銷(xiāo)售助理的實(shí)習報告匯總十篇
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，大家逐漸認識到報告的重要性，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。我們應當如何寫(xiě)報告呢？下面是小編幫大家整理的銷(xiāo)售助理的實(shí)習報告10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售助理的實(shí)習報告 篇1
一.實(shí)習時(shí)間：20xx年x月x日至20xx年x月x日
二.實(shí)習地點(diǎn)：寧波xx實(shí)業(yè)有限公司
三.實(shí)習崗位：銷(xiāo)售助理
四.公司背景：我公司創(chuàng )建于1984年，以20xx元人民幣起家，位于浙江省寧�？h躍龍街道外環(huán)西路12號，現有員工500余人，現址占地面積30275平方米，建筑面積32574平方米�，F正在建造的寧�？h科技園區科九路新廠(chǎng)占地面積57700平方米，主要研發(fā)、制造、銷(xiāo)售閥門(mén)及管件等產(chǎn)品，同時(shí)涉足投資、貿易等多個(gè)領(lǐng)域。
1996年起，我公司先后通過(guò)ISO9001國際質(zhì)量管理體系、ISO14001/OHSAS18001環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系認證、壓力管道元件安全體系認證;1998年起，產(chǎn)品先后通過(guò)美國和加拿大UL及CSA認證、美國FM、UPC及NSF認證、法國ACS認證、歐盟EN331認證;20xx年，ERP正式上線(xiàn)運行;20xx年，通過(guò)浙江省二級機械制造企業(yè)安全質(zhì)量標準、浙江省清潔生產(chǎn)標準驗收;20xx年，榮獲“浙江省首批創(chuàng )建和諧勞動(dòng)關(guān)系先進(jìn)企業(yè)”稱(chēng)號;20xx年，榮獲寧波市首批國家級“高新技術(shù)企業(yè)”稱(chēng)號;20xx年，企業(yè)閥門(mén)工程技術(shù)中心榮獲“省級企業(yè)技術(shù)中心”稱(chēng)號;20xx年，榮獲“全國模范職工之家”稱(chēng)號;20xx年，榮獲“全國模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”稱(chēng)號 ;20xx年榮獲“全國雙愛(ài)雙評先進(jìn)企業(yè)”稱(chēng)號;“浙江省專(zhuān)利示范企業(yè)”稱(chēng)號;“寧波市雙強企業(yè)黨組織”稱(chēng)號、“寧波市優(yōu)秀雇主”稱(chēng)號;ERP系統易拓版本正式上線(xiàn)運行。20xx年榮獲“寧波市最具幸福感民營(yíng)企業(yè)”稱(chēng)號。
1990年起，我公司先后同國內北京燃氣、港華燃氣、華潤燃氣等1200多家知名企業(yè)建立長(cháng)期戰略合作伙伴關(guān)系;1997年起，“志清”閥門(mén)開(kāi)始出口歐美市場(chǎng)，與30多個(gè)國家和地區的知名企業(yè)建立長(cháng)期穩定的業(yè)務(wù)關(guān)系，在52個(gè)國家和地區注冊了“志清”商標，形成了國內、國外銷(xiāo)售并舉的良好局面。20xx年，“志清”商標被評為浙江省著(zhù)名商標;20xx年，“志清”產(chǎn)品被評為浙江省名牌產(chǎn)品;20xx年，“志清”品牌被評為中國機電產(chǎn)品進(jìn)出口商會(huì )推薦出口品牌;20xx年，“志清”企業(yè)被評為浙江省知名商號。在國內外市場(chǎng)享有較高的信譽(yù)，被市場(chǎng)認定為可信任品牌。
我公司擁有一支快速開(kāi)發(fā)、快速制造、快速銷(xiāo)售、快速服務(wù)、快速反應的現代企業(yè)專(zhuān)業(yè)人才隊伍，本著(zhù)“共創(chuàng )價(jià)值，造福社會(huì )”的企業(yè)使命和“打造百年志清，引領(lǐng)行業(yè)經(jīng)典”的企業(yè)愿景，不斷研發(fā)新產(chǎn)品和改進(jìn)老產(chǎn)品，不斷進(jìn)行自主創(chuàng )新和技術(shù)改造，堅持科學(xué)發(fā)展，承擔社會(huì )責任，構建和諧企業(yè)，現已成為中國知名專(zhuān)業(yè)閥門(mén)制造商。
“誠招天下賢士，廣結四海良緣”，公司董事長(cháng)陳志清先生愿與海內外各界人士建立友好關(guān)系，攜手共創(chuàng )美好未來(lái)!
五. 實(shí)習的內容：
(1).負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
(2).負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。
(3).負責收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策提供參考。
(4).協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉告客戶(hù)信息，妥善處理。
(5).負責客戶(hù)、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。
(6).協(xié)助部長(cháng)做好部?jì)葍葎?wù)、各種部?jì)葧?huì )議的記錄等工作。完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
六：實(shí)習的主要過(guò)程
我實(shí)習的公司是縣開(kāi)發(fā)區的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè)，以產(chǎn)品直接銷(xiāo)售的，主要的服務(wù)對象是機械組裝的工廠(chǎng)。我們廠(chǎng)是生產(chǎn)基本的原件，整個(gè)廠(chǎng)大概是五百人。
而作為一名大三學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉變成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。我的主要實(shí)習的內容是負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經(jīng)理、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉告客戶(hù)信息，妥善處理重要客戶(hù)接待等工作，中間還要完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí)，很有成就感和滿(mǎn)足感。但是除了計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。剛開(kāi)始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì )到在銷(xiāo)售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學(xué)習不斷積累，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽(yù)感，對待客戶(hù)要講誠信，服務(wù)到位，有始有終。雖然開(kāi)始的時(shí)候由于對產(chǎn)品知識的不熟悉導致了客戶(hù)到公司來(lái)沒(méi)有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時(shí)候就喜歡到廠(chǎng)里去好好的學(xué)習產(chǎn)品的知識，和廠(chǎng)里的工人關(guān)系也相處的很融洽，雖然我們的長(cháng)不是很大的一個(gè)工廠(chǎng)，但是內部的人都是非常好的。真的很像是一家人。
七.實(shí)習的收獲與體會(huì )
將近五個(gè)月的實(shí)習，喜憂(yōu)參半,有歡喜也有憂(yōu)愁,卻讓我的實(shí)習生活充實(shí)而精彩!
