大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告暑假社會(huì )實(shí)踐報告 大學(xué)生
在人們素養不斷提高的今天，報告不再是罕見(jiàn)的東西，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告暑假社會(huì )實(shí)踐報告 大學(xué)生，希望對大家有所幫助。
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時(shí)光飛逝，轉眼間三年的大學(xué)生活已經(jīng)成為過(guò)去時(shí)，我即將迎來(lái)畢業(yè)年。在這最后一個(gè)暑假我報名參加了暑期大學(xué)生實(shí)習活動(dòng)。我想通過(guò)這次實(shí)習對電力專(zhuān)業(yè)知識有進(jìn)一步的了解，也想盡早接觸電力企業(yè)，鍛煉工作能力，增加社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗。做好由學(xué)生向企業(yè)員工角色過(guò)渡的準備。在這次暑期社會(huì )實(shí)踐掛職鍛煉活動(dòng)中我來(lái)到了上海市東供電公司實(shí)習。這對于我是一個(gè)機遇也是挑戰。
7月16日是我們第一天到公司報道的日子，第一天的培訓中，我們了解到我們所實(shí)習的部門(mén)市東供電公司客戶(hù)服務(wù)部是上電熱線(xiàn)“95598”的下級直屬部門(mén)。全天候集中受理浦東南匯奉賢的電力故障保修，用電咨詢(xún)，以及電費查詢(xún)業(yè)務(wù)，同時(shí)負責計劃搶修停電的預報。它是上海電力面向社會(huì )，服務(wù)市民的一個(gè)窗口。
市東供電公司的各級領(lǐng)導對我們這次大學(xué)生實(shí)習培訓給予了高度重視，不僅部門(mén)主任張老師給我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)知識的培訓告訴我們關(guān)于客服的技巧和原則，還給我們介紹了公司的概括和歷史，更給我們講了公司現在的運行理念和上海電力行業(yè)的前景。給我們注入了很多新的概念和想法。
經(jīng)過(guò)培訓我們開(kāi)始正式上崗了，一來(lái)到辦公室，幾位帶我們的師父為我們準備好了一切資料，但師父沒(méi)有要我們刻板的去記這些資料，而讓我們從實(shí)踐出發(fā)，在實(shí)踐中去熟悉客服這項業(yè)務(wù)，市東客服部門(mén)的工作十分明確，每個(gè)人要做的工作分工清晰。這不僅避免了勞動(dòng)力的浪費，更提高了工作效率，要知道保修業(yè)務(wù)效率是格外重要的。我們的主要工作有接聽(tīng)電力用戶(hù)的，向搶修隊點(diǎn)派工作單，搶修結束后回復工作單，其中每一項都要保證不出錯，因為任何一點(diǎn)點(diǎn)小小的失誤都會(huì )可能造成電力系統的巨大損失。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的掛職鍛煉，我覺(jué)得自己成長(cháng)不少，受益匪淺。
第一，實(shí)踐中我的工作能力得到了鍛煉。在處理多種事務(wù)和緊急情況的應變能力得到了提高。在于用戶(hù)電話(huà)交流的同時(shí)我的口才和交流能力得到了很好的鍛煉，。
第二，通過(guò)工作崗位的鍛煉培養了我的社會(huì )責任意識。學(xué)會(huì )了換位思考，在工作中不僅要為用戶(hù)居民著(zhù)想，還要為高溫酷暑下奮斗在第一線(xiàn)的搶修工人師父著(zhù)想，力爭做到不開(kāi)一張重復單錯誤單。
第三，更好的鍛煉了自己處理與同事之間的人際關(guān)系能力，做好合理溝通和睦相處，更好的融入到團隊中去。
在工作中我也發(fā)現了一些值得注意和思考的問(wèn)題。如電費查詢(xún)工作是一項工作量相當大的業(yè)務(wù)，約有一半的工作量是處理電費查詢(xún)和安裝分時(shí)電表的，能否建立一個(gè)綜合電費查詢(xún)網(wǎng)站，讓用戶(hù)通過(guò)個(gè)人賬戶(hù)自主查詢(xún)電費和用電業(yè)務(wù)，并通過(guò)此網(wǎng)站向用戶(hù)宣傳和推廣其他用電信息，網(wǎng)站上還可以發(fā)布最新的電力公司的信息。例如當日以及次日的計劃停電情況，用戶(hù)還可以網(wǎng)上提問(wèn)，并有專(zhuān)職人員網(wǎng)上解答。用最人性化的方式關(guān)愛(ài)每一位電力用戶(hù)。如此一來(lái)用戶(hù)不必每次都請求人工服務(wù)，我們也相應減少了一部分工作量，這種雙贏(yíng)的結果何樂(lè )而不為呢。
目前國內要求打破國有壟斷行業(yè)的呼聲很高。電力行業(yè)未來(lái)的發(fā)展變得難以預測。我認為合理配置資源，塑造企業(yè)形象是今后各大電力公司應該關(guān)注的重點(diǎn)。前者關(guān)系到企業(yè)的成本控制和資源的高效利用問(wèn)題，解決好它可以減少許多財務(wù)支出。后者關(guān)系到企業(yè)的生存，規范和提升服務(wù)。積極開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)，為今后電力市場(chǎng)化做準備，樹(shù)立企業(yè)形象尋找新的企業(yè)利潤增長(cháng)點(diǎn)才是企業(yè)生存之道。
我在市東供電公司度過(guò)了一個(gè)充實(shí)而快樂(lè )的暑假。進(jìn)過(guò)一個(gè)暑假的實(shí)習生活我發(fā)現自己學(xué)到了不少東西，也更堅定了自己將來(lái)畢業(yè)后在電力行業(yè)中為人民服務(wù)的志向。也為自己之后一年的學(xué)習增加了動(dòng)力。希望畢業(yè)后能成為一名電力行業(yè)需要的人才。
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在酷熱中迎來(lái)了我作為大學(xué)生的第二個(gè)暑假，也滿(mǎn)懷激情的參加了暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。
“吾嘗終日不食，終夜不寐，以思，無(wú)益，不如學(xué)也�！边@是論語(yǔ)中的一句話(huà)，說(shuō)的是一個(gè)人整夜不食不寢去思考一個(gè)問(wèn)題，沒(méi)有什么好處，不如親自去學(xué)習研究。在實(shí)踐過(guò)程中，我們在鍛煉，在成長(cháng)。也許每天都拖著(zhù)疲憊不堪的身子回來(lái)，也許每天都要為了當天的任務(wù)而焦頭爛額，也許每天都要為了明日的調查與宣傳做著(zhù)準備，但我覺(jué)得這是是快樂(lè )的。
殘忍的期末考試終于結束了，意味著(zhù)我們的暑期實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)始�；顒�(dòng)的主題是‘衛生保健室基層，鐵筑方圓助和諧’，地點(diǎn)是在XX，離我家鄉比較近，這也是我選擇這個(gè)隊的一方面原因。我和其他隊友對這次活動(dòng)很激動(dòng)，也非常有熱情。雖然只有短短的一個(gè)星期，但是我們學(xué)到了很多，不但包括知識，更重要的是學(xué)會(huì )了如何做人處事。學(xué)會(huì )了書(shū)本上所學(xué)不到的知識，并且把所學(xué)知識應用到了實(shí)踐中，真正做到了理論聯(lián)系實(shí)際。
