實(shí)習生個(gè)人述職報告通用
在人們素養不斷提高的今天，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編為大家整理的實(shí)習生個(gè)人述職報告通用，希望對大家有所幫助。
實(shí)習生個(gè)人述職報告通用1
我是來(lái)自綜掘二隊的xxx，我是今年4月份來(lái)到王臺鋪礦參加工作的，轉眼間半年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，在這半年的工作中，按照礦領(lǐng)導的統一安排，我參與到一線(xiàn)隊組輪崗實(shí)習之中，先后在綜采二隊、綜掘二隊實(shí)習工作。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習鍛煉，我學(xué)到了很多，對工作的認識和對工作的態(tài)度、能力等都有了一定的提高和改善，對自已半年的工作生活，做了如下的總結匯報：
一、完成的工作情況
在剛進(jìn)單位時(shí)，人頭都不熟，什么也不會(huì )，我努力的適應環(huán)境，和兄弟們一起勞動(dòng)，有什么不會(huì )的、不懂的，都虛心的向每一個(gè)人請教，慢慢的和身邊的人都熟悉了，對井下的工作也都熟知了。
學(xué)習規程是我到每個(gè)隊組必先要完成的一項任務(wù)，沒(méi)下井時(shí)看規程看不懂，在下井一段時(shí)間后，就明白許多，例如：錨桿間排距、支架的梁端距、機組怎么割三角煤，老溏、順槽又是什么等，面對這些我不再是個(gè)外行，看懂規程更要學(xué)習規程，最主要的是按規程作業(yè)。
在綜采二隊的工作中，作為一名實(shí)習工人，首先要做到的就是多看、多學(xué)、多問(wèn)。對回采的工藝流程有了一個(gè)大概的認識，回采時(shí)采用“割煤—拉架—推溜-清煤”的回采工序，并作好超前支護、打木垛、拆接道等諸多配套工作。
在綜掘二隊的工作中，我深刻了解到“有掘必探、有采必探、先探后掘、先探后采”的深放水制度，掘進(jìn)支護時(shí)采用錨桿、錨索、鋼帶、網(wǎng)聯(lián)和支護，并執行好敲幫問(wèn)頂等制度。在檢修工作中，學(xué)習各機電設備的停供電及簡(jiǎn)單的設備維修。
在隊組的工作中還對兩進(jìn)一回的采面通風(fēng)系統、工作面供電系統、排水系統、出煤系統有基本的了解。
二、在工作中的收獲
在生產(chǎn)一線(xiàn)隊組的工作中，我理解最深的就是安全問(wèn)題。安全為天，在班前會(huì )上事故案例學(xué)習、入井前宣誓、井下現場(chǎng)零事故活動(dòng)、敲幫問(wèn)頂的原則以及領(lǐng)導的反復強調等都讓安全兩個(gè)字深深印在我的心里。其實(shí)安全最大的就是個(gè)人因素，在具體的工作中，我們只要干活不慌張，始終保持警惕，不違章操作，不出現碰手碰腳事故，對自已負責也對單位負責。
在綜掘二隊實(shí)習時(shí)，我收獲最大的還是隊組的大家庭式情感，都說(shuō)隊組是一個(gè)家，在這里我深有體會(huì )。正如隊里的領(lǐng)導所說(shuō)“上班時(shí)間，我們是同事關(guān)系、上下級關(guān)系，但下了班，我們就是兄弟、就是朋友”。上班時(shí)間，隊領(lǐng)導、班組長(cháng)對我們都嚴格要求、以身作則，時(shí)刻提醒我們注意安全，對工作中出現的問(wèn)題提出嚴厲批評。下了班我們就如兄弟一般，誰(shuí)家有困難，大家都盡自己的能力伸出援手。
在工作中，收獲的還有知識，剛到隊組的我，對工作知之甚少，對各項工具、各種設備都不是有太多的了解，但隨著(zhù)不斷地學(xué)習，我逐漸掌握了各種開(kāi)關(guān)的停送電及采煤機的啟動(dòng)運行，還有對溜槽的簡(jiǎn)單維修等，對支架參數、滾筒、單體柱、各機電參數、支護備料等都有基本的了解。
三、工作中的問(wèn)題
1、安全工作還有死角，習慣性違章還偶有發(fā)生�！鞍踩谝�，預防為主，綜合治理”是我礦的安全生產(chǎn)方針。安全教育管理結合階段性實(shí)際扎實(shí)開(kāi)展，加大制度的執行力度及處罰力度，杜絕習慣性違章。人為因素是導致事故的“罪魁禍首”，在我們的工作中，“三違”就是安全的大敵，由此衍生的馬虎、湊乎、不在乎就是事故的幫兇�！叭`”不禁，隱患不除，安全不保。安全工作要求必須時(shí)刻繃緊安全弦，防患于未然，決不允許心存絲毫僥幸和有半點(diǎn)麻痹情緒。對安全工作的些許消極和松懈，就是對事故的放任和縱容。搞好安全工作事關(guān)企業(yè)的興衰，事關(guān)生命的康健，事關(guān)家庭的幸福，事關(guān)親人的期盼。每一名職工都肩負著(zhù)義不容辭的安全職責和神圣光榮的安全使命。心中想著(zhù)安全，就會(huì )時(shí)時(shí)提醒自己，嚴格要求自己，擺正安全位置，履行安全責任，做到不安全不生產(chǎn)；堅持按章操作，大處著(zhù)眼，小處著(zhù)手，防微杜漸，就很容易堵塞安全漏洞，不給事故以可乘之機；多留心、勤觀(guān)察、善思考、嚴把關(guān)，就能夠把各類(lèi)隱患消滅在萌芽狀態(tài)，從而筑牢安全防線(xiàn)。安全為天，責任如山。