剛接觸工作時(shí)，真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難，毫無(wú)頭緒。由于自身專(zhuān)業(yè)知識和閱歷的不足，剛開(kāi)始的工作確實(shí)有點(diǎn)難，實(shí)習的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習的過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)知識的應用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會(huì )上生存，有個(gè)一技之長(cháng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)習，我感悟良多。
作為一個(gè)剛踏入社會(huì )的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的.心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會(huì )融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀(guān)察，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內容，多學(xué)習別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。除努力工作具有責任心外，要善于經(jīng)常做工作總結。每天堅持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結，這些都是自己新的學(xué)習課程，這主要是記錄，計劃，和總結錯誤。通過(guò)我們自己的不斷學(xué)習，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實(shí)習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會(huì )，在工作中讓自己學(xué)習更多的知識，不斷充實(shí)自己。我覺(jué)得這次實(shí)習收獲是豐富的。因此，認真地履行實(shí)習要求，努力完成實(shí)習，利于我們預先觀(guān)察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難，利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專(zhuān)業(yè)知識和技能轉變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗。
通過(guò)這次實(shí)習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時(shí)所學(xué)習的基礎知識，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)習讓我獲得的經(jīng)驗、心得會(huì )促進(jìn)我在以后的學(xué)習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。
銷(xiāo)售助理的實(shí)習報告 篇2
經(jīng)過(guò)學(xué)校的安排，我到一家公司銷(xiāo)售部門(mén)工作，成為一名銷(xiāo)售助理。實(shí)習的目的在于吸取教訓，提高自己，以至于為以后的正式工作打下基礎。
一。實(shí)習時(shí)間：20xx年12月20日至20xx年4月20日
二。實(shí)習地點(diǎn)：安徽郎溪縣開(kāi)發(fā)區錦城大道安徽萬(wàn)冠鑄造有限公司
三。實(shí)習崗位：銷(xiāo)售助理
四。實(shí)習崗位的內容：
�。�1）。負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
�。�2）。負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。
�。�3）。負責收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策提供參考。
�。�4）。協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉告客戶(hù)信息，妥善處理。
�。�5）。負責客戶(hù)、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。
�。�6）。協(xié)助部長(cháng)做好部?jì)葍葎?wù)、各種部?jì)葧?huì )議的記錄等工作。完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
五：實(shí)習的主要過(guò)程
我實(shí)習的公司是縣開(kāi)發(fā)區的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè)，以產(chǎn)品直接銷(xiāo)售的，主要的服務(wù)對象是機械組裝的工廠(chǎng)。我們廠(chǎng)是生產(chǎn)基本的原件，整個(gè)廠(chǎng)大概是五百人。
而作為一名大三學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的'實(shí)際經(jīng)驗也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉變成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。我的主要實(shí)習的內容是負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經(jīng)理、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉告客戶(hù)信息，妥善處理重要客戶(hù)接待等工作，中間還要完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí)，很有成就感和滿(mǎn)足感。但是除了計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。剛開(kāi)始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì )到在銷(xiāo)售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學(xué)習不斷積累，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽(yù)感，對待客戶(hù)要講誠信，服務(wù)到位，有始有終。雖然開(kāi)始的時(shí)候由于對產(chǎn)品知識的不熟悉導致了客戶(hù)到公司來(lái)沒(méi)有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時(shí)候就喜歡到廠(chǎng)里去好好的學(xué)習產(chǎn)品的知識，和廠(chǎng)里的工人關(guān)系也相處的很融洽，雖然我們的長(cháng)不是很大的一個(gè)工廠(chǎng)，但是內部的人都是非常好的。真的很像是一家人。
六。實(shí)習的收獲與體會(huì )
將近五個(gè)月的實(shí)習，喜憂(yōu)參半，有歡喜也有憂(yōu)愁，卻讓我的實(shí)習生活充實(shí)而精彩！ 剛接觸工作時(shí)，真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難，毫無(wú)頭緒。由于自身專(zhuān)業(yè)知識和閱歷的不足，剛開(kāi)始的工作確實(shí)有點(diǎn)難，實(shí)習的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習的過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)知識的應用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會(huì )上生存，有個(gè)一技之長(cháng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)習，我感悟良多。
作為一個(gè)剛踏入社會(huì )的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會(huì )融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀(guān)察，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內容，多學(xué)習別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。除努力工作具有責任心外，要善于經(jīng)常做工作總結。每天堅持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結，這些都是自己新的學(xué)習課程，這主要是記錄，計劃，和總結錯誤。通過(guò)我們自己的不斷學(xué)習，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實(shí)習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會(huì )，在工作中讓自己學(xué)習更多的知識，不斷充實(shí)自己。我覺(jué)得這次實(shí)習收獲是豐富的。因此，認真地履行實(shí)習要求，努力完成實(shí)習，利于我們預先觀(guān)察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難，利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專(zhuān)業(yè)知識和技能轉變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗。
通過(guò)這次實(shí)習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時(shí)時(shí)所學(xué)習的基礎知識，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)習讓我獲得的經(jīng)驗、心得會(huì )促進(jìn)我在以后的學(xué)習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。
銷(xiāo)售助理的實(shí)習報告 篇3
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間 中我通過(guò)努力的工作 ，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終 ，我對自己的工作做一下總結 。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是20xx年2月份到公司 的，20xx年4月份，我調到了國內部當銷(xiāo)售 助理，在沒(méi)有負責市場(chǎng) 部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗 的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國內部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習 產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶(hù)的溝通中，我不能很快的回復客戶(hù)的問(wèn)題，不過(guò)請教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶(hù)所提到的'各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任 。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！
自20xx年5月份月底到現在，承蒙公司上級領(lǐng)導 的厚愛(ài) ，我調動(dòng)到了北京 辦事處擔任后勤 ！這幾個(gè)月我完成的情況 大概如下:
1)財務(wù) 方面,我天天都做好日記 賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款,我把好關(guān).督促銷(xiāo) 售員及時(shí)收回賬款!財務(wù)方面,因為之前沒(méi)接觸過(guò).還是有很多地方不懂.但是我會(huì )虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時(shí)因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現象,這點(diǎn)我會(huì )細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷(xiāo)售員分擔一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題,銷(xiāo)售員不在的時(shí)候,跟客戶(hù)洽談.接下訂單!(當然.價(jià)格方面是咨詢(xún)過(guò)銷(xiāo)售員的!)這方面主要表現 在電話(huà),還有QQ上——!因為之前在國內部擔任助理時(shí).與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉 .現在跟客戶(hù)交流 已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因為我粗心.客戶(hù)要貨,我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō).導致送貨不及時(shí).客戶(hù)不滿(mǎn)足!接下來(lái)的日子 .我會(huì )盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生.
4)認真負責自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!
以下是存在的問(wèn)題:
