大學(xué)社會(huì )實(shí)習報告模板匯總八篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，大家逐漸認識到報告的重要性，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，以下是小編整理的大學(xué)社會(huì )實(shí)習報告8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
大學(xué)社會(huì )實(shí)習報告 篇1
這個(gè)暑假我做了兼職導游，我覺(jué)得人總是在實(shí)踐和實(shí)驗中成長(cháng)，每個(gè)人都希望自己比別人更優(yōu)秀，能做一個(gè)讓別人認可的人真的很不容易，兼職導游社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告。
這個(gè)暑假的兼職導游可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)和光環(huán)背后的幸苦，我深深地知道做導游這個(gè)工作要起早貪黑，有時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著(zhù)游客游山玩水的心情，都說(shuō)付出和收入是成正比的，但是在這個(gè)旅游的潛規則的帶領(lǐng)下，哪里公平��？沒(méi)有穩定的收入，沒(méi)有保障，那一天出了任何事都找不到人給你賠償，這個(gè)兼職導游談何容易��？
說(shuō)說(shuō)我的帶團經(jīng)歷吧，實(shí)習報告《兼職導游社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告》。說(shuō)實(shí)話(huà)，沒(méi)什么值得炫耀的經(jīng)驗，只能說(shuō)是一種互相學(xué)習吧!我覺(jué)得自己是個(gè)導游工作者，我可以去自己沒(méi)有去過(guò)的地方，可以免費的進(jìn)入各個(gè)景區，自己真的高興的不得了，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的帶團，我覺(jué)得自己知道的太少了。
我知道自己必須充實(shí)自己，多學(xué)習，才能夠為自己的未來(lái)打下基礎。六月二十七第一次帶團，接到游客時(shí)真的很緊張，但是在和游客互動(dòng)時(shí)就慢慢地緩解了那種緊張的氛圍，也鍛煉了我的膽量，第一次帶團沒(méi)出什么問(wèn)題，自己感覺(jué)還很好。接著(zhù)第二，三，四等等都很好，但是意外發(fā)生了，在七月二十八號被人給投訴了，就在結束的時(shí)候，我問(wèn)司機知道回去的路怎么走，他說(shuō)知道，結果他還是不知道，他給我打電話(huà)時(shí)說(shuō)了很多不好聽(tīng)的話(huà)，然后我與他爭吵起來(lái)了，當時(shí)我也是太沖動(dòng)了，所以被人家給投訴了，說(shuō)實(shí)話(huà)這件事應該是能避免的�？墒�、、、、、唉
總之做這個(gè)兼職導游，除了你有淵博的知識，還的處理好你和游客，和旅行社，和家人所有的問(wèn)題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你的職責，不想被社會(huì )淘汰，你就要天天爬在電線(xiàn)桿上等著(zhù)被電死，要不你連電線(xiàn)桿都沒(méi)摸到，就已經(jīng)死了，學(xué)著(zhù)做第一個(gè)吃螃蟹的人，只要有十分的信心，才能做成九分的成績(jì)。
大學(xué)社會(huì )實(shí)習報告 篇2
應老師的指導，我們小組五人討論決定進(jìn)行一次關(guān)于“交通協(xié)管”的社會(huì )實(shí)習，產(chǎn)生這個(gè)想法時(shí)有生活所得的，因為，每周末或者放假，我們去市區購物的時(shí)候，經(jīng)過(guò)每個(gè)路口，總是能看到三三兩兩的交通警察以及交通協(xié)管員在指揮著(zhù)人們的交通出行，引導著(zhù)人們的出行安全行駛。有時(shí)候我們在想，如果，沒(méi)有他們的指揮疏導、辛勤工作，在現在這個(gè)車(chē)水馬龍的城市里，交通將是一個(gè)什么樣的景象?人們的生活還能不能照常進(jìn)行?人們的生命還有沒(méi)有安全的保障?
我們此行的目的主要有以下幾個(gè)方面：
1、認真、優(yōu)秀的完成老師給我們布置的任務(wù)。
2走進(jìn)交警生活，體驗交警生活，體驗人民交警工作的艱辛。
3提升自己的責任心，是自己明白無(wú)論做什么事情都應該盡職盡責，不可大意。
4積極的培養作為一名當代大學(xué)生的敢于吃苦、能夠吃苦的精神，是自己能夠在以后的人生中不畏艱難、努力學(xué)習、勤懇工作，為我們的國家建設貢獻一份作為一名青年人應該貢獻的力量。
下面介紹一下我們此次社會(huì )實(shí)習的全過(guò)程：
XX年4月24日，星期六，我們一行五人早早起床，帶齊我們的物品，吃過(guò)早飯，乘坐220公交車(chē)趕往市區，進(jìn)行社會(huì )實(shí)習，此時(shí)，我們內心早已興奮不已，我們的心情如陽(yáng)光一樣明媚、燦爛，因為，我們每個(gè)人都知道，我們要做的是一件有挑戰性的事情，是一件很有意義的事情!
