藥學(xué)頂崗實(shí)習報告
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一、實(shí)習的目的
1、有一定的議價(jià)能力。
2、熟悉藥物放置。
3、了解一些常用藥物的常用名稱(chēng)、商品名、適應癥、禁忌等。
4、能針對客戶(hù)癥狀準確進(jìn)行藥物配伍。
5、鍛煉自己的口語(yǔ)能力，學(xué)會(huì )與人交流。
6、鍛煉自己處理問(wèn)題和分析問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習時(shí)間和單位
在過(guò)去的半年里，我在兩個(gè)單位工作，即煙臺李健醫療城和棲霞同泰藥房。前者是我上學(xué)去參加招聘的單位，在那里呆了兩個(gè)月；后者是我在老家找的一份工作，從10月份開(kāi)始，一直到12月底。
雖然煙臺李健醫療城比同泰藥房大得多，但我更喜歡后者，原因有很多�？赡苁且粋�(gè)人在煙臺生活工作很辛苦，每天早出晚歸，每天堅持努力，但是宿舍、工作、生活、學(xué)習還是不盡如人意。感覺(jué)自己很努力，堅持下去一定有意義。有那么多悲傷，無(wú)助，屈辱。如果改變不了什么，那就不用繼續了，在家休息了兩個(gè)星期就回家找了現在的工作。什么是滿(mǎn)足感，可能就是開(kāi)心平淡的過(guò)好每一天，就像我現在這樣。
三、實(shí)習地點(diǎn)和崗位
同泰藥房成立于20xx年，占地約76平方米，擁有20多平方米的倉庫。這是一家大藥房。經(jīng)營(yíng)范圍包括抗生素、西藥、非處方藥、保健品、中成藥等。我們的業(yè)務(wù)范圍很大，業(yè)務(wù)種類(lèi)很多。該店從事藥品質(zhì)量管理、檢測檢驗、
調配處方的工作人員，以及從事藥品經(jīng)營(yíng)、儲存、維修、銷(xiāo)售的人員，均經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓。每年對操作人員進(jìn)行一次體檢，并建立健康檔案。商店位于棲霞市醫院對面，為醫院的病人出售藥品。它歷史悠久，服務(wù)態(tài)度熱情，店員有很好的親和力和信譽(yù)。店里老顧客多，所以流量大。10月中旬來(lái)到同泰藥房，因為哥哥在醫院工作，和店長(cháng)關(guān)系也不錯，所以同事們都很照顧我，大家不懂的事都會(huì )管。我的工作是藥店的導購員和收銀員�，F在工作很久了，大家換班我會(huì )換掉他們�；旧衔覍@些工作并不挑剔。需要我去哪里我就去哪里，按照領(lǐng)導的安排。
四、實(shí)習的內容和過(guò)程
我的工作是在一家藥店當店員和收銀員。所以我的主要工作是賣(mài)藥，收票，寫(xiě)賬單，忙的時(shí)候幫忙轉貨。我的實(shí)習主要包括:
1、對單位和行業(yè)的了解。想在藥店工作，需要了解企業(yè)的沿革，行業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展前景。比如同泰藥店經(jīng)營(yíng)的很好，每天的客流量很大，優(yōu)勢是地理位置好，歷史悠久，口碑好。
2、能力訓練。具備一定的價(jià)格談判能力，鍛煉自己的說(shuō)話(huà)能力，學(xué)會(huì )與人交流，鞏固知識，提高動(dòng)手能力，培養解決問(wèn)題的能力，善于發(fā)展自己的思維，能夠使用和維護一些常用的設備。
3、對藥物的認識。熟悉藥物的放置，了解一些常用藥物的通用名、商品名、價(jià)格、藥理作用、功能主治、適應癥、用法用量、禁忌等。能夠準確匹配客戶(hù)的癥狀非常重要。
4、對常見(jiàn)病的認識。感冒、發(fā)熱、氣管支氣管炎、胃炎、胃潰瘍、便秘、腹瀉、蟲(chóng)咬、鼻炎、咽炎、痔瘡、關(guān)節炎、風(fēng)濕、腰腿痛等。，都是常見(jiàn)病，人們經(jīng)常在藥店購買(mǎi)相關(guān)藥物。所以對于這些疾病，相關(guān)的常用藥物也要了解，在類(lèi)似的藥物中推一種藥物。為什么，這些都要牢記在心。
剛來(lái)上班的時(shí)候，我很享受每次來(lái)上班都數數，把貨上架，這樣可以快速熟悉藥品的擺放，在有限的時(shí)間內給自己找藥。后來(lái)我習慣了這種工作，就喜歡上了銷(xiāo)售流程�；颊叻帟r(shí)，我熱情接受詢(xún)問(wèn)，了解其癥狀，同時(shí)向患者詳細講解藥物的功效、用法、用法用量、注意事項及副作用，讓患者放心使用。在配藥的過(guò)程中，不能以一個(gè)為基礎
人們可以隨意改變劑量，以保證患者的用藥和身體安全。我覺(jué)得看著(zhù)他們相信自己，買(mǎi)他們推薦的藥，也是一種精神上的收獲，也是最大的滿(mǎn)足。
五、實(shí)習經(jīng)歷和收獲
