行政實(shí)習的工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?下面是小編整理的行政實(shí)習的工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
行政實(shí)習的工作總結1
離開(kāi)校園,初入職場(chǎng),我對自己的第一份工作充滿(mǎn)了期待。20xx年7月1日,為了準時(shí)到公司報到,我懷著(zhù)激動(dòng)又忐忑的心情早早地來(lái)到公司。熱心的xx幫我們新入職的三位引見(jiàn)了公司的領(lǐng)導和同事。第一印象,領(lǐng)導很親切、同事們也非常熱情。他們給予我們許多鼓勵,逐步適應公司的工作環(huán)境。
新入職的我,不懂的太多,對公司的一切事物都充滿(mǎn)了好奇。幸運的是,在xx的細心指導和其他同事的熱心幫助下,我開(kāi)始慢慢熟悉行政秘書(shū)的日常工作內容。
第一周工作下來(lái),學(xué)到了不少新知識,包括對公司產(chǎn)品的初步認識、以及前臺來(lái)電轉接、會(huì )議接待、文件掃描與傳真、寄收快遞、考勤等日常工作。此外,新入職的行政秘書(shū)不僅要學(xué)習前臺的工作,也應學(xué)習人事以及商務(wù)方面的知識。如果說(shuō),準備校園招聘的宣講是一項頗具挑戰性的新任務(wù),那么整理參展信息的工作算是入職以來(lái)的第一個(gè)小考題。搜集并篩選信息是一項看似簡(jiǎn)單的任務(wù),其實(shí)不然,如何快速、準確地總結出參展同事所需要的關(guān)鍵信息才是最為重要的。既然是為參展的同事準備一份簡(jiǎn)明的參展指南,最基本的就是住與行的問(wèn)題。其次,要做到簡(jiǎn)要明了,就必須舍棄多余的信息。最后,文檔的排版問(wèn)題也需重視。盡管這次沒(méi)有交上滿(mǎn)意的答卷,但是從中學(xué)到了不少知識,xx的建議與鼓勵也增加了我嘗試新的工作任務(wù)的信心。
回首這一周的工作,總的來(lái)說(shuō)很充實(shí)。前臺的工作并沒(méi)有想象中的枯燥乏味,最重要的是要端正自己的工作態(tài)度,做好本職工作,全力協(xié)助各部門(mén)其他同事,完成力所能及的工作任務(wù)。
第一周的工作,也發(fā)現了自身的問(wèn)題:對于行政助理的工作認識還不夠徹底,工作效率還很低下,但這卻激勵著(zhù)我逐漸融入新的工作環(huán)境、熟悉工作內容。其次,也許是因為新入職的關(guān)系,與同事之間的交流較少,爭取下周慢慢熟絡(luò )起來(lái),加快適應工作環(huán)境。最后,作為職場(chǎng)新人,工作經(jīng)驗是我們最缺少的東西。我們應該認真做事,積極工作,虛心接受批評的同時(shí)也要吸取教訓,從而慢慢積累經(jīng)驗。
行政實(shí)習的工作總結2
時(shí)間匆匆流過(guò),轉眼間一個(gè)半月的試用期就結束了,這也意味著(zhù)我的工作也就進(jìn)入了一個(gè)新的階段。雖然公司給我的試用期只有一個(gè)月的時(shí)間,但是應公司也是很有把握我能夠熟悉這份工作的,事實(shí)也確實(shí)是這樣,僅僅一個(gè)半月的時(shí)間,對于前臺的工作,我已經(jīng)適應的差不多了。對于這個(gè)崗位需要做的工作我也都掌握的差不多了,跟公司的各個(gè)部門(mén)的同事也差不多都熟悉了,相信在之后的工作中,我一定能夠勝任好前臺的工作。
在這一個(gè)半月的時(shí)間里面,我主要做了如下工作:
1、在新人來(lái)我們公司面試的時(shí)候 ,我作為前臺要做好接待工作,將他們
的迎接到公司的會(huì )議室,安排好他們展現我們公司的服務(wù)水平,之后邀請人事和相關(guān)部門(mén)的負責人過(guò)來(lái)給他們面試。
2、負責接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)我們公司的電話(huà),回答好他們的問(wèn)題,并且做好詳細的記錄。
3、記錄好公司各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導的工作時(shí)間安排,在客人預約來(lái)訪(fǎng)的時(shí)候我要根據領(lǐng)導的安排給他們做好會(huì )議預約。
4、接收并保存好公司以及各位員工同事的快遞、外賣(mài)和傳真文件,做好分類(lèi)處理等待大家來(lái)領(lǐng)取,重要的文件我則要立即分發(fā)下去。
5、因為公司只有一臺打印復印機器而且就放在我的前臺的位置上,所以我還要協(xié)助各個(gè)部門(mén)的同事打印好文件,在有需要的時(shí)候同事把文件發(fā)給我,我給他們打印好送給他們。
6、公司同事需要用到請假、銷(xiāo)假以及離職的表的時(shí)候,都是到我這里來(lái)拿,填寫(xiě)完之后交給我,由我同意交給人事。
通過(guò)這些工作,我在短短一個(gè)半月的時(shí)間,就已經(jīng)被動(dòng)地養成了許多的好習慣。因為前臺工作的特殊性,所以養成了處理事情的時(shí)候要細致、要有條理的工作習慣,因為前臺的事情事比較多且比較雜亂的,所以我只有注意細節有條理的工作很多的事情夾在在一起也不會(huì )弄的手忙腳亂一團糟了。還有就是這段時(shí)間的試用工作,讓我明白了前臺是一個(gè)偏向服務(wù)性質(zhì)的工作,所以在客人或者面試者來(lái)我們公司的時(shí)候,我一定要做好接待工作,為他們提供周到的服務(wù),這樣此案俄國狗展現我們公司的高素質(zhì)員工形象和良好的公司形象。
當然,在公司行政前臺的工作上面,我還是有許多需要繼續學(xué)習的地方,畢竟我還是一個(gè)初出茅廬的大學(xué)生,工作經(jīng)驗、社會(huì )見(jiàn)識都很不足,我知道我不能夠因為一點(diǎn)的成績(jì)就驕傲自滿(mǎn),只有保持不斷學(xué)習的心態(tài),才能夠在前臺的崗位上走的更遠走的更加強大!
行政實(shí)習的工作總結3
“短暫的兩個(gè)月~太短了!”單位領(lǐng)導的這句話(huà)幽默,卻說(shuō)出了我們由衷的心聲,說(shuō)出了我們的不舍,說(shuō)出了我們最深切的感受。
非常榮幸自己能來(lái)到環(huán)江毛南族自治縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室這個(gè)飽含家一般溫馨的單位圓滿(mǎn)了我2個(gè)月以來(lái)的實(shí)習生活。在此,我要感謝環(huán)江縣政府辦給予我們這個(gè)寶貴的實(shí)習機會(huì );感謝指導老師在實(shí)習過(guò)程中對我們的關(guān)照與指導;感謝同學(xué)們在各方面給我的幫助;我最要感謝的是我們實(shí)習單位的各位領(lǐng)導在兩個(gè)月以來(lái)對我的細心教導與用心栽培,使我在本次實(shí)習中受益匪淺。為鞏固實(shí)習成果,吸取實(shí)習經(jīng)驗,達到舉一反三,學(xué)以致用的目標,現將本次實(shí)習工作總結如下:
為了能更高效的完成本次實(shí)習,我給自己定下以下目標:
一、掌握辦公室禮儀、辦公自動(dòng)化、打印復印機,傳真、公文寫(xiě)作、辦公語(yǔ)言等各種辦公室實(shí)用技能;
二、培養合作精神,提高合作能力;
三、學(xué)習政務(wù)服務(wù)中心各種工作原則與工作流程;四、通過(guò)本次實(shí)習樹(shù)立一種符合社會(huì )實(shí)際的,一種成熟,積極的、綜合型的工作能力、工作態(tài)度、社會(huì )觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)、為將自己向綜合型人才發(fā)展走出第一步。
首先是在辦公室實(shí)用技能操作的學(xué)習,在復印機,打印機與傳真機的學(xué)習方面,在股長(cháng)的指導下,我很快的掌握,并能在往后的工作中操作如流。辦公室禮儀我結合日常的基本禮貌,并在細節方面不清楚的地方虛心求教領(lǐng)導或辦公室的其他職員。在打電話(huà)一項工作中出現了問(wèn)題,如電話(huà)時(shí)沒(méi)確認對方的身份,市場(chǎng)要重新打回去確認,這個(gè)問(wèn)題引起了我的注意,并在后來(lái)的工作中加以改正。在這一個(gè)方面的學(xué)習中留下了遺憾,就是未能得到公文寫(xiě)作和辦會(huì )方面的鍛煉,但是收獲依然是很豐碩的。
