導游的實(shí)習報告范文合集七篇
在日常生活和工作中,報告的適用范圍越來(lái)越廣泛,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編收集整理的導游的實(shí)習報告7篇,歡迎大家分享。
導游的實(shí)習報告 篇1
在牡丹園這段時(shí)間來(lái),我學(xué)到了很多從課本上、學(xué)校里學(xué)不到的東西。一個(gè)月的導游生活讓我有很大的感觸。
記得當我們剛接到要去牡丹園實(shí)習的消息時(shí),都非常的激動(dòng),天天盼著(zhù)去牡丹園。3.14我們第一次進(jìn)入了牡丹園,當時(shí)花開(kāi)沒(méi)開(kāi),園子里空蕩蕩的,不過(guò)呢,我們還是很開(kāi)心。
首先呢,是進(jìn)行培訓,天天早起做校車(chē)去,直到下午五點(diǎn)多才可以回學(xué)校,白天呢,就呆在牡丹園逛園子,熟悉導游詞。前幾天我們還興致勃勃,不過(guò)這么持續幾天呢,我們的興致就被磨滅掉了,但是我們還是堅持了下來(lái)。
培訓結束了,當然有培訓就會(huì )有考核,面對第一次考核我們都非常的緊張,快到我的時(shí)候呢,老師和同學(xué)都給我鼓勵的擁抱,但是我還是無(wú)法戰勝心里的緊張。就這樣上去以后,我發(fā)揮得很不好,下去以后就做好了被淘汰的準備,等了兩天結果出來(lái)了,我并沒(méi)有被淘汰,不過(guò)聽(tīng)說(shuō)還有第二次的考核,我就和同學(xué)天天自己逛園子,熟悉導游詞。
迎來(lái)了第二次考核,我們班和別的班不一樣,我們呢是由王經(jīng)理來(lái)考,別人呢都是由菏澤學(xué)院的一些大姐姐大哥哥們逛園子考,我們還會(huì )有一點(diǎn)害怕,但是又因是第二次實(shí)習,所以也就發(fā)揮得不錯。第二次考核結束了,接下來(lái)我們面對的呢就是我們獨自帶團和正式上崗工作的時(shí)候了。
4.08號我們正式上崗,每個(gè)人都在想自己帶的第一個(gè)團會(huì )是怎樣的,好不好帶,游客挑不挑剔。同時(shí)心里還有點(diǎn)小激動(dòng)、緊張和害怕。不過(guò)我接的第一個(gè)團的游客還是比較好相處的,對于游客問(wèn)的一些問(wèn)題對我來(lái)說(shuō)都很簡(jiǎn)單,都能答得出來(lái)。因為開(kāi)了個(gè)好頭,所以接下來(lái)帶團也不害怕、不緊張了。
其實(shí)到了真正帶團的時(shí)候并沒(méi)有培訓時(shí)那么拘束,游客也并非我們想象的那么不容易接觸,不好伺候。
通過(guò)這次實(shí)習呢,我還總結了幾個(gè)經(jīng)驗:
1、要有良好的心態(tài)。游客都是出來(lái)玩的,我們要保證他們可以玩的開(kāi)心、愉快,不要把自己生活中的一些不好的情緒帶到我們的工作當中。
2、要有隨機應變的能力。
3、要多和游客接觸。就算在這次的講解中出現一點(diǎn)錯誤,如果你和游客溝通的好的話(huà)他們就會(huì )原諒你,還會(huì )給你一些鼓勵。
這次的實(shí)習呢,我做的不夠好,做的還有很多不足的地方,不是帶的所有的團都是讓游客滿(mǎn)意的而歸的,雖然說(shuō)不可以帶自己的情緒進(jìn)入工作中。但是我還是沒(méi)有完全做到,也沒(méi)能夠放開(kāi)心的去與游客溝通,有時(shí)候還會(huì )被一些游客的問(wèn)題問(wèn)的啞口無(wú)言。在以后我需要努力,需要改正的地方還有很多,這次的實(shí)習只是一個(gè)考驗,有這次實(shí)習可以看出我現在并不是一個(gè)合格的導游,還是不能完全處理掉游客問(wèn)的問(wèn)題,所以以后我要多看一些書(shū),擴充知識面,現在我會(huì )的東西還太少,以后我會(huì )努力的,我的導游生活才剛剛開(kāi)始哦
導游的實(shí)習報告 篇2
導游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個(gè)組成部分,是在旅游活動(dòng)的發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的,隨旅游活動(dòng)的發(fā)展而發(fā)展。導游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)工作,它貫穿于旅游活動(dòng)的全過(guò)程。在為期三個(gè)月的導游實(shí)習中,對于導游服務(wù)工作我有了更深的了解。
一、實(shí)習概述
實(shí)習地點(diǎn):
實(shí)習時(shí)間:2xxx年2月到2xxx年5月。
實(shí)習目的:了解旅行社經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程,掌握導游業(yè)務(wù)。
實(shí)習內容:跟團學(xué)習導游帶團技能,了解旅行社各部門(mén)的工作程序,并獨立帶團。
二、談導游
。ㄒ唬┦紫任蚁胝f(shuō)說(shuō)對導游的認識:
導游是種職業(yè),是門(mén)技術(shù),是門(mén)藝術(shù),是門(mén)科學(xué)。
