銀行實(shí)習日記(集合15篇)
一天即將完結,今天一定有不少的收獲吧,請好好地記錄下在日記里。你所見(jiàn)過(guò)的日記應該是什么樣的?以下是小編整理的銀行實(shí)習日記,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行實(shí)習日記1
回想以前的實(shí)習經(jīng)歷,一直擔心本次在銀行的實(shí)習工作會(huì )變得很形式,只是走過(guò)場(chǎng)。但是見(jiàn)到了蒙助、文經(jīng)理和小石姐后,在他們嚴謹和認真的態(tài)度影響下,我才意識到,原來(lái)我是來(lái)帶薪實(shí)習的!要付出對的起這個(gè)價(jià)格的辛勞,當然得到的也是金錢(qián)買(mǎi)不起的經(jīng)驗和知識。
恍然想起第一天過(guò)來(lái)實(shí)習的時(shí)候,以為會(huì )變成一場(chǎng)玩票,但是,我們兩個(gè)沒(méi)有消極等待,而是到處看,四處晃,盡量增加一點(diǎn)微薄的對工行業(yè)務(wù)的認識,然后蒙助給我們倆認真的安排了工作。其實(shí),很多事情并不是有意為之,而是態(tài)度決定。有些人在工作中總是能引起上級的注意,并不是他們耍心機或是怎樣,所謂的心機也不過(guò)是他們一貫保持著(zhù)認真負責的態(tài)度,對于一項工作如果不是很重要的工作,有些人就會(huì )馬馬虎虎、不在意,而有些人無(wú)論是什么工作都會(huì )認真對待,這樣的態(tài)度總有一天會(huì )被上級注意到。
所謂是金子總會(huì )發(fā)光,而這閃光點(diǎn),就是態(tài)度吧!小石姐說(shuō):我們的實(shí)習最重要的就是鍛煉麻利的身手和認真的工作態(tài)度!
銀行實(shí)習日記2
一直下著(zhù)小雨,今天發(fā)生了很多事情。小瑞姐被派去學(xué)習新的業(yè)務(wù)。本來(lái)辦公室的業(yè)務(wù)還是很正常波瀾不驚,一早上的業(yè)務(wù)也就是這么安安靜靜的結束了,可是到中午的時(shí)候營(yíng)業(yè)廳出了個(gè)比較大的差錯。因為熟練的操作多摁了一個(gè)鍵,結果一張80萬(wàn)單子的借貸雙方在確認時(shí)搞反了,幸好只是錄入,不過(guò)還是算很大的錯誤了,當時(shí)營(yíng)業(yè)廳的氣氛非常緊張。但是也許是我不是很了解,我還是覺(jué)得這個(gè)不只是柜員的錯誤,銀行系統靈活度太低,程序太死,任何一筆交易和任何一個(gè)業(yè)務(wù)只能一次性輸入正確,輸入后不能再改,在可接受范圍內也不可以,而且,不應該有選項的步驟跳出選項出口,這些卻是可以省去的,何況人不完人,不可能有人犯錯,而且大額犯錯的可能會(huì )更大一點(diǎn)。
也可能,我還是不能理解關(guān)于銀行嚴謹性這一塊吧,我還是覺(jué)得有很多問(wèn)題,另外比如說(shuō),關(guān)于貸款資料和貸款步驟的復雜,雖然我還是沒(méi)有想出可行的解決方案,但是還是覺(jué)得太過(guò)繁瑣。是不是可以有套系統自動(dòng)處理,或者按照貸款限額等分級,再或者可以建立客戶(hù)貸款可繼續使用檔案,還是沒(méi)有想到很好的方法。。。
很多繁瑣的表格賬簿,會(huì )計業(yè)很幸苦,而且易出差錯,這個(gè)也是我對銀行的印象。
如果柜員犯錯,要向上追究三級,聽(tīng)說(shuō)一個(gè)個(gè)很勤勞很仔細的行長(cháng)就這么被免了,感覺(jué)還是有點(diǎn)可惜……
銀行實(shí)習日記3
