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在銀行的實(shí)習日記（通用18篇）
一天即將過(guò)去了，想必大家都學(xué)習了不少新知識，請好好地記錄下在日記里。那么你真的懂得怎么寫(xiě)日記嗎？下面是小編為大家收集的在銀行的實(shí)習日記，歡迎閱讀與收藏。
在銀行的實(shí)習日記 1
第一天
今天我們是在朝天門(mén)批發(fā)市場(chǎng)轉了大半天。上午主要就是給朝天門(mén)商戶(hù)發(fā)放華夏銀行的儲蓄卡，這個(gè)儲蓄卡是用于各個(gè)商戶(hù)上繳給重慶恒升資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有限的門(mén)店租賃費以及商場(chǎng)管理綜合費用。雖然以前也逛了好多次朝天門(mén)市場(chǎng)，但今天去各個(gè)商戶(hù)發(fā)放銀行卡時(shí)才發(fā)現原來(lái)朝天門(mén)市場(chǎng)是這么的大。恒升一家管理公司下的商場(chǎng)分了五個(gè)區，這個(gè)五個(gè)區還不在一棟樓，然后一層樓的商鋪號還不以很有順利的挨著(zhù)，所以今天的工作量是非常大的，一直都在不停的找商鋪號。半天時(shí)間下來(lái)，大家都累得不行了，然后大家商量：希望能恒升商場(chǎng)這邊的工作人員溝通，有他們幫我們代發(fā)銀行卡，因為他們的管理員比較了解商場(chǎng)的布局。下午給那邊主管溝通時(shí)，他們怎么也不愿意接手這事，推脫說(shuō)銀行卡涉及商戶(hù)的財產(chǎn)問(wèn)題，如果以后出來(lái)什么時(shí)候他們擔不了這個(gè)責任。
第二天
今天繼續是重復著(zhù)昨天沒(méi)干完的工作，任務(wù)量大，人員少，再加上朝天門(mén)市場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間只有半天，所以今天我們得繼續努力。今天我是和銀聯(lián)公司的劉哥一組去發(fā)銀行卡。銀聯(lián)公司是我們銀行的合作單位，我們銀行的TPOS機全是他們公司負責安裝和其相關(guān)工作的維護，這次我們和恒升的合作同時(shí)也給他們公司帶來(lái)了很大的業(yè)務(wù)量，所以今天他們也派了幾個(gè)工作人員過(guò)來(lái)協(xié)助我們發(fā)卡。在發(fā)卡時(shí)和劉哥聊天的過(guò)程中發(fā)覺(jué)劉哥人還不錯，而且辦事效率也挺高的。昨天我自己在一棟樓里瞎轉著(zhù)發(fā)卡，沒(méi)多久就把頭轉暈了，而且一上午的時(shí)間還沒(méi)發(fā)多少卡出去。今天照著(zhù)劉哥方法來(lái)做，我們兩居然還提前把卡發(fā)完了。不過(guò)讓我驚奇的是，劉哥大學(xué)居然是農學(xué)類(lèi)，在驚奇的是劉哥在銀聯(lián)公司居然是市場(chǎng)部經(jīng)理。
第三天
上午，由于各支行業(yè)務(wù)繁忙，實(shí)習生分配問(wèn)題暫時(shí)擱淺。下午2點(diǎn)半，經(jīng)分行人力資源部?jì)隹偟脑偃?lián)系，各支行人員陸續到齊，我和一起培訓的小田，很榮幸地分配到潤華支行，并由支行綜合業(yè)務(wù)部的裴老師帶往支行。
來(lái)行后，我首先向吳強行長(cháng)做了自我介紹和簡(jiǎn)單的匯報，然后在營(yíng)業(yè)部的李明旭老師的帶領(lǐng)下向主管第一階段柜員崗位實(shí)習的會(huì )計經(jīng)理周曉盈報到，并接受前來(lái)潤華檢查工作的王坤老師的詢(xún)問(wèn)。
安排妥善之后，我由周老師帶往現金庫，現場(chǎng)學(xué)習柜員業(yè)務(wù)操作流程，微機操作入帳，現金收付及清點(diǎn)。在這里我認識了今后將要跟班學(xué)習的王齊和另一位男同志侯毅峰師哥。隨后我向這里的會(huì )計主管呂紅霞老師咨詢(xún)了我行的機構設置等人員配置情況，并向左手點(diǎn)鈔飛快的韓雪老師學(xué)習了點(diǎn)鈔的基本動(dòng)作和技巧要點(diǎn)。
晚飯時(shí)間，我在晚宴上體驗到了潤華大家庭的團隊精神-----和諧的員工關(guān)系，美滿(mǎn)的八小時(shí)外生活。隨后在會(huì )計部王總的主持下，我們參加了總行關(guān)于推廣三代系統的電視會(huì )議，認真領(lǐng)會(huì )了總行精神，并決心苦練基本功，做好xx人。
今日感受：能來(lái)到潤華，對我而言是一個(gè)機遇。有這么好的團隊，無(wú)論是工作中還是工作外，我們都將形成一股巨大的凝聚力，在工作中發(fā)揮出最大的熱情，做出最大的努力，對今后的工作我信心十足。
第四天
今天是正式來(lái)行的第一天，恰好又是周四，本來(lái)通知八點(diǎn)以前到要開(kāi)晨會(huì )，后來(lái)臨時(shí)有變，晨會(huì )取消了。上午的'工作很平淡，我感到柜員工作的平凡和繁忙。特別是我坐在韓雪老師的身邊，她的服務(wù)態(tài)度和熟練的操作讓我深感佩服。的確平凡的崗位也能做出一番成績(jì)，在她引導下我再次溫習了點(diǎn)鈔的基本技能，并目睹她一系列的客戶(hù)服務(wù)操作流程：如注冊驗資收費100元，公司咨詢(xún)服務(wù)收入10元，柜面掛失業(yè)務(wù)等。
下午的情況有點(diǎn)不尋常，一位客戶(hù)拿著(zhù)一美元來(lái)行要使用理財寶進(jìn)行外幣存款，存上后，卻又立即要再兌換成人民幣，于是又取出外幣，兌換后接著(zhù)存上。柜員王靜師姐很耐心的幫這位客戶(hù)重復著(zhù)操作，她不厭其煩的這種表現是xx銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)縮影，更是xx服務(wù)天天進(jìn)步的一個(gè)真實(shí)寫(xiě)照。
今日感受：xx員工懷有一顆真誠服務(wù)的心，一線(xiàn)柜員承受著(zhù)巨大的工作壓力，從早上八點(diǎn)多到晚上八點(diǎn)，中間吃飯的時(shí)間通常沒(méi)有超過(guò)十分鐘，他們用自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立了xx服務(wù)、天天進(jìn)步的品牌。他們是最可愛(ài)的人!
第五天
周末，下午三點(diǎn)鐘潤華營(yíng)銷(xiāo)團隊出發(fā)，目的地是省軍區家屬院。我們一行五人在家屬院門(mén)口牌坊好宣傳欄就開(kāi)始展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)陣勢。這次的金融產(chǎn)品是“新股計劃理財一號”。預期年平均收益為3.5%-12%，往上收益還不封頂。時(shí)間為9個(gè)月，相比定期存款的利率而言，這個(gè)收益還是比較令人滿(mǎn)意的。但開(kāi)展行動(dòng)之后的狀況還是不容樂(lè )觀(guān)的，因為之前沒(méi)參加過(guò)銀行類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)，加上省軍區正趕上集資建房，群眾的資金缺口比較大。許多人都表示想購買(mǎi)，但是無(wú)法保證9個(gè)月不支取，這樣一來(lái)，這些潛在客戶(hù)無(wú)法成為我們新股計劃的參與者，在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，我發(fā)現營(yíng)銷(xiāo)需要一顆耐心和對產(chǎn)品深入的了解，然后再用真誠打動(dòng)客戶(hù)。
今日感受：原來(lái)我認為我們的理財經(jīng)理一年一千萬(wàn)的存款任務(wù)是一個(gè)天大的數字，經(jīng)過(guò)今天的營(yíng)銷(xiāo)，我發(fā)現這里面存在困難，但并不是說(shuō)就無(wú)法完成的。因為存在一定數目的重量級客戶(hù)，他們一次存款都上百萬(wàn)，這樣的客戶(hù)維系幾個(gè)，難題自然會(huì )迎刃而解。
在銀行的實(shí)習日記 2
8月29日
今天是實(shí)習的第一天，我和瑤瑤同學(xué)被分到了總行，懷著(zhù)激動(dòng)的心情，準備開(kāi)始一天的學(xué)習。建行的歷史可以追溯到1954 年，成立時(shí)的名稱(chēng)是中國人民建設銀行，當時(shí)是財政部下屬的一家國有獨資銀行，負責管理和分配根據國家經(jīng)濟計劃撥給建設項目和基礎建設相關(guān)項目的政府資金。 1979 年，中國人民建設銀行成為一家國務(wù)院直屬的金融機構，并逐漸承擔了更多商業(yè)銀行的職能。隨著(zhù)國家開(kāi)發(fā)銀行在1994 年成立，承接了中國人民建設銀行的政策性借款職能。
這次實(shí)習的崗位是大堂經(jīng)理，所涉及的工作內容基本有：教客戶(hù)開(kāi)戶(hù)，填單據，兌換外幣的程序，對公，對私業(yè)務(wù)的引導。以及給予客戶(hù)存款借款建議，介紹客戶(hù)理財渠道， 提供給顧客一些財經(jīng)信息。 還有教客戶(hù)如何用ATM、自動(dòng)繳費機、網(wǎng)上銀行的使用 方法等等。 通過(guò)學(xué)習了解到了借款的相關(guān)信息。
8月30號
今天是我次進(jìn)入建設銀行遼陽(yáng)支行的日子。從這天起，開(kāi)始了我的實(shí)習之旅，也開(kāi)始成為一個(gè)銀行人、一個(gè)建行人!這是一個(gè)轉折點(diǎn)，從學(xué)校到社會(huì )，從學(xué)生到銀行員工，一切神秘的面紗一一揭開(kāi)!
對于我們實(shí)習生來(lái)說(shuō)，首先需要改變的是個(gè)人的態(tài)度，態(tài)度端正的快，進(jìn)入角色的時(shí)間就越少，收獲也就越多。但態(tài)度的改變不時(shí)嘴上說(shuō)變就能變的，要從心里上、行動(dòng)上表現出來(lái)：積極主動(dòng)地學(xué)習與工作!
記得次出去做宣傳的時(shí)候，站在外面發(fā)單頁(yè)，這可真讓我心里有點(diǎn)發(fā)秫。以前總是看見(jiàn)別人發(fā)單，路人高姿態(tài)的睬比不睬全靠他心情;也總以為銀行的工作是坐在柜臺里吹空調,等著(zhù)客戶(hù)上門(mén)找你的。但自己來(lái)做了,才發(fā)現以前的想法全都是自以為是。
8月31日
我們的客戶(hù)經(jīng)理李潔就教我們“放下高姿態(tài)才能改變態(tài)度”，我學(xué)習這去做，認真地去實(shí)踐，給來(lái)來(lái)往往的路人邊發(fā)單邊解釋?zhuān)灰新啡嗽敢馔Ｏ履_步聽(tīng)我們多說(shuō)幾句我們就興奮得不行了!下班后，收拾著(zhù)疲憊的身體，看著(zhù)一天的收獲(客戶(hù)留下的聯(lián)系電話(huà))，又能讓我精神飽滿(mǎn)，為第二天的工作期待新的成績(jì)。宣傳做的多了，其中的苦與樂(lè )只有自己知道，做的好上面表?yè)P一下你，做的不好批評是不可避免的，而且還有很大的壓力，總想著(zhù)能做好點(diǎn)。有幾次，我們支行經(jīng)常在旁邊的'中百倉儲做宣傳，感興趣的倒是不少，但最要命的就是留不下客戶(hù)的聯(lián)系方式，他們說(shuō)銀行就在旁邊，可以自己親自去看看，所以我們那幾天總是空手而回，心里難免有失落感。帶我們的熊威師兄知道情況后也表示能理解，他也建議我們改變策略，盡量留下客戶(hù)的電話(huà)，并且他也建議我們首先加強自身的專(zhuān)業(yè)知識，讓客戶(hù)對我們產(chǎn)生信任感。不過(guò)有一次回行拿資料的時(shí)候卻發(fā)現了一位客戶(hù)，就是剛剛給宣傳過(guò)的，她對基金比較感興趣，果真她來(lái)了，并且第二天帶了一萬(wàn)元錢(qián)來(lái)買(mǎi)基金!自從這次之后，我的積極性又提高了許多，因為我相信：付出是會(huì )有回報的!
9月3日
接下來(lái)的工作充滿(mǎn)了快樂(lè )業(yè)充滿(mǎn)了競爭，我們支行的實(shí)習生分成了兩個(gè)組，實(shí)行比賽制，并且進(jìn)行任務(wù)分工，不過(guò)每天下來(lái)，大家見(jiàn)面時(shí)總會(huì )交流一下一天的成績(jì)和心得，并會(huì )把遇到的困難說(shuō)出來(lái)大家一起想辦法解決。
雖然以競爭，但我們堅持的信念是“友誼，比賽第二”。特別是為團體取名字和口號的時(shí)候，大家你一言我一語(yǔ)的討論著(zhù)，都想取個(gè)好名字，喊出一個(gè)響亮的口號。最后，是用投票制選出了我們的“首發(fā)部落”，這代表了我們的團隊要像武昌起義一樣具有首創(chuàng )精神，所以我們需要的口號是“智慧創(chuàng )造財富，激情點(diǎn)燃武昌”。大家的力量匯集在一起是無(wú)窮的，智慧與激情的碰撞會(huì )讓我們前進(jìn)的步伐永不停歇。在我們?yōu)榉中械墓澞慷M(jìn)行商討時(shí)，經(jīng)常就會(huì )有些具有創(chuàng )意的點(diǎn)子閃出來(lái)，使我們準備的節目變得豐富多彩。
9月4日
實(shí)習的日子真的是“痛并快樂(lè )”著(zhù)的，有快樂(lè )當然也有苦惱的時(shí)候，當面對困難的時(shí)候，勇敢的面對比什么都行，因為每一次苦難都是一種財富!我們在實(shí)習中掃過(guò)樓，敲過(guò)辦公室的門(mén)，與人介紹我們的產(chǎn)品，這些都需要順暢的表達出我們產(chǎn)品的特點(diǎn)，并且也需要我們了解客戶(hù)的需求。記得次跟熊師兄去武船推信用卡的時(shí)候，一開(kāi)始幾乎是不敢敲門(mén)，也不敢和人交流，生怕自己出錯。但慢慢地學(xué)習著(zhù)，很快，我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以后的敲門(mén)、點(diǎn)頭、微笑，都讓我應付自如。一天下來(lái)，口也干舌也燥，但我一點(diǎn)也不厭倦，因為感覺(jué)自己又上了一個(gè)臺階，不管別人的眼光，放平自己的心態(tài)，相信自己能行。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發(fā)揮了不小的作用。
9月5日
今天，我們小組的任務(wù)是在商業(yè)街中拉建行的特約、特惠客戶(hù)。這比進(jìn)辦公樓的工作難度更大。首先，就是要自己尋找商家。銀聯(lián)的特約商戶(hù)做起來(lái)比較難，成功率不是很高，偶爾遇上幾個(gè)個(gè)感興趣的，考慮幾天后，再次拜訪(fǎng)的時(shí)候，總被費率、押金等問(wèn)題退了回來(lái)，并且還有一個(gè)致命的弱點(diǎn)，他們總以浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)太少，取現不方便為由將我們拒之門(mén)外!
