移動(dòng)實(shí)習報告15篇
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編幫大家整理的移動(dòng)實(shí)習報告，歡迎大家分享。
移動(dòng)實(shí)習報告1
一、實(shí)習目標：
轉眼間已經(jīng)實(shí)習一個(gè)月了，會(huì )計實(shí)習報告，曾懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活，但是現在在中國移動(dòng)緊張有序的實(shí)習生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節奏變得規律，每天準時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復返。實(shí)習又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。這一次，我選擇在中國移動(dòng)實(shí)習。
中國移動(dòng)是一個(gè)值得尊重的移動(dòng)信息專(zhuān)家、"正德厚生臻于至善"是中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀(guān)，體現了中國移動(dòng)獨有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動(dòng)歷來(lái)的信仰；"創(chuàng )無(wú)限通信世界做信息社會(huì )棟梁"是中國移動(dòng)的企業(yè)使命，體現了中國移動(dòng)通過(guò)追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感；"成為卓越品質(zhì)的創(chuàng )造者"是中國移動(dòng)的愿景、中國移動(dòng)一直以來(lái)都堅持以客戶(hù)為導向，秉承"溝通從心開(kāi)始"的企業(yè)精神、
在組長(cháng)和前輩的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對移動(dòng)公司的工作也有了一個(gè)全新的認識。首先要抱著(zhù)"認認真真工作，堂堂正正做人"的原則，在實(shí)習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對每1個(gè)客戶(hù)都要真誠熱情。
二、實(shí)習內容：
在最初工作的幾天時(shí)間里，我覺(jué)得還是有很大的工作壓力，因為我對公司業(yè)務(wù)還沒(méi)有熟悉、不過(guò)在老前輩和督導們的熱心幫助下，我克服了工作上的種種難題、經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)踐，我對系統的運用也越來(lái)越熟悉了，工作起來(lái)也越越來(lái)越得心應手、師姐的`熱心、督導的關(guān)懷，使我在話(huà)務(wù)室也有如歸家的感覺(jué)，工作的壓力也越來(lái)越小了、中國移動(dòng)員工的那種團結友愛(ài)，一視同仁的精神，使人有一種歸屬感、這是一種很難得的感覺(jué)，它可以使我們工作得更努力，實(shí)習總結，對客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度更好、也許就是這種對公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國移動(dòng)的員工，也是這種歸屬感，使得中國移動(dòng)越做越強、
移動(dòng)實(shí)習報告2
一、專(zhuān)周內容：
JC638面包型電話(huà)機的組裝和調試
二、專(zhuān)周目的和要求：
目的：通過(guò)實(shí)訓課程教學(xué)，達到讓學(xué)生基本掌握JC638面包型電話(huà)機特殊焊接與拆卸方法；運用移動(dòng)終端常見(jiàn)故障檢測方法和按維修流程進(jìn)行動(dòng)手維修故障移動(dòng)終端，提高通信電路理論知識的綜合運用能力與實(shí)踐動(dòng)手能力。
要求：學(xué)生能結合電路原理及工作過(guò)程對有故障的移動(dòng)終端的現象、
故障原因進(jìn)行正確的分析與判斷。實(shí)訓課程結束時(shí)，對焊接掌握情況與實(shí)際故障處理的全過(guò)程及體會(huì )寫(xiě)出較為詳實(shí)的實(shí)訓報告。
三、專(zhuān)周原理：
1.電路的工作原理
JC638面包型電話(huà)機的原理電路圖：集成電路U1（CSC9102D）是撥號電路芯片，U2（CSC2411）是振鈴芯片，即來(lái)電響鈴由它產(chǎn)生。二極管分為開(kāi)關(guān)二極管（1N4148）、穩壓二極管（27V、4.7V、3V）和整流二極管（1N4004）， 請看這三種二極管上的標識來(lái)區分，不要搞錯。其它元器件的參數以電路原理圖為準，可在一定范圍內選用。
2.制作過(guò)程
JC638面包型電話(huà)機實(shí)驗套件實(shí)物圖。
拿到套件后，請認真清理，防止元氣件丟失。
焊接的原則是先焊接小的、耐高溫的元氣件。以下是焊接的.具體過(guò)程：
1、焊接電阻器
根據電阻器的阻值大小和說(shuō)明書(shū)上元氣件清單的位號，來(lái)確定電阻器焊接的孔位，臥式插裝，
2、焊接電容器
焊接電解電容器時(shí)注意極性，長(cháng)腳為正，安裝時(shí)要求是臥式插裝，緊貼電路板。
3、焊接二極管、三極管、陶瓷晶振
焊接二極管、三極管時(shí)注意元氣件的方向性，陶瓷晶體沒(méi)有方向。二極管采用臥式插裝，其余元氣件采用立式插裝。
4、焊接集成電路
先將振鈴板焊接集成電路處上錫，振鈴集成電路（CSC2411）插進(jìn)振鈴板的方槽中，對位后用錫將板與IC腳連焊在一起。
6、主電路板與揚聲器的焊接
先在揚聲器上錫，然后將2根70毫米長(cháng)的紅色導線(xiàn)焊接在揚聲器上，另外端焊接在主板上。
7、“主電路板”通過(guò)二芯軟線(xiàn)與“振鈴電路板”的連接
四、調試說(shuō)明
本電話(huà)機只要安裝無(wú)誤，一般裝上去就可以用，無(wú)需裝電池，先可將正在用的電話(huà)機的外線(xiàn)插頭拔下來(lái)插在本電話(huà)機的插座內，提起手柄應能聽(tīng)到撥號音（即長(cháng)聲），然后撥后，撥號完后應能聽(tīng)到對方接通的響聲，然后掛機；現試接聽(tīng)，用另一臺電話(huà)機或手機撥本電話(huà)的號碼，撥通后應能聽(tīng)到電話(huà)機的鈴聲，經(jīng)過(guò)這樣試驗后，本電話(huà)制作完成。
移動(dòng)實(shí)習報告3
經(jīng)歷三個(gè)星期的生產(chǎn)實(shí)習終于結束了，在移動(dòng)公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領(lǐng)導都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵和幫助；我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率，雖說(shuō)工作中我也會(huì )犯一些錯誤，從而受到領(lǐng)導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進(jìn)我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習雖然說(shuō)時(shí)間比較少，但是卻讓我知道了很多學(xué)習期間無(wú)法了解的社會(huì )經(jīng)驗，這對我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。
這次實(shí)習我總結了以下幾條經(jīng)驗，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗，將會(huì )使我受益匪淺。
第一：在與別人打交道時(shí)
一定要主動(dòng)積極。我自己本身是個(gè)相對比較內向的，不擅長(cháng)主動(dòng)和別人交流打交道，在此次實(shí)習中我也發(fā)現了自己的'不足。比如在剛開(kāi)始實(shí)習的幾天內，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō)什么了。雖說(shuō)我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語(yǔ)的尷尬，自己有責任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新的職工到來(lái)時(shí)很平常的，老師傅們也沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道，這時(shí)候你就應該主動(dòng)去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會(huì )讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。在后來(lái)的實(shí)習中我已開(kāi)始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動(dòng)。
在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流。在今后的社會(huì )工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來(lái)實(shí)習的，由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專(zhuān)業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導的安排下進(jìn)行一些相對簡(jiǎn)單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實(shí)習中，在領(lǐng)導沒(méi)有分配任務(wù)的空暇里，我就常主動(dòng)詢(xún)問(wèn)周?chē)墓ぷ魅藛T有沒(méi)有需要幫忙的，有時(shí)候別人也不好意思麻煩我，我就主動(dòng)承擔他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂(lè )意與你交往了。
第二：工作時(shí)一定要一絲不茍，認真仔細。
一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì )影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開(kāi)始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。在你對工作開(kāi)始了解并熟練后，你會(huì )發(fā)現自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你也許不需要總是重復檢驗工作結果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤。
經(jīng)歷三個(gè)星期的生產(chǎn)實(shí)習終于結束了，在移動(dòng)公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領(lǐng)導都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵和幫助；我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率，雖說(shuō)工作中我也會(huì )犯一些錯誤，從而受到領(lǐng)導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進(jìn)我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習雖然說(shuō)時(shí)間比較少，但是卻讓我知道了很多學(xué)習期間無(wú)法了解的社會(huì )經(jīng)驗，這對我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。
這次實(shí)習我總結了以下幾條經(jīng)驗，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗，將會(huì )使我受益匪淺。
移動(dòng)實(shí)習報告4
實(shí)習是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。這是我進(jìn)入大學(xué)以來(lái)的第一個(gè)學(xué)期，當然，也是我第一次經(jīng)歷社會(huì )實(shí)踐。 XX年年8月份我來(lái)到了廣州,自己獨立的去找了一份工作是中國移動(dòng)通信的(金牌電訊),其實(shí)也算是營(yíng)業(yè)員,在那工作我沒(méi)有說(shuō)我是實(shí)習生對公司的人來(lái)說(shuō)我是一個(gè)走出社會(huì )的人了,給我的壓力是自己要裝一個(gè)有社會(huì )經(jīng)驗的人,幸運的,我很順利的和同事相處,工作也投入了其中。在工作期間老板也慢慢給我做一些簡(jiǎn)單的帳,進(jìn)帳、入帳、盤(pán)點(diǎn)等 但時(shí)間也過(guò)得很快我在那也是做了兩個(gè)月就回南寧了,之后又進(jìn)入了XXX公司做會(huì )計工作。會(huì )計本來(lái)就是煩瑣的工作。