導游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱,導游是旅行社的門(mén)面和旗幟,一個(gè)好的旅行社必定有好的導游,這些人是旅行社的頂梁柱。導游有專(zhuān)業(yè)和業(yè)余之分。常言道,“三百六十行,行行出狀元”,現在看來(lái)是遠遠不止了!盃钤敝改骋粚(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內的佼佼者。何為佼佼者?就是在導游工作的各方面都出類(lèi)拔萃者。干導游這個(gè)職業(yè)主要表現在思維方式,表達能力,辦事效率,應變能力等方面的與眾不同。同時(shí)還要有職業(yè)修養和職業(yè)道德。
導游是門(mén)技術(shù)。任何工作都有自己的專(zhuān)門(mén)技術(shù),導游工作也不例外。首先要認真負責。世界上怕就怕“認真”二字,無(wú)論什么事,也無(wú)論大小,只有“認真”了,才能敢于“負責”。除了“認真”了,還要“熟練”。要“熟”只有一個(gè)方法,那就是要多練!知識這個(gè)東西是“待到用時(shí)方恨少”實(shí)習的時(shí)候我深有體會(huì )。平時(shí)要是“拳不離手曲不離口”,到用時(shí)才能從容不迫,如數家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道離大家所說(shuō)的好導游、優(yōu)秀導游還有很大的距離。
導游也是門(mén)藝術(shù)。要把著(zhù)龍頭走,上了車(chē)我就是老大。我們知道,一條船上只能有一個(gè)老大,老大多了船要翻的。正常情況下,首先是要照顧大多數人的利益,不能耽誤大家的游程。要掌握節奏:該快就快,該慢就慢,快慢接合。要順著(zhù)潮流:看大趨勢,要因勢利導,適時(shí)引導,不能擰著(zhù)來(lái)。要跟著(zhù)感覺(jué)走:感覺(jué)好時(shí),盡情發(fā)揮;感覺(jué)不好時(shí),及時(shí)調整。要控制住自己的情感,要掌握分寸,不能亂了方寸。要一專(zhuān)多能:要多才多藝,會(huì )說(shuō)會(huì )唱,會(huì )跳會(huì )喝。如會(huì )一些攝影、攝像,書(shū)法,繪畫(huà)等更好,對導游工作將大有幫助。要揚長(cháng)避短;要即興發(fā)揮,發(fā)揮自己的強項,往往能超常發(fā)揮。
導游更是門(mén)科學(xué)。正因為導游是種職業(yè),是門(mén)技術(shù),是門(mén)藝術(shù),所以它也是種學(xué)問(wèn),也是門(mén)學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對待它,研究它,F在我們大學(xué)都基本上有導游專(zhuān)業(yè),國家旅游局每年都有導游資格和導游等級考試。做導游的學(xué)問(wèn)很大、很深,不是隨隨便便就可以學(xué)的來(lái),像如何安排路線(xiàn)、食宿、應對突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等,這些方面都要成為游客眼中的“百科全書(shū)”。
。ǘ┙酉聛(lái)在導游講解方面,我也總結了幾個(gè)要點(diǎn):
首先你得明白游客們想聽(tīng)些什么,想聽(tīng)怎樣的講解。像我們這樣的新導游一上崗總覺(jué)得最重要的是背好景區材料,把它們背得爛熟,張口就不會(huì )停頓,這就是表示自己已是一個(gè)合格的導游了,但是通過(guò)幾次帶團我發(fā)現其實(shí)完全不是這么回事!專(zhuān)業(yè)的導游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專(zhuān)家!肮び破涫,必先利其器”。要想成為專(zhuān)業(yè)的導游,還必須熟練掌握導游語(yǔ)言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語(yǔ)言表達,這是我們工作中最普遍、最常用的一種語(yǔ)言表達形式。
人們常說(shuō)看景不如聽(tīng)景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧,它是一個(gè)很深奧很復雜的東西,其實(shí)有那么幾條挺簡(jiǎn)單、易操作的規律。
導游的實(shí)習報告 篇3
我是在9月23日和同學(xué)一起去廣西靖西縣通靈大峽谷國家4a級風(fēng)景區當實(shí)習導游。我在實(shí)習期間感受到:一個(gè)企業(yè)的好壞關(guān)鍵在與它會(huì )有什么樣的企業(yè)文化,也認識到導游這個(gè)職業(yè)對人的全面素質(zhì)要求是很高的,我也把這次實(shí)習是鍛煉自己的一個(gè)很好的試練場(chǎng)。我們也根本沒(méi)有想到,在之后的一個(gè)月,我們會(huì )在這里收獲一段快樂(lè )而難忘的時(shí)光。我不僅從同事們身上學(xué)到很多 東西,和他們成為朋友,更重要的是,我在實(shí)習過(guò)程中拿到了開(kāi)啟通往社會(huì )之路大門(mén)的鑰匙。