在銀行的實(shí)習日記 3
愛(ài)的表達，以及保險業(yè)務(wù)和某些保險的介紹，我們能夠通過(guò)實(shí)習的機會(huì )從實(shí)務(wù)中接觸到保險這個(gè)行業(yè)，對我們以后的學(xué)習保險和更好地理解打下了堅實(shí)的基礎。
20xx年7月5日星期一天氣晴
今天是周一，在興業(yè)銀行股份有限公司開(kāi)始了我的暑假實(shí)習生活。
我是下午三點(diǎn)才來(lái)到興業(yè)銀行報到的。要進(jìn)去柜臺，我必須經(jīng)過(guò)兩道防盜門(mén)，門(mén)不能雙開(kāi)，也就是不能同時(shí)開(kāi)啟兩扇門(mén)，必須在第一門(mén)關(guān)閉后，才能開(kāi)啟第二扇門(mén)。在兩門(mén)之間有個(gè)小空間，將背包寄存于此，方能進(jìn)入柜臺。
走進(jìn)柜臺，看到每位柜員身后都有自己的尾箱，是用來(lái)存放現金的。會(huì )計主管簡(jiǎn)單地介紹公司了公司的業(yè)務(wù)流程和范圍，讓我對公司有了比較系統的了解，然后就讓我坐在柜員旁邊編寫(xiě)每日憑證的頁(yè)碼，并將需要給上級領(lǐng)導簽字的業(yè)務(wù)憑證折角，整理。通過(guò)查看每日每筆業(yè)務(wù)憑證，能深入了解銀行業(yè)務(wù)的具體實(shí)行過(guò)程。
五點(diǎn)下班后，柜員們開(kāi)始盤(pán)庫，打印對賬單，核對等等。在我下班前見(jiàn)到了押運車(chē)又來(lái)了，柜員給尾箱上鎖，封簽，然后押運人員帶走了錢(qián)箱子。柜員的下班時(shí)候并沒(méi)有固定，六七點(diǎn)回家都是正常的。
第一天實(shí)習很快結束了，感覺(jué)很興奮，終于以工作人員的身份進(jìn)銀行了。明天繼續努力!
20xx年7月6日星期二天氣晴
今天周二，早上八點(diǎn)半就到興業(yè)銀行，正式員工要打卡，我們八點(diǎn)四十開(kāi)晨會(huì )，有監控，由會(huì )計主管主持，通知事情，參與人包括柜員和大堂經(jīng)理。開(kāi)完會(huì )后進(jìn)入柜臺，在上班前要做好衛生工作，然后押運車(chē)到，柜員盤(pán)庫，雙人盤(pán)庫，核對無(wú)誤后就上崗對外辦理業(yè)務(wù)了。
由于見(jiàn)到了真實(shí)的銀行票據，好奇下向柜員清機銀行票據，并在觀(guān)察柜員辦理對公業(yè)務(wù)的流程，總結一下：對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會(huì )計記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì )計復核員，會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會(huì )計記帳員審核記帳，會(huì )計復核員復核。
在我下班前見(jiàn)到了押運車(chē)又來(lái)了，柜員給尾箱上鎖，封簽，然后押運人員帶走了錢(qián)箱子。
回家咯，今天真漫長(cháng)，很累，不過(guò)很開(kāi)心，學(xué)到很多。
20xx年7月7日星期三天氣晴
經(jīng)過(guò)兩天的跟班，我終于大致了解興業(yè)銀行柜員工作每日流程。
早上八點(diǎn)半就到銀行，正式員工要打卡，我們八點(diǎn)四十開(kāi)晨會(huì )，有監控，由會(huì )計主管主持，參與人包括柜員和大堂經(jīng)理。押運車(chē)一般九點(diǎn)到，由一位柜員確認押運人員的身份，將尾箱推入柜臺內，核對尾箱號和封簽號，每天早上每位柜員都要清點(diǎn)自己的尾箱，包括表內帳和表外重要憑證。每天早上九點(diǎn)、中午、下午下班時(shí)各打印一份尾箱清點(diǎn)單。柜員分為會(huì )計主管、主辦和經(jīng)辦三種。其中主辦還有普通主辦和特殊主辦。特殊主辦可以兼任經(jīng)辦和主辦兩個(gè)工作。經(jīng)辦就是我們日常見(jiàn)到柜員，主辦一般在后臺工作，負責匯款、轉賬等事務(wù)。
大概就是這樣吧，今天接受主管下發(fā)任務(wù)，讓我去清錢(qián)了，所謂清錢(qián)啊，就是把收進(jìn)來(lái)的紅燦燦的百元大鈔過(guò)清錢(qián)機，分出好鈔和壞鈔，壞鈔不等于破幣，而是完整的相對老舊的紙幣。好鈔方便用來(lái)整理，十萬(wàn)元的百元鈔壓鈔后就成了磚塊般大小。雖說(shuō)這兩天在銀行里見(jiàn)錢(qián)也多，不過(guò)這是我第一次經(jīng)受這么多鈔票哦，好好使用了下驗鈔機，很有意思。不過(guò)見(jiàn)多見(jiàn)久了也就沒(méi)感覺(jué)了，用經(jīng)理的話(huà)講：銀行柜員是真正的的'是金錢(qián)如糞土，在他們的眼里，這些鈔票只是特殊的商品。
20xx年7月8日星期四天氣晴
今天，我在興業(yè)銀行有新的任務(wù)了，那就是把我之前編好的憑證，在給行長(cháng)、客戶(hù)經(jīng)理簽字后封簽，入庫。我們實(shí)習生不能上崗，所有做好的憑證，最后要編號封簽，入庫，憑證又分為永久保管憑證和有限期保管憑證。掛失類(lèi)憑證屬于永久保管，而每日憑證屬于十五年期保管。在經(jīng)辦柜員那呆久了，對主板的工作很好奇，研究下，主辦有兩名，她們笑說(shuō)自己是打雜的，什么都做，其實(shí)然亦不然。
負責記帳的主辦每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等。
在銀行的實(shí)習日記 4
x月6日
將近一周的公司客戶(hù)經(jīng)理崗位實(shí)習，我對這個(gè)崗位有了近乎全面的了解。他們?yōu)橹匾蛻?hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)使重要客戶(hù)成長(cháng)為有價(jià)值客戶(hù)，為銀行創(chuàng )造出最大化經(jīng)營(yíng)利潤。
我們xx銀行的客戶(hù)經(jīng)理不僅著(zhù)眼于信貸業(yè)務(wù)聯(lián)系方面，更重要的層次是爭奪有價(jià)值的基礎客戶(hù)，通過(guò)培育和發(fā)展長(cháng)期目標客戶(hù)來(lái)獲取穩定的經(jīng)營(yíng)利潤。他們是在業(yè)務(wù)第一線(xiàn)工作的、全職管理特定的銀行客戶(hù)、全面協(xié)調客戶(hù)與銀行業(yè)務(wù)關(guān)系的業(yè)務(wù)代表。他們的綜合水平?jīng)Q定著(zhù)銀行發(fā)展的水平，他們把握的風(fēng)險尺度，將關(guān)系到行里的風(fēng)險控制系數和管理水平。
銀行業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭�？蛻�(hù)經(jīng)理制旨在建立一套良好的激勵體系，實(shí)行能上能下、能進(jìn)能出的人事機制，不僅有利于業(yè)務(wù)的拓展，也有利于充分調動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理的工作積極性，充分發(fā)揮他們各自的潛能。同時(shí)我行還實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理崗位等級的晉升制度，使人才培養和個(gè)人的自我發(fā)展在原有行政序列晉升途徑之外，開(kāi)辟了一條新的、寬闊的發(fā)展晉升途徑，為我行員工中的金融營(yíng)銷(xiāo)人才脫穎而出、為我行大量吸納高素質(zhì)的金融人才創(chuàng )造了全新的機制。
今日感受：客戶(hù)經(jīng)理崗位的重要性不言而喻，雖然工作中出現很多困難和問(wèn)題，但大家都干的很充實(shí)，由于激勵體系的廣泛存在，業(yè)績(jì)績(jì)效與個(gè)人收入掛鉤，大家在壓力中前進(jìn)，在壓力中成長(cháng)。
x月9日
新的一周開(kāi)始了，在公司客戶(hù)經(jīng)理崗位上我已經(jīng)工作了一周。今天我要在公司部經(jīng)理詹老師的帶領(lǐng)下學(xué)習貸后檢查等相關(guān)的知識。
我們的利潤來(lái)源于存貸利差，而借款存在莫大的風(fēng)險。如何控制風(fēng)險，規避風(fēng)險就成為借款業(yè)務(wù)中不可或缺的一部分。一旦將資金貸給我們的公司客戶(hù)，銀行將承受巨大的風(fēng)險，今天學(xué)習的貸后追蹤檢查就是為銀行方的資金安全而做的綜合評價(jià)。
貸后檢查分為月、季、年度檢查。今天跟詹老師學(xué)習的是有關(guān)鄭州海馬汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司的相關(guān)資料。海馬公司是我們潤華支行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我們曾多次支持他們公司的成長(cháng)與發(fā)展，他也是我行汽車(chē)金融服務(wù)的典型。經(jīng)詹老師的講解，我知道汽車(chē)金融貸后檢查對風(fēng)險的控制主要是對他所用資金購買(mǎi)的存貨的控制。而存貨的控制又靠汽車(chē)合格證作為質(zhì)押，我們掌握汽車(chē)的合格證就掌握了他們銷(xiāo)售的資產(chǎn)。
另一個(gè)決定公司風(fēng)險的指標就是受貸公司的資產(chǎn)負債表。我們可以通過(guò)對其資產(chǎn)、負債、所有者權益等相關(guān)財務(wù)指標的分析，對其經(jīng)營(yíng)能力作出一個(gè)科學(xué)的論斷，并通過(guò)這種論斷，決定在下一個(gè)階段對該公司的負債業(yè)務(wù)做一個(gè)相應的調整。我們要通過(guò)調整各項指標，使其風(fēng)險在我行的控制范圍內。
今日感受：我要努力學(xué)習相關(guān)的財務(wù)知識，補充原來(lái)淡忘的和殘缺的會(huì )計知識，在打好業(yè)務(wù)基本功的同時(shí)，多向各位老師學(xué)習，在學(xué)習中提高自己，早日使自己成為合格的銀行經(jīng)理人。
x月10日
早上八點(diǎn)鐘，我們這批新入行的實(shí)習生來(lái)到紫荊支行觀(guān)摩學(xué)習他們的`晨會(huì )。紫荊支行的晨會(huì )是整個(gè)xx銀行的樣板學(xué)習窗口，接待過(guò)總行和許多兄弟行的參觀(guān)學(xué)習。這次的觀(guān)摩學(xué)習由分行人力資源部的凍總帶隊，晨會(huì )開(kāi)始前凍總就晨會(huì )的內容和流程向大家做了一個(gè)簡(jiǎn)要說(shuō)明，并認真核實(shí)了人員簽到情況。
八點(diǎn)半，紫荊支行在周行長(cháng)的宣布下晨會(huì )開(kāi)始。主持人由各部門(mén)輪流擔任，大家首先高呼口號，為自己喝彩為伙伴喝彩，待氣氛調動(dòng)起來(lái)之后，所有的員工一起歡快的跳著(zhù)“向前沖”。特色環(huán)節之后，由指定的人員上前總結上一周營(yíng)銷(xiāo)情況，并講述一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)案例。最后大家重溫了入行誓詞，并在一片為自己喝彩的歡呼聲中結束了晨會(huì )。
這種晨會(huì )在西方是很流行的，我國的保險業(yè)也普遍開(kāi)展這樣的晨會(huì )。因為在晨會(huì )中總結了前一段時(shí)間需要改進(jìn)的地方和值得學(xué)習的地方，并為下一階段的工作提出了合理化的建議和要求。主持晨會(huì )的員工也能通過(guò)這種形式提高自己的語(yǔ)言表達能力和隨機應變能力。至于所跳的團隊舞，大家都表示應該提倡這種形式。長(cháng)期坐辦公室的人在早晨的時(shí)候通過(guò)這種方式可以活動(dòng)筋骨，能夠有效的緩解工作壓力。由于是一起參加的晨會(huì )，同事之間以伙伴相稱(chēng)，更能增加我們的團隊精神和合作意識。
今日感受：分行讓我們觀(guān)摩學(xué)習的晨會(huì )，意義深遠。一方面讓我們從入行就感受xx文化的存在，對今后推廣紫荊支行的晨會(huì )制度起了一個(gè)鋪墊作用。另一方面讓我們通過(guò)晨會(huì )制度更加全面的了解xx的企業(yè)文化氛圍，讓我們“今日以xx為榮，明日xx以我為榮 ”。
在銀行的實(shí)習日記 5
6月28日星期一天氣晴
今天，帶著(zhù)崇敬的心情，我們來(lái)到了中國工商銀行實(shí)習，不用多說(shuō)，中國工商銀行作為中國資產(chǎn)規模最大的商業(yè)銀行，早已是家喻戶(hù)曉，而且基本每家每戶(hù)都有工行卡。不過(guò)，之前都是以普通客戶(hù)的身份來(lái)辦理業(yè)務(wù)，今天是第一次以認識實(shí)習的心態(tài)來(lái)參觀(guān)學(xué)習的，相信感觸不同。
公司客戶(hù)與個(gè)人客戶(hù)提供了多元、專(zhuān)業(yè)的各項金融服務(wù)。在公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)以及電話(huà)銀行服務(wù)方面都發(fā)展規模龐大，具有明顯競爭優(yōu)勢。
我重點(diǎn)了解了大堂經(jīng)理這個(gè)職位的工作，主要是分流客戶(hù)，識別客戶(hù)，接受咨詢(xún)、產(chǎn)品推薦、客戶(hù)溝通等工作。大堂這個(gè)工作是客戶(hù)接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端，是客戶(hù)對銀行的第一印象，對外起到代表建行指引客戶(hù)，對內起到協(xié)調柜員服務(wù)工作的重要作用，是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理等的紐帶。我知道我不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶(hù)的代言人。我必須時(shí)刻保持微笑，具備“換位思考”的素質(zhì)，敏銳地發(fā)現客戶(hù)的要求，細心周到地服務(wù)于客戶(hù)。
通過(guò)今天的實(shí)習，我感受頗深，原來(lái)小小一張工行卡的背后，一個(gè)大型商業(yè)銀行有如此多的內容。今天實(shí)習遠遠不夠，我會(huì )繼續學(xué)習，盡早讓自己能獲得進(jìn)入金融領(lǐng)域的資格。
6月29日星期二天氣晴
今天在小組長(cháng)×××同學(xué)的帶領(lǐng)下，于上午開(kāi)始了對××期貨經(jīng)紀有限公司的認識實(shí)習，在該公司實(shí)際體驗了顧客接受服務(wù)的具體過(guò)程，以顧客的身份進(jìn)入公司，從咨詢(xún)公司主要業(yè)務(wù)、了解公司具體的規章制度、體驗顧客購買(mǎi)期貨的整個(gè)過(guò)程。此外，在參觀(guān)結束后，參加了由××期貨經(jīng)紀有限公司的經(jīng)理主持的報告會(huì )，會(huì )中詳細介紹了中國期貨市場(chǎng)的發(fā)展歷程，尤其對今年推出的股指期貨予以解答，以及期貨業(yè)務(wù)的介紹。
