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銀行實(shí)習日記

時(shí)間:2022-06-16 17:05:30 實(shí)習日記 我要投稿

【精選】銀行實(shí)習日記范文合集9篇

  一天終于結束了,今天我們都做了什么了呢?是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)日記了。你所見(jiàn)過(guò)的日記應該是什么樣的?下面是小編整理的銀行實(shí)習日記9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【精選】銀行實(shí)習日記范文合集9篇

銀行實(shí)習日記 篇1

  7.14 星期二

  偶然的機會(huì )讓我去得了到銀行實(shí)習的機會(huì )。今天是第一天,和行長(cháng)約好了8:00見(jiàn)面。第一次正式面試,西里其實(shí)還是很緊張的,但到了銀行才發(fā)現,原來(lái)并不是只有我一個(gè)人,還有其他幾個(gè)學(xué)金融、會(huì )計的學(xué)妹。行長(cháng)是個(gè)40多歲,身體微微發(fā)福的男子,看上去很和藹。第一天去,他只問(wèn)了幾個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題,并沒(méi)有給我們太多的壓力,填了一張表格,便要準備著(zhù)手工作了。

  行長(cháng)安排的工作有兩塊,一是大堂服務(wù);一是“汽車(chē)卡信用卡”的推銷(xiāo)。因為我是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),年紀也最大,所以行長(cháng)準我下午可以不上班,帶著(zhù)學(xué)妹們出去推銷(xiāo)信用卡。這樣我的作息時(shí)間就變成:上午8點(diǎn)到11點(diǎn)在銀行做大堂服務(wù),下午在外推銷(xiāo)信用卡了。這一天,沒(méi)有在銀行做很久,等行長(cháng)統計完我們的信息,發(fā)好建行文化、辦卡和信貸業(yè)務(wù)介紹資料,并給我們做好詳細的解釋后,下班的時(shí)間也就差不多到了。

  這一天下來(lái),讓我基本上了解了宜興支行的情況,銀行不算大,兩層,底層是開(kāi)戶(hù)、存取款等業(yè)務(wù)的辦理,第二層是信貸業(yè)務(wù)辦理的地方和會(huì )議室、行長(cháng)辦公室的所在。整個(gè)銀行人不多,下層一般總是5個(gè)人,柜員兩個(gè),專(zhuān)辦基金的蔣工程師,大堂徐經(jīng)理和打掃衛生的愛(ài)意。而二樓則有4人,分別是信貸部的三人和行長(cháng)。大家工作的氛圍還是很不錯的,長(cháng)輩們也都很照顧我

  們,第一天就在這樣的平靜、溫暖的氣息中度過(guò)了。

  7.15 星期三

  經(jīng)過(guò)昨天空余時(shí)間的精心準備,我一身“職業(yè)裝”地來(lái)到了建設銀行宜興支行實(shí)習。這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)處在城市核心商圈,因此業(yè)務(wù)比較繁忙。即便今天下著(zhù)大雨,還是有人沒(méi)到上班的時(shí)間就在此等候辦理業(yè)務(wù)了。

  建行的現金業(yè)務(wù)管理還是很?chē)栏竦,既然是?shí)習,就只能在大堂內為客戶(hù)服務(wù)。不過(guò)這也讓我有機會(huì )可以跟客戶(hù)零距離接觸。有一位姓徐的師姐,她是大堂的經(jīng)理,我拜她為師,徐老師用極快的速度就把我接下來(lái)二十天要學(xué)習的業(yè)務(wù)講了一遍,我發(fā)現自己對銀行業(yè)務(wù)真的不怎么熟悉。光是憑條,就有存折和信用卡開(kāi)戶(hù)、特殊業(yè)務(wù)、匯款、存款等。除了這些表格,還有兩臺臺老是卡紙的復印機和一個(gè)對錢(qián)按要求極高的存款機考驗著(zhù)我們的耐心。

  7.16 星期四

  又是一個(gè)開(kāi)始,今天的任務(wù)仍是熟悉各種業(yè)務(wù)。除此以外,最讓我感到高興的是我終于征服了那臺打印機,可以熟練地使用而不讓它卡紙了。 下午,是開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)信用卡的時(shí)候了。行長(cháng)教導我們要先從親戚朋友那兒開(kāi)始,

  因此,我們便踏上了走親訪(fǎng)友的路程。通過(guò)討論,我們把第一站定在了紫砂廠(chǎng)。紫砂廠(chǎng)是由二十幾個(gè)中等規模的紫砂作坊構成,仍較多,且平均每個(gè)作坊都有幾輛車(chē),同時(shí),客流量也較大。通過(guò)一些朋友和親戚,我們簽下了幾份單子。另外,還留下了幾個(gè)宣傳點(diǎn),在給他們信用卡提成1/3的前提上,讓他們幫助我們推銷(xiāo)信用卡。

  7.17 星期五

  今天天氣比較涼爽,但是大堂的空調還是一樣的足以讓人起疙瘩。今天,除了引導客戶(hù)辦理各種業(yè)務(wù)外,我留意了銀行各種存貸款的年利率和一些理財產(chǎn)品的收益率。雖然在課堂上年利率被反復計算了好多遍,但我現在才關(guān)注起它的實(shí)際數值來(lái)。跟保險、基金等理財產(chǎn)品比較,一年定期存款

