大學(xué)生頂崗實(shí)習報告集合5篇
在現實(shí)生活中，需要使用報告的情況越來(lái)越多，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編整理的大學(xué)生頂崗實(shí)習報告5篇，希望對大家有所幫助。
大學(xué)生頂崗實(shí)習報告 篇1
實(shí)習目的：
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，也是我們走向工作崗位的第一步。
實(shí)習時(shí)間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
實(shí)習單位地址：xx市xx鎮xx路xx廣場(chǎng)一樓，手機業(yè)務(wù)實(shí)習，在店里是銷(xiāo)售手機，向顧客推薦手機。
單位簡(jiǎn)介：
中域電訊連鎖集團股份有限公司創(chuàng )立于xxxx年，是中國手機零售行業(yè)第一個(gè)“中國馳名商標”，首開(kāi)行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中央電視臺等媒體進(jìn)行品牌宣傳，創(chuàng )業(yè)至今，于公益回饋方面，一直不遺余力，在扶貧、賑災、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻，并榮膺多項殊榮。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，中域電訊連鎖店遍布全國各地，業(yè)務(wù)范圍覆蓋手機銷(xiāo)售、配件銷(xiāo)售、增值服務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域，是國內規模最大的手機連鎖企業(yè)之一。
中域電訊一直以來(lái)專(zhuān)注于營(yíng)銷(xiāo)和管理模式的創(chuàng )新，勇于嘗試新業(yè)務(wù)，不斷探索出前沿的經(jīng)營(yíng)理念；在連鎖擴張業(yè)態(tài)上率先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”，利用對加盟商進(jìn)行分級管理的方式，創(chuàng )造出獨具特色的連鎖經(jīng)營(yíng)模式，從而奠定了中域電訊在手機行業(yè)的領(lǐng)導地位。XX年中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走出廣東，邁向全國，拉開(kāi)了中國手機連鎖擴張的盛大序幕；xxxx年中域電訊攜手家樂(lè )福，強強聯(lián)合打造獨樹(shù)一幟的“店中店”模式，這標志著(zhù)中域電訊連鎖擴張步入一個(gè)全新階段，到xxxx年，中域將合作伙伴擴大到易初蓮花、好又多、百佳、樂(lè )購、大福源、沃爾瑪等國際知名零售巨頭，“店中店”模式迅速得到“復制”，并在全國范圍進(jìn)行推廣。
實(shí)習主要內容：
我在店里是銷(xiāo)售手機的，向顧客推銷(xiāo)手機，我們一天的工作流程：
1、開(kāi)業(yè)前。
�。�1）當班人員必須提前半個(gè)小時(shí)入店，并進(jìn)行簽到。
�。�2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著(zhù)裝、胸牌的正確佩帶。
�。�3）根據店長(cháng)安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。
�。�4）開(kāi)早會(huì )。
A、認真聽(tīng)取店長(cháng)所講的晨會(huì )內容，明確今日由店長(cháng)分配的各項工作。
B、學(xué)習公司下發(fā)的文件，促銷(xiāo)活動(dòng)操作方法。
C、對自己不足的地方向店長(cháng)請教，并認真學(xué)習下來(lái)。
D、練習練習營(yíng)業(yè)規范用語(yǔ)：歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨。
2、營(yíng)業(yè)期間。
�。�1）及時(shí)發(fā)現空缺商品，及時(shí)補貨。
�。�2）對進(jìn)出顧客使用對應的禮貌用語(yǔ)。
�。�3）對進(jìn)出顧客使用對應的禮貌用語(yǔ)。我們要介紹商品特性工藝規格，推薦合適商品給顧，運用所學(xué)的銷(xiāo)售技巧，增加顧客的消費心理，與顧客交談中，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中。
�。�4）促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施，我們要及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳，促銷(xiāo)商品的擺放醒目，促銷(xiāo)價(jià)格標牌的擺放醒目，促銷(xiāo)商品及時(shí)補貨上架。
�。�5）處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，認真聽(tīng)取投訴情況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并認真講解，不要輕意向顧客做出承諾。
