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電商運營(yíng)實(shí)習報告（精選13篇）
實(shí)習生活又即將告一段落了，想必你學(xué)習了很多新技巧，請好好寫(xiě)一份實(shí)習報告將它總結下來(lái)吧。你所見(jiàn)過(guò)的實(shí)習報告應該是什么樣的？下面是小編整理的電商運營(yíng)實(shí)習報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
電商運營(yíng)實(shí)習報告 1
一、實(shí)習背景
我在一家大型電商平臺公司擔任電商運營(yíng)助理實(shí)習生，實(shí)習期為三個(gè)月，主要負責電商平臺的日常運營(yíng)工作。
二、實(shí)習內容
1.商品上架
負責新品的上架，包括商品信息編輯、價(jià)格調整、實(shí)物拍攝等一系列工作。其中，商品信息的編輯涉及到商品標題、描述、圖片、屬性等，需要準確、清晰、詳細，并且與實(shí)物完全一致。價(jià)格的調整需要結合市場(chǎng)競爭情況、商品的品質(zhì)、特性和資金成本等多方面的因素，制定有競爭力的價(jià)格。在實(shí)物拍攝方面，需要考慮拍攝角度、光線(xiàn)、背景和細節等，力求讓商品展現出最好的賣(mài)相。
2.訂單處理
負責訂單的處理和跟蹤，確保訂單的及時(shí)、準確、完整。訂單處理過(guò)程中，需要對用戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)解答、協(xié)調供應鏈方面的配貨和物流等問(wèn)題。同時(shí)，還需要嚴格遵守公司的訂單處理流程、服務(wù)質(zhì)量要求和相關(guān)法律法規，避免交易糾紛和法律問(wèn)題的發(fā)生。
3.數據分析
通過(guò)電商平臺提供的數據分析工具，對商品銷(xiāo)售情況、用戶(hù)行為特征、市場(chǎng)競爭環(huán)境等進(jìn)行分析，發(fā)現問(wèn)題并提出解決方案。數據分析是電商運營(yíng)中的重要環(huán)節，對于制定決策和優(yōu)化運營(yíng)效果有著(zhù)重要的作用。
三、實(shí)習收獲
通過(guò)實(shí)習，我得到了以下收獲：
1.提高了對于電商行業(yè)的.認識和理解，深入了解了電商平臺的運營(yíng)模式、銷(xiāo)售渠道、用戶(hù)行為等方面的知識。
2.鍛煉了自己的工作能力和組織規劃能力，學(xué)會(huì )了如何高效地處理工作，以及如何協(xié)調和溝通多方面的利益關(guān)系。
3.提升了數據分析和解決問(wèn)題的能力，學(xué)會(huì )了利用數據挖掘工具和方法，對數據進(jìn)行分析、提取，發(fā)現問(wèn)題并提出解決方案。
4.鍛煉了團隊合作和人際交往能力，熟悉了企業(yè)文化，了解了公司的組織結構、流程和規章制度。
四、實(shí)習總結
通過(guò)這次實(shí)習，我深入了解了電商行業(yè)的工作內容和工作方式，對電商運營(yíng)、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)等方面的知識有了更深刻的理解和認識。同時(shí)，實(shí)習也讓我發(fā)現了自己的不足之處，需要繼續學(xué)習和提升。
在未來(lái)的學(xué)習和成長(cháng)過(guò)程中，我將始終保持對電商行業(yè)的熱情和興趣，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和實(shí)踐經(jīng)驗，以成為一名優(yōu)秀的電商從業(yè)者。
電商運營(yíng)實(shí)習報告 2
一、實(shí)習內容
1、B2B：這次的實(shí)習我們是從B2B的交易平臺開(kāi)始的，這個(gè)交易平臺也是最煩瑣的，又很多的事情要去做，才能夠達到交易的成功。
首先是在學(xué)校的電子商務(wù)實(shí)訓平臺上進(jìn)行學(xué)生注冊。成功注冊了用戶(hù)后，登陸開(kāi)始真正進(jìn)入B2B的交易平臺。當然我們實(shí)習的都是虛擬的交易平臺，就需要我們自己去到后臺審核自己的身份。身份和信用度確認后，賣(mài)方可以發(fā)布自己的商品到交易。
買(mǎi)家登陸B(tài)2B交易平臺，目的就是要買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)的商品，雙方都是以企業(yè)的身份，購買(mǎi)的產(chǎn)品都是大批量的，需要產(chǎn)生交易憑證，高的企業(yè)，不會(huì )讓買(mǎi)家產(chǎn)生多大的風(fēng)險，不致產(chǎn)生付款后不發(fā)貨的情況。
B2B的交易方式下，賣(mài)家需要到物流公司選擇以什么方式托運商品，買(mǎi)家需要憑著(zhù)交易憑證到物流公司去提貨，交易過(guò)程中，物流公司起到了不可替代的作用。買(mǎi)賣(mài)雙方的轉帳、存款等都需要涉及到網(wǎng)上銀行這個(gè)中介，在現實(shí)的網(wǎng)上交易平臺中。
2、B2C：這次實(shí)習操作的第二個(gè)內容便就是企業(yè)和個(gè)人的交易平臺，賣(mài)家只有在
購買(mǎi)了商品后，才能在B2C平臺上發(fā)布商品，所以沒(méi)有搞好B2C的交易，當自己在B2B的交易平臺上購買(mǎi)了一些商品后，就可在布商品注冊、登陸，后就順利發(fā)布商品，由于是直接面對的是終端消費者，應該把自己公司的信譽(yù)和形象搞好，因為任何一個(gè)消費者都愿意購買(mǎi)信得過(guò)的公司和產(chǎn)品。買(mǎi)家在B2C交易中，有很多的選擇空間，而且任何一個(gè)了一個(gè)容消費者收藏商品的購物車(chē)，方便消費者看到自己喜歡的商品時(shí)，時(shí)間購買(mǎi)。買(mǎi)家的權利顯然增多了，可以對賣(mài)家進(jìn)行評價(jià)和投訴，增加了買(mǎi)家的購買(mǎi)主動(dòng)性。當然在這個(gè)環(huán)節，消費者是直接和企業(yè)進(jìn)行購買(mǎi)，門(mén)的物流公司托運產(chǎn)品。網(wǎng)上銀行是交易必不可少的，與B2C不同的是買(mǎi)家需要的是個(gè)人的帳戶(hù)。
3、C2C：與B2B、B2C相比，個(gè)人和個(gè)人的網(wǎng)上交易步驟更為簡(jiǎn)單明了，只要網(wǎng)上擁有合法身份和網(wǎng)上銀行帳戶(hù)，還有認證中心簽發(fā)的數字證書(shū)基本上就可以在網(wǎng)上開(kāi)店。在交易平臺上，需要把B2B、B2C的操作完成后，買(mǎi)家在購買(mǎi)商品時(shí)雖然有更多的選擇空間，品，買(mǎi)家不再是沉默的，可以對賣(mài)家的商品、信譽(yù)進(jìn)行評價(jià)，大大掌握了交易的主動(dòng)性。個(gè)人與個(gè)人的交易方式，商品比較單一，數量很少，基本上無(wú)需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門(mén)和郵寄方式來(lái)完成交易，買(mǎi)賣(mài)雙方只要都開(kāi)通了網(wǎng)上銀行帳戶(hù)即可進(jìn)行交易匯款，C2C的交易。
二、實(shí)習班級和實(shí)習時(shí)間
實(shí)習班級：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科0801
實(shí)習時(shí)間：20xx年11月16日—20xx
直接由企業(yè)或郵局來(lái)完成貨運，企業(yè)和個(gè)人都需要有自己的網(wǎng)上銀行帳戶(hù)，C2C平臺上才有可以出售的商品。但是需要注重賣(mài)家的信譽(yù)度，11月20日買(mǎi)家的擔心就是要一個(gè)誠信度網(wǎng)上銀行交易，安全是最重要的問(wèn)B2B的交易環(huán)節，是很難成功得做B2C的交易平臺上進(jìn)行發(fā)B2C的交易平臺或者是賣(mài)家都提供可以收藏起來(lái)，不能一味的購買(mǎi)商B2B成功等一段C2C具有法律效用的。就不需要委托專(zhuān)成功地完成年
三、實(shí)習過(guò)程的實(shí)施
1、組織貨源；包括實(shí)物、數字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。
2、訂單處理；企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應及時(shí)、準確、專(zhuān)業(yè)、避免訂單處理不當的風(fēng)險。
3、網(wǎng)上支付；
4、物流配送；就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準確地到達對方手中。
5、售后服務(wù)；B2B企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專(zhuān)業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節，這些流程對于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節都至關(guān)重要。
四、實(shí)習效果總結
電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長(cháng)起來(lái)，子商務(wù)現在已經(jīng)普遍運用于各個(gè)角落。此次的實(shí)習內容是圍繞我們
在一個(gè)系統軟件中選擇一個(gè)項目產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，這項內容不僅為了幫助我們對電子商務(wù)從基礎到全面深入的了解，也算是給我們的一個(gè)創(chuàng )業(yè)機會(huì )。在這個(gè)過(guò)程中，在校園內接觸到真實(shí)的工作環(huán)境及工作過(guò)程，積累了工作經(jīng)驗，好的基礎。
五、實(shí)習中存在的問(wèn)題
1、現有實(shí)訓軟件的`不足
現有實(shí)訓軟件主要面臨的問(wèn)題是沒(méi)有模擬商務(wù)環(huán)境。學(xué)校只提供了模擬軟件，息和企業(yè)信息等關(guān)鍵數據，大量的信息都需要我們杜撰出來(lái)，以保證，遠沒(méi)有真實(shí)商品生動(dòng)、吸引人，發(fā)布的產(chǎn)品信息連自己都懶得去瀏覽。學(xué)生興趣全無(wú)，單憑教師強迫著(zhù)去完成，效果往往很差�，F有軟件是沒(méi)有消費者的，也就是模擬市場(chǎng)中沒(méi)有購買(mǎi)力，者。比起在線(xiàn)運營(yíng)的免費電子商務(wù)平臺，這種實(shí)訓軟件在功能上過(guò)于簡(jiǎn)單，時(shí)間就能完全了解，根本不需要一到四周去使用。另外，實(shí)訓軟件也存在界面單一、產(chǎn)品分類(lèi)和產(chǎn)品信息少、用戶(hù)易用性差、無(wú)專(zhuān)人維護等問(wèn)題。
2、對電子商務(wù)模擬實(shí)訓軟件的要求
實(shí)訓軟件首先應能模擬現實(shí)電子商務(wù)環(huán)境，其次應能在短時(shí)間內完成交易，體系，能夠判斷學(xué)生們的工作孰優(yōu)孰劣，簡(jiǎn)單說(shuō)就是能根據學(xué)生的操作情況直接評分。另外，軟件要具備良好的穩定性、用戶(hù)易用性、可維護性。
實(shí)訓需要從一個(gè)模擬的商務(wù)環(huán)境中開(kāi)始，在該初始環(huán)境中，自身的初始狀態(tài)，如商品種類(lèi)、銷(xiāo)售額、庫存數量、信譽(yù)度、處理圖片及頁(yè)面的技術(shù)水平、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力等。
六、今后實(shí)習工作的改進(jìn)措施
教學(xué)軟件要想達到應有的實(shí)訓目的，必須要具備初始的產(chǎn)品、商務(wù)活動(dòng)。
如今的電B2B/B2C/C2C及物流進(jìn)行的，不提供產(chǎn)品信信息質(zhì)量自然難又充當消費只需要花一兩次課的并有相應的評價(jià)不同企業(yè)有其企業(yè)等信息，進(jìn)行完整的電子我們既鞏固了專(zhuān)業(yè)知識又可以為畢業(yè)后的就業(yè)或創(chuàng )業(yè)打下了良杜撰的次數多了，我們既充當銷(xiāo)售者、存在若干家企業(yè)。
1、建立電子商務(wù)企業(yè)初始信息庫。首先應存儲若干企業(yè)信息，包括產(chǎn)品圖片及介紹、銷(xiāo)售情況、人力資源情況等。企業(yè)信息庫可以供學(xué)生選擇，或由教師指派，一旦確定下來(lái)，就是該學(xué)生所擁有的企業(yè)的初始狀態(tài)，由此開(kāi)展與其他同學(xué)所擁有企業(yè)的競爭。根據我校的實(shí)際情況，一個(gè)自然班為40人，以機房一般容納80人來(lái)計算，企業(yè)數量在4080比較合適。這樣就能滿(mǎn)足一個(gè)學(xué)生獨立參與某一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)的管理，而不必非要劃分小組，更能檢測出學(xué)生綜合應用的能力。
2、建立消費者信息庫。首先應存儲若干不同個(gè)性特征的消費者，按他們的購買(mǎi)習慣劃分成不同的消費群。消費者信息庫供教師選擇，教師可以隨機選取消費者，也可以針對學(xué)生經(jīng)營(yíng)商品情況進(jìn)行針對性的選擇。選取出來(lái)的消費者構成模擬市場(chǎng)中的購買(mǎi)群體，學(xué)生不再擔任購買(mǎi)者角色。從實(shí)訓的本意來(lái)說(shuō)也不需要訓練學(xué)生的消費能力，這樣學(xué)生能夠一心一意擔任好企業(yè)管理者這個(gè)角色。信息庫中同一類(lèi)型的消費者可以有多個(gè)名稱(chēng)，但擁有不同的姓名和性別，他們只會(huì )出現在企業(yè)產(chǎn)品的購物記錄中。
3、建立例外事件庫�？梢栽O定某家企業(yè)的某類(lèi)商品在某段時(shí)間特別受到歡迎，使其銷(xiāo)售量大增�；蛘呤遣皇怯袀�(gè)親戚自己開(kāi)有工廠(chǎng)，可以拿到一手貨源，這樣就可以獲得商品的溢價(jià)，賺取比其他企業(yè)更高的利潤。例外事件還可以包括各種培訓、差評、被用戶(hù)投訴、發(fā)錯了貨、快遞包裹遺失等，這些例外事件或將占用企業(yè)時(shí)間、影響后續商品的銷(xiāo)售，或需要企業(yè)支付額外的培訓及賠償費用。
通過(guò)這次電子商務(wù)實(shí)習，我的心得體會(huì )如下：
1、在一周的實(shí)習操作過(guò)程中，感覺(jué)到要想在網(wǎng)上成功地進(jìn)行B2B、B2C、C2C的交易，需要強大物流公司作后盾，電子商務(wù)發(fā)展發(fā)展的迅速我認為很大程度上依賴(lài)著(zhù)物流，當然也可以理解是電子商務(wù)促進(jìn)了物流的發(fā)展。比如，比較成功的電子商務(wù)網(wǎng)站美國的亞馬遜，是一個(gè)零售電子商務(wù)網(wǎng)站，他沒(méi)有真正意義上的店面卻能把生意做到全球，看出物流在在電子商務(wù)中是一個(gè)非常重要的環(huán)節，正的商品轉移必然通過(guò)運輸工具，這便形成了物流，物流在供應連中不可缺少，少了他，供應連接是不完整的，也無(wú)法實(shí)現整個(gè)供應連的流程。
2、網(wǎng)上銀行的交易的安全問(wèn)題越來(lái)越凸顯其重要，因為它涉及到個(gè)人的銀行帳戶(hù)和，密碼問(wèn)題，網(wǎng)上黑客的猖獗，把電子商務(wù)的交易安全體系建設好，軟件平臺上，就沒(méi)有涉及到這方面的知識，但這在現實(shí)的網(wǎng)上交易中不得不重視的一個(gè)問(wèn)題。
3、網(wǎng)上的虛擬性，決定了需要嚴格審核企業(yè)和個(gè)人的身份，企業(yè)和個(gè)人也需要加強自身的信用建設，樹(shù)立自身的良好信用形象，用狀況。這就需要企業(yè)和個(gè)人能夠很好地使企業(yè)的信用行為和信用能力處于狀態(tài)。
4、不管是B2B想在網(wǎng)上立足不可或缺的部分。和店鋪，讓更多的了解和認識，才有可能提高被購買(mǎi)的概率。在虛擬的平臺里，也有網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這一部分，實(shí)際操作了后，感覺(jué)也是這樣。