到了市區之后我們找到一位交警---張警官，向他說(shuō)明了我們的來(lái)意之后，他很高興也很我們做一次交通協(xié)管員。他將我們分成兩個(gè)小組：肖玉紅、彭秀文和我為一小組，在中山路路口執勤，姜慧芬、宋棟林為一小組，在沃爾瑪超市街口執勤，在我們向正在執勤的叔叔借來(lái)執勤所需的衣服等物品后，正式上崗。就這樣，我們此次的社會(huì )實(shí)習行動(dòng)正式拉開(kāi)帷幕。
我滿(mǎn)懷期望地接下交警叔叔分配的任務(wù)，然后戰戰兢兢地走到對面——我們要接崗的叔叔的位置。這時(shí)，我發(fā)現這不只我們在這做義工，還有一群大學(xué)生。他們戴著(zhù)紅色的鴨舌帽幫著(zhù)站崗叔叔牽拉紅繩，這樣叔叔的工作就減輕了不少，也起到一個(gè)宣傳的效果。
換上交警服裝的我感覺(jué)有點(diǎn)別扭，突然感覺(jué)好多人看著(zhù)我們，很不好意思。慢慢地投入了，便不再害怕了。我們注意著(zhù)紅燈和綠燈的變更時(shí)刻，指揮著(zhù)行人的行動(dòng)，有點(diǎn)應接不暇。但由于交接任務(wù)時(shí)，那叔叔沒(méi)有拿口哨給我們，顯的有些力不重心，以至于當紅燈亮的時(shí)候，很多行人依然跨過(guò)那條他們牽拉的紅繩，無(wú)視我們用警棒攔著(zhù)他們，固執地從我面前走過(guò)。這畢竟是少數的，有的路人看到我們拿著(zhù)警棒晃過(guò)眼前，還是會(huì )羞愧的停下腳步，為他們的行為感到慚愧。大部分的行人看到紅燈都會(huì )站在紅繩外等待通行，或許，那根顯眼的紅繩依然存在。我們就這思考：若沒(méi)有紅繩的存在，行人的淺意識里又有沒(méi)有一條無(wú)形的紅繩讓他們遵守交通規則呢?突然，是個(gè)年輕人吧，跨過(guò)那條紅繩，牽著(zhù)紅繩的女大學(xué)生說(shuō)了句“請不要闖紅燈”，那人頓了下依然通過(guò)去了。半小時(shí)很快也很輕松地過(guò)去了，也許是因為那些義工牽著(zhù)紅繩吧，也許是我們的外表讓他們覺(jué)得應該遵守交通規則吧，但我們猜最主要的是他們有一顆會(huì )感到羞恥的心。否則，若他們闖了紅燈，需要承受我們這些人的輿論。
休息了半小時(shí)后，我們又上崗了。這次我們多了個(gè)口哨，這樣我們就可以讓那些闖紅燈的人立刻停下來(lái)。這時(shí)，我們看到一個(gè)婦女就要跨下那紅繩，我們立馬吹了口哨。那人有點(diǎn)驚訝的看著(zhù)我們又羞愧的地低下頭，退回去了。在我們的指揮下，行人都很遵守交通規則地等待通行。
大學(xué)社會(huì )實(shí)習報告 篇3
一、社會(huì )實(shí)踐目的
今年寒假，我利用這個(gè)假期進(jìn)行有意義的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。我是以業(yè)務(wù)助理的身份在張家港永安旅行社導游部負責一些外方接待以及溝通工作，旨在增進(jìn)中外旅游交流，加深他們對中國旅游的了解和親身體驗，激發(fā)他們的旅游熱情。同時(shí)培養我的外事接待和語(yǔ)言交流能力。
二、社會(huì )實(shí)踐內容
經(jīng)過(guò)這個(gè)寒假的實(shí)習我對旅游業(yè)有了一定的了解。我實(shí)習所在的崗位是導游助理,主要負責一些簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作。但是，通過(guò)在這個(gè)環(huán)境中的學(xué)習，以及和同事的談話(huà)中我了解到了許多關(guān)于旅游這個(gè)服務(wù)市場(chǎng)的特點(diǎn)，以及從事旅行社崗位工作所需具備的一些能力。
我實(shí)習所在的旅行社是一家專(zhuān)營(yíng)旅游的機構。其從事的業(yè)務(wù)是旅游行業(yè)中較高端的一部分，與大眾旅游相比，由于一些公司的剛性旅游購買(mǎi)需求決定了其市場(chǎng)具有較高的穩定性。是中國現今旅游市場(chǎng)中前景很好的一個(gè)細分市場(chǎng)。而且由于產(chǎn)品的附加價(jià)值較高也決定了其較高的投資回報率。因而近年許多旅游企業(yè)紛紛打入該市場(chǎng)，如攜程、國旅運通等。通過(guò)門(mén)市部或者網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，有著(zhù)較大的同質(zhì)性，從而造成了大批旅行社的價(jià)格戰。而我們的旅游產(chǎn)品是根據我們每一個(gè)客戶(hù)即企業(yè)的需求進(jìn)行單獨的全面個(gè)性化的設計。這樣就產(chǎn)生了產(chǎn)品的差異化，因此也就跳出了旅行社行業(yè)的價(jià)格戰，以高品質(zhì)的服務(wù)來(lái)提高競爭力。
三、實(shí)踐結果
今天上完了最后一天班，在這之后感想頗多！這個(gè)社會(huì )遠遠沒(méi)有我們想象的那么單純好混�！氨榈囟际菣C會(huì )”——這句話(huà)只是某些人說(shuō)給自己聽(tīng)的安慰。半只腳踏入現實(shí)，我已經(jīng)能從各種細微之處感受到競爭的殘酷和激烈。關(guān)于各個(gè)領(lǐng)域里的潛規則，關(guān)于象牙塔內的學(xué)生們還抱著(zhù)某些僥幸的觀(guān)念，我并不想妄加評論。我只是無(wú)情地給自己澆一盆冷水，更加清醒地定位自己。我利用假期參加有意義的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。我依靠自己的雙手和大腦來(lái)賺取自己所需的生活費，當然更多的是通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認知這個(gè)社會(huì )，同時(shí)培養我的外事接待和語(yǔ)言交流能力。我也在這次實(shí)踐中增長(cháng)了見(jiàn)識，更為重要的是檢驗了一下自己能夠融入這個(gè)社會(huì )的大家庭并通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出了自己在社會(huì )中存在的差距。
四、實(shí)踐總結或體會(huì )
首先很榮幸這次有機會(huì )做導游助理的工作，感謝老板給我這個(gè)機會(huì )�？傮w上，我認為這次的工作是我上大學(xué)以來(lái)參與的最能反映國際特色的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，現在從我個(gè)人感想和對整個(gè)活動(dòng)的理解來(lái)談一談自己的認識。
以下我從準備、接待和交流三個(gè)方面對本次社會(huì )實(shí)踐工作進(jìn)行總結：
