實(shí)習工作總結(優(yōu)選)
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編精心整理的實(shí)習工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
實(shí)習工作總結 篇1
實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，給我們能夠實(shí)際考察在理論課所學(xué)知識的機會(huì )，讓我們能在實(shí)踐中把理論課上所不能了解的知識用實(shí)際情況來(lái)說(shuō)明，檢驗我們在學(xué)校里所學(xué)的有關(guān)物流方面知識在企業(yè)中的運用情況，了解現代物流比較先進(jìn)的技術(shù)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
(一)實(shí)習成果通過(guò)此次實(shí)習，我明白了許多
1.態(tài)度是最主要的'
謙遜，友好，團結，主動(dòng)，寬容的態(tài)度令我們可以更好的學(xué)到東西，做好工作，做出成績(jì)。所以我們不管學(xué)什么都要先擺正態(tài)度，心態(tài)要放平穩物流公司頂崗實(shí)習小結5篇作文。
2.做事不要怕做錯，要敢于承認錯誤，踏實(shí)去到企業(yè)工作，懂就做，不懂做就不要去做，切忌不懂裝懂。
3.要學(xué)會(huì )怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。
實(shí)習工作總結 篇2
20xx年是收獲的一年，也是大發(fā)展的一年。在領(lǐng)導的教育、支持、鼓勵下。在與酒店的工作配合下，使我學(xué)到了許多的東西，使我開(kāi)闊了思路，加強了與各部門(mén)的工作交流，經(jīng)過(guò)我與大家的共同努力下，使我圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導交給我的任務(wù)。
一、在日常工作中我們樹(shù)立了三個(gè)理念
1、顧客理念：一切為顧客為焦點(diǎn)，不論遇到多么刁蠻的顧客，我們都要以服務(wù)好顧客的最終目的。
2、細節理念：細節決定成敗，做好每一個(gè)工作細節，酒店的管理系統，服務(wù)系統才會(huì )順暢的運轉。
3、文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨特的用餐體驗、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。
二、餐飲服務(wù)時(shí)間長(cháng)，爭取利用時(shí)間組織培訓學(xué)習
讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻爭做先進(jìn)的敬業(yè)精神。
三、堅持良心品質(zhì)、質(zhì)量第一的經(jīng)營(yíng)理念
抓好落實(shí)工作，使員工懂得酒店的標準，是每一位員工的工作尺子。為提高員工的標準意識，我制定的'崗位培訓計劃，組織員工進(jìn)行了統一的操作標。
四、圍繞酒店發(fā)展要求，健全酒店管理程序與制度，明確發(fā)展使命
五、規范企業(yè)管理，實(shí)行品牌發(fā)展戰略
在此情形下，我們深感責任重大，飯店領(lǐng)導能以高度的責任感和飽滿(mǎn)的工作熱情帶領(lǐng)全體員工在競爭中求發(fā)展，發(fā)揚團結、高效、務(wù)實(shí)、奉獻的企業(yè)精神。通過(guò)節能降耗維持飯店運轉，取得了良好的效果。穩定了員工隊伍，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
新的一年，新世紀面臨新的挑戰，同時(shí)也蘊藏新的機遇，只要我們堅持在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、扎扎實(shí)實(shí)的做好本職工作，千方百計提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提過(guò)全體員工服務(wù)水平，就一定能夠高質(zhì)量的全面完成各項工作任務(wù)，為酒店做出我們應有的貢獻。
實(shí)習工作總結 篇3
我認識到作為餐廳服務(wù)員，在工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現服務(wù)員的精神涵養、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚�(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常�？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達時(shí)機和表達對象，即根據不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當得體的表達。
身體語(yǔ)言：根據相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內容的表達中起著(zhù)非常重要的作用。服務(wù)員在運用語(yǔ)言表達時(shí)，應當恰當地使用身體語(yǔ)言，如運用恰當的手勢、動(dòng)作，與口頭表達語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構造出讓客人易于接受和滿(mǎn)意的表達氛圍。
二、交際能力
餐廳是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì )與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì )基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì )使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的獲得將會(huì )為經(jīng)營(yíng)的持續興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現這些目標的重要基礎。
三、觀(guān)察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的`服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時(shí)，服務(wù)員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí)，帶著(zhù)很多行李的客人一進(jìn)門(mén)，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀(guān)察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強調服務(wù)員的主動(dòng)性。觀(guān)察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力
