【精選】大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告范文集合九篇
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編幫大家整理的大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告9篇，歡迎大家分享。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇1
20xx年8月4日至20xx年9月3日，為期1個(gè)月的實(shí)習告一段落，在這一個(gè)月里，充滿(mǎn)酸甜苦辣、充滿(mǎn)激情和挑戰。不管過(guò)程如何，結局是沒(méi)好的，在這一個(gè)月里，我學(xué)會(huì )了很多，不管是在技能還是在思想、心態(tài)上都有了一定程度的提升！
在技能方面：我比其他同學(xué)要幸運，被分配到j(luò )we7店，e7店在南湖中商平價(jià)中、屬于店中店，因此店面比獨立的專(zhuān)賣(mài)店要小，只有一個(gè)店長(cháng)，一個(gè)高營(yíng)和我。因此我有機會(huì )一個(gè)人掌管整個(gè)店。每天早上7點(diǎn)50分到下午1點(diǎn)30分都是我一個(gè)人在店里上班。在這一個(gè)月里。銷(xiāo)售、進(jìn)貨、收貨、退倉、理貨、辦理vip、報銷(xiāo)售、查庫存、制定銷(xiāo)售目標、落實(shí)折扣活動(dòng)我都學(xué)會(huì )了，店長(cháng)在我離開(kāi)時(shí)對我說(shuō)：你可以當一名合格的店長(cháng)了。這句話(huà)證明了我在這一個(gè)月中真正學(xué)到了很多，是對我實(shí)習成果的肯定！是的、在技能方面，我給自己打了一個(gè)：優(yōu)！
在心態(tài)上：我從抵觸實(shí)習、抵觸真維斯、抵觸店長(cháng)到認真實(shí)習、喜歡上真維斯、服從店長(cháng)領(lǐng)導、經(jīng)歷了4天的心態(tài)調整。我一向高傲、目中無(wú)人、不可一世。因為實(shí)習打亂了自己一個(gè)月的工作安排，所以一開(kāi)始就抱著(zhù)作對的心態(tài)去實(shí)習，第二天就和店長(cháng)吵架了，并打算中斷實(shí)習。第三天就翹班了，后來(lái)打電話(huà)和曾老師談了心，又接到真維斯人事部和區長(cháng)的電話(huà)。于是重新參加了實(shí)習，并把自己當成真維斯的一員繼續實(shí)習。調整好心態(tài)，就發(fā)現實(shí)習充滿(mǎn)了樂(lè )趣！我發(fā)現旭日集團的企業(yè)文化深入每個(gè)員工的心，發(fā)現店長(cháng)很有責任心，并結交了“喬丹”、“阿迪達斯”、“柒牌”的幾個(gè)營(yíng)業(yè)員，有空就向她們學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方法及這幾個(gè)品牌的成功因素在這方面收獲很大，對我將來(lái)創(chuàng )業(yè)受益匪淺！
這次實(shí)習，我學(xué)會(huì )了很多，知道了在工作中該如何為人處世，如何去向顧客推銷(xiāo)商品當然，這次實(shí)習也很苦。每天必須早上6點(diǎn)10分起床，坐一個(gè)多小時(shí)的公交去實(shí)習，這對于一個(gè)冬天喜歡“冬眠”的我來(lái)說(shuō)很難熬，但畢竟還是走過(guò)來(lái)了！
店長(cháng)今天發(fā)短信說(shuō)：你的實(shí)習成績(jì)我給你打了99分，在服從管理上扣你1分，你知道原因的�？粗�(zhù)短信心里暖暖的，這次實(shí)習給我最大的收獲就是學(xué)會(huì )了服從管理！我不再是那個(gè)不可一世的狂小子，走出真維斯的我在心智上烙上了一道成熟的烙��！我失去了一分成績(jì)，我永遠記得這次的99分成績(jì)，并時(shí)刻提醒自己該怎么做！我相信這一分會(huì )讓我越來(lái)越優(yōu)秀！
實(shí)習結束了，但依然記得離別的那一幕：我們熱淚滿(mǎn)眶這只是一次實(shí)習，卻改變了我很多，旭日文化深深烙在我心里！我的店！
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇2
大學(xué)之初，我就決定一定要在寒假做點(diǎn)社會(huì )工作，好好親近一下社會(huì )，積累點(diǎn)社會(huì )經(jīng)驗，為以后進(jìn)入社會(huì )做點(diǎn)準備。況且這又是我大學(xué)里的第一個(gè)寒假，離家已半年的我很想回去過(guò)年時(shí)給父母及弟弟妹妹帶點(diǎn)兒湖北特產(chǎn)。如果能用自己打工掙得的錢(qián)那更是再好不過(guò)了。這樣想著(zhù)，我就在校自強社的幫助下，在寒假1月22號至1月27號到武漢徐東那邊的武漢新視點(diǎn)市場(chǎng)研究公司作了話(huà)務(wù)員。因為是在市場(chǎng)研究公司，所以所謂話(huà)務(wù)員，并不是我以前所認為的簡(jiǎn)單的幫助公司接電話(huà)的人員，而是通過(guò)網(wǎng)上隨機撥號對撥通后收聽(tīng)電話(huà)的人進(jìn)行問(wèn)卷調查與訪(fǎng)問(wèn)的人員。當然，隨著(zhù)問(wèn)卷與訪(fǎng)問(wèn)內容的不同，對可以接受調查訪(fǎng)問(wèn)的人群的條件限制也不同。如果對受訪(fǎng)人群的條件限制越大，那么訪(fǎng)問(wèn)就越難以開(kāi)始，也就是說(shuō)你所撥通的電話(huà)的那頭的那個(gè)人很可能不是你要訪(fǎng)問(wèn)的那類(lèi)人，如他的年齡不屬于30歲至40歲之間或他不是女性等，這時(shí)訪(fǎng)問(wèn)自動(dòng)終止。雖然這次也是我人生中的第一次社會(huì )實(shí)踐只有短短的5天，但我卻從這5天的話(huà)務(wù)員經(jīng)歷中更深刻地理解了很多，更直接地得到了許多，也更深入地思考了很多。
一．我所更深刻地理解的：
�。ㄒ唬┮袷芈殬I(yè)道德。