1、在社會(huì )上要善于與別人溝通。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習。以前工作的機會(huì )不多，使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
2、在社會(huì )中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì )工作經(jīng)驗沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì )工作經(jīng)驗也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
3、在社會(huì )中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打暑假工時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì )經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說(shuō)的“在社會(huì )中你要學(xué)會(huì )厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話(huà)，工作時(shí)間長(cháng)了你自然就不怕了�！逼鋵�(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某位名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�
4、工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì )衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
短期的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì )讓我終生受用。學(xué)校讓我們去社會(huì )實(shí)踐真的很有作用，會(huì )讓我們從中收益匪淺。社會(huì )實(shí)踐讓我知道了，掙錢(qián)真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì )再浪費錢(qián)了。社會(huì )實(shí)踐拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野。
大學(xué)社會(huì )實(shí)習報告 篇4
內容摘要：
當最后一門(mén)語(yǔ)言學(xué)考試結束，作為大四學(xué)生的最后一個(gè)寒假也悄悄開(kāi)始了，當然，這也意味著(zhù)我將最后一次經(jīng)歷社會(huì )實(shí)踐的洗禮。對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。雖天氣寒冷，我毅然確定踏上了社會(huì )實(shí)踐的道路。親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具備的專(zhuān)業(yè)知識還十分的有限，所以我選擇了實(shí)習作為這一次社會(huì )實(shí)踐的方式。目的在于熟悉社會(huì )。就職業(yè)本身而言，并無(wú)高低貴賤之分，存在即為合理。通過(guò)一個(gè)月的打工經(jīng)歷可以讓長(cháng)期處于校園的我對社會(huì )有一種更直觀(guān)的認識。
實(shí)踐過(guò)程：
我的社會(huì )實(shí)踐，其實(shí)是實(shí)習工作，是在義烏的一家外貿公司。私企，有十多名員工，主要代理阿拉伯客戶(hù)。在這一個(gè)月中，有太多太多感觸，一時(shí)不知從何說(shuō)起。那就從頭開(kāi)始吧。地處義烏商貿區中心的頂級商務(wù)樓，剛剛裝修好的辦公室給人愉悅的感覺(jué);外表秀氣，實(shí)則剛強的大肚子女老板，給人崇敬的感覺(jué);來(lái)來(lái)往往的阿拉伯商人，給人新鮮的感覺(jué);年齡相仿的同事們，給人親切的感覺(jué);如此多的外貿實(shí)務(wù)可以學(xué)習，給人有挑戰性的感覺(jué)!一句話(huà)，對于這份工作，我還是相當有好感并充滿(mǎn)了期待的。一段時(shí)間后，我熟練了很多。英文信函自是不在話(huà)下，繁瑣的貨柜結帳單也不會(huì )每份都要老板親自對帳，以色列客戶(hù)的散貨拼柜也不會(huì )再讓我頭痛欲裂，每天聽(tīng)的阿拉伯語(yǔ)也不會(huì )再一句不懂。像小草一樣，頂著(zhù)再大再重的石頭也要向上生長(cháng)。我相信自己的能力，并為自己的進(jìn)步感到驕傲。 工作，其實(shí)并沒(méi)有太大難度。只要會(huì )一定英語(yǔ)，肯專(zhuān)研，就人人都可以勝任。問(wèn)題是，在浙江義烏的人才市場(chǎng)上，本科、英語(yǔ)六級、計算機二級，老實(shí)地說(shuō)，我算是百里挑一了。雖然在上海遍地都是，極不值錢(qián)。所以我選擇了暫時(shí)離開(kāi)。在這里，我是經(jīng)理助理，有相當不錯的環(huán)境。僅有的兩臺電腦，一臺在我桌上，工資兩千雖不算高，卻已高于其他員工。
上班時(shí)間早8：00—晚6：30，有工作就要加班，無(wú)加班費，無(wú)休息日。對此我只有接受，在這里，老板的話(huà)就是制度，不得不服從。面試時(shí)她和藹地對我說(shuō)：你是新人，周末就多多學(xué)習。后來(lái)我才恍然大悟，什么學(xué)習，根本就是要你天天上班!在一個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)會(huì )了不少阿語(yǔ)。剛開(kāi)始是一竅不通，還被老板責備了一次：你怎么連個(gè)阿語(yǔ)都不會(huì )!我冤不知往哪兒審，不過(guò)這一句話(huà)，大大促進(jìn)了我學(xué)習阿語(yǔ)的步伐。兩個(gè)周后她無(wú)意中聽(tīng)到了我和老外的對話(huà)，用驚訝的口氣第二次評價(jià)了我的阿語(yǔ)：你現在阿語(yǔ)這么好啦? 我說(shuō)：舒克蘭(阿語(yǔ)：謝謝)同事集體暈倒。從這里我知道學(xué)語(yǔ)言最重要的是環(huán)境，而不是語(yǔ)法詞匯之類(lèi)。語(yǔ)言是用來(lái)交流的，而最快的途徑是開(kāi)口說(shuō)!我真切地體會(huì )到了這點(diǎn)。對于工作，我發(fā)覺(jué)我能做的已經(jīng)做過(guò)了，老板不會(huì )再讓我做其他走出辦公室的事情。重要客戶(hù)，她一概叫一個(gè)親信的翻譯或她妹妹帶。她妹妹的英語(yǔ)，在想說(shuō)但說(shuō)不完整的階段，所以她向老板申請帶上我，我剛和老外聊兩句天氣，老板就發(fā)話(huà)：你不要多說(shuō)，我妹妹說(shuō)不來(lái)的地方你教她一下就可以了。我說(shuō)哦。一路跟著(zhù)拎包。以后她妹妹再叫我去，我便說(shuō)事情太多。
