大學(xué)生實(shí)習期工作總結(9篇)
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家收集的大學(xué)生實(shí)習期工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
大學(xué)生實(shí)習期工作總結1
一、公司簡(jiǎn)介
廣州公司成立于20xx年，是中國最早從事專(zhuān)業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)提供商之一，同時(shí)也是廣東立信企業(yè)有限公司旗下的成員公司。該公司位于廣州著(zhù)名的商業(yè)區五羊新城。該公司擁有經(jīng)驗較豐富的客戶(hù)服務(wù)和技術(shù)隊伍，并且擁有豐富的通訊資源和性能優(yōu)越的傳輸節點(diǎn)，能較好為客戶(hù)提供線(xiàn)路服務(wù)質(zhì)量。至廣州XY信息有限公司成立以來(lái)，他們憑借先進(jìn)的技術(shù)、設備以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社會(huì )各行業(yè)提供全方位的專(zhuān)業(yè)外包呼叫服務(wù)、系統集成以及顧客咨詢(xún)和培訓方案。廣州XY信息有限公司的解決方案包括從微量到海量的呼出、呼入電話(huà)處理;從微量到海量的數據處理(資料錄入、數據篩選);客戶(hù)服務(wù)各領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)培訓課程，呼叫中心運營(yíng)診斷和顧問(wèn)咨詢(xún)，呼叫中心技術(shù)支持和系統集成等。服務(wù)客戶(hù)遍及海內外，已經(jīng)持續不斷地為通訊、金融、>保險、飲食、傳媒、消費品等知名跨國公司及國內大型企業(yè)提供從培訓與顧客服務(wù)到實(shí)際地解決方案，以及完全外包的各種層次的客戶(hù)呼叫中心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、公司剖析
隨著(zhù)世界經(jīng)濟的快速發(fā)展和經(jīng)濟全球化的步伐加快，我國的企業(yè)面臨的競爭越來(lái)越激烈。以客戶(hù)為中心的理念已在全球范圍內被廣大企業(yè)接受�？蛻�(hù)服務(wù)中心也隨著(zhù)加速發(fā)展，世界知名企業(yè)紛紛通過(guò)建立自己的客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )來(lái)管理系統來(lái)加強與客戶(hù)之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握和滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需要，從而繼續保持和增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。因此，我們必須清醒地認識到客戶(hù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，企業(yè)必須通過(guò)滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)來(lái)培養客戶(hù)的忠誠度，增強客戶(hù)的信賴(lài)，開(kāi)發(fā)和提升客戶(hù)的價(jià)值。而廣州XY信息有限公司的發(fā)展歷程也具有現有的客戶(hù)服務(wù)中心的特點(diǎn)。該公司的呼入和呼出電話(huà)從微量到海量，數據的處理從微量到海量，服務(wù)客戶(hù)遍及的范圍越來(lái)越廣。企業(yè)向員工灌輸正確的客戶(hù)服務(wù)理念，組織和培訓優(yōu)秀團隊，公司重視員工與客戶(hù)之間的溝通，因為他們覺(jué)得要想繼續保持優(yōu)勢并有所拓展，就要為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司保持人才和技術(shù)優(yōu)勢，要求員工要有進(jìn)取心和責任心，并希望員工提出建設性的建議和意見(jiàn)。勇于向現實(shí)發(fā)起挑戰，從而提高企業(yè)的工作效率和效益�？偠灾�，公司為了達到成為客戶(hù)最佳的選擇的目標而做了很多工作，實(shí)施了很多方案。但與此同時(shí)，公司不完善的地方還是有的。通過(guò)在廣州XY信息有限公司為期4個(gè)月的實(shí)習生活，我感慨公司良好的發(fā)展前景的同時(shí)，也發(fā)展了許多不完善之處。以下是我對廣州XY信息有限公司存在的主要不完善之處及解決方案提出的一些看法和建議。
(一)、公司存在不完善之處
1、公司在物流方面存在有下面五點(diǎn)的不完善之處：
(1)公司規模不夠大：當今社會(huì )人們對快速獲取的準確信息的需求量越來(lái)越大增加，公司的業(yè)務(wù)量也在不斷地增加，在現存的設備和人員的情況下，遠遠不能滿(mǎn)足顧客的要求，主要體現在：即使我們經(jīng)常加班加點(diǎn)，但是業(yè)績(jì)還是沒(méi)有達到公司所制定的目標;顧客經(jīng)常反映在撥打我們的服務(wù)熱線(xiàn)時(shí)要等待很長(cháng)時(shí)間才有客戶(hù)服務(wù)人員接通電話(huà)。為此，我覺(jué)得公司很有必要考慮擴大公司的規模，這樣既有利于公司本身的利潤的增長(cháng)又有利于增強客戶(hù)的忠誠度和滿(mǎn)意度。反之，如果不及時(shí)擴大公司的規模，很可能對公司日后的發(fā)展造成很大的影響。
