英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)口語(yǔ)實(shí)習報告（通用7篇）
一段辛苦的實(shí)習生活已經(jīng)告一段落了，想必你學(xué)習了很多新技巧，是時(shí)候回頭總結這段時(shí)間的實(shí)習生活了。但是實(shí)習報告有什么要求呢？下面是小編為大家整理的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)口語(yǔ)實(shí)習報告（通用7篇），歡迎大家分享。
英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)口語(yǔ)實(shí)習報告1
前言：
很感謝榮幸有機會(huì )到xxxx實(shí)習。通過(guò)此次實(shí)踐，我們初步認識了電子廠(chǎng)對一些簡(jiǎn)單零件的加工過(guò)程及裝配工藝，了解了其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節及后勤人力資源管理方面的運作，同時(shí)也看到了它們發(fā)展中的一些問(wèn)題，并思考了一些對策。此次活動(dòng)意義重大，為我們進(jìn)一步深化專(zhuān)業(yè)知識及業(yè)務(wù)流程打下基礎。這次的實(shí)踐時(shí)間雖然很短，但在這幾個(gè)月的實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺。
實(shí)習目的：
通過(guò)企業(yè)認識實(shí)習，調查和了解企業(yè)產(chǎn)品、工藝、管理、工程布置、生存方式、營(yíng)銷(xiāo)方式等，培養感性認識，為學(xué)好專(zhuān)業(yè)課打好基礎。
實(shí)習時(shí)間：
20XX.07至今
實(shí)習地點(diǎn)：
浙江省義烏市國際商貿城，中國義烏國際商貿城是中國小商品城順應市場(chǎng)國際化發(fā)展需要而建造的現代化批發(fā)市場(chǎng)。一期工程投資6億多元，于XX年9月28日建成并投入使用。該工程占地420畝、建筑面積34萬(wàn)平方米，設主體市場(chǎng)、生產(chǎn)企業(yè)直銷(xiāo)中心、商品采購中心、倉儲中心、餐飲中心五大經(jīng)營(yíng)區，共有9000多個(gè)商位1萬(wàn)多戶(hù)經(jīng)營(yíng)戶(hù)。
國際商貿城一期市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工藝品、飾品、玩具和花類(lèi)四大行業(yè)商品，日客流量達4萬(wàn)多人次，商品銷(xiāo)往140多個(gè)國家和地區，90%以上商位承接外貿業(yè)務(wù)，外貿出口占60%以上。
國際商貿城是浙江省旅游局指定的購物旅游定點(diǎn)單位，被省工商局授予為全省首個(gè)五星級市場(chǎng)稱(chēng)號。
實(shí)習內容：
一個(gè)偶然的機會(huì )我來(lái)到了浙江義烏有名的國際商貿城，應聘的工作跟我的實(shí)際專(zhuān)業(yè)并不對口，起初是對掌坤電子有限公司的基本情況進(jìn)行了解，后來(lái)我從事的是電子商務(wù)，剛開(kāi)始對業(yè)務(wù)都不熟悉，每天都是對著(zhù)電腦跟客戶(hù)聊天，讓他們了解我們的產(chǎn)品，這時(shí)候就需要注意跟客戶(hù)聊天時(shí)說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣，還考驗了做生意的頭腦，很多時(shí)候還要做對賬單，所以工作起來(lái)很吃力，但是在老板和同事的關(guān)心和教導下我慢慢開(kāi)竅了因為這是一個(gè)國際化的商貿城，所以時(shí)常會(huì )有外國客戶(hù)光顧，有美國的、韓國的、日本的、阿富汗的、非洲的不得不說(shuō)，來(lái)到這里我的英語(yǔ)口語(yǔ)也得到了很大的提高。在大學(xué)的時(shí)候，我們幾乎很少跟外教對話(huà)，因為沒(méi)有信心，又加上畏懼心理，所以自己的口語(yǔ)就沒(méi)有得到很大的提高，來(lái)到這里之后環(huán)境讓你容不得膽怯，其實(shí)真正跟外國人對話(huà)也不是很困難，只要克服了自己的心理壓力，一定不要緊張，那樣的話(huà)就你能流利的跟老外交談，同時(shí)又提升了在老板心中的地位，這一點(diǎn)讓我感到很欣慰在義烏有一個(gè)慣例，就是每年都會(huì )舉行大型的義烏小商品博覽會(huì )，由于我是這里唯一一個(gè)學(xué)英語(yǔ)的，所以老板就把這個(gè)重任交給了我，義博會(huì )舉行了5天，這5天中讓我獲益匪淺，跟老外交談的過(guò)程中讓我感覺(jué)到文化知識的可貴，也激發(fā)了我繼續學(xué)習的動(dòng)力。幾個(gè)月的實(shí)習活動(dòng)，我們聽(tīng)取了有關(guān)電子產(chǎn)品的歷史與發(fā)展、有關(guān)其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)生產(chǎn)、人力資源管理等方面的介紹，還參觀(guān)了各個(gè)生產(chǎn)車(chē)間，對生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)生了感性的認識。
公司簡(jiǎn)介
公司（原名：張昆/個(gè)體工商戶(hù)），成立于1995年，是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售各種多功能激光筆，led鑰匙扣，激光鑰匙扣，閃光電筒，打火機電筒，多功能書(shū)燈，閃光棒，閃光風(fēng)扇，投影燈，觸電產(chǎn)品，usb產(chǎn)品，從事生產(chǎn)制作多年，經(jīng)驗豐富，產(chǎn)品款式新穎，并可來(lái)樣定做。產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國各省市，并遠銷(xiāo)歐美，中東，東南亞，歐美等國家和地區。
發(fā)展前景與對策
創(chuàng )新是一個(gè)民族的靈魂。對于企業(yè)而言，創(chuàng )新也是極為關(guān)鍵的。一個(gè)企業(yè)是否得以生存，在于它是否不斷把握市場(chǎng)變化，不斷改變以適應，通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新來(lái)創(chuàng )造新的生機和活力。掌坤電子雖然在自身研究開(kāi)發(fā)上受到了諸多方面的限制，但提高自身的研究與開(kāi)發(fā)能力仍為其努力的主要方面。
同時(shí)，樹(shù)立良好的市場(chǎng)觀(guān)、全局觀(guān)也是極為重要的。把市場(chǎng)價(jià)格信息內伸化，按市場(chǎng)導向決定廠(chǎng)內生產(chǎn)的資源配置，使職工直接感受到市場(chǎng)經(jīng)濟的潮漲潮落，從而樹(shù)立市場(chǎng)觀(guān)念，關(guān)心市場(chǎng)，主動(dòng)參與市場(chǎng)競爭。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是現代企業(yè)必須具備的重要職能，在很大程度上決定著(zhù)企業(yè)的生存和發(fā)展，只有通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，才能確立自己在市場(chǎng)競爭中的優(yōu)勢地位。所以。激光類(lèi)產(chǎn)品應該做到市場(chǎng)規劃與市場(chǎng)調查。生產(chǎn)適銷(xiāo)對路的商品。