我們活動(dòng)的第一站是參觀(guān)XX市的紀念館，了解一些當地的歷史知識;第二站也是活動(dòng)真正的開(kāi)始，我們的行程是在XX市立醫院見(jiàn)習。一大早的我們就來(lái)到了醫院門(mén)口，接待我們的是該醫院的護理部主任。她把我們的隊員分成了五組，安排到不同的科室進(jìn)行見(jiàn)習;第三站是在XX小區，在這里為當地居民做些簡(jiǎn)單的測量血壓和夏季常見(jiàn)疾病的預防及急救知識的宣傳;第四站是在別的社區為居民測血壓等，使更多的居民受益;第五站是去了福利院，看望這里的小孩老人，給他們溫暖，與他們游戲聊天談心;第六站是體驗農家樂(lè )，我們在一起隊長(cháng)家包水餃，其樂(lè )融融;第七站，收官之戰，比較輕松，安排的任務(wù)是與XX四中的同學(xué)們聊天。當然在這幾天的活動(dòng)里，當然有穿插著(zhù)一些逛夜景，吃小吃的活動(dòng)啦。
總體下來(lái)，整個(gè)活動(dòng)是順利的，但我們不免也會(huì )遇上麻煩。在測血壓的時(shí)候，有些人故意刁難我們，總是找我們的不是，盡管不停的解釋。還有在進(jìn)行問(wèn)卷調查的時(shí)候，也碰了非常多的壁，最主要的是群眾人民的不配合，不想幫忙填寫(xiě)問(wèn)卷，他們有的是怕耽誤時(shí)間，有的怕麻煩，有的人說(shuō)不識字，總之什么理由都有。
活動(dòng)中我們接觸了形形色色的人，讓我們更進(jìn)一步的了解了社會(huì )，讓我們看到了學(xué)校與社會(huì )之間的差距。著(zhù)不僅讓我感覺(jué)到了校園是那么的淳樸，人與人之間是那么的直白，同學(xué)間是那么的信任，而社會(huì )恰恰相反，這讓我提前知道了如何在社會(huì )上做人處事，為進(jìn)入社會(huì )做好準備。
但這次活動(dòng)收獲最大的是一個(gè)意外的家，沒(méi)有父親母親，只有老大排到小六的六位成員。我很高興自己是其中的一位，排行第二。真不敢相信這么短暫的時(shí)間能建立如此深厚的友誼。因為活動(dòng)住宿的局限，我們被安排早一起居住，起先我還擔心自己會(huì )被另外五位從未接觸過(guò)的隊友排擠，至少他們之間都已經(jīng)認識了。不過(guò)只經(jīng)過(guò)一天的接觸，我們的感情便漸入佳境，我們之間的行為時(shí)那么的夸張，我們之間的語(yǔ)言是那么的搞笑，我們之間的活動(dòng)是那么的雷人。在這個(gè)家里，每一天都能笑的胃抽筋，每一天總之收獲這個(gè)家，我灰常的開(kāi)心。
在大家的共同努力下，我們的暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)圓滿(mǎn)結束。大家也都帶著(zhù)一份感動(dòng)與追求踏上了歸途。想想我們共同度過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，想想我們共同留下的足跡，想想我們著(zhù)幾天所做的每一件事這將是我人生中的一筆財富，他將在我的腦海里留下不可磨滅的記憶，值得我永遠珍藏。
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剛上大學(xué)，對大學(xué)充滿(mǎn)了希望，但經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期之后才發(fā)現大學(xué)其實(shí)靠的是自己的自覺(jué)，你可以整天睡覺(jué)，渾渾噩噩的過(guò)，到期末時(shí)在掙扎一下：你也可以在學(xué)習上，班級里，部門(mén)中充充實(shí)實(shí)地過(guò)，平時(shí)就一點(diǎn)一滴地積累知識，到期末也能輕松地考個(gè)好成績(jì)，這的一切關(guān)鍵取決于你�，F在一個(gè)月的暑期來(lái)了，記得高中的時(shí)候都是在家里幫忙干農活，不過(guò)也就兩三天比較忙，其他時(shí)間都在家里無(wú)所事事，想要出去打工，父母不放心也就沒(méi)去，不過(guò)現在已經(jīng)二十幾歲了，況且也是個(gè)大學(xué)生了，倘若還如此柔弱，如此不了解社會(huì )，以后怎么能步入社會(huì )呢?所以今年的暑期我要出去做幾天的兼職，我要讓今年的暑期過(guò)得有意義一些，讓它成為我生命中值得回憶的一個(gè)暑期。
走進(jìn)了大學(xué)，待就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì )，招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì )，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。所以今年暑期的兼職也能人啊個(gè)我積累一些經(jīng)驗，我想就這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地積累，總有一天我也會(huì )變得強大的。
作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養學(xué)生的實(shí)踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養學(xué)生的實(shí)踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當代大學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì );同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社區，回報社會(huì )的一種良好形式。所以為了同一個(gè)目標，同一種信，我們加入了暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。在暑期時(shí)，我去兼職了彩電臨時(shí)促銷(xiāo)員。
其實(shí)這是我上學(xué)期在學(xué)校經(jīng)過(guò)面試，而且考核通過(guò)的兼職工作，而且是第二次到大型電器賣(mài)場(chǎng)幫促銷(xiāo)員幫忙賣(mài)電視，經(jīng)過(guò)上一次元旦時(shí)兩天的經(jīng)歷，這一次已經(jīng)不會(huì )那么不知所措了，面對各色各樣的人群，面對不同心理的顧客，我要根據顧客看電視時(shí)的眼神、態(tài)度，來(lái)向他們介紹不同功能的彩電，這是一個(gè)鍛煉。
之所以會(huì )選擇兼職彩電臨促，是因為它能更全面的鍛煉和提升自己的各方面的能力，不僅在膽量上，而且在與人溝通交流上，都可以得到很大的鍛煉。對于下一個(gè)顧客，都是一個(gè)未知數，猜測不到，只能到他現在你面前的時(shí)候，你才能采取行動(dòng)來(lái)應對，這樣可以鍛煉自己處理臨時(shí)事情的能力，而且還提前感受到上司這個(gè)概念，在正促面前，真的有點(diǎn)害怕，其實(shí)也不太明白自己怕什么。
在兼職的這幾天，每天都早起晚歸的，晚上七點(diǎn)就得離開(kāi)溫暖的被窩，洗漱和吃完早餐之后還要坐一小時(shí)的公交才能到達電視賣(mài)場(chǎng)，整天都要站著(zhù)，知道晚上六點(diǎn)才能下班，盡管感覺(jué)很累，但也累得充實(shí)。
在兼職的時(shí)候遇到很多意想不到的事情。有時(shí)遇到比較痞的顧客，跟你開(kāi)玩笑說(shuō)“哦，電視啊，我家已經(jīng)號幾臺了”，更有甚者說(shuō)“我就不買(mǎi)這個(gè)品牌的電視”，第一次遇到這種情況跟生氣，不過(guò)漸漸的就適應了，顧客是上帝!而且還提前領(lǐng)會(huì )到上司這個(gè)詞，在正促面前，感覺(jué)怕怕的，也不知道自己干嘛害怕，應該是怕自己做不好吧，不過(guò)有過(guò)這次經(jīng)歷，最起碼以后會(huì )比較從容一些，
當顧客來(lái)到賣(mài)場(chǎng)后，我們臨促要微笑地表示，然后就問(wèn)顧客要多大的電視，液晶的還是le的，然后就馬上向顧客介紹電視的各種功能，滔滔不絕，要讓顧客一時(shí)反應不過(guò)來(lái)，給顧客留下電視的功能很多的印象，之后又向顧客講了很多我們這個(gè)品牌的電視比其他品牌的電視強的功能，也就是獨特之處.