5、在網(wǎng)上進(jìn)行交易，就難免不會(huì )有交易過(guò)程中帶來(lái)的糾紛問(wèn)題，網(wǎng)上交易由于存在虛擬等方面的特點(diǎn)，網(wǎng)上交易的法律制度體系就需要急需建立，方面不是很完善，出現糾紛問(wèn)題怎么去解決不得不需要我們去考慮。怎么涉及到這些，不過(guò)這也是在交易中很重要的一個(gè)內容。
6、實(shí)習的平臺總是和現實(shí)中的網(wǎng)上交易有很大的差距，現實(shí)的交易不可能很快就能找到自己喜歡的商品，往往要花費很多的時(shí)間，程，而是始終找到價(jià)格適中，而且質(zhì)量不錯的商品。
通過(guò)這次實(shí)習，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，務(wù)理論知識；讓我初步了解了合書(shū)本所學(xué)知識，融會(huì )貫通，不能忽視網(wǎng)上這塊市場(chǎng)，域不端影響著(zhù)我們。
B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)他背后的物流可想而知，于是可以不管電子商務(wù)怎么樣的發(fā)展畢竟是虛擬的，真讓無(wú)數多的人在網(wǎng)上望而止步的重要原因就是資金的安全問(wèn)題，如果不我想會(huì )嚴重制約電子商務(wù)的發(fā)展。當然這次由于是在虛擬的因為買(mǎi)家在購買(mǎi)企業(yè)或個(gè)人的商品時(shí)，總是要看他們的信B2C、C2C的交易平臺，企業(yè)和個(gè)人都需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，這是一個(gè)企業(yè)和個(gè)人在網(wǎng)上把自己的商品傳上去后，就要推廣自己的企業(yè)但由于我國的電子商務(wù)起步較晚，在這而這的實(shí)習交易平臺，沒(méi)有比如在價(jià)格方面，就不象虛擬的交易平臺簡(jiǎn)單的詢(xún)價(jià)過(guò)懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多。商務(wù)為目的的過(guò)程；加深理解了一學(xué)期來(lái)的電子商B2B、B2C、C2C的交易過(guò)程，并掌握了基本的實(shí)踐技能；充分結更深一層的理解電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的應用，同時(shí)任何一個(gè)企業(yè)都讓我更加堅定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟發(fā)展的加速器，會(huì )在生活和經(jīng)濟領(lǐng)Internet或專(zhuān)用網(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)，還是我基本掌握電子商務(wù)的實(shí)際應用，通常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。B2C是電子商務(wù)按交易對象分類(lèi)中的一種，即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務(wù)，這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò )零售業(yè)為主，主要借助于Internet開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)。例如經(jīng)營(yíng)各種書(shū)籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。
網(wǎng)上銀行是指通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò )或其它公用信息網(wǎng)，將客戶(hù)的電腦終端連接至銀行，實(shí)現將銀行服務(wù)直接送到客戶(hù)辦公室或家中的服務(wù)系統。它拉近客戶(hù)與銀行的距離，使客戶(hù)不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶(hù)就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。物流中心作為承擔運輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。
這次實(shí)習，是進(jìn)行實(shí)戰性工作，所以大家都在努力的做，也希望能夠對以后的生活和工作有所幫助。感謝老師給我們這次實(shí)習的機會(huì )，讓我們深刻的了解到做好一個(gè)網(wǎng)站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和較強的創(chuàng )新能力。因此，很感謝這次實(shí)習，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路，奮力去開(kāi)拓商機無(wú)限的網(wǎng)上市場(chǎng)，為中國電子商務(wù)的發(fā)展而努力！所以在以后的學(xué)習工作中我們要加強自己各方面知識和能力的培養，做好每一件事。再次感謝老師！
電商運營(yíng)實(shí)習報告 3
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
我的實(shí)習單位是深圳梵珈化妝品有限企業(yè)，屬于小規模電子商務(wù)企業(yè)，化妝品行業(yè)。企業(yè)主營(yíng)店鋪分別是天貓商城旗艦店，及京東商城旗艦店，淘寶集市店，兼阿里巴巴平臺批發(fā)產(chǎn)品。其中天貓和京東和阿里巴巴是去年才上市的，淘寶店鋪有5個(gè)皇冠，主營(yíng)產(chǎn)品是化妝品。月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不算佳，目前還是在推廣發(fā)展期。我應聘職位是淘寶客服，主要做售前售后工作，以及店鋪的日常維護，有空時(shí)，還去倉庫幫忙打包�，F在不是做客服了，主要是店鋪的推廣，以及店鋪的日常運營(yíng)。
實(shí)習崗位：淘寶客服及推廣員。
實(shí)習過(guò)程，我主要的崗位是淘寶客服，在此過(guò)程中，我對網(wǎng)店的操作流程越來(lái)越熟悉。
二、實(shí)習期間主要工作內容
(1)售前接待顧客，在此過(guò)程，我學(xué)到了一下客服與顧客溝通的技巧。當然有時(shí)候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客，但是顧客就是上帝，我們不能得罪他們，得想辦法讓顧客滿(mǎn)意。
(2)訂單處理;及時(shí)準確、專(zhuān)業(yè)、避免訂單處理不當的風(fēng)險。在發(fā)貨的時(shí)候，得注意該快遞能否到達這個(gè)地址，如果不能就得及時(shí)更換快遞，揀貨的時(shí)候，必須得多次核對貨物是否齊全準確無(wú)誤。
(3)物流配送;選擇一個(gè)到達顧客的目的地的快遞方式，準確的到達對方手中。
(4)售后服務(wù);如果顧客對產(chǎn)品有疑問(wèn)，要盡快地幫顧客解決問(wèn)題，并且進(jìn)行售后回訪(fǎng)，做好記錄，如顧客有建議，可以記錄下來(lái)，向企業(yè)反映。還可以做會(huì )員管理，可以給老顧客設置折扣。如果企業(yè)有新活動(dòng)，及時(shí)通知新老顧客。
(5)店鋪的推廣宣傳很重要，轉化率能否提高與推廣有很大的關(guān)聯(lián)。除了站內的推廣，還進(jìn)行站外的推廣。
三、實(shí)習期間學(xué)習情況(論文核心內容)
實(shí)習中，我學(xué)習了有關(guān)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一些營(yíng)銷(xiāo)方式：
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷(xiāo)售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶(hù)管理、市場(chǎng)調研等，它的出現使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)系統所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統的強大功能，給企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了最大的效用。
我主要的崗位是客服，同時(shí)我也學(xué)習網(wǎng)絡(luò )推廣，我的同事是個(gè)有經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò )推廣員，平時(shí)我也會(huì )請教他相關(guān)的推廣知識，通過(guò)學(xué)習，我了解到網(wǎng)絡(luò )推廣工作
是很講技巧的，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的好與不好與推廣有很大的關(guān)聯(lián)，其中推廣方式主要是網(wǎng)站推廣及郵件推廣、博客推廣、微信推廣、微博推廣，美麗說(shuō)推廣，比較少用的是搜索引擎。
(1)網(wǎng)站推廣是推廣員在網(wǎng)上宣傳自己的優(yōu)勢產(chǎn)品，形成網(wǎng)上品牌。網(wǎng)頁(yè)在制作上要能夠吸引人，內容應時(shí)時(shí)更新，在宣傳自己的同時(shí)可為顧客提供與產(chǎn)品相關(guān)的小知識等，豐富網(wǎng)上內容。同時(shí)，開(kāi)設專(zhuān)門(mén)的與顧客互動(dòng)的版面，更好地傾聽(tīng)來(lái)自顧客的聲音，還可以與其他網(wǎng)站做友情鏈接，擴大企業(yè)的知名度。這種方式，通常是一些大企業(yè)適應的方式。
(2)電子郵件成為很多單位和個(gè)人與外界交流的一個(gè)重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優(yōu)點(diǎn)，因而，很多企業(yè)已經(jīng)把電子郵件作為營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)手段。在出售產(chǎn)品時(shí)，可以在客戶(hù)資料欄中留下客戶(hù)的電子郵件，這樣，推廣員就可以通過(guò)電子郵件把新產(chǎn)品的介紹發(fā)給顧客，可以利用電子郵件對顧客作回訪(fǎng)，從而有效地與顧客溝通。比如，做貿易的賣(mài)家以及一些團購網(wǎng)站最常使用的是發(fā)郵件，他們會(huì )定期向顧客發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品的信息，在節日的時(shí)候還會(huì )通過(guò)郵件給顧客發(fā)送問(wèn)候。時(shí)間久了，顧客不由自主地就會(huì )對這家企業(yè)產(chǎn)生情感依賴(lài)，從而更愿意購買(mǎi)該企業(yè)的產(chǎn)品。
(3)互聯(lián)網(wǎng)上有了博客以后，尤其是博客不再是個(gè)人日志，它可以成為一種營(yíng)銷(xiāo)工具以后，它可以具備廣告等其它營(yíng)銷(xiāo)方式所不能具備的互動(dòng)功能，很多企業(yè)開(kāi)始意識到博客的妙用，并積極嘗試使用博客，為自己的企業(yè)目標服務(wù)。
(4)微信越來(lái)越得到人們的喜愛(ài)，我司也開(kāi)通了官方企業(yè)微信，希望借助這個(gè)平臺，能和新老顧客進(jìn)行互動(dòng)，利用微信營(yíng)銷(xiāo)有著(zhù)獨特的優(yōu)勢：微信作為可以在手機上使用的聊天工具，攜帶方便，用戶(hù)可以隨時(shí)隨地了解信息和最新動(dòng)態(tài)，并且能夠實(shí)現企業(yè)與客戶(hù)進(jìn)行一對一的有效溝通。
(5)微博的知識面廣，轉發(fā)速度快，我在企業(yè)接觸多的就是微博推廣，通常發(fā)一些產(chǎn)品的亮點(diǎn)，還會(huì )制作一些活動(dòng)方案通過(guò)微博發(fā)布，引來(lái)更多人的關(guān)注，轉發(fā)量大的話(huà)，效果就更好。
在網(wǎng)上開(kāi)店，為您在傳統的經(jīng)營(yíng)推廣之余，開(kāi)辟出一條更高效、更廣泛的銷(xiāo)售渠道。網(wǎng)上開(kāi)店銷(xiāo)售規模不受地盤(pán)限制，不受店面空間限制，不受地理位置影響。與傳統商務(wù)活動(dòng)相比，它具有下列競爭優(yōu)勢：
(1)交易成本低。首先，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)企業(yè)可以提高營(yíng)銷(xiāo)效率和降低促銷(xiāo)費用，其次，電子商務(wù)可以降低采購成本，
(2)可以控制庫存。開(kāi)設網(wǎng)店不像實(shí)體店，備貨量大，可以根據銷(xiāo)售量計劃庫存，甚至是從工廠(chǎng)那邊調貨，一些實(shí)體店一旦生意不好，就會(huì )虧很多，首要原因就是囤貨太多。傳統商店的進(jìn)貨資金少則幾千元，多則數萬(wàn)元，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金，完全可以在有了訂單的情況下再去進(jìn)貨;傳統商店如果不想繼續經(jīng)營(yíng)時(shí)，得先把原來(lái)積壓的貨物處理掉，而網(wǎng)上商店因為存貨很少，也就沒(méi)有這個(gè)包袱，隨時(shí)都可以更換品種，或者改行做別的生意。
(3)增加商機。傳統的交易受到時(shí)間和空間限制，而電子商務(wù)則是24小時(shí)全球運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統營(yíng)銷(xiāo)人員銷(xiāo)售和廣告促銷(xiāo)所達不到的市場(chǎng)范圍。
(4)減少中間環(huán)節。減少了中間環(huán)節，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟運行的方式。
根據調查及我對電子商務(wù)行業(yè)的認識，我認為網(wǎng)上開(kāi)店有以下特點(diǎn)：(1)豐富的'功能。網(wǎng)店系統中的"奪寶奇兵"(提高網(wǎng)店人氣的游戲)、"發(fā)紅包"、"雙十一、雙十二促銷(xiāo)活動(dòng)"團購等促銷(xiāo)功能，更加有效的增強客戶(hù)對店鋪的喜愛(ài)度和回頭率。在迅速聚集人氣的同時(shí)，又減小了發(fā)生價(jià)格戰的可能性。而網(wǎng)店系統中的內置短信網(wǎng)關(guān)，支持手機短信群發(fā)功能，可以將新上線(xiàn)的產(chǎn)品迅速告知客戶(hù)。
(2)更易的推廣。擁有更加易記的域名、空間，特色頁(yè)面和功能，網(wǎng)店就更加容易推廣了，而推廣的結果(包括流量、知名度)都完全歸自己的獨立網(wǎng)店所有。
(3)拓展網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)。如果是企業(yè)，更應該開(kāi)設自己的獨立網(wǎng)店。開(kāi)獨立網(wǎng)店可以拓展網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的同時(shí)，為企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò )中做無(wú)成本的口碑宣傳。另外，企業(yè)可以根據需求，通過(guò)獨立網(wǎng)店的開(kāi)發(fā)團隊定制如代理商平臺、加盟商平臺等功能，更好的拓寬產(chǎn)品的銷(xiāo)路。
(4)降低成本。網(wǎng)上開(kāi)店投資甚微，基本不需要水、電、管理費等方面的支出,網(wǎng)店不需要專(zhuān)人時(shí)時(shí)看守，節省了人力方面的投資.
