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在保險公司實(shí)習報告

時(shí)間:2023-06-06 10:20:47 實(shí)習報告 我要投稿

2023關(guān)于在保險公司實(shí)習報告

  在現實(shí)生活中,報告與我們的生活緊密相連,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。我們應當如何寫(xiě)報告呢?下面是小編整理的2023關(guān)于在保險公司實(shí)習報告,希望能夠幫助到大家。

2023關(guān)于在保險公司實(shí)習報告

2023關(guān)于在保險公司實(shí)習報告1

  在學(xué)校和系有關(guān)領(lǐng)導和老師的指導下,我們統一開(kāi)展了大學(xué)生暑期接觸實(shí)際,了解社會(huì ),增強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義事業(yè)心、責任感的實(shí)習活動(dòng),主要學(xué)習自己專(zhuān)業(yè)所面向的業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識,培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。

  一、實(shí)習概況

  1、實(shí)習時(shí)間

  20xx年7月26日至20xx年8月2日

  2、實(shí)習單位

  xxx保險股份有限公司xx支公司

  二、實(shí)習內容

  1、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標及形成的體制,企業(yè)文化與發(fā)展史;

  2、了解保險企業(yè)內部的組織體系,管理體系,總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷(xiāo)部之間管理與責權利的劃分;

  3、了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證;

  4、了解保險公司在個(gè)險、團險、企業(yè)年金險營(yíng)銷(xiāo)中的主要環(huán)節、主要險種、相關(guān)單證;

  5、了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,培養和提高在單位的工作能力。

  三、實(shí)習總結

  1、專(zhuān)業(yè)剖析

  金融數學(xué)(financialmathematics),又稱(chēng)數理金融學(xué)、數學(xué)金融學(xué)、分析金融學(xué),是利用數學(xué)工具研究金融,進(jìn)行數學(xué)建模、理論分析、數值計算等定量分析,以求找到金融學(xué)內在規律并用以指導實(shí)踐。金融數學(xué)也可以理解為現代數學(xué)與計算技術(shù)在金融領(lǐng)域的應用,因此,金融數學(xué)是一門(mén)新興的交叉學(xué)科,發(fā)展很快,是目前十分活躍的前言學(xué)科之一。國內開(kāi)設金融數學(xué)本科專(zhuān)業(yè)的高等院校中,實(shí)力較強的有北京大學(xué)、復旦大學(xué)、浙江大學(xué)等。后來(lái)從事計算機工作很出色。金融數學(xué)將后來(lái)在銀行、保險、股票、期貨領(lǐng)域從事研究分析,或做這些領(lǐng)域的軟件開(kāi)發(fā),具有很好的專(zhuān)業(yè)背景,而這些領(lǐng)域將來(lái)都很重要。國內金融數學(xué)人才鳳毛麟角,諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎已經(jīng)至少3次授予以數學(xué)為工具分析金融問(wèn)題的經(jīng)濟學(xué)家。北京大學(xué)金融數學(xué)系王鐸教授說(shuō),但遺憾的是,我國相關(guān)人才的培養,才剛剛起步,F在,既懂金融又懂數學(xué)的復合型人才相當稀缺。

  2、實(shí)習單位簡(jiǎn)介

  中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司(piccp并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛(ài)生活的人,在這里我度過(guò)了一段快樂(lè )而又難忘的時(shí)光。保險是金融數學(xué)專(zhuān)業(yè)將來(lái)面向的主要方向之一,在里面學(xué)到的很多東西對我終身受用。在學(xué)校我雖然還只學(xué)習了金融、經(jīng)濟學(xué)的基礎,但是我覺(jué)得無(wú)論我們做什么都應該把它做的最好。實(shí)習結束之際,我想從專(zhuān)業(yè)知識和人生價(jià)值兩方面對這周的參觀(guān)實(shí)習做一個(gè)工作小結。