之前有客戶(hù)向我詢(xún)問(wèn)跨行同城轉賬的手續費問(wèn)題,我把他們引到大堂經(jīng)理殷明處,大堂經(jīng)理告知用ATM機跨行同城轉賬收千分之六手續費,柜面跨行同城轉賬收百分之一,但是會(huì )有上限,所以轉賬金額在7萬(wàn)元以上的建議去柜面轉賬。然后我查了一下手機銀行,跨行同城轉賬只收轉賬金額的千分之1.5,比ATM機更便宜。所以等下次顧客來(lái)問(wèn)的時(shí)候,我給他們推薦手機銀行轉賬。
一天內有兩個(gè)沃德客戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù),我給他們刷沃德號,結果等待時(shí)間比太平洋卡客戶(hù)的都慢,因為沃德窗口只有一個(gè),一般窗口有兩個(gè),大堂經(jīng)理讓我取兩個(gè)號,一個(gè)沃德號一個(gè)普通號,看哪個(gè)先排上,挺實(shí)用的。
今天學(xué)習了手機銀行的賬戶(hù)管理和轉賬匯款兩個(gè)板塊。下掛卡信息可以在賬戶(hù)管理(不是賬戶(hù)查詢(xún))版塊中查詢(xún)到。上個(gè)禮拜我對比了南京銀行的手機銀行,發(fā)現他們在我的賬戶(hù)”版塊里就可以一并查到本賬戶(hù)和下掛賬戶(hù),以及基金和理財產(chǎn)品收益,我覺(jué)得很方便,不用再來(lái)回查,而且也可以及時(shí)告知客戶(hù)理財產(chǎn)品的收益,但是電銀部把我的建議PASS了。
銀行實(shí)習日記4
第一周做的學(xué)習業(yè)務(wù)是,給企業(yè)員工發(fā)工資卡的一些程序,首先是列清單,把身份證復印件交給對公柜臺進(jìn)行核對,使得清單上的信息和身份證上的一致,然后核對后修改清單,制作發(fā)工資編號表,一并發(fā)給對公賬戶(hù)柜臺電子郵箱上,然后委托代理協(xié)議,委托聲明書(shū),開(kāi)戶(hù)簽收單,法人身份證復印件,委托人復印件,以及清單,然后就是清單上的各個(gè)身份證復印件,蓋章,清單是正反面均蓋章,清單上簽上名字,然后上交對公賬戶(hù)柜臺,一般第二天的下午5點(diǎn)以后會(huì )發(fā)卡,然后委托人簽字,拿卡,核對清單以及卡號,并寫(xiě)上名字,然后把密碼條和卡封裝,記住把密碼條的名字放外面卡放里面折疊,完畢后交給公司。
第二個(gè)業(yè)務(wù)是尋找房屋出租,因為單位要開(kāi)展社區銀行的業(yè)務(wù),因此需要去中介那里去詢(xún)問(wèn)房子的信息,來(lái)進(jìn)行銀行選址問(wèn)題,因為沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè),因此不知道怎么辦,然后經(jīng)過(guò)這件事之后,知道了,首先是租還是買(mǎi),多大平方,月租是多少
第三個(gè)業(yè)務(wù)就是辦理信用卡表格,常見(jiàn)的知道怎么填,汽車(chē)信息,行車(chē)證上有,還有其他聯(lián)系人和親密聯(lián)系人都要填
銀行實(shí)習日記5
很早就睡不著(zhù)了,一看手機,才六點(diǎn),因為今天要參加__銀行實(shí)習輔導培訓班,離培訓時(shí)間還有三個(gè)小時(shí)。
半個(gè)小時(shí)后從暖暖的被窩起床,把自己好好梳洗裝扮一下后,七點(diǎn)準時(shí)從家里出發(fā),心里叨念著(zhù)的是:__路100號究竟是一個(gè)什么地方呢?今天要去那里培訓,那里是一個(gè)大型的__銀行網(wǎng)點(diǎn)還是__銀行學(xué)校呢?
