工科畢業(yè)實(shí)習報告（精選8篇）
一段忙碌又充實(shí)的實(shí)習生活又告一段落了，想必都收獲了成長(cháng)和成績(jì)，這時(shí)候需要寫(xiě)一份實(shí)習報告好好地作總結了。為了讓您不再為寫(xiě)實(shí)習報告頭疼，以下是小編精心整理的工科畢業(yè)實(shí)習報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工科畢業(yè)實(shí)習報告 篇1
一、實(shí)習目的
本次畢業(yè)實(shí)習為時(shí)2周，我到焦作市華科液壓機械有限公司進(jìn)行實(shí)習。在此期間，我主要對液壓設備的生產(chǎn)工藝過(guò)程和裝配過(guò)程進(jìn)行觀(guān)察研究。
通過(guò)本次實(shí)習，我們首先要對以前學(xué)過(guò)的有關(guān)知識進(jìn)行一個(gè)系統的總結與復習，將課本上的知識與工作實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，是我們對知識掌握得更加深刻，理解得更為透徹。其次，本次實(shí)習是對液壓站的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行觀(guān)察研究，為畢業(yè)設計收集材料，以便我們在以后畢業(yè)設計過(guò)程中能夠少走彎路，得心應手。最后，通過(guò)實(shí)習中與技術(shù)員、工人師傅的交流以及在企業(yè)中的所見(jiàn)所聞，為我們畢業(yè)后進(jìn)入工廠(chǎng)工作打下基礎，使我們提前適應了今后的工作環(huán)境。
二、公司和產(chǎn)品簡(jiǎn)介
焦作市華科液壓機械制造有限公司是一家以生產(chǎn)制造液壓缸、氣缸、壓力機及成套液壓設備的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠(chǎng)家。公司成立于一九九四年，經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，現已成為擁有工程技術(shù)人員百余名，職工300余人，百余臺現代化生產(chǎn)設備，作業(yè)面積過(guò)萬(wàn)平方米的專(zhuān)業(yè)化機械制造企業(yè)，主導產(chǎn)品液壓缸、氣缸與國內諸多冶金、重機、食品、化工等行業(yè)進(jìn)行了成功的合作與配套，質(zhì)量穩定可靠，企業(yè)誠信守約。
走進(jìn)華科公司，到處綠樹(shù)成蔭、流水潺潺、風(fēng)竹蒼翠、小橋流水、花團錦簇、亭廊小憩，信步其間感味林之魅、水之媚、花之香，暢談發(fā)展合作之大計，讓人心曠神怡，流連忘返。
華科公司早在1995年就成立了液壓氣動(dòng)研究所，并與科研單位及大專(zhuān)院校建立了緊密的合作關(guān)系，不斷學(xué)習吸取國內外先進(jìn)經(jīng)驗。為用戶(hù)研制開(kāi)發(fā)新型產(chǎn)品，形成了企業(yè)自身獨特的工藝和技術(shù)，如為用戶(hù)研制開(kāi)發(fā)的專(zhuān)利產(chǎn)品碟簧鎖緊缸，預焙槽電解鋁打殼、下料裝置。
目前，華科公司設備齊全，工藝先進(jìn)，檢測手段完善，產(chǎn)品連年位居全國先進(jìn)行列，2001年7月通過(guò)了ISO9001國際質(zhì)量體系認證，2002年被載入《機械設計手冊》，2003年被河南省質(zhì)量技術(shù)監督局授予"質(zhì)保產(chǎn)品、質(zhì)保企業(yè)"的榮譽(yù)稱(chēng)號。
本次實(shí)習為時(shí)4周，我們首先在羅老師帶領(lǐng)下參觀(guān)了一下該廠(chǎng)，對該廠(chǎng)有一個(gè)初步了解，該廠(chǎng)生產(chǎn)液壓缸、各種液壓閥，同時(shí)還對各種液壓元件進(jìn)行組裝為液壓站。我們主要對其中一種液壓站進(jìn)行結構分析，通過(guò)該產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的所見(jiàn)所聞完善我們這方面的知識。
三、實(shí)習內容
3.1液壓裝置的結構類(lèi)型及其適用場(chǎng)合
3.1.1分散配置型液壓裝置
分散配置型液壓裝置是將液壓系統的液壓泵及其驅動(dòng)電機、執行器、液壓控制閥和輔助元件按照機器的布局、工作特性和操縱要求等分散安設在主機的適當位置上，液壓系統各組成元件通過(guò)管道逐一連接起來(lái)。例如有的金屬加工機床采用此種配置時(shí)，可特機床的床身、立柱或底座等支撐件的空腔部分兼作液壓油箱，安放動(dòng)力源，而把液壓控制閥等元件安設在機身上操作者便于接近和操縱調節的位置。
分散配置型液壓裝置的優(yōu)點(diǎn)是節省安裝空間和占地面積；缺點(diǎn)是元件布置零亂，安裝維護較復雜，動(dòng)力源的振動(dòng)發(fā)熱還會(huì )對機床類(lèi)的精度產(chǎn)生不良影響。所以，此種結構類(lèi)型主要適宜于結構安裝空間受限的移動(dòng)式機械設備。
3.1.2集中配置型液壓裝置
集中配置型液壓裝置通常是將系統的執行器安裝在主機上，而將液壓泵及其獨立電機、輔助裝置安放在主機之外，即所謂的液壓站。
按照操作執行器的液壓控制裝置的安放位置及液壓站的功能，可將液壓站分為動(dòng)力型液壓站和復合型液壓站兩種結構類(lèi)型。動(dòng)力型液壓站結構較為簡(jiǎn)單，主要由液壓泵及其驅動(dòng)電機、油箱及其附件、少數必要的控制閥組成，因此常稱(chēng)為液壓泵站。其主要功能是為液壓執行元件提供一定壓力和流量的油液，而系統的控制主要靠分散在各處的控制閥完成。復合型液壓站主要將液壓泵及其獨立電機、輔助裝置安放在主機之外，系統的執行器安裝在主機上。它不僅具有向系統執行器提供液壓動(dòng)力的功能，同時(shí)還兼具調節控制的功能。
工科畢業(yè)實(shí)習報告 篇2
實(shí)習主要內容：
xx市xx區xx鎮xx機械加工工廠(chǎng)是一家有眾多大型機床組成，員工有近百人且投資有數千萬(wàn)，與寶雞市多家大型工廠(chǎng)合作。主營(yíng)：數控加工；數控銑床加工；數控鏜床加工；數控車(chē)床加工；常州數控車(chē)床；板金加工；數控鏜銑床加工；常州數控機械加工；數控機床加工；常州機加工；常州數控加工；常州銑床加工；常州鏜床加工；常州鈑金加工；常州數控車(chē)床加工；常州車(chē)床加工；常州數控加工；銑床加工；鏜床加工；機械數控加工的精加工，獲得許多企業(yè)的好品。
實(shí)習的前幾天，先由工廠(chǎng)實(shí)習部的老師給我做廠(chǎng)況介紹，讓我對工廠(chǎng)的情況有了大體的了解，使我們更加珍惜這次的實(shí)習機會(huì )。隨后又由工廠(chǎng)安全員做安全教育，一件件都是血淋林的事實(shí)，讓我感覺(jué)到生命的可貴，安全的重要性。隨后的時(shí)間里，我參觀(guān)了公司的發(fā)動(dòng)機、工具廠(chǎng)、底盤(pán)廠(chǎng)、變速箱廠(chǎng)、鑄造廠(chǎng)、鍛造廠(chǎng)、車(chē)身廠(chǎng)等一些大型的車(chē)間，看到了先進(jìn)的生產(chǎn)方法和管理方法，此次實(shí)習是一次實(shí)踐性教育環(huán)節，我通過(guò)實(shí)習，一方面對原有的書(shū)本上的理論知識加以鞏固和對以后將要學(xué)習到的專(zhuān)業(yè)知識奠定基礎，另一方面要使自己能夠掌握要領(lǐng)，并做到舉一反三，培養自己分析和解決生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題的能力，提前進(jìn)入未來(lái)將要從事的工作。
接下來(lái)我到了精密機床車(chē)間，顧名思義，精密機床廠(chǎng)是生產(chǎn)一些加工精度較高，技術(shù)要求高的機床設備的大型車(chē)間，主要加工的是機床內部的一些精度等級較高的小部件或者一些高精度的機床，如M級，MM級平面磨床。由于加工要求較高，所以機器也比較精密，所以有些也要在恒溫這個(gè)環(huán)境下伺候它們呢。這樣才能保證機床的工作性能，進(jìn)而保證加工零件的加工精度要求。
在聽(tīng)了工人師傅的講解后，明白了一般零件的加工過(guò)程如下：
胚料———劃線(xiàn)———刨床（工藝上留加工余量）——粗車(chē)——熱處理，調質(zhì)——車(chē)床半精加工——磨——齒輪加工——淬火（齒面）——磨面齒輪零件加工工藝：
粗車(chē)——熱處理——精車(chē)——磨內孔——磨芯，軸端面——磨另一端面——滾齒——鉗齒——剃齒——鍘鍵槽——鉗工——完工
精機車(chē)間有三個(gè)用于加工磨頭體的加工中心和幾臺數控機床，數控機床的體積小，價(jià)格相對比較便宜，加工比較方便，加工中心有一個(gè)刀床和多個(gè)工作臺同時(shí)對多個(gè)工作面進(jìn)行加工，不僅避免了由于基準不重合產(chǎn)生的誤差，提高了加工精度，而且也大大提高了加工效率，但是加工中心體積大，價(jià)格昂貴，而且對環(huán)境要求較高，這就提高了產(chǎn)品的成本，一般選擇加工經(jīng)濟性較高的零件或者精度要求高的關(guān)鍵零件。
在精機車(chē)間的實(shí)習中，極大地豐富了自己關(guān)于零件加工工藝的知識，拓展了自己的知識面。在這次實(shí)習中，感觸最深的是了解了數控機床在機械制造業(yè)中的重要性，它是電子信息技術(shù)和傳統機械加工技術(shù)結合的產(chǎn)物，它集現代精密機械、計算機、通信、液壓氣動(dòng)、光電等多學(xué)科技術(shù)為一體，具有高效率、高精度、高自動(dòng)化和高柔性等特點(diǎn)，是尖端工業(yè)所不可缺少的生產(chǎn)設備。目前我國絕大部分數控機床都是出自國外先進(jìn)制造商，無(wú)論在數量上，精度，性能指標上，中國制造業(yè)都遠遠落后于發(fā)達國家，需要我們奮起直追。