3、營(yíng)業(yè)高峰期。
�。�1）明確現有銷(xiāo)售情況， 再接再勵配全店長(cháng)完成營(yíng)業(yè)目標。為高峰期做準備A空缺商品再次檢查并補貨。B零錢(qián)的及時(shí)兌換。C促銷(xiāo)活動(dòng)資料的分發(fā)，活動(dòng)情況的宣傳。D對進(jìn)出顧客使用對應的禮貌用語(yǔ)。E對顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作。F提高自身警惕性，防止商品損失。4營(yíng)業(yè)結束
�。�1）根據店長(cháng)安排做好各區域的衛生打掃，貨架整理。
�。�2）對數。
�。�3）開(kāi)會(huì )。
�。�4）關(guān)閉燈光。
�。�5）店員下班簽字。
�。�6）如為盤(pán)點(diǎn)當日，做好盤(pán)點(diǎn)工作。
�。�7）如第二天休息，應做好相應的交接工作。
�。�8）關(guān)閉所有電器包括：音響空調日光燈電腦。
5、用餐期間：
安照店長(cháng)分配，輪流外出進(jìn)餐，交流工作中的經(jīng)驗，以及工作中的問(wèn)題相互溝通，在店長(cháng)外出情況下，認真完成店長(cháng)交給自己的代管職責。
實(shí)習體會(huì )：
在做我們這行，我們一定要學(xué)會(huì )與人溝通和處理事情的應變能力，要細心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機，我們公司是直接向廠(chǎng)家拿貨的，所以我們的價(jià)格比別人低，也是正宗行貨，也是全國最大的一家手機專(zhuān)業(yè)連銷(xiāo)店，這就是我們公司的優(yōu)勢。如果你想要知道手機的質(zhì)量，首先按X#06#，然后在你的手機上會(huì )出現一個(gè)序號給你，找到第七個(gè)和第八數字，那么你的手機質(zhì)量的好壞就明確了。如果是00，是質(zhì)量最好的手機（原產(chǎn)公司生產(chǎn)的，原裝手機），如果是13，那么是質(zhì)量最差的。 我在中域電訊做了五個(gè)月，在這五個(gè)月期間，我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識，而服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)顧名思義，就是在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中注重服務(wù)隊品牌的價(jià)值影響，即通過(guò)提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價(jià)值，以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種形式，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)往往必須與其他營(yíng)銷(xiāo)方式同時(shí)應用，它只能起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)應注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等，尤其要注意怎么來(lái)服務(wù)。
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，往往往服務(wù)做得好比類(lèi)似降價(jià)促銷(xiāo)的手段更容易留住客戶(hù)。因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。因為這樣，我們每個(gè)月都會(huì )去培訓，磨練自己的口才、以及銷(xiāo)售技巧，每個(gè)星期都會(huì )去做市場(chǎng)調查，知已知彼，才能百戰百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會(huì )流失。而我們做為一名手機銷(xiāo)售員，在店里做的是銷(xiāo)售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會(huì )用心去做好這份工作。其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。
任何事情做久了我們都會(huì )產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開(kāi)始時(shí)有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂(lè )，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開(kāi)始產(chǎn)生了厭倦，剛開(kāi)始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。 短短的實(shí)習結束了，在實(shí)習中我收獲到了許多在學(xué)校書(shū)本上學(xué)不到的知識，讓我的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能都有了很大的提升。當然我也看到了自己存在的不足，尤其是在實(shí)踐能力上，應變能力上，因此我在后期的學(xué)習生活中要注意這些方面的改善。努力把自己培養成一個(gè)符合社會(huì )需要的復合型人才！