在實(shí)習期間，我曾覺(jué)得整天要對著(zhù)那枯燥無(wú)味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會(huì )導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì )左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè )趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì )發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會(huì )到達成功的彼岸! 社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的是欣喜,喜悅。在實(shí)踐活動(dòng)中我們感受到自己的微薄,體會(huì )到整個(gè)社會(huì )強大的`凝聚力。一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長(cháng),在實(shí)踐中學(xué)習,充實(shí)了自我,增強了口頭表述能力,與人交流,真正地走出課堂。去義務(wù)地幫助別人,讓別人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時(shí)會(huì )很累,但更多的感覺(jué)是我在成長(cháng),我在有意義地成長(cháng),在這之后,我明顯地發(fā)現自己變開(kāi)朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果再多一些人呢,整個(gè)社會(huì )共同努力,這才是動(dòng)力之根本,動(dòng)力之源泉;另一方面,我意識到了自己的不足,沒(méi)有經(jīng)驗,沒(méi)有與人交流的口才 說(shuō)實(shí)話(huà)，對于這種實(shí)踐活動(dòng)，我并不十分清楚其真正的意義�？墒菍τ谝粋�(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。于是，我帶著(zhù)心中的問(wèn)號，踏上了社會(huì )實(shí)踐的“道路”,也結束了這個(gè)實(shí)習階段。在這次會(huì )計實(shí)習中，我可謂受益匪淺。
僅僅的半年實(shí)習，我將受益終生。 這一次的實(shí)習雖然時(shí)間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。通過(guò)實(shí)習我們能夠更好的了解自己的不足，了解會(huì )計工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì )的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規劃，設定人生目標，向成功邁進(jìn)一大步。
移動(dòng)實(shí)習報告5
一、實(shí)習目的：
培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和管理知識，從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識，增強感性認識，提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習時(shí)間：
20xx年9月6日至10月15日月在xx移動(dòng)公司進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習。
三、實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
中國移動(dòng)通信集團xx有限公司xx分公司于1999年1月28日注冊成立，隸屬中國移動(dòng)通信集團xx有限公司。十年的風(fēng)雨兼程，通過(guò)不斷深化改革、完善服務(wù)、加強管理，xx分公司已建立起良好的企業(yè)品牌形象，并憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在社會(huì )中贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的信賴(lài)與支持，發(fā)展成為xx通信行業(yè)的骨干企業(yè)之一，成為粵西地區最大的移動(dòng)通信運營(yíng)商。
該公司下設7個(gè)職能管理部、6個(gè)生產(chǎn)中心、5個(gè)縣公司和2個(gè)城區分公司，屬于中國移動(dòng)通信集團xx有限公司中的二類(lèi)分公司。在當地移動(dòng)通信市場(chǎng)占有率超過(guò)75%，截至20xx年，客戶(hù)總數已突破300萬(wàn)，網(wǎng)絡(luò )信號覆蓋率100%，是xx地區的主導電信運營(yíng)企業(yè)。近年來(lái)xx移動(dòng)發(fā)展迅猛，運營(yíng)收入逐年大幅創(chuàng )新高，闊步向前。
四、實(shí)習內容：
在實(shí)習的這段時(shí)間里，我被分配在在業(yè)務(wù)支持中心這個(gè)部門(mén)協(xié)助一個(gè)網(wǎng)絡(luò )公司（品高軟件開(kāi)發(fā)有限公司）開(kāi)發(fā)團隊進(jìn)行網(wǎng)站后臺維護工作，移動(dòng)公司在外承包了很多業(yè)務(wù)工作，譬如進(jìn)行一些網(wǎng)站的設計工作，還有無(wú)線(xiàn)城市建設，好比我們這個(gè)團隊就是開(kāi)發(fā)xx市網(wǎng)站，該網(wǎng)站用于參加今年xx省網(wǎng)站評估用的，而我就加入了他們網(wǎng)站后臺維護工作的行列，開(kāi)始在我的了解里面網(wǎng)站后臺維護不外乎是實(shí)行更新和安全維護工作，但一接觸下來(lái)，才發(fā)現原來(lái)我所了解到的還只是皮毛，原來(lái)網(wǎng)站維護包含了九大維護：
日常維護（進(jìn)行網(wǎng)站內容更新調整，網(wǎng)頁(yè)垃圾信息清理等）；
基礎維護（網(wǎng)站版面風(fēng)格的更新及維護，圖片處理，數據庫后臺數據錄入等）；
安全維護（網(wǎng)站數據庫備份，制定安全策略，修補安全漏洞等）；
病毒防治（選擇合適的防病毒軟件并進(jìn)行安裝調試和升級等）；
故障恢復（建立全面的資料備份以及災難恢復計劃，做到有備無(wú)患）；
基礎優(yōu)化（對網(wǎng)站進(jìn)行meta標記優(yōu)化，w3c標準優(yōu)化，搜索引擎優(yōu)化等合理優(yōu)化操作）；
改造（彌補網(wǎng)站可能會(huì )出現的不兼容、整體視覺(jué)功能實(shí)現等方面的缺陷）；
其他（域名、空間等維護）。
其中每一項維護工作都包含了很多細節的方面在里面，由于我們的專(zhuān)業(yè)知識還不夠強，所以我們接觸到的還只是其中的一部分工作，如進(jìn)行數據采集、收集和錄入數據，對網(wǎng)站上的信息進(jìn)行更新等。
在所做的工作中，給我印象最深刻的就是那次打電話(huà)給各區縣和行政機構的網(wǎng)站負責人，讓他們協(xié)助收集一些數據，因為這是市政府的網(wǎng)站，所以每個(gè)下級機構及區縣都包含了在里面，所以說(shuō)這個(gè)系統是相當龐大的，需要各層人員的積極配合。這次打電話(huà)的目的就是找到各部門(mén)相關(guān)的負責人，拿到他們的聯(lián)系方式以便給他們及時(shí)的下達要收集的資料，并且這件事在上個(gè)月就已經(jīng)給各部門(mén)都下達了相關(guān)的政府文件。同事首先打了一個(gè)電話(huà)做示范，然后就讓我來(lái)打，本以為這會(huì )是件非常容易的工作，沒(méi)想到出現的問(wèn)題卻不少，有時(shí)候一個(gè)部門(mén)里面電話(huà)轉了十幾條線(xiàn)才找到最終的負責人，有些部門(mén)的負責人竟然說(shuō)不知道有這回事，還有的干脆掛掉電話(huà)，再打過(guò)去就沒(méi)人接，五十多個(gè)機構加上區縣就要打六十多個(gè)電話(huà)，記得剛開(kāi)始打的一個(gè)電話(huà)的時(shí)候，聲音顫抖的說(shuō)話(huà)都斷斷續續的，而且剛開(kāi)始那幾個(gè)電話(huà)都嚴重的打擊我的信心，打三個(gè)電話(huà)兩個(gè)說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù)就被對方掛掉了，還有一個(gè)就是打了這個(gè)電話(huà)那個(gè)人就叫你大另一個(gè)電話(huà)，然后又轉到另一個(gè)電話(huà)，這就是使我本來(lái)就緊張的情緒更加緊張，于是同事就安慰我叫我說(shuō)話(huà)要有禮貌，畢竟他們也是行政人員，不能用責問(wèn)的語(yǔ)氣，而且要有耐心，再多打兩個(gè)就不會(huì )這么緊張了，經(jīng)驗都是鍛煉出來(lái)的，聽(tīng)了同事這些話(huà)，我信心又恢復了過(guò)來(lái)，最后圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)。
再有就是在學(xué)習數據采集這門(mén)技術(shù)的時(shí)候，雖然這門(mén)技術(shù)對專(zhuān)業(yè)知識的要求不高，熟悉基本的代碼就基本上就可以了，但卻非常鍛煉動(dòng)手能力，因為這門(mén)技術(shù)同事給我講解了兩次，但都因為沒(méi)能有機會(huì )讓我親自動(dòng)手去實(shí)踐，所以沒(méi)過(guò)一段時(shí)間就忘記了，最后終于逮到機會(huì )親自去實(shí)踐的時(shí)候才發(fā)現，無(wú)論當初聽(tīng)得有多明白，不到動(dòng)手那一刻都不知道是否真正的.真正的掌握，因此我也明白了理論只有與實(shí)踐相結合起來(lái)才能產(chǎn)生出價(jià)值。
五、實(shí)習收獲與感想：
很感謝學(xué)院領(lǐng)導和實(shí)習單位給我這樣一個(gè)實(shí)習機會(huì )，這一次的實(shí)習雖然時(shí)間不長(cháng)，接觸到的工作也不是很深，卻依然讓我學(xué)到了很多明白了很多，這些都是從書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的。
通過(guò)實(shí)習我深刻的認識到在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責。并且，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力的很重要，不把理論應用于實(shí)踐那終究是紙上談兵。在工作中僅靠在課堂上學(xué)習到的知識遠遠不夠，在扎實(shí)了專(zhuān)業(yè)知識的基礎上也要拓寬學(xué)習領(lǐng)域。同時(shí)，在工作中遇到問(wèn)題時(shí)要多向他人請教，不要以為自己的學(xué)歷比人家高或低就產(chǎn)生高傲或自卑的心理，因為在實(shí)際工作中學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力，經(jīng)驗是積累過(guò)來(lái)的，相信每個(gè)人都有值得自己學(xué)習的地方，只有不恥下問(wèn)和虛心請教才能獲得更多的知識。在這里我還強烈的體會(huì )到人際溝通的重要性，如何與人打交道是一門(mén)藝術(shù)，也是一種本領(lǐng)，在今后的工作中也是不能忽視的，只有融入社會(huì )的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，一個(gè)人的力量是微薄的，而團結起來(lái)的凝聚力是強大的，現在每一個(gè)企業(yè)都要求員工要具有團隊合作精神，而溝通就是增進(jìn)人與人之間交往的渠道，因此，良好的人際關(guān)系是擁有輕松的工作環(huán)境所必須的。我想，明年就要踏出社會(huì )的我們，每一次的經(jīng)歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財富，因此，以后無(wú)論在學(xué)習還是工作上，我要努力讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用，相信必將會(huì )能起到事半功倍的效果。
在這次實(shí)習中，我也了解到了自身存在的一些不足，動(dòng)手能力還不夠強，知識面不寬，在以后的學(xué)習和生活中，我將努力去彌補這些不足，加強自身實(shí)踐性學(xué)習，永遠保持一顆進(jìn)取的心，為更好的實(shí)現自己的人生價(jià)值和服務(wù)社會(huì )而不懈努力！
移動(dòng)實(shí)習報告6
概述
我在河北省昇達華商通信網(wǎng)絡(luò )股份有限公司擔任移動(dòng)代理維護人員。我們每天的工作很簡(jiǎn)單，進(jìn)入基站填寫(xiě)出入記錄，然后填寫(xiě)設備的具體信息，最后是擦設備、電池、打掃衛生、堵饋線(xiàn)窗。每天都會(huì )學(xué)到許多不同的知識，有時(shí)候還給跟著(zhù)別的公司出去干活；跟著(zhù)別的公司出去就是一個(gè)監督的作用。除了這些以外，我們還負責設備的維護。比如說(shuō)設備出現故障，我們必須及時(shí)趕到基站處理故障，爭取最短時(shí)間將故障處理完畢。隨著(zhù)移動(dòng)通信事業(yè)的飛速發(fā)展，通信技術(shù)已經(jīng)得到了很快的發(fā)展和普及，移動(dòng)基站在移動(dòng)通信過(guò)程中起到了基礎性和保證性的作用。從移動(dòng)基站的現狀，基站維護的特征，基站維護的流程，以及基站發(fā)展前景等因素出發(fā)，未來(lái)趨勢是移動(dòng)通信在生活中會(huì )起到的更重要的作用。所以為了保證基站設備的正常運轉，提升網(wǎng)絡(luò )指標，需要對這些基站設備進(jìn)行定期或不定期的來(lái)進(jìn)行維護。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習我學(xué)會(huì )了很多的東西，對一些平常的故障進(jìn)行處理。人際關(guān)系上我結交了很多工作上的同事。
