保險公司實(shí)踐實(shí)習報告
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保險公司實(shí)踐實(shí)習報告1
20xx年暑期，已經(jīng)學(xué)習了三年專(zhuān)業(yè)理論知識的我，在學(xué)校的號召下，利用放假時(shí)間在中國人民人壽保險股份有限公司龍泉驛支公司進(jìn)行了為期兩個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習。實(shí)習期間，我嚴格遵守公司的規章制度，虛心學(xué)習，努力上進(jìn)，完成了公司交給我的實(shí)習任務(wù)，也學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西，對保險業(yè)的實(shí)務(wù)有了更加深刻的認識，現將兩個(gè)月的實(shí)習做以下總結。
一、實(shí)習情況簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬⿲�(shí)習時(shí)間
�。ǘ⿲�(shí)習地點(diǎn)
�。ㄈ┕竞�(jiǎn)介
二、實(shí)習的主要環(huán)節和內容
在兩個(gè)月的實(shí)習期間，我實(shí)習的環(huán)節主要是代理人的招聘和培訓，做了以下工作：
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在實(shí)習期間，公司代理人的網(wǎng)上招聘主要由我負責。網(wǎng)上招聘是公司進(jìn)行代理人招聘一個(gè)很重要的途徑，我每天要做的工作就是打開(kāi)招聘網(wǎng)站，查看網(wǎng)上的簡(jiǎn)歷，篩選比較符合公司要求的簡(jiǎn)歷，打電話(huà)邀請其參加面試。對建立進(jìn)行篩選時(shí)，主要考慮以下因素：
人是否適合做保險代理人主要有幾個(gè)判定標準：一是他個(gè)人對保險的態(tài)度；二是他的人脈資源狀況；三是他是否有信心，有堅持下去的決心。這個(gè)工作讓我學(xué)到了很多關(guān)于接待禮儀的知識，同時(shí)也增強了我與人溝通交流的能力。
�。ㄈ┐砣速Y格考試輔導
公司每周五都會(huì )有新人參加代理人資格證考試（以下簡(jiǎn)稱(chēng)代資考），在實(shí)習期間，對新人考試的輔導就由我負責。主要的工作是就代資考的主要內容對新人進(jìn)行講解，督促其復習，對他們遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析解答，最后帶領(lǐng)他們去成都市區參加考試。這是一項檢驗我專(zhuān)業(yè)知識的工作，三年來(lái)學(xué)到的保險專(zhuān)業(yè)知識在這項工作中得到了很好地運用，輔導取得了很好的效果。
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在保質(zhì)保量地完成本職工作的同時(shí)，我還積極參與到公司其他崗位的工作：
1.參與公司早會(huì )的運作
在公司的組訓到本部參加培訓的期間，早會(huì )由我主持，還兩次與伙伴們一起分享市公司為我們準備的專(zhuān)題。
2.擺點(diǎn)
在完成了本職工作之余，我常與收展部的伙伴一起在公司門(mén)口擺設免費咨詢(xún)點(diǎn)，主要是負責對前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)進(jìn)行接待，對他們想要了解的進(jìn)行解釋說(shuō)明，同時(shí)注意積累準客戶(hù)。
3.人才市場(chǎng)招聘
與個(gè)險部經(jīng)理到人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘，主要是向有意愿的人介紹公司的基本情況，保險代理人的運作制度和薪酬待遇以及他們想要了解的其他情況。
三、主要的實(shí)習收獲
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )招聘的成績(jì)與收獲