1)總公司倉庫希望能把嚴點(diǎn),.自辦事處開(kāi)辦以來(lái),那邊發(fā)貨頻頻出現差錯.已經(jīng)提議多次了.后來(lái)稍微了有了好轉.但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤 ,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!
2)返修貨不及時(shí).給客戶(hù)留下不好的印象.感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少，北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量20個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
以上是我的總結.有不對之處,還望上級領(lǐng)導指點(diǎn)!
銷(xiāo)售助理的實(shí)習報告 篇4
經(jīng)過(guò)學(xué)校的安排，我到一家公司銷(xiāo)售部門(mén)工作，成為一名銷(xiāo)售助理。實(shí)習的目的在于吸取教訓，提高自己，以至于為以后的正式工作打下基礎。
一、實(shí)習時(shí)間：
20xx年12月20日至20xx年4月20日
二、實(shí)習地點(diǎn)：
安徽郎溪縣開(kāi)發(fā)區錦城大道安徽萬(wàn)冠鑄造有限公司
三、實(shí)習崗位：
銷(xiāo)售助理
四、實(shí)習崗位的內容：
�。�1）負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
�。�2）負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。
�。�3）負責收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策提供參考。
�。�4）協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉告客戶(hù)信息，妥善處理。
�。�5）負責客戶(hù)、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。
�。�6）協(xié)助部長(cháng)做好部?jì)葍葎?wù)、各種部?jì)葧?huì )議的記錄等工作。完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
五、實(shí)習的主要過(guò)程
我實(shí)習的公司是縣開(kāi)發(fā)區的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè)，以產(chǎn)品直接銷(xiāo)售的，主要的服務(wù)對象是機械組裝的工廠(chǎng)。我們廠(chǎng)是生產(chǎn)基本的原件，整個(gè)廠(chǎng)大概是五百人。
而作為一名大三學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。我的主要實(shí)習的內容是負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經(jīng)理、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉告客戶(hù)信息，妥善處理重要客戶(hù)接待等工作，中間還要完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí)，很有成就感和滿(mǎn)足感。但是除了計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。剛開(kāi)始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人。最重要的`就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì )到在銷(xiāo)售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學(xué)習不斷積累，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽(yù)感，對待客戶(hù)要講誠信，服務(wù)到位，有始有終。雖然開(kāi)始的時(shí)候由于對產(chǎn)品知識的不熟悉導致了客戶(hù)到公司來(lái)沒(méi)有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時(shí)候就喜歡到廠(chǎng)里去好好的學(xué)習產(chǎn)品的知識，和廠(chǎng)里的工人關(guān)系也相處的很融洽，雖然我們的長(cháng)不是很大的一個(gè)工廠(chǎng)，但是內部的人都是非常好的。真的很像是一家人。
六、實(shí)習的收獲與體會(huì )
將近五個(gè)月的實(shí)習，喜憂(yōu)參半，有歡喜也有憂(yōu)愁，卻讓我的實(shí)習生活充實(shí)而精彩！剛接觸工作時(shí)，真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難，毫無(wú)頭緒。由于自身專(zhuān)業(yè)知識和閱歷的不足，剛開(kāi)始的工作確實(shí)有點(diǎn)難，實(shí)習的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習的過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)知識的應用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會(huì )上生存，有個(gè)一技之長(cháng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)習，我感悟良多。
作為一個(gè)剛踏入社會(huì )的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會(huì )融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀(guān)察，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內容，多學(xué)習別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。除努力工作具有責任心外，要善于經(jīng)常做工作總結。每天堅持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結，這些都是自己新的學(xué)習課程，這主要是記錄，計劃，和總結錯誤。通過(guò)我們自己的不斷學(xué)習，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實(shí)習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會(huì )，在工作中讓自己學(xué)習更多的知識，不斷充實(shí)自己。我覺(jué)得這次實(shí)習收獲是豐富的。因此，認真地履行實(shí)習要求，努力完成實(shí)習，利于我們預先觀(guān)察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難，利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專(zhuān)業(yè)知識和技能轉變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗。
通過(guò)這次實(shí)習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時(shí)時(shí)所學(xué)習的基礎知識，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)習讓我獲得的經(jīng)驗、心得會(huì )促進(jìn)我在以后的學(xué)習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。
銷(xiāo)售助理的實(shí)習報告 篇5
通過(guò)在xx有限公司40天的實(shí)習，我在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域收獲了豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己幾年來(lái)學(xué)習的理論知識。實(shí)習期間，我了解了大量銷(xiāo)售活動(dòng)的全過(guò)程，在一些產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程中我還擔任了具體的產(chǎn)品策劃工作，并且對部分活動(dòng)提出了自己的想法。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識，對銷(xiāo)售的程序有了更加深刻的理解，同時(shí)注意在此過(guò)程中將自己所學(xué)的理論與實(shí)踐全面的結合起來(lái)。
1.工作的內容和感受
1、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理助理以來(lái)，我清楚的認識到自己的崗位職責：
�、儇撠焻⒂^(guān)者、客戶(hù)、供應商和海外同事的會(huì )議和來(lái)訪(fǎng)的安排和陪同工作;
�、谪撠熤袑訒�(huì )議的籌備(準備PPT，報告，收集相關(guān)數據和文件);
�、圩龊脮�(huì )議的記錄并且及時(shí)跟蹤程序或者計劃的實(shí)施;
�、芊e極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導;
�、輫栏褡袷毓靖黜椧幷轮贫�;
�、挢撠煿鞠嚓P(guān)記錄的歸檔并且做好保密工作;
�、咄瓿晒驹露仁袌�(chǎng)分析報告、銷(xiāo)售預測、合同總結及訂單總結等月度報表的制作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事經(jīng)理助理工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾十天來(lái)，跟在師父身邊學(xué)習，首先從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次公司舉辦的處理其他區域業(yè)務(wù)分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案的活動(dòng)，認真學(xué)習，汲取經(jīng)驗。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)40天的實(shí)踐證明作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理的助理，不僅需要很專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識儲備，還需要的更多的是實(shí)踐經(jīng)驗。由于市場(chǎng)競爭的`劇烈，公司所面對的競爭對手更是來(lái)自于各個(gè)方面。所以銷(xiāo)售人員對于工作的態(tài)度是公司極為重視和要求的。
2、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
3、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以師父應始終向我們灌輸要正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照公司制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
4、認真學(xué)習公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
2.工作的認識和經(jīng)驗
總結40天來(lái)的工作，自己的工作存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導和同事學(xué)習，自己計劃在此工作得失的基礎上取長(cháng)補短，在以后的工作中重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、確保完成銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集市場(chǎng)、客戶(hù)以及競爭對手的信息并及時(shí)匯總，以達到“知己知彼百戰百勝”;
2、努力協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面著(zhù)手，全面深刻的了解市場(chǎng)需求，細心的與客戶(hù)溝通，努力做到“讓您信賴(lài)，讓您滿(mǎn)意”!;
3、銷(xiāo)售報表的精確度，仔細審核，不能僅僅依靠二手資料，要時(shí)常進(jìn)行市場(chǎng)調查，收集最新的資料。要深刻認識到如今的潤滑油市場(chǎng)競爭的加強，只有緊跟市場(chǎng)的變化，不斷的改進(jìn)和加強自己的產(chǎn)品建設，才能取得最后的勝利;
4、客戶(hù)關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。在以往的學(xué)習中，雖然了解客戶(hù)關(guān)系的重要性，但在深入實(shí)踐以后，才真正的切身體會(huì )到它重要的程度。如今公司的銷(xiāo)售活動(dòng)已經(jīng)不在單單是的依靠4s店，上門(mén)推銷(xiāo)等方式，它已經(jīng)擁有自己的獨立銷(xiāo)售點(diǎn)，打造屬于自己的品牌。
總體來(lái)說(shuō)，這40天是充滿(mǎn)了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專(zhuān)業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經(jīng)不再是40天前的我。而在接下來(lái)的日子里，不管是意氣飛揚時(shí)分，抑或是沮喪失意之刻，都要當做是跟自己比賽，能戰勝自己，終究才能等到一個(gè)落實(shí)的夢(mèng)想，相信以后的我，也不僅僅是今天的樣子。
銷(xiāo)售助理的實(shí)習報告 篇6
一、實(shí)習時(shí)間：20xx年12月28日至20xx年4月28日
二、實(shí)習地點(diǎn)：濟南汗馬清潔用品制造有限公司武漢分公司，
三、實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