一、實(shí)習內容
首先是對基站的了解什么是基站，以及里面的設備，結構，構成，才能對以后的維護和故障的處理做好準備。
基站里面一般都會(huì )配備兩個(gè)手動(dòng)滅火器，一個(gè)或者兩個(gè)綜合柜，愛(ài)立信2G或者中興2G（3G）的機柜一到四個(gè)，光纖架一個(gè)，節能設備一個(gè)，老基站一般沒(méi)有節能設備�？照{，模塊調流柜，配電柜，蓄電池，溫感監控，紅外監控，煙感監控。
基站維護流程總結起來(lái)包括以下幾個(gè)方面：第一、巡檢工作，要求：按計劃進(jìn)行；第二、故障處理，要求：及時(shí)、快速；第三、安全管理，要求：防患于未然；第四、資料管理，要求：細致。
電源單元故障及處理: －48V型基站在工作時(shí)需要用到三至四塊電源單位PSU(Power Supply Unit)，PSU的作用是將－48V電壓轉換成＋27V，供基站使用。如果其中有一個(gè)PSU不工作，基站將產(chǎn)生一個(gè)電力供 應不足的告警，并將告警送至BSC。對于這類(lèi)告警，應首先檢查PSU的輸入電壓，因為有很多 告警是因配電箱的'熔絲熔斷引起的，而并非PSU本身的故障。如果PSU輸入電壓正常，我們就 需要利用OMT或OMT2來(lái)判斷故障的具體位置，因為從PSU面板的指示燈上是無(wú)法判斷哪一個(gè)PS U有問(wèn)題的。利用OMT／OMT2來(lái)查看各PSU的狀態(tài)或輸出電流，如果某PSU的狀態(tài)為Fault或無(wú)輸出電流，則可判斷該PSU壞，可將其更換后再觀(guān)察。在更換PSU之前一定要先將電源關(guān)掉，否則拔插時(shí)所產(chǎn)生的沖擊電流很容易將別的PSU燒壞。
定向基站的分集接收丟失告警原因及處理方法: GSM900MHz蜂窩系統中的定向基站基本上是采用三小區制，即把一個(gè)基站平均劃分為三個(gè)小區，每小區120度，第一個(gè)小區的中心朝向正北。每一小區至少應有兩根方向相同的天 線(xiàn)，用來(lái)實(shí)現分集接收(一根也作為發(fā)射用)，所以一個(gè)三小區定向基站至少應有六根收發(fā)共 用天線(xiàn)。在兩根天線(xiàn)間距超過(guò)4米的情況下，利用分集接收可以得到3dB左右的增益，同時(shí)基站可以通 過(guò)對兩路信號的比較來(lái)判斷自己的接收系統是否正常，如果TRU檢測兩路接收信號的強度差別很大，基站就會(huì )產(chǎn)生分集接收丟失告警。分集接收丟失。
告警可能是TRU、CDU、CDU至TRU的射頻連線(xiàn)或天饋線(xiàn)故障引起的，對于定向基站來(lái)說(shuō)，其最常見(jiàn)的是天饋線(xiàn)接錯。因為饋線(xiàn)分別連接著(zhù)室內機架和塔頂天線(xiàn)，如果安裝人員不細心，就很容易出現機架和天線(xiàn)連接交叉的錯誤。如果天饋線(xiàn)連接不正確，則同一小區內兩根天線(xiàn)的方向就會(huì )不一致，方向不對的天線(xiàn)就接收不到該小區手機發(fā)出的信號或接收信號很弱，從而使基站產(chǎn)生分集接收丟失告警，同時(shí)該基站也伴隨著(zhù)較高的擁塞和掉話(huà)。這種原因造成的告警總是兩個(gè)或三個(gè)小區同時(shí)出現 ， 對于這類(lèi)告警，第一種方法依次核對每根天饋線(xiàn)，這種方法的優(yōu)點(diǎn)是故障定位迅速準確，缺點(diǎn)是必須依靠高空作業(yè)人員配合；第二種方法是在室內依次將天饋線(xiàn)進(jìn)行倒換，用OMT軟件查看天線(xiàn)告警，如果一、二 小區同時(shí)有這種告警，則可以用OMT看出1，2小區的哪根天線(xiàn)出現紅色告警，我們可以將這2根告警天線(xiàn)進(jìn)行互換來(lái)解決問(wèn)題；第三種方法是通過(guò)信號測試，對于采用收發(fā)共用天線(xiàn)的基站 ，在距基站一公里左右的某一小區的中心點(diǎn)，利用TEMS或其它儀表依次測量該小區所有載頻的接收電平(應關(guān)閉該小區的跳頻)，根據測量結果來(lái)判斷天饋線(xiàn)是否接錯。如果該小區只用了一根發(fā)射天線(xiàn)，在測試完該天線(xiàn)后可以將發(fā)射改到另一根天線(xiàn)上。（如果只有一根RX天線(xiàn)出現告警，且故障點(diǎn)可能為CDU RX端口，RX天線(xiàn)出現駐波比過(guò)大（用SATE MASTER測），還有本小區RX電纜線(xiàn)接錯，都會(huì )出現此類(lèi)故障。RU單元告警一般為RX 2A1或2A2。
TRU故障: 一般的TRU出現故障很容易處理，因為我們可很方便地利用BSC或OMT終端來(lái)查看TRU的告警代碼，從而判斷故障原因。例如一載頻出現TX NOT ENABLE故障，我們可以根據告警代碼來(lái)查 看 是TRU問(wèn)題還是天線(xiàn)問(wèn)題。但有時(shí)候TRU出現的故障基站軟件本身檢測不出來(lái)，例如我曾遇到過(guò)一個(gè)TRU的TX不能工作，但沒(méi)有告警代碼，檢查基站硬件和BSC參數無(wú)誤，更換TRU后故障排除。還有一種比較常見(jiàn)的TRU故障是掉話(huà)高，如果一個(gè)小區平時(shí)工作正常，突然從某一天開(kāi)始掉話(huà)特別高，則多數為該小區內有一個(gè)TRU出了問(wèn)題。在這種情況下基站本身也檢測不出來(lái)（隱形故障），我們可以把該小區的跳頻關(guān)掉，然后利用TEMS手機針對一個(gè)個(gè)載頻進(jìn)行撥打測試， 根據測試結果即可判斷出有故障的TRU。
另外，有很多故障并非基站硬件故障，而是因為BSC的參數設置不對。例如TRU的TX not ena ble故障(即發(fā)射機不工作)，除了以上原因外，還有可能是因為小區處于Halted狀態(tài)、小區頻率未定義、頻率設置或功率設置錯誤等原因引起的。如果三個(gè)載頻配置的小區只
定義了兩個(gè)頻點(diǎn)，則肯定有一個(gè)載頻不能工作。共用一根發(fā)射天線(xiàn)的載頻其頻率也需要一定的間隔，對于Hybrid Combiner其間隔要大于400kHz，對于Filter Combiner其間隔要大于600kHz。 如在新掛站時(shí)我們有一個(gè)小區使用的Combiner為Filter型(CDU－D)，其中有一個(gè)載頻的發(fā)射 機始終無(wú)法工作，最后查明是該小區所使用的頻率為70和72，頻率間隔太小，導致CU無(wú)法將 載頻調諧至指定的頻率。TRU的輸出功率受BSPWRB、BSPWRT和MAXPWR這幾個(gè)參數的限制，如 果將參數設置為偶數或大于47dBm，發(fā)射機都將無(wú)法工作。 通過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習，我對我的親身經(jīng)歷以及故障處理作出以上總結。
二、實(shí)習的收獲和體會(huì )
通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)習，我發(fā)現我們步入社會(huì )后還有很多東西需要學(xué)習，我們的理論在實(shí)際工作中有時(shí)候用到的很少。處理同事和上司之間的人際關(guān)系也是一門(mén)很重要的課程。這次實(shí)習讓我懂得了很多，同時(shí)也發(fā)現自己存在著(zhù)不足之處。
我感覺(jué)在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心和扎實(shí)認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責。每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養。這就要求我們要有嚴謹和細致的工作態(tài)度并敢于虛心向他人請教。 同時(shí)我們還要嚴格正視自己，同時(shí)嚴格遵守公司的制度。
三、不足和努力方向
由于工作經(jīng)驗少，在處理故障問(wèn)題時(shí)有時(shí)候反應慢，處理故障時(shí)往往會(huì )緊張或者自己處理起來(lái)有許多問(wèn)題。這就需要多向老員工學(xué)習和請教。自己應該多獨立處理故障和問(wèn)題，把每次的故障記錄下來(lái)，然后抽時(shí)間仔細研究，以便訓練自己的實(shí)踐能力。
我要不斷努力提升自己的能力并總結實(shí)踐經(jīng)驗，為以后的工作做鋪墊。
移動(dòng)實(shí)習報告7
一、 實(shí)習目的 ：通過(guò)本次專(zhuān)業(yè)實(shí)習，置身于真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，對所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)知識、營(yíng)銷(xiāo)技巧進(jìn)行實(shí)際運用，從而達到鍛煉營(yíng)銷(xiāo)能力、為以后就業(yè)打下良好基礎的目的。
二、 實(shí)習時(shí)間 ：
20xx年5月7日——20xx年6月7日
三、 實(shí)習地點(diǎn)：
長(cháng)沙移動(dòng)動(dòng)感地帶品牌店營(yíng)業(yè)廳
四、 實(shí)習內容：
9月7日，班里確定各人的專(zhuān)業(yè)實(shí)習單位之后，前往我此次為期一個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習的地點(diǎn)——長(cháng)沙移動(dòng)動(dòng)感地帶品牌。經(jīng)過(guò)一番簡(jiǎn)單的培訓之后，開(kāi)始嘗試前臺實(shí)習：銷(xiāo)售動(dòng)感地帶校園卡、業(yè)務(wù)辦理、客服咨詢(xún)等。下面就從幾個(gè)方面來(lái)簡(jiǎn)要地談一下。
銷(xiāo)售校園卡
首先對所要銷(xiāo)售的SIM卡進(jìn)行統計整理，并將號碼打印出來(lái)方便顧客選號。當客戶(hù)開(kāi)始選號咨詢(xún)的時(shí)候，為其講解各項優(yōu)惠活動(dòng)以及業(yè)務(wù)的資費還有生效日期。例如：店里的SIM卡自帶30元自由話(huà)費，而且還可以參加充五十送五十、充一百送一百的促銷(xiāo)活動(dòng);SIM卡上的8元必選優(yōu)惠套餐包括無(wú)線(xiàn)音樂(lè )會(huì )員、集團彩鈴、新聞早晚報等業(yè)務(wù);5元親情包可以包兩個(gè)國內的移動(dòng)號碼為親情號碼，每個(gè)親情號碼可以免費撥打750分鐘等，親情包業(yè)務(wù)的生效時(shí)間是24小時(shí)之后，而且長(cháng)途親情號碼之前必須加撥17951。如果顧客決定購買(mǎi)，作為銷(xiāo)售人員首先要引導消費者在業(yè)務(wù)登記表上登記SIM號、身份證號、需辦理的業(yè)務(wù)、姓名、地址、服務(wù)密碼等，接著(zhù)將卡與現金遞交前臺業(yè)務(wù)員進(jìn)行充值。以上為我在實(shí)習單位作為一名售卡人員的工作步驟。
業(yè)務(wù)辦理
熟悉了各項業(yè)務(wù)、以及在前臺計算機上如何操作之后，我開(kāi)始為客戶(hù)辦理各項業(yè)務(wù)以及收取話(huà)費，業(yè)務(wù)包括：過(guò)戶(hù)、短信包、親情包、流量包的訂購與退訂。
過(guò)戶(hù)流程大致為：登錄過(guò)戶(hù)系統的界面——輸入SIM卡號——輸入原始密碼——鍵入客戶(hù)端身份證、姓名、地址——修改服務(wù)密碼——確認并提交。
客服咨詢(xún)
每天我們面對上百位客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、都會(huì )處理幾百份業(yè)務(wù)，因此偶爾會(huì )遇到個(gè)別書(shū)寫(xiě)較潦草或者身份證位數不正確的客戶(hù)，我們也會(huì )撥打電話(huà)過(guò)去重新確認。
五、 實(shí)習總結：
從第一天踏入這個(gè)明亮而且充滿(mǎn)陽(yáng)光的營(yíng)業(yè)廳開(kāi)始實(shí)習至十月份結束這次專(zhuān)業(yè)實(shí)習的'旅程，我收獲的不僅僅是勞累并快樂(lè )，還有作為營(yíng)銷(xiāo)人員的那種積極的態(tài)度，以及為以后踏入社會(huì )參加工作打下的良好基礎。下面就簡(jiǎn)單地闡述我的幾個(gè)收獲：
首先，在工作的時(shí)候要積極主動(dòng)地和別人交流。在今后的社會(huì )工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來(lái)實(shí)習的，由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專(zhuān)業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導的安排下進(jìn)行一些相對簡(jiǎn)單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實(shí)習中，在領(lǐng)導沒(méi)有分配任務(wù)的空暇里，我就常主動(dòng)詢(xún)問(wèn)周?chē)墓ぷ魅藛T有沒(méi)有需要幫忙的，有時(shí)候別人也不好意思麻煩我，我就主動(dòng)承擔他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂(lè )意與你交往了。
