有關(guān)銀行實(shí)習日記模板匯總六篇
時(shí)間過(guò)得真快，一天又過(guò)去了，今天我們都做了什么了呢?不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)日記吧。日記寫(xiě)什么內容才新穎、豐富呢？下面是小編幫大家整理的銀行實(shí)習日記6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行實(shí)習日記 篇1
12月5日 星期一
今天是實(shí)習的第五天了，原來(lái)實(shí)習并沒(méi)我想象的難�；蛟S是我剛去吧，這幾天一直都沒(méi)有做什么很重要的事情，今天是幫著(zhù)營(yíng)業(yè)部的林姐粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類(lèi)。這與在學(xué)校里練習時(shí)粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學(xué)校里練習時(shí)，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會(huì )計憑證的背面；而在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上，林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿(mǎn)。在此之前，我一直都以為會(huì )計的實(shí)際操作會(huì )與學(xué)校里老師所教的、我們所見(jiàn)到的一模一樣，我們所學(xué)的知識只是其中的一部分，許多東西并不是所想得那樣一成不變，實(shí)際上，書(shū)本上的知識只是其中的一種，現實(shí)中所需要的會(huì )隨著(zhù)實(shí)際情況的變化而變化。
銀行實(shí)習日記 篇2
頂崗實(shí)習地點(diǎn)就在金豐城分行，招行的原則是，只要有效益，銀行網(wǎng)點(diǎn)可以到處設。因此，南山銀行設在羅湖和福田交接處;據說(shuō)蛇口銀行也有設在羅湖的分行。
到了分行，首先和行長(cháng)見(jiàn)面，高行長(cháng)和彭行長(cháng)，兩位女性，前正后副，上級一般上班比較晚。但彭行長(cháng)已經(jīng)開(kāi)始工作了，顯然是個(gè)以身作則的領(lǐng)導。面對面談話(huà)，也是聊些基本情況，聊家常，她說(shuō)她初中也是實(shí)驗人，不過(guò)顯然不止比我大幾屆，人家努力了十年才當上行長(cháng)。一定要說(shuō)努力，因為那代表積極、奮發(fā)、不懈怠。她叮囑我，在這里不能混。但是混，其實(shí)也可以很努力。后來(lái)見(jiàn)了高行長(cháng)，她讓我明確自己的方向，我也希望自己的方向能夠逐漸明確。
我頂崗實(shí)習所在主要屬于理財產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，他們做的最多的是接待和打電話(huà)。。。帶我的是比我年長(cháng)一屆的小趙，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺熱情，會(huì )說(shuō)會(huì )教，不耐煩。在他那里我坐了半個(gè)早上，vip柜臺與外面柜臺一樣，一直要有服務(wù)員，他們一天加起來(lái)只有不到一小時(shí)休息。
結束還要平帳。理財業(yè)務(wù)經(jīng)理還要一直跟進(jìn)各種金融產(chǎn)品的狀況，隨時(shí)和客戶(hù)聯(lián)系，我光動(dòng)手抄客戶(hù)資料登記就接近兩個(gè)多三個(gè)小時(shí)。一般柜臺員都只有c級權限，處理的金額存取匯兌有限，a級會(huì )比較厲害。副行長(cháng)是a級，所以不要以為行長(cháng)只會(huì )坐辦公室。
一天下來(lái)，肚子首先受不了餓，但營(yíng)銷(xiāo)部各位還是要咬牙開(kāi)會(huì )，他們就是為效率問(wèn)題討論了一個(gè)鐘，似乎行長(cháng)很急，但是其他人卻很無(wú)奈。有一種新推出的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品有千分之一個(gè)人收益。厲害那個(gè)能夠這個(gè)月收多了1600�，F在招行的第59~第64號“外匯通外匯理財收益產(chǎn)品新推出，炒外匯的人們趕快過(guò)來(lái)坐收漁人之利咯。有美元的，有港元的，最短3個(gè)月“短期增長(cháng)型，最長(cháng)1年“穩健收益型收益率都在3.80%以上。
旁邊就是匯豐銀行，明年個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面開(kāi)放，這里直接短兵相接。
銀行實(shí)習日記 篇3
7月24日
