自己的網(wǎng)站。
另外，我們還聽(tīng)取了由雅虎中國企業(yè)的一名營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理謝經(jīng)理給我們講了關(guān)于搜索引擎和推銷(xiāo)的知識。讓我們從中了解了世界上三大搜索巨頭：百度、雅虎、Google它們之間的特色和市場(chǎng)的定位。使我們對這三個(gè)常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同時(shí)聽(tīng)了這位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的推銷(xiāo)艱辛而又精采的一面，在為她喝采的同時(shí)也開(kāi)放了自己的眼界，使自己的知識又多了一方面的擴充。
通過(guò)這次電子商務(wù)綜合技能的.實(shí)訓“理論+實(shí)操+講座+參觀(guān)+案例”，使我對電子商務(wù)有更深一層的了解，對國內外電子商務(wù)的發(fā)展有了進(jìn)一步的認識。使我們了解電子商務(wù)企業(yè)的組織機構，企業(yè)的管理模式，企業(yè)的運作模式，企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，電子商務(wù)企業(yè)運作系統的硬件設施和架構，電子商務(wù)應用軟件系統的基本架構、運行管理維護的特點(diǎn)和流程，電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。這次的實(shí)訓也讓我們更進(jìn)一步的了解電子商務(wù)在當今世界的發(fā)展情況。也對電子商務(wù)所涉及的幾個(gè)模塊進(jìn)行了實(shí)際操作，我對原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識有了更為深刻的理解。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓,我們對電子商務(wù)有了更深的了解，從書(shū)面的明白到實(shí)踐的理解。我們這次實(shí)習對我們的認識起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務(wù)的過(guò)程中少走點(diǎn)彎路。也使我們對人生和社會(huì )有了更清楚的認識，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來(lái)的，沒(méi)有那么多的意外收獲。
在這里很感謝潘老師給我們傳授了這么多的知識和經(jīng)驗,讓我們在畢業(yè)之際更好的填補自己的不足。
運營(yíng)實(shí)習總結6
一。實(shí)習概況：
1。實(shí)習目的：通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)知識與所見(jiàn)所聞，以及在實(shí)習單位所學(xué)到的技能加深對網(wǎng)絡(luò )編輯和網(wǎng)絡(luò )傳媒的了解。增進(jìn)自己的編輯功底，以及了解人們對網(wǎng)絡(luò )傳播的真正需求。
2。實(shí)習流程：懷著(zhù)對網(wǎng)絡(luò )編輯的向往于20xx年10月到成都新浪樂(lè )居公司面試于11月1日正式入職。20xx年11月31日實(shí)習結束。
3。實(shí)習單位：成都新浪樂(lè )居公司
4。實(shí)習達到的目標：通過(guò)平時(shí)的積累，在學(xué)校學(xué)到的知識及自己的觀(guān)察與學(xué)習，發(fā)現網(wǎng)絡(luò )傳媒與傳統的傳媒的差別，發(fā)現以前自己在編輯新聞稿件時(shí)的疏忽與漏洞，一些自以為無(wú)用的文字其實(shí)背后還大有文章。通過(guò)實(shí)習，編輯水平有了提高，自己也得到了鍛煉，除了做事還有做人。
二。實(shí)習記錄：
1。面試：10月28日下午在宏達國際廣場(chǎng)大廈新浪樂(lè )居辦公室進(jìn)行了面試，面試官主要考察的是應試人員的專(zhuān)業(yè)技能和和表達能力。除這以外更注重應聘者的個(gè)人品質(zhì)。還好在去面試之前我有上網(wǎng)了解了網(wǎng)編技能要求。如能夠清晰而有邏輯的表達自己的想法，具有創(chuàng )造性的思維，熱愛(ài)寫(xiě)作與創(chuàng )作，具有豐富的背景知識熟悉基本的辦公軟件，熟悉photoshop，dreamweaver等圖文編輯軟件，掌握html語(yǔ)言思維活躍，新聞敏感性強。能夠所在最短的時(shí)間內判斷新聞價(jià)值并了解新聞發(fā)布的渠道善于交流與溝通，能夠了解用戶(hù)和受眾的意見(jiàn)，與他們進(jìn)行溝通善于調整自己的狀態(tài)，能夠適應全時(shí)段采編新聞的工作強度和實(shí)時(shí)更新的工作節奏。所以第一關(guān)面試我很幸運的通過(guò)了。
2。接受培訓：在實(shí)習期間，公司為我們實(shí)習生做過(guò)一些技術(shù)上和網(wǎng)絡(luò )新聞?dòng)嘘P(guān)的培訓。公司對我們培訓的內容，大多數都與網(wǎng)媒有著(zhù)密切的關(guān)系。曾經(jīng)自以為熟稔的網(wǎng)絡(luò )操作和網(wǎng)絡(luò )平臺卻無(wú)法在培訓過(guò)程中完成良好的融會(huì )貫通。
帶我們實(shí)習生的上級是內容編輯部的一個(gè)檢驗充足的編輯者，他首先給我介紹了公司的文化宗旨，部門(mén)職能，并介紹我們認識了公司的老職員。然后在會(huì )議室傳授了他的個(gè)人經(jīng)驗。他告訴我們，做網(wǎng)絡(luò )編輯，最基本的除了具有文字敏感和圖片敏感度之外，還要掌握如何做好SEO和SEM。
4。漸入佳境：網(wǎng)絡(luò )編輯工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)零起點(diǎn)的工作。剛剛入職，我只能做一些簡(jiǎn)單的樓盤(pán)信息搜索、整理加工，就好像是粘貼—復制的網(wǎng)站搬運工，枯燥無(wú)味沒(méi)有技術(shù)含量，看似簡(jiǎn)單卻十分耗費時(shí)間的工作。因為不熟悉排版規律，
所以編輯出的樓盤(pán)新聞和百科詞條只能一次一次的更改。從前瀏覽網(wǎng)頁(yè)并不注意的關(guān)鍵詞，其實(shí)是關(guān)系著(zhù)SEO及整個(gè)網(wǎng)站盈利與否的關(guān)鍵命脈。所以大部分的時(shí)候，我又苦惱于無(wú)法為整篇文章起一個(gè)足夠吸引眼球的關(guān)鍵詞。因此，最開(kāi)始我只能完成編輯新聞任務(wù)的1/3。為了趕上進(jìn)度，下班回到寢室后，我帶著(zhù)“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”的熱情，投入到網(wǎng)絡(luò )編輯的學(xué)習中。最后，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，最后每天都能按時(shí)完成上級給的任務(wù)。
5。部門(mén)會(huì )議：這是體現公司人性化的開(kāi)放管理方式，為綜合多方面意見(jiàn)，主管召集公司人員多次召開(kāi)了會(huì )議，在會(huì )議中，主管說(shuō)公司的宗旨是“拿結果說(shuō)事”。無(wú)論是從學(xué)歷本身還是技術(shù)的熟悉度上衡量，我都清楚自己必須盡快找準自己在編輯部的核心競爭力是什么？因為網(wǎng)站的贏(yíng)利主要依靠點(diǎn)擊率，而點(diǎn)擊率通過(guò)公司技術(shù)部門(mén)就可以調出統計數目，因此，我們的工作效率與否，正確與否，贏(yíng)利與否。都是直接而又直觀(guān)的被呈現，職場(chǎng)的殘酷，就這樣呈現在我的面前。
6。終要告別：就這樣1個(gè)月就過(guò)去了，就要離開(kāi)這里了，說(shuō)真的，很不舍，部門(mén)里的每個(gè)人都很好，大家在一起合作的氛圍也很好。尤其是，帶我們的主管很是照顧我們，教會(huì )了我們很多在學(xué)校學(xué)不到的知識與經(jīng)驗。
三。實(shí)習體會(huì )：
A。文字編輯能力