職業(yè)道德，是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中所應當遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準則。這是在"思想道德修養與法律基礎"課上所學(xué)到的知識，通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐，我才對這一知識有了更深刻的理解。我去報道的第一天，督導就把公司職員所應該遵守的行為規范拿給我看，要我仔細閱讀并記在心間。像做訪(fǎng)問(wèn)時(shí)不能向受訪(fǎng)者透露所調研的產(chǎn)品的相關(guān)信息，不能向受訪(fǎng)者問(wèn)及問(wèn)卷之外其他的問(wèn)題，言語(yǔ)一定要有禮貌等，這些都是作為一名話(huà)務(wù)員所必須遵守的職業(yè)道德中的一部分。
�。ǘ┯嫾べY更有利于資本家加強對工人的剝削。
計件工資是資本家克扣工人工資的手段之一，資本家可以借口產(chǎn)品的質(zhì)量不合格而克扣工人的工資。計件工資也是資本家迫使工人提高勞動(dòng)強度，延長(cháng)工作日的手段。產(chǎn)品數量越多，工人工資越高，工人不得不自動(dòng)延長(cháng)工作日，提高勞動(dòng)強度。這是我在"政治經(jīng)濟學(xué)"課本上學(xué)到的知識，雖然這些資本主義社會(huì )的理論用在社會(huì )主義的中國的公司與工人身上不太合適，但通過(guò)這幾天的經(jīng)歷，我對這些理論有了更深刻的理解。話(huà)務(wù)員的日工資就是計件工資，即按當日所完成的合乎要求的問(wèn)卷的數量來(lái)決定，因為同一問(wèn)卷的單價(jià)是相同的。所以，不管你撥出去了多少個(gè)電話(huà)，花費了多少口舌，耗費了多少精力，只要完成的合乎要求的問(wèn)卷數為零，你就掙不到一分錢(qián)。因此，我在第一天上班的時(shí)候盡管都下午6點(diǎn)半了，我還是再堅持打了一個(gè)多小時(shí)，因為在新視點(diǎn)公司晚上可工作到9點(diǎn)。好不容易把電話(huà)從300個(gè)打到了380的個(gè)，這樣才把完成的問(wèn)卷從1份變?yōu)榱?份�？傻诙焐习鄷r(shí)，督導卻說(shuō)我完成的問(wèn)卷只有2份。那還有一份呢？今天繼續努力，爭取多完成幾份。督導避而不答怎么不合格，擱下這些話(huà)后轉身離去，弄得我一頭霧水。
二．我所更直接地得到的：
�。ㄒ唬┎煌挲g段的人對訪(fǎng)問(wèn)的態(tài)度不同。
5天的工作中我共撥出了1872個(gè)電話(huà)，其中撥通的電話(huà)共有1153個(gè)，這些每天電腦上都有顯示。若接電話(huà)的是位女士，"女士您好！我是武漢新視點(diǎn)市場(chǎng)研究公司的訪(fǎng)問(wèn)員，我們正在對女性消費者進(jìn)行一項有關(guān)美容化妝品方面的訪(fǎng)問(wèn)，想聽(tīng)聽(tīng)您的寶貴意見(jiàn)與建議，能耽誤您一會(huì )時(shí)間嗎？非常感謝！"這是我們訪(fǎng)問(wèn)的開(kāi)場(chǎng)白，若接電話(huà)的是男士或小孩則稍有變化。從撥通的這1153個(gè)電話(huà)中我發(fā)現：
1.年齡在30歲以下的人都比較隨意，在時(shí)間方面比較豁達。聽(tīng)了我的開(kāi)場(chǎng)白一般都會(huì )笑著(zhù)慢條斯理地說(shuō)句"那你問(wèn)吧"！
2.年齡在30歲至50歲之間的人大多很暴躁，給人的感覺(jué)是不會(huì )浪費哪怕是一秒的時(shí)間。他們中禮貌一點(diǎn)的一般是聽(tīng)完我的開(kāi)場(chǎng)白后擱出一句"我沒(méi)時(shí)間"，然后"嘭"的一聲掛掉電話(huà).
3.年齡在50歲以上的人則如孔子所云"而耳順"。他們通常會(huì )以聊天的口氣回答你的問(wèn)題，"孩子們都在外工作，只有我們老兩口在家。"
�。ǘ┎煌挲g段的人心態(tài)不同。
1.30歲以下的中國青年，大多是80后或90后，他們的時(shí)間觀(guān)念不是很強，可以接受別人的占用。同時(shí)，他們的內心還是比較單純，一般不會(huì )想著(zhù)這通電話(huà)是不是陷阱。當然，他們也可能敢闖敢拼，就算是騙人的，那我倒要看看是怎么個(gè)騙人法。
2.30歲到50歲之間人則不同，他們幾乎都有家有事業(yè)要操心，上有老下有小要照顧，所以在時(shí)間方面很苛刻。同時(shí)，他們見(jiàn)多了這大千世界的種種騙局與陷阱，大多對社會(huì )上的一些事持懷疑態(tài)度，因此更不會(huì )為一個(gè)陌生人的所謂的訪(fǎng)問(wèn)留出時(shí)間。
3.50歲以上的人呢，他們已是或將是老人，現在的他們對人對事都表現出老者的諳熟與安詳，所以會(huì )胸有成竹地與陌生人交談。同時(shí)，很多老人住在空巢家庭，老了卻享受的是寂寞，因此也希望與人交談。聽(tīng)了那么多電話(huà)后，老人那表面上是在閑聊實(shí)則透著(zhù)凄涼的聲音讓我印象頗深。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇3
這么近，又那么遠，馬上離開(kāi)大學(xué)校園。學(xué)習國際經(jīng)濟與貿易三年了，實(shí)習了兩個(gè)月，學(xué)校里學(xué)校外學(xué)到的東西有些不太一樣。把這些不一樣記錄下來(lái)，是對大學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的一種膚淺認識，也是紀念自己的青春。
學(xué)校里，以為外貿主要的東西就是處理單據。最認真的課程也是單證制作，當然還有外貿實(shí)務(wù)�？偢杏X(jué)外貿就是通過(guò)處理單據來(lái)賺錢(qián)的，單據如果不會(huì )處理或者處理不好，國際貿易就沒(méi)法進(jìn)行。
在現在的一個(gè)新開(kāi)的貿易公司實(shí)習，兩個(gè)月，沒(méi)看到過(guò)單據的影子。每天就是守著(zhù)一臺電腦，利用Google,B2B尋找客戶(hù)發(fā)Email,收到退信或者回復幾個(gè)詢(xún)盤(pán)�；貜驮�(xún)盤(pán)，要聯(lián)系工廠(chǎng)報價(jià)格，然后價(jià)格核算，給客戶(hù)報價(jià)。
大學(xué)時(shí)，覺(jué)得學(xué)習英語(yǔ)很重要，這以后是吃飯的飯碗，沒(méi)有很好的口語(yǔ)無(wú)法溝通交流。與同事交流，覺(jué)得英語(yǔ)對于外貿來(lái)說(shuō)很重要，但不是最重要的。國外客戶(hù)買(mǎi)你的東西，不全在你溝通能力優(yōu)秀，還在于你所賣(mài)的東西的價(jià)格高低，質(zhì)量好壞。