昨天下午一點(diǎn)多來(lái)到交通銀行下關(guān)支行報到，見(jiàn)到王行長(cháng)和盧行長(cháng)。王行長(cháng)向我介紹了行里的情況，也分享了他的人生經(jīng)歷。最后給我提了三點(diǎn)要求。盧行長(cháng)具體負責我的實(shí)習安排，她把我分到了殷明大堂經(jīng)理那學(xué)習。
在廳堂里從最簡(jiǎn)單的取號開(kāi)始，我認識了沃德卡、白金卡，也知道磁條卡和芯片卡取號的區別�？蛻�(hù)上面先問(wèn)辦什么業(yè)務(wù)，如果是2萬(wàn)元以下存取款，就把他們引向自助存取款機。老年人用存折存取款，我們也可以幫助他們在自助存取款機上存取。大堂服務(wù)可以幫助柜面減少業(yè)務(wù)量。
當有人來(lái)辦理對公匯款時(shí)，我們發(fā)現可以用網(wǎng)銀幫助他來(lái)轉賬匯款，非常方便。當有人來(lái)辦理水電費代繳時(shí)，我們指導他把水電號填好，開(kāi)通業(yè)務(wù)。半天下來(lái)工作很雜，但是可以學(xué)到很多實(shí)用的知識。
7月25日
在下關(guān)支行的第二天，早晨六點(diǎn)五十出發(fā)，還是沒(méi)在八點(diǎn)二十趕上晨會(huì )。遲到之后，盧行長(cháng)沒(méi)有批評我，但是心里很愧疚，下周要提早二十分鐘起床。
大廳今天里有兩個(gè)大堂經(jīng)理，殷明和張駿，客戶(hù)也不多，所以我幫忙的機會(huì )很少。在給一對老夫妻補登折的時(shí)候我沒(méi)有等折子退出來(lái)，而是直接按了退出，導致沒(méi)有打出記錄，還得到柜臺人工寫(xiě)記錄，有了一次教訓。
下午盧行長(cháng)安排我去打電話(huà)，主要是邀請代發(fā)工資卡存量客戶(hù)過(guò)來(lái)?yè)Q芯片卡。一本電話(huà)簿可以打發(fā)下午的時(shí)光�？偨Y就是言語(yǔ)上不能太專(zhuān)業(yè)，要用最簡(jiǎn)單、樸實(shí)的話(huà)讓對方聽(tīng)懂。大概有五分之一的客戶(hù)表示會(huì )過(guò)來(lái)。
客戶(hù)經(jīng)理張經(jīng)理在推薦理財和奧運金，交行的理財收益并不高，年化收益沒(méi)有上5%的，張經(jīng)理會(huì )和客戶(hù)解釋它是保本保息，也有客戶(hù)主動(dòng)上門(mén)詢(xún)問(wèn)。張經(jīng)理說(shuō)客戶(hù)信任感最重要，有了信任感才會(huì )有存款，才會(huì )有理財，才會(huì )有更多合作。
7月29日
今天抽空研究了一下交通銀行手機銀行消息中心和最紅星期五兩個(gè)板塊的內容。交行消息中心板塊包含消息盒子、優(yōu)惠快訊、版本更新信息、最新公告四個(gè)子板塊，每個(gè)子板塊的內容需要繼續點(diǎn)擊查看，看起來(lái)非常有邏輯性。對比南京銀行類(lèi)似板塊活動(dòng)公告，點(diǎn)擊進(jìn)去就一個(gè)頁(yè)面，優(yōu)惠快訊，下面羅列了最新的優(yōu)惠信息。
作為一名手機軟件的用戶(hù)，體驗交行的產(chǎn)品時(shí)，需要1+4=5個(gè)步驟閱讀完所有的最新信息。而南京銀行的最新消息只要一步。對，可以認為是交行手機銀行活動(dòng)多、功能多，所以需要多步驟點(diǎn)擊，但是用戶(hù)不會(huì )這么想。為什么百度和谷歌的界面那么簡(jiǎn)單？是因為資訊少嗎？不是吧？是因為它為用戶(hù)提供了更少的步驟，更精準的內容。
最紅星期五是交行可以引以為傲的板塊，里面包括了看電影優(yōu)惠（不僅可以選擇電影、電影院，還可以選擇座位）、星期五團購、充話(huà)費優(yōu)惠（話(huà)說(shuō)我搶了幾次都沒(méi)搶到）、五周年優(yōu)惠券、訂機票（送保險）、Q幣充值、信用卡子版塊，內容豐富，優(yōu)惠給力。如果要提建議的話(huà)就是充話(huà)費和充Q幣的界面沒(méi)有返回鍵（我不知道是不是周五活動(dòng)時(shí)間才有返回鍵），信用卡子板塊點(diǎn)擊進(jìn)去后頁(yè)面放大了一倍，不是很美觀(guān)。對比南京銀行，它的手機銀行此類(lèi)版塊內容很少，只多了一項火車(chē)票代購。
7月30日
之前有客戶(hù)向我詢(xún)問(wèn)跨行同城轉賬的手續費問(wèn)題，我把他們引到大堂經(jīng)理殷明處，大堂經(jīng)理告知用ATM機跨行同城轉賬收千分之六手續費，柜面跨行同城轉賬收百分之一，但是會(huì )有上限，所以轉賬金額在7萬(wàn)元以上的建議去柜面轉賬。然后我查了一下手機銀行，跨行同城轉賬只收轉賬金額的千分之1.5，比ATM機更便宜。所以等下次顧客來(lái)問(wèn)的時(shí)候，我給他們推薦手機銀行轉賬。
一天內有兩個(gè)沃德客戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)，我給他們刷沃德號，結果等待時(shí)間比太平洋卡客戶(hù)的都慢，因為沃德窗口只有一個(gè)，一般窗口有兩個(gè)，大堂經(jīng)理讓我取兩個(gè)號，一個(gè)沃德號一個(gè)普通號，看哪個(gè)先排上，挺實(shí)用的。