(2)管理信息系統不夠完善的問(wèn)題：在實(shí)習的這段時(shí)間，我發(fā)現該公司的一個(gè)很?chē)乐氐膯?wèn)題，那就是管理信息系統不夠完善的問(wèn)題，主要體現在以下方面：A、管理信息系統的功能不夠強大，我們很多時(shí)候無(wú)法根據客戶(hù)提供的資料為客戶(hù)搜索他們所需要的信息。比如說(shuō)我所在的彩鈴部門(mén)，客戶(hù)只有在提供歌曲名或者歌手名時(shí)才可以查詢(xún)到他們所想下載的`歌曲，可是很多時(shí)候客戶(hù)不知道歌曲名只知道是哪部電視劇的主題曲或插曲。這個(gè)時(shí)候我們就無(wú)法為他們查詢(xún)到他們所要的歌曲，除非客戶(hù)服務(wù)人員剛好非常熟悉那首歌曲;B、信息系統出現故障的頻率比較高，表現在有時(shí)候系統的反應所須的時(shí)間長(cháng)，平時(shí)需要1秒鐘左右的反應時(shí)間，出現故障時(shí)要40—60秒才能查詢(xún)到，甚至有時(shí)候無(wú)法運行，曾經(jīng)有幾次該公司的系統根本無(wú)法運行，只能向客戶(hù)道歉并跟客戶(hù)解釋是電腦出現故障，建議客戶(hù)稍后再致電上來(lái);C、系統不能即使更新數據，比如說(shuō)我所使用的系統，很多時(shí)候客戶(hù)要求下載的歌曲系統上是顯示有那首歌曲的，可是經(jīng)過(guò)公司的測試后發(fā)現部分歌曲的音質(zhì)差或者是價(jià)格不一致，為避免客戶(hù)對公司產(chǎn)生不滿(mǎn)，公司要求客戶(hù)服務(wù)人員不允許將音質(zhì)差和價(jià)格不一致的歌曲轉接給客戶(hù)試聽(tīng)�？墒窍到y上并沒(méi)有顯示出來(lái)哪些歌曲是有問(wèn)題的，客戶(hù)服務(wù)人員必須記住那些歌曲的名字，否則會(huì )在操作過(guò)程中出現差錯。這無(wú)疑大大增加了客戶(hù)服務(wù)代表的工作量。
(3)員工對業(yè)務(wù)流程不夠熟悉。我在該公司實(shí)習的這段時(shí)間，發(fā)現公司內的員工對業(yè)務(wù)流程不夠熟悉。即使是老員工也會(huì )經(jīng)常出現錯誤，更不用說(shuō)是新員工了。我覺(jué)得造成這個(gè)問(wèn)題主要是兩個(gè)原因：公司在處理一些問(wèn)題的方法在不斷的變化中，導致員工一時(shí)之間無(wú)法放棄舊的處理問(wèn)題的方式;公司內的工作人員來(lái)自不同的專(zhuān)業(yè)，他們對客戶(hù)服務(wù)代表的工作內容和所必備的素質(zhì)不清楚，有時(shí)候即使培訓老師花很多時(shí)間去培訓新員工也難以達到他們所期望效果。不管是什么原因造成員工對業(yè)務(wù)流程不熟悉，我覺(jué)得公司都應該盡快改變現狀，因為如果工作人員連自己的業(yè)務(wù)都不熟悉的話(huà)，他們根本就無(wú)法為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而服務(wù)質(zhì)量不好必然會(huì )導致客戶(hù)的流失，對于一個(gè)公司而言，如果客戶(hù)量不但不增加反而減少的話(huà)，公司談何發(fā)展，談何壯大呢?因此公司必須立即采取行動(dòng)，讓員工熟悉業(yè)務(wù)流程，減少不必要的業(yè)務(wù)差錯，減少不必要的時(shí)間浪費。讓客戶(hù)覺(jué)得我們的客戶(hù)服務(wù)代表是專(zhuān)業(yè)的，讓客戶(hù)信賴(lài)我們。
(4)員工的合作意識和凝聚力不強。員工上班的時(shí)候一直帶著(zhù)耳機和客戶(hù)溝通，下班就回家，公司平時(shí)又很少組織活動(dòng)。因此，員工之間的交流機會(huì )很少，相互認識和了解不夠深，自然他們的互動(dòng)變得很困難，群體的凝聚力自然也就不強。然而員工的凝聚力對員工的工作效率產(chǎn)生重大的影響，如果員工之間的關(guān)系友好的話(huà)，有利于降低員工的緊張情緒，提供一個(gè)順利實(shí)現群體共同目標的良好環(huán)境。例如，如果我們組員的關(guān)系很好，工作時(shí)就覺(jué)得心情舒暢，遇到不懂的問(wèn)題就可以相互指教，甚至是遇到工作上或生活上的不順心也可以相互傾訴，舒緩壓力。與之相反，如果員工之間的凝聚力不強，同事之間總是勾心斗角的，對于工作壓力本來(lái)就比較大的客戶(hù)服務(wù)代表而言，無(wú)疑是致命的一擊。因為工作壓力和生活壓力本來(lái)就讓客戶(hù)服務(wù)代表難以承受，加上同事之間的關(guān)系緊張，很容易影響員工的工作情緒和工作積極性。所以，我覺(jué)得增強員工的合作精神和凝聚力是非常必要的。
(5)員工的住宿問(wèn)題。該公司的上班時(shí)間制度是采取三班倒的形式，因為廣州XY信息有限公司是客戶(hù)服務(wù)中心，它必須24小時(shí)都提供服務(wù)，而24小時(shí)提供服務(wù)給員工帶來(lái)不便。因為晚上上班的員工從下午一直上班到深夜十二點(diǎn)，很多員工本來(lái)就很難適應這樣的上班時(shí)間，還要下班后搭車(chē)很不方便，因為深夜的公交車(chē)特別少，要半個(gè)小時(shí)才有一趟車(chē)，有些公交線(xiàn)路甚至晚上不發(fā)車(chē)。然而公司卻沒(méi)有為員工提供宿舍。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題也是導致員工流動(dòng)性很大的一個(gè)原因之一。因為晚上上班本來(lái)就很辛苦，員工還要為搭車(chē)或住宿的問(wèn)題而頭痛，為此，我覺(jué)得公司應該重視這個(gè)問(wèn)題并且探討相關(guān)的解決方案。
2、公司在行政管理方面存在有下列三點(diǎn)不完善之處：
(1)員工的流動(dòng)性很大。該公司招聘新員工的頻率很高，其中最主要的原因是公司本來(lái)的員工流失量大所造成的。根據我的調查，很多員工因為無(wú)法承受心理上的或生理上的壓力而辭職，有些員工則因不滿(mǎn)公司的制度而選擇辭職。其實(shí)我覺(jué)得員工流動(dòng)性大對公司造成的損失可以說(shuō)是無(wú)法估量的，因為員工辭職后，他們很可能到同行業(yè)的競爭>對手那里就職，公司的一些服務(wù)技巧很可能也隨之被競爭對手所運用。另外，培訓新員工所花的成本很高，新員工所占公司人員的比率高還有一個(gè)弊端，那就是新員工對公司的工作流程不熟悉，處理業(yè)務(wù)的速度比較慢，出錯率比較高，容易引起客戶(hù)的不滿(mǎn)甚至引起客戶(hù)的投訴。為此我覺(jué)得公司應該加倍重視該問(wèn)題，以免降低公司的競爭優(yōu)勢。
