銷(xiāo)售實(shí)習生的實(shí)習報告集合五篇
在當下這個(gè)社會(huì )中，需要使用報告的情況越來(lái)越多，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售實(shí)習生的實(shí)習報告5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售實(shí)習生的實(shí)習報告 篇1
一、實(shí)習時(shí)間
xx年x月x日
二、指導老師
沈楠
三、實(shí)習地點(diǎn)
家具市場(chǎng)(運達家具市場(chǎng)、盛隆家具、家樂(lè )家具、世紀陽(yáng)光家具城等)
四、實(shí)習目的
1.收集家具產(chǎn)品的有關(guān)圖紙、照片、資料等信息。了解產(chǎn)品在市場(chǎng)流通時(shí)間這環(huán)節的產(chǎn)品展示以及店面裝潢等相關(guān)信息。
2.了解具體的家具產(chǎn)品的功能、結構原理、造型、色彩、工藝、加工、裝配等各個(gè)環(huán)節
3.了解與課題相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等情況，了解課題在國內外同類(lèi)產(chǎn)品或相近研究產(chǎn)品的技術(shù)水平和發(fā)展趨勢
4.了解各種家具的制造工藝及室內裝飾的流程;
5.了解家具及室內裝飾所需的各種材料;
6.增加我們對本專(zhuān)業(yè)的認識，了解本專(zhuān)業(yè)的相關(guān)細節;
7.讓我們在對本專(zhuān)業(yè)的認識的基礎上了解更多的與本專(zhuān)業(yè)相銜接的行業(yè)，增加同學(xué)的就業(yè)面;
8.通過(guò)現場(chǎng)實(shí)習，增加同學(xué)們的實(shí)踐經(jīng)驗，方便就業(yè)。
五、實(shí)習內容
今天，沈楠老師帶我們工業(yè)設計專(zhuān)業(yè)的學(xué)生去參觀(guān)了漢中市家具市場(chǎng)，這是我第一次去家居裝飾城。
學(xué)習了設計以后，看待每一樣產(chǎn)品就和以前不同了，更多的是從設計的角度出發(fā)，去思考，去感悟。而這次我感觸最深的是設計師要比用戶(hù)更深入地去了解每一件產(chǎn)品，體會(huì )每一件產(chǎn)品，感受每一件產(chǎn)品在使用過(guò)程中的每一個(gè)變化以評判產(chǎn)品的好壞優(yōu)劣，從而能夠設計出更好的產(chǎn)品，所謂更好的產(chǎn)品，那么就一定要是顧客在使用過(guò)程中感受到產(chǎn)品的“體貼”、“周到”，給用戶(hù)帶來(lái)使用中的愉悅的心情。也就是說(shuō)，每一次使用產(chǎn)品的過(guò)程都可以看做是產(chǎn)品與人的無(wú)聲交流，而背后所蘊藏的是設計師與每一位用戶(hù)的“貼心交流”。 在此次認識學(xué)習之前我就很希望能夠去關(guān)注家具行業(yè)，并且能深入地了解家具市場(chǎng)，所以我對家具的一些相關(guān)的知識了解了一下，下面就是我了解到的一些家具知識。
1.家具的含義及其特征
從字意上來(lái)看，家具就是家庭用的器具;有的地方以叫家私，即家用雜物。 確切地說(shuō)，家具有廣義和狹義之分。廣義的家具是指人類(lèi)維持正常生活、從事生產(chǎn)實(shí)踐和開(kāi)展社會(huì )活動(dòng)必不可少的一類(lèi)器具。狹義家具是指在生活、工作或社會(huì )實(shí)踐效中供人們坐、臥或支承與貯存物品的器具與設備。
家具不僅是一種簡(jiǎn)單的功能物質(zhì)產(chǎn)品，而且是一種廣為普及的大眾藝術(shù)，它即要滿(mǎn)足某些特定的用途，又要滿(mǎn)足供人們觀(guān)賞，使人在接觸和使用過(guò)程中產(chǎn)生某種審美快感和引發(fā)豐富聯(lián)想的精神需求。所以說(shuō)，家具既是物質(zhì)產(chǎn)品，又是藝術(shù)創(chuàng )作，這便是人們常說(shuō)的家具二重特點(diǎn)。
家具的類(lèi)型、數量、功能、形式、風(fēng)格和制作水平以及當時(shí)的占有情況，還反映了一個(gè)國家與地區在某一歷史時(shí)期的社會(huì )生活方式，社會(huì )物質(zhì)文明的水平以及歷史文化特征。
2.家具的構成要素
家具是由材料、結構、外觀(guān)形式和功能四種因素組成，其中功能是先導，是推動(dòng)家具發(fā)展的動(dòng)力;結構是主干，是實(shí)現功能的基礎。這四種因素互相聯(lián)系，又互相制約。由于家具是為了滿(mǎn)足人們一定的物質(zhì)需求和使用目的而設計與制作的，因此家具還具有功能和外觀(guān)形式方面的因素。下面闡述這四個(gè)要素的主要內容及相互間的關(guān)系。
1.1材料
材料是構成家具的物質(zhì)基礎，在家具的發(fā)展史上，從用于家具的材料上可以反映出當時(shí)的生產(chǎn)力發(fā)展水平。除了常用的木材、金屬、塑料外，還有藤、竹、玻璃、橡膠、織物、裝飾板、皮革、海綿等。然而，并非任何材料都可以應用于家具生產(chǎn)中，家具材料的應用也有一定的選擇性，其中主要應考慮到下列因素。
(1)加工工藝性。(2)質(zhì)地和外觀(guān)質(zhì)量。(3)經(jīng)濟性。
(4)強度。 (5)表面裝飾性能。
1.2結構
結構是指家具所使用的材料和構件之間的一定組合與聯(lián)接方式，它是依據一定的使用功能而組成的一種結構系統。它包括家具的內在結構和外在結構，內在結構是指家具零部件間的某種結合方式，它取決于材料的變化和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。如金屬家具、塑料家具、藤家具、木家具等都有自己的結構特點(diǎn)。