通靈公司招我們這些實(shí)習生去那里,是為國慶節出現的游客多而導游少所做的準備,公司又是以打造具有壯家特色的景區為宗旨,而我們對壯家文化的了解不是很多,而且我們沒(méi)有當過(guò)導游的經(jīng)驗,因此我們過(guò)去時(shí)已經(jīng)沒(méi)有多少空閑的時(shí)間,這也讓我們一過(guò)去就要努力的開(kāi)始備戰。到了那里我們才發(fā)現我們的壓力很大,因為去那里實(shí)習的還有廣西大學(xué)旅游專(zhuān)業(yè)的和靖西農業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,而且他們過(guò)去的比我們早,我們去練唱歌背導游詞的時(shí)候,他們就已經(jīng)可以幫老導游帶團了。因此大家一開(kāi)始過(guò)去時(shí)都很擔心,生怕自己會(huì )因為帶不了團,而丟了人文學(xué)院的名譽(yù)。所以大家去的當天晚上就拉著(zhù)我們的領(lǐng)隊黃青學(xué)那里的山歌,大家一聽(tīng)那山歌覺(jué)得懵了。根本就不懂唱的是什么意思。只能大家用標音的方法一字一字的學(xué)下去,學(xué)到很晚大家才總算把山歌學(xué)的有點(diǎn)像了。
第二天一大早,我們就早早爬起來(lái)對著(zhù)空曠地大聲的練歌,也不管會(huì )被人笑,雖然要唱好山歌很難,但是大家都沒(méi)有退縮的念頭,決意要把山歌練好。為此我們彼此之間互相學(xué)習,還為此成立了跑調訓練班,讓一個(gè)唱歌比較好帶著(zhù)兩個(gè)經(jīng)常跑調的,哈哈,我也是跑調班的一員。為了歌曲的準確性,遇到不懂的我們就去問(wèn)老導游,老導游也為我們的這種拼勁而感動(dòng),陪著(zhù)我們在深夜的時(shí)候練歌,那些老導游的的歌聲的確很好聽(tīng),我們都服了她們。我們大家有個(gè)很大的優(yōu)點(diǎn)就是團結,大家在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中都是互相幫助的,記得有次我們去那里的縣城,由于路途比較遠,車(chē)子也比較狹小,加上以前我坐車(chē)的時(shí)候很容易暈車(chē),所以在去縣城的過(guò)程中,我因為暈車(chē)而嘔吐?吹轿疫@個(gè)樣子大家又是送水,又是送藥的,當時(shí)我就感動(dòng)了,覺(jué)得友情的可貴。
實(shí)習,就像進(jìn)了社會(huì )大熔爐一般,就算在學(xué)校是自我感覺(jué)良好,但是在社會(huì )里自己就像是空氣中一粒微小的塵埃,也意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習這一個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,體驗到社會(huì )競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來(lái)自己就業(yè)之路做準備。記得我們去的第二天,我們要去學(xué)習當導游的技巧,在跟了幾個(gè)老導游的團后,曾很不以為然的認為當導游其實(shí)也很簡(jiǎn)單,就是遇到什么景物就介紹什么,遇到不知道的就亂說(shuō),F在想來(lái)那時(shí)多么的幼稚,因為看到別人說(shuō)的好不一定代表自己就會(huì )說(shuō)的好。
等到自己帶團的時(shí)候才發(fā)現要把景物介紹好,讓游客愿意聽(tīng)你講解是多么困難的事。但是有失敗就會(huì )有收獲,在慢慢地帶團的過(guò)程中逐漸積累了經(jīng)驗,比如在說(shuō)介紹東西的時(shí)候首先要忘卻自己不要想自己這樣做會(huì )不會(huì )丟臉,而是要大膽的說(shuō)越是妞妞捏捏的話(huà)別人就越不會(huì )聽(tīng)你的。其次介紹的時(shí)候要分清主次,先說(shuō)景物的重點(diǎn)再去說(shuō)它一些比較有趣的特點(diǎn),這樣的話(huà)游客不但知道了這叫什么植物,而且還知道了它的一些奇怪的特性,這會(huì )讓游客感到是物有所值,也會(huì )樹(shù)立起良好的通靈形象。
在經(jīng)過(guò)了幾次跟團,終于輪到自己帶團了。雖然不是很理想,但還是挺興奮的,也找到了自己有哪里不足,主要是對那里的文化理解不夠,對景點(diǎn)的講解存在著(zhù)邏輯上的不清楚,沒(méi)有重點(diǎn)和次要之分。還有對自己的不夠自信不夠大膽,對人比較的團控制力還不夠,這些
都需要克服。經(jīng)過(guò)幾天的培訓,也到了上戰場(chǎng)的時(shí)候了,黃金周的來(lái)臨,讓我們在心里充滿(mǎn)了不安和興奮。也 見(jiàn)識到了什么叫人山人海,讓人不得不懷疑中國的計劃生育是不是還在起作用。在黃金周人最多的時(shí)候,公司的停車(chē)場(chǎng)等滿(mǎn)了人,不過(guò)公司對這種事已經(jīng)做了充足的準備,所以現場(chǎng)還能夠控制,沒(méi)有造成什么重大的后果,在那天自己帶了兩趟團,我也挑戰了自己,在眾多的游客面前都敢唱歌了。
雖然唱的有寫(xiě)跑調,但是也是一大突破,讓我以后在陌生人面前不再膽怯了。最讓人深刻的是當天晚上的斗歌,我們知道這是公司老總在考察我們的膽量和應變能力。所以大家在緊張和好奇中展開(kāi)了斗歌比賽,把大家分成了三個(gè)組,我們學(xué)校的人被分到了一組。最后在大家的通力合作之下,這次斗歌把大家的熱情都給點(diǎn)燃了,在這一刻大家感覺(jué)了團結的力量,只有團結的隊伍才是不敗的。
常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。一個(gè)月的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng),但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。