(2)加班制度的落實(shí)不到位。公司在加班制度表明：?jiǎn)T工因工作需要延長(cháng)工作時(shí)間或需要加班的需要填報加班單，經(jīng)公司同意后進(jìn)行，公司以補假或者發(fā)放加班費的形式給予補償。若在法定假日(元旦、春節、國慶節、勞動(dòng)節目)加班，加班工資按照國家相關(guān)規定計算。平時(shí)加班是以員工自愿的原則進(jìn)行的。公司在實(shí)際的運行中，基本上按照制度對加班員工給以相應的補償，但是很多員工反映公司對加班問(wèn)題并非以自愿的原則進(jìn)行，而是強制性地規定員工加班，很多員工常常抱怨這個(gè)問(wèn)題。我覺(jué)得公司根據實(shí)際情況要求員工加班是難以避免的問(wèn)題，可是公司要求員工加班的時(shí)間要適度，不能讓員工經(jīng)常性地長(cháng)時(shí)間家班，因為這樣既影響員工的作息時(shí)間同時(shí)會(huì )讓員工產(chǎn)生不滿(mǎn)的情緒。員工很可能因為這個(gè)問(wèn)題而工作效率低，工作積極性差，嚴重的話(huà)甚至會(huì )影響公司的聲譽(yù)。
(3)請假制度執行力度不夠。公司請假制度規定，員工因病為能上班，應該及時(shí)通知所屬的上級負責人，并向有關(guān)部門(mén)提交由三級醫院開(kāi)具有、的病假證明、發(fā)票、病歷。有綜合事業(yè)部門(mén)審核員工是否符合帶薪病假假期，如果發(fā)現員工偽造病假資料按曠工情況處理，而曠工一天要扣罰當月工資的百分之二十。制度本身是比較完善的，但在執行的過(guò)程中很多員工沒(méi)有按照規定做事，事后補假條的情況頻繁出現，很多員工出現臨時(shí)請假德才情況。例如，上早班的員工因為覺(jué)得上早班太累了，早上不想太早起床就找借口說(shuō)是路上塞車(chē)需要臨時(shí)請假半小時(shí)才到。偶爾一兩次因為路上塞車(chē)而導致遲到一點(diǎn)也是可以原諒的，可是不少員工經(jīng)常出現這樣的情況。公司目前對員工臨時(shí)請假是沒(méi)有任何的處罰，也沒(méi)有規定每個(gè)月臨時(shí)請假的次數。我覺(jué)得公司應該適當地修改一下請假制度，不能沒(méi)有約束地讓員工臨時(shí)請假，因為公司曾經(jīng)因臨時(shí)請假的員工人數多而導致電話(huà)線(xiàn)路非常繁忙。而電話(huà)線(xiàn)路繁忙，又會(huì )影響員工的服務(wù)質(zhì)量，并且降低客戶(hù)對公司的滿(mǎn)意度。
(二)通過(guò)對廣州XY信息有限公司的調查、分析、研究，我發(fā)現公司存在上述的問(wèn)題，并提出以下的解決方案。
1、公司在物流方面存在不完善之處的解決方案如下：
(1)針對公司規模不夠大的問(wèn)題，結合公司現在的經(jīng)營(yíng)情況，我建議公司擴大公司的規模。該公司是廣東立信企業(yè)有限公司旗下的成員公司，廣州XY信息有限公司可以通過(guò)總公司增加資金，從而擴大自己的規模。因為在同行業(yè)當中，目前該公司的競爭能力還是比較強的而且市場(chǎng)的需求量也比較大，潛在需求也正逐漸受到刺激，我認為公司擴大規模所帶來(lái)的利潤將遠遠超過(guò)因擴大規模所花費的成本。加上公司有廣東立信企業(yè)有限公司這強有力的后盾，資金問(wèn)題可以得到很好的解決。公司擴大規模的時(shí)候應該注意要提高公司員工的素質(zhì)，完善公司的制度，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當公司達到一定的經(jīng)濟規模后，將會(huì )降低公司的運作成本，公司會(huì )因此而獲的更多的利潤和尋找到更好的市場(chǎng)機會(huì )。
(2)基于公司的管理信息系統不夠完善的問(wèn)題。我建議公司的系統維護人員應該及時(shí)地完善系統。我建議公司通過(guò)以下三方面來(lái)完善：A、公司可以與軟件公司合作，因為合作既可以發(fā)揮軟件公司的技術(shù)力量，又可結合本企業(yè)人員對管理業(yè)務(wù)熟悉的優(yōu)勢，這種合作所開(kāi)發(fā)出來(lái)的信息系統具有較高的水平和適用性;B、公司的領(lǐng)導或負責人應該提出系統的目標和總策略并對系統完善的工作進(jìn)行監督和控制，協(xié)調好有關(guān)的各項工作，并且要及時(shí)向上級組織報告系統完善工作的進(jìn)展情況;C、系統維護人員不應該被動(dòng)地等到客戶(hù)服務(wù)代表提出要求時(shí)才做維護工作，而應該對目前在使用中的系統經(jīng)常進(jìn)行維護與調試。通過(guò)預防性維護為未來(lái)的修改與調試奠定良好的基礎。預防性的維護工作既可以減少以后對它們維護時(shí)所需的工作量，又可以為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而且維護的成本也不會(huì )很高。隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)量的增加和客戶(hù)的要求在不斷地變化，數據需要不斷地更新，經(jīng)常要新增一些數據或刪除過(guò)時(shí)的數據，調整數據結構。這樣可以讓系統更好地適應環(huán)境的變化，當維護人員完成維護任務(wù)后，應由維護小組組織測試并與用戶(hù)共同驗收成果。
(3)我覺(jué)得員工對業(yè)務(wù)流程不熟悉這個(gè)問(wèn)題是公司迫在眉睫要解決的問(wèn)題。我建議公司加大員工的培訓力度，致力于優(yōu)化管理，提高人才素質(zhì)并進(jìn)行人才發(fā)展培養員工應有的工作技巧和業(yè)務(wù)知識。而員工的培訓有可以分為新員工入職培訓和員工在職培訓。新員工的入職培訓可以有綜合事業(yè)部與其他項目組負責，是員工對公司背景和本職業(yè)工作的概念知識有所了解，盡快適應工作環(huán)境。而員工的在職培訓需要開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，使員工學(xué)習掌握執行所必備的專(zhuān)門(mén)知識和技術(shù)，開(kāi)發(fā)自身能力，提高修養，從而獲得更大的進(jìn)步和發(fā)展。這種類(lèi)型的培訓有利于加強員工對業(yè)務(wù)流程的熟悉，同時(shí)有可以讓員工其他方面的提升。