實(shí)習期間，通過(guò)學(xué)習車(chē)工。我作出了自己設計得工藝品，銑工、車(chē)工、刨工得實(shí)習每人都能按照圖紙要求作出1個(gè)工件；最辛苦得要數車(chē)工和鉗工，車(chē)工得危險性最高，再1天中我先要把握開(kāi)車(chē)床得要領(lǐng)，然后按照圖紙要求車(chē)出錘子柄。
1個(gè)下午下來(lái)雖然渾身酸痛，可是看到自己平生第1次再工廠(chǎng)中作出得成品，我喜不自禁，感到很有成就感。本次實(shí)習給我得體會(huì )是：
一、通過(guò)本次實(shí)習我明白了現代機械制造工業(yè)得生產(chǎn)方式和工藝經(jīng)過(guò)。熟悉工程材料主要成形辦法和主要機械加工辦法及其所用主要設備得工作原理和典型結構、工夾量具得使用以及安全操作技術(shù)。明白機械制造工藝知識和新工藝、新技術(shù)、新設備再機械制造中得應用。
二、再工程材料主要成形加工辦法和主要機械加工辦法上，具有初步得獨立操作技能。
三、再明白、熟悉和把握一定得工程基礎知識和操作技能經(jīng)過(guò)中，培養、增加和加強了我門(mén)得工程實(shí)踐能力、創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力。
四、培養和鍛煉了勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)、質(zhì)量和經(jīng)濟觀(guān)念，強化遵守勞動(dòng)紀律、遵守安全技術(shù)規則和愛(ài)護國家財產(chǎn)得自覺(jué)性，增加了我門(mén)得整體綜合素質(zhì)。
五、再整個(gè)實(shí)習經(jīng)過(guò)中，對我得紀律要求非常嚴格，制訂了實(shí)習安全規則，同時(shí)加強對實(shí)習日記、清理機床場(chǎng)地、遵守各工種得安全操作規程等要求，對我得綜合工程素質(zhì)培養起到了較好得促進(jìn)作用。
總結：
歷時(shí)將近半個(gè)月的實(shí)習結束，該次實(shí)習，真正到達機械制造業(yè)的第一前線(xiàn)，了解了我國目前制造業(yè)的發(fā)展狀況也粗步了解了機械制造也的發(fā)展趨勢。在新的世紀里，科學(xué)技術(shù)必將以更快的速度發(fā)展，更快更緊密得融合到各個(gè)領(lǐng)域中，而這一切都將大大拓寬機械制造業(yè)的發(fā)展方向。它的發(fā)展趨勢可以歸結為“四個(gè)化”：柔性化、靈捷化、智能化、信息化。即使工藝裝備與工藝路線(xiàn)能適用于生產(chǎn)各種產(chǎn)品的需要，能適用于迅速更換工藝、更換產(chǎn)品的需要，使其與環(huán)境協(xié)調的柔性，使生產(chǎn)推向市場(chǎng)的時(shí)間最短且使得企業(yè)生產(chǎn)制造靈活多變的靈捷化，還有使制造過(guò)程物耗，人耗大大降低，高自動(dòng)化生產(chǎn)，追求人的智能于機器只能高度結合的智能化以及主要使信息借助于物質(zhì)和能量的力量生產(chǎn)出價(jià)值的信息化。
當然機械制造業(yè)的四個(gè)發(fā)展趨勢不是單獨的，它們是有機的結合在一起的，是相互依賴(lài)，相互促進(jìn)的。同時(shí)由于科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，也將會(huì )使它出現新的發(fā)展方向。前面我們看到的是機械制造行業(yè)其自身線(xiàn)上的發(fā)展。然而，作為社會(huì )發(fā)展的一個(gè)部分，它也將和其它的行業(yè)更廣泛的結合。21世紀機械制造業(yè)的重要性表現在它的全球化、網(wǎng)絡(luò )化、虛擬化、智能化以及環(huán)保協(xié)調的綠色制造等。它將使人類(lèi)不僅要擺脫繁重的體力勞動(dòng)，而且要從繁瑣的計算、分析等腦力勞動(dòng)中解放出來(lái)，以便有更多的精力從事高層次的創(chuàng )造性勞動(dòng)，智能化促進(jìn)柔性化，它使生產(chǎn)系統具有更完善的判斷與適應能力。當然這一切還需要我們大家進(jìn)一步的努力。
工科畢業(yè)實(shí)習報告 篇3
一、實(shí)習說(shuō)明
(1)實(shí)習時(shí)間：20xx年3月7日至20xx年3月18日
(2)實(shí)習地址：河南一力環(huán)�？萍�
(3)實(shí)習性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習
�。�4）實(shí)習方式：自主定單位，獨立實(shí)習。
二、實(shí)習單位概況
河南一力環(huán)�？萍加邢薰臼且患噎h(huán)保的企業(yè)，是經(jīng)國家相關(guān)部門(mén)批準注冊的企業(yè)。我公司總部位于河南省會(huì )鄭州，目前有鄭州，駐馬店，平頂山三個(gè)生產(chǎn)基地是一家綜合型現代企業(yè)。本公司又是一家專(zhuān)業(yè)水家電銷(xiāo)售企業(yè)。本公司主要經(jīng)營(yíng)寧波英仕達，廣東福凈，廣東艾龍，安徽格瑞等廠(chǎng)家的飲水機系列，純水機系列，凈水機系列，軟水機和家用分質(zhì)供水系列，公司主營(yíng)純水機，中央凈水器，中央軟水機，超濾機，以及各類(lèi)配件，為廣大消費者提供完善的售前、售中和售后服務(wù)。該公司是目前河南地區家用，商用水處理設備以及零部件最為齊全的供應商之一。公司位于中原腹地鄭州市管城回族區青年路5號。河南一力環(huán)�？萍加邢薰颈局�(zhù)“客戶(hù)第一，誠信至上”的原則，公司秉承，一心一意做產(chǎn)品，全心全意為客戶(hù)的企業(yè)宗旨，用平凡踏實(shí)的腳步，創(chuàng )造水處理設備行業(yè)的卓越者。我公司本著(zhù)誠信經(jīng)營(yíng)、互利共贏(yíng)、質(zhì)量為本的經(jīng)營(yíng)指導方針，取得全國各用戶(hù)的大力支持和好評，并早已經(jīng)與多家企業(yè)建立了長(cháng)期的合作關(guān)系！
三、實(shí)習工作總結
今天周一，是我第一天來(lái)到這里，也是第一次以一個(gè)員工的身份到一個(gè)公司，都聽(tīng)別人的安排，一切都得從零學(xué)起，看到的聽(tīng)到的都是我學(xué)習的源泉，每個(gè)人每件事都是我的一面窗戶(hù)。從實(shí)際考慮我沒(méi)有去生產(chǎn)一線(xiàn)，就這樣跟著(zhù)他們上班下班。我主要負責的工作內容是辦公室的臨時(shí)助手，幫著(zhù)整理材料，收拾衛生，接一些普通的客戶(hù)電話(huà)和售后電話(huà)及作以傳達，閑的的時(shí)候就是看看報紙，和新認識的同事們聊聊天。另外在空閑的時(shí)候還對他們的產(chǎn)品做了一定的了解，收集行業(yè)內的一些產(chǎn)品信息。簡(jiǎn)單的地說(shuō)就是學(xué)習做一名公司文員。
起初想，到這個(gè)科技公司來(lái)，總可以到生產(chǎn)部門(mén)，或者是研發(fā)部門(mén)，去體驗我專(zhuān)業(yè)在現實(shí)生產(chǎn)生活中發(fā)揮的重要作用，好讓自己對自己專(zhuān)業(yè)在實(shí)踐中的應用有一個(gè)新的實(shí)際價(jià)值的認識，當然這也是學(xué)校安排在這個(gè)時(shí)候實(shí)習的重要目的之一。也本沒(méi)想到讓過(guò)來(lái)就是做這些瑣碎的活兒，而且這些活和我所學(xué)的電氣自動(dòng)化很不沾邊，更不用說(shuō)去生產(chǎn)一線(xiàn)實(shí)踐操作專(zhuān)業(yè)所學(xué)了，有點(diǎn)被用錯地方的感覺(jué)。但是再一想，我的角色也也不過(guò)時(shí)托朋友過(guò)來(lái)實(shí)習的，時(shí)間短的沒(méi)法安排不說(shuō)，還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)針對性的工作。另外，在安排的這些方面我還真是很欠缺。于是就安心來(lái)實(shí)習幾天，忙的時(shí)候就干的很賣(mài)力，閑著(zhù)的時(shí)候就和他們聊天，漸漸地對他們也有了初步的了解，可能是因為使他們上司的朋友介紹過(guò)來(lái)的，也許他們原本就是這樣，他們一直對我很好，很多不懂的地方也都毫無(wú)保留地跟我說(shuō)，我想應該還有另外一個(gè)重要原因，就是我跟他們不同行，不會(huì )對他造成競爭感，也許吧。
在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文員工作中的常識性知識和具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識在公司上的應用。在某種程度上也為以后正常工作的展開(kāi)奠定了基礎，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下基礎。由于這個(gè)地方只是該公司在鄭州的一個(gè)銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)交接以及售后回饋的一個(gè)單位，所以我在這兒的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話(huà)，把活干完了了沒(méi)來(lái)新活的話(huà)就在那兒呆著(zhù)，還好。我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習一些辦公知識。步入工作崗位沒(méi)多久，才發(fā)現自己有很多都不懂。真是隔行如隔山。