外貿最重要的是開(kāi)發(fā)客戶(hù)與維護客戶(hù)，他們才是你的飯碗。新公司，更看重開(kāi)發(fā)客戶(hù)。
開(kāi)發(fā)客戶(hù)的途徑，感覺(jué)學(xué)校時(shí)沒(méi)怎么認真講過(guò)，或者講的時(shí)候我與周公有約。個(gè)人認為最有效果的可能會(huì )是參加展會(huì )，其次是付費B2B和海關(guān)數據，最后是Google搜索和免費B2B，公司黃頁(yè)。行業(yè)展會(huì )是優(yōu)質(zhì)買(mǎi)家云集的地方，而且還很可能是大客戶(hù)，他們投入加大自然買(mǎi)貨的期望就更強烈；付費B2B，阿里巴巴和中國制造，很強的兩個(gè)，價(jià)格在一年幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)的投入，發(fā)布產(chǎn)品，守株待兔；海關(guān)數據，都是同行的進(jìn)口商資料，省去尋找客戶(hù)聯(lián)系方式的麻煩，省時(shí)；公司黃頁(yè)，免費，尋找方便，但是對客戶(hù)的甄別需要能力，多數還需要另行尋找聯(lián)系方式；免費B2B，真正免費的沒(méi)見(jiàn)過(guò)，只是有的能看到進(jìn)口商的名稱(chēng)，然后繼續Google，繼續發(fā)Email；Google，利用各個(gè)國家的Google或搜索引擎，輸入產(chǎn)品關(guān)鍵詞，尋找相關(guān)公司名稱(chēng)和郵箱發(fā)信。
開(kāi)發(fā)客戶(hù)的工具，就是電子郵箱，條件允許的也可以用Skype電話(huà)。我用的是Gmail，好多也用yahoo,hotmail.因為我沒(méi)有明確的目標客戶(hù)，所以開(kāi)發(fā)信要群發(fā)，這是就需要郵件客戶(hù)端了，有錢(qián)的可以買(mǎi)付費的，免費的有電腦自帶的Outlook，也有自己可以下載的Foxmail。
寫(xiě)開(kāi)發(fā)信的目的是讓對方給你回信，但是前一步是讓對方打開(kāi)你的信，一個(gè)好的Subject很重要，這個(gè)我還不會(huì )。對方看信的時(shí)間也有講究，比如周一上午郵件太多，就不要發(fā)了，周五下午要放假了，看了信也不想回復你，最好也別發(fā)。寫(xiě)信不能太長(cháng)，外貿函電上的東西古老了，主要是告訴對方，你是誰(shuí)，你要賣(mài)什么，你的產(chǎn)品能給對方帶來(lái)哪些好處，這是最難的部分。
收到回復，記錄好。針對詢(xún)盤(pán)，多方了解報價(jià)，給對方一個(gè)打動(dòng)他的報價(jià)。要么產(chǎn)品質(zhì)量夠好，要么價(jià)格夠低。有的時(shí)候，回復中要求寄送樣品。
我這兩個(gè)月也就到了這一步，后面的還沒(méi)有進(jìn)行。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇4
在開(kāi)始實(shí)習之前，我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過(guò)假期打工的經(jīng)歷。而作為一名英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大二學(xué)生，這次的實(shí)習卻是我的第一次工作經(jīng)歷。我很擔心自己會(huì )在工作的過(guò)程中出現差錯。但現在回想這實(shí)習的兩個(gè)星期在工作和生活上出現的困難，其實(shí)都不算什么。就像著(zhù)名主持人魯豫曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的話(huà)，如果一個(gè)困難沒(méi)有將你打到，你一定會(huì )變的比以前更堅強。我相信如果再有一次實(shí)習的機會(huì )，我一定會(huì )比這次做的更好。
在這里我要感謝學(xué)校安排了這次實(shí)習，也要感謝××公司給我這次機會(huì )，雖然只有短短的兩個(gè)星期時(shí)間，但是我所學(xué)到的將使我受益一生。因為這次實(shí)習的經(jīng)歷讓我原本枯燥的暑假變的充實(shí)起來(lái)。
一、實(shí)習過(guò)程
這次實(shí)習我主要負責的是辦公室文秘的工作。第一次走進(jìn)辦公室，一切都是那么陌生，所有的工作人員都各自忙著(zhù)，仿佛沒(méi)有人注意到我，這讓我本來(lái)激動(dòng)的心情多了一些慌亂。這個(gè)時(shí)候我想起了在學(xué)校時(shí)老師對我我們說(shuō)的一句話(huà)，人的適應能力是無(wú)窮的。于是我深深的吸了一口氣準備迎接接下來(lái)的一個(gè)個(gè)挑戰。
說(shuō)是文秘，其實(shí)我主要負責的就是打打文件，接接電話(huà)。多虧以前的練習，我的打字技術(shù)和質(zhì)量足以應付領(lǐng)導交給我的任務(wù)。雖然只是坐了一天，但我還是感覺(jué)挺累的，再加上宿舍的簡(jiǎn)陋條件，生活真是給我上了意義非凡的一課，以前家長(cháng)跟我們說(shuō)一千遍掙錢(qián)多不容易，不如我親身經(jīng)歷一天的感悟。
剛開(kāi)始的幾天就這么不咸不淡的過(guò)去了。在學(xué)校學(xué)到的東西并沒(méi)用到多少，同事們也因為彼此工作沒(méi)有交集依然十分陌生。只是見(jiàn)面打招呼的交情�？粗�(zhù)他們整天忙碌著(zhù)，閑暇之余彼此開(kāi)開(kāi)玩笑，覺(jué)得他們真的是一個(gè)集體，而我卻像個(gè)局外人般悠閑。我想我不能再這樣下去，于是，在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì )看一些計算機方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應該多學(xué)點(diǎn)，以豐富自己的能力。