網(wǎng)絡(luò )招聘是公司招聘的一個(gè)重要途徑，但是面臨形勢也比較嚴峻：很少有人主動(dòng)將簡(jiǎn)歷投到我們公司，因此我們采取的戰術(shù)是主動(dòng)出擊，對網(wǎng)站上所有的簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，符合要求的就打電話(huà)邀請其參加面試，因此當我打電話(huà)過(guò)去的時(shí)候對方的反應我是難以預測的，多數是隨便的敷衍，還有一些人會(huì )不耐煩
地把電話(huà)掛掉，多數答應說(shuō)要來(lái)的最終也都不會(huì )來(lái)參加面試。在初期，因為成功率很低，我心里很失落，打電話(huà)時(shí)也總是會(huì )害怕，后來(lái)前輩們說(shuō)這是正�，F象，我才又有了一點(diǎn)點(diǎn)的信心。從最終結果來(lái)看，我的網(wǎng)聘工作做的還是很不錯，兩個(gè)月內，一共打出電話(huà)168個(gè)，答應面試的74個(gè)，參加面試的32個(gè)，最終成為公司伙伴的有4人，算是不錯的成績(jì)，也得到了領(lǐng)導的肯定。
這項工作給我最大的收獲就是：堅持！不被一開(kāi)始的困難所嚇倒，相信堅持下去會(huì )有好的結果，簡(jiǎn)單的事情重復地做，最后量的堆積一定會(huì )有質(zhì)的變化，我做到了！
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面試接待工作看起來(lái)是很簡(jiǎn)單的一項工作，只需要倒個(gè)茶，遞個(gè)表格，與面試這進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通交流，但是其中的學(xué)問(wèn)還是很大。面試接待者的精神面貌是面試者首先看到的，是公司的一種代表，我不敢有任何的疏忽，所有細節都必須要做到完美。
在面試者較多的情況下，我的事情就更多了，要合理安排面試者的時(shí)間，對于在外邊等待的面試者，我要與他們溝通交流，一方面是為了使他們不至于感覺(jué)到等待很漫長(cháng)，另一方面是要對他們進(jìn)行初步的了解。這要求我能夠與他們進(jìn)行有效的溝通，對于陌生人，我一開(kāi)始總還是找不到話(huà)題，不敢開(kāi)口，后來(lái)開(kāi)始變得大方得體一些了。這對我的性格有了很大的影響，改變了以前羞羞答答的內向性格，變得開(kāi)朗、更加地具有親和力了。同時(shí)，在這項工作中，我掌握了一些溝通的基本技能，溝通表達能力也有了一定的提升。
�。ㄈ┐Y考輔導的收獲
兩個(gè)月內，我輔導的新人共有18個(gè)，順利通過(guò)考試的有16個(gè)，通過(guò)率接近90%，與公司以前的通過(guò)率相比較，這是最好的成績(jì)，得到了領(lǐng)導和同事的認可。
這是我做得最自豪的一項工作，在工作中我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識得到了很好的運用，有一種價(jià)值得到體現的滿(mǎn)足感，我的專(zhuān)業(yè)知識能夠為公司帶來(lái)效益是我最高興也是我只希望做到的事情。
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除了我的本職工作讓我收獲很大之外，我在參與公司其他工作的過(guò)程中也學(xué)到了很多東西，各方面能力都有很大的提升。
首先是勇氣的提升。保險行業(yè)是一個(gè)生存很艱難的行業(yè)，也是一個(gè)有很多機遇，有美好前程的行業(yè)，從事這個(gè)行業(yè)的人，不得不擁有的一向最基本的素質(zhì)，就是勇氣！要不甘平凡，要敢拼，要敢闖，要勇于接受挑戰，要在困難面前不低頭，要對未來(lái)充滿(mǎn)信心，要對美好生活有向往和追求。弱者在這個(gè)行業(yè)是生存不下去的，天天戰戰兢兢不管面對挑戰的人是沒(méi)有辦法在這個(gè)行業(yè)立足的。在兩個(gè)月的實(shí)習生活中，我看到了公司很多伙伴身上都有敢拼敢闖的可貴品質(zhì)，我也想他們學(xué)習，面對困難的時(shí)候先告訴自己：我做得到！然后不多想，硬著(zhù)頭皮上！記得有一次我們四個(gè)人到一個(gè)陌生的社區進(jìn)行招聘宣傳，到了那里之后有兩位伙伴去拜訪(fǎng)客戶(hù)了，另外一位也不知道原因地離開(kāi)了我的視線(xiàn)，就剩下我一個(gè)人拿著(zhù)招聘宣傳單，尋找合適的對象進(jìn)行宣傳。我一開(kāi)始心里很害怕，不知道該怎么辦，后來(lái)還是硬著(zhù)頭皮上了，走出了