  還清晰的記得在剛來(lái)的那兩天自己覺(jué)得非常的沮喪,因為公司的每個(gè)人都在不停忙自己的事情,根本就沒(méi)有人理會(huì )我這個(gè)初來(lái)乍到的實(shí)習生,于是自己就很無(wú)聊的坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎的費率,看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了,對于一些詞語(yǔ)跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的,沒(méi)有人對于我這種現象給我過(guò)多的解釋?zhuān)晕揖烷_(kāi)始討厭這樣工作式的生活了,開(kāi)始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。

  回到家我把自己的想法告訴了父母,他們就很認真的開(kāi)導我說(shuō)剛接觸社會(huì )都是這樣,做什么事情都要有一個(gè)適應的過(guò)程,再說(shuō)了你又是一個(gè)新人,你自己有什么不懂的事情就應該主動(dòng)向老員工請教,你不問(wèn)人家怎么知道你不會(huì )什么。父母的開(kāi)導令我恍然大悟,原來(lái)這里已經(jīng)不再是有師兄師姐噓寒問(wèn)暖的`校園了,凡事都要考自己去嘗試去開(kāi)拓。第二天,我便開(kāi)始向老員工們請教學(xué)習,他們也都很樂(lè )意地幫我講解說(shuō)明,這第一步并不像我想象的那么難,接下來(lái)的幾天我便開(kāi)始了我熟悉業(yè)務(wù)的任務(wù)。

  4、業(yè)務(wù)流程

  保險公司的主要業(yè)務(wù)流程分為以下三類(lèi):

  保險展業(yè)

  保險展業(yè)是保險公司引導具有同類(lèi)風(fēng)險的人購買(mǎi)保險的行為。保險公司通過(guò)其專(zhuān)業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱(chēng)作“直接展業(yè)”,保險公司通過(guò)保險代理人、保險經(jīng)紀人展業(yè)稱(chēng)為“間接展業(yè)”。

  業(yè)務(wù)承保

  保險人通過(guò)對風(fēng)險進(jìn)行分析,確定是否承保,確定保險費率和承保條件,最終簽發(fā)保險合同的決策過(guò)程。

  保險理賠

  保險公司在承保的保險事故發(fā)生,保險單受益人提出索賠申請后,根據保險合同的規定,對事故的原因和損失情況進(jìn)行調查,并且予以賠償的行為。

  5、相關(guān)法律

  我也對《保險法》中保險代理人以及保險經(jīng)紀人的法律進(jìn)行了學(xué)習和總結:

  1)保險代理人是根據保險人的委托,向保險人收取代理手續費,并在保險人授

  權的范圍內代為辦理保險業(yè)務(wù)的單位或者個(gè)人。保險人委托保險代理人代為辦理保險業(yè)務(wù)的,應當與保險代理人簽訂委托代理協(xié)議,依法約定雙方的權利和義務(wù)及其他代理事項。保險代理人根據保險人的授權代為辦理保險業(yè)務(wù)的行為,由保險人承擔責任。保險代理人為保險人代為辦理保險業(yè)務(wù),有超越代理權限行為,投保人有理由相信其有代理權,并已訂立保險合同的,保險人應當承擔保險責任;但是保險人可以依法追究越權的保險代理人的責任。個(gè)人保險代理人在代為辦理人壽保險業(yè)務(wù)時(shí),不得同時(shí)接受兩個(gè)以上保險人的委托。

  2)保險經(jīng)紀人是基于投保人的利益,為投保人與保險人訂立保險合同提供中介

  服務(wù),并依法收取傭金的單位。因保險經(jīng)紀人在辦理保險業(yè)務(wù)中的過(guò)錯,給投保人、被保險人造成損失的,由保險經(jīng)紀人承擔賠償責任。

  3)保險代理人、保險經(jīng)紀人在辦理保險業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為:

 。ㄒ唬┢垓_保險人、投保人、被保險人或者受益人;

 。ǘ╇[瞞與保險合同有關(guān)的重要情況;

 。ㄈ┳璧K投保人履行本法規定的如實(shí)告知義務(wù),或者誘導其不履行本法規定的如實(shí)告知義務(wù);

 。ㄋ模┏兄Z向投保人、被保險人或者受益人給予保險合同規定以外的其他利益;