今天學(xué)習了手機銀行的賬戶(hù)管理和轉賬匯款兩個(gè)板塊。下掛卡信息可以在賬戶(hù)管理（不是賬戶(hù)查詢(xún)）版塊中查詢(xún)到。上個(gè)禮拜我對比了南京銀行的手機銀行，發(fā)現他們在“我的賬戶(hù)”版塊里就可以一并查到本賬戶(hù)和下掛賬戶(hù)，以及基金和理財產(chǎn)品收益，我覺(jué)得很方便，不用再來(lái)回查，而且也可以及時(shí)告知客戶(hù)理財產(chǎn)品的收益，但是電銀部把我的建議PASS了。
7月31日
昨天和導師聊了一下論文的事情，九月份就要交初稿，所以時(shí)間很緊，最近睡得很晚，精力有點(diǎn)不夠。
今天上午有一位沃德客戶(hù)來(lái)支行辦理業(yè)務(wù)，取完號之后他一直站在門(mén)口，因為他怕車(chē)被貼單。其實(shí)很多開(kāi)車(chē)的銀行客戶(hù)都會(huì )遇到這種情況。之前我閱讀交行材料的時(shí)候知道深圳的一家銀行發(fā)現顧客在營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)時(shí)沒(méi)有地方上廁所，所以該支行設立了給客戶(hù)用的廁所，效果當然是很好的。設立停車(chē)場(chǎng)確實(shí)挺費錢(qián)，也不好管理，但是如果是收支相抵、條件允許，有正效用的的話(huà)，其實(shí)也可以嘗試。呵呵，也許我是不掙錢(qián)不知道柴米油鹽貴吧～
8月1日
從早晨開(kāi)始，來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)就特別多，所以今天我的學(xué)習機會(huì )也很多，在A(yíng)TM機幫阿姨取款，幫大爺轉基金收益，在柜臺給一位大姐填匯款單，最有趣的是幫一位外國友人充話(huà)費。大堂經(jīng)理張駿不太會(huì )說(shuō)英語(yǔ)，我就當翻譯，但他業(yè)務(wù)能力很強，當發(fā)現外國友人手機銀行無(wú)法支付話(huà)費的時(shí)候，就用ATM機給她充，很快就把問(wèn)題解決了。
下午打了一個(gè)小時(shí)電話(huà)，詢(xún)問(wèn)存量對公客戶(hù)有沒(méi)有裝POS機的需求。30多個(gè)電話(huà)，有已經(jīng)辦了其他銀行的，已經(jīng)辦了本行的，大多數是業(yè)務(wù)太少，不需要辦，大概只有3家商戶(hù)有點(diǎn)興趣，但是都暫時(shí)不會(huì )辦理，需要和會(huì )計商量一下，我把張開(kāi)俊經(jīng)理的手機給對方發(fā)過(guò)去，希望對方會(huì )聯(lián)系我們。
8月2日
今天是周六，情人節，我主動(dòng)要求加班。幫大堂經(jīng)理張駿給4個(gè)客戶(hù)辦了信用卡，學(xué)會(huì )用交行自助通給客戶(hù)贖回基金，用電腦給新辦借記卡的客戶(hù)錄入信息，給跨行匯款的客戶(hù)填匯款單，但是還有很多業(yè)務(wù)不太熟悉，張駿很用心教我，我學(xué)得也算快。
最有趣的是今天下午一個(gè)南航的交換生（黑人）過(guò)來(lái)辦業(yè)務(wù)，他需要交行在境外的代碼，以便他的父母給她境外匯款。我用還算流利的英語(yǔ)和他交流，張駿用他熟練的業(yè)務(wù)能力順利搞定，很有成就感，希望以后多點(diǎn)這樣的鍛煉機會(huì )。
8月4日
大堂經(jīng)理張駿今天休5天年假了，他腿崴了，腫成個(gè)大包子，所以這周只有我和大堂經(jīng)理殷明坐鎮。今天給5個(gè)客戶(hù)開(kāi)了手機銀行和銀信通，學(xué)到了怎么查信用卡積分，積分可以?xún)稉Q多少禮品，交行肯德基積分兌換規則和招行的區別，交行理財產(chǎn)品收益、風(fēng)險和招行的區別。
我們網(wǎng)點(diǎn)每天都會(huì )來(lái)很多老人，不會(huì )取款，不會(huì )存款，都是去柜臺，這時(shí)候為了減少柜臺的壓力，我們就要幫忙帶他們在A(yíng)TM機辦理。有些老人熱衷于理財，今天是理財到期日，所以來(lái)這找張開(kāi)俊經(jīng)理買(mǎi)理財的老年客戶(hù)也特別多。我們負責引導，當張經(jīng)理忙的時(shí)候，我們也會(huì )向客戶(hù)介紹最近要起息的穩健理財產(chǎn)品。
8月5日
上午去了省分行營(yíng)業(yè)部，樊總給我們小組開(kāi)會(huì )，介紹了一下POS機的業(yè)務(wù)，安排我們下周和鄭璐經(jīng)理一起出去跑POS業(yè)務(wù)。之前我打過(guò)關(guān)于存量客戶(hù)POS營(yíng)銷(xiāo)的電話(huà)，所以還算了解，客戶(hù)一般有三個(gè)回答：1是已經(jīng)辦了，用的是**銀行的POS，費率比交行的低或者持平；2是沒(méi)有辦，但是店面很小，業(yè)務(wù)量不多，所以現金結算就可以了；3是有興趣，但是暫時(shí)不需要或者需要和會(huì )計/老板商量。第三種客戶(hù)，我們需要再打電話(huà)聯(lián)系。
