銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告的用途越來(lái)越大，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編精心整理的銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告1
一、實(shí)習目的
1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現問(wèn)題并運用所學(xué)知識分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習工作能力，適應社會(huì )能力和自我管理的能力。
3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習接觸認識社會(huì )，提高社會(huì )交往能力，學(xué)習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養素質(zhì)，明確自己的社會(huì )責任。
二、實(shí)習內容：
主要是銷(xiāo)售家電產(chǎn)品，學(xué)習公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。掌握產(chǎn)品相關(guān)知識，憑著(zhù)對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶(hù)源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，巧用銷(xiāo)售技巧，出色地完成公司分配的任務(wù)。
在實(shí)習期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作。了解了公司辦公的基本情況：
三、公司簡(jiǎn)介
廣州豐圮貿易有限公司建立于20xx年2月，是一家集工程設計、施工、安裝；產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、代理、批發(fā)為一體的高科技技術(shù)企業(yè)。公司經(jīng)多年的努力，如今已發(fā)展成為以福建省為中心極具實(shí)力的消防、建筑智能化、建筑裝飾裝修機電設備、送變電產(chǎn)品設備的工程商和代理商�，F旗下設有俊豪（福州）電氣發(fā)展有限公司和福州廣安消防器材有限公司。
公司取得了福建省公安廳、建設廳頒發(fā)的消防設施工程，建筑智能化工程，建筑裝修裝飾工程，機電設備安裝工程資質(zhì)。公司主要從事各類(lèi)消防設施工程；計算機管理系統，樓宇設備自控系統，保安監控及防盜報警系統，智能卡系統，通訊系統，衛星及共用電視系統，車(chē)庫管理系統，綜合布線(xiàn)系統，計算機網(wǎng)絡(luò )系統，廣播系統，會(huì )議系統，視頻點(diǎn)播系統，智能化小區綜合物業(yè)管理系統，可視會(huì )議系統，大屏幕顯示系統，智能燈光、音響控制系統，火災報警系統，計算機機房等建筑智能化工程；建筑室內、室外裝修裝飾工程；鍋爐、通風(fēng)空調、制冷、電氣、儀表、電機、壓縮機機組和廣播電影、電視播控等機電設備安裝工程。
公司為福建省省級政府采購供貨商。經(jīng)營(yíng)各種消防器材及設備，滅火器維修、換藥；保安、刑偵、交通警示器材，監控、防盜報警、交通停車(chē)場(chǎng)、樓宇對講、電控鎖、門(mén)禁等器材及設備；裝修裝飾材料；機電設備；電線(xiàn)、電纜等產(chǎn)品。所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品均已通過(guò)國家3C認證及公安、消防等國家檢驗中心檢驗。
公司擁有一批精誠敬業(yè)的消防、建筑智能化、裝修裝飾及相關(guān)電子領(lǐng)域的中高級工程師及技術(shù)人員和施工隊伍。公司遵循以人為本的企業(yè)文化、鼓勵并推崇不斷創(chuàng )新的企業(yè)精神；公司追求用戶(hù)至上的服務(wù)水準。
公司始終堅持“質(zhì)量第一、信譽(yù)第一、服務(wù)第一”的宗旨；
公司經(jīng)營(yíng)理念：以人為本、用戶(hù)至上；以誠為本、共同發(fā)展。
四、實(shí)習過(guò)程
開(kāi)始實(shí)習時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì )有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝。對于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是給我上了一堂禮儀課。踏上社會(huì )，我們與形形色色的人打交道。由于存在著(zhù)利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì )象同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆膶W(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jì)時(shí)，會(huì )有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。
作助理，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導我的經(jīng)理教我，做事情要分主次、有條理。說(shuō)著(zhù)容易，做著(zhù)難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會(huì )亂。正好最近公司要進(jìn)行培訓，需要復印資料。一共17份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁(yè)，這時(shí)候就需要有條理，每份資料分別印刷，清點(diǎn)數量，一張都不能錯漏。這時(shí)候就要慢慢來(lái)，一點(diǎn)點(diǎn)完成。保證每份資料的完整和質(zhì)量�！胺种鞔�，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實(shí)習讓我更加深了對這句話(huà)的理解。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔任的算是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。而同公司的業(yè)務(wù)開(kāi)拓人員就大不一樣了。市場(chǎng)競爭日新月異，在一個(gè)項目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內學(xué)會(huì )用一種新的方式進(jìn)行開(kāi)發(fā)設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。
我所在的部門(mén)是這家公司的銷(xiāo)售核心，有的銷(xiāo)售資料、文件、電腦軟件還是英文的，因此就需要一定的英語(yǔ)基礎和實(shí)力。遇到不懂不會(huì )的時(shí)候，就要自己動(dòng)手上網(wǎng)查找或者請教有經(jīng)驗的同事。在這里的工作讓我認識的我還有很多東西需要學(xué)習，加強自己的能力。在此期間，我也旁聽(tīng)了幾次面試。讓我了解了銷(xiāo)售部經(jīng)理助理需要了解得東西，和我欠缺的地方，為我以后的工作做好準備。
助理工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：
第一，主動(dòng)做好上下級之間、部門(mén)之間的協(xié)調工作，幫助經(jīng)理有計劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過(guò)去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開(kāi)展調查研究，了解員工和顧客的、思想、工作、生活情況，及時(shí)向經(jīng)理反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問(wèn)題，應及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)向經(jīng)理反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機關(guān)的來(lái)文和下設部門(mén)的報告，要及時(shí)轉給有關(guān)領(lǐng)導，根據領(lǐng)導的批示，具體落實(shí)承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。
五、實(shí)習總結
助理人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識、技能、品德。因此，助理人員要自覺(jué)、全面努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱(chēng)職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據和事實(shí)依據。助理人員辦事，都是為了解決某個(gè)問(wèn)題。必須以國家的政策和客觀(guān)事實(shí)為依據，堅持實(shí)事求是的原則。
2、要有準確性。準確，是對工作質(zhì)量的要求。管理助理的準確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真。
3、要雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的要求。經(jīng)理助理辦事必須具有很強的時(shí)效意識，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng )造性。要簡(jiǎn)化辦事程序，減少不必要的行文和禮節，提高工作效率。要利用電腦等現代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴守紀律，保守機密。經(jīng)理助理在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數
這些就是我實(shí)習最寶貴的收獲。實(shí)習是我步入社會(huì )前的第一課，教會(huì )我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側面，學(xué)習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的，也讓我對管理工作的重要性有了更深一歩的了解。在工作中要及時(shí)了解和掌握上級領(lǐng)導不同時(shí)期的工作部署和要求，把政策具體落實(shí)下去化為實(shí)際行動(dòng)，并強化組織協(xié)調能力，專(zhuān)業(yè)工作能力，檢查指導能力，參謀咨詢(xún)能力、文字表達能力和熟練使用各種自動(dòng)化辦公設備的技能，努力提高自身素質(zhì)，加強世界觀(guān)的改造，精通業(yè)務(wù)的合格管理者。這次實(shí)習告訴我，在社會(huì )這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(cháng)的路要走。要抱著(zhù)謙虛謹慎的態(tài)度，無(wú)論大小認真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告2
這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
回顧這兩個(gè)月來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。
作為一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭增加銷(xiāo)售數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都很難有所建樹(shù)。
實(shí)習是學(xué)生大學(xué)學(xué)習完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節。通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。在這次會(huì )計實(shí)習中，我可謂 實(shí)習時(shí)間：
20xx年11月26日——20xx年5月1日
實(shí)習地點(diǎn)：
天津市河東區金正福源堂（天津市）
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
人家說(shuō)大學(xué)期間的實(shí)習就是你從學(xué)校踏入社會(huì )的轉折點(diǎn)，我五個(gè)月的實(shí)習期結束了，在這短短幾個(gè)月的實(shí)習生活中，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，受益匪淺�，F在我對這幾個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)總結。
首先我先簡(jiǎn)單的介紹一下我們的公司：
我們公司是四川精正生物科技有限公司，它是專(zhuān)門(mén)從事以靈芝、冬蟲(chóng)夏草等傳統名貴中藥為研發(fā)對象、以現代生物工程技術(shù)與制劑技術(shù)等高新技術(shù)為研發(fā)手段、以保健食品GMP達標為生產(chǎn)條件的高級保健食品專(zhuān)業(yè)化科技企業(yè)。
公司位于中國西部國家中藥現代化科技產(chǎn)業(yè)園，精正生物研究所所長(cháng)，首席醫學(xué)專(zhuān)家余永信教授，是享譽(yù)國內外并具有權威性的真菌專(zhuān)家。
天地精華，人間精正。四川精正生物科技有限公司奉行“精品，正品，人品，名品”之企業(yè)理念，以現代生物技術(shù)等高新技術(shù)為依托，運用現代生物技術(shù)，制劑技術(shù)，微（納）米級細胞破壁技術(shù)等高新技術(shù)，成功研發(fā)出由靈芝提取物，靈芝破壁孢子粉，達國家藥用級標準的蟲(chóng)草菌粉等三大精華組成的“精正福源顆�！焙汀熬x(chóng)草靈芝膠囊”等系列高級保健食品，堪稱(chēng)我國健康食品市場(chǎng)上弘揚和創(chuàng )新傳統醫學(xué)精髓并獨具代表性的精品。
二、實(shí)習內容
1、實(shí)習目的
通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)習了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)情況，在這個(gè)基礎上把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結合起來(lái)，培養實(shí)際工作能力和自己的觀(guān)察分析能力，達到學(xué)以致用和提高自己綜合素質(zhì)的目的。
2、實(shí)習過(guò)程
實(shí)習期間主要分兩部分來(lái)實(shí)施我的工作的：第一部分就是在公司的培訓，第二部分是外派在市場(chǎng)正式工作。
一 ） 在公司的培訓
在公司的培訓主要是讓我們具體了解公司的銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售方法以及公司的相關(guān)規章制度。
11.26號我進(jìn)入公司應聘，當時(shí)江姐（江姐是公司培訓部的文員）接待的我，她陪著(zhù)我到丁經(jīng)理的辦公室應聘，因為當時(shí)丁經(jīng)理去學(xué)校應聘過(guò)，對我也了解，很順利我被錄取了。
首先我進(jìn)入培訓部，我們專(zhuān)業(yè)的三個(gè)同學(xué)也在，在這認識了雪姐（雪姐負責新進(jìn)員工的培訓）。我們需要在一星期內記住公司的規章制度和學(xué)會(huì )公司的銷(xiāo)售方法，這個(gè)需要考核的。六天過(guò)去了，但我在考核上遇到了困難，雪姐給了我很大鼓勵，我很高興有個(gè)人這么關(guān)心我，最后我考核過(guò)關(guān)了，心里別提多高興了。
接下來(lái)我們要下店學(xué)習方法的具體實(shí)施方式，首先我們進(jìn)店后就著(zhù)急看我們培訓時(shí)提到的好多東西，看到我們上一屆的學(xué)長(cháng)穿這百大褂被叔叔阿姨稱(chēng)為“老師 ”，好羨慕他們，從小到大我的理想就是做一名老師……同樣我們要在一個(gè)星期內學(xué)會(huì )店里的所有經(jīng)營(yíng)方式，剛開(kāi)始我們只能看，通過(guò)自己的看到的、聽(tīng)到的來(lái)學(xué)會(huì )所有東西。所以我學(xué)會(huì )了觀(guān)察、學(xué)會(huì )了笑著(zhù)對待顧客、學(xué)會(huì )了感受顧客的心情。晚上回家后，我就會(huì )向學(xué)長(cháng)問(wèn)問(wèn)題、學(xué)習方法，很快我掌握了店里的方法和工作流程。