第二:工作時(shí)一定要一絲不茍，認真仔細。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì )影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開(kāi)始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。在你對工作開(kāi)始了解并熟練后，你會(huì )發(fā)現自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你也許不需要總是重復檢驗工作結果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤。
第三：在工作中如果有更好的建議或者意見(jiàn)，可以嘗試著(zhù)請求老板的意見(jiàn)。例如辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候操作步驟是固定的，在下班時(shí)間研究了按鍵精靈這個(gè)軟件，實(shí)現了電腦自動(dòng)操作辦理“手機早晚報”這項業(yè)務(wù)，不僅節省時(shí)間提高了工作效率、也有效地緩解了前臺業(yè)務(wù)員的壓力。
參加這次大學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)讓我學(xué)到了很多東西，雖然有時(shí)會(huì )比較忙，有點(diǎn)辛苦，但卻覺(jué)得很快樂(lè )當今大學(xué)教育是以理論為主，能有機會(huì )走進(jìn)中國移動(dòng)這樣的大公司去實(shí)習，對我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。最后，感謝學(xué)校以及移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳給我這個(gè)在終端實(shí)習的機會(huì )。同時(shí)也感謝南華營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員的幫助和支持。在今后的工作和學(xué)習中我會(huì )更加努力。
移動(dòng)實(shí)習報告8
很高興能夠在中國運營(yíng)最成功的通信企業(yè)——中國移動(dòng)參加暑期實(shí)習，雖然只有短短的40多天，卻讓我受益匪淺。從在校學(xué)習到在公司實(shí)習，雖然學(xué)習與實(shí)習只有一字之別，意義大相徑庭；原以為在校學(xué)的挺多，理論也較為扎實(shí)，動(dòng)手能力也不錯，但實(shí)際工作中發(fā)現這遠遠不夠：工作中不只需要較為扎實(shí)的理論，更需要細致的處理與靈活的應變，因為現場(chǎng)出現的情況很多都難以預知，碰到的問(wèn)題也不一定為你所熟悉；專(zhuān)業(yè)知識與能力固然重要，但其他方面的綜合素養也不可或缺。在數據班實(shí)習的這段日子里，經(jīng)常與老師一起到現場(chǎng)調測設備，配數據，解決問(wèn)題，雖然有點(diǎn)辛苦，卻也充實(shí)，快樂(lè )。一方面，接觸到了很多最新的設備，學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識，拓展了視野；另一方面，也被移動(dòng)人所感染，所鼓舞。老師們的勤奮、敬業(yè)讓人欽佩，熱情、奉獻讓人感動(dòng)，專(zhuān)業(yè)、高效讓人印象深刻；雖然工作很忙，但工作中那認真專(zhuān)注的眼神流露出對工作的熱愛(ài)；執著(zhù)進(jìn)取的態(tài)度彰顯了對未來(lái)的.渴望；在移動(dòng)，或許不是每個(gè)人都有豪言壯語(yǔ)，但都用自己的行動(dòng)踐行著(zhù)“創(chuàng )無(wú)線(xiàn)通信世界，做信息社會(huì )棟梁”的崇高使命。
作為入職前的第一次實(shí)習，讓我對移動(dòng)有了更深入的了解，同時(shí)也鍛煉和提高了自己，發(fā)現了自身的不足，對自己有了更清晰的認識，回校以后也有了更加明確的目標；另外，此次實(shí)習，也給以后的工作以良好的開(kāi)端。最后，感謝安徽移動(dòng)阜陽(yáng)分公司為我們提供的實(shí)習機會(huì )，感謝指導老師的精心指導和同事們的熱情幫助，因為你們，我的實(shí)習生活才充實(shí)，精彩。順祝你們身體安康，工作順利！
實(shí)習生：XXX
20xx/8/26
移動(dòng)實(shí)習報告9
畢業(yè)實(shí)習名稱(chēng)：
專(zhuān) 業(yè)：
班 級：
學(xué) 號：
姓 名：
指導教師：
實(shí)習單位
指導教師：
實(shí)習單位：
實(shí)習時(shí)間：
一、實(shí)習目的
畢業(yè)實(shí)習是一門(mén)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課，是我們在學(xué)習專(zhuān)業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設計時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節，它對于培養我們的動(dòng)手能力有很大的意義，同時(shí)也可以使我們了解傳統電子通信技術(shù)和現在主流通信技術(shù)之間的差別。畢業(yè)實(shí)習更是我們走向工作崗位的必要前提，通過(guò)實(shí)習，我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì )，了解社會(huì )需要，加深對社會(huì )的認識，增強對社會(huì )的適應性，將自己融合到社會(huì )中去，培養自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會(huì )角色的轉變打下基礎。
二、實(shí)習單位及實(shí)習工作崗位介紹
中國移動(dòng)通信集團福建有限公司xx分公司
工程建設部門(mén)主要負責移動(dòng)的一些工程序的建設，本人主要擔任WLAN建設的項目經(jīng)理的助手，幫忙負責一些工程建設過(guò)程中協(xié)調各個(gè)部門(mén)更好的完成工作，并參與一些工程的驗收。
網(wǎng)絡(luò )部分為承載網(wǎng)中心，核心網(wǎng)中心。網(wǎng)優(yōu)中心和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)中心。承載網(wǎng)主要負責一些傳輸承載方面的，核心網(wǎng)負責話(huà)務(wù)和數據的核心處理，網(wǎng)優(yōu)負責對通迅網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行優(yōu)化，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)主要負責基站方面的建設和維護。
三、實(shí)習內容及過(guò)程、完成成果
市區工建部實(shí)習：主要幫助項目經(jīng)理完成市區內WLAN工程的建設、驗收。學(xué)習一些移動(dòng)公司有關(guān)WLAN的介紹材料。學(xué)習了WLAN的一些性能，特點(diǎn)，施工要求等。
市區網(wǎng)絡(luò )部實(shí)習：主要學(xué)習并查看一些華為和中興的網(wǎng)管軟件，如何利用網(wǎng)管對全市各個(gè)基站進(jìn)行控制、操作。并學(xué)會(huì )處理一些簡(jiǎn)單的告警。
xx分公司網(wǎng)絡(luò )部實(shí)習：主要學(xué)習一些基站的維護知識，維護內容、要點(diǎn)。學(xué)習一些常見(jiàn)故障的處理和排除。并了解一些基站設備的作用和工作原理。
四、個(gè)人實(shí)習總結、體會(huì )及建議
自20xx年xx月23日起，本人有幸進(jìn)入中國移動(dòng)xx分公司進(jìn)行為期四個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，通過(guò)本次實(shí)習，感覺(jué)受益匪淺。真心的'感謝xx移動(dòng)能提供給本人一個(gè)鍛煉的平臺。感謝學(xué)校的支持與幫助及各位老師、師傅的悉心指導！
通過(guò)本次實(shí)習，我認識到個(gè)人角色的轉換及整個(gè)人際關(guān)系的變化。學(xué)生變成了從頭學(xué)起的實(shí)習生，校園變成企業(yè)單位，老師變成了領(lǐng)導，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉變中，對于溝通的認知顯得非常蒼白。當然，適應新的環(huán)境是需要過(guò)程的，所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì )讓我很快完成這種角色的轉變，真正融入到工作單位這個(gè)與學(xué)校全然不同的社會(huì )大環(huán)境中。
在"兩節"促銷(xiāo)活動(dòng)中，我最大的體會(huì )是勞累中帶著(zhù)快樂(lè )。整天的出去駐點(diǎn)我們這些呆在校園里的學(xué)生感到工作的累。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅考驗我們承受壓力的能力，也考驗我們的身體素質(zhì)。
在平日的生活里，我喜歡挑戰，我更渴望挑戰之后的成功。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)促進(jìn)人與人之間溝通的專(zhuān)業(yè)，考驗一個(gè)人的交際能力。溝通的前提條件就是看你的普通話(huà)是否標準，能否讓別人理解你所要表達的意思�？墒�，我偏偏就語(yǔ)言表達能力弱，使自己心里的很多想法都不能明確的表達出來(lái)，這讓我在平時(shí)的生活中吃了很多苦頭。
在實(shí)習過(guò)程中，我們碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得得，但是更多的是我們根本不知道的。不懂的我們應該要向同事和領(lǐng)導虛心請教，當別人教我們知識的時(shí)候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一些皮毛后就飄飄然，要把社會(huì )實(shí)踐當成我們真正的老師。在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會(huì )比較繁瑣，而且一段時(shí)間下來(lái)也會(huì )比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設法改進(jìn)自己的工作方法，尋找或是設計簡(jiǎn)捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間，實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時(shí)，自已也能不到更多的知識，掌握更多的技能。當你在較短的時(shí)間內就完成了自己的工作，你將留下更多的時(shí)間去放松，去學(xué)習，去和別人打交道，這對我們來(lái)說(shuō)是百利無(wú)一害的。
通過(guò)本次實(shí)習，能將所學(xué)的一些專(zhuān)業(yè)知識在實(shí)際工作當中運用，真正做到了理論與實(shí)踐的結合。在本次實(shí)習過(guò)程當中，更進(jìn)一步的認識到了現代化的信息技術(shù)給我們生活帶來(lái)的便利和效益。這都為我們電子信息工程專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在以后進(jìn)入相關(guān)領(lǐng)域提供了非常寶貴的經(jīng)驗和知識。這次實(shí)習的確受益匪淺，再次感謝xx移動(dòng)能提供給本人這樣一個(gè)鍛煉的機會(huì )。再次感謝學(xué)校的支持與幫助及各位老師的悉心指導。
移動(dòng)實(shí)習報告10