辦公室里面，生意自然是老板親自談，還要關(guān)門(mén)關(guān)窗。外人根本沒(méi)窺探的機會(huì )。我僥幸談過(guò)一次，那晚老板趕不回來(lái)，但廠(chǎng)家和老外都在了。我便做翻譯，將老外的要求說(shuō)與廠(chǎng)家，將廠(chǎng)家的價(jià)格報與老外。談并不是很難，貨量大，價(jià)錢(qián)自然一低再低。老外還要印花體字，我當即設計，打印給廠(chǎng)家帶回去做樣品。雙方都十分滿(mǎn)意。我感到了一種前所未有的成就感，因為如果換成老板，她根本不會(huì )設計字體。潘多拉的盒子打開(kāi)，原來(lái)不過(guò)如此。什么人有什么樣的能力，取決于其在什么職位。出自我的一位好朋友。我終于明白并相信了這句話(huà)。隨著(zhù)時(shí)間的推移，所有的光環(huán)漸漸散去，事物都還原了本來(lái)的面目。老板的脾氣越來(lái)越暴躁，對待員工一概用咆哮的態(tài)度。我是比較幸運的，和她對話(huà)時(shí)不用捂著(zhù)耳朵。一個(gè)月將近，我覺(jué)得我的價(jià)值應該有所提升了，便決定向老板要求加薪。我采取了極其巧妙的方法：和一個(gè)大客戶(hù)搞好關(guān)系(老板對他言聽(tīng)計從)，請他和老板說(shuō)。那老外還真講信用，果然向老板說(shuō)了我一堆好話(huà)，老板心花怒放，為有如此好又如此便宜的員工。對我說(shuō)：你現在進(jìn)步很大嘛，老外都夸你好呢! 我趁機：那您是不是考慮一下幫我加點(diǎn)工資啊?老板立馬板起臉：現在是不可能的，到了年底會(huì )有適當獎勵，那也要看公司經(jīng)營(yíng)狀況而定。 我不放棄：可我還要還助學(xué)貸款呢。老外天天請我吃飯都已經(jīng)不勝厭煩，我不知接下來(lái)還會(huì )發(fā)生什么事情。 兩天后又被老板痛斥一頓，因我生病，無(wú)法和以前那么快速地完成工作。事情經(jīng)過(guò)：老板姐妹倆重感冒好多天，我無(wú)法避開(kāi)，但因為來(lái)了那個(gè)，抵抗力一下不夠用，終于被傳染了。結果頭痛欲裂，事情想一堆麻繩一樣難解。 我?jiàn)^戰一上午，中午時(shí)想她妹妹訴了兩句苦。一會(huì )老板就叫我了。咆哮：CYNDI，你怎么搞的，老是頭痛頭痛，我這里事情怎么辦啊!你不能請假去看一下么! 我問(wèn)：那請假要不要扣錢(qián)啊?她覺(jué)得我問(wèn)的是白癡問(wèn)題：當然要啊! 我再問(wèn)：那加班有沒(méi)有加錢(qián)呢?(常被她留到八九點(diǎn)才回家啊)老板強壓住氣：這里沒(méi)有什么所謂加不加班，你來(lái)應聘的時(shí)候就說(shuō)過(guò)，你作為助理是沒(méi)有休息天的。我說(shuō)：哦，那我下午去看一下�；厝ニ斯ぷ饕詠�(lái)第一個(gè)午覺(jué)，小床雖然一動(dòng)就會(huì )嘎吱，但還是睡的很香。大公司看環(huán)境，中公司看行業(yè)，小公司看老板。這也是那位好朋友教我的。在這里，老板已經(jīng)不再掩飾，在她眼里，員工僅僅是賺錢(qián)的工具，而不應該有人的情感。 在去廣交會(huì )前，老板好言好語(yǔ)地囑咐我多多打理公司事務(wù)，我以交房租為由支取了所有應得工資，老板一邊給錢(qián)一邊說(shuō)：以后最多支二十天的!她對我已經(jīng)很優(yōu)惠了。 當然能順利支錢(qián)也因為我這段時(shí)間表現無(wú)可挑剔，長(cháng)加班，不計辛勞。有必要說(shuō)一下，這一個(gè)月我住在鐵皮閣樓里，漏雨滲水是家常便飯，經(jīng)常沒(méi)電的收音機是唯一的娛樂(lè )，老實(shí)說(shuō)，這是我這二十多年生活過(guò)的最艱苦的環(huán)境，但是我從沒(méi)為此抱怨，因為是我自己的選擇。生活就是這樣的殘酷，讓人無(wú)法喘息，所以要趁還有一口氣的時(shí)候另覓活路。這是一段烙在我身上的經(jīng)歷，學(xué)會(huì )了怎樣堅強地面對火紅的烙鐵，怎樣忍住嘶喊，怎樣平息過(guò)后的痛楚。 我相信，今后無(wú)論遇到什么，只要看一眼這塊烙印，我就會(huì )勇往直前，決不畏縮。在此，感謝給我支持的那位好朋友，還有我的爸媽?zhuān)嫘母兄x你們無(wú)時(shí)無(wú)刻的精神陪伴。我會(huì )勇敢地走下去，因為不管有再多荊棘，前途都必將是光明的。
實(shí)踐心得：
雖然這次的社會(huì )實(shí)踐只有一個(gè)月，而且從事的是比較簡(jiǎn)單的工作，但是通過(guò)與各種各樣的人接觸，還是讓我學(xué)會(huì )了很多道理。
首先，讓我真實(shí)的體會(huì )到了合作的重要性。以前雖然在書(shū)上看見(jiàn)過(guò)很多的團隊合作的例子，但這一次是深刻的體會(huì )到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團結就是力量”。在以后的學(xué)習和工作中，一定會(huì )要牢記這一點(diǎn)，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。
再次，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在公司里每天面對形形色色的客戶(hù)，重復著(zhù)單調的工作。讓從未涉世的.我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應的，但是堅持就是勝利。實(shí)習工作畢竟和在家是完全不同的概念，我們需要學(xué)會(huì )忍耐，需要學(xué)會(huì )承受，需要學(xué)會(huì )堅持。
最后，在工作中要端正態(tài)度。在工作過(guò)程中我也同樣學(xué)會(huì )了如何端正態(tài)度，擺正位置。不論做什么工作，都不該隨意挑剔，或伴有不滿(mǎn)不服態(tài)度，而是應該正確看待自己的工作，發(fā)現其中的樂(lè )趣，努力做到最好�？傊�，這次寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我受益匪淺，對我以后的發(fā)展起著(zhù)重要的作用。