除此之外還要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，歸根結底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣千軍萬(wàn)馬中，取上將首級，也不在于他像張良一樣運籌帷幄，決勝千里之外，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。古往今來(lái)，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說(shuō)過(guò)，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績(jì)。企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會(huì )，廣開(kāi)才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才；同時(shí)對在職職工要積極培養和關(guān)心，實(shí)現三留人，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現有職工隊伍進(jìn)行強化培訓，達到鞏固提高的目的。
感受與體會(huì )
通過(guò)此次實(shí)習，雖然時(shí)間不長(cháng)，但是還是一定程度的達到了本次實(shí)習的目的，也使本次實(shí)習更加的有意義。我們對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理方面有了一個(gè)感性的認識。時(shí)間雖然短暫，但這天里我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。在實(shí)踐中，我們的認識能力與創(chuàng )造能力得到了提高，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習，我們豐富了視野，也進(jìn)一步提高了自己的觀(guān)察能力和思考能力，為我們今后的學(xué)習和生活帶來(lái)了很大的幫助，同時(shí)，借此機會(huì )，我們也對浙江本土的企業(yè)有了一個(gè)較為深刻的認識，這對我們今后的就業(yè)也提供了一些指導與幫助�？傊�，在這次營(yíng)銷(xiāo)認識實(shí)踐中，我們得到了很多，也成長(cháng)了很多。
實(shí)習單位意見(jiàn)：
該員工工作認真負責，有上進(jìn)心，做事情仔細認真，能獨立完成所交代的工作，如果經(jīng)驗再充足一些相信會(huì )做的更好，望繼續努力！
英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)口語(yǔ)實(shí)習報告2
一、實(shí)習目的
為了更好的運用所學(xué)的英語(yǔ)和日語(yǔ)以及計算機的知識，適應工作崗位的需求，在實(shí)踐中充分運用所學(xué)的知識，使自己的專(zhuān)業(yè)知識更具專(zhuān)業(yè)化。同時(shí)也培養我們適應社會(huì )的能力以及處理人際關(guān)系的能力。為以后自己更好的走上社會(huì )做好準備。
二、實(shí)習時(shí)間
xx年11月至20xx年6月
三、實(shí)習地點(diǎn)
xx電機有限公司
四、實(shí)習單位和部門(mén)
xx電機行政部門(mén)
實(shí)習單位基本情況：我公司是一家日本獨資企業(yè)，位于美麗的xx市開(kāi)發(fā)區xx工業(yè)園xx路xx號。公司總投資xxx萬(wàn)美元，主要生產(chǎn)新型電子元器件(頻率控制與選擇元件、混合集成電路)、計算機輔助設計(三維CAD)系統制造、軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)，銷(xiāo)售自產(chǎn)產(chǎn)品。公司于2015年03月通過(guò)ISO9001;2015年05月通過(guò)ISO14001，公司以先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，持續改進(jìn)品質(zhì)和管理，滿(mǎn)足客戶(hù)需求作為企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，立足于國際市場(chǎng)。我們將以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)追求與客戶(hù)實(shí)現雙贏(yíng)、攜手共創(chuàng )更加美好的未來(lái)。
福利設施：
設有員工餐廳/圖書(shū)室室
恒溫空調廠(chǎng)房
員工享有六項社會(huì )保險福利(養老、醫療、失業(yè)、生育、工傷保險、住房公積金)
全新宿舍提供，6人/一間，干凈衛生，有單獨的衛生間和廚房間
員工生日發(fā)放禮物
年終獎金發(fā)放
節日禮品發(fā)放(工會(huì )組織)
年終尾牙、年中旅游等活動(dòng)
五、實(shí)習內容
工作內容
接應聘者來(lái)電，給應聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始，通過(guò)者送往各部門(mén)經(jīng)理處進(jìn)行復試。
開(kāi)試工單通知復試通過(guò)者試工，并做好登記;
協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;
送文件至各級領(lǐng)導，簽收文件;
整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;
復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;
協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續，員工調職、離職手續
計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門(mén)核對簽字
接待我公司最大的日本客戶(hù)富士通，并在此期間擔當翻譯為客戶(hù)介紹我們的公司的主要情況。
有時(shí)也負責為上級領(lǐng)導當英語(yǔ)翻譯一起去接待我們的客戶(hù)。
收獲以及體會(huì )
一、收獲:
一是加強思想學(xué)習，主動(dòng)與上級領(lǐng)導溝通，努力提高思想水平思想是人的靈魂，是人的內在力，要想把實(shí)習任務(wù)完成好，首先要把思想調整好。領(lǐng)導十分重視大學(xué)生成長(cháng)，為此特地為我們制定了雙導師實(shí)習制度。雙導師，顧名思義，就是兩位導師，工人導師是教授生產(chǎn)技術(shù)的，而領(lǐng)導導師是在思想上引領(lǐng)大學(xué)生，為其排憂(yōu)解疑，指引方向的。在此優(yōu)勢下，我主動(dòng)與領(lǐng)導進(jìn)行了溝通，在領(lǐng)導的尊尊教導下，我對實(shí)習有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標，在思想上使我對未來(lái)的工作有了新的認識，在行動(dòng)上使我對未來(lái)人生有了新的規劃。
二是注重聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)踐相結合，努力提高實(shí)習質(zhì)量。
在實(shí)習中我發(fā)現大學(xué)中所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識并不是完全都能運用到實(shí)踐中，我所學(xué)的是英語(yǔ)和旅游知識，而我所在的公司卻是一家電機公司看起來(lái)兩者相差很大。而我所學(xué)的幾乎運用不到但其實(shí)不然。我可以翻譯我們公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品，為外國客戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品。同時(shí)也可以接待我們的客戶(hù)。在此期間我必須重新學(xué)習關(guān)于電機方面的英語(yǔ)。這也讓我的英語(yǔ)在另個(gè)方面有了更大的提高。
三是熱愛(ài)實(shí)習崗位，積極承擔崗位職責，不斷提升實(shí)習效率。
二、體會(huì )：
只有愛(ài)崗才能敬業(yè)，熱愛(ài)實(shí)習崗位才能完成好實(shí)習崗位的工作。在實(shí)習過(guò)程中我努力培養自己對本崗位工作的熱情，珍惜在崗位上的每一分鐘，積極承擔崗位上的責任以及義務(wù)，努力做到能夠獨立完成頂崗任務(wù)。對崗位做到懂、會(huì )、做。