對于這次的暑期實(shí)踐，感覺(jué)很有收獲，因為實(shí)踐了，知道了也懂得了很多以前沒(méi)接觸過(guò)的事馬克思主義哲學(xué)認為實(shí)踐是人自覺(jué)改造客觀(guān)世界，使外部對象發(fā)生某種改變的現實(shí)的物質(zhì)性活動(dòng)。實(shí)踐是人的活動(dòng)，而人是社會(huì )的人，處在一定的社會(huì )關(guān)系之中，因此，實(shí)踐不是單個(gè)人孤立的行為，而是社會(huì )的活動(dòng)。所以，實(shí)踐作為物質(zhì)世界長(cháng)期發(fā)展的一個(gè)階段，是在社會(huì )歷史中不斷發(fā)展演變的。實(shí)踐的主體是人民群眾。實(shí)踐出真知，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生活的重要組成部份，培養當代大學(xué)生的歷史使命感、社會(huì )責任感和積極向上的精神風(fēng)貌，充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，也是檢驗所學(xué)理論知識的標準，社會(huì )實(shí)踐不但為大學(xué)生提供了一個(gè)發(fā)揮自我才能，展現自我風(fēng)采的舞臺，也是培養和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個(gè)階梯，更是一個(gè)大學(xué)生進(jìn)入社會(huì )，走上工作崗位前的演練場(chǎng)地。作為高校教育者，如果能引導大學(xué)生將強烈的使命感轉化為學(xué)習、服務(wù)、實(shí)踐、奉獻等實(shí)實(shí)在在行動(dòng)，把行動(dòng)變?yōu)樨熑�，將�?huì )使大學(xué)生在人生軌跡上樹(shù)立起更高的起點(diǎn)。大學(xué)生的社會(huì )責任意識，應該說(shuō)不僅有助于他們較快適應、融入社會(huì )，同時(shí)也是實(shí)現自我價(jià)值的必由之路。
一切認識都于實(shí)踐。實(shí)踐是認識的說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習間接經(jīng)驗的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們去解決這些問(wèn)題。而隨著(zhù)這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學(xué)強調實(shí)踐對認識的決定作用，認識對實(shí)踐具有巨大的反作用。認識對實(shí)踐的反作用主要表現在認識和理論對實(shí)踐具有指導作用。認識在實(shí)踐的基礎上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實(shí)踐進(jìn)行指導。處理人與人之間社會(huì )關(guān)系的活動(dòng)，即人類(lèi)的社會(huì )交往以及組織、管理和變革社會(huì )關(guān)系的活動(dòng)。如政治活動(dòng)、社會(huì )改革實(shí)踐、階級斗爭等。因此，大學(xué)生應該積極參與實(shí)踐，使實(shí)踐與認識相結合。大學(xué)生可以通過(guò)調查研究了解實(shí)際情況，結合所學(xué)為政府部門(mén)提供決策參考是一件十分有意義的事情，既提高能力又服務(wù)社會(huì )，這是一種雙贏(yíng)的選擇;二是志愿者服務(wù)，將專(zhuān)業(yè)知識與社會(huì )需求緊密結合起來(lái)，利用專(zhuān)長(cháng)服務(wù)社會(huì )，回報社會(huì )。三是參加各種公益活動(dòng)，培養自身的社會(huì )責任感，這是一種貫穿于日常生活當中的社會(huì )實(shí)踐形式，以小見(jiàn)大，以細微之處見(jiàn)長(cháng)，是進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的一種長(cháng)效機制�，F在大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是一種比較普遍的形式。很多學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間到各地和很多行業(yè)去進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐和社會(huì )考察，回校后進(jìn)行認真的討論總結，用他們自己的視角來(lái)理解社會(huì )，思考未來(lái)的人生道路。
通過(guò)這次的社會(huì )實(shí)踐，讓我學(xué)會(huì )了很多東西，我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個(gè)道理：要創(chuàng )造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著(zhù)一個(gè)人對工作的執，堅定的信念會(huì )指引著(zhù)他走向完美的事業(yè)之路。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我通過(guò)自己的努力奮斗，體會(huì )到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現自己是最幸福的。因為我還在學(xué)習的階段，還沒(méi)能真正地接觸事業(yè)，沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來(lái)，還是覺(jué)得自己現在還是不錯的了，能在這么好的環(huán)境下讀書(shū)，為以后的工作打下基礎，只是，我覺(jué)得個(gè)別慚愧，都怪自己不夠爭氣，不珍惜這好的時(shí)間和機會(huì )去好好讀書(shū)，整天都無(wú)所事事，在家里一點(diǎn)事也不會(huì )做。是這一次社會(huì )實(shí)踐給了我學(xué)習的機會(huì )，同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