股指期貨在20xx年就已推出。著(zhù)名的太客里根做場(chǎng)外交易，日金500被新加坡拿走。中國遠東市場(chǎng)紛紛效仿，怕重蹈覆轍。20xx年次貸危機，6000點(diǎn)下跌陳經(jīng)理還建議我們了解金融衍生品指數的計算方法。股指期貨不會(huì )對證券有影響，提前波動(dòng)預知可以減緩證券波動(dòng)，上漲慢下跌快。有的學(xué)科是相通的，上述的期貨規律就是運用到物理學(xué)原理，順時(shí)活，逆勢亡，如今股指3000點(diǎn)是中間價(jià)，分歧多，有對手，持倉。300元，門(mén)檻高，設計成迷你型，才能散戶(hù)參與。我國喜歡做遠期，外國喜歡做近期，因為物流發(fā)達，系統文華財經(jīng)是正版。貨幣美元指數和輪船指數，匯改對化工有利，對紡織不利。
通過(guò)今天的參觀(guān)學(xué)習，對期貨這一抽象的概念有了較深入的認識。
6月30日星期三天氣晴
今天我們又跟著(zhù)小組長(cháng)王葦同學(xué)一行，來(lái)到興業(yè)證券股份有限公司福州分公司參觀(guān)學(xué)習。上午我們隨意參觀(guān)了興業(yè)證券現場(chǎng)，發(fā)現證券公司的一大特色是場(chǎng)地大，電腦多，并根據客戶(hù)交易資金額度，分為大額客戶(hù)區、中額客戶(hù)區和散戶(hù)區。下午三點(diǎn)半，由興業(yè)證券經(jīng)理為我們做了場(chǎng)報告會(huì )，簡(jiǎn)單介紹了興業(yè)證券公司以及為我們提出的問(wèn)題答疑解惑。
通過(guò)今天的實(shí)習，我們對證券公司有了一定了解，為今天學(xué)習證券投資知識打下了基礎。
7月1日星期四天氣晴
今天呢，我們來(lái)到另一家有名的證券公司，廣發(fā)證券股份有限公司。想與之前的興業(yè)證券進(jìn)行對比。首先，由柜臺經(jīng)理領(lǐng)我們參觀(guān)了整個(gè)證券營(yíng)業(yè)廳，布局、結構合理、細致;這與興業(yè)證券很相似。從一樓的柜臺咨詢(xún)、接待到二樓的散戶(hù)大廳再到三樓的大客戶(hù)，具體的辦公場(chǎng)所，xx向我們做了詳細的介紹，讓我們初步了解了證券表面的運營(yíng)形式，區分了大、中、散戶(hù)的金額限制，以及廣發(fā)證券的歷史、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和服務(wù)內容;
在初步了解后，我們與公司總經(jīng)理進(jìn)行了一次歷時(shí)一個(gè)半小時(shí)的交談，除了對證券業(yè)有了進(jìn)一步認識外，總經(jīng)理為我們解答了很多我們現時(shí)的疑惑，為我們今后的學(xué)習目標和方向指明了方向。
7月2日星期五天氣晴
參觀(guān)過(guò)期貨和證券公司，今天我和幾個(gè)同學(xué)一起來(lái)到中國平安保險(集團)股份有限公司參觀(guān)學(xué)習。
在中國平安，我們實(shí)際體驗了顧客接受服務(wù)的'具體過(guò)程，以顧客的身份進(jìn)入公司，從咨詢(xún)公司主要業(yè)務(wù)、了解公司具體的規章制度、體驗顧客購買(mǎi)保險的整個(gè)過(guò)程。由于本學(xué)期有學(xué)過(guò)保險學(xué)概論以及保險實(shí)驗，我們對保險業(yè)務(wù)比較熟悉，在中國平安參觀(guān)的時(shí)間較短，發(fā)現了一些實(shí)際操作與學(xué)校模擬系統不相同之處。此外，在參觀(guān)結束后，參加了由平安保險公司的人員主持的報告會(huì )，會(huì )中詳細介紹了平安保險的發(fā)展歷程，對保險所傳遞的愛(ài)的表達，以及保險業(yè)務(wù)和某些保險的介紹，我們能夠通過(guò)實(shí)習的機會(huì )會(huì )從實(shí)務(wù)中接觸到保險這個(gè)行業(yè)，對我們以后的學(xué)習保險和更好地理解打下了堅實(shí)的基礎。
在銀行的實(shí)習日記 6
9月25日
在下關(guān)支行的第二天，早晨六點(diǎn)五十出發(fā)，還是沒(méi)在八點(diǎn)二十趕上晨會(huì )。遲到之后，盧行長(cháng)沒(méi)有批評我，但是心里很愧疚，下周要提早二十分鐘起床。
大廳今天里有兩個(gè)大堂經(jīng)理，殷明和張駿，客戶(hù)也不多，所以我幫忙的機會(huì )很少。在給一對老夫妻補登折的時(shí)候我沒(méi)有等折子退出來(lái)，而是直接按了退出，導致沒(méi)有打出記錄，還得到柜臺人工寫(xiě)記錄，有了一次教訓。
下午盧行長(cháng)安排我去打電話(huà)，主要是邀請替發(fā)工資卡存量客戶(hù)過(guò)來(lái)?yè)Q芯片卡。一本電話(huà)簿可以打發(fā)下午的時(shí)光�？偩褪茄哉Z(yǔ)上不能太專(zhuān)業(yè)，要用最簡(jiǎn)單、樸實(shí)的話(huà)讓對方聽(tīng)懂。大概有五分之一的客戶(hù)表示會(huì )過(guò)來(lái)。
客戶(hù)經(jīng)理張經(jīng)理在推薦理財和奧運金，交行的理財收益并不高，年化收益沒(méi)有上5%的，張經(jīng)理會(huì )和客戶(hù)解釋它是保本保息，也有客戶(hù)主動(dòng)上門(mén)詢(xún)問(wèn)。張經(jīng)理說(shuō)客戶(hù)信任感最重要，有了信任感才會(huì )有存款，才會(huì )有理財，才會(huì )有更多合作。
9月29日
今天抽空研究了一下交通銀行手機銀行消息中心和最紅星期五兩個(gè)板塊的內容。交行消息中心板塊包含消息盒子、優(yōu)惠快訊、版本更新信息、最新公告四個(gè)子板塊，每個(gè)子板塊的內容需要繼續，看起來(lái)非常有邏輯性。對比南京銀行類(lèi)似板塊活動(dòng)公告，點(diǎn)擊進(jìn)去就一個(gè)頁(yè)面，優(yōu)惠快訊，下面羅列了最新的優(yōu)惠信息。
作為一名手機軟件的用戶(hù)，體驗交行的產(chǎn)品時(shí)，需要1+4=5個(gè)步驟閱讀完所有的最新信息。而南京銀行的最新消息只要一步。對，可以認為是交行手機銀行活動(dòng)多、功能多，所以需要多步驟點(diǎn)擊，但是用戶(hù)不會(huì )這么想。為什么百度和谷歌的界面那么簡(jiǎn)單?是因為資訊少嗎?不是吧?是因為它為用戶(hù)提供了更少的步驟，更精準的內容。
最紅星期五是交行可以引以為傲的板塊，里面包括了看電影優(yōu)惠(不僅可以選擇電影、電影院，還可以選擇座位)、星期五團購、充話(huà)費優(yōu)惠(話(huà)說(shuō)我搶了幾次都沒(méi)搶到)、五周年優(yōu)惠券、訂機票(送保險)、Q幣充值、信用卡子版塊，內容豐富，優(yōu)惠給力。如果要提建議的話(huà)就是充話(huà)費和充Q幣的界面沒(méi)有返回鍵(我不知道是不是周五活動(dòng)時(shí)間才有返回鍵)，信用卡子板塊點(diǎn)擊進(jìn)去后頁(yè)面放大了一倍，不是很美觀(guān)。對比南京銀行，它的手機銀行此類(lèi)版塊內容很少，只多了一項火車(chē)票代購。
9月30日
之前有客戶(hù)向我詢(xún)問(wèn)跨行同城轉賬的手續費問(wèn)題，我把他們引到大堂經(jīng)理殷明處，大堂經(jīng)理告知用ATM機跨行同城轉賬收千分之六手續費，柜面跨行同城轉賬收百分之一，但是會(huì )有上限，所以轉賬金額在7萬(wàn)元以上的建議去柜面轉賬。然后我查了一下手機銀行，跨行同城轉賬只收轉賬金額的千分之1.5，比ATM機更便宜。所以等下次顧客來(lái)問(wèn)的時(shí)候，我給他們推薦手機銀行轉賬。
一天內有兩個(gè)沃德客戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)，我給他們刷沃德號，果等待時(shí)間比太平洋卡客戶(hù)的都慢，因為沃德窗口只有一個(gè)，一般窗口有兩個(gè)，大堂經(jīng)理讓我取兩個(gè)號，一個(gè)沃德號一個(gè)普通號，看哪個(gè)先排上，挺實(shí)用的。
今天學(xué)習了手機銀行的賬戶(hù)管理和轉賬匯款兩個(gè)板塊。下掛卡信息可以在賬戶(hù)管理(不是賬戶(hù)查詢(xún))版塊中查詢(xún)到。上個(gè)禮拜我對比了南京銀行的手機銀行，發(fā)現他們在“我的賬戶(hù)”版塊里就可以一并查到本賬戶(hù)和下掛賬戶(hù)，以及基金和理財產(chǎn)品收益，我覺(jué)得很方便，不用再來(lái)回查，而且也可以及時(shí)告知客戶(hù)理財產(chǎn)品的收益，但是電銀部把我的建議PASS了。
9月31日
昨天和導師聊了一下論文的事情，九月份就要交初稿，所以時(shí)間很緊，最近睡得很晚，精力有點(diǎn)不夠。
今天上午有一位沃德客戶(hù)來(lái)支行辦理業(yè)務(wù)，取完號之后他一直站在門(mén)口，因為他怕車(chē)被貼單。其實(shí)很多開(kāi)車(chē)的銀行客戶(hù)都會(huì )遇到這種情況。之前我閱讀交行材料的時(shí)候知道深圳的'一家銀行發(fā)現顧客在營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)時(shí)沒(méi)有地方上廁所，所以該支行設立了給客戶(hù)用的廁所，效果當然是很很好的。設立停車(chē)場(chǎng)確實(shí)挺費錢(qián)，也不好管理，但是如果是收支相抵、條件允許，有正效用的的話(huà)，其實(shí)也可以嘗試。呵呵，也許我是不掙錢(qián)不知道柴米油鹽貴吧～
10月1日
從早晨開(kāi)始，來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)就特別多，所以今天我的學(xué)習機會(huì )也很多，在A(yíng)TM機幫阿姨取款，幫大爺轉基金收益，在柜臺給一位大姐填匯款單，最有趣的是幫一位外國友人充話(huà)費。大堂經(jīng)理張駿不太會(huì )說(shuō)英語(yǔ)，我就當翻譯，但他業(yè)務(wù)能力很強，當發(fā)現外國友人手機銀行無(wú)法支付話(huà)費的時(shí)候，就用ATM機給她充，很快就把問(wèn)題解決了。
下午打了一個(gè)小時(shí)電話(huà)，詢(xún)問(wèn)存量對公客戶(hù)有沒(méi)有裝POS機的需求。30多個(gè)電話(huà)，有已經(jīng)辦了其他銀行的，已經(jīng)辦了本行的，大多數是業(yè)務(wù)太少，不需要辦，大概只有3家商戶(hù)有點(diǎn)興趣，但是都暫時(shí)不會(huì )辦理，需要和會(huì )計商量一下，我把張開(kāi)俊經(jīng)理的手機給對方發(fā)過(guò)去，希望對方會(huì )聯(lián)系我們。
10月2日
今天是周六，情人節，我主動(dòng)要求加班。幫大堂經(jīng)理張駿給4個(gè)客戶(hù)辦了信用卡，學(xué)會(huì )用交行自助通給客戶(hù)贖回基金，用電腦給新辦借記卡的客戶(hù)錄入信息，給跨行匯款的客戶(hù)填匯款單，但是還有很多業(yè)務(wù)不太熟悉，張駿很用心教我，我學(xué)得也算快。
最有趣的是今天下午一個(gè)南航的交換生(黑人)過(guò)來(lái)辦業(yè)務(wù)，他需要交行在境外的代碼，以便他的父母給她境外匯款。我用還算流利的英語(yǔ)和他交流，張駿用他熟練的業(yè)務(wù)能力順利搞定，很有成就感，希望以后多點(diǎn)這樣的鍛煉機會(huì )。
在銀行的實(shí)習日記 7
7月15日 星期5
今天是實(shí)習的第一天，對于這個(gè)實(shí)習從剛剛放假到現在都一直很期待，對于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。在學(xué)校里也進(jìn)行過(guò)一些會(huì )計的財務(wù)處理，但是只是對其中的部分程序進(jìn)行模擬，不能實(shí)際進(jìn)入銀行直接參與，與現實(shí)多少還是有些差距的。
早上我去建設銀行報道，第一次正式面試，心里其實(shí)還是很緊張的。事先聯(lián)系好的指導老師將我帶到行長(cháng)辦公室，讓他給我安排實(shí)習崗位。行長(cháng)是個(gè)40多歲，身體微微發(fā)福的男子，看上去很和藹。第一天去，他只問(wèn)了幾個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，并沒(méi)有給我太多的壓力，填了一張表格之后將我安排在大堂營(yíng)業(yè)廳，并讓我下午2：30去找陳主任。下午我順利的找到陳主任，確定了五周的實(shí)習期，從明天起早八晚五的實(shí)習生活就要開(kāi)始了。
7月18日 星期1
對于實(shí)習的地點(diǎn)，多少有些興奮，就是中國建設銀行XXX分行，我從小就在銀行的院子里長(cháng)大，我父親還在這里工作了幾多年，因此我對于它的情況再熟悉不過(guò)了。指導老師程老師是我爸爸的同事，雖然我對于公司的情況已經(jīng)不陌生了，但是程老師還是很負責任的利用了整個(gè)上午的寶貴時(shí)間，向我詳盡講述了公司的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、部門(mén)分工等情況。今天是我第一次“上班”
所以都是跟這老師們學(xué)習，看老師們是如何讓工作的。大家工作的氛圍還是很不錯的，老師們也都很照顧我們，第一天就在這樣的平靜、溫暖的氣息中度過(guò)了。
7月19日 星期2
今天早上很早起床，到營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候發(fā)現我是第一個(gè)到的，經(jīng)過(guò)昨天空余時(shí)間的精心準備，我一身“職業(yè)裝”地來(lái)到了實(shí)習的單位。程老師說(shuō)這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)處在城市核心商圈，因此業(yè)務(wù)比較繁忙，還笑著(zhù)對我說(shuō)要我做好辛苦的準備。
上班第一件事就是做好準備工作,首先開(kāi)機,然后進(jìn)行上下班必須常規進(jìn)行的清點(diǎn)工作，這樣可以很好的確定一天的營(yíng)業(yè)時(shí)正常進(jìn)行的，并且驗證進(jìn)行業(yè)務(wù)過(guò)程中有沒(méi)有錯誤。