大學(xué)社會(huì )實(shí)習報告 篇5
首次參與社會(huì )實(shí)習，我理解大學(xué)生社會(huì )實(shí)習是引導咱們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì )，觸摸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )的杰出方式；是培育訓練才華的好渠道；是提升思維，修身養性，樹(shù)立效勞社會(huì )的思維的有效途徑。假期的的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷現在依然歷歷在目，這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全。在這短短的幾天里，我體會(huì )到很多，感受也很深，讓我體會(huì )到勞動(dòng)的光榮和偉大。我在實(shí)習中得到許多的感悟！
一：賺錢(qián)的辛苦
成天在公司辛辛苦苦上班，每天面對的都是同相同事物，真的好無(wú)聊��！好辛苦��！在那時(shí)，我才真真正正的理解，本來(lái)爸爸媽媽在外打工賺錢(qián)真的很不容易！
二：人際關(guān)系
在這次實(shí)習中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，咱們都知道社會(huì )上人際交往非常雜亂，可是詳細多么雜亂，我想也很難說(shuō)清楚，只需閱歷了才干了解。才干有深入的感觸，咱們?yōu)榱俗鳂I(yè)走到一同，每一個(gè)人都有自個(gè)的思維和特性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多竅門(mén)，就看你怎樣把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)即是，在外交中，已然咱們不能改動(dòng)一些東西，那咱們就學(xué)著(zhù)習慣它。假如還不可，那就改動(dòng)一下習慣它的方法。讓我在這次社會(huì )實(shí)習中把握了許多東西，最首要的即是使我在為人處世、怎么處理好好人際關(guān)系這方面有了很大的前進(jìn)。一起在這次實(shí)習中使我深深體會(huì )到咱們必須在作業(yè)中勤于著(zhù)手慢慢揣摩，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不明白的當地，自個(gè)先想方設法處理，真實(shí)不可能夠虛心請教別人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人早晚要被公司和社會(huì )所篩選。
三：辦理者的辦理
在公司里面，有許多的辦理員，他們就如咱們校園里面的領(lǐng)導和班級里面的班干部。要想成為一名好的辦理，就必須要有好的辦理方法，就要以藝術(shù)性的辦理方法去辦理好你的職工，你的部屬，你班級里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的辦理。那么你對每個(gè)職工或每個(gè)同學(xué)，要用到不相同的辦理方法，意思即是說(shuō)：在辦理時(shí)，要因人而異！
四：自強自立
俗話(huà)說(shuō)："在家千日好，出門(mén)半"招"難！"意思即是說(shuō)：在家里的時(shí)分，有自已的爸爸媽媽照料，關(guān)懷，呵護！那必定即是日子過(guò)得高枕無(wú)憂(yōu)了，可是，只需你去到外面作業(yè)的時(shí)分，不論你遇到啥艱難，波折都是靠自已一個(gè)人去處理，在這二個(gè)多月里，讓我學(xué)會(huì )了自強自立！凡事都要靠自已！如今，就算爸爸媽媽不在我的身邊，我都能夠自已獨立！
五：知道來(lái)歷于實(shí)習
全部知道都來(lái)歷于實(shí)習。實(shí)習是知道的來(lái)歷說(shuō)明晰親自實(shí)習的必要性和首要性，可是并不排擠學(xué)習間接經(jīng)驗的必要性。實(shí)習的開(kāi)展不斷推進(jìn)人類(lèi)知道能力的開(kāi)展。實(shí)習的不斷開(kāi)展，不斷提出新的疑問(wèn)，促進(jìn)人們去處理這些疑問(wèn)。而隨著(zhù)這些疑問(wèn)的不斷處理，與此同步，人的知道能力也就不斷地改進(jìn)和進(jìn)步！馬克思主義哲學(xué)強調實(shí)習對知道的決定作用，知道對實(shí)習具有無(wú)窮的反作用。知道對實(shí)習的反作用首要表如今知道和理論對實(shí)習具有輔導作用。知道在實(shí)習的根底上發(fā)生，可是知道一經(jīng)發(fā)生就具有相對獨立性，能夠對實(shí)習進(jìn)行輔導。
實(shí)習，即是把咱們在校園所學(xué)的理論常識，運用到客觀(guān)實(shí)習中去，使自個(gè)所學(xué)的理論常識有用武之地。只學(xué)不實(shí)習，那么所學(xué)的就等零。理論應當與實(shí)習相結合。另一方面，實(shí)習可為今后找作業(yè)打根底。經(jīng)過(guò)這段時(shí)刻的實(shí)習，學(xué)到一些在校園里學(xué)不到的東西。由于環(huán)境的不相同，觸摸的人與事不相同，從中所學(xué)的東西自然就不相同了。要學(xué)會(huì )從實(shí)習中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)習。
大學(xué)社會(huì )實(shí)習報告 篇6
應學(xué)校要求我于3 月13日來(lái)到深圳市XX管理處進(jìn)行實(shí)習。深圳市XX公司創(chuàng )建于XX年，是首批榮獲國家一級物業(yè)管理資質(zhì)的中國著(zhù)名大型物業(yè)管理企業(yè)。萬(wàn)廈XX管理處成立于20xx年4月，深圳市XX花園位于寶安區龍華鎮中心地段，占地面積18萬(wàn)平方米，總建筑面積約40萬(wàn)平方米，其中住宅面積34。8萬(wàn)平方米，商業(yè)裙樓5。2萬(wàn)平方米，地下架空層面積約3萬(wàn)平方米。房屋總套數約3000套。共有住戶(hù)3555戶(hù)。20xx年4月26日接管。小區規劃成熟，交通便利、格調高雅，是以中國傳統園林為背景的大型生活社區。XX于20xx年獲得深圳市“園林式 花園式”小區稱(chēng)號；管理處于20xx年4月獲得深業(yè)集團“青年文明號”的光榮稱(chēng)號；20xx年6月獲得“市綠色社區”稱(chēng)號。
在實(shí)習中通過(guò)管理處領(lǐng)導的講解，與管理處工作人員的交談，結合課本上的知識，使我對物業(yè)管理的實(shí)務(wù)有了更深的認識，對物業(yè)管理在現實(shí)中的狀況有了進(jìn)一步的了解，并做總結如下。