參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少,那些很好的老導游,他們的文化底蘊特別深厚,像北京、西安這樣歷史感很強的城市,年輕的導游只是介紹些皮毛,而那些老導游卻能深入到文化的層面進(jìn)行講解。當然啦,我現在也是知道得太少,正在加強學(xué)習呢。通過(guò)這次實(shí)習讓我覺(jué)得應該注重自身的學(xué)識修養,廣泛閱讀各類(lèi)書(shū)籍,擴大自己的知識面,同時(shí)注重知識的更新,不斷的充實(shí)自我,跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。
與些同時(shí),時(shí)常把有價(jià)值的知識抄下來(lái)或剪下來(lái),積極的寫(xiě)各類(lèi)稿子,提高自己的文字表達能力,有付出必有收獲,當我們以自己人知識水平,滿(mǎn)懷熱情向客人介紹景區的獨特性,博得客人的陣陣掌聲時(shí),當我們含著(zhù)熱淚依依不舍的送走客人,當我們收到客人的表?yè)P信時(shí),當客人熱情的邀請我們到他們的家鄉做客時(shí),導游員一定沉醉在激動(dòng)之中,一定會(huì )更加熱愛(ài)自己的本職工作。有同事的協(xié)助、自己的努力,自感收益不小。這次實(shí)習把我從學(xué)校純理論學(xué)習中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習的環(huán)境。
一進(jìn)入崗位,我意識到,該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規矩無(wú)以成方圓,雖然公司沒(méi)有老套的束縛,它有不可違反的規定,我就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守公司的規矩,對我自己更有好處。在工作中,我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式,同事中有很多值得我學(xué)習的地方,這我用金錢(qián)買(mǎi)不到的機會(huì ),無(wú)論從工作、學(xué)習、做人上,我都有很大的收獲。
通過(guò)此次實(shí)習,對未來(lái)有了更深的感性認識,從不同的角度獲得了收益。特別是對所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識得到了實(shí)際性的應用,不但認識了社會(huì ),學(xué)會(huì )了與人相處、與人溝通的技巧,還對自己的成長(cháng)得到了鍛煉?傊,接觸了許多在學(xué)校里從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的人和事,了解了自己將來(lái)可能從事的工作的實(shí)際情況,了解了理論與實(shí)際的'不同,學(xué)到了不少在學(xué)校課堂上學(xué)不到的東西,也使同學(xué)們意識到知識的重要性,更加明確了今后努力的方向,為今后的就業(yè)提供了非常寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。
實(shí)習的的時(shí)間里,使我們在思想上有了很大的轉變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候總是老師往我們的頭腦里灌知識,自己根本沒(méi)有那么強烈的求知欲,大多是逼著(zhù)去學(xué)的。然而到這里實(shí)習,確使我們的感觸很大,自己的知識太貧乏了,要學(xué)的東西太多了!
作為實(shí)習導游員,業(yè)務(wù)是一方面,而關(guān)鍵是態(tài)度問(wèn)題,在那里有些游客的投訴是因導游的態(tài)度惡劣引起的,要做一位心地善良的好心人,經(jīng)常進(jìn)行換位思考,想象客人就是自己的父母兄弟姐妹。導游就是服務(wù),服務(wù)是導游工作的首要任務(wù),而客人就是上帝。一名導游員應時(shí)時(shí)記住和咬定這個(gè)宗旨,這是做好導游員的首要條件。
游工作是難度很大、最能鍛煉人和最富有挑戰性的工作,是景區的代表和靈魂;叵胍粋(gè)月的導游工作,追尋自己所走過(guò)的路,感慨頗多,深感這一工作的艱巨性,要充當好“民間外交家”的角色,談何容易?它需要我們必須做到腳踏實(shí)地,孜孜以求,學(xué)無(wú)止境。
而我將始終懷著(zhù)“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”的信念去工作,以忠誠的心志,良好的心境,健康的心態(tài)去帶好每一個(gè)團隊通過(guò)此次實(shí)習,有這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)過(guò)實(shí)習,又從無(wú)輕松中走出實(shí)習,當畢業(yè)來(lái)到我面前,我只想說(shuō),來(lái)吧,我已從實(shí)習中長(cháng)大!