下午站大堂，今天學(xué)會(huì )用大堂里的電話(huà)打信用卡人工服務(wù)，因為是內部電話(huà)，所以很快就有回復。先是有客戶(hù)過(guò)來(lái)咨詢(xún)他的信用卡為什么扣費了，發(fā)現是開(kāi)的短信提醒服務(wù)。然后有客戶(hù)問(wèn)她的信用卡為什么沒(méi)有審批下來(lái)，在網(wǎng)上沒(méi)有查到具體原因，所以打電話(huà)問(wèn)，也沒(méi)有問(wèn)出所以然，希望下次交行可以告知客戶(hù)卡沒(méi)有批下的具體原因，而不只是“因未達到**標準，而沒(méi)有通過(guò)審批”。
今天有一個(gè)客戶(hù)反映，他的微信支付軟件里信用卡支付里面找不到交行，希望交行可以開(kāi)通信用卡微信支付功能。
8月6日
早晨晨會(huì )的時(shí)候，我被同事指出在某一監控時(shí)間點(diǎn)沒(méi)有雙手遞號給客戶(hù)，我沒(méi)有什么好解釋的，只能以后注意，即使你在用心服務(wù)客戶(hù)，也要每時(shí)每刻遵守規范，不能疏忽大意。
昨天下午有客戶(hù)過(guò)來(lái)做境外匯款，那時(shí)候已經(jīng)快下班了，我們支行好像從來(lái)沒(méi)有做過(guò)這項業(yè)務(wù)，怕后面審批出現問(wèn)題，資金再打回來(lái)會(huì )很麻煩，所以勸說(shuō)這位顧客去另一個(gè)專(zhuān)門(mén)做這項業(yè)務(wù)的支行辦理�？蛻�(hù)也很好說(shuō)話(huà)，答應明天去那個(gè)支行。
下午，保安胡師傅在自助取款機上發(fā)現60塊錢(qián)，交給大堂經(jīng)理殷明，殷明調監控，查賬號，打電話(huà)，把客戶(hù)喊過(guò)來(lái)取回了錢(qián)�？蛻�(hù)很感激，打了表?yè)P的電話(huà)給了客服，客服非常仔細地核對了信息。熱心做好事也需要表?yè)P，才會(huì )激勵做更多好事嘛!
8月8日
來(lái)交行實(shí)習已經(jīng)半個(gè)月了，犯的錯誤也挺多的。有過(guò)用交銀自助通打不出指定日期的交易明細（手指按不出來(lái)），讓老爺爺去柜臺排了好長(cháng)時(shí)間隊；有過(guò)登記新辦卡客戶(hù)信息，輸錯手機號；有過(guò)知道客戶(hù)存定期，卻忘了讓他填單子……
但是在一次次的錯誤學(xué)習中，我知道的業(yè)務(wù)也越來(lái)越多，大堂里忙的時(shí)候，殷明也放手讓我幫忙。我學(xué)會(huì )了如何幫助客戶(hù)計算存定期的利率，住房貸款的每月還款額；學(xué)會(huì )如何快速撥打信用卡人工服務(wù)電話(huà)，幫助客戶(hù)解決信用卡糾紛；學(xué)會(huì )如何幫客戶(hù)在交銀自助通認購和贖回基金；學(xué)會(huì )如何在張經(jīng)理忙的時(shí)候向客戶(hù)推薦最新的理財產(chǎn)品......
我一直不怕犯錯，每次都會(huì )記下自己哪自己的不足，想辦法下次處理得更好。當在大廳里聽(tīng)到柜員或者張經(jīng)理大聲喊我的名字幫忙辦業(yè)務(wù)，每天接觸到形形色色的客戶(hù)，幫他們解決問(wèn)題，我都特別開(kāi)心。明天我申請去參加社區行，可能也是從來(lái)沒(méi)有嘗試過(guò)，想去體驗一下，希望熱情不減，加油！
8月9日
今天支行不營(yíng)業(yè)，但是我們去下面的天正桃源小區開(kāi)展社區行，主要是宣傳我們行的便民服務(wù)和惠民服務(wù)，隨行的有王行長(cháng)、理財張經(jīng)理、大堂經(jīng)理殷明、柜員曹群和周超閑。我們帶了支架、條幅、桌子、黑板，在小區門(mén)口搭了一個(gè)站點(diǎn)。雖然下著(zhù)小雨，但是大家的都很積極，把我們的宣傳折頁(yè)訂在《讀者》里面，發(fā)給來(lái)往的行人，遇到有興趣的客戶(hù)，我們會(huì )和他們介紹我們的服務(wù)并教他們如何識別假幣。要是有小孩的，我們會(huì )著(zhù)重推兒童卡和掛件卡，要是有老年人我們會(huì )著(zhù)重介紹水電煤氣代扣業(yè)務(wù)和保本保息的理財，遇到年輕人和中年人我們會(huì )主要介紹信用卡、彩票定投和基金定投，但還是按客戶(hù)需要什么，我們滿(mǎn)足什么來(lái)推薦。