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實(shí)習初，我就被公司派到中國電信股份有限公司廣州分公司越秀分局客響維護部駐點(diǎn)，辦公地點(diǎn)在北京路步行街。首先我要克服的問(wèn)題是如何早早起床擠公車(chē)去上班，每天近乎一個(gè)鐘的車(chē)程，難熬的是上下班被擠成肉餅的感覺(jué)，主管說(shuō)過(guò)，“你可以早點(diǎn)來(lái)到，不管你坐公車(chē)、擠地鐵、打的，總之不要遲到，慢慢就會(huì )習慣的�！焙迷诙纪^(guò)來(lái)了，而且沒(méi)有一次遲到，這也是我這個(gè)暑假學(xué)會(huì )的第一樣東西。我們公誠監理在越秀分局駐點(diǎn)的包括我在內有5個(gè)人，每個(gè)人分工都很明確，有管光纜的、有管電纜和設備的、有管設備器材的、有管現場(chǎng)施工的，他們負責一整片越秀區的通信監理工作。這是一個(gè)團結合作的隊伍，整個(gè)客響維護部也是這樣，有本電信主業(yè)的、有設計院的、有監理的、有做工程的，也就是通信建設的一整套人馬都是在同一個(gè)地方辦公，這很大程度上方便了彼此之間的交流，及時(shí)相互溝通，對每一個(gè)環(huán)節都有專(zhuān)門(mén)的人去跟蹤，對做好這片區的通信工程提供了很好的保障，讓我清楚地明白了團結合作的重要性。在這樣一個(gè)部門(mén)，來(lái)自不同的公司的員工，而且每個(gè)公司都有一個(gè)主管負責，這也考驗到了我為人處事的能力。我是一個(gè)實(shí)習生，起碼可以做到是一個(gè)有禮貌、識大體的人，做些力所能及的事情。當然還要認真做好同事給我的任務(wù)，盡力做到最好，這才是我的本行。在工作之余，我也不忘向他們學(xué)習，在處理問(wèn)題上，或者是言行，聲色，可以從他們身上去找到適合自己的東西。在這一個(gè)月里，我也經(jīng)常跟他們的交談中去了解通信行業(yè)，提早去適應我以后要面臨的事情。也比較好的處理了同事間的關(guān)系，一起聚餐、娛樂(lè )，尋找屬于年輕人的快樂(lè )，也為自己以后繼續從事這個(gè)行業(yè)做了鋪墊。
接下來(lái)，我就談?wù)勎覍?shí)習期間具體的工作，作為一個(gè)監理員，要做到三控兩管一協(xié)調，這段期間，做工程驗收，跟著(zhù)建設方、維護方一起到各個(gè)工程完工點(diǎn)進(jìn)行驗收，因為驗收的人員都比較固定的，我也從剛開(kāi)始的一竅不通到能自主操作儀器和檢測出問(wèn)題，像ODF架、分光器、光纜走線(xiàn)、ODTR的使用等等，這段過(guò)程也少不了這些同事的教導。還有也經(jīng)常跟劉工去實(shí)地現場(chǎng)監督，劉工是這方面的專(zhuān)家，我很多不懂的就主動(dòng)去詢(xún)問(wèn)，從簡(jiǎn)單的管道、布線(xiàn)、走線(xiàn)架，再到做接頭、接割，一步步去學(xué)，已慢慢懂得了一整套作業(yè)流程。我還有一個(gè)重要的工作就是跟進(jìn)工程，也就是每天結合當天的工程進(jìn)度進(jìn)行對比修正，再發(fā)郵件給其他公司核對。當然，在針對每天工程量的不同，我也必須向上級回報情況，及時(shí)跟施工方溝通聯(lián)系，或者關(guān)于設備和材料的要確保按時(shí)到施工現場(chǎng)，保證工程按計劃進(jìn)行。在技術(shù)方面有明顯提高的同時(shí)，在溝通方面也有增強了許多。在工作過(guò)程中，很多都要通過(guò)電話(huà)去協(xié)調，這也鍛煉了這方面的能力，例如禮貌用詞、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，怎樣跟領(lǐng)導、同事和業(yè)主的溝通，這也直接關(guān)系到工程的進(jìn)度和質(zhì)量。
與此同時(shí)，我也聯(lián)系到之前做的職業(yè)規劃，當時(shí)也有分析到自己的性格，“比較隨和、易相處，對工作踏實(shí)肯干，重視自己的崗位和職責，可靠，并顧及他人，盡忠于信任的人和群體，并忠實(shí)地履行職責。有穩健的精力去踏踏實(shí)實(shí)干事�！边@項工作也符合之前的預期，在這么一間國企下工作，我能盡心盡力去工作。從技術(shù)方面入手，在結合自身的特點(diǎn)，一步一步向管理方面轉移，這一點(diǎn)我也努力去嘗試。在這也補充一下，之前的職業(yè)規劃中我沒(méi)有明確指出工作的具體職位，通過(guò)這次實(shí)習，我認為比較適合管理這一類(lèi)的工作，我的性格體現出關(guān)注他人及合作性，并聚集在能夠幫助他人或完成自己角色的事物上。所以我也把自己定位為，先從技術(shù)層面入手，通過(guò)不斷積累，做一名項目主管。
這次實(shí)習經(jīng)歷，我學(xué)到了很多在學(xué)校接觸不到的東西，讓我對通信行業(yè)有了深一層的了解。當然，我也發(fā)現了我還有很多不足之處需要改進(jìn)，例如，專(zhuān)業(yè)知識不夠扎實(shí)，很多書(shū)本上有學(xué)過(guò)的東西，但是在實(shí)際的操作中還是不嫻熟，回來(lái)還需要加強專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習，提高自己的知識層面。還體會(huì )到了在學(xué)校跟企業(yè)的不同之處，學(xué)校的時(shí)間可以自己安排，比較自由，更多的是自己給自己壓力。而企業(yè)，要求員工給企業(yè)帶來(lái)效益，上級永遠都壓著(zhù)下級，壓力是時(shí)刻存在的。所以也要學(xué)會(huì )如何去釋放壓力，放松自己。這次實(shí)習也讓我提前感受了未來(lái)工作的要求，讓我有更充分的準備去迎接挑戰。
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一、大學(xué)生打工目的：
增加自己零花錢(qián)；自食其力，不完全依靠父母；鍛煉自己能力：走進(jìn)大學(xué)，我們就不能再是那個(gè)凡是依靠父母的人了，我們得成為一個(gè)有擔當的人。而且大學(xué)期間的學(xué)費，生活費等這些雜七雜八的費用加起來(lái)是一筆不菲的資金。據權威機構調查，農村家庭培養一個(gè)大學(xué)生，從小學(xué)到大學(xué)畢業(yè)得花63.4萬(wàn)。更何況我們這批即將畢業(yè)的人人，更得為明年畢業(yè)后的就業(yè)著(zhù)想了。時(shí)下，大學(xué)生通過(guò)利用課余時(shí)間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會(huì )實(shí)踐，打暑期工、實(shí)習體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數學(xué)生而言，掙錢(qián)是打工的首要目的。有的卻認為掙錢(qián)并不是大學(xué)生打工的惟一目的，不少同學(xué)把打工看作是參加社會(huì )實(shí)踐、提高自身能力的機會(huì )。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會(huì )、了解社會(huì )，一方面可以把學(xué)到的理論知識應用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。通過(guò)調查可以了解當代大學(xué)生對社會(huì )實(shí)踐的看法以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐情況，從而結合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐所存在的問(wèn)題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對待社會(huì )實(shí)踐，在實(shí)踐中見(jiàn)真知。在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會(huì )、實(shí)踐自己的專(zhuān)業(yè)技能，尋找發(fā)展的機會(huì )。
二、大學(xué)生暑期打工的工作種類(lèi)：