為了能后在出社會(huì )后能擁有較強的團隊精神與合作能力。我在實(shí)習中仔細觀(guān)察了單位領(lǐng)導們之間的溝通交流,雖然單位一共就只有五個(gè)人,在辦公室里他們總是相處得很融洽,空閑的時(shí)間大家在一起聊會(huì )兒天看些玩笑,對我們更是關(guān)愛(ài)有加,時(shí)常關(guān)心我們的生活,我再仔細觀(guān)察,發(fā)現有2個(gè)方面起到很重要的作用:第一,是職責的清晰明確,大家在工作上不會(huì )出現推諉扯皮,自然不會(huì )激化矛盾,第二,是領(lǐng)導者的作用,從領(lǐng)導者的氣質(zhì)上,領(lǐng)下屬產(chǎn)生信服感,還有領(lǐng)導對下屬的關(guān)心程度領(lǐng)下屬產(chǎn)生情切感,領(lǐng)導者的領(lǐng)導組織能力是關(guān)鍵,在我沒(méi)來(lái)之前,見(jiàn)過(guò)一切單位一起郊游和其他一些聚會(huì )的照片。是的同事們能在工作以外的時(shí)間得到有效的交流。這些都是很有用的,而目前我也很缺乏的才能,在實(shí)習中,在我們領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,我認真服從安排,并思考領(lǐng)導方式的合理性,協(xié)助同事完成各項工作任務(wù)。
政務(wù)服務(wù)中心的工作原則即“政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開(kāi)政府信息公開(kāi)”。我們單位的各項工作都是圍繞著(zhù)這個(gè)主題來(lái)展開(kāi)的。政務(wù)府服務(wù)重要是行政辦證審批。有審批大廳各部門(mén)的窗口工作人員完成。我們管理辦公室主要負責監督工作,大廳內設有3個(gè)旋轉攝像頭和16個(gè)槍式攝像頭,監控錄像直接傳到自治區監控中心,所以一旦出現問(wèn)題,自治區理科派調查組調查,記錄十分嚴格。我承擔一部分“公開(kāi)”的工作,我意義電話(huà)通知各部門(mén)整理好本部門(mén)的領(lǐng)導材料、簡(jiǎn)歷。部門(mén)的相關(guān)政務(wù)信息,行政審批項目和非行政審批項目的相關(guān)材料,并帶到政務(wù)服務(wù)中心,并由我指導錄入政務(wù)服務(wù)通用軟件。以供政務(wù)公開(kāi)。在工作過(guò)程中,我基本上了解了所以部門(mén)的工作項目,不過(guò)啊以后是否能用得上,智商大大的擴充了我的知識面。在績(jì)效考評使其,由于我單位是環(huán)江的第一窗口,因此也是檢查組的必經(jīng)之地。在檢查組來(lái)臨的前兩天,我們全體7人連加班2天才把考評材料全部整理好。不過(guò),這其實(shí)是一種應付檢查的行為,并不值得我們借鑒,
這次實(shí)習對我而言,是一種全新的學(xué)習模式,第一次離開(kāi)教室,離開(kāi)課本,離開(kāi)考試卷,直接通過(guò)實(shí)踐工作進(jìn)行學(xué)習,學(xué)做人,學(xué)做事,學(xué)習社會(huì )經(jīng)驗,也算是給我死讀書(shū)讀死書(shū)的學(xué)習范式注入了u請安心的活力。在實(shí)習生活中,我親自操作,用電腦來(lái)辦公,接受政府無(wú)密集加密郵件,用復印件、打印機、傳真機來(lái)處理具備實(shí)效的政府文件,而只是教學(xué)道具,因此,我必須盡最大的努力使其準確無(wú)誤。幾時(shí)在實(shí)際工作總結歐諾跟,我還是出現了錯誤。之后,我不得不以高度的責任心和警惕心來(lái)面對每一項工作。
以良好的開(kāi)端,我初見(jiàn)建立了優(yōu)良的工作態(tài)度,這些都是我在學(xué)校里學(xué)不到,但是在工作中確實(shí)非常需要的。兩個(gè)月的實(shí)習生活確確實(shí)實(shí)結束了,我終于感覺(jué)到了為什么“時(shí)間,永遠都是不夠”,作為即將出道社會(huì )的大四學(xué)生,最最需要的就是想這個(gè)時(shí)間的鍛煉。兩個(gè)月來(lái),我們兩下了我們的淚與汗,留下了我么你的不舍和祝愿,留下了我們最美好的回憶,帶走了知識,帶走了經(jīng)驗,帶走了環(huán)江賦予我們最寶貴的財富,將來(lái),我們走在社會(huì )上,更要在最終忍的基礎哈桑大膽的學(xué)習,大膽的工作,不斷的完善自己,提高自己的能力,帶著(zhù)我們實(shí)習中的收獲,去完成我們遠大的目標,宏偉的理想,去實(shí)現我們人生的意義和價(jià)值。
再次,我再次感謝環(huán)江縣政務(wù)服務(wù)中心的各位領(lǐng)導,環(huán)江縣政府辦,各位知道老師,以及各位同學(xué),謝謝!
以上則是我本次實(shí)習的總結。
行政實(shí)習的工作總結4
回想起兩個(gè)月前實(shí)習報到的第一天,緊張的心情至今猶存,我們碰到的第一位老師是教學(xué)組的董組長(cháng),也是讓我印象深刻的一位老師,會(huì )議中董組長(cháng)詳細地說(shuō)明今后的實(shí)習方式及相關(guān)事務(wù),董老師讓我印象深刻的原因是他會(huì )在不失學(xué)校立場(chǎng)下,考慮實(shí)習老師們的需求與大家作溝通,這樣的領(lǐng)導方式讓我十分敬服.那天會(huì )議結束后,董組長(cháng)讓大家作簡(jiǎn)單的自我介紹,愉快的氣氛拉近了彼此的距離.
第一周董組長(cháng)安排讓所有實(shí)習老師學(xué)習網(wǎng)頁(yè)制作,十分感激學(xué)校及董組長(cháng)為我們安排這樣的活動(dòng),一方面讓我們學(xué)習制作網(wǎng)頁(yè)能力,一方面也給我們一個(gè)緩沖的時(shí)間來(lái)適應與認識這個(gè)學(xué)校.一周之后,我被分配到教務(wù)處注冊組進(jìn)行行政實(shí)習,行政實(shí)習工作及心得如下:
新生報到
這一天所有實(shí)習老師帶領(lǐng)新生辦理報到手續,并做智力測驗.一年一班是我來(lái)到仁中所接觸到的第一批學(xué)生,心中相當興奮,雖然只是臨時(shí)班級,但是相同的人物,相同的情境不會(huì )再有第二次,也許日后會(huì )面對許多次的新生報到,但是那天將是永遠難忘的經(jīng)驗.
學(xué)生成績(jì)建檔
這是來(lái)到注冊組的第一項工作,只記得好幾個(gè)上午坐在電腦前,重復做著(zhù)key入成績(jì)的動(dòng)作,下班時(shí)已是眼澀,肩酸,手痛了,當時(shí)我便十分佩服干事阿姨們的耐力,除了輸入成績(jì)外還要一一校對,這項大工程的完成讓我們了解到成績(jì)建檔的工作與流程.
新生報到狀況調查
在新生報到后,注冊組需要對未報到的學(xué)生做電話(huà)調查,尋問(wèn)是否就讀別所學(xué)校.當時(shí)我以為只是做個(gè)電話(huà)調查,至於學(xué)生要念哪所學(xué)校就是個(gè)人自由了,并不覺(jué)得這通電話(huà)很重要,后來(lái)不經(jīng)意聽(tīng)到黃阿姨解說(shuō),才明白這麼做的目的是要確定學(xué)區中的學(xué)生是否有學(xué)校念,以妨學(xué)生忘了報到又沒(méi)學(xué)校念,這本是學(xué)校應盡的義務(wù).電話(huà)詢(xún)問(wèn)的工作不輕松,但在與家長(cháng)的應對中學(xué)習到不少.
發(fā)放畢業(yè)生錄取通知單
由於教育部作業(yè)錯誤,使得原本發(fā)放時(shí)間必須延后,也讓洪組長(cháng)原先的辛苦全都做白工了,組長(cháng)的敬業(yè)與負責任讓我們十分敬佩,后來(lái)經(jīng)教育部資料修正后,在七月十一日重新發(fā)放.發(fā)放當天有些家長(cháng)未帶學(xué)生證件,我們無(wú)法發(fā)給錄取通知單,而引起許多家長(cháng)的不滿(mǎn),好在洪組長(cháng)及黃阿姨在場(chǎng)處理,使得整個(gè)工作能圓滿(mǎn)完成.
教師甄試
教師甄試是暑假中學(xué)校的一大事,所有實(shí)習老師總動(dòng)員,在教甄過(guò)程中我擔任計時(shí)工作,因而可以在考場(chǎng)看考生的試教過(guò)程,這是難得的機會(huì ),藉此觀(guān)摩別人的教師演示,將優(yōu)缺點(diǎn)記下來(lái)好做為學(xué)習與參考.
協(xié)助國一班級導師抽簽
這一天新校長(cháng)也參與其中,我們在旁協(xié)助布置,抽簽,貼上抽簽結果,活動(dòng)結束后一年級導師再推選一位級導師,在這之中我們看到仁中的老師感情十分融洽,笑聲頻頻傳出,充滿(mǎn)溫馨.