今天我們辦了兩張信用卡，一個(gè)水電費代繳，還發(fā)展了兩個(gè)潛在的沃德客戶(hù)，他們答應過(guò)來(lái)買(mǎi)理財和奧運金鈔。一個(gè)老大爺和我們聊了很久，他是軍醫大的著(zhù)名醫生，月收入在兩萬(wàn)左右，現在還在授課。他一直用的建行的卡，去年通過(guò)自己學(xué)生的介紹，辦了一張民生銀行的卡買(mǎi)理財。我們和他推薦理財的時(shí)候，他很抵觸，覺(jué)得銀行都是忽悠他的。得知他只相信國有四大行之后，王行長(cháng)告訴他現在交通銀行也躋身國有五大控股銀行了，我們的服務(wù)要比四大行好，我們的理財也主打保本保收益，比民生銀行之類(lèi)的股份制銀行要有保障。大爺說(shuō)他不相信我們，只會(huì )詆毀別的銀行，這時(shí)候王行長(cháng)找到今天看到的關(guān)于民生銀行一款理財產(chǎn)品無(wú)法兌付的一則報道給大爺看，王行長(cháng)首先肯定了民生銀行的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)指出它的缺點(diǎn)和不足，有理有據，讓老大爺信服了。張經(jīng)理又舉了在我們行辦業(yè)務(wù)的一位退休軍官的例子，鼓勵大爺過(guò)來(lái)買(mǎi)一份理財試試，并有信心會(huì )讓大爺滿(mǎn)意并和我們合作。大爺雖然還是很警惕，但是他已經(jīng)態(tài)度緩和下來(lái)，答應工作日過(guò)來(lái)看看。
雖然社區行只有一上午，但是大家都覺(jué)得收獲很大。銀行要走出去才能開(kāi)發(fā)更大的市場(chǎng)，美酒也要讓大家品一品才會(huì )打出自己的品牌，希望以后多開(kāi)展這樣的活動(dòng)～
8月11日
支行今天上午特別忙，可能是周末不營(yíng)業(yè)后客戶(hù)都擠到周一來(lái)辦業(yè)務(wù)。張駿回來(lái)之后，兩個(gè)大堂經(jīng)理加上我也差點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)，有的客戶(hù)等不及了，只能下午過(guò)來(lái)。
今天過(guò)來(lái)買(mǎi)國債的客戶(hù)很多，一位大爺忘了帶黃色的國債本，我讓他回去取，幸虧他家就在附近，拿過(guò)來(lái)后，我幫他填好單子，乘中午也不忙，很快就買(mǎi)好了，大爺夸了一下我，說(shuō)我服務(wù)態(tài)度很好，第一次受正面夸贊，我特別開(kāi)心。
今天有人過(guò)來(lái)問(wèn)我們銀行可不可以辦理代繳罰款，可能是因為我們行名字。我之前研究手機銀行，知道有這項業(yè)務(wù)，但是大堂經(jīng)理卻說(shuō)不辦理，讓他們去周?chē)慕ㄐ修k理，我不知道為什么，也沒(méi)人和我解釋?zhuān)魈炜梢栽贀Q個(gè)人問(wèn)問(wèn)。
8月12日
分行今天給我和組長(cháng)張燦的任務(wù)是去商鋪推銷(xiāo)POS機，鄭璐老師帶我們一天，接下來(lái)就是我們自己外拓。上午我們先去雨花臺區一家廚具店辦理家易通，然后輾轉江寧的某小區沿街的店鋪開(kāi)始一家一家的掃。進(jìn)店首先亮明身份，問(wèn)店主老板在不在，然后問(wèn)店里有沒(méi)有安裝POS機，如果沒(méi)有或者有但是費率差不多的就介紹我們的POS業(yè)務(wù)，主要強調我們銀行比第三方機構要正規，有保障。如果有而且費率低的我們就問(wèn)問(wèn)人家要不要再安一臺。掃下來(lái)的結果是有兩家賓館和一個(gè)飯店比較感興趣，互相留了名片，后期聯(lián)系。
下午我們去河西的萬(wàn)達步行街外拓，這里店鋪集中，但是刷卡機已經(jīng)飽和了，還有店鋪反應已經(jīng)被好幾家銀行或者第三方機構掃過(guò)了。有一家嬰幼兒店比較感興趣，老板也在幾家銀行里斟酌，鄭老師和她介紹了我們行刷卡35元封頂和一季度刷卡額滿(mǎn)7.5萬(wàn)送500元話(huà)費，15萬(wàn)送1000話(huà)費的優(yōu)惠。老板表示會(huì )再考慮，然后給我們回電話(huà)。
鄭老師很有耐心，也教了我們很多營(yíng)銷(xiāo)技巧。明天我和張燦打算去江寧其他商場(chǎng)步行街看看，希望能有所收獲。
8月13日
早晨9點(diǎn)在南航西門(mén)接到張燦之后，我們就在南航托樂(lè )嘉和后街開(kāi)始銷(xiāo)售我們行的POS機了。托樂(lè )嘉沒(méi)有什么收獲，有的店鋪已經(jīng)安裝了銀聯(lián)或者拉卡拉的POS機了，有一家有意向的店鋪，但是它沒(méi)有辦下來(lái)營(yíng)業(yè)執照，有的店鋪暫時(shí)不裝，我們給對方留了名片，讓他裝的.時(shí)候聯(lián)系我們。
離開(kāi)托樂(lè )嘉，我們去了后街，后街有一家小四川表示有意向安裝，但是問(wèn)了其他家已經(jīng)安裝的店鋪他們的費率之后猶豫了，因為我們的費率比郵政儲蓄和銀聯(lián)的高（他們0.4%，我們最低只能做到0.78%），我們和店主解釋了一下，這個(gè)費率是國家統一規定的，第三方機構做得沒(méi)有我們正規，銀行比第三方機構有保障等等。正好那時(shí)候中午，我們就在這個(gè)小四川坐下來(lái)吃飯，一邊吃飯，我們就一邊閑扯，說(shuō)第三方機構有風(fēng)險，行業(yè)費率不對的話(huà)查到會(huì )罰款之類(lèi)的話(huà)，也順帶夸夸店里的菜很好吃。吃完之后，我們再問(wèn)店主，店主答應辦我們家的POS機了，拍好營(yíng)業(yè)執照，稅務(wù)登記證等證件照片和店面照片，留下店主的聯(lián)系方式，我們開(kāi)心地離開(kāi)。沒(méi)走幾步，老板喊住我們，說(shuō)旁邊的面包房也要裝，我們就折回去給面包房也拍了照片。能一次找到兩家，我和張燦都非常興奮。