  2.25%的利率相對比較低,面臨通貨膨脹的風(fēng)險時(shí),簡(jiǎn)直是“不堪一擊”。 建行和一些保險公司聯(lián)合推銷(xiāo)一些理財產(chǎn)品,由建行提供可靠的存儲服務(wù),保險公司也可以擴大業(yè)務(wù)量,“一舉兩得”皆大歡喜。一位太平洋保險公司(CPIC)的黃經(jīng)理一直在宜興支行這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)做推銷(xiāo),主要是兩種分紅型保險產(chǎn)品:紅福寶和紅利發(fā)。這種類(lèi)型的產(chǎn)品紅利分固定和浮動(dòng)紅利兩部分,更像是長(cháng)期投資理財產(chǎn)品;如果不是加上了意外、交通事故等賠付條款,可能都算不上保險。黃經(jīng)理的公關(guān)對象大多是準備存定期,并對長(cháng)期收益具有一定偏好的客戶(hù)。在這個(gè)細分市場(chǎng)中,這種風(fēng)險較小、紅利可觀(guān)的產(chǎn)品確實(shí)存在相當大的潛在客戶(hù)群。因此,黃經(jīng)理這兩天收獲頗豐。

  下午仍然是推銷(xiāo),一方面找了兩個(gè)人去紫砂廠(chǎng)“關(guān)懷”下那幾個(gè)宣傳點(diǎn),

  看看他們的工作效果怎樣;另一方面,我們又去了拆遷辦公室做推銷(xiāo)。又是幾張卡的入賬后,我們就結束了今天的工作。

  7.18-7.19 周末

  今天周末,堂里的人很少,因此銀行只安排了一個(gè)柜員,同時(shí)大堂工作人員也都是休息的,換成了領(lǐng)導值班。直到那天,我才了解什么才算熱情,什么才是標準的禮儀。行長(cháng)的熱情在銀行無(wú)人能及,他總能報出客戶(hù)的名字,會(huì )和每個(gè)客戶(hù)熱情的交談,臉上也總是能隨著(zhù)客戶(hù)的情緒而變化,或熱情、或深思、或煩憂(yōu),卻又總是顯得那么自然。而客戶(hù)部的徐經(jīng)理,她讓我看到了標準的銀行禮儀,整整一個(gè)上午,她一直都面露微笑,背從來(lái)沒(méi)彎過(guò)一點(diǎn)點(diǎn),總是那么的挺直,同樣的規范、自然。那種情景,讓人感覺(jué)不是來(lái)到了支行,而是來(lái)到了某個(gè)總行。

  今天,也讓我意識到了,我和正式員工的差距是那么的遠,還要很努力才行啊。

  7.20 周一

  又是一周的開(kāi)始,星期一,人也是第一的多,恰巧又趕上是月工資發(fā)放的時(shí)候。取錢(qián)、查賬、存折補登,就這幾個(gè)事就讓我們感到分身乏力。終于,在

  腿腳都有點(diǎn)麻木的時(shí)候,我們收到可以下班的消息。

  下午,到了“收賬”的時(shí)候,我們心情忐忑的去了紫砂廠(chǎng)和拆遷辦。發(fā)現效果不能說(shuō)不好,勉勉強強過(guò)得去,一共拿到了十幾張卡單。這一以來(lái),總算沒(méi)白費幾天夏日的汗水。

  7.21 周二

  到銀行已經(jīng)一個(gè)星期了,各種業(yè)務(wù)也都被摸得比較熟悉了。正巧,那些學(xué)妹們聚會(huì )的聚會(huì ),休息的休息,只留下我一人在大堂。于是,我便掛上了大堂經(jīng)理的牌子,開(kāi)始了獨自管理的大堂的一天。

  今天,人還是很多的,見(jiàn)面還是一句“請問(wèn),你要辦什么業(yè)務(wù)”,但客人的反應卻有很多,有的報以微笑,有的不予理睬,還有的會(huì )說(shuō):“你管我辦什么業(yè)務(wù)呢!”這才了解到原來(lái),跟人打交道,真不是件容易的事。無(wú)奈的,還是只能微笑著(zhù)。

  7.22 周三

  又是一天學(xué)習時(shí),今天,行長(cháng)發(fā)給了我們一份學(xué)習資料――《信用卡預審批客戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)指導》,于是,我們便開(kāi)始學(xué)習起來(lái)。

  不看不知道,原來(lái)銀行把銀行早已把營(yíng)銷(xiāo)對話(huà)開(kāi)場(chǎng)白、客戶(hù)異議應對總結了出來(lái)。如:開(kāi)場(chǎng)白“您好!我是XXX,為了感謝您一直以來(lái)對建行的支持,今天我行將免費為您辦理一種那個(gè)信用卡,手續很方便,還有一份精美禮物送給你哦!”;又如:客戶(hù)若說(shuō)“我已經(jīng)有其他銀行信用卡了”,那便回答“每個(gè)銀行的卡各有特色,促銷(xiāo)活動(dòng)也不一樣(順手指一下近期促銷(xiāo)活動(dòng)展架),積分禮品也各不相同、積分標準也不同(我行卡消費一元積一分、XX行消費二十元積分才一分),我行網(wǎng)點(diǎn)又是最多的,而且又經(jīng)常到建行辦理業(yè)務(wù),您要還款也十分方便,如果您綁定建行儲蓄賬戶(hù)約定自動(dòng)還款,不用時(shí)刻操心您還款的事。再說(shuō),當您刷卡遇到別家銀行網(wǎng)絡(luò )不通時(shí),也可備用,推薦您辦理一張用用看!辈徽f(shuō)語(yǔ)言,連動(dòng)作都有真讓人嘆為觀(guān)止!