現在在辦公室，閑的時(shí)候就會(huì )看一些我帶過(guò)來(lái)的基本書(shū)，主要是針對我的畢業(yè)設計從圖書(shū)館借來(lái)的基本專(zhuān)業(yè)書(shū)和自己學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)基礎書(shū)，雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我幾個(gè)選擇。多學(xué)一點(diǎn)總歸是沒(méi)有什么壞處的。有的時(shí)候在想，要是以后真的一直敢這樣瑣碎的工作該多么無(wú)聊。但靜下心來(lái)仔細想想，不管是到哪里，從事什么工作都是由簡(jiǎn)單到復雜，一般都得先在別人手底下工作。多學(xué)點(diǎn)，全面一點(diǎn)還是好的。應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟這也算是一次工作經(jīng)驗�，F在有機會(huì )了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì )干不好。我現在的工作，就應該摒棄那開(kāi)始這實(shí)習心態(tài)，真正融入角色。說(shuō)實(shí)話(huà)，在這工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現在這方面還有欠缺�，F在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好��！我們早晚要工作，早晚要步入社會(huì )，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學(xué)習的機會(huì )，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會(huì )有很大的幫助。再說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì )的，大家相處的很好，沒(méi)有什么隔閡。感覺(jué)現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周?chē)耐露己懿诲e的。心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習。我現在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習，之后如果需要的話(huà)，專(zhuān)業(yè)回來(lái)相信自己通過(guò)努力一定會(huì )找個(gè)好工作來(lái)回報父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的環(huán)境還不錯。在這幾天里，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好。也想了很多在學(xué)校沒(méi)有想過(guò)的事情，并且能從更全面的方位把握瑣碎的事情。這也是從一個(gè)年長(cháng)的同事那里學(xué)到的，現在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(cháng)補短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅持不懈�，F在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現自己真的變了點(diǎn)，會(huì )比以前為人處事了。
在文員這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復的工作，針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。遇”到挫折時(shí)應進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)幦〕晒�，從而讓目光面向未�?lái)。這些大道理我們都知道，可是經(jīng)這位老年長(cháng)的同事娓娓道來(lái)卻是那么的情真意切，感覺(jué)他的話(huà)會(huì )滲透到你的骨子里�，F在想來(lái)，我在實(shí)習的.過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習日子短和我并非此專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對文員有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習，加深了我對公司辦公基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。
通過(guò)在職的這幾天里，我深感自己的不足，我會(huì )在以后的工作學(xué)習中留意此方面的知，并及時(shí)地吸收。努力，取長(cháng)補短，虛心求教。相信自己在未來(lái)的某一天若是有了自己的公司，會(huì )在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什么地方任職，都會(huì )努力。此次實(shí)習，還鍛煉了我如何收集行業(yè)內的產(chǎn)品的信息，日常電話(huà)接聽(tīng)、客戶(hù)接待工作，以及給各種雜活。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是學(xué)習做一位辦公室文員。剛開(kāi)始上班時(shí)，真有些不習慣。面對著(zhù)這么生疏的環(huán)境，心態(tài)還沒(méi)有及時(shí)的轉變過(guò)來(lái)。在學(xué)校時(shí)，老師總強調我們要培養自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì )到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。每次下班之前，將自己工作區域內的衛生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內容也就完成了。這樣轉眼快到周末了，根據他們的安排，結合實(shí)際，我們搞了一次宣傳廣告。針對他們的產(chǎn)品，在小區廣場(chǎng)，發(fā)傳單，作介紹，這也讓我對這個(gè)公司的產(chǎn)品有了一定的認識，也對健康對飲水有了更加科學(xué)的認識。水是人類(lèi)生存的根本，是人生命需要最主要的物質(zhì)。目前一經(jīng)發(fā)現至少有50種疾病來(lái)源于不符合標準飲用水。中國預防醫學(xué)院環(huán)境監測所作的報告指出在未來(lái)，經(jīng)處理的城市飲用水中，致癌物20種，可疑致癌物23種，促癌物18種，引起心腦血管、膽、腎疾病的有害物質(zhì)有56種…本公司產(chǎn)品應用到的主要技術(shù)是采用目前國際上最為先進(jìn)的逆滲透工藝原理制成的五級過(guò)濾純凈水設備。原水經(jīng)過(guò)三道前置預處理濾芯過(guò)濾后，經(jīng)高壓泵加壓進(jìn)入第四級逆滲透膜，逆滲透膜將水與其他雜質(zhì)及污染污分離，有害由濃水口自動(dòng)排出，純水則進(jìn)入壓力桶備用。用水時(shí)打開(kāi)鵝頸龍頭純水經(jīng)第五級后置抑菌活性炭自動(dòng)流出即可安全飲用。它能有效的去除水中的雜質(zhì)、重金屬、農藥殘留、細菌病毒、異味異色。目前RO逆滲透技術(shù)現已廣泛運用于海水淡化、生化制藥、化妝品生產(chǎn)、食品飲料等等。通過(guò)RO逆滲透純水機的水可以直接飲用、味美甘醇、可以用于煮飯、煲湯、泡茶、沖牛奶咖啡、制作冰塊等。
四、實(shí)習收獲感想
本次作為畢業(yè)實(shí)習有其重要的意義，學(xué)院也精心地把它安排在了畢業(yè)設計之前，也是讓大家在走入社會(huì )之前對未來(lái)工作的一次體驗。這次實(shí)習是在同學(xué)的介紹之下和他一塊來(lái)的，之后分到了不同部門(mén)，由于實(shí)習時(shí)間太短，也是出于對單位和我們個(gè)人的綜合考慮，雖然沒(méi)安排我們到生產(chǎn)一線(xiàn)，沒(méi)能讓我們現場(chǎng)體會(huì )到自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)在這領(lǐng)域具體應用過(guò)程，但是我們也有著(zhù)自己不一樣的收獲，感受了他們那嚴謹的工作要求和寬松的人際空間在生活和工作中的重要性，不能太放松也不能太拘謹，這是我學(xué)到的重點(diǎn)之一。另外我對該公司的產(chǎn)品有了一定的認識，生活健康關(guān)注的更多。對經(jīng)營(yíng)一個(gè)這樣的小型銷(xiāo)售公司也有了大概的了解。對公司生活有初步的認識，也在與人相處方面有了更進(jìn)一步的成熟�？傮w來(lái)說(shuō)這次實(shí)習是達到了非常好的意想不到的收獲。
工科畢業(yè)實(shí)習報告 篇4
一、實(shí)習目的
隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步，用人單位對管理科學(xué)工程專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的要求越來(lái)越高，對于即將畢業(yè)的管理科學(xué)工程專(zhuān)業(yè)在校生而言，為了能更好的適應管理科學(xué)工程專(zhuān)業(yè)嚴峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會(huì )，同時(shí)能夠為自己步入社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，參加管理科學(xué)工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習是必不可少的階段。
通過(guò)管理科學(xué)工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習，能夠讓我們學(xué)到了很多在管理科學(xué)工程專(zhuān)業(yè)課堂上根本就學(xué)不到的知識，提高調查研究、文獻檢索和搜集資料的能力，提高管理科學(xué)工程理論與實(shí)際相結合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，同時(shí)也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識。只有把從書(shū)本上學(xué)到的管理科學(xué)工程專(zhuān)業(yè)理論知識應用于實(shí)踐中，才能真正掌握這門(mén)知識。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年02月01日～20xx年03月15日
(修改成自己管理科學(xué)工程專(zhuān)業(yè)實(shí)習時(shí)間)
三、實(shí)習地點(diǎn)
杭州市濱江經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區江南大道
(修改成自己管理科學(xué)工程專(zhuān)業(yè)實(shí)習地點(diǎn))
四、實(shí)習單位
杭州市振石教育集團(修改成自己管理科學(xué)工程專(zhuān)業(yè)實(shí)習單位)
五、實(shí)習主要內容
我很榮幸進(jìn)入杭州市振石教育集團(修改成自己管理科學(xué)工程專(zhuān)業(yè)實(shí)習單位)開(kāi)展畢業(yè)實(shí)習。為了更好地適應從學(xué)生到一個(gè)具備完善職業(yè)技能的工作人員，實(shí)習單位主管領(lǐng)導首先給我們分發(fā)管理科學(xué)工程專(zhuān)業(yè)相關(guān)崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進(jìn)行一些基礎知識的自主學(xué)習，并安排專(zhuān)門(mén)的老同事對崗位所涉及的相關(guān)知識進(jìn)行專(zhuān)項培訓。在實(shí)習過(guò)程，單位安排的了杜老師作為技術(shù)指導，杜老師是位非常和藹親切的人，他也是管理科學(xué)工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的，從事管理科學(xué)工程領(lǐng)域工作已經(jīng)有十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉工作環(huán)境和管理科學(xué)工程專(zhuān)業(yè)崗位的相關(guān)業(yè)務(wù)，之后他親切的和我們交談關(guān)于實(shí)習工作性質(zhì)以及管理科學(xué)工程專(zhuān)業(yè)課堂上知識在實(shí)際工作中應用容易遇到的問(wèn)題。杜老師帶領(lǐng)我們認識實(shí)習單位的其他工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在管理科學(xué)工程專(zhuān)業(yè)工作崗位上的前輩學(xué)習，在遇到不懂得問(wèn)題后要積極請教前輩。
在單位實(shí)習期間，我從事的管理科學(xué)工程專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作之外，還負責協(xié)助人事部部的日常工作，包括制定計劃，利用管理科學(xué)工程知識處理相關(guān)文書(shū)。具體實(shí)習內容過(guò)程如下：
第一、招聘。協(xié)助人資部處理首先，要熟悉招聘流程。其次，與用人部門(mén)保持密切的聯(lián)系，了解用人部門(mén)的需求狀況。
第二、錄用并建立員工檔案。給員工辦好入職手續，包括簽訂協(xié)議、勞動(dòng)合同、辦工作證等等；在合同方面遇到問(wèn)題時(shí)，才發(fā)現在大學(xué)里學(xué)管理科學(xué)工程專(zhuān)業(yè)理論知識之外，更應該學(xué)習合同相關(guān)實(shí)踐法律知識。
第三、單位考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據考勤情況進(jìn)行薪資計算。雖然只是簡(jiǎn)單的計算，但也需要Excel相關(guān)知識。在大學(xué)里學(xué)習管理科學(xué)工程專(zhuān)業(yè)知識之外，我利用課余時(shí)間考取電腦應用二級證書(shū)終于在這里發(fā)揮了作用。
短暫的實(shí)習生活除了掌握管理科學(xué)工程專(zhuān)業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，最大的收獲莫過(guò)于學(xué)習到了很多在管理科學(xué)工程課堂上無(wú)法學(xué)到的知識，還有人生角色的變換——從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉變，為今后盡快適應融入管理科學(xué)工程專(zhuān)業(yè)崗位職場(chǎng)生涯奠定了基礎。
六、實(shí)習總結
當我們從母�！痢链髮W(xué)(修改成自己管理科學(xué)工程專(zhuān)業(yè)所在的大學(xué))畢業(yè)，就意味著(zhù)要踏上職業(yè)生涯的道路，對于管理科學(xué)工程專(zhuān)業(yè)的應屆生的我來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有足夠的社會(huì )經(jīng)驗。經(jīng)過(guò)了這兩個(gè)月管理科學(xué)工程專(zhuān)業(yè)相關(guān)崗位實(shí)習，我學(xué)到了很多，感悟了很多。
工科畢業(yè)實(shí)習報告 篇5
隨著(zhù)社會(huì )的快速發(fā)展，用人單位對大學(xué)生的要求越來(lái)越高，對于即將畢業(yè)的管理科學(xué)專(zhuān)業(yè)在校生而言，為了能更好的適應嚴峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會(huì )，同時(shí)能夠為自己步入社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，畢業(yè)實(shí)習是必不可少的階段。畢業(yè)實(shí)習能夠使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在管理科學(xué)專(zhuān)業(yè)課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，使我認識到將所學(xué)的知識具體應用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，只有在實(shí)習期間盡快調整好自己的學(xué)習方式，適應社會(huì )，才能被這個(gè)社會(huì )所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。
剛進(jìn)入實(shí)習單位的時(shí)候我有些擔心，在大學(xué)學(xué)習管理科學(xué)專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)習崗位所需的知識有些脫節，但在經(jīng)歷了幾天的適應過(guò)程之后，我慢慢調整觀(guān)念，正確認識了實(shí)習單位和個(gè)人的崗位以及發(fā)展方向。我相信只要我們立足于現實(shí)，改變和調整看問(wèn)題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會(huì )紛至沓來(lái)，促使我們成為管理科學(xué)專(zhuān)業(yè)公認的人才。我堅信“實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準”，只有把從書(shū)本上學(xué)到的管理科學(xué)專(zhuān)業(yè)理論知識應用于實(shí)踐中，才能真正掌握這門(mén)知識。因此，我作為一名管理科學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，有幸參加了為期近三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習。
一、實(shí)習目的及任務(wù)