 。ㄎ澹├眯姓䴔嗔、職務(wù)或者職業(yè)便利以及其他不正當手段強迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同。

  4)保險代理人、保險經(jīng)紀人應當具備保險監督管理機構規定的資格條件,并取得保險監督管理機構頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)保險代理業(yè)務(wù)許可證或者經(jīng)紀業(yè)務(wù)許可證,向工商行政管理機關(guān)辦理登記,領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執照,并繳存保證金或者投保職業(yè)責任保險。保險代理人、保險經(jīng)紀人應當有自己的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,設立專(zhuān)門(mén)賬簿記載保險代理業(yè)務(wù)或者經(jīng)紀業(yè)務(wù)的收支情況,并接受保險監督管理機構的監督。

  5)保險代理手續費和經(jīng)紀人傭金,只限于向具有合法資格的保險代理人、保險經(jīng)紀人支付,不得向其他人支付。保險公司應當設立本公司保險代理人登記簿。保險公司應當加強對保險代理人的培訓和管理,提高保險代理人的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì),不得唆使、誤導保險代理人進(jìn)行違背誠信義務(wù)的活動(dòng)。

  6、經(jīng)驗匯報

  在實(shí)習的這段時(shí)間里,我學(xué)會(huì )了工作方面的一些處理辦法,也就是我們內部人所說(shuō)的“拒絕處理話(huà)術(shù)”?此葡∑嬗腥さ膶Π讌s隱藏著(zhù)不少專(zhuān)業(yè)和技巧,我在這里和老師、領(lǐng)導們匯報一下:

 。1)對保險沒(méi)興趣

  a)沒(méi)興趣,這太好了,假如說(shuō)你對保險充滿(mǎn)興趣的話(huà),不但是保險公司,連我都會(huì )害怕,因為一個(gè)說(shuō)他對保險有興趣的人,往往有問(wèn)題存在,而你對保險沒(méi)興趣,說(shuō)明你不會(huì )有道德風(fēng)險,身體健康,正是我們最佳的承保對象,我想提供最好的資料給你參考,耽誤您幾分鐘好嗎?

  b)保險不是講興趣,而是講需要,保險不是奢侈品,而是必需品,不如我簡(jiǎn)單地為你做一下介紹,如果您覺(jué)得有需要再買(mǎi)也不遲。

  c)先生/女士,您一定對保險沒(méi)興趣,象您現在在事業(yè)這樣好,生活這樣安定,怎么會(huì )有精力關(guān)心風(fēng)險?而我的服務(wù)正是為您居安思危做準備的。

 。2)考慮一下,過(guò)一段時(shí)間再說(shuō)

  a)當然了,這是一張長(cháng)期的契約,考慮也是非常重要的,只不過(guò)風(fēng)險不是我們考慮好了才發(fā)生,早一天投保,早一天受益,要是以外發(fā)生了,再說(shuō)就晚了,既然您已認識到了保險的意義與功用,早晚都要辦,您還等什么呢?b)先生/女士,什么時(shí)候買(mǎi)保險是你的權利,但作為保險從業(yè)人員,我必須給你一個(gè)忠心的建議:保險并不象一般商品,感覺(jué)到需要時(shí),隨買(mǎi)隨用,一般人都因工作忙碌而忽略了很多事情,我覺(jué)得有義務(wù)提醒您,除了不停工作賺錢(qián)以外,還要盡快解決后顧之憂(yōu),精明的你一定比我更明白未雨綢繆的道理。

  7、實(shí)習小結

  我覺(jué)得實(shí)習可以讓我們更實(shí)際的機了解和熟悉工作實(shí)際的機會(huì ),只有在實(shí)際工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于我們更全面地認識自己和了解職業(yè),并據此科學(xué)地設計自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認識自己,進(jìn)而不斷地去改造自己;善于發(fā)揮自己的長(cháng)處,敢于接受批評,彌補不足——————這就是我對自己實(shí)習的態(tài)度。

  四、心得體會(huì )