  7.23-7.26

  幾天重復上班下班,重復著(zhù)做銷(xiāo)售推薦、客戶(hù)分流,F在,終于可以把銀行柜臺業(yè)務(wù)的基本情況弄明白了。終于弄清了五萬(wàn)以上轉賬要去柜臺,而不是五千;弄清了換卡、改密碼、掛失是用的特殊業(yè)務(wù)憑單;弄清了有角、有字、有褶皺的人民幣都是不存不進(jìn)取款機的,要拿到柜臺換新幣。幾天重復的上班下班,讓我習慣了早上7點(diǎn)睜眼、起床,然后吃早飯,背包上班,F在幾天過(guò)后,便臨近分離,和一起接待一起推銷(xiāo)的朋友們分離;和一起工作,總是照顧教導我們的長(cháng)輩們分離;和眼花繚亂的業(yè)務(wù)單、時(shí)?埖拇蛴C分離特別是當行長(cháng)給我們填完實(shí)習登記表交到手中的一剎那,我突然發(fā)現,銀行的一切那么的可愛(ài)、親切,突然地,一種莫名的失落在心

  中泛濫起來(lái)!胺蛛x就分離吧,生命永遠有新的含義!睂(shí)習結束了,但它讓我的知識結構更加緊密。新的起點(diǎn)又將出現,感謝一起實(shí)習的朋友們,是你們讓我的實(shí)習變得有趣豐富,感謝建行的長(cháng)輩,是你們不厭其煩的教育引導,讓我的實(shí)習變得充實(shí),有了頗多的收獲。

銀行實(shí)習日記 篇2

  6月28日星期一天氣晴

  今天,帶著(zhù)崇敬的心情,我們來(lái)到了中國工商銀行實(shí)習,不用多說(shuō),中國工商銀行作為中國資產(chǎn)規模最大的商業(yè)銀行,早已是家喻戶(hù)曉,而且基本每家每戶(hù)都有工行卡。不過(guò),之前都是以普通客戶(hù)的身份來(lái)辦理業(yè)務(wù),今天是第一次以認識實(shí)習的心態(tài)來(lái)參觀(guān)學(xué)習的,相信感觸不同。

  公司客戶(hù)與個(gè)人客戶(hù)提供了多元、專(zhuān)業(yè)的各項金融服務(wù)。在公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)以及電話(huà)銀行服務(wù)方面都發(fā)展規模龐大,具有明顯競爭優(yōu)勢.

  我重點(diǎn)了解了大堂經(jīng)理這個(gè)職位的工作,主要是分流客戶(hù),識別客戶(hù),接受咨詢(xún)、產(chǎn)品推薦、客戶(hù)溝通等工作。大堂這個(gè)工作是客戶(hù)接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端,是客戶(hù)對銀行的第一印象,對外起到代表建行指引客戶(hù),對內起到協(xié)調柜員服務(wù)工作的重要作用,是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理等的紐帶。我知道我不僅是工作人員,同時(shí)也是客戶(hù)的代言人。我必須時(shí)刻保持微笑,具備“換位思考”的素質(zhì),敏銳地發(fā)現客戶(hù)的要求,細心周到地服務(wù)于客戶(hù)。

  通過(guò)今天的實(shí)習,我感受頗深,原來(lái)小小一張工行卡的背后,一個(gè)大型商業(yè)銀行有如此多的內容。今天實(shí)習遠遠不夠,我會(huì )繼續學(xué)習,盡早讓自己能獲得進(jìn)入金融領(lǐng)域的資格。

  6月29日星期二天氣晴

  今天在小組長(cháng)×××同學(xué)的帶領(lǐng)下,于上午開(kāi)始了對××期貨經(jīng)紀有限公司的認識實(shí)習,在該公司實(shí)際體驗了顧客接受服務(wù)的具體過(guò)程,以顧客的身份進(jìn)入公司,從咨詢(xún)公司主要業(yè)務(wù)、了解公司具體的規章制度、體驗顧客購買(mǎi)期貨的整個(gè)過(guò)程。此外,在參觀(guān)結束后,參加了由××期貨經(jīng)紀有限公司的經(jīng)理主持的報告會(huì ),會(huì )中詳細介紹了中國期貨市場(chǎng)的發(fā)展歷程,尤其對今年推出的股指期貨予以解答,以及期貨業(yè)務(wù)的介紹。

  股指期貨在20xx年就已推出。著(zhù)名的太客里根做場(chǎng)外交易,日金500被新加坡拿走。中國遠東市場(chǎng)紛紛效仿,怕重蹈覆轍。20xx年次貸危機,6000點(diǎn)下跌陳經(jīng)理還建議我們了解金融衍生品指數的計算方法。股指期貨不會(huì )對證券有影響,提前波動(dòng)預知可以減緩證券波動(dòng),上漲慢下跌快。有的學(xué)科是相通的,上述的期貨規律就是運用到物理學(xué)原理,順時(shí)活,逆勢亡,如今股指3000點(diǎn)是中間價(jià),分歧多,有對手,持倉。300元,門(mén)檻高,設計成迷你型,才能散戶(hù)參與。我國喜歡做遠期,外國喜歡做近期,因為物流發(fā)達,系統文華財經(jīng)是正版。貨幣美元指數和輪船指數,匯改對化工有利,對紡織不利。

  通過(guò)今天的參觀(guān)學(xué)習,對期貨這一抽象的概念有了較深入的認識。

  6月30日星期三天氣晴

  今天我們又跟著(zhù)小組長(cháng)王葦同學(xué)一行,來(lái)到興業(yè)證券股份有限公司福州分公司參觀(guān)學(xué)習。上午我們隨意參觀(guān)了興業(yè)證券現場(chǎng),發(fā)現證券公司的一大特色是場(chǎng)地大,電腦多,并根據客戶(hù)交易資金額度,分為大額客戶(hù)區、中額客戶(hù)區和散戶(hù)區。下午三點(diǎn)半,由興業(yè)證券經(jīng)理為我們做了場(chǎng)報告會(huì ),簡(jiǎn)單介紹了興業(yè)證券公司以及為我們提出的問(wèn)題答疑解惑。

