保險實(shí)習日記

　　一天終于結束了，今天我們都做了什么了呢?因此我們要寫(xiě)好日記了。日記怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編精心整理的保險實(shí)習日記，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　保險實(shí)習日記 1

　　(一)

　　是第一次到公司報到上班的日子，說(shuō)是十點(diǎn)半，但第一天上班，還是不敢有什么怠慢，到公司大概要一個(gè)小時(shí)的路程，可我還是早早的出發(fā)，以防途中有什么事情發(fā)生，結果當然是很早就到了公司。在經(jīng)理辦公室外等了十來(lái)分鐘，正好看到了另一個(gè)來(lái)實(shí)習的同學(xué)，于是在他的指引下來(lái)到了會(huì )議室，大家坐下后，發(fā)覺(jué)里面的人都那么年輕，便以為應該都是來(lái)實(shí)習的，都是來(lái)給我們這些沒(méi)什么文化和知識的小毛頭開(kāi)會(huì )的，我們幾個(gè)人還討論他們應該是什么學(xué)校的，真是可笑。然而在場(chǎng)除了我們幾個(gè)來(lái)實(shí)習的以外，都是里面的正式員工，都是團隊的成員，都是這么年輕組成的團隊倒還真第一次見(jiàn)識到。接下來(lái)的會(huì )議當然也是在很隨便和和諧的氣氛下井然有序的進(jìn)行著(zhù)。為了迎接馬上的開(kāi)業(yè)大會(huì )，團隊要獻上自己的節目，所以在會(huì )上進(jìn)行了舞蹈的排練，當然我們也難“逃”此“劫”，在會(huì )議廳里大家便一起跳起了舞來(lái)，真是太失面子了，但也就這樣忍過(guò)來(lái)了。接下來(lái)我們合影留念，于是大家各自吃中飯去，這頓中飯我可是盼望了N久才盼來(lái)的，早上10點(diǎn)半的會(huì )竟然開(kāi)到了12點(diǎn)半之多，還又是跳的，又是站的，是人的話(huà)不累才怪。在吃中飯時(shí)大家一起討論開(kāi)來(lái)，說(shuō)在這樣的大公司里上班就這樣，除了這些雜七雜八的事沒(méi)什么正而八經(jīng)的事那倒也挺好，呵呵。下午我們在辦公區和各個(gè)主管在談話(huà)，說(shuō)是談話(huà)，倒還不如說(shuō)是拉家常，因為他們的年齡和我們相比也就相差幾歲而已，其中最年輕的一個(gè)竟然是82年生的，比我們也就大那么3歲，嗚呼~(yú)~~ 下午還有一個(gè)有意思的環(huán)節倒是讓我們幾個(gè)實(shí)習的同學(xué)在規定的時(shí)間內讓我們熟記各自的名字和生日，還有各自在20年間最失敗的事，當然這一任務(wù)我們還是完成的很出色的，所以在我們的鬼點(diǎn)子下，我們騙取了這一主管每人一瓶飲料，喝的時(shí)候就是覺(jué)得爽呀。在完成這一任務(wù)時(shí)，了解到我的生日就在8月份時(shí)，呵呵，有一人說(shuō)要給我過(guò)生日一呢，那叫開(kāi)心，不過(guò)那天我肯定要大出血請客了。不過(guò)這樣一來(lái)大家在一起就相對來(lái)說(shuō)更加放的開(kāi)了。就這樣糊里糊涂的一天就這樣過(guò)了，在回去的車(chē)上我還在想，難道這就是我真正想要實(shí)習，我對今天發(fā)生的一切表示質(zhì)疑。

　　(二)