經(jīng)過(guò)了大學(xué)四年管理科學(xué)專(zhuān)業(yè)的理論進(jìn)修，使我們管理科學(xué)專(zhuān)業(yè)的基礎知識有了根本掌握。我們即將離開(kāi)大學(xué)校園，作為大學(xué)畢業(yè)生，心中想得更多的是如何去做好自己專(zhuān)業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個(gè)任務(wù)。本次實(shí)習的目的及任務(wù)要求：
1.1實(shí)習目的
�、贋榱藢⒆约核鶎W(xué)管理科學(xué)專(zhuān)業(yè)知識運用在社會(huì )實(shí)踐中，在實(shí)踐中鞏固自己的理論知識，將學(xué)習的理論知識運用于實(shí)踐當中，反過(guò)來(lái)檢驗書(shū)本上理論的正確性，鍛煉自己的動(dòng)手能力，培養實(shí)際工作能力和分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。通過(guò)管理科學(xué)的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識，提高綜合運用所學(xué)過(guò)的知識，并且培養自己發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
�、谕ㄟ^(guò)管理科學(xué)專(zhuān)業(yè)崗位實(shí)習，更廣泛的直接接觸社會(huì )，了解社會(huì )需要，加深對社會(huì )的認識，增強自身對社會(huì )的適應性，將自己融合到社會(huì )中去，培養自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的觀(guān)念與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎；
�、弁ㄟ^(guò)實(shí)習，了解管理科學(xué)專(zhuān)業(yè)崗位工作流程，從而確立自己在最擅長(cháng)的工作崗位。為自己未來(lái)的職業(yè)生涯規劃起到關(guān)鍵的指導作用。通過(guò)實(shí)習過(guò)程，獲得更多與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識，擴寬知識面，增加社會(huì )閱歷。接觸更多的人，在實(shí)踐中鍛煉膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養更好的職業(yè)道德，樹(shù)立好正確的職業(yè)道德觀(guān)。
1.2實(shí)習任務(wù)要求
�、僭诠芾砜茖W(xué)崗位實(shí)習期間，嚴格遵守實(shí)習單位的規章制度，服從畢業(yè)實(shí)習專(zhuān)業(yè)指導老師的安排，做好實(shí)習筆記，注重理論與實(shí)踐相結合，善于發(fā)現問(wèn)題。
�、谠趯�(shí)習過(guò)程，有嚴格的時(shí)間觀(guān)念，不遲到不早退，虛心向有經(jīng)驗的同事請教，積極主動(dòng)完成實(shí)習單位分配的任務(wù)，與單位同事和諧相處；
�、勖刻於颊J真總結當天的實(shí)習工作所遇到的問(wèn)題和收獲體會(huì )，做好工作反思，并按照學(xué)校畢業(yè)實(shí)習要求及時(shí)撰寫(xiě)畢業(yè)實(shí)習日記。
二、實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介
2.1實(shí)習單位簡(jiǎn)介浙江XXXX系統工程有限公司成立于xxxx年，是一家專(zhuān)注于XX產(chǎn)品和XXX產(chǎn)品研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售的高科技企業(yè)，總部及研發(fā)基地設立于xxxx科技創(chuàng )業(yè)園，并在全國各地設有分支機構。公司技術(shù)和研發(fā)實(shí)力雄厚，是國家863項目的參與者，并被政府認定為“高新技術(shù)企業(yè)”。
浙江XXXX系統工程有限公司自成立以來(lái)，始終堅持以人才為本、誠信立業(yè)的經(jīng)營(yíng)原則，薈萃業(yè)界精英，將國外先進(jìn)的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗與國內企業(yè)的具體實(shí)際相結合，為企業(yè)提供全方位的解決方案，幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中始終保持競爭力，實(shí)現企業(yè)快速、穩定地發(fā)展。
公司人才結構合理，擁有多名博士作為主要的技術(shù)骨干，具有碩士、學(xué)士高中級技術(shù)職稱(chēng)的員工達800多人。為了開(kāi)發(fā)出真正適合企業(yè)需求的XXXX產(chǎn)品，企業(yè)特聘請管理科學(xué)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家（中科院院士）作為咨詢(xún)顧問(wèn)，緊密跟蹤管理科學(xué)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，不斷優(yōu)化。
2.2實(shí)習崗位簡(jiǎn)介（概況）
A.參與管理科學(xué)崗位的日常工作，參與組織制定單位管理科學(xué)崗位發(fā)展規劃和年度工作計劃（包括年度經(jīng)費使用計劃，儀器設備申購計劃等），并協(xié)助同事組織實(shí)施和檢查執行情況。
B.協(xié)助主管領(lǐng)導科學(xué)管理，貫徹、實(shí)施有關(guān)規章制度。確定自己在管理科學(xué)專(zhuān)業(yè)崗位的工作職責與任務(wù)，定期進(jìn)修和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
C.在工作過(guò)程，跟同事一起通過(guò)與客戶(hù)的洽談，現場(chǎng)勘察，盡可能多地了解客戶(hù)從事的職業(yè)、喜好、業(yè)主要求的使用功能和追求的風(fēng)格等。努力提高客戶(hù)建立良好關(guān)系能力，給客戶(hù)量身打造設計方案。
三、實(shí)習內容（過(guò)程）
3.1舉行計算科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)崗位上崗培訓。
我很榮幸進(jìn)入浙江XXXX系統工程有限公司開(kāi)展畢業(yè)實(shí)習。為了更好地適應從學(xué)生到一個(gè)具備完善職業(yè)技能的工作人員，實(shí)習單位主管領(lǐng)導首先給我們分發(fā)管理科學(xué)專(zhuān)業(yè)崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進(jìn)行一些基礎知識的自主學(xué)習，并安排專(zhuān)門(mén)的老同事對崗位所涉及的相關(guān)知識進(jìn)行專(zhuān)項培訓。
3.2適應管理科學(xué)專(zhuān)業(yè)崗位工作。
為期兩個(gè)多月的畢業(yè)實(shí)習是我人生的一個(gè)重要轉折點(diǎn)。校園與職場(chǎng)、學(xué)習與工作、學(xué)生與員工之間存在著(zhù)思想觀(guān)念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會(huì )，在這個(gè)轉換的過(guò)程中，人的觀(guān)點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當的調整和適應。我在管理科學(xué)專(zhuān)業(yè)崗位慢慢的熟悉工作環(huán)境和工作同事后，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)，每天按照分配的任務(wù)按時(shí)按量的完成。在逐漸適應崗位工作的過(guò)程中，我理解了工作的艱辛與獨立自主生活的不易。在工作和同事相處過(guò)程中，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意，也讓我明白一個(gè)道理：細節決定成敗。
工科畢業(yè)實(shí)習報告 篇6
1實(shí)習目的
通過(guò)在大唐電信的畢業(yè)實(shí)習進(jìn)一步掌握和強化通信專(zhuān)業(yè)理論知識的理解，了解當代通信新技術(shù)及運營(yíng)商實(shí)際情況，認識3g無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )、光傳輸、epon接入網(wǎng)等商用設備，學(xué)習其工作原理及領(lǐng)域。理論聯(lián)系實(shí)踐，為實(shí)際工作打下良好基礎。
2實(shí)習任務(wù)及內容
2.1實(shí)習任務(wù)
1.做好實(shí)習筆記。
2.聯(lián)系所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，多思考，多請教。
3.總結實(shí)習中所學(xué)的知識及心得體會(huì )，完成實(shí)習報告。
2.2實(shí)習內容