  通過(guò)今天的實(shí)習,我們對證券公司有了一定了解,為今天學(xué)習證券投資知識打下了基礎。

  7月1日星期四天氣晴

  今天呢,我們來(lái)到另一家有名的證券公司,廣發(fā)證券股份有限公司。想與之前的興業(yè)證券進(jìn)行對比。首先,由柜臺經(jīng)理領(lǐng)我們參觀(guān)了整個(gè)證券營(yíng)業(yè)廳,布局、結構合理、細致;這與興業(yè)證券很相似。從一樓的柜臺咨詢(xún)、接待到二樓的散戶(hù)大廳再到三樓的大客戶(hù),具體的辦公場(chǎng)所,一一向我們做了詳細的介紹,讓我們初步了解了證券表面的運營(yíng)形式,區分了大、中、散戶(hù)的金額限制,以及廣發(fā)證券的歷史、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和服務(wù)內容;

  在初步了解后,我們與公司總經(jīng)理進(jìn)行了一次歷時(shí)一個(gè)半小時(shí)的交談,除了對證券業(yè)有了進(jìn)一步認識外,總經(jīng)理為我們解答了很多我們現時(shí)的疑惑,為我們今后的學(xué)習目標和方向指明了方向。

  7月2日星期五天氣晴

  參觀(guān)過(guò)期貨和證券公司,今天我和幾個(gè)同學(xué)一起來(lái)到中國平安保險(集團)股份有限公司參觀(guān)學(xué)習。

  在中國平安,我們實(shí)際體驗了顧客接受服務(wù)的具體過(guò)程,以顧客的身份進(jìn)入公司,從咨詢(xún)公司主要業(yè)務(wù)、了解公司具體的規章制度、體驗顧客購買(mǎi)保險的整個(gè)過(guò)程。由于本學(xué)期有學(xué)過(guò)保險學(xué)概論以及保險實(shí)驗,我們對保險業(yè)務(wù)比較熟悉,在中國平安參觀(guān)的時(shí)間較短,發(fā)現了一些實(shí)際操作與學(xué)校模擬系統不相同之處。此外,在參觀(guān)結束后,參加了由平安保險公司的人員主持的報告會(huì ),會(huì )中詳細介紹了平安保險的發(fā)展歷程,對保險所傳遞的愛(ài)的表達,以及保險業(yè)務(wù)和某些保險的介紹,我們能夠通過(guò)實(shí)習的機會(huì )會(huì )從實(shí)務(wù)中接觸到保險這個(gè)行業(yè),對我們以后的學(xué)習保險和更好地理解打下了堅實(shí)的基礎。

銀行實(shí)習日記 篇3

  7月26日 星期一

  今天是實(shí)習的第一天,對于這個(gè)實(shí)習從剛剛放假到現在都一直很期待,對于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。在學(xué)校里也進(jìn)行過(guò)一些會(huì )計的財務(wù)處理,但是只是對其中的部分程序進(jìn)行模擬,不能實(shí)際進(jìn)入銀行直接參與,與現實(shí)多少還是有些差距的。

  下午我順利的找到陳主任,確定了五周的實(shí)習期,并且找了負責會(huì )計工作的汪叔叔帶我。好吧,早八晚五的實(shí)習生活開(kāi)始了。

  7月27日 星期二

  對于實(shí)習的地點(diǎn),多少有些興奮,就是中國農業(yè)銀行湖北省武漢市新洲區汪集街分行,從小就在這個(gè)單位的院子里長(cháng)大,看著(zhù)它一點(diǎn)一點(diǎn)地隨著(zhù)時(shí)間而發(fā)生的改變,而且我父親還在這里工作了二十幾多年,因此我對于它的情況再熟悉不過(guò)了。汪叔叔是我爸爸以前的同事,

  雖然我對于公司的情況已經(jīng)不陌生了,但是汪叔叔還是很負責任的利用了整個(gè)上午的寶貴時(shí)間,向我詳盡講述了公司的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、部門(mén)分工等情況。銀行實(shí)習日記。

  7月28日 星期三

  今天早上很早起床,到營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候發(fā)現我是第一個(gè)到的,還好還好。過(guò)了一小會(huì )兒指導我實(shí)習的汪叔叔來(lái)了。于是,我一天的銀行實(shí)習開(kāi)始了。

  大家上班第一件事就是做好準備工作,首先開(kāi)機,然后進(jìn)行上下班必須常規進(jìn)行的代碼為0605的清點(diǎn)現金和5642的清點(diǎn)(記賬)憑證.這樣可以很好的確定一天的營(yíng)業(yè)時(shí)正常進(jìn)行的,并且驗證進(jìn)行業(yè)務(wù)過(guò)程中有沒(méi)有錯誤。

銀行實(shí)習日記 篇4

  實(shí)習地點(diǎn):中國郵政儲蓄銀行有限責任公司XX支行 實(shí)習主要項目和內容:

  在實(shí)習單位指導老師及有關(guān)教師的指導下,通過(guò)學(xué)習、工作和調研,初步掌握下列內容:

  1、了解郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)部的基本業(yè)務(wù),運作的流程及工作特點(diǎn),熟悉作為其成員應具備的基本要求、素質(zhì)和技能。

