銷(xiāo)售的實(shí)習報告最新
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升,報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生,多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎?下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售的實(shí)習報告最新,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
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我叫xxx,從學(xué)校畢業(yè)不久后,就來(lái)到了xxx科技開(kāi)發(fā)有限公司做電話(huà)銷(xiāo)售工作,電話(huà)銷(xiāo)售是現在主流的一種銷(xiāo)售方式,因為大部分公司都不喜歡在上班時(shí)間,有上門(mén)銷(xiāo)售的人進(jìn)來(lái),所以電話(huà)銷(xiāo)售得到了普及,而且越來(lái)越廣,從我做為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),找工作不是很容易,所以社會(huì )上那些電話(huà)銷(xiāo)售、保險就成了我們的首要選擇,剛開(kāi)始,我以為這份工作應該很容易,只是打打電話(huà)而已,可是當我真正從事這份工作時(shí),我才了解到其中的不易和艱辛。
一、工作介紹
公司主要做的是農產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的,記得剛來(lái)這家公司時(shí),發(fā)現它與別處的不同之處在于,公司規模大,有一百多人,辦公區域的面積也大,應該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個(gè)部門(mén)組織,一個(gè)是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部,就是我所在的這個(gè)部門(mén),大約有快一百人了,另一個(gè)是技術(shù)部,主要做的是信息,如:掌握國內各大xx期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息,國外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng),國內各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。
而我們主要負責的是,連系客戶(hù),讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì )員,一年費用是xx元,我們可以給他提供全國各地的xx、棉花等農產(chǎn)品的價(jià)格報價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是,我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )查找相關(guān)農產(chǎn)品企業(yè),撥打電話(huà)聯(lián)系負責人,向他推銷(xiāo)我們的服務(wù),并且給他提供一個(gè)免費的用戶(hù)賬號,并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶(hù)滿(mǎn)意的話(huà),雙方就進(jìn)行合作,他出錢(qián)辦理會(huì )員。
二、電話(huà)銷(xiāo)售工作內容
剛開(kāi)始工作時(shí),我們這些新來(lái)的員工,會(huì )被分批集中到會(huì )議試開(kāi)會(huì ),主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度,和獎處罰決定,因為剛來(lái)這家公司,所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用,如果合格的話(huà),公司會(huì )與員工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同。會(huì )議結束后,我們被安排到各個(gè)小組,就這樣,我正式開(kāi)始了自己的電話(huà)銷(xiāo)售工作。
當我進(jìn)入到小組以后,組長(cháng)會(huì )發(fā)給我們一份客戶(hù)電話(huà)表,這份電話(huà)表是由小組負責電話(huà)查詢(xún)的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長(cháng)還會(huì )給我們一份對話(huà)單,主要寫(xiě)了如何與客戶(hù)溝通交流的對話(huà)示例,如:我們先問(wèn),“請問(wèn),您這是xx公司嗎”。對方回答是的話(huà),我們會(huì )介紹自己:“您好,我們是xx科技有限公司的,主要是給您提供xx咨詢(xún)信息服務(wù)的”。