就在要考白大褂的時(shí)候接到公司通知，我和另一個(gè)同事要被外派到天津市場(chǎng)了。我一直以來(lái)就希望自己像電視上面演的一樣有一份自己的工作，早八晚五的進(jìn)行我的生活，實(shí)現我的理想�，F在終于有這個(gè)機會(huì )了，我很想鍛煉一下自己。所以臨走前我的另一個(gè)同事哭了，可我沒(méi)哭。
對我印象最深的就是在公司曲經(jīng)理和我們說(shuō)的話(huà)，他說(shuō)我們公司的老總是白手起家的，就在公司銷(xiāo)售最困難的時(shí)候，老總還負債如期給員工發(fā)送工資；保健食品本身就是“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，我們公司就是本著(zhù)“有錢(qián)沒(méi)錢(qián)都健康”的經(jīng)營(yíng)理念來(lái)為人民服務(wù)的。我很感謝我選擇了這個(gè)公司，我喜歡它的經(jīng)營(yíng)理念，因為在學(xué)習的過(guò)程中我能為叔叔阿姨服務(wù)，給他們帶去健康；我也想通過(guò)工作來(lái)提高一下自己，來(lái)使自己成長(cháng)起來(lái)，因為我不再要別人來(lái)照顧我，我要學(xué)會(huì )照顧自己，我還要學(xué)會(huì )照顧別人，這是我一直以來(lái)的希望。
二 ） 天津市場(chǎng)的工作
我和麗姐（和我一起被外派到天津市場(chǎng)的同事）是坐火車(chē)來(lái)到天津這個(gè)直轄市的。經(jīng)理和一個(gè)同事來(lái)接我們的，起初我沒(méi)看出來(lái)那個(gè)長(cháng)得小小的，可以逗你開(kāi)心的小孩就是我的經(jīng)理，我有生以來(lái)知道了什么叫“人不可貌相”。呵呵……我們被派到了分店。從火車(chē)站到總店的路上我們看到了意式風(fēng)格的建筑物，天津不愧為直轄市，呵呵……可天津總體給我的印象是天津人壓力大（房?jì)r(jià)高、發(fā)展快、工作壓力大），每家都會(huì )養狗，通過(guò)溜狗來(lái) 釋放心情；交通擁擠—每家都有車(chē)，但騎著(zhù)自行車(chē)上班；天津匯集了全國許多城市的人們，飲食復雜。經(jīng)理把我們送到河東店后，親手掌勺給我們做飯，嘿~他還會(huì )做飯，真佩服他！他做經(jīng)理也很累吧？！
一來(lái)店里我們便經(jīng)歷了一次活動(dòng)（這是店里每三個(gè)月舉行一次的，是針對叔叔阿姨的病情來(lái)給他們提供贈品的），因為沒(méi)有接觸過(guò)，很多問(wèn)題我都需要問(wèn)，我發(fā)現當遇到叔叔阿姨很懊惱的時(shí)候，他們都會(huì )心平氣和的很快解決了，我真的很佩服他們，我發(fā)現自己可以學(xué)到很多東西，我投入了很大的熱情去好好做這份工作。
活動(dòng)結束后我們正式成為指導老師，負責店內的大課講解和接單子。
1.大課的講解主要是通過(guò)講課的過(guò)程把店內的方法交給叔叔阿姨，同時(shí)也是把自己介紹給叔叔阿姨的過(guò)程。
穿上了百大褂，我有一種自豪感和使命感，我要好好講課，當好老師。剛開(kāi)始講得時(shí)候有一點(diǎn)膽怯，面對那么多的叔叔阿姨腦袋里成了一片空白，背的好好的課講得亂七八糟的。課下店里老師會(huì )給我意見(jiàn)和鼓勵，經(jīng)過(guò)再次充分改善，我發(fā)現講課的時(shí)候我會(huì )很好的把握時(shí)間、很耐心的幫叔叔阿姨講解方法、婉轉的回答叔叔阿姨提出的問(wèn)題。接下來(lái)講課的日子里，我會(huì )時(shí)不時(shí)穿插一些小笑話(huà)和叔叔阿姨非常愛(ài)聽(tīng)的小故事（病癥、小保健操、小游戲），有時(shí)候會(huì )幫其他的老師講課做鋪墊，慢慢的我發(fā)現講課自己已經(jīng)唾手可得。
2.接單子的過(guò)程是學(xué)習也是卸貨的過(guò)程。
接單子時(shí)要填顧客登記表，做表時(shí)我會(huì )了解某位叔叔阿姨的病情和生活狀況時(shí)，你會(huì )了解更多的醫學(xué)知識以及和生活習慣的關(guān)系。另外店內統計顧客登記表時(shí)為了配合客服工作，便于客服統計和做反饋工作。
接單子中最重要的卸貨，這也是鍛煉自己的口才和專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，我發(fā)現自己接單子的過(guò)程中慢慢的學(xué)會(huì )了更多的中醫知識、學(xué)會(huì )了揣測顧客的心理、學(xué)會(huì )了把在培訓中學(xué)到的東西應用在顧客身上。尤其是我發(fā)現天津的人壓力比較大，從家庭和工作入手就很快進(jìn)入他們的心里。他們很多都會(huì )為了自己的健康而配合卸貨這一過(guò)程的，如果真碰到就想咨詢(xún)不想買(mǎi)東西，我會(huì )以最微笑的服務(wù)來(lái)面對他們，這樣等到他考慮自己病情的時(shí)候，首先想到的就是我們公司。而且叔叔阿姨反饋病情時(shí)經(jīng)常是找接單子時(shí)那個(gè)老師。這都是我在慢慢提高自己的過(guò)程，也是為自己找反饋電話(huà)的方式。
當然我們都盡量做到最好，但有失誤的時(shí)候。比如有時(shí)候方法和其他老師交的不一樣，有時(shí)候店里產(chǎn)品會(huì )有缺貨現象……我們都會(huì )在早晚會(huì )的時(shí)候提出辦法，我會(huì )給店里出很多的好辦法，這是我感覺(jué)自己很體現價(jià)值的時(shí)候。
店里工作也都漸漸排上：站崗、做飯、打掃衛生。這些都是我們正常的工作內容……通過(guò)站崗我發(fā)現原來(lái)那么簡(jiǎn)單的工作也需要做好—接待叔叔阿姨、登記、叔叔阿姨回家，每一個(gè)階段都是面帶微笑的。經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的做飯，我做米飯再也不會(huì )是硬的、要不就是跟粥似的；我還學(xué)會(huì )了炒菜，回到家還給爸爸媽媽做了東北菜和涼拌菜，得到了爸爸媽媽的夸獎。
生活上，他們都很照顧我，叫我“小魔女”，我有什么困難了都會(huì )幫我，碰到什么好事情都會(huì )讓著(zhù)我先，可能是我長(cháng)得小，還愛(ài)和他們愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑的吧！我感覺(jué)自己很幸運也很幸福�？墒俏乙渤砷L(cháng)了，實(shí)現了自己的目標：我能照顧好自己，不再是以前那個(gè)遇到事情就著(zhù)急，不知道該怎么辦的學(xué)生；不再是以前那個(gè)看到別人有困難心里難受還不知道怎么幫忙的孩子；不再是以前那個(gè)笨手笨腳的把自己的東西放得亂七八糟的丫頭……我學(xué)會(huì )了冷靜的看待事情，然后耐心的把事情解決；我學(xué)會(huì )了安慰別人，學(xué)會(huì )了照顧病人，學(xué)會(huì )了安排自己的時(shí)間和事情……
三、學(xué)習體會(huì )
不管是生活、工作還是學(xué)習，都會(huì )有許多挫折，通過(guò)這五個(gè)月的實(shí)習我學(xué)會(huì )了以改變心態(tài)的方法來(lái)接受新事物和困難；我還懂得了不要因為自己而影響到別人，尤其在工作中，你給別人一個(gè)微笑，或許別人會(huì )給你一聲大笑；我還明白自己在學(xué)校里學(xué)習到的知識有時(shí)候會(huì )很難應用在實(shí)踐中，老師教給我們很多方法，我們要學(xué)會(huì )以變通的思想與實(shí)際結合起來(lái)；我知道了每個(gè)人都要有責任感，對于自己的工作一定要做好；最重要的是我實(shí)現了我的目標—成長(cháng)了。
銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告3
一、畢業(yè)實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
和日電訊科技有限公司于1993年成立，主要從事程控交換機、綜合布線(xiàn)、系統集成、監控數字系統、公共廣播系統、代理銷(xiāo)售、批發(fā)、安裝調試、維護及工程設計的公司。和日電訊科技有限公司技術(shù)力量雄厚，各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高，相互間更能取長(cháng)補短，這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因，近年來(lái)公司不斷拓展新業(yè)務(wù)，除已有的通訊業(yè)務(wù)外，現已開(kāi)展綜合布線(xiàn)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目。經(jīng)過(guò)十幾年的艱苦創(chuàng )業(yè)，和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門(mén)子等電訊產(chǎn)品的代理權，并以完善的設計方案、精湛的施工技術(shù)，成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進(jìn)的通訊設施，取得了驕人的業(yè)績(jì)，得到社會(huì )各界的一致好評，迅速成為中國地區最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一。今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品銷(xiāo)售、方案設計、工程施工、售后服務(wù)等多方面為客戶(hù)提供著(zhù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)，以集體的智慧努力為客戶(hù)做到最好。
經(jīng)過(guò)10多年的努力，和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設立了分支機構，向網(wǎng)絡(luò )式經(jīng)營(yíng)邁出了可喜的一步。我所在部門(mén)為代理銷(xiāo)售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話(huà)ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。廣西電信17909業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設立的一個(gè)分支機構，是一個(gè)以無(wú)形通訊產(chǎn)品為銷(xiāo)售主體的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣，業(yè)務(wù)代表上門(mén)授理，在打國際長(cháng)途的時(shí)候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方電話(huà)號碼，按撥號鍵完成呼叫。
二、實(shí)習時(shí)間：
20xx年8月6日——20xx年11月7日
作為一名手機銷(xiāo)售員實(shí)習的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺(jué)真的有點(diǎn)舍不得，舍不得的大學(xué)生活，舍不得的太多，去過(guò)了實(shí)習就應該有個(gè)交代。我現在在新鄉市體育中心恒升數碼廣場(chǎng)的一家手機賣(mài)場(chǎng)打工，在這里度過(guò)我短暫的實(shí)習階段。，在店內主要做的是銷(xiāo)售工作，雖然這份工作很普通，作為一名手機銷(xiāo)售員但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì )常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì )這個(gè)大家庭。下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧！
1、做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：臨近清明節，來(lái)買(mǎi)手機的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來(lái)結賬，每個(gè)手機都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢(qián)找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現并把錢(qián)還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì )手忙腳亂，任何事情都不能做好。
2、學(xué)會(huì )了與人溝通和處理事情的應變能力：說(shuō)到應變能力，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對我們的服務(wù)都感到滿(mǎn)意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買(mǎi)了幾次手機了，其中還帶她朋友來(lái)買(mǎi)過(guò)。當她再次來(lái)看手機的時(shí)候，我正準備向她打招呼，沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話(huà)就把我給噎住了。你們猜她說(shuō)了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的。弄得我都不知道該怎么稱(chēng)呼她了，因為前幾次來(lái)我都叫她姐，今天來(lái)她就開(kāi)始訓斥我，說(shuō)不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實(shí)了。然后她就邊選看手機，邊數落我，弄的我一句話(huà)都沒(méi)有插上。她第二天又來(lái)了，又開(kāi)始重復昨天同樣的話(huà)，但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款手機擺出來(lái)，昨天就是沒(méi)有看上手機的款式。其實(shí)我挺冤的，因為昨天確實(shí)沒(méi)有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽(tīng)著(zhù)她的抱怨。
她大概沒(méi)有聽(tīng)到我的回音，轉過(guò)頭看著(zhù)我。我知道是該我說(shuō)話(huà)的時(shí)候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過(guò)30多歲，故斗膽的稱(chēng)你為大姐，并不是您說(shuō)的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話(huà)已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來(lái)了。接著(zhù)我又不緊不慢的給她說(shuō)了昨天新手機沒(méi)有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過(guò)程中看中了諾基亞6500S。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說(shuō)話(huà)的分寸，表情把握的好。說(shuō)到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷(xiāo)售中，甚至是人生中的重要作用。
3、一定要以誠待人：我們店里除了出售手機之外，還附帶銷(xiāo)售一些MP3。MP4等。那天石河子大學(xué)的四個(gè)女大學(xué)生來(lái)到我們店里面看MP4，我剛進(jìn)店不久，對MP4的功能還不是很了解。其中有個(gè)店員就跟其中的一個(gè)女生說(shuō)：看電影格式不用轉換。你拿回家就放心的用吧！我們承諾在一個(gè)月之內有任何非人為質(zhì)量問(wèn)題，我們無(wú)條件退貨，一年內保修。那女孩子估計是被看電影不用轉換格式這個(gè)功能所打動(dòng)了，她還反復勸說(shuō)其他的三個(gè)女孩買(mǎi)。最終成交了兩個(gè)，一個(gè)400元，一個(gè)500元。但是僅僅過(guò)了一周，那四個(gè)女孩齊齊找上門(mén)來(lái)，一個(gè)說(shuō)待機時(shí)間短，一個(gè)說(shuō)格式還是需要轉換。并要求退貨，因為我們承諾的和實(shí)際不相符合。我是整個(gè)事情的旁觀(guān)者，我頓時(shí)明白了我們的店員在推銷(xiāo)MP4的過(guò)程中使用了不正當的方式，誘使她們買(mǎi)了MP4。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏是懂得用知識武裝自己的大學(xué)生。很快店里面的爭吵聲達到了70分貝。我實(shí)在看不下去了，這樣不僅會(huì )影響我們店里面的生意，傳出去還會(huì )使店的聲譽(yù)受到無(wú)法估量的損傷。她們要求見(jiàn)老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個(gè)大膽的想法在我腦海中一閃而過(guò)，于是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來(lái)的時(shí)候，我轉過(guò)頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說(shuō)了一頓，在說(shuō)的同時(shí)，我不時(shí)向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的MP4換了。當時(shí)，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒(méi)有商量的余地。