「新生始業(yè)輔導」在旁實(shí)習
新生始業(yè)輔導前一天,校長(cháng)指示實(shí)習老師在旁觀(guān)摩實(shí)習,很多人措手不及,自己也因為原本已排定的事情無(wú)法調動(dòng),所以只參與半天.始業(yè)輔導當天導師要完成的工作很多,諸如介紹環(huán)境,發(fā)四聯(lián)單,編排座位,安排掃地工作,選班級干部等等,若非經(jīng)驗豐富,要在短時(shí)間內完成這麼多事情,實(shí)在需要相當功力.當天在旁實(shí)習并協(xié)助導師,也了解一些導師的工作.
調班會(huì )議
八月底召開(kāi)九十一年度調班會(huì )議,臨時(shí)被指派擔任會(huì )議記錄,學(xué)習到很多,由此了解調班會(huì )議召開(kāi)的流程,從中也學(xué)到一些關(guān)於班級經(jīng)營(yíng)以及人事圓融;另外,會(huì )后謝組長(cháng)也叮嚀會(huì )中的資料不外流,這無(wú)非也是在保護學(xué)生.很高興擔任這份工作,得到許多難得的經(jīng)驗.
校內九年一貫研習
八月二十六日至二十九日學(xué)校舉辦為期四天的九年一貫研習,會(huì )中與慧瑛擔任簽到工作,也因此每場(chǎng)研習都參加,最讓人印象深刻的一場(chǎng)演講是「班級經(jīng)營(yíng)的創(chuàng )發(fā)與動(dòng)力」,林老師不愧是power教師,在她教書(shū)多年后的今日,我們仍能從她身上看到源源不絕的動(dòng)力,我想,若非是熱愛(ài)這份工作,很難有人能持續這麼久的精神與動(dòng)力,否則多年的教學(xué)很容易讓人成為教書(shū)匠.
兩個(gè)月來(lái)的行政實(shí)習,有辛苦,有歡笑,也學(xué)習到很多事情,感謝兩位組長(cháng)的指導與照顧,行政實(shí)習當中有個(gè)蠻深的體會(huì ):從事行政工作,人事的圓融很重要.在教務(wù)處里就曾發(fā)生家長(cháng)的無(wú)理要求,在彼此都氣焰很高時(shí),如何圓融人事 這就是很深的學(xué)問(wèn)了!
行政實(shí)習的工作總結5
在文化行政執法大隊實(shí)習期內,本人在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持下,順利實(shí)現角色轉換,成長(cháng)為一名合格的公務(wù)員。
一是加強學(xué)習,努力提高自身素質(zhì)。本人認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民文選,關(guān)注時(shí)政新聞,不斷提高政治修養;同時(shí),本人努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,認真學(xué)習文化市場(chǎng)相關(guān)法律法規和文化市場(chǎng)執法技能,順利取得行政執法證。
二是熟悉環(huán)境,提高認識能力。作為一名剛剛踏入社會(huì )的學(xué)生,工作經(jīng)驗、社會(huì )經(jīng)驗都很不足,盡快熟悉工作情況迫在眉睫。我通過(guò)對文化市場(chǎng)的實(shí)地巡查,查閱大隊的各項資料,研究文字材料,瀏覽文化市場(chǎng)行政執法工作相關(guān)信息和論文,在較短的時(shí)間內對文化市場(chǎng)行政執法工作有了較為深入的了解。
三是苦練內功,提高工作能力。進(jìn)入區文化行政執法大隊,我被安排擔任文秘工作,在領(lǐng)導的悉心指導下,我掌握了公文的行文規范和公文寫(xiě)作的一般要求,撰寫(xiě)各類(lèi)材料10余萬(wàn)字。今年5月,我被安排在執法一線(xiàn),深入市場(chǎng)參加行政執法工作,掌握了文化執法工作技巧,成為了一名合格的文化執法人員。本人將繼續加強學(xué)習,提高自身素質(zhì),發(fā)揮自己的能力報效社會(huì )。
行政實(shí)習的工作總結6
時(shí)間是讓人想敢都趕不上的東西,實(shí)習期很快就過(guò)去了,深知在其中學(xué)到了很多道理。為人處世,堅持不懈,這些都將會(huì )成為我人生中寶貴的經(jīng)驗。我要好好珍藏著(zhù),那么一下是我的實(shí)習總結:
(一)實(shí)習內容
紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。讀萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路。常言要知道梨子的味道就應該去嘗一嘗梨子。在本次實(shí)習中,我積極協(xié)助各位指導老師工作,抓住一切機會(huì )鍛煉自己,在實(shí)踐中去感受,體會(huì ),理解和運用所學(xué)知識。二十多個(gè)日出日落的時(shí)光中,我大概參加了以下的實(shí)習活動(dòng)。
(二)文件建檔
實(shí)習期間老師有大批文件需要整理建檔,而此時(shí)又遇到創(chuàng )衛,他們都忙的不亦樂(lè )乎,于是我主動(dòng)和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事,也有很多學(xué)問(wèn)。數量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學(xué)到很多書(shū)本永遠無(wú)法體會(huì )的知識。
(三)數據統計和整理
在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數據轉化為協(xié)助老師們決策的有力材料,我又迅速對數據進(jìn)行了統計分析,得出了一些很有價(jià)值的結論。
(四)打文件和打印復印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理,一般遇到這種事情,我就主動(dòng)代勞;蛟S聊的比較多,終于發(fā)現收益,在辦公室時(shí)迅速幫老師們打了很多東西,為他們減輕了很多負擔,心里真的很高興。除打文件之外,就是打印和復印文件了。在實(shí)習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理。
(五)輕松辦公室大環(huán)境
老師們個(gè)個(gè)都精明能干,而且兢兢業(yè)業(yè),讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒(méi)有我們在校學(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現他們的電子資源都很齊全,但利用的程度不是很高,特別是他們工作繁忙,對如何利用電腦來(lái)休息和放松自己,如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下,本著(zhù)把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下,給他們每個(gè)人的電腦裝了不少游戲,下載了很多圖片,音樂(lè ),視頻節目以及小說(shuō)等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎,也大大放松了辦公室的氣氛,甚至可以說(shuō)促進(jìn)了老師們之間本身的融洽。
(六)給老師做通訊錄數據庫
實(shí)習時(shí)發(fā)現老師有一個(gè)電話(huà)本,大概從零六年開(kāi)始到現在各種時(shí)期的電話(huà)都有,本很厚,在查找需要的電話(huà)本時(shí)很不方便,特別是在情況緊急的時(shí)候還會(huì )耽誤重要事情。與是我用學(xué)習的數據庫技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數據庫里,這樣查找方便,還可以和其他老師共享,以后更新也非常容易。
最后的總結是:總之在實(shí)習的過(guò)程中,雖有一些遺憾,但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會(huì )的開(kāi)端,邁向殘酷而美好的未來(lái),我要一直堅信自己的能力,不斷奮斗和前進(jìn)?傆袝(huì )看到彩虹的一天。
行政實(shí)習的工作總結7
一、實(shí)習目的
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習處理日常的行政事務(wù),熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程,通過(guò)實(shí)踐學(xué)習,使所學(xué)理論知識得到驗證,培養靈活運用書(shū)本知識的能力,并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西,增長(cháng)和擴充知識面,增加對社會(huì )的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì )打下基礎.
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年3月1日至5月31日三個(gè)月
三、實(shí)習單位
博興縣文化館
四、實(shí)習內容
實(shí)習剛開(kāi)始時(shí),我的指導教師根據我的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習會(huì )計實(shí)踐.從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同.在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應新的環(huán)境.我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ).很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活.我們應該從小事做起,一步一個(gè)腳印,逐步積累起經(jīng)驗.“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”.參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義.除了英語(yǔ)和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少.我負責的辦公室工作,平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識.
就連以前學(xué)過(guò)的會(huì )計基礎知識也不能很好的應用.在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的.我們必須在工作中勤于動(dòng)手.由于現在還住校,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē),就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),而在學(xué)?梢运瘧杏X(jué),實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多.
每日重復單調繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦.象我就是每天就是坐著(zhù)對著(zhù)電腦打打字,顯得枯燥乏味.但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,必須具備堅忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導.一直以來(lái),我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢(qián).也許工作以后,我們才能體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易.而且要開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力.
五、實(shí)習體會(huì )
踏上社會(huì ),我們與形形色色的人打交道.由于存在著(zhù)利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì )象同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖.而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應.影響一個(gè)人的工作態(tài)度.每天只是在等待著(zhù)下班,早點(diǎn)回去陪家人.生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境.
心情好,大家工作開(kāi)心,效率高.在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話(huà)”.且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處.
我是學(xué)管理的,在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過(guò),即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情.也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),才會(huì )體會(huì )到難度有多大;我們在老師那里或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏.
實(shí)習這兩個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,體驗到社會(huì )競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來(lái)自己走上工作崗位做好準備.