　　和20日一樣，早早的到了辦公區，見(jiàn)時(shí)間還沒(méi)到，所以幾個(gè)實(shí)習生便實(shí)現聊開(kāi)了，直到到了規定時(shí)間，見(jiàn)還是每見(jiàn)主管的身影，我們便一個(gè)挨一個(gè)的打他電話(huà)，但結果還是一樣，他不接啊~~~ 過(guò)了一會(huì )兒，他偉大的身影終于出現了，安排我們的還是在一起聊天，知道我們吃中飯，吃完中飯我們幾個(gè)還是比較乖的，因為我們誰(shuí)也不敢怎么善做主張怎么地，乖乖的等在了辦公區等待他們的發(fā)落。只要有什么事情做，我們都愿意的，畢竟我們是來(lái)實(shí)習的，不是來(lái)聊天的。但是下午我們幾個(gè)沒(méi)什么事情，面對這一事實(shí)，我們還是回家了，他們幾個(gè)女生就跟著(zhù)他們出去做市調去了�？傊�覺(jué)得這樣的實(shí)習不去也罷，但是既然已經(jīng)做了，就要做到底，不然就會(huì )覺(jué)得很不值得，特別是前幾天，就覺(jué)得特別的不值得了，所以還是堅持下去吧。因為畢竟公司要到8月份才正式開(kāi)業(yè)，還不是很穩定，所以對于我們這些實(shí)習生來(lái)說(shuō)，給你這樣的安排已經(jīng)很好了。要這樣想才對，每個(gè)公司的開(kāi)業(yè)只有一次，但能經(jīng)歷這寶貴開(kāi)業(yè)的人能有幾個(gè)，所以說(shuō)我們還是幸運的。

　　(三)

　　下午報到。到了會(huì )議室，聽(tīng)了一個(gè)講座，也許這就是所謂的培訓的講座，在一百來(lái)個(gè)人的會(huì )議室里坐了有150人左右，還有站的，當然都是二區的人，其中有不少是阿姨阿婆的，大概都是一些底層的業(yè)務(wù)員吧。在花旗的兩三天里，給我最大的感覺(jué)就是，公司里辦公區的人好象都很輕松的樣子，他們有的在聊天，有的在打電話(huà)，當然一部分在聯(lián)系業(yè)務(wù)，有的快到中午了才來(lái)上班，整個(gè)上午陸陸續續的總有人來(lái)上班，覺(jué)得有點(diǎn)問(wèn)題，但我沒(méi)說(shuō)出來(lái)。這么幾天來(lái)，讓我對保險行業(yè)有了另一些看法，底層的人做的最苦最累，天天要跑業(yè)務(wù)，聯(lián)系客戶(hù)，還要遭人白眼等，工資又是最低的。但上層的人卻坐在辦公室里聊聊天，就等著(zhù)高收入了，確實(shí)很是不公平，但這也就是保險業(yè)，也許說(shuō)的有些偏激，但這就是我所觀(guān)察到的現象。

　　(四)