四、實(shí)習心得
學(xué)習的最終目的就是應用，只有將學(xué)習的理論知識與生活實(shí)踐相聯(lián)系，將學(xué)習的理論知識運用到社會(huì )實(shí)踐中，學(xué)習才能達到最終目的。在這一次實(shí)習過(guò)程中，給我收獲最大的就是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有了一個(gè)全新的認識，我還是堅持認為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一種運營(yíng)模式，不管是傳統行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)都是勢在必行的。
對于就業(yè)競爭里的認識，我覺(jué)得如今企業(yè)是更看重你的經(jīng)驗以及技能，當然學(xué)歷也是重要的，企業(yè)看的是你能帶來(lái)多大的利潤，能否為企業(yè)解決問(wèn)題，工作態(tài)度好不好。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養。
在學(xué)習過(guò)程中，我對網(wǎng)店有了進(jìn)一步的認識，熟悉網(wǎng)店的后臺操作以及網(wǎng)店的管理流程，還學(xué)習了一些網(wǎng)店客服與顧客之間的溝通技巧。在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的環(huán)節中，我總結了以下幾點(diǎn)體會(huì )：
一、找準目標，保證充足的貨源，如果沒(méi)有貨源，很難保證庫存的穩定。
二、上傳寶貝時(shí)，標題要簡(jiǎn)明扼要，突出關(guān)鍵字，描述祥盡。
三、店鋪裝修要新穎，獨具一格，富有吸引力。
四、合理設計上架時(shí)間，保證買(mǎi)家能瀏覽到寶貝，盡量選擇上架時(shí)間為7天，這樣可以增加訪(fǎng)問(wèn)的機會(huì )。
五、定價(jià)合理，做到貨真價(jià)實(shí)，以誠信為本。一直以來(lái)，我始終堅信開(kāi)始的艱難，終究會(huì )被以后的成功所替代。因此，在此步驟中，進(jìn)展得較為順利。其次，就是推廣、宣傳階段，通過(guò)QQ、論壇、阿里旺旺等網(wǎng)絡(luò )宣傳方式推廣。
六、利用一切資源，提高內涵(口碑，品牌，資訊)利用網(wǎng)站(微博，微信，社區，論壇，QQ，百科等)巧妙利用這些環(huán)境也是我們的重要的營(yíng)銷(xiāo)手段。
七、鍛煉團隊合作，在團隊的環(huán)境下，使自己的優(yōu)點(diǎn)得到最大發(fā)揮。一個(gè)人的力量是微不足道的。團結就是力量。
以上是我的實(shí)習心得體會(huì )。
五、實(shí)習情況自己評價(jià)
通過(guò)這次的實(shí)訓，使我對電子商務(wù)有了更深一層的了解，也不斷拓寬了自己的思路，了解電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，它有不可估量的作用，讓我更有信心相信通過(guò)老師同事的指導，自己的努力將會(huì )有更好的發(fā)展。
實(shí)踐是學(xué)習的真理。通過(guò)實(shí)習，我接觸到新的東西很多，這些東西給我帶來(lái)新的體驗和體會(huì )。每一個(gè)同學(xué)在實(shí)訓的過(guò)程中，都可以說(shuō)遇到過(guò)挫折。尤其是有的時(shí)候作得不到結果的時(shí)候，伴隨而來(lái)的壓力和毫無(wú)頭緒的想法，常常令我們苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。通過(guò)這次實(shí)訓，我認識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結合，理論固然重要，但實(shí)訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。從理論和操作這兩方面進(jìn)一步的拓展我們的知識，為我們的學(xué)習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會(huì )有更大的收獲和啟發(fā)，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
在企業(yè)，我謙虛謹慎，勤奮好學(xué)。注重理論和實(shí)踐相結合，將所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實(shí)際工作中，認真聽(tīng)取老員工的指導，對于別人提出的工作建議，可以虛心聽(tīng)取。在實(shí)習期間，我發(fā)現我表現出較強的求知欲，并能夠仔細觀(guān)察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實(shí)際困難。我會(huì )努力讓自己的能力變得愈來(lái)愈強。但是也存在一些不足，主要是積累的經(jīng)驗還不足。我還需要不斷地去積累新知識，努力積累更多的工作經(jīng)驗，第二就是我創(chuàng )新能力不夠強，還需要挖掘這方面的潛能，以后我要多設想一些有創(chuàng )意的活動(dòng)以助于創(chuàng )新思維。第三就是專(zhuān)業(yè)知識不夠豐富。要想多加強專(zhuān)業(yè)能力，就得多看相關(guān)視頻及帖子。
以上是我的自己評價(jià)。
電商運營(yíng)實(shí)習報告 4
一、實(shí)習單位介紹
我所在的實(shí)習單位是一家以線(xiàn)上電商為主的企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)外貿出口類(lèi)商品。公司擁有自己的B2B平臺以及線(xiàn)上店鋪，同時(shí)也在海外擁有多個(gè)倉儲物流中心。公司注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和品牌推廣，在國內外開(kāi)展了多種方式的宣傳活動(dòng)，對于產(chǎn)品的質(zhì)量、售后服務(wù)、時(shí)效性都有嚴格的要求。
二、實(shí)習工作內容
1.線(xiàn)上店鋪產(chǎn)品維護和推廣
我主要負責公司在線(xiàn)上店鋪的產(chǎn)品維護和推廣，包括商品信息修改、價(jià)格策略調整、促銷(xiāo)策劃等方面的工作。在商品信息修改方面，我根據市場(chǎng)反饋對商品標題、描述、主圖及詳情頁(yè)進(jìn)行了優(yōu)化，提高了商品的曝光量和搜索排名，增加了銷(xiāo)售額。在價(jià)格策略調整方面，我根據競爭對手的價(jià)格、自身成本和市場(chǎng)需求情況，適時(shí)調整了商品價(jià)格，保證了商品的競爭力和利潤率。在促銷(xiāo)策劃方面，我獨立策劃了多個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，如滿(mǎn)減、贈品等，吸引了大量新老客戶(hù)，增加了銷(xiāo)售額，同時(shí)也增加了客戶(hù)的忠誠度。
2.社交媒體運營(yíng)
除了線(xiàn)上店鋪，我還負責公司在社交媒體平臺的賬號管理和運營(yíng)，包括微信公眾號、抖音號等。我根據不同平臺的特點(diǎn)和用戶(hù)畫(huà)像，制定了不同的內容規劃方案，負責撰寫(xiě)創(chuàng )意性、有價(jià)值的內容，并與平臺用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)和溝通。這些努力有效提高了公司在社交媒體上的影響力和知名度，也增加了客戶(hù)的粘性和轉化率。
3.相關(guān)數據分析和報告撰寫(xiě)
在實(shí)習中，我了解和掌握了多個(gè)數據分析工具，如GoogleAnalytics、百度統計等，對于活動(dòng)、商品和用戶(hù)數據進(jìn)行了深入的分析，制定了相關(guān)的`改進(jìn)和提升方案，并在整個(gè)過(guò)程中進(jìn)行了跟蹤和評估。同時(shí)，我也撰寫(xiě)了相關(guān)的報告和匯報材料，向上級領(lǐng)導和團隊成員進(jìn)行了分享和交流，得到了廣泛的認可和贊譽(yù)。
三、實(shí)習收獲和體會(huì )
通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習，我深刻認識到了電商運營(yíng)的重要性和復雜性，也熟練掌握了一些電商運營(yíng)的技巧和方法。同時(shí)，我也提升了自己的團隊協(xié)作能力、溝通能力和解決問(wèn)題的能力，獲取了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗和知識儲備。最重要的是，我對于未來(lái)的職業(yè)規劃有了更明確的方向和目標，更加自信地面對和迎接未來(lái)的挑戰。
四、對實(shí)習單位的建議
實(shí)習期間，我也認真觀(guān)察了公司內部的運營(yíng)管理和流程，發(fā)現了一些可以?xún)?yōu)化的地方。對于線(xiàn)上店鋪的維護和推廣，建議在產(chǎn)品質(zhì)量提升的基礎上，加強促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和執行，同時(shí)加強與客戶(hù)之間的溝通和交流，爭取在行業(yè)內更好的口碑和聲譽(yù)。對于社交媒體的運營(yíng)，建議加強創(chuàng )意性和互動(dòng)性，關(guān)注用戶(hù)反饋和需求，不斷提高品牌形象和用戶(hù)體驗。同時(shí)，建議引入更多先進(jìn)的技術(shù)和工具，提升公司的運營(yíng)智能化和效能化水平。
總之，我非常感謝實(shí)習期間得到的支持和關(guān)愛(ài)，也感謝公司提供了一個(gè)學(xué)習和鍛煉的平臺。期望在未來(lái)的工作生涯中，能夠為行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步做出自己的貢獻！
電商運營(yíng)實(shí)習報告 5
一、實(shí)習時(shí)間和單位
實(shí)習時(shí)間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
實(shí)習單位：xxx有限公司
xxx有限公司始創(chuàng )于1998年，是以品牌管理咨詢(xún)、企業(yè)文化咨詢(xún)?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構，服務(wù)內容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢(xún)、媒介整合、公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)、平面與影視廣告創(chuàng )作、產(chǎn)品包裝設計制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設計制作、網(wǎng)站建設等。公司地處重慶江北CBD中心，擁有近700平米的辦公場(chǎng)所。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，紅石曾多次在全國專(zhuān)業(yè)大賽上獲獎，一次又一次為客戶(hù)創(chuàng )造了驕人的業(yè)績(jì)。公司現已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢(xún)中心和電子商務(wù)中心在內的70多人的架構，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶(hù)提供強大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶(hù)已遍布全國32個(gè)省、直轄市、自治區和香港、澳門(mén)特別行政區。
二、實(shí)習目的
本次實(shí)習是學(xué)習了三年多的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現實(shí)工作進(jìn)行結合，達到理論與實(shí)踐相結合的目的，想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長(cháng)補短，提高個(gè)人素養，為即將進(jìn)入社會(huì )做好準備和進(jìn)行必要的熱身及適應。
三、實(shí)習內容
對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會(huì )實(shí)踐的道路。20xx年x月x號，我帶著(zhù)忐忑與興奮來(lái)到了xx有限公司，一進(jìn)公司大門(mén)，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對未來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我帶著(zhù)行李走進(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀(guān)公司。這里的熱情讓我沒(méi)有一點(diǎn)陌生感，剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。
從x月x號到x月x號，公司對我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓，經(jīng)過(guò)多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò )部擔任網(wǎng)絡(luò )策劃推廣。
一培訓完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò )策劃推廣工作中。李總說(shuō)網(wǎng)站存在一些問(wèn)題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對比，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自己的不足。然后拿出一個(gè)解決方案。去找李總談了一個(gè)下午，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話(huà)中體會(huì )到了，凡事不能急于求成，要把問(wèn)題的來(lái)龍去脈理清楚之后，再找準時(shí)機行動(dòng)，把握時(shí)機非常重要，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情。
緊接著(zhù)，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領(lǐng)導的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡(jiǎn)與吸引人，我們就開(kāi)始工作，花了兩天的時(shí)間，把公司的宣傳冊做出來(lái)了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到現在還沒(méi)有完成，而營(yíng)銷(xiāo)方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時(shí)間內熟悉網(wǎng)站改版的營(yíng)銷(xiāo)方案，以便提出比較合適的營(yíng)銷(xiāo)方案。我召集網(wǎng)絡(luò )推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案，請他們在改版的時(shí)候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因為他們說(shuō)我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現，有的則欠缺考慮，這讓我感覺(jué)非常失敗。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了？思來(lái)想去，還是覺(jué)得自己太浮躁，太急于求成，這就是我們剛入社會(huì )學(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績(jì)，才會(huì )造成考慮不周的情況。第二天，我又仔細看了一遍了方案，這次我先了解了情況，然后在開(kāi)會(huì )討論的時(shí)候虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，而不是自己天馬行空的去想，最后總結出了屬于大家的改版方案，這次總結出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開(kāi)心。