  2、熟悉郵政儲蓄銀行XX市支行各部門(mén)的工作職責與工作范圍,了解該銀行具體業(yè)務(wù)過(guò)程中的管理、定位和策略等等。

  3、熟悉XX當地銀行業(yè)的發(fā)展情況、經(jīng)營(yíng)模式和整體經(jīng)濟形勢。 今天具體的實(shí)習內容如下:

  觀(guān)摩、學(xué)習柜臺的基本業(yè)務(wù)操作和辦理流程,熟悉本銀行計算機的具體操作,了解郵儲銀行臨海市支行的主要業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品。

  主要收獲與體會(huì ):

  第一天上班充滿(mǎn)了好奇與期待,第一次走入前臺內部感覺(jué)有點(diǎn)神秘。

  第一天的工作以看、聽(tīng)、記為主,主要是對柜臺各項業(yè)務(wù)的熟悉和了解,并未涉及實(shí)際操作部分。

  一天上班下來(lái),感覺(jué)作為銀行前臺柜員是很忙碌很辛苦的,同時(shí)所有工作人員都非常嚴謹,大到各種合同,小到印戳日期和幾分錢(qián),都是非常仔細、耐心和認真的。

  記事:

  觀(guān)察、學(xué)習銀行柜臺工作人員的各種業(yè)務(wù)操作流程和辦理流程,熟悉計算機操作系統界面和各種業(yè)務(wù)代碼,了解郵儲銀行XX市支行的主要業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品。

銀行實(shí)習日記 篇5

  銀行的實(shí)習日記范文1

  今天是實(shí)習的第一天,懷著(zhù)激動(dòng)的心情和同學(xué)一起去了重慶農村商業(yè)銀行。雖然早就知道像我們這種只能實(shí)習幾天的實(shí)習生在那里是學(xué)不到什么真正的東西的,但是想想能進(jìn)銀行實(shí)習本身就是件不容易的事。去之前問(wèn)過(guò)我們的輔導員那邊的農行什么時(shí)候開(kāi)門(mén),輔導員告訴我們說(shuō)是9:00,今天去了才知道人家8:30就開(kāi)門(mén)了,所以很早起來(lái)收拾好就出發(fā)了。補充一下,我今天是6點(diǎn)起的,困死了~~ 因為今天是我第一天去那邊實(shí)習,所以想給人家留個(gè)好印象。 在銀行里實(shí)習的第一天,首先是由客戶(hù)經(jīng)理給我們大致介紹了銀行的發(fā)展歷史以及有哪些柜臺,并且做什么業(yè)務(wù),還有什么部門(mén)。而我們今天的主要工作也就是了解以及熟悉一下他們的工作流程,以前以為他們是9:00上班,現在才了解到他們每天要提前半小時(shí)到,為的是進(jìn)行儀容儀表的訓練。下午在下班以后還要留下整理當天業(yè)務(wù),直到8點(diǎn)多才能回家。

  才第一天就感覺(jué)好累,雖然沒(méi)有真正的去實(shí)踐,但是看他們的工作情況也明白,這個(gè)工作既多又不好做,還要細心和有耐心,不能浮躁,要求好多啊。要早早的睡覺(jué),明天才能有一個(gè)好精神。

  銀行的實(shí)習日記范文2

  今天是周一,全天的工作總的來(lái)說(shuō)還是比較辛苦的。經(jīng)過(guò)周六周日的全體動(dòng)員營(yíng)銷(xiāo),今天的業(yè)務(wù)量明顯增大。12點(diǎn)多的時(shí)候大廳里排滿(mǎn)了前來(lái)購買(mǎi)理財產(chǎn)品的客戶(hù),我們的一線(xiàn)柜員根本就沒(méi)有時(shí)間吃飯。大家都忙碌著(zhù),努力的提高業(yè)務(wù)操作速度,為外面的客戶(hù)節省的寶貴的時(shí)間。

  上周我就是在現金區實(shí)習,按計劃本周開(kāi)始就要到對公柜員崗位上實(shí)習,可是面對著(zhù)現金儲蓄業(yè)務(wù)量持續放大,我也不好意思也不可能換到一個(gè)相比更輕松的地方,雖然每天面對的都是同樣的現金業(yè)務(wù),可我的每天都會(huì )有新的感受。比如點(diǎn)鈔技能,每天只要一停下來(lái)的時(shí)候,我都會(huì )拿起一把點(diǎn)鈔券,近似瘋狂的練習著(zhù),F在在現金區幾位熱心老師的幫助下,我已經(jīng)能夠熟練準確的點(diǎn)鈔。27秒的速度也出現過(guò),但基本速度保持在33秒,點(diǎn)鈔這一關(guān)應該不是什么問(wèn)題了。

  今日感受:既然來(lái)到**就要面對工作的壓力,挑戰自我。服務(wù)別人,就是在提高自己。年輕人吃苦是一種鍛煉,更是一種成長(cháng)方式,面對問(wèn)題勇往直前,困難會(huì )越來(lái)越少,越是懼怕困難,遇到的困難也會(huì )越來(lái)越多。

  銀行的實(shí)習日記范文3

  今天辛苦但是快樂(lè )著(zhù),面對一天的工作壓力能夠坦然承受著(zhù),勤奮的工作并成長(cháng)著(zhù)。周二對公存款持續放大,一些公司客戶(hù)為了省下轉帳的財務(wù)費用,帶著(zhù)大量的現金前來(lái)辦理存款業(yè)務(wù),對于只有2個(gè)窗口的潤華來(lái)說(shuō),任務(wù)量相當的大。上午收了**萬(wàn)的現金,讓我們從9點(diǎn)10分一直數到12點(diǎn)鐘,清點(diǎn)完畢了扎把,把夠了扎捆,還要貼好封簽和蓋上印章。