網(wǎng)絡(luò )編輯必須掌握文字編輯和文字處理能力。它包括文章標題的編輯能力，標題是文章的概括性表述，具有非常重要的地位和作用。要事半功倍地推廣自己的'新聞，網(wǎng)絡(luò )編輯就要精心制作便于檢索的新聞標題和導語(yǔ)，并且根據實(shí)際工作中用戶(hù)最關(guān)心的信息和網(wǎng)站所要重點(diǎn)提供的信息，提取出最重要的關(guān)鍵字來(lái)制作新聞導語(yǔ)。標題和導語(yǔ)越清晰越獨特，被網(wǎng)民搜索出來(lái)的機率就越高。例如，我們實(shí)習生偶爾會(huì )出去踩盤(pán)，回來(lái)都會(huì )在網(wǎng)站論壇發(fā)一篇樓盤(pán)的帖子，另一位實(shí)習生曾以：“沙和尚帶你西游沙河上”的醒目標題，在眾多帖子中脫穎而出，受到了主編的贊賞。
網(wǎng)絡(luò )編輯還必須掌握文章內容的編輯排版技巧，比如段落，樣式，多媒體應用等。辦公室里有一個(gè)資深的編輯，她的帖子人氣一直都很火。我有仔細的去研究和請教過(guò)，很大部分歸功于圖文并茂的排版方式。這種技巧，能極大的抓住閱讀者的眼球，吸引讀者的興趣，而不會(huì )給讀者帶來(lái)視覺(jué)上的疲勞。
B。圖片處理能力
網(wǎng)絡(luò )編輯在編輯文章時(shí)接觸得最多的莫非是文字和圖片，圖片可以極大地增強網(wǎng)頁(yè)的表現力，但粗燥的沒(méi)有經(jīng)過(guò)處理的圖片是不宜放在網(wǎng)頁(yè)內容中的，所以網(wǎng)絡(luò )編輯必須學(xué)會(huì )通過(guò)圖片處理軟件對需要使用的圖片進(jìn)行相應處理。最常用的圖片處理軟件有windows自帶的的圖像處理程序、Fireworks、Photoshop等。在實(shí)習的時(shí)候，我們的主編也有教我們，要制作好的圖片，必須得從角度、色彩、大小、分辨率、要表現的主題等多方面去著(zhù)手。
C獲取資源的能力
網(wǎng)頁(yè)內容可以簡(jiǎn)單地分為原創(chuàng )內容和轉載內容，但原創(chuàng )內容往往是有限的，這就要求網(wǎng)絡(luò )編輯具備獲取相關(guān)資源的能力。實(shí)習期間，如果當天是做論壇的話(huà)，那么我們的基本任務(wù)是原創(chuàng )5篇轉載20篇。無(wú)可厚非，原創(chuàng )的支撐也需要平時(shí)素材的積累，而轉載也必須要經(jīng)過(guò)科學(xué)整理，合理歸類(lèi)，體現出自己的智慧。所以，后來(lái)每天清晨都形成了一個(gè)習慣，那就是去同類(lèi)的網(wǎng)站如搜房網(wǎng)、大成網(wǎng)等各大網(wǎng)站去搜尋資源。
D內容推廣的能力
網(wǎng)絡(luò )編輯不僅要有內容制造的能力還必須具備內容推廣的能力，因為我們制作內容的目的是為了發(fā)布出來(lái)讓人看，那么這就涉及到一個(gè)內容推廣的工作，內容推廣所涉及的知識技巧比較多，實(shí)習時(shí)我們就應用了qq群網(wǎng)站推廣法、搜索引擎推廣法、軟文推廣法、博客推廣法、論壇推廣法、圖片水印推廣法、郵件推廣法等。
E專(zhuān)題制作能力和熱點(diǎn)把握能力
網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)題可以理解為針對某個(gè)主題制作的具有內容結集性質(zhì)的內容集合。內容必須集中表現你所要表現的主題，具有很大的相關(guān)性。專(zhuān)題分為實(shí)效專(zhuān)題和聚合專(zhuān)題，實(shí)效專(zhuān)題指針對某一熱點(diǎn)問(wèn)題做的內容，聚合專(zhuān)題是指將相似內容或者相關(guān)內容聚合在一起。在實(shí)習期間，我們三個(gè)實(shí)習生曾經(jīng)一起策劃了一個(gè)關(guān)于龍泉驛區樓盤(pán)專(zhuān)題的制作。我們的切入點(diǎn)，便是從價(jià)格、面積、戶(hù)型、交通、社區配套、區域等進(jìn)行相似內容的整合歸納。當然制作的專(zhuān)題的最終目的是提供用戶(hù)有效的信息，那么就必須要掌握用戶(hù)所關(guān)心的熱點(diǎn)是什么，這就要求編輯人員要具有熱點(diǎn)把握能力。
我知道自己未來(lái)的路還很長(cháng)，但我很幸運，能夠在這樣一個(gè)每天不斷有人被淘汰的城市尋到一個(gè)自己還算滿(mǎn)意的職位。選擇好的公司意味著(zhù)接受優(yōu)良的企業(yè)和開(kāi)明的人際關(guān)系。這些經(jīng)驗，是我在學(xué)校不曾學(xué)過(guò)和接觸過(guò)的最寶貴的財富。我想這也許就是成長(cháng)。我很慶幸，自己的堅持和選擇能在大三學(xué)期塵埃落定，也很幸運，能夠有機會(huì )在這樣一個(gè)公司實(shí)習。
運營(yíng)實(shí)習總結7
時(shí)光荏苒，歲月如梭，一轉眼三個(gè)月客服的實(shí)習期已經(jīng)過(guò)去了�；厥走@三個(gè)月以來(lái)作為一名電商客服來(lái)到公司進(jìn)行工作的這段日子，有很多的成長(cháng)和進(jìn)步，也有很多有待加強的地方。為了讓自己好好的整理一下我在實(shí)習期的工作，也為了能讓我更好的迎接下一階段的工作，我做了如下實(shí)習期工作總結。
一、專(zhuān)業(yè)知識的培養
作為一名客服，當然是要對自家公司里的產(chǎn)品掌握的非常了解和熟悉，才能夠做好這個(gè)崗位。所以在實(shí)習期的第一個(gè)月，我就一直在熟悉產(chǎn)品，和參加客服的專(zhuān)業(yè)培訓。在培訓里，我不僅了解到了我們公司電商后臺的基本操作，還提升了關(guān)于客服崗位的專(zhuān)業(yè)知識。除此之外，我還在空閑的時(shí)間里，做了很多功夫和準備。沒(méi)事的時(shí)候就喜歡研究有關(guān)客服的各種職業(yè)技巧與我們公司電商運營(yíng)的拓展知識。
二、服務(wù)意識的培養
作為一名客服，不僅要求自己的專(zhuān)業(yè)知識過(guò)硬，還要擁有一個(gè)良好的服務(wù)意識。有很多客戶(hù)，其實(shí)他們在看產(chǎn)品的同時(shí)，也是在看我們客服人員的一個(gè)服務(wù)和態(tài)度。如果我們家的產(chǎn)品好，有客戶(hù)過(guò)來(lái)咨詢(xún)問(wèn)題，卻遇上了我們客服工作人員的`愛(ài)答不理，態(tài)度惡劣這種情況，那很大的可能就不會(huì )下單了。甚至還有可能會(huì )產(chǎn)生投訴等一系列的問(wèn)題。所以，客服人員的服務(wù)態(tài)度其實(shí)是非常重要的。而在我實(shí)習期的時(shí)候，就十分的注重這個(gè)問(wèn)題。無(wú)論是面對有很多問(wèn)題的客戶(hù)，還是面對很麻煩的客戶(hù)，我都做到了耐心服務(wù)，貼心服務(wù)。
三、有待加強的地方
在過(guò)去的實(shí)習期里，我覺(jué)得我在和同事關(guān)系這件事情的處理上做的還不夠好。因為在過(guò)去的這段日子里，我已經(jīng)和不少同事鬧過(guò)了矛盾，和同事之間相處的也并不怎么愉快。于是，我反思了一下自己，覺(jué)得有很多問(wèn)題都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我一定要好好的改正一下自己的脾性，盡量的多去理解和包容同事，友好的和同事進(jìn)行相處，和同事之間多加強溝通和聯(lián)系。
實(shí)習期已經(jīng)過(guò)去了，面對我以后未來(lái)的職業(yè)發(fā)展，我也已經(jīng)有了一個(gè)清晰的方向，也已經(jīng)做好了在公司里長(cháng)期做下去的準備，相信我能夠越來(lái)越優(yōu)秀，越來(lái)越努力。
運營(yíng)實(shí)習總結8
筆試總共五題，都是問(wèn)答題，可以在五題中選一題或多題進(jìn)行回答，原題如下：
1、日常最常用的APP是哪個(gè)?為什么會(huì )覺(jué)得好用?如果你在學(xué)校做的XX項目，利用這個(gè)APP怎么玩?(請在5道題目中選取一道或幾道作答)
2、你常用的網(wǎng)購產(chǎn)品有哪些，網(wǎng)購時(shí)有沒(méi)有什么需求沒(méi)被滿(mǎn)足?針對這個(gè)需求，并給出解決方案。(請在5道題目中選取一道或幾道作答)
3、你最喜歡看的電視娛樂(lè )節目是哪個(gè)?假如你是這個(gè)節目的主編，手機微信和手機淘寶都要找你做深度合作，你會(huì )選擇哪個(gè)，并闡述具體合作方案。(請在5道題目中選取一道或幾道作答)
4、有人說(shuō)O2O是把人從線(xiàn)上拉到線(xiàn)下去。也有人說(shuō)O2O是以我為中心，讓服務(wù)來(lái)找我。請結合市場(chǎng)上真實(shí)案例，談?wù)勀愕腵觀(guān)點(diǎn)。(請在5道題目中選取一道或幾道作答)
5、你做過(guò)的最好的和最壞的決定是什么，從中你學(xué)到什么? (請在5道題目中選取一道或幾道作答) 感覺(jué)自己答得一般，不知小伙伴們遇到這種問(wèn)題會(huì )怎么回答呢?