接下來(lái)，我就開(kāi)始了公司網(wǎng)站維護工作。網(wǎng)站維護是我比較擅長(cháng)的一項技能，雖然電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設計方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，并且大三、大四時(shí)曾在老師的指導下自己做過(guò)一個(gè)小的網(wǎng)站，學(xué)過(guò)一些FTP軟件的簡(jiǎn)單維護工作，因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護時(shí)我遇到的難題還是不少，因為公司的'正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無(wú)論在性質(zhì)還是在內容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在x總監的指導下，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰勝了一個(gè)個(gè)難題。
經(jīng)過(guò)了這些工作我已做到x總監所說(shuō)的“很好地掌握到理論知識與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結合”了，基本上適應和達到了職場(chǎng)的各項條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉型。
完成這些工作之后接踵而來(lái)的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應手地圓滿(mǎn)完成任務(wù)了。
經(jīng)過(guò)了這為期近一個(gè)多月的實(shí)習，我做到了將本專(zhuān)業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專(zhuān)業(yè)知識和技能投入到具體實(shí)踐工作中，增加了生活閱歷，增長(cháng)了見(jiàn)聞見(jiàn)識，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗和如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習能力、工作經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
四、實(shí)習總結
近兩個(gè)月的實(shí)習，使我真正體會(huì )到工作的樂(lè )趣。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里，我幫忙接電話(huà)，復印資料，整理文件，參加各種會(huì )議組織和實(shí)施等，無(wú)不感受著(zhù)工作的氛圍。在大學(xué)，只有學(xué)習的氛圍，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì )為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高能力。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著(zhù)學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復雜，但我得去面對我從未面對過(guò)的一切。在這次實(shí)踐中，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習很多，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導，我比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問(wèn)題。
回想這次實(shí)習，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì )經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來(lái)走上工作崗位也有很大幫助，同時(shí)也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自領(lǐng)導和同事的教導，這將是我一生的財富。
這次實(shí)習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現代社會(huì )做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題，對于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西還很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我師�！蔽业倪@次實(shí)習，使我真正從課本走到現實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，是一次成功的社會(huì )實(shí)踐。
電商運營(yíng)實(shí)習報告3
摘要：通過(guò)這次實(shí)習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對b2b的認識：b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或專(zhuān)用網(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類(lèi)型。
總體流程是：
通過(guò)這次實(shí)習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對b2b的認識：
b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或專(zhuān)用網(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類(lèi)型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò )來(lái)進(jìn)行設計、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫存管理。傳統企業(yè)在供銷(xiāo)鏈上，通過(guò)現代計算機網(wǎng)絡(luò )手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類(lèi)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。
與傳統商務(wù)活動(dòng)相比，b2b電子商務(wù)具有下列5項競爭優(yōu)勢：
�。�1）使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現交易的基礎。傳統商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話(huà)、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語(yǔ)。
�。�2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣(mài)方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷(xiāo)成本。即通過(guò)internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢(qián)，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據idc調查，在internet上做廣告促銷(xiāo)，可以提高銷(xiāo)售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1/10。其次對于買(mǎi)方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機地結合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱(chēng)：它們利用電子商務(wù)采購系統，可以節約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
�。�3）減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷(xiāo)貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標之一。以信息技術(shù)為基礎的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應商而適時(shí)得到補充供給，從而實(shí)現“零庫存管理”。
�。�4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產(chǎn)品的設計開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷(xiāo)最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現象。
�。�5）24小時(shí)/天無(wú)間斷運作，增加了商機。傳統的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統營(yíng)銷(xiāo)人員和廣告促銷(xiāo)所達不到的市場(chǎng)范圍。
電商運營(yíng)實(shí)習報告 6
學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
一、實(shí)習目的
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)實(shí)際的操作、個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì )，投入到自己的工作中。
二、實(shí)習內容
實(shí)習期間主要：就是在公司的培訓，在公司的培訓主要是讓我們具體了解公司的運營(yíng)體系，公司的產(chǎn)品以及公司產(chǎn)品的做法。
在進(jìn)入公司之后幾天中，明顯能夠感覺(jué)公司的氛圍很輕松，不論是領(lǐng)導還是員工都很親切!領(lǐng)導們都沒(méi)什么架子，很平易近人!第一感覺(jué)就是這個(gè)公司很溫馨!
同一批培訓的一共五個(gè)人，后來(lái)又增加了幾個(gè)人。更幸運的是在這幾個(gè)人當中有一個(gè)是老鄉。異地見(jiàn)到老鄉的感覺(jué)就是不一樣啊，感覺(jué)很親切。
三、實(shí)習總結
不管是生活、工作還是學(xué)習，都會(huì )有許多挫折，通過(guò)這次實(shí)習我學(xué)會(huì )了以改變心態(tài)的方法來(lái)接受新事物和困難;我還懂得了不要因為自己而影響到別人，尤其在工作中，你給別人一個(gè)微笑，或許別人會(huì )給你一聲大笑;我還明白自己在學(xué)校里學(xué)習到的知識有時(shí)候會(huì )很難應用在實(shí)踐中，老師教給我們很多方法，我們要學(xué)會(huì )以變通的思想與實(shí)際結合起來(lái);我知道了每個(gè)人都要有責任感，對于自己的工作一定要做好;最重要的是我實(shí)現了我的目標—成長(cháng)了。
回想這次實(shí)習，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì )經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的`經(jīng)歷，對將來(lái)走上工作崗位也有很大幫助，同時(shí)也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自領(lǐng)導和同事的教導，這將是我一生的財富。
這次實(shí)習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現代社會(huì )做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題，對于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師�！蔽业倪@次社會(huì )實(shí)踐，使我真正從課本走到現實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，是一次成功的社會(huì )實(shí)踐。
今年xx月15日，我到xx辦事處實(shí)習。在這一個(gè)月的實(shí)習里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷(xiāo)售部各職員的工作，具體包括打印、復印、傳真、查賬、對帳、統計數據、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，聯(lián)系客戶(hù)，介紹產(chǎn)品等等。這段時(shí)間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷(xiāo)售過(guò)程中的許多內容，理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。通過(guò)此次實(shí)習，我進(jìn)一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會(huì )，結合了實(shí)踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力和社會(huì )工作能力也有所提高。
一、企業(yè)介紹
xx企業(yè)集團有限公司創(chuàng )建于19xx年，總部位于改革開(kāi)放前沿的廣州市，主營(yíng)家居民生離不開(kāi)的日化產(chǎn)品，產(chǎn)品范圍涵蓋衣物洗滌、衣物護理、洗潔精、個(gè)人護理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺等八大類(lèi)一百多個(gè)品種。在國家的改革開(kāi)放政策和各級黨委、政府、社會(huì )各界的關(guān)心、支持和幫助下，xx集團如沐春風(fēng)，如魚(yú)得水，業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，近年來(lái)均保持每年30%以上增長(cháng)的發(fā)展速度。
二、主要工作