服務(wù)員還會(huì )經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì )有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個(gè)或長(cháng)或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)延時(shí)或因為被遺忘而得不到滿(mǎn)足的情況，對酒店的形象會(huì )產(chǎn)生不好的影響。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類(lèi)事件時(shí)，服務(wù)員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設身處地為客人著(zhù)想，可以作適當的讓步。特別是責任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時(shí)的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
實(shí)習工作總結 篇4
愛(ài)，因為在心中，你和我都一樣，平凡而不平庸，世界就像迷宮，卻又讓我們此刻相逢，相逢在惠城，在西埔。沒(méi)有人天生就有一雙能飛的翅膀，因為有愛(ài)才能展翅飛翔。速遞愛(ài)的訊息，剪輯夢(mèng)的軌跡，是我們的通訊攝影組每一位成員的職責。
我們愛(ài)的起點(diǎn)
夏天的風(fēng)，有陽(yáng)光的味道，拂過(guò)心田，掀起陣陣熱浪。還記得我們一起為社會(huì )實(shí)踐準備著(zhù)的那些日夜，都有過(guò)迷茫，有過(guò)身心疲憊，但依然堅持著(zhù)，依然滿(mǎn)心期待著(zhù)。是我們的堅持與信念畫(huà)出了一個(gè)新的起點(diǎn)，我們愛(ài)的起點(diǎn)。迎著(zhù)風(fēng)和朝陽(yáng)，我們堅定地踏出了惠來(lái)實(shí)踐行的第一步，向著(zhù)我們的目的地出發(fā)了。
車(chē)上的時(shí)光被歡笑、歌聲和酣眠填滿(mǎn)了絢麗繽紛的色彩。作為通訊攝影組的成員，我們知道身上的責任很重。留住我們實(shí)踐團的點(diǎn)滴美好，是我們心底堅守的約定。謝謝我們的組員這么用心記錄著(zhù)實(shí)踐過(guò)程中瞬間的美麗片段，用心去定格美麗的瞬間�；貋�(lái)后看著(zhù)一張張照片，感慨、感動(dòng)、感激，照片里的每一個(gè)故事我們都知道，我們都記得，能跟別人說(shuō)上幾天幾夜，說(shuō)著(zhù)我們所經(jīng)歷過(guò)的一切，然后滿(mǎn)足地笑著(zhù)，幸福著(zhù)。
坐在車(chē)上望著(zhù)窗外不斷變幻的風(fēng)景，感覺(jué)自己越來(lái)越靠近一片未知的奇妙土地。大片大片金色的稻田、不遠處藍藍的海灘，整個(gè)視野瞬間變得如此寬闊，這和故鄉那峰巒起伏的景色很不一樣。
當車(chē)載著(zhù)我們抵達惠來(lái)一中時(shí)，第一次踏足這片土地，感覺(jué)既新鮮又奇妙。
當天晚上我就和惠城分隊在惠城一中住了下來(lái)，這里的住宿環(huán)境比我們想像中的要好很多。到來(lái)第一天的下午，大多數隊員都是收拾好床鋪就休息了，畢竟經(jīng)過(guò)長(cháng)途奔波大家也都很累了。很高興我能夠跟著(zhù)黃銳睿團長(cháng)和惠來(lái)大學(xué)生聯(lián)合會(huì )的三位同學(xué)去聯(lián)系當地的企業(yè)。
我們走訪(fǎng)了惠來(lái)廣播電視臺、中國郵政惠來(lái)支局、惠來(lái)圖書(shū)館三個(gè)地方，讓我印象最深的是功夫茶和當地的三輪車(chē)。來(lái)這里之前，我都知道潮汕地區的功夫茶是很有名的，這次總算見(jiàn)識了，在走訪(fǎng)這三個(gè)企業(yè)的過(guò)程中，我喝的茶不下10杯，那些領(lǐng)導也相當熱情，不斷地給我們沏茶。還有當地的三輪車(chē)也給我耳目一新的感覺(jué)，作為主要的交通工具，在街道上隨處可見(jiàn)到三輪車(chē)，三五個(gè)人擠在一輛車(chē)上其實(shí)也是另一種特別的體驗。
歡笑與汗水編織我們的夢(mèng)
在惠城，我們通訊組的成員有厚斌、志豪、耀津、和我。在這里，我們和惠城分隊一起用歡笑與汗水共同編織成美麗的夢(mèng)。酸酸甜甜，苦苦咸咸，不僅僅承載著(zhù)我們實(shí)踐隊員的愛(ài)與汗水，還盤(pán)托著(zhù)當地孩子和村民的熱情與愛(ài)護。能被孩子們這樣喜歡著(zhù)，簇擁著(zhù)，是世界上最動(dòng)人的場(chǎng)景，最動(dòng)心的回憶，這應該是義教的小老師們應該有更深刻的體會(huì )吧。
其實(shí)在惠城是不用我們自己下廚煮飯的，都是從外面叫外賣(mài)。管理伙食的是兩位團長(cháng)，每次差不多到開(kāi)飯時(shí)間的時(shí)候，大家都坐到宿舍門(mén)口外面的墻上對兩位團長(cháng)喊：“老板，開(kāi)飯啦！”不知道為什么，久而久之，這名話(huà)就成了陸明君師兄的代名詞，每天在合適的時(shí)間合適的地點(diǎn)大家就會(huì )對明君師兄喊：“老板，開(kāi)飯啦！”而他為了插開(kāi)話(huà)題就會(huì )對著(zhù)天空喊：“灰機飛機�！奔偃缒奈煌瑢W(xué)工作做得不好，師兄就會(huì )對他說(shuō)：“沒(méi)飯開(kāi)哦！”那場(chǎng)面的確很好玩。
義教的過(guò)程也是很快樂(lè )的，我們認識了很多小學(xué)生，甚至和他們成了好朋友。其實(shí)在義教這段日子里，大家也是很辛苦的，由于當地的總工會(huì )是一所培訓機構，那里學(xué)生的知識面參差不一，我們很難把握義教知識的深度。知識太難了，怕他們接受不多，知識太易了，又怕他們沒(méi)興趣聽(tīng)，而且我們不僅僅是帶給他們知識，還要帶給他們學(xué)習的方法以及我們的經(jīng)驗，啟發(fā)他們去思考，去確立自己的.人生理想。所以，義教隊員們經(jīng)常備課到深夜，在那段與星星，與蟬鳴作伴的日子里，我們付出了汗水，但是我們也一起歡笑，一起編織我們共同的夢(mèng)想。
再說(shuō)說(shuō)我們通訊攝影組的那些事。每次出行，我們都要帶上一件其它隊員所沒(méi)有的東西——數碼相機。我們記錄了實(shí)踐活動(dòng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，記錄我們的歡笑、汗水與淚水。每次晚上我們除了寫(xiě)日記還要寫(xiě)通訊稿，真的很感謝我們的組員，他們都很優(yōu)秀，很努力，每天晚上
他們都能夠準時(shí)地把通訊稿交給我，并且沒(méi)有任何怨言。這里面還有一件趣事，有一次我們出去調研，厚斌同學(xué)從側面拍到了一位plmm，回來(lái)整理相片的時(shí)候，他特地剪切出來(lái)，還經(jīng)過(guò)ps后放到他的手機壁紙。那張相片在數碼相機上的代碼是0063，從那以后，“0063”就成了厚斌眼中女孩的代碼。我們用歡笑去編織通訊攝影組的小夢(mèng)。