大學(xué)生頂崗實(shí)習報告 篇2
·時(shí)間飄逝的是如此之快，在不經(jīng)意間，頂崗實(shí)習工作已接近尾聲，大學(xué)生頂崗實(shí)習報告范文。還清晰的記得在那雪花紛紛中來(lái)到這片陌生的土地，而此時(shí)在這夏日的蟬鳴中卻即將告別這片熟悉的土地。帶走的是累累的碩果，留下的是綿長(cháng)的不舍。
一、實(shí)習基本情況
從20xx年2月18日來(lái)到清苑縣張登中學(xué)，到20xx年6月29日實(shí)習工作圓滿(mǎn)結束。來(lái)到張登中學(xué)受到了當地師生的熱烈歡迎，學(xué)校灤校長(cháng)和劉主任向我們介紹了張登中學(xué)的基本情況。張登中學(xué)是清苑縣的重點(diǎn)初中，全校26個(gè)教學(xué)班，20xx余名學(xué)生，教師百余人，各種教學(xué)設備齊全，多年來(lái)學(xué)校堅持嚴格管理，狠抓教學(xué)質(zhì)量的方針政策，為清苑縣基礎教育作出了巨大的貢獻，受到各級領(lǐng)導的表彰。
二、實(shí)習工作
2月18日下午，劉主任即給張登中學(xué)實(shí)習分隊的八名隊員安排了指導教師，他們全部都是張登中學(xué)各學(xué)科的骨干教師。我的指導教師是張登中學(xué)歷史學(xué)科的骨干常秀娟老師，同時(shí)她也是八年級一班的班主任。寒冷的冬天卻沒(méi)有冷卻初為人師的那份熱情，第二天便開(kāi)始了緊張的聽(tīng)課工作，開(kāi)始具體學(xué)習當地教師的授課方法，講課風(fēng)格，尋找與自己所學(xué)知識的契合點(diǎn)。2月20號我試講了自己人生的課，八年級歷史單元第二課《最可愛(ài)的人》，帶著(zhù)那份忐忑的心情與莫名的激動(dòng)走上了那神圣的三尺講臺，看著(zhù)那臺下幾十雙充滿(mǎn)好奇的眼睛，實(shí)習報告《大學(xué)生頂崗實(shí)習報告范文》。我的思維瞬間僵化，緩過(guò)神來(lái)，定定神，開(kāi)始講授這一課，課文的內容很簡(jiǎn)單，四十五分鐘的課講了十幾分鐘便講完了。下面的時(shí)間怎么辦，情急之下開(kāi)始了我所謂的知識擴展，把大學(xué)里《中學(xué)歷史教學(xué)法》所學(xué)的內容講了半節課。在學(xué)生不知所以然的眼神里，下課的鈴聲終于響了，那幾十雙迷茫的眼睛足以證明這結課的失敗，把學(xué)生講暈了。課后常老師指出了我的不足，主要是講課內容太深，知識點(diǎn)不明確，這顯然與初中生的接受能力不相符合。
隨后，實(shí)習工作在磕磕絆絆中步入正軌，逐漸向一個(gè)正式教師的角色轉化，能夠獨立授課，充滿(mǎn)個(gè)性與風(fēng)趣的授課風(fēng)格受到了學(xué)生們的歡迎，形成了自己作為一個(gè)教師的個(gè)人特色。
在將近五個(gè)月的實(shí)習工作中，本人共完成頂崗實(shí)習工作日志131篇，教案10篇，實(shí)習周記18篇，教師六項技能訓練作業(yè)15篇，實(shí)習小組長(cháng)日志131篇，學(xué)習實(shí)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)思想匯報1篇，實(shí)習班主任工作計劃2篇，聽(tīng)課記錄10篇，主題班會(huì )活動(dòng)記錄3篇，認真完成了校要求的各項作業(yè)。
三、實(shí)習班主任工作
在教授歷史課的同時(shí)，跟隨常秀娟老師實(shí)習八年級一班班主任工作。由于張登中學(xué)作息時(shí)間安排十分緊湊，班主任工作要比學(xué)生起的早，比學(xué)生睡的晚，陪伴學(xué)生完整的渡過(guò)在校的每一天。每天五點(diǎn)半起床，看學(xué)生跑早操，七點(diǎn)二十分查宿舍、衛生區衛生情況，在晨羲里透過(guò)窗戶(hù)射進(jìn)學(xué)生宿舍的那一道光輝，是那般的愜意。常老師俯身去整理學(xué)生們不整齊的被褥，讓我感到了作為一個(gè)基層教師的不易，為之感動(dòng)。午自習去教室，督促學(xué)生們學(xué)習，晚自習值班，解答學(xué)生的疑難問(wèn)題，晚上溫九點(diǎn)半檢查學(xué)生就寢情況�？粗�(zhù)白天活潑亂跳的學(xué)生鼾然入睡，是一種難以言狀的滿(mǎn)足感，伴著(zhù)明月結束一天的勞累，漫步月光下，享受的那份充實(shí)、收獲。
這將近五個(gè)月的班主任工作讓我深刻領(lǐng)悟到，除去任課，班主任更是學(xué)生們的家長(cháng)，一切都要處理，讓學(xué)生健康成長(cháng)，這上是一份繁重的工作，但又是一個(gè)少神圣的工作。
大學(xué)生頂崗實(shí)習報告 篇3
尊敬的XX領(lǐng)導：
一、實(shí)習目的
了解和認識服務(wù)行業(yè)的基本情況，掌握從事服務(wù)工作所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內容、工作職責、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助。培養自己的職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)以及對工作的激情和責任心。為今后的職業(yè)打下一定的基礎。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年7月5號——20xx年1月5號