結果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法，還認為我做事情很有魄力。初踏社會(huì )，心情激動(dòng)、緊張、難過(guò)。激動(dòng)的是我終于可以長(cháng)大了，可以開(kāi)始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應這個(gè)社會(huì )，戰勝這新環(huán)境；難過(guò)的是從此我就要在這純真的學(xué)生生活上畫(huà)上句號了。心里矛盾，腦子里翻天覆地。
銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告4
1)學(xué)會(huì )了與人溝通和處理事情的應變力量：
說(shuō)到應變力量，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對我們的服務(wù)都感到滿(mǎn)足。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買(mǎi)了幾次手表了，其中還帶她伴侶來(lái)買(mǎi)過(guò)。當她再次來(lái)看手表的時(shí)候，我正預備向她打招呼，沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話(huà)就把我給噎住了。你們猜她說(shuō)了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的。弄得我都不知道該怎么稱(chēng)呼她了，由于前幾次來(lái)我都叫她姐，今日來(lái)她就開(kāi)頭訓斥我，說(shuō)不要叫我姐，你們這些小妹太不老實(shí)了。然后她就邊選手表，邊數落我，弄的我一句話(huà)都沒(méi)有插上。她其次天又來(lái)了，又開(kāi)頭重復昨天同樣的話(huà)，但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款手表擺出來(lái)，昨天就是沒(méi)有看上手表的款式。其實(shí)我挺冤的，由于昨天的確沒(méi)有新貨到，都是今日早上一早到的。我仍舊不卑不亢地聽(tīng)著(zhù)她的埋怨。她也許沒(méi)有聽(tīng)到我的回音，轉過(guò)頭來(lái)看著(zhù)我。我知道是該我說(shuō)話(huà)的時(shí)候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕美麗，從面貌上看不過(guò)30多歲，故斗膽的稱(chēng)你為大姐，并不是您說(shuō)的不老實(shí)。您太顯年輕美麗了。這時(shí)我留意到她表情明顯的改變，我知道我的話(huà)已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來(lái)了。接著(zhù)我又不緊不慢的給她說(shuō)了昨天新手表沒(méi)有到的緣由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的狀況。阿姨就在我們開(kāi)心的談天過(guò)程中看中了一款頂級復刻表。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。
阿姨走后，老板和其他同事用勁的夸我的機靈和說(shuō)話(huà)的分寸，表情把握的好。說(shuō)到這里我心里面還很感謝那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷(xiāo)售中，甚至是人生中的重要作用。
2)做事情肯定要細心，遇到任何事情都不要驚慌：
接近清明節，來(lái)買(mǎi)手表的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來(lái)結賬，每個(gè)手表都必需一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢(qián)找給了另外一位，幸虧那位顧客素養很高，她準時(shí)的發(fā)覺(jué)并把錢(qián)還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客賠禮。全部做事情肯定要認真，遇到再大的事情都不能驚慌，不然就會(huì )手忙腳亂，任何事情都不能做好。
3)肯定要以誠待人
我們店里除了出售鐘表之外，還附帶銷(xiāo)售一些周邊配件等。那天石河子高校的四個(gè)女高校生來(lái)到我們店里面看一款表帶，我剛進(jìn)店不久，對表帶的款式還不是很了解。其中有個(gè)店員就跟其中的一個(gè)女生說(shuō)：買(mǎi)一條十年八年都用不壞，你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個(gè)月之內有任何非人為質(zhì)量問(wèn)題，我們無(wú)條件退貨，一年內保修。那女孩子估量是被質(zhì)量所打動(dòng)了，她還反復勸告其他的三個(gè)女孩買(mǎi)。最終成交了兩個(gè)，一個(gè)40元，一個(gè)50元。但是僅僅過(guò)了一周，那四個(gè)女孩齊齊找上門(mén)來(lái)，一個(gè)說(shuō)會(huì )褪色，一個(gè)說(shuō)戴久了會(huì )皮膚過(guò)敏。并要求退貨，由于我們承諾的和實(shí)際不相符合。我是整個(gè)事情的旁觀(guān)者，我立刻明白了我們的店員在推銷(xiāo)表帶的過(guò)程中用法了不正值的方式，誘使她們買(mǎi)了。她是在想，假如遇到那些脆弱的人估量就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用學(xué)問(wèn)武裝自己的高校生。很快店里面的爭吵聲達到了70分貝。我實(shí)在看不下去了，這樣不僅會(huì )影響我們店里面的生意，傳出去還會(huì )使店的聲譽(yù)受到無(wú)法估量的損傷。她們要求見(jiàn)老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個(gè)大膽的想法在我腦海中一閃而過(guò)，于是我走向了她們。面對她們的諷刺和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音慢慢的降下來(lái)的時(shí)候，我轉過(guò)頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說(shuō)了一頓，在說(shuō)的同時(shí)，我時(shí)常向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主見(jiàn)把她們的表帶換了。當時(shí)，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒(méi)有商議的余地。結果是大大出乎我的意料的，老板不僅確定了我的做法，還認為我做事情很有魄力。所以待人肯定要真誠，肯定要講誠信。
4)做事情要有毅力有恒心
其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì )產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開(kāi)頭時(shí)有熱忱是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中查找歡樂(lè )，自己給自己找一些好玩的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開(kāi)頭產(chǎn)生了厭倦，剛開(kāi)頭的熱忱也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。
在這短短的實(shí)習期間，我經(jīng)受的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書(shū)真厚啊!不同的章節都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會(huì )以主動(dòng)向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書(shū)上畫(huà)好每一筆。
銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告5
實(shí)習目的
了解醫藥企業(yè)各部門(mén)日常工作，親自體驗，并自我總結；提高溝通及人際關(guān)系處理能力；體驗上班族生活。豐富專(zhuān)業(yè)知識，積累工作經(jīng)驗，為以后走上工作崗位打基礎；找到自身不足之處，早日彌補，增強自己適應社會(huì )能力
實(shí)習單位介紹
某某醫藥有限公司是一個(gè)集團公司屬下的全資子公司，是一家以醫藥經(jīng)營(yíng)為龍頭，科研生產(chǎn)為基礎的產(chǎn)，供，銷(xiāo)一條龍的現代化企業(yè)。公司依靠集團公司雄厚的實(shí)力支持，秉承濟民惠民，信待天下的經(jīng)營(yíng)理念，以務(wù)實(shí)，誠信，客戶(hù)至上的宗旨立足和服務(wù)于深圳醫藥市場(chǎng)。
實(shí)習內容
要指明在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常銷(xiāo)售相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的醫藥營(yíng)銷(xiāo)管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認識，用實(shí)踐驗證所學(xué)的醫藥營(yíng)銷(xiāo)管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規律。簡(jiǎn)短的實(shí)習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
作為一個(gè)即將畢業(yè)的的大學(xué)生或者醫學(xué)相關(guān)從業(yè)者，都應該清楚的知道，眼高手低是一種通病。所以，在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下，更應該從最基本的東西學(xué)起、做起，比如排列藥品，記住藥品的位置等等。實(shí)習的第一天，強行記住藥品的排列位置和藥品的價(jià)格，在一遍又一遍的記憶下我大概的熟悉了藥品的方位。雖然我已經(jīng)熟悉了藥品的位置但，但是看見(jiàn)師傅們工作的謹慎的態(tài)度我還是對自己說(shuō)要努力。在之后的實(shí)習時(shí)間內，我協(xié)助公司同事銷(xiāo)售藥品。整天在店里把人們要的藥品賣(mài)給他們，這樣的工作雖然非�？菰餆o(wú)趣。但是一想到這些藥品能給人們帶來(lái)健康和學(xué)到好多有用的知識，補充了以前在課堂上學(xué)到的那些理論知識。完善了我對醫藥營(yíng)銷(xiāo)這一行業(yè)的認識，而且在和人人們的接觸中可以不斷的提高自己交際水平。使我的知識與理論完善的結合起來(lái)。
在實(shí)習的過(guò)程中不盡要學(xué)會(huì )專(zhuān)業(yè)的知識，更要學(xué)會(huì )微笑、學(xué)會(huì )真誠、學(xué)會(huì )塌實(shí)努力、學(xué)會(huì )寬容、學(xué)會(huì )積極上進(jìn)等做人處事的道理。微笑會(huì )是你贏(yíng)得他人的好感；真誠讓你用自己的真心去面對他人；踏實(shí)努力使你明白每件事情都要從小做起，認真對待每件事情；寬容使我在溝通他人時(shí)更加容易。
通過(guò)實(shí)習，也能使人認識到自己的不足和缺陷：
1、缺乏工作經(jīng)驗
因為自己缺乏工作經(jīng)驗，很多具體問(wèn)題而不能分清主次，一些問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)發(fā)覺(jué)。我想通過(guò)實(shí)習的進(jìn)行以及自身不斷的努力，我一定會(huì )積累起經(jīng)驗。
2、工作時(shí)未能認真
在工作時(shí)不能馬虎，嚴謹認真是需時(shí)刻記住。因為我的一些工作上的失誤造成了其他人在工作上的困擾。通過(guò)實(shí)習老師的指導我明白了對待任何事都要認真再認真。
是啊，實(shí)習是當代大學(xué)生面對社會(huì )、面對生活的第一個(gè)經(jīng)歷，它對我們以后的社會(huì )觀(guān)、思想觀(guān)、價(jià)值觀(guān)等有著(zhù)深遠的影響。在實(shí)習過(guò)程中我也曾想過(guò)退縮、想過(guò)放棄，但每當我想起家中父母做的活比我們更苦更累，你的心就不痛嗎？父母為了你能上大學(xué)在家里辛勤操勞了大半輩子都沒(méi)有喊過(guò)苦，你怎么可以為了一點(diǎn)點(diǎn)的小困難而退縮呢？
實(shí)習是大學(xué)生重要的一課，付出了便有收獲。很少人幸運地參加了在前進(jìn)藥業(yè)實(shí)習，通過(guò)醫藥公司老師的指導，讓你對于醫藥營(yíng)銷(xiāo)這一行業(yè)的認識邁進(jìn)了一步，同時(shí)，在工作交流的過(guò)程中，你也體會(huì )到了一個(gè)團隊的力量�？傊�，醫藥實(shí)習，能讓你獲取了經(jīng)驗，認識不足，體驗了醫藥這個(gè)神圣行業(yè)。
銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告6
去大嶺山的那天，我和雪卿一路上興奮不已，掩蓋不住心中的快樂(lè )。因為我們將奔向電腦城，去收獲屬于我們一個(gè)月的兼職成果�；仡櫼粋�(gè)月的兼職，頗有心得。
剛開(kāi)始是在510兼職群看到這個(gè)關(guān)于周末銷(xiāo)售電腦兼職信息，我抱著(zhù)去試一試的心態(tài)，投了自制的簡(jiǎn)歷，接著(zhù)通過(guò)面試，最后有幸獲得了這個(gè)兼職的機會(huì )。同時(shí)意外地遇見(jiàn)了隔壁班的雪卿，我們彼此成為了好朋友。
雖然這份兼職并非是我人生中的第一份兼職，但是，它和以前的兼職相比，更具有挑戰性，同時(shí)需要具備一定的銷(xiāo)售技能。記得我和雪卿去的第一天，我們基本沒(méi)有業(yè)績(jì)。當看到店里面的銷(xiāo)售人員賣(mài)出一臺臺電腦的時(shí)候，我們?yōu)樗械礁吲d的同時(shí)，心里產(chǎn)生一陣陣無(wú)形的壓力，彼此心里非常緊張。
在xx 和xx的帶領(lǐng)下，伴隨著(zhù)我們不斷地學(xué)習和實(shí)踐。我們在第二天，開(kāi)始放開(kāi)自己，盡可能的爭取每一位路過(guò)的顧客。耐心地向他們講解電腦的知識，盡可能的根據他們所需條件介紹相應的電腦給他們。終于，通過(guò)我們的耐心講解，我們在吃午飯的時(shí)間里銷(xiāo)售出了一臺電腦。我們賣(mài)出電腦后，發(fā)現已經(jīng)1點(diǎn)多了，我們的肚子空空的，但是感覺(jué)很開(kāi)心，很有成就感。我們在吃飯的時(shí)候開(kāi)心的回味著(zhù)銷(xiāo)售的經(jīng)過(guò)，并且分析下次應該怎么賣(mài)，怎么才能抓住顧客的心里所想。
于是，第一臺電腦的銷(xiāo)售伴隨我們在第二天成功的轉證了，很開(kāi)心!
在接下來(lái)銷(xiāo)售的日子里，情緒也會(huì )出現情緒低落的時(shí)候，微笑的和顧客介紹了一段時(shí)間，最后他以“好的，我去其他店逛逛吧”來(lái)結束我們的對話(huà)時(shí)，不禁浮起一絲絲的無(wú)奈;每逢周末看到同學(xué)們臉上洋溢著(zhù)回家的幸福時(shí)，自己仍獨自一人留在宿舍，同時(shí)星期六、日工作到晚上8點(diǎn)才能下班。自己不禁也浮起回家的欲望，但是自己還是盡可能的說(shuō)服自己，對自己說(shuō)“趁年輕，給自己多一點(diǎn)挑戰，生活才會(huì )充滿(mǎn)激情”。路是自己選的，要對自己負責!于是我堅持下來(lái)了。
我要感謝這份兼職，是這份兼職使我對時(shí)間更具有緊迫感;它讓我明白，盡管很多事情我們做了不一定會(huì )成功，但是，我們必須要富有耐心、認真的完成它，這樣我們才能真切地問(wèn)心無(wú)愧;我們與合作伙伴要有一定的協(xié)調性，才會(huì )發(fā)揮2個(gè)臭皮匠,頂個(gè)諸葛亮的效果。同時(shí)我們要時(shí)刻反省以前出現的問(wèn)題，尋找新方法趁早解決。
銷(xiāo)售電腦這份兼職已告一段落，我相信經(jīng)過(guò)這份兼職，我又多了一份成熟，在我的成長(cháng)過(guò)程中又多了一份美好的回憶!
最后，衷心感謝xx給我們提供這個(gè)平臺，在兼職過(guò)程中給予我們耐心的指導!