另外，家具的外在結構直接與使用者相接觸，它是外觀(guān)造型的直接反映，因此在尺度、比例和形狀上都必須與使用者相適應。例如座面的高度、深度、后背傾角恰當的椅子可解除人的疲勞感;而貯存類(lèi)家具在方便使用者存取物品的前提下，要與所存放物品的尺度相適應等。按這種要求設計的外在結構，也為家具的審美要求奠定了基礎。
1.3外觀(guān)形式
家具的外觀(guān)形式直接展現在使用者面前，它是功能和結構的直觀(guān)表現。家具的外觀(guān)開(kāi)花依附于其結構，特別是外在結構。但是外觀(guān)形式和結構之間并不存在對應的關(guān)系，不同的外觀(guān)形式可以采用同一種結構來(lái)表現。外觀(guān)形式存在著(zhù)較大的自由度，空間的組合上具有相當的選擇性，如梳妝臺的基本結構都相同，但其外觀(guān)形式卻千姿百態(tài)。
家具的外觀(guān)形式作為功能的外在表現，還具有認識功能，因此，具有信息傳達和符號義;還能發(fā)揮其審美功能，從而產(chǎn)生一定的情調氛圍，形成一定的藝術(shù)效果，給人以美的享受。
1.4功能
任何一件家具都是為了一定的功能目的而設計制作的。因此功能構成了家具的中心環(huán)節，是先導，是推動(dòng)家具發(fā)展的動(dòng)力。在進(jìn)行家具設計時(shí)，首先應從功能的角度出發(fā)，對設計對象進(jìn)行分析，由此來(lái)決定材料結構和外觀(guān)形式。
在準備好了這些家具知識以后，我就興高采烈的和同學(xué)一起開(kāi)始參觀(guān)并且了解家具了我主要是以自己喜歡的家具為主線(xiàn)來(lái)參觀(guān)各個(gè)家具商場(chǎng)，在參觀(guān)這些家具商場(chǎng)的時(shí)候還時(shí)不時(shí)的問(wèn)問(wèn)賣(mài)家，以便從他們那里得到我想要的信息。
在參觀(guān)的過(guò)程中，我也發(fā)現了現在越來(lái)越多的設計融入了文化的元素，比如說(shuō)融入歐式的元素，那么顏色就以棕色為主，沙發(fā)床具的設計多加上類(lèi)似于哥特式的尖角圓頂，花紋一般都比較復雜，裝飾性的東西比較多，沿襲了巴洛克的風(fēng)格，家中一般多設有壁爐，而現在大多數是仿真的壁爐，里面還有電動(dòng)的火的效果，看起來(lái)也很有感覺(jué)。而中式的設計就大多是紅木的家具，加上鏤空的雕花，雕刻的大多數和長(cháng)壽吉祥有關(guān)的圖案，也凸顯了中國傳統的一些特點(diǎn)。至于座椅，就更具有中國古典的特色了，大多沿襲了中國明代的特點(diǎn)，方方正正的實(shí)木桌子，配上毛筆、硯臺等物品，確實(shí)古色古香。中國人喜歡紅色，正所謂大紅大紫也就象征著(zhù)喜氣洋洋，所以中式風(fēng)格中窗簾、地毯等裝飾用品大多為紅色。
另外一種風(fēng)格我也很喜歡，就是現代簡(jiǎn)潔風(fēng)，配色大多是黑白色，家具簡(jiǎn)潔整齊，空間較大，給人以簡(jiǎn)約干練的感覺(jué)，但是，每一樣產(chǎn)品都體現了人機工程方面的考慮，給人舒適的體驗。下面我就主要談一下我在參觀(guān)過(guò)程中對窩喜歡的軟體家具和藤制家具介紹一下。
2.軟體家具主要指的是沙發(fā)、床類(lèi)家具。
2.1美式沙發(fā)
美式沙發(fā)最大的魅力是非常松軟舒適，讓人坐在其 中感覺(jué)像被溫柔地環(huán)抱住一般。目前許多沙發(fā)已經(jīng)全部由框架加不同硬度的海綿制成。而許多美式沙發(fā)座仍在使用彈簧加海綿的設計，這使得這種沙發(fā)十分結實(shí)耐用。在買(mǎi)這種沙發(fā)前一定要量好客廳的面積，一般來(lái)說(shuō)只有20平方米以上的大客廳才能考慮買(mǎi)這種沙發(fā)。
2.2日式沙發(fā)
日式沙發(fā)最大的特點(diǎn)要數它的成柵欄狀的小扶手和矮小的設計。這樣的沙發(fā)最適合崇尚自然而樸素的居家風(fēng)格的人士。小巧的日式沙發(fā)，透露著(zhù)嚴謹的生活態(tài)度。因此日式沙發(fā)也經(jīng)常被一些辦公場(chǎng)所選用。這種沙發(fā)對于老人也是適用的。因為對于一些腿腳不便，起坐困難的老人來(lái)說(shuō)，硬實(shí)的日式沙發(fā)使他們感到更舒適，起坐也更方便。
2.3中式沙發(fā)
中式沙發(fā)
中式沙發(fā)的特點(diǎn)在于整個(gè)裸露在外的實(shí)木框架。上置的海綿椅墊可以根據需要撤換。這種靈活的方式使中式沙發(fā)深受許多人的喜愛(ài);冬暖夏涼，方便實(shí)用。
2.4歐式沙發(fā)
歐式沙發(fā)
富于現代風(fēng)格的歐式沙發(fā)大多色彩清雅、線(xiàn)條簡(jiǎn)潔，適合一般家庭選用。這種沙發(fā)適用的范圍也很廣，置于各種風(fēng)格的居室感覺(jué)都不錯。近年較流行的是淺色的沙發(fā)：如白米、米色等。沙發(fā)根據用料不同又分為布藝沙發(fā)、皮沙發(fā)、皮配布沙發(fā)等等。
3.藤制家具
藤制家具它們大都將藤制品細化成臥房、客廳、庭園三大系列，既有歐美款的粗獷豪華、東南亞款的精致細巧，也有極具中國傳統文化氣息的古樸典雅。除了它的實(shí)用性，設計師更多強調的是它的藝術(shù)性，成為了名副其實(shí)的時(shí)尚家具。
藤藝家具基本上分以下幾類(lèi)：
室外家具，如花園、游廊邊擺設的小圓桌、靠背椅、躺椅等;
客廳家具是藤藝家具中最為完美、最具風(fēng)格的，一套用紅藤芯編成的客廳家具，細膩、流暢，造型和色彩上力求古樸，盡顯工藝美;