行政實(shí)習的工作總結8
一、實(shí)習目的:
在行政單位的辦公室學(xué)習處理日常的行政事務(wù),熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程,通過(guò)實(shí)踐學(xué)習,使所學(xué)理論知識得到驗證,培養靈活運用書(shū)本知識的能力,并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西,增長(cháng)和擴充知識面,豐富實(shí)踐工作和社會(huì )經(jīng)驗,擴大社交范圍,提高社交能力,為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì )打下基礎,同時(shí)也為自已處事的態(tài)度和方式,提供一個(gè)檢驗和反省的機會(huì )。
二、實(shí)習時(shí)間:
20xx年8月1日至8月23日。
三、實(shí)習單位:
XX省XX市XX縣政府服務(wù)中心管理局
四、實(shí)習單位概況:
XX縣政府服務(wù)中心管理局是一個(gè)20xx年才建立的新型行政單位。顧名思義:政府服務(wù)中心是一個(gè)為人民服務(wù)的大家庭,幾乎城里所有的行政單位都有業(yè)務(wù)員在這里辦工的,而管理局就是負責監督和管理這些行政單位派來(lái)的業(yè)務(wù)員。
XX縣政府服務(wù)中心管理局的辦公樓建立在縣城中心,是一棟三層樓房:一樓和二樓是入駐行政單位業(yè)務(wù)員工作的地方,其格局大體分為A角和B角,A角是單位的一般行政業(yè)務(wù)員,B角是單位的領(lǐng)導;三樓是該管理局的辦公室——也就是我實(shí)踐的地方,這是一個(gè)面積不大的并且設備簡(jiǎn)單的辦公區,它只有一個(gè)客廳,6個(gè)辦公室和一個(gè)儲藏室。一樓和二樓的都不算是管理局的人員只有在三樓的人才是,這是一個(gè)人員很少的單位:正副局長(cháng)和一般工作人員再加上司機也只有6個(gè)(在我的實(shí)習期間就是7個(gè))工作人員。
五、實(shí)習主要內容:
8月1號早晨我來(lái)到管理局施副局長(cháng)的辦公室,由于他早已知道我的來(lái)意,所以一來(lái)他就問(wèn)我對電腦相關(guān)的辦公軟件是否有些了解,我回答以后,立即他就給我安排了任務(wù):為所駐單位新的監察系統錄入項目信息,這是整個(gè)XX省統一的監察系統,我主要負責該系統中事項材料基本信息的錄入。
這個(gè)任務(wù)看似簡(jiǎn)單,但是它是一個(gè)復雜而又耗時(shí)的`任務(wù),該部門(mén)人員少任務(wù)多,所以他們無(wú)法分身去做完成這個(gè)任務(wù),在這里三個(gè)星期的實(shí)踐內容也主要是它了。我的到來(lái)對他們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一件好事,而對于我來(lái)說(shuō)正是由于這件事我才能來(lái)到這個(gè)單位,將學(xué)校中所學(xué)的理論知識應用于社會(huì )實(shí)踐中(雖然用得到的地方不多),并且還能學(xué)到很多書(shū)本之外的東西,這不妨是一件雙贏(yíng)的事。
工作開(kāi)始不久,我得知省里的領(lǐng)導隨時(shí)能看到信息的錄入情況,并且全省都是放在一起的,這無(wú)形中就會(huì )有一個(gè)比較,也就意味著(zhù)錄入的效果某種程度上代表著(zhù)我們富源縣的形象。為了這個(gè)即將建立的監察系統省里和市里的領(lǐng)導還特地來(lái)到各個(gè)縣上進(jìn)行指導,知道這些后,我有些害怕,有些退縮。
為此我還跑到副局長(cháng)的辦公室去向他咨詢(xún):如果我做不好這件事,后果是不是很?chē)乐。他笑?zhù)回答說(shuō):沒(méi)事的,你只要認真做,是一定能做好的,如果遇到什么問(wèn)題不懂的可以問(wèn)問(wèn)大家;至于領(lǐng)導的來(lái)訪(fǎng)在政府工作中是很正常的事,你不用在意這些事,只要相信自己就行。我懂了,因此再接下來(lái)的工作中,我更加的認真和努力,嚴格地遵循以下原則:
1、要有充分的政策依據和事實(shí)依據。
2、要有準確性。準確,是對工作質(zhì)量的要求。
3、要雷厲風(fēng)行(這是對工作效率的要求)。
任何目標的實(shí)現,都離不開(kāi)兩個(gè)因素,一是準確,二是時(shí)限。
4、嚴守紀律,保守機密。
行政部門(mén)的某些文件或信息保密性要求相當高。在這里我所從事的相當于一個(gè)行政文秘的工作,我沒(méi)有決定權,所以在錄入這些信息時(shí)當然我不能憑空想象的錄入,它必須有理有據的操作,并且錄入的信息也要確保準確性,因此我們制作了相關(guān)的表格發(fā)放到各個(gè)單位,請各單位填表后交給我們。
管理局的另外幾個(gè)工作人員檢查合格后交于我的手中,為了確保每一個(gè)環(huán)節的準確性無(wú)誤并有理有據,起初交到我手中的信息,我還要查閱相關(guān)的文件和書(shū)籍進(jìn)行確認,同時(shí)在錄入時(shí)進(jìn)行相關(guān)的更改,當然這事我是向領(lǐng)導進(jìn)行過(guò)申請的,如果有問(wèn)題的通過(guò)查閱文件能解決的,我直接進(jìn)行更改,如果不能決定也找不到相關(guān)的依據的,請示領(lǐng)導由他們來(lái)決定。
譬如,入駐項目的事項類(lèi)別是相當重要的,它分為:行政許可、非行政許可、服務(wù)事項三種,我們在審查和更改時(shí)必須依據相關(guān)的文件和當地政府編撰的書(shū)籍,確保信息的準確性,同時(shí)結合了所學(xué)行政管理方面相關(guān)的理論知識。在這個(gè)過(guò)程中還出現過(guò)一個(gè)小插曲:更改信息一事被該單位中的一個(gè)女職員得知,她也是這件事的一個(gè)二把手,交到我手中的信息幾乎都是經(jīng)過(guò)她的手的,在不知具體情況下脫口大罵了我。
起初我把更改的理由告訴給她,她不聽(tīng)。無(wú)奈之下我把更改的材料和痕跡拿來(lái)給她查閱,她這才信服,隨之向我道了歉,當時(shí)的我是即開(kāi)心又傷心。經(jīng)過(guò)這件事之后,各單位交來(lái)的材料,他們直接交于我的手中進(jìn)行審查,確定“無(wú)誤”之后直接進(jìn)行錄入。
就這樣在這實(shí)習的20多個(gè)日日夜夜里我幾乎把自己當做這里真正的員工,每天按時(shí)上班。每天早上7:30不到就得起床,就算是狂風(fēng)暴雨的天氣,只要不是周末,都得按時(shí)上班。在這里我意識到必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),不能像在在學(xué)校一樣可以睡睡懶覺(jué),實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。
錄入多達幾百個(gè)項目的基本信息已經(jīng)是一個(gè)很龐大的工程,如果哪里出了一點(diǎn)小問(wèn)題,隨便動(dòng)一動(dòng)也許都會(huì )花去幾天的時(shí)間,況且有時(shí)一個(gè)項目的審查就會(huì )花費多達半個(gè)小時(shí)的時(shí)間。為了在我離開(kāi)之前能將此事告一段落,我時(shí)時(shí)加班加點(diǎn)。最終在離開(kāi)時(shí)我給了他們一個(gè)很滿(mǎn)意的結果,他們也給予我很高的評價(jià),這讓我很欣慰。不僅如此,在這里我還學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西,譬如出去吃飯她們都會(huì )有意的教我一些不同場(chǎng)合的餐桌上的禮儀,甚至如何點(diǎn)菜。
五、實(shí)踐體會(huì )
整個(gè)實(shí)習的過(guò)程和結果,我認為是相當成功的,甚至超過(guò)我預期的目標,其中包括我對政府部門(mén)某些方面看法的轉變。同時(shí)通過(guò)這次實(shí)習我學(xué)到了很多的東西,增長(cháng)了很多社會(huì )知識和鍛煉了社交能力,也給我的社會(huì )閱歷添置加瓦。俗話(huà)說(shuō):麻雀雖小但五臟俱全,這個(gè)單位的人員雖少但他也是一個(gè)完整的部門(mén),正因如此上到局長(cháng)下至司機都與我有接觸和交流,對于部門(mén)中不同的職位和不同的人都有一定的了解。
在工作的過(guò)程中“只要相信自己就行”這句話(huà)和大家投來(lái)肯定的眼神給了我很大的支持;再加上他們把這么重要的任務(wù)交給我,這一切對于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是施予莫大的信任和支持,也是我能取得如此好的結果的動(dòng)力之一。
最讓我感到欣慰的是:以前政府部門(mén)在辦理老百姓地事件時(shí)常常表現出“門(mén)檻高,效率低,態(tài)度差”的不良現象,因此老百姓找行政單位辦一件事是很難也很怕的,尤其是有些事需要多個(gè)部門(mén)聯(lián)合辦理的,他們就需往返于多個(gè)行政單位之間和看不同的“臉色”,也許一件很簡(jiǎn)單的事就會(huì )花去的時(shí)間和精力是應花去的好幾倍;如今有了政府服務(wù)中心這樣的新型行政部門(mén)我們看到的是“門(mén)檻低,效率高,態(tài)度好”的新氣象。
幾乎當地所有的行政單位都聚集在這里,辦起事來(lái)既方便又快捷,每次老百姓辦完事都是笑著(zhù)走出去的,我也很開(kāi)心。政府服務(wù)中心是政府體制改革下的產(chǎn)物,是行政體制進(jìn)步的證據,是“為人民服務(wù)”的有力體現。
我一定會(huì )牢牢記住此次的實(shí)踐經(jīng)驗,這對于我的人生來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的財富。
行政實(shí)習的工作總結9
回顧20xx年,作為公司的行政文員,一年來(lái),在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,F將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下:
一、踏實(shí)的工作態(tài)度:
一年來(lái),我堅持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象行政文員實(shí)習工作總結行政文員實(shí)習工作總結。
二、盡心盡責,做好行政人事工作:
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu),在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話(huà)時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話(huà)和氣、熱情,禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員,對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員,我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據部門(mén)領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行