2、員工素質(zhì)整體發(fā)展還不均衡，教育培訓力度還需要細化深厚入。要提高職工隊伍綜合素質(zhì)、操作能力和技術(shù)水平，充分發(fā)揮人的'主觀(guān)能動(dòng)作用，在各自的崗位上自主保安、規范操作。環(huán)境與條件是煤礦客觀(guān)因素，而主觀(guān)因素是人，安全規程的貫徹與實(shí)施靠人，設備操作使用以及生產(chǎn)管理靠人，職工的素質(zhì)問(wèn)題是安全建設的主要問(wèn)題。針對職工隊伍現狀，開(kāi)展強化培訓、崗位訓練、經(jīng)常教育、廣泛宣傳的措施，對新招工人采取“進(jìn)礦先進(jìn)校、上崗先培訓”的措施來(lái)強化安全意識，提高其技術(shù)素質(zhì)、操作技能和工程質(zhì)量標準化意識。對職工采取脫產(chǎn)培訓、業(yè)余培訓、現場(chǎng)培訓等方式，不斷進(jìn)行政治思想教育，安全知識教育和專(zhuān)業(yè)知識教育，通過(guò)培訓教育使職工既是懂理論又具有實(shí)踐經(jīng)驗，成為標準化工作的行家里手。同時(shí)，通過(guò)安全知識競賽、技術(shù)比武和廣播宣傳等形式搞好宣傳教育，對重點(diǎn)人、重點(diǎn)事要進(jìn)行重點(diǎn)教育、重點(diǎn)培訓，確保全員整體素質(zhì)的提高
3、質(zhì)量標準化還不能達到長(cháng)期達標水平。為此，加強質(zhì)量標準化制度建設勢在必行。根據《安全規程》、《操作規程》等規定要求，結合實(shí)際，組織實(shí)際經(jīng)驗豐富的工程技術(shù)人員制定切實(shí)可行的管理制度，明確考核方案、管理辦法、安全措施、獎罰辦法等。對掘進(jìn)機操作、錨網(wǎng)錨索支護、設備管理等各個(gè)流程進(jìn)行手指口述管理，堅持“上標準崗、干標準活”，施工工序堅持抓細節、抓崗位、抓配合、抓協(xié)調，要求干一道工序合格一道工序，不合格不得進(jìn)入下一道工序。防止得過(guò)且過(guò)的問(wèn)題，防止設備帶病運轉，盲目操作，或者檢修不認真，糊弄了事。
四、今后的工作設想
1、加大學(xué)習力度。雖然半年過(guò)去了，我積累了一定的井下知識，但我仍感到自身的不足，所以在今后的工作中，我仍然需要向領(lǐng)導、前輩等多加學(xué)習，盡快的提高自身的知識和經(jīng)驗，為以后工作能順利進(jìn)行打下堅實(shí)基礎。
2、艱苦奮斗、創(chuàng )先爭優(yōu)。作為一名普通的煤礦工人，在以后的工作中，我要加大對自身的要求，提高自己的素質(zhì)要求，在工作方面更加努力創(chuàng )新，在單位開(kāi)展的各種活動(dòng)中創(chuàng )先爭優(yōu)。
3、服從組織安排。作為一名大學(xué)生工人，要嚴格要求自己，服從組織安排，無(wú)論在哪個(gè)崗位都任勞任怨，運用自己所學(xué)的知識，回報養育自己的礦山。
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進(jìn)公司有三個(gè)月了，下面，我將這幾個(gè)月來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要匯報，以接受大家的評議。
一、努力學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)。
銷(xiāo)售做為一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)上境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求，我十分注重學(xué)習提高，一是在書(shū)本上學(xué)，二是向領(lǐng)導及同事學(xué)，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作能力都有了很大的進(jìn)步。
二、忠實(shí)于客戶(hù)、忠實(shí)于公司。
在這段工作時(shí)間里，我始終把客戶(hù)擺在第一位，真心地為客戶(hù)利益所想，讓客戶(hù)體會(huì )我們是在服務(wù)，不是單純意義上的生意經(jīng)。這是我與客戶(hù)維持長(cháng)久的，相互信任合作關(guān)系，這是我業(yè)績(jì)做好的第一步。
公司作為一個(gè)大團隊，是公司給了我這個(gè)發(fā)展的平臺，所以我時(shí)刻以公司利益，從不做有損公司形象的事，時(shí)刻維護公司的信益。
三、今后的計劃：
不斷嚴格要求自已，認真的去完成工作中的`每個(gè)環(huán)節。每天我都會(huì )總結我今天所做的工作，找出問(wèn)題，提出改良的辦法，如果不能解決的，我就會(huì )請教上司，力爭做好每一個(gè)工作。當然這還是不夠的，我還要不斷的增強自已的業(yè)務(wù)知識，才能更好服務(wù)于公司。
總而言之，總結一年來(lái)的工作，我可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)：自己盡了心，努了力，流了汗。不管這次述職能否通過(guò)，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導和同志們一如既往地待我！
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從踏入果嶺的第一步開(kāi)始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財務(wù)部做一名前臺收銀開(kāi)始，近一年的工作和學(xué)習，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺(jué)履行酒店規章制度和xx工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內容，現將一年來(lái)的工作情況作以簡(jiǎn)要總結：
一、服從管理，慮心學(xué)習