　　下午開(kāi)始培訓。短短的三個(gè)小時(shí)給我們介紹了花期和大都會(huì )的情況和一些關(guān)于保險的基礎知識，以及公司的團隊合作理念。給我們做培訓的是一個(gè)年紀輕輕的小伙子，第一次看見(jiàn)他是在第一次報到的會(huì )議上，是他給我們做舞蹈的指導，瘦瘦的樣子。當然這也是第一感覺(jué)，可是在接下來(lái)的了解中才知道他是去年9月份剛畢業(yè)于上海對外貿易學(xué)院，可謂真是年輕有為，在二區里面也是今后重點(diǎn)培養的對象，因為他在個(gè)人理財方面確實(shí)很有見(jiàn)地。也是我們今后要學(xué)習的地方，不管是他的知識性的一方面，還是他給予我們這種理想性的一方面，都是很有可取之處的。還有一點(diǎn)就是在短短的'幾天里，讓我不得不佩服的是保險行業(yè)的人說(shuō)話(huà)都是有如江水一般，滔滔不絕，連綿不斷…… 當然這個(gè)小伙子也不例外。我在思考，是不是以后真的做了保險行業(yè)以后，也會(huì )向他們一樣。其實(shí)說(shuō)實(shí)話(huà)，你說(shuō)的越多，他人會(huì )覺(jué)得你很有本事，很有見(jiàn)地，但要根據你所說(shuō)的內容，不讓他人感到無(wú)聊，確實(shí)很難，因為他們可以連續的講兩三小時(shí)而基本不重復一句話(huà)。我只有…………了。在我們回去之前，他還給我們布置了作業(yè)，象我們的小老師一樣，其實(shí)在我們眼中他就是我們的輔導老師了，而王助理就是我們真正的班主任了，說(shuō)來(lái)有些好笑，但我們就是這樣認為的。小趙老師給了我們每人五張市場(chǎng)調查表，讓我們回去以后做，說(shuō)實(shí)話(huà)，當然很很難，然后根據調查表的內容和結果，寫(xiě)一份關(guān)于這項調查的報告，在當時(shí)我們也會(huì )傻滴滴的問(wèn)要寫(xiě)幾個(gè)字，當時(shí)我要幾乎暈掉，竟然能問(wèn)出這樣的問(wèn)題，你當在學(xué)校啊。就這樣我們帶著(zhù)那輕輕的五張紙踏著(zhù)重重的步伐回去了，等待我們的就是周五的集體大檢查。在我們簡(jiǎn)單的培訓結束以后，宋經(jīng)理過(guò)來(lái)跟我們說(shuō)前幾天一直沒(méi)安排什么事給我們做，其實(shí)我們也看到了在辦公區的每一個(gè)人的所作所為，然后他給我們簡(jiǎn)單的總結了一下，說(shuō)到底，做保險就是在與人打交道。不管是與誰(shuí)，我們絕不會(huì )放棄每一個(gè)客戶(hù)，對于高端客戶(hù)更要如此。我們也在其中慢慢體會(huì )…… 慢慢完成給我們布置的每一項作業(yè)，因為我們還仍然在求學(xué)階段。

　　(五)

　　上午開(kāi)了二區的例會(huì )，作了一個(gè)關(guān)于保險產(chǎn)品的推廣會(huì )和介紹會(huì )，張總在上面講了一大通，我和樂(lè )樂(lè )在下面講的也起勁，哈哈，還真對不起那張總的一翻口舌啊，不過(guò)坐我們旁邊的一人也和我們拉起了家常，也讓我們有了一點(diǎn)心理上的安慰。下午我們在人事部做了一件說(shuō)來(lái)很偉大的事，雖然說(shuō)是做苦力，但我們從中也知道了不少內情。就拿我們幫他們整理簡(jiǎn)歷來(lái)說(shuō)吧，說(shuō)實(shí)話(huà)整理簡(jiǎn)歷，有些求職人員的命運還真掌握在我們的手中，我們只要一不小心把簡(jiǎn)歷放錯了地方，那些人還真是啞巴吃黃連，有苦說(shuō)不出啊。一個(gè)下午我們看了幾百份的簡(jiǎn)歷，看的我們頭昏眼花，說(shuō)實(shí)在的，在最后我們也是憑感覺(jué)把他們的簡(jiǎn)歷來(lái)分類(lèi)，其中有些人的命運就次改變了，有的變壞，有的當然也會(huì )從中獲利，這就在我們的小手放簡(jiǎn)歷的一瞬間。我們也從中看了很多好的簡(jiǎn)歷，讓我們知道了好的簡(jiǎn)歷是怎樣做的，當然也看到了很多做工很花哨的，我們只要看到好的或能讓人發(fā)笑的簡(jiǎn)歷，我們大家便大聲朗讀起來(lái)，共同分享，我們便在辦公區域里大聲笑起來(lái)，不少員工也過(guò)來(lái)湊熱鬧。在最后我們整理名單事雖說(shuō)很累人，但我們從中能學(xué)到一些東西，還是覺(jué)得值得的。流了汗，但也留下了歡聲笑語(yǔ)，這正是我們所追求的。

　　(六)