三、實(shí)習單位概況
四、實(shí)習崗位
用餐區服務(wù)、
五、實(shí)習過(guò)程和內容
首先是人事部對我們實(shí)習生及新來(lái)員工進(jìn)行培訓，培訓的主要內容是1基本概況以及企業(yè)文化。通過(guò)培訓我們懂得了1的歷史與未來(lái)的愿景，懂得了是一家什么樣的店，以及想成為一家什么樣的店。培訓結束之后就是直接去部門(mén)報到。
主要的任務(wù)是負責餐廳酒水的儲存、領(lǐng)取、供給服務(wù)員。之后由于一些原因我從吧臺的.崗位轉換成看自助餐，我覺(jué)得看自助餐這份工作是一項技術(shù)性較低的工作，但是工作量比較大。工作的主要任務(wù)是負責自助餐臺的清潔和餐臺上面物料的及時(shí)供給。我大部分是早上五點(diǎn)上班，把早餐的檔開(kāi)好。一開(kāi)始每天都是一種逃避的心態(tài)來(lái)面對工作，責任感也是極其的缺乏�？Х葟d的對于酒店來(lái)說(shuō)其任務(wù)就是承擔酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服務(wù)。早餐時(shí)以自助餐的形式進(jìn)行的，除了咖啡和茶之外其它的飲料和食物基本上是客人自取的。我們的工作主要就是為客人倒上咖啡或者茶和幫助客人把吃完食物后所空下來(lái)的盤(pán)子收走。這樣的工作每天重復著(zhù)，我們工作的興趣與激情跟重復的次數成反比。
六、實(shí)習經(jīng)歷與收獲
我之前選了旅游管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)很大一部分是由于影視劇的原因，看著(zhù)電影里面帥哥和美女在豪華的五星級酒店出入，他們是那么的迷人，生活是那么的富有激情。酒店豪華的硬件設施以及大量社會(huì )上層名流出入，這一切都吸引著(zhù)我。我就想以后有機會(huì )一定要去五星級酒店工作。然后進(jìn)入學(xué)校學(xué)習一段時(shí)間之后，發(fā)現繁瑣的課程、生硬的理論、毫無(wú)激情的學(xué)習環(huán)境，使得恰同學(xué)少年的我，日益的消沉。對于學(xué)習完全失去了激情，對于未來(lái)充滿(mǎn)著(zhù)迷茫。自我價(jià)值已經(jīng)完全的否定了，上課睡覺(jué)回到寢室也是睡覺(jué)，這一天基本上是睡覺(jué)度過(guò)。自己雖然知道自己這樣去度過(guò)大學(xué)的四年求學(xué)生涯，等到畢業(yè)之后從學(xué)校里帶走的除了遺憾和后悔自己將一無(wú)所有。每天都想著(zhù)，我從明天開(kāi)始一定好好學(xué)習，每天充滿(mǎn)著(zhù)活力去過(guò)好每一天。然而到了明天發(fā)現自己很失望，每天都在想自己為什么改變不了這種狀態(tài)�，F在想來(lái)原因就是缺乏行動(dòng)和不自信。不自信自己的努力真的會(huì )帶來(lái)改變，不相信自己通過(guò)努力就會(huì )比別人優(yōu)秀。
我在浦西洲際酒店實(shí)習有一段讓我很不愉快的經(jīng)歷。但是這段經(jīng)歷卻是寶貴的，這段經(jīng)歷讓我認識了自我，這段經(jīng)歷讓我變的成熟起來(lái)，這段經(jīng)歷讓我對于未來(lái)更加充滿(mǎn)了一份信心。我覺(jué)得原因是很多的，首先我把在學(xué)校對于課程的不感興趣轉移到工作上來(lái)。在學(xué)校時(shí)因為對于課程沒(méi)有興趣所以就想以后不從事酒店業(yè)，一開(kāi)始心態(tài)就不對，認為實(shí)習只是學(xué)校課程設計的一個(gè)環(huán)節而已。我所實(shí)習的目的只是為了能夠順利及時(shí)的拿到一個(gè)畢業(yè)證而已，然而我本身并不是一個(gè)看重畢業(yè)證的一個(gè)人，所以就想怎么能夠把這六個(gè)月舒服的“混”過(guò)去。感謝上天讓我來(lái)到了ecco，這是一個(gè)不允許任何員工在工作期間“混”的部門(mén)。也是這個(gè)“混”的念頭讓我有這段不愉快經(jīng)歷的一個(gè)主要原因。每天腦袋想的是怎么找個(gè)時(shí)間去偷懶，怎么偷懶不會(huì )被發(fā)覺(jué)。殊不知我們部門(mén)的人個(gè)個(gè)是精英，根本不會(huì )讓我有任何偷懶的機會(huì )。我記得每天經(jīng)理來(lái)上班就會(huì )問(wèn)ricky(譚佩)在哪里，我還記得我們部門(mén)的hostess經(jīng)常把我從pantry里面叫回吧臺。我逃離吧臺一部分原因是有混的思想在作祟，另一部分的原因是我的個(gè)性還沒(méi)有從學(xué)生時(shí)代裝換成一個(gè)職場(chǎng)人員的性格。學(xué)生時(shí)代喜歡特立獨行，不喜歡別人對自己過(guò)多的干預。所以一開(kāi)始很不適應，比如自己做錯事了，經(jīng)理或者老員工的臉就像包公一樣，說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣也很不友好，然而在家里或者是學(xué)校做錯了事情，不會(huì )有人這般來(lái)對我，覺(jué)得自己特委屈，所以和他們的距離在心里已經(jīng)排到很遠了。所以不想和他們接觸，不想和他們說(shuō)話(huà)。自己幼稚的想著(zhù)為什么他們會(huì )那么的兇。后來(lái)這樣進(jìn)行了惡性循環(huán)。工作完全失去了激情，真的到了上班的心情比上墳的心情還沉重的狀態(tài)，一上班就想著(zhù)要下班，這樣一個(gè)我在同事眼中和經(jīng)理眼中的印象估計每個(gè)人都可以知道這會(huì )是怎么樣一個(gè)印象。