公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務(wù)，能通過(guò)阿里推廣的即誠信通會(huì )員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò )方式還有MSN和Email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡(luò )之外的還有電話(huà)、信件聯(lián)系等等，從而通過(guò)與顧客不斷的溝通來(lái)獲得商機。我就是通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò )平臺來(lái)實(shí)現信息的收發(fā)，再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿易通版來(lái)實(shí)現與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢(xún)事宜。
作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：1直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫(xiě)登錄名和密碼即可。2登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的。我的商務(wù)中心。3商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天主要是重復發(fā)送以前的信息，以來(lái)獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過(guò)審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
三、電子商務(wù)優(yōu)劣勢分析
通過(guò)這次實(shí)習我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務(wù)優(yōu)劣勢的認識：
(1)使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現交易的基礎。傳統商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話(huà)、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語(yǔ)。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣(mài)方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷(xiāo)成本。即通過(guò)Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢(qián)，更有效。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷(xiāo)貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標之一。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。
四、實(shí)習總結
通過(guò)這次實(shí)習我對自己的專(zhuān)業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習。
千里之行，始于足下，這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習，我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自公司的職員和領(lǐng)導，這是我一生中的一筆寶貴財富。
電商運營(yíng)實(shí)習報告 7
一、實(shí)習目的
總的來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)本次實(shí)習，更多的期望考驗一下自己在學(xué)校期間經(jīng)過(guò)2年左右的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習，到社會(huì )上能勝任什么，找出與現實(shí)中的差距并且不斷改善，積累工作的經(jīng)驗，為將來(lái)走進(jìn)社會(huì )奠定基礎。
二、實(shí)習時(shí)間
XX。
三、實(shí)習地點(diǎn)
單位地址：XX。
四、實(shí)習單位和崗位
單位名稱(chēng)：XX。
實(shí)習崗位：客服專(zhuān)員。
五、崗位工作描述
1、主要經(jīng)過(guò)XX負責與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通，傳遞商品的相關(guān)信息，耐心詳細地跟客戶(hù)講解產(chǎn)品，并向客戶(hù)推薦公司最新的優(yōu)惠政策和活動(dòng)。
2、銷(xiāo)售產(chǎn)品與服務(wù)，解答客戶(hù)有關(guān)商品信息的疑問(wèn)，當然這是要以熟悉店鋪商品為前提的。積極主動(dòng)引導客戶(hù)下訂單，盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。
3、整理一些客戶(hù)的相關(guān)資料，定期或不定期地對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，維護良好的`客戶(hù)關(guān)系，有意識地把潛在的客戶(hù)挖掘出來(lái)并把之培養為忠誠的、信賴(lài)的客戶(hù)。
4、根據平時(shí)客戶(hù)對店鋪提出的寶貴意見(jiàn)，反饋到公司其他部門(mén)中去，適當地采納，對產(chǎn)品或者設計做一些修改。
5、每周提交周報，匯報工作資料，工作中遇到的問(wèn)題和對店鋪以及平時(shí)工作的開(kāi)展提意見(jiàn)或提議。
六、實(shí)習感想
“實(shí)踐是檢驗真理的標準”，僅有真正地涉足社會(huì )，才會(huì )深有體會(huì )。在社會(huì )中有我們在學(xué)校里學(xué)不到的東西。時(shí)間過(guò)得很快，不知不覺(jué)來(lái)那里已經(jīng)快一個(gè)月了。在那里的實(shí)習崗位是客服專(zhuān)員，主要是在公司目前主要經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)品牌（XX）下做XX商城客服。主要工作就是在上班時(shí)間掛著(zhù)XX聊天軟件，有客戶(hù)來(lái)咨詢(xún)的時(shí)候，要準確、快速地答疑，并且要有意識地引導客戶(hù)購買(mǎi)，讓客戶(hù)在無(wú)疑、愉悅地拍下商品并成功支付�？头䦟τ谂囵B忠實(shí)客戶(hù)有十分重要的關(guān)系，客戶(hù)是否會(huì )成為回頭客，客服人員素質(zhì)高是一個(gè)決定性的因素。
實(shí)習，本來(lái)就該抱著(zhù)學(xué)習的心來(lái)工作，我深知自己目前還是一個(gè)大專(zhuān)生，并且還沒(méi)拿到畢業(yè)證，各方面都不成熟。在公司里面，本科生，專(zhuān)業(yè)知識扎實(shí)，多才多德的人比比皆是。談學(xué)歷，比不上別人；談經(jīng)驗，確實(shí)也沒(méi)有。但勝在，這些技能，都能夠經(jīng)過(guò)學(xué)習不斷鞏固掌握。雖然自己在大學(xué)里讀的專(zhuān)業(yè)是電子商務(wù)，公司也是電子商務(wù)公司，十分感激公司供給一個(gè)如此珍貴的實(shí)習機會(huì )給我。但畢竟是第一次專(zhuān)業(yè)的實(shí)習，第一次真真正正地接觸電子商務(wù)，了解電子商務(wù)。很多東西對自己來(lái)說(shuō)，都是全新的。對于在學(xué)校里面學(xué)到的知識，真的只是九牛一毛而已，我此時(shí)此刻是覺(jué)得自己真的很稚嫩。公司是承接廠(chǎng)商品牌，在xx商城上進(jìn)行一系列的推廣和營(yíng)銷(xiāo)，旨在提升品牌價(jià)值，促進(jìn)銷(xiāo)售。在這樣的純電子商務(wù)公司里實(shí)習，能夠說(shuō)，一個(gè)大的環(huán)境是有了，重點(diǎn)在于，在這個(gè)大環(huán)境下，充分發(fā)揮自己的價(jià)值，為公司盡綿薄之力，同時(shí)，深化自己的理論知識，提高實(shí)踐訥訥公里，提升自己。在還沒(méi)實(shí)習之前，我一向都以為，xx客服就是和買(mǎi)家聊聊天而已，這些在以前開(kāi)店的時(shí)候也稍微接觸過(guò)，覺(jué)得也不是什么難的事。在開(kāi)始的時(shí)候真的有一些不以為然的，覺(jué)得溝通就跟平時(shí)一樣就好了。當第一天實(shí)習下來(lái)的時(shí)候，我才發(fā)現，并不是這樣一回事。
七、努力方向
實(shí)習結束了，自己最大的感觸就是：在學(xué)校里面學(xué)習到的知識是不足以應付職場(chǎng)的。比如說(shuō)，Photoshop，雖然教師在課堂上見(jiàn)過(guò)，自己這一門(mén)課程的考核也已經(jīng)完成了，可是，在公司里面，設計部的人對與Photoshop的嫻熟程度是我略懂一二的人望塵莫及的。本來(lái)公司設計的同事就很少，公司也很缺少設計的，可是無(wú)奈自己PS技術(shù)有限，不能勝任一職。還有關(guān)于電子商務(wù)，自己還存在很多的盲點(diǎn)是不了解的。這當中，團隊合作也令我感悟很深。
我會(huì )在繼續不斷體會(huì )所學(xué)到的知識和道理，期望未來(lái)自己能夠在職場(chǎng)上有出色的表現，努力是通向成功的不二法則，成功是踩著(zhù)失敗前進(jìn)的，加油！
電商運營(yíng)實(shí)習報告 8
大學(xué)生實(shí)習是為了在畢業(yè)進(jìn)入社會(huì )前，將自己的理論知識與實(shí)踐融合，并且完成從學(xué)生到職員的過(guò)渡。實(shí)習是邁向成熟重要的一步，也是大學(xué)生正視社會(huì )和正視自己，走出自己，真正融入社會(huì )生活工作的第一步，而且很多時(shí)候通過(guò)實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì )真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現實(shí)轉變的第一步。
一、實(shí)習目的與意義
�。ㄒ唬⿲�(shí)習目的
通過(guò)本次認知性實(shí)習，參觀(guān)了解電子商務(wù)的以后的工作環(huán)境和內容，企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現狀及未來(lái)發(fā)展動(dòng)向，另外通過(guò)對電子商務(wù)企業(yè)應用狀況和發(fā)展前景的了解讓我們可以更好的認識自己的專(zhuān)業(yè)，明白企業(yè)人才需求的指向，從而知道我們的學(xué)習方向，并努力將課堂知識與現實(shí)實(shí)踐進(jìn)行結合，為即將進(jìn)入社會(huì )做好準備和進(jìn)行必要的熱身。
�。ǘ⿲�(shí)習意義
通過(guò)在xxx信息技術(shù)有限公司及黎明工程技術(shù)有限公司兩個(gè)不同類(lèi)型的.公司的參觀(guān)實(shí)習，了解電子商務(wù)在不同行業(yè)的應用現狀，了解不同類(lèi)型企業(yè)對電子商務(wù)人才的具體要求，幫助自己進(jìn)行職業(yè)定位。這些實(shí)際知識，對我們學(xué)習后面的課程及分專(zhuān)業(yè)乃至以后的工作，都是十分必要的一種認識。本次認知實(shí)習讓我充分的認識到了自己不論是在理論知識還是實(shí)際操作中都還有很大的不足，這為我以后的學(xué)習方向指出了更加明確的方向。
二、實(shí)習時(shí)間與地點(diǎn)
�。ㄒ唬⿲�(shí)習時(shí)間
20xx年10月31日至20xx年11月6日
�。ǘ⿲�(shí)習地點(diǎn)
河南x(chóng)xx信息技術(shù)有限公司、鄭州xx工程技術(shù)有限公司
三、河南x(chóng)xx信息技術(shù)有限公司實(shí)習情況
�。ㄒ唬┕净厩闆r
河南x(chóng)xx信息技術(shù)有限公司成立于二零零四年的五月二十五日，是一家集網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡(luò )推廣、電子支付、軟件開(kāi)發(fā)、服務(wù)外包等于一體的綜合性網(wǎng)絡(luò )服務(wù)公司，致力于為用戶(hù)提供一站式的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。歷時(shí)五年，xxx已經(jīng)成長(cháng)為河南互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，作為全球最大的中文搜索引擎——百度推廣河南地區授權營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心，已經(jīng)為近兩萬(wàn)家用戶(hù)提供過(guò)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
�。ǘ⿲�(shí)習的具體內容
20xx年11月1日，在韓江老師的帶領(lǐng)下，我們電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)來(lái)到了位于鄭州市經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區航海東路的xxx信息技術(shù)有限公司。在工作人員的帶領(lǐng)下，我們參觀(guān)了xxx的客戶(hù)服務(wù)中心，工作人員都在緊張有序的工作著(zhù)。之后在會(huì )議室里工作人員從公司概況、企業(yè)文化以及工作團隊等方面給介紹了公司狀況。會(huì )上，xxx人力資源部經(jīng)理就同學(xué)們對公司人才需求的疑問(wèn)做了詳細的解答。
�。ㄈ⿲�(shí)習中的一些思考
對于像xxx這樣的的信息技術(shù)公司，他們對電子商務(wù)人才的能力要求具體應該會(huì )是什么？以后工作的方向和內容會(huì )是什么？作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生如果以后想在此類(lèi)企業(yè)工作的話(huà)，應該怎樣能夠更快適應工作崗位的要求？這些都應該是我以后的學(xué)習中應該去了解的方面。
四、鄭州xx工程技術(shù)有限公司實(shí)習情況
�。ㄒ唬┕净厩闆r
鄭州xx工程技術(shù)有限公司是專(zhuān)業(yè)從事粉碎工程技術(shù)產(chǎn)品研究與生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)，總部位于鄭州國家高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區，辦公面積1600平米，生產(chǎn)基地占地150畝，位于鄭州市金寨機械制造產(chǎn)業(yè)園xx路1號，公司生產(chǎn)基地一期投資9000萬(wàn)已經(jīng)完成，形成耐磨材料年生產(chǎn)能力9000噸，
機械制造年生產(chǎn)能力12000噸，高新材料生產(chǎn)能力3000噸。公司現有員工480多名，其中國家級專(zhuān)家2名、高級工程師28名，是一個(gè)朝氣蓬勃的科技型企業(yè)。
�。ǘ⿲�(shí)習的具體內容
3號下午，我們來(lái)到了位于鄭州市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區國槐街8號火炬大廈的鄭州xx工程技術(shù)有限公司總部，公司的電子商務(wù)總監劉福星先生熱情的接待了我們，在公司的會(huì )議室里劉先生先讓我們觀(guān)看了公司的資料片和公司電子商務(wù)中心的工作情況資料片，之后帶我們參觀(guān)了公司的電子商務(wù)中心，并向我們介紹了公司的電子商務(wù)應用和發(fā)展模式。
�。ㄈ⿲�(shí)習中的一些思考