　　今天是實(shí)習的最后一天，經(jīng)過(guò)第一天的興奮第二三天的沮喪第四天的重樹(shù)信心，每個(gè)人都成熟了很多，大家似乎都變得寵辱不驚了，很平靜的等待最后一天的安排。賈經(jīng)理很欣喜與我們的變化，最后一天他想給我們簡(jiǎn)單的講一下公司的業(yè)務(wù)流程和幾個(gè)重要險種，算是最后一天的簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)培訓。

　　一份保險業(yè)務(wù)的促成主要是由計劃活動(dòng)、主顧開(kāi)拓、接觸、說(shuō)明、促成和售后服務(wù)幾個(gè)環(huán)節構成的，幾個(gè)環(huán)節環(huán)形結構，循環(huán)往復支撐著(zhù)公司的運作。每個(gè)流程都有著(zhù)各自需要注意的地方，任何一個(gè)流程出現問(wèn)題，該次業(yè)務(wù)便不能促成，以往所做的任何努力也將浪費。賈經(jīng)理想借此告訴我們，做事要謹慎，注意前后聯(lián)系要有條理有連貫性。當我們問(wèn)他為什么要選擇這個(gè)職業(yè)時(shí)，賈經(jīng)理自豪地告訴我們，因為保險業(yè)是最公平的行業(yè)，一切晉升和收入都是與自己的業(yè)績(jì)相關(guān)的，這是一個(gè)純靠能力獲得更好的生活的職業(yè)。而且業(yè)務(wù)員沒(méi)有什么成本的顧慮，這要靠自己的口才就可以了。

　　賈經(jīng)理的話(huà)讓我好生羨慕，不是羨慕他的地位，而是羨慕他找到了一份自己感興趣的工作并獲得了成功。在這個(gè)找個(gè)工作都很難的社會(huì )，又有幾個(gè)人考慮到了自己的興趣了呢?雖然保險業(yè)并不是我感興趣的職業(yè)，但它公平而充滿(mǎn)活力的運營(yíng)方式還是不禁讓我羨慕和神往�；蛟S大家也有同樣的想法吧。

　　為期五天的公司實(shí)習終于走到了尾聲，在這幾天的實(shí)習中，我學(xué)到了很多在課本上學(xué)不到的關(guān)于保險的知識，也鞏固了對保險學(xué)這門(mén)課程知識的認識和理解，學(xué)到更多的則是在社會(huì )上為人處事的經(jīng)驗。我深深地體會(huì )到了在社會(huì )上生存的不易，學(xué)會(huì )了低下頭做人，踏踏實(shí)實(shí)做事的真諦，體驗到了單槍匹馬的艱辛和團隊合作的重要，幾天的磨練讓我少了幾分傲氣多了幾分沉穩和謙遜，整個(gè)人似乎頓時(shí)成熟了不少。我想這才是學(xué)校安排校外實(shí)習的真實(shí)用意吧。

　　感謝這次實(shí)習，讓我學(xué)到了這么多，剩下的自然是日后的努力和保持，為自己想要過(guò)的明天做好打算踏實(shí)的努力起跑。

　　(七)

　　今天，中國人壽保險公司的孟經(jīng)理來(lái)到我們學(xué)校，給我們做了一場(chǎng)關(guān)于保險的報告。

　　1949年10月20日，中國人民保險公司掛牌開(kāi)業(yè)，這是建國來(lái)我國第一家保險公司。壽險營(yíng)銷(xiāo)在我國經(jīng)歷了創(chuàng )業(yè)起步、整章創(chuàng )制、轉型提高三個(gè)階段。經(jīng)過(guò)50年的發(fā)展，我國保險業(yè)迎來(lái)了它黃金的十年。保險主體增加，有競爭的市場(chǎng)格局形成;保險業(yè)務(wù)持續發(fā)展，市場(chǎng)潛力巨大，保險密度和深度都不斷加強;保險體系完善，保險監管創(chuàng )新;保險市場(chǎng)對外開(kāi)放，國際交流合作加強。在這黃金十年中，若想從保險業(yè)獲得收益，可以有購買(mǎi)人壽保單、購買(mǎi)壽險公司股票、加盟壽險行業(yè)途徑。