  剛來(lái)的時(shí)候韓老師曾經(jīng)說(shuō),現金柜的開(kāi)關(guān)縫隙中很容易把鈔票掉下去,當時(shí)聽(tīng)了覺(jué)得有道理。上午時(shí)候我們在這里一直清點(diǎn)著(zhù)現金,臨近中午的時(shí)候發(fā)現現金柜里有一張單獨的100元,此時(shí)我們已經(jīng)扎了好多捆,推算著(zhù)肯定是從剛扎好的鈔票里散落的一張。于是開(kāi)始重新拆捆清算,幸運的是只拆了四萬(wàn)就發(fā)現了少了一張百元券。事情雖然是很圓滿(mǎn)的解決了,留給我的更多的是思考……

  今日感受:銀行工作是一種非常謹慎的工作,工作中馬虎大意不得。任何時(shí)候發(fā)現問(wèn)題就一定要本著(zhù)對工作、對自己負責的態(tài)度,找出問(wèn)題的癥結所在,并對出現和發(fā)現的問(wèn)題加以總結和思考,使今后的工作朝著(zhù)健康、良性的方向發(fā)展。

  銀行的實(shí)習日記范文4

  上個(gè)周末的營(yíng)銷(xiāo),在周一周二的現金流量中顯示的非常清楚。經(jīng)過(guò)前兩天經(jīng)營(yíng)成果的持續放大,今天的理財產(chǎn)品銷(xiāo)量略有下降。但是我們潤華支行在周末的營(yíng)銷(xiāo)評比中收獲最大,成績(jì)第一。在總的銷(xiāo)量中,也從第六名拉升到第五名。這些成果是潤華人辛苦打拼出來(lái)的,也是支行領(lǐng)導班子高度重視,在統籌全局戰略中,調整戰略方向的一大戰果。

  理財產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)競賽中,余量在減少,整體銷(xiāo)售也接近尾聲,所以今天的理財流量較前幾日明顯減少。我們實(shí)習員工在這個(gè)時(shí)候從現金柜轉換到對公柜上是非常合適的。

  對公業(yè)務(wù)是行里面向公司客戶(hù)的窗口,這里沒(méi)有現金柜的繁忙,但處理的票據業(yè)務(wù)、手續等十分繁雜。這樣的崗位上需要有十足的警惕性和高度的責任感,我們在劉濤、孫珂兩位老師的帶領(lǐng)下熟悉了操作系統和業(yè)務(wù)流程,并再次溫習了各種票據的填寫(xiě)方法以及鑒別技巧,并對整個(gè)對公業(yè)務(wù)有了全面的、概況性的了解。

  今日感受:銀行的存款和業(yè)務(wù)有明顯的波動(dòng)性,當一期產(chǎn)品誕生的時(shí)候會(huì )產(chǎn)生大量的現金流,而產(chǎn)品銷(xiāo)售進(jìn)入尾期,業(yè)務(wù)量也會(huì )隨之下降。對公業(yè)務(wù)對我們來(lái)說(shuō)是比較穩定和持久的,我們在努力提高零售業(yè)務(wù)業(yè)績(jì)的同時(shí),還要加強對公業(yè)務(wù)的公關(guān)維系力度,本著(zhù)服務(wù)公司,服務(wù)社會(huì )經(jīng)濟運行的態(tài)度,將我們的業(yè)務(wù)全面推向新的局面。

銀行實(shí)習日記 篇6

  今天是正式來(lái)行的第一天,恰好又是周四,本來(lái)通知八點(diǎn)以前到要開(kāi)晨會(huì ),后來(lái)臨時(shí)有變,晨會(huì )取消了。上午的工作很平淡,我感到柜員工作的平凡和繁忙。特別是我坐在韓雪老師的身邊,她的服務(wù)態(tài)度和熟練的操作讓我深感佩服。的確平凡的崗位也能做出一番成績(jì),在她引導下我再次溫習了點(diǎn)鈔的基本技能,并目睹她一系列的客戶(hù)服務(wù)操作流程:如注冊驗資收費100元,公司咨詢(xún)服務(wù)收入10元,柜面掛失業(yè)務(wù)等。

  下午的情況有點(diǎn)不尋常,一位客戶(hù)拿著(zhù)一美元來(lái)行要使用理財寶進(jìn)行外幣存款,存上后,卻又立即要再兌換成人民幣,于是又取出外幣,兌換后接著(zhù)存上。柜員王靜師姐很耐心的幫這位客戶(hù)重復著(zhù)操作,她不厭其煩的這種表現是**銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)縮影,更是**服務(wù)天天進(jìn)步的一個(gè)真實(shí)寫(xiě)照。

  今日感受:**員工懷有一顆真誠服務(wù)的心,一線(xiàn)柜員承受著(zhù)巨大的工作壓力,從早上八點(diǎn)多到晚上八點(diǎn),中間吃飯的時(shí)間通常沒(méi)有超過(guò)十分鐘,他們用自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立了**服務(wù)、天天進(jìn)步的品牌。他們是最可愛(ài)的人!