但這樣下去也不是辦法，復印、傳真、等文秘工作我都還沒(méi)有掌握。終于有一天我鼓起勇氣向一名看起來(lái)很面善的年輕女同事請教了這方面的內容。沒(méi)想到她不僅告訴了我發(fā)傳真的方法還跟我說(shuō)理很多文秘需要注意的事項。她告訴我文秘必須態(tài)度認真，細心，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認真，校對要仔細，力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )耽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。最后為了讓我掌握發(fā)傳真的方法她又交給我一份需要發(fā)的傳真讓我練習�；氐阶约旱淖簧衔乙贿咉w會(huì )著(zhù)同事跟我說(shuō)的話(huà)，一邊發(fā)傳真，當聽(tīng)到傳真發(fā)送成功后的“嘟嘟”聲，我便又小小地得意一番，雖然很傻，但至少又學(xué)會(huì )了一項辦公器材的用法。
在這里我要特別感謝這位前輩，她不僅教給了我很多有用的東西，還把我介紹給其它的同事認識，以幫助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是悶著(zhù)頭做，遇到疑難的問(wèn)題就請教這些前輩們，我覺(jué)得自己開(kāi)始融入這個(gè)集體了。
在做打字發(fā)傳真等枯燥工作的時(shí)候，我不止一次的幻想著(zhù)公司忽然有英文的文件需要翻譯，在大家焦頭爛額，手足無(wú)措的時(shí)候，我鎮定的走出來(lái)然后利用在學(xué)校學(xué)到的知識解決這個(gè)棘手的問(wèn)題。但當幻想成為現實(shí)的時(shí)候，我卻慌了陣腳。因為文件涉及的化學(xué)產(chǎn)品，金屬元素等專(zhuān)有名詞我連讀都有困難更不用說(shuō)翻譯了。我只有達開(kāi)電腦利用金山詞霸一個(gè)個(gè)的查。即使這樣還經(jīng)常是單詞的意思查到了卻連不成句。僅僅四頁(yè)紙我翻譯了一天半。
最令我沒(méi)有想到的是，我在大二學(xué)的國際貿易實(shí)務(wù)的通選課竟然在我閱讀合同等文件時(shí)幫了我很大的忙，也節省了我不少時(shí)間。那些時(shí)常出現的諸如fob、cif之類(lèi)的貿易術(shù)語(yǔ)都是我們課上最主要的內容。在學(xué)習的時(shí)候只是單純的背過(guò)，并沒(méi)有真正了解它們的含義。例如合同，它是履行的依據，是成立的條件，品質(zhì)、品名、數量、包裝、價(jià)格、保險等條款缺一不可。因為涉及雙方的利益，而商家又以追求最大利潤為目標，所以劃分的越詳細，責任也就越明確，也就可以避免一些不必要的糾紛�？梢�(jiàn)做生意來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。
實(shí)習的另一個(gè)關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。以前老聽(tīng)哥哥姐姐們念叨還是在學(xué)校好，當時(shí)還特幼稚的想，學(xué)校有老師管著(zhù)有什么好的啊!現在才看請其實(shí)到那里都有人管。在學(xué)�？梢詻](méi)心沒(méi)肺的開(kāi)玩笑，但走上工作崗位之后，說(shuō)話(huà)做事都要謹慎，要有技巧。像我這樣毫無(wú)社會(huì )經(jīng)驗的黃毛丫頭，說(shuō)話(huà)做事毫無(wú)技術(shù)含量，所以最好還是少說(shuō)多做。
通過(guò)兩星期的實(shí)習，我對復印、傳真、公文處理等文秘工作都基本熟練。在領(lǐng)到實(shí)習工資的那一剎那，我真的有種激動(dòng)和不安的感覺(jué)。那是自己辛辛苦苦工作換來(lái)的。多少天的困難和疲憊總算有收獲。但更重要的是，我擁有了一筆豐富的經(jīng)驗財富。
二、實(shí)習感悟
除了第一次工作人人都會(huì )有的工作難做社會(huì )難處的感悟之外，我最大的感悟就是真誠所至，金石為開(kāi)。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會(huì )有收獲，只是時(shí)間的問(wèn)題。但如果你不去做，這一天永遠不會(huì )像天上掉餡餅那樣到來(lái)。
還有我更清楚的看清了自己的不足，除去能力上的不足，我更想說(shuō)的是心理的不足，這大概是大學(xué)生的通病，眼高手低。雖然我所做的不過(guò)是一份打雜的工作，更像是文秘助理，但如果我不做，在我后面有很多人等著(zhù)接替我的職位。職位帶給你的面子，工資帶給你的生活質(zhì)量都不能是你擇業(yè)的首要根據。一個(gè)人對工作的態(tài)度決定了一個(gè)人能否找到工作，并且也決定了一個(gè)人能否做好工作。如果一個(gè)人眼光總是太高，可能永遠也無(wú)法找到一份令自己滿(mǎn)意的工作;相反地，如果一個(gè)人能夠從自身實(shí)際出發(fā)，善于把握眼前的工作機會(huì )，并愿意為之付出，那么最后一定會(huì )取得工作上的成功。
再有就是關(guān)于人際關(guān)系方面的感悟。雖說(shuō)在工作中能力必須有，但如果沒(méi)有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因，我總是感覺(jué)職場(chǎng)上充滿(mǎn)了明爭暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過(guò)程中，我覺(jué)得更重要的是放大別人的優(yōu)點(diǎn)，縮小別人的缺點(diǎn)。多站在別人的立場(chǎng)上想問(wèn)題。電視劇中的情節都過(guò)于戲劇話(huà)了。另一方面，以前我總是覺(jué)得只要忍就可以解決一切問(wèn)題。通過(guò)這兩個(gè)星期的實(shí)習，我覺(jué)得硬生生的通過(guò)忍去讓步不如通過(guò)考慮別人的感受作出讓步來(lái)的`人性化。俗話(huà)說(shuō)。路遙知馬力，日久見(jiàn)人心。捫心自問(wèn)，打動(dòng)我們的往往是真誠的人。
回想這兩星期的經(jīng)歷，從一言不發(fā)到基本適應職場(chǎng)生活。讓我更堅信老師說(shuō)的那句，人的適應能力是無(wú)窮的。剛到辦公室的時(shí)候除了打字什么也不會(huì )，甚至想過(guò)放棄。但想到就這么灰溜溜的回去太沒(méi)面子，而且還要實(shí)習報告，這無(wú)形見(jiàn)就給我了不少壓力。雖然這些考慮都看起來(lái)很被動(dòng)但卻讓我一次次的打消了放棄的念頭。通過(guò)觀(guān)察同事們的工作方法，請教同事，我從有事做漫漫的也忙了起來(lái)。忙到我開(kāi)始忘記剛開(kāi)始想放棄的原因。這讓我想起一句廣告詞，一切皆有可能!