　　孟經(jīng)理還給我們解釋了一下社會(huì )保險和商業(yè)保險的不同和相同處。社會(huì )保險主要包含著(zhù)養老、醫療、失業(yè)、工傷和生育保險。它和商業(yè)保險的相同處主要在都是以風(fēng)險存在為前提、以社會(huì )再生產(chǎn)人要素為對象、以概率論和大數法則為制定費率基礎、都建立保險基金作為提供經(jīng)濟保障的物質(zhì)基礎。兩者的不同在于經(jīng)營(yíng)主體不同、行為依據不同、實(shí)時(shí)方式不同、適用原則不同、保障功能目標不同、保費負擔不同。

　　從孟經(jīng)理的報告中，我們可以看出我國商業(yè)人壽保險正處于穩定發(fā)展期，還有幾位廣闊的發(fā)展前景。我國商業(yè)人壽保險的穩步發(fā)展需要國家的扶持、社會(huì )保障的配合及社會(huì )大眾的關(guān)注。大學(xué)生正處于學(xué)習的黃金時(shí)期，踏上社會(huì )后會(huì )經(jīng)歷許多風(fēng)浪，所以現在需要我們學(xué)好保險的基本原理，為自己將來(lái)踏上社會(huì )購買(mǎi)保障維護自己的合法權利做好準備。

　　(八)

　　帶著(zhù)好不容易完成的問(wèn)卷于今日早晨八點(diǎn)來(lái)到公司，同學(xué)們也都完成了問(wèn)卷。但是大家完成的也都不是一帆風(fēng)順，大家也都不同程度的遇到了我所遇到的問(wèn)題�？磥�(lái)戒備心是社會(huì )上普遍存在的問(wèn)題。大家都認為任務(wù)已經(jīng)完成的不錯了，豈料王經(jīng)理告訴我們問(wèn)卷還是有很多問(wèn)題的。首先年齡太大的人最好不要調查，因為風(fēng)險較高;其次最好是有固定工作和收入的人，且收入最好不要太低，低收入群體主要關(guān)注溫飽，況且他們的收入水平也承擔不了高額的保費。外地的人員最好也不要訪(fǎng)問(wèn)。同學(xué)們不禁都皺起眉頭，好不容易完成的任務(wù)居然不能圓滿(mǎn)合格，何況看一眼就要推算出此人的收入年齡住址實(shí)在是難度很高。但是我們也不會(huì )就此罷手不干，我們聚在一起總結了一下經(jīng)驗，決定今天的調查群體是國貨的流動(dòng)人群。

　　有了前一天的經(jīng)驗，我們都老練了很多，應該是能厚著(zhù)面皮跟經(jīng)過(guò)的路人搭訕。雖然還是有拒絕我們的，但是明顯減少了很多，大部分人還是能配合我們完成調查，而且態(tài)度都很不錯�？磥�(lái)是我們選對了調查群體的緣故。這次的調查問(wèn)卷質(zhì)量明顯高過(guò)上次，大概是完成任務(wù)一身輕松的緣故，回去的路上大家都相當的興奮，互相傳看著(zhù)問(wèn)卷，我覺(jué)得我們所有人都得到了很好的鍛煉，大家似乎一下子成熟了不少。

　　有同學(xué)開(kāi)玩笑：“調查這么難，下次有人發(fā)給我傳單我一定好好接著(zhù)�！彪m是玩笑話(huà)卻也不無(wú)道理，將心比心，我們每天都在拒絕別人，這次被別人拒絕也是理所應當的事吧。

　　保險實(shí)習日記 2

　　第一天：初識保險行業(yè)

　　日期：20xx年X月X日

　　天氣：晴朗

　　心情：既緊張又期待

　　今天是我加入XX保險公司作為實(shí)習生的第一天。早上8點(diǎn)準時(shí)到達公司后，在人力資源部同事的帶領(lǐng)下完成了入職手續，并領(lǐng)取了工牌等物品。隨后被引導至所屬部門(mén)——客戶(hù)服務(wù)部，見(jiàn)到了我的直接上級張經(jīng)理。張經(jīng)理非常友好地向我介紹了團隊成員以及接下來(lái)一段時(shí)間內我將要參與的工作項目。