汗馬清潔222用品制造有限公司，由WWI中合集團投資興建，定位于打造專(zhuān)業(yè)的家居清潔護理產(chǎn)品，以健康、環(huán)保為訴求，傳播全中國，營(yíng)造健康、環(huán)保的生活態(tài)度，它的目標是融入中國廣大百姓的生活中，品味生活，品味美麗，讓多數人使用汗馬清潔用品，一起享受清晰，亮麗的環(huán)境，讓品牌和文化之間的連帶效應繼續在全國擴張。借助雄厚的生產(chǎn)實(shí)力，從無(wú)到有，從小到大，從大到強;產(chǎn)品通過(guò)多渠道銷(xiāo)售，網(wǎng)絡(luò )覆蓋國內各個(gè)大中小城市。公司擁有良好的晉升體制，先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，科學(xué)的企業(yè)發(fā)展觀(guān)為汗馬造就了大批銷(xiāo)售骨干及管理精英。目前正式進(jìn)駐武漢市場(chǎng)， 并且在不斷招賢納才
四.實(shí)習內容
而作為一名大三學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)銷(xiāo)售的實(shí)際經(jīng)驗也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉變成了正式的上班族：早上 7 ： 30上班一直到下午 9： 30下班，第一一天很多東西都不懂，帶我的師傅交我很多東西，如何跟顧客介紹產(chǎn)品，當收到拒絕時(shí)要保持好心態(tài)，繼續見(jiàn)下一個(gè)顧客，要有一顆包容的心，學(xué)會(huì )和不同的顧客交流。還記得第一天跑了很多路，腳都磨起兩個(gè)泡泡，但依然很興奮因為銷(xiāo)售了4個(gè)產(chǎn)品。白天工作晚上回來(lái)后感覺(jué)很充實(shí)，然后學(xué)習公司企業(yè)文化，向比自己做得好的人請教方法每一個(gè)老隊員或者主管都會(huì )毫無(wú)保留地交我，學(xué)習氛圍很濃厚團隊氣氛非常好，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì )到在銷(xiāo)售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學(xué)習不斷積累，對待客戶(hù)要講誠信，服務(wù)到位，有始有終。公司經(jīng)常會(huì )安排一批隊伍出差，出差就是去別的地方做市場(chǎng)推廣，算起來(lái)也跑過(guò)很多城市，十堰、房縣、陜西安康、鄖縣、四川達州、南充、遂寧……見(jiàn)識了很多，了解各方風(fēng)水人情。其實(shí)有時(shí)候人與人之間交流是很有意思的 ，有的顧客特別會(huì )調侃，說(shuō)年輕人怎么不回學(xué)校好好上課啊，我說(shuō)我是學(xué)生出來(lái)實(shí)習的，你們的孩子如果上大學(xué)的話(huà)也是要經(jīng)歷這個(gè)過(guò)程的，只有讓顧客相信你，他才會(huì )相信你的產(chǎn)品，才會(huì )購買(mǎi)你的產(chǎn)品。對待公司要有高度的責任心和集體榮譽(yù)感終。雖然開(kāi)始的時(shí)候由于對產(chǎn)品知識的不熟悉導致了顧客的拒絕，這是我的失誤和不足，所以之后我空閑的時(shí)候就喜歡到廠(chǎng)里去好好的學(xué)習產(chǎn)品的知識，和廠(chǎng)里的工人關(guān)系也相處的很融洽，雖然我們的長(cháng)不是很大的一個(gè)工廠(chǎng)，但是內部的人都是非常好的。真的很像是一家人。
銷(xiāo)售其實(shí)不光是鍛煉自己的口才，其實(shí)玩的也是心態(tài)，拼的是一種頑強、堅持不懈的精神，隨著(zhù)時(shí)間的推移，我對公司企業(yè)文化有了更深層次的理解：
銷(xiāo)售五步
1、 打招呼(目光，笑容，熱情)良好的打招呼是成功的一半，眼睛看著(zhù)對方是對對方的尊重，笑容是最好的無(wú)聲語(yǔ)言熱情必不可少，首先要讓顧客接受你，你才有機會(huì )去介紹產(chǎn)品
2、 介紹自己(簡(jiǎn)單、清楚、自信)介紹自己的時(shí)候一定要簡(jiǎn)單明了，讓顧客一下子知道你是干嘛的，自信很重要的，首先讓對方感覺(jué)你是比教值得可信的
3、 介紹產(chǎn)品(將產(chǎn)品放在顧客手上，炒起價(jià)格)首先要了解產(chǎn)品的各大特點(diǎn)才能非常迅速有效的介紹產(chǎn)品的功能。將產(chǎn)品放在顧客手上方便顧客來(lái)仔細月度產(chǎn)品說(shuō)明，了解產(chǎn)品功能。
4、 成交(問(wèn)題、動(dòng)作、假設、售后保證)當顧客愿意掏錢(qián)購買(mǎi)你的產(chǎn)品時(shí)，也許會(huì )問(wèn)許多相關(guān)問(wèn)題，如產(chǎn)品是否有副作用，如何使用更方便等。都要逐一解決，打消顧客一切懷疑念頭。
5、 再成交(乘勝追擊，增加收入，多還要更多)當顧客已經(jīng)購買(mǎi)你的產(chǎn)品時(shí)，可以再詢(xún)問(wèn)下是否需要再多買(mǎi)幾個(gè)，比如說(shuō)給親戚朋友帶點(diǎn)作為禮物，可以讓顧客產(chǎn)生再購買(mǎi)的欲望，增加收入。
其實(shí)企業(yè)文化是最好的作業(yè)工具，都是前輩多少年積累下的寶貴經(jīng)驗。我們公司墻上貼著(zhù)四個(gè)大字“天道酬勤”，撒謊那個(gè)天總是眷顧那些勤勞的人。也許我沒(méi)有別人那么有天賦、能說(shuō)會(huì )道，但有一點(diǎn)我們都可以做到：勤奮，勤能補拙。記得有天晚上都十點(diǎn)多了，我還差3個(gè)完成目標，去跟一個(gè)商店的老板去介紹產(chǎn)品，老板第一句就是問(wèn)我怎么還不回去睡覺(jué)，我就把情況說(shuō)了一遍，他感覺(jué)我身上這種精神尤其可嘉，就買(mǎi)了我的產(chǎn)品，我感覺(jué)很開(kāi)心。精神力量真的很強大，其實(shí)有時(shí)候顧客就是買(mǎi)的一種開(kāi)心、一種快樂(lè )。你把顧客當朋友給他帶來(lái)開(kāi)心，他就會(huì )為你買(mǎi)單。
你的態(tài)度也會(huì )改變顧客的態(tài)度，無(wú)論什么時(shí)候，良好的態(tài)度不可或缺，人與人之間的交流是相互的，記得很多時(shí)候跟顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候，顧客說(shuō)不要，態(tài)度也很不耐煩，但在我一再堅持良好的態(tài)度下，最最后買(mǎi)了我的產(chǎn)品，這也是一種成就，你讓顧客感覺(jué)你不錯，和你交流很開(kāi)心，向自己的朋友一樣，與你相處很舒服，他也會(huì )為你買(mǎi)單。
五.實(shí)習的收獲與體會(huì )
將近五個(gè)月的實(shí)習，喜憂(yōu)參半,有歡喜也有憂(yōu)愁,卻讓我的實(shí)習生活充實(shí)而精彩!
剛接觸工作時(shí)，真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難，毫無(wú)頭緒。由于自身專(zhuān)業(yè)知識和閱歷的不足，剛開(kāi)始的工作確實(shí)有點(diǎn)難，實(shí)習的.這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習的過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)知識的應用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會(huì )上生存，有個(gè)一技之長(cháng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)習，我感悟良多。
作為一個(gè)剛踏入社會(huì )的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會(huì )融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀(guān)察，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內容，多學(xué)習別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。除努力工作具有責任心外，要善于經(jīng)常做工作總結。每天堅持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結，這些都是自己新的學(xué)習課程，這主要是記錄，計劃，和總結錯誤。通過(guò)我們自己的不斷學(xué)習，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實(shí)習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會(huì )，在工作中讓自己學(xué)習更多的知識，不斷充實(shí)自己。我覺(jué)得這次實(shí)習收獲是豐富的。本次實(shí)習收獲主要有一下幾點(diǎn)：
1、 鍛煉了自己獨立生存的能力
2、 敢于和別人交流
3、 心態(tài)變得更穩定，遇事不急不躁
4、 比以前更具責任心
5、 做什么事都比較有自信
6、 比以前更有時(shí)間概念
因此，認真地履行實(shí)習要求，努力完成實(shí)習，利于我們預先觀(guān)察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難，利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專(zhuān)業(yè)知識和技能轉變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗。
通過(guò)這次實(shí)習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時(shí)所學(xué)習的基礎知識，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)習讓我獲得的經(jīng)驗、心得會(huì )促進(jìn)我在以后的學(xué)習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性
也許我們會(huì )感嘆那些過(guò)去了的青春時(shí)光。離開(kāi)了校園就是永遠的離開(kāi)了，我們長(cháng)大了，要學(xué)會(huì )生活。有很多的回憶都留在了那里。一轉眼，我們各奔東西。過(guò)去，我們形影不離，我們嬉笑怒罵，我們說(shuō)三道四，我們暢想未來(lái)，我們回憶過(guò)去，你講的過(guò)去，我說(shuō)我的回憶。偶爾我們也會(huì )吵架，走在路上就是路人甲路人乙…那些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，是再熟悉不過(guò)的記憶。
實(shí)習，是大學(xué)生活的結束，也是自己步入社會(huì )努力工作的開(kāi)始。在這短暫的實(shí)習期間，我深深感到了自己的不足，專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)踐應用上的差距。在以后的工作學(xué)習中，我會(huì )更加努力，取長(cháng)補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì )上貢獻出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì )努力上進(jìn)，都會(huì )做一個(gè)對自己，對工作負責任的人。
我給自己的座右銘是：生命不息，奮斗不止!
銷(xiāo)售助理的實(shí)習報告 篇7
我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調到了國內部當銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國內部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監督檢驗貨物。
確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶(hù)的溝通中，我不能很快的回復客戶(hù)的問(wèn)題，不過(guò)請教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。
在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
自XX年5月份月底到現在，承蒙公司上級領(lǐng)導的厚愛(ài)，我調動(dòng)到了北京辦事處擔任后勤!這幾個(gè)月我完成的'情況大概如下:
1)財務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款,我把好關(guān).督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款!財務(wù)方面,因為之前沒(méi)接觸過(guò).還是有很多地方不懂.但是我會(huì )虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時(shí)因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現象,這點(diǎn)我會(huì )細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷(xiāo)售員分擔一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題,銷(xiāo)售員不在的時(shí)候,跟客戶(hù)洽談.接下訂單!(當然.價(jià)格方面是咨詢(xún)過(guò)銷(xiāo)售員的!)這方面主要表現在電話(huà),還有qq 上~!因為之前在國內部擔任助理時(shí).與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉.現在跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因為我粗心.客戶(hù)要貨,我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō).導致送貨不及時(shí).客戶(hù)不滿(mǎn)足!接下來(lái)的日子.我會(huì )盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生.