作為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責任，在領(lǐng)導的合理安排下，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，從進(jìn)前臺的`那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著(zhù)酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結賬到發(fā)票統計，等等。每一步操作都認真地跟著(zhù)老員工一步步學(xué)習，實(shí)踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領(lǐng)導和同事學(xué)習，取人之長(cháng)補已之短，努力豐富自己，提高自己。
二、尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人
堅信一點(diǎn)：任何人沒(méi)有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗和基礎的差異，從工作的開(kāi)始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì )在自己的工作領(lǐng)域內，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導是家人，在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習，相互創(chuàng )造，部門(mén)與部門(mén)之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節，為酒店創(chuàng )效益創(chuàng )佳績(jì)。
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時(shí)間如流水，酷暑已過(guò)，涼秋將至。踏入公司兩月有余，在領(lǐng)導和老員工的幫助和支持下，我在協(xié)進(jìn)不斷成長(cháng)和進(jìn)步，感受頗多。
一、細節決定成敗
“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深�！彼�，大禮不辭小讓?zhuān)毠潧Q定成敗。在中國，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者。在協(xié)進(jìn)工作，我就親身感受到了這一點(diǎn)。這里的工作說(shuō)復雜也不復雜，說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單。不復雜是因為每個(gè)人都可以做，不簡(jiǎn)單是因為不是每個(gè)人都可以做好�？梢宰龅灰欢軌蜃龊�。舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子：在寄送樣品的時(shí)候你是否連同報價(jià)單一起寄了呢？寄送完樣品后順豐的底單你是否有拿過(guò)來(lái)認真寫(xiě)上備注并保存好呢？在樣品多的時(shí)候快件公司是不是把不同客戶(hù)的樣品搞混了呢？在單多的時(shí)候你要在旁邊看著(zhù)快件工作人員把他歸整好了才放心，要不然把該寄送給張三的樣寄送給李四，把該寄送給李四的倒送到張三那去了。這些工作都很簡(jiǎn)單，但每個(gè)單都做好，就要靠我們的細心了。
二、學(xué)會(huì )與人相處
人際交往是人們的生理需要，也是大家生存的需要，更是工作的需要。工作中少不了交流和溝通，工作中少不了合作，工作中少不了領(lǐng)導與被領(lǐng)導。這都需要正確處理，才能更好的開(kāi)展工作，從而使事半功倍。
三、為公司負責，有主人翁的責任感
一個(gè)員工，他的責任就是愛(ài)崗敬業(yè)，奉獻企業(yè)。一個(gè)員工，即使他個(gè)人的能力再強，如果他不能也不愿意付出，他就不能為公司創(chuàng )造更多的價(jià)值，可以說(shuō)他的能力就是“零”。但是，一個(gè)愿意為公司全身心付出的員工，即使他的`能力比別人稍遜一籌，也能夠創(chuàng )造出最大的價(jià)值來(lái)。一個(gè)人是不是人才固然很重要，但最重要的是這個(gè)人是不是一個(gè)對公司真正負責人的員工！俗話(huà)說(shuō)：“國家興亡，匹夫有責”，而現在完全可以這樣說(shuō)：“企業(yè)成敗，我的責任”！愛(ài)崗敬業(yè)是我們每個(gè)職工的天職，時(shí)刻保持責任意識，心中常存責任感，是成就事業(yè)的基石，是興旺企業(yè)的基礎，“干一行，愛(ài)一行”可不能是說(shuō)著(zhù)玩的，這需要我們立足本職，恪盡職守，不光要“知其責”，而且要“盡其責”，更重要的是“盡到責”！“愛(ài)崗敬業(yè)”是我們每個(gè)企業(yè)職工的天職，愛(ài)一行容易，精一行很難，成一行更難！我們要以主人翁的標準嚴格要求自己，腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作。
四、堅持學(xué)習，學(xué)無(wú)止境