在實(shí)習的那段時(shí)間，讓我體會(huì )到了生活的艱辛和社會(huì )環(huán)境的壓力。我自己也開(kāi)始明白社會(huì )的殘忍適者生存，不適者則被淘汰。雖然很累可是我卻仍要堅持下去，因為我不想做個(gè)生活的失敗者，我不想永遠都躲在舒適的環(huán)境里卻從不知道人間的冷暖。寶劍只有被磨礪過(guò)才會(huì )更加鋒利。而我只有在社會(huì )中磨練才會(huì )更加堅強，更加成熟。走出學(xué)校踏上社會(huì )一開(kāi)始讓我覺(jué)得恐慌，面對形形色色的人我覺(jué)得無(wú)所適從。但是時(shí)間讓我開(kāi)始平靜下來(lái)，而我也開(kāi)始慢慢的適應了這種環(huán)境，讓我開(kāi)始覺(jué)得其實(shí)學(xué)校外的生活也是蠻有味道的。
實(shí)習總結
此次畢業(yè)實(shí)習，我學(xué)會(huì )了運用所學(xué)知識解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì )了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗方法。同時(shí)我體驗到了社會(huì )工作的艱苦性，通過(guò)實(shí)習，讓我在社會(huì )中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì )工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎。
結束了本次的實(shí)習讓我總有些舍不得，雖然說(shuō)只是短短的六個(gè)月卻讓我受益匪淺。實(shí)習生活極大的開(kāi)闊了我視野，讓我學(xué)到了很多學(xué)校以外的知識，讓我懂得了作為一個(gè)辦公室文員的不易。我相信此次的實(shí)習將會(huì )是我人生一個(gè)重要的轉折點(diǎn)。而我會(huì )在以后的生活中更加努力的提升我自己。
英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)口語(yǔ)實(shí)習報告3
實(shí)習概況
實(shí)習時(shí)間：20xx年6月30日20xx年7月25日
實(shí)習地點(diǎn)：吉林省康輝國際旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實(shí)習。
實(shí)習目的：主要是培養我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)旅行社實(shí)習讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力，更好的掌握課本知識和實(shí)際操作能力。
實(shí)習內容
接待實(shí)習內容
由于慷輝國際旅行社總部設在二樓，且下設很多部門(mén)，每當客人來(lái)公司時(shí)，一般都直接到各部門(mén)�？腿藢疽挥∠蠓浅Ｖ匾�，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué)；其次是在做介紹線(xiàn)路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好；最后是對于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當地的消費情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。
還有一天，有個(gè)中年女人挎個(gè)包來(lái)到了我們部門(mén)(公民旅游中心)，恰巧王經(jīng)理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問(wèn)明來(lái)意，原來(lái)她是某學(xué)校的李會(huì )計，由于學(xué)校要出游，她是來(lái)交團款的。我馬上給經(jīng)理打了電話(huà)。然后告訴李姐，說(shuō)經(jīng)理馬上來(lái)�？蓻](méi)有想到，經(jīng)理很久沒(méi)來(lái)，屋子里實(shí)在太安靜了，我鼓足勇氣，開(kāi)口說(shuō)話(huà)。首先，說(shuō)了下天氣，然后又轉到出游，然后又是化妝品，在我覺(jué)得快沒(méi)什么話(huà)的時(shí)候，經(jīng)理終于回來(lái)了。晚上回學(xué)校，我仔細想了下，覺(jué)得和別人溝通原來(lái)并不困難。
產(chǎn)品線(xiàn)路安排實(shí)習
我是個(gè)剛到人家部門(mén)的學(xué)生，開(kāi)始，對線(xiàn)路的安排工作，部門(mén)經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習后，我對產(chǎn)品線(xiàn)路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線(xiàn)路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現旅游企業(yè)一般不把線(xiàn)路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線(xiàn)路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線(xiàn)路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢(xún)問(wèn)。其次要注意時(shí)間緊湊，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢(qián)內游覽完他們想游覽的地方。再次是線(xiàn)路安排人員要對地理知識相當了解，并用合適、優(yōu)美的語(yǔ)言把線(xiàn)路向游客描述出來(lái)。最后，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
導游員職責實(shí)習
我只考下來(lái)導游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會(huì )并不大。但我還是進(jìn)行了導游員的職責實(shí)習。
1、擔任全陪工作的導游人員的主要職責是：
(1)實(shí)施旅行社的接待計劃，監督各地接待單位的執行情況和接待質(zhì)量；
(2)協(xié)調領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作；
(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀(guān)、游覽活動(dòng)，照顧好客人的生活起居；
(4)維護旅游者的人身和財物安全，處理好各類(lèi)突發(fā)事件，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù)；
(5)耐心解答旅游者提出的問(wèn)題；
(6)反映旅游者的意見(jiàn)和要求，開(kāi)展市場(chǎng)調研工作，協(xié)助開(kāi)發(fā)、設計新的旅游產(chǎn)品。
2、擔任地陪工作的導游人員的主要職責是；
(1)認真做好旅游者在本站的接送服務(wù)；
(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動(dòng)；
(3)熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化；
(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認真處理旅游者發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題；
(5)維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。
實(shí)習體會(huì )
雖然實(shí)習時(shí)間不長(cháng)，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著(zhù)旅游者在出游時(shí)是否會(huì )選擇旅行社、又會(huì )選擇哪家旅行社?