4)認真負責自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!
以下是存在的問(wèn)題:
1)總公司倉庫希望能把嚴點(diǎn),.自辦事處開(kāi)辦以來(lái),那邊發(fā)貨頻頻出現差錯.已經(jīng)提議多次了.后來(lái)稍微了有了好轉.但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!
2)返修貨不及時(shí).給客戶(hù)留下不好的印象.感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量20個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
銷(xiāo)售助理的實(shí)習報告 篇8
實(shí)習概述
我的主要實(shí)習的內容是負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經(jīng)理、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作；在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉告客戶(hù)信息，妥善處理重要客戶(hù)接待等工作，中間還要完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬┢髽I(yè)概況
濟南天歷博達機床設備有限公司坐落于美麗的泉城濟南，于20xx年成立，迄今已經(jīng)發(fā)展為有一百多員工的私營(yíng)企業(yè)，濟南天歷博達是一家致力于生產(chǎn)制造雕銑機數控設備以及平衡機設備的專(zhuān)業(yè)高新技術(shù)企業(yè)，公司集研發(fā)、制造、銷(xiāo)售、維修服務(wù)于一體，可根據客戶(hù)要求，特殊制造各種型號規格數控模具雕銑機、木工雕刻機、單面立式系列動(dòng)平衡機、圈帶拖動(dòng)系列動(dòng)平衡機、萬(wàn)向節傳動(dòng)系列動(dòng)平衡機等。公司本著(zhù)“質(zhì)量第一、信譽(yù)至上、取費合理，服務(wù)為本”的經(jīng)營(yíng)理念，真誠的為用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最熱情的服務(wù)。公司管理規范，技術(shù)力量雄厚，大型設備齊全，設備維修人員門(mén)類(lèi)齊備，業(yè)務(wù)熟練。自20xx年以來(lái)，企業(yè)經(jīng)濟規模連續三年實(shí)現高速增長(cháng)。銷(xiāo)售收入增長(cháng)3倍，數控機床產(chǎn)銷(xiāo)量增長(cháng)6．5倍，海外市場(chǎng)銷(xiāo)售收入增長(cháng)8倍，年銷(xiāo)售總收入達三千多萬(wàn)元人民幣。多年來(lái)濟南天歷博為東南亞、歐洲、美洲及非洲各地提供產(chǎn)品，產(chǎn)品廣泛應用在廣告標識標牌、工藝禮品、水晶飾品、剪紙工藝、浮雕、竹木簡(jiǎn)雕刻工藝、印刷制版、服裝皮革、刺繡、裝飾裝修、相框制作等行業(yè)。并取得各行業(yè)的好評。
�。ǘ┢髽I(yè)組織結構
該公司的組織結構設置見(jiàn)圖1。
總經(jīng)理銷(xiāo)售部生產(chǎn)部會(huì )計部人力資源部銷(xiāo)售經(jīng)理經(jīng)理助理
�。ㄈ┢髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)現狀
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要產(chǎn)品：控模具雕銑機、石材雕刻機、廣告雕刻機、TL—1325木工雕刻機系列、玻璃刻花磨花機、單面立式動(dòng)平衡機系列、圈帶拖動(dòng)動(dòng)平衡機系列、萬(wàn)向節傳動(dòng)動(dòng)平衡機系列。
1、優(yōu)勢
企業(yè)自身的優(yōu)勢有：
�。�1）產(chǎn)品品種多樣化，可以滿(mǎn)足不同客戶(hù)的不同需求。
�。�2）市場(chǎng)反應迅速。由于企業(yè)規模較小，相對于大企業(yè)而言所需設備簡(jiǎn)易明確，投資較少，當市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)可迅速做出反應，轉向有利于企業(yè)發(fā)展的軌道。
�。�3）營(yíng)銷(xiāo)控制靈活。企業(yè)組織機構簡(jiǎn)單，管理人員少，易于協(xié)調，可以及時(shí)做出決策，靈活控制企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略。
產(chǎn)品的優(yōu)勢有：
�。�1）專(zhuān)一性：由于經(jīng)營(yíng)品種較少，所以容易做成非常專(zhuān)一的產(chǎn)品，幫助企業(yè)在市場(chǎng)中站穩腳跟。
�。�2）新潮性：企業(yè)品牌歷史較短，技術(shù)較先進(jìn)，可以吸引更多的年輕顧客。（3）靈活定制性：企業(yè)規模較小，有利于根據客戶(hù)需要靈活定制產(chǎn)品，獲取競爭優(yōu)勢。相對利潤空間大，一般情況下，企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭不激烈，利潤較高。
2、劣勢
�。�1）商品結構簡(jiǎn)單，沒(méi)有品牌競爭力。
�。�2）人才缺乏。由于企業(yè)人數較少，實(shí)力較弱，社會(huì )影響力較小，相比大企業(yè)缺乏吸引高素質(zhì)人才的優(yōu)勢，造成員工素質(zhì)較低，管理和技術(shù)人才匱乏。
�。�3）難以為消費者提供全面、及時(shí)的售前、售后服務(wù)。由于現代的消費者對產(chǎn)品的要求越來(lái)越多樣化，這就要求企業(yè)要為顧客提供多樣的產(chǎn)品與服務(wù)，要求企業(yè)在產(chǎn)品的咨詢(xún)、安裝、使用培訓、維修等方面給消費者以多方面的強有力的支持。而企業(yè)由于資金、人力等方面的局限性，不可能為消費者提供全面的支持，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少，對市場(chǎng)的反應不及時(shí)，使得消費者在購買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品時(shí)，往往心存顧慮。
�。�4）營(yíng)銷(xiāo)體系缺失。由于企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中，未能制定系統的營(yíng)銷(xiāo)策略，基本是靠經(jīng)驗做事，沒(méi)有形成營(yíng)銷(xiāo)策略體系。在產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略的運用和公關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，對很多基本的營(yíng)銷(xiāo)要求把握不
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到位，甚至不一致，降低了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的效果。在對營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇問(wèn)題上，處于比較被動(dòng)的地位。由于企業(yè)自身的規模比較小、資金有限、管理能力不足等方面的局限性，難以建立起自己的分銷(xiāo)渠道。再加上品牌又缺乏影響力，因此只能靠中間商實(shí)現對產(chǎn)品的銷(xiāo)售。實(shí)力的有限性，決定了企業(yè)在與中間商的談判問(wèn)題上處于比較不利的地位，在對營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇問(wèn)題上，回旋余地比較小，對中間商的營(yíng)銷(xiāo)渠道依賴(lài)性比較大。
3、企業(yè)發(fā)展策略
�。�1）揚長(cháng)避短，避實(shí)就虛，千方百計尋找未被開(kāi)拓的市場(chǎng)或者是未被充分開(kāi)拓的市場(chǎng)。在制定營(yíng)銷(xiāo)戰略時(shí)，要千方百計尋找未被開(kāi)拓的市場(chǎng)或者是未被充分開(kāi)拓的市場(chǎng)，這樣就可以在局部的'市場(chǎng)中形成優(yōu)勢。從競爭對手的角度考慮，企業(yè)要找到競爭對手的弱點(diǎn)，使在激烈的市場(chǎng)競爭中能夠居于主動(dòng)的地位。
�。�2）要善于借助外部的資源來(lái)發(fā)展自己。于企業(yè)自身?yè)碛械馁Y源非常有限，所以要想獲得生存與發(fā)展，就必須善于借助外部的資源來(lái)發(fā)展自己。
�。�3）虛擬經(jīng)營(yíng)共享資源—善于運用借勢策略。隨著(zhù)生產(chǎn)社會(huì )化程度越來(lái)越高，分工越來(lái)越細，企業(yè)間協(xié)作空間也越來(lái)越寬廣，企業(yè)一定要在整個(gè)產(chǎn)業(yè)組織鏈中選準自己的位置。由于企業(yè)資源相對貧乏，無(wú)論是人力、物力、財力、信息等資源，都不能與大型企業(yè)相提并論，應學(xué)會(huì )運用借勢策略，在重視發(fā)揮自身特長(cháng)和優(yōu)勢的同時(shí)，主動(dòng)與相關(guān)企業(yè)構建緊密的分工協(xié)作關(guān)系，通過(guò)虛擬經(jīng)營(yíng)的模式，最大限度地利用外部資源，并把它經(jīng)營(yíng)好，達到雙贏(yíng)目的。企業(yè)通過(guò)高起點(diǎn)從國外引進(jìn)的先進(jìn)技術(shù)要注意消化吸收，并進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新。充分借助外腦，為企業(yè)科技開(kāi)發(fā)服務(wù)。在營(yíng)銷(xiāo)方面，不一定每個(gè)市場(chǎng)都要去開(kāi)發(fā)，可以利用國外經(jīng)銷(xiāo)商現有的網(wǎng)絡(luò )，合作建立海外營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)，這樣既可節省駐外機構的大筆開(kāi)支，又可縮短開(kāi)拓國際市場(chǎng)的時(shí)間，使企業(yè)產(chǎn)品通過(guò)國外經(jīng)銷(xiāo)商直接進(jìn)入國際市場(chǎng)。借力借勢的目的是通過(guò)借助并經(jīng)營(yíng)外部資源的方式，獲得自身所沒(méi)有的資源，創(chuàng )造自身不具備的條件，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