  1、從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不茍。

  當你剛進(jìn)入新單位的時(shí)候,剛開(kāi)始的業(yè)務(wù)會(huì )因為覺(jué)得新鮮,一天下來(lái)感覺(jué)還挺好,但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了,工作效率也明顯降低了,而且容易走神。其實(shí)這是個(gè)磨合階段,只要你盡力集中注意力,自我開(kāi)導,慢慢地就挺過(guò)來(lái)了?傊,在基本業(yè)務(wù)的這一關(guān)能夠順利走過(guò)去,以后即使換成其它工作,你也能做得很好。

  2、漸漸學(xué)著(zhù)融入新的環(huán)境,適應也要有個(gè)過(guò)程的。

  回頭想想,一個(gè)禮拜前的我和現在的我在別人看來(lái)沒(méi)什么差別,但我在不知不覺(jué)中和公司人員的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來(lái)時(shí)總會(huì )不由自主的把自己當外來(lái)者看,沒(méi)有什么歸屬感,我想大家進(jìn)入時(shí)應該也一樣吧。經(jīng)過(guò)近一個(gè)禮拜的實(shí)習,我的這種陌生感基本沒(méi)有了,但要真正做到以司為家的境界還是需要更多的經(jīng)驗和努力。

2023關(guān)于在保險公司實(shí)習報告2

  基本情況:辦公實(shí)習

  實(shí)習目的:通過(guò)辦公實(shí)習了解保險行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運作狀況,在此基礎上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識與工作實(shí)踐緊密結合起來(lái),培養實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,以達到學(xué)以致用,并積累一定的社會(huì )處世經(jīng)驗。

  實(shí)習地點(diǎn):xx保險股份有限公司xx支公司

  實(shí)習工作總結報告:

  今年暑假,我有幸到xx保險股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習,在這一個(gè)多月的實(shí)習中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,F在我就對這40天的實(shí)習做一個(gè)工作小結。

  在中國人壽xx支公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬(wàn)能險的基本條款及規定的培訓,參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險的產(chǎn)品發(fā)布會(huì )和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )參與聽(tīng)講新人培訓會(huì )與每周例行的大小型晨會(huì ),參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個(gè)險銷(xiāo)售部及組訓室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。

  通過(guò),為這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識搜集整理,主要是:

 。1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現狀,使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

 。2)通過(guò)對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過(guò)對保險業(yè)的現狀的'研究和前景的科學(xué)預測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規劃和職業(yè)生涯設計。

 。3)對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識,明確了努力和改善,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

 。4)電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識搜集整理。

 。5)勤奮、踏實(shí)、認真、負責任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。

  以上是我的個(gè)人實(shí)習報告,當然,以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現了一些小的問(wèn)題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。

  這次實(shí)踐教會(huì )了我許多,不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野,增長(cháng)了社會(huì )見(jiàn)識,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì )打下了堅實(shí)基礎,是我青春時(shí)期的一筆重要財富,使我終生受益。

  感謝在我實(shí)習期間所有幫助過(guò)我、教導過(guò)我的人!

  感謝xx保險股份有限公司xx支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習機會(huì )!

2023關(guān)于在保險公司實(shí)習報告3

  前言:今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習,在這一個(gè)多月的實(shí)習中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺。

  實(shí)踐目的和要求:xx年暑假期間,本學(xué)院要求在校學(xué)生參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。

  活動(dòng)的目的:是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì )的學(xué)習機會(huì ),接觸實(shí)際,了解社會(huì )。增強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義事業(yè)心、責任感,并能夠觀(guān)察經(jīng)濟活動(dòng)、識別和分析社會(huì )經(jīng)濟問(wèn)題,借以實(shí)際地運用學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識,也希望能帶來(lái)一些啟示,培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。