在學(xué)院的統一安排下，我上午在暑假期間為25個(gè)工作日的時(shí)間，中國移動(dòng)通信集團吉林分公司完成夏季管理實(shí)習。中國移動(dòng)通信集團公司，吉林移動(dòng)通信公司是根據國務(wù)院管理，郵電分營(yíng)，電信改革的精神要求，8月12日，1999年從企業(yè)分離，獨立運作，管轄8個(gè)市分公司，中國移動(dòng)通信集團，業(yè)務(wù)部門(mén)三個(gè)單位的40個(gè)縣(市)直屬的全資附屬公司。在保持與國際先進(jìn)技術(shù)的開(kāi)發(fā)力度，同時(shí)提供多種業(yè)務(wù)應用的同步，始終堅持以溝通，從內心的想法和追求顧客滿(mǎn)意。目前，全省客戶(hù)超過(guò)200萬(wàn)，并具有覆蓋面廣，在全省建立高品質(zhì)的溝通，業(yè)務(wù)豐富，服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)絡(luò )容量3.98萬(wàn)。GSM移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)推出，在五大洲70多個(gè)國家超過(guò)140個(gè)移動(dòng)運營(yíng)商的國際漫游服務(wù)。正在大力發(fā)展GPRS技術(shù)，移動(dòng)數據和多媒體服務(wù)，并積極推動(dòng)第三代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)。為了要了解該通信公司的實(shí)際運作模式，熟悉通信公司的運作模式，知識學(xué)習在實(shí)際工作中進(jìn)行測試，清楚了解他們的業(yè)務(wù)定位，良好的實(shí)習到明年的就業(yè)準備與的吉林移動(dòng)人力資源接觸，通過(guò)在人力資源處和辦公室兩次采訪(fǎng)，我的Mishu柯實(shí)踐辦公廳放在我的部門(mén)主要負責人是公司領(lǐng)導的日程安排，幫助以導致該公司的戰略和發(fā)展規劃，起草有關(guān)文件規定，企業(yè)職能及其他綜合事務(wù)的協(xié)調。
我跟隨在吉林移動(dòng)相關(guān)領(lǐng)導，青島海爾集團參觀(guān)，訪(fǎng)問(wèn)期間，豐富我的經(jīng)驗，提高自己的能力，我有一個(gè)新的企業(yè)文化，核心競爭力的理解，是否引入CRM管理系統的分析和研究，所以我有CRM管理系統的深刻理解，在參與吉林移動(dòng)客戶(hù)的短消息系統的可行性研究和發(fā)展，這樣我就可以應用他們學(xué)到了什么，以提高綜合能力;在吉林移動(dòng)我系統全面了解歷史移動(dòng)數據服務(wù)的方向和未來(lái)，其全面的概念有了更深的理解，積極關(guān)注。實(shí)習，我付出與領(lǐng)導和同事溝通，發(fā)展自己的團隊合作精神，增強集體榮譽(yù)感。我相信，在25個(gè)工作日內實(shí)習，將成為我的生活，華麗的運動(dòng)，提高青年，跳躍的音符!第一章是企業(yè)文化的價(jià)值觀(guān)和行為規范。企業(yè)文化，包括企業(yè)的宗旨，企業(yè)理念，企業(yè)價(jià)值觀(guān)，企業(yè)精神。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰略，企業(yè)管理的深層次問(wèn)題。良好的企業(yè)文化，將企業(yè)的發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力。企業(yè)文化正在逐步形成了集團在某些情況下，企業(yè)的各種資源，因此它具有唯一性和不可模仿性。我到吉林移動(dòng)實(shí)習，由有關(guān)公司領(lǐng)導的陪同下，我來(lái)到楊屏已久的青島海爾集團，海爾人的訪(fǎng)問(wèn)和研究，所到之處，是挑戰自我，勇于創(chuàng )新，文化氛圍無(wú)止境的追求卓越的感染。在多年的發(fā)展過(guò)程中，海爾形成了自己獨特的企業(yè)文化，這也是快速發(fā)展的海爾文化提供源源不斷的動(dòng)力。海爾文化三個(gè)層面，物質(zhì)文化-系統的行為，文化-核心價(jià)值觀(guān)。創(chuàng )新是海爾企業(yè)文化的靈魂，海爾發(fā)布創(chuàng )新的`翻譯，指出了，戰略創(chuàng )新，創(chuàng )新的概念為指導，創(chuàng )新做保障組織機制的方向對技術(shù)創(chuàng )新的依托，以產(chǎn)品創(chuàng )新，市場(chǎng)創(chuàng )新的目的。茍日新，熏陶，但也是新的，這是海爾文化，這是海爾常勝經(jīng)久不衰的法寶。在吉林移動(dòng)近一個(gè)月的實(shí)踐，使我獲得了企業(yè)文化更深入的了解。
加強企業(yè)文化建設是移動(dòng)通信企業(yè)建立現代企業(yè)制度，以應對國內和國際市場(chǎng)競爭的考驗，企業(yè)的核心競爭力的內在需求的快速增長(cháng)。全面實(shí)施企業(yè)文化戰略，文化資源的開(kāi)發(fā)，形成共同的價(jià)值觀(guān)和員工的行為準則，并為企業(yè)的持續健康發(fā)展的需要，提供了一個(gè)重要保證。企業(yè)文化應該是企業(yè)文化為導向，以生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)理念，為企業(yè)發(fā)展戰略和員工的環(huán)保意識滲透到企業(yè)文化的企業(yè)和員工行為守則，反映在個(gè)人形象的整體形象和工作人員。建設一支高素質(zhì)的員工，并達到世界一流的通信企業(yè)的宏偉目標打下堅實(shí)的基礎。強調以人為本的管理思想。建設企業(yè)文化的核心任務(wù)是要關(guān)注人的價(jià)值，加強信仰的人，提高人的素質(zhì)，激發(fā)人的創(chuàng )造潛能，培訓和造就一流的員工，形成尊重人類(lèi)，理解，關(guān)心，培養人們良好的人際環(huán)境和用人機制。培養，建立商業(yè)模式的數字，反映企業(yè)和先進(jìn)群體的精神，創(chuàng )造與進(jìn)步的企業(yè)文化的命運，并逐步實(shí)現企業(yè)文化的人格化。文化和文化資源的開(kāi)發(fā)，加強文化設施建設，不斷滿(mǎn)足員工的需求，開(kāi)園的企業(yè)文化，企業(yè)文化論壇，以吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設，不斷提高員工的思想文化意識，增強企業(yè)活力。吉林移動(dòng)應大力宣傳，企業(yè)理念系統，中國移動(dòng)通信集團公司將創(chuàng )建世界一流的通信公司。要樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高員工的整體素質(zhì)，鞏固業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位，贏(yíng)得了競爭的任務(wù)，以實(shí)踐集團企業(yè)制度的概念，員工行為規范的管理創(chuàng )新的重點(diǎn)，技術(shù)創(chuàng )新，機制創(chuàng )新，努力實(shí)現企業(yè)利潤最大化為目的，以提高企業(yè)的核心競爭力。
吉林移動(dòng)應用的企業(yè)精神，經(jīng)營(yíng)宗旨，在全省移動(dòng)員工的企業(yè)價(jià)值觀(guān)統一的想法，中國移動(dòng)，在每個(gè)員工的思想規范員工的行為顯然自律，調整的限制，最終的結果是一個(gè)共同的價(jià)值尺度來(lái)調整他們違背自己的行為和思維的主觀(guān)意識的員工，使員工的個(gè)人努力最終落實(shí)到發(fā)展的最高目標。吉林移動(dòng)創(chuàng )造了良好的企業(yè)形象。牢記創(chuàng )造無(wú)限通信世界，做信息社會(huì )棟梁的企業(yè)使命，追求顧客滿(mǎn)意的經(jīng)營(yíng)宗旨，文明辦公，文明服務(wù)活動(dòng)，將實(shí)現只讓放心，政府顧客滿(mǎn)意，誠信守法的社會(huì )公認的世界一流的移動(dòng)通信公司的目標。公司領(lǐng)導應加強企業(yè)文化的理論研究。通過(guò)多種方式對企業(yè)文化理論的宣傳和教育，使全體員工，特別是領(lǐng)導干部，管理人員進(jìn)一步明確了建設企業(yè)文化的內容，意義和運作模式的作用，并加強做一份好工作，在企業(yè)文化建設的自覺(jué)性，利用政策研究會(huì )開(kāi)展企業(yè)文化研究的理論，形成了一個(gè)企業(yè)的文化建設隊伍中的骨干。第二章企業(yè)的核心競爭力的核心競爭力是指企業(yè)獨特的核心競爭力，支持企業(yè)可持續的競爭優(yōu)勢。它可以是更詳細的業(yè)務(wù)形成企業(yè)的核心競爭力，很長(cháng)一段時(shí)間，的質(zhì)量在企業(yè)內部的含義，在企業(yè)獨特的表達;的過(guò)去，目前和未來(lái)的競爭優(yōu)勢，支持企業(yè)和企業(yè)很長(cháng)一段時(shí)間在競爭激烈的環(huán)境倡議可以實(shí)現的核心競爭力。參觀(guān)青島海爾集團的辦公主樓，映入我的眼睛是一個(gè)非常搶眼的10米長(cháng)的巨型橫幅，上面寫(xiě)著(zhù)：如果等待無(wú)序競爭的消亡，那么你會(huì )死在無(wú)序競爭。
聯(lián)想海爾通過(guò)艱難而輝煌的歷史，在這巨大的橫幅這面旗幟的深刻深遠的意義。在橫幅上，我看到海爾人勇于面對，積極進(jìn)取的態(tài)度。這使我認為移動(dòng)通信市場(chǎng)激烈的競爭局面，價(jià)格戰爭的硝煙已經(jīng)不清除移動(dòng)和中國聯(lián)通的服務(wù)競爭中脫穎而出，以保持在競爭中立于不敗之地，移動(dòng)會(huì )像海爾稱(chēng)為硬前進(jìn)，中國移動(dòng)的改革和創(chuàng )新，以只爭朝夕的精神，把壓力變成動(dòng)力，并迅速的發(fā)展，提高企業(yè)的核心競爭力。由吉林移動(dòng)實(shí)習了近一個(gè)月，我意識到：整體競爭力的企業(yè)，如營(yíng)銷(xiāo)競爭力，產(chǎn)品競爭力，一個(gè)唯一的企業(yè)某一方面的競爭力，企業(yè)中的核心地位的核心競爭力，影響該命令的一般競爭力的整體競爭力。從企業(yè)的核心競爭力的不同表現形式的角度來(lái)看企業(yè)的核心競爭力可以分為三類(lèi)：核心產(chǎn)品，核心技術(shù)和核心競爭力。產(chǎn)品從技術(shù)，技術(shù)來(lái)自能力之間的密切關(guān)系。競爭力的企業(yè)和其他類(lèi)型的核心競爭力的原因是為什么，是因為它具有以下三個(gè)主要特點(diǎn)：
有價(jià)值的。豐富的戰略?xún)r(jià)值的核心競爭力，它可以為客戶(hù)提供一個(gè)長(cháng)期的關(guān)鍵利率，為企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng )造長(cháng)期競爭力的舉措，創(chuàng )造價(jià)值利潤超過(guò)行業(yè)平均利潤水平。兩個(gè)。唯一性。企業(yè)的核心競爭力的獨資企業(yè)。它是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，長(cháng)期在企業(yè)文化的培育和積累，品種，深度整合內部員工之間的共同擁有的企業(yè)質(zhì)量，是難以模仿的其他企業(yè)和替代。
企業(yè)的核心競爭力，可以成為新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以更多的生命力擴展的大力支持。企業(yè)的核心競爭力是一個(gè)基本的能力，是一種固態(tài)的平在一起，企業(yè)的指導能力。延展性，以確保企業(yè)的核心競爭力的企業(yè)多元化戰略的成功。在競爭激烈的環(huán)境中，為什么有些公司經(jīng)�？梢耘畈l(fā)展，一些成功只能是暫時(shí)的，有些公司甚至有成功的機會(huì )不大?人們不能簡(jiǎn)單地從企業(yè)環(huán)境，行業(yè)，企業(yè)的所有制結構，企業(yè)組織，企業(yè)或公司的管理層和員工的努力程度解開(kāi)這一問(wèn)題的奧秘大小的形式，因為這是企業(yè)性質(zhì)的核心競爭力。企業(yè)之間的競爭本質(zhì)是戰斗的企業(yè)，為他們的生存和發(fā)展的資源環(huán)境，業(yè)務(wù)需求，企業(yè)的競爭力是企業(yè)對環(huán)境資源的能力。傳統的企業(yè)競爭力理論未能作出滿(mǎn)意的答復的興起和秋季長(cháng)期的原因。核心競爭力理論從企業(yè)的短期資源優(yōu)化配置能力，擴展到企業(yè)資源優(yōu)化配置能力的長(cháng)期性。為了確保生存和發(fā)展的可持續性，必須有長(cháng)期比其競爭對手更優(yōu)化配置資源的能力，也就是說(shuō)，必須有一個(gè)強有力的核心競爭力。如何進(jìn)行企業(yè)的管理，包括五個(gè)部分組成的鑒定，規劃，培訓，部署和維護的核心競爭力的核心競爭力的核心競爭力的管理。識別是判斷企業(yè)自身的優(yōu)勢，劣勢，能力，資源，并確定公司是否需要培育核心競爭力的支持元素。規劃是企業(yè)的基礎上確定的，必須具有前瞻性的發(fā)展計劃，以確保企業(yè)在激烈的競爭中往往蓬勃發(fā)展的核心競爭力。
移動(dòng)實(shí)習報告11
來(lái)到移動(dòng)公司工作已經(jīng)一個(gè)季度了，時(shí)間給予我們的是成長(cháng)，是認識。通過(guò)對移動(dòng)公司一步步的認識，也已逐漸融入到這個(gè)大家庭中了，慢慢了解了公司的工作機制與流程，習慣了公司的工作氛圍，更加體會(huì )到了部門(mén)間、團隊間、同事間協(xié)調的重要性。慢慢褪去大學(xué)生的身份與稚嫩，加入到到移動(dòng)公司，接下來(lái)的便是堅持，用美好的青春歲月與公司一同奮斗成長(cháng)。
一件事你沒(méi)有堅持一年你沒(méi)有資格做評價(jià)，沒(méi)有堅持三年沒(méi)有資格說(shuō)了解。有一個(gè)關(guān)于甩手的故事：開(kāi)學(xué)第一天，古希臘大哲學(xué)家蘇格拉底對學(xué)生們說(shuō)：“今天咱們只學(xué)一件最簡(jiǎn)單也是最容易做的事。每個(gè)人把胳膊盡量往前甩，然后再盡量往后甩�！闭f(shuō)著(zhù)，蘇格拉底示范做了一遍：“從今天開(kāi)始，每天做300下。大家能做到嗎?”