放飛我們的夢(mèng)
當西埔村的隊員回到惠城的時(shí)候，我們實(shí)踐團所有隊員終于相聚了。說(shuō)著(zhù)彼此經(jīng)歷的一切，既興奮又感動(dòng)，我們向西埔隊員傾訴我們的趣事，他們向我們說(shuō)了一句西埔生活的真實(shí)寫(xiě)照：“沒(méi)有教室我們怎樣睡覺(jué)，沒(méi)有水井我們怎樣洗澡�！彪m然心里有種舍不得的情愫在蔓延，我們還是很快進(jìn)入了文娛匯演的最后準備階段。
各個(gè)文娛節目的排練、場(chǎng)地的布置、音響設備的調試都在緊鑼密鼓的籌備著(zhù)。其實(shí)大家心里都很是擔憂(yōu)，但能做的只是盡力做好自己該做的�？吹贸龃蠹叶祭蹓牧�，從模擬社會(huì )實(shí)踐到準備再到真正實(shí)踐，各個(gè)階段有很多繁瑣的細節，可正是憑借著(zhù)我們的毅力和共同奮斗的目標，大家一起克服了種種困難。如今，到了最后展現我們實(shí)踐成果，展現我們實(shí)踐風(fēng)采的關(guān)鍵時(shí)刻，再累再難我們也會(huì )共同面對，一起盡我們最大的努力做得更好。
7月16日晚上8時(shí)，我們的文娛匯演終于拉開(kāi)了序幕�？粗�(zhù)臺上隊員們的用心演出，環(huán)顧四周觀(guān)眾的反響，關(guān)注著(zhù)我們組的拍攝情況，心里緊張極了，幸好一切都在順利進(jìn)行著(zhù)。最后的大合唱《朋友》更是牽動(dòng)了在場(chǎng)觀(guān)眾的心，大家一起唱響夜空，撼動(dòng)心魂。晚會(huì )結束后，大家瘋狂拍攝留念，也真累壞了我們通訊攝影組的成員，但是看著(zhù)大家的笑容能夠被我們定格，我們也知足了，再辛苦再累我們也不怕。
你和我都一樣，平凡而不平庸，我們懷著(zhù)共同的夢(mèng)想拋錨起航，在惠城，在西埔，所有隊員在一起放飛了我們的夢(mèng)，夢(mèng)插上了愛(ài)的翅膀越飛越高！
實(shí)習工作總結 篇5
20xx年是收獲的一年，也是大發(fā)展的一年。在汪總的教育、支持、鼓勵下。在與酒店的工作配合下，使我學(xué)到了許多的東西，使我開(kāi)闊了思路，加強了與各部門(mén)的工作交流，經(jīng)過(guò)我與大家的共同努力下，使我圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導交給我的任務(wù)。下面做簡(jiǎn)要小結如下:
一、在日常工作中我們樹(shù)立了三個(gè)理念
1、顧客理念：一切為顧客為焦點(diǎn)，不論遇到多么刁蠻的顧客，我們都要以服務(wù)好顧客的最終目的
2、細節理念：細節決定成敗，做好每一個(gè)工作細節，酒店的管理系統，服務(wù)系統才會(huì )順暢的運轉。
3、文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨特的用餐體驗、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。
二、餐飲服務(wù)時(shí)間長(cháng)，爭取利用時(shí)間組織培訓學(xué)習。讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻爭做先進(jìn)的敬業(yè)精神。
三、堅持“良心品質(zhì)、質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念，抓好落實(shí)工作，使員工懂得酒店的標準，是每一位員工的工作尺子為提高員工的標準意識，我制定的崗位培訓計劃，組織員工進(jìn)行了統一的操作標。
四、圍繞酒店發(fā)展要求，健全酒店管理程序與制度，明確發(fā)展使命。
五、規范企業(yè)管理，實(shí)行品牌發(fā)展戰略，在后勤此情形下，我們深感責任重大，飯店領(lǐng)導能以高度的'責任感和飽滿(mǎn)的工作熱情帶領(lǐng)全體員工在競爭中求發(fā)展，發(fā)揚團結、高效、務(wù)實(shí)、奉獻的企業(yè)精神。通過(guò)節能降耗維持飯店運轉，取得了良好的效果。穩定了員工隊伍，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
新的一年，新世紀面臨新的挑戰，同時(shí)也蘊藏新的機遇，只要我們堅持在汪總的正確領(lǐng)導、扎扎實(shí)實(shí)的做好本職工作，千方百計提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提過(guò)全體員工服務(wù)水平，就一定能夠高質(zhì)量的全面完成20xx年的各項工作任務(wù)為世紀做出我們應有的貢獻。
實(shí)習工作總結 篇6
一、實(shí)習目的
通過(guò)畢業(yè)實(shí)習，鍛煉自己在實(shí)際工作中的工作能力，并能夠仔細觀(guān)察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己學(xué)到的知識解決工作中遇到的實(shí)際困難；具有一定的開(kāi)拓和創(chuàng )新精神，學(xué)會(huì )接受新事物，有自己的思路和設想；增強責任心，學(xué)會(huì )與單位同事和睦相處，交流融洽，善于取長(cháng)補短，虛心好學(xué)，注重團隊合作。
二、畢業(yè)實(shí)習的任務(wù)
畢業(yè)實(shí)習的任務(wù)就是通過(guò)收集資料，撰寫(xiě)畢業(yè)論文。高等學(xué)校本科生畢業(yè)時(shí)撰寫(xiě)的學(xué)術(shù)論文屬于學(xué)術(shù)論文的范疇，是學(xué)士學(xué)位論文。
學(xué)術(shù)論文具有學(xué)術(shù)性、科學(xué)性和創(chuàng )造性的特點(diǎn)。學(xué)術(shù)性是對研究對象的本質(zhì)及其規律的研究，是對發(fā)明、立現或創(chuàng )見(jiàn)的科學(xué)表述。學(xué)術(shù)論文的科學(xué)性體現在科研成果的形成是以科學(xué)的'世界觀(guān)和方法論為指導，以科學(xué)理論與科研實(shí)踐為基礎，采取嚴謹的態(tài)度去探求未知，而獲得的成果，也體現在論文的表述要嚴謹，論文的立論要客觀(guān)、正確。論據要可靠、充分，論證要嚴密、有力。學(xué)術(shù)論文突出創(chuàng )新的特點(diǎn)，是在科學(xué)研究領(lǐng)域對所研究的問(wèn)題有新的觀(guān)點(diǎn)、新的見(jiàn)解。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習注意培養探求未知、探求真理的科學(xué)精神，良好的科學(xué)品質(zhì)與科學(xué)素養，通過(guò)在實(shí)習的具體工作中檢驗自己綜合運用基礎理論、基本知識和有關(guān)技術(shù)技能，解決由關(guān)實(shí)際問(wèn)題的能力。