就這樣一天的工作開(kāi)始了，建行的現金業(yè)務(wù)管理還是很?chē)栏竦�，既然是�?shí)習，就只能在大堂內為客戶(hù)服務(wù)。不過(guò)這也讓我有機會(huì )可以跟客戶(hù)零距離接觸。有一位姓李的老師，她是大堂的經(jīng)理，她用極快的速度就把我接下來(lái)要學(xué)習的業(yè)務(wù)講了一遍，我發(fā)現其實(shí)自己對銀行業(yè)務(wù)真的不怎么熟悉。光是憑條，就有存折和信用卡開(kāi)戶(hù)、特殊業(yè)務(wù)、匯款、存款等。除了這些表格，還有兩臺臺老是卡紙的復印機和一個(gè)對錢(qián)按要求極高的.存款機考驗著(zhù)我的耐心。
7月20日 星期四
今天是實(shí)習的第四天了，實(shí)習并沒(méi)我想象的難�；蛟S是我剛去吧，這幾天一直都沒(méi)有做什么很重要的事情，也沒(méi)有接觸到與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的工作，只是幫著(zhù)程老師粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類(lèi)。我們先將原始憑證按日期擺放在一起，再將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上。程老師還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張
紙都被均勻貼滿(mǎn)。
這項簡(jiǎn)單的工作看起來(lái)很容易，但是做起來(lái)還是沒(méi)有想象的簡(jiǎn)單，熟能生巧。
7月21日 星期五
按照上班時(shí)間來(lái)說(shuō)這是這個(gè)星期的最后一天了，雖然一直在按時(shí)上班實(shí)習，但是工作本身就很輕松，加之又是實(shí)習還是一個(gè)循序漸進(jìn)的了解、熟悉和學(xué)習的階段，這些天也就很快過(guò)去了。感覺(jué)學(xué)習了好多東西，是從書(shū)本上學(xué)不到的，理論和實(shí)踐還真是有些不同，還是很高興很有成就感的。
快下班時(shí)和程老師聊了一會(huì )兒有關(guān)實(shí)習的事情，程老師對我說(shuō)不少人都在這里實(shí)習過(guò)一段時(shí)間，有些人自認為學(xué)到很多東西，也有些人覺(jué)得浪費時(shí)間的，其實(shí)不光是實(shí)習，學(xué)習、上班等許多方面的事情都有兩面性，每個(gè)人都有自己的理解，其實(shí)關(guān)鍵還是在于自己如何把握！
今天有些累了，要養精蓄銳，下個(gè)星期再接再厲。
7月11日 星期一
這星期的新的一天，新的開(kāi)始。跟著(zhù)程老師實(shí)習已經(jīng)有一個(gè)星期了，上周作的都是些最簡(jiǎn)單的事情，主要是看、觀(guān)察。今天，程老師告訴我說(shuō)這個(gè)星期要教我電算化，就是在電腦上進(jìn)行記帳。銀行的各項賬務(wù)處理都是通過(guò)電腦進(jìn)行的。他先打開(kāi)營(yíng)業(yè)廳用于會(huì )計記賬的專(zhuān)
用電腦，先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關(guān)文件。輸完之后，就拿來(lái)了一些原始單據憑證，根據原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記，但是汪叔叔每作一次都向我講清楚，慢慢的看得多了，我也就覺(jué)得不是那么糊涂不清了。
在銀行的實(shí)習日記 8
20xx年11月28日 星期一
今天離開(kāi)學(xué)校參加實(shí)習的第一天，一早起來(lái)就開(kāi)始忙碌這。重慶的交通的確很擁擠，從學(xué)校到解放碑的華夏銀行花了一個(gè)小時(shí)的時(shí)間。來(lái)到華夏銀行的渝中支行，首先見(jiàn)到了負責帶我們的渝中支行個(gè)人業(yè)務(wù)部的客戶(hù)經(jīng)理楊經(jīng)理，和楊經(jīng)理交談后，大概給我們講訴了一些銀行的目前狀況;然后楊經(jīng)理給我們介紹認識了渝中支行個(gè)人業(yè)務(wù)部和公司業(yè)務(wù)部職員。渝中支行的各個(gè)領(lǐng)導見(jiàn)到我們三個(gè)實(shí)習后表示非常的高興，因為他們好多員工也曾畢業(yè)于重慶工商大學(xué)，還有是因為現在渝中支行的各個(gè)部門(mén)工作比較繁忙，正是缺人手的時(shí)候，現在我們過(guò)來(lái)能過(guò)他們在工作上分擔一些事物。上午的時(shí)間過(guò)得很快，下午主要是我們三個(gè)實(shí)習生在個(gè)人業(yè)務(wù)部辦公室里看華夏銀行渝中支行的相關(guān)資料，熟悉銀行的發(fā)展史等。晚上回到宿舍，這才回過(guò)神來(lái)，自己大四了，馬上就要離開(kāi)校園了，即將真正的走上工作崗位了。
20xx年11月29日 星期二
鑒于昨天的經(jīng)驗，今天早上比昨天提前了半個(gè)小時(shí)到車(chē)站，終于避開(kāi)了重慶堵車(chē)的高峰期。只有自己在銀行上班才知道，銀行的工作并不是像平時(shí)大家想像的那么簡(jiǎn)單和輕松。因為今天一早過(guò)來(lái)上班聽(tīng)說(shuō)他們營(yíng)業(yè)部的經(jīng)常是加班都晚上八九點(diǎn)鐘并不是平時(shí)看到的銀行五點(diǎn)半關(guān)門(mén)他們就下班的情況。今天在辦公室我們三仍然是負責繼續熟悉銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。這才知道銀行各個(gè)板塊。如華夏銀行渝中支行主要有三個(gè)部門(mén)：個(gè)人業(yè)務(wù)部，公司業(yè)務(wù)部及其柜臺的營(yíng)業(yè)部及其后勤管理。我們平常所看到的柜臺和大堂僅僅是一個(gè)部門(mén)，也僅僅最基層的一個(gè)部門(mén)。因為銀行的主要業(yè)務(wù)就是存貸業(yè)務(wù)，銀行的大量存貸業(yè)務(wù)是需要專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流的。然后我所在實(shí)習工作的部門(mén)個(gè)人業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)，我覺(jué)得是我們平日接觸較多的業(yè)務(wù)：儲蓄業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、華夏卡業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等。
20xx年11月30日 星期三
已經(jīng)實(shí)習上班兩天，這兩天天天在辦公室看資料，感覺(jué)自己有點(diǎn)按耐不住了，因為以前每天在學(xué)�？偸敲χ�(zhù)的�，F在突然每天在辦公室坐著(zhù)看資料，一下子心靜不下來(lái)了。今天上午看了兩個(gè)小時(shí)資料后覺(jué)得眼睛有點(diǎn)累了，就下樓去大堂看看大廳有沒(méi)有需要幫忙的事做。大廳的大堂經(jīng)理一男一女，他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺(jué)得銀行是屬于金融業(yè)，那么在銀行上班的工作人員肯定是學(xué)經(jīng)濟金融類(lèi)專(zhuān)業(yè)的。今天和樓下大堂經(jīng)理(唐玉)唐哥聊天才知道他是我們學(xué)校旅游學(xué)院的，大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術(shù)學(xué)院的。大堂經(jīng)理的事情比較單一，看似單一簡(jiǎn)單的問(wèn)題，往往卻又是最容易出問(wèn)題的。因為大堂經(jīng)理是銀行的一個(gè)門(mén)面，他每天都會(huì )面對很多不同年齡階段，文化層次不同的客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流很是需要技巧和耐性。
20xx年12月1 星期四
今天早上一來(lái)就接受了個(gè)人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育，因為他看出來(lái)了我們三個(gè)人在辦公室坐了三天有點(diǎn)按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們，現在來(lái)上班就開(kāi)始慢慢學(xué)會(huì )辦公室的一些事物的處理。如果沒(méi)人安排事物整天就無(wú)所事事在那里，要學(xué)會(huì )自己給自己找事做。比如個(gè)人業(yè)務(wù)部沒(méi)事做時(shí)，可以去與部門(mén)的其他人或者其他部門(mén)人溝通，加強自己的溝通能力，這是以后上班必須用的東西。今天上午就這樣過(guò)去了。下午楊經(jīng)理帶我出去跟著(zhù)他見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)，這個(gè)客戶(hù)是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過(guò)一段時(shí)間興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù)，基本上流程我還是知道的，但各個(gè)銀行的辦理條件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結束了，總結一句：活到老學(xué)到了。
20xx年12月5日 星期一
今天是實(shí)習的第五天了，原來(lái)實(shí)習并沒(méi)我想象的難�；蛟S是我剛去吧，這幾天一直都沒(méi)有做什么很重要的事情，今天是幫著(zhù)營(yíng)業(yè)部的`林姐粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類(lèi)。這與在學(xué)校里練習時(shí)粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學(xué)校里練習時(shí)，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會(huì )計憑證的背面;而在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上，林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿(mǎn)。在此之前，我一直都以為會(huì )計的實(shí)際操作會(huì )與學(xué)校里老師所教的、我們所見(jiàn)到的一模一樣，我們所學(xué)的知識只是其中的一部分，許多東西并不是所想得那樣一成不變，實(shí)際上，書(shū)本上的知識只是其中的一種，現實(shí)中所需要的會(huì )隨著(zhù)實(shí)際情況的變化而變化。
在銀行的實(shí)習日記 9
20xx/1/5小雨
今天是實(shí)習的第一天，我很榮幸被分配到了建設銀行科學(xué)大道支行。一來(lái)到大堂，就覺(jué)得這里工作的嚴謹和大家庭的和諧并存。在大堂經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的指導下，我和一起實(shí)習的同學(xué)立即進(jìn)入了工作狀態(tài)。協(xié)助客戶(hù)填寫(xiě)辦理轉賬匯款的單據，打印掛失單據，協(xié)助顧客叫號。由于是第一天開(kāi)始工作，單據填寫(xiě)還不熟悉，碰到不明白的都是保安和大堂經(jīng)理解決的。在大堂要著(zhù)正裝，這對我來(lái)說(shuō)有點(diǎn)不習慣，一天下來(lái)穿著(zhù)皮鞋腳都站得發(fā)麻。
20xx/1/6多云
今天是實(shí)習的第二天，對于單據填寫(xiě)我已經(jīng)熟悉了不少，基本上能夠自己解決這方面的問(wèn)題。另外從今天起還開(kāi)始接觸電子銀行業(yè)務(wù)。網(wǎng)銀激活，基金定投，網(wǎng)上繳納交通罰款這些都有涉及，但是還不熟悉。中午大堂人也比較多，吃過(guò)中飯也沒(méi)休息多久就投入了下午的工作。這樣一天很快就結束了，腳后跟還是一如既往的酸痛。
20xx/1/7多云
有了前兩天的鋪墊，對于大堂的各項業(yè)務(wù)也都更加熟悉了，處理起來(lái)更加得心應手，我的工作也更多地往電子銀行業(yè)務(wù)方面擴展，網(wǎng)銀激活是做的最多的業(yè)務(wù)了。還有一個(gè)大叔過(guò)來(lái)繳納滁州地區的交通罰款，我將他引導到了自助服務(wù)終端，但他說(shuō)不會(huì )操作，我就一步一步耐心地教他操作，廢了一番周折之后，兩筆交通罰款終于繳納成功，然后大叔跟我講了一句你們服務(wù)真好，這大概是對我實(shí)習工作最大的肯定了，這更加堅定了實(shí)習期間做好服務(wù)的決心。
20xx/1/8多云
今天的工作還是按部就班，我已經(jīng)能適應銀行大堂的節奏了，就算是站一天也能堅持下來(lái)了。各項工作照常進(jìn)行。
20xx/1/9多云
一個(gè)星期很快結束了，這是充滿(mǎn)收獲的一周。俗話(huà)說(shuō)：“隔行如隔山”。我的專(zhuān)業(yè)是金融，以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)銀行這個(gè)行業(yè)，說(shuō)實(shí)話(huà)心里沒(méi)底。在今后的實(shí)習中，我會(huì )繼續勤勤懇懇，扎扎實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地地做好一個(gè)大堂人員的'本職工作，認真完成上級領(lǐng)導交給我的任務(wù)，虛心向其他員工學(xué)習先進(jìn)的工作經(jīng)驗，并注意閱讀有關(guān)銀行理論和實(shí)踐的書(shū)籍，以充實(shí)自己。
20xx/1/12 小雨
今天參加了人力資源部的二早，在早會(huì )中我得知了人力資源部的大體工作內容以及重要意義，張總以服務(wù)員工為本的工作精神深深感召了我，人力資源并不應該當作高冷的崗位而是要如春風(fēng)化雨一般為所有員工服務(wù)，讓全體員工感受到公司家一般的溫暖。
20xx/1/13 小雨
由于之前的檔案整理工作沒(méi)有圓滿(mǎn)完成，我們將檔案工作放在了首要位置，檔案整理是一個(gè)不容差錯的細致活，我們也做得津津有味。在整理過(guò)程中，我們逐漸熟悉了公司很多員工，這是一個(gè)認識他人的好機會(huì )。
20xx/1/14 多云
今天萬(wàn)總發(fā)表了重要講話(huà)，公司上下全體對講話(huà)內容以及講話(huà)的精神進(jìn)行了學(xué)習。張總要求與會(huì )各位就萬(wàn)總講話(huà)中堅持目標堅持方向自主經(jīng)營(yíng)強化意識四方面內容并結合自身實(shí)際契合公司發(fā)展方向交流一下各自的體會(huì )。我聽(tīng)完各位的交流后也總結出了自己的學(xué)習成果。