　　上午的時(shí)間主要用于熟悉辦公環(huán)境及學(xué)習公司的基本情況介紹資料。通過(guò)閱讀這些材料，我對公司的歷史沿革、企業(yè)文化有了初步了解；同時(shí)對于保險行業(yè)的基本概念也有了更加清晰的認識。

　　下午則是參加了一場(chǎng)針對新員工的專(zhuān)業(yè)培訓會(huì )，主要內容圍繞著(zhù)人身保險與財產(chǎn)保險兩大類(lèi)產(chǎn)品展開(kāi)講解。雖然信息量很大，但講師們生動(dòng)有趣的授課方式讓我受益匪淺。特別是關(guān)于如何根據客戶(hù)需求推薦合適產(chǎn)品的部分，給我留下了深刻印象。

　　今日收獲：

　　對保險行業(yè)有了更全面的認知。

　　學(xué)習了一些基礎的產(chǎn)品知識。

　　體驗到了良好的工作氛圍。

　　第二天：深入了解產(chǎn)品與流程

　　日期：20xx年X月X+1日

　　天氣：多云

　　心情：充滿(mǎn)好奇

　　今天的主要任務(wù)是跟隨資深同事小李一起處理客戶(hù)的.咨詢(xún)電話(huà)。通過(guò)實(shí)際操作，不僅加深了對昨天所學(xué)理論知識的理解，還學(xué)會(huì )了如何運用專(zhuān)業(yè)知識解答客戶(hù)疑問(wèn)。此外，我還旁聽(tīng)了幾個(gè)重要的內部會(huì )議，了解到從接收到理賠整個(gè)服務(wù)流程中各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)作關(guān)系。

　　下午參加了由銷(xiāo)售部門(mén)組織的一場(chǎng)小型研討會(huì )，主題是如何提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。會(huì )上大家積極發(fā)言，分享了許多寶貴的經(jīng)驗和建議。這讓我意識到，在保險行業(yè)中除了專(zhuān)業(yè)技能外，良好的溝通技巧同樣至關(guān)重要。

　　今日收獲：

　　實(shí)踐中掌握了更多實(shí)用技巧。

　　加深了對公司運作機制的理解。

　　認識到了團隊合作的重要性。

　　第三天：實(shí)踐與反思

　　日期：20xx年X月X+2日

　　天氣：陰

　　心情：略顯疲憊但充實(shí)

　　經(jīng)過(guò)前兩天的學(xué)習準備，今天開(kāi)始嘗試獨立完成一些簡(jiǎn)單的任務(wù)。首先是整理并分析最近一周內所有客戶(hù)反饋的信息，從中尋找可以改進(jìn)的地方。這項工作雖然繁瑣，但卻極大地鍛煉了我的耐心和細致度。

　　接著(zhù)，在導師指導下嘗試著(zhù)為幾位潛在客戶(hù)制定了個(gè)性化的保險計劃書(shū)。過(guò)程中遇到了不少挑戰，比如怎樣才能準確把握客戶(hù)需求？如何讓方案既符合預算又能滿(mǎn)足保障需求？這些問(wèn)題促使我不斷思考解決方案，同時(shí)也激發(fā)了我對未來(lái)工作的熱情。

　　晚上回家后回顧了這幾天的經(jīng)歷，發(fā)現自己已經(jīng)逐漸適應了這里的工作節奏。盡管還有很多東西需要學(xué)習，但我相信只要保持積極向上的心態(tài)，就沒(méi)有什么是不可能克服的！

　　今日收獲：

　　初步具備了獨立解決問(wèn)題的能力。

　　開(kāi)始形成自己對于客戶(hù)服務(wù)的看法。

　　增強了對未來(lái)職業(yè)生涯的信心。

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