旅行社的規范性
旅行社的規范性有兩個(gè)層次的含義，一是指該旅行社是否為根據我國《旅行社管理條例》相關(guān)規定設立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經(jīng)營(yíng)等違規行為。旅行社的規范性是旅游者在選擇旅行社時(shí)首先要考慮的因素。
旅行社產(chǎn)品的價(jià)格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線(xiàn)路，一個(gè)很重要的原因就是希望節省旅游費用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線(xiàn)路時(shí)提供誘人的旅游價(jià)格，在很大程度上決定著(zhù)旅游者的購買(mǎi)決策。
旅行社的服務(wù)質(zhì)量
隨著(zhù)我國旅游消費者漸趨理性，越來(lái)越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候，已不僅僅著(zhù)眼于旅行社的報價(jià)，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比，從而權衡其所作出的購買(mǎi)決定是否物有所值。因而，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來(lái)越重。
英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)口語(yǔ)實(shí)習報告4
一、實(shí)習時(shí)間：
xx年xx月10日20xx年xx月15日
二、實(shí)習地點(diǎn)：
1、大同旅行社
2、大同中國旅行社
3、云岡建國大酒店
4、云岡美高酒
5、金地豪生大酒店
三、體會(huì )及收獲：
這次的認知實(shí)習使我獲益匪淺。這次活動(dòng)使我們有機會(huì )走出校園，走出課堂，去看一看真正的酒店，旅行社是如何運作的。同時(shí)我們也學(xué)到了許多在課堂上接觸不到的東西。其中我印象最深的是大同國旅崔經(jīng)理的一番話(huà)。作為一位從業(yè)十年之久的資深業(yè)內人士，他給我們提了許多中肯的意見(jiàn)。她說(shuō)，夢(mèng)想之于人類(lèi)，就像翅膀之于鳥(niǎo)兒。首先，要確定好自己的目標，再朝著(zhù)努力。下面是她對我們的一些叮囑。主要是關(guān)于帶團注意事項的。
發(fā)團前準備工作：
檢查出團單(核實(shí)游客領(lǐng)隊、地接導游、送機接機司機的姓名和電話(huà)，充分理解行程，了解目的地的概況和景點(diǎn)情況)、機票(核對航班時(shí)間、機場(chǎng)、游客姓名)、旅游包帽、導游旗、導游證、自己的身份證件;
與領(lǐng)隊聯(lián)系(核實(shí)xx時(shí)間及地點(diǎn)，對天氣、路況及乘機時(shí)間做充分估計，以免誤機)，并叮囑游客務(wù)必隨帶有效身份證件(兒童隨帶有照片的戶(hù)籍證明或戶(hù)口本);
通知送機司機(核實(shí)車(chē)型大小、出發(fā)時(shí)間和地點(diǎn))，并叮囑其準時(shí)到達;
針對團隊出發(fā)直至地陪接團這一段行程做充分準備：準時(shí)接團、車(chē)上講解、登機手續辦理、注意事項等情況。
出團當日的處理步驟：
使用鬧鐘，絕對不能遲到，盡量在xx時(shí)間之前趕到xx地點(diǎn)等候游客，所有必備物品絕對不能遺忘;
游客上車(chē)，核對人數后進(jìn)行車(chē)上講解(切記微笑服務(wù));
A：致簡(jiǎn)短辭、公司介紹、個(gè)人介紹;
B：檢查游客的身份證件，并順便將身份證收齊，核對姓名及身份證有效期;
C：告訴游客作為全陪導游的職責與任務(wù);
D：行程內每天游程的分解介紹(景點(diǎn)盡可能介紹簡(jiǎn)單，可以設置一些疑問(wèn)，使游客提起游興便已達到目的);
E：旅游目的地在旅游六要素(吃住行游購娛)六方面的具體體現(結合自己的知識與了解為游客展現當地的風(fēng)貌，比如餐飲特色、酒店狀況、入住注意事項、行車(chē)安全等);
F：行程中其它常見(jiàn)的、必須引起注意的事項(如景區安全、出入安全、衛生等);
G：機場(chǎng)登機手續及相關(guān)的注意事項(如禁帶物品、托運行李、安全檢查、登機口、登機牌、機上注意事項等);
到機場(chǎng)后辦理相關(guān)手續，替游客辦理托運(既好又快);
將機票、身份證、登機牌交給游客，xx后一起過(guò)安檢，至登機口休息，將機票收回，登機時(shí)xx或招呼游客登機，所有游客登機后自己再登機;
到達目的地機場(chǎng)后，xx游客，查點(diǎn)人數，取回托運行李，接客廳內盡快與當地導游接上頭。
游覽過(guò)程中的全陪服務(wù)：
照顧游客旅途中的食、住、行、游、購各方面，解決旅途中遇到的麻煩，與地陪互相合作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，務(wù)必使游客輕松旅游，心情舒暢，并盡最大努力，發(fā)揮監督職責，維護旅行社及游客的切身利益;
與地陪多溝通，多交流，每天的行程了然于胸，遇到問(wèn)題及時(shí)解決;
及時(shí)了解領(lǐng)隊和游客們的意愿，并協(xié)助地陪滿(mǎn)足游客正當的愿望，滿(mǎn)足不了的，要及時(shí)向游客說(shuō)明原因，并請游客諒解;
按照行程安排嚴格執行，監督地陪和地接社，按照雙方確認的各項標準及質(zhì)量要求認真操作，保障游客權益。與行程不相符時(shí)，要及時(shí)干預，并征詢(xún)游客與地陪的意見(jiàn)，如果游客提出加點(diǎn)或與行程不符的要求，必要時(shí)可以請游客代表另外簽字證明;
返程時(shí)的工作：
提前與接機司機聯(lián)系，提醒對方接機時(shí)間和地點(diǎn);
按照確認的傳真件及行程單，將團款數目與地陪進(jìn)行核實(shí)，雙方簽字;
最后一天如有行程安排，務(wù)必提醒地陪掌握送機時(shí)間，以免誤機;
機場(chǎng)手續辦理，托運行李，登機(與出發(fā)時(shí)相似);
安全返回，與接機司機一起為游客提供最后一段的服務(wù)，致歡送辭，請領(lǐng)隊填寫(xiě)意見(jiàn)反饋單，送游客就近下車(chē)。并按規定向公司領(lǐng)導將團隊情況作簡(jiǎn)要匯報;
回公司后盡快結清賬款，書(shū)寫(xiě)帶團小結。
我們接下來(lái)參觀(guān)的是云岡美高大酒店和金地豪生大酒店，這兩座酒店作為大同酒店業(yè)的新起之秀實(shí)力不容小覷，它們以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)見(jiàn)長(cháng)，金地豪生的人力資源部經(jīng)理為我們講解了酒店服務(wù)的注意事項。