三、實(shí)習時(shí)間
20xx年2月21日至20xx年4月25日
四、實(shí)習地點(diǎn)
網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò )科技有限公司
五、實(shí)習內容
網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的主要工作有：尋找目標客戶(hù)、給目標客戶(hù)發(fā)公司業(yè)務(wù)廣告、與客戶(hù)談單、為客戶(hù)下單并安排客服人員辦理業(yè)務(wù)等工作。
六、實(shí)習心得
通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。我作為網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的主要工作有：尋找目標客戶(hù)、給目標客戶(hù)發(fā)公司業(yè)務(wù)廣告、與客戶(hù)談單、為客戶(hù)下單并安排客服人員辦理業(yè)務(wù)等工作。
由于本專(zhuān)業(yè)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的理論學(xué)習并不多，所以在實(shí)習中我對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一次全新的認識，從工作培訓到實(shí)施操作這是一個(gè)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理論加實(shí)踐的深入學(xué)習。實(shí)習過(guò)程中我發(fā)現自己在營(yíng)銷(xiāo)知識在應用感到很無(wú)措，在面對客戶(hù)時(shí)如何與客戶(hù)談單，如何讓客戶(hù)接受公司的業(yè)務(wù)，特別是對于網(wǎng)絡(luò )安全和價(jià)格這些敏感因素上怎樣能夠讓客戶(hù)接受我們。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的每一個(gè)步驟都是十分重要的，常�？赡芤驗橐痪湓�(huà)的差錯，就會(huì )影響到整個(gè)訂單的成敗，所以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作是一項嚴謹的活動(dòng)。此外，我還結交了許多前輩、同事，他們都會(huì )給我很多中肯的建議，技術(shù)上的指導，大家也會(huì )一起交流、相互促進(jìn)。因為我知道只有和他們深入接觸，我才會(huì )更加了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作的操作技巧、談單經(jīng)驗、與客戶(hù)互動(dòng)方式，這為我以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。在這次的實(shí)習中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，也改掉了很多毛病。知道掙錢(qián)的不容易，工作的辛苦，與社會(huì )的復雜多變。而為了適應社會(huì )，我們要不斷的學(xué)習，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地！
七、撰寫(xiě)論文心得
在撰寫(xiě)論文的過(guò)程中，我學(xué)會(huì )了如何從新的角度去看待問(wèn)題，論文必須要嚴謹，立論要客觀(guān)、正確，論據要可靠、充分，論證要嚴密、有力。在查閱資料時(shí)，要多方查證，通過(guò)自己的思考加以總結，從自己的角度去撰寫(xiě)論文，不能盲目的將資料復制粘貼。在導師批閱修改過(guò)后，一定要反復仔細的閱讀原稿，斟酌導師批改過(guò)的段落，從整體、各個(gè)方面去思考，重新整理論文的內容，反復仔細的閱讀修改，不能馬虎應對，關(guān)鍵是態(tài)度問(wèn)題，必須要認真的對待。
實(shí)習工作總結 篇7
經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的實(shí)習，讓我真正體會(huì )到了社會(huì )與學(xué)校的不同，更使我得到了鍛煉，增加了社會(huì )經(jīng)驗，加強了自己的工作能力，以及與他人的交流能力。能來(lái)到中信發(fā)我覺(jué)得我真是很幸運，因為在這里有一群很棒的領(lǐng)導和同事，在他們的幫助下我慢慢的跟評估這個(gè)行業(yè)越來(lái)越“熟”。
一開(kāi)始我覺(jué)得房地產(chǎn)評估從表面上看，好像是評估人員在給房地產(chǎn)定價(jià)評估人員認為值多少錢(qián)就值多少錢(qián)。但后來(lái)跟師傅們出去的多了才覺(jué)得，房地產(chǎn)評估不應是評估人員的主觀(guān)隨意定價(jià)，而應是評估人員模擬市場(chǎng)形成價(jià)格的機制和過(guò)程，將客觀(guān)存在的房地產(chǎn)價(jià)格或價(jià)值揭示、顯示出來(lái)，是科學(xué)與藝術(shù)的有機結合。要做好房地產(chǎn)評估，不僅需要通曉房地產(chǎn)評估的理論、方法和技巧，還需要具備房地產(chǎn)制度政策、開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)，以及經(jīng)濟、建筑、城市規劃、法律等多方面的知識，需要理論與實(shí)踐高度結合。
房地產(chǎn)、房地、土地和建筑物的含義有所不同，其中：房地產(chǎn)可指土地，也可指建筑物，還可指土地與建筑物的合成體；房地指土地與建筑物的合成體；土地僅指土地部分，如說(shuō)土地價(jià)格時(shí)，此價(jià)格不含地上建筑物的價(jià)格；建筑物僅指建筑物部分。
從專(zhuān)業(yè)上來(lái)講，房地產(chǎn)評估是指專(zhuān)業(yè)評估人員，根據評估目的，遵循評估原則，按照評估程序，選用適宜的評估方法，并在綜合分析影響房地產(chǎn)價(jià)格因素的基礎上，對房地產(chǎn)在評估時(shí)點(diǎn)的客觀(guān)合理價(jià)格或價(jià)值進(jìn)行估算和判定的活動(dòng)。
房地產(chǎn)評估應借助科學(xué)的評估方法，不能單純依靠評估人員的經(jīng)驗。在房地產(chǎn)評估上產(chǎn)生了三大基本方法，即：比較法、成本法、收益法。除此之外，還有一些其大的評估方法，如假設開(kāi)發(fā)法、長(cháng)期趨勢法、路線(xiàn)價(jià)法、基準地價(jià)修正法等。但在實(shí)習中，通過(guò)一些案例，以及與評估人員的交談，可以看到，無(wú)論那種方法，最終還是由市場(chǎng)決定，任何一項房地產(chǎn)評估的案例，受市場(chǎng)這一因素的影響極大。