其實(shí)，這次實(shí)習也不都是正面積極的讓我感受到人家大愛(ài)的經(jīng)歷。以前總是聽(tīng)父母嘮叨工作時(shí)經(jīng)常會(huì )受上司的“氣”，雖然我只實(shí)習了短短兩個(gè)星期，我深刻的體會(huì )到這“氣”還真不好受。自己心里很不舒服的時(shí)候，就干脆想辭職得了。但靜下心來(lái)仔細想想，以后總要工作的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)始。就應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗，現在有機會(huì )了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會(huì )干不好的。
總之，通過(guò)這些感悟，我要更加學(xué)會(huì )珍惜。要珍惜在學(xué)校生活的每一天無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的生活，要珍惜父母的每一分辛苦賺來(lái)的錢(qián)。工作以后更要珍惜每一次的工作機會(huì )，因為實(shí)習使我懂得了它們的重要性，以后我會(huì )更加珍惜。
，這大概是大學(xué)生的通病，眼高手低。雖然我所做的不過(guò)是一份打雜的工作，更像是文秘助理，但如果我不做，在我后面有很多人等著(zhù)接替我的職位。職位帶給你的面子，工資帶給你的生活質(zhì)量都不能是你擇業(yè)的首要根據。一個(gè)人對工作的態(tài)度決定了一個(gè)人能否找到工作，并且也決定了一個(gè)人能否做好工作。如果一個(gè)人眼光總是太高，可能永遠也無(wú)法找到一份令自己滿(mǎn)意的工作;相反地，如果一個(gè)人能夠從自身實(shí)際出發(fā)，善于把握眼前的工作機會(huì )，并愿意為之付出，那么最后一定會(huì )取得工作上的成功。
再有就是關(guān)于人際關(guān)系方面的感悟。雖說(shuō)在工作中能力必須有，但如果沒(méi)有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因，我總是感覺(jué)職場(chǎng)上充滿(mǎn)了明爭暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過(guò)程中，我覺(jué)得更重要的是放大別人的優(yōu)點(diǎn)，縮小別人的缺點(diǎn)。多站在別人的立場(chǎng)上想問(wèn)題。電視劇中的情節都過(guò)于戲劇話(huà)了。另一方面，以前我總是覺(jué)得只要忍就可以解決一切問(wèn)題。通過(guò)這兩個(gè)星期的實(shí)習，我覺(jué)得硬生生的通過(guò)忍去讓步不如通過(guò)考慮別人的感受作出讓步來(lái)的人性化。俗話(huà)說(shuō)。路遙知馬力，日久見(jiàn)人心。捫心自問(wèn)，打動(dòng)我們的往往是真誠的人。
回想這兩星期的經(jīng)歷，從一言不發(fā)到基本適應職場(chǎng)生活。讓我更堅信老師說(shuō)的那句，人的適應能力是無(wú)窮的。剛到辦公室的時(shí)候除了打字什么也不會(huì )，甚至想過(guò)放棄。但想到就這么灰溜溜的回去太沒(méi)面子，而且還要實(shí)習報告，這無(wú)形見(jiàn)就給我了不少壓力。雖然這些考慮都看起來(lái)很被動(dòng)但卻讓我一次次的打消了放棄的念頭。通過(guò)觀(guān)察同事們的工作方法，請教同事，我從有事做漫漫的也忙了起來(lái)。忙到我開(kāi)始忘記剛開(kāi)始想放棄的原因。這讓我想起一句廣告詞，一切皆有可能!
其實(shí)，這次實(shí)習也不都是正面積極的讓我感受到人家大愛(ài)的經(jīng)歷。以前總是聽(tīng)父母嘮叨工作時(shí)經(jīng)常會(huì )受上司的“氣”，雖然我只實(shí)習了短短兩個(gè)星期，我深刻的體會(huì )到這“氣”還真不好受。自己心里很不舒服的時(shí)候，就干脆想辭職得了。但靜下心來(lái)仔細想想，以后總要工作的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)始。就應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗，現在有機會(huì )了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會(huì )干不好的。
總之，通過(guò)這些感悟，我要更加學(xué)會(huì )珍惜。要珍惜在學(xué)校生活的每一天無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的生活，要珍惜父母的每一分辛苦賺來(lái)的錢(qián)。工作以后更要珍惜每一次的工作機會(huì )，因為實(shí)習使我懂得了它們的重要性，以后我會(huì )更加珍惜。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇5
姓名：
;xxx
所在院校:
南京交通學(xué)院
專(zhuān)業(yè)：
水利工程
實(shí)習項目：
水利工程施工
實(shí)習職務(wù)：
技術(shù)員 實(shí)習時(shí)間：20xx年7月11日～20xx年8月15
實(shí)習目的：
盡早適應社會(huì )工作環(huán)境，在實(shí)踐中尋找經(jīng)驗，在實(shí)踐中不斷學(xué)習，為今后的工作打下堅實(shí)的基礎.
一工程概況：
1.諸暨東特大橋里程dk066+174.400～dk066+99.200
基礎為鉆孔樁，樁徑均為1.0米，承臺尺寸：7.3*11.7厚度：2.0米
橋墩類(lèi)型：雙線(xiàn)型圓端空心墩。
2.該橋所在區段設計活載為2k活載，地震烈度為6度，地震動(dòng)峰值加速度為0.05g
3.該橋位于直線(xiàn)上
二實(shí)習任務(wù)：
1.開(kāi)孔鉆孔
1.護筒的埋設
護筒采用6mm厚鋼板卷制而成，為增加剛度防止變形，可在護筒上、下端和中部的外側各焊一道加勁肋。護筒長(cháng)度為2m，直徑比鉆頭直徑大40cm，護筒頂端高出地下水位2m以上,高出地面30cm，并在頂部割出吊孔、泥漿口。護筒中心線(xiàn)應與樁中心線(xiàn)重合,一般平面允許誤差不大于±50mm，豎直傾斜率不大于1%。埋深不小于1m。
護筒埋設，在樁四周設置引樁，用沖擊鉆對準樁位下挖2m，將護筒吊入植正，用小型振動(dòng)錘或鐵錘錘擊下壓護筒，下沉過(guò)程中不斷校正中心位置及垂直度，使護筒均勻下沉到位，直到高出原地面30cm為止，并在護筒周?chē)M(jìn)行人工夯實(shí)。
2、泥漿制備及要求
泥漿是粘土拌合物，由于比重大，靜水壓力高，泥漿可作用在井孔壁形成一層泥皮，阻隔孔內滲流，保護孔壁免于坍塌。在開(kāi)鉆前，根據設計或試驗室提供的配合比，采用優(yōu)質(zhì)粘土或膨潤土，由拌漿機拌制，拌好的泥漿儲備在泥漿池內，鉆孔時(shí)由泵送至鉆機，保證護筒內泥漿頂標高始終高于外部水位或地下水位至少1.0m。為了提高泥漿的粘度和膠體率，可泥漿中投入適量的燒堿、碳酸鈉或纖維素，其摻量由試驗確定，鉆孔時(shí)隨時(shí)檢驗泥漿比重、粘度和含砂率，根據土質(zhì)情況及時(shí)調整泥漿性能，并填寫(xiě)好泥漿試驗記錄表。