此外，藤藝小擺件也是千姿百態(tài)。藤藝臺燈造型別致，光線(xiàn)柔和，溫馨典雅。藤藝吊燈簡(jiǎn)潔而不失單調，與現代裝潢追求自然的風(fēng)格協(xié)調統一。在現代的家庭中偶爾陳設幾件藤制家具，美觀(guān)大方又具傳統特色，在時(shí)尚中透出幾分樸素，體現了主人的格調和品位。在顏色方面，現代藤藝家具的色彩具有詩(shī)情畫(huà)意，銀灰色的寧靜、古銅色的浪漫、紅棕色的沉著(zhù)、墨綠色的神秘，晶瑩透亮，光滑圓潤。更多的漆以透明色，保持了藤材本身特有風(fēng)格，其蘊含的自然與純樸，讓厭倦了都市繁華與喧鬧的人們很自然地找到那種慰藉心靈的感覺(jué)。目前在國內最知名的騰器品牌應屬藝藤居、名藤軒、翡翠騰器了。
六、收獲與體會(huì )
通過(guò)這次參觀(guān)漢中市家具市場(chǎng)讓我對家具有了重新的的認識。 它不僅僅是休息娛樂(lè )的工具、不僅僅是擺設裝飾。不同的家具給予人們不同的視 覺(jué)與精神享受，能塑造不同的氣氛。好的家具當然需要很好的工藝、 繁復的工序。一件好的產(chǎn)品的制作考慮到方方面面，要考慮它的使用 舒適性、造型美觀(guān)、和周?chē)沫h(huán)境氣氛更要考慮到精神層次的享受， 追求高品質(zhì)的生活。同時(shí)我還認為認識實(shí)習，是應該在我們真正接觸專(zhuān)業(yè)課的之前進(jìn)行的，是以了解各種家具的制造工藝及室內裝飾的流程，了解家具及室內裝飾所需的各種材料，增加我們對本專(zhuān)業(yè)的認識，了解本專(zhuān)業(yè)的相關(guān)細節等為主的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，是我們了解本專(zhuān)業(yè)的一次認識活動(dòng)，是進(jìn)一步學(xué)習專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)課的基礎。
所以說(shuō)，本次認識實(shí)習，我感覺(jué)我們真的完成的很好。并且它那深遠的的意義，讓我們開(kāi)始越來(lái)越關(guān)心自己的將來(lái)，初步明確了本專(zhuān)業(yè)將來(lái)要涉及的方面和自己未來(lái)的努力方向。這樣的實(shí)習正是我們所希望要的。我堅信此次的認識實(shí)習，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗對我終身有益，在我今后的學(xué)習中以至于今后的工作中都將不斷的得到驗證，我會(huì )不斷的理解和體會(huì )實(shí)習中所得到的知識，在未來(lái)的學(xué)習和工作中，利用他們或是學(xué)習或是創(chuàng )造，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現自我的理想和光明的前程努力。
銷(xiāo)售實(shí)習生的實(shí)習報告 篇2
來(lái)我們公司也有一段時(shí)間了，在20xx年即將結束的時(shí)候總結一下這段時(shí)間的經(jīng)驗和不足，以供20xx年改正。
首先，要感謝張總給了我一個(gè)鍛煉自己的機會(huì )。翻譯公司是我以前所沒(méi)有接觸過(guò)的行業(yè)，它對于我來(lái)說(shuō)，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺(jué)到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。只有學(xué)識淵博，語(yǔ)言精通的人才能呆的地方。
剛開(kāi)始的到來(lái)，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來(lái)說(shuō)是很具有挑戰性的。還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話(huà)之后，我才敢打自己的第一通電話(huà)，當時(shí)拿電話(huà)的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話(huà)�？墒遣⒉蝗缥宜�，那邊接起了電話(huà)，我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了：開(kāi)始想好的那些話(huà)語(yǔ)都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結束的那次電話(huà)，到現在想想，那時(shí)真的是很傻的。
做電話(huà)銷(xiāo)售也可能是所有銷(xiāo)售里最難，最具有挑戰性的了;我又是一個(gè)死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說(shuō)實(shí)話(huà)當時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話(huà)，打好多的電話(huà)讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì )承受。當然在這個(gè)過(guò)程中，我也的確是“認識”了幾個(gè)不錯的有意合作者。
一段時(shí)間下來(lái)，我發(fā)想自己電話(huà)打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒(méi)有。認真想想好像也不能說(shuō)是自己的失誤太大。人們原本就對電話(huà)銷(xiāo)售很是反感，聽(tīng)到就掛：或者是很禮貌性的記個(gè)電話(huà)(真記沒(méi)記誰(shuí)也不知道)。打電話(huà)即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路-----網(wǎng)絡(luò )。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系呢?