在一次餐廳的盤(pán)點(diǎn)上，由于我做事的方法和態(tài)度讓我犯了一個(gè)錯誤。這個(gè)錯誤在經(jīng)理眼中是不可原諒了。也是這個(gè)錯誤讓經(jīng)理對我基本上是徹底的失望了，我的工作崗位也因為這一次從酒吧服務(wù)員轉到了看自助餐。我記得經(jīng)理在這次事情之后也對我講了他對我的看法或者是經(jīng)驗之談吧，他說(shuō)：“一個(gè)人在別人眼中的看法是從你所說(shuō)出來(lái)的話(huà)和你所做出來(lái)的事而得出來(lái)的，我覺(jué)得你說(shuō)話(huà)過(guò)于自信，這跟你的能力很不相符。希望你以后說(shuō)話(huà)之前先想一下自己的能力，要說(shuō)出和自己能力相符的話(huà)�！�
幸運的是我從酒吧服務(wù)員轉到自助餐服務(wù)員，是一個(gè)特別嚴厲的員工來(lái)教我。我是不能在他面前做錯一點(diǎn)事的，否則就會(huì )挨罵。剛開(kāi)始經(jīng)常被他罵，心里會(huì )有一點(diǎn)不好受。由于前車(chē)之鑒，我并沒(méi)有由于挨罵而變得很消沉，而是將他罵我當作一種鞭策。他除了罵我，還會(huì )教我下次怎么做，或者告訴我的缺點(diǎn)在哪里。和他日益的接觸我從他身上學(xué)到了很多好的東西，比如他做事的認真、做事的執著(zhù)等，也看到了很多不好的東西。好的我東西我做到見(jiàn)賢思齊，壞的東西自身對比一下，有著(zhù)改之無(wú)則加勉。隨著(zhù)時(shí)間的拉長(cháng)，我學(xué)的東西越來(lái)越多，我對于自己的本職工作基本上可以做到應付自如。我在同事的眼中和經(jīng)理的眼中的形象慢慢地轉為正面。我得感謝部門(mén)所有的人，感謝他們使ricky變得成熟，是ricky變得比剛來(lái)的那個(gè)ricky更加優(yōu)秀。同時(shí)我也得感謝自己，感謝自己能夠堅持，感謝自己能夠正確的認識別人對我的看法，感謝自己能夠以更加成熟的心態(tài)來(lái)面對工作中別人對我的指責。
半年的實(shí)習畫(huà)上句號，這段的實(shí)習，我得到了的鍛煉，實(shí)習的過(guò)程也使我從學(xué)生到在邁出社會(huì )時(shí)歷經(jīng)的過(guò)渡，為了自身的獨立，為了知識的運用能力，為以后正式踏出社會(huì )奠定結實(shí)的基礎。
在實(shí)習的日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)到餐飲的服務(wù)程序和技巧、一些菜的特點(diǎn)和種類(lèi)等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到課堂上很難學(xué)到的東西：如何平衡好客人的利益和酒店的利益、如何處好同事之間的人際關(guān)系、如何調整工作的心態(tài)，更讓我有了服務(wù)員應該有的強烈服務(wù)意識。在一次與某經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀(guān)點(diǎn)：“服務(wù)意識要求服務(wù)員有著(zhù)向客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀(guān)念和愿望，應該對的同事也同樣的意識�！笔前�，這才是“服務(wù)意識”的真正的含義，這才是服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現。使得我從初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了酒店的組織結構、人事關(guān)系、企業(yè)文化，也使我慢慢地社會(huì )。
我以能夠以做一名服務(wù)人員而驕傲，每天都在幫助別人，而客人在這里得到的是驚喜，而也在客人的驚喜中找到了財富人生。未必會(huì )有大筆的金錢(qián)，但也不會(huì )貧窮，富有智慧、富有信息，富有責任感，富有助人的精神，富有忠誠和信譽(yù)，當然還有富有愛(ài)的家庭，所有的這一切才構成了我將來(lái)的生活。其實(shí)，富有的人生不難找，它就在為別人帶來(lái)的每一份驚喜當中。
實(shí)習是結束了，雖然我今后不一定還會(huì )從事酒店業(yè)，但是在浦西洲際酒店的實(shí)習將是我人生中的一筆寶貴的財富�，F在想來(lái)經(jīng)理和老員工的包公臉和嚴厲到?jīng)]有人情的話(huà)語(yǔ)是對的，在上海這么一個(gè)競爭如此激烈的環(huán)境，只有絕對的優(yōu)秀才能有立足之地，想要優(yōu)秀你必須不能犯錯誤。一煩錯誤你就可能被淘汰出局。這段經(jīng)歷是值得我去回味的，為我今后的工作將能帶來(lái)很大的幫助。
特此報告