一、實(shí)習基本情況
1.實(shí)習內容
實(shí)習內容可以概括為兩大類(lèi)。一類(lèi)是本專(zhuān)業(yè)范圍內的工作，另外也有個(gè)別其他本專(zhuān)業(yè)的工作。
2.實(shí)習形式
根據學(xué)院教務(wù)處的要求，采取集中實(shí)習和分散實(shí)習兩種形式。分散實(shí)習學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習單位，都出具了三方簽名的書(shū)面材料(個(gè)人申請書(shū)、家長(cháng)同意書(shū)和實(shí)習單位接受實(shí)習的證明書(shū))。集中實(shí)習學(xué)生的實(shí)習單位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習單位都有專(zhuān)業(yè)教師指導。實(shí)習類(lèi)型有畢業(yè)實(shí)習和畢業(yè)設計兩種，畢業(yè)實(shí)習學(xué)生107人(31個(gè)實(shí)習點(diǎn))，畢業(yè)設計24人(1個(gè)實(shí)習點(diǎn))。根據學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設計學(xué)生，其他學(xué)生參加畢業(yè)設計。
3. 實(shí)習成果數據統計
(1)收到學(xué)生實(shí)習報告112份。其中畢業(yè)實(shí)習學(xué)生每人一份，共107份;畢業(yè)設計每組1份，共5份。實(shí)習報告全部合格。
(2)收到32個(gè)實(shí)習點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習鑒定(實(shí)習單位蓋章有效)。鑒定對每個(gè)實(shí)習學(xué)生做出了評價(jià)，131名學(xué)生單位實(shí)習鑒定成績(jì)全部合格。
(3)收到實(shí)習教師每人一份實(shí)習總結報告，共17份。報告內容包括三部分。一是對學(xué)生在實(shí)習過(guò)程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價(jià)。二是結合實(shí)習單位的意見(jiàn)，對自己指導的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習成績(jì)。三是就畢業(yè)實(shí)習過(guò)程中反映出來(lái)的教學(xué)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習成績(jì)全部合格。
二、實(shí)習表現與效果
達到了畢業(yè)實(shí)習的預期目的。在學(xué)校與社會(huì )這個(gè)承前啟后的實(shí)習環(huán)節，同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀(guān)的評價(jià)。本次實(shí)習采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習為主，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結合。本屆實(shí)習的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習收獲主要體現在兩方面。
1. 實(shí)習方式。實(shí)習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導學(xué)生的日常實(shí)習。學(xué)生在實(shí)習單位，以雙重身份完成了學(xué)習與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習，努力汲取實(shí)踐知識。同學(xué)們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習單位及其指導人員的一致好評。
2. 工作能力。在實(shí)習過(guò)程中，絕大多數同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué)、工作認真負責，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、外貿談判、行政管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理等工作，同時(shí)認真完成實(shí)習日記、撰寫(xiě)實(shí)習報告，成績(jì)良好。實(shí)習單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習單位的好評。大多數學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設計單位和有些企業(yè)，實(shí)習學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
3. 實(shí)習收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實(shí)習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4. 組織管理。實(shí)習領(lǐng)導小組成員親自到實(shí)習單位，檢查和指導實(shí)習工作，協(xié)調解決實(shí)習中遇到的問(wèn)題，總結、交流工作經(jīng)驗。 指導老師們在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中盡職盡責，對保證實(shí)習質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習開(kāi)始時(shí)，老師們深入學(xué)生和實(shí)習單位，闡明實(shí)習大綱及實(shí)習計劃內容，明確實(shí)習目的和要求。實(shí)習過(guò)程中，結合實(shí)習單位的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會(huì )具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，學(xué)會(huì )深化專(zhuān)業(yè)知識，用專(zhuān)業(yè)知識指導實(shí)踐，指導學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習點(diǎn)，引導學(xué)生“找事做”，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗;檢查學(xué)生實(shí)習工作日記，掌握實(shí)習情況，指導工作及時(shí)有效;督促學(xué)生認真完成實(shí)習報告。實(shí)習結束后，老師們認真做好學(xué)生的實(shí)習成績(jì)考核及評定工作，參加實(shí)習交流會(huì )，完成實(shí)習總結報告。指導老師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導方式有電話(huà)、電子郵件、下點(diǎn)、面談等�；具_到了及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高實(shí)習質(zhì)量的目的。 實(shí)習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作，還無(wú)私的介紹自己的工作與社會(huì )經(jīng)驗。
在**服裝店實(shí)習共計快一年，從學(xué)校到社會(huì )，這個(gè)對我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個(gè)行業(yè)的規則的陌生.于是我從對的產(chǎn)品開(kāi)始了解，現將我這一年來(lái)的實(shí)習工作總結如下：
在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問(wèn)，一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式，直接把設計師的創(chuàng )意完全用產(chǎn)品展示出來(lái)，不失設計的原創(chuàng )，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現他的風(fēng)格，讓每一個(gè)不同的門(mén)店都能通過(guò)故事把同樣的寓意表達出來(lái)，讓服裝的陳列統一起來(lái)。
八月份的廈門(mén)，這幾天天氣比較暖和，只有了解產(chǎn)品知識和服裝所體現的設計創(chuàng )意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來(lái)，同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買(mǎi)欲望。從而銷(xiāo)售成交率提高�，F在的銷(xiāo)售已經(jīng)不是完全在賣(mài)產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣(mài)服裝成為賣(mài)故事，賣(mài)文化。所以我覺(jué)得每一個(gè)店員要掌握他的每一組故事，即使在銷(xiāo)售過(guò)程中并不一定要把我們的故事講出來(lái)，但是如何我們能夠把每一組充滿(mǎn)設計暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶(hù)的心理。
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì )給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來(lái)，具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因為在看一個(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備，
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣(mài)場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì )到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專(zhuān)業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時(shí)候，我不能把中號的內衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(cháng)把中號的內衣拿給顧客，銷(xiāo)售結束后，店長(cháng)告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì )和你購買(mǎi)。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候，就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng )造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà)，然后分析顧客是否有購買(mǎi)的意向，推薦適合他的內衣。
在實(shí)習中店長(cháng)的一次銷(xiāo)售，讓我感覺(jué)到對顧客了解才是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(cháng)為顧客把穿在身上的內衣整理好來(lái)，讓顧客感覺(jué)到他很受尊重，一種親切的感覺(jué)，讓顧客對店長(cháng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷(xiāo)售的的銷(xiāo)售技巧。然后店長(cháng)對穿在顧客身上的內衣做出了一個(gè)很中肯 的評價(jià)，然后將這件內衣如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來(lái)，這件衣服所體現的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺(jué)很合適，然后給顧客一個(gè)購買(mǎi)的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買(mǎi)了。
銷(xiāo)售看起來(lái)是如此的輕松，其實(shí)在這里運用了很多銷(xiāo)售技巧。所以銷(xiāo)售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一定會(huì )有所提高的。
銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告7
x個(gè)月的實(shí)習已經(jīng)結束了不管過(guò)程如何在實(shí)習的這兩個(gè)月中真的學(xué)到了好多東西,學(xué)到了好多課堂上學(xué)不到的東西,這次實(shí)習時(shí)間雖短暫,但收獲頗多。
一、實(shí)習目的
1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現問(wèn)題并運用所學(xué)知識分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習工作能力，適應社會(huì )能力和自我管理的能力。
3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習接觸認識社會(huì )，提高社會(huì )交往能力，學(xué)習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養素質(zhì)，明確自己的社會(huì )責任。
二、公司概況
中和商貿有限公司總部位于濟南康橋工業(yè)園, 專(zhuān)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售清潔類(lèi)日用百貨，地級市以上級別的地區都有其分公司，如沈陽(yáng)、石家莊、煙臺、淄博、濟寧等。公司成立于XX年，煙臺公司員工數十人，銷(xiāo)售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。
三、實(shí)習內容
我在中和商貿有限公司做銷(xiāo)售工作，通過(guò)培訓及親身實(shí)踐學(xué)習熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對我們進(jìn)行基本的產(chǎn)品銷(xiāo)售培訓。負責培訓的工作人員首先給我們講解產(chǎn)品的功能、成分、使用方法等知識。經(jīng)過(guò)幾天跟著(zhù)師父出去作業(yè)的真正實(shí)踐，我熟悉了銷(xiāo)售過(guò)程。雖然知識并不復雜，但要想很快記住還是有一定難度的。整個(gè)培訓雖然簡(jiǎn)單，但整個(gè)流程下來(lái)還是很費心的，我也深深體會(huì )到工作和上學(xué)的不同。
培訓之后，正式開(kāi)始接觸銷(xiāo)售了。通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷(xiāo)過(guò)程中，讓我懂得銷(xiāo)售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷(xiāo)售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這一個(gè)多月的實(shí)習當中我接待了很多客戶(hù)，也不斷的積累著(zhù)自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷(xiāo)售只是運氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量，到后來(lái)真的認識到了銷(xiāo)售其實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì )到銷(xiāo)售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿(mǎn)足顧客。在實(shí)習的過(guò)程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺(jué)，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著(zhù)微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無(wú)論在何處工作，細節都是必須要注意的，因為細節決定成敗。
四、實(shí)習總結和收獲
在實(shí)習過(guò)程中我也遇到各種不同的顧客，他們會(huì )用各種各樣的態(tài)度來(lái)對待你，這就要求你有很強的應變能力。實(shí)習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的肯定。
兩個(gè)多月來(lái)，我在公司部門(mén)領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個(gè)人主義較強，隨意性較大;
2.有時(shí)候辦事不夠干練；
3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠；
4.業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶(hù)接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
由于公司正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現了公司存在的一些問(wèn)題如：?jiǎn)T工管理上較為混亂，職責不夠明確，公司沒(méi)有一個(gè)有效地激勵機制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，很多沒(méi)有明確的數據，更沒(méi)有銷(xiāo)售預測和較為合理的庫存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本，由于電子產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費，公司應該在庫存管理方面，應該用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數量和日期，形成完整的庫存現狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節省人力，提高效率，也降低庫存風(fēng)險和庫存成本。
在短短一個(gè)多月的實(shí)習中，確實(shí)讓自己成長(cháng)了許多。在實(shí)習期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著(zhù)許多問(wèn)題。雖然開(kāi)始認為銷(xiāo)售不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習期間，我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，也體驗到社會(huì )競爭的殘酷。