都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話(huà)，就很有可能聊出一些客戶(hù)。這樣，因為是網(wǎng)友，感覺(jué)很親近，不會(huì )拒絕你，至少都會(huì )考慮到你。經(jīng)常在線(xiàn)，聯(lián)系著(zhù)又很方便，不用打電話(huà)，不用當著(zhù)那么多同事的面講價(jià)還價(jià)，顯得自己很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門(mén)藝術(shù)，不能沒(méi)有耐性�，F在很多人愛(ài)還價(jià)，即便是價(jià)位很合理，處于習慣也會(huì )還價(jià)。
無(wú)論雙方誰(shuí)說(shuō)了一個(gè)價(jià)錢(qián)都想是讓對方直接接受，電話(huà)會(huì )叫人沒(méi)有什么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò )就不一樣了，有緩沖的時(shí)間，又能用很輕松的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà)，讓人很容易接受;即便是自己說(shuō)話(huà)有所失誤，在網(wǎng)絡(luò )上容易解釋?zhuān)踩菀捉袑Ψ浇邮�，可是電�?huà)就不一樣了，電話(huà)上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò )上找起了客戶(hù)。你還真的別說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò )上人們不但能接受;而且即使沒(méi)有外語(yǔ)方面需要的，也會(huì )幫你介紹一些客戶(hù)。交流著(zhù)也輕松多了，說(shuō)話(huà)也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說(shuō)話(huà)似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實(shí)證明也是很有效果的。
銷(xiāo)售實(shí)習生的實(shí)習報告 篇3
一、實(shí)習目的：
(一)了解各種家具的銷(xiāo)售流程，家具及室內裝飾所需的各種材料;
(二)增加對家具銷(xiāo)售行業(yè)的認識，了解家具銷(xiāo)售的相關(guān)細節;
(三)鞏固工商管理專(zhuān)業(yè)的主業(yè)知識，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗，掌握操作技能，注意把書(shū)本上學(xué)到的工商管理專(zhuān)業(yè)的相關(guān)理論知識應用到工作實(shí)踐中。
(四)用理論加深對實(shí)踐的感性認識，用實(shí)踐來(lái)驗證理論知識的準確性，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規律。
二、實(shí)習日期
xx年x月x日到xx年x月x日
三、實(shí)習單位及簡(jiǎn)介
實(shí)習單位： XX家私
公司簡(jiǎn)介：XX家私迄今為止以有26年歷史，在益陽(yáng)市經(jīng)營(yíng)四個(gè)大型賣(mài)場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)面積已達萬(wàn)余平方米。目前有職工57人，年銷(xiāo)售額達一千四百多萬(wàn)元人民幣。旗下所經(jīng)營(yíng)的品牌大多為國內一線(xiàn)品牌，如皇朝家私、中至信歐式家具、年年紅紅木家具等。歐式、中式、古典、現代風(fēng)格迥異，品種繁多，皇朝立志于打造規�；�，系統化專(zhuān)業(yè)化的家具精品市場(chǎng)，主要服務(wù)于益陽(yáng)及周邊地區的中高端消費人群。企業(yè)近年發(fā)展成為了益陽(yáng)本土家具銷(xiāo)售企業(yè)龍頭老大。
公司精神：團結→創(chuàng )造人性的基本動(dòng)力
策劃→創(chuàng )造企業(yè)持續發(fā)展的平臺
效益→創(chuàng )造企業(yè)發(fā)展與員工簡(jiǎn)直的源泉
服務(wù)→創(chuàng )造客戶(hù)成功的時(shí)針
企業(yè)價(jià)值觀(guān)
(一)以高度的社會(huì )責任感，促進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展;
(二)責任共擔，共享;
(三)與公司同舟共濟，與員工共創(chuàng )輝煌;
(四)先有付出，才有回報。
四、實(shí)習主要內容
(一)實(shí)習崗位：導購
(二)實(shí)習工作職責
1.熟悉家具銷(xiāo)售的流程
2.負責自己區域衛生打掃和賣(mài)場(chǎng)的整理
3.接待客戶(hù)，并向其推薦相關(guān)合適的家具
(三)對公司的看法