一切謎底在9:00迎刃而解。__路100號是__銀行上海分行培訓中心,并非一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。今天來(lái)參加培訓的共有三所高校:__學(xué)院,__師范大學(xué),以及我們__金融學(xué)院。
上午老師就銀行服務(wù)禮儀給我們做了詳細介紹。匯報專(zhuān)題從明天起,我們所要做的就是大堂服務(wù)經(jīng)理助理。這個(gè)崗位要面對很多客戶(hù),是非常重要的。
禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規范與準則,作為大學(xué)生志愿者的我們是網(wǎng)點(diǎn)形象代言人,是銀行的形象大使,老師要求我們從以下四個(gè)方面注意自己的形象:干練、穩重、自信、親和。
營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容:
(1)解答客戶(hù)問(wèn)題。
(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。
(3)維護大堂秩序。
下午我們上的課是“銀行個(gè)金產(chǎn)品介紹”,由__老師主講,從“理財金賬戶(hù)”、到各項基金,老師詳細介紹了工行的具體業(yè)務(wù)。
以前,在工行存過(guò)錢(qián),取過(guò)錢(qián),沒(méi)想到自己會(huì )在工行實(shí)習,雖然才自己才念大二,但這是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì ),自己學(xué)的是國際金融,希望能學(xué)以致用,為社會(huì )的發(fā)展盡自己的一份力!
銀行實(shí)習日記6
早上七點(diǎn)四十就來(lái)到了行里,簽到之后就開(kāi)會(huì )看有關(guān)會(huì )計從業(yè)資格證的.書(shū),還好專(zhuān)業(yè)是金融,會(huì )計并不陌生,會(huì )計學(xué)和銀行會(huì )計也系統的學(xué)習過(guò)。但真正翻起書(shū)的時(shí)候卻發(fā)現頂崗實(shí)習期間看書(shū)都略有一絲浮躁。
隨后王齊帶來(lái)許多財政代收費的票據,我和頂崗實(shí)習的小田在學(xué)習了財政對帳的程序后,開(kāi)始實(shí)戰操作財政對帳。并在操作中進(jìn)一步學(xué)習和認識各種票據:掛失單和登記,內部借貸平衡單等許多種類(lèi)的重要憑證,讓我對銀行的柜面業(yè)業(yè)務(wù)有了更深刻的理解。柜員是整個(gè)現金區業(yè)務(wù)操作的核心,他們不僅有熟練的電腦系統操作,更有出納的硬基本功和會(huì )計的記帳水平,干的是最基礎的工作,卻是我行面向社會(huì )的窗口。
今日感受:做了財政對帳,才能真正體會(huì )到我們的利潤來(lái)源在于對公存款的利差,就財政款來(lái)言,一筆都能上好幾個(gè)億,而且對公存款的利息低,存留時(shí)間穩定。像我們**行,既然在分支規模上比不過(guò)四大銀行,那我們就一定要在客戶(hù)來(lái)源挖掘上超過(guò)他們,努力發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù),讓我行利潤再創(chuàng )新高。
銀行實(shí)習日記7
今天穿了件蘭色短襯衣,除了鮮艷的“實(shí)習生“牌子外,我“完全“是銀行員工。
今天銀行里的“老師“給我上課了,雖然一知半解,不過(guò)還算認真記錄了。