"書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟"。出了校園，不意味著(zhù)學(xué)習的終止。其實(shí)真正的學(xué)習才真正的開(kāi)始�！皩W(xué)貴有恒，生有涯，而知無(wú)涯�！痹趯W(xué)校里學(xué)習的大多是理論知識，來(lái)到協(xié)進(jìn)是來(lái)實(shí)踐的，以前學(xué)到的知識直接用到的有10%就已經(jīng)不錯了。其實(shí)從學(xué)校出來(lái)一切都等于0，但是這個(gè)0比較容易增長(cháng)。為了讓這個(gè)0快快成長(cháng)，我得努力學(xué)習產(chǎn)品知識，慢慢領(lǐng)悟人世間的道理。況且“學(xué)習如逆水行舟，不曰進(jìn)，則曰退�！痹谖覍μ沾僧a(chǎn)品了解還不是很深刻的時(shí)候，如不認真學(xué)習，迎頭趕上。將來(lái)豈不是要因“虛度年華而悔恨”，因“碌碌無(wú)為而羞恥�！�
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三個(gè)月的試用期轉眼就要過(guò)去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為xxx的一份子而驚喜萬(wàn)分。
這段時(shí)間，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導下，我透過(guò)不懈努力，各方面均取得必須的`進(jìn)步，現將我的工作狀況做如下匯報：
一、透過(guò)理論學(xué)習和日常工作積累我對系統工程較為深刻的認識
我進(jìn)公司拿到的第一份資料是《北京電視中心工程投標文件技術(shù)部分》，然而對其中資料的認識只是停留在字面上，那里的一切對我來(lái)說(shuō)都是新鮮挑戰，不懂就學(xué)，在這段時(shí)間里，我復習了以前制作WEB的知識，閱讀了各方面關(guān)于WEB的資料，從網(wǎng)絡(luò )上獲得了不少的知識和素材。并且完成了關(guān)于北京電視中心觸摸屏的WEB制作。而后在成都出差的一段時(shí)間了，不僅僅對培訓資料詳細閱讀，而且在設備日常的配置與設置的時(shí)候留意觀(guān)看并深記，所以對成都乘客咨詢(xún)引導信息發(fā)布系統有了較為深刻的認識，并能獨立對軟件INFOTV、VNC4.0、系統維護軟件、網(wǎng)絡(luò )監控軟件進(jìn)行操作。透過(guò)日常完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，認識并熟悉了公司所做工程的其他設備及配件如INFOTV，高清板卡等。
二、明確崗位職能，認識個(gè)人技術(shù)潛力不足
根據崗位職責的要求，我的主要工作及學(xué)習任務(wù)是
(1)各種制作軟件學(xué)習；
(2)系統工程的安裝與維護；
(3)相關(guān)工程的策劃及籌備；
(4)擔任講解培訓工作；
(5)領(lǐng)導交辦的其他工作。目前在軟件、工程籌劃等方面存在不足。為了讓自己做一個(gè)更稱(chēng)職的人員，必須努力學(xué)習并克服各種不足。
三、提出自己努力計劃
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種技術(shù)知識，并用于指導實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習知識，透過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的潛力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情、細致地的對待每一項工作。
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自2月以來(lái)我很榮幸來(lái)到xx從事金融事業(yè)部技術(shù)支持中心儲備主任工作，轉眼三個(gè)月的試用期過(guò)去了，在領(lǐng)導的言傳身教、關(guān)心培養下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習，對工作精益求精，較為圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎，現將個(gè)人工作學(xué)習情況報告如下：
一、對公司的認識
從剛到-對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生，到經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習及領(lǐng)導和同事的指導，使我對公司管理結構和事業(yè)部等有了較為深刻的認識，對自己所在崗位的工作內容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領(lǐng)域。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持。
二、工作方面
入職不久，xx分公司農行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標。-分公司因去年才成立不久，技術(shù)力量相對薄弱。我被派過(guò)去做技術(shù)支持，主要負責農行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預算。-我們主要是負責-和-兩市的前端改造。通過(guò)一個(gè)月的`時(shí)間，我前端網(wǎng)點(diǎn)摸底以及同甲方市分行保衛處領(lǐng)導交流，圓滿(mǎn)完成了-79個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以及-28個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的設計方案及預算，共計900多萬(wàn)。
三、學(xué)習生活方面
在工作過(guò)程中，我深深感到加強自身學(xué)習提高自身素質(zhì)的緊迫性：