下午，我們在勝太路上掃街，飯店一般都安裝了POS機，有兩家賓館有意向安裝，一家換了營(yíng)業(yè)執照，過(guò)兩天才能辦下來(lái)，一家本來(lái)就想安裝，所以我們一說(shuō)就成了，我又和對方閑扯了一下銀行有保障之類(lèi)的話(huà)，我還是相信我們銀行的，服務(wù)這一塊做得還是挺好的，所以才有底氣說(shuō)服客戶(hù)。希望這些商鋪將來(lái)業(yè)務(wù)上遇到什么問(wèn)題，來(lái)我們銀行都能給他們解決，不要托辭與第三方機構，說(shuō)與本銀行無(wú)關(guān)，就不管了。我留了自己的聯(lián)系方式，并告訴他們我就是南航的，以后有問(wèn)題也可以找我，就是希望客戶(hù)對我們銀行產(chǎn)生信任。一個(gè)店鋪雖然門(mén)面是不大，但是他們每天的營(yíng)業(yè)額也不小，還有親戚朋友開(kāi)的同類(lèi)型店鋪（那家小四川就是有弟弟在開(kāi)另一家飯店，如果看我們這次安裝成功了，他那也會(huì )安裝的），都是我們的潛在客戶(hù)，客戶(hù)是要維護的，不能辦完業(yè)務(wù)就不管，將來(lái)產(chǎn)生壞的口碑，輾轉幾番，最終還是我們自己嘗下苦果。
8月14日
上午李靚婧、張燦、薛小峰和我在勝太路地鐵站集合，我們分成兩組在同曦名城后面的小區商鋪里掃街。我和張燦掃完下來(lái)，有一家超市、一家水果店和一家快餐店愿意安裝我們行的POS機。
后來(lái)鄭老師帶著(zhù)杉德的王經(jīng)理，馮穎和曹群他們過(guò)來(lái)，要去我和張燦昨天跑下的三家商鋪簽合同，我囑咐馮穎，要幫個(gè)體戶(hù)的老板去南航旁邊的網(wǎng)點(diǎn)辦一張借記卡，如果要復印營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、身份證的話(huà)，周邊有一家復印店。
過(guò)了一會(huì )兒，馮穎告訴我三家店最后都沒(méi)有簽下來(lái)，第一家四川人家，女老板打聽(tīng)到有比我們銀行更低的費率，所以不辦了，第二家面包房老板不在店里，但是估計也是跟風(fēng)不會(huì )辦（兩家靠在一起，面包房老板是看到四川人家辦才辦的），第三家周末賓館嫌押金太高（實(shí)際上才三百，鄭老師之前告訴我們的是兩百，現在三百，店主心理值提高了），所以也沒(méi)有談成。
接受了現實(shí)之后，我和李靚婧等鄭老師他們過(guò)來(lái)到下面的三家去簽合同，超市老板后來(lái)聽(tīng)說(shuō)押金是五百之后也不辦了（我也不知道押金到底多少，杉德王思文在這個(gè)店說(shuō)五百），水果店老板倒是很有誠意，把營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證和身份證都拿出來(lái)了，但遺憾的是他營(yíng)業(yè)執照上名字和身份證不一致，所以也辦不了�？觳偷昀习宀辉诘昀�，但是她說(shuō)她的稅在他老公名下的另一個(gè)店里繳，所以稅務(wù)登記證沒(méi)有，只能辦他老公的，這個(gè)需要后續跟進(jìn)，幸好老板也打來(lái)電話(huà)，她還是有意愿的。
最后杉德的王經(jīng)理跟我們講了一下正確的收費標準：300到500的押金，但是一定只能說(shuō)500，300只能是他后續上門(mén)簽合同自己講；商戶(hù)月均刷卡額達不到3萬(wàn)，一個(gè)月會(huì )每天扣一塊錢(qián)手續費，所以我們之前找的前五家店鋪即使簽約都達不到標準，以后我們推銷(xiāo)的目標是大的商鋪；35封頂一般不能說(shuō)，只有老板面露難色的時(shí)候才可以講；我們行POS機的優(yōu)勢是周六和周日可以隔天到賬。
8月15日
上午我們一行六個(gè)人分成兩組，在獅子橋掃街，這里的店鋪大都裝了，有一家說(shuō)會(huì )考慮在另外新開(kāi)的兩個(gè)店裝，但是目前不會(huì )裝，所以只留下了聯(lián)系方式。一家蛋糕店會(huì )已經(jīng)和中國銀行簽了合同，但是一個(gè)月過(guò)去了都沒(méi)有裝，所以老板想和我們聯(lián)系，她說(shuō)問(wèn)一下中國銀行之后給我們回復。