非常感謝學(xué)校給我們提供這次實(shí)習，使我們在這次實(shí)習中得到了提高，這次實(shí)習對我們以后的工作有很大幫助。為我們指明了前路，我們的明天會(huì )更好。我相信不經(jīng)風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹，現在的努力是為了以后的成功，機遇偏向時(shí)刻有準備的人。通過(guò)本次實(shí)習，我對公司運作和業(yè)務(wù)有進(jìn)一步的認識，積累了一定的經(jīng)驗，為我以后走上工作崗位奠定了基礎。同時(shí)，我也認識到自身的不足，比如英語(yǔ)不太好，工作能力有高；也切實(shí)地感受到：理論只有與實(shí)踐相結合，才能發(fā)揮其應有的作用，從而更好地指導實(shí)踐。把實(shí)踐中的方法上升到理論的高度，使理論與實(shí)踐相輔相成；也深切地體會(huì )到書(shū)本上理論知識與工作中實(shí)際操作的差距。書(shū)本上的東西是普遍適用的，并不能直接照搬。當面對現實(shí)的某一個(gè)特定的企業(yè)時(shí)，需要靈活處理，有針對性的開(kāi)展銷(xiāo)售工作。就我目前的知識的深度和廣度而言，要做到這一點(diǎn)是遠遠不夠的。有些工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單，就有點(diǎn)眼高手低，但是做起來(lái)才知道并不是那么容易。
要想在短暫的實(shí)習時(shí)間內，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟領(lǐng)導和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到新的環(huán)境，領(lǐng)導了解你的工作學(xué)習能力，不清楚你會(huì )做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領(lǐng)導同事建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì )的一把不可獲缺的鑰匙。激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時(shí)，老師就跟我說(shuō)，無(wú)論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現與創(chuàng )造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習新知識，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平當中去。老師曾經(jīng)對我們說(shuō)過(guò)，無(wú)論在哪個(gè)實(shí)習崗位都要細心負責，具有基本的專(zhuān)業(yè)素養，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專(zhuān)業(yè)素養是做好工作的前提。當你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì )主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情，并會(huì )積極地尋找合適的時(shí)間，向同事請教問(wèn)題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學(xué)習以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和同事走的更近，在實(shí)習當中，同事就會(huì )更愿意更多的指導我，使我獲得更大的收獲。
實(shí)習，是開(kāi)端也是結束。在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多理論，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正運用時(shí)，才會(huì )體會(huì )到難度有多大。在今后的工作和生活中，自己需要更加努力的奮斗下去。
實(shí)習的同時(shí)也讓我了解到了自己的不足,我會(huì )繼續努力,完善自我。對于指導老師的用心輔導和精心安排我表示由衷的感謝。
銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告8
xx集團公司（原xxx車(chē)制造廠(chǎng)）簡(jiǎn)稱(chēng)“xxx”，xx年xx月xx日破土動(dòng)工，中國汽車(chē)工業(yè)從這里起步，52年來(lái)，xxx車(chē)肩負中國汽車(chē)工業(yè)發(fā)展重任，經(jīng)歷了建廠(chǎng)創(chuàng )業(yè)、產(chǎn)品換型和工廠(chǎng)改造、上輕型車(chē)和轎車(chē)三次大規模發(fā)展階段。產(chǎn)品生產(chǎn)由單一卡車(chē)向輕型車(chē)和轎車(chē)方面發(fā)展；xx年，與xx公司合資建立15萬(wàn)輛轎車(chē)基地。xx年，與天津汽車(chē)工業(yè)（集團）有限公司聯(lián)合重組。與日本豐田汽車(chē)公司實(shí)現合作，目前，產(chǎn)品結構已形成以轎車(chē)為主的新格局。
xxx車(chē)擁有全資子公司32家，控股子公司17家，其中包括一汽解放汽車(chē)有限公司、富奧汽車(chē)零部件有限公司等全資子公司和一汽轎車(chē)股份有限公司、天津一汽夏利汽車(chē)股份有限公司、一汽四環(huán)股份有限公司等上市公司及一汽—大眾汽車(chē)有限公司、天津一汽豐田汽車(chē)有限公司等中外合資企業(yè)；在東北、華北和膠東、西南形成布局合理的三大生產(chǎn)基地，以及在國內汽車(chē)行業(yè)具有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和工藝材料開(kāi)發(fā)領(lǐng)先水平的技術(shù)中心。資產(chǎn)總額1058億元，員工13。33萬(wàn)人。
xx年實(shí)現銷(xiāo)售入1183億元（145。11億美元），列“世界最大500家公司”第470位；“中國機械500強”第1位；“世界機械500強”第71位。20xx年公司品牌價(jià)值達到424。21億元。
至今，xxx車(chē)累計產(chǎn)銷(xiāo)中、重、輕、轎、客、微各類(lèi)汽車(chē)860余萬(wàn)輛。在鞏固和發(fā)展國內市場(chǎng)的同時(shí)，不斷開(kāi)拓國際市場(chǎng)，逐步建立起全球營(yíng)銷(xiāo)和采購體系。
遵循“xxx車(chē)，第一伙伴”核心價(jià)值觀(guān)和“用戶(hù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，踐行“讓中國每一個(gè)家庭都擁有自己的汽車(chē)”的產(chǎn)業(yè)夢(mèng)想，一汽人正為建設“規模百萬(wàn)化、管理數字化、經(jīng)營(yíng)國際化”的新一汽而努力奮斗。
經(jīng)過(guò)一夜的旅行，8月1日早上，我們抵達了目的地——長(cháng)春；下了火車(chē)，還有一絲涼意，但這絲毫不影響我們的熱情，在這個(gè)地方，我們將進(jìn)行為期十天的機械制造工藝學(xué)的課程實(shí)習，這也是我們第一次走出學(xué)校、走出北京來(lái)到大型公司實(shí)習。
還沒(méi)出車(chē)站，就迫不及待的買(mǎi)了一張地圖，想看看長(cháng)春是什么樣子。拿到地圖，另我們驚訝的是一汽的工廠(chǎng)及輔助的零件廠(chǎng)竟然占了長(cháng)春市區的近三分之一，難怪長(cháng)春會(huì )被稱(chēng)作是汽車(chē)城，果然名不虛傳。
來(lái)到長(cháng)春，來(lái)到一汽，就不能不對一汽有所了解；長(cháng)春xxx車(chē)集團公司————我國第一家汽車(chē)制造廠(chǎng)于1953年在長(cháng)春由毛主席奠基開(kāi)始建設，自此中國有了自己的汽車(chē)工業(yè)。汽車(chē)工業(yè)從無(wú)到有，從小到大，現在已經(jīng)成為國民經(jīng)濟中的重要產(chǎn)業(yè)部門(mén)。經(jīng)過(guò)三次創(chuàng )業(yè)的長(cháng)春一汽完成了三個(gè)具有戰略意義的轉變，即在產(chǎn)品結構上從以中型載貨汽車(chē)為主的單一品種向以轎車(chē)為主的多品種全系列的轉變，在企業(yè)結構上從單一工廠(chǎng)體制向企業(yè)集團體制的轉變，在市場(chǎng)目標上從國內市場(chǎng)向國內，外兩個(gè)市場(chǎng)轉變。長(cháng)春一汽已經(jīng)建設成為一個(gè)以生產(chǎn)轎車(chē)為主，卡車(chē)兼容，系列齊全產(chǎn)品水平高，競爭能力強，經(jīng)濟效益好，科研和管理水平領(lǐng)先的現代化汽車(chē)工業(yè)聯(lián)合企業(yè)。
在實(shí)習的幾天里，我們感嘆于一汽某些設備的先進(jìn)，而有時(shí)候，卻感嘆一汽某些車(chē)間工作環(huán)境的惡劣。
在一汽國際物流中心實(shí)習的短短兩周時(shí)間中，我們既忙碌又愉快，在與一汽國際物流中心親密接觸的日子里，我們了解了一汽國際物流中心，了解了一汽大眾集團，學(xué)到了很多知識，掌握了很多的實(shí)踐經(jīng)驗。把課堂中學(xué)到的知識真真正正的應用到了實(shí)際的操作之中，我們得到很多，感恩很多。然而，給我留下最深印象的還是一汽國際物流人身上的種種精神與能量。
在一汽國際物流人身上我看見(jiàn)了這樣一種精神，那就是永遠用飽滿(mǎn)的熱情與能量對待身邊的一切，無(wú)論工作還是學(xué)習。指導我們的齊師傅就是這樣一個(gè)人，他只是國際物流之中的一個(gè)普通員工。然而，他普通的身份卻從事著(zhù)極為不平凡的工作，在對我們進(jìn)行培訓的日子里，他總是不厭其煩的對我們進(jìn)行講解，事無(wú)巨細，他不求我們對他感激，他只想竭盡自己所有的力量，把他所知道的物流知識毫無(wú)保留的傳達給我們，無(wú)論我們多么麻煩，多么調皮，他只是對我們微笑，不斷的鼓勵我們，促使我們進(jìn)步。齊師—父只是國際物流之中的一粒沙土，像齊師傅這樣，在自己崗位上不知疲倦的貢獻著(zhù)自己的光和熱的人還有很多，他們沒(méi)有所求什么，只想把自己的熱情發(fā)揮在自己熱愛(ài)的崗位之上，因為他們知道，只有將大家的力量凝聚起來(lái)，才能有國際物流更美好的未來(lái)。
學(xué)無(wú)止境，這樣一句古話(huà)，在國際物流得到了最為充分的體現。上至管理層的領(lǐng)導，下至基層作業(yè)人員，都秉承著(zhù)這樣一種學(xué)習與改進(jìn)的精神。標準作業(yè)卡，是很多大型公司通用的一種作業(yè)管理模式，主要對作業(yè)的工序流程做出規范的演示與約束，這種管理模式在很大程度上杜絕了作業(yè)過(guò)程中的不規范操作，降低了作業(yè)危險，減少了資源的浪費，同時(shí)提高了作業(yè)效率，降低了物流成本。國際物流中心的目視看板包含了標準作業(yè)卡和貨物存儲貨位的基本信息，無(wú)論是新人還是陌生人，都能在最短的時(shí)間內查找到所需信息，方便快捷。在生產(chǎn)的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì )出現一些不完美的細節，針對這些問(wèn)題，國際物流專(zhuān)門(mén)成立了專(zhuān)項小組，對工作中出現的問(wèn)題進(jìn)行仔細的記錄，分析，利用一切可用資源，尋求最佳解決方案，并加以試用，直至問(wèn)題解決。國際物流永遠以一種學(xué)習的態(tài)度，立足長(cháng)遠，采用一流的管理方法、引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)設備，以嚴謹謙虛的工作精神迎接未來(lái)的一切挑戰。
精益求精，永續服務(wù)，創(chuàng )新無(wú)限是國際物流人最終的追求，創(chuàng )新是國際物流不斷發(fā)展的精髓。在日常的工作之中，我們不乏看到創(chuàng )新的影子。以小筐組揀選作業(yè)為例，在小筐組閑置工具存放區，我們看到了很多被閑置的貨架，然而，在作業(yè)現場(chǎng)，我們看到的卻是另外一種景象，滑輪貨架取代了以前的作業(yè)功臣，這種貨架，指在框架結構中安置了很多滑輪，科學(xué)的傾斜角度能夠使貨物受慣性的作用順利滑行到裝貨區域，不需人力的搬運，靈活方便。R3管理信息系統，是國際物流創(chuàng )新實(shí)踐的另一法寶之一，R3系統將生產(chǎn)與物流作業(yè)緊密的聯(lián)系起來(lái)，以供應生產(chǎn)為原則，層層發(fā)布需求供貨信息，物流作業(yè)以FIS單為依據，進(jìn)行貨物的出、入庫存管理，對貨物進(jìn)行存儲、檢驗、包裝、運輸等作業(yè)。以最大的努力保證正常生產(chǎn)。在庫存管理環(huán)節中，R3系統的功效得到了最大的發(fā)揮，它能夠對貨物進(jìn)行分類(lèi)管理，篩選存在危險庫存量的貨物，使庫存保管員能在第一時(shí)間了解貨物需求，及時(shí)通知供應商進(jìn)行供貨，保質(zhì)保量的滿(mǎn)足生產(chǎn)的需求。
時(shí)光飛逝，轉眼間，兩周的時(shí)間就這樣結束了，收獲很多，感悟很多，然而心里最難以割舍的還是我們十個(gè)人建立起來(lái)的深厚友誼，在實(shí)習之前我們彼此之間還很陌生，都不熟識，不甚了解，雖然我們相處的時(shí)間很短暫，我們之間也時(shí)有爭歧，但是，青春的語(yǔ)言是永遠相通的，團結奮斗是我們們之間永遠的旋律，我們用我們怒放的青春、炙熱的情感在國際物流唱響了一首生動(dòng)的青春之歌。因為年輕，我們擁有活力，因為激情，我們潛能無(wú)限，因為團結，我們固若金剛。
在實(shí)習的期間，需要感謝的人太多，最讓我感動(dòng)的還是指導老師的敬業(yè)精神，他們放棄了自己寶貴的假期，將精力投入在我們的身上，像對待親子般的關(guān)心我們，竭盡所能為我們提供生活工作上的便利，我謹代表所有實(shí)習的同學(xué)對這些可敬的人說(shuō)一聲誠摯的謝謝。最后我還要感謝學(xué)校以及一汽國際物流中心各位領(lǐng)導對我們的支持與栽培，正是因為你們的關(guān)注，才有了我們更加輝煌的明天。
銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告9
基本情況：生產(chǎn)實(shí)習
實(shí)習目的：通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)情況，在這個(gè)基礎上把所學(xué)的商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結合起來(lái)，培養實(shí)際工作能力與分析能力，以達到學(xué)以致用的目的.
實(shí)習時(shí)間：20xx.1.20 ---- 20xx.2.21
實(shí)習地點(diǎn)：xx市造廠(chǎng)
總結報告：
為期1個(gè)月的實(shí)習結束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺�，F在我就對這一個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
首先介紹一下我的實(shí)習單位：樂(lè )昌市造紙廠(chǎng)。該廠(chǎng)位于樂(lè )昌市河南鎮武江河畔是一間地方國營(yíng)企業(yè)，主要生產(chǎn)衛生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷(xiāo)往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區，年產(chǎn)量可達六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬(wàn)元。該廠(chǎng)產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶(hù)青睞。
自元月20日起，在一個(gè)月的工作中我參加了該廠(chǎng)的供銷(xiāo)實(shí)習工作。實(shí)習可以分為兩個(gè)階段。第一階段該廠(chǎng)領(lǐng)導安排我在廠(chǎng)的供應室工作，主要是組織收購原材料。通過(guò)對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)基本過(guò)程。制漿就是用機械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過(guò)各種加工結合成合乎各種要求的紙頁(yè)。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉收購到的紙皮再經(jīng)過(guò)車(chē)間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛生紙。不要小看這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的購買(mǎi)紙皮，其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是會(huì )賣(mài)紙皮，現在可要買(mǎi)紙皮了，而且還是大批大批的買(mǎi)入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟數學(xué)、統計學(xué)和會(huì )計學(xué)等知識和實(shí)踐結合起來(lái)用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買(mǎi)入原材料，那就要了解，分析市場(chǎng)上的收購價(jià)格，作好記錄，而且要兼顧長(cháng)期聯(lián)系的老顧客、運費等因素，最后購買(mǎi)了還要作好驗貨、入倉等工作，實(shí)習報告《銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告范文》。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗，就像是買(mǎi)紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價(jià)錢(qián)就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷(xiāo)室實(shí)習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷(xiāo)方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始！
接下來(lái)的第二階段我被安排到銷(xiāo)售室工作。為該廠(chǎng)聯(lián)系銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，推銷(xiāo)該廠(chǎng)的主要產(chǎn)品：衛生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專(zhuān)業(yè)更適合推銷(xiāo)，但實(shí)際上這并不是件好差事。對于我這個(gè)毫沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷(xiāo)一種商品確實(shí)很難的。所以剛開(kāi)始那兩天真的無(wú)從下手，只能跟著(zhù)單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習觀(guān)察和老同事的分析我總結了一下：該廠(chǎng)瓦楞紙主要是銷(xiāo)往珠江三角洲地區，在我們粵北地區確實(shí)市場(chǎng)不大，而且自己工作時(shí)間短，經(jīng)驗少，又沒(méi)有很廣的交際面，與其推銷(xiāo)瓦楞紙和衛生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷(xiāo)在粵北地區也很大市場(chǎng)的衛生紙。