  基本要求是:深入到社會(huì )經(jīng)濟單位的內部;再是參與性,必須親自參加調查研究。

  1、實(shí)踐時(shí)間:xx年7月16日—xx年8月27日

  2、實(shí)踐地點(diǎn):xxx省xxx市中國人壽保險公司

  3、實(shí)踐內容:本專(zhuān)業(yè)范圍內的工作及保險方面的相關(guān)內容

  公司中國人壽保險股份有限公司xxx分公司隸屬于中國人壽保險股份有限公司,是xxx壽險市場(chǎng)上最大的專(zhuān)業(yè)公司,公司擁有員工3000余人,下設10個(gè)經(jīng)營(yíng)單位,所轄機構50個(gè),服務(wù)網(wǎng)絡(luò )遍布城鄉。x年公司實(shí)現保費收入4、8億元,占xxx地區壽險市場(chǎng)70%以上?偝斜=痤~920億元,共為1072萬(wàn)人次提供保險保障,累計給付6、5億元,為xxx的經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )穩定做出了積極貢獻。先后獲得國家和省市級榮譽(yù)80多次,連續六年被省公司授予“先進(jìn)單位”;連續八年獲省市“守合同、重信用企業(yè)”和“消費者滿(mǎn)意單位”;連續四屆被省委、省政府授予“最佳文明單位”;連續兩屆被中央精神文明委授予“全國創(chuàng )建文明行業(yè)先進(jìn)單位”。公司現已發(fā)展成為市場(chǎng)占有率高、專(zhuān)業(yè)人才多、技術(shù)力量強、機構網(wǎng)絡(luò )全、運作經(jīng)驗豐富、償付能力充足、服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)良的現代化一流商業(yè)壽險公司(x年企業(yè)年報)。

  4、實(shí)踐過(guò)程:

  我要參加實(shí)踐的單位在我市xxx西路上,那個(gè)高高聳立的人壽保險形象企業(yè)。在朋友的介紹下,我來(lái)到了保險公司,參加本學(xué)期的暑假實(shí)踐活動(dòng),xx月xx日上午我見(jiàn)到了xxx科長(cháng),她一看上去就讓人感覺(jué)到非常老練,也是代表現代職業(yè)女性的素質(zhì),更讓人信任。今天就開(kāi)始上班了,此行目的是對保險工作進(jìn)行了一次深入細致的調查。

  這是我第一次到保險公司參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),更多的是向前輩學(xué)習和自我努力。我國的'保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,人們的保險意識得到了很大的提高,保險隊伍的素質(zhì)得到了加強。在政府的正確領(lǐng)導下,在中國保健會(huì )的監督指導下,人壽保險公司的業(yè)務(wù)得到了很大發(fā)展,各項工作取得了一定成績(jì),是與黨的保險政策分不開(kāi)的,是與全國保險人的辛勤工作分不開(kāi)的,我在公司里能夠深深的體會(huì )到了保險工作的重要性和必須性。業(yè)務(wù)人員忘我的工作精神和精湛的業(yè)務(wù)水平給我留下了深刻的印象。

  我開(kāi)始去的時(shí)候,因為沒(méi)有參加上崗的業(yè)務(wù)培訓,就先被分在后勤營(yíng)銷(xiāo)科,主要負責公司業(yè)務(wù)所需單據表格、各個(gè)科室的正常材料供給,次工作隨說(shuō)簡(jiǎn)單,但又重要,因為每天各科室的材料和工作能否正常工作,最先是由才開(kāi)始的。具備負責認真的態(tài)度和良好的保險知識,提供有誤的單據,是違規行為,重則是無(wú)法律保護的白紙,所以齊全、正確的單據證明和核實(shí),成為我們科室的重中之重。還需要有執著(zhù)的敬業(yè)精神,一絲不茍的工作態(tài)度和刻苦鉆研的學(xué)習精神。

  在實(shí)踐調查中由于工作需要,我要在許多個(gè)部門(mén)中進(jìn)出,不僅僅在工作上能幫上忙,也學(xué)習到了很多專(zhuān)業(yè)知識,大家都很喜歡幫助新人,不懂的地方指導新人成了公司的不成文的規定,所以新來(lái)的員工能很快的適應崗位,在這過(guò)程中我對保險工作有了更加深刻的了解和認識,深深的感到保險作為一項社會(huì )公益事業(yè)對于國家和人民的重要性,對于即將加入wto的中國來(lái)講,保險業(yè)既是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),也是新世紀拉動(dòng)中國經(jīng)濟增長(cháng)的主要因素。對于我們普通百姓來(lái)說(shuō),必須加強保險意識,真正的理解“人民保險,利國利民”的含義。