7、財務(wù)工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用行政文員實(shí)習工作總結社會(huì )實(shí)踐報告。
8、快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況,如發(fā)現有不正常的快件,及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識:
1、行政部門(mén)經(jīng)理MAY的指導:學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導:學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
行政實(shí)習的工作總結10
時(shí)間飛逝,為期短暫的學(xué)籍科實(shí)習生活即將結束,作為實(shí)踐主體——感覺(jué)到非常的充實(shí),回首走過(guò)的路程,感慨頗多,并作出如下總結:
1、態(tài)度端正:作為實(shí)習生就是要鍛煉,不懂的要問(wèn)要學(xué),能吃苦耐勞,不管干什么工作都要認真,認真了才能干的好,踏踏實(shí)實(shí)履行自己的執行力。在學(xué)籍科我不但看到了老師們的和睦相處,更看到了她們對工作的認真態(tài)度。各個(gè)老師都有明顯的分工,曹科負責科內全面工作,起草有關(guān)文件,負責學(xué)生的轉學(xué)退學(xué)等特殊情況;潘老師負責技術(shù)性質(zhì)的工作,凡是與學(xué)生掛鉤的電子方面的事情都需要潘老師的幫助;龍老師負責成績(jì),學(xué)位證書(shū)和畢業(yè)證書(shū)。各位老師分工上有合作,合作上有分工的工作模式,讓我學(xué)會(huì )了工作要體現效率就要有分工有協(xié)作,同時(shí)也讓我領(lǐng)會(huì )了學(xué)籍科工作態(tài)度認真獨有的風(fēng)范。
2、要有耐心和熱情:在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑,對學(xué)生老師是一個(gè)服務(wù)體,學(xué)生需要幫助的時(shí)候,作為老師要有耐心和熱情,這樣才能取得學(xué)生的好評。對學(xué)生老師也是一個(gè)敬愛(ài)體,大多數學(xué)生都對老師有一種敬仰的感情,學(xué)生辦事難免有不懂的地方,學(xué)生敬仰老師,老師愛(ài)戴學(xué)生,彼此間有了微笑才能舒心的迎接每一天。認真對待學(xué)生的同時(shí),我也認真向辦公室的老師們學(xué)習,具體收到的任務(wù)辦穩、辦好,做錯的要虛心接收教導,只有這樣才能有進(jìn)步,才能讓自己的實(shí)習有意義。
3、要勤勞:有時(shí)候一些細微的東西做好的時(shí)候可以更好的鍛煉自己,無(wú)論哪個(gè)老師需要幫忙,我都很樂(lè )意。對我來(lái)說(shuō),做每一件事情都是一種學(xué)習。
4、角色要轉變:以前一直是作為學(xué)生得到老師們的服務(wù),在這實(shí)習我是作為老師來(lái)幫助學(xué)生,從學(xué)生到老師這種角色的轉變,讓我真正體會(huì )到了作為老師的辛苦和幸福,同時(shí)這種轉變也使我內心角色發(fā)生了改變,意識到我馬上也要走進(jìn)社會(huì ),走進(jìn)工作族。
總之,在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會(huì )讓我終生受用。實(shí)習拉近了我與社會(huì )的距離,也讓自己在實(shí)習中開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了才干。社會(huì )和學(xué)校一樣也是一個(gè)學(xué)習和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。
行政實(shí)習的工作總結11
回顧自己在x公司的實(shí)習經(jīng)歷,心中有很多體會(huì )。透過(guò)實(shí)習讓我增長(cháng)了見(jiàn)識,積累了經(jīng)驗,在觀(guān)念上更加明確了自己的定位,更重要的是透過(guò)實(shí)踐提高了解決實(shí)際問(wèn)題的潛力。在實(shí)習過(guò)程中我遵守紀律,服從安排,用心完成經(jīng)理交辦的工作,學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識,從而更高更遠的看待問(wèn)題。
作為一名實(shí)習生我進(jìn)入了x公司,擔任其一部門(mén)經(jīng)理的助理。作為經(jīng)理助理,我主要負責的職務(wù)是公文的寫(xiě)作、復印、理解、傳達、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達,因此我接觸了一些辦公用品,如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本狀況,同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。開(kāi)始實(shí)習時(shí),剛進(jìn)入陌生的環(huán)境,難免會(huì )有些緊張,不明白該怎樣辦,是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝,對于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō),是給我上了一堂禮儀課。
助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多,工作強度很大,有時(shí)候我會(huì )整個(gè)上、下午都在應對著(zhù)電腦打著(zhù)似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。有時(shí)侯對于客戶(hù)電話(huà)投訴的一些簡(jiǎn)單問(wèn)題的解答,我也是要盡量負責。有時(shí)來(lái)找經(jīng)理談工作的客戶(hù),由于當時(shí)經(jīng)理不在而辦公室只有我一個(gè)人的狀況下,我只得自己接待他,并且盡量于電話(huà)中來(lái)解答他對于我公司工作的問(wèn)題及一些相關(guān)留言,這就要求應變潛力也要高。由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜,所以做事情要分主次、有條理。說(shuō)著(zhù)容易,做著(zhù)難,每一天要發(fā)傳真、收信件、復印等,手頭有許多事情需要完成。當然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會(huì )亂。實(shí)習期間,正好趕上公司要培訓,需要復印資料,一共16份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁(yè)。這時(shí)侯就需要有條理,每份資料分別印刷,清點(diǎn)數量,一張都不能錯漏。這時(shí)候就要慢慢來(lái),一點(diǎn)點(diǎn)完成,保證每份資料的完整和質(zhì)量。
剛開(kāi)始進(jìn)入辦公室工作學(xué)習的時(shí)侯,其實(shí)就應說(shuō)是學(xué)習的成分更大一些,對于領(lǐng)導安排下來(lái)的工作我總是手忙腳亂的完成,并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時(shí)常會(huì )感到沮喪,會(huì )覺(jué)得沒(méi)有信心,常常錯誤百,尤其是在電話(huà)中接觸到客戶(hù)投訴時(shí),電話(huà)中的我支支吾吾,成了詞窮一族不敢接聽(tīng)電話(huà)怕會(huì )出錯,一向都是叫別的同事接聽(tīng)。從參加工作到兩三個(gè)星期后,這種狀況還是在不斷發(fā)生,我開(kāi)始對自己的潛力產(chǎn)生了懷疑。并且一開(kāi)始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來(lái),但幸好周?chē)耐麻L(cháng)輩們的真誠關(guān)心,他們不但沒(méi)有嘲笑我的錯誤還用心幫忙我,指我工作中錯誤的同時(shí)還耐心的教會(huì )我解決問(wèn)題的方法,有時(shí)他們還會(huì )傳授他們的工作經(jīng)驗給我,所有他們教會(huì )我的將使我一生受用。作為長(cháng)輩他們真誠的關(guān)心我的情緒,主動(dòng)幫我分擔消極的情緒開(kāi)導我,教給我生活總有解決不完的困難事要快樂(lè )的應對直到解決。有時(shí)他們會(huì )把我當孩子一樣疼愛(ài),但更多時(shí)候他們會(huì )把我當同事一樣對待,讓我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫忙、教導下,我重拾信心,虛心請教,認真學(xué)習。漸漸的,我感覺(jué)到工作沒(méi)有那么吃力了,工作也游刃有余,并且逐漸的簡(jiǎn)單快樂(lè )了起來(lái)。經(jīng)理對我的夸獎也漸漸的多了起來(lái)。我感到了前所未有的踏實(shí)與自信。
在這2個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習中,我學(xué)到了很多知識,這以后在我的工作中都會(huì )起到很大的指導作用的。助理工作要求有很強的文字表達潛力和邏輯思維潛力。為了提高自己的寫(xiě)作潛力,我從研究已成的材料入手,細心揣摩,邊寫(xiě)變改,并請周?chē)?jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導提出意見(jiàn)和推薦,然后再進(jìn)行深入加工,經(jīng)過(guò)反復推敲,最后定稿。對工作中存在的問(wèn)題,我用心動(dòng)腦,想辦法為領(lǐng)導獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的嚴肅性和性,出現任何差錯都會(huì )影響公司工作的正常進(jìn)行。對于要印發(fā)的文件,我每次都進(jìn)行認真的核稿和校對,至少三遍以上,并請其他同事幫忙把關(guān),減少了出錯的幾率,保證了文件準確及時(shí)發(fā)放。實(shí)習期間復印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中,大部分有不同程度的保密性,而且各級助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導,看一些重要文件,參加一些重要會(huì )議。所以在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別,把握分寸,對什么就應說(shuō)什么不就應說(shuō)要心中有數,明白助理的職責是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在公司里,我們始終要持續精神飽滿(mǎn),以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。猶豫不決的工作作風(fēng)是就應堅決反對的。即使是常規的機械的事務(wù)性工作,也就應一絲不茍,兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個(gè)職位上技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,大多是些瑣碎重復的工作,看似容易,其實(shí)難,需要認認真真地對待才行。