在通靈實(shí)習的時(shí)候最大的感觸就是通靈公司企業(yè)文化是充滿(mǎn)活力的,老導游們個(gè)個(gè)都很開(kāi)朗的,他們用她們的笑聲一子拉進(jìn)我們彼此之間的距離。而公司的老總也是我們見(jiàn)過(guò)的最平和的領(lǐng)導,他們對我們完全就像是朋友一樣,可以和你有說(shuō)有笑,完全沒(méi)有給人那種高高在上的感覺(jué)。記得深刻的事情就是在中秋節的時(shí)候領(lǐng)導們?yōu)榱俗屛覀冞@些實(shí)習生能在他鄉能減少對家的思念,也為了更好穩定我們。
特地舉行了別開(kāi)生面地篝火晚會(huì ),還有一系列的活動(dòng),領(lǐng)導們和我們一起靜距離的溝通,讓我們對通靈公司的感情有了家的感覺(jué)。以致于我們都在回來(lái)的時(shí)候每個(gè)人都哭了,而且哭得淅瀝嘩啦。讓我們兩個(gè)從不怎么哭的男生也被感染地哭了。雖然現在已經(jīng)回到了學(xué)校,但是在通靈的實(shí)習的點(diǎn)點(diǎn)滴滴會(huì )永遠留在我的心中。
導游的實(shí)習報告 篇4
一、實(shí)習時(shí)間:
xx—6—26
二、實(shí)習地點(diǎn):
聯(lián)峰山公園
三、實(shí)習目的
1、通過(guò)本次實(shí)習使我能夠更好地感受到導游詞與實(shí)景相結合的魅力,更好地了解景點(diǎn)的規劃,同時(shí),也親身經(jīng)歷了一名導游人員的職責,為我以后的工作和學(xué)習奠定了堅實(shí)的基礎,導游業(yè)務(wù)實(shí)習報告。
2、通過(guò)本次實(shí)習使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
四、實(shí)習內容
在老師的帶領(lǐng)下,我們在xx年6月26日這天來(lái)到了聯(lián)峰山公園進(jìn)行了為期一天的實(shí)習,在這次實(shí)習中,有新鮮有陌生,但更多的體會(huì )到了進(jìn)入導游這個(gè)行業(yè)工作的話(huà),我還有很多的不足。
1、景區概況
聯(lián)峰山公園,又稱(chēng)蓮篷山公園。位于北戴河海濱中心西部,景區占地6000多畝。公園始建于1919年,是北戴河最大的森林公園,以登山攬勝、林中探幽,尋史訪(fǎng)蹤,氧吧洗肺為特點(diǎn),原有的地形地貌和植被保存完好,因毗鄰大海,林中負離子含量極高,經(jīng)常性濃度保持在每立方厘米3000-8000個(gè),最高實(shí)測濃度高達每立方厘米14000個(gè),是一般城市的10-20倍,1954年中央看中聯(lián)峰山,在此建立了避暑療養地。景區最高峰海拔152.1米,是北戴河的制高點(diǎn)。山頂建有望海亭,登亭遠眺,北戴河海濱的秀麗風(fēng)光盡收眼底……
聯(lián)峰山山巒俊秀,林深谷幽,奇石怪洞,比比皆是。各式樓房別墅,掩映在松濤之中,別有情趣,其中最著(zhù)名的有"林彪樓"和"張學(xué)良將軍樓"。***年間號稱(chēng)"海濱二十四景"中有二十處就在這里。近年,在聯(lián)峰山的龍山絕頂發(fā)現了"漢武臺",聯(lián)峰山神秘的面紗正在逐步被揭開(kāi)。
聯(lián)峰山景區,山海相映,花木繁茂,幽雅恬靜,如詩(shī)如畫(huà),古今游人多有吟詠,令人流連忘返。
2、望海亭
這里是聯(lián)峰山的主峰,也是北戴河的制高點(diǎn),海拔152.1米,這座涼亭叫"望海亭"。
有道是:“不登聯(lián)峰望海亭,畢竟不識北戴河!闭驹谕M,極目遠眺,海闊天空,山川之秀美盡收眼底。那東西走向的山脈,就是燕山;盤(pán)旋在燕山之巔的,是萬(wàn)里長(cháng)城。燕山在這里入海,長(cháng)城從這里崛起。萬(wàn)里長(cháng)城的起點(diǎn)山海關(guān)遙遙在望,我國最大的能源輸出港——秦皇島近在咫尺;東邊海灣的山崖,是觀(guān)海觀(guān)鳥(niǎo)觀(guān)日出的最好去處——鴿子窩公園;那一峰壓水,三面清波的就是金山嘴半島。前些年,考古學(xué)家在這里發(fā)現了秦代行宮遺址。秦皇島,因秦皇至此而得名,也是我國唯一的一座用皇帝名號命名的城市。
3、神山
以下是我的導游詞:朋友們,現在我們面前的這座山就是神山,看這個(gè)高12米、寬8米的“神”字摩崖石刻,豁然入目,神威凜凜。神山,原名呢半壁山,又名神度峰。海拔82米,峰頂有一座高16.8米的圓柱體建筑,上面四個(gè)篆書(shū)大字:“鎮山寶杵”。其實(shí),這“鎮山寶杵”是一座瞭望塔。蓮蓬山是一座森林公園,瞭望塔專(zhuān)為防火救災而建!版偵綄氳啤敝,按東西南北四個(gè)方向,刻有青龍、白虎、朱雀、玄武四個(gè)古代傳說(shuō)中的動(dòng)物。神山雖不大,卻有名人名言摩崖石刻幾十處。有登山小路,也有直立在峭壁前的鐵梯供人攀登,盡管我相信各位游客的膽量和能力,但還是要提醒您注意安全。站在山頂懸崖之間飛架的神橋之上,頭頂藍天,環(huán)顧青山,迎八面來(lái)風(fēng),聽(tīng)松濤陣陣,真有一種身處仙境的感覺(jué)。
4、蓮花石
這塊圓圓的石頭,叫做蓮花石。有人說(shuō)她亭亭玉立,像一朵含苞欲放的蓮花,就給她起了這樣一個(gè)美麗的名字。我們知道,蓮花的子房叫做蓮蓬,這座山,也就被稱(chēng)為蓮篷山了!吧徎ㄊ边@三個(gè)字,也不僅僅只是我們眼前這塊兒巖石的專(zhuān)利,整個(gè)蓮篷山上的巨石都可以看做是一朵朵蓮花。蓮花石公園的創(chuàng )辦人是朱啟鈐先生。