通過(guò)對萬(wàn)總講話(huà)的學(xué)習，我明確了自己的目標，樹(shù)立了自身的責任意識，作為一個(gè)實(shí)習生，我要做好本職工作，積極學(xué)習各項工作技能，按質(zhì)按量地完成領(lǐng)導安排的各項工作，在實(shí)踐中豐富自己。同時(shí)，注重言行，我們實(shí)習生在公司中達標者學(xué)校，在學(xué)校中表現著(zhù)公司形象。我們應始終明基公司和學(xué)校對自己的教導，為公司品牌宣傳以及公司深化與學(xué)校的合作盡一份自己的力量。
20xx/1/17多云
我們在今天基本完成了檔案整理的工作，考慮到日后工作，我們在統計的表格中將缺少的檔案以及檔案盒是否裝滿(mǎn)逐一做了標記。
丹丹姐還教了我們一些關(guān)于SAP和企業(yè)員工晉升的相關(guān)知識。充實(shí)快樂(lè )一周很快過(guò)去了。
20xx/1/18 多云
今天仍然在進(jìn)行檔案的整理的工作，這項工作非常有趣，要將它做精做細做好。
20xx/1/19 多云
今天在大堂工作之余，幫助盧經(jīng)理做了一些瑣碎的小事，從這些小事中，我對人事工作的學(xué)習更加深入了。
20xx/1/20 小雪
今天跟副行長(cháng)，電子銀行引導員還有一個(gè)柜員一塊去了長(cháng)豐縣的一個(gè)工地給農民工辦建行結算通卡作為他們的工資卡，過(guò)年拿錢(qián)也比較安全方便。因為我是其中唯一一個(gè)男同志，所以有些體力活只能我來(lái)了。到了工地條件不是很好，天冷，風(fēng)大。但我們還是堅持工作，我主要負責指導他們填寫(xiě)辦卡申請和特殊業(yè)務(wù)申請單。有位農民期間還要辦理信用卡，在馬路邊對他的汽車(chē)進(jìn)行拍照時(shí)，一陣大風(fēng)，我和副行渾身都是灰。一直堅持到下午5點(diǎn)多，基本上把他們所有班組的組長(cháng)銀行卡辦好了。剩下的工人銀行卡將身份證帶回網(wǎng)點(diǎn)再辦。
20xx/1/21 大雪
早上去銀行的路上等車(chē)等了好久，因為天氣比較差，一路上公交車(chē)還出現了打滑情況，但這依然沒(méi)有阻止我前進(jìn)的腳步，還是趕在了八點(diǎn)半之前到了網(wǎng)點(diǎn)。這是實(shí)習的最后一天，我最后跟副行長(cháng)，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理，各柜員打招呼，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理還跟我傳授了工作經(jīng)驗之談，收獲頗豐。感謝學(xué)校，建行給我這次實(shí)習機會(huì )。
在銀行的實(shí)習日記 10
星期一
今天是正式實(shí)習的第一天，對于這個(gè)實(shí)習從剛剛放假到現在都一直很期待，對于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍在學(xué)校里雖然學(xué)的是金融專(zhuān)業(yè)，但是對于銀行的實(shí)際工作還是缺乏全面具體的概念，理論和實(shí)踐還是存在很大差距的`，心里不免有些忐忑
早上一來(lái)上班，唐總就帶我認識了部門(mén)的成員：華姐，齊哥和路哥上午，我還幫客戶(hù)經(jīng)理整理檔案，我發(fā)現銀行業(yè)務(wù)有很多的合同，有中文合同、英文合同，這與我在國際貿易課上學(xué)習的很多知識有很相似，覺(jué)得有些親切感，但又有很多不了解的，深切感受到學(xué)習一定要真正學(xué)到位，半桶水的狀態(tài)對今后的工作是非常不利的下午，客戶(hù)經(jīng)理還為我講解了整個(gè)部門(mén)的具體工作流程和主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)，讓我對銀行工作有了一定的了解。
星期二
對于實(shí)習的地點(diǎn)，多少有些興奮，是中國工商銀行據我們家很近的一分行，我從小就在銀行的院子里長(cháng)大，我父親還在這里工作了很多年，因此我對于它的情況再熟悉不過(guò)了。我的師傅郭老師是我爸爸的同事，雖然我對于公司的情況已經(jīng)不陌生了，但是他還是很負責任的利用了整個(gè)上午的寶貴時(shí)間，向我詳盡講述了公司的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、部門(mén)分工等情況。今天一直在跟郭師傅學(xué)習，看他如何工作。一天的工作氣氛都很不錯，大家都很照顧我。
在銀行的實(shí)習日記 11
銀行實(shí)習日記1
經(jīng)過(guò)昨天的周末營(yíng)銷(xiāo)，今天營(yíng)業(yè)開(kāi)始前，大廳里就排滿(mǎn)了準備購買(mǎi)理財產(chǎn)品的客戶(hù)�！靶鹿捎媱澙碡斠惶枴碑a(chǎn)品于今天正式發(fā)行，全天的業(yè)務(wù)基本上都圍繞著(zhù)理財產(chǎn)品展開(kāi)，全天的現金收付量很大，很多客戶(hù)都是整十萬(wàn)二十萬(wàn)的購買(mǎi)。王靜和韓雪老師把中午吃飯都推遲到了下午三點(diǎn)鐘，我看在眼中，急在心里。雖然業(yè)務(wù)代碼，業(yè)務(wù)流程已經(jīng)學(xué)了很多，但是按行里的規定，實(shí)習生不能單獨操作，站在旁邊是半點(diǎn)忙也幫不上。營(yíng)業(yè)前一位儲蓄客戶(hù)直接拿了x萬(wàn)現金來(lái)買(mǎi)理財產(chǎn)品，之后將近一小時(shí)的繁忙倒沒(méi)什么值得夸口的地方，就是感覺(jué)到累，特想回去就美美的睡一覺(jué)。
今日感受：來(lái)到x，就要有心理準備，付出和回報是成正比例的，年輕人就要發(fā)揮“特別能吃苦，特別能奉獻，特別能戰斗”的大無(wú)畏的作風(fēng)，干一行，愛(ài)一行。時(shí)刻把愛(ài)崗敬業(yè)牢記心中，不忘我們是x人。
銀行實(shí)習日記2
早上七點(diǎn)四十就來(lái)到了行里，簽到之后就開(kāi)會(huì )看有關(guān)會(huì )計從業(yè)資格證的書(shū)，還好專(zhuān)業(yè)是金融，會(huì )計并不陌生，會(huì )計學(xué)和銀行會(huì )計也系統的學(xué)習過(guò)。但真正翻起書(shū)的時(shí)候卻發(fā)現實(shí)習期間看書(shū)都略有一絲浮躁。
隨后王齊帶來(lái)許多財政代收費的票據，我和實(shí)習的小田在學(xué)習了財政對帳的程序后，開(kāi)始實(shí)戰操作財政對帳。并在操作中進(jìn)一步學(xué)習和認識各種票據：掛失單和登記，內部借貸平衡單等許多種類(lèi)的重要憑證，讓我對銀行的柜面業(yè)業(yè)務(wù)有了更深刻的理解。柜員是整個(gè)現金區業(yè)務(wù)操作的核心，他們不僅有熟練的電腦系統操作，更有出納的硬基本功和會(huì )計的記帳水平，干的是最基礎的工作，卻是我行面向社會(huì )的窗口。
今日感受：做了財政對帳，才能真正體會(huì )到我們的利潤來(lái)源在于對公存款的利差，就財政款來(lái)言，一筆都能上好幾個(gè)億，而且對公存款的利息低，存留時(shí)間穩定。像我們x行，既然在分支規模上比不過(guò)四大銀行，那我們就一定要在客戶(hù)來(lái)源挖掘上超過(guò)他們，努力發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，讓我行利潤再創(chuàng )新高。
銀行實(shí)習日記3
今天的工作平淡無(wú)奇，或許是我逐步適應了行里的工作，柜臺就是一條流水線(xiàn)，一件件完美的業(yè)務(wù)都從這里誕生。一切循規蹈矩的操作流程，又完成了一筆筆的業(yè)務(wù)。但是盡管我們支行的員工都很努力，但在理財計劃的排名中仍然排列第六，像中原，緯五支行這次的成績(jì)都非常好。行領(lǐng)導決心在后面的銷(xiāo)售中，拉平我們之間的差距。
“新股計劃”的理財產(chǎn)品，支行任務(wù)已經(jīng)完成了大半，從前天，昨天一直到今天。讓我明顯的感覺(jué)到客戶(hù)在漸漸的飽和，理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售額在不斷下降，這種情況的出現我們是不愿意看到的，然而確實(shí)客觀(guān)存在的事實(shí)，作為銀行方面的營(yíng)銷(xiāo)人員，除了相應的知識更重要是，搶占市場(chǎng)，挖掘新的潛在客戶(hù)，因為產(chǎn)品的生命周期是一定的，在這樣有限的時(shí)間內，只有早日動(dòng)手才能步步搶占商機，銀行的營(yíng)銷(xiāo)亦是如此。
今日感受：工作要有干勁，在工作中學(xué)習，在學(xué)習中提高。當一種新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)的時(shí)候，我們要保持高度的市場(chǎng)敏感程度，早做準備，先下手。當失去先機的.時(shí)候也不要沮喪，因為比賽才剛剛開(kāi)始，沒(méi)到終點(diǎn)，誰(shuí)也不知誰(shuí)能堅持到最后。另外我們還要有創(chuàng )新意識和創(chuàng )新精神，將這種因素溶入到工作中，我們就會(huì )從老的理財金融產(chǎn)品中組合出新的理財產(chǎn)品和新的理財概念，這樣才能將我行立于不敗之地。
銀行實(shí)習日記4
今天是周五，來(lái)到潤華不知不覺(jué)已有一個(gè)星期的時(shí)間了，無(wú)論從業(yè)務(wù)素質(zhì)還是個(gè)人的綜合素質(zhì)來(lái)說(shuō)，都有很大的提高，特別是大腦從一片空白中學(xué)到了業(yè)務(wù)操作的基本技能，剛開(kāi)始就規范各類(lèi)操作，久而久之就在潛意識中形成了對合規操作和合規文化建設的深刻理解。
中午兩點(diǎn)的時(shí)候，凍總來(lái)到潤華視察我們實(shí)習員工的工作情況。說(shuō)來(lái)慚愧，我此時(shí)的工作日志只是草草打了個(gè)稿，還沒(méi)將日志匯總為文本打印出來(lái)，原計劃是在實(shí)習前用五筆將全部日志匯總，這樣一來(lái)五筆技能也能達標了。
送走凍總一行后，我總有一種說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué)，可能是對自己的日志有些失望，或許也是對這一周工作的認真反思，我從現在開(kāi)始更要明確目標了，25號的會(huì )計從業(yè)資格證要考過(guò)，之后要把實(shí)習匯報總好，并于下周成功地把實(shí)習營(yíng)銷(xiāo)按理材料整理出來(lái)。由于下周要從現金區對私業(yè)務(wù)轉到對公窗口上，更要努力學(xué)習三代系統，抓緊時(shí)間讓自己的技能操作熟練起來(lái)。
今日感受：計劃任務(wù)不能定的太遠太宏偉了，要切合實(shí)際，當天的任務(wù)要當天完成，決不拖沓。在工作壓力大的時(shí)候要做好自我調節，調整好心態(tài)。擁有良好的心態(tài)，才能平和的對待工作和生活，讓我們?yōu)楣ぷ骱炔?
在銀行的實(shí)習日記 12
20XX年7月8日——20XX年8月6日
這段時(shí)間是我的綜合學(xué)習和實(shí)踐階段，學(xué)習銀團貸款資料、進(jìn)一步做公積金貸款的銀行電腦系統資料輸入、公積金中心資料的核對、貸款的發(fā)放通知等。
這一階段的學(xué)習是對前一階段的學(xué)習的更進(jìn)一步的深入學(xué)習和實(shí)踐。
本階段也是實(shí)習的結束之前的一個(gè)階段。
20XX年8月7日
今天是實(shí)習的最后一天了。與行長(cháng)交流實(shí)習的感受和心得。
然后跑到水果湖支行去辦理實(shí)習結束事宜。
然后回到學(xué)校。
通過(guò)這一階段的實(shí)習工作，加深了對書(shū)本知識的理解，了解了銀行的部分業(yè)務(wù)，提前步入社會(huì )，作為一個(gè)社會(huì )人生活了一段時(shí)間，加強了社會(huì )生存力。
后記
看到理財經(jīng)理的收獲，知道為什么要這樣做，讓我想起了爸爸在實(shí)習前對我說(shuō)的話(huà)，去學(xué)習的最重要的不是他們怎么做，而是為什么這么做。定目標是告訴自己為什么要做，而為什么這樣做是提醒自己行為背后的原因，從而選擇最合適的方式做。
昨天晚上祁叔叔送我回家的時(shí)候，讓我開(kāi)車(chē)。我說(shuō)前段時(shí)間剛撞了，還是過(guò)段日子再開(kāi)吧。祁叔叔問(wèn)我怎么撞的，我說(shuō)了前因后果。根本原因是并道沒(méi)回頭(反光鏡有死角)，直接原因是一緊張把油門(mén)踩成剎車(chē)了。他問(wèn)日本車(chē)是不是剎車(chē)和油門(mén)在同一高度?我說(shuō)是。他解釋道，日本車(chē)這樣的設計不合理，是故意害人。德國車(chē)剎車(chē)會(huì )比油門(mén)近而且高。開(kāi)車(chē)調座椅的時(shí)候，剎車(chē)是正好的，油門(mén)卻是只有腳尖可以夠到。所以人在慌亂時(shí)候會(huì )踩到剎車(chē)，而不會(huì )伸腳夠較遠的油門(mén)。
車(chē)商的目標是賣(mài)出更多的車(chē)。剎車(chē)近油門(mén)遠的設計讓開(kāi)車(chē)的'人更安全是現象，這樣做的原因是為了促使更多的人買(mǎi)車(chē)，從而達到目標。
以前我基本不想"為什么這樣做"這個(gè)問(wèn)題，有時(shí)想也想不明白�，F在想想，這個(gè)問(wèn)題鍛煉的是"理解力"，理解人的想法的能力。人的想法支配了人的行動(dòng)。有了理解力，事情就不會(huì )只看到表象，而且不會(huì )片面。因為人與人的想法有差異，理解每個(gè)人的想法都會(huì )對行為的認知進(jìn)一步加深。用控制別人思想來(lái)控制人行為的方式經(jīng)常出現，過(guò)于強硬會(huì )引起反抗，不如引導別人接受新的想法來(lái)的有效，既容易讓人接受，也讓自己在交流中有有新的感悟。
十分感謝父母在這近二十年中都是以說(shuō)理的方式教導我，沒(méi)有像我一些同學(xué)的家長(cháng)施展拳腳。他們不斷地教我如何找出、分析、解決問(wèn)題，讓我逐漸在思考的過(guò)程中進(jìn)步并找到快樂(lè )。
也許上帝是存在的吧，很難相信，沒(méi)有神的存在的情況下，我竟能有幸成為爸爸媽媽的孩子，在他們的呵護下成長(cháng)�，F在我在努力長(cháng)大，盡早在以后的日子里有能力撐起這個(gè)家，像他們照顧我一樣照顧他們，讓他們再享受一次童年。爸爸媽媽我愛(ài)你們!
