關(guān)于在藥店的實(shí)習總結

　　總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編整理的關(guān)于在藥店的實(shí)習總結，歡迎大家分享。

關(guān)于在藥店的實(shí)習總結1

　　作為一名中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我深知只學(xué)習書(shū)本知識是遠遠不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以，我決定到藥店實(shí)習一段時(shí)間來(lái)鍛煉自己。初踏社會(huì )的時(shí)候，我的心情是激動(dòng)而緊張的。激動(dòng)的是我終于可以長(cháng)大了，可以開(kāi)始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應這個(gè)社會(huì )，戰勝新的環(huán)境。我在我家附近選擇了一個(gè)藥店，我跟藥店經(jīng)理商量了一下，我跟藥店經(jīng)理說(shuō)我不在乎工資的多少，我是為了積累經(jīng)驗來(lái)找實(shí)習的。藥店經(jīng)理想了想便答應了。所以在第二天，我就開(kāi)始了我的藥店實(shí)習生活。一開(kāi)始,藥店經(jīng)理只是讓我在一旁跟藥店的一位老師學(xué)習，讓我了解學(xué)習藥店的流程以及一些常用中藥和一些非常用中藥。雖然每天的學(xué)習工作很辛苦、很累，但是每天都可以從中學(xué)到知識，過(guò)的很充實(shí)。漸漸的熟悉了各種藥材，同時(shí)也了解到各種藥材的功效和禁忌。例如：大黃的功效為清熱瀉火，止血解毒；此藥孕婦慎用。芒硝有清熱瀉火，瀉下軟堅的功效；但是孕婦要禁用此藥，且不宜與三棱同用。甘遂的功效是瀉水逐飲，消腫散結；此藥反甘草，體弱者及孕婦忌用。夏枯草清肝火，散郁結；但是脾胃虛弱的人要慎用。青黛有清熱解毒，定驚的功效，但胃寒者要慎用。白蘞反烏頭，其功效為清熱解毒，消癰散結，生肌止痛。丹參的`功效是活血調經(jīng)，祛瘀止痛，涼血消癰，除煩安神；此藥不宜與藜蘆同用。益母草有活血調經(jīng)，利水消腫的功效；但此藥孕婦要禁用，血虛無(wú)瘀的人要慎用。人參有大補元氣，復脈固脫，補脾益肺，生津，安神；但此藥反藜蘆，畏五靈脂。胡黃連其功效為退虛熱，除疳熱，清濕熱；脾胃虛寒的人要慎用此藥。雄黃具有攻毒殺蟲(chóng)、內服逐水退腫的功效；此藥供內服時(shí)要慎用，切不可久用，孕婦一定要禁用此藥。川牛膝對于孕婦要禁用；其功效為祛風(fēng)利濕，通經(jīng)活血。三棱對于孕婦也要禁用；功效為破血行氣，消積止痛。肉豆蔻能澀腸止瀉，溫中行氣；但濕熱瀉痢者要忌用等等。

　　在實(shí)習的這段時(shí)間，我還學(xué)會(huì )著(zhù)能分辨一些常用且易混淆的中藥。例如：

　�、倩磁Ｏヅc川牛膝，均為莧科植物。川牛膝飲片外表灰黑色而粗糙，質(zhì)堅，不易折斷，斷面帶纖維性，淡黃白色至黃棕色，氣香味甜。而懷牛膝外皮黃白或土黃色，有細淺縱紋和稀細的側根。質(zhì)柔軟，易折斷，氣微有香味，味帶甜。

　�、邳S芪與苦參：黃芪顯粉性，皮部黃白色，木部淡黃色，有放射狀紋理及裂隙，氣微香，味甜，嚼之殘渣少�？鄥⑶衅瑪嗝娴�黃色，木質(zhì)部呈放射狀排列，質(zhì)地堅硬，不易折斷，氣微，味極苦。

　�、郯仔g(shù)與蒼術(shù)：白術(shù)為不規則團塊狀，表面灰黃色或灰棕色，質(zhì)堅硬，不易折斷，斷面不平坦，黃白色至淡棕色，氣清香，味甘微辛。蒼術(shù)呈不規則的連珠狀，質(zhì)堅實(shí)，不易折斷，斷面黃白色或灰白色，散有多數橙黃色或棕紅色油點(diǎn)，習稱(chēng)“朱砂點(diǎn)”，氣特異，味微甘、辛、苦。