3、鉆機就位及鉆孔
鉆機就位前，應對鉆孔各項準備工作進(jìn)行檢查。鉆機就位后的底座和頂端應平穩，在鉆進(jìn)中不應產(chǎn)生位移或沉陷。各項準備工作完成經(jīng)檢查滿(mǎn)足要求后鉆機就位，施工隊對鉆機就位自檢。將鉆頭中心與鉆孔中心對準，并放入孔內，調整鉆機垂直度參數，使鉆桿垂直。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇6
實(shí)習前言：
為了豐富我的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗，今年寒假，通過(guò)熟人介紹，我進(jìn)入一家服裝廠(chǎng)開(kāi)始了實(shí)習工作。下面是我的實(shí)習詳情：
實(shí)習時(shí)間：
20xx年x月11日20xx年x月13日
實(shí)習地點(diǎn)：
xx服裝廠(chǎng)
實(shí)習目的和任務(wù)：
這次寒假在服裝廠(chǎng)參觀(guān)實(shí)習主要就是要熟悉整個(gè)服裝生產(chǎn)的流程，因為這是畢業(yè)后所要從事的工作崗位，是和專(zhuān)業(yè)相關(guān)的，所以我很珍惜這次寶貴的實(shí)習機會(huì )。通過(guò)實(shí)習更加的鞏固所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，拓寬知識面，讓自己在有限的時(shí)間里學(xué)到更多的東西，同時(shí)，在實(shí)習中發(fā)現自身的不足之處，方便以后的改進(jìn)，為將來(lái)正式踏上工作崗位打下一定的基礎。
實(shí)習工廠(chǎng)概況：
我所實(shí)習的這家服裝廠(chǎng)主要從事服裝設計、制作和銷(xiāo)售。廠(chǎng)里有先進(jìn)的服裝生產(chǎn)設備，有專(zhuān)業(yè)的設計人才，專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)線(xiàn)和現代化的生產(chǎn)設備。工廠(chǎng)主要是接訂單，然后按訂單的數目生產(chǎn)，由設計師專(zhuān)門(mén)設計，工廠(chǎng)有兩百多員工，規模比較大，在業(yè)界有一定的影響力，客戶(hù)口碑很好。
實(shí)習內容和過(guò)程：
暑假剛到服裝廠(chǎng)實(shí)習的時(shí)候，車(chē)間主任就給我安排了一名實(shí)習期間的指導老師，指導老師先帶我熟悉了廠(chǎng)里的環(huán)境，講了下實(shí)習期間要遵守的規章制度，就帶我去廠(chǎng)里的員工宿舍休息了，說(shuō)第二天正式開(kāi)始實(shí)習。
到了實(shí)習第二天，我先找到了指導老師，他就帶著(zhù)我看同事在生產(chǎn)線(xiàn)上是如何制作服裝的，然后就一步步給我講解了下，讓我腦海里有個(gè)具體的生產(chǎn)過(guò)程印象了，后來(lái)我就在指導老師旁邊仔細觀(guān)察他是如何設計制作衣服的，還不忘細心的做下筆記，這樣方便以后的總結歸納。
在觀(guān)察中我有不懂的問(wèn)題就直接去請教指導老師，老師也會(huì )很耐心的為我解答。在工作之余，我還會(huì )和指導老師溝通交流，在交談中，指導老師會(huì )把他多年的服裝設計和制作經(jīng)驗毫無(wú)保留的傳授給我，這讓我為他這種無(wú)私奉獻的精神所感動(dòng)，看著(zhù)指導老師辛苦的工作，對他的敬業(yè)精神所敬佩。
等到我熟悉了整個(gè)服裝生產(chǎn)過(guò)程后，指導老師就安排我開(kāi)展實(shí)踐動(dòng)手工作了，讓我嘗試著(zhù)自己設計衣服和制作衣服，這讓我很開(kāi)心，經(jīng)過(guò)我的不斷努力，和指導老師在旁的監督指導，我很快的就完成指導老師安排的實(shí)習任務(wù)，在實(shí)習期間的表現也是得到了服裝廠(chǎng)領(lǐng)導的表?yè)P。
實(shí)習總結：
寒假在服裝廠(chǎng)實(shí)習的日子雖然短暫，但是對我這個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)卻受益頗多，讓我明白了很多的道理，是一次有意義的實(shí)習經(jīng)歷。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇7
這次實(shí)習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。發(fā)現學(xué)習和交流的重要性和必要性。發(fā)現一些實(shí)習生跟老師像朋友一樣相處，老師有什么事都喜歡找他們幫忙，有什么機會(huì )也會(huì )首先想到他們。并非他們巴結或有后臺。而是他們用朋友的態(tài)度相處。
另一方面一個(gè)人掌握的信息多、技能多，能幫助別人的地方也多，幫助別人多了，別人也愿意幫助你，而你的人脈也廣了，掌握的信息也越來(lái)越多。這樣就形成一個(gè)良性循環(huán)。要改變一個(gè)人的行為首先得改變他的思想，大多數時(shí)候你以什么心態(tài)對別人，就會(huì )得到怎樣的回報。深刻的意識到自己再不能處于獨處的狀態(tài)了。獨來(lái)獨往，別人不主動(dòng)自己也不理會(huì )。把自己個(gè)在自己自己的小空間了�？倱膭e人的看法，把別人想的難以接近。開(kāi)放的態(tài)度使人更快更好的成長(cháng)。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇8
一、實(shí)習時(shí)間
__年5月24日
二、實(shí)習地點(diǎn)
__水電站
三、實(shí)習要求
1、不亂碰電站設備，保證電站設備安全和人身安全;
2、認真聽(tīng)取電站工作人員的講解，了解電站的運行方式和供電方向;
3、參觀(guān)了解電站壩堤;
四、實(shí)習目的及意義
通過(guò)見(jiàn)習，把書(shū)本上的理論和現實(shí)中的技術(shù)結合起來(lái)，讓我們對所學(xué)過(guò)的各種儀器設備有一個(gè)感性的直觀(guān)認識，用所學(xué)過(guò)的知識去分析解決現實(shí)中的問(wèn)題。除此外，見(jiàn)習還是我們在大學(xué)期間一門(mén)意義重大的必修課，是學(xué)院為培養高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，是將學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結合，理論與實(shí)踐相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們通過(guò)見(jiàn)習在專(zhuān)業(yè)知識和人才素質(zhì)兩方面得到鍛煉和培養，從而為畢業(yè)后去電力部門(mén)盡快熟悉工作，也開(kāi)拓了我們的眼界。