大學(xué)生頂崗實(shí)習報告 篇4
一、前言：
20xx年3月7日至20xx年5月20日近兩個(gè)月的時(shí)間里，我在深圳市XX廣告有限公司財務(wù)部實(shí)習（深圳市寶安區XX花園）。
通過(guò)這一段時(shí)間實(shí)習后，對在校學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識供應遠遠不夠社會(huì )的需求，許多知識在校沒(méi)有學(xué)到的，有的根本也沒(méi)有接觸過(guò)，以前總以為自己的會(huì )計理論知識很好，也懂得一些記賬操作方法及財經(jīng)法律有關(guān)知識，雖然自己所讀并非是這門(mén)會(huì )計專(zhuān)業(yè)，但是我還是很熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，可對成本計算、審計不懂也沒(méi)學(xué)過(guò)。能夠進(jìn)入這個(gè)行業(yè)也是我理想中的職業(yè)，俗話(huà)說(shuō)的好“現社會(huì )并不是你讀啥，出來(lái)就一定做啥”一卻都得靠自己的能力。只要有那份決心，沒(méi)有什么是不可能的。任何的技術(shù)知識都得在實(shí)際操作中才能體現它的存在價(jià)值。實(shí)踐是最好積累工作經(jīng)驗的好時(shí)機，可以鍛煉和培養我們業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，提高自己實(shí)際的動(dòng)手能力，以及培養我們吃苦耐勞的精神。為將來(lái)求職打下基礎。
以下是我在工作中取的成績(jì)及不足做個(gè)匯報：
二、企業(yè)簡(jiǎn)介：
性質(zhì)：有限責任公司
是經(jīng)省建設廳批準成立具務(wù)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)裝飾企業(yè)，自1992年組織建以來(lái)，以嚴謹的工作態(tài)度，先進(jìn)的管理理念，造就人的不斷過(guò)取。由一家地域公司迅速成長(cháng)為全國性裝飾專(zhuān)業(yè)企業(yè)之一。企業(yè)目標，爭做裝飾全國連鎖第一品牌成為國家注冊的一級裝飾總承包公司。企業(yè)的風(fēng)格，敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng )業(yè)、高效。經(jīng)營(yíng)宗旨，創(chuàng )建一個(gè)充滿(mǎn)活力，能夠充分調動(dòng)企業(yè)員工想象力創(chuàng )造力工作積極的中國一流現代化企業(yè)。所經(jīng)營(yíng)的范圍有，室內裝飾、寫(xiě)字樓、工廠(chǎng)、廣告招牌等設計與施工一體化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)企業(yè)。機構設置：董事會(huì )—總經(jīng)理—財務(wù)部—工程部—采購部—設計部—預算部—施工部—辦公室—涂飾部—廣告部—清潔服務(wù)部—隊組。
公司的高計群體有著(zhù)獨特的設計風(fēng)格和與眾不同的創(chuàng )意構思，是年輕而有激情的團體，是藝術(shù)的化身在公司“以人為本，藝術(shù)與新潮并茂“的全新裝飾理念引導下全力賦予空間個(gè)性化，人性化的內涵。
二、實(shí)習內容：
在這兩個(gè)月的實(shí)際操作中學(xué)到不少，在此我主要負責的工作內容是對財務(wù)部所有日常開(kāi)支做賬務(wù)處理，對每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行審核登記。（包括對人員工工資核算及其它報銷(xiāo)），因為工作量不是很多，所以基本業(yè)務(wù)都是由我一個(gè)人做，由于自己是剛從學(xué)校出來(lái)，屬于應屆生，對此沒(méi)有任何社會(huì )經(jīng)驗，對實(shí)際操作還是有很多不懂的，對公司業(yè)務(wù)也不是很了解。特別是對于發(fā)票，銀行支票以及匯票賬單的填寫(xiě)，在學(xué)也沒(méi)有實(shí)操過(guò)，有的匯票還沒(méi)見(jiàn)過(guò)呢？對于編制更不知該記入哪個(gè)賬戶(hù)，以前編制分錄都是文字上的理解。面對這些問(wèn)題我在網(wǎng)上搜索有關(guān)相類(lèi)似的視頻及凝難講解文章來(lái)幫助自己決解問(wèn)題，有時(shí)也會(huì )去問(wèn)同事請教領(lǐng)導，在同事和領(lǐng)導那學(xué)到了不少知識。后來(lái)漸漸的熟悉掌握了整個(gè)流程工作。
大學(xué)生頂崗實(shí)習報告 篇5
一、實(shí)習時(shí)間
20xx年x月x日至20xx年x月x日
二、實(shí)習地點(diǎn)
xxx煤礦
三、實(shí)習目的
了解礦山電力輸送和設備等情況，熟悉礦山設備的基本情況，熟悉掌握自己課題內容所涉及相關(guān)的知識，及通風(fēng)系統概況。
四、實(shí)習報告
xxx礦位于呂梁山脈中麓、太原市以西20公里處的西山煤田中部，北通西銘(礦)，西鄰東曲(礦)，南接官地(礦)、白家莊(礦)，1956年建礦，隸屬山西焦煤西山煤電集團公司。