一是向書(shū)本學(xué)習，堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營(yíng)養”，積極準備二級建造師的考試。
二是向周?chē)耐緦W(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導、同事們請教，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法；
三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jì)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導要求相比，還有一定差距：
一是做事還不夠細心，容易造成一些漏洞。
二是工作的預見(jiàn)力和前瞻性還不夠強。
三是工作的靈活性還不夠。
在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學(xué)習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。
實(shí)習生個(gè)人述職報告通用7
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓的“100—1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著(zhù)質(zhì)量公式的最后一句話(huà)：服務(wù)工作無(wú)小事，一切應從細節入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為xx工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現差錯，但要學(xué)會(huì )客服困難，遇到問(wèn)題及時(shí)上報領(lǐng)導，在原則的基礎上靈活處理。
四、明確目標，正確把握
用學(xué)習的眼光去看待工作，不僅學(xué)好xx業(yè)務(wù)知識，熟練操作xx工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì )一直只停留在一個(gè)階段，從工作的開(kāi)始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過(guò)自己的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作，開(kāi)始了解日夜審工作內容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅持職責的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責，在領(lǐng)導的信任和同事的監督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫(huà)上一個(gè)完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進(jìn)，前進(jìn)，現將明年工作計劃作以簡(jiǎn)要概括：
�。ㄒ唬┥钊雽W(xué)習，責人責已
不能停止學(xué)習的腳步，不能放慢學(xué)習的進(jìn)度，對酒店對部門(mén)對崗位熟知并負責，在要求員工的同時(shí)更加嚴格要求自己，樹(shù)立標本，樹(shù)立形象
�。ǘ┘訌姳O督，嚴格把關(guān)
每一個(gè)崗位都代表著(zhù)財務(wù)部，更代表著(zhù)酒店，監督員工的每一項工作也正是對自己工作的監督，避免錯賬，減少風(fēng)險，將一切犯錯誤的可能性及時(shí)打消，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確
�。ㄈ╆�(yáng)光心態(tài)，相互創(chuàng )造
端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩，準，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團結同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位xx員感受到財務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習，求長(cháng)補短。
�。ㄋ模┰俳釉賲�，永創(chuàng )佳績(jì)
沒(méi)有好的個(gè)人，只有好的`團隊，每一年都會(huì )有每一年的收獲，即將到來(lái)，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長(cháng)，消耗體力大，努力解決人員流失問(wèn)題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內招聘兩名新員工。與各部門(mén)協(xié)調一致，共同進(jìn)步。
以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步計劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會(huì )盡我最大努力去執行，請領(lǐng)導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導補充并及時(shí)加以指導。
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