XX家私，十六年的品牌經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷使企業(yè)飽受各種艱辛，創(chuàng )造了輝煌業(yè)績(jì)的同時(shí)奠定了其家具零售龍頭企業(yè)的位置。其所擁有的品牌、服務(wù)、規模是其它企業(yè)所無(wú)法比擬的。坐享益陽(yáng)市場(chǎng)高速發(fā)展的經(jīng)濟和日益增長(cháng)的消費者購買(mǎi)力等巨大機會(huì )。然而隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，國內外家具零售巨頭的進(jìn)駐益陽(yáng)市場(chǎng)，反觀(guān)本企業(yè)，起步早，產(chǎn)品優(yōu)勢不明，價(jià)格制定不合理，品種繁多，針對性不強，銷(xiāo)售渠道單一，店面銷(xiāo)售人員流動(dòng)性高等成為了制約本企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，為順應時(shí)代的潮流，通過(guò)對整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢和本企業(yè)現狀分析，尋找出一條適合本企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，以求得在日益激烈的市場(chǎng)競爭中生存和發(fā)展。
目前公司存在的主要問(wèn)題：
1.品牌繁多，產(chǎn)品針對性不強
盡管XX家私擁有很多國內一線(xiàn)品牌家具，但是由于其品牌的針對性不強，顧客很多時(shí)候并不了解真正什么一線(xiàn)品牌、二線(xiàn)品牌。同時(shí)本企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，在激烈的市場(chǎng)競爭中，沒(méi)有明確的市場(chǎng)定位，產(chǎn)品差異化不明顯，是單個(gè)品牌銷(xiāo)售業(yè)績(jì)低迷的關(guān)鍵。以軟體沙發(fā)為例，市場(chǎng)上知名的沙發(fā)名牌為左右沙發(fā)、顧家工藝沙發(fā)、芝華士沙發(fā)。顧家工藝沙發(fā)以其優(yōu)良的營(yíng)銷(xiāo)策劃團隊在激烈的市場(chǎng)競爭中占據軟體沙發(fā)的中堅位置。芝華士沙發(fā)，作為后起之秀，以其功能性沙發(fā)為特色，頭等艙沙發(fā)為其宣傳主題，同樣也取得不俗的`銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。左右沙發(fā)，作為國內首家專(zhuān)業(yè)沙發(fā)制造商，其質(zhì)量?jì)?yōu)勢沒(méi)有凸顯，款式更新過(guò)緩使其在激烈的市場(chǎng)競爭中優(yōu)勢地位殆盡。
2.產(chǎn)品價(jià)格定價(jià)不合理
盡管XX家私旗下?lián)碛械亩嗍菄鴥纫痪�(xiàn)品牌，但許多消費者對其品牌并不了解，其對XX家私的第一反應是其產(chǎn)品十分昂貴。產(chǎn)品的定價(jià)沒(méi)有依據益陽(yáng)市場(chǎng)行情和競爭對手的情況而定。例如中式家具品牌中國概念，其定價(jià)明顯高于市場(chǎng)能接受的價(jià)格，消費者難以接受。左右沙發(fā)的定價(jià)明顯低于其他同類(lèi)品牌，使之在消費者心中的地位逐漸下降。
3.銷(xiāo)售渠道過(guò)于單一
除了店面銷(xiāo)售，XX家私很少挖掘其他銷(xiāo)售渠道。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，以往等待顧客上門(mén)的銷(xiāo)售模式明顯已經(jīng)不能適應市場(chǎng)變化�，F在高端家具銷(xiāo)售與設計師的聯(lián)系就顯得尤為重要，同時(shí)上游合作伙伴如房地產(chǎn)商、建材商是快速有效獲得準確信息源的關(guān)鍵。
4.店內銷(xiāo)售人員良莠不齊
XX家私和其他家具銷(xiāo)售行業(yè)一樣，店面的銷(xiāo)售人員流動(dòng)性大，員工培訓不足，除了少數員工參加過(guò)皇朝和中至信的廠(chǎng)家培訓外，其他員工很少得到專(zhuān)業(yè)系統培訓。
五、實(shí)習心得
這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jì)時(shí)，會(huì )有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。
雖然平時(shí)在工作時(shí)只是接待客戶(hù)打掃衛生，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。但這一切都是陌生的，我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。而每日重復單調繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。 端正心態(tài)和學(xué)會(huì )面對自己的工作，也是實(shí)習的必修課。因為心態(tài)決定生活狀態(tài)，不要有“我在學(xué)校怎么怎么”或者“我比你現在的員工學(xué)歷高”這樣的優(yōu)越感。要知道企業(yè)要的是實(shí)用型人才，企業(yè)要看你是否符合他們的要求。在實(shí)習過(guò)程中，除了課堂說(shuō)學(xué)的和老師說(shuō)講授的知識外，我覺(jué)得還有幾點(diǎn)是非常重要的。
(一) 真誠
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去行政部實(shí)習，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著(zhù)我。我微笑著(zhù)和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天起，我養成了一個(gè)習慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“早”，那是我心底真誠的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。
(二)溝通