xxx礦井田面積63.1平方公里，屬高瓦斯礦井。礦井可采煤層7層，煤層總厚度18.78米，煤種分貧煤、瘦煤和貧瘦煤，為優(yōu)質(zhì)配焦煤和動(dòng)力煤。產(chǎn)品行銷(xiāo)全國26個(gè)地區和城市。
xxx礦先后進(jìn)行了5次技術(shù)改造，目前核定生產(chǎn)能力為500萬(wàn)噸/年，通風(fēng)、機電、運輸、采掘裝備均達到國內同類(lèi)礦井先進(jìn)水平。
第一部分 電氣安全管理
一、工廠(chǎng)電力線(xiàn)路的安全檢查電力線(xiàn)路是電力系統的重要組成部分，擔負著(zhù)輸送電能的重要任務(wù)。但目前在部分工廠(chǎng)中，往往對電力線(xiàn)路的安全檢查和運行維護重視不夠，導致個(gè)別區段的電力線(xiàn)路的安全性降低，增大了發(fā)生電氣事故的可能性。因此，加強工廠(chǎng)電力線(xiàn)路的安全檢查是非常必要的。
(一)架空線(xiàn)路的安全檢查對廠(chǎng)區架空線(xiàn)路，一般要求每月進(jìn)行1次安全檢查。如遇大風(fēng)大雨及發(fā)生故障等特殊情況時(shí)，還需臨時(shí)增加安全檢查次數。
(二)電纜線(xiàn)路的安全檢查電纜線(xiàn)路一般是敷設在地下的，要做好電纜的安全運行與檢查工作，就必須全面了解電纜的敷設方式、結構布置、走線(xiàn)方向及電纜頭位置等。對電纜線(xiàn)路一般要求每季度進(jìn)行1次安全檢查，并應經(jīng)常監視其負荷大小和發(fā)熱情況。如遇大雨、洪水等特殊情況及發(fā)生故障時(shí)，還須臨時(shí)增加安全檢查次數。
(三)車(chē)間配電線(xiàn)路的安全檢查要搞好車(chē)間配電線(xiàn)路的安全檢查工作，也必須全面了解車(chē)間配電線(xiàn)路的布線(xiàn)情況、結構形式、導線(xiàn)型號規格及配電箱和開(kāi)關(guān)的位置等，并了解車(chē)間負荷的大小及車(chē)間變電室的情況。對車(chē)間配電線(xiàn)路，有專(zhuān)門(mén)的維護電工時(shí)，一般要求每周進(jìn)行1次安全檢查。
二、變電所的運行發(fā)展及其管理做好變電所的運行管理工作，是實(shí)現安全、可靠、經(jīng)濟、合理供電的重要保證。因此，變電必須備有與現場(chǎng)實(shí)際情況相符合的運行規章制度，交由值班人員學(xué)習并嚴格遵守執行，以確保安全生產(chǎn)。
(一)運行制度
1、交接班制度交接班工作必須嚴肅、認真進(jìn)行。交接班人員應嚴格按規定履行交接班手續，具體內容和要求如下。
(1)交班人員應詳細填寫(xiě)各項記錄，并做好環(huán)境衛生工作;遇有操作或工作任務(wù)時(shí)，應主動(dòng)為下班做好準備工作。
(2)交班人員應將下列情況做詳盡介紹：
�、偎茌牭脑O備運行方式，變更修飾情況，設備缺陷，事故處理，上級通知及其它有關(guān)事項;
�、诠ぞ邇x表、備品備件、鑰匙等是否齊全完整。
(3)接班人員應認真聽(tīng)取交接內容，核對模擬圖板和現場(chǎng)運行方式是否相符。交接完畢，雙方應在交接班記錄簿上簽名。
(4)交接班時(shí)，應盡量避免倒閘操作和許可工作。在交接中發(fā)生事故或異常運行情況時(shí)，須立即停止交接，原則上應由交班人員負責處理，接班人員應主動(dòng)協(xié)助處理。當事故處理告一段落時(shí)，再繼續辦理交接班手續。
(5)若遇接班者有醉酒或精神失常情況時(shí)，交班人員應拒絕交接，并迅速報告上級領(lǐng)導，做出適當安排。
2、巡回檢查制度為了掌握、監視設備運行狀況，及時(shí)發(fā)現異常和缺陷，對所內運行及備用設備，應進(jìn)行定期和特殊巡視制度，并在實(shí)踐中不斷加以修訂改進(jìn)。
3、設備缺陷管理制度保證設備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)是確保安全運行的重要環(huán)節之一。為了全面掌握設備的健康狀況，應在發(fā)現設備缺陷時(shí)，盡快加以消除，努力做到防患于未然。同時(shí)，也是為安排設備的檢修及試驗等工作計劃提供依據，必須認真執行以下設備缺陷管理制度。
第二部分 煤礦機電安全
1、煤礦五大自然災害、瓦斯的主要成分、瓦斯爆炸條件
(1)水、火、瓦斯、煤塵、頂板是煤礦的五大自然災害。
2、礦用電氣設備防爆的重要性電氣設備在正常運行或故障狀態(tài)下可能出現火花、電虎熱表面和灼熱顆粒等，它們都具有一定能量，可以成為點(diǎn)燃礦井瓦斯和煤塵的點(diǎn)火源。大量統計資料表明，電火源是井下瓦斯爆炸的主要點(diǎn)火源，約占50%左右。而且隨著(zhù)煤礦井下電氣化程度的提高及井下電氣設備電壓等級的提高，電氣設備的事故更易發(fā)生，因此搞好電氣設備的防爆，對防止瓦斯、煤塵爆炸具有十分重要的意義。
3、礦用電氣設備防爆的基本措施
(1)采用間隔隔爆技術(shù)，比如我們使用的防爆開(kāi)關(guān)，把正常運行或故障狀態(tài)下可能引爆瓦斯或煤塵的電氣設備置于堅固的具有隔爆結構的外殼內，當隔爆外殼內發(fā)生爆炸時(shí)不會(huì )引起外殼外部瓦斯或煤塵的爆炸。
(2)采用本質(zhì)安全技術(shù)，其特點(diǎn)就是限制熱源的熱量，使本質(zhì)安全型設備在事故或故障狀態(tài)下所產(chǎn)生的電火花不能點(diǎn)燃瓦斯或煤塵，但這種防爆技術(shù)只適用于“弱電”系統。