運營(yíng)實(shí)習總結9
電子商務(wù)運營(yíng)推廣實(shí)訓
專(zhuān) 業(yè) 名 稱(chēng)
班 級 學(xué) 號
姓 名
指 導 老 師
20xx年11月
目 錄
1實(shí)訓市場(chǎng)背景............................................................................................................. 3
1.1 數據魔方................................................................................................... 3
1.2 經(jīng)營(yíng)地域分析......................................................... 錯誤！未定義書(shū)簽。
2開(kāi)店............................................................................................................................. 3
2.1 辦公場(chǎng)所設立........................................................................................... 3
2.2 配送中心設立........................................................................................... 4
2.3 店鋪開(kāi)設................................................................................................... 4
2.4 網(wǎng)店裝修................................................................................................... 4
3 采購......................................................................................................................... 5
3.1 采購投標................................................................................................... 5
3.2 商品入庫................................................................................................... 5
4 推廣......................................................................................................................... 6
4.1 商品發(fā)布................................................................................................... 6
4.2 SEO優(yōu)化 .................................................................................................. 7
4.3 SEM推廣 ................................................................................................. 9
4.4 SEM管理 ................................................................................................. 9
4.5 團購......................................................................................................... 10
4.6 秒殺......................................................................................................... 10
4.7 套餐......................................................................................................... 10
4.8 促銷(xiāo)......................................................................................................... 11
4.9 站外推廣................................................................................................. 13
5 運營(yíng)....................................................................................................................... 16
5.1 訂單分發(fā)................................................................................................. 16
5.2 物流選擇................................................................................................. 17
5.3 貨物出庫................................................................................................. 17
5.4 貨物簽收................................................................................................. 17
6 本組得分分析....................................................................................................... 18
1實(shí)訓市場(chǎng)背景
1.1 數據魔方
為賣(mài)家提供不同類(lèi)目商品的市場(chǎng)需求信息以及基于大數據的關(guān)鍵詞的相關(guān)數據信息；賣(mài)家可以通過(guò)數據魔方進(jìn)行市場(chǎng)分析定位，并分析每個(gè)關(guān)鍵詞的相關(guān)數據，制定自己的經(jīng)營(yíng)策略。
實(shí)訓經(jīng)驗：
2開(kāi)店
2.1 辦公場(chǎng)所設立
設立辦公場(chǎng)所包含選擇辦公城市、選擇辦公場(chǎng)所類(lèi)型和招賢納士三部分：
1、根據不同城市的城市影響力、租金差、工資差等信息我們選擇石家莊為我們的辦公城市。
2、根據辦公場(chǎng)所的容納人數、租賃價(jià)格、維修費用等信息我們初始選擇普通型辦公室。
3、根據員工的業(yè)務(wù)能力、工資增長(cháng)率及基本工資選擇合適的人員。
改建：根據經(jīng)營(yíng)需求可以改變辦公場(chǎng)所類(lèi)型；若普通辦公室改建為豪華辦公室需要支付租金差額，若豪華辦公室改建為普通辦公室則不退還租金差額。 搬遷：根據經(jīng)營(yíng)需求，可以將辦公室在不同城市之間搬遷，搬遷時(shí)需要支付搬遷費用，不同辦公室搬遷費用不同，若搬遷至租金高的城市則需補充相應差價(jià)，反之搬遷至租金低的城市不退還差價(jià)。
2.2 配送中心設立
根據市場(chǎng)需求及不同城市的租金差、物流運費、工資差、是否支持郵寄等信息選擇石家莊設立配送中心。
規則：
1、租賃：根據體積、租賃價(jià)格、維修費用、管理費用及搬遷費用選擇合適的配送中心；
2、改建：根據經(jīng)營(yíng)需求可以進(jìn)行配送中心改建；改建時(shí)，若是將體積小的改為體積大的，則補充租金差價(jià)；若是體積大的改為體積小的，不退還租金差價(jià)；
3、搬遷：根據經(jīng)營(yíng)需求可以改變配送中心所在的城市；搬遷需要支付一定的搬遷費用，若搬遷至租金高的城市則需補充相應差價(jià)，反之搬遷至租金低的城市不退還差價(jià)；搬遷時(shí)倉庫必須空置。
4、退租：把閑置的倉庫退租，若不退租則到期后系統默認續租；退租時(shí)，倉庫必須為空置；若在每期期中退租，則需支付整期人員工資。
5、設配區：為每個(gè)配送中心設置默認的配送區域及默認的物流公司；若多個(gè)配送中心選擇的默認配送區域里包含若干個(gè)相同的城市，則在這些城市中按照租賃配送中心先后的順序選擇默認的配送中心。
2.3 店鋪開(kāi)設
根據經(jīng)營(yíng)需求開(kāi)設C店或者籌建B店。
第一期根據市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)需求，開(kāi)設了C店并且籌建了B店
實(shí)訓失誤：
實(shí)訓經(jīng)驗：
2.4 網(wǎng)店裝修
根據經(jīng)營(yíng)需求，若需提升店鋪的視覺(jué)值可以對店鋪進(jìn)行適當裝修。 規則：
店鋪裝修分為簡(jiǎn)裝修、普通裝修及精裝修，每種裝修費用及獲得的視覺(jué)值不同；店鋪的視覺(jué)值每期都會(huì )下降10。視覺(jué)值的高低主要影響綜合人群成交。
3 采購
3.1 采購投標
根據數據魔方的'市場(chǎng)需求數據，選擇合適的類(lèi)目的商品進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，根據供應商提供商品的促銷(xiāo)方式、數量、體積、價(jià)格制定采購投標方案，通過(guò)公開(kāi)競標的方式獲得該種商品。
規則：
系統自動(dòng)評判中標單位；采購競標時(shí)，同一種商品按照單位價(jià)格出價(jià)的高低依次進(jìn)行交易；如果競標價(jià)格相同，則與供應商的關(guān)系值高的優(yōu)先成交；如果競標價(jià)格相同，與供應商的關(guān)系值也相同，則媒體影響力高的優(yōu)先成交；繼續比較社會(huì )慈善，銷(xiāo)售額，投標提交的先后順序來(lái)依次交易。
同種商品一次性采購數量和信譽(yù)度都達到賣(mài)家的促銷(xiāo)方式要求，可以享受價(jià)格和賬期上的優(yōu)惠。
在制定采購投標方案時(shí)，需要確定合適的采購城市，中標后的商品必須入到該城市的配送中心，如果入庫其他城市的配送中心，需要先入庫該城市的配送中心，再進(jìn)行調撥。
企業(yè)信譽(yù)度=1*履約訂單數-2*違約訂單數（未發(fā)貨）-1*違約訂單數（已發(fā)貨，超過(guò)訂單要求到貨期限）。
社會(huì )慈善：為慈善活動(dòng)捐助的金額，增加慈善金額可以提升企業(yè)綜合指數。
3.2 商品入庫
將采購投標成功的商品執行入庫操作。
規則：
只有在有配送中心的城市并且配送中心的容量大于入庫商品的體積時(shí)才可以進(jìn)行商品入庫，采購的商品必須全部入庫。
運營(yíng)實(shí)習總結10