保險公司實(shí)踐實(shí)習報告2
一、實(shí)習目的
1、實(shí)習的目的和意義
要畢業(yè)了，還沒(méi)什么社會(huì )經(jīng)驗，該是實(shí)習實(shí)習的時(shí)候了，感覺(jué)保險做業(yè)務(wù)是很鍛煉人的，所以決定上保險公司一試，最后在太平洋保險找了個(gè)位置。通過(guò)實(shí)習，一是為了鍛煉和提升自己的能力，為自己以后的就業(yè)增加“資本”，二是為了了解太平洋保險有限公司的具體發(fā)展情況，更為了解保險行業(yè)的發(fā)展前景，為以后從事該行業(yè)做好準備。其實(shí)在進(jìn)入保險公司之前我對這一行業(yè)觀(guān)察和研究很久了，發(fā)現它的前景非常大，就頂著(zhù)各方面壓力堅持了下來(lái)。
2、背景簡(jiǎn)介
進(jìn)來(lái)保險公司有兩個(gè)月，對于太平洋保險的研究比較多，也比較深入。我能在這個(gè)公司的實(shí)習，是經(jīng)過(guò)熟人介紹，面試之后才進(jìn)去的，在接觸該公司之后，才慢慢了解到該公司具體的運作情況，更重要的是讓我慢慢認識到保險行業(yè)，讓我對它產(chǎn)生極大的興趣。
對于我國來(lái)說(shuō)，保險行業(yè)還處于啟蒙階段。對它的總結，將會(huì )有一個(gè)很好的現實(shí)作用�，F在《國七條》等政策的出臺，保險意識慢慢走進(jìn)了國民的視野，這對于保險業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一個(gè)前所未有的機遇。
3、太平洋保險股份有限公司的簡(jiǎn)介
中國太平洋保險（集團）股份有限公司是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎上組建而成的保險集團公司，總部設在上海，注冊資本77億元。
公司投資設立中國太平洋人壽保險股份有限公司、中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司、太平洋資產(chǎn)管理公司和中國[保險公司實(shí)習報告(共2篇)]太平洋（香港）有限公司等海外機構，還投資了太平洋安泰人壽保險公司。公司以“誠信天下，穩健一生，追求卓越”為核心價(jià)值觀(guān)，堅持穩健經(jīng)營(yíng)，積極改革創(chuàng )新，為客戶(hù)、股東、員工和利益相關(guān)者創(chuàng )造價(jià)值，為社會(huì )和諧做出貢獻。
目前，公司擁有約185000名壽險營(yíng)銷(xiāo)員，約18400名從事人壽及財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的員工，各級分支機構及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部5000余個(gè)，擁有比較完善的`銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，為各地的個(gè)人和公司客戶(hù)提供包括人身險和財產(chǎn)險在內的全方位風(fēng)險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務(wù)。
公司在積極追求自身發(fā)展的同時(shí)，還致力于各類(lèi)公益活動(dòng)，履行企業(yè)公民的職責。自公司成立以來(lái)，積極開(kāi)展關(guān)愛(ài)孤殘、捐資助學(xué)、扶貧賑災等公益活動(dòng)。
4、保險行業(yè)的發(fā)展情況
展望未來(lái)，保險行業(yè)發(fā)展前景誘人，其主要動(dòng)力包括：龐大的人口規模、較快的老齡化趨勢與較高的儲蓄率；經(jīng)濟持續發(fā)展、居民收入不斷提高；政策法規大力支持；風(fēng)險保障意識得到根本性加強；終身福利系統的瓦解；投資環(huán)境大大改善。