要想在短暫的實(shí)習時(shí)間內，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟領(lǐng)導和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到行政中心，領(lǐng)導并不了解你的工作學(xué)習能力，不清楚你會(huì )做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領(lǐng)導同事建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì )的一把不可獲缺的鑰匙。
(三)激情與耐心
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時(shí)，老師就跟我說(shuō)，無(wú)論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現與創(chuàng )造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習新知識，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平當中去。老師曾經(jīng)對我們說(shuō)過(guò)，無(wú)論在哪個(gè)實(shí)習崗位都要細心負責，具有基本的專(zhuān)業(yè)素養，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專(zhuān)業(yè)素養是做好工作的前提。
(四)“主動(dòng)出擊”
當你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì )主動(dòng)的打掃衛生，主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情，并會(huì )積極地尋找合適的時(shí)間，向同事請教問(wèn)題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學(xué)習以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和同事走的更近，在實(shí)習當中，同事就會(huì )更愿意更多的指導我，使我獲得更大的收獲。
(五)講究條理：
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣�！白鍪裁词虑槎家袟l理，管理，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì )體會(huì )到難度有多大;我們在老師那里或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在實(shí)習期間，我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，體驗到社會(huì )競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來(lái)自己走創(chuàng )業(yè)之路做準備。作為我在踏出社會(huì )之前的為數不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續保持認真負責的工作態(tài)度，高尚的思想覺(jué)悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭取在以后的學(xué)習中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運用去自己的知識。
銷(xiāo)售實(shí)習生的實(shí)習報告 篇4
在湖南迪達農業(yè)服務(wù)中心實(shí)習期間，負責湖南茶葉的銷(xiāo)售，茶館經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)調查，了解茶葉、茶館的現狀，以便為茶葉的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)提供咨詢(xún)服務(wù)。
首先被介紹到其相關(guān)聯(lián)茶葉公司進(jìn)行為期一個(gè)半月的市場(chǎng)調研。在該公司參與茶葉的選購、零售、茶館的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
長(cháng)沙的茶葉批發(fā)基本上在高橋大市場(chǎng)的茶葉城，其中有不少專(zhuān)賣(mài)店，如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的等級，但由于制作工藝的差異，每一等級內又有幾個(gè)不同的價(jià)。以龍井為例(西湖龍井茶葉，產(chǎn)于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中，因龍井泉和龍井寺而得名)它的外形扁平光滑，形似蓮心、雀舌，色澤翠綠略黃;葉底均勻，一旗一槍?zhuān)诲e相映，栩栩如生，煞是賞心悅目。龍井茶炒制工藝精湛，全系手工完成;采摘的茶葉極為細嫩，全部采用嫩芽制成的龍井茶，稱(chēng)為“蓮心”，采一芽一葉炒制兒成者，稱(chēng)為“旗槍”，喻其葉為旗，芽為槍。采一芽二葉初展炒制兒成者，刑如雀舌，固稱(chēng)為“雀舌”。一般每公斤特級龍井茶約2～8萬(wàn)個(gè)茶芽。鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區分不同級別時(shí)，其色其香更為重要，炒制精妙的茶葉應是保持茶葉之清脆，本是清嫩的茶葉一經(jīng)炒制變得烏黑，便算是下級品。賞茶是一門(mén)學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)藝術(shù)，我只是初學(xué)，只略知一二。