“皇天不負有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷(xiāo)到自己親戚的門(mén)市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調查，打聽(tīng)該店實(shí)際情況，總結前幾次失敗原因等等。通過(guò)這兩個(gè)星期的推銷(xiāo)實(shí)習使我深深明白到推銷(xiāo)的重要性和搞推銷(xiāo)是一件很辛苦的事，根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì )到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實(shí)踐中去。
在為期1個(gè)月的實(shí)習里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習過(guò)程中遵守該廠(chǎng)的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習，一個(gè)月的實(shí)習使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂(lè )昌市造紙廠(chǎng)也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現了該廠(chǎng)存在一些問(wèn)題：
�。�1）由于受市場(chǎng)影響的客觀(guān)因素和主觀(guān)努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩定，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng)，直接影響工廠(chǎng)生產(chǎn)的正常運轉；
�。�2）銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時(shí)不夠及時(shí)，直接影響工廠(chǎng)的正常運轉；
�。�3）市場(chǎng)信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶(hù)的工作作得不夠細。
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野，長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎? 信奉在哈佛廣為流傳的一句話(huà)： If you can dream it, you can make it! 最后衷心感謝樂(lè )昌造紙廠(chǎng)給我提供實(shí)習機會(huì )！
銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告10
一、實(shí)習地點(diǎn)：
西北農林科技大學(xué)南校區307室
二、實(shí)習時(shí)間：
20xx年5月25日——5月31日
三、指導老師：
xx老師
四、實(shí)習目標：
了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的常用工具和使用方法；搜索引擎注冊；許可E—mail營(yíng)銷(xiāo)；網(wǎng)絡(luò )廣告的制作發(fā)布；網(wǎng)上市場(chǎng)調研；outlook express的使用方法；Rss軟件應用及博客營(yíng)銷(xiāo)等等。充分利用現有的網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺資源、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具，了解網(wǎng)上支付安全及企業(yè)客戶(hù)的需求；系統掌握了Email營(yíng)銷(xiāo)、BBS營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)等工具的應用方法與使用技巧，實(shí)驗課程將理論緊密聯(lián)系實(shí)際，使我們在實(shí)踐操作中掌握了各種網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)工具的使用方法及它們之間的優(yōu)缺點(diǎn)。
五、實(shí)習內容：
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)（On—line marketing或cyber marketing）。全稱(chēng)是網(wǎng)絡(luò )直復營(yíng)銷(xiāo)，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與現代信息通訊技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)相結合，以電子信息技術(shù)為基礎，以計算機網(wǎng)絡(luò )為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的總稱(chēng)，它是直接市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最新形式。隨著(zhù)Internet的普及，為企業(yè)進(jìn)行現代營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)辟了新途徑，它不受時(shí)間和空間限制，在很大程度上改變了傳統營(yíng)銷(xiāo)形態(tài)和業(yè)態(tài)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)主要包括宣傳產(chǎn)品品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、網(wǎng)上銷(xiāo)售及網(wǎng)上市場(chǎng)調研等諸多方面。其職能表現在：網(wǎng)絡(luò )品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷(xiāo)售促進(jìn)、銷(xiāo)售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調研八個(gè)方面。實(shí)習期間我們以Email營(yíng)銷(xiāo)和博客營(yíng)銷(xiāo)為重點(diǎn)，實(shí)習結束之期了解了ISS的功能及特點(diǎn)、使用方法等。
隨著(zhù)電子郵件和電子商務(wù)的逐漸普及，我們可以利用Outlook Express進(jìn)行與郵箱連接向導，將好幾個(gè)郵箱的郵件放在同一個(gè)地方選擇所需的內容，給人們帶來(lái)很多方便，不用打開(kāi)好幾個(gè)郵箱為尋找所需的內容而浪費時(shí)間。首先在Internet連接向導對話(huà)框中，您的姓名中填寫(xiě)您的姓名；在電子郵件地址中填寫(xiě)有效的電子郵箱地址；電子郵件服務(wù)器名中接受方填寫(xiě)pop.163.com，發(fā)送方填寫(xiě)smtp.163.com；在Internet Mail中填入密碼，單擊完成按鈕。然后選擇“工具”菜單中的賬戶(hù)，在“Internet賬戶(hù)”中選擇“郵件”中的屬性，在pop.163.com屬性中選擇“服務(wù)器”中的“我的服務(wù)器要求身份驗證”，在“高級”選項卡中設置保留郵件副本，單擊完成；最后創(chuàng )建郵件并進(jìn)行發(fā)送。
郵件能順利的達到用戶(hù)的郵箱是一個(gè)過(guò)程；用戶(hù)打開(kāi)郵箱看到題目點(diǎn)開(kāi)郵件是第二個(gè)過(guò)程；點(diǎn)開(kāi)之后一看是和自己毫不相干的廣告郵件，是繼續看個(gè)究竟呢，還是直接關(guān)掉此郵件或刪除到垃圾桶呢，這是第三個(gè)過(guò)程；留下繼續瀏覽的人能夠根據鏈接點(diǎn)擊順利進(jìn)入網(wǎng)站這是最后一個(gè)過(guò)程。完成了郵件營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)步驟。所以如果一旦一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題，都不能達到郵件營(yíng)銷(xiāo)的目的。都說(shuō)郵件營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)過(guò)時(shí)，眾多的企業(yè)郵件營(yíng)銷(xiāo)最后都被當作垃圾郵件被客戶(hù)拋棄，沒(méi)能吸引客戶(hù)到自己的企業(yè)網(wǎng)站瀏覽！也許郵件內容十分誘人，但為什么不會(huì )被客戶(hù)認可呢？那是因為你沒(méi)有掌握更好的郵件營(yíng)銷(xiāo)的技巧！
雖然現在的郵件營(yíng)銷(xiāo)已似明日黃花般漸漸沉寂，如火如荼的時(shí)代早已成為歷史，但是由于它本身具有的優(yōu)勢仍是一些其他推廣方法所無(wú)法比擬的。首先它的成本低廉，花幾十塊錢(qián)購買(mǎi)的幾十萬(wàn)個(gè)郵件地址，一兩個(gè)小時(shí)就搞定，全部發(fā)出，從10萬(wàn)個(gè)郵件中提取10個(gè)客戶(hù)就算是高回報了，同時(shí)這也是網(wǎng)站快速增加訪(fǎng)問(wèn)量的一種方法吧。但我說(shuō)的都是免費的郵件群發(fā)。當然現在隨著(zhù)郵箱反垃圾技術(shù)的成熟，基本上都會(huì )被判為垃圾郵件了。當然如果能與郵件服務(wù)商合作，這種郵件便會(huì )順利而體面的出現在用戶(hù)郵箱里了。
博客就是公開(kāi)的網(wǎng)絡(luò )日志。博客不僅傳遞著(zhù)人們希望與他人分享的資訊，同時(shí)也因為它所帶來(lái)的巨大的眼球效應，如今更被用作一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段。博客這種網(wǎng)絡(luò )日記的內容通常是公開(kāi)的，自己可以發(fā)表自己的網(wǎng)絡(luò )日記，也可以閱讀別人的網(wǎng)絡(luò )日記，是一種個(gè)人思想、觀(guān)點(diǎn)、知識等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享，開(kāi)展博客營(yíng)銷(xiāo)的基礎問(wèn)題是對某個(gè)領(lǐng)域知識的掌握、學(xué)習和有效利用，并通過(guò)對知識的傳播達到營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞的目的。博客營(yíng)銷(xiāo)是一種基于個(gè)人知識資源的網(wǎng)絡(luò )信息傳遞形式，是隨著(zhù)博客產(chǎn)生后出現的一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段。與博客營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的概念還有企業(yè)博客、營(yíng)銷(xiāo)博客等，這些也都是從博客具體應用的角度來(lái)界描述，主要區別那些出于個(gè)人興趣甚至個(gè)人隱私為內容的個(gè)人博客。其實(shí)無(wú)論叫企業(yè)博客也好還是營(yíng)銷(xiāo)博客也好，一般來(lái)說(shuō)博客都是個(gè)人行為，只不過(guò)在寫(xiě)作內容和出發(fā)點(diǎn)方面有所區別：企業(yè)博客或者營(yíng)銷(xiāo)博客具有明確的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目的，博客文章中或多或少會(huì )帶有企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的色彩。企業(yè)博客是指企業(yè)利用博客平臺從事?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)，它與E—mail營(yíng)銷(xiāo)、站點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)等方式相比，在降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本和有效傳播商業(yè)信息等方面有突出表現，成為營(yíng)銷(xiāo)世界中一片新的藍海。
博客的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值主要體現在八個(gè)方面：可以直接帶來(lái)潛在用戶(hù)；降低網(wǎng)站推廣費用方面；為用戶(hù)通過(guò)搜索引擎獲取信息提供了機會(huì )；可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數量；以更低的成本對讀者行為進(jìn)行研究；博客是建立權威網(wǎng)站品牌效應的理想途徑之一；減小了被競爭者超越的潛在損失；讓營(yíng)銷(xiāo)人員從被動(dòng)的媒體依賴(lài)轉向自主發(fā)布信息。它是一個(gè)信息發(fā)布和傳遞的工具。在信息發(fā)布方面，博客與其他工具有一定相似的地方，即博客所發(fā)揮的同樣是傳遞網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)信息的作用，這是認識博客營(yíng)銷(xiāo)的基礎；博客文章的內容題材和發(fā)布方式很靈活。博客文章內容題材和形式多樣，因而更容易受到用戶(hù)的歡迎。此外，專(zhuān)業(yè)的博客網(wǎng)站用戶(hù)數量大，有價(jià)值的文章通常更容易迅速獲得大量用戶(hù)的關(guān)注，從而在推廣效率方面要高過(guò)一般的企業(yè)網(wǎng)站；博客傳播具有更大的自主性，并且無(wú)需直接費用，是最低成本的推廣方式；博客的信息量越大，表現形式靈活。博客文章的信息發(fā)布與供求信息發(fā)布是完全不同的表現形式，博客文章的信息量可大可小，完全取決于對某個(gè)問(wèn)題描寫(xiě)的需要，博客文章并不是簡(jiǎn)單的廣告信息，實(shí)際上單純的廣告信息發(fā)布在博客網(wǎng)站上也起不到宣傳的效果，所以博客文章寫(xiě)作與一般的商品信息發(fā)布是不同的，在一定意義上可以說(shuō)是一種公關(guān)方式，只是這種公關(guān)方式完全是有企業(yè)自行操作的，而無(wú)需借助于公關(guān)公司和其他媒體。博客文章顯得更正式，可信度更高。充分利用博客文章比一般的論壇信息發(fā)布所具有的.優(yōu)勢，每一篇博客文章都是一個(gè)獨立的網(wǎng)頁(yè)，而且博客文章很容易被搜索引擎收錄和檢索，這樣使得博客文章具有長(cháng)期被用戶(hù)發(fā)現和閱讀的機會(huì )。
博客營(yíng)銷(xiāo)還有一個(gè)風(fēng)險，那就是博客一旦成為廣告投放地，博客會(huì )不會(huì )成為企業(yè)公關(guān)的軟文匯聚場(chǎng)所，從而讓讀者失去繼續關(guān)注的興趣？這樣將徹底毀掉博客這一營(yíng)銷(xiāo)形式。正是這些風(fēng)險和不可預知性使得企業(yè)欲往又止，欲擒還縱。從我國博客營(yíng)銷(xiāo)的現狀來(lái)說(shuō)，目前博客營(yíng)銷(xiāo)所側重的主要是消費者溝通、品牌打造、概念預熱、市場(chǎng)前期調查、新產(chǎn)品測試、媒介關(guān)系處理、公關(guān)輔助等方面。隨著(zhù)企業(yè)對博客的認識，博客營(yíng)銷(xiāo)的潛力已不斷的被挖掘，但也有很多企業(yè)不知道該如何開(kāi)展博客營(yíng)銷(xiāo)的，企業(yè)開(kāi)展博客營(yíng)銷(xiāo)，最重要的是既要體現博客的專(zhuān)業(yè)性也體現博客的人性化，讓訪(fǎng)客在訪(fǎng)問(wèn)博客的時(shí)候感覺(jué)是在跟實(shí)實(shí)在在的人進(jìn)行交流，進(jìn)而促進(jìn)顧客關(guān)系。
六、實(shí)習心得體會(huì )：
經(jīng)過(guò)短短的四天實(shí)習，我們了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的常用工具和使用方法，系統掌握了outlook express的連接向導、 Email營(yíng)銷(xiāo)、BBS營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)等等工具的應用方法與使用技巧等等。在完成實(shí)習任務(wù)的同時(shí)，也遇到了很多不懂的問(wèn)題，通過(guò)老師的系統講解，我的困難也逐一解決，同時(shí)也溫習了課本，更學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的許多東西。
通過(guò)本次實(shí)習，我充分認識到自己的網(wǎng)絡(luò )知識還很缺乏，有許多知識都不是很清楚，作為當代大學(xué)生，對網(wǎng)絡(luò )的學(xué)習和運用，是今后工作的必備技術(shù)。實(shí)習在大學(xué)中是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，是我們走向社會(huì )的紐帶和橋梁，是我們由學(xué)生角色向工作者角色轉變的訓練和經(jīng)驗。相信在以后的工作和學(xué)習中，我會(huì )努力學(xué)習，克服困難，適應這個(gè)社會(huì )的發(fā)展，成為一個(gè)合格的大學(xué)生。
銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告11
實(shí)習地點(diǎn)：
北京xxx食品有限公司—xx工廠(chǎng)銷(xiāo)售部
實(shí)習日期：
xxxx年5月12日——xxxx年6月15日
指導老師：
劉振華
實(shí)習內容：
xx市乾縣市場(chǎng)業(yè)務(wù)員
工作職責：
1、完成上級下達的銷(xiāo)售回款與工作目標
2、在所轄的縣級市場(chǎng)完成鄉鎮市場(chǎng)的分銷(xiāo)與縣級市場(chǎng)的鋪貨陳列等工作；
3、按計劃及要求拜訪(fǎng)客戶(hù)，并填報經(jīng)銷(xiāo)商拜訪(fǎng)跟蹤表與終端拜訪(fǎng)表；
4、按要求建立客戶(hù)檔案，并保持良好的客情關(guān)系；
5、收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競品信息，及時(shí)上報上級領(lǐng)導；
6、進(jìn)行市場(chǎng)調查，發(fā)現有市場(chǎng)潛力的地區和客戶(hù)；
7、按規定與要求張貼公司推出的各種宣傳品；
8、完成上級領(lǐng)導交給的其他工作任務(wù)
公司
北京xxx食品集團有限公司于1992年成立，是主營(yíng)果蔬飲料的大型現代化集團公司。公司成立以來(lái)，在全國各地創(chuàng )建了20多個(gè)分公司，鏈結了60多個(gè)優(yōu)質(zhì)優(yōu)勢果蔬茶奶等原料基地，建立了基本遍布全國的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，構建了一個(gè)龐大的農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)體系。