組成蓮花石的巖石,和整個(gè)蓮篷山一樣,十分古老,是25億年前晚太古代形成的變質(zhì)花崗巖。有地質(zhì)學(xué)家認為,在幾千萬(wàn)年以前,蓮篷山一帶曾經(jīng)是大海的岸邊,受海浪的掏蝕,巖石表面留下了許多深深的凹槽。蓮花石上的掌形凹槽就是海蝕作用形成的。
導游的實(shí)習報告 篇5
實(shí)習所在:碴岈山風(fēng)景區
實(shí)習目的:了解導游辦事歷程,控制導游業(yè)務(wù)。實(shí)習內容:跟團學(xué)習導游帶團技能,了解導游工作法度模范并自力帶團。
正文:轉眼之間我進(jìn)入這個(gè)學(xué)校已經(jīng)有一年有余了,學(xué)習旅游專(zhuān)業(yè)做一名優(yōu)秀的導游員是我最初的夢(mèng)想,在校學(xué)習的歷程中也了解到導游并不是一個(gè)輕松的職業(yè)。學(xué)校在這個(gè)春暖花開(kāi)的季候支配我們外出實(shí)習。讓我們離開(kāi)校園踏上社會(huì ),為將來(lái)的路打下根基。我們年輕我們擁有絢麗的芳華年華,我們斗志高昂,但我們并不年少浮滑、狂風(fēng)雨的洗禮考驗我們的意志,走出校園,踏上社會(huì ),我們上交了一份滿(mǎn)意的答卷……
在學(xué)校的時(shí)候,就了解到導游這個(gè)職業(yè)是個(gè)吃苦的工作,必須擁有優(yōu)越的體力、緊急環(huán)境的處置懲罰應變才能和過(guò)人的語(yǔ)言表達才能!能說(shuō)會(huì )道是必須。毅然抉擇參加實(shí)習是因為只有實(shí)踐能力查驗出我是否得當這個(gè)角色,能力查驗出我在學(xué)校學(xué)習的講義知識是否都融入了我的腦子里面……帶著(zhù)興奮和激動(dòng)的心情我進(jìn)入了導游的前期培訓。
剛開(kāi)始的時(shí)候真的很興奮、什么都想學(xué),從拿到導游詞的那一刻起就開(kāi)始哇哇大背,好了,導游詞是搞定了,接下來(lái)便是解說(shuō)了,因為是死記硬背的導游詞,所以講起來(lái)就似乎背書(shū)一樣,這樣當然是不可啦,根本沒(méi)法子吸引游客的注意力,這樣游客當然不會(huì )滿(mǎn)意啦。要讓導游詞融成本身的話(huà)給游客講出來(lái),這樣能力引起游客的興趣讓游客滿(mǎn)意。游客才會(huì )跟著(zhù)導游的方式走,能力更利于導游的解說(shuō)。還有便是在帶團的歷程中便是要還應對突發(fā)變亂,實(shí)時(shí)處置懲罰好突發(fā)環(huán)境。還要本著(zhù)“顧客便是上帝”原則無(wú)論游客怎么欠亨情達理也不能棄游客而去。要和游客保持好關(guān)系不能冷面相對。這是一個(gè)合格的導游必須做到的。好了接下來(lái)便是實(shí)地培訓了。
剛開(kāi)始公司讓我們跟著(zhù)老導游上山,觀(guān)老導游是怎么講的,老導游講的真的跟棒!她們的解說(shuō)完全觀(guān)不出來(lái)是背的導游詞,似乎這里的景點(diǎn)她們不停都跟熟悉一樣,完全是用她們本身的話(huà)講的。剛開(kāi)始真的好佩服她們的,心想我什么時(shí)候能力像她們講的那樣好呢!我們跟了幾回老導游,熟悉了路程路線(xiàn),公司就開(kāi)始查驗我們是否合格,查驗完后就派我們上山啦。
我第一次上山帶的是散客,從我走出導游辦事中心的那一刻我的心就開(kāi)始砰砰砰直跳,真的好重要!見(jiàn)了我的客人后我講了迎接詞就帶著(zhù)他們上山啦。心情才慢慢開(kāi)始平靜下來(lái),一路上所有景點(diǎn)我都有給他們講到,一路上也是有說(shuō)有笑的,已經(jīng)完全沒(méi)有了重要的感到。我第一次帶游客感覺(jué)照樣蠻勝利的,客人也沒(méi)有說(shuō)我哪里講的欠好,我們游客也都很善良很風(fēng)趣。我感覺(jué)我真的好幸運。唉不過(guò)第二次就沒(méi)有那么幸運啦,我的游客老是說(shuō)我小啦沒(méi)有經(jīng)驗啦講的欠好啦怎么怎么的。弄的我好為難,可是我每個(gè)景點(diǎn)都有講到呀為什么還說(shuō)我講的欠好呢?唉…接下來(lái)的幾天帶的都還不錯,積累了許多經(jīng)驗,帶的也越來(lái)越好了。公司也開(kāi)始讓我帶觀(guān)光社來(lái)的集團客了。我帶的最多的一次有六十多個(gè)人。人雖多但帶的照樣很順利的。
時(shí)光飛逝,轉眼幾個(gè)月曩昔了,我們的實(shí)習工作也即將停止。我們也要從新回到校園繼承學(xué)習。在這幾個(gè)月里,我學(xué)到了許多多少在學(xué)校學(xué)不到的知識,坦蕩了我的視野,富厚了我的生活,進(jìn)步了我的社會(huì )實(shí)踐才能。我滿(mǎn)載而歸。社會(huì )上,我是一名合格的碴岈山導游員,校園里,我照樣一個(gè)天真爛漫的孩子……
導游的實(shí)習報告 篇6
xx年9月24日晚,我和年級其他十三位同學(xué)一起到靖西通靈大峽谷風(fēng)景區當導游,進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習。作為一名實(shí)習導游,我參加了通靈公司導游部的一切工作及活動(dòng),經(jīng)歷了通靈導游的必經(jīng)階段——跟師傅(正式導游),考核以及帶團。正像很多游客所說(shuō)的,當導游和我所學(xué)專(zhuān)業(yè)文化藝術(shù)管理專(zhuān)業(yè)不對口,但短短一個(gè)月的實(shí)習,卻能讓我更進(jìn)一步地了解自己和認識社會(huì )。