(4)員工的合作意識和凝聚力是公司不可忽視的問(wèn)題，針對公司現在的情況，我建議公司定期地舉行一些文娛活動(dòng)，讓員工之間的接觸機會(huì )更多，溝通的機會(huì )更多，從而加強員工之間的友誼。根據研究表明人際關(guān)系影響員工的工作績(jì)效和員工的滿(mǎn)意度，影響員工的身心健康，影響員工的自我發(fā)展和完善。如果員工的人際關(guān)系和諧，可以促使員工心情舒暢地進(jìn)行工作，員工之間還可以互幫互學(xué)，相互促進(jìn)，增強員工之間的相互競爭的動(dòng)機。
(5)員工的住宿問(wèn)題，也是公司急待解決的問(wèn)題。我認為公司可以安排適當數量的臨時(shí)床位，所謂的臨時(shí)床位是指專(zhuān)門(mén)提供輪到上深夜班并且搭公交車(chē)不方便的員工的床位。這樣既可以減少公司經(jīng)濟上的負擔同時(shí)又可以解決員工深夜下班不安全的問(wèn)題，從而減少員工的流失率和增強員工對公司的滿(mǎn)意度。
2、公司在行政管理方面存在不完善之處的解決方案如下：
(1)針對員工的流動(dòng)性很大的問(wèn)題，我建議公司可以通過(guò)以下的方法來(lái)解決：A、領(lǐng)導經(jīng)常給員工做思想工作，減輕員工的思想負擔，為員工提供舒緩工作壓力的環(huán)境。
B、公司應該注重>企業(yè)文化對員工的影響力，如果員工非常認同公司的文化，并且將個(gè)人的目標僅僅地聯(lián)系在一起的話(huà)，將有利于員工提高工作的積極性和主動(dòng)性，實(shí)踐證明：如果將公司目標被視為員工的觀(guān)念和信仰的一部分，就會(huì )獲得巨大的激勵力量;C、趨于人性化的管理，公司員工普遍反映公司規定員工的吃飯時(shí)間太短，只有20分鐘左右�？此坪苄〉膯�(wèn)題卻給員工帶來(lái)極度的不滿(mǎn)。認為公司很有必要適當的延長(cháng)員工的吃飯時(shí)間，公司如果是業(yè)務(wù)量的需要，寧愿增加新工作人員也不要壓縮員工的休息時(shí)間
(2)加班制度落實(shí)情況不到位給公司帶來(lái)的負面影響也是不可忽視的。經(jīng)常加班特別是強制性地長(cháng)時(shí)間加班很容易引起員工的不滿(mǎn)，而員工的不滿(mǎn)又必然會(huì )降低員工的工作積極性和主動(dòng)性。為此，我建議公司通過(guò)以下方案解決該問(wèn)題：A、合理地增加員工人數和設施設備，滿(mǎn)足客戶(hù)的需要的同時(shí)又可以增強員工對公司的忠誠度;B、領(lǐng)導經(jīng)常激勵員工，與基層的員工溝通好，使員工降低對加班的厭惡感;C、需要加班應該盡可能提前通知員工，讓員工有心理準備。不少員工抱怨公司在加班時(shí)沒(méi)有做好提前通知工作。
(3)關(guān)于請假制度執行力度不夠的問(wèn)題，相關(guān)領(lǐng)導應嚴格按照請假制度執行任務(wù)。如果出現特殊情況，領(lǐng)導應該靈活處理問(wèn)題。領(lǐng)導可以規定員工每個(gè)月的臨時(shí)請假不能超過(guò)多少次，否則要受到相應的處罰。最好是按照工資的百分之幾扣除不按制度辦事的工作人員的工資，時(shí)刻提醒員工要有時(shí)間觀(guān)念和責任感，采用這種制度不僅減少員工隨意請假的次數，同時(shí)對遵守紀律的員工而言會(huì )顯得更加公平。我相信公司也會(huì )因此而運行得更順暢，發(fā)展的更快更好。
三、結語(yǔ)
時(shí)間飛逝，轉眼間我的實(shí)習期就要滿(mǎn)了，而我也快要畢業(yè)了。在實(shí)習的這段時(shí)間里我覺(jué)得自己真的學(xué)會(huì )了很多書(shū)本上沒(méi)有學(xué)到的知識，同時(shí)也遇到了很多在學(xué)校學(xué)習時(shí)沒(méi)有遇到過(guò)的難題。我為自己學(xué)到知識而感到欣慰，同時(shí)又感慨學(xué)生的生活一去不復返，特別是遇到工作上的>挫折和困難時(shí)，心里就特別難受特別想念大學(xué)生活。但是時(shí)代的步伐是永遠都是前進(jìn)的，而我也只有堅強、進(jìn)取、積極工作才會(huì )找到屬于自己的一片天地。在以后的日子里，我會(huì )更加努力地工作，更加認真地生活，保持一種積極、樂(lè )觀(guān)的態(tài)度去面對一切。
大學(xué)生實(shí)習期工作總結2
實(shí)習期的工作已經(jīng)結束了，我現在感觸很多，也為自己接下來(lái)的工作感覺(jué)到緊張，因為作為一名實(shí)習工作人員，在工作當中，我必須要當任自己的態(tài)度，實(shí)習也是大學(xué)最后一堂課了，我認為最近能夠有機會(huì )拿到公司這邊實(shí)習也是一種幸運，對于我來(lái)講，是一個(gè)不可或缺的鍛煉，有的時(shí)候成長(cháng)往往是在不經(jīng)意之間，就像這次的實(shí)習，我再來(lái)到實(shí)習工作之前，一直都是平平無(wú)奇，對于自己的狀態(tài)，也沒(méi)有一個(gè)特別好的看法，也沒(méi)有一個(gè)客觀(guān)的對待，通過(guò)這次的實(shí)習，雖然只有短短三個(gè)月，但是我能夠看到自己的進(jìn)步，也能夠看到一些特別好的情況，有些東西都是在往好的方面發(fā)展著(zhù)，所以我希望自己能夠通過(guò)自己的努力去進(jìn)一步的提高自己，提高自己的能力，有一個(gè)好的方向，現在也就這三個(gè)月的實(shí)習進(jìn)行一番總結吧！