勞務(wù)型：夜總會(huì )刷盤(pán)子、桑拿浴的服務(wù)生、酒店的領(lǐng)班、商場(chǎng)促銷(xiāo)員（化妝品、保健品等）、話(huà)務(wù)員、派發(fā)（辦公室用品、傳單）、快餐店打工、抄寫(xiě)
智力型：辦公室文員、會(huì )計師所審計、家教、翻譯、電視臺編導、網(wǎng)站版主、網(wǎng)站銷(xiāo)售、軟件公司編程
還有一些大學(xué)生，揮起了創(chuàng )業(yè)的大筆，如辦公司、開(kāi)工作室、書(shū)店、經(jīng)營(yíng)餐廳等。
三、貧困生的對于自己的假期滿(mǎn)意程度相對較高，假期充實(shí)度也相對較高
在被調查的貧困生中有50%的'同學(xué)覺(jué)得自己的假期生活充實(shí)而有意義，這一比例大大超過(guò)了其他的被調查者，而選擇假期計劃中以打工或參與社會(huì )工作為主要活動(dòng)的也占到了42.9%.這表明家庭經(jīng)濟條件較差的大學(xué)生對于自己的假期滿(mǎn)意程度普遍較高，這表明了貧困大學(xué)生對于假期的時(shí)間安排更為合理，大多數的貧困大學(xué)生覺(jué)得在假期應該外出打工實(shí)踐，而不是整天沉溺于睡覺(jué)、上網(wǎng)、看電視之中。
在大學(xué)期間打工的人表示他們所找的工作有65%是跟自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的,有30%則表示跟自己的專(zhuān)業(yè)有些關(guān)系,有5%的人表示在大學(xué)期間所做的工作跟自己的專(zhuān)業(yè)有關(guān),但只是很少的一部分,很多人都表示希望在大學(xué)期間可以找到跟自己本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的兼職或暑假工,但這是很難找的,那些可以找到自己本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的人,大部分都是跟自己的家庭因素有關(guān),少部分則是通過(guò)自己的努力去尋找跟自己的本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工作。很多的人都表示可以在校期間，能找到跟自己的專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工作是一件很難的事，所以在校的很多學(xué)生都不會(huì )發(fā)時(shí)間去找跟自己本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工作，大部分都認為那是一件浪費時(shí)間和精力的事。很多都這樣認為既然那么難找還不如先把自己本專(zhuān)業(yè)的知識學(xué)習好，等到畢業(yè)后在找，雖然那時(shí)可能會(huì )比別人少了一些社會(huì )經(jīng)驗，但你的知識已經(jīng)鞏固了，只要你肯發(fā)時(shí)間在畢業(yè)后，就會(huì )找到工作。
此次前去的東莞廠(chǎng)暑期工作的學(xué)子們大概有兩三百號人，從大學(xué)校園一下子過(guò)度到工廠(chǎng)里工作的學(xué)子們還沒(méi)完全適應過(guò)來(lái)。雖然常聽(tīng)人說(shuō)大學(xué)就是一個(gè)小社會(huì )，但校園里還是少不了那份純真和那份真誠，而工廠(chǎng)里關(guān)系復雜，大家得投入到一切都是那么陌生的環(huán)境中去，這似乎有點(diǎn)難度。而且這里的工作要求嚴格，不允許出現錯誤，否則你將成為眾矢之的。我們的工作時(shí)間極長(cháng)，每天工作2個(gè)小時(shí)（早上7：0－；0，下午2；0－；0，晚上：0 -11：0）。
在整個(gè)的調查過(guò)程中。我們發(fā)現有部分的父母不支持他們的孩子在校期間打工；有部分人對這份調查所做的答案中有一至兩的題目所給出的答案讓人很懷疑；我們發(fā)現通過(guò)中介找工作的人越來(lái)越少了；很多人都希望有高的報酬，沒(méi)有高的報酬不會(huì )去做這一份工作，有很多人都希望自己可以選擇工作的時(shí)間。
結果與分析
1、謹防詐騙；
2、防止克扣工資及加班超時(shí)。
我的感受與建議
1、大學(xué)生不能只囿于校園，必須接觸社會(huì )，了解社會(huì )，然而又得提防沾染社會(huì )的不良風(fēng)氣，防止走入打工誤區。
2、 “打工”不能放棄學(xué)業(yè)。
3、“打工”應擦亮你的眼睛，提高自身素質(zhì)�！按蚬ぁ逼鋵�(shí)也具有很大的冒險性，在良莠不齊的社會(huì )大染缸里，想如你所愿地打好工并非易事，所以除了提高自己的文化素質(zhì)來(lái)增加就業(yè)機會(huì )之外，還必須有一雙洞察社會(huì )的慧眼，在思想上多一道防線(xiàn)，提防一些居心險惡的人。
結束語(yǔ)：
假期打工，課余兼職的大學(xué)生一族已不是散兵游勇，他們逐漸壯大成了一個(gè)部落，成為求職場(chǎng)上的一道亮麗的風(fēng)景。大學(xué)生日益成為一個(gè)有著(zhù)巨大潛力的勞動(dòng)力市場(chǎng)，他們的創(chuàng )造力和創(chuàng )新精神理應受到越來(lái)越多的注意。
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在大學(xué)生涯的第一個(gè)暑假，我就滿(mǎn)懷激情地報名參加了服務(wù)XX傳遞綠色人文暑期社會(huì )實(shí)踐。走出校園，步入社會(huì )，絢麗青春并就著(zhù)智慧揮灑著(zhù)汗水書(shū)寫(xiě)了一份滿(mǎn)意的答卷。
支教是我們此次實(shí)踐的一大塊內容。13日上午在XX社區舉行了快樂(lè )學(xué)習班開(kāi)班儀式，團委林書(shū)記、XX社區書(shū)記以及婦女主任等領(lǐng)導出席了，并表示了對學(xué)習班的支持，提出了要求和希望。當天下午，我們就進(jìn)行了開(kāi)課，據統計只有30幾位小朋友來(lái)快樂(lè )學(xué)習班上課。雖然有部分隊友要進(jìn)行調研，但考慮到我們還有人力物力等資源，小朋友的人數不甚理想，當天我們就進(jìn)行了走家串戶(hù)發(fā)放宣傳單和學(xué)習班安排表進(jìn)行宣傳，不少家長(cháng)表示我們的活動(dòng)挺好的，會(huì )鼓勵自己的子女參與其中，不少小朋友也圍著(zhù)我們紛紛說(shuō)要報名參加。隨著(zhù)學(xué)習班的快樂(lè )學(xué)習火熱開(kāi)展，小朋友還拉上了自己的同學(xué)朋友一起來(lái)，人數一天天增多，最終有一百余人參與了此次快樂(lè )學(xué)習班的學(xué)習。
小朋友比我們想像中的積極得多，定好8點(diǎn)開(kāi)始上課，7點(diǎn)半我們去開(kāi)門(mén)時(shí)，就有好多小朋友在教室外面探頭探腦，唧唧喳喳，熱鬧開(kāi)了。我不知道為什么他們會(huì )始終如此興奮活躍，或許我們在不知不覺(jué)中已經(jīng)給他們單調的生活注入了新鮮空氣。當一張張稚嫩可愛(ài)的小臉蛋闖入我眼簾時(shí)，當一聲聲親切的姐姐在不經(jīng)意間跑入耳朵時(shí)，我突然發(fā)現自己已經(jīng)愛(ài)上了這群有著(zhù)淳樸的臉龐，撲閃的眼睛和靦腆的笑容的孩子。孩子們深深地吸引了我，從他們的眼神言語(yǔ)中我知道他們有多歡迎我們，和這些孩子在一起不需要高高在上，不需要大學(xué)學(xué)歷，需要的僅僅是一顆愛(ài)他們的心。