信用卡現金存款單:帶卡不填單,填單不帶卡;
快速匯款專(zhuān)用憑條(家人給你匯款就是這種):它屬于(1)對本地是無(wú)折存款單,不用存折就可以(2)對于異地就是快速匯款(3)異地同行同系統,手續費0.5%,同城手續費免。 注意:憑條是只有收款人進(jìn)帳存單,但是匯款人拿取。(那些不信賴(lài)的賬戶(hù)可以抵賴(lài))
個(gè)人轉賬/匯款憑條適用于私對公、公對公的匯款,都屬于普通匯款,也能夠針對同/異行(系統)進(jìn)行匯款轉賬:(1)同城同/異行,免/收一元錢(qián)手續費;(2)該憑條屬于實(shí)時(shí)支付(半小時(shí)工作時(shí)間入賬),并且即使到賬,按匯款數目比例收付手續費。注意:該憑條一定為對公轉賬(憑條針對付款人,他不能因此而抵賴(lài))
個(gè)人賬戶(hù)掛失/凍結申請書(shū)分為:(1)口頭掛失又分電話(huà)掛失95555或銀行柜臺填單掛失(2)書(shū)面掛失包括丟失或損壞(此項必須回開(kāi)戶(hù)行執行),并在7天內解掛(3)密碼掛失5萬(wàn)以下任意網(wǎng)點(diǎn)可掛失,5萬(wàn)以上只能到本行,4天解掛。注意:掛失解掛都要填申請書(shū);除口頭掛失外,其他可代辦;解掛必須本人親自去。
銀行實(shí)習日記8
6月29日星期二天氣晴
今天在小組長(cháng)20××同學(xué)的帶領(lǐng)下,于上午開(kāi)始了對20××期貨經(jīng)紀有限公司的認識實(shí)習,在該公司實(shí)際體驗了顧客接受服務(wù)的具體過(guò)程,以顧客的身份進(jìn)入公司,從咨詢(xún)公司主要業(yè)務(wù)、了解公司具體的規章制度、體驗顧客購買(mǎi)期貨的整個(gè)過(guò)程。此外,在參觀(guān)結束后,參加了由20××期貨經(jīng)紀有限公司的經(jīng)理主持的報告會(huì ),會(huì )中詳細介紹了中國期貨市場(chǎng)的發(fā)展歷程,尤其對今年推出的股指期貨予以解答,以及期貨業(yè)務(wù)的介紹。
股指期貨在20××年就已推出。的太客里根做場(chǎng)外交易,日金500被新加坡拿走。中國遠東市場(chǎng)紛紛效仿,怕重蹈覆轍。20××年次貸危機,6000點(diǎn)下跌陳經(jīng)理還建議我們了解金融衍生品指數的計算方法。股指期貨不會(huì )對證券有影響,提前波動(dòng)預知可以減緩證券波動(dòng),上漲慢下跌快。有的學(xué)科是相通的,上述的期貨規律就是運用到物理學(xué)原理,順時(shí)活,逆勢亡,如今股指3000點(diǎn)是中間價(jià),分歧多,有對手,持倉。300元,門(mén)檻高,設計成迷你型,才能散戶(hù)參與。我國喜歡做遠期,外國喜歡做近期,因為物流發(fā)達,系統文華財經(jīng)是正版。貨幣美元指數和輪船指數,匯改對化工有利,對紡織不利。
通過(guò)今天的參觀(guān)學(xué)習,對期貨這一抽象的概念有了較深入的認識。
銀行實(shí)習日記9
今天周二,早上八點(diǎn)半就到中國人民銀行,正式員工要打卡,我們八點(diǎn)四十開(kāi)晨會(huì ),有監控,由會(huì )計主管主持,通知事情,參與人包括柜員和大堂經(jīng)理開(kāi)完會(huì )后進(jìn)入柜臺,在上班前要做好衛生工作,然后押運車(chē)到,柜員盤(pán)庫,雙人盤(pán)庫,核對無(wú)誤后就上崗對外辦理業(yè)務(wù)了