五、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
1、__電站位于__的__市信都__水口村，屬珠江流域西江水系，__電站建成于__年，電站屬壩后式電站，主要建筑物有寬縫重力壩或攔河大壩、壩后式廠(chǎng)房、升壓站、船筏道及灌溉渠道。攔河大壩最大壩高54.5m，壩頂長(cháng)198m，溢流段凈寬81m，6個(gè)溢流孔，每個(gè)孔寬13.5m，水庫總容量2.96億立方米。
2、__水電站是一座以發(fā)電為主，結合灌溉、航運等綜合利用的睡了樞紐__年至__年，電站投入資金對整個(gè)樞紐進(jìn)行更新改選，對4臺機組進(jìn)行挖潛增容，裝機從4臺單機容量是1.7萬(wàn)Kw增加到4臺單機容量2萬(wàn)Kw，合面獅電站總裝機8萬(wàn)Kw。
六、實(shí)習過(guò)程及內容
1、__年5月24日早晨，經(jīng)過(guò)將近一個(gè)小時(shí)的車(chē)程，我們終于來(lái)到了__市__電力子公司----__水電站。我們的車(chē)子一進(jìn)入電站小區，就感到了一份濃濃的電氣獨有的氣息。當車(chē)子開(kāi)往壩堤的那一刻，不禁覺(jué)得有一種熟悉而又神秘之感。熟悉是因為我們是電氣人，神秘是因為第一次接觸實(shí)際的東西。車(chē)子繼續前行，經(jīng)過(guò)一條蒙陰道，而蒙陰道旁邊就是奔涌的__，聞到的是一股清涼的河水味，是水電站流出來(lái)的味道。車(chē)子停了，原來(lái)我們已經(jīng)到了壩底。
2、下車(chē)時(shí)，看到的是一些工作人員在修剪電站變電區的草坪，每個(gè)人都穿著(zhù)工作服和安全帽。雖然不是道閘操作、檢修操作，但是凡在現場(chǎng)環(huán)境下工作的，都必須按規章穿好工作服和戴上安全帽，這是一種原則，一種精神。同樣也是我們以后工作之中必須注意的事項，嚴謹、嚴謹，再?lài)乐敗?/p>
3、下車(chē)之后一位主任從電站監控室里走了出來(lái)，微笑這迎接我們。他分別帶領(lǐng)我們參觀(guān)了蓄水堤壩、微機模擬控制屏、水輪機室和帶負荷拉閘室。
4、我們分批進(jìn)入水輪機室，作為后一批進(jìn)入的我，首先參觀(guān)了堤壩建設。我們一步一步往壩頂爬，慢慢體驗這壩堤的高度。在壩頂，看著(zhù)堤壩兩邊水面的高度差有40多米，可見(jiàn)這能量是有多大啊!再看看溢流孔涌出水勢，嘆為觀(guān)止啊!
前一批參觀(guān)水輪機的同學(xué)出來(lái)了，我們隨后入內。
5、一進(jìn)大廳，迎面看到的是一座U形的微機模擬控制柜，模擬控制柜正面是微機模擬控制屏�？刂破琳故镜氖请姎饨泳�(xiàn)圖，分別有發(fā)電機、電流互感器、電壓互感器、變壓器、母線(xiàn)、斷路器、隔離開(kāi)關(guān)和輸電方向指引，屏幕上還顯示了發(fā)電機輸出的電壓、有功功率、無(wú)功功率、安全運行時(shí)間和斷路器及隔離開(kāi)關(guān)的分合情況(紅燈代表閉合，綠燈代表斷開(kāi))。旁邊還有一個(gè)電子鑰匙，這把鑰匙是用途是控制模擬屏的指令。主任跟我們介紹了它們的工作原理和它們質(zhì)之間的聯(lián)系，這跟我們在課本上學(xué)到的是一樣的。
6、接下來(lái)主任讓我們每個(gè)人都戴上安全帽進(jìn)入水輪機房。進(jìn)入水輪機房門(mén)口時(shí)就感到了很大的震動(dòng)，這是水輪機轉動(dòng)時(shí)發(fā)出的震動(dòng)，可以想象這水能其實(shí)很大，總共有四臺機子，每臺裝機容量是2萬(wàn)Kw。當我們看到水輪機時(shí)，感覺(jué)機子并不大，何來(lái)那么大的震動(dòng)?經(jīng)過(guò)主任的介紹之后我們了解到，是因為上下水位差很大，水輪機機輪與水沖撞時(shí)而引起震動(dòng)。
7、主任還向我們介紹，我們所看到的發(fā)電機與三峽發(fā)電站的發(fā)電機是一樣的，主要的差別是裝機容量和體形大小的區別。但結合我們所學(xué)的知識，我們認識到，其實(shí)還有一些差別是它們的勵磁和絕緣水平還是有很大區別的。水輪機旁邊是一組組二次回路和繼電保護柜，它們負責監控整個(gè)發(fā)電設備的安全運行，可靠運行，從而提高經(jīng)濟效益。每臺水輪機里側都會(huì )配有一臺無(wú)功補償的發(fā)電機，以提供系統的無(wú)功功率。
8、我在不經(jīng)意時(shí)發(fā)現了水輪機旁還有一個(gè)油罐室，里面全是油缸及輸油管。這里的油是用來(lái)控制發(fā)電機及其它設備的溫度的，以保證設備能處于合適的溫度，避免影響系統出現事故。
9、主任帶領(lǐng)我們下到水輪機下層，下面帶負荷拉閘開(kāi)關(guān)室。室內分隔安全線(xiàn)、防護欄、鐵柵欄和電子鎖一應俱全。電子鎖是鎖住拉閘開(kāi)關(guān)的，避免誤拉閘導致安全故障，威脅設備和人身安全。其實(shí)還有安全防護欄攔住了我們接近開(kāi)關(guān)，而且拉閘開(kāi)關(guān)還是用間接長(cháng)臂式的開(kāi)關(guān)手柄，進(jìn)而更好地保護了設備和人身安全。這里提醒著(zhù)我們每一個(gè)電氣人都應該謹慎操作，規范操作。
七、實(shí)習建議
如果有可能的話(huà)可以增加見(jiàn)習次數，并且參觀(guān)不一樣的發(fā)電站和設備，拓寬我們視野及相關(guān)知識;加快校企聯(lián)系，增加實(shí)習地點(diǎn)及崗位。
八、實(shí)習總結
經(jīng)過(guò)一天的見(jiàn)習，我更深入地了解了電氣人員應該有的素質(zhì)：認真、嚴謹、有極高的安全的意識。希望自己以后認真學(xué)習，提高能力，個(gè)人綜合素質(zhì)也要向上發(fā)展，盡管自己現在還存在著(zhù)一些缺點(diǎn)和不足。在今后的學(xué)習中和畢業(yè)工作后，我還要更進(jìn)一步嚴格要求自己，虛心向優(yōu)秀的同學(xué)、同事學(xué)習，繼續努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，爭取在思想、學(xué)習、工作和生活等方面有更大的進(jìn)步。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇9
序言
終于等到了實(shí)習的時(shí)候了，很早以前就從師兄那里打聽(tīng)到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習，那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著(zhù)這一天的到來(lái)，因為大家再也無(wú)法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué)，盡管從師兄們那里了解到實(shí)習并非像想象中的那樣是一件快樂(lè )的事情。