　�、鼙蔽寮悠づc地骨皮：其共同點(diǎn)是根皮均呈卷筒狀，栓皮易剝離，外表粗糙，具有扭曲狀縱裂紋，內部平滑，有細縱紋，質(zhì)松脆易折斷。其不同點(diǎn)是北五加皮有濃厚的特殊香氣，味苦而有刺激性；而地骨皮微臭，味微甘。⑤青風(fēng)藤與海風(fēng)藤：青風(fēng)藤呈細長(cháng)圓柱形，髓部色灰白，斷面不平坦，氣微，味微苦。海風(fēng)藤呈長(cháng)圓柱形而扁，髓部灰褐色，斷面纖維狀，氣清香，味辛。

　�、撄S精與玉竹：黃精呈不規則扁圓柱形，上端膨大，狀如雞頭，味微甜，性粘，質(zhì)地硬,不易折斷。玉竹呈彎曲扁圓形，味甜，質(zhì)硬而脆。

　�、呱�地與玄參：生地呈不規則的團塊狀或長(cháng)圓形，表面灰黑色或棕灰色，體重，質(zhì)較軟，不易折斷，斷面灰黑色或棕黑色，有光澤，具粘性，無(wú)臭，味微甜。玄參呈類(lèi)圓柱形，表面灰黃色或灰褐色，有不規則縱溝，質(zhì)堅實(shí)，不易折斷，斷面黑色，微有光澤，氣特異似焦糖，味甘，微苦。

　�、嗄就ㄅc川木通：木通呈圓柱形，常稍扭曲，表面灰棕色至灰褐色，體輕，質(zhì)堅實(shí)，不易折斷，皮部較厚，黃棕色，木部黃白色，射線(xiàn)呈放射狀排列，中心具小型的髓，氣微，味微苦而澀；川木通呈長(cháng)圓柱形，表面黃棕色，有縱棱線(xiàn)，節膨大。質(zhì)堅硬，不易折斷，斷面黃白色或黃棕色，放射紋明顯，無(wú)臭、味淡。

　�、嵝尤逝c桃仁：杏仁呈偏心臟形，頂端尖，基部鈍圓，左右不對稱(chēng)，味苦。桃仁呈長(cháng)卵形，頂端尖，中部膨大，基部鈍圓而偏斜，味微苦。⑩桑寄生與槲寄生：桑寄生莖枝呈圓柱形，表面紅褐色或灰褐色，具細縱紋，嫩枝有的可見(jiàn)棕褐色茸毛，質(zhì)堅硬，斷面不整潔，皮部紅棕色，木部色較淺。無(wú)臭、味澀。槲寄生莖枝呈圓柱形，表面黃綠色、金黃色或黃棕色，有縱皺紋，節膨大，節上有分枝或枝痕。體輕、質(zhì)脆、易折斷，斷面不平坦，皮部黃色，木部色較淺，射線(xiàn)放射狀，無(wú)臭，味微苦，嚼之有粘性。等等。通過(guò)兩個(gè)多星期的學(xué)習，我慢慢的可以按處方抓一些藥了。

　　在藥店實(shí)習的這段時(shí)間，我發(fā)現我的指導老師總是給抓藥的顧客一些建議。有些顧客點(diǎn)點(diǎn)頭聽(tīng)取老師提出的意見(jiàn)。有些顧客不聽(tīng)取意見(jiàn)，那就算了，可是有些顧客不僅不聽(tīng)取意見(jiàn)，還破口大罵，說(shuō)我們多管閑事，什么難聽(tīng)話(huà)都說(shuō)。每當這時(shí)我就在想，我們提的建議都是對他們好的建議，他們?yōu)槭裁纯偸沁@樣呢？但是這些蠻橫的顧客再來(lái)抓藥的時(shí)候總是向老師們道歉，因為他們的無(wú)禮而道歉。在實(shí)習的這段時(shí)間，我還了解到一些關(guān)于藥店的有關(guān)知識。藥店里準備的藥材，要務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準備一些，避免不能按方抓藥、配齊，使顧客失望。而且這個(gè)藥店除了一般藥品以外，還賣(mài)一些保健品。同時(shí)在實(shí)習的這段期間，我還遇到了很多家庭比較困難的顧客。他們掏出來(lái)的錢(qián)都是些面值比較小的錢(qián)，很少有百元大鈔，看的出來(lái)他們是為了買(mǎi)藥存了很久的。相比之下，一些前來(lái)買(mǎi)所謂的減肥藥或化妝品的顧客，一出手就是幾百元。每當我看見(jiàn)這些出手闊綽的顧客，我就想到那些家庭比較困難的顧客，心里深深的感覺(jué)到社會(huì )的不公平。同時(shí)這也影響我在以后的生活中要節約用錢(qián)，不要買(mǎi)一些沒(méi)用的奢侈品。