由于見(jiàn)到了真實(shí)的銀行票據,好奇下向柜員清機銀行票據,并在觀(guān)察柜員辦理對公業(yè)務(wù)的流程,總結一下:對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復核與出納這里所講的票據業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種對于辦理現金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整對于現金支票,會(huì )計記帳員審核無(wú)誤后記帳,然后傳遞給會(huì )計復核員,會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現金(出納與收款人口頭對帳后)轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會(huì )計記帳員審核記帳,會(huì )計復核員復核
在我下班前見(jiàn)到了押運車(chē)又來(lái)了,柜員給尾箱上鎖,封簽,然后押運人員帶走了錢(qián)箱子
回家咯,今天真漫長(cháng),很累,不過(guò)很開(kāi)心,學(xué)到很多東西。
銀行實(shí)習日記10
7月26日 星期一
今天是實(shí)習的第一天,對于這個(gè)實(shí)習從剛剛放假到現在都一直很期待,對于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。在學(xué)校里也進(jìn)行過(guò)一些會(huì )計的財務(wù)處理,但是只是對其中的部分程序進(jìn)行模擬,不能實(shí)際進(jìn)入銀行直接參與,與現實(shí)多少還是有些差距的。
下午我順利的找到陳主任,確定了五周的實(shí)習期,并且找了負責會(huì )計工作的汪叔叔帶我。好吧,早八晚五的實(shí)習生活開(kāi)始了。
7月27日 星期二
對于實(shí)習的地點(diǎn),多少有些興奮,就是中國農業(yè)銀行湖北省武漢市新洲區汪集街分行,從小就在這個(gè)單位的院子里長(cháng)大,看著(zhù)它一點(diǎn)一點(diǎn)地隨著(zhù)時(shí)間而發(fā)生的改變,而且我父親還在這里工作了二十幾多年,因此我對于它的情況再熟悉不過(guò)了。汪叔叔是我爸爸以前的同事,
雖然我對于公司的情況已經(jīng)不陌生了,但是汪叔叔還是很負責任的利用了整個(gè)上午的寶貴時(shí)間,向我詳盡講述了公司的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、部門(mén)分工等情況。銀行實(shí)習日記。
7月28日 星期三
今天早上很早起床,到營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候發(fā)現我是第一個(gè)到的,還好還好。過(guò)了一小會(huì )兒指導我實(shí)習的汪叔叔來(lái)了。于是,我一天的銀行實(shí)習開(kāi)始了。
大家上班第一件事就是做好準備工作,首先開(kāi)機,然后進(jìn)行上下班必須常規進(jìn)行的代碼為0605的清點(diǎn)現金和5642的清點(diǎn)(記賬)憑證.這樣可以很好的確定一天的營(yíng)業(yè)時(shí)正常進(jìn)行的,并且驗證進(jìn)行業(yè)務(wù)過(guò)程中有沒(méi)有錯誤。
銀行實(shí)習日記11
今天是周末,最大的收獲就是學(xué)了點(diǎn)鈔,左手中指和無(wú)名指緊緊夾住一疊練功幣,食指頂住,大拇指把紙幣劃撥出一個(gè)扇面;右手大拇指一張一張劃過(guò),食指、中指墊住,無(wú)名指撥下每一張,然后一張一張又一張......