我在實(shí)習當中一直都有著(zhù)非常好的心態(tài)，知道自己的能力有多少，實(shí)習工作本來(lái)就不能去輕易地忽視他，一定要去認真的對待，對于自己的工作而言，有些時(shí)候不僅僅是身份的一個(gè)特殊，更多的是對工作的一個(gè)認真態(tài)度，多少的了解？對于自己的工作，一定要有非常好的心態(tài)，有非常好的態(tài)度，不及你是一個(gè)初步的了解就行，希望能夠從這次過(guò)程當中，從這個(gè)實(shí)習工作當中體會(huì )到，更加深層次的東西，這不是我說(shuō)說(shuō)而已，我一直都希望自己的路能夠長(cháng)一點(diǎn)，能夠更加遠一點(diǎn)，三個(gè)月來(lái)的實(shí)習，我一直都秉持著(zhù)好的心態(tài)，一直都秉持著(zhù)一個(gè)正確的.態(tài)度，樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，往往都能夠讓自己扮成一些意外的事情，實(shí)習期間我一直都比較虛心，我對于知識的一個(gè)渴望是非常濃郁的，對于自己專(zhuān)業(yè)知識上面，我覺(jué)得自己做的還不夠，只要通過(guò)不斷的學(xué)習，通過(guò)不斷的去積累，才能夠達到一個(gè)至高點(diǎn)，才能夠去突破自己，我真的感覺(jué)我是很幸運，我也希望自己能夠用這個(gè)好的方法去證明自己，去給自己更加深層次的一個(gè)體會(huì )，實(shí)習就是對自己的一個(gè)考驗，實(shí)踐與學(xué)習的結合，才能讓自己的專(zhuān)業(yè)知識跟實(shí)踐能力的那一個(gè)鞏固，所以我一直都在突破自己，都在尋求一種方式，證明自己，讓自己的能力得到一個(gè)發(fā)揮，得到一個(gè)臨界點(diǎn)，在這個(gè)過(guò)程當中，然會(huì )發(fā)生一些特別的事情，也會(huì )發(fā)生一些自己沒(méi)有預料的事情，但是我一定不要后悔，我也不會(huì )因為這些而感到什么退避的思想是沒(méi)有的。
在思想上面，我的思想一直都很端正，我知道自己應該做什么？應該清楚地去做到哪些，有一個(gè)清晰的思路，也讓我能夠受益匪淺，我希望自己能夠掌握這些，希望自己能夠在這個(gè)過(guò)程當中進(jìn)行一步的去體會(huì )，它也能夠從這個(gè)生活工作中有一個(gè)深層的了解，發(fā)揮好自己的能力，不斷的突破自己，進(jìn)行一個(gè)規劃，這是非常有必要的，我時(shí)時(shí)刻刻都在準備著(zhù)，我也跟周?chē)拿恳晃煌孪嗵幍暮芎�，因為只有在不斷相處當中才能夠了解對方，才能夠讓我們之間達成一個(gè)工作之間的默契，對于未來(lái)的工作，這幫助的，所以我一直希望得到對方的一個(gè)肯定，我也希望能夠進(jìn)一步的去掌控好這些，保持好一個(gè)絕對的狀態(tài)，真的很是感激，這次的實(shí)習機會(huì )，也感覺(jué)實(shí)習當中的每一個(gè)人。
大學(xué)生實(shí)習期工作總結3
短暫而充滿(mǎn)意義的一個(gè)月的實(shí)習以來(lái)，我的專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)踐操作真正進(jìn)入了一成長(cháng)的時(shí)期。隨著(zhù)師傅與同班同志耐心的指導與提醒，我的操作能力在所具有的專(zhuān)業(yè)知識的基礎上很快的適應與熟練了各個(gè)崗位上的工作內容，步驟及要點(diǎn)。同時(shí)也提高了我對這份工作的認識和了解。激起了我對這份工作的興趣和重大的責任感。我的每一步都必須從小事開(kāi)始，從細節起。步，刻刻牢記操作規范，時(shí)時(shí)不離的堅守自己的崗位職責。從不敢有過(guò)半點(diǎn)的馬虎和大意。每各項工作的操作中，我都虛心接受和聽(tīng)取領(lǐng)導與同志的指導。不懂就問(wèn)，不會(huì )就學(xué)。從不掩飾與含糊。并在每一項操作過(guò)程中不斷的刻苦鉆研，總結經(jīng)驗，不斷的吸取教訓，以致使我在工作中學(xué)到了更多的東西，得到更大的進(jìn)步。
努力總會(huì )得到果實(shí)，在這一個(gè)月的工作里，使我在此崗位上操作的內容有了不小的成就。在班里常受到班長(cháng)與師傅的'表?yè)P。每一次的收發(fā)油中，他們都會(huì )在此教會(huì )我新的東西。耐心細致的為我講解油品的流程和每個(gè)閥門(mén)所管轄的范圍及通過(guò)油品流量的大小。特別是在每一次的儲油時(shí)，他們會(huì )按一步步細致嚴格的為我講述每一種牌號油的特點(diǎn)及怎樣通過(guò)看，聞，摸，測等方法驗證油品的質(zhì)量，然后測出密度�？傊�，教到我學(xué)會(huì )，聽(tīng)懂，熟練為止。這一切的工作內容與工作氛圍，促使我更加的不怕臟不怕累，吃苦耐勞，勤奮好學(xué)。
一、堅持專(zhuān)業(yè)知識指導實(shí)踐
努力學(xué)習各項HSE管理規章制度，認真履行HSE崗位職責，提高HSE意識，嚴格執行本崗位的操作規程，遵守工藝操作紀律，積極參加各項HSE活動(dòng)，崗位技術(shù)兵和事故預案演練。熟練正確的使用各種防護裝備和消防器材，努力做到安全文明生產(chǎn)。
二、積極參加公司舉辦的各項活動(dòng)
充分的鍛煉自己，磨練自己，充實(shí)自己，使自己的特長(cháng)得到展現和升華。
三、保持謙虛的工作心態(tài)和學(xué)習的態(tài)度
認真聽(tīng)取建議，以最大的努力去工作，以最大熱情去學(xué)習。把規章牢記心中，虛心接受與采納每一位同志的提議，累積經(jīng)驗，以便更快的完善自己，充分的發(fā)揮一個(gè)員工的責任，為自己的前程打下一個(gè)牢固的基礎，從而實(shí)現自己的人生價(jià)值。
實(shí)現自我的人生目標。是一項長(cháng)期而艱巨的使命，需要我們持之以恒，不斷努力，不斷探索，不斷進(jìn)取。善于總結經(jīng)驗，抓住自己的特長(cháng)做到最好，那么人生的目標，也只不過(guò)是離我們一步之遙。
雖然我目前還缺乏經(jīng)驗，缺乏在艱難局面中獨立開(kāi)展工作的能力，但我相信年輕就是本錢(qián)，我正處于人生中精力充沛的時(shí)期，我渴望在更廣闊的天地里展現自己的才能，我不會(huì )滿(mǎn)足現有的知識水平，期望在實(shí)踐中得到鍛煉和提高。因此我一定會(huì )把所有的時(shí)間和精力放在我的工作上，積極投入到工作中，為實(shí)現自己的人生價(jià)值拼拼!