　　在休息或空閑的時(shí)候，我主動(dòng)找我的指導老師和同事虛心地向他們學(xué)習，他們?yōu)槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺點(diǎn)，指導老師還對我說(shuō)，看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。說(shuō)我應該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕人就得吃苦才能挑大梁，年輕人的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？確實(shí)，很多時(shí)候在學(xué)校里我們接觸的人很少，思想上也只是很單純的只要學(xué)習。在藥店實(shí)習的這段期間，的確讓我的思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個(gè)努力方向。一些員工也很熱情，紛紛和我交流，是我了解到他們學(xué)習生活中的事情，是我從中借鑒，取長(cháng)補短，給了我很大的幫助。同時(shí)我在工作中，把全心全意為人民服務(wù)始終牢記心中，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答顧客提出的問(wèn)題，為他們提供一些對他們有益的建議。即使顧客提出的問(wèn)題我無(wú)法解答，我也會(huì )將我的指導老師請來(lái)為他們解答；并且我在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和工作水準，讓顧客能夠用到安全有效、穩定的藥品而不斷努力。

　　通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習，我發(fā)現自己成熟了許多，不再是個(gè)懵懂無(wú)知的普通學(xué)生了。特別是在知識積累方面，我覺(jué)得我的知識要比以前要豐富許多，同時(shí)深刻體會(huì )到了實(shí)踐對于學(xué)習的重要性。在這時(shí)人際交往方面，也有了很大的改善，不再像以前那樣膽怯、沖動(dòng)，冷漠，也懂得人際關(guān)系對于工作的發(fā)展是特別重要的。作為一名中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，深知藥品對于人類(lèi)的重要性，所以我在藥店實(shí)習的這段期間內，是很認真、很謹慎、不敢有半點(diǎn)馬虎，以安全有效作為自己的職業(yè)道德。同時(shí)我對自己的能力有了一個(gè)更深的了解，看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運用到實(shí)際工作中的問(wèn)題；對這個(gè)行業(yè)的要求也有了新的認識；同時(shí)也對自己今后的就業(yè)所面臨的問(wèn)題有了一個(gè)深入的了解。

　　在實(shí)習期間，我發(fā)現社會(huì )需要更多的具有高素質(zhì)的復合型人才，中藥行業(yè)也不例外，所以在今后的工作中我會(huì )要求自己在除了掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識外，還應具有較強的動(dòng)手操作能力，擁有較強的交往能力，更好地與團隊進(jìn)行協(xié)作。所以，我會(huì )在今后的學(xué)習工作中更加努力。

關(guān)于在藥店的實(shí)習總結2

　　自踏入醫學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認識到：“精醫術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng )新”是新時(shí)期下的醫生所應具備的素質(zhì)。這個(gè)要求時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習奮發(fā)向上。理論學(xué)習中，我克己求嚴，勤奮認真，順利完成了必修課程。在老師的幫助下，我系統掌握了醫學(xué)知識，但是，只學(xué)習書(shū)本知識是遠遠不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們。根據學(xué)校的安排，我深入到藥品接受鍛煉。我所在的藥店----麥克藥房主要經(jīng)營(yíng)中成藥、西藥，現將實(shí)習學(xué)習情況作一個(gè)總結報告。

　　一、嚴守勞動(dòng)紀律，以員工的標準要求自己

　　在實(shí)習期間，我嚴格遵守該店的勞動(dòng)紀律和一切工作管理制度，自覺(jué)以醫學(xué)生規范嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無(wú)差錯事故；理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯、虛心請教，努力擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì )到了實(shí)習的真正意義；不僅如此，我們更是認真規范操作技術(shù)、熟練應用在平常實(shí)驗課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習工作。

　　二、做好藥品知識及醫學(xué)知識的學(xué)習

　　藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因為大多植物有其特有的遺傳基因，于是能表現出基本穩定的形態(tài)特征，這樣，我們在中藥材鑒定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類(lèi)中藥材的真偽。例如：小品種中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時(shí)采購來(lái)的藥材表現出：節膨大、有扁節，這是胡椒科的石南藤的`特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。

　　顧客在藥店購藥時(shí)，因為感冒會(huì )買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用；因為胃病會(huì )買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用；因為稍有炎癥就會(huì )同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì )造成重復用藥產(chǎn)生藥物不良反應，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì )產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應該對癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì )非常滿(mǎn)意的購買(mǎi)任意一種針對性的藥品，而且還會(huì )認同這種為顧客著(zhù)想的做法。

　　“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”，雖然無(wú)緣繼續在老師的帶領(lǐng)下學(xué)習下去，但是老師已經(jīng)將學(xué)習方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實(shí)踐中成長(cháng)為一名中藥材鑒定能手。

　　在藥店工作還能學(xué)習一些課堂外的東西，比如過(guò)橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱(chēng)為過(guò)橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識。