通過(guò)實(shí)踐，我可以熟練地使用和理解倉庫中的一些設備，準確地知道藥品的位置，在客戶(hù)需要的時(shí)候為他們配藥，了解藥品的性能、不良反應以及同類(lèi)藥品之間的差異。更重要的是，我現在能說(shuō)的很好，有很好的溝通能力，能處理一些突發(fā)事件，能在銷(xiāo)售過(guò)程中給出一些思路，做一些規劃，為藥店的業(yè)績(jì)貢獻自己的力量。
另外，我也發(fā)現了一些問(wèn)題。一些常見(jiàn)的藥品是需要處方的，但是患者買(mǎi)藥的時(shí)候沒(méi)有處方，把藥賣(mài)了，然后店內工作人員事后補處方�？傆X(jué)得這種行為極其不負責任。賣(mài)這種藥可能不是問(wèn)題，但總有萬(wàn)一的事情。畢竟藥品和人有關(guān)，不應該冒這個(gè)險。
其次，藥店每隔一段時(shí)間需要檢查藥品是否過(guò)期，并做好記錄。在這個(gè)過(guò)程中，如果發(fā)現藥品已經(jīng)過(guò)期，就要清理干凈，而不是上架繼續賣(mài)！另外，客戶(hù)一般都有自己常用的藥物。一旦這種藥物不能緩解癥狀，他們就會(huì )選擇其他品牌的藥物，比如廣告中經(jīng)常出現的藥物:感康、百家黑等。，但這些藥物可能并不真正有癥狀。這時(shí)候應該給客戶(hù)推薦合適的藥物，而不是放任不管。說(shuō)到底，醫囑很重要，藥品銷(xiāo)售是一個(gè)綜合性的行業(yè)。除了良好的專(zhuān)業(yè)知識之外，還需要高質(zhì)量的服務(wù)態(tài)度和藥品銷(xiāo)售技巧，也就是說(shuō)要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，這關(guān)系到患者的.用藥安全。所以，每個(gè)人都要有耐心，有良心，有愛(ài)心。
然后，我們再來(lái)說(shuō)說(shuō)健康咨詢(xún)服務(wù)的問(wèn)題。很多人買(mǎi)藥還是相信醫生的話(huà)，但是有些小病是不需要去醫院看病的。當時(shí)有人喜歡問(wèn)藥房的工作人員，也有人更愿意問(wèn)一些專(zhuān)業(yè)人士，這就證明了坐在藥房里的醫生Yamatonokusushi的重要性。一些藥店的一個(gè)主要特點(diǎn)是有執業(yè)藥師和主治醫生提供健康指導。當人們購買(mǎi)藥物或保健品時(shí)，他們希望得到專(zhuān)業(yè)人士的指導，使他們放心購買(mǎi)。因此，藥劑師是否在藥店提供健康指導也是影響人們選擇藥店的一個(gè)主要因素。這和大家關(guān)心的成交量密切相關(guān)。
不及物動(dòng)詞總結
一直以來(lái)我都覺(jué)得學(xué)校沒(méi)必要讓學(xué)生實(shí)習，但是現在我覺(jué)得實(shí)習的意義真的很大。他并不像想象的那么簡(jiǎn)單，或者只是裝裝樣子。他是學(xué)生將知識與實(shí)踐相結合的好方法，從而提高和鍛煉我們自己的實(shí)踐技能。
在單位里，不會(huì )有老師幫你解決困難，不會(huì )有同學(xué)和你無(wú)話(huà)不談，不再是一本死板的書(shū)，而是面對客戶(hù)、同事、領(lǐng)導的真刀真槍。一切都不簡(jiǎn)單。我們只能通過(guò)自己的探索來(lái)處理和解決問(wèn)題，只能靠自己。所以我們只能把各種經(jīng)歷當做考驗，然后努力去克服，最后去征服。這個(gè)過(guò)程不是更有價(jià)值嗎？實(shí)現其中的酸甜苦辣才是最重要的。
通過(guò)實(shí)習，一方面鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(cháng)；另一方面，我也為社會(huì )做出了自己的貢獻。更重要的是，我交了很多朋友，意識到生活并不容易。雖然在實(shí)踐過(guò)程中，我也表現出了一些問(wèn)題，比如缺乏經(jīng)驗，處理問(wèn)題不成熟，缺乏書(shū)本知識與實(shí)踐的緊密結合等。，但我相信我會(huì )不斷充實(shí)和鼓勵自己，更加努力地掌握更多的知識，不斷深入實(shí)踐，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為以后更好地服務(wù)社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。實(shí)習還沒(méi)結束，它對我的巨大影響還會(huì )繼續。它讓我們走出校園，走出課堂，走進(jìn)社會(huì )，走上與實(shí)踐相結合的道路，去社會(huì )的大課堂看世界，展示自己的才華，增長(cháng)自己的才華，磨練自己的意志，在實(shí)踐中檢驗自己。雖然實(shí)習很辛苦，但是為我以后的人生鋪平了道路。我知道一切都不容易。我終于明白，無(wú)聊中總有希望，苦澀中總有甜蜜。
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