茶葉城的貨源多為可靠，要不不會(huì )在那立足那么久，其中店鋪林立，應有盡有，除各地茗茶外，還有茶具，茶罐。茶具店以賣(mài)宜興紫砂壺類(lèi)銷(xiāo)路最佳，紫砂壺檔次多，價(jià)格差異大，有貴至成千，也有幾十元一個(gè)的，不過(guò)紫砂壺不論好壞，都有泡茶不走味的特點(diǎn)，差別在于其制作工藝粗糙程度不同，進(jìn)而影響對茶香的吸收程度，好的茶壺，較少吸收茶香，前后兩次沖泡的香味不容易混得過(guò)多。
批發(fā)茶葉后，零售價(jià)多有差異，這得看零售地域。市區，郊區由于消費水平，房租不同，成本自然不同。處于不同地域得零售店可以根據不同成本適當調整售價(jià)。不過(guò)其中有一點(diǎn)，對規模不大的茶店而言，散茶比袋裝茶的利潤空間更大，對顧客而言，顧客可以直接看到茶葉的色澤，形狀，還可以聞其香，相比袋裝茶而言，袋裝茶多數看不到其質(zhì)量，更不用說(shuō)聞其香了，這可謂是“雙贏(yíng)”——零售商的利在于可以取得袋裝工人創(chuàng )造的部分價(jià)值，另一部分則讓利于消費者。當然不可避免有些消費者更偏好于袋裝茶，于是一定的袋裝茶是必要的，特別是一些袋裝泡茶(如紅茶)便于沖泡，也是比較受的。
說(shuō)到茶館不可不提及茶道和茶品，正所謂“種茶是一門(mén)科學(xué)，制茶是一門(mén)技術(shù)，喝茶是一門(mén)藝術(shù)，而且是一門(mén)學(xué)問(wèn)�！敝袊栉幕蓙�(lái)已久，茶館便是其最佳展現之地，茶藝十六道的首道是精器妙用，泡制功夫茶(如烏龍茶)數用紫砂壺為妙。當然紫砂壺僅適用于泡耐泡茶，多數綠茶(如西湖龍井)則不適用，可改用蓋碗，活用玻璃杯�，F在玻璃杯用得很普遍，源于玻璃得透明，可以看到茶葉沖泡后婀娜多姿的形態(tài)，觀(guān)其形色品其香。泡茶的基本程序是潔器——溫杯(壺)——投茶——沖泡——分茶——品茗。沖泡時(shí)極為講究，應高沖，用水流沖擊茶葉，使其泛出茶香，并利用手腕的力量，將水壺由上向下反復提三次，這一動(dòng)作稱(chēng)為“鳳凰三點(diǎn)頭”。其作用，一是讓杯中的茶葉在水的沖擊下上下翻滾，促使茶葉的有效成分迅速滲出;二十也是對客人表示敬意，三點(diǎn)頭象征著(zhù)謙遜，真誠，就像行鞠躬禮。投茶的方式有：上投，下投，中投。
古有言投茶應有序,即：春秋中投，夏上投，冬下投。分茶湯時(shí)有兩個(gè)成語(yǔ)：關(guān)公巡城、韓信點(diǎn)兵，關(guān)公巡城是指循環(huán)斟茶，茶壺似巡城之關(guān)羽。此番目的是為使杯中茶湯濃淡一致，且低斟是為了不使香氣過(guò)多散失。韓信點(diǎn)兵：巡城至茶湯將盡時(shí)，將壺中所余斟于每一杯中，這些是全壺茶湯中的精華，應一點(diǎn)一滴平均分注，因而戲稱(chēng)韓信點(diǎn)兵。另外沖泡時(shí)還有刮沫一個(gè)環(huán)節，即茶道中的春面扶風(fēng)：用茶蓋刮去壺口的泡沫，蓋上壺蓋，沖去壺頂的泡沫。淋壺可以沖淋壺蓋和壺身，但是不可沖到氣孔上，否則水易沖入壺中。淋壺的目的一是為了清洗，二是為了使壺內外皆熱，以利于茶香的發(fā)揮。
自古有言茗茶配名水，眾多天下第一泉林立無(wú)不源于茶而起。茶圣陸羽在《茶經(jīng)》中有所謂的“山水上，江水中，井水下”，將水分為不同等級，古雖有蓄水方法種種，加之如今交通方便，蓄水更易，但是名泉終歸有限，若泡茶均用名水，則茶之味非凡人所能享。況且水之好壞不在其是否江井，而在于其清、活、輕、甘、冽，唯有五味皆齊，才可算得上是好水，如蒸餾水雖有其清輕，卻終因少甘冽而不為所用。
茶葉得包裝也是極有潛力的，有著(zhù)精美包裝的茶葉更適合于作為禮品，因此有了一定規模的茶葉企業(yè)應委托制作或自制包裝盒，由于小包裝茶是直接供消費者使用的，固在包裝上要多加講究。在設計中，應力求使廣告宣傳、藝術(shù)欣賞、禮品器具融于一體，集多功能于一體，使包裝既具有良好的保質(zhì)作用，又能宣傳茶葉，傳遞商業(yè)信息。品牌和標簽文字優(yōu)美，商標突出，字形、符號、圖案得體，使消費者一看就能產(chǎn)生良好而深刻的印象。內容符合食品標簽通用標準的規定，標明品名。質(zhì)量等級，凈重，單價(jià)，出廠(chǎng)單位和地址，生產(chǎn)日期，保存期限和品飲方法等。如果是外銷(xiāo)的，其外包裝的文字，圖案要充分考慮銷(xiāo)售對象的文化傳統，宗教信仰，經(jīng)濟發(fā)展水平，生活方式等諸多因素，色彩也要根據不同國家和地區的消費者的需求和民族習慣而定。
科學(xué)地儲藏茶葉是開(kāi)茶店，茶館所必須的，特別是精制茶，應找到一種經(jīng)濟實(shí)用，簡(jiǎn)便易行的儲藏方法，以最大限度減少茶葉品質(zhì)損失。常見(jiàn)的儲藏方法有常溫儲藏法，低溫儲存法，充氮儲存法，除氧儲存法，真空儲存法。單就綠茶而言，因綠茶易于變性，固宜低溫儲藏，高檔綠茶在冷藏時(shí)，還必須同時(shí)采用抽氣充氮法收藏，外銷(xiāo)綠茶，由于運輸周期長(cháng)，加上運銷(xiāo)地區溫度普遍較高，茶葉的含水量要控制在一個(gè)較低的水平上。以免受高溫影響，使綠茶品質(zhì)降低。紅茶、烏龍茶與綠茶稍有不同，它經(jīng)一定時(shí)間后熟，品質(zhì)反而會(huì )有所提高，故一般適宜常溫下儲藏。但在高溫高濕季節，茶葉易于吸潮，并伴有高濕氣味和酸味，有的還會(huì )有酶陳味，所以也要控制溫度不宜過(guò)高。