從熟悉景區到熟練講解這一過(guò)程,看似不難,實(shí)則不易,畢竟時(shí)間太短。我們二十四號晚上到通靈,二十九號下午就要考核,期間我還要跟師傅在對歌樓一天。三天內要求熟悉兩個(gè)小時(shí)的講解詞,對我來(lái)說(shuō)是比較困難的,并不是擔心記不住內容,而是我很容易緊張,一旦緊張就會(huì )頭腦空白,這就要求非常熟練,因為事先不知道會(huì )抽到哪一段,加上面對領(lǐng)導的考核難免會(huì )心跳加快。
起初,我沒(méi)有意識到這一問(wèn)題,以為基本掌握就可以應對,結果在考核前一天下午和一位同門(mén)同學(xué)拿起喇叭練習時(shí),竟然連致歡迎詞都會(huì )卡住,惹惱了師傅,第二天,她直接帶了別人徒弟。萬(wàn)事開(kāi)頭難,沒(méi)有了師傅,我們只能自己練,為彼此講解,為自己講解,狠練開(kāi)頭,還被老導游們誤會(huì )地說(shuō)“你們兩個(gè)很像游客”?嗄チ舜蟀胩,我終于找回了點(diǎn)自信,在下午的考核中,也得到了領(lǐng)導的認可。
這次考核使我認識到自身的不足,認識到自己遇事容易產(chǎn)生過(guò)度緊張的情緒,心理素質(zhì)還有待提高。同樣是這次考核,讓我明白緊張心理是可以克服的,只要對內容胸有成竹,只要擁有足夠的自信。凡事不應過(guò)多地抱怨,不該怨天尤人,一步一步地踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事,我們就可以信心十足地走上舞臺踏歌起舞。
十月一號、二號兩天,我和另一位同學(xué)一起到古龍山峽谷群風(fēng)景區宣傳通靈大峽谷。如果說(shuō)考核讓我認請自我,那么到古老山宣傳通靈就是我認識社會(huì )的窗口。景區宣傳并不只是發(fā)宣傳冊那么簡(jiǎn)單,宣傳過(guò)程中,如果沒(méi)有聲音,再美的宣傳冊也是死的,因為通靈大峽谷就是古老山峽谷群相鄰的兩段峽谷,景色大體相同。游客觀(guān)賞了古老山再到通靈的興致就會(huì )降低,宣傳冊并不能激起游客的觀(guān)賞欲望。我們剛到古老山,就被他們領(lǐng)導安排在售票處到景區入口反方向的咨詢(xún)臺處。
這個(gè)位置真可謂其他景區的宣傳死角,不開(kāi)口就不會(huì )有游客主動(dòng)過(guò)去咨詢(xún)。既然是過(guò)來(lái)做宣傳,我一開(kāi)始就沒(méi)打算過(guò)要坐著(zhù),相反,時(shí)刻保持通靈良好形象,微笑服務(wù)。不少游客到咨詢(xún)臺前都會(huì )放慢車(chē)速,我會(huì )抓住這個(gè)機會(huì )向車(chē)內游客宣傳通靈。這樣宣傳了半天,雖然腿腳酸痛,但看到一輛輛的車(chē)駛向通靈,心里感到很欣慰,自身價(jià)值得到體現,付出的一切都是值得的。就在我忙得不亦樂(lè )乎的時(shí)候,古老山公司的一位領(lǐng)導兇神惡煞地出來(lái)對我說(shuō):“你們這樣很過(guò)分!你們就在咨詢(xún)臺那里坐著(zhù)就行了,有人問(wèn),你們才能回答,這里畢竟是我們的地盤(pán)!”被重棒這么狠狠的一擊后,我的激情馬上受到了影響,呆坐在咨詢(xún)處。
可想而知,去到那地方咨詢(xún)的游客是少之又少的,一兩個(gè)小時(shí)后,我再也無(wú)法忍受這種安排,站起來(lái),只要有游客走到那里,我都主動(dòng)遞上宣傳冊,并結合宣傳冊做口頭宣傳。每到這個(gè)時(shí)候,古老山的宣傳員總會(huì )希望以主人的氣勢把我壓倒,不時(shí)會(huì )拋來(lái)一句“在通靈能看到的,在古老山都可以看到”,天生好強的我實(shí)在忍無(wú)可忍:“我們通靈大峽谷是集自然景觀(guān)和人文景觀(guān)為一體的景區,您可以看到亞洲單擊落差最高的通靈大瀑布外,還可以看到壯家將領(lǐng)儂智高的遺址藏金洞、千年崖棺洞葬和極具民族特色的壯家對歌樓……
游客聽(tīng)了這些被催眠后,往往會(huì )上車(chē)開(kāi)往通靈,我心里立即產(chǎn)生非常強烈的成就感?珊芸炀鸵齺(lái)了古老山老總:“為了不引起不必要的誤會(huì ),你們就坐在這可以了!遍_(kāi)心又有點(diǎn)壓抑地宣傳了一天,回到通靈,旅游局某領(lǐng)導肯定了成績(jì)后,向我們透露了大家所不知道的內情:“古老山也是我的,只是占的股份沒(méi)有這邊多,明天他們安排在哪就在哪吧,坐在那就好了!彪m然坐一天總比站一天要輕松,可我到了古老山就代表著(zhù)通靈的形象,擔負著(zhù)宣傳通靈的使命,我必須為通靈宣傳。但該領(lǐng)導對我們十四位實(shí)習生都很好,過(guò)多的宣傳又覺(jué)得對不起他,加上古老山老總的幾次“看望”,第二天的宣傳成績(jì)令自己不太滿(mǎn)意。但盡管壓抑,我還是會(huì )保持微笑,得到了肯定,湖潤鎮派出所巡邏警官路過(guò)都會(huì )向我豎起大拇指?磫(wèn)題的角度不同呀,站在通靈的角度看,我們的宣傳行為沒(méi)有錯,但就古老山而言,我們的確損害了他們的利益。
導游的實(shí)習報告 篇7
實(shí)訓地點(diǎn):藍天學(xué)院 八一起義紀念館 滕王閣
實(shí)訓時(shí)間: xx年4月24日——xx年5月8日
實(shí)訓目的:
一、將書(shū)本上的理論知識運用到實(shí)際中去,更好的發(fā)現自己的不足。