對方有可能會(huì )繼續與我們通話(huà),或直接拒絕,這份對話(huà)單上都做了說(shuō)明,讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是,拿著(zhù)這份用來(lái)參考的對話(huà)單,把電話(huà)表上的電話(huà)全打完,我精略看了一下,電話(huà)表上有大約xx多個(gè)電話(huà)呢。而我的辦公桌上只有一部電話(huà),我只好先把對話(huà)單看了個(gè)明白,然后,拿起電話(huà)表打出了第一個(gè)電話(huà)。電話(huà)接通時(shí),難免有些緊張,嘴巴有些發(fā)抖,說(shuō)話(huà)接接巴巴的,但好在我及時(shí)控制住了,把要說(shuō)的話(huà)都和對方講了,但是和我預料的一樣,對方說(shuō)他們公司目前不需要,很有禮貌的謝絕了我。
打完了第一個(gè)電話(huà),我絕的有了些底氣,于是又照著(zhù)電話(huà)表打了下去,這其中有的電話(huà)打不通,或者是空號,這種情況很多,或者就是電話(huà)號是別的公司的,估計是以前的`公司不干了,網(wǎng)上的信息又沒(méi)有更新,這種情況也很多的,還有的就是對方客服人員接電話(huà),可能她們經(jīng)常接這樣的電話(huà)吧,所以總是想法設法的敷衍你,把你打發(fā)掉,比如:他們說(shuō)領(lǐng)導沒(méi)上班,或者經(jīng)理出差了,當我說(shuō)要找別的負責人時(shí),她會(huì )說(shuō)所有負責人都出差了,總之,就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣,我想,應該是經(jīng)常接這樣的銷(xiāo)售電話(huà),可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀,但是這種情況還是少的,因為大部份經(jīng)理負責人還是很有素質(zhì)的,他們會(huì )比較友好的拒絕你,或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。
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隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,社會(huì )的進(jìn)步,特別是經(jīng)濟效益觀(guān)念的日益強化和“企業(yè)管理以財務(wù)管理為中心”的提出,對企業(yè)財會(huì )人員的工作要求越來(lái)越高,財會(huì )工作不再局限于簡(jiǎn)單的記帳、算帳和報帳,而是充分利用掌握的專(zhuān)業(yè)知識和政策法規,積極參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和資本運營(yíng)等方方面面工作,直接或間接為企業(yè)效益最大化發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。財會(huì )人員是企業(yè)不可或缺的,具有特殊身份的管理者之一,在創(chuàng )造企業(yè)效益中處于極其重要的核心地位,真正發(fā)揮著(zhù)“內當家”的作用,在對企業(yè)效益的創(chuàng )造過(guò)程和結果進(jìn)行全面核算與監督的同時(shí)為企業(yè)直接或間接的創(chuàng )造效益。
一、實(shí)踐的目的
為了更好地將自身的理論知識與實(shí)踐相結合,提高自己的綜合能力,我參加了會(huì )計的社會(huì )實(shí)踐。通過(guò)會(huì )計社會(huì )實(shí)踐,使得我系統地練習企業(yè)會(huì )計核算的基本程序和具體方法,加強對所學(xué)理論知識的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手能力,提高運用會(huì )計基本技能的水平,也是對所學(xué)知識的一個(gè)檢驗。通過(guò)實(shí)際操作,不僅使得我掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證,登記賬薄的會(huì )計工作技能和方法,而且對所學(xué)理論有一個(gè)較系統、完整的認識,最終達到會(huì )計理論,會(huì )計實(shí)踐相結合的目的。
二、實(shí)踐的內容
我這次實(shí)踐所涉及的內容,主要是會(huì )計業(yè)務(wù)。其操作的要領(lǐng)是:
1、期初建賬:建總賬時(shí),首先,在見(jiàn)賬時(shí)要有上個(gè)月的資料,根據余額以及發(fā)生額見(jiàn)賬。
2、審核或填制原始憑證:原始憑證必須具備八大要素。
3、編制記賬憑證:記賬憑證是根據原始憑證所編寫(xiě)的。
4、登記日記賬:首先,記入經(jīng)紀業(yè)務(wù)發(fā)生的時(shí)間;其次,在摘要欄里記入經(jīng)濟業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)要說(shuō)明;然后,在借貸方金額欄里分別記入經(jīng)濟業(yè)務(wù)所發(fā)生的金額;另外庫存現金要日清日結。
5、登記有關(guān)明細賬:明細分類(lèi)賬的登記主要是根據它所反映的經(jīng)濟業(yè)務(wù)的特點(diǎn),以及實(shí)務(wù)管理的不同要求來(lái)設計的,明細分類(lèi)帳應根據原始憑證或原始憑證總表登記,也可以根據記賬憑證登記。
6、編制科目匯總表:科目匯總表是根據丁字賬編制的,在月末結賬時(shí),計算借貸方是否相等。
7、登記總賬:取決于所采用的會(huì )計核算組織程序?梢灾苯痈鶕鞣N記賬憑證逐筆登記,也可以把記賬憑證現匯總,編制成匯總記賬憑證或科目匯總表,再根據匯總的記賬憑證定期登記。
8、對賬:是會(huì )計核算的一項重要內容,簡(jiǎn)單說(shuō)就是在經(jīng)濟業(yè)務(wù)全部登記入賬之后,對賬簿記錄所進(jìn)行的而對工作。