我一直崇尚愛(ài)的教育，帶著(zhù)一顆愛(ài)心去上課。我想愛(ài)的教育就是融入到學(xué)生當中去，要讓他們認為你不只是老師，更是他們可靠的哥哥或姐姐，更多的是知心朋友。到學(xué)生當中去，讓他們體會(huì )到師生關(guān)系的平等，不帶著(zhù)壓力進(jìn)課堂，讓他們體會(huì )學(xué)習的快樂(lè )。很有沖動(dòng)想深入了解他們，拉他們坐下，我們一起談天說(shuō)地，真誠對待他們，孩子也都實(shí)事求是地告訴了我他們所知道的。他們也很淘氣，經(jīng)常和我鬧成一片，甚至欺負我，但我不會(huì )感到委屈，反而更加開(kāi)心，因為我們給彼此都帶來(lái)了快樂(lè )，這就夠了。其實(shí)如何與孩子溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn)。孩子們之間也會(huì )鬧矛盾，吵架打架的事也會(huì )突然發(fā)生，記得一次課上，我在上面正講著(zhù)折百合的步驟，突然有個(gè)小朋友哭了，和隊友粗略了解了下情況，然后把她們分開(kāi)，哄她們先不要哭，再想方設法把大家的注意力集中起來(lái)把課上完。
課下，我們再去具體了解，互相溝通交流，最后看著(zhù)她們兩個(gè)握手言歡，和歸與好，我們也都很欣慰。
暑期社會(huì )實(shí)踐是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也正符合我們XX大學(xué)XX學(xué)院培養高素質(zhì)的應用型、復合型、外向型創(chuàng )新人才的目標。
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“實(shí)踐出真知”，專(zhuān)業(yè)的實(shí)習給了我們每一個(gè)人一個(gè)鞏固知識的平臺，作為我一個(gè)以英語(yǔ)為專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，深知如果只是簡(jiǎn)單的學(xué)會(huì )在課堂上和老師同學(xué)對話(huà)，做一些簡(jiǎn)單的閱讀聽(tīng)力，進(jìn)行幾場(chǎng)簡(jiǎn)單的考試是萬(wàn)萬(wàn)不能適應現在這個(gè)競爭激烈，復雜多變的社會(huì )的，我們需要實(shí)踐，需要經(jīng)驗來(lái)鍛煉自己的能力。然而這樣的機會(huì )少之又少，現在學(xué)校讓我們在假期里嘗試一段時(shí)間的實(shí)習，這個(gè)機會(huì )彌足珍貴。
從20xx-7-24到8-10我在蘇州達飛紡織有限公司進(jìn)行了為期半個(gè)多月的實(shí)習。實(shí)習前的忐忑不安在踏入公司大門(mén)的一剎那轉變成了激動(dòng)，我在心中暗暗告戒自己：學(xué)習不易，工作更不容易，一定得好好把握機會(huì )，好好努力。
蘇州達飛紡織有限公司位于中國四大綢都之一江蘇吳江盛澤鎮,企業(yè)集生產(chǎn)、貿易為一體。企業(yè)以外貿出口為龍頭，注重創(chuàng )新，開(kāi)發(fā)新品。通過(guò)多年的生產(chǎn)管理經(jīng)驗及科學(xué)理念，已成為一家現代化的紡織企業(yè)。企業(yè)擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設備，首期投資5000多萬(wàn)元的吳江達飛織造廠(chǎng)占地46000平方米，一期建筑面積2.5萬(wàn)平方米，綠化1萬(wàn)平方米。本廠(chǎng)擁有全進(jìn)口的一條龍生產(chǎn)線(xiàn):日本津田駒500型整漿并2套，zw405噴水織機及倍捻機180臺，年產(chǎn)各類(lèi)面料2100萬(wàn)米．在結構、產(chǎn)能、技術(shù)上都已經(jīng)達到先進(jìn)水平。蘇州達飛紡織有限公司下屬吳江達飛織造廠(chǎng)、蘇州達飛紡織（香港）有限公司、吳江市華星絲綢有限公司。企業(yè)生產(chǎn)化纖真絲類(lèi)、棉類(lèi)織物及氨綸系列。主要產(chǎn)品有：色丁、雪紡、鹿皮絨、桃皮絨、塔絲隆、尼絲紡，配有涂層、提花、繡花等。公司憑借“以人為本，品質(zhì)優(yōu)先”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念贏(yíng)得了國內外客戶(hù)的青睞，產(chǎn)品遠銷(xiāo)美國、日本、歐盟、香港等國家。
初到公司，我所知道的關(guān)于公司的情況如上所述，的確我的故鄉盛澤是“日出萬(wàn)匹，衣被天下�！比偟募徔椊z綢企業(yè)幾乎涵蓋了整個(gè)產(chǎn)業(yè)結構，使我為之動(dòng)容。而我實(shí)習所在的這家公司正是有了這種雄厚的產(chǎn)業(yè)背景，企業(yè)蒸蒸日上。此外，在實(shí)習前期的階段中，我對自己所在貿易部的也有了一定的了解：有兩位經(jīng)理，一個(gè)主要負責公司內部的事情，一個(gè)經(jīng)常出差，參加一些展覽會(huì )及進(jìn)行外部貿易交流。一位姐姐做統計定單工作，兩個(gè)叔叔跟單，負責監督職工業(yè)務(wù)的工作。我的導師和另一位哥哥接單和客戶(hù)交流協(xié)商，有時(shí)也要出差。
實(shí)習初期，我真的很想在英語(yǔ)口語(yǔ)上努力一把，希望有很多國外的客戶(hù)能天天到我所在的貿易部來(lái)。其實(shí)這個(gè)思想真是一開(kāi)始就有點(diǎn)偏離主題的，我的導師告戒我：第一，我沒(méi)有經(jīng)驗，第二，我更不是專(zhuān)業(yè)者，術(shù)語(yǔ)不懂。第三，和外國人直接交流的機會(huì )并不多，他們要么直接和高層見(jiàn)面，要么委派專(zhuān)業(yè)人員前來(lái)交流。值得慶幸的是我很快理解了這一點(diǎn)，導師后來(lái)給我的任務(wù)有以下幾點(diǎn)：1，早上打掃工作室2，打印復印資料3，接傳真和電話(huà)4，在網(wǎng)上看看一些布料報價(jià)和客戶(hù)定單，做一些簡(jiǎn)單的英語(yǔ)定單翻譯。
通過(guò)近一個(gè)多禮拜的學(xué)習，我真的發(fā)現要做好這些看似簡(jiǎn)單的事情并不容易。首先是打掃。至少要比別人早到半個(gè)小時(shí)，雖說(shuō)只是擦辦公桌和拖地。我第一次知道拖把要用手擰干再拖，不然干不了，別人走進(jìn)濕答答的辦公室時(shí)心情值就降低了。對于我這個(gè)家務(wù)不太做的人來(lái)講，這似乎有失體面，可我這次還是改掉了壞習慣。而桌面是不能亂清理的。有些文件看起來(lái)舊了，可是不能因此丟進(jìn)垃圾筒。你也不能隨便改變前輩的桌面設置，一個(gè)人的工作習慣和環(huán)境是非常重要的。然后是打印復印資料，說(shuō)實(shí)話(huà)，我開(kāi)始連設備都不熟悉，還是老師教的。至于接傳真和電話(huà)，更是要有技巧和應變能力。記得有次別公司的人在發(fā)傳真時(shí)鬧了一個(gè)笑話(huà)，最后是坐我對面的哥哥打電話(huà)過(guò)去說(shuō)你們傳完了吧，我這已經(jīng)有好幾份了。