xx工程技術(shù)有限公司可以說(shuō)是電子商務(wù)在重工企業(yè)應用的一個(gè)成功的案例，在參觀(guān)公司的電子商務(wù)中心的時(shí)候我看到了做著(zhù)不同工作的人員，深深的感覺(jué)到自己知識能力的貧乏和不足，在聽(tīng)到企業(yè)國際電子商務(wù)部門(mén)的人員在用外語(yǔ)和國外客戶(hù)交流的時(shí)候我更是感覺(jué)到了學(xué)號外語(yǔ)的重要性。另外，劉先生在我問(wèn)到公司更側重我們哪一方面的能力時(shí)說(shuō)到了一句“你只要有一把刷子讓別人刷不過(guò)你就行了�！�，這句話(huà)讓我感觸很深。
在聽(tīng)劉先生和韓江老師關(guān)于我們專(zhuān)業(yè)學(xué)生的談話(huà)中，我也感覺(jué)到了放低自己的姿態(tài)，謙虛認真和加強自己的能力也是一樣重要的。
五、實(shí)習感想
一周的認知實(shí)習很快過(guò)去，但留給我的思考卻還有很多，實(shí)踐出真理，在此期間，我接觸了很多的新東西，也給我帶來(lái)了新的體驗。而且在理論和實(shí)踐中融匯了我的知識，為我的學(xué)習與以后的工作做了一定的鋪墊，所以，我相信，只要我用心的發(fā)掘，勇敢的嘗試，不斷加強自己，肯定會(huì )有更大的收獲。
電商運營(yíng)實(shí)習報告 9
一、實(shí)習內容：
1、實(shí)習崗位：xx有限公司
2、實(shí)習工作職責：
先對昨天的交易訂單進(jìn)行表格整理，包括貨品名稱(chēng)，金額，統一用美元進(jìn)行結算。
每天都要對產(chǎn)品進(jìn)行更新，因為我公司主要貨物是靠墊，有幾千種不同的花型種類(lèi)，需要及時(shí)的去上架，更新，下架。
每天要在倉庫進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，以確保貨物數量充足，不產(chǎn)生缺貨的現象。
每天要對外國客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)作出回應，都是以郵件的形式，客人進(jìn)行商品描述以及報價(jià)。
二、實(shí)習結果：
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習，清楚地了解了跨境電商的工作流程和日常事務(wù)。每天在網(wǎng)絡(luò )上與客人溝通交流，使自己的英語(yǔ)能力得到了很大的鍛煉。
在工作中學(xué)到了很多技巧，同時(shí)也學(xué)到了很多與人溝通和交流的手段，主要表現在以下幾個(gè)方面：
上架技巧
搜索結果排名規律影響商品排名的關(guān)鍵因素有兩個(gè)，分別是“剩余時(shí)間”和“是否推薦商品”。其中的剩余時(shí)間=寶貝有效期—。
Ebay會(huì )根據商品上架時(shí)間來(lái)排序的，也就是說(shuō)剩余時(shí)間越短，商品就越靠前，因此，商品剩余時(shí)間越少，商品就越容易讓買(mǎi)家就越容易看到。同時(shí)還要考慮到買(mǎi)家在什么時(shí)候上網(wǎng)人數最多，據統計上網(wǎng)人數最多的時(shí)候是10：00—11：30、15：30—17：30和19：30—21：30�；谝陨蟽牲c(diǎn)考慮，為了使獲得更好的宣傳效果，贏(yíng)得更多更有利的商品推薦機會(huì )，在以后新品上架過(guò)程中建議按照如下方法上架商品。
畢竟主要市場(chǎng)是在國外，時(shí)差問(wèn)題也是至關(guān)重要的，但是瀏覽的高峰期不管是國內還是國外都是一致的，只要設定好了時(shí)間自動(dòng)上傳就可以了。
買(mǎi)賣(mài)溝通
1、學(xué)會(huì )尊重，要從內心深處尊重客戶(hù)。外國人對于尊重是非常注重的。
2、學(xué)會(huì )贊美，用真誠贊美贏(yíng)得客戶(hù)的心。通過(guò)郵箱聊天交流，發(fā)現客戶(hù)的優(yōu)點(diǎn)，用最美好的語(yǔ)言贊美對方。
3、學(xué)會(huì )耐心。這一點(diǎn)說(shuō)的輕松，做起來(lái)還真難。
4、換位思考，誠懇待人。這也是人人知道的技巧。但是請您自問(wèn)：“我真的做到了嗎？如果真能站在顧客角度，您就會(huì )發(fā)現有很多不能理解的都理解了，有很多不能接受的要求也接受了。
5、實(shí)事求是，不隱瞞缺點(diǎn)。網(wǎng)購的很多糾紛緣起于賣(mài)家的隱瞞。
6、熱情如火，持之以恒。賣(mài)家真正的'熱情不是在成交前，而是成交之后。買(mǎi)家購買(mǎi)之前，賣(mài)家對買(mǎi)家熱情，購買(mǎi)之后，還能保持原有的熱情，把每個(gè)客人當成朋友，那么您的熱情是不會(huì )先多后少的。
7、語(yǔ)言嚴謹，Ebay，亞馬遜不像淘寶一樣，只要你在Ebay或亞馬遜上寫(xiě)的是什么樣子的貨物，貨物就是什么樣，這就是證據，憑證。而且也不像淘寶一樣有旺旺這種方便的工具及時(shí)的溝通，主要通過(guò)Email進(jìn)行溝通存在時(shí)間長(cháng)，時(shí)差等弊端。
應對買(mǎi)家的討價(jià)還價(jià)
1、對于客人的議價(jià)在確保盈利的基準上，可以適當滿(mǎn)足。
2、證明價(jià)格是合理的。
無(wú)論出于什么原因，任何買(mǎi)家都會(huì )對價(jià)格產(chǎn)生異議，大都認為產(chǎn)品價(jià)格比他想象的要高得多。這時(shí)，必須證明產(chǎn)品的定價(jià)是合理的。證明的辦法就是多講產(chǎn)品在設計、質(zhì)量、功能等方面的優(yōu)點(diǎn)。通常，產(chǎn)品的價(jià)格與這些優(yōu)點(diǎn)有相當緊密的關(guān)系，正是所謂的“一分錢(qián)一分貨”�？梢詰谜f(shuō)服技巧，透徹地分析、講解產(chǎn)品的各種優(yōu)點(diǎn)，指明買(mǎi)家購買(mǎi)產(chǎn)品后的利益所得遠遠大于支付貨款的代價(jià)。
總之，一句話(huà)：只要你能說(shuō)明定價(jià)的理由，買(mǎi)家就會(huì )相信購買(mǎi)是值得的。
3、討價(jià)還價(jià)要分階段進(jìn)行。
外國人對于一兩美金也是很在乎的，他們?yōu)榱诉@一兩美金，可以連續發(fā)郵件進(jìn)行磋商，對于我們來(lái)說(shuō)不能一下子把價(jià)格降到底線(xiàn)，否則客人會(huì )覺(jué)得你這個(gè)東西不值錢(qián)，而且還可以繼續降價(jià)，而且，為了自己的業(yè)績(jì)，小范圍降價(jià)就好了，一般客人看到你也盡力給他降價(jià)了，也就接受了。
4、討價(jià)還價(jià)不是可有可無(wú)。
像擠牙膏似的一點(diǎn)一滴地討價(jià)還價(jià)，到底有沒(méi)有必要呢？當然有必要。
首先，買(mǎi)家會(huì )相信我們說(shuō)的都是實(shí)在話(huà)，他確實(shí)買(mǎi)了便宜貨。同時(shí)也讓買(mǎi)家相信我們的態(tài)度是很認真的，不是產(chǎn)品質(zhì)量不好才讓價(jià)，而是被逼得沒(méi)辦法才被迫壓價(jià)，這樣一來(lái)，會(huì )使買(mǎi)家產(chǎn)生買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品的感覺(jué)。
我們千方百計地與對方討價(jià)還價(jià)，不僅僅是盡量賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)，同時(shí)也使對方覺(jué)得戰勝了對手，獲得了便宜，從而產(chǎn)生一種滿(mǎn)足感。假使讓買(mǎi)家輕而易舉地就把價(jià)格壓下來(lái)，其滿(mǎn)足感則很淡薄，而且還會(huì )有進(jìn)一步壓價(jià)的危險。
5、不要一開(kāi)始就亮底牌。
有的電商不講究?jì)r(jià)格策略，洽談一開(kāi)始就把最低價(jià)拋出來(lái)，并直接地說(shuō)：“這個(gè)最低價(jià)，夠便宜的吧！”
其他電商的這種做法其成功率是很低的。要知道，在洽談的初始階段，買(mǎi)家是不會(huì )相信我們的最低報價(jià)的。這樣一來(lái)，你后悔也來(lái)不及了。這時(shí)你只能像鸚鵡學(xué)舌一樣反來(lái)復去他說(shuō)：“這已是最低價(jià)格了，請相信我吧！”此時(shí)此刻若想談成，只能把價(jià)格壓到網(wǎng)店要求的下限價(jià)格之下。
6、如何應付討價(jià)還價(jià)型買(mǎi)家。
在買(mǎi)家當中，確實(shí)有一種人胡攪蠻纏，沒(méi)完沒(méi)了地討價(jià)還價(jià)。這類(lèi)買(mǎi)家與其說(shuō)想占便宜不如說(shuō)成心捉弄人。即使你告訴他了最低價(jià)格，他仍要求降價(jià)。對付這類(lèi)買(mǎi)家，我們一開(kāi)始必須狠心把報價(jià)抬得高高的，在討價(jià)還價(jià)過(guò)程中要多花點(diǎn)時(shí)間，每次只降一點(diǎn)，而且降一點(diǎn)就說(shuō)一次“又虧了”。就這樣，降個(gè)五六次，他也就滿(mǎn)足了。
有的商品是有標價(jià)的。因標有價(jià)格所以降價(jià)的幅度十分有限，每一次降的要更少一點(diǎn)。
三、實(shí)習體會(huì )
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我對未來(lái)充滿(mǎn)了美好的憧憬，在未來(lái)的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
繼續學(xué)習，不斷提升理論素養。
在信息時(shí)代，學(xué)習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕大學(xué)生更應該把學(xué)習作為保持工作積極性的重要途徑，不斷努力提高自己的理論素養，使自己所學(xué)的得到充分的運用
努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉化。
“理論是灰色的，生活之樹(shù)常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現人的意志。
從學(xué)校走向社會(huì )，首要面臨的問(wèn)題便是角色轉換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會(huì )角色之間存在著(zhù)較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習知識，而社會(huì )實(shí)踐則意味著(zhù)繼續學(xué)習，并將知識應用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對象，而社會(huì )人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì )，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉換。
提高工作積極性和主動(dòng)性。
展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續學(xué)習，深入實(shí)踐，不斷提升自己，努力創(chuàng )造業(yè)績(jì)，繼續創(chuàng )造更多的價(jià)值。
正確的態(tài)度。
對于自己的這份工作，創(chuàng )造出跟多的價(jià)值才可以是利益最大化，對于公司而言，每一個(gè)職務(wù)都有每一個(gè)職務(wù)的價(jià)值所在，作為業(yè)務(wù)員，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量就是使命，雖然我現在還只是一個(gè)實(shí)習生，距離一個(gè)成熟的業(yè)務(wù)員還有一定的距離，對于工作保持著(zhù)一顆積極的狀態(tài)，積極的行動(dòng)起來(lái)，多去積極地了解公司的產(chǎn)品，多去積極地學(xué)習業(yè)務(wù)的操作流程，才能一步一步的走到一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員的位置，我相信，只要努力勤懇積極地去付出，總會(huì )有不小的收獲的，對于我來(lái)說(shuō)，這就是實(shí)習最重要的意義所在吧。
電商運營(yíng)實(shí)習報告 10
一、實(shí)習目的與意義
�、�.實(shí)習目的：
企業(yè)的認知實(shí)習是通過(guò)到企業(yè)參觀(guān)學(xué)習、聽(tīng)取企業(yè)的相關(guān)介紹，開(kāi)拓視野，使我們對電子商務(wù)的基本概念有了初步的認識，為專(zhuān)業(yè)課學(xué)習打下基礎。也進(jìn)一步加強我們的實(shí)踐能力，了解企業(yè)的運作，從中知道現今企業(yè)急需的人才及對電子商務(wù)的同學(xué)的基本要求�？梢允刮覀兗皶r(shí)調整自己的目標，有一個(gè)準確的定位，有努力的方向，并為著(zhù)自己的目標而奮斗。把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)跟我們電子商務(wù)聯(lián)系起來(lái)，做到理論聯(lián)系實(shí)際。
�、�.實(shí)習意義：
認知實(shí)習也是我們接觸社會(huì )、了解電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)狀況、了解電子商務(wù)在國內外的形勢的一個(gè)重要途徑，逐步實(shí)現由學(xué)生到社會(huì )的轉變，培養我們初步了解企業(yè)的能力、初步了解電子商務(wù)在企業(yè)中的基本應用；體驗企業(yè)工作的內容和方法。這些實(shí)際知識，對我們學(xué)習后面的課程及分專(zhuān)業(yè)乃至以后的工作，都是十分必要的一種認識。通過(guò)實(shí)習，使我對企業(yè)生產(chǎn)工作有了深層次的認識。加強了我們對基本技能，基本素質(zhì)和基本的實(shí)踐能力的掌握，使我對以后的學(xué)習增加了信心，也可以在以后的學(xué)習中有重點(diǎn)的有目標的學(xué)習。
二、實(shí)習時(shí)間與地點(diǎn)
(一)實(shí)習時(shí)間：x年5月5日至6日
(二)實(shí)習地點(diǎn)：x客車(chē)
x路橋重工有限公司
x信息技術(shù)有限公司
三、x路橋重工有限公司實(shí)習情況
(一)公司基本情況：
x路橋重工有限公司，是一家以生產(chǎn)大、中型系列破碎機，制砂機，磨粉機為主，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的股份制企業(yè)。公司總部位于x國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區，占地約三萬(wàn)平方米，下轄多個(gè)全資子公司，其中x年國內銷(xiāo)售額突破2.3億元，出口創(chuàng )匯達3.7億。自1987年成立以來(lái)，公司秉承現代企業(yè)的科學(xué)管理方法，精工制造，不斷創(chuàng )新，迅速發(fā)展壯大成為我國機械制造行業(yè)的一顆璀璨明珠。x重工x市上街機械裝備工業(yè)園是x路橋重工有限公司投資興建的大型機械裝備生產(chǎn)基地，總建筑面積70000余平方米，計劃投資2.1億元，一期工程將于x年底建成并投產(chǎn)，整體工程也將在一年內完成建設。公司匯集了一大批銳意進(jìn)取并代表著(zhù)行業(yè)領(lǐng)先水平的管理、科研精英�？偣こ處熢I(lǐng)導設計開(kāi)發(fā)了數代國內領(lǐng)先的磨破制粉設備。公司非常重視國際技術(shù)交流與合作，先后引進(jìn)了美國、德國、澳大利亞等國家的先進(jìn)技術(shù)和工藝，擁有生產(chǎn)設備百余臺套，建立了國際先進(jìn)的生產(chǎn)線(xiàn)和一流的現代化檢測基地。公司非常注重新產(chǎn)品、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)，先后榮獲6項國家專(zhuān)利，在國內外刊物上發(fā)表30余篇專(zhuān)業(yè)論文。公司積極吸收