數錢(qián)數到手抽筋的感覺(jué)還是蠻爽的,盡管數的不是真錢(qián),但是還是有一種莫名的激動(dòng)。
銀行的要求是之中十四沓,也就是十四萬(wàn),可是姐每次數到五十幾張的時(shí)候就凌亂了。
今天還填了一張銀行進(jìn)賬單,是公司送銀行匯票到銀行是要填制的單據,然后銀行做提出貸方、提出借方到中央銀行做交換,之后再返回到支行打款的一種交易。
中午還去拿了交換,是由央行派人每天兩次到每一個(gè)銀行去拿的,分成內聯(lián)和外聯(lián),內聯(lián)是同行之間的往來(lái),外聯(lián)是不同銀行系統間的業(yè)務(wù)。
中午吃了蒸青魚(yú),炸雞塊,西葫蘆肉丁,雪菜炒年糕,青菜豆腐,冬瓜排骨湯,小米粥,水果是甘蔗,哇咔咔,伙食好得一塌糊涂!吃得我笑瞇瞇的,太開(kāi)心咯。
下午挺忙的,個(gè)人窗口來(lái)了一個(gè)申請個(gè)人本票的,連著(zhù)填了七張,還是沒(méi)有填對。
明天后天是雙休,可以好好調整一下了。
銀行實(shí)習日記12
今天其實(shí)沒(méi)什么事情了,岡為那些我們能干的事情都已經(jīng)變得很熟悉了,那些不能干的還是刁i會(huì )干,所以其實(shí)今天F.的¨-了過(guò)得還是很快的。
今天比較特別的足下午,首先就是快一點(diǎn)多的時(shí)候,我和另外一個(gè)實(shí)列生帶著(zhù)I幾1執單去行長(cháng)那邊簽字,行長(cháng)沒(méi)有當場(chǎng)寫(xiě)好還給我們,于是我們就II能提心吊膽地等,等了好一會(huì )兒。行長(cháng)才把單予給我們。其實(shí)我們這行長(cháng)一看就是個(gè)笑里減刀的主,笑起來(lái)的時(shí)候讓你特放松,1叮是刁i笑的時(shí)候,即使他沒(méi)看著(zhù)你也讓你覺(jué)得在他面前要小心翼翼的。
今天還有一什事情是值得提一下的,就是在下午的時(shí)候來(lái)了兩個(gè)外因人,要匯錢(qián)去巴基斯坦,可是刁i知道為什么,從中困匯錢(qián)去那邊無(wú)論是用兩聯(lián)外匯還是跨境外匯,你寄的是美金但到了那里就jl能拿到巴基斯坦貨幣,可是兩個(gè)外因人希望收的是美金,如果到了巴基斯坦l再把錢(qián)換成美金的話(huà),又要多一筆手續費。反正就是麻煩,和那個(gè)外圍人講了半天還是沒(méi)辦法,雖然沒(méi)解決什么實(shí)際性的問(wèn)題,但是兩個(gè)外因人居然還夸我們的英語(yǔ)好,當時(shí)真是那個(gè)不好意思啊—~
今天,帶隊的顧老師還給了我們點(diǎn)小禮物,…個(gè)樂(lè )扣杯( 600ml)還自.兩邊小本-r,我是覺(jué)得那個(gè)杯子一j錯,當時(shí)很1i客氣的要了下來(lái)。
我是覺(jué)得在這次的實(shí)習里受到了很多顧老師和張保安的照顧,雖然沒(méi)有當面說(shuō),但還是要表達一聲謝意。
銀行實(shí)習日記13
時(shí)間:20xx.1.16
地點(diǎn):經(jīng)濟技術(shù)管理學(xué)院602
今天來(lái)實(shí)習的時(shí)候感覺(jué)昨天做的過(guò)程全都忘記了,所以今天認真、反復的按照提示進(jìn)行了幾項業(yè)務(wù)的操作。
今天反復做了活期儲蓄開(kāi)戶(hù),大致程序是:填寫(xiě)“開(kāi)立個(gè)人銀行賬戶(hù)申請書(shū)”添加成功后,填寫(xiě)“存款憑條”,點(diǎn)擊保存,保存成功后進(jìn)入柜員簽到窗口,輸入密碼,點(diǎn)擊“簽到”,柜員開(kāi)始受理業(yè)務(wù)。先點(diǎn)擊“叫號器”,看到自己申請的業(yè)務(wù),點(diǎn)受理→點(diǎn)“驗鈔機”對客戶(hù)提交的現鈔進(jìn)行驗證→審核客戶(hù)提交的憑證→輸入數據,即存款金額→填寫(xiě)空白憑證→打印憑證→蓋章→結束業(yè)務(wù)。