最重要的一條原則就是：態(tài)度決定一切。這里態(tài)度包括對工作的態(tài)度、對客人的態(tài)度、對學(xué)習態(tài)度和對解決問(wèn)題的態(tài)度等等。
管理理念強調的是友好、高效和溫馨的服務(wù)氛圍;我們要求員工要熱愛(ài)這份工作，保持愉快的心情工作，并且把工作當作樂(lè )趣。
客人到酒店買(mǎi)一杯咖啡時(shí)，也許咖啡本身沒(méi)有多大的差別，但這杯咖啡是通過(guò)什么方式端上來(lái)的，客人是否能從服務(wù)員的服務(wù)中體驗到尊重、微笑和認同等，才是差別所在。我們希望為客人提供的每一杯咖啡都是充滿(mǎn)了尊重與微笑的。
每一位員工(含管理者)都要做到眼里有活，要有眼色。
每一位員工(含管理者)都要有預見(jiàn)客人服務(wù)需求的能力。
有工作激情才能做好每一件事。
追求個(gè)性化服務(wù)：既要為提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)，又要給客人以驚喜的服務(wù);既要想客人所想，又要想客人之所未想。
追求人性化服務(wù)：一切從客人的角度出發(fā)考慮問(wèn)題，而不是讓客人來(lái)將就和適應我們。
追求零缺點(diǎn)服務(wù)。
服務(wù)無(wú)小事。
服務(wù)無(wú)止境。
無(wú)數點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)小細節(冬天馬桶的座墊套，客房牙刷、漱口杯的區分等)升華成為讓客人滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
展現在客人面前的啟示是最美好的、高品位、高質(zhì)量的東西。
服務(wù)公式：101≤0.
服務(wù)準則：熱情、周到、耐心、細致、快捷、準確、安全、大方。
茶水要燙、心要熱、腿要勤、嘴要甜、手要麻利、眼要靈。
接電話(huà)時(shí)即使對方看不見(jiàn)也要臉帶微笑，畢恭畢敬。
服務(wù)員也好，廚師也好，做什么事情多想想為什么是這樣做，有沒(méi)有更好的方法?另外，還要能吃得了苦和吃得了虧。
每個(gè)人都應該經(jīng)常進(jìn)行換位思考：如果你是客人，等等，這樣你就能體會(huì )到客人花錢(qián)是來(lái)享受的而不是不受氣的。
服務(wù)員值臺時(shí)要做到分工不分家：該幫忙時(shí)要幫忙，該出手時(shí)要出手，協(xié)同作戰，互相幫助。
總而言之，這次認知實(shí)習使我增長(cháng)了見(jiàn)識，希望以后能有更多這樣的機會(huì )，讓我們走出象牙塔，與外面的世界多多接觸。
英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)口語(yǔ)實(shí)習報告5
通過(guò)階段性時(shí)間的實(shí)習，為我們將拓寬知識面，增強感性認識，培養、鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識，去獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，能夠將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識運用與實(shí)踐，并且在實(shí)踐中結合理論加深對其認識和總結，為今后走上工作崗位打下一定的基礎。
一、概敘
1、實(shí)習單位基本情況
xx市第二中學(xué)是xx市的一間重點(diǎn)中學(xué)，始辦于19xx年秋，19xx年被xx市人民政府定為市實(shí)驗中學(xué)，20xx年通過(guò)xx自治區一級學(xué)校評估驗收，20xx年通過(guò)自治區師范性中學(xué)驗收。
2、實(shí)習崗位基本情況
在該校我擔任高一級英語(yǔ)任課教師，主要的工作情況：對該校的高中一年級學(xué)生進(jìn)行英語(yǔ)教學(xué)，按照教學(xué)目標和大綱的要求，以因材施教為原則，運用相關(guān)教學(xué)技巧引導他們進(jìn)行課文學(xué)習，做好知識的輸入與輸出工作，對其課后作業(yè)進(jìn)行批改和結果反饋，最后達到讓學(xué)生充分掌握知識并能靈活運用所學(xué)知識解決問(wèn)題。
二、實(shí)習內容及過(guò)程
1、了解過(guò)程
第一天進(jìn)入學(xué)校開(kāi)始工作時(shí)，學(xué)校對我進(jìn)行了一系列的培訓，讓我了解作為一個(gè)教師所必須具備的一些基本知識。指導老師的耐心講解使我逐步了解和熟悉了本校的教育教學(xué)工作模式，在日復一日工作的同時(shí)慢慢熟悉了學(xué)校的工作環(huán)境。
2、摸索過(guò)程
對學(xué)校里的環(huán)境有所了解熟悉后，我便開(kāi)始按部就班的工作。工作期間每天按時(shí)到學(xué)校上班，摸索階段除了做好上級分配的工作，還充分利用上課時(shí)間去聽(tīng)取一些優(yōu)秀老師的課程，認真做好聽(tīng)課記錄，聽(tīng)課的主要目的在于明確該校英語(yǔ)的實(shí)際授課情況，看指導老師或其它老師如何組織一堂課，如何講課，如何和學(xué)生溝通。通過(guò)聽(tīng)課認真總結不同老師的教學(xué)風(fēng)格，學(xué)習他們的教學(xué)經(jīng)驗和技巧，嘗試運用他們的方法與技巧去處理一些教學(xué)問(wèn)題。
3、獨立操作
經(jīng)過(guò)一周時(shí)間的摸索，我對該校高一年級的英語(yǔ)教學(xué)情況已有了較詳細的認識，同時(shí)也對學(xué)生的學(xué)習狀況有一定了解。在操作過(guò)程我開(kāi)始備課和授課的工作。首先，備課是教學(xué)工作的準備階段。備課不僅要聯(lián)系教材的內容，還要與學(xué)生的實(shí)際情況相結合，要考慮學(xué)生的原有知識水平，學(xué)生的接受能力，學(xué)生的課堂反應，教學(xué)實(shí)際情景等方面的情況。我在以上綜合因素的考慮下進(jìn)行認真備課，從學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)結合教材，制定合適的教案和課件，并且與指導老師交流想法，不斷地修進(jìn)教案。