下午，我們在中山南路掃街，一家鋼琴店愿意裝移動(dòng)POS機，我們的封頂也很吸引店主，所以互留了聯(lián)系方式；還有一家超市愿意裝，因為是加盟店，所以費率可以做到0.38%，老板不在店里，所以還要后續跟進(jìn)。四川人家的老板給我打了電話(huà)，說(shuō)想裝，而且她弟弟的店也要裝，但是馮穎和她說(shuō)了我們的月均不到3萬(wàn)元要扣費的政策后，她不裝了，這也是預想的結果。大店的月刷卡額確實(shí)可以達到3萬(wàn)元，但是也大都安了三四個(gè)POS機了。男生那邊成效比較好，找到軍人俱樂(lè )部里的兩家，希望能成。
POS機營(yíng)銷(xiāo)需要耐心和毅力，是個(gè)長(cháng)期戰，我們要一直努力才好。
銀行實(shí)習日記 篇4
地點(diǎn)：建設銀行xx分行xx支行
時(shí)間：工作日8：30-17：30 中間包括一個(gè)半小時(shí)午休，管盒飯
其他要求：著(zhù)裝正式、請假向部門(mén)負責人打招呼。
今天上午接到家里電話(huà)，打電話(huà)到分行知道了實(shí)習地點(diǎn)，于是回家取證件、簡(jiǎn)歷，查路線(xiàn)。下午兩點(diǎn)鐘到了支行，見(jiàn)過(guò)行長(cháng)，人力資源部可以簽實(shí)習報告的管理人員(沒(méi)記住叫什么)，之后到計劃財務(wù)部。計劃財務(wù)部有五個(gè)人，但是我去的時(shí)候只有兩個(gè)。計劃財務(wù)部的管理人是個(gè)三十歲左右的女人，在這個(gè)部門(mén)已經(jīng)做了八年了，業(yè)務(wù)純熟，腦子很快，提及的業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)大部分聽(tīng)不懂在說(shuō)什么。。。之后給了我兩份資料，貌似都沒(méi)什么用。。。不過(guò)只要是帶字的東西，都可以吸引我的注意力，我還很詭異地抄了一頁(yè)筆記——
——《中國建設銀行財務(wù)管理暫行辦法》
包括：銀行通過(guò)考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值(通脹和利率)、風(fēng)險匯報關(guān)系(risk&return)，持久盈利能力(管理方面)來(lái)達到價(jià)值最大化;
銀行的風(fēng)險來(lái)自資本管理、資本質(zhì)量(不要借太多次級債)、利匯率敏感性、流動(dòng)性風(fēng)險、表外風(fēng)險(不要投次級債)、清算風(fēng)險(管理人員的風(fēng)險);
財務(wù)管理包括：發(fā)展規劃與財務(wù)預算，財務(wù)風(fēng)險管理，資產(chǎn)負債組合、資本金管理、成本管理、財務(wù)報告與評價(jià);
而從體制上講，銀行的財務(wù)管理部門(mén)包括資產(chǎn)負債管理委員會(huì )(綜合內外形勢)、計劃財務(wù)部(配置財務(wù)資源、編制財務(wù)預算)、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門(mén)(業(yè)務(wù)目標和計劃)、支持保障部門(mén)(成本費用預算)
財務(wù)風(fēng)險管理首先是通過(guò)資本構成比例控制：核心資本(普通股+溢價(jià)，非累計性永久優(yōu)先股)要大于等于附屬資本(損失準備、次級債務(wù)資本，發(fā)定可轉債)，而核心資本要大于等于加權風(fēng)險資產(chǎn)(不知道是蝦米)的4%。
銀行資本的補充機制包括：國家財政注資、年度盈利積累、發(fā)次級債、戰略投資、上市融資、考慮“經(jīng)濟資本”：“非預期損失”和資本性資源占用量。
昏頭，聽(tīng)她所說(shuō)，計劃財務(wù)部就是通過(guò)支行的信息系統和向各部門(mén)要數字來(lái)填一份很大的財務(wù)報告，每月更新，以供上級分析之用，但是我現在還完全不清楚他們的工作是什么。
現在忽然發(fā)現自己的一個(gè)問(wèn)題，就是沒(méi)有徹底承認自己的knowledge base=0，甚至覺(jué)得自己在經(jīng)濟系念了三年，竟然連銀行運作的術(shù)語(yǔ)都不曉得什么意思是個(gè)很糟糕的問(wèn)題，又不好意思打斷別人說(shuō)話(huà)去問(wèn)那些低級問(wèn)題。但是實(shí)際上我本來(lái)就不知道，因為銀行和商業(yè)、投資相比可能專(zhuān)業(yè)性更強，和我們所學(xué)的知識體系差得更遠，如果擔心自己什么都不懂，讓人對清華的教育失望而裝懂，還不如坦白承認，從零學(xué)起。所以明天第一天正式開(kāi)始實(shí)習一定要踏實(shí)求教，態(tài)度誠實(shí)，不能再帶著(zhù)農村調研的那種心態(tài)想把新學(xué)的東西塞到舊有的知識軌道里面，因為這兩種東西其實(shí)可能一開(kāi)始不可能兼容，只能通過(guò)長(cháng)時(shí)間的重復和思考才行。另外今天在辦公室因為啥也沒(méi)聽(tīng)懂不好意思問(wèn)問(wèn)題顯得有些沉默，唉，以后不能這樣了，我才二十出頭就這么悶以后可怎么得了啊，且不論能力如何，按說(shuō)辦公室里添了個(gè)大學(xué)生應該熱鬧才對啊。