一個(gè)失誤有時(shí)就是致命的錯誤，我們得深深的減少失誤和錯誤率才能提高效率和效益。接電話(huà)是我這個(gè)階段比較犯難的事情，因為涉及到專(zhuān)業(yè)我不知該如何回答，因此剛開(kāi)始實(shí)習時(shí)，我要么拿起電話(huà)就轉給前輩，如果他們不在就會(huì )急忙解釋?zhuān)骸皩Σ黄�，我是�?shí)習的。您可以呆會(huì )再打來(lái)嗎？”這樣的事情發(fā)生多次，我認識到必須有點(diǎn)改變了，有些其實(shí)我能夠記錄下來(lái)再告訴別人的，我就應該不用浪費雙方的時(shí)間。最后說(shuō)到專(zhuān)業(yè)了。我真是一竅不通，布料樣品的術(shù)語(yǔ)太多了，而且就算是放在我面前，我也不能說(shuō)出樣品的名稱(chēng)；另一方面，如果這些東西不懂的話(huà)，就算我豎起耳朵認真聽(tīng)也是惘然。比如什么門(mén)幅之類(lèi)的術(shù)語(yǔ)，就要請教老師了，他經(jīng)常用我身邊的事例說(shuō)明一些常識問(wèn)題，通俗的解釋讓我豁然。
在實(shí)習后期階段，我對自己負責的事情熟悉和了解之后。開(kāi)始一些新的工作任務(wù)：試著(zhù)寫(xiě)英文回復單給客戶(hù)和整理出入庫單。這些工作涉及禮貌用語(yǔ)，專(zhuān)業(yè)用詞和細心程度。而真正和國外的客戶(hù)交流機會(huì )是很少有的，我只能偶爾在辦公會(huì )議室，他們協(xié)商的時(shí)候在一旁當個(gè)聽(tīng)眾，而真正的協(xié)商并不是我想象中的那樣大張旗鼓，雙方意見(jiàn)沖突，據理力爭。他們通常很有禮貌，不計較談話(huà)場(chǎng)合，說(shuō)起話(huà)來(lái)也很斯文，聲音一般很輕，當雙方達成一致時(shí)，也是很有禮貌的很快離去。我能做的就是很認真的聽(tīng)，回顧和復習簡(jiǎn)單的英文交流，在他們離開(kāi)時(shí)說(shuō)聲再見(jiàn)。
“付出總有收獲”。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我認識到了很多以前沒(méi)有思考過(guò)，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)，和與作為學(xué)生的一些淺薄的體會(huì )及錯誤觀(guān)點(diǎn)。
一，從容的態(tài)度。這與我們通常說(shuō)的自信緊緊聯(lián)系在一起。雖然在前輩面前，我們既未真正踏入社會(huì )，又是一個(gè)初級學(xué)習人員。但我們從來(lái)都是一個(gè)社會(huì )人，試問(wèn)怎么會(huì )不去接觸社會(huì )呢？最多是個(gè)時(shí)間問(wèn)題。既然認識到這一點(diǎn)，既然現在已經(jīng)接觸，那就承認自己，把自身放在這樣一個(gè)位置。至于緊張自卑的心態(tài)是無(wú)論哪個(gè)人都有的。自己要學(xué)會(huì )戰勝自己，不要讓情緒影響你對生活和工作的信心及態(tài)度。有了這樣一個(gè)樂(lè )觀(guān)向上的心態(tài)后，你自然會(huì )變的從容起來(lái)，無(wú)畏這多變的社會(huì )和生活。
二，勤奮刻苦的學(xué)習精神。有句很有體會(huì )的話(huà)：努力了不一定成功，但不努力就一定不會(huì )成功。你可以不聰明一點(diǎn)，因為畢竟世上的聰明人占少數，而且后天的勤奮是在成功中占主導因素的。其實(shí)人人都看好勤勞刻苦的人，因為他們付出過(guò)，思考過(guò)，他們理應得到尊重，至于結果那是另一回事。我在實(shí)習中雖然很多不懂，但是有這種精神能夠讓別人看到，能夠讓他們明白我不是在偷懶，我們都在獻出自己的一份力量。
三，良好的交際能力。在社會(huì )群體面前，溝通是人與人相處的必要條件。我們從開(kāi)始不認識對方到可以從容的交談，再到有困難找對方幫忙，都是溝通在起直接作用。而良好的溝通交流能力又能夠讓事情處理的更容易，更完善。我在實(shí)習中總是有問(wèn)題需要尋求有經(jīng)驗的人幫助解答，如果憋在心里那是無(wú)論如何都不會(huì )知道答案的，有的困難你經(jīng)過(guò)自我摸索可能會(huì )得到解答，有的涉及專(zhuān)業(yè)就不能全憑個(gè)人獲得滿(mǎn)意的解釋?zhuān)医?jīng)過(guò)前輩的指導，你會(huì )發(fā)現原本認為很難的事情理解和做起來(lái)都更有效率。此外，一個(gè)擁有良好交際能力的人會(huì )更能協(xié)調好整個(gè)群體的氛圍，良好的環(huán)境也是做好工作的重要保證。
四，溫故而知新的學(xué)習。我們以為自己已經(jīng)懂的東西并不表示已經(jīng)掌握，只有一遍遍的重復回顧和實(shí)踐后才能合格的稱(chēng)為經(jīng)驗，經(jīng)驗的重新利用才會(huì )生出自己的思維方式和學(xué)習方法�？偟膩�(lái)講，再多的甚至再簡(jiǎn)單的體會(huì )也都要在實(shí)踐中反復體會(huì )、鞏固。這段時(shí)期的實(shí)習雖然是個(gè)小小的鍛煉，卻也鍛煉了我的能力，提高了我對英語(yǔ)的運用能力。夏日的嬌陽(yáng)，讓我們在熱情與燦爛中繼續學(xué)習、成長(cháng)。
大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告暑假社會(huì )實(shí)踐報告 大學(xué)生8
為了提高自己的實(shí)踐能力，積累一些基本的銷(xiāo)售知識，以便于以后更好地學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)課程，我利用暑假時(shí)間到XX集團的XX店去當銷(xiāo)售員1個(gè)月的賣(mài)茶銷(xiāo)售活動(dòng)，此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報告如下：
一、實(shí)踐目的
由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗，所以在暑假里去參加了社會(huì )實(shí)踐。
在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話(huà)說(shuō)”不當家不知柴米貴”，以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售怎么怎么難，自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷(xiāo)售的難度要遠比自己想像的難多了!因為不了解銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)知識，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂得說(shuō)了些什么天書(shū)!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無(wú)功而反。