  對于中國保險公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現狀,有幾點(diǎn)看法和體會(huì ):

  現階段我國的保險企業(yè)大多數還處在一種推銷(xiāo)或者說(shuō)推銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)轉變的階段,營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念還處于萌芽狀態(tài),在這種情況下來(lái)研究保險營(yíng)銷(xiāo)及創(chuàng )新則應首先了解保險市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)現狀。

  近年來(lái),新險種開(kāi)發(fā)較多,但仍不能適應保險市場(chǎng)需求。為在業(yè)務(wù)競爭中取得優(yōu)勢,保險公司不斷開(kāi)發(fā)新險種,尤其是壽險險種。但從市場(chǎng)需求來(lái)看,保險產(chǎn)品的創(chuàng )新思路狹窄,形式單一。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設計方面,難以適應保險市場(chǎng)的需求。與險種單一的狀況相吻合,保險產(chǎn)品的同構現象十分嚴重。據有關(guān)資料分析,我國各保險險種結構的相似率達90%以上。這樣一種狀況不僅使各保險公司在一種低水平上重復“建設”,無(wú)法構造自身的優(yōu)勢,而且導致過(guò)度競爭,造成社會(huì )生產(chǎn)力和資源的浪費。

  要有層次的理解保險營(yíng)銷(xiāo)概念,其與保險市場(chǎng)有關(guān)的人類(lèi)活動(dòng),現階段我國的保險市場(chǎng)處于較高的壟斷地位,新的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念尚處于萌芽狀態(tài),保險營(yíng)銷(xiāo)人員整體素質(zhì)不高,極不適應保險消費市場(chǎng)需求,必須尋求創(chuàng )新。

  要求:

 。1)注重經(jīng)營(yíng)關(guān)系,留住顧客;

 。2)突出營(yíng)銷(xiāo)中的文化含量和品位,建立企業(yè)文化和塑立美麗的形象。

  保險并非等于保險推銷(xiāo)。保險營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在于投保人的需要,是圍繞滿(mǎn)足投保人的需要而進(jìn)行的整體營(yíng)銷(xiāo),即從搜尋保險市場(chǎng)上的需求一直到完成險種設計以及對投保人投保后的服務(wù)等一整套營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。而保險推銷(xiāo)的重點(diǎn)則在于保險產(chǎn)品本身,主要是為了銷(xiāo)售保險產(chǎn)品而進(jìn)行的活動(dòng)。具體表現為:保險營(yíng)銷(xiāo)不僅僅包含保險推銷(xiāo),而且還包括保險市場(chǎng)預測、設計新險種、協(xié)調保險企業(yè)的內部環(huán)境、外部環(huán)境以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目標,促進(jìn)保險企業(yè)在競爭中取勝等內容;保險營(yíng)銷(xiāo)還是一種注重長(cháng)遠利益的保險企業(yè)活動(dòng),也就是在注重促銷(xiāo)的同時(shí)還注重樹(shù)立保險企業(yè)的形象,為保險企業(yè)的發(fā)展作出預測與決策,而保險推銷(xiāo)則側重于短期利益,是一種為獲得眼前的銷(xiāo)售利潤而采取的一種行為。雖然保險營(yíng)銷(xiāo)和保險推銷(xiāo)都以盈利為目的,但保險營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)投保人的滿(mǎn)意而獲得利潤,而保險推銷(xiāo)則是通過(guò)直接的銷(xiāo)售來(lái)獲得利潤,所以,從營(yíng)業(yè)員的角度來(lái)看,營(yíng)業(yè)員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯(lián)系,淡化賣(mài)保單的商業(yè)行為,強化作客戶(hù)永遠朋友的服務(wù)行為。從保險企業(yè)的角度來(lái)看,保險營(yíng)銷(xiāo)要求保險企業(yè)建立一套遠比保單推銷(xiāo)復雜的營(yíng)銷(xiāo)系統,來(lái)完成包括調查分析、實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)在內的一系列活動(dòng)。

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