9、結賬:是在把一定時(shí)期內所發(fā)生的全部經(jīng)濟業(yè)務(wù)登記入賬的基礎上,按照規定的方法對該期內的賬簿記錄進(jìn)行小結,結算出每個(gè)帳戶(hù)的本期發(fā)生額和期末余額,并將其余額結轉下期貨轉入新賬以及劃出結賬標志的程序與方法。
10、編制財務(wù)會(huì )計報告:做到內容完整、數字真實(shí)、計算準確,不得漏報或者任意取舍。
11、整理歸檔:對所添置的憑證、賬簿和報表整理,并裝訂成冊。
三、實(shí)踐的`總結
通過(guò)這次實(shí)習,我對會(huì )計工作有了以下更深的了解:
1、關(guān)于會(huì )計報告:會(huì )計報告所披露的信息應充分反映企業(yè)特定時(shí)期財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果及其相關(guān)信息,以滿(mǎn)足信息使用者的需要。按照現行《企業(yè)基本會(huì )計準則》體系所報告的會(huì )計信息已不能適應知識經(jīng)濟時(shí)代對信息的要求,
。1)現行會(huì )計報告的形式單一,通過(guò)表格數字化反映,文字說(shuō)明的內容較少;
。2)現行會(huì )計報告的計量標準是以歷史價(jià)值為主,而對現行價(jià)值和未來(lái)價(jià)值反映不足;
。3)現行會(huì )計報告的內容是以歷史成本和權責發(fā)生制原則為基礎,反映歷史的和現在的信息,而缺乏具有預測性、前瞻性及不確定性的信息,另外,報告所強調的是整體內容,而對某些專(zhuān)項內容披露不夠充分;
。4)現行會(huì )計報告的結果是以?xún)炔拷?jīng)濟活動(dòng)影響為主,未能充分揭示外部環(huán)境因素對企業(yè)的影響程度;
。5)現行會(huì )計報告報送的時(shí)間是以會(huì )計分期假設為前提,定期報告,時(shí)效性較差。
2、會(huì )計實(shí)務(wù)工作的改革思考:會(huì )計管理作為國民經(jīng)濟管理中的一個(gè)重要組成部分,其在社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展中的作用將越來(lái)越大。隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的來(lái)臨、管理方式的變化,會(huì )計工作的重點(diǎn)應日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運用上來(lái),會(huì )計實(shí)務(wù)工作方面的改革勢在必行。
。1)不斷擴大會(huì )計職業(yè)范圍。會(huì )計工作除傳統的企業(yè)會(huì )計核算外,財務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)計劃制訂、財務(wù)控制系統設計、投資決策等應成為重要的職業(yè)范圍。因此會(huì )計實(shí)務(wù)工作者應不斷拓寬視眼,延伸和轉變會(huì )計工作的功能,充分發(fā)揮會(huì )計在知識經(jīng)濟時(shí)代應有的作用。
。2)不斷更新會(huì )計知識體系。經(jīng)濟各部門(mén)之間的聯(lián)系更為緊密,經(jīng)濟運行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟部門(mén)以外的其他領(lǐng)域,如政治、文化、環(huán)境等等,近年來(lái)出現的綠色會(huì )計、行為會(huì )計等就是這種趨勢的端倪。因此會(huì )計實(shí)務(wù)工作者應適應社會(huì )變革,不斷增長(cháng)和更新知識。
。3)不斷普及與深入信息技術(shù)的應用。隨著(zhù)經(jīng)濟信息化的出現,使得國際互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內部網(wǎng)成為會(huì )計人員的常用工具,手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時(shí)候。信息技術(shù)在會(huì )計中應用的不斷普及與深入,及其本身技術(shù)、知識更新
的不斷加快,必將進(jìn)一步加大對會(huì )計職業(yè)發(fā)展和會(huì )計人員知識結構的要求。
四、實(shí)踐的心得
會(huì )計本來(lái)就是煩瑣的工作。在實(shí)習期間,我曾覺(jué)得整天要對著(zhù)那枯燥無(wú)味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會(huì )導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會(huì )左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè )趣,越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò):凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì )發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會(huì )到達成功的彼岸!這次會(huì )計社會(huì )實(shí)踐中,我可謂受益匪淺。
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