學(xué)生們都笑了。這么簡(jiǎn)單的事，有什么做不到的?過(guò)了一個(gè)月，蘇格拉底問(wèn)學(xué)生們：“每天甩手300下哪個(gè)同學(xué)堅持了?”有90%的同學(xué)驕傲的舉起了手。又過(guò)了一個(gè)月，蘇格拉底又問(wèn)，這回，堅持下來(lái)的學(xué)生只有八成。
一年過(guò)去了，蘇格拉第再次問(wèn)大家：“請告訴我，最簡(jiǎn)單的甩手運動(dòng)，還有哪幾位同學(xué)堅持了?”這時(shí)，整個(gè)教室里，只有一個(gè)人舉起了手。這個(gè)學(xué)生就是最后成為古希臘另一個(gè)大哲學(xué)家的柏拉圖。
往往一件簡(jiǎn)單的事很多人都堅持不下來(lái)，而成功其實(shí)就是一件件簡(jiǎn)單事堅持下來(lái)的結果。 我被委派到公司財務(wù)部實(shí)習已有兩個(gè)月了，切身感受到異樣的工作氛圍：工作忙、節奏快、時(shí)間緊、壓力大。
回顧這這一段時(shí)間，經(jīng)歷的事歷歷在目，雖然有點(diǎn)疲憊，但同事們對工作的熱情和激情讓我興奮不已，我只有加倍努力地工作來(lái)融入到這個(gè)另人心潮澎湃的團隊。
嚴格的制度是企業(yè)管理先進(jìn)和規范的前提，公司在不斷改革，組織機構在不斷調整，少不了一個(gè)完備的業(yè)務(wù)流程。包括財務(wù)核算基礎管理規定、財務(wù)檔案管理規定、固定資產(chǎn)核算管理規定、個(gè)人往來(lái)核算管理規定 、質(zhì)量成本核算管理規定、成本核算管理規定、財務(wù)發(fā)票審核管理規定，資金計劃管理規定。對于業(yè)務(wù)內控制度的完備，詳細擬定了銷(xiāo)售收款制度、采購付款制度、生產(chǎn)核算制度、財務(wù)管理制度、融資擔保制度等一系列制度規定。有嚴格的制度，還需要很好的執行力，財務(wù)對照制度規定，嚴格執行，不徇私情，雖然這一舉措激化了和其他部門(mén)的矛盾，引起了有些人員的'不理解，但我相信，一切為了公司的宗旨和原則不變，財務(wù)人員的耐心和解釋到位，公司的管理會(huì )大步向前的。
經(jīng)過(guò)對公司對財務(wù)的了解，內部考核是對所有財務(wù)人員工作提升和進(jìn)步的助推劑，只有查錯防弊，工作才有進(jìn)步，全員才得以提高。針對公司新的組織機構和新的核算要求，建立了崗位責任制，明確了崗位職責，建立切實(shí)可行的崗位考核辦法，在財務(wù)內部形成了競爭、優(yōu)勝劣汰的氛圍。財務(wù)對一些崗位定期調崗，選擇優(yōu)秀和出眾的到重要崗位，努力提高財務(wù)人員的整體素質(zhì)和能力。
在科技不斷進(jìn)步、信息量日益擴大化的今天，不斷推進(jìn)會(huì )計信息化管理工作顯得尤為重要。隨著(zhù)企業(yè)規模擴大，企業(yè)信息量增加，僅僅依靠財務(wù)力量和財務(wù)核算工具難以達到日益精益的核算要求，大量的財務(wù)信息需要財務(wù)人員的手工臺帳來(lái)記錄，各部門(mén)的信息得不到共享，各部門(mén)的信息在手工傳遞的過(guò)程中不及時(shí)而且經(jīng)常出錯，財務(wù)人員需要花費大量的精力來(lái)反復的核對驗證數據，工作效率低下，工作重復，造成人員浪費。這就需要全員使用企業(yè)管理軟件，資源共享，信息共享，交流及時(shí)。財務(wù)通過(guò)努力為企業(yè)搭建電算化管理的平臺，為企業(yè)管理智能化、信息化不斷探索。同時(shí)為了方便簡(jiǎn)化報賬流程，又新上線(xiàn)了電子影像系統，我參與了系統上線(xiàn)，調試，系統培訓等全部過(guò)程，深刻體會(huì )到了信息化管理帶來(lái)的便利，這使得與員工的墊付款等能夠及時(shí)報下來(lái)，減少了員工工作量，及時(shí)的報賬也會(huì )提高員工工作的積極性。
同時(shí)更加了解了計劃財務(wù)崗。資金管理上，強化預算管理，嚴格對照事業(yè)計劃資金預算，
控制資金支出。對無(wú)計劃、超計劃的支出嚴格控制�？刂祈椖客顿Y規模，減輕資金壓力，提高資金運營(yíng)質(zhì)量。保證按照“三重一大”的精神對沒(méi)個(gè)項目進(jìn)行決策審批，根據年度計劃保質(zhì)保量的完成每個(gè)項目投資，這保證了公司的每一筆資金的運用，計劃財務(wù)可以說(shuō)是公司財務(wù)的一個(gè)控制點(diǎn)。
當然，我所需要做的，需要學(xué)習的事情還遠遠不止這些，這才是一個(gè)剛剛的開(kāi)始，對財務(wù)管理的工作還有很多不到位的，這都需要我們踏踏實(shí)實(shí)不計較個(gè)人得失、清心寂寞的去做好每一件事，財務(wù)工作成果不是有形的，并不是顯而易見(jiàn)的，是需要時(shí)間和外部驗證的。做好每一件事情都是我們應該的，我相信，在公司領(lǐng)導下，在各部門(mén)、中心配合下，財務(wù)工作會(huì )更出色，公司會(huì )走的更遠。
移動(dòng)實(shí)習報告12
仍舊清晰地記得第一次來(lái)移動(dòng)面試，第一次穿上工作服，在師傅的指導下接待第一位客戶(hù)hh太多的第一次。如今，轉眼間在前臺營(yíng)業(yè)廳的日子已經(jīng)快一個(gè)月了，在這將近20多天的日子里，我深深地認識到了作為移動(dòng)前臺工作人員的酸甜苦辣。他們工作在柜臺第一線(xiàn)，在面對客戶(hù)的表?yè)P時(shí)，微笑接受，不驕不燥；在面對客戶(hù)的無(wú)理取鬧依舊要保持笑容，維護公司形象。每一位移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的工作人員都是一面鏡子，他不光反射了自己，同時(shí)也折射出了中國移動(dòng)公司精心錘煉打造出的企業(yè)文化。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我總結了以下幾條經(jīng)驗，在以后的生活中如果我能掌握這些經(jīng)驗，將會(huì )使我受益匪淺。
第一，在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極。我自己本身是個(gè)相對比較內向的人，不擅長(cháng)主動(dòng)和別人交流打交道，在此次實(shí)習中我也發(fā)現了自己的不足。因此，盡量讓自己積極主動(dòng)地和別人交流，在今后的社會(huì )工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團隊的工作。想起剛開(kāi)始我對于移動(dòng)業(yè)務(wù)受理是一竅不通，只是在柜臺后面當雕像，邊看邊學(xué)，時(shí)而幫人家遞個(gè)單子復印個(gè)什么的，如果不去主動(dòng)交流自己的心得與體會(huì )，就不會(huì )進(jìn)步，相反，積極地與老員工交流能盡快的熟悉工作和工作環(huán)境。同時(shí)，作為前臺的營(yíng)業(yè)員，除了要做到規定的禮儀服務(wù)外，還要積極主動(dòng)地跟客戶(hù)介紹業(yè)務(wù)內容，推薦適合他們的產(chǎn)品，使他們滿(mǎn)意而歸，更需要我們的熱心服務(wù)。公司提倡的三主動(dòng)：主動(dòng)問(wèn)候、主動(dòng)關(guān)懷、主動(dòng)介紹。我相信很多人說(shuō)公司的服務(wù)態(tài)度好，這三主動(dòng)起著(zhù)至關(guān)重要的作用。
第二，工作時(shí)一定要一絲不茍，認真仔細。營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)流程及整理流程比較復雜，養成一個(gè)杰出的工作態(tài)度是及其重要的，特別是對于我剛接觸這崗位的實(shí)習生。養成細心、積極的工作態(tài)度，對提高我以后工作的準確性、效率至關(guān)重要。還記得我剛開(kāi)始幾次練習著(zhù)坐臺受理業(yè)務(wù)的情況，手忙腳亂，狀況百出。有時(shí)候師傅急的'看不下去了，就親自幫我辦理了。不過(guò)后來(lái)看我學(xué)習得挺用心的，又讓我繼續坐前臺服務(wù)。我時(shí)刻叮囑自己要認真仔細。工作中的輸號，問(wèn)名，收錢(qián)，驗鈔，印單等按部就班、有條不紊地進(jìn)行著(zhù)，一些簡(jiǎn)單的講解也能應付自如，在我每每誠懇地看著(zhù)客戶(hù)的眼睛，耐心地講解完什么叫做預存話(huà)費贈話(huà)費，怎么個(gè)贈法后客戶(hù)露出恍然大明白的表情時(shí)，我就會(huì )有一種成就感，滿(mǎn)足感。期間，也有下班結賬時(shí)，由于我的失誤少錢(qián)的情況，雖然自掏腰包不舍得，但是這個(gè)失敗的教訓更讓我記住了一絲不茍的重要性。
第三，要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，這會(huì )使工作更加得心應手。跟在師傅后面學(xué)習的一段時(shí)間后，我對移動(dòng)公司的業(yè)務(wù)、服務(wù)、操作系統有了大致的認識。在前臺辦理一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)時(shí)，也能為客戶(hù)較為明了地答疑，也能向客戶(hù)介紹我公司推出的最新的優(yōu)惠勾當及新業(yè)務(wù)。但是，這些遠遠不夠，碰到一些復雜的，我只能向同事發(fā)出求救信號，同時(shí)也浪費了客戶(hù)的時(shí)間。因此，專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能是自己還要加強和練習。
進(jìn)入移動(dòng)公司以后，讓我明白了一件事：做好一件事不難，難得是堅持！如何讓客戶(hù)感受到上帝的感覺(jué)也不是一時(shí)半會(huì )能達到的�！澳�！歡迎觀(guān)臨！“、您好！交費是嗎？您請坐，請問(wèn)辦理什么業(yè)務(wù)”，一句句多么簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，多么樸素的話(huà)語(yǔ)，卻代表了移動(dòng)公司對客戶(hù)的真誠與關(guān)愛(ài)！這也教會(huì )我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠的人！通過(guò)實(shí)習的這些日子，讓我在各個(gè)方面的技能都得到提高，也讓我感受到移動(dòng)公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養人才的搖籃。
營(yíng)業(yè)是公司對外的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。
移動(dòng)實(shí)習報告13
經(jīng)歷三個(gè)禮拜的出產(chǎn)練習終究結束了，在移動(dòng)公司工作的這幾天，我和公司的職工乃至帶領(lǐng)都相處得非常和諧，大家對我也關(guān)懷備至，經(jīng)常給我鼓勵和救助；我工作的時(shí)候也是謹小慎微，不但順利結束工作任務(wù)，工作之余還凡是總結經(jīng)驗教訓，連續進(jìn)步工作效果，雖然說(shuō)工作中我也會(huì )犯一些不對，從而遭到帶領(lǐng)責怪，但我覺(jué)得這些不對和責怪是能極大的增進(jìn)我的工作熱忱，讓我能在今后的工作中謹慎謹慎，進(jìn)步工作效果。在和大家工作的這段時(shí)候里，他們嚴謹、當真的工作風(fēng)格給我留下了很深入的記憶，我也從他們身上學(xué)到了很多本身貧乏的東西。此次出產(chǎn)練習固然說(shuō)時(shí)候比較少，可是卻讓我知道了很多進(jìn)修期間沒(méi)法明白的社會(huì )經(jīng)驗，這對我來(lái)講是很寶貴的。
此次練習我總結了以下幾條經(jīng)驗，在今后的糊口生涯中如果我能吃透這些經(jīng)驗，將會(huì )使我收獲頗豐。
第一：在與他人打交道時(shí)必定要自動(dòng)自動(dòng)。我本身本身是個(gè)比擬擬較內向的，不長(cháng)于自動(dòng)和他人交換打交道，在此次練習中我也發(fā)覺(jué)了本身的不敷。比如在剛入手下手練習的幾天內，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過(guò)號召后就不敢說(shuō)甚么了。雖然說(shuō)我是怕感化他們工作，也因為不明白工作環(huán)境不能順利交換，但我也認識到了本身的不敷，面對安靜不語(yǔ)的難堪，本身有責任和任務(wù)去與他人自動(dòng)交換。在公司里一個(gè)新的職工到來(lái)時(shí)很凡是的，教授傅們也異國必要自動(dòng)和一個(gè)新職工自動(dòng)打交道，這時(shí)候候你就應當自動(dòng)去和他人交換，介紹介紹本身啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會(huì )讓大家認識你，明白你，對你留下精良的記憶。在其后的練習中我已入手下手能和大家高興的交換，便是出于本身的自動(dòng)自動(dòng)。