感想一：早期介入、前期物業(yè)管理、物業(yè)的接管驗收對后續的小區管理工作有著(zhù)至關(guān)重要的作用。
在與XX管理處的XX長(cháng)交談中得知，在接盤(pán)后最讓其頭痛和刻骨銘心的一件事情就是曾經(jīng)出現的幾百戶(hù)用戶(hù)房屋漏水的事件。當時(shí)，樓盤(pán)還在保修期內又不能動(dòng)用本體維修基金而開(kāi)發(fā)商又找各種借口進(jìn)行推諉和回避，事件久拖不決，用戶(hù)的意見(jiàn)極大，管理處焦頭爛額。最后還是管理處通過(guò)積極主動(dòng)的聯(lián)系，在社會(huì )上找到各家維修單位綜合評價(jià)出性?xún)r(jià)比最高的一個(gè)方案遞交給開(kāi)發(fā)商，用真誠的態(tài)度打動(dòng)了開(kāi)發(fā)商，開(kāi)發(fā)商才勉為其難的出資對漏水的房屋進(jìn)行修復，最后才使這件事得到圓滿(mǎn)的解決。
由此，使我聯(lián)想到在教材《物業(yè)管理實(shí)務(wù)（上）》里提到的有關(guān)“物業(yè)管理前期介入”的章節。所謂“前期介入”是指物業(yè)管理公司在接管物業(yè)之前，就參與物業(yè)的規劃設計和建設的過(guò)程，從業(yè)主與使用人及物業(yè)管理的角度，就物業(yè)開(kāi)發(fā)、建設和今后使用管理提出建議，并對將接管的物業(yè)從物質(zhì)上和組織上做好準備。其積極作用為：１、完善物業(yè)的使用功能；２、改進(jìn)、完善物業(yè)的具體設計；３、更好的監理施工質(zhì)量；４、為竣工驗收和接管驗收打下基礎；５、便于日后對物業(yè)的管理�！霸缙诮槿搿睂儆谇捌诮槿氲囊环N方式，是指物業(yè)處在規劃設計階段，發(fā)展商聘請專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗豐富的物業(yè)管理公司做顧問(wèn)，參與規劃設計，使設計在符合國家規范的前提下盡可能地照顧到使用者的要求以及日后管理的需要。在此階段物業(yè)管理公司的專(zhuān)業(yè)眼光及經(jīng)驗能有效的彌補設計人員的不足，使設計趨于合理完善�！敖庸茯炇铡笔侵肝飿I(yè)管理公司接交房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商或業(yè)主委托管理的新建成或原有物業(yè)時(shí)，以物業(yè)主體結構安全和滿(mǎn)足使用功能為主要內容的再檢驗。是直接關(guān)系到今后物業(yè)管理工作能否正常開(kāi)展的重要環(huán)節，特別要注意以下事項：１、不放過(guò)任何一個(gè)細節，將這些細節問(wèn)題逐一列明，要建設單位承諾在一定的限期內整改。這表明，在接管前物業(yè)有任何問(wèn)題，應由開(kāi)發(fā)商負責解決；２、在接管驗收設備方面，要調試驗收合格一項就移交一項，必須堅持合格一項就接管一項，未經(jīng)調試合格驗收的不能簽字接管，不然，就要背著(zhù)責任走；３、接管驗收一定要寫(xiě)明接管的日期，這是劃清責任的界線(xiàn)。管理公司只對接管后的物業(yè)所產(chǎn)生的問(wèn)題，如有在保質(zhì)期內，非人為因素的問(wèn)題仍由開(kāi)發(fā)商或施工單位負責。
感想二：在金融危機、通貨膨脹、用工荒等諸多不利因素條件下如何留住人員、獲得利潤，是現時(shí)物業(yè)管理公司這種勞動(dòng)密集型的服務(wù)性行業(yè)首先需要解決的問(wèn)題。轉型已勢在必行了。
在與管理處的領(lǐng)導互動(dòng)的過(guò)程中，有同學(xué)提出了這樣的問(wèn)題：“現在人員流動(dòng)量巨大，是每個(gè)物業(yè)公司都要面對的嚴峻問(wèn)題，你們是如何應對的呢？”管理處領(lǐng)導先是分析了用工荒的形成原因，然后結合自己管理處的實(shí)際情況回答說(shuō)：“一是提高員工的待遇、增加員工的福利，一是通過(guò)培訓向企業(yè)員工們灌輸企業(yè)文化使員工真正溶入到企業(yè)中，努力形成一種凝聚力、營(yíng)造一種良好的氛圍，使員工產(chǎn)生歸屬感，愿意與公司共同進(jìn)退，進(jìn)而留住員工�！惫芾硖庮I(lǐng)導的講話(huà)獲得了同學(xué)們的熱烈掌聲。但是（總有一個(gè)但是，可惡的但是），問(wèn)題又來(lái)了。緊接著(zhù)就有同學(xué)發(fā)問(wèn)：“這樣的話(huà)，管理成本就要相應的增加，而管理費卻并非想漲就漲，我們都知道物業(yè)管理行業(yè)是微利行業(yè)，那么如何在這樣矛盾的情況下，使企業(yè)正常運轉呢？”回答：“實(shí)行一業(yè)為主，多種經(jīng)營(yíng)的模式，而且從現在的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，效果還是不錯的�！被�(dòng)之后，在我與馬部長(cháng)的交談中，我也提到了這個(gè)問(wèn)題，馬部長(cháng)也說(shuō)：“從現在的情況看，還是不成問(wèn)題的。但這也不是長(cháng)久之計，隨著(zhù)成本的不斷上漲，利潤的空間不斷被壓縮，未來(lái)的前景并不樂(lè )觀(guān)�！�
談話(huà)雖然結束了，但是我的思考卻并沒(méi)有隨著(zhù)談話(huà)的結束而結束。如何才能解決成本上漲、利潤減少的矛盾，這是每一個(gè)物業(yè)人都在思考的問(wèn)題。我想：首先，在堅持“一業(yè)為主，多種經(jīng)營(yíng)”的同時(shí)，還應順應時(shí)代的潮流，響應國家的號召，對所管物業(yè)從“節能減排”的方面壓低成本。住宅小區的物業(yè)管理本來(lái)就是保本微利型的，所以如何壓低成本，就成了保證微利的重要選擇。而“節能減排”不但響應了國家的號召、順應了時(shí)代的潮流，還能減少企業(yè)的開(kāi)支，可謂一舉兩得。企業(yè)有必要通過(guò)自身科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理，盡可能擺脫微利的先天行業(yè)特性。而通過(guò)節能減排，降低成本，提升效益，是擺脫微利的一種有效途徑。其次，當所有的物業(yè)管理企業(yè)都面臨著(zhù)同樣的問(wèn)題的時(shí)候，這是不是就意味著(zhù)這個(gè)行業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了瓶頸，是時(shí)候應該進(jìn)行轉型或者說(shuō)應該進(jìn)行突破創(chuàng )新了呢？是否應該從勞動(dòng)密集型的服務(wù)行業(yè)轉向為知識型、信息化、智能化的服務(wù)型產(chǎn)業(yè)了呢？在這立面萬(wàn)廈走在了行業(yè)的前面，成立了各種專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)項服務(wù)公司，利用自己的技術(shù)優(yōu)勢開(kāi)展各種咨詢(xún)服務(wù)、顧問(wèn)服務(wù)和培訓服務(wù)，通過(guò)多種途徑為企業(yè)進(jìn)行創(chuàng )收，取得了很好的經(jīng)濟效益。為行業(yè)里其它企業(yè)的發(fā)展起到了很好的帶頭示范作用。