在銀行的實(shí)習日記 13
星期一
這是實(shí)習的第三周了，經(jīng)過(guò)這么多天的了解，我大概知道了銀行的基本運作。我在學(xué)校里也看過(guò)一些相關(guān)的書(shū)籍，所以學(xué)習在網(wǎng)上進(jìn)行帳務(wù)處理并不是很困難，而且覺(jué)得它們之間有很多的相似性，只是一個(gè)是單機操作，而另一個(gè)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )保存。這幾天郭老師不是很忙，就很耐心的教我我，如：三大憑證：收款憑證、付款憑證和轉帳憑證的科目如何在網(wǎng)上進(jìn)行輸入和保存，登記憑證的增加、刪除和修改，如何將已經(jīng)錄入的憑證從網(wǎng)上調出來(lái)并察看其相關(guān)內容等等。
星期二
今天郭老師拿出了一張單子出來(lái)，問(wèn)了她才知道這是銀行支票，之前也只是聽(tīng)過(guò)或者是在電視上見(jiàn)過(guò)，想想居然從未見(jiàn)過(guò)實(shí)物。郭老師告訴我這就是銀行支票，拿著(zhù)這個(gè)可以直接到銀行兌換現金，她還說(shuō)支票和其他票據一樣，出票日期必須使用中文大寫(xiě)，為了防止變造票據的出票日期，還有一些具體的寫(xiě)法。以前雖然也學(xué)過(guò)，但當時(shí)沒(méi)有真實(shí)的票據擺在眼前，還真是不容易記住。不過(guò)這次我確定我記住了，而且還記得很牢，想要在忘了也很難的`。
星期三
今天熟悉了很多業(yè)務(wù)，記下了少量的業(yè)務(wù)代碼。最主要的是銀行卡的辦理，知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開(kāi)戶(hù)的銀行進(jìn)行，并且辦理的時(shí)候必須要存入不少于10元的現金，要留有戶(hù)主的身份證復印件，而且收取少量的手續費，記下的大致辦理過(guò)程主要有：
1、讓客戶(hù)填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)單子。
2、取留身份證復印件。
3、銀行卡存款憑條—自動(dòng)轉換為記賬憑證即用戶(hù)信息，包括證件類(lèi)型，證件號碼，客戶(hù)姓名以及客戶(hù)號。
4、現金管理收費憑證而后辦理新卡。
5、存款業(yè)務(wù)必須存入不少于10塊錢(qián)。
最后如果是辦卡的話(huà)，現在就可以把卡領(lǐng)走了，如果是掛失或者補辦的話(huà)就在7個(gè)工作日之后來(lái)領(lǐng)卡就可以了。
星期四
今天照舊早早的來(lái)到了實(shí)習單位，與以往不同的是今天大堂里多了兩個(gè)人，今天行里的一位行長(cháng)和客戶(hù)部的經(jīng)理來(lái)到大堂。今天我才了解什么才算熱情，什么才是標準的禮儀。行長(cháng)的熱情在銀行無(wú)人能及，他總能報出客戶(hù)的名字，會(huì )和每個(gè)客戶(hù)熱情的交談，臉上也總是能隨著(zhù)客戶(hù)的情緒而變化，或熱情、或深思、或煩憂(yōu)，卻又總是顯得那么自然。而客戶(hù)部的這位經(jīng)理，也讓我看到了標準的銀行禮儀，整整一個(gè)上午，她一直都面露微笑，背從來(lái)沒(méi)彎過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)，總是那么的挺直，同樣的規范、自然。今天，也讓我意識到了，我和正式員工的差距是那么的遠，還要很努力才行啊。
星期五
今天上午我依舊從事著(zhù)和之前幾天一樣的工作，熟悉業(yè)務(wù)，在需要幫忙的時(shí)候給大家幫幫忙。一直到下午，郭師傅讓我跟著(zhù)銷(xiāo)售部的幾位老師去做一下“汽車(chē)卡信用卡”的推銷(xiāo)，聽(tīng)這幾位前輩調侃說(shuō)推銷(xiāo)最好先從親戚朋友那兒開(kāi)始，因此，我們便踏上了走“親訪(fǎng)友的”路程。通過(guò)討論，我們把第一站定在了一家汽車(chē)配送公司。由于是配送公司因此車(chē)有一定數量，同時(shí)，客流量也較大。通過(guò)一些朋友和親戚，我們簽下了幾份單子。另外，還留下了幾個(gè)宣傳點(diǎn)，在給他們信用卡提成1/3的前提上，讓他們幫助我們推銷(xiāo)信用卡。跑了一下午跑的腿都有些痛了，好在還有成績(jì)。又到了周末可以好好放松一下了。
在銀行的實(shí)習日記 14
20xx-01-14 晴天
今天是我回到家的第三天。無(wú)聊間，猛然意識到，自己已經(jīng)大三了，在某個(gè)層次上，這是我大學(xué)里的最后一個(gè)寒假，我應該充實(shí)一點(diǎn)度過(guò)。
于是我四處張羅，終于有幸獲得在興業(yè)銀行莆田仙游支行實(shí)習的機會(huì )。我要開(kāi)始實(shí)習了，這意味著(zhù)，我的角色轉變了，在當了20年的消費者后，我兼任了生產(chǎn)者，邁出了踏入社會(huì )的第一步。
今天還不是正式上班，要做的是熟悉環(huán)境。到了支行，首先和行長(cháng)見(jiàn)面。兩位行長(cháng)，都沒(méi)有我想象中的那么和善，舉止談吐中都有些領(lǐng)導的架子，但對我這個(gè)實(shí)習生還是比較客氣的。和我談話(huà)的是副行長(cháng)，他首先問(wèn)我是學(xué)什么專(zhuān)業(yè)的，然后讓我簡(jiǎn)單的介紹了一下，之后點(diǎn)點(diǎn)頭只對我強調了兩點(diǎn)。他說(shuō)“首先，你要把自己當做這里的一名正式員工來(lái)要求自己，不能遲到，不能早退，要把精神風(fēng)貌拿出來(lái)；然后，明確自己的方向，好好干，興業(yè)能讓你學(xué)習到很多，我們也不會(huì )白白利用你的勞動(dòng)力�！� 聽(tīng)了最后一句話(huà)，我心里一陣竊喜。 談話(huà)過(guò)后，他讓我四處看看，并且安排了一位師傅帶我，說(shuō)是師傅，其實(shí)看年齡不過(guò)比我大3，4歲。
經(jīng)過(guò)第一天，我對興業(yè)銀行有了一個(gè)初步的認識。
興業(yè)銀行成立于19xx年8月，是經(jīng)國務(wù)院、中國人民銀行批準成立的首批股份制商業(yè)銀行之一，總行設在福建省福州市，2007年2月5日正式在上海證券交易所掛牌上市，注冊資本50億元。
興業(yè)銀行主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍包括：吸收公眾存款；發(fā)放短期、中期和長(cháng)期貸款；辦理國內外結算；辦理票據承兌與貼現；發(fā)行金融債券；代理發(fā)行、代理兌付、承銷(xiāo)政府債券；買(mǎi)賣(mài)政府債券、金融債券；代理發(fā)行股票以外的有價(jià)證券；買(mǎi)賣(mài)、代理買(mǎi)賣(mài)股票以外的有價(jià)證券；資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)；從事同業(yè)拆借；買(mǎi)賣(mài)、代理買(mǎi)賣(mài)外匯；結匯、售匯業(yè)務(wù)；從事銀行卡業(yè)務(wù)；提供信用證服務(wù)及擔保；代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù)；提供保管箱服務(wù)；財務(wù)顧問(wèn)、資信調查、咨詢(xún)、見(jiàn)證業(yè)務(wù)；經(jīng)國務(wù)院銀行業(yè)監督管理機構批準的其他業(yè)務(wù)。
開(kāi)業(yè)20年來(lái)，興業(yè)銀行始終堅持與客戶(hù)“同發(fā)展、共成長(cháng)”和“服務(wù)源自真誠”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。截至20xx年6月末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額為9169.64億元，股東權益為438.82億元，上半年累計實(shí)現凈利潤65.44億元。根據英國《銀行家》雜志20xx年7月發(fā)布的全球銀行1000強的最新排名，興業(yè)銀行按總資產(chǎn)排名列第124位，比20xx年提升21位，按一級資本排名147位，比20xx年提升113位。
這些是興業(yè)銀行的基本情況，明天，要開(kāi)始我第一天的實(shí)習生涯了。
20xx-01-15 晴天
今天是我實(shí)習的第一天。早上七點(diǎn)媽媽就開(kāi)始叫我起床，掙扎得爬起來(lái)，想想在這個(gè)寒假里，還要這樣堅持很長(cháng)的時(shí)間。忍不住想起了一句話(huà)：天作孽猶可活，自作孽不可活！但既然是自己要去的，就必須堅持。
走進(jìn)興業(yè)銀行的那一刻，心底還是有些激動(dòng)的，畢竟是第一次進(jìn)入正規的單位實(shí)習。經(jīng)過(guò)短暫的介紹后，我便坐在那大樓的營(yíng)業(yè)廳里了。我工作的地方在營(yíng)業(yè)大廳最左邊的開(kāi)放式柜臺，那里一共有四個(gè)座位，帶我實(shí)習的師傅在第三個(gè)，我在最角落的地方。沒(méi)想到來(lái)第一天來(lái)這里實(shí)習，就有自己的桌子，感覺(jué)頗為溫馨。
我被安排在業(yè)務(wù)拓展部門(mén)實(shí)習，師傅是客戶(hù)經(jīng)理，零七年畢業(yè)，和我一樣，也是國際經(jīng)濟與貿易專(zhuān)業(yè)出生，一種親近與欽佩感油然而生。
剛來(lái)實(shí)習，一切都是陌生的，而比較不巧的是，師傅他們這些天也相當忙碌，向來(lái)接近年末，一定有很多企業(yè)要應對員工的工資獎金之類(lèi)的，資金難以周轉，所以前來(lái)貸款吧。于是我只能坐在一邊，翻翻興業(yè)銀行的業(yè)務(wù)手冊，熟悉熟悉業(yè)務(wù)。所謂業(yè)務(wù)拓展部門(mén)。我想，通俗一點(diǎn)講，就是給個(gè)人及企業(yè)放貸；還有一樣最重要的業(yè)務(wù)，就是拉存款，對外推出興業(yè)。所以，凡是有客戶(hù)前來(lái)存定期，他們都相當熱情。
今天的實(shí)習，我發(fā)現了自身性格存在的很多問(wèn)題。比如：不太會(huì )主動(dòng)與人溝通，想學(xué)，卻不知道怎么開(kāi)口問(wèn)。坐在大廳，看著(zhù)身后的幾個(gè)大字“服務(wù)源自真誠”，再看看自己的木訥，我不禁有些慚愧起來(lái)。
一天時(shí)間過(guò)去，我的腦袋里只有加菲貓理財卡自然人生信用卡云云……偶爾有客戶(hù)坐在我跟前的椅子上，我就看著(zhù)他們蓋蓋章簽簽字，必要的時(shí)候給他們借支筆，遞遞印泥什么的。正當我無(wú)聊著(zhù)思考我人生價(jià)值的時(shí)候，一客戶(hù)走到我跟前問(wèn)道：“能給我介紹下你們的貸款業(yè)務(wù)么？”。于是，你也能想象了，我瞪大雙眼，他迷茫，我比他更迷茫。所以說(shuō)，那個(gè)人生價(jià)值的問(wèn)題也沒(méi)有思考下去的意義了。但其實(shí)這個(gè)下午我并不是毫無(wú)收獲的，我學(xué)會(huì )了用復印機，樓上樓下跑了好幾遍，別的.不會(huì )，我還是能復印文件吧？問(wèn)世間挫折為何物，直教人含淚而死啊。
其實(shí)呢，帶我實(shí)習的那位大哥剛剛畢業(yè)一年，按道理來(lái)說(shuō)和我應該沒(méi)什么代溝，可是他太忙了，加上我那實(shí)在是不太開(kāi)朗的性格.....哎，悲劇啊。原來(lái)學(xué)會(huì )與人溝通是這么重要啊，看來(lái)是自己在學(xué)校里太自以為是了吧。
帶著(zhù)一絲悵然，我過(guò)完了我第一天的實(shí)習生活。這只是一個(gè)開(kāi)頭，路漫漫其修遠兮，我要學(xué)習的東西還有很多。對了，要加油。
20xx-01-16晴天
經(jīng)過(guò)第一天的實(shí)習，我的積極性明顯沒(méi)有那么高了，早晨拖著(zhù)沉重的步伐走進(jìn)銀行，重重得坐在我的搖椅上，想象著(zhù)依舊忙碌的前輩們和依舊無(wú)聊的我。
剛到?jīng)]有多久，師傅就拿了兩份合同給我抄，一份是質(zhì)押合同，一份是承兌協(xié)議書(shū)�？匆�(jiàn)“承兌”兩個(gè)字，忽然想起曾經(jīng)在課本中學(xué)習過(guò)“銀行承兌匯票”，觀(guān)察了一下合同，想起了這是由銀行擔任承兌人的一種可流通票據。后來(lái)問(wèn)了一下師傅，師父說(shuō)：這個(gè)承兌書(shū)是我們銀行答應在匯票到期日無(wú)條件的向收款人支付匯票金額的一種票據行為。付款人在匯票上注明承兌字樣并簽字后，就確認了對匯票的付款責任，并成為承兌人。
我們銀行成為承兌人，對承兌申請人給與承兌，即是給了申請人一個(gè)遠期信貸承諾，并向任一正當持票人保證，如果在匯票到期時(shí)申請人的存款賬戶(hù)余額達不到匯票的金額，我們銀行也負有無(wú)條件支付的責任，也就是說(shuō)收款人在匯票到期之日一定可以拿到錢(qián)。當然銀行承兌匯票從開(kāi)出之日起至到期承付日止，最長(cháng)不會(huì )超過(guò)六個(gè)月。
想來(lái)這項業(yè)務(wù)銀行承擔的風(fēng)險還是蠻大的。終于發(fā)現這里的工作開(kāi)始于課本相結合，心底莫名得激動(dòng)起來(lái)，不禁想起王守仁大哥說(shuō)的“知行合一”，理論結合實(shí)踐，說(shuō)得不正是此嘛？