銀行實(shí)習日記 篇7

  今天的工作平淡無(wú)奇,或許是我逐步適應了行里的工作,柜臺就是一條流水線(xiàn),一件件完美的業(yè)務(wù)都從這里誕生。一切循規蹈矩的操作流程,又完成了一筆筆的業(yè)務(wù)。但是盡管我們銀行的員工都很努力,但在理財計劃的排名中仍然排列第六,像中原,緯五銀行這次的成績(jì)都非常好。行領(lǐng)導決心在后面的銷(xiāo)售中,拉平我們之間的差距。

  “新股計劃”的理財產(chǎn)品,銀行任務(wù)已經(jīng)完成了大半,從前天,昨天一直到今天。讓我明顯的感覺(jué)到客戶(hù)在漸漸的飽和,理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售額在不斷下降,這種情況的出現我們是不愿意看到的,然而確實(shí)客觀(guān)存在的事實(shí),作為銀行方面的營(yíng)銷(xiāo)人員,除了相應的知識更重要是,搶占市場(chǎng),挖掘新的潛在客戶(hù),因為產(chǎn)品的生命周期是一定的,在這樣有限的時(shí)間內,只有早日動(dòng)手才能步步搶占商機,銀行的營(yíng)銷(xiāo)亦是如此。

  今日感受:工作要有干勁,在工作中學(xué)習,在學(xué)習中提高。當一種新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)的時(shí)候,我們要保持高度的市場(chǎng)敏感程度,早做準備,先下手。當失去先機的時(shí)候也不要沮喪,因為比賽才剛剛開(kāi)始,沒(méi)到終點(diǎn),誰(shuí)也不知誰(shuí)能堅持到最后。另外我們還要有創(chuàng )新意識和創(chuàng )新精神,將這種因素溶入到工作中,我們就會(huì )從老的理財金融產(chǎn)品中組合出新的理財產(chǎn)品和新的理財概念,這樣才能將我行立于不敗之地。

銀行實(shí)習日記 篇8

  XX年7月--9月,我和另兩名同事分配到**支行實(shí)習。**支行是省行老牌培訓基地,它近年來(lái)連年在**市*行系統的績(jì)效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有**卷煙廠(chǎng)、**公司等優(yōu)質(zhì)客戶(hù),更不可忽視的是**擁有一支凝聚力極強的營(yíng)銷(xiāo)團隊,一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續下來(lái)的緊湊的工作節奏和良好的學(xué)習氛圍。過(guò)去的兩個(gè)月我先后在會(huì )計部和信貸部實(shí)習,在每一個(gè)部門(mén)都得到了領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助,這段寶貴的實(shí)習期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉變的關(guān)鍵階段,現在我將這兩個(gè)月來(lái)工作學(xué)習的情況做一下總結。

  在非現金業(yè)務(wù)區的學(xué)習期間,通過(guò)看、問(wèn)、思,我對會(huì )計部門(mén)核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見(jiàn)習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶(hù)了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶(hù)辦理的.各項業(yè)務(wù)進(jìn)行引導,及時(shí)處理客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴,發(fā)放回單和對賬單。在客戶(hù)至上理念的指導下,我的用心服務(wù),得到了客戶(hù)的一致好評。在與客戶(hù)面對面交流的過(guò)程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時(shí)間傾聽(tīng)到客戶(hù)對工行的意見(jiàn)和建議,有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。

  八月份我被調到信貸部學(xué)習個(gè)人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習信貸知識與營(yíng)銷(xiāo)技巧,嘗試著(zhù)與個(gè)人及法人客戶(hù)進(jìn)行溝通,學(xué)習辦理個(gè)人住房、消費等貸款,學(xué)習使用***系統對公司客戶(hù)進(jìn)行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)**與國外多家企業(yè)保持著(zhù)頻繁的業(yè)務(wù)往來(lái),這使我們有機會(huì )接觸到一部分國際業(yè)務(wù),主要是關(guān)于開(kāi)立信用證的相關(guān)流程。

  一個(gè)月來(lái)我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時(shí)工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識的精通,與合作伙伴、具體客戶(hù)關(guān)系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。

  以上是我在**實(shí)習期間的工作匯報,工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對*行發(fā)展的意見(jiàn)和建議,下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J識。

  一、授權管理

  在會(huì )計部實(shí)習的時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)的一個(gè)詞語(yǔ)就是“授權”,據我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中,若交易超過(guò)一定額度就要求專(zhuān)人授權,這種權力制約其設立初衷是好的,但是隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展,大額交易越來(lái)越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來(lái)。我經(jīng)?梢钥吹焦駟T急呼授權卻遲遲不見(jiàn)應答,顧客怨聲載道,嚴重時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來(lái)了極大的負面影響,我們因此不但會(huì )喪失現有客戶(hù),更有可能損失很多潛在客戶(hù);再者從柜員自身感受來(lái)看,常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感,工作時(shí)有來(lái)自四面八方的攝像頭盯著(zhù),這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險,而在平常它卻擔負著(zhù)監督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí),若被攝像頭前的監督者發(fā)現其沒(méi)有按照規定動(dòng)作劃卡授權便要受到批評,而這些所謂的規定動(dòng)作往往只是流于表面形式。

  二、信貸管理

  存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù),必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng )造最大效益,因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調整,應大力充實(shí)客戶(hù)經(jīng)理隊伍。以都辦為例,整個(gè)信貸部,個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理有7人而公司客戶(hù)經(jīng)理只有3人,相比之下,個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠遠不及對公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個(gè)公司貸款客戶(hù)經(jīng)理往往要對口4-5個(gè)客戶(hù),客戶(hù)經(jīng)理常常分身乏術(shù),直接導致服務(wù)質(zhì)量降低,從長(cháng)遠來(lái)看更可能在無(wú)形中流失大批客戶(hù)源,這對工行發(fā)展來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)法估量的損失;其次,營(yíng)銷(xiāo)意識有待提高,應加大客戶(hù)和市場(chǎng)拓展力度,不能僅僅依靠領(lǐng)導營(yíng)銷(xiāo),而需要在全體客戶(hù)經(jīng)理中樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識,可以不定期的邀請營(yíng)銷(xiāo)精英深入支行開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓,同時(shí)鼓勵業(yè)務(wù)人員實(shí)施“走出去”戰略。**是中部崛起的重要城市,近年來(lái)城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹,在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,越來(lái)越多企業(yè)進(jìn)駐**,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè),更多的還有中