實(shí)習是我步入社會(huì )的第一課,它教會(huì )了我怎樣待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的兩個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側面,學(xué)習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是十分重要的。這次實(shí)習還告訴我,在社會(huì )這個(gè)大學(xué)堂里我還是個(gè)小學(xué)生,還有很長(cháng)的路要走。要抱著(zhù)謙虛謹慎的態(tài)度,無(wú)論大小認真踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步。
行政實(shí)習的工作總結12
今年暑假,我加入了大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐的行列中,從7月x日到8月x日,我在重慶市忠縣人民法院實(shí)習。在為期20的見(jiàn)習期間,我持著(zhù)嚴謹,認真,踏實(shí)的學(xué)習態(tài)度跟著(zhù)見(jiàn)習老師學(xué)習了行政部門(mén)會(huì )計運作的方法和程序,并與自己所學(xué)的會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識相聯(lián)系,與制造企業(yè)的會(huì )計運行模式相比較,努力解決在會(huì )計實(shí)踐過(guò)程中出現的問(wèn)題,認真記錄理論和實(shí)踐之間的差異。從最開(kāi)始的編制記帳憑證到最后的編制月度報表我都踏踏實(shí)實(shí)的認真完成。在此次實(shí)踐中,自己學(xué)到了許多的課外知識,對自己的專(zhuān)業(yè)也有了進(jìn)一步的了解和認識,也提高了自己的一些實(shí)踐能力。以下是我在此次實(shí)踐中對行政單位的會(huì )計處理業(yè)務(wù)的一些膚淺理解和總結。行政單位的會(huì )計運作雖沒(méi)有制造企業(yè)的會(huì )計運作復雜,其主要的特點(diǎn)在于它沒(méi)有專(zhuān)項的收入,僅靠財政撥款來(lái)維持日常費用支出。而且也不是以贏(yíng)利為主要的目的,年末不會(huì )有利潤的結轉。所以相對于制造企業(yè)和其他行業(yè)來(lái)說(shuō)是較為簡(jiǎn)單的一個(gè)的會(huì )計主體。但行政單位也有其自身的會(huì )計模型和會(huì )計處理方法。以下做簡(jiǎn)要說(shuō)明。
一,行政單位設置下列科目:
資產(chǎn)類(lèi):現金;反映現金的收入付出和結存情況。銀行存款;反映銀行存款的收入付出和結存情況。有價(jià)證券;反映有價(jià)證券的購入、兌付及庫存情況。
暫付款;反映暫付款的發(fā)生、收回情況,按債務(wù)單位或個(gè)人名稱(chēng)設置明細帳。
庫存材料;反映庫存材料的購入、領(lǐng)用、庫存情況。
固定資產(chǎn);反映固定資產(chǎn)(標準:一般設備單價(jià)500元,專(zhuān)用設備單價(jià)800元以上)實(shí)有數及增減變動(dòng)情況。
負債類(lèi):應繳預算款;反映應繳預算款的收到、上繳財政情況。應繳財政專(zhuān)戶(hù)款;反映應繳財政專(zhuān)戶(hù)款的收入、上繳及未繳情況。暫存款;反映暫存款的發(fā)生、結算情況,按債務(wù)單位或個(gè)人名稱(chēng)設置明細帳。凈資產(chǎn)類(lèi):固定基金;反映單位占有和使用的固定基金。結余;收入類(lèi):撥入經(jīng)費;核算行政單位按照經(jīng)費領(lǐng)報關(guān)系,由財政部門(mén)或上級單位撥入的預算經(jīng)費。預算外資金收入;其他收入。
支出類(lèi):經(jīng)費支出;按《政府收支分類(lèi)科目》中“支出經(jīng)濟分類(lèi)科目”的“款”級科目設置明細帳。
撥出經(jīng)費;核算行政單位按核定預算撥付所屬單位的預算資金結轉自籌基建:用于核算行政單位經(jīng)批準用撥入經(jīng)費撥以外的資金安排基本建設,其所籌集并轉存建設銀行的資金。
這是行政單位主要設立的會(huì )計科目,當然其中還有很多的明細科目,特別是在經(jīng)費支出項里,這也是為以后審計該單位是否合理利用經(jīng)費的一個(gè)重要手段。例如:經(jīng)貼補貼,獎金,工資福利支出,社會(huì )保障繳費,伙食補貼費,助學(xué)金,
辦公費,水電費,交通費,郵電費,差旅費,招待費以及業(yè)務(wù)支出費用等等等等。其中助學(xué)金是指各類(lèi)學(xué)校學(xué)生助學(xué)金、獎學(xué)金、學(xué)生借款、出國留學(xué)(實(shí)習)人員生活費,青少年業(yè)余體校學(xué)員伙食補助費和生活費補貼,按照協(xié)議由我方負擔或享受我方獎學(xué)金的來(lái)華留學(xué)生、進(jìn)修生生活費等。這在一定程度上了激勵了在職人員重返校園進(jìn)行在職學(xué)習,提高單位整體的素質(zhì),帶動(dòng)法律系統的革新。
二,行政單位的會(huì )計平衡。
行政企業(yè)發(fā)生的費用支出計入經(jīng)費支出。經(jīng)費支出的明細科目很多。收入應計入撥入經(jīng)費、預算外資金收入、其他收入。其會(huì )計平衡等式也遵循制造企業(yè)和其他行業(yè)的平衡原理。但也略有不同。在期末,要把收入和費用結轉到結余帳戶(hù)中,結余帳戶(hù)就是核算行政單位年度各項收支相抵后的累計余額。所以行政單位的平衡等式就為:資產(chǎn)=負債+凈資產(chǎn)。其中凈資產(chǎn)就包括固定基金和結余。
三,行政單位會(huì )計憑證
1》、原始憑證
原始憑證是經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)取得的書(shū)面證明,是會(huì )計事項唯一合法憑證,登記明細賬的依據。行政單位原始憑證主要有:
1.收款收據;
2.借款憑證;
3.預算撥款憑證;
4.固定資產(chǎn)調撥單;
5.開(kāi)戶(hù)銀行轉來(lái)的收、付款憑證;
6.往來(lái)結算憑證;
7.庫存材料的出庫、入庫單;
8.其他足以證明會(huì )計事項發(fā)生經(jīng)過(guò)的憑證和文件。
2》、記賬憑證
記賬憑證是由會(huì )計人員根據審核后原始憑證填制的,并作為登記賬簿依據的憑證。行政單位的記賬憑證主要餓收款憑證、付款憑證和轉賬憑證三種。
四,行政單位的會(huì )計報表的組成
行政單位的會(huì )計報表是反映行政單位財務(wù)會(huì )計狀況和預算執行結果的書(shū)面文件,包括資產(chǎn)負債表,收入支出總表,支出明細表,附表和報表說(shuō)明說(shuō),有專(zhuān)項收支業(yè)務(wù)的還要按專(zhuān)項的種類(lèi)編報專(zhuān)項資金支出明細表,其中,資產(chǎn)負債表是反映行政單位在某儀特定日期內的財務(wù)狀況報表,資產(chǎn)負債表的項目應當按會(huì )計要素的類(lèi)別分別列示,收入支出總表上反映行政單位年度收支總規模的報表,收入支出總表按單位實(shí)有收支匯總列示。支出明細表是反映行政單位在一定時(shí)期內預算執行情況的報表,支出明細表的項目應按“國家預算支出科目”列示,對于用財政撥款和預算外資金的收入安排的支出應按支出的用途分別列示。附表是指根據財政部門(mén)和主管會(huì )計單位的要求編制的補充性報表,如基本數字表,附表要根據財政部門(mén)和上級單位規定的要求編制。
五,行政單位會(huì )計集中核算問(wèn)題的思考
行政部門(mén)會(huì )計集中核算是指政府成立會(huì )計中心,在資金所有權、使用權、財務(wù)自主權不變的前提下取消同級機關(guān)事業(yè)單位的銀行賬戶(hù)、會(huì )計機構和會(huì )計崗位,以會(huì )計核算中心為單位集中辦理會(huì )計核算工作和實(shí)行會(huì )計監督,是會(huì )計委派制改革中融會(huì )計核算、監督、服務(wù)于一體的一種形式。長(cháng)期以來(lái),行政事業(yè)單位經(jīng)費實(shí)行財政分配、單位包干、分散核算的制度。這種制度在傳統的計劃經(jīng)濟體制下有其適應性,但是隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立和完善,其弊端是顯而易見(jiàn)的。實(shí)行會(huì )計集中核算就是為了加強財政資金收支的管理和監督,規范財務(wù)管理和會(huì )計行為,提高財政資金使用效益,為構筑公共財政框架、實(shí)現國庫集中收付制度奠定基礎,建立公開(kāi)、高效、廉潔、務(wù)實(shí)的財政管理運行機制。因此,全面開(kāi)展會(huì )計集中核算工作勢在必行。
(一)規范了會(huì )計核算工作,提高了會(huì )計信息的質(zhì)量和會(huì )計工作效率
(二)財政資金的調度趨于合理,提高了資金使用效益
(三)加強了會(huì )計監督,減少了單位財務(wù)支出中可能發(fā)生的違規違法行為
(四)促進(jìn)了財政預算制度改革,確保政府采購和“收支兩條線(xiàn)”管理工作的順利實(shí)施。
暑假的實(shí)踐讓我受益匪淺,是對自己能力和為人處世態(tài)度的一次提升。以上是我對這次實(shí)踐,對行政部門(mén)會(huì )計運行的一點(diǎn)膚淺。在此次實(shí)踐中,我也認識到了一些不足。如實(shí)踐能力還比較低,過(guò)分的注重理論而導致變通的能力也比較差,相信在以后的學(xué)習中,在掌握好理論知識的基礎上,我會(huì )努力提高自己的實(shí)踐能力,使自己成為一名優(yōu)秀的會(huì )計人才。最后,要衷心的感謝我的見(jiàn)習老師楊志勇老師以及忠縣人民法院的全體叔叔阿姨,在我的見(jiàn)習期間給了我很大的幫助。衷心的感謝他們。
行政實(shí)習的工作總結13
這次實(shí)習雖然只有短短的一個(gè)月,卻讓我懂得了許多書(shū)本之外的知識,前輩的指導更是讓我受益無(wú)窮。以前,我總以為會(huì )計理論知識正如實(shí)際工作一樣,掌握了規律,依蘆葫畫(huà)瓢就行。那么,當一名出色的會(huì )計人員,應該就沒(méi)問(wèn)題的了,F在才發(fā)現,會(huì )計其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐,其它一切都為零!