感想三：物業(yè)管理企業(yè)的風(fēng)險防范意識應隨著(zhù)人們法律意識的不斷增進(jìn)而不斷的加強，并能合理有效的規避風(fēng)險，進(jìn)行自我保護。
就在我們實(shí)習的前兩天，也就是3月11日，日本發(fā)生了里氏9級地震和海嘯災難，對日本的各個(gè)方面都造成了非常嚴重的破壞，在隨后的幾天里災難的消息更是不斷的發(fā)出。日本是一個(gè)災難頻發(fā)的國家，在應對各種自然災害方面有著(zhù)悠久的歷史，無(wú)論是建筑物的質(zhì)量還是國民的素質(zhì)都可以說(shuō)是很優(yōu)秀的，但是在這次日本史無(wú)前例的災難面前仍然顯得是那么的無(wú)奈。由此，我想到要是同樣的災難發(fā)生在中國的話(huà)，那后果真的是不堪設想。進(jìn)而，想到要是近似滅頂的災難發(fā)生在了我們的物業(yè)管理企業(yè)身上，我們的物業(yè)管理企業(yè)還能全身而退嗎以及災難發(fā)生后我們的物業(yè)管理企業(yè)是否真的有一套切實(shí)可行的應急預案來(lái)保證廣大業(yè)主和住、用戶(hù)的生命財產(chǎn)安全？在我們參觀(guān)XX小區的時(shí)候，發(fā)現有的房屋外墻存在脫落的現象，一旦有業(yè)主或車(chē)輛被砸中，對物業(yè)公司來(lái)說(shuō)又將是一件非常棘手的麻煩事情。隨著(zhù)業(yè)主的法律意識和維權意識的不斷加強，物業(yè)管理企業(yè)要面對的風(fēng)險越來(lái)越多也越來(lái)越大。這就需要我們的物業(yè)公司充分樹(shù)立足夠的風(fēng)險管理意識，不要當事情發(fā)生了，損失釀成了之后才開(kāi)始重視。面對可能出現的風(fēng)
險應當進(jìn)行科學(xué)的預測，通過(guò)經(jīng)驗的積累把握風(fēng)險的規律性，并做出不同的應急預案。適當引入市場(chǎng)化的風(fēng)險分擔機制，將風(fēng)險的危害轉移出去，比如為其接管的物業(yè)共用部位及共用設施設備購買(mǎi)保險，若發(fā)生樓宇外墻墻皮脫落擊傷行人或砸壞車(chē)輛等意外，由保險公司承擔相應賠償責任。
以上便是我這次實(shí)習過(guò)程中的一些所感所想，鑒于本人才疏學(xué)淺、眼界有限，不便之處敬請有識之士批評指正，本人定當虛心改正。
大學(xué)社會(huì )實(shí)習報告 篇7
“吾嘗終日不食，終夜不寢，以思，無(wú)益，不如學(xué)也�！边@是論語(yǔ)中的一句話(huà)，說(shuō)的是一個(gè)人整夜不食不寢去思考鉆研一個(gè)問(wèn)題，沒(méi)有什么好處，不如親自去學(xué)習研究。實(shí)踐的過(guò)程是每個(gè)人都要經(jīng)歷的必經(jīng)之路，在這個(gè)路上，你不在是個(gè)孩子，在鍛煉，在成長(cháng)，跌跌撞撞，且歌且行。青春的光陰留給我們更多的是奮進(jìn)的號角與激昂的樂(lè )譜，也許每天拖著(zhù)疲憊不堪的身子回來(lái)，也許每天都要為了完成當天的任務(wù)而焦頭爛額，也許每天都要為了明日的采訪(fǎng)做著(zhù)準備，但我們是快樂(lè )的。不再是不為浮云遮眼之勢，更在一覽眾山之軀。
去到xx中學(xué)，我發(fā)現這里的教學(xué)條件很差，師資水平也比較低，五十多個(gè)學(xué)生只有一個(gè)老師，像美術(shù)課這種專(zhuān)業(yè)訓練課，對以初學(xué)者來(lái)說(shuō)，需要老師的詳細講解，我們7個(gè)組成一小組，針對他們的實(shí)際情況指定一個(gè)短期的計劃，達到一個(gè)是他們學(xué)會(huì )自己學(xué)習的目標，每天示范和講解，把學(xué)生分成小組教學(xué)，使每個(gè)學(xué)生都有所收獲，每次課后我都會(huì )對他們的作業(yè)進(jìn)行講解。雖然我不能記住他們的名字，但我記住了他們那雙渴望學(xué)習的雙眼，每天晚上也會(huì )給他們一些教學(xué)視頻看，很多學(xué)生都不知道可以上網(wǎng)找一些教學(xué)視頻，我們叫他們以后怎樣上網(wǎng)學(xué)習，希望他們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習到更多的知識。
大二是該為社會(huì )作出一些貢獻的時(shí)候了；之前一直對短期支教這樣一種方式心存疑慮，這是一直困擾我的問(wèn)題，我們究竟該給予他們多少，才能合適而恰當地給予那些孩子希望而不是虛幻的奢望與幻想。所以我決定參加這次“四葉草”社會(huì )實(shí)踐隊，遠赴甘南，去幫助那里的孩子，也去求證一些東西。
在實(shí)踐期間，我們地開(kāi)展了“安全牢記心中”主題班會(huì )，通過(guò)小品表演、知識競賽，認識交通安全標志等多種形式，并要求他們到課外去讀有關(guān)的安全知識，要求學(xué)生小組合作，共同完成任務(wù)。在這次主題班會(huì )中，讓學(xué)生初步掌握了一定的自救自護的知識，增強安全意識。讓學(xué)生在遇到緊急情況時(shí)，學(xué)會(huì )從容對待，不急噪，不慌張。用知識競賽、小品表演等形式來(lái)鞏固并拓展學(xué)生對安全知識的理解和運用，樹(shù)立學(xué)生自我保護的意識。
在活動(dòng)中，同學(xué)們充分發(fā)揮主人翁的精神，自己回家收集材料，分組研究，匯總資料，合作排練，自己制作道具，干得不亦樂(lè )乎。這次我班別開(kāi)生面的《安全牢記心中》的主題班會(huì )，取得了圓滿(mǎn)的成功。通過(guò)這次主題班會(huì )活動(dòng)，學(xué)生的合作能力得到了提高，增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼，學(xué)生對這類(lèi)活動(dòng)樂(lè )此不彼，興趣盎然，積極地投入到班級活動(dòng)中去。長(cháng)此以往，就會(huì )不自覺(jué)地喜歡上這個(gè)集體。只要班主任和全體同學(xué)同心協(xié)力，把握好道德行為習慣的航向，我相信我們這個(gè)班級會(huì )建設得越來(lái)越好。