大學(xué)生實(shí)習期工作總結4
“花兒還有重開(kāi)日，人生沒(méi)有再少年�！鞭D眼之間，我四年大學(xué)的青蔥歲月就這樣一晃而過(guò)了。而我的實(shí)習期也即將結束，面對這個(gè)時(shí)期的結束，我頓時(shí)感到壓力很大。一個(gè)是來(lái)源生活的壓力，另一個(gè)來(lái)源于自身的壓力。但是不管是哪種壓力，我都要把他們化作成我前進(jìn)的動(dòng)力，來(lái)開(kāi)啟我另外一段美好的生活和工作。接下來(lái)，就我在實(shí)習期作為一名活動(dòng)執行助理實(shí)習生的工作做一個(gè)大致的總結。
在實(shí)習期的時(shí)候，我在xx公司里擔任的是一名活動(dòng)執行的助理。在擔任這個(gè)助理的期間，我不僅在這個(gè)崗位中學(xué)習到了很多職場(chǎng)上的為人處世之道，還學(xué)習到了很多與本崗位相關(guān)的工作技能，讓我有了人生中第一份工作的經(jīng)驗。雖然這份工作非常的辛苦和累，但是能在艱苦的工作環(huán)境里自我成長(cháng)和自我鍛煉，也是一件十分難得的事情。
一開(kāi)始，經(jīng)理跟我說(shuō)這份工作需要有超強的耐力，和超強的吃苦能力的時(shí)候，我還不沒(méi)有把它放在心上，因為經(jīng)理說(shuō)他們的這個(gè)職位一般都不招女生，更何況還是一個(gè)應屆畢業(yè)的實(shí)習大學(xué)生，所以我就想要證明給他看，我是能行的。但是在來(lái)到我們這個(gè)活動(dòng)執行的助理崗位后，我就明白了經(jīng)理所說(shuō)的都是事實(shí)。因為作為一名我們公司的執行助理，我有很多的體力活要干。每場(chǎng)活動(dòng)，不僅都需要我去提前踩點(diǎn)，提前聯(lián)系好，還需要我去采辦各種活動(dòng)物資，聯(lián)系好各種相關(guān)人員。每一件事情都要事無(wú)巨細的做好。并且到了活動(dòng)當天，我還要布置場(chǎng)景，沒(méi)有人員安排的時(shí)候，我就要親自動(dòng)手，有時(shí)候我一個(gè)女生要搬一個(gè)幾十斤重的機器設備，要抗一大袋活動(dòng)需要用到的物料。有時(shí)候，一天有很多場(chǎng)活動(dòng)忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候，我不僅要在各地來(lái)回奔波，我還要加班到晚上兩三點(diǎn)�；钌陌盐覐囊粋�(gè)精致的.大學(xué)生少女變成了一個(gè)十分粗糙的女漢子。不過(guò)在這個(gè)轉變的過(guò)程中，我也體會(huì )到了社會(huì )生活的艱辛，體會(huì )到了我在正在成長(cháng)和歷練的滋味。
這份實(shí)習期的工作經(jīng)歷對我來(lái)說(shuō)，既是十分的難忘，也是十分的具有意義。它鍛煉了我獨立生活和工作的能力，鍛煉了我內心承受壓力的能力，讓我在以往的人生道路上，遇到再多的困難，也能咬牙堅持下去。
大學(xué)生實(shí)習期工作總結5
一年的時(shí)間又過(guò)去了，一年復一年，我又一次的長(cháng)大了。但是今年的這次長(cháng)大，讓我感到開(kāi)心，卻又覺(jué)得有些失落。
為期半年的實(shí)習期已經(jīng)結束了，現在的我，即將成為真正意義上的畢業(yè)生了。我很開(kāi)心，因為，我終于成為了一個(gè)真正獨立的達人了，但是我也很失落，因為，這意味著(zhù)，我的大學(xué)時(shí)代即將與我告別了。在實(shí)習的這段時(shí)間里，我一直恪守自己的本分，認真對待自己的工作，從未有過(guò)遲到曠工的現象，半年以來(lái)，我真的成長(cháng)了許多。繞記得半年前我和同學(xué)們還在宿舍的時(shí)候，我們天南地北的聊著(zhù)，憧憬著(zhù)自己的夢(mèng)想，說(shuō)著(zhù)自己要去的城市，隨后離別，四處奔波。宿舍有過(guò)工作經(jīng)驗的同學(xué)，告訴了我們很多道理，其中，也是我們聽(tīng)過(guò)最多的話(huà)，那就是社會(huì )比大學(xué)更加鍛煉人，在社會(huì )上，在工作中，肯定會(huì )遇到各種各樣的突發(fā)事情，挫折是避不可免的。
這半年以來(lái)，我也的的確確經(jīng)歷了不少的'事情，漸漸得到了成長(cháng)，公司的整體氛圍較好，同事之間算屬于良性競爭，剛開(kāi)始的時(shí)候，同事們和領(lǐng)導對我都特別照顧，當然也不可避免有老員工會(huì )對新員工進(jìn)行壓榨和欺負的行為。在實(shí)習的這段期間里，我也逐漸學(xué)會(huì )了察言觀(guān)色。工作了一定的時(shí)間，很多的事情就要學(xué)會(huì )自己去摸索，別人不會(huì )告訴我，但是有些道理，我一定要懂，不會(huì )的，就問(wèn)自己的領(lǐng)導，領(lǐng)導總不會(huì )給我指引錯誤的方向。工作出現失誤，對于新人來(lái)說(shuō)是難免的事情，這期間，我也要感謝領(lǐng)導對我的包容和理解。只有出現錯誤才能知道自己的問(wèn)題出現在哪里。不得不說(shuō)，到了社會(huì )，確實(shí)是挺鍛煉人的，很多時(shí)候，一個(gè)人的改變，他自己可能感覺(jué)不到，但是認識的人一定能夠感覺(jué)得到。這是實(shí)話(huà)，很多時(shí)候，我也覺(jué)得自己的變化太大了，但好在我還是我自己，沒(méi)有迷失自己的本心，都是朝著(zhù)好的方向改變�，F在我的工作，已經(jīng)做的非常好了，時(shí)常能在部門(mén)中取得好的績(jì)效。