光陰似箭，轉眼間，實(shí)習生活結束了。在實(shí)習過(guò)程中，我始終保持了積極、主動(dòng)、嚴謹的工作態(tài)度，遵守公司規章制度，虛心學(xué)習，也有幸得到部門(mén)領(lǐng)導的教誨與指導以及同事的幫助，采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了網(wǎng)站運營(yíng)中的具體知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的'方面，所以我將在報告中講述我在實(shí)習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
實(shí)習是我們每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
一、實(shí)習工作概括：
去年XX月份我與XXXX廣州分公司簽訂實(shí)習協(xié)議后，來(lái)到XXXX廣州分公司實(shí)習。擔任公司基于對傳統超市行業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性的深入了解與XXXX廣州分公司合作建立并運營(yíng)具有綜合型的中國超市網(wǎng)站的運營(yíng)專(zhuān)員。從XXXX年XX月XX日到XXXX年XX月XX日，為期5個(gè)月。在這次實(shí)習中，我充分利用了在校所學(xué)知識和XXXX廣州分公司平臺技術(shù)。在網(wǎng)站運營(yíng)經(jīng)理的指導下獨立負責公司網(wǎng)站的內容建設、頁(yè)面完善、內容優(yōu)化、關(guān)鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化、各種網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施、網(wǎng)站廣告友情鏈接的互換、網(wǎng)站流量監控分析、網(wǎng)站會(huì )員包裝及后期日常更新維護等有關(guān)網(wǎng)站運營(yíng)的工作。在這段時(shí)間內，網(wǎng)站的流量穩定，運營(yíng)正常。我們的工作時(shí)間是從上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，中午有一個(gè)半小時(shí)的午餐時(shí)間。
二、實(shí)習工作內容：
1、負責網(wǎng)站的內容建設、設計、優(yōu)化、推廣、追蹤等運營(yíng)和維護工作。
2、負責網(wǎng)站內容的采集、撰寫(xiě)、編輯、擴充、發(fā)布等日常維護工作。
3、負責網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化工作的制定及執行，實(shí)現網(wǎng)站在百度等各大搜索引擎上的良好排名。
4、依照網(wǎng)站運行流程和規范，確保網(wǎng)站良好運行，對網(wǎng)站頻道內容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯。
三、實(shí)習工作總結
通過(guò)這次實(shí)習，我真正實(shí)現了由理論到實(shí)際的轉變，鍛煉了自己的動(dòng)手能力，同時(shí)也讓我認識到自己與真正專(zhuān)業(yè)人士的差距。我們做的這些內容在我看來(lái)已經(jīng)受益匪淺，但是在專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是SEO技術(shù)的皮毛，并沒(méi)有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過(guò)程。在這六個(gè)月的實(shí)習中，我看到了自己專(zhuān)業(yè)知識的欠缺，也獲得了經(jīng)歷和體會(huì )，對于今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，也提高了我的專(zhuān)業(yè)水平。在以后的工作上我會(huì )有爭取更大的進(jìn)步。
在這次實(shí)習工作中我總結了幾點(diǎn)經(jīng)驗教訓，這將會(huì )在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，態(tài)度決定一切，工作時(shí)一定要一絲不茍積極主動(dòng)，按時(shí)上下班遵守公司規章制度。當然作為新人就要不斷學(xué)習，遇到自己不懂或不會(huì )的地方及時(shí)向經(jīng)理同事請教。在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都會(huì )比較繁瑣，而且幾天下來(lái)也會(huì )比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。
運營(yíng)實(shí)習總結11
一、實(shí)習概況：
1、實(shí)習目的：通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)知識與所見(jiàn)所聞，以及在實(shí)習單位所學(xué)到的技能加深對網(wǎng)絡(luò )編輯和網(wǎng)絡(luò )傳媒的了解。增進(jìn)自己的編輯功底，以及了解人們對網(wǎng)絡(luò )傳播的真正需求。
2、實(shí)習流程：懷著(zhù)對網(wǎng)絡(luò )編輯的向往于20x年10月到成都新浪樂(lè )居公司面試于11月1日正式入職。20x年11月31日實(shí)習結束。
3、實(shí)習單位：成都新浪樂(lè )居公司
4、實(shí)習達到的目標：通過(guò)平時(shí)的積累，在學(xué)校學(xué)到的知識及自己的觀(guān)察與學(xué)習，發(fā)現網(wǎng)絡(luò )傳媒與傳統的傳媒的差別，發(fā)現以前自己在編輯新聞稿件時(shí)的疏忽與漏洞，一些自以為無(wú)用的文字其實(shí)背后還大有文章。通過(guò)實(shí)習，編輯水平有了提高，自己也得到了鍛煉，除了做事還有做人。
二、實(shí)習記錄：
1、面試：10月28日下午在宏達國際廣場(chǎng)大廈新浪樂(lè )居辦公室進(jìn)行了面試，面試官主要考察的是應試人員的專(zhuān)業(yè)技能和和表達能力。除這以外更注重應聘者的個(gè)人品質(zhì)。還好在去面試之前我有上網(wǎng)了解了網(wǎng)編技能要求。如能夠清晰而有邏輯的表達自己的想法，具有創(chuàng )造性的思維，熱愛(ài)寫(xiě)作與創(chuàng )作，具有豐富的背景知識熟悉基本的辦公軟件，熟悉photoshop，dreamweaver等圖文編輯軟件，掌握html語(yǔ)言思維活躍，新聞敏感性強。能夠所在最短的時(shí)間內判斷新聞價(jià)值并了解新聞發(fā)布的渠道善于交流與溝通，能夠了解用戶(hù)和受眾的意見(jiàn)，與他們進(jìn)行溝通善于調整自己的狀態(tài)，能夠適應全時(shí)段采編新聞的工作強度和實(shí)時(shí)更新的工作節奏。所以第一關(guān)面試我很幸運的通過(guò)了。
2、接受培訓：在實(shí)習期間，公司為我們實(shí)習生做過(guò)一些技術(shù)上和網(wǎng)絡(luò )新聞?dòng)嘘P(guān)的培訓。公司對我們培訓的內容，大多數都與網(wǎng)媒有著(zhù)密切的關(guān)系。曾經(jīng)自以為熟稔的網(wǎng)絡(luò )操作和網(wǎng)絡(luò )平臺卻無(wú)法在培訓過(guò)程中完成良好的融會(huì )貫通。帶我們實(shí)習生的上級是內容編輯部的一個(gè)檢驗充足的編輯者，他首先給我介紹了公司的文化宗旨，部門(mén)職能，并介紹我們認識了公司的老職員。
4、漸入佳境：網(wǎng)絡(luò )編輯工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)零起點(diǎn)的工作。剛剛入職，我只能做一些簡(jiǎn)單的樓盤(pán)信息搜索、整理加工，就好像是粘貼—復制的網(wǎng)站搬運工，枯燥無(wú)味沒(méi)有技術(shù)含量，看似簡(jiǎn)單卻十分耗費時(shí)間的工作。因為不熟悉排版規律，所以編輯出的樓盤(pán)新聞和百科詞條只能一次一次的更改。從前瀏覽網(wǎng)頁(yè)并不注意的關(guān)鍵詞，其實(shí)是關(guān)系著(zhù)SEO及整個(gè)網(wǎng)站盈利與否的關(guān)鍵命脈。所以大部分的時(shí)候，我又苦惱于無(wú)法為整篇文章起一個(gè)足夠吸引眼球的關(guān)鍵詞。因此，最開(kāi)始我只能完成編輯新聞任務(wù)的1/3。為了趕上進(jìn)度，下班回到寢室后，我帶著(zhù)“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”的熱情，投入到網(wǎng)絡(luò )編輯的學(xué)習中。最后，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，最后每天都能按時(shí)完成上級給的任務(wù)。
5、部門(mén)會(huì )議：這是體現公司人性化的開(kāi)放管理方式，為綜合多方面意見(jiàn)，主管召集公司人員多次召開(kāi)了會(huì )議，在會(huì )議中，主管說(shuō)公司的宗旨是“拿結果說(shuō)事”。無(wú)論是從學(xué)歷本身還是技術(shù)的熟悉度上衡量，我都清楚自己必須盡快找準自己在編輯部的核心競爭力是什么？因為網(wǎng)站的贏(yíng)利主要依靠點(diǎn)擊率，而點(diǎn)擊率通過(guò)公司技術(shù)部門(mén)就可以調出統計數目，因此，我們的工作效率與否，正確與否，贏(yíng)利與否。都是直接而又直觀(guān)的被呈現，職場(chǎng)的殘酷，就這樣呈現在我的面前。
6、終要告別：就這樣1個(gè)月就過(guò)去了，就要離開(kāi)這里了，說(shuō)真的，很不舍，部門(mén)里的每個(gè)人都很好，大家在一起合作的氛圍也很好。尤其是，帶我們的主管很是照顧我們，教會(huì )了我們很多在學(xué)校學(xué)不到的知識與經(jīng)驗。
三、實(shí)習體會(huì )：
A、文字編輯能力
網(wǎng)絡(luò )編輯必須掌握文字編輯和文字處理能力。它包括文章標題的編輯能力，標題是文章的概括性表述，具有非常重要的地位和作用。要事半功倍地推廣自己的新聞，網(wǎng)絡(luò )編輯就要精心制作便于檢索的新聞標題和導語(yǔ)，并且根據實(shí)際工作中用戶(hù)最關(guān)心的信息和網(wǎng)站所要重點(diǎn)提供的信息，提取出最重要的關(guān)鍵字來(lái)制作新聞導語(yǔ)。標題和導語(yǔ)越清晰越獨特，被網(wǎng)民搜索出來(lái)的機率就越高。例如，我們實(shí)習生偶爾會(huì )出去踩盤(pán)，回來(lái)都會(huì )在網(wǎng)站論壇發(fā)一篇樓盤(pán)的帖子，另一位實(shí)習生曾以：“沙和尚帶你西游沙河上”的醒目標題，在眾多帖子中脫穎而出，受到了主編的贊賞。
網(wǎng)絡(luò )編輯還必須掌握文章內容的編輯排版技巧，比如段落，樣式，多媒體應用等。辦公室里有一個(gè)資深的編輯，她的帖子人氣一直都很火。我有仔細的去研究和請教過(guò)，很大部分歸功于圖文并茂的排版方式。這種技巧，能極大的抓住閱讀者的眼球，吸引讀者的興趣，而不會(huì )給讀者帶來(lái)視覺(jué)上的疲勞。
B、圖片處理能力
網(wǎng)絡(luò )編輯在編輯文章時(shí)接觸得最多的莫非是文字和圖片，圖片可以極大地增強網(wǎng)頁(yè)的表現力，但粗燥的沒(méi)有經(jīng)過(guò)處理的圖片是不宜放在網(wǎng)頁(yè)內容中的，所以網(wǎng)絡(luò )編輯必須學(xué)會(huì )通過(guò)圖片處理軟件對需要使用的圖片進(jìn)行相應處理。最常用的圖片處理軟件有windows自帶的的圖像處理程序、Fireworks、Photoshop等。在實(shí)習的時(shí)候，我們的`主編也有教我們，要制作好的圖片，必須得從角度、色彩、大小、分辨率、要表現的主題等多方面去著(zhù)手。