　　三、做好銷(xiāo)售服務(wù)工作

　　銷(xiāo)售是最煅練與人處事、說(shuō)話(huà)的，我的工作主要是接待顧客、向顧客介紹藥品。

　　在藥店接待顧客時(shí)，顧客購買(mǎi)所需藥品時(shí)候會(huì )由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提高顧客對銷(xiāo)售人員的信任度。

　　通過(guò)實(shí)習，我對中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認識，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習精神得到了同行們的一致好評。

　　實(shí)習是步入社會(huì )前的預演，實(shí)習中的苦與樂(lè )都嘗盡后發(fā)現自己長(cháng)大了。今后將步入社會(huì )參加工作，我深深地知道肩負起中藥學(xué)工作者的使命和責任。工作對得起職業(yè)，做事對得起國家。

關(guān)于在藥店的實(shí)習總結3

　　榮幸我們醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生來(lái)到xxx市xxx醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)習，有幸的成為了該公司的實(shí)習生，回顧這二個(gè)星期的實(shí)習，我們在店長(cháng)和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長(cháng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長(cháng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xxx醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機會(huì )，通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，明白了理論和實(shí)踐相結合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門(mén)，有采購部，防損部，營(yíng)運部，行政部，財務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營(yíng)運部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長(cháng)，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成�，F將二個(gè)星期的實(shí)習報告總結如下：

　　一、實(shí)習的時(shí)間和人數的安排

　　首先在不打亂正常的營(yíng)運工作的情況下，總部把我們全體三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習和工作，同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習，去討論。

　　二、實(shí)習階段的認識和學(xué)習

　　在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(cháng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗。

　　在此期間主要學(xué)習了首先是認識藥，了解藥的分類(lèi)，用途和拿藥，雖然藥品的種類(lèi)很多，但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類(lèi)，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類(lèi)。當然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的`用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢(xún)，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時(shí)也要尊重患者的主觀(guān)意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類(lèi)藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

　　三、存在的問(wèn)題

　　由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責不一樣，所以在實(shí)習期間會(huì )存在一些問(wèn)題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話(huà)和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語(yǔ)氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買(mǎi)藥時(shí)說(shuō)的是非普通話(huà)帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類(lèi)，遇見(jiàn)過(guò)期，損壞的藥品要統一記下，上報有關(guān)負責人。而且注意通道的衛生，臟的話(huà)要及時(shí)打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。

　　四、加強自身學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)知識水平和認識

　　通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學(xué)識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以?xún)A心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習，書(shū)本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實(shí)中，服務(wù)大眾，而且我們在實(shí)習過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習，認真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。

　　五、建議

　　通過(guò)這二個(gè)星期的實(shí)習和工作，使我們大致的了解了xxx醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規章制度和體制，并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議：

　　一、要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛生。

　　二、在發(fā)現藥品損壞時(shí)，要及時(shí)換掉及補充。

　　三、領(lǐng)導要與店員之間常溝通，了解店員的想法。

　　四、在一些較大的醫藥賣(mài)場(chǎng)配置保安，防止藥品被偷盜現象。

關(guān)于在藥店的實(shí)習總結4

　　榮幸我們醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生來(lái)到xxx市xxx醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)習，有幸的成為了該公司的實(shí)習生，回顧這二個(gè)星期的實(shí)習，我們在店長(cháng)和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長(cháng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長(cháng) 和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xxx醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機會(huì )。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，明白了理論和實(shí)踐相結合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門(mén)，有采購部，防損部，營(yíng)運部，行政部，財務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營(yíng)運部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長(cháng)，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成�，F將二個(gè)星期的實(shí)習報告總結如下：

　　一：實(shí)習的時(shí)間和人數的安排

　　首先在不打亂正常的營(yíng)運工作的情況下，總部把我們全體三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習和工作。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習，去討論。

　　二：實(shí)習階段的認識和學(xué)習

　　在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(cháng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗。

　　在此期間主要學(xué)習了首先是認識藥，了解藥的分類(lèi)，用途和拿藥。雖然藥品的種類(lèi)很多，但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類(lèi)，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類(lèi)。當然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢(xún)，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時(shí)也要尊重患者的主觀(guān)意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類(lèi)藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

　　三：存在的問(wèn)題

　　由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責不一樣，所以在實(shí)習期間會(huì )存在一些問(wèn)題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話(huà)和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語(yǔ)氣平和，有禮貌。遇到不懂的`地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買(mǎi)藥時(shí)說(shuō)的是非普通話(huà)帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類(lèi)，遇見(jiàn)過(guò)期，損壞的藥品要統一記下，上報有關(guān)負責人。而且注意通道的衛生，臟的話(huà)要及時(shí)打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。

　　四：加強自身學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)知識水平和認識

　　通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學(xué)識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以?xún)A心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習，書(shū)本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們在實(shí)習過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習，認真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。

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