其次，授課是教學(xué)工作的主要階段。在完善教案之后，我選取不同的班級進(jìn)行授課，其目的在于接觸不同的學(xué)生，靈活運用各種教學(xué)手段和技巧給學(xué)生進(jìn)行授課。在真實(shí)的課堂上，既要注意傳授知識，又要注意調整課堂氣氛，并且還應與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)和交流。每一個(gè)課程的結束都要進(jìn)課程質(zhì)量的分析和總結，認真聽(tīng)取各位聽(tīng)課老師的意見(jiàn)和建議，從而不斷完善自己的教學(xué)方法。
最后，批改作業(yè)是教學(xué)工作的一個(gè)總結和反饋階段。利用課后空余時(shí)間我幫助指導老師批改部分作業(yè)，通過(guò)批改作業(yè)發(fā)現學(xué)生當前學(xué)習中存在的問(wèn)題，了解他們的一些性格特點(diǎn)和學(xué)習態(tài)度，每次批改作業(yè)我都會(huì )詳細地記錄每位學(xué)生存在的問(wèn)題，并在作業(yè)上留下相應的評語(yǔ)，或是鼓勵，或是指出問(wèn)題所在。同時(shí)，也通過(guò)批改作業(yè)而發(fā)現自己教學(xué)方法上的不足，從而改進(jìn)教學(xué)方案。
三、實(shí)習總結與感受
以上就是我實(shí)習期間教育教學(xué)工作的整個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中我做到了認真仔細的備課，虛心聽(tīng)取指導老師的意見(jiàn)，用心修改教案，重心放在講課上，課后通過(guò)與同學(xué)的交流和溝通，重新修改教案，認真改進(jìn)教學(xué)過(guò)程等。不足之處之處在于：由于初上講臺，教姿教態(tài)過(guò)于生硬，有時(shí)不能很好地控制授課節奏，導致內容不完整，以及處理課堂緊急情況時(shí)缺乏經(jīng)驗。
通過(guò)實(shí)習期間不斷地聽(tīng)課、備課、授課和批改作業(yè)，我掌握并鞏固了教學(xué)的基本功，同時(shí)在學(xué)校其他教師的教學(xué)經(jīng)驗和自己的反復操作中，教學(xué)能力得到了較大的提高。
同時(shí)，我深刻體會(huì )到教師作為一個(gè)特殊的職業(yè)，需要具備很強的語(yǔ)言表達能力和現場(chǎng)應變能力，才能把自己已有的知識盡可能多的、高效的傳授給學(xué)生。教師是書(shū)本知識與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運輸通道。同樣一個(gè)教學(xué)內容，同樣的教學(xué)方法，不同的教師講出來(lái)的效果可能完全不同，學(xué)生的學(xué)習效果也可能完全不同。因此，想要成為一名合格的教師，我還需要不斷改進(jìn)和提升我的專(zhuān)業(yè)知識和社會(huì )知識，在今后的實(shí)際工作中做到因材施教，不斷地完善自己的教學(xué)技巧和方法。
英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)口語(yǔ)實(shí)習報告6
一、基本情況概述
20XX年1月7日至18日，我在鎮江蘇南商貿有限公司辦公室文員崗位進(jìn)行實(shí)習。
鎮江蘇南商貿有限公司，主要從事商業(yè)批發(fā)業(yè)務(wù)。而其中經(jīng)營(yíng)的項目包括百貨、洗化用品、日用品及生活用紙的包裝與銷(xiāo)售。20XX年注冊自有品牌“舒南”牌，08年被評為鎮江市“知名商標”。其以消費者真正需求的產(chǎn)品為主導，首要考慮所有合作客戶(hù)的共同豐厚的價(jià)值。
相對于其所主要從事的商業(yè)批發(fā)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，辦公室文員這樣幕后的輔助卻也者常常扮演著(zhù)非常重要的角色。對于初入社會(huì )的我來(lái)說(shuō)，公司、工作等這些概念在我腦子還是相當模糊的。
第一天，辦公室主任就是帶領(lǐng)著(zhù)我先熟悉了一下公司的環(huán)境，然后就是熟悉了一下業(yè)務(wù)。
熟悉業(yè)務(wù)之后，我的第一個(gè)任務(wù)，就是輸入本年度各個(gè)產(chǎn)品所對應的售出數據。輸入是很容易的，統計數據本來(lái)也不難。但是就是這樣的簡(jiǎn)單輸入也檢驗出了我Excel還不是很熟練。當時(shí)辦公室主任說(shuō)的話(huà)，我仍記憶猶新。像這樣簡(jiǎn)單的工作任務(wù)，由一個(gè)高中生做，他們在更短的時(shí)間里就可以完成。如果成本相同，制造出的產(chǎn)出的價(jià)值相同的話(huà)，像我這樣的效率，老板更偏愛(ài)更有經(jīng)驗的高中生或者大專(zhuān)生了。并且工資成本他們可能會(huì )壓的更低。記得商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作姚老師在講JobHunting的時(shí)候，也講過(guò)experience的實(shí)際意義更為重大，這里可以解釋為實(shí)踐所帶來(lái)的經(jīng)驗，這就是求職者的閃光點(diǎn)。
統計完所有的數據，開(kāi)始制作圖表。商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作姚老師曾經(jīng)在分析chart的時(shí)候曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，合適的圖表是處理數據，分析數據的重要保證。這在商務(wù)中非常重要。因為它可以清晰地呈現數據走向，比例等等問(wèn)題。盡管這些工作看似很簡(jiǎn)單，但是我覺(jué)得一堆數據的統計還是相當不容易的。面對數據與圖表，工作沒(méi)有想象中的那樣輕松愉快。
PowerPoint是演講者最有利的輔助工具，可以幫助演講者更清晰、更準確地展示要表達的內容。辦公室主任叫我制作PowerPoint有關(guān)年度總結以及下一年度的計劃。當時(shí)我基于錦上添花之類(lèi)的想法，加了蠻多動(dòng)畫(huà)，和絢爛的背景。最后辦公室主任否定了它，它說(shuō)商務(wù)PowerPoint需要呈現的是商務(wù)人士的一種嚴謹的態(tài)度，必須具有非常強的邏輯性條理性和說(shuō)服性。想到今年學(xué)習的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作姚老師團隊當時(shí)制作的PowerPoint，是相當不錯的，極具上面的幾大特點(diǎn)。于是從網(wǎng)上找到幾種模板，學(xué)著(zhù)做。雖然真的比不上，但是辦公室主任說(shuō)是有些商務(wù)的味道了。
在期間還干了一些其他瑣碎的工作如接聽(tīng)電話(huà)，打印資料，整理文件。
二、實(shí)習中的收獲和體會(huì )