�。�4）變個(gè)體推廣為整體推廣。博達機床企業(yè)首先應該跳出依賴(lài)企業(yè)業(yè)務(wù)員或者代理商業(yè)務(wù)員發(fā)揮溝通技巧的方式，要讓他們在一套銷(xiāo)售體系中展開(kāi)工作，這套銷(xiāo)售體系包括了品牌、團隊、培訓、激勵和過(guò)程管理，要讓推廣產(chǎn)生整合的力量。其次，變單純的人際溝通為多樣化的推廣方式。專(zhuān)業(yè)化的專(zhuān)家型銷(xiāo)售推廣，應該是博達機床銷(xiāo)售中最關(guān)鍵的因素，它應該構成整個(gè)推廣體系的核心，而一對一溝通、專(zhuān)業(yè)支持、專(zhuān)家會(huì )議、品牌傳播、考察等都是圍繞這個(gè)核心轉動(dòng)的手段。
二、實(shí)習內容
實(shí)習期間，我在濟南天歷博達機床設備有限公司的實(shí)習工作是銷(xiāo)售助理的實(shí)習。主要工作內容是幫助銷(xiāo)售經(jīng)理整理相關(guān)客戶(hù)資料，收集客戶(hù)信息，尋找潛在客戶(hù)，及時(shí)對銷(xiāo)售合同及銷(xiāo)售文件整理歸類(lèi)，并做好保管工作。其次是熟悉掌握銷(xiāo)售報表，了解銷(xiāo)售的動(dòng)態(tài)，并協(xié)助銷(xiāo)售人員做好客戶(hù)的接待與電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作。這些工作之余，定期到銷(xiāo)售現場(chǎng)，學(xué)習銷(xiāo)售技巧，并像一線(xiàn)銷(xiāo)售人員學(xué)習怎樣才能做的更好，以及如何與客戶(hù)很好的溝通，最終達成交易，雖然這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，但是由于我還尚未畢業(yè)，不能履行合同內容，所以公司負責人不會(huì )讓我們接觸重要信息，避免發(fā)生商業(yè)沖突。我們在工作期間的最重要的準則是聽(tīng)從上級的安排，每天在規定的早上8點(diǎn)晚上5點(diǎn)上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。在處理一些事情時(shí)要得謹慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià)。雖然之前有過(guò)學(xué)校組織的集體實(shí)習，那個(gè)時(shí)候的實(shí)習只是一次對工作的體會(huì )，現在的實(shí)習卻是真正地與現實(shí)接觸，周?chē)耐乱膊粫?huì )因為你是學(xué)生而包容你，周?chē)娜硕际巧霞�，做事時(shí)要仔細謹慎，不可以自己想做什么就做什么。此次實(shí)習是我從學(xué)校正式走上社會(huì )的必經(jīng)階段，實(shí)現個(gè)人與社會(huì )的溝通，并通過(guò)實(shí)習，找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，為以后求職與正式工作做好充分的準備，縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
剛開(kāi)始由于對產(chǎn)品的了解甚少，日常生活中接觸的也較少，盡管之前有過(guò)短期的產(chǎn)品知識培訓，但是理論和實(shí)際總是有著(zhù)差距，而作為一個(gè)經(jīng)理助理不了解產(chǎn)品是個(gè)很大的問(wèn)題。很快，這問(wèn)題就出現在日常工作中了。剛開(kāi)始的時(shí)候客戶(hù)打電話(huà)過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品信息，我只能模糊地說(shuō)我知道的，其他我不知道的我就叫客戶(hù)稍等一下，我再現查資料或問(wèn)其他同事。剛開(kāi)始還覺(jué)得沒(méi)什么，但就而久之，問(wèn)題就越來(lái)越大了，有些急需產(chǎn)品的客戶(hù)覺(jué)得麻煩就干脆先去問(wèn)別的廠(chǎng)商了。還有些大客戶(hù)由于他們需求的量大，所以采購時(shí)也格外謹慎，而我們的這種表現讓他們覺(jué)得不夠專(zhuān)業(yè)，沒(méi)安全感，信任度不高。針對這個(gè)問(wèn)題我思考了良久，最后，我發(fā)現，要更多熟悉產(chǎn)品就要跟經(jīng)理一起跑潛在的客戶(hù)，這樣，我不僅可以學(xué)到東西還可以幫經(jīng)理的忙，而且，這樣的安排反而能讓我學(xué)到更多的東西。
下班后，我都會(huì )在宿舍回想我這一天的工作，那些地方做得不足有缺陷，然后總結一下類(lèi)似的情況以后該怎樣處理。這樣做還是很有效果的，不到一個(gè)月我對產(chǎn)品有了很多的了解，包括產(chǎn)品的外形、性能、以及不同的款式與規格。
由于我的大部分工作內容是整理文件及相關(guān)資料，接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)是輔助銷(xiāo)售人員的工作，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累，只是每天按時(shí)到辦公室，整理完文件后，等到下班時(shí)間在離開(kāi)。每天工作的時(shí)候向辦公室的其他正式員工學(xué)習一些銷(xiāo)售和辦公知識以及工作中的人際之道。剛剛接觸工作崗位，才發(fā)現自己有很多都不懂得，閑的時(shí)候就會(huì )看一些與行業(yè)相關(guān)的報紙書(shū)籍，雖然這個(gè)時(shí)候書(shū)上所學(xué)的理論知識沒(méi)怎么派上用場(chǎng)，但我覺(jué)得應該多學(xué)點(diǎn)實(shí)際操作的知識，多幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己多幾個(gè)選擇。盡管每日重復著(zhù)同一項工作，時(shí)間久了容易厭倦，但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，必須得認真完成。
三、實(shí)習體會(huì )
通過(guò)這次實(shí)習，我由第一天的拘謹，對陌生環(huán)境的不熟悉，轉而適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。這次實(shí)習我懂得了很多，知道了許多，大學(xué)里所學(xué)的知識只是基礎，進(jìn)入工作單位中正式工作時(shí)，凡事都要自己去摸索，沒(méi)有人會(huì )手把手教你。所以，我們必須培養主動(dòng)學(xué)習能力和創(chuàng )新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應時(shí)代需要。雖說(shuō)大學(xué)文憑只是一塊敲門(mén)磚，但個(gè)人綜合素質(zhì)卻仍是就業(yè)時(shí)的重要籌碼。因此，我們首先要學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識，其次，企業(yè)還看中的是一個(gè)人的社會(huì )實(shí)踐能力，這一點(diǎn)就是要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習，我主要有以下幾點(diǎn)感想：
第一，要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì )立刻給我們重要工作做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(cháng)的要幾周，或者還有更長(cháng)時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì )產(chǎn)生離開(kāi)的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅持，不能輕易放棄。我們不但要有良好的工作態(tài)度，而且要有很好的表現力，中國有句俗語(yǔ)：踏踏實(shí)實(shí)做人，老老實(shí)實(shí)做事，在今天，只有老老實(shí)實(shí)，勤勤懇懇做事是不夠的，我們還要學(xué)會(huì )適時(shí)的、恰當的表現自己，讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的，這樣我們才有發(fā)展的可能，別人才會(huì )認可我們，承認我們。
第二，要勤勞，任勞任怨，團結協(xié)作，善于溝通
我們到公司去實(shí)習，由于我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學(xué)生看待，公司在這個(gè)期間一般不會(huì )給我們什么重要的工作去做，可也不會(huì )讓我們閑著(zhù)，因此。他們回教給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起。而團結協(xié)作是指在工作部門(mén)內部，我們必須和部門(mén)其他成員團結合作，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍。善于溝通需要我們與企業(yè)其他部門(mén)成員發(fā)展良好的溝通，保持良好的人際關(guān)系。
第三，要虛心學(xué)習，不恥下問(wèn)
在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì )碰到很多問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時(shí)候，我們應該虛心的接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯。每一個(gè)人都有犯錯的時(shí)候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。
第四，要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識也可以在工作中逐漸掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標，在實(shí)現目標的過(guò)程中一定要多看別人怎么做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過(guò)本次的實(shí)習，我還發(fā)現自己以前學(xué)習中出現的一些薄弱環(huán)節，并為今后的學(xué)習指明了方向，同時(shí)也會(huì )為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎。這次實(shí)習為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉的機會(huì )，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到業(yè)務(wù)中去，我們只有通過(guò)刻苦的學(xué)習加強對專(zhuān)業(yè)知識的熟練掌握程度，在現實(shí)的工作中才會(huì )得心應手，應對自如。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我還學(xué)到許多課本上所沒(méi)有提及的知識，另一方面，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前總想找一份適合自己愛(ài)好，并且專(zhuān)業(yè)對口的工作�？涩F在我們都知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對口更難，很多東西要我們初到社會(huì )才接觸、才學(xué)習。所以，我現在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀(guān)。應盡快學(xué)會(huì )在社會(huì )上獨立，敢于參加與社會(huì )競爭，敢于承受社會(huì )壓力，使自己能夠在社會(huì )上快速成長(cháng)。我還學(xué)會(huì )如何更好的與別人溝通，如何更好的去陳述自己的觀(guān)點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認同自己的觀(guān)點(diǎn)�？偟膩�(lái)說(shuō)，實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，打開(kāi)了我們的視野，曾長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后更好的服務(wù)社會(huì )打下堅實(shí)基礎，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習都將成為我人生中的一筆重要資產(chǎn)。