5、保險業(yè)對個(gè)人來(lái)說(shuō)的意義
保險行業(yè)人員流動(dòng)性很大,具有一定的挑戰性,由于保險行業(yè)與國際接軌密切，管理模式都比較先進(jìn)，是鍛煉和學(xué)習最好的地方。
由于中國的保險行業(yè)目前行政干預較大，以后很難與國際知名的保險公司競爭，國內外保險行業(yè)管理模式雖然大至相同，但執行的人觀(guān)念差異太大，就會(huì )變味，
對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，在該行業(yè)是否有中長(cháng)期發(fā)展的打算，就具體好看自身的判斷。
二、實(shí)習內容
在開(kāi)展工作的時(shí)候，我們首先是自主選擇要實(shí)習的部門(mén)，在兩個(gè)月的實(shí)習時(shí)期內可以進(jìn)行部門(mén)輪崗。
我選擇了區域拓展部，這個(gè)部門(mén)的工作主要是：
�。�1）為客戶(hù)整理保單、領(lǐng)取生存金、辦理保全作業(yè)、辦理理賠手續，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的保險咨詢(xún)、理財規劃指導、保單合理性分析、為客戶(hù)提供新的壽險保單等。
�。�2）主要以區域式售后服務(wù)為主，為客戶(hù)進(jìn)行理賠，續期繳費，到期領(lǐng)錢(qián)，維系老客戶(hù)進(jìn)而開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)。
對與自己接觸到的工作，就有以下：
1、工作內容的總結
�。�1）了解組訓日常的工作與職責，了解業(yè)務(wù)員入司、離司操作流程，了解新保出單、核保、理賠操作流程，了解產(chǎn)說(shuō)會(huì )、創(chuàng )說(shuō)會(huì )操作流程以及業(yè)務(wù)員展業(yè)流程；
�。�2）了解早會(huì )的運作、培訓班的運作，嘗試一次陌生客戶(hù)拜訪(fǎng)，參與一次增員面談，參與一次保單促成；
2、其他工作內容的總結
�。�1）平時(shí)和業(yè)務(wù)員談心，做好安慰與指導的工作；
�。�2）整理資料，要開(kāi)會(huì )安排工作，也要總結工作；
三、實(shí)習總結或體會(huì )
在這次的實(shí)習當中，我學(xué)習到很多東西。
在工作當中，在積極做好自己的工作的同時(shí)，自己學(xué)會(huì )如何開(kāi)動(dòng)自己的腦袋進(jìn)行思考，如何自己主動(dòng)地去解決一些問(wèn)題。在遇到問(wèn)題的時(shí)候，再思考后難以解決的，就會(huì )學(xué)會(huì )如何尋找自己的伙伴一起商量再去解決。其中團隊發(fā)揮的力量，真正地讓我感覺(jué)到它在工作當中的重要性。
在工作里面，我自己非常開(kāi)心的一件事情就是遇到一個(gè)很好的領(lǐng)導，他對于我們工作的開(kāi)展帶來(lái)很大的幫助，因為他能細心地指導我們的工作。
大學(xué)學(xué)習到的思維對于解決問(wèn)題還是具有一定的幫助，但是，這僅僅還不夠，因為很多事情還需要很多的知識�，F實(shí)的問(wèn)題，與學(xué)校的知識還是存在一定的距離，自己也慢慢終于明白什么叫“活到老，學(xué)到老”，人真的需要不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步。
剛進(jìn)去，最讓我感興趣的還是早會(huì )制度，公司誓詞、新聞、晨操、游戲、專(zhuān)題、領(lǐng)導宣導……，這一切都讓我覺(jué)得很新奇和有意思，早會(huì )每天都會(huì )由不同員工擔任主持和專(zhuān)題的主講，游戲可以是各個(gè)方面的，專(zhuān)題則一般是以保險為內容，強調知識性和趣味性，強調人人學(xué)習，人人參與。早會(huì )制度讓我覺(jué)得每天都會(huì )學(xué)到東西，哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn)。
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