在這一個(gè)月的實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺。在實(shí)踐的這段時(shí)間我學(xué)到了要想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，必須要學(xué)會(huì )銷(xiāo)售技巧，銷(xiāo)售技巧是銷(xiāo)售能力的體現，也是一種工作的技能。銷(xiāo)售技巧包括對客戶(hù)心理，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識，社會(huì )常識，表達能力，溝通能力的掌控及運用。常用的銷(xiāo)售技巧有引導成交法，假設成交法，關(guān)鍵按鈕成交法，富蘭克林對比法，門(mén)把成交法，軟硬兼施法，總之，做銷(xiāo)售是人與人之間溝通的過(guò)程，其宗旨是動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以利。
還有要具有很好的溝通能力，溝通能力是一個(gè)銷(xiāo)售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶(hù)，使對方有興趣傾聽(tīng)，先接受銷(xiāo)售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品，這是一項很專(zhuān)業(yè)的技巧。本課程緊密結合實(shí)踐，傳授銷(xiāo)售人員面對客戶(hù)的表達和溝通技能，幫助銷(xiāo)售人員快速改進(jìn)溝通方式，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、銷(xiāo)售技巧
1.推銷(xiāo)成功的同時(shí)，要使這客戶(hù)成為你的朋友。
2.任何準客戶(hù)都是有其一攻就垮的弱點(diǎn)。
3.對于積極奮斗的人而言，天下沒(méi)有不可能的事。
4.越是難纏的準客戶(hù)，他的購買(mǎi)力也就越強。
5.當你找不到路的時(shí)候，為什么不去開(kāi)辟一條?
6.應該使準客戶(hù)感到，認識你是非常榮幸的。
7.要不斷去認識新朋友，這是成功的基石。
8.說(shuō)話(huà)時(shí)，語(yǔ)氣要和緩，但態(tài)度一定要堅決。
9.對推銷(xiāo)員而言，善于聽(tīng)比善于辯更重要。
10.成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標。
11.只有不斷尋找機會(huì )的人，才會(huì )及時(shí)把握機會(huì )。
12.不要躲避你所厭惡的人。
13.忘掉失敗，不過(guò)要牢記從失敗中得到的教訓。
14.過(guò)分的謹慎不能成大業(yè)。
15.世事多變化，準客戶(hù)的情況也是一樣。
16.推銷(xiāo)的成敗，與事前準備的功夫成正比。
17.光明的未來(lái)都是從現在開(kāi)始。
18.失敗其實(shí)就是邁向成功所應繳的學(xué)費。
19.慢慢了解客戶(hù)的消費心里，不要急于求成。
三、顧客需求
通過(guò)幾天的實(shí)踐，我發(fā)現我在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買(mǎi)東西，店老板在時(shí)銷(xiāo)售量就高，而我則不行。通過(guò)實(shí)踐我總結出幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
第二，誠信是成功的根本。
成信對于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認為店老板就是這樣一個(gè)人，他為人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。
四、溝通技術(shù)的應用
(1)通過(guò)顧客需求調查，觸及顧客的購買(mǎi)問(wèn)題。顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問(wèn)題的解決要求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的;
(2)了解顧客購買(mǎi)心理，通過(guò)對顧客問(wèn)題原因專(zhuān)業(yè)化的表達，使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注，最終造成顧客的購買(mǎi)興趣;
(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話(huà)，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷(xiāo)售朝對賣(mài)方有利的方向發(fā)展;
(4)應對主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，要合理運用先去評價(jià)一下顧客問(wèn)題，然后尋找顧客提問(wèn)原因，再找一個(gè)“墊子”
2、展示產(chǎn)品的技巧
(1)了解顧客購買(mǎi)的思維方式，根據營(yíng)銷(xiāo)理論中的排除法，顧客會(huì )購買(mǎi)價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過(guò)體驗銷(xiāo)售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;
(2)加強主題，突出三個(gè)賣(mài)點(diǎn)，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來(lái)
(3)善于抓住顧客心理是銷(xiāo)售成功的保證�，F在的市場(chǎng)由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時(shí)間購買(mǎi)自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
五、顧客的心理
還有就是通過(guò)顧客的言行舉止掌握其心理，不同類(lèi)型的顧客往往需要不同的銷(xiāo)售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過(guò)程中總結出來(lái)的三種顧客類(lèi)型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問(wèn)題和實(shí)際的需求，可以通過(guò)提問(wèn)溝通了解需求;
2、巡視型顧客需求：言談與行動(dòng)不同，沒(méi)有明確的需求。通常表現為直接問(wèn)價(jià)，可以通過(guò)為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的;
3、旁觀(guān)型顧客需求：七嘴八舌型銷(xiāo)售形態(tài)�？梢酝ㄟ^(guò)抓主要及共同的要點(diǎn)，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。
通過(guò)一個(gè)多星期的實(shí)踐使我增長(cháng)了見(jiàn)識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能，將來(lái)回報父母，回報一切關(guān)心我的人。
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