通過(guò)這次實(shí)習，我深刻的感受到自己各方面的不足，（尤其是對市場(chǎng)價(jià)格的把握不準確），從學(xué)校里學(xué)到的知識的確不少，但是來(lái)公司后發(fā)現用處不大，一切都得從頭開(kāi)始。即便這樣，我工作的非常開(kāi)心，整日彌漫在工作的氣氛當中，使我的'神經(jīng)放松，我知道工作的過(guò)程中會(huì )遇到很多困難，但我相信前途是光明的，機會(huì )總會(huì )給那些準備充分的人。
這次實(shí)習最大的收獲就是學(xué)會(huì )了適應社會(huì )工作環(huán)境。讓我懂得社會(huì )是個(gè)什么樣子，工作得要怎么做才好。其次，通過(guò)這次實(shí)習使我對評估方面的有關(guān)知識在實(shí)際上有了更深一些的了解，能為以后考證打下良好的基礎。
實(shí)習帶給我的不僅僅是一種社會(huì )經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實(shí)習期間還結識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺，沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。
實(shí)習工作總結 篇8
概述
20xx年10月-20xx年1月，我在北京久盛瑞豐商貿中心進(jìn)行了為期4個(gè)月的實(shí)習，擔任視頻后期制作師，主要用premier、edius等非線(xiàn)軟件包裝*視頻，兼客服，期間也負責部分ae工作，成品會(huì )在企業(yè)網(wǎng)站和樓外大屏幕滾動(dòng)播出。 北京久盛瑞豐商貿中心成立于1999年5月1日，歷經(jīng)十三年的成功運營(yíng)，敢為人先，把企業(yè)打造成了一家盡人皆知且久負盛名，更具無(wú)窮發(fā)展潛力的北京名牌商業(yè)企業(yè)、商務(wù)廳重點(diǎn)發(fā)展企業(yè)。目前，久盛瑞豐已發(fā)展成為一家以購物為主，集餐飲、娛樂(lè )、休閑、服務(wù)、商務(wù)辦公、商業(yè)*為一體的多功能、多業(yè)態(tài)、多元化的大型商業(yè)連鎖集團�，F擁有干部職工6280人。
一、實(shí)習的意義及目的
�。ㄒ唬⿲�(shí)習的意義
畢業(yè)實(shí)習是我們大學(xué)學(xué)習階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節之一，是理論與實(shí)踐相結合的重要方式，是提高學(xué)生思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節，對培養堅持四項基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼備的技能性、應用性人才有著(zhù)十分重要的意義。通過(guò)深入企業(yè)單位，了解當*傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，進(jìn)一步提高認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為今后走向社會(huì )，自主創(chuàng )業(yè)做好思想準備和業(yè)務(wù)準備。
�。ǘ⿲�(shí)習的目的
把在校學(xué)到的理論和實(shí)踐相結合，通過(guò)十四周的影視后期制作和攝影攝像的實(shí)習，主要是學(xué)習premier和edius軟件制作視頻的方法，學(xué)習視頻中的一些設置技巧并且能夠熟練的掌握視頻的控制。特效的.使用也是這次實(shí)習的重要目的，主要是讓我通過(guò)對它的了解，自己能夠很熟練的對參數進(jìn)行設置，其次重要的一點(diǎn)是讓我們學(xué)會(huì )能夠
自己制作一些常見(jiàn)的特效，對以后的使用也會(huì )有很大的幫助。這次實(shí)習同時(shí)也要我們能夠熟練的運用AE，這個(gè)軟件主要是影視后期制作的一個(gè)基礎軟件，可以進(jìn)行視頻和音頻的編輯和剪輯，同時(shí)也可以制作一些簡(jiǎn)單的圖片視頻。這兩個(gè)軟件結合使用，對做視頻會(huì )有很大幫助。再者，可以進(jìn)一步熟練地操控攝像機，把在校期間學(xué)到的機器基本知識和鏡頭的拍攝技巧運用到實(shí)際的拍攝中，充分體現采編播一體化的優(yōu)勢性。
二、實(shí)習單位基本情況
�。ㄒ唬⿲�(shí)習單位基本概況
北京久盛瑞豐商貿中心成立于1999年5月1日，歷經(jīng)十三年的成功運營(yíng)，敢為人先，把企業(yè)打造成了一家盡人皆知且久負盛名，更具無(wú)窮發(fā)展潛力的北京名牌商業(yè)企業(yè)、商務(wù)廳重點(diǎn)發(fā)展企業(yè)。目前，久盛瑞豐已發(fā)展成為一家以購物為主，集餐飲、娛樂(lè )、休閑、服務(wù)、商務(wù)辦公、商業(yè)地產(chǎn)為一體的多功能、多業(yè)態(tài)、多元化的大型商業(yè)連鎖集團�，F擁有干部職工6280人。商貿中心前部高六層，大屏幕在只字路口的對角綻放光彩，能讓更多受眾了解到傳播內容。
�。ǘ⿲�(shí)習部門(mén)的基本情況
我所在的部門(mén)是*中心 ，這個(gè)部門(mén)主要是負責制作企業(yè)內部的企業(yè)文化視頻和其他贊助商在企業(yè)外部大屏幕上投放的*視頻。同時(shí)也商業(yè)性的制作其他*商的視頻*，并播出。
三、實(shí)習內容
我所在的*中心主要是負責制作企業(yè)內部的企業(yè)文化視頻和其他贊助商在企業(yè)外部大屏幕上投放的*視頻。同時(shí)也商業(yè)性的制作其他*商的視頻*，并播出。*中心主任主要統籌部門(mén)內的整體事物，包括工作安排和人員調動(dòng)；其次設有外出跑場(chǎng)人員，負責
外出進(jìn)行*洽談；文秘人員，負責所有*文案的收集和整理；視頻攝像剪輯師，負責*的拍攝錄制以及后期制作；電話(huà)客服人員，負責聯(lián)系客戶(hù)并介紹大屏幕*的時(shí)間及費用等相關(guān)問(wèn)題。
我在此部門(mén)擔任視頻攝像以及視頻剪輯師，兼電話(huà)客服，可以說(shuō)這和我所學(xué)專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)。實(shí)習的工作量很大，包括外出拍攝*素材、進(jìn)行*創(chuàng )意、*編輯制作、拍攝企業(yè)文化宣傳視頻，以及隨時(shí)接聽(tīng)電話(huà)介紹*業(yè)務(wù)等。實(shí)習的生活很充實(shí)，尤其是在周末和節假日的時(shí)候，正是商貿中心的客流高峰，企業(yè)宣傳視頻隨時(shí)更新，*商也會(huì )紛紛抓住機會(huì )及時(shí)自我宣傳，這也是工作量最大的時(shí)候，不過(guò)我們總是相信，一切都能做好，慌亂只能自亂陣腳，分工明確，計劃明朗，一切按部就班，遇到突發(fā)事件（如臨時(shí)修改*成品、突發(fā)緊急事件拍攝等）會(huì )按照輕重緩急以及任務(wù)的難度合理安排，爭取保質(zhì)保量完成制作。
四、對實(shí)習單位的建議
�。ㄒ唬┰O備應該更新?lián)Q代