2.2.1了解通信運營(yíng)商現網(wǎng)運營(yíng)的實(shí)際狀況，學(xué)習當代通信及信息行業(yè)新技術(shù)。國內三大運營(yíng)商中國電信、聯(lián)通、移動(dòng)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商，提供固定電話(huà)網(wǎng)絡(luò )及cdma網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)。中國聯(lián)通是基于gsm和wcdma制式網(wǎng)絡(luò )的移動(dòng)通信運營(yíng)商，同時(shí)作為中國主體電信企業(yè)和基礎網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商，覆蓋全國城鄉，在全國范圍內經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。XX年中國聯(lián)通分拆雙網(wǎng)，其中cdma網(wǎng)絡(luò )并入中國電信聯(lián)通停止cdma業(yè)務(wù)，保留gsm網(wǎng)絡(luò )與中國網(wǎng)通組成新的聯(lián)通集團。中國移動(dòng)是一家基于gsm和td-scdma制式網(wǎng)絡(luò )的移動(dòng)通信運營(yíng)商，其建成了一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )�，F在的通信正向光通信網(wǎng)絡(luò )轉變，其運營(yíng)商都正在進(jìn)行光網(wǎng)絡(luò )的轉型中，epon(以太無(wú)源光網(wǎng)絡(luò ))作為一種新型接入網(wǎng)技術(shù)的出現，其低成本，帶寬高，擴展性強，節省了大量光電轉換器，為光網(wǎng)絡(luò )的建設減少了成本。
2.2.2參觀(guān)3g無(wú)線(xiàn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )、光傳輸、epon接入網(wǎng)等商用設備，了解其工作原理及應用領(lǐng)域。
3g無(wú)線(xiàn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )大大推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，當前，大部分3g運營(yíng)商已經(jīng)升級到3g增強型技術(shù)，下行傳輸速率提高到21mbit/s，3g增強型技術(shù)所提供的高帶寬，使得占用帶寬較多，實(shí)時(shí)交互性較強的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)可以在3g網(wǎng)絡(luò )上廣泛應用，為運營(yíng)商的業(yè)務(wù)創(chuàng )新提供了更多的發(fā)揮空間。
光傳輸是在發(fā)送方和接收方之間以光信號形態(tài)進(jìn)行傳輸的技術(shù)�，F在商用系統sdh系統155mbps、622mbps、2.5gbps、10gbps。–dwdm系統32x10gbps、40x10gbps。光傳輸技術(shù)包括sdh(同步數字系列)、pdh(準同步數字系列)、波分復用技術(shù)、光分插復用、光交叉互連及全光網(wǎng)絡(luò )。光傳送網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、光因特網(wǎng)技術(shù)、寬帶綜合光接入技術(shù)是光通信發(fā)展的動(dòng)力。
epon(無(wú)源光網(wǎng)絡(luò ))新型的光纖接入網(wǎng)技術(shù)，它采用點(diǎn)到多點(diǎn)的結構、無(wú)緣光纖傳輸，在以太網(wǎng)上提供多種業(yè)務(wù)。它在物理層采用pon技術(shù)，在鏈路層使用以太網(wǎng)協(xié)議，利用pon的拓撲結構實(shí)現了以太網(wǎng)的接入。它結合了pon技術(shù)和以太網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)點(diǎn):低成本;夠寬帶;擴展性強，靈活快速的服務(wù)重組;與現有以太網(wǎng)的兼容性;方便的管理等。在不光纖資源短缺的情況下，采用多級分光且分光功率不等的光分路器，可節約光纖的開(kāi)支。
2.2.3學(xué)習wcdma網(wǎng)絡(luò )的硬件組成，進(jìn)行硬件維護管理、調測開(kāi)通業(yè)務(wù)實(shí)習。wcdma(寬帶碼分多址)是一種基于gsmmap核心網(wǎng)，utram(umts陸地無(wú)線(xiàn)接入網(wǎng))為無(wú)線(xiàn)接口的第三代移動(dòng)通信系統，是中國聯(lián)通采用的3g通訊標準。wcdma的優(yōu)點(diǎn)是：較高的擴頻增益，發(fā)展空間較大，全球漫游能力最強，技術(shù)成熟性最佳。在硬件維護中，夏季高溫天氣時(shí)，需要定時(shí)查看機房溫度，做好機房降溫工作，定期清理rnc防塵網(wǎng)上的灰塵，并通過(guò)網(wǎng)管每天查看rnc板卡溫度，在溫度超過(guò)40度，就需要及時(shí)查看防塵網(wǎng)和機房環(huán)境溫度。調測開(kāi)通業(yè)務(wù)時(shí)，在開(kāi)通新站前，需要仔細檢查參數的配置，導頻正常應該為總功率的10%，修改范圍為8-12db。軟件測試是使用人工或自動(dòng)的手段，來(lái)運行或測試某個(gè)系統的過(guò)程。其目的在于檢驗它是否滿(mǎn)足規定的需求或弄清預期結果與實(shí)際結果之間的差別。
2.2.4學(xué)習wcdma網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化技術(shù)，掌握網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化的基礎知識，上機體會(huì )認知網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化的技術(shù)運用。
網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化是整個(gè)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )建設過(guò)程中的重要一環(huán)，其目的是根據無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )系統的實(shí)際表現和性能，對網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行合理的調整，逐漸改善網(wǎng)絡(luò )的性能，達到在現有配置條件下系統性能的最優(yōu)。整體優(yōu)化是cdma技術(shù)的典型特點(diǎn)。因為頻率相同，所以網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化應當對系統內所有的基站整體同時(shí)進(jìn)行。
對于wcdma系統的優(yōu)化主要包括下列幾個(gè)方面：
1小區布局優(yōu)化：包括站點(diǎn)位置、拓撲結構、是否使用多層、多頻網(wǎng)絡(luò )、天線(xiàn)方位角、下傾角、高度等工程參數的優(yōu)化。
2覆蓋優(yōu)化：優(yōu)化容量與覆蓋之間的關(guān)系，根據業(yè)務(wù)特點(diǎn)優(yōu)化覆蓋指標。
3容量?jì)?yōu)化：合理控制負載，結合阻塞率、掉話(huà)率等指標調整資源配置。
4無(wú)線(xiàn)資源管理優(yōu)化：包括小區參數、切換參數、接入參數、功率控制參數和各類(lèi)定時(shí)器等參數的優(yōu)化。
5導頻污染問(wèn)題：導頻污染問(wèn)題分析及其解決方案。
6鄰區優(yōu)化：包括鄰集列表優(yōu)化、控制合理鄰區數量以及結合實(shí)際情況調整鄰區參數等。
2.2.5學(xué)習三網(wǎng)合一技術(shù)，了解最新發(fā)展技術(shù)，進(jìn)行硬件維護管理、調測開(kāi)通業(yè)務(wù)實(shí)習。
三網(wǎng)融合是指電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)在向寬帶通信網(wǎng)、數字電視網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)過(guò)程中，三大網(wǎng)絡(luò )通過(guò)技術(shù)改造，其技術(shù)功能趨于一致，業(yè)務(wù)范圍趨于相同，網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)互通、資源共享，能為用戶(hù)提供語(yǔ)音、數據和廣播電視等多種服務(wù)。三合并不意味著(zhù)三大網(wǎng)絡(luò )的物理合一，而主要是指高層業(yè)務(wù)應用的融合。三網(wǎng)融合應用廣泛，遍及智能交通、環(huán)境保護、政府工作、公共安全、平安家居等多個(gè)領(lǐng)域。光通信技術(shù)的發(fā)展，為綜合傳送各種業(yè)務(wù)信息提供了必要的帶寬和傳輸高質(zhì)量，成為三網(wǎng)業(yè)務(wù)的理想平臺。統一的tcp/ip協(xié)議的普遍采用，將使得各種以ip為基礎的業(yè)務(wù)都能在不同的網(wǎng)上實(shí)現互通。具有統一的為三大網(wǎng)都能接受的通信協(xié)議，從技術(shù)上為三網(wǎng)融合奠定了最堅實(shí)的基礎。對于終端用戶(hù)而言，三網(wǎng)融合提供的是一種更多的選擇方案和更豐富的交互應用。