有付出也有收獲，在領(lǐng)導和同事們的指導幫助下，我已適應了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺(jué)到自己在成長(cháng)、在成熟。但同時(shí)，也深深的體會(huì )到眾多的不足，如由于工作時(shí)間不長(cháng)，對待自己的工作并不是很得心應手及由于自己年齡輕，在開(kāi)展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問(wèn)題。在今后的工作中，我會(huì )繼續保持良好的心態(tài)，擺正學(xué)習者的位置，努力學(xué)習工作，勤于思考，找出不足，進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù)，針對性深化理論學(xué)習，并加強鍛煉獨立解決事務(wù)的能力，爭取實(shí)現“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
銷(xiāo)售助理的實(shí)習報告 篇9
通過(guò)在xx有限公司xx天的實(shí)習，我在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域收獲了豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己幾年來(lái)學(xué)習的理論知識。實(shí)習期間，我了解了大量銷(xiāo)售活動(dòng)的全過(guò)程，在一些產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程中我還擔任了具體的產(chǎn)品策劃工作，并且對部分活動(dòng)提出了自己的想法。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識，對銷(xiāo)售的程序有了更加深刻的理解，同時(shí)注意在此過(guò)程中將自己所學(xué)的理論與實(shí)踐全面的結合起來(lái)。
一、工作的內容和感受
1、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理助理以來(lái)，我清楚的認識到自己的崗位職責：
�、儇撠焻⒂^(guān)者、客戶(hù)、供應商和海外同事的會(huì )議和來(lái)訪(fǎng)的安排和陪同工作；
�、谪撠熤袑訒�(huì )議的籌備；
�、圩龊脮�(huì )議的記錄并且及時(shí)跟蹤程序或者計劃的實(shí)施；
�、芊e極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導；
�、輫栏褡袷毓靖黜椧幷轮贫�；
�、挢撠煿鞠嚓P(guān)記錄的歸檔并且做好保密工作；
�、咄瓿晒驹露仁袌�(chǎng)分析報告、銷(xiāo)售預測、合同總結及訂單總結等月度報表的制作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事經(jīng)理助理工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的'條款要求自己的行為，幾十天來(lái)，跟在師父身邊學(xué)習。
首先從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，
其次公司舉辦的處理其他區域業(yè)務(wù)分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案的活動(dòng)，認真學(xué)習，汲取經(jīng)驗。
在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)40天的實(shí)踐證明作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理的助理，不僅需要很專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識儲備，還需要的更多的是實(shí)踐經(jīng)驗。由于市場(chǎng)競爭的劇烈，公司所面對的競爭對手更是來(lái)自于各個(gè)方面。所以銷(xiāo)售人員對于工作的態(tài)度是公司極為重視和要求的。
2、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
3、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以師父應始終向我們灌輸要正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照公司制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
4、認真學(xué)習公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
總結xx天來(lái)的工作，自己的工作存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導和同事學(xué)習，自己計劃在此工作得失的基礎上取長(cháng)補短，在以后的工作中重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、確保完成銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集市場(chǎng)、客戶(hù)以及競爭對手的信息并及時(shí)匯總，以達到“知己知彼百戰百勝”；
2、努力協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面著(zhù)手，全面深刻的了解市場(chǎng)需求，細心的與客戶(hù)溝通，努力做到“讓您信賴(lài)，讓您滿(mǎn)意”！
3、銷(xiāo)售報表的精確度，仔細審核，不能僅僅依靠二手資料，要時(shí)常進(jìn)行市場(chǎng)調查，收集最新的資料。要深刻認識到如今的潤滑油市場(chǎng)競爭的加強，只有緊跟市場(chǎng)的變化，不斷的改進(jìn)和加強自己的產(chǎn)品建設，才能取得最后的勝利；
4、客戶(hù)關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。在以往的學(xué)習中，雖然了解客戶(hù)關(guān)系的重要性，但在深入實(shí)踐以后，才真正的切身體會(huì )到它重要的程度。如今公司的銷(xiāo)售活動(dòng)已經(jīng)不在單單是的依靠4s店，上門(mén)推銷(xiāo)等方式，它已經(jīng)擁有自己的獨立銷(xiāo)售點(diǎn)，打造屬于自己的品牌。
總體來(lái)說(shuō)，這xx天是充滿(mǎn)了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專(zhuān)業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經(jīng)不再是xx天前的我。而在接下來(lái)的日子里，不管是意氣飛揚時(shí)分，抑或是沮喪失意之刻，都要當做是跟自己比賽，能戰勝自己，終究才能等到一個(gè)落實(shí)的夢(mèng)想，相信以后的我，也不僅僅是今天的樣子。
銷(xiāo)售助理的實(shí)習報告 篇10
一、實(shí)習時(shí)間：20xx年7月3日至20xx年9月28日
二、實(shí)習地點(diǎn)：天津市經(jīng)貿科匯有限公司
三、實(shí)習崗位：銷(xiāo)售助理
四、實(shí)習崗位的內容：
(1).負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
(2).負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。
(3).負責收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策提供參考。
(4).協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作；在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉告客戶(hù)信息，妥善處理。
(5).負責客戶(hù)、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。
五、實(shí)習的主要過(guò)程
我實(shí)習的公司是一家以小型科技產(chǎn)品為主的企業(yè)，產(chǎn)品主要用于建筑和化工等行業(yè)，主要產(chǎn)品有：甲醛檢測器，消防器具等。作為一名大三學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉變成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。
實(shí)習過(guò)程首先是接受為期1個(gè)禮拜的基本的的培訓，學(xué)習基本的禮儀和應該注意的事項。教的是一些公司的文化和公司的發(fā)展，學(xué)習公司文化，以及做為公司的一員應該具備基本的情操和基本的素質(zhì)。其次是幫銷(xiāo)售經(jīng)理處理一些文員的工作，以及一些零碎的雜務(wù)。最后就是本職工作，與銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶(hù)進(jìn)行協(xié)調，解決相關(guān)銷(xiāo)售事宜。