這半年以來(lái)，我不斷磨礪著(zhù)自己，不斷吸取工作當中的經(jīng)驗，和社會(huì )上遇見(jiàn)各種各樣的人和事給我的教訓，就這樣摔一跤爬起來(lái)，摔了一跤再爬起來(lái)，反反復復，我成長(cháng)了很多，俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)上過(guò)當就沒(méi)有經(jīng)驗。很多時(shí)候，我受到的小小的挫折確實(shí)挺不開(kāi)心的，但是漲了自己的經(jīng)驗，算是一報還一報，因果相應，下一次再遇到這種事情，就不會(huì )輕易上當了。
這半年的實(shí)習，真的讓我成長(cháng)了很多，雖然過(guò)程有些曲折，但是現在的成果是非常美好的。
大學(xué)生實(shí)習期工作總結6
光陰似箭，歲月如梭，一眨眼，我在xx公司六個(gè)月實(shí)習的時(shí)光已經(jīng)到達了尾聲階段，再過(guò)兩個(gè)星期，我就要和我的實(shí)習期告別了。隨之而來(lái)的，也是我大學(xué)時(shí)光的結束。這就意味著(zhù)我，即將徹徹底底的從一名學(xué)生轉變?yōu)橐幻鐣?huì )人士了。雖然對過(guò)去的那些時(shí)光，我有很多的惋惜，但是對于未來(lái)的日子，我有更多的期待和向往。所以，實(shí)習期的結束，并不意味著(zhù)我的生活就停止前進(jìn)了，而是另外一片新天地的開(kāi)啟。我要重新整理好心情，做好重新出發(fā)的準備。來(lái)做一篇實(shí)習期的工作總結，來(lái)讓自己能更加有信心的面對接下來(lái)的挑戰。
我知道我自己只是一名普普通通的實(shí)習生，不懂的地方還太多，沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的市面還有一籮筐在等著(zhù)自己。所以，我來(lái)到公司之后，盡量的讓自己以謙卑的姿態(tài)來(lái)面對我的同事和我的領(lǐng)導。我也知道比起混戰了多年江湖的同事，我需要進(jìn)步的地方還有太多太多，但是我有一顆肯學(xué)習肯吃苦的心。所以，在這整個(gè)實(shí)習期里，我一刻都沒(méi)有放松過(guò)自己，一刻也沒(méi)有停止過(guò)自己前進(jìn)的腳步。因為我知道一旦我停止下來(lái)，我就會(huì )變得懶惰起來(lái)，我之前所做的努力也都白費了，所以，我就一直堅持著(zhù)，一直堅持到了我實(shí)習期即將結束的時(shí)候。到了現在，比起我剛來(lái)到公司時(shí)候的狀態(tài)，簡(jiǎn)直就是兩個(gè)模樣，不管是在心態(tài)方面，還是在能力方面，我都明顯的感覺(jué)到自己有了很大的變化。
一開(kāi)始我進(jìn)入到公司的心態(tài)，雖然沒(méi)有抵觸的情緒，但是面對一個(gè)完全陌生的環(huán)境，和自己的第一份工作，我也不能夠做到完全的放松。我還是會(huì )有很多的緊張，會(huì )有很多的不安。是到了后面，我慢慢的熟悉了這里的環(huán)境，我才開(kāi)始放下自己內心的防備心。才開(kāi)始真正把自己的'心扉打開(kāi)，來(lái)和同事交流和交往，而現在的心態(tài)就已經(jīng)是完全放松，積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)了。在工作能力上，也是由最開(kāi)始什么都不了解，到后面，通過(guò)我自己的努力，慢慢熟悉，慢慢掌握，慢慢的對工作越來(lái)越能夠應對自如了，工作能力得到了大大的提升。
面對我在實(shí)習期里的進(jìn)步，面對我在這段時(shí)期里的成長(cháng)，我要感謝公司的同事對我的幫助，也要感謝自己的努力。在接下來(lái)的工作里，我也會(huì )把努力一直持續下去。
大學(xué)生實(shí)習期工作總結7
為期一個(gè)月的實(shí)習生活，在今天已經(jīng)圓滿(mǎn)的畫(huà)上了句號。在這一個(gè)月的實(shí)習生活中我學(xué)習了很多。對于那些可愛(ài)的學(xué)生我都有點(diǎn)不舍。星期二就在初一（12）班開(kāi)完了班會(huì )，我跟他們說(shuō)我這個(gè)星期就要離開(kāi)學(xué)校了。那些學(xué)生爭先恐后的說(shuō)老師不要走，我們這邊挺好的啊。希望我能夠跟他們一起學(xué)習。我跟他們說(shuō)出了我的不舍。
我實(shí)習班主任是在初三，使我很感動(dòng)的是里面的學(xué)生學(xué)習都很認真，遇到不懂的題目就會(huì )馬上提問(wèn)。在我的印象中，班主任是一項繁重枯燥的工作。實(shí)習班主任的這一個(gè)月的時(shí)間里，我對班主任工作有了重新的'認識，擔任班主任可以給我們代理啊忙碌與艱辛，但它帶給我們的，是實(shí)習中跟這些可愛(ài)的孩子相觸中得到了很多快樂(lè )和欣慰。
實(shí)習的第二個(gè)星期，學(xué)校在初三級開(kāi)了一個(gè)會(huì )議，內容是“定目標、勤博學(xué)、開(kāi)創(chuàng )人生新起點(diǎn)”。我覺(jué)得這個(gè)會(huì )議挺好的，只要能使學(xué)生知道自己的目標他們才會(huì )更加努力的學(xué)生，去實(shí)現他們自己的目標。開(kāi)完了這個(gè)會(huì )議我覺(jué)得學(xué)生的學(xué)習更加的努力了。使我自己很佩服的一點(diǎn)是，這些學(xué)生他們每天都是那樣的學(xué)習，但是他們都沒(méi)有什么抱怨的。
班主任工作：最后一個(gè)星期，我們參加了學(xué)校的班主任會(huì )議，從這個(gè)會(huì )議中讓我深深地感受到了，當一班主任真的很不容易，這是對一位教師的考驗。從中也學(xué)習到了，班主任與學(xué)生交流和建好一個(gè)班級的經(jīng)驗。（1）設計集體教育：（2）對于一些學(xué)生進(jìn)行冷處理：（3）處事是要公平公正：（4）了解學(xué)生的性格、愛(ài)好：（5）建立良好的師生關(guān)系；（6）對于學(xué)生要因材施教：（7）賞罰分明，（8）灌輸集體觀(guān)念
�。ǘ� 教學(xué)工作