綜合自己的總體計劃，去我決定選擇酒店實(shí)習，并且經(jīng)過(guò)抽簽選到了一家五星級的酒店，那是我所希望了解和學(xué)習的一家比較理想的酒店。這是南寧市唯一的一家五星級酒店——明園新都大酒店,名字對于南寧市民甚至是整個(gè)廣西都是如雷貫耳的了，巧合的是該酒店的總經(jīng)理陳曉為先生經(jīng)邀請在本校作了一次報告，才了解到原來(lái)明園新都大酒店建于1995年，是一家“九星級”的飯店——由一座四星級的明園飯店和一座五星級的新都酒店組成的。陳總的報告生動(dòng)有力，這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說(shuō)的和他們所做的是一致的嗎？或者是還存在著(zhù)什么問(wèn)題有待解決呢？我甚至開(kāi)始盤(pán)算起我能在這個(gè)飯店學(xué)到什么嗎？
那么這座酒店到底怎么樣呢？有什么值得我們借鑒的呢？還有什么需要改進(jìn)的呢？給我的感受是怎么樣的呢？那么且聽(tīng)我慢慢道來(lái)。
第一部分：中餐部
明園新都的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門(mén)：中餐部、西餐部和酒水部。我們10人被分成了3個(gè)組，分別在不同的部門(mén)，并且每20天換一次部門(mén)，這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷(xiāo)售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿(mǎn)意的，這也正和我們的心意。
我們組的4個(gè)人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門(mén)中最辛苦的部門(mén)！”還沒(méi)有開(kāi)始工作，就聽(tīng)到旁邊有人在私下這么向我們告誡著(zhù)�？磥�(lái)，我得真的要做好思想準備才是��！
中餐廳的工作確實(shí)如前人所說(shuō)——“辛苦！”酒店沒(méi)有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責和工作描述，盡管這是現代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽(tīng)從領(lǐng)班的下達任務(wù)，隨時(shí)準備著(zhù)聽(tīng)從領(lǐng)導的指揮，沒(méi)有固定的活干，或者說(shuō)只要有需要，服務(wù)員什么都能干！擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制，而且每天還得加班1個(gè)小時(shí)左右，我不知道這樣的作息制度有沒(méi)有違反《勞動(dòng)法》，可是作為一名有血有肉的人來(lái)說(shuō)都有自己的一個(gè)最低的底線(xiàn)，因為人畢竟不是一臺機器，可以用來(lái)隨心所欲地使用。剛開(kāi)始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴重抗議，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見(jiàn)一斑。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡(jiǎn)單得可以，由于酒店沒(méi)有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領(lǐng)結也省了，這身打扮使得我這個(gè)服務(wù)員和客人幾乎沒(méi)有區別，以至于有一次我正準備為一個(gè)會(huì )議提供服務(wù)時(shí)，卻被對方認為是來(lái)參加會(huì )議的嘉賓向我致以親切的問(wèn)候！
員工代表著(zhù)整個(gè)酒店的形象，這是酒店vi設計中的一個(gè)很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現出一個(gè)企業(yè)的一種內在的文化，沒(méi)有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒(méi)有了靈魂，那只不過(guò)是一具行尸走肉罷了，缺少了士氣的企業(yè)又何來(lái)效益呢？
不過(guò)令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒(méi)有因為我們是實(shí)習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì )讓人感動(dòng)，看來(lái)還是員工自己最能夠了解大家的心情，因為他們能站在員工自己角度來(lái)看問(wèn)題，因為他們講述的是“老百姓的心里話(huà)�！边@也是酒店上層領(lǐng)導所最缺乏的素質(zhì)之一！
中餐廳的日子就這樣一天天結束了，在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點(diǎn)和種類(lèi)等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門(mén)經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀(guān)點(diǎn)：“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著(zhù)向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀(guān)念和愿望，同時(shí)應該對自己的同事也具有同樣的意識�！笔前�，這才是“服務(wù)意識”的真正的含義，這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現。
第二部分：西餐部
明園新都的西餐廳名字叫做“花園餐廳gardenrestaurant”，我想可能是由于餐廳外面有一個(gè)小型的人工花園吧。餐廳的環(huán)境布置得挺舒適的，是一個(gè)典型的西式餐廳，餐廳分成吸煙區和非吸煙區。不過(guò)如果能在適當的位置放上一些具有西方藝術(shù)的工藝品或壁畫(huà)這樣可能能更加吸引客人，讓遙遠的異鄉客人有一種有回到故國的感覺(jué)。
西餐廳的管理相對于中餐廳來(lái)說(shuō)可謂是截然不同，從服務(wù)程序到員工的管理都比中餐廳規范和嚴格多。剛來(lái)到西餐廳感覺(jué)好像是卸下了一個(gè)很重的包袱似的，因為西餐廳的工作實(shí)在是太輕松啦！你幾乎什么都不用干，即使干也是最簡(jiǎn)單的活：擦餐具、撤臺、擺臺等，這比起中餐廳簡(jiǎn)直是相差太遠了。不過(guò)在西餐廳你即使什么不做也得站著(zhù)，這使人感覺(jué)時(shí)間過(guò)得特別慢，雙腳又開(kāi)始抗議起來(lái)了。有些時(shí)候，餐廳的服務(wù)員比客人還多，大家一齊看著(zhù)客人用餐，讓客人感到非常別扭。因此，建議西餐廳的管理人員能夠靈活地安排一下，譬如讓員工輪流休息，在人少的時(shí)候只要有兩個(gè)服務(wù)員就足夠了，讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲勞，還能創(chuàng )造一種和諧的環(huán)境，這樣做又何樂(lè )而不為呢？
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