在工作的時(shí)候一樣也要自動(dòng)自動(dòng)地和他人交換。在今后的社會(huì )工作中，工作不再是一個(gè)人所能結束的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團隊的工作，并且你還必須去救助他人或是接納他人的救助已結束工作。是以你不能盼望你本身一個(gè)人就可以結束任務(wù)，或是看到他人有堅苦也不去救助。固然此次我是來(lái)練習的，因為對交易的不明白以及專(zhuān)業(yè)知識的不熟悉，只能夠在帶領(lǐng)的安排下進(jìn)行一些相對大略的工作，可是我也很自動(dòng)地去救助他人結束本身力所能及的工作。就比如在練習中，在帶領(lǐng)異國分派任務(wù)的空暇里，我就常自動(dòng)詢(xún)問(wèn)四周的工作人員有異國必要救助的，偶然間他人也欠盛情思麻煩我，我就自動(dòng)負擔他們的工作。如許子不但熬煉了本身，救助了他人，還和諧了你與他人之間的干系，在今后的`工作中人家也更承諾與你交往了。
第二：工作時(shí)必定要謹慎謹慎，當真細致。一個(gè)人員在公司的大部分時(shí)候都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)候內必定要謹慎謹慎，謹慎謹慎，不能老是出錯。偶然間一個(gè)失誤不但僅使你本身的工作進(jìn)程受阻，還會(huì )感化他人，乃至受老板責怪責怪，是以認當真真地做每一件事變就顯得特別緊張。為了不使本身半途而廢，我們在剛入手下手工作的時(shí)候必定要慎之又慎，對本身的工作要非常珍視，如果有必要必定要查驗本身的工作結果，以確保本身的十拿九穩。在你對工作入手下手明白并諳練后，你會(huì )發(fā)覺(jué)本身已能不消查驗就可以包管工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你大略不必要老是反復查驗工作結果，但還是要對本身的工作當真對待，以避免失誤。
經(jīng)歷三個(gè)禮拜的出產(chǎn)練習終究結束了，在移動(dòng)公司工作的這幾天，我和公司的職工乃至帶領(lǐng)都相處得非常和諧，大家對我也關(guān)懷備至，經(jīng)常給我鼓勵和救助；我工作的時(shí)候也是謹小慎微，不但順利結束工作任務(wù)，工作之余還凡是總結經(jīng)驗教訓，連續進(jìn)步工作效果，雖然說(shuō)工作中我也會(huì )犯一些不對，從而遭到帶領(lǐng)責怪，但我覺(jué)得這些不對和責怪是能極大的增進(jìn)我的工作熱忱，讓我能在今后的工作中謹慎謹慎，進(jìn)步工作效果。在和大家工作的這段時(shí)候里，他們嚴謹、當真的工作風(fēng)格給我留下了很深入的記憶，我也從他們身上學(xué)到了很多本身貧乏的東西。此次出產(chǎn)練習固然說(shuō)時(shí)候比較少，可是卻讓我知道了很多進(jìn)修期間沒(méi)法明白的社會(huì )經(jīng)驗，這對我來(lái)講是很寶貴的。
此次練習我總結了以下幾條經(jīng)驗，在今后的糊口生涯中如果我能吃透這些經(jīng)驗，將會(huì )使我收獲頗豐。
移動(dòng)實(shí)習報告14
實(shí)習單位：黃陂佳海工業(yè)區興達合作營(yíng)業(yè)廳
實(shí)習時(shí)間：20xx年7月10日到20xx年8月28日
實(shí)習目的：接觸社會(huì )，了解社會(huì )就業(yè)情況，增加社會(huì )閱歷，同時(shí)了解一些與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的簡(jiǎn)單會(huì )計知識。
實(shí)習內容：
一 服務(wù)規范要求：
1。禮貌態(tài)度：服務(wù)人員要做到專(zhuān)注、熱情、有耐心；2。語(yǔ)言行為：語(yǔ)言行為規范，服務(wù)人員要做到用語(yǔ)規范、行為規范；3。主動(dòng)性 主動(dòng)招呼：服務(wù)人員要做到主動(dòng)招呼客戶(hù)（致問(wèn)候語(yǔ)、點(diǎn)頭、微笑等）4。 主動(dòng)詢(xún)問(wèn)：在客戶(hù)進(jìn)入服營(yíng)廳后有服務(wù)人員主動(dòng)詢(xún)問(wèn)、了解客戶(hù)需求，有服務(wù)人員主動(dòng)將需要等待的客戶(hù)引導至等待區等待，引導和指導客戶(hù)使用廳內的服務(wù)設施，5。主動(dòng)介紹宣傳新業(yè)務(wù)，并根據需要發(fā)放業(yè)務(wù)宣傳資料 。
二 sim卡的銷(xiāo)售
首先通過(guò)自助選號系統，進(jìn)行品牌選號，再選擇不同的套餐，選定之后再通過(guò)白卡寫(xiě)卡進(jìn)行新建用戶(hù)的資料填寫(xiě)。與此同時(shí)，銷(xiāo)售人員要引導顧客進(jìn)行售卡協(xié)議的填寫(xiě)。在售卡協(xié)議上要記錄顧客的手機號、卡號、身份證號、家庭住址、卡的種類(lèi)、售卡日期等內容，最后請顧客簽上他（她）的名字。
三 手機繳費及相關(guān)業(yè)務(wù)辦理
通過(guò)操作系統（如圖）進(jìn)行電腦繳費、移動(dòng)業(yè)務(wù)辦理。移動(dòng)業(yè)務(wù)辦理是憑有效證件對
中國移動(dòng)的產(chǎn)品進(jìn)行在線(xiàn)申請、定制、變更等操作。為您提供部分移動(dòng)增值業(yè)務(wù)和附加業(yè)
務(wù)的申請和取消服務(wù)。話(huà)費服務(wù)是指中國移動(dòng)向客戶(hù)提供移動(dòng)話(huà)費查詢(xún)、話(huà)費相關(guān)功能定制或變更、在線(xiàn)交費等服務(wù)。
同時(shí)每天要做好選號單的更新與號碼庫存的進(jìn)銷(xiāo)登記，做到日清日畢，以方便日營(yíng)業(yè)報表的計算，我想這也是與會(huì )計報表的一次實(shí)踐吧。
四。手機的銷(xiāo)售步驟
首先做好手機進(jìn)庫與銷(xiāo)庫的登記，（如圖）然后主要是保修卡的填寫(xiě)，包括有姓名、住址、號碼、手機型號、串號和銷(xiāo)售日期。作為移動(dòng)心機還要在此基礎上填寫(xiě)移動(dòng)心機協(xié)議書(shū)，寫(xiě)上手機串號和預存話(huà)費劃撥的起止日期。
實(shí)習總結
我到佳海營(yíng)業(yè)廳實(shí)習，雖然只是短短的一個(gè)月，但是在這次實(shí)習中，我可謂受益匪淺。 實(shí)習期間，在組長(cháng)和領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對移動(dòng)公司的工作也有了一個(gè)全新的認識。首先要抱著(zhù)“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對每一個(gè)客戶(hù)都要真誠熱情。
中國移動(dòng)是一個(gè)值得尊重的移動(dòng)信息專(zhuān)家�！罢潞裆橛谥辽啤笔侵袊苿�(dòng)的'核心價(jià)值觀(guān)，， 體現了中國移動(dòng)了有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動(dòng)歷來(lái)的信仰； “創(chuàng )無(wú)限通信世界
做信息社會(huì )棟梁”是中國移動(dòng)的企業(yè)使命， 體現了中國移動(dòng)通過(guò)追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感；“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng )造者”是中國移動(dòng)的愿景。中國移動(dòng)一直以來(lái)都堅持以客戶(hù)為導向， 秉承“溝通從心開(kāi)始”的企業(yè)精神。
我的實(shí)習內容是在客服部做實(shí)習營(yíng)業(yè)員。首先是兩天短暫的業(yè)務(wù)培訓。負責培訓我們老師主要是徐師姐。從參加培訓的第一天起，我就從她們身上感受到中移動(dòng)員工無(wú)微不至的人文關(guān)懷，同時(shí)也感受到中移動(dòng)員工“全心全意服務(wù)顧客”的服務(wù)精神。師姐們在培訓過(guò)程中一直向我們強調：我們的工作目標就是熱情地服務(wù)客戶(hù)，追求客戶(hù)滿(mǎn)意。在不到的兩天培訓中，我感受到中國移動(dòng)對員工的要高求，同時(shí)也感受到公司對員工的關(guān)懷，第一次親身感受到中移動(dòng)“溝通從心開(kāi)始”的企業(yè)精神。培訓的內容雖然很多，但是由于師兄師姐在培訓中的細心關(guān)懷和高技巧，我們的培訓一直都是在愉快的氣氛中進(jìn)行的，完全感受不到培訓的壓力，而且培訓的效果很好。從那時(shí)起，我才真正將課本上學(xué)到的“在現在市場(chǎng)經(jīng)濟中，企業(yè)要以市場(chǎng)為導向，以顧客中心，建立服務(wù)顧客的意識，以滿(mǎn)足顧客需求為企業(yè)生產(chǎn)的日標”的服務(wù)精神與真正的企業(yè)結合起來(lái)，第一次真正體會(huì )到“服務(wù)顧客”的重要意識。
這一次的實(shí)習雖然時(shí)間不長(cháng)，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。如咋書(shū)本上學(xué)到了會(huì )計的基本記賬方法與營(yíng)業(yè)報表的記載內容，但我發(fā)現這與課本的知識有很大的區別。所以還是只有通過(guò)實(shí)踐才能學(xué)到書(shū)本上學(xué)不到的知識，才能把書(shū)本知識運用到實(shí)踐中去。通過(guò)實(shí)習我們能夠更好的了解自己的不足，了解工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì )的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規劃，設定人生目標，向成功邁進(jìn)一大步。
在最初工作的幾天時(shí)間里，我覺(jué)得還是有很大的工作壓力，因為我對公司業(yè)務(wù)電腦系統還沒(méi)有運用熟悉。 不過(guò)在老前輩和督導們的熱心幫助下，我克服了工作上的種種難題。經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)踐，我對系統的運用也越來(lái)越熟悉了，工作起來(lái)也越越來(lái)越得心應手。師姐的熱心、督導的關(guān)懷，使 我在話(huà)務(wù)室也有如歸家的感覺(jué)，工作的壓力也越來(lái)越小了。中國移動(dòng)員工的那種團結友愛(ài)，一視同仁的精神，使人有一種歸屬感。這是一種很難得的感覺(jué)，它可以使我們工作得更努力，對客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度更好。也許就是這種對公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國移動(dòng)的員工，也是這種歸屬感，使得中國移動(dòng)越做越強。
在實(shí)習中我感受到自己的微薄，體會(huì )到整個(gè)社會(huì )強大的凝聚力。一方面，我鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(cháng)，在實(shí)踐中學(xué)習，充實(shí)了自我，增強了口頭表述能力與人交流，真正地走出課堂。去義務(wù)地幫助別人，讓別人享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅之中，有時(shí)會(huì )很累，但更多的感覺(jué)是我在成長(cháng)，我在有意義地成長(cháng)，在這之后，我明顯地發(fā)現自己變開(kāi)朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果再多一些人呢，整個(gè)社會(huì )共同努力，這才是動(dòng)力之根本，動(dòng)力之源泉；另一方面，我意識到了自己的不足，沒(méi)有經(jīng)驗，沒(méi)有與人交流的口才。我相信在未來(lái)通過(guò)不斷的實(shí)習我會(huì )得到不斷的進(jìn)步。
實(shí)習已經(jīng)結束，我也該開(kāi)始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語(yǔ)的繼續學(xué)習，比如專(zhuān)業(yè)課的深入學(xué)習，比如對行業(yè)的繼續關(guān)注等。未來(lái)不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng )業(yè)，大學(xué)時(shí)期的積累，必定是我人生的一筆財富！
移動(dòng)實(shí)習報告15
馬上就要畢業(yè)了，在我畢業(yè)之前的幾個(gè)月里，我參加了社會(huì )實(shí)習，在我近半個(gè)月的實(shí)習中，我感觸實(shí)在太多，不是說(shuō)學(xué)到了多少東西，而是我對自己的實(shí)習感到十分的失望！隨著(zhù)時(shí)間的消逝，我作為一名即將畢業(yè)的應屆大學(xué)生，帶著(zhù)希望與渴望，開(kāi)始了我的找工作找實(shí)習單位的征程，剛開(kāi)始，自己很不現實(shí)，即想找工資一般的，又不想找辛苦的，所以每天都以失敗而告終，發(fā)現很多的工作都需要工作經(jīng)驗，在無(wú)盡郁悶的同時(shí)我開(kāi)始了自我反省。關(guān)鍵在于我沒(méi)有正確地擺正自己的位子，放下一切。所以重整心態(tài)重新開(kāi)始�？偨Y了以前的失敗的教訓，擺正好自己的位置，我決定社會(huì )實(shí)踐只要有工作，能滿(mǎn)足溫飽，都可以。最后抱著(zhù)鍛煉自己的決心，我找到了實(shí)習單位——中國移動(dòng)山東濟南市中區分公司。