實(shí)習，顧名思義，在實(shí)踐中習得。大一大二的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)只能說(shuō)是讓我們了解社會(huì )，體驗社會(huì )，接觸社會(huì )，而不是真正意義上的實(shí)踐。實(shí)習提供給了我更好的真正實(shí)踐的機會(huì )。實(shí)踐中我需要用在學(xué)校里學(xué)到的技能，來(lái)為公司創(chuàng )造價(jià)值，而這樣的價(jià)值是要經(jīng)過(guò)嚴格考驗的。所以實(shí)習所獲得的經(jīng)驗，對于我們這些英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是尤為重要的。由于專(zhuān)業(yè)本身性質(zhì)的限制，實(shí)習這樣的機會(huì )也是相當難得。于實(shí)踐中檢驗自己，實(shí)習的'經(jīng)驗也為求職就業(yè)打下了一定的基礎。所以我很珍惜它，希望自己能夠獲得提高自己實(shí)踐能力的經(jīng)驗。
在這短短的兩個(gè)星期中，我獲得了以下六點(diǎn)收獲以及體會(huì )：
第一，積極與他人建立良好的人際關(guān)系。而主動(dòng)交流，不僅可以使自己從尷尬的境地中解放出來(lái)，并且有助于自己的業(yè)務(wù)。剛出校園，初入社會(huì )的我，體會(huì )還是較為深刻的。自己不主動(dòng)請教，想要別人主動(dòng)來(lái)教你，這是不可能的事，別人也有自己分內的業(yè)務(wù)。所以此時(shí)，良好的人際關(guān)系就會(huì )幫助你解決這些困難。主動(dòng)交流是營(yíng)造良好人際關(guān)系的首要條件。
第二，公司規模不大，歷史短暫，但是各個(gè)部門(mén)操作的環(huán)境以及各自所擔任的角色，是類(lèi)似的。說(shuō)話(huà)說(shuō)“麻雀雖小五臟俱全”，觸類(lèi)旁通可以使我了解自己更感興趣于哪個(gè)行業(yè)，擔任哪一種角色。這就是第一手資料的重要性。要知道，現在社會(huì )競爭的壓力如此之大，大學(xué)生就業(yè)前景十分不被看好，小公司或規模稍大的公司也是很不錯的選擇。因為公司制度相對來(lái)說(shuō)可能更加自由，更為寬松。并且發(fā)展的前景不會(huì )比大公司小很多，甚至有可能更為寬廣。相信它，這對身在職場(chǎng)的你，絕對不會(huì )是錯誤的決定。鼠目寸光一定會(huì )隱沒(méi)了自己的才能，放遠自己的目光，能夠成就平凡的自己。
第三，實(shí)踐所帶來(lái)的經(jīng)驗，就是求職者的閃光點(diǎn)。而對于我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)的特殊性，并不止聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯這么簡(jiǎn)單，學(xué)術(shù)研究更加包括語(yǔ)言學(xué)，外國文學(xué)，文化這樣的研究。而像這樣的研究卻是無(wú)法適應現如今社會(huì )對我們的需要了。像我這樣根基不扎實(shí)，又無(wú)法擔任翻譯那樣較為高端的工作的人，HR更偏愛(ài)非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)又具有專(zhuān)業(yè)知識的畢業(yè)生。所以我不僅要夯實(shí)自己的基礎，更要觸類(lèi)旁通學(xué)習可以使自己立足于這個(gè)社會(huì )的技術(shù)。
第四，不要眼高手低。簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)也要踏踏實(shí)實(shí)認真完成。學(xué)習中不好的習慣如果帶到了自己的工作中，不僅影響自己做業(yè)務(wù)的效率，也影響了自己的產(chǎn)出的價(jià)值。對于公司來(lái)說(shuō)，這是一種隱性虧本買(mǎi)賣(mài)。
第五，實(shí)習就是實(shí)踐經(jīng)驗積累的過(guò)程。而好的實(shí)習經(jīng)歷能夠使我們的簡(jiǎn)歷存在閃光之處，吸引HR的眼球，增強求職就業(yè)競爭力。
第六，實(shí)習實(shí)在是太重要了，通過(guò)觀(guān)察公司內員工與上司是如何交談，同事之間是如何相處的。提前實(shí)習可以使我們更好的適應正式上班的氛圍。
三、自我評價(jià)及今后努力的方向
作為一個(gè)大三學(xué)生，即將面臨就業(yè)這個(gè)問(wèn)題。而初入公司的我，毫無(wú)經(jīng)驗。就算是做一些簡(jiǎn)單的活也效率不高，達不到令人滿(mǎn)意的效果。動(dòng)手能力也是相當的弱。從這里，我明白了老師們曾經(jīng)一直都強調過(guò)的“切勿眼高手低”這句話(huà)的更加深沉的意義了。眼高手低不僅會(huì )影響學(xué)習的深度，就連不久將來(lái)的事業(yè)都是會(huì )影響的。所以像此類(lèi)壞的學(xué)習習慣一定要趁現在慢慢改掉，并且從最基本的東西學(xué)起、做起，不放過(guò)任何的問(wèn)題，更加注重對自己的業(yè)務(wù)水平的培養，豐富實(shí)際的工作經(jīng)驗。
我和辦公室里的其他員工在一起的時(shí)候，說(shuō)話(huà)處事還不是十分地主動(dòng)，并且沿襲了課堂上的不問(wèn)的這樣的壞習慣。性格有點(diǎn)內向。所以我要更加進(jìn)一步的培養自己與人相處的技巧，待人處事的能力。
并且通過(guò)在這方面他們對英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的需求的了解，我還是挺失落的。因為通過(guò)各種考試，我也總結出了我的語(yǔ)言學(xué)能并不高，并且基礎不是十分扎實(shí)，詞匯量也沒(méi)有達到應該的那種水平。并且通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，發(fā)現做商貿的，在銷(xiāo)售、溝通等等的技巧也有較高的要求。所以決定在20XX年這一整年里都用來(lái)調整自己，強化自己的口語(yǔ)表達能力，對自己的外在形象也做出相應的改變。在接下來(lái)的學(xué)期里，我要找出自身與社會(huì )實(shí)際所需要的差距，及時(shí)補充相關(guān)技能與知識，并提高自己的能力。希望下一次的實(shí)習或者工作，能夠讓老板以及同事了解到一個(gè)不一樣的我。盡管這個(gè)社會(huì )充滿(mǎn)挑戰，但我信心百倍。