C獲取資源的能力
網(wǎng)頁(yè)內容可以簡(jiǎn)單地分為原創(chuàng )內容和轉載內容，但原創(chuàng )內容往往是有限的，這就要求網(wǎng)絡(luò )編輯具備獲取相關(guān)資源的能力。實(shí)習期間，如果當天是做論壇的話(huà)，那么我們的基本任務(wù)是原創(chuàng )5篇轉載20篇。無(wú)可厚非，原創(chuàng )的支撐也需要平時(shí)素材的積累，而轉載也必須要經(jīng)過(guò)科學(xué)整理，合理歸類(lèi)，體現出自己的智慧。所以，后來(lái)每天清晨都形成了一個(gè)習慣，那就是去同類(lèi)的網(wǎng)站如搜房網(wǎng)、大成網(wǎng)等各大網(wǎng)站去搜尋資源。
D內容推廣的能力
網(wǎng)絡(luò )編輯不僅要有內容制造的能力還必須具備內容推廣的能力，因為我們制作內容的目的是為了發(fā)布出來(lái)讓人看，那么這就涉及到一個(gè)內容推廣的工作，內容推廣所涉及的知識技巧比較多，實(shí)習時(shí)我們就應用了qq群網(wǎng)站推廣法、搜索引擎推廣法、軟文推廣法、博客推廣法、論壇推廣法、圖片水印推廣法、郵件推廣法等。
E專(zhuān)題制作能力和熱點(diǎn)把握能力
網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)題可以理解為針對某個(gè)主題制作的具有內容結集性質(zhì)的內容集合。內容必須集中表現你所要表現的主題，具有很大的相關(guān)性。專(zhuān)題分為實(shí)效專(zhuān)題和聚合專(zhuān)題，實(shí)效專(zhuān)題指針對某一熱點(diǎn)問(wèn)題做的內容，聚合專(zhuān)題是指將相似內容或者相關(guān)內容聚合在一起。在實(shí)習期間，我們三個(gè)實(shí)習生曾經(jīng)一起策劃了一個(gè)關(guān)于龍泉驛區樓盤(pán)專(zhuān)題的制作。我們的切入點(diǎn)，便是從價(jià)格、面積、戶(hù)型、交通、社區配套、區域等進(jìn)行相似內容的整合歸納。當然制作的專(zhuān)題的最終目的是提供用戶(hù)有效的信息，那么就必須要掌握用戶(hù)所關(guān)心的熱點(diǎn)是什么，這就要求編輯人員要具有熱點(diǎn)把握能力。
我知道自己未來(lái)的路還很長(cháng)，但我很幸運，能夠在這樣一個(gè)每天不斷有人被淘汰的城市尋到一個(gè)自己還算滿(mǎn)意的職位。選擇好的公司意味著(zhù)接受優(yōu)良的企業(yè)和開(kāi)明的人際關(guān)系。這些經(jīng)驗，是我在學(xué)校不曾學(xué)過(guò)和接觸過(guò)的最寶貴的財富。我想這也許就是成長(cháng)。我很慶幸，自己的堅持和選擇能在大三學(xué)期塵埃落定，也很幸運，能夠有機會(huì )在這樣一個(gè)公司實(shí)習。
運營(yíng)實(shí)習總結12
一、實(shí)習目的：
提高個(gè)人素養，將課堂知識與現實(shí)工作進(jìn)行結合，達到理論與實(shí)踐相結合目的，為即將進(jìn)入社會(huì )做好準備和進(jìn)行必要的熱身及適應。實(shí)習電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來(lái)，為人類(lèi)創(chuàng )造了許多無(wú)窮的財富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來(lái)更好地擁有較強的專(zhuān)業(yè)知識技能去面臨社會(huì )，學(xué)院于20xx年4月9日至16日期間，安排我們在綜合實(shí)訓樓進(jìn)行了一周實(shí)習。在4月9日這天我們開(kāi)始第一天實(shí)習，學(xué)習了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會(huì )了我們很多東西，通過(guò)這次實(shí)習，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。
而對b2b的認識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或專(zhuān)用網(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類(lèi)型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò )來(lái)設計，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫存管理。傳統企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)鏈上，通過(guò)現代計算機網(wǎng)絡(luò )手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類(lèi)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )中對每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。
b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)、天無(wú)間斷運作，增加了商機等眾多優(yōu)點(diǎn)。
二、實(shí)習過(guò)程：
�。�1）組織貨源；
�。�2）訂單處理；
�。�3）網(wǎng)上支付；
�。�4）物流配送；
�。�5）售后服務(wù)。
三、實(shí)習總結：
對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區別，大致比較如下：
1、雙方角色不同。在實(shí)習的第二天里，實(shí)習過(guò)程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買(mǎi)的角色，而b則是企業(yè)賣(mài)方，在整個(gè)過(guò)程中，操作比b2b易懂；
2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程；
3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度。
從操作來(lái)看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復雜。在學(xué)習c2c的過(guò)程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護買(mǎi)方的權益，維護交易平臺的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
首先，要通過(guò)流覽店證，如陶寶賣(mài)家的個(gè)人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進(jìn)行認證，從而首先保障了商家的安全性。
其次，買(mǎi)家通過(guò)流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱(chēng)關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買(mǎi)賣(mài)都能得到各自利益。
第三，在c2c中即可選擇普通競標的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購買(mǎi)的方式，根據自身情況來(lái)進(jìn)行選擇。無(wú)論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢(qián)都能準確及時(shí)到對方手中。
在4月13號這天我們又學(xué)習了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷(xiāo)售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶(hù)管理、市場(chǎng)調研等，它的出現使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)系統所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統的強大功能，給企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應用也非常廣泛，它常應用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來(lái)修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的`過(guò)程就是追求、推廣與修飾人生的過(guò)程，唯有奮斗才能成功。
最后說(shuō)說(shuō)我在公司的情況和在公司里我每天的工作內容：
1、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品內容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶(hù)，聯(lián)系買(mǎi)家。為銷(xiāo)售人員提供市場(chǎng)信息。
3、期回訪(fǎng)老客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶(hù)的反饋意見(jiàn)。
4、接到客戶(hù)單子要準備購銷(xiāo)合同，并且對生產(chǎn)車(chē)間下達生產(chǎn)通知單。
5、協(xié)助經(jīng)理督導追蹤銷(xiāo)售行為，完善銷(xiāo)售計劃的不足，提出整改方案和應對措。
四、實(shí)習感想：
工作不是很累，而且學(xué)到了很多東西，我突然覺(jué)得以前聽(tīng)別人說(shuō)在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理，其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的，只是時(shí)間的問(wèn)題，越到后來(lái)就越需要理論水平，只是當我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師，又要重新揀起來(lái)！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識��！人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活，很多人卻沒(méi)有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會(huì )，方才發(fā)覺(jué)，此時(shí)原本占在同一起跑線(xiàn)上的我們，已然在人生的路上拉開(kāi)了距離。
此次實(shí)習感受頗多，細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過(guò)程，遇跌倒時(shí)也應在第一時(shí)間爬起來(lái)，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠都在努力奔跑、放飛，縱然線(xiàn)斷失離，亦放手騰飛！
由于整個(gè)實(shí)習都圍繞著(zhù)阿里巴巴的誠信通服務(wù)運轉，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧，xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò )貿易信用問(wèn)題。它專(zhuān)為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強大的服務(wù)，使成交機會(huì )提高7倍！誠信通服務(wù)包含以下強大的服務(wù)內容，使成交機會(huì )提高7倍！