中國移動(dòng)員工的那種團結友愛(ài),一視同仁的精神,使人有一種歸屬感。
這是一種很難得的感覺(jué),它可以使我們工作得更努力,對客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度更好。 也許就是這種對公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國移動(dòng)的員工,也是這種歸屬感,使得中國移動(dòng)越做越強。
在實(shí)習中我感受到自己的微薄,體會(huì )到整個(gè)社會(huì )強大的凝聚力。
一方面,我鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長(cháng),在實(shí)踐中學(xué)習,充實(shí)了自我,增強了口頭表述能力與人交流,真正地走出課堂。
剛進(jìn)公司時(shí)，經(jīng)理就告訴我，移動(dòng)公司的經(jīng)營(yíng)理念就是全民銷(xiāo)售，所以不管我應聘的是什么職位，試用期就是銷(xiāo)售移動(dòng)卡。想著(zhù)自己的性格不外向，又沒(méi)有從事過(guò)與銷(xiāo)售相關(guān)的工作，所以我對這份工作充滿(mǎn)了期待，同時(shí)又充滿(mǎn)了恐懼。第一天去工作，天氣很寒冷，從學(xué)校到公司又很遠，所以天不亮就冒著(zhù)寒風(fēng)出發(fā)了，雖然一路上很寒冷，但心里很熱乎，到了公司之后，更讓我感受到了我從來(lái)沒(méi)有感受到過(guò)的激情。在這里，我深深感受到了大公司的企業(yè)文化，員工們的優(yōu)良素質(zhì)和他們熱情。公司每天早上都會(huì )開(kāi)晨會(huì )，公司流傳著(zhù)這樣一句話(huà)：晨會(huì )必到，離成功不遠；逢會(huì )必到，離成功更進(jìn)一步。每天早上在晨會(huì )之前，員工們都會(huì )準備些自己的節目，爭搶著(zhù)呈現給大家，帶動(dòng)著(zhù)大家的熱情。會(huì )上各個(gè)分區的經(jīng)理都會(huì )公布前一天的銷(xiāo)售排行榜，更會(huì )有不同的銷(xiāo)售精英向大家傳授自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗，銷(xiāo)售之道等等。讓我學(xué)會(huì )了很多在學(xué)校里學(xué)不到東西。接下的幾天就是經(jīng)理對我們這些新人的培訓，經(jīng)過(guò)培訓，使我更加了解了移動(dòng)公司和他們的產(chǎn)品。
中國移動(dòng)員工的那種團結友愛(ài),一視同仁的精神,使人有一種歸屬感。
這是一種很難得的感覺(jué),它可以使我們工作得更努力,對客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度更好。 也許就是這種對公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國移動(dòng)的'員工,也是這種歸屬感,使得中國移動(dòng)越做越強。
在實(shí)習中我感受到自己的微薄,體會(huì )到整個(gè)社會(huì )強大的凝聚力。
一方面,我鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長(cháng),在實(shí)踐中學(xué)習,充實(shí)了自我,增強了口頭表述能力與人交流,真正地走出課堂。第一次出去，經(jīng)理帶著(zhù)我們，讓我們聽(tīng)、看、學(xué)。學(xué)習他是怎么與客戶(hù)溝通的，怎么將移動(dòng)的客戶(hù)發(fā)展成我們移動(dòng)的客戶(hù)。經(jīng)理告訴我們，在這個(gè)過(guò)程中，重要的不是你去說(shuō)服別人去辦我們的業(yè)務(wù)，而是聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)，聽(tīng)客戶(hù)反映他們在使用手機業(yè)務(wù)過(guò)程中常遇到的問(wèn)題，反映的問(wèn)題，根據他們的反映再向他們介紹適合他們的我們的手機卡業(yè)務(wù)。當客戶(hù)發(fā)展成以后，最要的就是要做回訪(fǎng)。解決一些他們不明白的問(wèn)題。之后就是要單槍匹馬的自己出去發(fā)展客戶(hù)了，經(jīng)理對我的要求就是不要求我出售卡，只要我們發(fā)名片，讓更多的人知道我們，經(jīng)歷對我們下的任務(wù)就是一天時(shí)間發(fā)出去200張名片，并記下有意向的客戶(hù)聯(lián)系方式，剛開(kāi)始我很緊張，因為如果單單只是發(fā)名片那還簡(jiǎn)單很多，但我們要做的不僅僅是把名片發(fā)出去，還要找機會(huì )跟客戶(hù)交流，讓客戶(hù)了解我們的產(chǎn)品，了解我們產(chǎn)品的優(yōu)惠所在等等。但是既然選擇了就不能不做，于是放開(kāi)了心去做，經(jīng)過(guò)幾個(gè)客戶(hù)的交流之后，我終于可以很好的做到了，我一天下來(lái)記下了6個(gè)意向客戶(hù)，雖然沒(méi)有售卡，但是這也是我自己的進(jìn)步，我心里還是很高興的。剛開(kāi)始沒(méi)成績(jì)時(shí)，經(jīng)理就安慰我們，做銷(xiāo)售出現這種情況很正常，要我們千萬(wàn)不要氣餒。接下來(lái)的每天就是這樣，在寒冷的冬天里，我跑了一天又一天，由白跑到出卡，一點(diǎn)一點(diǎn)的在進(jìn)步著(zhù)，這離不開(kāi)我們經(jīng)理的鼓勵和教導，讓我受益匪淺。
1、營(yíng)業(yè)廳：我實(shí)習的第一個(gè)崗位就是公司一個(gè)基層部門(mén)也是非常重要的一個(gè)部門(mén)—營(yíng)業(yè)廳。廳經(jīng)理成了我進(jìn)入移動(dòng)以后的第一位老師，她耐心的為我講解了營(yíng)業(yè)廳的組成，服務(wù)規范要求和一些基本的通信知識等；然后要我熟記和理解公司的各種品牌和資費，以及每一種品牌套餐適合什么樣的顧客。有了這些基礎后，我跟著(zhù)營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員學(xué)習和熟悉前臺操作系統，了解一些業(yè)務(wù)辦理的流程和規定；有需要的時(shí)候做導辦引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)和使用自助繳費機進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理和繳費，與一些有疑問(wèn)和不解的顧客進(jìn)行交流溝通，進(jìn)一步加深對客戶(hù)的理解。
2、客戶(hù)服務(wù)中心：輪崗實(shí)習的第二站我被分配到了客戶(hù)服務(wù)部。在主任的安排下，我跟著(zhù)老師及同事學(xué)習怎么處理一些客戶(hù)的投訴，教我如何處理一些疑難雜癥；打電話(huà)對各代辦點(diǎn)進(jìn)行撥測，檢查各項工作是否得到了落實(shí)。
3、網(wǎng)絡(luò )部:實(shí)習的第三個(gè)部門(mén)是網(wǎng)絡(luò )部。實(shí)習的內容是網(wǎng)絡(luò )維護方面的，跟著(zhù)師傅熟悉和了解Horizon基站、微蜂窩產(chǎn)品、基站子系統軟件等硬件和軟件的組成及結構和使用，并到機房進(jìn)行了現場(chǎng)參觀(guān)。 五、實(shí)習感言：
這次實(shí)習對我來(lái)說(shuō)非常重要也非常有意義，它使我熟悉和適應了公司的環(huán)境，積累了一定的工作經(jīng)驗，發(fā)現了自己工作中的許多不足之處，促使我更加努力去完善自己全面提升自己的能力為公司創(chuàng )造更多的價(jià)值；同時(shí)也進(jìn)一步提高了我的工作責任感和工作積極性以及主動(dòng)性；培養了我主動(dòng)學(xué)習和善于學(xué)習的能力。
首先，我要說(shuō)的是“感恩”。感謝公司領(lǐng)導對我生活上無(wú)微不至的關(guān)懷，工作上細心的安排和指導，使我感受到了公司的對我們實(shí)習生的重視以及溫暖的關(guān)懷，給我們創(chuàng )造了一個(gè)良好的實(shí)習環(huán)境和一個(gè)學(xué)習、展示自己的舞臺；還要感謝公司同事給我在工作上的無(wú)私幫助和關(guān)心，總是不厭其煩地耐心指導我，促進(jìn)了我更好更快地成長(cháng)，使我感受到了公司團結友愛(ài)互助的氛圍。
其次，我要說(shuō)的是“求學(xué)”。在這一個(gè)多月的實(shí)習時(shí)間里，是我求學(xué)獲取新知識的過(guò)程，向老師和同事請教各種業(yè)務(wù)知識以及一些投訴事件的處理辦法；學(xué)習如何與客戶(hù)進(jìn)行更好的交流；熟悉和了解基本的通訊設備，學(xué)習使用一些基本的應用軟件；學(xué)會(huì )不斷調整自己的心態(tài)適應工作環(huán)境；學(xué)習在工作中總結經(jīng)驗發(fā)現不足；使我懂得了在以后的工作中學(xué)會(huì )培養自己的學(xué)習能力，不斷更新和拓展自己的知識來(lái)適應時(shí)代的發(fā)展和公司的需要。
第三，我要說(shuō)的是“爭先”。在實(shí)習的過(guò)程中，公司上下的那種“爭先”的工作精神深深地打動(dòng)了我。營(yíng)業(yè)廳規范的舉止，禮貌的問(wèn)候，繪心的微笑力求爭取做更好的服務(wù)；客戶(hù)服務(wù)中心對每一個(gè)投訴都爭取在最短的時(shí)間內，以最適當的方式得到處理；網(wǎng)絡(luò )部細心嚴謹，腳踏實(shí)地不斷地創(chuàng )造更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò )。他們對工作一絲不茍的認真態(tài)度和爭先創(chuàng )優(yōu)的精神將激勵著(zhù)我不斷進(jìn)步。
播種一個(gè)理念，收獲一種態(tài)度；播種一個(gè)態(tài)度，收獲一種心情；播種一種心情，收獲一種行動(dòng)。只要我們帶著(zhù)真誠服務(wù)的理念，將會(huì )收獲客戶(hù)對我們肯定的態(tài)度。在營(yíng)業(yè)廳實(shí)習的時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我感受頗多，主要有以下幾個(gè)方面：
理論來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐能更好地檢驗理論，說(shuō)起容易做來(lái)難。在學(xué)習前臺操作系統熟悉各項業(yè)務(wù)流程時(shí)，首先覺(jué)得很簡(jiǎn)單，總是不以為然。當自己上臺操作時(shí)，這才發(fā)現不是丟東就是落西，不知所措�？上攵�，在以后的實(shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛謹慎的態(tài)度。
去義務(wù)地幫助別人,讓別人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時(shí)會(huì )很累中國移動(dòng)員工的那種團結友愛(ài),一視同仁的精神,使人有一種歸屬感。
這是一種很難得的感覺(jué),它可以使我們工作得更努力,對客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度更好。 也許就是這種對公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國移動(dòng)的員工,也是這種歸屬感,使得中國移動(dòng)越做越強。
在實(shí)習中我感受到自己的微薄,體會(huì )到整個(gè)社會(huì )強大的凝聚力。
一方面,我鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長(cháng),在實(shí)踐中學(xué)習,充實(shí)了自我,增強了口頭表述能力與人交流,真正地走出課堂。通過(guò)這次認識實(shí)習，我收獲了很多。更有一些是在學(xué)校里都學(xué)不到的東西。在這里我看到了大家對工作的熱情，對同事的友好，在這里我學(xué)會(huì )了堅持與珍惜，學(xué)會(huì )了對待生活要積極樂(lè )觀(guān)，對待別人的問(wèn)題要耐心聽(tīng)耐心幫別人解決。也學(xué)會(huì )了人不一定要聰明，但一定要勤奮，謙虛。而且使自己更加了解了自己通信專(zhuān)業(yè)的基礎知識，增加了見(jiàn)聞，也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展，自己得到了很多寶貴的知識財富，另一方面自己也看到了自己的不足，還需要努力的學(xué)習，豐富自己的閱歷，多多請教別人，只要努力去做，相信我一定能夠做好每一份工作的。
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