國內外先進(jìn)的管理思想，切實(shí)打造一流的員工團隊。
(二)實(shí)習的具體內容：
下午我們驅車(chē)來(lái)到x重工，車(chē)程很短我們很快就到了目的地，x重工給我的第一印象并不是特別深刻，大概過(guò)了有十幾分鐘我們都聚集在會(huì )議室。我們首先看了關(guān)于x重工的vcr讓我們對x重工有了一個(gè)大概的全面的了解。緊接著(zhù)電子商務(wù)部李經(jīng)理首先向廣大師生介紹了x重工科技近年來(lái)的發(fā)展和未來(lái)的總體規劃，接著(zhù)分別由電子商務(wù)部國內市場(chǎng)組、國際市場(chǎng)組和技術(shù)組的主管做了詳細的工作介紹，指出目前大學(xué)生剛到公司工作時(shí)存在的問(wèn)題，并鼓勵大家多學(xué)習搜索引擎、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)語(yǔ)言等專(zhuān)業(yè)知識，使理論和實(shí)踐相結合。接下來(lái)的交流環(huán)節中，李經(jīng)理和各主管就同學(xué)們提出的問(wèn)題做了詳細解答，隨后，兩位在公司實(shí)習的x工業(yè)大學(xué)畢業(yè)生，就自己的工作體驗發(fā)表了感想，與同學(xué)們進(jìn)行了交流，隨行的老師也發(fā)表了自己的建議和期望，鼓勵同學(xué)們要更加努力學(xué)習和工作。在做了相關(guān)的了解后我們參觀(guān)了x重工，這次參觀(guān)真的是我們受益良多。
(三)實(shí)習中資料的收集與總結：
1.x重工與電子商務(wù)
x重工毫無(wú)疑問(wèn)可以說(shuō)是電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)成功的案例，在電子商務(wù)部國內部市場(chǎng)組的主管劉芳芳首先向我們介紹了現在廣告宣傳的方式主要包括：行業(yè)網(wǎng)站，阿里巴巴，搜索引擎，戶(hù)外廣告，墻體廣告，路牌廣告等，而對于x重工來(lái)說(shuō)搜索引擎廣告占所有廣告形勢效果的比重是最大的，而因電子商務(wù)給x重工帶來(lái)的效益占其銷(xiāo)售額的60%在一定程度上也可以說(shuō)是正是因為電子商務(wù)才成就了今天的x重工。
2.企業(yè)對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)同學(xué)的要求
�、佻F今的網(wǎng)絡(luò )宣傳中要求電子商務(wù)同學(xué)有很好的搜索技巧，線(xiàn)上線(xiàn)下的信息采集能力，資源整合信息分析能力。②在工作過(guò)程中也要求有很好的洞察力(悟性)，文編輯能力，創(chuàng )新的意識以及不斷學(xué)習的能力。③網(wǎng)站制作技能及優(yōu)化技能，同時(shí)做網(wǎng)站推廣也要求有一定的外語(yǔ)能力，同時(shí)要求有一定的網(wǎng)站制作及seo推廣能力。
3.從與x重工的交流中所得的總結
在做過(guò)交流后才知道自己的不足，其實(shí)不能說(shuō)是不足，因為自己完全不知道就如一張白紙，所幸這沒(méi)發(fā)生在我畢業(yè)時(shí)，在交流中初步了解到電子商務(wù)的巨大市場(chǎng)及美好的前景，讓我對電子商務(wù)的發(fā)展更加充滿(mǎn)信心，同時(shí)也了解到自己應該從那方面努力，學(xué)習哪方面的知識，有了目標方向接下來(lái)就是自己的努力，可以說(shuō)x重工的成績(jì)在國內外都是令人關(guān)注的，而它也以飛快的速度發(fā)展著(zhù)的。x團隊也有著(zhù)一股很強的凝聚力，x重工很期待你接下來(lái)的腳步。
四、x信息技術(shù)有限公司實(shí)習情況
(一)公司基本情況：
x信息技術(shù)有限公司成立于二零零四年的五月二十五日，是一家集網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡(luò )推廣、電子支付、軟件開(kāi)發(fā)、服務(wù)外包等于一體的綜合性網(wǎng)絡(luò )服務(wù)公司，致力于為用戶(hù)提供一站式的`網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。歷時(shí)五年，x已經(jīng)成長(cháng)為x互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，作為全球最大的中文搜索引擎——百度推廣x地區授權營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心，已經(jīng)為近兩萬(wàn)家用戶(hù)提供過(guò)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
公司成立之初僅有十幾人，目前已擴大到400多人的規模，由經(jīng)驗豐富的技術(shù)團隊、專(zhuān)業(yè)的客服團隊、精銳的營(yíng)銷(xiāo)團隊組成。是一支充滿(mǎn)活力、飽含創(chuàng )新能力的團隊。當前公司總部設在國家x經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區，并在x和x等地市設立了分公司，公司的客戶(hù)遍及x省各個(gè)行業(yè)和地區，比如x少林寺、x省武警總隊、x面粉、x食品、x食品、x集團、x餐飲加盟、x加盟等等。
公司總部設在x市x路大石橋soho廣場(chǎng)12層，是公司發(fā)展藍圖規劃及戰略實(shí)施的總指揮部，下設客服部、銷(xiāo)售部、培訓部、技術(shù)部、市場(chǎng)部、行政部、財務(wù)部、人事部。在x，x，x，x，x等地設有分公司。公司一直信守“百折不撓、胸懷大度、銳意進(jìn)取、旗開(kāi)得勝”的精神，永葆創(chuàng )業(yè)激情。在席卷全球的金融危機沖擊下，各行各業(yè)都面臨著(zhù)巨大的壓力，企業(yè)在選擇營(yíng)銷(xiāo)推廣方式的時(shí)候，也更加注重以有限的投入獲得最優(yōu)的效果，因而網(wǎng)絡(luò )推廣以其最具競爭力的性?xún)r(jià)比，成為了越來(lái)越多企業(yè)優(yōu)先選擇的推廣手段，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大有逆勢上行的趨勢。x公司作為x規模最大的從事網(wǎng)站建設和網(wǎng)絡(luò )推廣的企業(yè)，以及百度產(chǎn)品的x總代理，擁有強大的渠道和優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源。我們已經(jīng)以最高端的產(chǎn)品，最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，幫助了x一萬(wàn)多家企業(yè)提升知名度，聚積財富！這場(chǎng)危機對于我們，預示著(zhù)更多的機會(huì )和更大的發(fā)展空間！
公司通過(guò)多年不懈的努力，積累了雄厚的資金和優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)基礎，管理上不斷發(fā)展與完善，企業(yè)規模不斷擴大。在穩步經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，積極拓展國內市場(chǎng)，以創(chuàng )建知名企業(yè)為目標，通過(guò)有效的資本運作，加快向現代化公司邁進(jìn)的步伐。我們愿以更專(zhuān)業(yè)的水準，更貼心的服務(wù)，與您攜手，共同迎接21世紀的新輝煌！
(二)實(shí)習的具體內容：
下午2點(diǎn)是我們到了x信息技術(shù)有限公司，感覺(jué)x給我的印象很好剛進(jìn)公司整體環(huán)境布局很好得體的前臺接待，適宜的布局，在右側有公司所得的各種榮譽(yù)的象征，在我們進(jìn)入公司的路兩邊有最佳員工的公布欄，也有對當月過(guò)生日的同事的溫馨祝福，各種溫馨的小提示，進(jìn)入大廳可容納數百人的大廳，公司的員工埋頭工作。在我們參觀(guān)x公司休息了片刻后我們進(jìn)入了一個(gè)較大的會(huì )議廳，期間有鄭老師給我們講了“搜素改變營(yíng)銷(xiāo)”這樣的一堂課，我們感觸很深。
(三)實(shí)習中資料的收集與總結：
�、�.網(wǎng)絡(luò )推廣常見(jiàn)的方法及特點(diǎn)鄭老師給我們講了“搜素改變營(yíng)銷(xiāo)”這樣的一堂課，首先他講了何為營(yíng)銷(xiāo)，這個(gè)問(wèn)題對我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)毫不新奇，接著(zhù)他又向我們講了媒介的類(lèi)型及其特點(diǎn)，除了傳統的廣告媒介之外這里又有了新興的幾種媒介，大概包括：展示廣告，電子郵件推廣(只利用電子郵件與受眾客戶(hù)進(jìn)行商業(yè)交流促銷(xiāo))，社區廣告(論壇，博客，sns網(wǎng)站如校內網(wǎng)，開(kāi)心網(wǎng))，還有b2b網(wǎng)站推廣如阿里巴巴。這些廣告宣傳方式的優(yōu)勢是它的精準，互動(dòng)，門(mén)檻比較低。這是有針對性的且相對來(lái)說(shuō)透明度較高的一種宣傳方式，從另一種方面來(lái)說(shuō)他的門(mén)檻比較低費用低容易吸引廣大中小企業(yè)。但它也有一定的劣勢包括同行業(yè)惡性競爭，利潤比較低。透明度的提高相對來(lái)說(shuō)競爭引起的利潤下降。
�、�.搜素引擎推廣是最適合中小企業(yè)的推廣方式
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的推廣，網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò )宣傳也成為一種重要的宣傳方式，而其中較重要的當屬搜索引擎它的有點(diǎn)事精準，按效果付費，效果可控。做廣告推廣也可以按時(shí)段，地區分時(shí)分區的做，這樣會(huì )相對減少廣告費用同時(shí)達到所期望的效果。搜索引擎的門(mén)檻較低，按效果付費，精準度高，豐富的數據報告推廣效果清晰明了。
總結：聽(tīng)了鄭老師的一節課受益良多不僅開(kāi)闊了自己的視野也使我從中了解到這種新型的營(yíng)銷(xiāo)策略，層出不窮的廣告形式。從側面我也感覺(jué)到了電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展前景是遠大的，也下定決心學(xué)好專(zhuān)業(yè)課，期待x的發(fā)展。
五、x客車(chē)實(shí)習情況
(一)公司基本情況：
x集團有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“x集團”)是以客車(chē)為核心,以工程機械、汽車(chē)零部件、房地產(chǎn)為戰略業(yè)務(wù),兼顧其他投資業(yè)務(wù)的大型企業(yè)集團，總部位于x省x市。x年，x集團以第308位的排名，連續第七年榮列國家統計局發(fā)布的“中國最大500家企業(yè)集團”，繼續領(lǐng)跑中國客車(chē)行業(yè)。企業(yè)規模、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)在行業(yè)繼續位列第一。
集團核心企業(yè)x客車(chē)股份有限公司(下稱(chēng)“x客車(chē)”)位于x工業(yè)園，占地面積1700畝，穩定日產(chǎn)整車(chē)達140臺，目前已發(fā)展成為世界規模最大、工藝技術(shù)條件最先進(jìn)的大中型客車(chē)生產(chǎn)基地。公司于1997年在上海證券交易所上市(簡(jiǎn)稱(chēng)“x客車(chē)”，代碼600066)，是國內客車(chē)行業(yè)第一家上市公司。公司主要經(jīng)濟指標連續十余年快速增長(cháng)，連續十二年獲得中國工商銀行aaa級信用等級。x年x品牌價(jià)值達到78.96億元，繼續位列中國客車(chē)企業(yè)之首。
x率先在國內客車(chē)行業(yè)同時(shí)擁有“中國名牌”、“中國馳名商標”兩項殊榮。x，x蟬聯(lián)世界客車(chē)聯(lián)盟baav頒布的“baav年度整車(chē)制造商營(yíng)銷(xiāo)大獎”，并于x年、x年、x年連獲“年度baav最佳客車(chē)制造商”。x年，x成為國家科技部、國務(wù)院國資委和中華全國總工會(huì )聯(lián)合授予的國家首批91家“創(chuàng )新型企業(yè)”之一，是客車(chē)行業(yè)內唯一入選企業(yè)。x年，x入選中國品牌研究院公布的100個(gè)“國家名片”品牌名單，客車(chē)企業(yè)僅此一家。
目前，x已形成了6米至25米，覆蓋公路客運、旅游、公交、團體、專(zhuān)用客車(chē)等各個(gè)細分市場(chǎng)，普檔、中檔、高檔等產(chǎn)品檔次的完整產(chǎn)品鏈，成為豪華高檔客車(chē)的代名詞。如今，x客車(chē)已遠銷(xiāo)古巴、俄羅斯、伊朗、沙特以及香港、澳門(mén)等海外市場(chǎng)。并且在確保產(chǎn)品品質(zhì)和海外服務(wù)保障的基礎上，經(jīng)過(guò)長(cháng)期戰略布局，x已取得歐盟wvta整車(chē)認證，開(kāi)始正式進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，x企業(yè)綜合實(shí)力居國內同行業(yè)之首，形成了獨特的以“崇德、協(xié)同、鼎新”價(jià)值觀(guān)，“以客戶(hù)為中心，以員工為中心”經(jīng)營(yíng)管理理念為核心的企業(yè)文化體系與先進(jìn)的管理理念：以市場(chǎng)為導向，依據市場(chǎng)做研發(fā)，進(jìn)行合理的產(chǎn)品規劃，從源頭起嚴把原材料質(zhì)量關(guān)，強調產(chǎn)品質(zhì)量，建立全過(guò)程的質(zhì)量控制監。充分應用各種信息技術(shù)以提高企業(yè)內部管理水平。
圍繞“締造x品牌,拓展國內、國際市場(chǎng)，成為具有全球影響力的，以客車(chē)為主業(yè)、適度多元化的產(chǎn)業(yè)集團”的事業(yè)目標，x集團對內整合下屬各企業(yè)，合理配置資源，充分發(fā)揮x品牌優(yōu)勢；對外形成規模效益，增強資本優(yōu)勢，促進(jìn)共同發(fā)展。x集團將以產(chǎn)品為龍頭，以資本為紐帶，以企業(yè)文化和管理模式為核心，形成涵蓋客車(chē)、工程機械、汽車(chē)零部件、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等行業(yè)，集制造、科研、投資、貿易于一體的，跨區域、多元化、高科技、國際化的大型企業(yè)集團。根據戰略規劃，到x年，x集團將成為中國一流的以客車(chē)為主業(yè)的多元化發(fā)展的企業(yè)集團，進(jìn)入世界知名客車(chē)品牌前列。
(二)實(shí)習的具體內容：
上午我們在大約一個(gè)小時(shí)后的車(chē)程后到達x，首先看到的是x在建國x周年代表x省的花車(chē)，碩大的花朵金色的車(chē)身有很大的沖擊力。在相關(guān)人員的帶領(lǐng)下我們到一個(gè)接待室，在那里我們看了關(guān)于x公司的短片，從中我了解到了x的成績(jì)年銷(xiāo)售額高達140多億，這是一個(gè)很不錯的成績(jì)。接著(zhù)我們乘坐x客車(chē)到x車(chē)間參觀(guān)，在相關(guān)解說(shuō)員的解說(shuō)下我們對x有了較深刻的了解。在參觀(guān)車(chē)間后我們到了在建國x周年的花車(chē)上合影做了留念，之后我們就結束了這次的認知實(shí)習。