此外，經(jīng)過(guò)較長(cháng)時(shí)間高溫儲藏的紅茶，烏龍茶業(yè)已后熟，如需繼續收藏，則以冷藏為好。對于一些較大宗的名茶，價(jià)值較高，在儲藏上必須十分講究，凡有條件的以抽氣充氮法兼冷藏為佳，如果批量較大，又缺少現代儲藏條件，則可采用傳統的灰儲藏法或炭?jì)Σ胤�。為保持龍井、旗槍、碧螺春、君山銀針、黃山毛峰等極品名茶固有的色澤、香氣和滋味，可采用石灰塊儲茶法。它是利用石灰塊的吸濕性，使茶葉充分保持干燥，以延緩變質(zhì)。木炭?jì)Σ璺ㄟm用于各種名貴綠茶、烏龍茶和花茶的收藏。
銷(xiāo)售實(shí)習生的實(shí)習報告 篇5
一.實(shí)習目的
通過(guò)手機公司及有手機經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的相關(guān)單位的認識實(shí)習，讓學(xué)生對公司的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式和營(yíng)運環(huán)境獲得初步認識，同時(shí)，結合所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，觀(guān)察和了解公司的運作特點(diǎn)、業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品，為進(jìn)一步學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識打下基礎。同時(shí),鍛煉作為新聞專(zhuān)業(yè)學(xué)生的與陌生人交流與溝通的能力，學(xué)到在學(xué)校學(xué)不到的社會(huì )經(jīng)驗和工作技巧
二.基本要求
1、做好實(shí)習前準備工作，了解實(shí)習目的和任務(wù)，以提高實(shí)習效果;
2、遵守實(shí)習紀律，服從實(shí)習安排，完成實(shí)習任務(wù);
3、與搭檔導購員定期保持聯(lián)系，匯報實(shí)習進(jìn)展情況，接受導購員的指導;
4、實(shí)習結束，學(xué)生須提交《實(shí)習單位鑒定》和《實(shí)習報告》，要求實(shí)習報告不少于20xx字。
三. 實(shí)習對象及指導教師
實(shí)習場(chǎng)地：臨沂久隆手機大賣(mài)場(chǎng)
業(yè)務(wù)經(jīng)理：肖華 62781669
導購員：曾潔
四.實(shí)習安排：
1、實(shí)習時(shí)間20xx--20xx學(xué)年度第一學(xué)期末第20、21 周。
2、實(shí)習地點(diǎn)：
步步高臨沂辦事處 玉人街沿街樓
五.實(shí)習內容
1、了解實(shí)習單位的基本情況及歷史沿革;
2、了解實(shí)習單位的所有制性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方針及經(jīng)營(yíng)理念;
3、了解實(shí)習單位的的運作特點(diǎn)、業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品;
4、了解實(shí)習單位的市場(chǎng)環(huán)境及監管環(huán)境;
5、了解實(shí)習單位的發(fā)展戰略及經(jīng)營(yíng)策略。
六.實(shí)習收獲
1學(xué)到了很多的手機產(chǎn)品知識
以前以為手機的功能就
只有簡(jiǎn)單的那幾項功能，對于這個(gè)在我生活中占了很大部分的東西一直沒(méi)有給予很多的關(guān)注，直到加入步步高這個(gè)集體，特別是進(jìn)入手機賣(mài)場(chǎng)，我才更深入的了解手機以及現在人們的手機觀(guān)念。手機不再是簡(jiǎn)單的交通工具，它可以是裝飾品，生活情趣，是品味，是伙伴，是身份和地位的象征。突然理解了老師在課堂上空泛的講解的數字媒體時(shí)代。
2.學(xué)到了很多交流技巧
以前覺(jué)得和陌生人交流是一件很難也很可怕的事情，可是在久隆呆過(guò)一段時(shí)間過(guò)后，發(fā)現陌生人和壞人完全是兩碼事。的確會(huì )有很麻煩和挑剔的顧客，但是他們并不是故意的去找茬，而是真的因為或者產(chǎn)品原因或者使用不當出現的問(wèn)題和困擾。如果是我們自己肯定也會(huì )因此大發(fā)雷霆。所以第一次把換位思考這四個(gè)字從書(shū)本上、字典里真正的拉到現實(shí)生活中。這是給我以后的溝通和交流上的第一也是最重要的一課。
3.學(xué)到了紀律和章程的重要性
以前，家里人和身邊熟悉的長(cháng)輩老是說(shuō)我沒(méi)有時(shí)間觀(guān)念，沒(méi)有紀律性。我總覺(jué)得他們小題大做�？墒羌尤脒@個(gè)團隊，因為遲到一分鐘被扣血汗錢(qián)十元錢(qián)之后，被經(jīng)理批評一通，剛開(kāi)始也覺(jué)得很沒(méi)有人情味不可理喻，可后來(lái)仔細揣摩經(jīng)理的話(huà)，才慢慢醒悟。我們
是一個(gè)團隊，每個(gè)人都會(huì )有自己的事情，如果每個(gè)人都忙自己的事情，講究人情味，那么每人一分鐘，店里所有人員共有近百人，后果將不堪設想。是該有溫暖的人情，但也缺不了冰冷的律條。
4.為以后自己想要創(chuàng )業(yè)留下一筆寶貴的財富
一個(gè)企業(yè)之所以成功必定有有它的成功之處和可取之處。但是，只要是企業(yè)也避免不了一些高層無(wú)法發(fā)現的細小漏洞。我從最底層做起，既看到了他們的嚴格管理和適當管理體制，同時(shí)也看到了他們中層管理的不足。那以后的工作中，我便可以取彼之長(cháng)，補己之短。
很累，但是收獲也確實(shí)很多。希望以后有更多的機會(huì )參與實(shí)踐和鍛煉。
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