第一天，對于建設銀行下屬支行的感覺(jué)是人員工作能力很強，但是專(zhuān)業(yè)化細分太強了，宏觀(guān)意識和進(jìn)取心態(tài)都比工商銀行的個(gè)人理財部差一些。不過(guò)對帶我的那個(gè)大姐(姑且這么稱(chēng)呼)印象很親切，覺(jué)得她人很好，不虛偽，對于建行信息系統的弊病分析得很尖銳、透徹，我到30歲如果是那個(gè)樣子其實(shí)也很好～
銀行實(shí)習日記 篇5
12月28日 星期三
今天在辦公室什么任務(wù)也沒(méi)有，唯一的任務(wù)就是看守辦公室，因為今天分行有個(gè)重要的會(huì )議，所以支行的各個(gè)領(lǐng)導和部門(mén)經(jīng)理就去開(kāi)會(huì )了，楊經(jīng)理也出去見(jiàn)客戶(hù)了，一層樓的辦公室空空的。上午就在辦公室接了幾個(gè)客戶(hù)的電話(huà)，是咨詢(xún)TOPS機辦理的問(wèn)題，因為之前沒(méi)接手過(guò)這類(lèi)的業(yè)務(wù)，所以只能告訴客戶(hù)等楊經(jīng)理回來(lái)以后再打電話(huà)咨詢(xún)。中午看大家都不在，我也沒(méi)心情在食堂吃飯，所以就趁午休的時(shí)間出去在解放碑瞎逛了一會(huì )，發(fā)現了在解放碑很出名的花市碗雜面，花市碗雜是重慶的小面二十強之一，居然還上了好多電視節目。今天下午也在辦公室看資料，接電話(huà)。下午兩點(diǎn)多時(shí)因為大堂經(jīng)理有事要出去，所以我下樓去大堂幫他們頂了一個(gè)小時(shí)的班，幸運的是這個(gè)時(shí)段的客戶(hù)很少，也沒(méi)什么咨詢(xún)的業(yè)務(wù)。
銀行實(shí)習日記 篇6
銀行生產(chǎn)實(shí)習日記【1】
雖然才到剛到單位不久，但是總體覺(jué)得同事們都很隨和，很好相處，并沒(méi)有因為我是新人而排擠歧視我，也沒(méi)有因為我是新人而使喚來(lái)使喚去的。感覺(jué)社會(huì )并非我當初想象的那么險惡和骯臟，對社會(huì )又恢復了點(diǎn)信心。而且這些天公司的指導人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等，使我認識到對一個(gè)公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內部具體的細節是怎么也弄不清楚的。我想先對公司有個(gè)大概了解，在對自己的崗位工作有所認識，要知道公司設那個(gè)崗位的目的，要達到預期的效果，才能保證公司的正常運行。而且部門(mén)運轉什么的呆了久了、熟悉了自然會(huì )明白其中奧妙了。主管總是鼓勵我說(shuō)不懂的可以多問(wèn)，問(wèn)同事。慢慢來(lái)就入行了!
銀行生產(chǎn)實(shí)習日記【2】
今天的天氣非常不錯，秋高氣爽。剛走出學(xué)校，踏上了工作崗位，一切都是那么的新鮮，然而新鮮過(guò)后卻感到壓力很大——走出校園需要與人交流與溝通，公司里要學(xué)的東西學(xué)校里都沒(méi)有學(xué)過(guò)。發(fā)現有很多東西自己都不會(huì )，甚至都沒(méi)有接觸過(guò)。面對太多的疑問(wèn)自己的內心產(chǎn)生了很大的壓力。內心充滿(mǎn)了矛盾，然而事實(shí)證明我多慮了，這里有和藹的領(lǐng)導和友好的同事，他們給了我極大的幫助和鼓勵，在第二天上班通過(guò)和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵和信任，使自己逐漸有了信心和勇氣，能夠勇敢的去面對任何挑戰。鐵別感謝主管李哥的鼓勵與支持!相信自己，我能行的!
銀行生產(chǎn)實(shí)習日記【3】
好幾天沒(méi)寫(xiě)日記了!由于工作太忙，所以忽略了幾天日記。但是很有必要總結一下這幾天的實(shí)習感悟。經(jīng)過(guò)今天的學(xué)習，我基本上熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程。其實(shí)，說(shuō)實(shí)話(huà)我目前從事的工作基本上是客戶(hù)服務(wù)。與人打交道的。但是這也需要我們熟悉公司業(yè)務(wù)才能為客戶(hù)解決問(wèn)題。當有客戶(hù)提到公司的業(yè)務(wù)時(shí)候我們能很好的為他人解決。每當為客戶(hù)解決了一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候我總是感覺(jué)很欣慰。主管看到我逐漸實(shí)習了業(yè)務(wù)也在不斷鼓勵支持我。每當有問(wèn)題的時(shí)候主管總是樂(lè )于解決回答我的提問(wèn)。我記得主管的一句話(huà)就是“秉承一切只能靠自己看，猜想，厚著(zhù)臉皮求教�！边@句話(huà)意味深長(cháng)!
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