  小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數量自然不言而喻,*行應利用這個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境,主動(dòng)出擊、搶先營(yíng)銷(xiāo),源源不斷的發(fā)展新客戶(hù),同時(shí)穩抓老客戶(hù), 大家齊心協(xié)力共創(chuàng )*行穩健發(fā)展的新階段;最后,風(fēng)險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,過(guò)去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無(wú)準備之仗,因而必須嚴抓風(fēng)險管理,尤其要將事后控制轉移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來(lái))但嚴抓風(fēng)險決不意味著(zhù)犧牲利潤,可在原則性理念的指導下為客戶(hù)最大限度的提供金融服務(wù)!耙援a(chǎn)品為中心”的無(wú)差別、單一化的信貸管理向“以客戶(hù)為中心”的個(gè)性化管理的轉變。

  三、企業(yè)文化

  企業(yè)文化不是預設好的,它是經(jīng)歷一段時(shí)間的發(fā)展而形成的一種社會(huì )表象。它是硬、軟件的組合。*行在近年逐步在倡導企業(yè)文化的建設,且在硬件方面投入了許多的力量,在全國同行中走在了前列。但在軟件建設上感覺(jué)落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等,可以說(shuō)非常欠缺,這點(diǎn)尤其體現在基層員工身上。究其所以,我認為這就好比上層建筑與經(jīng)濟基礎的矛盾關(guān)系一樣,現今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,工資上漲的幅度跟不上物價(jià)攀升的幅度。 而當前*行長(cháng)提出的創(chuàng )建“務(wù)實(shí)、敬業(yè)、創(chuàng )新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒,使員工產(chǎn)生一股強大的凝聚力,推動(dòng)各項工作實(shí)現質(zhì)的飛躍。

  千里之行,始于足下,**是我工作的起點(diǎn),在**的這段實(shí)習經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅實(shí)的基礎。感謝省行領(lǐng)導給我們這個(gè)基層鍛煉的機會(huì ),也感謝都辦同事和領(lǐng)導對我們的栽培,在今后的工作中我將保持一如既往的熱情,為*行的發(fā)展貢獻自己的一份力量

銀行實(shí)習日記 篇9

  今天,營(yíng)業(yè)部的沈瑩師傅一句話(huà),讓我對于自己將來(lái)的發(fā)展有了更深刻的認識。

  一大早,我暫時(shí)忙完了手頭上的事情,就去營(yíng)業(yè)部找陳釵釵,看看她們那邊有沒(méi)有什么需要幫忙。自從進(jìn)了銀行之后,我就一直覺(jué)得,學(xué)習的機會(huì )是自己爭取的。所以,我一有時(shí)間就到其他部門(mén)找同學(xué),以便于可以多方位的了解和熟悉銀行業(yè)務(wù)。

  我走進(jìn)營(yíng)業(yè)部,很客氣的問(wèn)陳釵釵的師傅沈瑩:“有沒(méi)有什么需要幫忙的?”沈師傅一臉詫異的看著(zhù)我,半天沒(méi)有吭聲,只是很牽強的笑了笑。中午吃飯的時(shí)候,陳釵釵把我拉到一邊,給我一種很羞愧的感覺(jué)。她細聲細氣的說(shuō):“今天沈師傅在你走之后對我說(shuō),‘你同學(xué)剛剛問(wèn)我需不需要幫忙,你說(shuō)我到底要不要她幫忙呢?’我說(shuō)‘如果需要的話(huà),就讓她幫忙隘。沈師傅說(shuō)‘我跟你講啊,我們營(yíng)業(yè)部其實(shí)是銀行里面地位最低的一個(gè)部門(mén),你的同學(xué)跟著(zhù)理財經(jīng)理做事,我們怎么可能讓她幫忙呢?’”

  我知道,可能我好心沒(méi)辦成好事,給沈師傅帶來(lái)了一點(diǎn)困擾。其實(shí),在我心里從沒(méi)覺(jué)得營(yíng)業(yè)部地位低下。當然,也沒(méi)預料到自己想幫忙卻引發(fā)了沈師傅和其他營(yíng)業(yè)部人對自己在銀行的一系列思考。事實(shí)上,我,一個(gè)小小實(shí)習生,如果想進(jìn)銀行,成為一名銀行職員,必須經(jīng)歷營(yíng)業(yè)部的磨練。李經(jīng)理不就是個(gè)很好的例子嗎?就算在銀行干了上十年,依然在柜臺做低柜經(jīng)理。只不過(guò)他是一個(gè)幸運的人,十年之后終于有了“出人頭地”的機會(huì ),開(kāi)始做理財,做產(chǎn)品銷(xiāo)售。

  十年,對于一個(gè)二十剛出頭的人,是非常寶貴和重要的。而十年營(yíng)業(yè)部的工作是需要勇氣和耐心的。并不是每個(gè)人都愿意用十年時(shí)間來(lái)?yè)Q取可能升職的機會(huì )。我呢?可能需要對自己的人生做更深刻的思考。

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