我就是通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò )平臺來(lái)實(shí)現信息的收發(fā)，再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿易通版來(lái)實(shí)現與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢(xún)事宜。這也與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專(zhuān)業(yè)知識更好的發(fā)揮在現實(shí)工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1、直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫(xiě)登錄名和密碼即可。
2、登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3、商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息，以來(lái)獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過(guò)審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4、通過(guò)訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要石油樹(shù)脂產(chǎn)品的公司，還可在站內搜索引擎中搜取供應有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿易公司，都可以找到顧客。
5、點(diǎn)擊客戶(hù)，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會(huì )員才能看到。阿里巴巴也會(huì )隨機匹配一些客戶(hù)給會(huì )員！
6、如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說(shuō)明此時(shí)電腦或手機在線(xiàn)。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話(huà)就可以直接通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)實(shí)現即時(shí)通訊了。
7、如果網(wǎng)上洽談的可以的話(huà)，再通過(guò)電話(huà)就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買(mǎi)賣(mài)通來(lái)實(shí)現的，而是通過(guò)傳統手段來(lái)實(shí)現的。
客戶(hù)在貿易通上咨詢(xún)的問(wèn)題很多，首先的是商品的用途問(wèn)題，有油漆廠(chǎng)、涂料廠(chǎng)、油墨廠(chǎng)等。首先問(wèn)的是顧客能用什么樣的樹(shù)脂。比如油墨的用戶(hù)，就有兩種選擇10號的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種，一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問(wèn)題。真正想購買(mǎi)產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運費等其它費用。但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當中，半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右，但是現在已經(jīng)隨著(zhù)石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見(jiàn)報價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問(wèn)題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺(jué)的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。
該廠(chǎng)由于是生產(chǎn)廠(chǎng)家，所以主要顧客還是貿易公司的中間經(jīng)銷(xiāo)商的。這是由市場(chǎng)決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養大量的經(jīng)銷(xiāo)商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統企業(yè)在向現代化企業(yè)轉型的同時(shí)，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒(méi)有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內的大量廠(chǎng)家在資金投放是通過(guò)傳統的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來(lái)實(shí)現的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現�？梢�(jiàn)國內的電子商務(wù)還有很長(cháng)的一段路要走，還不成熟。
于是，我針對問(wèn)題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對我幫助很大。誠信通網(wǎng)站會(huì )員信息排名問(wèn)題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標題中的產(chǎn)品名稱(chēng)（關(guān)鍵字）、以及搜索者搜索時(shí)使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時(shí)間以及和信息是否是一口價(jià)的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標有價(jià)格、可以直接出價(jià)下單且支持支付寶的一口價(jià)信息以及標題中的產(chǎn)品名稱(chēng)，尤其是信息標題末尾的產(chǎn)品核心名稱(chēng)的信息。同時(shí)，在網(wǎng)上做生意，信息的價(jià)格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會(huì )員，建您將之前的普通供應信息修改為一口價(jià)信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價(jià)信息，就有機會(huì )排列靠前，帶來(lái)更多的成交機會(huì )。
運營(yíng)實(shí)習總結13
光陰似箭，轉眼間，實(shí)習生活結束了。在實(shí)習過(guò)程中，我始終保持了積極、主動(dòng)、嚴謹的工作態(tài)度，遵守公司規章制度，虛心學(xué)習，也有幸得到部門(mén)領(lǐng)導的教誨與指導以及同事的幫助，采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了網(wǎng)站運營(yíng)中的具體知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報告中講述我在實(shí)習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
實(shí)習是我們每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
一、實(shí)習工作概括
去年1月份我與北京華聯(lián)廣州分公司簽訂實(shí)習協(xié)議后，來(lái)到北京華聯(lián)廣州分公司實(shí)習。擔任公司基于對傳統超市行業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性的深入了解與北京華聯(lián)廣州分公司合作建立并運營(yíng)具有綜合型的中國超市網(wǎng)站的運營(yíng)專(zhuān)員。從20xx年1月17日到20xx年5月31日，為期5個(gè)月。在這次實(shí)習中，我充分利用了在校所學(xué)知識和北京華聯(lián)廣州分公司平臺技術(shù)。在網(wǎng)站運營(yíng)經(jīng)理的指導下獨立負責公司網(wǎng)站的內容建設、頁(yè)面完善、內容優(yōu)化、關(guān)鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化、各種網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施、網(wǎng)站廣告友情鏈接的互換、網(wǎng)站流量監控分析、網(wǎng)站會(huì )員包裝及后期日常更新維護等有關(guān)網(wǎng)站運營(yíng)的工作。在這段時(shí)間內，網(wǎng)站的流量穩定，運營(yíng)正常。我們的工作時(shí)間是從上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，中午有一個(gè)半小時(shí)的午餐時(shí)間。
二、實(shí)習工作內容
1.負責網(wǎng)站的內容建設、設計、優(yōu)化、推廣、追蹤等運營(yíng)和維護工作;
2.負責網(wǎng)站內容的采集、撰寫(xiě)、編輯、擴充、發(fā)布等日常維護工作;
3.負責網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化工作的制定及執行，實(shí)現網(wǎng)站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;
4.依照網(wǎng)站運行流程和規范，確保網(wǎng)站良好運行，對網(wǎng)站頻道內容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯;
三、實(shí)習工作總結
通過(guò)這次實(shí)習，我真正實(shí)現了由理論到實(shí)際的轉變，鍛煉了自己的動(dòng)手能力，同時(shí)也讓我認識到自己與真正專(zhuān)業(yè)人士的差距。我們做的這些內容在我看來(lái)已經(jīng)受益匪淺，但是在專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是seo技術(shù)的皮毛，并沒(méi)有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過(guò)程。在這六個(gè)月的實(shí)習中，我看到了自己專(zhuān)業(yè)知識的欠缺，也獲得了經(jīng)歷和體會(huì )，對于今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，也提高了我的專(zhuān)業(yè)水平。在以后的工作上我會(huì )有爭取更大的進(jìn)步。
在這次實(shí)習工作中我總結了幾點(diǎn)經(jīng)驗教訓，這將會(huì )在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，態(tài)度決定一切，工作時(shí)一定要一絲不茍積極主動(dòng)，按時(shí)上下班遵守公司規章制度;當然作為新人就要不斷學(xué)習，遇到自己不懂或不會(huì )的地方及時(shí)向經(jīng)理同事請教;在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都會(huì )比較繁瑣，而且幾天下來(lái)也會(huì )比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。