在實(shí)踐期間中，我與學(xué)生在一起，覺(jué)得日子過(guò)得真快，雖然每天都是忙忙碌碌的，但我忙得高興，忙得開(kāi)心，我將更加努力工作，不斷完善自己，提高自己。
大學(xué)社會(huì )實(shí)習報告 篇8
今年暑假我在一個(gè)親戚那里幫她賣(mài)衣服，算起來(lái)我該叫他表姐什么的，但因已出五服，也不少很親，不過(guò)暑假在家里閑著(zhù)也是閑著(zhù)，于是就去她那里賣(mài)衣服，順便長(cháng)長(cháng)見(jiàn)識，多接觸一下社會(huì )也是好的。在那里我共工作了又一個(gè)半月，期間由當初的什么都不懂到現在的賣(mài)衣服能手，的確花了我不少時(shí)間和精力。
剛開(kāi)始，我總是不敢開(kāi)口，要么是聲音很小，還怎么向顧客推薦好看的衣服并讓他們買(mǎi)呢？甚至我連自己都說(shuō)服不了，更別提顧客了。后來(lái)經(jīng)過(guò)老板的調教再加上我的認真學(xué)習，也開(kāi)始慢慢的上道了。通過(guò)這次經(jīng)歷，我也總結出了一些經(jīng)驗和教訓，在這里寫(xiě)下來(lái)和大家一起分享一下。
首先是服務(wù)態(tài)度。在今天，很多人都知道服務(wù)態(tài)度越來(lái)越重要，現在的市場(chǎng)不是以前了，以前是需求大，現在是商品多，現在可以這么說(shuō)誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好，就買(mǎi)誰(shuí)的商品了。所以說(shuō)一個(gè)好的商家服務(wù)態(tài)度必須要好。 說(shuō)一個(gè)故事：以前我在一家手機城賣(mài)手機，來(lái)了一個(gè)顧客。我微笑對顧客說(shuō)：您好，有什么可以幫到你？就這樣我們就開(kāi)始我們的生意，他說(shuō)他兒子考上了大學(xué)了，想買(mǎi)一臺手機給兒子。我馬上抓到這一點(diǎn)，我先是恭喜他兒子考上大學(xué)。我說(shuō)我也是一個(gè)在校大學(xué)生，跟他說(shuō)了很多大學(xué)生的事，我們就這樣聊著(zhù)，后面我問(wèn)他，現在你要什么樣的手機？他說(shuō)，小伙子你說(shuō)吧，你說(shuō)什么的好我就要什么的。哇��！我一聽(tīng)，這么好辦的顧客，我愕然了一下。這時(shí)他說(shuō)：“小伙子我不買(mǎi)別的，就是買(mǎi)服務(wù)態(tài)度我就買(mǎi)你的了�！本瓦@樣我就簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的做成了一單生意。。不知道這樣的故事大家看到服務(wù)態(tài)度的重要性了沒(méi)有？！
其次是誠信。在現在的市場(chǎng)上，有很多假冒偽劣商品，很多商家也是這樣發(fā)了大財，但這種方法是萬(wàn)萬(wàn)不可的，這種只是一時(shí)的生意，以后就沒(méi)有，用李嘉誠的話(huà)說(shuō)：不是舒心的錢(qián)我不賺。我們都知道細水長(cháng)流的好出，我們一定要有好的誠信，搞好誠信了，自己的生意就像細水長(cháng)流。所以說(shuō)好的商家要有誠信。
說(shuō)一個(gè)買(mǎi)膏藥的故事：古時(shí)候有個(gè)買(mǎi)膏藥的藥商，他外號叫“鐵價(jià)不議”有一天一個(gè)老太婆買(mǎi)膏藥，問(wèn)：“對我可以少點(diǎn)錢(qián)嗎？看我這么老了”。他說(shuō)：“不可以，太太，我是鐵價(jià)不議，童嫂不欺�！彼幧叹蛻{著(zhù)這一點(diǎn)“鐵價(jià)不議”，人們一傳十，十傳百，他的生意就這樣長(cháng)盛不衰。也許這個(gè)故事對大家有點(diǎn)好處。
第三是長(cháng)遠的眼光。好商家要有好的眼光，要有長(cháng)遠的眼光，不能只把眼光放在眼前。我們要學(xué)沃爾瑪，把市場(chǎng)連鎖起來(lái)，大量的進(jìn)貨，保持自己的商品是最低價(jià)。我們要學(xué)微軟，把自己的產(chǎn)品放在“微”這個(gè)位置上，生意就是長(cháng)做不衰。有大市場(chǎng)，大需求，把自己的企業(yè)搞成世界的no.1你想不賺錢(qián)也難了。
還要有自己銷(xiāo)售的技巧：現在市場(chǎng)上每一樣商品品種多的是，好的也有一大把，你如何才能把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去呢？在這里面一定要有銷(xiāo)售技巧。
首先說(shuō)一種希奇的現象——心理消費行為。
我在做衣服銷(xiāo)售員的時(shí)候，自己摸索出一個(gè)能把低價(jià)格的衣服賣(mài)高價(jià)格，而且顧客還是高興奮興的接受，難道有什么好招，真的，有！要害是要抓住顧客的消費心理。
在顧客購買(mǎi)衣服的時(shí)候，很多人是這樣介紹衣服的，先拿便宜的衣服出來(lái)，說(shuō)這個(gè)是什么價(jià)格，再介紹價(jià)格較高的衣服，這樣子我想會(huì )造成顧客的心理買(mǎi)高價(jià)格也不是，究竟在我們那個(gè)地方還不是很富裕的城市，買(mǎi)低價(jià)格的心理也不好過(guò)，究竟心理想：便宜是沒(méi)有好貨，所以一般這個(gè)顧客成交的幾率少了很多。
下面我說(shuō)說(shuō)自己的想法和做法，在實(shí)習的過(guò)程中，成功率高了很多。
在顧客來(lái)到的時(shí)候，保持自己好的服務(wù)態(tài)度，然后看顧客需要什么樣的商品，就說(shuō)一個(gè)買(mǎi)西褲的例子：
我先介紹價(jià)格比較高的西褲，當然也不是最高的，然后一般顧客不會(huì )馬上看上，這時(shí)候就可以給顧客介紹你所謂的高價(jià)格的西褲，開(kāi)出一個(gè)價(jià)格比剛才介紹的高出10元到20元，這樣的商品價(jià)格差不了多少，但是，顧客認為在后面拿來(lái)的商品肯定是比前面拿出來(lái)的要好，而且看價(jià)格差不了幾個(gè)錢(qián)，那么你認為那個(gè)成交會(huì )多一點(diǎn)呢？當然是便宜貨叫高價(jià)格的了。這種可以說(shuō)是一種畸形消費心理，顧客在購買(mǎi)的過(guò)程中很輕易有這樣的心理，只要你抓的住這一點(diǎn)，你不緊能賣(mài)出商品，而且會(huì )賺得更多哦！
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