匯源集團引進(jìn)了100多套世界先進(jìn)的果蔬加工、飲料灌裝等設備，擁有pet、利樂(lè )、康美無(wú)菌冷灌裝生產(chǎn)線(xiàn)60多條，其中有14條世界最先進(jìn)的pet無(wú)菌冷灌裝生產(chǎn)線(xiàn)。水果原漿加工的冷破碎、濃縮果汁加工的超微過(guò)濾、飲料生產(chǎn)的無(wú)菌冷灌裝等項技術(shù)，處于世界領(lǐng)先地位。健全和實(shí)施了iso9001、haccp體系，通過(guò)了兩個(gè)體系認證和安全飲品認證。匯源商標為中國馳名商標，匯源果汁為中國飲料市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量用戶(hù)滿(mǎn)意第一品牌，匯源果汁飲料為中國名牌產(chǎn)品，匯源無(wú)菌冷灌裝飲料榮獲綠色產(chǎn)品獎，匯源果汁及果汁飲料、蔬菜汁及蔬菜汁飲料榮獲產(chǎn)品質(zhì)量國家免檢資格。
北京匯源食品飲料集團共有31家生產(chǎn)工廠(chǎng)，而xx匯源就是主管西北五省的生產(chǎn)工廠(chǎng)，是北京xxx食品集團有限公司的全資子公司，注冊資金8000萬(wàn)元。引進(jìn)了世界最先進(jìn)的pet無(wú)菌冷灌裝生產(chǎn)線(xiàn)，主要灌裝橙、桃、蘋(píng)果、草莓、葡萄、菠蘿等果汁飲料。pet無(wú)菌冷灌裝生產(chǎn)線(xiàn)實(shí)行高溫瞬時(shí)滅菌和無(wú)菌環(huán)境灌裝，實(shí)施haccp管理控制體系，可最大限度地保留產(chǎn)品的營(yíng)養成分和口味，可保證產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷。
匯源的發(fā)展歷程：
匯源果汁集團靠貿易起家，其第一桶金來(lái)自濃縮蘋(píng)果汁。當時(shí)一噸濃縮蘋(píng)果汁的出口價(jià)格為1800——xx美圓，而成本只有200美圓，僅靠濃縮汁一項，匯源就完成了企業(yè)的原始資本積累。而后來(lái)由于跟進(jìn)的企業(yè)過(guò)多，濃縮蘋(píng)果汁的大規模降價(jià)，很多企業(yè)都紛紛落馬，折戟沉沙。這時(shí)匯源已經(jīng)從原料加工過(guò)度到健康果汁的生產(chǎn)銷(xiāo)售。朱新禮總裁以良好的信譽(yù)保證和人格魅力得到世界知名企業(yè)的信任，以貿易補償的形式引進(jìn)國際高水平流水線(xiàn)，開(kāi)始在北京及周邊地區銷(xiāo)售“匯源”品牌的果汁產(chǎn)品。直到96年主要采用經(jīng)銷(xiāo)商和員工叫賣(mài)的粗放型經(jīng)營(yíng)模式，沒(méi)有專(zhuān)職的銷(xiāo)售部門(mén)。
匯源果汁的發(fā)展正趕上國家對民營(yíng)企業(yè)的大力扶持階段，加上人們對物質(zhì)生活的更高要求，職業(yè)人士白領(lǐng)的大量出現，健康飲料市場(chǎng)的迅速膨脹等原因，因此匯源果汁在幾乎沒(méi)有競爭對手的前提下走的艱辛而甜蜜。于是匯源集團1996年開(kāi)始開(kāi)始組建銷(xiāo)售公司，并且還是以貿易補償的形式引進(jìn)世界上最好的流水線(xiàn)，擴大生產(chǎn)，在北京、河南、山東、山西、江西、四川、陜西等省市建立工廠(chǎng)，截止現在，已經(jīng)擁有30家工廠(chǎng)，200多個(gè)銷(xiāo)售分支機構，累積銷(xiāo)售收入70多億元，是當之無(wú)愧的果汁王國。
實(shí)習心得：
就我而言，實(shí)習也算是我今后人生旅程的一部分，比如城鄉結合部一樣，一邊在農村的邊緣看見(jiàn)了城市的一點(diǎn)繁榮而在城市的邊緣又看見(jiàn)了農村些許破落般，都沒(méi)有深入的去研究明白，這就是找家單位實(shí)習，而后人生的經(jīng)歷就是深入農村和城市，發(fā)現城鄉結合部給人的不過(guò)是一些表象，城市有城市的齷齪，農村卻也有農村的山清水秀。
想想從99年開(kāi)始，大學(xué)生已經(jīng)不再是天之驕子了。一屆更勝一屆的擴招把在校大學(xué)生的數目提升到一個(gè)驚人的水平，本科生找工作都很難，更何況我們大專(zhuān)生，對于實(shí)習單位和工作，我真的很迷�！�
當時(shí)進(jìn)xx匯源，也是一種巧合，通過(guò)朋友的介紹，認識了匯源果汁在xx市場(chǎng)的岳經(jīng)理，由于自己誠實(shí)和豐富的理論知識打動(dòng)了岳經(jīng)理，我倆通過(guò)交流，我來(lái)到了xx匯源。也應該說(shuō)我的運氣還不錯，陜西大區把我分到我xx市乾縣，乾縣是我們整個(gè)xx市場(chǎng)的根據地。
到乾縣工作后，匯源的同事都說(shuō)，乾縣的市場(chǎng)業(yè)績(jì)下劃的比較厲害，而你又是一個(gè)應屆畢業(yè)的大學(xué)生，在這兒工作的任務(wù)完成難度是很大的，咱們經(jīng)理把你分到了乾縣的縣城，相對而言工作比較輕松，……�？墒�，剛剛出學(xué)校的我，會(huì )適應這兒的工作氛圍嗎，有這個(gè)能力嗎，像匯源這樣的大r集團，人才濟濟，我可以嗎？等等一系列的問(wèn)題伴著(zhù)我進(jìn)入了我的工作崗位。
xxxx年5月12日正式進(jìn)入乾縣市場(chǎng)�！澳阆仍谑袌�(chǎng)統計客戶(hù)資料，學(xué)習咱們公司的各個(gè)系列產(chǎn)品�！本瓦@樣開(kāi)始了第一天的工作，到市場(chǎng)統計各個(gè)客戶(hù)的詳細資料。統計資料花了整整一周的時(shí)間，看著(zhù)別人都在市場(chǎng)上為業(yè)績(jì)而忙碌，自己卻在統計資料，心里真不是滋味，在5月28日的時(shí)候我們陜西省所有新業(yè)務(wù)回工廠(chǎng)召開(kāi)培訓課，深刻學(xué)習匯源的制度，業(yè)務(wù)員的工作職責，匯源果汁的各種產(chǎn)品，匯源果汁的生產(chǎn)線(xiàn)原理等基礎性知，使我們能更好的了解匯源，為客戶(hù)更好的提供服務(wù)。在公司里，尤其是新進(jìn)員工，要學(xué)會(huì )“聽(tīng)話(huà)”，而不是自做小聰明。
進(jìn)入乾縣市場(chǎng)的時(shí)候由于前期的陳貨積壓太多，我的首要任務(wù)就是處理陳貨，經(jīng)過(guò)1周的客戶(hù)資料的統計，接下來(lái)就轉到了鋪貨上，我們身知我們的產(chǎn)品在生產(chǎn)日期上沒(méi)有絕對的優(yōu)勢，所以我就在原價(jià)的基礎上多給客戶(hù)一些搭贈，500ml的真系列，我們在原價(jià)一件28元的基礎上在贈送兩瓶500ml的本品兩瓶，1。5l的真系列在原價(jià)一件29元的基礎在贈送本品一瓶，2l的亦是如此，這樣有利于我們產(chǎn)品在市場(chǎng)上的上架率，從原來(lái)的40%不到，達到最后的80%以上。市場(chǎng)最后雖有好轉，但在其中臥游好幾次都想退出，我們的岳經(jīng)理像哥哥一樣對我進(jìn)行市場(chǎng)指導，和我談心，要不是岳經(jīng)理的給我的支持，恐怕現在已經(jīng)沒(méi)有這篇實(shí)習報告了。
銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告12
前言：隨著(zhù)我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀(guān)念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車(chē)作為高檔消費品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來(lái)汽車(chē)貿易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。汽車(chē)貿易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式。在國內汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還不算飽和的情況下，這種以店銷(xiāo)為主的方式占了銷(xiāo)售量的90﹪以上，只有少量車(chē)型如：微型客車(chē)、小型客車(chē)、重卡、廂貨等銷(xiāo)售商在人員推銷(xiāo)方面下了很大功夫，而轎車(chē)走的都是店銷(xiāo)形式、而在全面建設小康社會(huì )的今天，汽車(chē)已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。
一、實(shí)習目的：
1、更快的適應社會(huì )，增強自身的素質(zhì)學(xué)習更多的銷(xiāo)售技巧，學(xué)會(huì )與顧客接觸，交流；
2、了解北京現代的汽車(chē)各種品牌，價(jià)格，性能；
3、了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對理論知識的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應用；
4、通過(guò)實(shí)習加深我們對汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識，鞏固專(zhuān)業(yè)思想，激發(fā)熱情。
二、時(shí)間：
20xx年6月X日——6月X日
三、地點(diǎn)：
北京現代
四、公司組成：
銷(xiāo)售部、維修部、財務(wù)部、綜合辦公室
銷(xiāo)售部職員：經(jīng)理：XXX
銷(xiāo)售顧問(wèn)：XXX
信息員：XXX
五、實(shí)習內容：
1、掌握北京現代的銷(xiāo)售流程
2、與銷(xiāo)售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習更多的經(jīng)驗
3、學(xué)會(huì )運用相應的銷(xiāo)售技巧
4、更好的了解汽車(chē)各方面的信息，對各種車(chē)型進(jìn)行比較
5、真正了解“4S店”的含義
六、汽車(chē)銷(xiāo)售流程圖：
接待——咨詢(xún)——車(chē)輛介紹——試乘試駕——報價(jià)協(xié)商——簽約
成交——交車(chē)——售后跟蹤
1、接待：接待環(huán)節最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶(hù)隨行時(shí)，應用目光與隨行客戶(hù)交流。目光交流的同時(shí)，銷(xiāo)售人員應作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節性的與客戶(hù)分別握手，之后再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠懇。
2、咨詢(xún)：咨詢(xún)的目的是為了收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶(hù)購車(chē)的準確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應讓客戶(hù)隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認真傾聽(tīng)，以了解客戶(hù)的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應在接待開(kāi)始便拿上相應的宣傳資料，供客戶(hù)查閱。
3、車(chē)輛介紹：在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)亦需要充分了解競爭車(chē)型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶(hù)對自己產(chǎn)品的認同度。
4、試乘試駕：在試車(chē)過(guò)程中，應讓客戶(hù)集中精神對車(chē)進(jìn)行體驗，避免多說(shuō)話(huà)，讓客戶(hù)集中精神獲得對車(chē)輛的第一體驗和感受。
5、報價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷(xiāo)售人員應注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶(hù)對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷(xiāo)售人員應巧妙地加強客戶(hù)對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷(xiāo)售人員應努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。
7、交車(chē)：要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損，在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對車(chē)進(jìn)行清洗，車(chē)身要保持干凈。
8、售后跟蹤：一旦汽車(chē)出售以后，要經(jīng)�；卦L(fǎng)一下顧客，及時(shí)了解顧客對我們汽車(chē)的評價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養。
七、北京現代旗下品牌：
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八、車(chē)型主要配置：
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九、實(shí)習總結：
短短的一個(gè)月的實(shí)習期過(guò)去了，而我在北京現代邢臺京鵬店實(shí)習的這一個(gè)月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習中學(xué)不到的東西，教會(huì )了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛去的時(shí)候，我滿(mǎn)懷信念，我相信：既然有新的開(kāi)始就會(huì )有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見(jiàn)到了張經(jīng)理，接著(zhù)就上了崗，于是我就跟著(zhù)小貢開(kāi)始了以后的工作。
我每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來(lái)的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累，每天騎著(zhù)自己的愛(ài)車(chē)，載著(zhù)自己疲憊的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺(jué)�？蓵r(shí)間長(cháng)了，我卻接受了時(shí)間對我的考驗。
店里的那些人都特別好接觸，有時(shí)我們也開(kāi)一下玩笑，但誰(shuí)都沒(méi)有被戲弄的感覺(jué)，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡(jiǎn)直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來(lái)。有時(shí)候擦車(chē)也特讓我郁悶，北京現代的車(chē)最低的也有1。425米，而我的個(gè)子小，夠不著(zhù)車(chē)頂，每天只擦車(chē)身，不擦車(chē)頂，總是不能完整的擦完一輛車(chē)。
而我的主要任務(wù)就是擦車(chē)和洗車(chē)，順便可以跟著(zhù)銷(xiāo)售員學(xué)習一些銷(xiāo)售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來(lái)就是一個(gè)比較靦腆的男孩子，有的時(shí)候雖然與顧客接觸了，但總怕說(shuō)錯什么話(huà)，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機，光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀大，當時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說(shuō)起，也怕說(shuō)錯什么讓人家笑話(huà)，也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我，看我是新來(lái)的，幸虧當時(shí)小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。
他們經(jīng)常對我說(shuō)：要想賣(mài)好車(chē)，就必須先學(xué)會(huì )擦車(chē)。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復同樣的動(dòng)作，時(shí)間長(cháng)了，我騎自行車(chē)越來(lái)越快，車(chē)擦的越來(lái)越好，越來(lái)越干凈，原本從學(xué)校到公司用50分鐘，而現在不到40分鐘就到了，開(kāi)句玩笑話(huà)，別的沒(méi)學(xué)會(huì )，可車(chē)技卻練了出來(lái)。
有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無(wú)際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而現在的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，不知道從那里入手，看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì )經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒(méi)什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。
現在的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說(shuō)的話(huà)記在心里了。
在某種情況下，語(yǔ)言也是一種障礙，有些顧客在看車(chē)的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽(tīng)不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過(guò)這件事看來(lái)我得多才多藝呀，會(huì )的多了，就會(huì )什么也不怕，誰(shuí)都別想難住你。
就在實(shí)習的最后一天，我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機會(huì )，我拿著(zhù)鑰匙帶顧客到車(chē)庫看他想要的NF御翔，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開(kāi)始回答他所提的問(wèn)題。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了，我感覺(jué)自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車(chē)不在行的那些人還是可以的。
一個(gè)月的實(shí)習過(guò)完了，現在回想起來(lái)還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現在基本上已經(jīng)有了銷(xiāo)售技巧，并且能夠把車(chē)賣(mài)出去。
而現在所謂的“4S”也就是：整車(chē)銷(xiāo)售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋等（Survey）。
銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告13