英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的課程設置可能偏重于文學(xué)與文化，所以我更有一種專(zhuān)業(yè)知識嚴重不足的感受，自己沒(méi)有一項技能是可以拿得出手的并且也適應不了如此激烈的工作要求。但我也做好了考會(huì )計證的準備以及放更多的精力于課外的實(shí)踐活動(dòng)中。一來(lái)，希望能給在口語(yǔ)表達方面有所提高，二來(lái)加強自己的實(shí)踐能力。雖然不知道對將來(lái)的工作是否有用，但是通過(guò)這兩個(gè)星期的實(shí)習，我發(fā)現了，公司更加注重員工的實(shí)際操作技能，尤其關(guān)注他們觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力。我覺(jué)得這些會(huì )有利于我自己的思路拓寬以及能力的提高。并且也注重平時(shí)辦公軟件的應用。像如今現代化信息的時(shí)代，我們是更加無(wú)法離開(kāi)高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)。
通過(guò)實(shí)習，我發(fā)現自己還有很多需要完善。希望自己有所成長(cháng)，同時(shí)從最低點(diǎn)做起，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，完成自己的學(xué)業(yè)，實(shí)現自我蛻變。
英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)口語(yǔ)實(shí)習報告7
20XX年上半年，在老師的努力下，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的10學(xué)生有幸九方賓館，為期四十天的實(shí)習。初次接觸社會(huì )的次感受到了競爭的激烈，也看到了自身的問(wèn)題和要注意的。被分配到了不同的崗位，我被分配到九方賓館的中餐廳工作，帶著(zhù)一份興奮而緊張的心情走進(jìn)了九方賓館，開(kāi)始了的實(shí)習。實(shí)習的四十天里，我感受頗多，受益匪淺。
一、工作
只在酒店四十天的實(shí)習，但酒店按正規的實(shí)習生對了系統的培訓，工作分為三大塊：崗前培訓，了四個(gè)課時(shí)的室內培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，也對了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓對工作大概的；第消防安全意識培訓，酒店安排了工程部的經(jīng)理和主管為現場(chǎng)講解授課，讓對酒店安全和消防常識更系統的；是技能培訓，培訓貫穿著(zhù)實(shí)習的四十天。由人員為不間斷的技能，四十天的實(shí)習讓對工作的，這也得益于酒店系統而的培訓。培訓以后的學(xué)習和工作非常有用的。
實(shí)習的九方賓館是一所成立于20xx年的四星級涉外酒店，酒店管理先進(jìn)，客源市場(chǎng)廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個(gè)：中餐部和西餐部，我和同行7名同學(xué)的工作崗位中餐部。九方食府是九方賓館最主要的餐廳，主要承擔的是宴席和宴請的用餐，餐廳員工有將近20人，包括主管兩名和三名領(lǐng)班及服務(wù)員數名，工作繁忙。
二、實(shí)習過(guò)程
中餐廳是酒店餐飲中最為辛苦的，酒店并給服務(wù)員們制定的崗位職責和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，就像無(wú)頭蒼蠅，完全領(lǐng)會(huì )工作的流程和要領(lǐng)，只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和手把手的教導。慶幸的是所老員工對都的友好，主管還為每人安排了一名師傅，的工作。在后面的日子里，都能熟練工作了。
的工作除了擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等臟活、重活。實(shí)習生的上班很固定，主要是看客人的多少。每月休息四天或五天，主管的需要，排休。即上午9點(diǎn)50上班到中午2點(diǎn)或3點(diǎn)下班，下午4點(diǎn)50上班到晚上9點(diǎn)或10點(diǎn)，多余的休息。但往往下班的是不的，經(jīng)常情況加班加點(diǎn)，加班都有記錄，的時(shí)候會(huì )有補休，加班費，但我覺(jué)的制度很靈活的。
酒店員工穿著(zhù)工作服的，由酒店發(fā)放換洗，但我酒店的服務(wù)員制服太過(guò)簡(jiǎn)單而且陳舊，常有破損的。不過(guò)令我欣慰的是：酒店的員工大熱情友好的，不管哪個(gè)，并是實(shí)習生而對冷漠生硬；在勞累之余，同事們的甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì )讓人分外感動(dòng)；在休息和飯堂進(jìn)餐的時(shí)候，都會(huì )聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，架子，但偶爾還的會(huì )對工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過(guò)程中，接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，九方賓館一所涉外星級酒店，擁有海外客源，在服務(wù)的過(guò)程中，了英語(yǔ)口語(yǔ)，增長(cháng)了見(jiàn)識，開(kāi)闊了視野。
三、實(shí)習總結
酒店實(shí)習的日子結束了，這次酒店實(shí)習本人的次體驗酒店行業(yè)�？偟膩�(lái)說(shuō)，在日子里確學(xué)到了不少的東西：除了到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì )了如何的心態(tài)，如何好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道；，更讓我認識到服務(wù)員應該強烈的服務(wù)意識；更為的是，在月的工作中，我地體會(huì )到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，明白了以后學(xué)習的方向和側。
最后感謝老師的幫助，感謝九方賓館能給難得的實(shí)習機會(huì )，祝愿九方賓館能夠越辦越好，學(xué)院越辦越好。
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