以下我將我的實(shí)習工作分為內容建設、頁(yè)面完善、搜索引擎優(yōu)化、日常更新和網(wǎng)站推廣五個(gè)方面進(jìn)行總結。
1、內容建設
網(wǎng)站內容建設不僅是一次靈感創(chuàng )造的行為，更是一種理性思維的程序。每個(gè)行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù)，網(wǎng)站的內容理應圍繞行業(yè)的核心業(yè)務(wù)設置。根據本公司的自身特點(diǎn)和相關(guān)的行業(yè)特點(diǎn)和用戶(hù)的實(shí)際需求，在中搜平臺上和網(wǎng)站運營(yíng)經(jīng)理的指導下，首先對中國超市網(wǎng)站中所有內容進(jìn)行外鏈轉內鏈，然后根據網(wǎng)站的不足之處進(jìn)行內容填充，在網(wǎng)站頁(yè)面添加產(chǎn)品展示 、產(chǎn)品分類(lèi)、圖文信息等。最后對網(wǎng)站現有內容進(jìn)行優(yōu)化使內容實(shí)質(zhì)中能夠反映出相關(guān)知識，讓用戶(hù)從中能學(xué)到什么、體會(huì )到什么。
2、頁(yè)面完善
網(wǎng)站內容完善就是給網(wǎng)站隨時(shí)添加相關(guān)信息，只有不斷的完善門(mén)戶(hù)提供的服務(wù)，用戶(hù)的需求才能不斷的被滿(mǎn)足。根據網(wǎng)站運營(yíng)流程主要做的就是參考行業(yè)成熟網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站的頁(yè)眉頁(yè)腳設置及底部導航的制作、網(wǎng)站其它頁(yè)面的完善、網(wǎng)站結構的布局與調整、網(wǎng)站的視覺(jué)形象設計、添加交互性和廣告位等操作來(lái)引導用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)和提高用戶(hù)體驗度，使達到讓客戶(hù)快速找到所需要的信息或讓新來(lái)網(wǎng)站的用戶(hù)能夠馬上找到所需要的。
3、搜索引擎優(yōu)化
搜索引擎優(yōu)化(即seo)是一項非常重要的基礎性網(wǎng)站推廣工作可以提高搜索引擎對網(wǎng)頁(yè)的收錄及一系列關(guān)鍵詞的排名，從而提升網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量。在seo方面我主要做的是關(guān)鍵詞的.選取確定網(wǎng)站核心關(guān)鍵詞與布局，首先根據關(guān)鍵詞篩選工具、用戶(hù)習慣及對旅游客運相關(guān)行業(yè)的了解在網(wǎng)站運營(yíng)經(jīng)理的指導下進(jìn)行中國旅游客運網(wǎng)站關(guān)鍵詞和長(cháng)尾關(guān)鍵詞的篩選，然后按照搜索引擎優(yōu)化規則對網(wǎng)站首頁(yè)、欄目頁(yè)等進(jìn)行篩選的關(guān)鍵詞和長(cháng)尾關(guān)鍵詞布局。
4、日常更新
一個(gè)網(wǎng)站，只有不斷更新才會(huì )有生命力，人們上網(wǎng)無(wú)非是要獲取所需。只有不斷地提供人們所需要的內容，網(wǎng)站才能有吸引力。還有一個(gè)就是經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)站內容更新，能夠討好蜘蛛進(jìn)行頁(yè)面內容的爬行，從而抓取頁(yè)面進(jìn)行收錄。這樣能夠充實(shí)網(wǎng)站的內容，對于瀏覽者來(lái)說(shuō)也增加了可讀性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。因為網(wǎng)站運營(yíng)有人力方面的限制，所以網(wǎng)站內容以轉載別的網(wǎng)站內容為主。網(wǎng)站每日更新的位置包括主頁(yè)中的頭條，行業(yè)的資訊，時(shí)事新聞。由于獨立負責網(wǎng)站，我實(shí)際上承擔的是頻道主編的職責，因此我既要保證頻道內容的專(zhuān)業(yè)性，又要兼顧頻道的流量。不過(guò)要吸引更多的人來(lái)網(wǎng)站，單單從別人網(wǎng)站轉載內容是遠遠不夠的，必須要寫(xiě)出一些原創(chuàng )的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)新聞，經(jīng)常去看同行業(yè)的相關(guān)網(wǎng)站，吸收別人好的東西，巧妙地用到自己的網(wǎng)站上來(lái)。只有堅持去寫(xiě)原創(chuàng )，才能超越同行業(yè)網(wǎng)站，關(guān)鍵字排名才會(huì )有所提高。
在實(shí)習期間，所有都是圍繞網(wǎng)站推廣進(jìn)行操作的。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網(wǎng)站，來(lái)提升品牌知名度、增加網(wǎng)站流量跟用戶(hù)、提升轉化，增加銷(xiāo)售。在網(wǎng)站推廣方面網(wǎng)站運營(yíng)經(jīng)理常說(shuō)“沒(méi)有最好的只有最合適的推廣”。因此，在實(shí)習過(guò)程中是對各種免費網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施。主要推廣方法：百度輔助產(chǎn)品推廣 (貼吧、博客、知道、百度)、對搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化、搜索引擎的登錄、撰寫(xiě)軟文、即時(shí)聊天工具推廣、論壇發(fā)帖、撰寫(xiě)博客、郵件推廣、登陸導航類(lèi)網(wǎng)站、與其它網(wǎng)站建立友情鏈接、廣告互換、加入網(wǎng)絡(luò )廣告聯(lián)盟、制造網(wǎng)上新事件。
運營(yíng)實(shí)習總結14
1、國內外電子商務(wù)當前發(fā)展的狀況，以及未來(lái)發(fā)展的趨勢
1.1、電子商務(wù)發(fā)張狀況
電子商務(wù)是90年代中期伴隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的興起，在世界經(jīng)濟生活中出現的應用技術(shù)革命。面對經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢，電子商務(wù)將成為21世紀商務(wù)和貿易活動(dòng)的重要形態(tài)，以及企業(yè)競爭的主要手段�；ヂ�(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的興起，將對整個(gè)杜會(huì )經(jīng)濟生活產(chǎn)生巨大影響。電子商務(wù)是指包括電子交易在內的、利用各種現代電子信息網(wǎng)絡(luò )，如國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內部網(wǎng)(Intranet)、企業(yè)外部網(wǎng)(E__tranet)等設施來(lái)實(shí)現的商務(wù)活動(dòng)。
近幾年來(lái)，世界各國特別是以美國為代表的經(jīng)濟發(fā)達國家，都在大規模地推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，力圖重用在電子、信息和通訊領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢，奪取下個(gè)世紀經(jīng)濟增長(cháng)的制高點(diǎn)，并以此取代或改造傳統的商務(wù)活動(dòng)方式，重組業(yè)務(wù)流程，降低交易成本，加速流通過(guò)程，全面提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭力和綜合國力。美國在電子商務(wù)方面起步早，投人大，發(fā)展快，整個(gè)框架體系已見(jiàn)到雛形。目前，美國擁有全球電子商務(wù)總量的80%，占有技術(shù)、人才、應用等方面的絕對優(yōu)勢，具有很強的代表性。
1.2、電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展趨勢
二十一世紀是信息化的時(shí)代，第三產(chǎn)業(yè)在各國的比重不斷上升，特別是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)業(yè)成為21世紀的主導產(chǎn)業(yè)，這導致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，在全球信息化大勢所驅的影響下，各國的電子商務(wù)不斷的改進(jìn)和完善，電子商務(wù)成為各個(gè)國家和各大公司爭奪的焦點(diǎn)。研究探討電子商務(wù)現狀和制定實(shí)施恰當的電子商務(wù)的政策問(wèn)題就十分迫切。而在我國，計算機與網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)、風(fēng)險投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開(kāi)展電子商務(wù)。
電子商務(wù)已成為二十一世紀人類(lèi)信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò )應用的發(fā)展方向，具有無(wú)法預測的增長(cháng)前景。電子商務(wù)還將構筑二十一世紀新型的經(jīng)濟貿易框架。大力發(fā)展電子商務(wù)，對于國家以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的戰略，實(shí)現跨越式發(fā)展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰略意義。
2、B2B、B2C、C2C交易流程的描述及總結
2.1B2B：這個(gè)交易平臺是最煩瑣的，又很多的事情要去做，才能夠達到交易的成功。首先是在學(xué)校的電子商務(wù)實(shí)訓平臺上進(jìn)行學(xué)生注冊。成功注冊了用戶(hù)后，登陸開(kāi)始真正進(jìn)入B2B的交易平臺。當然我們實(shí)習的都是虛擬的交易平臺，就需要我們自己去到后臺審核自己的身份。身份和信用度確認后，賣(mài)方可以發(fā)布自己的商品到交易。買(mǎi)家登陸B(tài)2B交易平臺，目的就是要買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)的商品，雙方都是以企業(yè)的身份，購買(mǎi)的產(chǎn)品都是大批量的，需要產(chǎn)生交易憑證，具有法律效用的。買(mǎi)家的擔心就是要一個(gè)誠信度高的企業(yè)，不會(huì )讓買(mǎi)家產(chǎn)生多大的風(fēng)險，不致產(chǎn)生付款后不發(fā)貨的情況。
B2B的交易方式下，賣(mài)家需要到物流公司選擇以什么方式托運商品，買(mǎi)家需要憑著(zhù)交易憑證到物流公司去提貨，交易過(guò)程中，物流公司起到了不可替代的作用。買(mǎi)賣(mài)雙方的轉帳、存款等都需要涉及到網(wǎng)上銀行這個(gè)中介，在現實(shí)的網(wǎng)上交易平臺中，網(wǎng)上銀行交易，安全是最重要的問(wèn)題。