*中心所用的攝像機仍是較老版本的磁帶存儲式攝像機，拍攝時(shí)監屏也是黑白，導出后才能變成彩色，所以用起來(lái)十分不方便，而且三腳架也是壞的，這樣就會(huì )在拍攝時(shí)不穩定，會(huì )出現視頻晃動(dòng)的現象。
�。ǘ�*推廣力度不夠
作為*制作方，*就是要推廣產(chǎn)品（包括企業(yè)自身文化、商業(yè)性*），但是不能只被動(dòng)的等著(zhù)*商前來(lái)洽談，而應該主動(dòng)多出去宣傳，因為久盛瑞豐大屏幕*的區位優(yōu)勢是很明顯的，但是客戶(hù)并沒(méi)有和潛在優(yōu)勢成正比，外出跑業(yè)務(wù)的人員也不是很專(zhuān)業(yè)，因此應該更多的聯(lián)系一些知名品牌或新興企業(yè)，可以采取低價(jià)位長(cháng)期合作模式，以吸引投資商，達到長(cháng)期推廣目的。
五、實(shí)習體會(huì )
�。ㄒ唬┮锰撔膶W(xué)習，不恥下問(wèn)
剛從校園踏入社會(huì )，在工作過(guò)程中我們一定會(huì )遇到很多問(wèn)題，其中很多是我們所不懂的，不懂得就要學(xué)會(huì )請教他人，當別人教我們知識的時(shí)候，我們應該虛心接受。同時(shí)，也不要害怕犯錯，，每個(gè)人都有犯錯的時(shí)候，重要的是要知錯能改。
�。ǘ┒鄤诙嗟�，勞動(dòng)受到尊重
部門(mén)里面沒(méi)有資歷年限之說(shuō)，待遇完全是按照能力大小決定的，這點(diǎn)對很多年輕人來(lái)說(shuō)的確是一件很不錯的事情，能者多勞，也要會(huì )勞，在這里實(shí)習的日子了，我深刻體會(huì )到了這一點(diǎn)，勞動(dòng)者是受到尊重的，創(chuàng )新能力、抗壓能力、*和夢(mèng)想等，都是有所作為的必要條件。
�。ㄈ┮獦�(shù)立正確的目標，并端正自己的態(tài)度
在平時(shí)的時(shí)候，我們不管做什么事，都有自己明確的目標，就像我們到了公司以后，要知道自己能否勝任這項工作，關(guān)鍵是看自己對待這份工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識并沒(méi)有特別精通，也可以在工作中逐漸掌握。樹(shù)立正確的目標，多學(xué)多看，并親自多實(shí)踐，只有這樣才能把事情做好。
總體來(lái)說(shuō)這次實(shí)習不僅僅鍛煉了我在采編播方面的技能，更是讓我在實(shí)習中學(xué)習到了很多課本中學(xué)不到的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上有了很大的改變，不再總是把眼光放在臺前，幕后工作更是鍛煉人的抗壓能力，敢于接受強壓工作，才能增強自己的競爭力，讓自己快速成長(cháng)，作為一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或生活中，實(shí)習都將成為我人生中一筆重要的財富。
實(shí)習工作總結 篇9
蝶園派出所工作已有一個(gè)月，比起前兩周，大家的意志得到了磨練和提高，執行力增強了，生活上更加嚴格自律，在派出所民警的領(lǐng)導下，大家積極的落實(shí)和做好了個(gè)項工作，得到了所長(cháng)的表?yè)P。
現在做以下工作總結：
1、實(shí)習生學(xué)會(huì )了更多的基本操作，學(xué)回了使用各種設備，如身份證專(zhuān)用照相，打印機，復印機，警用電話(huà)轉接與恢復這是我們了解了跟多的信息，工作更細致熟練了。
2、出警次數增多，大家在這個(gè)過(guò)程中都積極的再吸收民警的辦事經(jīng)驗，巡邏次數和執勤次數也明顯增長(cháng)，大家也更了解了我們警察工作的各種注意事項。
3、關(guān)于夜晚盜竊案：臨近春節，夜盜增加，一般針對電腦和現金要嚴加保管。初步將夜盜者范圍確定在本鎮。所以要巡邏將貫徹到底，每周六從十二點(diǎn)到四點(diǎn)，任務(wù)艱巨。
4、派出所的衛生打掃有了很大的改觀(guān)，在莊姐的督促下，大家的內務(wù)又回到學(xué)校的標準，起床也早了，上班也是相當準時(shí)。
5、辦理案件：現在我們初步在接觸辦案的流程了，因為蝶園鎮的重大案情并不多，我們接觸的案子大多都由民警單獨處理，我們也因為各自有工作而沒(méi)有太熟悉這一塊現在正在學(xué)習中。
月末小結
這一個(gè)月通過(guò)在蝶園派出所的工作，我們漸漸開(kāi)始熟悉了警察這個(gè)職業(yè)這個(gè)職業(yè)有苦有甜，但它充滿(mǎn)鍛煉正義，這讓我們都受益匪淺。
戶(hù)籍工作：戶(hù)政業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單，但必須要求精確性，熟練性，和相關(guān)的知識。戶(hù)籍室的小小窗口讓我放眼看見(jiàn)了整個(gè)蝶園鎮的民生狀態(tài)。從他們的談吐，辦的事，我感覺(jué)蝶園是一個(gè)飛速發(fā)展的鎮。在工作方面我也確定了我的目標。
值班室工作：我們的值班室，及其他幾個(gè)要求實(shí)習生打掃的房間都很干凈，因為我們每天都認真的打掃了的`，因此縱然這里灰塵很大，蝶園派出所也一直很干凈整潔。每一天值班室都安排了我們實(shí)習生，我們也盡職盡責地一直在“坐鎮”。不放過(guò)一個(gè)報警電話(huà)，第一時(shí)間給群眾最好的交代。
巡邏工作：臨近春節的這幾個(gè)月是盜竊及多種案件并發(fā)的時(shí)候。所以我們所長(cháng)安排了巡邏，每天晚上由我們一個(gè)實(shí)習生和社區派出的三至四個(gè)群眾會(huì )步行巡邏直到十二點(diǎn)整才回來(lái)。巡邏和枯燥，但是為了一方民眾的安全和財產(chǎn)安全，我們在所不辭。
執勤工作：每一周我們都會(huì )有三至四次出外執勤。早上要早起，然后隨車(chē)到達執勤地點(diǎn)，為了防止領(lǐng)導在視察時(shí)有民眾搗亂。執勤時(shí)間長(cháng)，而且要求站著(zhù)不動(dòng)，還要拿上重重的防暴盾牌。
出警工作：我們蝶園鎮一般不出現重大的警情，但民事糾紛，打架斗毆，違規賭博較多。有時(shí)出警時(shí)民眾會(huì )攔截下警車(chē)，讓我們寸步難行，爭議的聲音太多，我們幾個(gè)民警根本無(wú)法進(jìn)行解釋工作，但最后問(wèn)題還是會(huì )解決。
另外我們還協(xié)助派出所的民警記錄接出警，統計各項數據協(xié)助刑偵大隊完成工作。這個(gè)月大家都收獲很大，繼續努力中。
工作日記及心得摘要
對警察的認識正在一點(diǎn)點(diǎn)加深，感謝這次實(shí)習，讓我結識到這么多優(yōu)秀的民警，現在警察這個(gè)行業(yè)必須要求你擁有多方面的知識，才可以解決好問(wèn)題。我真的從心里佩服他們。處理事情處變不驚，頭腦清晰。我要學(xué)習的東西還很多很多呢！
坐在電腦前工作的人都知道，時(shí)常會(huì )出現腰酸、頸椎疼痛，腿發(fā)冷，今天我在電視上看了一個(gè)方法，每工作一小時(shí)就做一次放松運動(dòng)，把頭盡量仰著(zhù)，仰到極限，雙手也隨之打開(kāi)，雙腿繃直。這樣也許可以應付上述癥狀。