(三)實(shí)習中資料的收集與總結：
在參觀(guān)了x我深深為它的魅力所折服，想想自己出行是坐的車(chē)幾乎都是x制造的，在我們參觀(guān)x車(chē)間時(shí)從開(kāi)始的一個(gè)小小的車(chē)價(jià)一步步在我們行走一小段路之后車(chē)架就成了一個(gè)半成品，完全的自動(dòng)化操作系統，不僅有一個(gè)感嘆：人類(lèi)真是太偉大了！
在參觀(guān)的過(guò)程中也了解到x的企業(yè)文化。具有很厚的文化底蘊，進(jìn)入x公司首先是它優(yōu)美的工作環(huán)境，在很多的細節上感受到x公司凝聚的團結力，x公司舉辦的集體結婚日，幾十名新娘新郎共同舉辦的集體婚禮，公司的體貼的行為，x公司自己舉辦的運動(dòng)會(huì )，運動(dòng)健兒的飛揚，旁邊同事的加油呼喊，汗灑的笑容是一種很動(dòng)人心魄的一種美。x公司也是一個(gè)很人性化的公司，公司在舉辦公司活動(dòng)時(shí)也幫助需要幫助的人，及時(shí)的為孤寡老人送去溫暖，為玉樹(shù)的受災群眾送去愛(ài)心。
電商運營(yíng)實(shí)習報告 11
一、實(shí)習時(shí)間
本次實(shí)習時(shí)間從20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日
二、實(shí)習地點(diǎn)
xxx
三、實(shí)習單位和崗位
實(shí)習單位：xx有限公司
崗位：電子商務(wù)部——美工
公司簡(jiǎn)介：
xx有限公司是在中國改革開(kāi)放大潮中成長(cháng)起來(lái)的大型現代化企業(yè)。公司主要以研發(fā)制造及銷(xiāo)售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司國內外市場(chǎng)并重，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國各省、市、縣，產(chǎn)品銷(xiāo)往世界xx多個(gè)國家和地區。
經(jīng)過(guò)長(cháng)期的發(fā)展和積淀xx步鞋業(yè)走出了一條艱苦創(chuàng )業(yè)、誠實(shí)務(wù)實(shí)、自強不息的道路。同樂(lè )步鞋業(yè)秉持注重細節、考慮周全、精益求精，將產(chǎn)品做工精細、款式新穎、品質(zhì)優(yōu)良。公司曾獲得xx平洲“先進(jìn)單位”“先進(jìn)工會(huì )委員會(huì )”“文明經(jīng)營(yíng)戶(hù)”“雙愛(ài)雙評”先進(jìn)單位等光榮稱(chēng)號并于20xx年通過(guò)ISO9001--2000國際標準質(zhì)量認證。目前同樂(lè )步鞋業(yè)旗下?lián)碛衳x等各大知名品牌。20xx年公司成功簽約意大利品牌“PRATOI（普拉托）在中國生產(chǎn)及銷(xiāo)售權。
四、崗位工作描述
應聘來(lái)這里的時(shí)候，我的崗位是電子商務(wù)部的美工，主要是負責網(wǎng)店的裝修，在網(wǎng)上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去，然后就是制作首頁(yè)廣告圖、寶貝廣告圖、促銷(xiāo)廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里。因為部門(mén)的經(jīng)理想讓我多學(xué)其他東西，所以到后來(lái)還安排我負責上傳新的寶貝，并同步到分銷(xiāo)平臺，再有就是做推廣，利用百度的貼吧、博客、微博等為網(wǎng)店做推廣。
五、實(shí)習心得
第一次來(lái)到公司，一眼望去感覺(jué)公司的`環(huán)境也不錯。公司的生產(chǎn)廠(chǎng)房跟商務(wù)辦公樓是一起，電子商務(wù)部也是后來(lái)才發(fā)展的。在大門(mén)進(jìn)去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專(zhuān)欄、學(xué)習園地、部門(mén)的情況欄、公告欄等，并且內容詳細。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。
令我映象最深的是墻上掛著(zhù)的一塊牌子，上面寫(xiě)著(zhù)：“白天上班，私下卻說(shuō)公司的壞話(huà)就是出賣(mài)自己的身體和靈魂�！蔽覍@句話(huà)的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好；如果自己不滿(mǎn)意這份工作，老是想著(zhù)他怎么不好，那個(gè)做出來(lái)的成效也很有限。
電商運營(yíng)實(shí)習報告 12
一、實(shí)習目的：
電子商務(wù)網(wǎng)站建設課程實(shí)習是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的重要實(shí)踐環(huán)節。通過(guò)實(shí)習使學(xué)生能夠更進(jìn)一步的領(lǐng)會(huì )電子商務(wù)網(wǎng)站建設的相關(guān)知識，熟悉和掌握網(wǎng)站規劃、設計的基本流程和注意事項，熟練運用網(wǎng)站建設的各種開(kāi)發(fā)工具。并希望通過(guò)網(wǎng)站建設課程設計來(lái)培養學(xué)生綜合運用所學(xué)知識分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，為今后就業(yè)打下堅實(shí)的基礎。通過(guò)規劃與設計以營(yíng)銷(xiāo)為導向的網(wǎng)站，加強對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)導向的企業(yè)網(wǎng)站的認識，掌握網(wǎng)站的規劃和設計方法，達到以學(xué)致用的目的。
二、實(shí)習內容：
選擇一個(gè)企業(yè)，以小組為單位設計某企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，綜合運用網(wǎng)站開(kāi)發(fā)平臺、DW網(wǎng)頁(yè)制作、Photoshop平面設計、SQLServer20xx數據庫、等技術(shù)，實(shí)現的主要欄目有企業(yè)產(chǎn)品展示，在線(xiàn)訂購、在線(xiàn)客服、企業(yè)信息發(fā)布。
三、實(shí)習報告要求：
通過(guò)這四個(gè)星期的學(xué)習實(shí)踐中我們了解到學(xué)到更豐富的軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)和應用實(shí)踐技巧，使我們真正對所學(xué)的軟件有了更加深刻的認識，不能說(shuō)做到了熟練在手，但可以說(shuō)應對簡(jiǎn)單的網(wǎng)站建設開(kāi)發(fā)還是有富余的。所以我們結合所學(xué)專(zhuān)業(yè)的內容制作了xx酒店的網(wǎng)站，作為實(shí)習的成果，其內容是多樣化的。
制作網(wǎng)頁(yè)用的軟件是Dreamweaver，Photoshop圖像處理技術(shù)，制作推廣xx的'網(wǎng)站。
四、實(shí)習感想：
這次的實(shí)習已經(jīng)結尾，在此過(guò)程中我了解到現在的網(wǎng)站大多都是利用二次開(kāi)發(fā)平臺通過(guò)這次實(shí)習，在制作時(shí)想想使自己的網(wǎng)頁(yè)更加豐富多彩，在網(wǎng)頁(yè)中插入圖象，動(dòng)畫(huà)，動(dòng)態(tài)特效�？吹搅艘恍┲木W(wǎng)站開(kāi)發(fā)出的網(wǎng)頁(yè)，不僅欄目?jì)热葚S富，信息量大，而且頁(yè)面圖文并茂，五彩繽紛，使得網(wǎng)民贊嘆不已，流連忘返。以我們的經(jīng)驗，當前的軟件的功能日趨復雜，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應付自如的。因此我們應在以后在加以刻苦鉆研及學(xué)習，不斷開(kāi)拓視野，增強自己的實(shí)踐操作技能，為以后能做出出色的網(wǎng)頁(yè)而努力。短暫的實(shí)習轉眼而過(guò)，回顧實(shí)習生活，我在實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。
雖然某些知識點(diǎn)在實(shí)訓之前就有接觸，但是那時(shí)還沒(méi)有完成網(wǎng)頁(yè)制作的內容，沒(méi)有網(wǎng)頁(yè)做奠基，對這些新知識感覺(jué)又很空洞，所以那時(shí)是很難理解這樣的一些內容的。通過(guò)這次實(shí)訓將這些知識與自己所做的網(wǎng)頁(yè)結合在一起運用，不僅加深了印象，而且能夠了解這些知識在實(shí)際中的用處和發(fā)揮出來(lái)的價(jià)值。在這次實(shí)訓里，在學(xué)到新事物的同時(shí)也發(fā)現了自己的不足，比如在網(wǎng)頁(yè)制作上的欠缺，某些小細節還是不能處理得很完美，這不是主要問(wèn)題。
最大的不足還是對網(wǎng)站的整個(gè)運營(yíng)還不能總體把握與了解，畢竟自己接觸的不太多，也沒(méi)有去深入的去學(xué)習過(guò)，所以在面對一些困難問(wèn)題時(shí)找不到好的解決方法。這是自己的不足之處，既然發(fā)現了就要試著(zhù)去改變，因此在這段實(shí)訓中學(xué)習的同時(shí)還要時(shí)刻反省，自己認知反饋。有缺陷就要嘗試彌補，在今后的日子里要不斷學(xué)習，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)以此來(lái)提高自己的知識，提高自己各方面的技能水平。
通過(guò)這次實(shí)習我了解到了電子商務(wù)遠大的發(fā)展前景，現在網(wǎng)絡(luò )日漸走進(jìn)大家的生活中，人們的生活也漸漸離不開(kāi)計算機，同時(shí)大家的消費習慣也有所改變，網(wǎng)上購物也日漸為大家所接受，網(wǎng)上銷(xiāo)售網(wǎng)上廣告的比重也逐漸增加，而這一切都與電子商務(wù)有密切的聯(lián)系，學(xué)習電子商務(wù)，使我有信心在自己專(zhuān)業(yè)上有所發(fā)展。
回想實(shí)習生活，感觸是很深收獲是很豐富的�？偨Y我的實(shí)習報告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì )，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野、增長(cháng)了見(jiàn)識，為我即將走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。了解企業(yè)的需要，知道了自己的不足，也進(jìn)一步加強我們的實(shí)踐能力，自己感覺(jué)在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長(cháng)足進(jìn)步，總體來(lái)說(shuō)，這次是對我綜合素質(zhì)的培養，鍛煉及提高。很感謝院里老師提供的實(shí)習的機會(huì )。
電商運營(yíng)實(shí)習報告 13
作為一名大學(xué)生，我很幸運地通過(guò)學(xué)校組織參加了一次電商實(shí)習。在這次實(shí)習中，我深刻體會(huì )到了電商行業(yè)的魅力和挑戰，也得到了很多寶貴的經(jīng)驗和啟示。
一、實(shí)習地點(diǎn)
我的實(shí)習地點(diǎn)是一家電商企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)化妝品及個(gè)人護理用品的線(xiàn)上銷(xiāo)售。該企業(yè)已經(jīng)在電商行業(yè)比較有名氣，擁有自己的品牌和線(xiàn)上商城。在實(shí)習期間，我被安排在電商運營(yíng)部門(mén)，參與了部門(mén)的日常工作和活動(dòng)策劃。
二、工作內容
1、產(chǎn)品運營(yíng)。在產(chǎn)品運營(yíng)方面，我主要負責了該企業(yè)某個(gè)品牌的產(chǎn)品上架、下架、促銷(xiāo)及售后服務(wù)等工作。這其中最讓我印象深刻的是產(chǎn)品的促銷(xiāo)方案設計。我們需要根據產(chǎn)品的特點(diǎn)、市場(chǎng)需求以及競爭對手情況等綜合考慮，設計出能夠吸引消費者、提高銷(xiāo)售額的優(yōu)惠方案。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了如何有效地分析數據和制定銷(xiāo)售計劃，也學(xué)會(huì )了如何與供應商和客戶(hù)進(jìn)行溝通和合作。
2、活動(dòng)策劃。在活動(dòng)策劃方面，我參與了多次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和執行。其中最有挑戰性的是一次線(xiàn)下抽獎活動(dòng)的策劃。這個(gè)活動(dòng)涉及到實(shí)物獎品的準備、營(yíng)銷(xiāo)宣傳、活動(dòng)現場(chǎng)的布置和抽獎環(huán)節的組織等多個(gè)方面。在這個(gè)過(guò)程中，我意識到活動(dòng)策劃的每個(gè)細節都需要用心規劃和準備，而活動(dòng)的成功與否往往取決于細節的處理和客戶(hù)的體驗。
3、數據分析。作為電商運營(yíng)部門(mén)的一員，我也參與了數據分析工作。我們需要從銷(xiāo)售額、訪(fǎng)客量、訂單量、轉化率等多個(gè)維度對電商運營(yíng)情況進(jìn)行分析，以找到問(wèn)題和改進(jìn)點(diǎn)。通過(guò)數據分析，我們可以了解消費者需求的變化、競爭對手的走勢、市場(chǎng)的狀況等，從而更好地指導產(chǎn)品運營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
三、收獲與感悟
1、學(xué)到了實(shí)操技能。通過(guò)實(shí)習，我學(xué)到了很多電商行業(yè)的實(shí)際操作技能，如如何制定營(yíng)銷(xiāo)計劃、如何處理客戶(hù)投訴、如何進(jìn)行數據分析等。這些實(shí)操技能不僅可以提高我的就業(yè)競爭力，還可以讓我更好地了解電商行業(yè)的運作模式和市場(chǎng)規律，為未來(lái)的發(fā)展做好準備。
2、了解了電商行業(yè)的挑戰。電商行業(yè)發(fā)展迅速，但也面臨著(zhù)不少的挑戰。其中包括消費者的信任度、產(chǎn)品質(zhì)量的監管、競爭壓力的增大等。在實(shí)習過(guò)程中，我深刻體會(huì )到了這些挑戰帶來(lái)的影響和應對方式，這也讓我更珍惜電商行業(yè)的.機會(huì )，同時(shí)更加謹慎和有頭腦地面對行業(yè)的發(fā)展。
3、拓寬了人脈。在實(shí)習期間，我認識了很多在電商行業(yè)工作的同行和專(zhuān)業(yè)人士。通過(guò)交流和合作，我拓寬了人脈圈子，也從中學(xué)到了不少有用的信息和資源。這對我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展具有重要的意義。
總之，這次電商實(shí)習讓我受益匪淺。它讓我深入了解了電商行業(yè)的運作模式和市場(chǎng)規律，也讓我學(xué)會(huì )了如何分析數據、制定銷(xiāo)售策略和策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。更重要的是，它讓我更加了解自己的職業(yè)方向和發(fā)展目標，為我未來(lái)的職業(yè)生涯打下了扎實(shí)的基礎。
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