通過(guò)這次實(shí)習,使我學(xué)到了很多東西,很多課本上沒(méi)有而工作以后必須具備的東西!皽贤◤男拈_(kāi)始”,我在這次實(shí)習中更是深有體會(huì )。我們平?傉f(shuō),只要你用真心去和同事溝通、和長(cháng)輩溝通,就能換來(lái)對方同等的真誠。但在實(shí)習中我也發(fā)現,溝通的方式有很多種,除了微笑地詢(xún)問(wèn)事情應該怎么做、真誠地問(wèn)候他人之外,和大家聊家常事、幽默地開(kāi)玩笑打成一片,這些同樣是溝通,而且更容易拉近大家的距離,也增進(jìn)了大家的感情。
在實(shí)習過(guò)程中,長(cháng)輩們都對我很好,大家不僅比我年長(cháng),在工作經(jīng)驗上更是比我豐富,初出茅廬的我有很多不懂的地方,每次遇到無(wú)法解決的難題我都會(huì )虛心地向長(cháng)輩們請教,長(cháng)輩們也都對我提出的問(wèn)題有問(wèn)必答。這讓我在實(shí)習過(guò)程中更加認真地學(xué)習。認真,不僅是實(shí)習工作上要,平時(shí)的學(xué)習生活也要認真。沒(méi)錯,但是當接觸到社會(huì )工作時(shí),才更真切地體會(huì )到認真,不僅是對自己,更是對同事、對單位認真,它體現為“負責任”。會(huì )計主管鵬伯在我進(jìn)來(lái)的第一天就告訴我,我們這代年輕人缺乏“責任感”,因為我們從小到大一直很安逸,無(wú)需對任何事負責。但是會(huì )計工作,恰恰是最需要“責任感”的工作,涉及公司數據的核算、涉及公司的未來(lái)發(fā)展,責任重大。所以這也一直警示我之后的工作不僅要認真工作,更要勇于承擔責任。另一方面,通過(guò)這次實(shí)習,我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。這次實(shí)習使我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。由于會(huì )計行業(yè)的特殊性我只能參加財務(wù)部門(mén)中較為簡(jiǎn)單的工作,如出納及幫助會(huì )計進(jìn)行帳目的核對等工作,但是,這幫助我更深層次地理解現在的企業(yè)會(huì )計,并且我對會(huì )計分錄、記帳、會(huì )計報表的應用也有了進(jìn)步的掌握。不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識上的不足,也是對理論知識的一種補足。
總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會(huì )遇到許多新的東西,這些東西會(huì )給我帶來(lái)新的體驗和新的體會(huì )。因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會(huì )能更大的收獲和啟發(fā)的。
行政實(shí)習的工作總結14
日月如梭,時(shí)光飛逝,我在鹿回頭高爾夫球會(huì )的實(shí)習生涯轉眼已接近尾聲。經(jīng)過(guò)4個(gè)多月的實(shí)習,我在人事行政部學(xué)到了很多東西,也充分感受到了這個(gè)小家庭的溫暖,這里的一切都讓我受益匪淺。通過(guò)這些學(xué)習和鍛煉,我對人力資源方面的工作有了比較清楚和理性的認識,無(wú)論是在人際交往還是在工作行事方面均有所成長(cháng),為我以后的工作積累了一定的經(jīng)驗。同時(shí),也認識到自己的很多不足,我將在今后的生活、工作、學(xué)習中加以克服,再接再厲。
現將個(gè)人工作總結匯報如下:
一、辦理新員工入職手續方面
這是一項很細致的工作,很能體現人際交往的藝術(shù)。剛開(kāi)始的時(shí)候雖然經(jīng)過(guò)一些培訓,但是由于心理素質(zhì)的短板和經(jīng)驗的缺乏,還是有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘,辦理過(guò)程比較混亂,需要花費很多時(shí)間才能辦好。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習和實(shí)踐,加上自己根據文件認真梳理了辦理流程,逐漸熟悉了這項工作,除了安排宿舍之外,其他入職手續辦理環(huán)節均能獨立完成,從__年10月至__年1月,辦理近60人的入職手續,F已能熟練地獨立地完成,并且能夠很好地接待各類(lèi)性格員工,很大程度上鍛煉了自己的心態(tài)。
人事方面的工作事無(wú)巨細,需要耐心、細心、專(zhuān)心,更需要責任心。因為我們面對的是不同的員工,每個(gè)人都有自己的個(gè)性,所以需要我們及時(shí)調整心態(tài),既要站在公司的立場(chǎng)上嚴格按規定做好新員工入職手續辦理工作,又要從員工的角度做出人性化的安排。就拿安排宿舍來(lái)說(shuō),新員工總是想和自己熟悉或認識的人住一起,或者不喜歡室友的一些生活習慣而要求調換宿舍,這時(shí)候就需要我們在按照公司規定安排的情況下盡可能協(xié)調,如果條件不允許就要做好解釋工作,避免產(chǎn)生沖突。人事工作很好地體現了人事行政部作為公司和員工橋梁的作用以及調節公司與員工矛盾的職責,同時(shí)也滲透著(zhù)人際交往的藝術(shù)。高爾夫球會(huì )是旅游企業(yè),更是服務(wù)企業(yè),我們的員工服務(wù)客人,那么人事部就是為員工服務(wù)的部門(mén),我們必須牢記這個(gè)角色。
二、寫(xiě)會(huì )議紀要方面
正常情況下,人事行政部在每周一下午都會(huì )開(kāi)部門(mén)例會(huì ),我的工作是在會(huì )議期間記錄每位同事的上周工作總結和本周工作計劃以及經(jīng)理對重點(diǎn)問(wèn)題的指示,并在會(huì )后整理成電子文檔,經(jīng)理修改后打印成紙張版,由經(jīng)理簽發(fā)與會(huì )同事確認簽字后進(jìn)行存檔。目前已完成7次部門(mén)例會(huì )紀要和2次實(shí)習生座談會(huì )紀要。通過(guò)記錄和整理會(huì )議紀要,我學(xué)會(huì )了如何在一次會(huì )議中抓住重點(diǎn)記錄核心內容,充分鍛煉了我的語(yǔ)言組織能力,夯實(shí)了文字寫(xiě)作基礎,這也是辦公室工作必備的一項素質(zhì)。
寫(xiě)會(huì )議紀要是一項簡(jiǎn)單卻不能簡(jiǎn)陋的工作,不需要面面俱到,但也要客觀(guān)地記錄每一項會(huì )議重點(diǎn)。第一次接觸這類(lèi)文字工作,總是想盡可能記住盡可能多的信息,然而寫(xiě)字速度有限,不可能做到記錄每一句話(huà),所以常常會(huì )漏掉很多重要信息。后來(lái)我在網(wǎng)上找了關(guān)于如何寫(xiě)好會(huì )議紀要的一些文章,學(xué)到了“一快、二要、三盛四代”的記錄技巧。首先是寫(xiě)字速度要快,其次是盡可能只記錄要點(diǎn),再次是對于熟悉的內容可以省略,最后是用自己的"。語(yǔ)言"。代替一些專(zhuān)業(yè)名詞。這些技巧對我后來(lái)寫(xiě)會(huì )議紀要很有幫助,很大程度上提高了記錄效率,有效避免了信息遺漏。
三、審核考勤方面