在對待工作的時(shí)一定要抱定一個(gè)工作的態(tài)度，戶(hù)籍室人流量較大，所以時(shí)常會(huì )遇到一些不了解情況也不愿聽(tīng)解釋的民眾，這時(shí)我們不應該放大自己心中的委屈，要抱著(zhù)一個(gè)解決問(wèn)題的態(tài)度而不與民眾置氣，否則我們的工作會(huì )被影響，出錯了還我們自己負責。和莊姐談?wù)摼蜆I(yè)問(wèn)題讓我受益匪淺，感覺(jué)像是夢(mèng)醒了一般，以前一直都為了自己的想象而生活著(zhù)，從來(lái)不曾從實(shí)際出發(fā)。
勇哥教我處理糾紛，及遇到不講理的民眾時(shí)該怎么處理。那天我被一個(gè)喝了酒的民眾大罵了一頓，我不管怎么說(shuō)他都亂發(fā)脾氣，后來(lái)勇哥將他說(shuō)服了，只用了幾句話(huà)，我想在出事方面針對性的解決問(wèn)題的方法，我還要好好學(xué)習和鍛煉。
在戶(hù)籍室工作必須學(xué)會(huì )快速的整理自己的心情，不能瞻前顧后，對事要按原則，對人要有感情，不能因為自己的同情心曲破壞工作的原則，因為現在還沒(méi)有權利去幫助別人，更快更好的解決問(wèn)題才是關(guān)鍵，不能因為一時(shí)的同情心而影響正常的工作。
實(shí)習工作總結 篇10
國美電器、商貿職業(yè)技術(shù)學(xué)院給我們大一學(xué)生提供了一個(gè)實(shí)習的機會(huì )，希望我們能夠通過(guò)實(shí)踐學(xué)習到課本以外的知識，增長(cháng)到見(jiàn)識。在國美實(shí)習的一個(gè)星期，雖然很累，但學(xué)會(huì )了很多東西，慢慢懂得如何去銷(xiāo)售，去推銷(xiāo)商品。這次實(shí)習是我第一次工作經(jīng)歷，雖然沒(méi)干什么活，但覺(jué)得很值得，為以后提供了工作經(jīng)驗。在國美實(shí)習期間，我剛開(kāi)始就去了解我的工作崗位所賣(mài)的商品美菱冰箱。想要推出自己的商品，首先必須了解美菱冰箱這個(gè)品牌，通過(guò)學(xué)習觀(guān)察，我了解到美菱冰箱的標志，標語(yǔ)，不同型號，不同價(jià)位，不同款式，不同顏色，不同功能。對美菱冰箱這個(gè)產(chǎn)品有了大致的了解，并知道美菱是以生產(chǎn)冰箱起家，29年專(zhuān)業(yè)制冷，很節能，而且保鮮功能好，價(jià)格不高，是普通家庭可以消費的起的商品。而且，很多顧客都挺喜歡美菱這個(gè)品牌的，看來(lái)美菱是受消費者青睞的。作為學(xué)員我就跟著(zhù)大姐后面一點(diǎn)點(diǎn)地學(xué)習，看著(zhù)大姐如何推銷(xiāo)美菱冰箱，知道每款冰箱的大概特點(diǎn)，價(jià)格，學(xué)會(huì )怎么與消費者溝通，怎么用語(yǔ)言技巧讓顧客相信美菱這個(gè)品牌，學(xué)會(huì )看出哪些是潛在消費者，哪些是隨便看看，不同的顧客不同對待。同時(shí)，遵守上班下班時(shí)間，懂得營(yíng)銷(xiāo)人員基本的禮貌問(wèn)題，注重并不斷改善自己服務(wù)態(tài)度，和顧客建立友好合作關(guān)系，讓顧客感到舒服。通過(guò)向大姐的學(xué)習，以及詢(xún)問(wèn)一些知識，我從一開(kāi)始的不知道到現在有了一定的`了解，從一開(kāi)始的不好意思地介紹到后來(lái)落落大方的講解。這是成長(cháng)的過(guò)程，在國美實(shí)習期間學(xué)最多的就是成長(cháng)，是人生寶貴的一堂課。
當然，在這期間特遇到很多問(wèn)題，顧客的不理睬、顧客的詢(xún)問(wèn)不會(huì )解答、甚至他們言語(yǔ)的打擊，我知道現在我是個(gè)銷(xiāo)售人員，顧客就是上帝，始終保持積極、樂(lè )觀(guān)、熱情的態(tài)度，不管是青年、中年、老年，都將自己知道的耐心地介紹。在這期間懂得很多道理，比如：尊重顧客的選擇、給顧客提供建議、態(tài)度熱情真誠、學(xué)習的過(guò)程就是成長(cháng)的過(guò)程、扎實(shí)的產(chǎn)品知識是成功推銷(xiāo)一個(gè)產(chǎn)品的關(guān)鍵等。六天在國美電器實(shí)習階段，付出了辛苦，體驗到工作者的不容易，也學(xué)習到很多知識，懂得一些道理。這次實(shí)習促進(jìn)了我的成長(cháng)，讓我更好地學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)業(yè)。很感謝國美與學(xué)校給我們提供這樣一個(gè)平臺，讓我們鍛煉了自己，積累了經(jīng)驗，學(xué)會(huì )了成長(cháng)。
實(shí)習工作總結 篇11
因為今天沒(méi)什么事好寫(xiě)的，所以我就稍微對自己這些天的實(shí)習情況進(jìn)行一下總結作為實(shí)習生來(lái)講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多，我在實(shí)習的這一段時(shí)間，每天都過(guò)的很充實(shí)，也讓我體驗到一種與之前不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)歷，多一種經(jīng)歷，也就多了一種生活的經(jīng)驗，哪怕現在用不到，我相信在不遠的將來(lái)也會(huì )顯示出它的重要性和好處。
回顧我的實(shí)習生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的，這次的`實(shí)習，主要是跟有外貿公司有工作經(jīng)驗的師傅們學(xué)習，通過(guò)看各種外貿定單、商業(yè)郵件、各種原始合同，讓我對于實(shí)際的外貿工作有了一個(gè)感性的認識，針對不懂的問(wèn)題我會(huì )及時(shí)在網(wǎng)上查找，并將自己在書(shū)上所學(xué)的知識，與當天了解到、所學(xué)到的結合在一起，使我對外貿這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了更加理性的認識和更深刻的體會(huì )。
回想實(shí)習的這些天，我每天都會(huì )犯一些小錯誤，但是我明顯比以前有了更強的承受能力，不怕面對錯誤和失敗我會(huì )在犯錯之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻，這未嘗不是件好事我的宗旨是，不怕出錯，就怕錯了不改哈，只要認真思考，用心感受，用心總結，每天都會(huì )有收獲，每天都會(huì )有進(jìn)步看我，幾乎每天都有感悟，我在用心的生活。
實(shí)習工作總結 篇12
時(shí)光荏苒，歲月穿梭!轉眼間我的工作實(shí)習期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們堅定的信念，和同事們積極樂(lè )觀(guān)的精神。在對大家肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為機構正式員工而感到光榮和興奮!