光陰似箭，歲月如梭。轉眼間，大學(xué)已過(guò)了三年了。明年我就要步入社會(huì )，永遠的離開(kāi)學(xué)校了。對此，我即興奮又不舍。興奮是我即將能用自己的雙手養活自己，不舍的是離開(kāi)了這么多為學(xué)生們嘔心瀝血的老師們和與自己同舟共濟的同學(xué)們。為了在大學(xué)留下了美好而深刻的一頁(yè)，并且為以后出去工作做好充分準備，我在這個(gè)暑期決定去參加實(shí)習工作。在實(shí)習過(guò)程中接觸社會(huì )、了解社會(huì )、服務(wù)社會(huì )，培養創(chuàng )新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力。
這個(gè)暑假有幸來(lái)到廣西潔寶紙業(yè)有限公司實(shí)習，我感到非常的高興。對于還在學(xué)校讀書(shū)、尚未走進(jìn)社會(huì )的我非常珍惜此次實(shí)習，我積累了很多社會(huì )經(jīng)驗，為以后出去工作做了更好的準備。
剛進(jìn)公司實(shí)習的第一周，我們主要是了解公司和相關(guān)行業(yè)的知識，了解到潔寶紙業(yè)是一家廣西最大造紙企業(yè)，并在在環(huán)保方面做的也是數一數二的。因為公司采用的是甘蔗纖維做為原料，制出來(lái)的紙是自然的潔白，而非使用化學(xué)藥品，健康又環(huán)保。公司的主要品牌為：潔寶依人，大拇指和榴花等。對于整個(gè)造紙行業(yè)，我們掌握了如何對生活用紙進(jìn)行質(zhì)量判別、制漿工藝流程。品牌宣傳口號：紙用潔寶，健康環(huán)保。符合了公司用甘蔗纖維做為原料的健康環(huán)保理念。
我實(shí)習所在的部門(mén)是市場(chǎng)部，主要任務(wù)是推廣公司的新產(chǎn)品“桂林印象”類(lèi)生活用紙、調查公司產(chǎn)品的鋪市率、顧客的分布和競爭對手(恒安、維達等)的銷(xiāo)售情況。具體工作情況概述如下：
一、市場(chǎng)調查。我們這一小組是負責青秀山、醫科大這片區域。從調查結果中我們可以了解到，目前市場(chǎng)上存在很多假貨出售，特別是一些偏遠小區里面大部份是假貨。競爭力比較大的是恒安和玉鳳，恒安的錢(qián)夾紙鋪市認幾乎人100%;玉鳳的卷紙鋪市率也很高，顧客反應說(shuō)玉鳳質(zhì)量好價(jià)格低。而我們的新產(chǎn)品桂林印象鋪市率是非常非常的低，把新產(chǎn)品的鋪市率提高上去，就是我們營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習的主要傷務(wù)。
二、新產(chǎn)品的推銷(xiāo)。做這個(gè)工作非常辛苦，有幾次我都想放棄了，但在同事們的鼓勵下，我沒(méi)有放棄，仍然繼續努力并堅持到了最后。剛開(kāi)始我們對區域不是很了解，找店的時(shí)候有一些耗費時(shí)間，但后面兩周我們都很熟練了，每天走的訪(fǎng)問(wèn)的店數越來(lái)越多;起初我們做的也不順手，后面經(jīng)驗多了，訂單也有所增加。遇到的主要問(wèn)題：顧客對新產(chǎn)品排斥很大、假貨過(guò)多、競爭對手很早就先站領(lǐng)了市場(chǎng)、很多連鎖店都是統一采購、店主不在。雖然問(wèn)題很多，但我們一直堅持下來(lái)，盡最大的努力把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。雖然沒(méi)有達到我們的要求，但我們相信以后我們會(huì )做的更好。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識，也讓我個(gè)人更加的成熟的堅強;在實(shí)習工作中，當我遇到工作中的困難時(shí)，我會(huì )向一起工作的同事交流，有時(shí)候也會(huì )請教我的指導老師;在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數次的拒絕，有多少次已經(jīng)決定放棄，但是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我覺(jué)得不管是做什么工作，都不不斷的努力，不斷的堅持，只有這樣才能把工作做好，才能不斷的進(jìn)步。我可以接受失敗，但我拒絕放棄!整個(gè)實(shí)習下來(lái)，我已能較好的處理與顧客的關(guān)系，感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣。
在短短的一個(gè)月實(shí)習期，我不僅很好地運用了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì )奠定了很好的基礎。我感受到工作的辛勞，每一個(gè)份工作都不容易，都要我持續的努力。
在這里，首先我要非常感謝廣西潔寶紙業(yè)有限公司和廣西大學(xué)提供的實(shí)習機會(huì )，感謝各位領(lǐng)導對我這次實(shí)習的支持，使我對社會(huì )、工作、學(xué)習都有了更深一步的理解和認識，為我真正走上工作崗位增添了信心，在我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁(yè)。其次，我還要感謝人力資源部的各位老師，對于初出茅廬的我，雖然這并不是真正的走出社會(huì )，但卻讓我學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有，感謝他們給我的指導，謝謝!我也要對賴(lài)教練及各位主管說(shuō)一聲謝謝，感謝他們對我的栽培，讓我學(xué)到了很多受益終身的東西。最后，感謝一起實(shí)習的各位同事給我的鼓勵和幫助，讓我勇敢的面對困難，堅持到了最后。
銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告14
每個(gè)快畢業(yè)的大學(xué)生都會(huì )參加工作實(shí)習，其目的主要是讓我們走向社會(huì )前的一個(gè)過(guò)度。今年年后大三的我也加入了實(shí)習的大軍，找到了博樂(lè )公司去參加實(shí)習工作。
實(shí)習對于大學(xué)生是不可缺少的一部分。在實(shí)習期間可以把在學(xué)校學(xué)到的知識應用到實(shí)際當中。在理論與實(shí)踐相結合的時(shí)候，能夠更快更好的體會(huì )到理論的精髓所在，體會(huì )到理論與實(shí)踐的區別。從而鞏固自己所學(xué)的知識，增強發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。從而做到理論與實(shí)際的融會(huì )貫通。
我所實(shí)習的公司是一家集設計，施工為一體的小型專(zhuān)業(yè)化公司，專(zhuān)門(mén)從事中端廚飾產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)三年年的發(fā)展，已經(jīng)成為福州內知名的裝飾企業(yè)，具有國內一流的工程設計和管理水平，公司先后承擔過(guò)酒店，會(huì )所，別墅，寫(xiě)字樓等大型室內外裝飾工程，工程業(yè)務(wù)與經(jīng)驗。這家公司是一家不大公司，員工不超過(guò)30個(gè)人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力�，F在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實(shí)習的。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔更多的責任，才能更好的鍛煉自己的能力學(xué)到更多的東西。
為期一個(gè)月的實(shí)習，這一個(gè)月的時(shí)間讓我在在這個(gè)行業(yè)廚飾商品銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程中學(xué)到了一些跟以前很不一樣的細節方面的東西。我在實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺。
實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì )，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的一個(gè)月的實(shí)習生活結束了，在這一個(gè)月里我還是有不少的收獲。
這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
走在繁華的街道上，面對路邊林立的店鋪，在我們進(jìn)入店鋪看到琳瑯滿(mǎn)目的商品之前，首先看到的就是店外各式各樣花花綠綠的宣傳海報，利用廣告強烈的色彩、美麗的圖案、突出的造型、幽默的動(dòng)作、準確而生動(dòng)的廣告語(yǔ)言，可以創(chuàng )造強烈的銷(xiāo)售氣氛，吸引消費者的視線(xiàn)，促成其購買(mǎi)沖動(dòng)。廣告在銷(xiāo)售環(huán)境中可以起到樹(shù)立和提升企業(yè)形象，進(jìn)而保持與消費者的良好關(guān)系的作用。
在中國的消費品市場(chǎng)日益成熟的今天，面對多個(gè)廠(chǎng)家的激烈競爭，越來(lái)越需要客戶(hù)對我們的品牌忠誠度和信任度�！案袆�(dòng)”敲的是“心門(mén)”，追逐心靈的震撼；“打動(dòng)”多靠利益，苛求花言巧語(yǔ)。我們經(jīng)常聽(tīng)到這樣的困惑：“客戶(hù)，我拿什么感動(dòng)你？”其實(shí)很簡(jiǎn)
單，感動(dòng)別人就是關(guān)心別人的過(guò)程，也是幫助別人的過(guò)程。我聽(tīng)過(guò)一個(gè)故事：有一位口拙的啤酒銷(xiāo)售代表，卻一直是銷(xiāo)售狀元。他的秘訣就是每天去客戶(hù)那里，幫客戶(hù)掃地、拖地、擦桌子、購買(mǎi)雜物——做一個(gè)不要報酬的勤雜工。在這個(gè)公司找勤雜工的過(guò)程中，他主動(dòng)做了這個(gè)工作，久而久之，他成為這個(gè)公司風(fēng)雨無(wú)阻、不遲到、不早退的最忠誠“員工”，以致在一次會(huì )議上，大家不約而同地要求進(jìn)這個(gè)銷(xiāo)售代表推銷(xiāo)的啤酒。
在很多時(shí)候，感動(dòng)別人并不難，只要我們?yōu)槿颂拐\，把一些應該做到的事情做圓滿(mǎn)了，就可以感動(dòng)很多人。就像這個(gè)道外的同事一樣，他也只是才來(lái)公司五個(gè)月而以，剛來(lái)的時(shí)候銷(xiāo)量也是上不來(lái)，很是苦惱。后來(lái)，他去了一家比較大的酒店，想要讓該酒店用我們公司的廚飾。在他去之前，我們的主要競爭對手已經(jīng)在那里提前一個(gè)禮拜在做他們經(jīng)理的工作，他去了之后，那的經(jīng)理對他十分的冷淡，甚至是連頭都不愿意抬起來(lái)看他一眼。在那第一次以后的連續一個(gè)多月的時(shí)間里，他依然是按照自己的計劃去那里拜訪(fǎng)，每次依然是像第一次那樣充滿(mǎn)自信和真誠的跟那經(jīng)理淡合作事宜。最后終于，兩個(gè)月后，那個(gè)經(jīng)理被小伙的真誠所感動(dòng)，跟我司簽定了裝潢廚飾協(xié)議，現在，那家酒店甚至已經(jīng)成為他負責的最大的工程。
在這一個(gè)月的實(shí)習的過(guò)程中也發(fā)現了一些我們銷(xiāo)售時(shí)碰到的問(wèn)題：
1、在一些區域的業(yè)務(wù)人員交接的時(shí)候，很多上任銷(xiāo)售人員遺留下來(lái)的問(wèn)題得不到解決，到了下任業(yè)務(wù)人員按手的時(shí)候，有一些無(wú)從下手，甚至是第一次進(jìn)客戶(hù)店門(mén)的時(shí)候，三句話(huà)沒(méi)到，就會(huì )讓人轟出來(lái)。
2、一些促銷(xiāo)品和給客戶(hù)的搭贈品不能所有的都落實(shí)到位，甚至是一拖再拖，多則長(cháng)達半年一年之久，長(cháng)時(shí)間碰到客戶(hù)的催促，業(yè)務(wù)員甚至會(huì )產(chǎn)生一種唯恐避之不及的抵觸客戶(hù)心理。
3、中國人，尤其是中國的商人最喜歡紅色，我們給外面店鋪做的牌匾是很好看的，但是我們的牌匾一般會(huì )少則三個(gè)月后才能到位，時(shí)間長(cháng)一點(diǎn)會(huì )達半年之久，這樣長(cháng)的時(shí)間，會(huì )使我司的宣傳時(shí)間少了至少幾個(gè)月之久。
一個(gè)月的實(shí)習經(jīng)歷了一些在學(xué)校沒(méi)有學(xué)到的東西，下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧！
1）學(xué)會(huì )了與人溝通和處理事情的應變能力：。
說(shuō)到應變能力，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對我們的服務(wù)都感到滿(mǎn)意。
2）做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：
所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì )手忙腳亂，任何事情都不能做好。
3）一定要以誠待人
待人一定要真誠，一定要講誠信。人和人互相信任，這樣做起事情來(lái)才能得心應手！
4）做事情要有毅力有恒心
其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì )產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開(kāi)始時(shí)有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。
通過(guò)實(shí)習，我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己在崗前所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識水平。實(shí)習期間，我了解并參與了銷(xiāo)售過(guò)程。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習了知識，有了更深的理解，將理論與實(shí)踐有機結合起來(lái)。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評價(jià)。
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習，我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來(lái)自己的事業(yè)有著(zhù)很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。
這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自主管和老同事的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實(shí)習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學(xué)習很多知識、道理。
在這么短暫的實(shí)習期間最后，十分感謝公司領(lǐng)導能給我這個(gè)實(shí)習的機會(huì )，也十分感謝所有幫助和關(guān)心我的同事們，讓我對這個(gè)行業(yè)，對自己又有了一個(gè)全新的認識。如果我競聘上這個(gè)崗位，我將珍惜這個(gè)機會(huì )，用心、用情、用智、用力干好工作。我知，不到之處還有存
在，在以后的工作中，我會(huì )繼續努力，不斷完善，不斷提升個(gè)人文化素養和銷(xiāo)售技巧！為公司創(chuàng )造利益，為我個(gè)人的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎！
這短短的實(shí)習期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書(shū)真厚��！不同的章節都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會(huì )以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書(shū)上畫(huà)好每一筆。
銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告15
我是一名學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的20xx年的畢業(yè)生，在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實(shí)習業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷(xiāo)售總公司;于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員，實(shí)習業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強;在實(shí)習工作中，當我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P;在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣!
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶(hù)外，在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區域市場(chǎng)的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時(shí)間，因為都在搶占市場(chǎng);我們金星也組織了大規模的鋪貨活動(dòng)，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷(xiāo)，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢市場(chǎng)，贏(yíng)得了主動(dòng)!
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠(chǎng)家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出3000,我出5000,經(jīng)過(guò)較量我們金星買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費!
時(shí)止今天，我的實(shí)習期已經(jīng)結束了，在這三個(gè)月當中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)医y籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母校--河南商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校，一直以來(lái)對我的培養，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長(cháng)和唐部長(cháng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)唐文廣先生對我營(yíng)銷(xiāo)知識的指導和教誨!
感謝銷(xiāo)售總公司張占波副總對我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對我的培養，感謝太康銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對我的關(guān)照，再次向你們致謝!
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