今天還做了一些其他的業(yè)務(wù),如:個(gè)人活期儲蓄有折存款、無(wú)折存款,其基本過(guò)程為:填寫(xiě)存款憑條→進(jìn)入柜員簽到窗口→點(diǎn)擊業(yè)務(wù)操作→叫號器,選中受理業(yè)務(wù)→點(diǎn)鈔機驗證現鈔→審核客戶(hù)提交的憑證→輸入數據→打印憑證→蓋章→結束業(yè)務(wù)。
今天還做了活期取款、轉賬等業(yè)務(wù),其基本過(guò)程都差不多。今天的實(shí)習也就這樣草草結束了。
銀行實(shí)習日記14
實(shí)習地點(diǎn):中國郵政儲蓄銀行有限責任公司XX支行 實(shí)習主要項目和內容:
在實(shí)習單位指導老師及有關(guān)教師的指導下,通過(guò)學(xué)習、工作和調研,初步掌握下列內容:
1、了解郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)部的基本業(yè)務(wù),運作的流程及工作特點(diǎn),熟悉作為其成員應具備的基本要求、素質(zhì)和技能。
2、熟悉郵政儲蓄銀行XX市支行各部門(mén)的工作職責與工作范圍,了解該銀行具體業(yè)務(wù)過(guò)程中的管理、定位和策略等等。
3、熟悉XX當地銀行業(yè)的發(fā)展情況、經(jīng)營(yíng)模式和整體經(jīng)濟形勢。 今天具體的實(shí)習內容如下:
觀(guān)摩、學(xué)習柜臺的基本業(yè)務(wù)操作和辦理流程,熟悉本銀行計算機的具體操作,了解郵儲銀行臨海市支行的主要業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品。
主要收獲與體會(huì ):
第一天上班充滿(mǎn)了好奇與期待,第一次走入前臺內部感覺(jué)有點(diǎn)神秘。
第一天的工作以看、聽(tīng)、記為主,主要是對柜臺各項業(yè)務(wù)的熟悉和了解,并未涉及實(shí)際操作部分。
一天上班下來(lái),感覺(jué)作為銀行前臺柜員是很忙碌很辛苦的,同時(shí)所有工作人員都非常嚴謹,大到各種合同,小到印戳日期和幾分錢(qián),都是非常仔細、耐心和認真的。
記事:
觀(guān)察、學(xué)習銀行柜臺工作人員的各種業(yè)務(wù)操作流程和辦理流程,熟悉計算機操作系統界面和各種業(yè)務(wù)代碼,了解郵儲銀行XX市支行的主要業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品。
銀行實(shí)習日記15
今天是正式來(lái)行的第一天,恰好又是周四,本來(lái)通知八點(diǎn)以前到要開(kāi)晨會(huì ),后來(lái)臨時(shí)有變,晨會(huì )取消了。上午的工作很平淡,我感到柜員工作的平凡和繁忙。特別是我坐在韓雪老師的身邊,她的服務(wù)態(tài)度和熟練的操作讓我深感佩服。的確平凡的崗位也能做出一番成績(jì),在她引導下我再次溫習了點(diǎn)鈔的基本技能,并目睹她一系列的客戶(hù)服務(wù)操作流程:如注冊驗資收費100元,公司咨詢(xún)服務(wù)收入10元,柜面掛失業(yè)務(wù)等。
下午的情況有點(diǎn)不尋常,一位客戶(hù)拿著(zhù)一美元來(lái)行要使用理財寶進(jìn)行外幣存款,存上后,卻又立即要再兌換成人民幣,于是又取出外幣,兌換后接著(zhù)存上。柜員王靜師姐很耐心的幫這位客戶(hù)重復著(zhù)操作,她不厭其煩的這種表現是**銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)縮影,更是**服務(wù)天天進(jìn)步的一個(gè)真實(shí)寫(xiě)照。
今日感受:**員工懷有一顆真誠服務(wù)的心,一線(xiàn)柜員承受著(zhù)巨大的工作壓力,從早上八點(diǎn)多到晚上八點(diǎn),中間吃飯的時(shí)間通常沒(méi)有超過(guò)十分鐘,他們用自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立了**服務(wù)、天天進(jìn)步的品牌。他們是最可愛(ài)的人!
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