(3)采用增加安全程度的措施，主要依靠提高設備設備的安全程度，降低故障率，從而防止電虎火花或危險溫度的產(chǎn)生。
4、隔爆性能的保證
(1)隔爆結構要符合要求，隔爆結合面的長(cháng)度和間隙直接關(guān)系著(zhù)隔爆外殼的隔爆性能，只要寬度設計適當，在爆炸壓力作用下，結合面的瞬間和殘余變形都不會(huì )影響隔爆間隙。隔爆面要求清潔等，隔爆面的粗糙度也應符合要求。
(2)隔爆面要有防銹措施，如電鍍、硫化等，但不準涂漆，因為油漆在高溫作用下易分解，使得結合面間隙變大，影響隔爆外殼的隔爆性能。
(3)隔爆面之間的緊固及防松。
(4)聯(lián)鎖和警告標志的設置。
5、停電檢修制度為了預防人身觸電，在檢修和拆裝電氣設備時(shí)嚴禁帶電操作，在停、送電及施工過(guò)程中嚴格遵守停送電制度、工作票制度、工作許可制度和《煤礦安全規程》的有關(guān)規定。
6、煤礦井下供電中的三專(zhuān)兩閉鎖煤礦井下供電中，三專(zhuān)是由采區變電所用單獨的變壓器、開(kāi)關(guān)、電纜線(xiàn)路供電，不分接其它載荷，目的是提高局部通風(fēng)機的供電可靠性，減少其他因素對通風(fēng)機的干擾。瓦斯電閉鎖是指掘進(jìn)工作面中設置的瓦斯檢測儀當探測到瓦斯超過(guò)規定濃度時(shí)，具有可自動(dòng)停掉動(dòng)力電源，只有瓦斯降低到規定限度(甲烷1%，二氧化碳1.5%)以下時(shí)方可送電的閉鎖裝置;風(fēng)電閉鎖是指只有在通風(fēng)機正常通風(fēng)的條件下，掘進(jìn)工作面的動(dòng)力電源才能正式送電。一旦停風(fēng)，工作面內動(dòng)力電源切斷。人員及時(shí)撤出。
7、礦井電氣設備的漏電保護有哪些方式?礦井電氣設備的漏電保護從原理上看常見(jiàn)的不外為以下三種：
(1)附加直流電源的保護方式
(2)零序電壓保護方式
(3)零序電流保護方式
8、漏電閉瑣漏電閉瑣是指供電系統的開(kāi)關(guān)內所設的一種保護裝置，用以對未送電的干線(xiàn)或分支線(xiàn)的對地絕緣狀態(tài)進(jìn)行監視。當被監視的對地絕緣電阻下降到閉鎖繼電器動(dòng)作電阻以下時(shí)，漏電閉鎖繼電器動(dòng)作，是相應的電氣設備不能送電。國產(chǎn)采區供電設備的漏電閉鎖植一般按漏電動(dòng)作值的2倍進(jìn)行整定。
9、保護接地將電氣設備正常時(shí)不帶電、但可能帶有危險電壓的金屬外殼、構架等與埋設在地下的接地極用金屬線(xiàn)連起來(lái)，以減少漏電時(shí)金屬外殼對地的電壓的設施叫保護接地。
10、設置局部接地極、局部接地極及主接地極設置的要求局部接地極可設置水溝內或附近的潮濕處，設置在水溝中的局部接地極應用面積不小于0.6m2、厚度不不小于3mm的鋼板或具有同等鋼管制成。埋設在水溝以外地點(diǎn)的接地極可以使用鍍鋅鐵管，但管徑不得小于35mm，長(cháng)度不得小于1.5m，管子上至少要鉆20個(gè)不小于5mm的透眼，并埋設在潮濕的地方。主接地極應在主、副水倉中各設一塊，主接地極應用耐腐蝕的鋼板制成，其面積不小于0.75m2，厚度不小于5mm。
11、形成接地網(wǎng)作用井下各種電氣設備即使單獨設置了保護接地裝置，電阻很難達到2歐姆，但也不能完全消除觸電或電火花。如果兩臺用電設備的不同相發(fā)生碰殼時(shí)，則兩臺設備帶有接觸電壓，設接地電阻相同，為線(xiàn)電壓的1/2。
12、《煤礦安全規程》對井下接地母線(xiàn)，接地連接線(xiàn)的截面的規定連接主接地極的導線(xiàn)叫接地母線(xiàn)，應用截面不小于50mm2銅線(xiàn)或截面不小于100mm2的鍍鋅鐵線(xiàn)或厚度不小于4mm、截面不小于100mm2的扁鋼。電氣設備的外殼同接地母線(xiàn)或局部接地極的連接，應用截面不小于25mm2的銅線(xiàn)，截面不小于50mm2鍍鋅鐵線(xiàn)或厚度不小于4mm、截面不小于50mm2的扁鋼。
第三部分 通風(fēng)系統概況
按進(jìn)、回風(fēng)井的相對位置分為中央式(包括中央并列與中央分列)、對角式、混合式(包括中央并列與對角、中央分列與對角、中央并列與分列式等)，以及分區式(分區進(jìn)風(fēng)和回風(fēng)的獨立通風(fēng)系統)。
選擇通分系統主要考慮因素：
(1)自然因素：煤層賦存狀態(tài)、埋藏深度、沖積層厚度、礦井瓦斯等級、煤層爆炸性、煤層自然發(fā)火性、礦井地形條件、井田尺寸及礦井年生產(chǎn)能力等。
(2)經(jīng)濟因素：井巷工程量大、通風(fēng)運營(yíng)費、設備運轉、維修和管理條件等。另外根據開(kāi)采技術(shù)條件，要考慮灌漿、注水以及瓦斯抽放等要求。
xxx礦通風(fēng)方式為分區式，通風(fēng)方法為抽出式，采區通風(fēng)系統為軌道上山和運輸上山進(jìn)風(fēng)，回風(fēng)上山回風(fēng)，采煤工作面采用“U”型上行式通風(fēng)，掘進(jìn)工作面采用壓入式通風(fēng)，礦井容易時(shí)期設計需風(fēng)量為139m3/s，困難時(shí)期設計需風(fēng)量為146m3/s。進(jìn)而選出礦井主要通風(fēng)機型號為BDNO-22，電動(dòng)機型號為YB355M2-8，且對礦井所需通風(fēng)構筑物進(jìn)行布置。
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