2.2B2C：即企業(yè)和個(gè)人的交易平臺，賣(mài)家能在B2C平臺上發(fā)布商品注冊、登陸，后就順利發(fā)布商品，由于是直接面對的是終端消費者，應該把自己公司的信譽(yù)和形象搞好，因為任何一個(gè)消費者都愿意購買(mǎi)信得過(guò)的公司和產(chǎn)品。買(mǎi)家在B2C交易中，有很多的選擇空間，而且任何一個(gè)B2C的交易平臺或者是賣(mài)家都提供了一個(gè)容消費者收藏商品的購物車(chē)，方便消費者看到自己喜歡的.商品時(shí)，可以收藏起來(lái)，等一段時(shí)間購買(mǎi)。買(mǎi)家的權利顯然增多了，可以對賣(mài)家進(jìn)行評價(jià)和投訴，增加了買(mǎi)家的購買(mǎi)主動(dòng)性。當然在這個(gè)環(huán)節，消費者是直接和企業(yè)進(jìn)行購買(mǎi)，直接由企業(yè)或物流公司來(lái)完成貨運，網(wǎng)上銀行是交易必不可少的，企業(yè)和個(gè)人都需要有自己的網(wǎng)上銀行帳戶(hù)，買(mǎi)家需要的是個(gè)人的帳戶(hù)。
2.3C2C：與B2B、B2C相比，個(gè)人和個(gè)人的網(wǎng)上交易步驟更為簡(jiǎn)單明了，只要網(wǎng)上擁有合法身份和網(wǎng)上銀行帳戶(hù)，基本上就可以在網(wǎng)上開(kāi)店。在C2C交易平臺上，買(mǎi)家在購買(mǎi)商品時(shí)雖然有更多的選擇空間，但是需要注重賣(mài)家的信譽(yù)度，不能一味的購買(mǎi)商品，買(mǎi)家不再是沉默的，可以對賣(mài)家的商品、信譽(yù)進(jìn)行評價(jià)，大大掌握了交易的主動(dòng)性。個(gè)人與個(gè)人的交易方式，商品比較單一，數量很少，基本上無(wú)需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門(mén)和郵寄方式來(lái)完成交易，買(mǎi)賣(mài)雙方只要都開(kāi)通了網(wǎng)上銀行帳戶(hù)即可進(jìn)行交易匯款，成功地完成C2C的交易。
3、“電子商務(wù)實(shí)習系統”流程設計缺陷及合理的改進(jìn)建議
我們電子商務(wù)實(shí)習系統總體比較理想，存在一些小問(wèn)題。扮演商城用戶(hù)，會(huì )員，以及企業(yè)用戶(hù)角色的，我覺(jué)得商品分類(lèi)一欄比較亂，應該在網(wǎng)頁(yè)左側設置專(zhuān)門(mén)商品導航，這樣網(wǎng)頁(yè)比較整齊，容易操作;商品搜索框太短，這樣，不能很好的變現電子商務(wù)風(fēng)格;網(wǎng)頁(yè)最下面應該設置消費者保障、新手上路、付款方式、商城特色等欄目，這樣更加完美逼真;把物流設計在程序中，這樣方便多個(gè)角色及時(shí)查詢(xún)貨物運輸情況;網(wǎng)頁(yè)中間位置應該設計一個(gè)活動(dòng)專(zhuān)區，大家可以及時(shí)了解商城動(dòng)態(tài)，促銷(xiāo)信息等。
運營(yíng)實(shí)習總結15
四月一日入職，到今天為止已經(jīng)整整入職一周，我不是全職坐班，只是一周去三次而已，加上公司團建，一共去過(guò)五次公司，斷斷續續算一周時(shí)間吧。
說(shuō)自己是小白，但是又感覺(jué)有一些基礎，目前大三，從大一末期開(kāi)始，自己內心運營(yíng)的種子就已經(jīng)開(kāi)始萌發(fā)了，從多個(gè)方面開(kāi)始了解這個(gè)專(zhuān)業(yè)，我采取了以下渠道：
讀有關(guān)運營(yíng)的書(shū)籍：
讀一些成功企業(yè)家和企業(yè)成長(cháng)史的書(shū)籍，例如：騰訊公司的《騰訊傳》，小米公司的《參與感》，BAT三位創(chuàng )始人的故事。其中有關(guān)小米的成長(cháng)史就讀了好幾本書(shū)，從最初的100位鐵桿粉絲到現在的千萬(wàn)級營(yíng)銷(xiāo)量，小米的成功使我深受啟發(fā)。
加入有關(guān)運營(yíng)的社群：
這些社群有些是免費的，也有付費的，兩者各有各的好處，在免費的社群里，大多數時(shí)間都是大家每天都在吹水聊天，偶爾我也能插進(jìn)去幾句話(huà)，雖然幾乎學(xué)不到什么干貨，但是從他們口中，我可以了解運營(yíng)人的平時(shí)工作內容，上級布置的任務(wù)，為什么跳槽，為何頻頻加班等一些瑣碎的事情。
在免費社群里呆久了，難免會(huì )對每天的吐槽抱怨產(chǎn)生厭倦，于是就想著(zhù)搜尋一些自己可以接受的付費社群，向大神學(xué)習一些干貨，付費的社群總共只加了兩個(gè)，性質(zhì)都很相似，一周都會(huì )有大神的分享會(huì )和討論會(huì )，群里的聊天內容也會(huì )比免費社群要優(yōu)質(zhì)的多，工作氛圍也很好，對運營(yíng)這個(gè)崗位也可以理性的看待。每周群里產(chǎn)出的高質(zhì)量有關(guān)運營(yíng)技巧的知識還是不少的，讓我成長(cháng)了許多。
綜合這兩種社群，我了解到，運營(yíng)工作是一個(gè)經(jīng)常需要加班到很晚的工作，剛開(kāi)始你會(huì )做著(zhù)每周都相同的打雜工作，你需要不停的收集素材，寫(xiě)文章，制作圖表，分析數據等復雜的工作流程，但是也看到了很多自媒體大神，例如：咪蒙、彭小六、入江之鯨等實(shí)現財富自由的個(gè)人媒體，雖然遙不可及，但是自己也是工作狂，加班什么的完全可以接受，最后覺(jué)得運營(yíng)工作很符合自己的'特性，于是堅定不移的繼續了解下去。
創(chuàng )建個(gè)人公眾號和自媒體平臺實(shí)踐
自己的公眾號到目前為止已經(jīng)創(chuàng )建了一年多了，雖然粉絲數量?jì)H僅只有800左右，但是推廣的一些套路還是比較了解的，除了那些生產(chǎn)10w+爆文的公眾號以外，我覺(jué)得有四分之一的公眾號吸粉都是靠資源分享轉發(fā)來(lái)增加粉絲數量的，自己的公眾號也屬于資源類(lèi)型的公眾號。
一般的套路都是：1、關(guān)注公眾號到后臺回復關(guān)鍵字。2、把這篇推文分享到400人以上或者有500人以上的朋友圈去，然后把截圖發(fā)到后臺。3、24小時(shí)內不刪除分享內容就把資源以網(wǎng)盤(pán)鏈接的形式發(fā)給你。
我自己的個(gè)人網(wǎng)盤(pán)也有1.6T的資源，其中的優(yōu)質(zhì)資源也不在少數，如果按照上面的套路進(jìn)行推廣，我相信一定也會(huì )起到不錯的效果，可是我并沒(méi)有這樣做，現在用情懷做公眾號的已經(jīng)很少了，我想的僅僅是幫助大家尋找優(yōu)質(zhì)的資源而已，只要你回復后臺關(guān)鍵字就可以把資源拿到手。文章排版風(fēng)格也很輕松隨意，自己開(kāi)心就好。爆文方面自己還暫時(shí)沒(méi)有那個(gè)能力，因為寫(xiě)文章本身自己就有一些缺陷，等會(huì )下文會(huì )講。
除了公眾號以外，還創(chuàng )建了頭條號并且堅持日更，直到實(shí)習開(kāi)始，一共日更了半個(gè)月左右，但是這個(gè)平臺自己卻有些捉摸不透，飄忽不定的頭條指數和系統判定模模糊糊的文章定位讓人摸不著(zhù)頭腦。
自己當時(shí)進(jìn)駐頭條號的定位是科技互聯(lián)網(wǎng)，但是有時(shí)候明明寫(xiě)的是關(guān)于科技類(lèi)型的文章卻被機器系統判定是關(guān)于數碼的文章，中間有一天沒(méi)更新，然后再次更新的時(shí)候推薦量明顯不如從前，要么是幾百的推薦量，幾十的閱讀量，要么是幾萬(wàn)的推薦量卻只有幾百的閱讀量，這些都很難看透這個(gè)平臺，有的人五天就通過(guò)了新手期，有的人三個(gè)月也沒(méi)有通過(guò)，當實(shí)習忙起來(lái)的時(shí)候，頭條號就停更了，偶爾在平臺上回答幾個(gè)問(wèn)題。
以上三個(gè)方面是自己最主要下功夫的，除此之外，自己還另外自學(xué)了好多有關(guān)運營(yíng)的相關(guān)工具的學(xué)習，例如：PS，視頻制作，簡(jiǎn)單H5的制作，了解SEO的原理，學(xué)習社群運營(yíng)方面的知識等等。然后接下來(lái)就是接一些公眾號代運營(yíng)的私活，一步步達到運營(yíng)招聘的最低要求。
從上面的經(jīng)歷來(lái)看，我的確對運營(yíng)這個(gè)行業(yè)下了不少功夫，各個(gè)方面都有去了解和學(xué)習，面試的時(shí)候也很自信，自己有那么多資源，又學(xué)習了那么多，實(shí)踐了那么多，但是真正的實(shí)習還是和校園實(shí)踐有很大的差別的，自己也是有點(diǎn)太過(guò)于自信導致工作時(shí)經(jīng)常不知所措，真正的實(shí)習工作并沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單。
數據收集方面（太過(guò)死板）
在實(shí)習之前，自己對數據收集這里還是很有自信的，簡(jiǎn)歷上面也明確的寫(xiě)著(zhù)，擅長(cháng)數據的收集和整理，但是等到真正實(shí)習的時(shí)候卻蒙了，坐在電腦前查找了一個(gè)多小時(shí)的資料卻無(wú)果，從搜狐到搜狗，從百度到知乎，還有網(wǎng)盤(pán)，能用的搜索引擎幾乎用了個(gè)遍，但是效果卻非常差，一個(gè)多小時(shí)連個(gè)主題都沒(méi)確定。
事實(shí)上，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，當你來(lái)到一個(gè)全新的公司時(shí)，這個(gè)公司需要尋找的資料，資歷老一點(diǎn)的人肯定知道，不要憑借著(zhù)自己的直覺(jué)去瞎找，先去詢(xún)問(wèn)一下之前做過(guò)這個(gè)版塊的人大概在哪幾個(gè)網(wǎng)站找，找什么類(lèi)型的文章，一步步把尋找的范圍縮小，這樣工作起來(lái)會(huì )輕松許多。
第一篇尋找的數據是關(guān)于大學(xué)生的數據的，于是我就單單抓住“大學(xué)生”三個(gè)字去搜尋，但是關(guān)于大學(xué)生的調查數據不是很多，找了好多網(wǎng)站結果卻寥寥無(wú)幾，能讓上級選定的主題就更少了，于是便一直在找了好多網(wǎng)站——寥寥無(wú)幾的結果——上級不滿(mǎn)意主題這個(gè)死循環(huán)里面輪回，其實(shí)可以把思維調整一下，現在的大學(xué)生就是95后，95后一定意義上也可以是大學(xué)生的另一種說(shuō)法，當把關(guān)鍵詞擴大到95后時(shí)，工作就好開(kāi)展一點(diǎn)了，舉一反三，其他工作也是如此。
文章寫(xiě)作方面
這一塊說(shuō)實(shí)話(huà)也是我的短板，并不是自己寫(xiě)不出來(lái)文章，而是自己寫(xiě)出來(lái)的文章有點(diǎn)流水，我常常會(huì )把一些人物的心理活動(dòng)以文字的形式描寫(xiě)出來(lái)，幾乎分不清詳寫(xiě)略寫(xiě)，讓人感覺(jué)整一篇文章都是重點(diǎn)，文章過(guò)于冗長(cháng)復雜，以至于有人評價(jià)我的文章全都是“廢話(huà)”，很多句子其實(shí)完全可以刪掉。
所以我需要在自己寫(xiě)完文章后反復揣摩，刪減去一些不需要的句子，或者用短句子來(lái)代替長(cháng)句子，經(jīng)過(guò)自己的修改以后再提交上去。同時(shí)文章的開(kāi)頭，中間，結尾也要對應上，文章屬于年輕活力的類(lèi)型，文中就不要出現什么“天將降大任于斯人也”之類(lèi)的古句。
對于文章之后如果需要一些搜集到的他人的評價(jià)吐槽，記得把優(yōu)質(zhì)的內容放在前面用來(lái)吸引人的眼球。
后臺排版方面
通過(guò)一周的實(shí)習發(fā)現，后臺的排版基本上都屬于小清新的類(lèi)型，不需要過(guò)多的修飾和條條框框的限制，找一些盡可能簡(jiǎn)單的模板來(lái)用就可以，文章最前面和末尾都有特定的模板，只需要在中間稍微用一點(diǎn)心就可以，然后是注意。
未來(lái)的實(shí)習工作每周都會(huì )反反復復的進(jìn)行，難免會(huì )枯燥乏味，寫(xiě)文章也避免不了改了又改，但是磨刀不誤砍柴工，當大廚之前還要砍三年的柴火呢，小明，靜下心來(lái)，相信你一定可以的！
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