接過(guò)合同，開(kāi)始了我“合同工”的生涯，這幾日業(yè)務(wù)特別繁忙，抄合同的大任自然壓到了我這個(gè)實(shí)習生身上，抄合同首先當然是要很細心，不能抄錯字，有時(shí)候眼一花，一出神，定會(huì )抄錯個(gè)數字或抄串行。如果抄錯了，就要拿去行長(cháng)那里蓋“校對章”，或者重抄一份。當然，誰(shuí)愿意一天到晚往行長(cháng)辦公室跑去蓋什么校對章，所以，一定要細心，不然我不知道得抄多久呢。
今天上午抄了一上午的合同，下午坐在柜臺前，看著(zhù)來(lái)來(lái)往往的客戶(hù)，慢慢學(xué)習他們可能問(wèn)到的那些問(wèn)題，一天也就過(guò)去了。
今天還是算很充實(shí)的，明天是周末，我可以在家多查查關(guān)于銀行的一些知識，當然也可以放松放松睡個(gè)懶覺(jué)什么的。
20xx-01-19晴天
周末過(guò)后，我的實(shí)習依舊繼續著(zhù)。
早晨不到八點(diǎn)我就到了銀行，坐在搖椅上，想著(zhù)今天可能到來(lái)的工作。八點(diǎn)的時(shí)候，押運車(chē)又如往常一樣，把錢(qián)押送過(guò)來(lái)。早上八點(diǎn)傍晚五點(diǎn)，日復一日，年復一年，他們始終重復著(zhù)這樣的工作吧。
今天如上個(gè)星期一樣，師傅他們還是那么忙碌，來(lái)來(lái)往往的人，一筆一筆的貸款。早上師傅交代了我一些事情以后就出去了，他要去我們莆田的總行放款。于是我坐著(zhù)接接電話(huà)，偶爾給客戶(hù)端茶送水。
這些天，銀行上上下下都特別忙碌。想來(lái)，新年到了，沒(méi)錢(qián)的要貸款。存了錢(qián)的要取錢(qián)置辦年貨。有閑錢(qián)的要存錢(qián)。呵呵，在銀行工作真是能聯(lián)想到很多，人間百態(tài)啊。在我們的大廳里，除了營(yíng)業(yè)的封閉式柜臺和我們業(yè)務(wù)部的開(kāi)放式柜臺意外，還有一張很大的桌子，那是大堂經(jīng)理工作的地方，也是與顧客有最直接接觸，提供最基本服務(wù)地方。我初來(lái)實(shí)習，卻沒(méi)有從基本做起，沒(méi)有在大堂學(xué)習沒(méi)有在柜臺學(xué)習捆錢(qián)，卻直接接觸有關(guān)信貸的業(yè)務(wù)，總覺(jué)得有點(diǎn)根基不穩。
于是，趁著(zhù)今日無(wú)事可做，便想著(zhù)去和大堂經(jīng)理學(xué)習學(xué)習也好幫幫她的忙。我們支行的大堂經(jīng)理也才剛剛二十出頭的年紀，因為年齡相近的緣故，與我不一會(huì )便熟悉起來(lái)，她讓我喚她林姐。于是一個(gè)上午，我都站在林姐的身旁，向她學(xué)習一些最基本的事宜。比如說(shuō)跨行轉賬、異地轉賬、本行存款，各應該填寫(xiě)什么樣的表格，還有就是信用卡的開(kāi)戶(hù)，我同時(shí)也學(xué)習了一下自動(dòng)存取款機的使用，很多客戶(hù)沒(méi)有使用過(guò)自動(dòng)存款機，于是我們就必須從旁指點(diǎn)，而這其中又有很多細節必須注意到，例如客戶(hù)輸入密碼的時(shí)候我們必須回避等等。
這一天，我都跟在林姐旁邊，幫她一起解答客戶(hù)的疑問(wèn)。同時(shí)我也觀(guān)察到興業(yè)銀行有一款“自然人生理財卡”非常熱門(mén)，很多客戶(hù)都來(lái)開(kāi)戶(hù)。找來(lái)了師傅第一天給我的產(chǎn)品業(yè)務(wù)手冊，果然，這是興行力推的一款家庭理財卡。這款家庭理財卡是集外幣、定活期于一體的借記卡，具有存取款、消費、轉賬、投資理財、代理收付、多渠道服務(wù)、附加增值服務(wù)等功能。且對他們的黑金，白金卡客戶(hù)還有很多的增值服務(wù)，比如免費全國機場(chǎng)貴賓服務(wù)，時(shí)尚高爾夫球服務(wù)，免費贈送書(shū)籍等�？磥�(lái)如今的市場(chǎng)，想站穩腳跟，無(wú)論是什么行業(yè)，都得靠服務(wù)啊�！胺⻊�(wù)源自真誠”，我又抬頭看見(jiàn)了這句話(huà)。
今天忙了一天，很累，來(lái)來(lái)往往的客戶(hù)讓我不禁有些頭昏眼花，但是收獲頗多，至少讓我向興行的工作又邁進(jìn)了一步。
20xx-01-20 晴天
相比前些天而言，今天相對來(lái)說(shuō)是比較枯燥的，但是讓我邁出了信貸業(yè)務(wù)的第一步。
早上八點(diǎn)到達銀行，還沒(méi)坐穩，師傅便拿來(lái)了一疊合同給我，我一看，其中一份是“短期借款合同”另一份是“抵押合同”。
顧名思義，“短期借款合同”便是別人向我們銀行貸款而簽訂的合同，合同的內容大致包括：借款的金額、借款用途（一般都為流動(dòng)資金周轉）、借款期限（一般為一年以?xún)龋�、借款利率與利息償還的規定、償還方式、擔保條件、以及一些雙方的義務(wù)權利的條款。而“抵押合同”便是上述“短期借款合同”中擔保條件一條的有關(guān)合同。是抵押人與債券人之間簽署的合同，其主合同便是短期借款合同。這份合同會(huì )注明其融資數額、主債務(wù)的融資年限、抵押物以及一些違約的責任爭議解決的方法等。而在合同的最后一頁(yè)有一份抵押物的清單。如果抵押物是土地，那么抵押物的名稱(chēng)便是“土地使用權”。這上面有明確的標有土地的所有人使用人，以及抵押物的占地面積和產(chǎn)權證號碼。這對銀行來(lái)說(shuō)應該是相當重要的，如果企業(yè)未能如期還款，銀行便可以此拍賣(mài)抵押物來(lái)償還債務(wù)。
這兩份合同都是一式多份的，一般為五分，貸款人、借款人、抵押權人抵押人各執一份。這些便是我師傅主營(yíng)的業(yè)務(wù)了，于是我又開(kāi)始了“合同工”的工作。師傅說(shuō)，這工作是相對枯燥的，但是每個(gè)新來(lái)的人都是從這一步開(kāi)始的，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的兩份合同，卻可以學(xué)習到很多內容。我知道師傅有意讓我跟著(zhù)他開(kāi)始熟悉業(yè)務(wù)，當下拿起筆來(lái)就抄起來(lái)了。
一天的時(shí)間，我幫師傅，以及同部門(mén)的另外幾個(gè)前輩抄了很多份合同。吵得手都要斷掉了，但大家都夸我的字寫(xiě)的很是清秀，心里也莫名高興起來(lái)。在銀行工作，關(guān)鍵是手勤快，眼善于觀(guān)察吧�？煲掳嗟臅r(shí)候，師傅問(wèn)我：“抄了一天的合同，可有些收獲？”，我想收獲必然是有的，至少讓我熟悉了如何填寫(xiě)合同，我也觀(guān)察出了很多容易出錯的地方和一些該注意的事項，比如日期的填寫(xiě)，因為是數字，容易被刪改，所以除了要用大寫(xiě)以外，填寫(xiě)月份的時(shí)候，如果是一月和二月，即必須填寫(xiě)為：零壹月，零壹月，以免被改為拾壹月，拾二月。日期也是同樣的道理。而這些，我曾在考會(huì )計證的時(shí)候學(xué)習過(guò)，雖然不是什么很大的學(xué)問(wèn)，但也算是能學(xué)以致用吧。
恩，確實(shí)，在銀行實(shí)習的這些時(shí)間，每天都可以讓我學(xué)習到很多。充實(shí)而快樂(lè )。
在銀行的實(shí)習日記 15
8-31
實(shí)習的倒數第二天，我既感到一絲愉悅，同時(shí)也有一絲懷念。尤其繁忙的那幾天——盡管回到宿舍就一頭扎在床上，但內心的快樂(lè )卻是無(wú)法比擬的。今天的工作比較輕松，但是有一件事卻給我留下了很深的印象，讓我受益良多。
銀行大堂是銀行的門(mén)面。銀行的服務(wù)和管理如何，看看大堂便一目了然。然而，我們作為還未走出校門(mén)的學(xué)生，對這一點(diǎn)認識欠缺的很多。曾經(jīng)不止一次，我們實(shí)習的同學(xué)在大堂里說(shuō)笑，或者好幾個(gè)人聚集在一塊聊天。這些舉動(dòng)無(wú)疑將給銀行的正常運作帶來(lái)負面影響，也給我們學(xué)校抹了黑。
寇琴琴及時(shí)提醒了我們，讓我們如夢(mèng)初醒。雖然我們作為實(shí)習的人員，但是對自己的要求不能有一絲的放松，既然入了行，就要以一名正式的員工標準去要求自己，否則就失去了這次實(shí)習的真正意義!
九天的時(shí)間轉瞬即逝。從每天的記述中，我不知不覺(jué)地發(fā)現自己和以前相比更加成熟了。在業(yè)務(wù)上、禮節方面、營(yíng)銷(xiāo)能力和待人接物方面都有了些收獲。幾天中，我認了好多師傅，憑著(zhù)自己對知識和技能的渴求，不放過(guò)任何學(xué)習的機會(huì )，因為我深知：以九天的時(shí)間去了解銀行的運作和管理，簡(jiǎn)直是天方夜譚。但是，能多學(xué)一點(diǎn)，就會(huì )有一點(diǎn)收獲。真的希望實(shí)習的時(shí)間能夠再延長(cháng)些，我們的機會(huì )能更多些。
今天臨行時(shí)，我特意望望支行門(mén)口那塊“大學(xué)生實(shí)習基地”的牌子，明天即將和她揮手作別，涌起的是一絲淡淡的傷感。畢竟，我未來(lái)的路還很長(cháng)，這一程在民生大沽南路支行的經(jīng)歷，將作為我人生軌跡中一道不可磨滅的印記。
衷心祝愿民生的明天更好!
8-22
晨曦伴著(zhù)清新的鳥(niǎo)鳴照進(jìn)我的宿舍，此時(shí)的我已經(jīng)梳洗已畢，站在鏡前詳細端詳著(zhù)自己的著(zhù)裝打扮。今天是實(shí)習的第一天，我相信自己一定能做到最好!
入行后，我被分配到大沽南路支行工作。見(jiàn)過(guò)了主管領(lǐng)導李行和王行后，理財中心成為了我們實(shí)習的第一個(gè)學(xué)習的平臺，趙鴻春成為了我們的第一個(gè)師傅。
他是個(gè)健談?dòng)志I(yè)務(wù)的客戶(hù)經(jīng)理，剛一見(jiàn)面就給人以精明強干的印象。第一天，他向我們三個(gè)主要介紹了目前零售銀行，特別是該團隊所主推的幾種產(chǎn)品。我們之間的交流絲毫沒(méi)有任何的障礙，通過(guò)和他的交流，我們不僅熟悉了銀行產(chǎn)品的服務(wù)內容和優(yōu)勢，更對零售銀行的管理和營(yíng)銷(xiāo)有了更加深入和實(shí)際的了解。不覺(jué)間，一天的時(shí)間就這樣轉瞬即逝，第一天的實(shí)習雖說(shuō)沒(méi)有什么實(shí)際的工作，但是卻感到收獲不少，期待明天能有任務(wù)分配到我們手中，熱切期待中。
8-23
大胡同的“調查之旅”
23日下午，我接受了趙鴻春分配的第一個(gè)任務(wù)——去大胡同調查各種小商品的價(jià)格，為今后的.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)采購贈品做參考。
實(shí)話(huà)說(shuō)，我覺(jué)得這任務(wù)蠻簡(jiǎn)單，也沒(méi)什么技術(shù)含量，無(wú)非是跑跑腿罷啦。于是，我很輕松地踏上行程，準備快速高效地完成這項任務(wù)。但實(shí)際中面臨的困難可真應了那句“說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難”。路上的時(shí)間就花費了近一個(gè)小時(shí)，待我來(lái)到大胡同的小商品批發(fā)市場(chǎng)時(shí)，已接近15：00。事不宜遲，我煞有介事地來(lái)到一家出售鑰匙鏈的商家的店鋪中：
“老板，這鑰匙扣多少錢(qián)?”
“一元!”她不冷不熱地答道
“這上邊能印字嗎?”
“不能!好好的印上字干嘛?況且這都是包裝好的，印不了!”
我這第一次問(wèn)價(jià)就這樣被硬生生的頂回來(lái)了。
不過(guò)我不擔心，商家多著(zhù)呢，況且她不熱情地接待我，無(wú)形中就失去了一個(gè)潛在的大客戶(hù)。我之前就初步制定了一個(gè)詢(xún)問(wèn)商品的方案，確定了主要進(jìn)行調查的小商品的種類(lèi)，并把砍價(jià)的話(huà)在心中演練了幾遍，一定要將我的調查進(jìn)行到底。
接下來(lái)的調查還是比較順利的，所到的商家都給出了我調查商品的最低報價(jià)和最小批量，我都一項項作了詳細的記錄，并把樣品拍照為的是方便參考。
臨近16：30，我的調查幾乎接近了尾聲，當我踏上歸途，渾身的疲憊一下子釋放出來(lái)，我抬抬腳，以釋放走痛的腳板;不過(guò)這趟調查還是小有收獲的，我計劃中要詢(xún)問(wèn)的商品都如愿找到，經(jīng)過(guò)貨比三家，我記錄了其中的最低報價(jià)并記錄了該商戶(hù)的聯(lián)系方式，接下來(lái)的工作就是整理報告了，看來(lái)今晚又要奮戰一番了，不過(guò)我喜歡這種感覺(jué)——小小的成就感。
8-24
今天我們三個(gè)有幸來(lái)到支行的個(gè)貸中心見(jiàn)習。她們總是繁忙地接待著(zhù)一個(gè)又一個(gè)客戶(hù)，悉心解答客戶(hù)提出的每一個(gè)問(wèn)題，辦起業(yè)務(wù)來(lái)有條不紊。在他們工作的間隙，我們和個(gè)貸的員工進(jìn)行了交流，同時(shí)也表達了我們想參與到其中，希望能分配給我們一些任務(wù)的愿望。
她們也理解到我們的這種希望有事做的迫切心情，于是分配給我們一項基本工作——寫(xiě)合同。要說(shuō)這項工作容易，那就是簡(jiǎn)單“復制”;可要說(shuō)這工作難，那就是合同必須字字正確，不容得半點(diǎn)錯誤!
粗心的我在寫(xiě)合同時(shí)，把兩項內容寫(xiě)錯了地方，從而不得不重新寫(xiě)。當時(shí)，我好不后悔，責怪自己辦事太大意，一點(diǎn)也不細致。分配給我們任務(wù)的姐姐并沒(méi)有過(guò)多的責備，但我總覺(jué)得過(guò)意不去，以后一定要多多注意!尤其是在做這種“高�！钡氖聲r(shí)，千萬(wàn)要全神貫注，容不得半點(diǎn)差池!