我覺(jué)得這是我接觸到的最艱巨的工作了。球會(huì )有十四個(gè)部門(mén),幾乎每個(gè)部門(mén)都有不同的情況,尤其是草坪部和餐飲部,審核考勤工作量很大。審核考勤既要參考指紋打卡記錄和部門(mén)出具的異常狀況解釋?zhuān)_認情況異常是否扣款。又要核對上月余假、假期申請單、加班申請表等,確保假期數據和考勤表上的一直,再進(jìn)行累計。10月份主要以學(xué)習為主,看了之前審核好的考勤表,了解了一些考勤和假期方面的規則。11月第一次獨自審核考勤表,花費了4天時(shí)間,出現了很多問(wèn)題。一方面是因為第一次實(shí)踐,很多特殊情況不知道該如何處理。另一方面,沒(méi)有形成一種做考勤的思維,往往顧此失彼,丟三落四。12月份,認真總結了上一次的經(jīng)驗和教訓,用了兩天完成了全部審核考勤工作,而且出錯率也相對較低,但由于一時(shí)粗心,漏看了一項部門(mén)在打卡記錄后的異常情況備注,導致工資發(fā)放時(shí)沒(méi)有對一位員工的早退扣款,后來(lái)在登記電子版余假時(shí)發(fā)現,向經(jīng)理承認了錯誤,并采取了相應的補救措施,維護了相關(guān)規定的嚴謹性。
因為審核考勤直接關(guān)系到員工切身利益——余假和工資,所以需要考勤審核員非常仔細,如果其中一項出現紕漏,就有可能導致員工或公司的利益受到損害。另外,在審核考勤的過(guò)程中我也發(fā)現一些問(wèn)題。如:部門(mén)考勤員不按規定格式填寫(xiě)考勤表、備注或解釋不能很好地反映打卡異常的原因、加班及余假核算不準確等。針對上述問(wèn)題,我覺(jué)得人事行政部有必要對各部門(mén)考勤員進(jìn)行做考勤的培訓,嚴格按規定使用考勤符號、普通加班和法定加班分開(kāi)填寫(xiě)、公休及法定節假日等休假用彩色筆突出顯示、對于打卡異?陀^(guān)地注明原因等做考勤的基本要求進(jìn)行規范和統一,這樣一方面可以清晰明了地顯示員工的出勤狀況,另一方面也減輕了人事部審核考勤的工作量,更重要的是可以大大降低考勤出錯的概率,很好地配合編制工資表的工作,保障公司和員工的利益。
四、質(zhì)檢方面
質(zhì)檢是為了保障球會(huì )更好地運作,由人事部組織各部門(mén)質(zhì)檢員對球會(huì )及員工進(jìn)行監督檢查的一項工作。質(zhì)檢主要分為以下幾類(lèi):一是每周針對值班經(jīng)理提出的一些問(wèn)題進(jìn)行跟蹤檢查。二是對不合格報告進(jìn)行驗證。三是對員工儀容儀表的檢查。四是對各部門(mén)培訓效果的抽查。通過(guò)這些檢查,球會(huì )得以良性運轉,存在的問(wèn)題也得到改善。我的主要工作是配合質(zhì)檢主管,登記檢查時(shí)間及檢查結果,做好備注。雖然是一項很簡(jiǎn)單的工作,但是透過(guò)這項工作能夠更清晰地了解球會(huì )的整體運作以及解決問(wèn)題的方式方法,對于熟悉高爾夫行業(yè)有很大幫助。
從10月份至今,我已經(jīng)協(xié)助質(zhì)檢主管做了17次質(zhì)檢,其中比較多的是針對值班經(jīng)理提出的問(wèn)題進(jìn)行的,另外還有對培訓效果的抽查、員工儀容儀表的檢查、質(zhì)量方針的抽查。通過(guò)這些質(zhì)檢工作,更多的是鍛煉了我的心態(tài)。作為一個(gè)檢查者,其實(shí)在質(zhì)檢過(guò)程中是不受員工"。歡迎"。的。一方面,員工意識不到質(zhì)檢工作的重要性,本位意識比較強,不愿意配合。另一方面,很多員工限于學(xué)歷心態(tài)方面的原因,對"。檢查"。有抵觸心理。所以作為質(zhì)檢員,一定要有很強的心理承受能力和人際交往的技巧,在質(zhì)檢時(shí)要做到不卑不亢,同時(shí)又要注意行事的風(fēng)格和方式,耐心引導接受檢查的員工做好配合。質(zhì)檢工作一定要認真,但不能較真,否則會(huì )引起員工的反感,產(chǎn)生負面情緒,不利于以后質(zhì)檢工作的開(kāi)展。
五、檢查員工宿舍衛生方面
人事行政部每月都會(huì )組織各部門(mén)主管級以上的管理人員檢查宿舍衛生,這是人事口一項重要的工作。我們需要通知各部門(mén)時(shí)間地點(diǎn),準備好評分表和筆,然后在規定的時(shí)間帶領(lǐng)其他同事對50多間宿舍逐個(gè)進(jìn)行檢查評分,然后匯總檢查結果,張貼檢查通報。雖然是很簡(jiǎn)單的一項工作,但要真正做好,還是要花點(diǎn)心思的。就拿檢查來(lái)說(shuō),因為球會(huì )部門(mén)多,人員相對較雜,而且每間宿舍基本都有7個(gè)人,所以我們不能用很高的標準和苛刻的眼光去要求,重在鼓勵和激發(fā)員工維持住宿環(huán)境的積極性。寫(xiě)檢查通報也是一樣,在反映典型問(wèn)題的前提下,盡可能彰顯好的一面,突出模范宿舍的榜樣和帶動(dòng)作用。檢查和通報不是目的,而是手段,是一種做好員工后勤工作的手段。
剛開(kāi)始做這項工作我很被動(dòng),因為有人帶,所以自己對于怎么組織、該注意哪些問(wèn)題沒(méi)有獨立思考。在第一次檢查過(guò)后,我對自己存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了反思,同時(shí)也開(kāi)始考慮在檢查中拍攝的照片怎么能準確地對應到宿舍、計算平均分怎么才能提高效率、做通報的過(guò)程中怎么選取具有代表性的照片等問(wèn)題,通過(guò)這些思考,我真正站在一個(gè)組織者的角度理解了這項工作,并且在第二次檢查結束時(shí)創(chuàng )新了統分方式,自制了excel表格,減少了手動(dòng)算分的失誤,大大提高了統分效率。從10月份開(kāi)始,我已經(jīng)連續參與了4個(gè)月的宿舍衛生檢查,不僅學(xué)到了與各部門(mén)溝通的技巧,還學(xué)到了如何組織類(lèi)似的檢查及撰寫(xiě)檢查通報,為今后的工作打下了基矗。
除了以上五方面常規的工作之外,我還接觸到了以下工作:每天向新佳食堂報球會(huì )用餐人數、每?jì)芍芏ㄆ谕ㄖ鶄(gè)相關(guān)部門(mén)更新宣傳欄海報、收集匯總排班表、協(xié)助行政秘書(shū)下發(fā)文件、填寫(xiě)外來(lái)公文電話(huà)處理單、發(fā)放員工餐卡等。雖然這些都是一些簡(jiǎn)單的工作,但它們需要跟各部門(mén)溝通、組織語(yǔ)言、協(xié)調等多方面的能力和素質(zhì),這些能力和素質(zhì)都是做人力資源工作所必須具備的,不可否認,通過(guò)這些工作使我變得更加謙遜、更加耐心、更加嚴謹。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐,我也發(fā)現了自己的一些不足,最突出的是缺乏主動(dòng)性和創(chuàng )造性,在工作中缺乏獨立意識和獨立思考,這兩方面問(wèn)題一直是我的弊病,也正是我時(shí)刻反思并著(zhù)力克服的地方。實(shí)習工作使我更加清楚地認識到了這兩方面的問(wèn)題,我相信在以后的工作中我會(huì )有更明確的努力方向和更充足的信心去改進(jìn)和完善。
依然記得轉正談話(huà)時(shí)經(jīng)理對我的諄諄教導,指出了我的不足和學(xué)習的方向,讓我的實(shí)習工作有了明確的目標,同時(shí)也鼓勵我在自己選擇的道路上更加自信地走下去。雖然沒(méi)能按計劃完成實(shí)習任務(wù),但在人事部工作的經(jīng)歷作為我職業(yè)生涯的啟蒙,將會(huì )成為一筆寶貴的財富。
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