3實(shí)習心得與收獲
大學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)習是大學(xué)學(xué)習階段在完成一定的課程后所要進(jìn)行的最重要的一段實(shí)踐環(huán)節。實(shí)習是每一個(gè)合格的大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中增強專(zhuān)業(yè)意識和實(shí)踐意識，在為期兩周的北京北京協(xié)力超越科技有限公司實(shí)習中，對通信專(zhuān)業(yè)的基礎知識，有了更深的了解，開(kāi)闊了眼界，增加了見(jiàn)聞，明白了一些通信設備的簡(jiǎn)單原理，也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展，把平時(shí)書(shū)本的知識應用在實(shí)踐中，看到了所學(xué)知識的不足，在大學(xué)中積累的知識只是行業(yè)中的冰山一角，況且高校教育與現實(shí)工作中的實(shí)際情況脫節很大，這需要我更加努力學(xué)習，了解更多的相關(guān)知識，豐富自己的閱歷。通過(guò)實(shí)習，我們才有了機會(huì )去面對著(zhù)專(zhuān)業(yè)性人員，聽(tīng)著(zhù)他們對專(zhuān)業(yè)性的講解以及親自看到了許多的大型通信設備，這些都很有助于我們對知識的理解以及與實(shí)際相聯(lián)系，這些都很益于我們以后的工作。通過(guò)實(shí)習，讓我體會(huì )到了通信在國民經(jīng)濟發(fā)展中所處的地位和所起的作用，加深對通信工程在生產(chǎn)生活中的感性認識，了解這些企業(yè)生產(chǎn)和運營(yíng)的規律，學(xué)習這些企業(yè)組織和管理知識，鞏固了所學(xué)理論，培養了初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，增強了我在通信工程方面的學(xué)業(yè)背景和對本專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài)。
(1)真正體驗到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。
(2)以前覺(jué)得書(shū)本上很空洞的東西現在清楚明了了許多，我真正的感到了“實(shí)踐出真知”這句話(huà)的內涵，自己親身實(shí)踐的東西是自己永生難忘的，這也是人類(lèi)得以生活得更好的根本原因。
(3)從小的方面來(lái)說(shuō)，不能有絲毫的馬虎，沒(méi)有機會(huì )讓自己犯錯誤，每天都要打起精神工作。我切身體會(huì )到了做好自己工作的重要性，在做事之前，要周全考慮到做工作的各個(gè)方面，特別是我們學(xué)理工的，更要有邏輯思維和一絲不茍的態(tài)度來(lái)對待事情。
(4)深切體會(huì )到了學(xué)好專(zhuān)業(yè)學(xué)好知識的重要性，因為我們所學(xué)的是通信工程專(zhuān)業(yè)，通信工程的地位舉足輕重，所以我要好好在實(shí)踐中學(xué)習，為祖國的通信事業(yè)奉獻光和熱。
(5)要學(xué)會(huì )虛心，因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快。要向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習，學(xué)習他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
(6)體會(huì )到了團結互助是必不可少的�？偟脕�(lái)說(shuō)這次的實(shí)習，我不敢說(shuō)我懂了點(diǎn)點(diǎn)滴滴，但是我所學(xué)到的和感受到的是我終生受用一筆財富。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，認真的去請教一定會(huì )能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
工科畢業(yè)實(shí)習報告 篇7
一、實(shí)習基本情況
實(shí)習時(shí)間：20xx年3月至20xx年5月、
實(shí)習單位：杭州尚靈信息科技有限公司
實(shí)習地點(diǎn)：浙江杭州
實(shí)習部門(mén)：技術(shù)支持部
杭州尚靈信息科技有限公司是一家綜合性的高新技術(shù)企業(yè)，公司專(zhuān)業(yè)從事節能增效技術(shù)研發(fā)，通信技術(shù)、通信安全產(chǎn)品的設計、制造和銷(xiāo)售等，特別面向通信運營(yíng)商，提供高效、實(shí)用的節能技術(shù)和產(chǎn)品。同時(shí)在網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化的領(lǐng)域也在不斷擴展，公司目前已通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認證。
公司現有的產(chǎn)品和技術(shù)有：SLIDC系列電能監測系統、蓄電池恒溫箱、SLP系列智能保護開(kāi)關(guān)、智能電量電度表、機房新風(fēng)節能系統、空調冷凝器噴霧輔助散熱系統、熱管式無(wú)泵型制冷系統、節能添加劑和隔熱涂料等。
二、實(shí)習主要內容
1.思想和紀律表現
思想方面，專(zhuān)業(yè)實(shí)習是我們專(zhuān)業(yè)教育的重要組成部分，是一門(mén)非常重要實(shí)踐性課程。本人在思想上端正自身對專(zhuān)業(yè)實(shí)習的態(tài)度，把高等院校學(xué)生所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識運用到實(shí)際之中，以此來(lái)檢驗自身的所學(xué)，并通過(guò)實(shí)習努力把所學(xué)的理論知識轉變?yōu)閷?zhuān)業(yè)能力，提高自身的專(zhuān)業(yè)水平。另一方面，我積極把握機會(huì )，努力與實(shí)習公司里的經(jīng)驗豐富的老員工一起探討專(zhuān)業(yè)的知識和解決方案等問(wèn)題。
紀律上，本人尊重實(shí)習公司的規章制度、管理制度、理念和培訓機制，認真嚴格地實(shí)施公司交與我們的各項任務(wù)。我認真遵守公司的規章制度，不私自離開(kāi)崗位，認真積極完成工作，保證工作質(zhì)量，保證工作的進(jìn)行不影響公司正常的作息和工作的進(jìn)行。
2.工作內容、職位描述、職責范圍
杭州尚靈已經(jīng)擁有比較完善的架構機制和管理機制，我被安排到技術(shù)支持部當一名實(shí)習生。首先我被安排接受為期10天的專(zhuān)業(yè)培訓。
公司主要培訓GSM網(wǎng)絡(luò )的知識:
GSM全名為：GlobalSystemforMobileCommunications，中文為全球移動(dòng)通訊系統，俗稱(chēng)"全球通"，是一種起源于歐洲的移動(dòng)通信技術(shù)標準，是第二代移動(dòng)通信技術(shù)，其開(kāi)發(fā)目的是讓全球各地可以共同使用一個(gè)移動(dòng)電話(huà)網(wǎng)絡(luò )標準，讓用戶(hù)使用一部手機就能行遍全球。動(dòng)通信系統）是一種廣泛應用于歐洲及世界其他地方的數字移動(dòng)電話(huà)系統。GSM使用的是時(shí)分多址的變體，并且它是目前三種數字無(wú)線(xiàn)電話(huà)技術(shù)（TDMA、GSM和CDMA）中使用最為廣泛的一種。
在了解了GSM系統基礎知識后，還給我們介紹了網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化中的切換技術(shù)問(wèn)題，頻率規劃方案，基站選址原則，天線(xiàn)系統構架，無(wú)線(xiàn)信道和層三信令，系統消息類(lèi)型及意義等方面的知識。每天培訓結束后，都要寫(xiě)反饋表，反饋對所培訓內容的理解程度和建議。