8-25
火熱的太陽(yáng)在秋日里盡情釋放著(zhù)熱情，我們三個(gè)人外出推卡的熱情也絲毫不比她弱。
我們來(lái)到了南京路上一家著(zhù)名的寫(xiě)字樓下，看著(zhù)指示牌上羅列的一個(gè)個(gè)公司名目，還正有些無(wú)從下手的感覺(jué)，最后我們選擇了8樓下手。
來(lái)到其中一家業(yè)務(wù)繁忙的公司的門(mén)口，我心里的小鼓又咚咚地敲起來(lái)：我這次貿然的舉動(dòng)會(huì )不會(huì )給他們帶來(lái)什么不便呢?到底他們會(huì )不會(huì )容許我把話(huà)說(shuō)完呢?
但是這一切都在樓層保安的一句詢(xún)問(wèn)中戛然而止：“你們辦業(yè)務(wù)嗎!預約了嗎!”顯然，我們躊躇的舉動(dòng)和裝束一下子被他們認為是推銷(xiāo)人員。在保安不太客氣地指引下，我們被帶到了保安室，接受了保安主管的教育并簽下了不再來(lái)推銷(xiāo)的承諾。慘啊!
經(jīng)過(guò)了這次經(jīng)歷，我覺(jué)得倒是沒(méi)有什么可以怕的了，大不了就是被別人訓唄，推銷(xiāo)工作就是這么艱辛。于是我更加堅定信心，我們三人行，只要同心協(xié)力，就一定能做好這項工作!
在銀行的實(shí)習日記 16
星期一
今天是正式實(shí)習的第一天，對于這個(gè)實(shí)習從剛剛放假到現在都一直很期待，對于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍在學(xué)校里雖然學(xué)的是金融專(zhuān)業(yè)，但是對于銀行的實(shí)際工作還是缺乏全面具體的概念，理論和實(shí)踐還是存在很大差距的，心里不免有些忐忑
早上一來(lái)上班，唐總就帶我認識了部門(mén)的成員：華姐，齊哥和路哥上午，我還幫客戶(hù)經(jīng)理整理檔案，我發(fā)現銀行業(yè)務(wù)有很多的合同，有中文合同、英文合同，這與我在國際貿易課上學(xué)習的很多知識有很相似，覺(jué)得有些親切感，但又有很多不了解的，深切感受到學(xué)習一定要真正學(xué)到位，半桶水的狀態(tài)對今后的工作是非常不利的下午，客戶(hù)經(jīng)理還為我講解了整個(gè)部門(mén)的具體工作流程和主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)，讓我對銀行工作有了一定的了解。
星期二
今天早上我早早便起床了，整理好后提前到了實(shí)習的單位上班第一件事便是幫唐總和部門(mén)成員倒水，整理辦公桌，然后坐回自己的位置，等待任務(wù)安排上午，路哥教我使用復印機，并幫忙復印了一疊文件，做完后覺(jué)得很有成就感，因為我終于學(xué)會(huì )了使用復印機下午，華姐讓我幫忙校對業(yè)務(wù)聯(lián)系單，雖然只是很小的工作，卻很考驗我的耐心和細心程度我明白了做什么事都要細心謹慎，千萬(wàn)不得馬虎，因為一個(gè)小錯誤，可能就會(huì )給公司帶來(lái)很大的損失。
星期三
今天依舊很早就到了單位，整理好辦公桌后便開(kāi)始了一天的工作早上，華姐拿了一疊授信材料讓我整理，她還教我怎樣對文件進(jìn)行分類(lèi)，并進(jìn)行標記，以便于查找從這一小細節中，我明白了做什么事都要有條理，這樣才能事半功倍同時(shí)還要掌握一些工作方法，這樣做起事來(lái)才能得心應手下午，齊哥教我學(xué)習了銀行風(fēng)險管理系統，這是一個(gè)對銀行有業(yè)務(wù)往來(lái)的公司進(jìn)行管理的系統，里面涉及企業(yè)方方面面的信息，如財務(wù)信息，公司概況，及每筆業(yè)務(wù)往來(lái)的記錄等通過(guò)這一下午的學(xué)習，我對銀行的工作有了更深刻的了解。
星期四
今天是實(shí)習的第四天，漸漸適應了在浦發(fā)的實(shí)習生活，也對自己的工作環(huán)境更加熟悉了，覺(jué)得實(shí)習并沒(méi)有自己想象中那么難，并開(kāi)始有信心自己能夠很好的適應銀行的實(shí)習工作中午吃飯的時(shí)候，唐總還對我進(jìn)行了交談，了解我的適應情況，對我進(jìn)行關(guān)心，我覺(jué)得很親切，也下定決心一定要好好表現，一定不要讓領(lǐng)導失望今天的收獲就是學(xué)會(huì )了貼發(fā)票，通過(guò)貼發(fā)票這件小事，我發(fā)現不管是任何一件事都是要認真做，盡管是一件小事，還是有很多的規定和要求，比如金額如何填寫(xiě)，大寫(xiě)字如何寫(xiě)，申報事項如何填寫(xiě)，貼發(fā)票的順序等等我們都能從一件小事中學(xué)到很多，只要你善于發(fā)現，善于總結。
星期五
今天是實(shí)習的第五天，雖然一直在按時(shí)上班實(shí)習，但因為剛開(kāi)始上班，對很多東西都還是不熟悉，經(jīng)理們都安排比較輕松工作讓我做，加之實(shí)習是一個(gè)循序漸進(jìn)的了解、熟悉和學(xué)習的階段，這些天很快就過(guò)去了這幾天來(lái)，我感覺(jué)學(xué)習了很多以前在學(xué)校里學(xué)不到的東西，理論和實(shí)踐還是有一定差距的，還是很開(kāi)心能有所收獲和成長(cháng)今天還和部門(mén)的前輩們聊天，感覺(jué)他們都很親切，也教了我很多的經(jīng)驗，對我今后的工作和生活有很大的幫助今天挺開(kāi)心的，周末要好好總結經(jīng)驗和心得，下周繼續努力，爭取更大的進(jìn)步。
星期一
放假回來(lái)，又開(kāi)始投入一周的`工作了這星期的新的一天，新的開(kāi)始跟著(zhù)前輩們實(shí)習已經(jīng)有一個(gè)星期了，上周做的都是些比較簡(jiǎn)單的事情，主要是看、觀(guān)察、學(xué)習今天齊哥教我如何在風(fēng)險管理系統錄入會(huì )計報表，主要有三種報表：資產(chǎn)負債表，損益表，現金流量表雖然以前在會(huì )計課上學(xué)過(guò)，但真正到實(shí)際操作中，還是處于比較模糊的狀態(tài)看著(zhù)報表上一串串的數字，我感覺(jué)到很棘手，心里有些許忐忑，很怕錄不好，錄錯讓人失望教會(huì )我后，齊哥便布置了企業(yè)20xx和20xx年度的會(huì )計報表讓我實(shí)際操作我剛開(kāi)始錄的是20xx年度的資產(chǎn)負債表，這張表格比較負債，數據比較多，我剛剛開(kāi)始錄，鍵盤(pán)都覺(jué)得很不熟悉，最后整張表格錄完后，自動(dòng)測算居然是報表不平衡，我就蒙了，檢查了好幾遍，還是沒(méi)發(fā)現哪里出現了問(wèn)題，最后重新錄入，才發(fā)現是一個(gè)小數點(diǎn)后的數字錄錯了，把7錄成了9這張報表我就錄了快40分鐘僅僅是一個(gè)小錯誤，就會(huì )讓工作效率降低，所以做事一定要謹慎細致，這樣才能提高工作效率。
在銀行的實(shí)習日記 17
星期一
又是一周的開(kāi)始，星期一，可能是周一的緣故。今天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人特別多，取錢(qián)、查賬、存折補登，我站在大堂的叫號機旁邊不停的問(wèn)著(zhù)“請問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”說(shuō)的有些口干舌燥了。今天郭師傅也很忙所以只是匆匆的過(guò)來(lái)和我打了一下照顧就去忙自己的了。終于，在腿腳都有點(diǎn)麻木的時(shí)候，下班的時(shí)間終于到了。
星期二
銀行主要涉及到的會(huì )計科目有應收帳款、現金、銀行存款、其他應收款、其他應付款、固定資產(chǎn)、應付帳款、應付工資、短期借款、應付福利費、應交稅金、管理費用、營(yíng)業(yè)費用、財務(wù)費用、實(shí)收資本、本年利潤，利潤分配、所得稅等。
我一直都覺(jué)得很奇怪，銀行登記的好多賬款都直接記入其它應收款和其他應付款，而應收賬款和應付賬款卻基本沒(méi)有見(jiàn)到，為什么要這樣設置呢？我后來(lái)好好的仔細想想，覺(jué)得可能是因為會(huì )計工作本來(lái)就存在很多差異，也許這就是所謂的偏差吧！
星期三
幾天重復上班下班，現在，終于可以把銀行柜臺業(yè)務(wù)的基本情況弄明白了。終于弄清了五萬(wàn)以上轉賬要去柜臺，而不是五千；弄清了換卡、改密碼、掛失是用的特殊業(yè)務(wù)憑單；弄清了有角、有字、有褶皺的人民幣都是不存不進(jìn)取款機的，要拿到柜臺換新幣。幾天重復的上班下班，讓我習慣了早上7點(diǎn)睜眼、起床，然后吃早飯，背包上班�；蛟S會(huì )有些睡眠不足，但這樣每一天都會(huì )過(guò)得很充實(shí)，還是挺好的。
星期四
到銀行已經(jīng)有段時(shí)間了，對于各項業(yè)務(wù)也已經(jīng)算是比較熟悉了。今天不知道什么原因，大堂只留了我一個(gè)人。于是，我便掛上了大堂經(jīng)理的牌子，雖然心里有些慌，但是我必須硬著(zhù)頭皮上好一天的班，于是便開(kāi)始了獨自管理的大堂的一天。
今天，人還是很多的，見(jiàn)面還是一句“請問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)，雖然之前類(lèi)似的工作我也做過(guò)，但是今天客人的反應卻是反差最大的，有的報以微笑，有的不予理睬，還有的會(huì )說(shuō)：“你管我辦什么業(yè)務(wù)呢！”聽(tīng)到這句話(huà)我頓時(shí)覺(jué)得很心酸，這才了解到原來(lái)，跟人打交道，真不是件容易的事。無(wú)奈的，還是只能微笑著(zhù)。
星期五
郭師傅說(shuō)我表現的還是很不錯的.，聽(tīng)到他這樣的夸獎，我覺(jué)得很高興，這一天的心情都跟著(zhù)好了起來(lái)。今天郭師傅不是很忙所以他很耐心的再給我傳授她的本職工作——會(huì )計工作。他告訴我會(huì )計工作有其自己的連通性、邏輯性和規范性：每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據其原始憑證，一一登記入記賬，如：憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶(hù)；會(huì )計的每一筆賬務(wù)都有依有據，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的；在會(huì )計的實(shí)踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì )計的法律法規、制度為前提、為基礎。由于我學(xué)的并不是會(huì )計專(zhuān)業(yè)，而且光是聽(tīng)老實(shí)講不能親自動(dòng)手去試試所以我聽(tīng)起來(lái)有些云里霧里的，和之前的電算化比起來(lái)這次的我就如丈二和尚摸不著(zhù)頭腦。
在銀行的實(shí)習日記 18
8月27日星期二
今日很早就來(lái)到實(shí)習單位了，簡(jiǎn)單的做了一下清潔之后大家也都陸續的來(lái)了，對大家來(lái)說(shuō)忙碌的一天又要開(kāi)始了，不明白今日會(huì )有什么任務(wù)交給我。大家照常做好準備工作，開(kāi)機，然后進(jìn)行上下班必須常規進(jìn)行的清點(diǎn)工作，之后就開(kāi)始了各自的工作。
時(shí)光過(guò)得很快，不知不覺(jué)就到了下班時(shí)光，今日對我來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么特殊的工作，仍然是熟悉各種業(yè)務(wù)�？墒�，除此以外，最讓我感到高興的是我最終征服了那臺打印機，能夠熟練地使用而不讓它卡紙了。
8月28日星期三
今日天氣比較涼爽，可是大堂的空調還是一樣的足以讓人起疙瘩。今日，除了幫郭教師粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類(lèi)外，還引導了幾位客戶(hù)辦理一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。今日接觸到了一位保險公司(cpic)的經(jīng)理，他一向在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)做推銷(xiāo)，在他與其他的教師交談中得知他所推銷(xiāo)的這種類(lèi)型的產(chǎn)品紅利分固定和浮動(dòng)紅利兩部分，更像是長(cháng)期投資理財產(chǎn)品;如果不是加上了意外、交通事故等賠付條款，可能都算不上保險。聽(tīng)其他教師說(shuō)在這個(gè)細分市場(chǎng)中，這種風(fēng)險較小、紅利可觀(guān)的產(chǎn)品確實(shí)存在相當大的潛在客戶(hù)群。所以，這個(gè)經(jīng)理這兩天收獲頗豐。
8月29日星期四
今日照舊早早的來(lái)到了實(shí)習單位，與以往不一樣的是今日大堂里多了兩個(gè)人，今日行里的一位行長(cháng)和客戶(hù)部的經(jīng)理來(lái)到大堂。今日我才了解什么才算熱情，什么才是標準的禮儀。行長(cháng)的熱情在銀行無(wú)人能及，他總能報出客戶(hù)的`名字，會(huì )和每個(gè)客戶(hù)熱情的交談，臉上也總是能隨著(zhù)客戶(hù)的情緒而變化，或熱情、或深思、或煩憂(yōu)，卻又總是顯得那么自然。而客戶(hù)部的這位經(jīng)理，也讓我看到了標準的銀行禮儀，整整一個(gè)上午，她一向都面露微笑，背從來(lái)沒(méi)彎過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)，總是那么的挺直，同樣的規范、自然。今日，也讓我意識到了，我和正式員工的差距是那么的遠，還要很努力才行啊。
8月30日星期五
今日上午我依舊從事著(zhù)和之前幾天一樣的工作，熟悉業(yè)務(wù)，在需要幫忙的時(shí)候給大家幫幫忙。一向到午時(shí)，郭師傅讓我跟著(zhù)銷(xiāo)售部的幾位教師去做一下“汽車(chē)卡信用卡”的推銷(xiāo)，聽(tīng)這幾位前輩調侃說(shuō)推銷(xiāo)最好先從親戚朋友那兒開(kāi)始，所以，我們便踏上了走“親訪(fǎng)友的”路程。經(jīng)過(guò)討論，我們把第一站定在了一家汽車(chē)配送公司。由于是配送公司所以車(chē)有必須數量，同時(shí)，客流量也較大。經(jīng)過(guò)一些朋友和親戚，我們簽下了幾份單子。另外，還留下了幾個(gè)宣傳點(diǎn)，在給他們信用卡提成13的前提上，讓他們幫忙我們推銷(xiāo)信用卡。跑了一午時(shí)跑的腿都有些痛了，好在還有成績(jì)。又到了周末能夠好好放松一下了。
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