在這半年的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面均取得了一定的進(jìn)步。
記得初到機構時(shí)，我對機構的了解僅僅局限于機構網(wǎng)站的簡(jiǎn)單介紹，對社工的了解也僅僅限于書(shū)面知識和一些網(wǎng)絡(luò )下載案例。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務(wù)之急。
在以機構實(shí)習社工身份工作的這一個(gè)多月中，我有幸參加了兩次深圳市召開(kāi)的'社會(huì )工作領(lǐng)域的業(yè)務(wù)培訓和一次機構組織的社工朋輩交流會(huì )，受益匪淺，感覺(jué)這是一份關(guān)榮而附有挑戰的工作。學(xué)習是取得一切進(jìn)步的前提和基礎。在這段時(shí)間里我認真學(xué)習了機構和社工各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò )上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對社工有了更加深刻的認識，也意識到了社工對中國社會(huì )公共服務(wù)事業(yè)的改革與社會(huì )基礎服務(wù)工作的完善所起的重大作用，更加認識到自己肩上的責任之重。
在這半年的時(shí)間里，我兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺(jué)利用節假日參與機構與機構的培訓學(xué)習與加班工作，嚴格遵守機構的各項規章制度，認真履行崗位職責，工作能力得到了一定的提高。
我所在的項目部是一個(gè)充滿(mǎn)激情和挑戰的部門(mén)，我要認真學(xué)習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務(wù)。
在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
1、在以后的工作中不斷學(xué)習社工理論知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項社工工作技能。
2、提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待工作中每一項任務(wù)。
以上是我對這半年實(shí)習期的淺薄認識與簡(jiǎn)單總結，有不妥之處，希望各位領(lǐng)導與同事多多批評指正。謝謝!
實(shí)習工作總結 篇13
20xx年結束了，有必要對工作做一個(gè)總結。我熱愛(ài)這個(gè)工作，因為我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務(wù)員。
我學(xué)會(huì )了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細則;宴會(huì )出菜程序;托盤(pán)的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫(xiě)菜單、取消菜式的注意事項及推銷(xiāo)菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開(kāi)市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎。
在這次服務(wù)員工作中我總結出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛(ài)你的工作：當你熱愛(ài)自己的工作，你就會(huì )快樂(lè )地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì )過(guò)重，多做一些與不會(huì )累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作�！耙磺谔煜聼o(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門(mén)就為你敞開(kāi)。
要有自信心：與金錢(qián)、勢力、出身背景相比，自信是最重要的.東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。要學(xué)會(huì )做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè )于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會(huì )更成功。責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”，即使沒(méi)有人監督你，你也會(huì )認真地做好工作，這就是責任的表現。平常心面對工作中的不公平：在工作中沒(méi)有絕對的公平，位在努力者面前，機會(huì )總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的工作給我的體會(huì )非常的深刻，我覺(jué)得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng )新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
實(shí)習工作總結 篇14
實(shí)習生活快結束了，真的有點(diǎn)舍不得�；叵胍幌�10月8日，10月8日凌晨，院長(cháng)來(lái)給我們送行。上車(chē)后，我們逐漸從陽(yáng)泉師范學(xué)院搬走，去了一個(gè)新的環(huán)境。在路上開(kāi)了兩個(gè)多小時(shí)，車(chē)漸漸進(jìn)入郊區，很快就到了郊區教育局。在那里，我們會(huì )遇到要教的學(xué)校的領(lǐng)導，在那里，我們組的60多人會(huì )被分配到不同的地方。我想去的是郊區的桃園學(xué)校。我們兩點(diǎn)到了桃園學(xué)校，安排宿舍。從10月8日開(kāi)始，我們兩個(gè)要在這里實(shí)習將近半年。轉眼間，我們的實(shí)習就結束了。在這段時(shí)間里，我感覺(jué)自己的綜合素質(zhì)在各方面都有了很大的'提高，也為這里的教學(xué)工作貢獻了自己的力量。
來(lái)到這里的第二周我才登上領(lǐng)獎臺。剛來(lái)的時(shí)候沒(méi)什么經(jīng)驗，所以前幾天都在上課。我去的不僅是實(shí)習老師的班，還有當地老師的班。當然，我聽(tīng)當地老師的課，主要是聽(tīng)數學(xué)課。他們的講課各有特色，有很多方面值得借鑒。比如景老師講那些特殊三角函數的值的記法，用手指做引導，方便又有趣。所以那堂課是聽(tīng)課過(guò)程中印象最深刻的一堂課。
直到10月18日，我才登上講臺，開(kāi)始在桃園上第一節課。學(xué)校給我安排了六年級72班的數學(xué)。校長(cháng)把我交給小學(xué)的景老師后，我就跟著(zhù)她走了。本來(lái)荊老師上的這個(gè)課。我來(lái)了之后，我們一起上課。我在臺上講，景老師在下面聽(tīng)。如果有什么不對的地方，靖老師會(huì )指導我的。一開(kāi)始我很緊張，特別是17號晚上備課的時(shí)候，怕出什么差錯，耽誤明天的課程進(jìn)度。雖然之前學(xué)校有進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，但是這次真的是舞臺。為了來(lái)桃園學(xué)校上第一節課，我準備了兩個(gè)小時(shí)，反復練習。剛登平臺的時(shí)候很緊張，聲音也有點(diǎn)抖，但很快就調整過(guò)來(lái)了，剛來(lái)的時(shí)候也不覺(jué)得害羞。隨著(zhù)教學(xué)的進(jìn)一步深入，課前的緊張感全部消失。我可以每天帶著(zhù)微笑自然地面對他們。
原來(lái)備課也是一門(mén)藝術(shù)，第一節課我準備了兩個(gè)小時(shí)，總是一遍又一遍的記著(zhù)。而且講課的內容是按照教案的設計一步一步進(jìn)行的，稍有改動(dòng)就無(wú)法進(jìn)行講課的內容。在這段時(shí)間的訓練中，備課已經(jīng)成為一項輕松的任務(wù)。無(wú)論課上內容變化多大，我都能靈活運用。有時(shí)可以完全脫離教學(xué)計劃進(jìn)行教學(xué)。這段教學(xué)對我來(lái)說(shuō)真的是很好的鍛煉，不僅備課，而且板書(shū)設計也比以前好很多。剛來(lái)那些班的時(shí)候，一節課后黑板上有很多粉筆字。數學(xué)課上數字應該占主導地位，但是我好像在班里教他們認識漢字。經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的教學(xué)實(shí)踐，雖然字還是不好看，但是板書(shū)設計進(jìn)步了不少。我不僅在教學(xué)中提高了自己，而且在與學(xué)生打交道時(shí)也鍛煉了自己。在課堂上，我們不僅要保持老師的威嚴，還要保持哥哥們的關(guān)心。我們不應該總是嚴格要求，讓他們走。畢竟他們處于青春叛逆期，自控能力不是很好。
這些孩子可愛(ài)好學(xué)，但基礎差，在教學(xué)中經(jīng)常遇到一些困難。他們有時(shí)候會(huì )對一個(gè)話(huà)題說(shuō)兩三遍，但還處于朦朧階段。有時(shí)候沒(méi)事可做，但是別無(wú)選擇，只能重復重點(diǎn)，加深他們的記憶。有時(shí)候會(huì )自己看一些資料，總結一些知識點(diǎn)或者一起總結一些問(wèn)題，這樣容易形成對比，記憶深刻。在處理習題的過(guò)程中，我的知識面拓寬了，很多以前模糊不清的東西，重新教了一遍之后，突然變得清晰起來(lái)。
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