在教育實(shí)習期間，我認真做好教學(xué)工作計劃，虛心向原任老師請教，刻苦認真，精心修改教案，并根據教學(xué)要求，制作課件、膠片等教學(xué)輔助工具，明確教學(xué)內容和教學(xué)目標，突出教學(xué)重點(diǎn)，精煉教學(xué)語(yǔ)言，認真試講，熟悉教案，使教學(xué)水平有了顯著(zhù)的提高。
在這次教育實(shí)習中，我把試教看成是學(xué)習和提高自己教學(xué)能力的好機會(huì )。通過(guò)試教，我都發(fā)現了自己的很多不足和缺點(diǎn)，學(xué)會(huì )了在實(shí)踐中不斷借鑒前輩的經(jīng)驗和改正自己的缺點(diǎn)。例如我們聽(tīng)了數學(xué)科組長(cháng)某某的幾節數學(xué)課，體會(huì )都很深刻。偉澤的課語(yǔ)言精煉生動(dòng)，知識點(diǎn)過(guò)渡連貫自然，學(xué)生積極性很高，課堂氣氛極好，充分顯示了他二十年教齡的實(shí)力和經(jīng)驗。尊洪老師講課語(yǔ)速的快中適和。從幾位老師的身上我學(xué)習了很多的東西。
大學(xué)生實(shí)習期工作總結8
我大學(xué)學(xué)的是酒店管理專(zhuān)業(yè)，而我們學(xué)校歷來(lái)就和我們酒店有合作關(guān)系，所以在學(xué)校召開(kāi)校園招聘會(huì )的時(shí)候，我們老師就極力的向我們專(zhuān)業(yè)推薦xx酒店。在聽(tīng)完我們老師對xx酒店的介紹后，我就被xx酒店里的工作環(huán)境和企業(yè)文化深深所吸引，所以我當即就決定要去xx酒店實(shí)習。有了這個(gè)決心后，我就開(kāi)始了行動(dòng)，投簡(jiǎn)歷，準備面試，在最后我也很幸運的被錄取上了。就這樣我來(lái)到了我們酒店開(kāi)始了我的實(shí)習生涯。
我們剛進(jìn)酒店最先都要從服務(wù)員做起，所以我們這一批實(shí)習生有的被分到中餐廳去了，有的被分到西餐廳去了。而我則是在西餐廳，這是我最不想被分到的部門(mén)，因為西餐廳里會(huì )有很多外國朋友來(lái)吃飯，我連和我們中國人都溝通不好，怎么還敢和外國人進(jìn)行交流，況且我英語(yǔ)又不好。但是沒(méi)有辦法我也只能硬著(zhù)頭皮上了，果然第一個(gè)月就出現了很多狀況，上菜上錯了，收碟子也把碟子給砸了，禮儀不對，擺盤(pán)也不對，沒(méi)少讓我們西餐部的經(jīng)理為我操心。
我覺(jué)得這樣下去實(shí)在是不行，所以在第二個(gè)月的`時(shí)候，我就開(kāi)始進(jìn)行了改變。上菜經(jīng)常上錯，我就把西餐廳的所有菜單一遍遍的背下來(lái)，記在腦海里。收碟子經(jīng)常會(huì )摔壞碟子，我就盡量讓自己在平時(shí)的時(shí)候細心一點(diǎn)，手腳輕一點(diǎn)，不再毛毛躁躁的。禮儀不對，擺盤(pán)也不知道擺，我就跟著(zhù)老員工學(xué)，不懂得地方就問(wèn)。不懂得和外國朋友交流，我就每天晚上記大量的單詞，聽(tīng)英語(yǔ)歌單看英語(yǔ)電影，訓練我的英語(yǔ)聽(tīng)力能力。就這樣，經(jīng)過(guò)我幾個(gè)月的積累和堅持，我終于有了進(jìn)步，經(jīng)理對我的訓斥聲也變成了贊揚聲，我不僅在平時(shí)的工作上做的很優(yōu)秀，我現在還能和外國朋友進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的英語(yǔ)聊天。
所以這六個(gè)月實(shí)習工作里，我最驕傲的成長(cháng)就是我的英語(yǔ)口語(yǔ)這方面了。但是我要繼續努力下去，繼續堅持學(xué)習下去。這樣我才會(huì )更加優(yōu)秀，才會(huì )在我們酒店里表現的更好。
大學(xué)生實(shí)習期工作總結9
我知道我自己只是一名普普通通的實(shí)習生，不懂的地方還太多，沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的市面還有一籮筐在等著(zhù)自己。所以，我來(lái)到公司之后，盡量的讓自己以謙卑的姿態(tài)來(lái)面對我的同事和我的領(lǐng)導。我也知道比起混戰了多年江湖的同事。
我需要進(jìn)步的地方還有太多太多，但是我有一顆肯學(xué)習肯吃苦的心。所以，在這整個(gè)實(shí)習期里，我一刻都沒(méi)有放松過(guò)自己，一刻也沒(méi)有停止過(guò)自己前進(jìn)的腳步。因為我知道一旦我停止下來(lái)，我就會(huì )變得懶惰起來(lái)，我之前所做的努力也都白費了。
所以，我就一直堅持著(zhù)，一直堅持到了我實(shí)習期即將結束的時(shí)候。到了現在，比起我剛來(lái)到公司時(shí)候的狀態(tài)，簡(jiǎn)直就是兩個(gè)模樣，不管是在心態(tài)方面，還是在能力方面，我都明顯的感覺(jué)到自己有了很大的變化。
一開(kāi)始我進(jìn)入到公司的.心態(tài)，雖然沒(méi)有抵觸的情緒，但是面對一個(gè)完全陌生的環(huán)境，和自己的第一份工作，我也不能夠做到完全的放松。我還是會(huì )有很多的緊張，會(huì )有很多的不安。是到了后面，我慢慢的熟悉了這里的環(huán)境，我才開(kāi)始放下自己內心的防備心。
才開(kāi)始真正把自己的心扉打開(kāi)，來(lái)和同事交流和交往，而現在的心態(tài)就已經(jīng)是完全放松，積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)了。在工作能力上，也是由最開(kāi)始什么都不了解，到后面，通過(guò)我自己的努力，慢慢熟悉，慢慢掌握，慢慢的對工作越來(lái)越能夠應對自如了，工作能力得到了大大的提升。
面對我在實(shí)習期里的進(jìn)步，面對我在這段時(shí)期里的成長(cháng)，我要感謝公司的同事對我的幫助，也要感謝自己的努力。在接下來(lái)的工作里，我也會(huì )把努力一直持續下去。
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