主要實(shí)習的內容是負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經(jīng)理、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作；在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉告客戶(hù)信息，妥善處理重要客戶(hù)接待等工作，中間還要完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí)，很有成就感和滿(mǎn)足感。主要用到的是計算機操作，需要在短時(shí)間內快速處理好相關(guān)文檔。
六、實(shí)習的收獲與體會(huì )
暑期實(shí)踐,走進(jìn)社會(huì ),人們說(shuō),對青少年大學(xué)生的關(guān)注是社會(huì )的責任,受寵若驚的我們在嘆之余不免深思自問(wèn)：我們的責任又是什么呢?實(shí)踐告訴我們：從實(shí)踐中尋找真理,用實(shí)踐引導前行。敢想敢做敢拼，才是我們大學(xué)生的代名詞，在激情的涌動(dòng)下，堅定信念，我們將無(wú)所不能�？墒亲詮淖哌M(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就一直圍繞著(zhù)我們。在現今社會(huì )，招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，但還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢？于是，我們勇于實(shí)踐。
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐是今后工作的基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事的不同，從中所學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。要在實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里，每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力，無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自已的能力！人們都說(shuō)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)校園，學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復雜，我們得去面對自己沒(méi)有面對過(guò)的一切。作為一名新世紀的大學(xué)生，我們應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往，處理社會(huì )上所發(fā)生的事情，這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)踐，社會(huì )實(shí)踐必不可少。實(shí)踐讓我知道世上沒(méi)有專(zhuān)門(mén)為你設定好的工作，永遠只有你去適應工作，而不是讓工作來(lái)遷就你。在工作中遇到問(wèn)題時(shí)，要多虛心向同事請教，最忌不懂裝懂。多聽(tīng)聽(tīng)人家的意見(jiàn)，多看看人家處理問(wèn)題的方式方法，多主動(dòng)思考自己又應該做些什么、如何去做、并付諸行動(dòng)，少談?wù)撍说氖欠羌耙磺信c工作無(wú)關(guān)的事情。對于工作的每一個(gè)環(huán)節都要力求做到最好，應該想著(zhù)如何提高工作的質(zhì)量而不是如何給自己減輕負擔。只有這樣才能算作盡職盡責地工作，才能得到大家的認可。
社會(huì )的進(jìn)步靠人才，經(jīng)濟的發(fā)展靠人才，但什么樣的人算是人才呢？我們怎樣才能成才呢？首先是修身。品德是評價(jià)一個(gè)人的關(guān)鍵，更是評價(jià)人才的重要標準，德才兼備才可稱(chēng)為真正的人才。小到關(guān)懷備至、樂(lè )于助人，大到虛懷若谷、大義凜然，都體現著(zhù)品質(zhì)和德行的光芒。其次是求學(xué)。滿(mǎn)腹經(jīng)綸，學(xué)富五車(chē)是為才。所謂真才實(shí)學(xué)，求學(xué)才能成才，這就要求深刻，在我心中激起陣陣漣漪，扎扎實(shí)實(shí)打好基礎，把每件事做到具體細致才能刻骨銘心。 剛接觸工作時(shí)，由于自身專(zhuān)業(yè)知識和閱歷的不足，剛開(kāi)始的工作確實(shí)有點(diǎn)難，實(shí)習的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習的過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)知識的應用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。剛開(kāi)始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì )到在銷(xiāo)售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學(xué)習不斷積累，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽(yù)感，對待客戶(hù)要講誠信，服務(wù)到位，有始有終。雖然開(kāi)始的時(shí)候由于我們在學(xué)習和積累中堅持不懈，堅毅自強。最后是扎實(shí)。實(shí)踐中有這樣一句話(huà)——越具體越對產(chǎn)品知識的'不熟悉導致了客戶(hù)到公司來(lái)沒(méi)有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時(shí)候就喜歡到廠(chǎng)里去好好的學(xué)習產(chǎn)品的知識，和廠(chǎng)里的工人關(guān)系也相處的很融洽。
我們學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會(huì )上生存，有個(gè)一技之長(cháng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)�？鬃诱f(shuō)，一葉知秋，見(jiàn)微知著(zhù)。盡管這只是一次短期的實(shí)習，但我卻是我踏上社會(huì )的第一步。經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)習，我感悟良多。
作為一個(gè)剛踏入社會(huì )的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會(huì )融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀(guān)察，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內容，多學(xué)習別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。除努力工作具有責任心外，要善于經(jīng)常做工作總結。每天堅持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結，這些都是自己新的學(xué)習課程，這主要是記錄，計劃，和總結錯誤。通過(guò)我們自己的不斷學(xué)習，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實(shí)習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會(huì )，在工作中讓自己學(xué)習更多的知識，不斷充實(shí)自己。我覺(jué)得這次實(shí)習收獲是豐富的。因此，認真地履行實(shí)習要求，努力完成實(shí)習，利于我們預先觀(guān)察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難，利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專(zhuān)業(yè)知識和技能轉變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗。把我的實(shí)習體會(huì )簡(jiǎn)單的歸納一下大概有以下幾點(diǎn)：
一、萬(wàn)事開(kāi)頭難。每種行業(yè)對銷(xiāo)售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過(guò)程，不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì )給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。
二、把小事做好。最開(kāi)始我主要是處理一些雜事，比如給經(jīng)理拿快遞，訂機票……這些零碎的事很枯燥，我最開(kāi)始做的時(shí)候也覺(jué)得無(wú)聊。但我發(fā)現，領(lǐng)導們往往會(huì )從這些小事中考察你。如果把這些做好了，他們會(huì )安排你做別的更有技術(shù)含量的事。所幸我做這些小事的態(tài)度比較認真，所以被隨后可以處理一些級別相對高的事。
三、培養獨立自主的能力。虛心求教是美德，但別人的時(shí)間也很寶貴，動(dòng)不動(dòng)麻煩別人會(huì )給人造成能力不足的表現。因此，凡事力求自己獨立自主，盡量少麻煩人。這是基本的職場(chǎng)禮儀。
四、耐心。對待工作要耐心，精益求精。初入職場(chǎng)，我們難免會(huì )有眼高手低，缺乏實(shí)踐能力的一面，與人交流，也容易焦躁，這時(shí)候就需要我們耐心與人溝通，耐心把手頭的事做好。
五、學(xué)會(huì )一些基本技術(shù)。對WORD，EXCEL等地掌握越熟練越好，現在需要的是綜合型人才，多掌握一些軟件會(huì )讓工作效率大大提高，同時(shí)，在某些緊急時(shí)刻，會(huì )起到重要作用，讓領(lǐng)導對你刮目相看。
六、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導，同事，各個(gè)部門(mén)之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會(huì )讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少錯誤的發(fā)生。同時(shí)在溝通中要注意不要越級，這是職場(chǎng)的基本規則，要找負責自己的領(lǐng)導進(jìn)行溝通。
七、 做事的條理性。助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事，而且會(huì )遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經(jīng)養成了一種習慣，每天睡覺(jué)前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍。
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