二、提高作為導游所必需的語(yǔ)言表達能力,在游客面前講解時(shí),不會(huì )因為外界的因素而影響到自己的講解,努力將自己的知識傳授給游客。
三、培養在外帶團時(shí)導游的獨立工作能力、組織協(xié)調能力,隨機應變能力和人際交往能力。導游人員在帶團時(shí),她是一個(gè)獨立的個(gè)體,任何事情都可能發(fā)生,因此需要提高綜合能力。
實(shí)訓準備:
一、將同學(xué)們分成若干組,每組選出一名組長(cháng),由組長(cháng)統一負責和布置組員的任務(wù),每到一處景點(diǎn)時(shí),要有同學(xué)出來(lái)講解。
二、準備藍天學(xué)院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料,搜集多方面的導游詞,將這些書(shū)面導游詞變成自己的知識。
三、提前進(jìn)行對景點(diǎn)的了解和詢(xún)問(wèn),設計出最合理的線(xiàn)路,以最少的路程看最多有特色的景點(diǎn)。
實(shí)訓內容:
一、藍天學(xué)院的講解,線(xiàn)路為:正大門(mén)——升旗臺——景觀(guān)大道(教學(xué)區)——臨水廣場(chǎng)、求真湖、藍天閣——圖書(shū)館——學(xué)術(shù)報告廳——沙龍舞臺——藍海大劇場(chǎng)——體育館——生活區——生態(tài)園——行政樓。
二、八一起義紀念館的講解,線(xiàn)路為先進(jìn)陳列大樓,接著(zhù)是江西大旅社,即八一起義總指揮部舊址。
三、滕王閣的講解,即逐層講解。
實(shí)訓結果:
一、初步掌握導游講解時(shí)所必須的語(yǔ)言技巧和處理突發(fā)事情的應變能力,游客在詢(xún)問(wèn)相關(guān)問(wèn)題時(shí)能夠很好的回答他們。
二、順利完成三次戶(hù)外導游培訓,將平常老師上課時(shí)傳授的理論知識同實(shí)際相結合。
三、其中還存在著(zhù)不足,有些景點(diǎn)同學(xué)們不敢出來(lái)講解,對景點(diǎn)資料的掌握不齊全,沒(méi)有將書(shū)面上的知識變?yōu)樽约旱闹R。
實(shí)訓心得:
導游是學(xué)問(wèn),也是藝術(shù)。在我們的這次戶(hù)外實(shí)訓課上,我們學(xué)到了很多,首先,我認識到理論知識與實(shí)際能力是非常重要的,因為在導游過(guò)程中,會(huì )有許多技巧性的東西存在,比如如何與游客溝通就是最難學(xué)會(huì )的,但確是最重要的技巧;再次到喲講解是到喲工作的一項重要內容,在旅游過(guò)程中,現場(chǎng)講解效果如何,在一定程度上反映了一個(gè)導游的素質(zhì)和水平,同時(shí)也在很打程度上反映了我們導游隊伍的建設,也會(huì )影響游客對整個(gè)旅游的印象。
下面,我具體地對這次戶(hù)外實(shí)訓談下心得體會(huì ),我們這次的導游實(shí)訓景點(diǎn)分為三個(gè):
第一個(gè)景點(diǎn),在校園講解的這一塊上,同學(xué)們的表現都比較好,主要是對自己的學(xué)校比較了解,準備的也比較充分,但是我們都有著(zhù)共同的缺點(diǎn),就是在講解時(shí)語(yǔ)速在不斷的加快,語(yǔ)速在加快,但大腦思維一時(shí)還跟不上,就會(huì )出現口頭禪,這將影響到講解的效果,你對游客的吸引力也將會(huì )降低;其次,老師也在此次校園導游中,以藍天閣,生態(tài)園為例,講解了園林和古建筑方面的知識,這讓我們更好地結合具體事物掌握知識。
第二個(gè)景點(diǎn)是八一起義紀念館,在此次的講解中,我餓母女首先是聽(tīng)定點(diǎn)導游講解,結束之后再分組講解,聽(tīng)完導游的講解,發(fā)現了我們之間的差距,還存在著(zhù)很多不足,八一起義紀念館是一個(gè)紅色旅游區,是一個(gè)有著(zhù)很重要的歷史景點(diǎn),也是我們革命最光榮,最值得幾年的地方,但由于我們對歷史背景了解不是很多,以致于在導游詞的準備反方面不是很充分,再講解時(shí)不能流利的表達出來(lái)。在這個(gè)環(huán)節中沒(méi)有預想的效果,這也說(shuō)明了我們更應該認真地去學(xué)習,多掌握些歷史知識,對我們今后的導游講解時(shí)會(huì )有很大的作用。
第三個(gè)景點(diǎn)是滕王閣,滕王閣是因為王勃寫(xiě)的一篇文章而名揚天下,這首先就給我們下了一個(gè)要求,就要對《滕王閣序》這篇文章要有個(gè)初步的了解,在這次的實(shí)訓中,我們同樣的是請這里的點(diǎn)點(diǎn)導游給我們先講解,雖然同學(xué)們都大概知道這些知識,但還是很認真地聽(tīng)她的講解,這次的實(shí)訓,匯集了多方面的知識,有歷史、人物、山水等等,這就要求我們要有豐富的知識面,對景物的了解也要更深層次,我們吸取了上次在八一起義紀念館的教訓,認真地準備好了導游詞,對有些地方進(jìn)行了現場(chǎng)模擬,可以說(shuō),這次的課,效果很不錯。
通過(guò)這次的導游戶(hù)外實(shí)訓,我的確獲益匪淺,作為一名導游,當你看到游客投來(lái)贊許的目光時(shí),感到多么高興和自豪,但是同樣有著(zhù)許多酸甜苦辣。
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