經(jīng)過(guò)培訓及培訓考核后，我被公司安排到中國移動(dòng)通信浙江杭州市三墩分公司GSM日常優(yōu)化項目的投訴組去實(shí)習，即無(wú)線(xiàn)優(yōu)化崗。投訴組是為適應中國移動(dòng)通信的高速發(fā)展，加強三墩移動(dòng)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )資源優(yōu)化管理，合理利用網(wǎng)絡(luò )資源，使網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量達到最優(yōu),提高經(jīng)濟效益，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，促進(jìn)移動(dòng)通信快速和可持續性發(fā)展而適時(shí)成立的一個(gè)技術(shù)班組。系統的無(wú)線(xiàn)部分具有諸多不確定的因素，它對無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的影響很大，其性能的優(yōu)劣常常成為決定移動(dòng)通信網(wǎng)好壞的決定性因素。網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化工作是指對正式投入運行的網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行參數采集、數據分析、現場(chǎng)測試，找出影響網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量、效率的原因。同時(shí)通過(guò)參數調整和采取某些技術(shù)手段，使網(wǎng)絡(luò )達到最佳運行狀態(tài)，使現有的網(wǎng)絡(luò )資源獲得最佳效益。同時(shí)也對今后的網(wǎng)絡(luò )規劃和建設提出合理的建議。在日常的優(yōu)化過(guò)程中可以通過(guò)OMC統計和路測來(lái)發(fā)現問(wèn)題，當然最通常的還是用戶(hù)的反應，在網(wǎng)絡(luò )性能經(jīng)常性的跟蹤檢查中話(huà)務(wù)統計指標達不到要求，網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量明顯下降或用戶(hù)反映強烈，用戶(hù)群改變或發(fā)生突發(fā)事件并對網(wǎng)絡(luò )造成很大影響時(shí)，以及網(wǎng)絡(luò )擴容后應對小區頻率規劃及容量進(jìn)行核查等情形發(fā)生時(shí)，都要對網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行及時(shí)的優(yōu)化。
我的工作就是每天審核并接收用戶(hù)投訴工單（GSM網(wǎng)絡(luò )部分），并根據不同規則分類(lèi)匯總工單。然后一一給用戶(hù)回電話(huà)咨詢(xún)解決故障，當電話(huà)中無(wú)法解決的問(wèn)題就與用戶(hù)約定時(shí)間去現場(chǎng)處理故障。
在現場(chǎng)測試工作的部分，一般情況下我們會(huì )根據用戶(hù)投訴內容以及投訴地點(diǎn)的無(wú)線(xiàn)環(huán)境等因素去準備好數據和材料，帶上筆記本電腦和測試手機，GPS，藍牙等測試設備驅車(chē)到現場(chǎng)檢查故障點(diǎn)進(jìn)行測試，并將測試得到的結果做出科學(xué)專(zhuān)業(yè)分析，提出最佳解決方案或建議。并且針對網(wǎng)絡(luò )中出現的指標異常如掉話(huà)率、覆蓋率、切換成功率、話(huà)音質(zhì)量等給出優(yōu)化建議。針對日常用戶(hù)投訴中出現的網(wǎng)絡(luò )異常問(wèn)題，我們根據需要到異常網(wǎng)絡(luò )點(diǎn)的測試，同時(shí)根據投訴的情況和現場(chǎng)測試分析結果，找到問(wèn)題的具體原因并解決。最終提交優(yōu)化測試報告。
三、實(shí)習總結與體會(huì )
我感受頗深的是由學(xué)生到企業(yè)員工的身份轉變，在10多年的學(xué)習生活中，特別是近4年的大學(xué)生活，我們更多的時(shí)候是獨立和自由的學(xué)習，但是作為企業(yè)的員工，就必須嚴格按照企業(yè)的現有制度，完成自己的分工任務(wù)，同時(shí)由于在企業(yè)中有著(zhù)頻繁地部門(mén)之間的合作，這就要求員工具備較強的溝通和協(xié)作能力。這是相比學(xué)生時(shí)期在工作中需要著(zhù)重鍛煉和學(xué)習的。對于這點(diǎn)我在杭州尚靈實(shí)習的這3個(gè)月體會(huì )特別深刻，眾所周知，現代移動(dòng)通信技術(shù)是一個(gè)非常復雜的系統，作為任何一個(gè)個(gè)人都很難做到對所有知識都能精通，而在無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化這個(gè)崗位上，由于大部分時(shí)間都要面對層出不窮的故障和任務(wù)，所以小組之間的協(xié)作顯得尤為重要。這就需要優(yōu)化人員善于溝通和協(xié)調與各小組之間的關(guān)系和工作。
我對無(wú)線(xiàn)優(yōu)化這項工作的認識，其實(shí)在大學(xué)中我學(xué)的是“移動(dòng)通信原理”、“信號與系統”和“通信原理”等課程也只是很淺顯的學(xué)過(guò)，但對移動(dòng)通信系統則沒(méi)有深入涉獵。眾所周知，在整個(gè)移動(dòng)通信系統中，由于地理環(huán)境，傳播路徑，各種電磁波干擾等復雜因素的影響，無(wú)線(xiàn)部分是最不穩定，最容易出錯的部分。我覺(jué)得無(wú)線(xiàn)優(yōu)化在很大程度上是一項經(jīng)驗性很強的工作，經(jīng)驗可以幫組優(yōu)化人員快速的找到問(wèn)題的癥結并處理，這樣就能幫助公司大大的提高經(jīng)濟上的效率。我一直在思考如何做到一個(gè)合格的優(yōu)化工程師，在我看來(lái)一個(gè)優(yōu)秀的優(yōu)化工程師應該具備快速定位，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)能夠對現網(wǎng)運行中的問(wèn)題提出經(jīng)濟效益更高更合理的方案，對新建網(wǎng)絡(luò )的規劃提出最大效益的建議。
九層之臺，起于壘土；千里之行，始于足下。面對社會(huì )的考驗，我希望能做成功路上的勤奮者。
20xx年6月8日
報告人：
工科畢業(yè)實(shí)習報告 篇8
我是xx大學(xué)通信專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，上崗前我先是在中國移動(dòng)xx移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳實(shí)習兩個(gè)月。很快兩個(gè)月的時(shí)間馬上就結束了，在這段時(shí)間里，我成功的完成了從學(xué)生到移動(dòng)員工的角色轉換。雖然有苦但快樂(lè )的時(shí)間更加多，收獲非常豐富，雖然時(shí)間不長(cháng)，但我感受頗多，下面就是實(shí)習報告：
一、對營(yíng)業(yè)廳內的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。
理論來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐能更好地檢驗理論。說(shuō)起容易做來(lái)難。在理論的學(xué)習過(guò)程中，我們總是不以為然。當自己上臺操作時(shí)，這才發(fā)現不是丟東就是落西�？上攵�，在以后的實(shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛謹慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現有些流程過(guò)于繁瑣。這就導致了客戶(hù)需求服務(wù)的短時(shí)間性與操作相對長(cháng)時(shí)間性產(chǎn)生了矛盾。
二、對營(yíng)業(yè)廳內的工作人員有了更深入的了解。
我們知道，中國移動(dòng)的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應該是有愛(ài)心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實(shí)際的工作中，我已真實(shí)地見(jiàn)證了這一切，并且我已深深地感悟到加強自身的道德修養是對每一位中國移動(dòng)員工的基本要求。
三、對需要服務(wù)的客戶(hù)有了更深入的了解。通過(guò)跟來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的不斷接觸、交流后我發(fā)現，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)主要有三種類(lèi)型：
1．客戶(hù)確實(shí)不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢(xún)并了解后表示滿(mǎn)意，隨即離開(kāi)。
2．客戶(hù)完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。
3．客戶(hù)對相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費費用個(gè)人感覺(jué)過(guò)多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開(kāi)。針對這幾類(lèi)客戶(hù)，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度，我感覺(jué)可以適當地采取一些措施，如后兩種客戶(hù)在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進(jìn)行咨詢(xún)接待。
總的來(lái)說(shuō)這次實(shí)習效果是非常顯著(zhù)的，他是我真正進(jìn)入中國移動(dòng)的一個(gè)橋梁，是我更加容易理解公司文化，融入公司集體，我相信我以后的工作更加得心應手。
【工科畢業(yè)實(shí)習報告（精選8篇）】相關(guān)文章：
政工科科長(cháng)述職報告05-01
工科畢業(yè)生面試自我介紹04-06
2022畢業(yè)實(shí)習報告（精選5篇）05-07
什么是工科理科和工科的區別10-12
畢業(yè)實(shí)習調研報告04-17
頂崗畢業(yè)實(shí)習報告04-24
酒店畢業(yè)實(shí)習報告04-18
畢業(yè)的實(shí)習報告04-24