學(xué)校學(xué)生實(shí)習報告范文
在現實(shí)生活中，報告不再是罕見(jiàn)的東西，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家整理的學(xué)校學(xué)生實(shí)習報告范文，歡迎閱讀與收藏。
學(xué)校學(xué)生實(shí)習報告范文1
我們于20__年_月_日-20__年_月_日在學(xué)校校車(chē)間進(jìn)行了為期_天的金工實(shí)習。期間，我們接觸了車(chē)、鉗、銑、磨、焊、鑄、鍛、刨等幾個(gè)工種和線(xiàn)性切割以及數控銑床等較先進(jìn)的機器。每天，大家都要學(xué)習一項新的技能并在幾小時(shí)的實(shí)習時(shí)間里，完成從對各項工種的一無(wú)所知到作出一件成品的過(guò)程。在師傅們耐心細致地講授和在我們的積極的配合下，我徹底清楚了實(shí)踐才是真正檢驗真理的標準，以前學(xué)過(guò)的游標卡尺讀數就很模糊，并且誤差的要求也較高，所以還覺(jué)得過(guò)得去，可是這次實(shí)習要求工件的誤差都在0.1mm，讓我措手不及。在老師的教導下，通過(guò)這次實(shí)習我已經(jīng)基本掌握了游標卡尺的讀數�？此坪�(jiǎn)單的東西真正到了應用就不是那么簡(jiǎn)單了。
實(shí)習期間，通過(guò)學(xué)習車(chē)工、鍛工。我們作出了自己的工藝品，銑工和車(chē)工的實(shí)習每人都能按照老師的要求學(xué)到銑床的最根本的知識;最辛苦的要數車(chē)工和鉗工，車(chē)工的危險性，在一天中同學(xué)們先要掌握開(kāi)車(chē)床的要領(lǐng)，所有工種中，鉗工是最費體力的，通過(guò)銼刀、鋼鋸等工具，手工將一個(gè)鐵塊磨成六角螺母，再經(jīng)過(guò)打孔、攻螺紋等步驟最終作成一個(gè)精美的螺母。幾天下來(lái)雖然很多同學(xué)的手上都磨出了水泡，渾身酸痛，但是看到自己平生第一次在工廠(chǎng)中作出的成品，大家都喜不自禁，感到很有成就感。我對自己的本次實(shí)習總結了兩部分，實(shí)習部分和感想部分。
一、實(shí)習內容
1.通過(guò)這次實(shí)習我們了解了現代機械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過(guò)程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結構、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù)。了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術(shù)、新設備在機械制造中的應用。
2.在工程材料主要成形加工方法和主要機械加工方法上，具有初步的獨立操作技能。
3.在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎知識和操作技能過(guò)程中，培養、提高和加強了我們的工程實(shí)踐能力、創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力。
4.培養和鍛煉了勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)、質(zhì)量和經(jīng)濟觀(guān)念，強化遵守勞動(dòng)紀律、遵守安全技術(shù)規則和愛(ài)護國家財產(chǎn)的自覺(jué)性，提高了我們的整體綜合素質(zhì)。
5.在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，對我們的紀律要求非常嚴格，制訂了學(xué)生實(shí)習守則，同時(shí)加強對填寫(xiě)實(shí)習報告、清理機床場(chǎng)地、遵守各工種的安全操作規程等要求，對學(xué)生的綜合工程素質(zhì)培養起到了較好的促進(jìn)作用。
6.工廠(chǎng)師傅對我們做的工件打分，使我們對自己的產(chǎn)品的得分有明確認識，對于提高我們的質(zhì)量意識觀(guān)念有一定作用。
7.同學(xué)之間的相互幫助才得以完成任務(wù)，使我們對團隊的概念有了更深層的理解，也使我們明白了團隊精神的重要性!
二、實(shí)習感想
1.金工實(shí)習是培養學(xué)生實(shí)踐能力的有效途徑。又是我們大學(xué)生、工科類(lèi)的大學(xué)生，非常重要的也特別有意義的實(shí)習課。金工實(shí)習又是我們的一次實(shí)際掌握知識的機會(huì )，離開(kāi)了課堂嚴謹的環(huán)境，我們會(huì )感受到車(chē)間的氣氛。同時(shí)也更加感受到了當一名工人的心情，使我們更加清醒地認識到肩負的責任。有人跟我說(shuō)我們不是機械專(zhuān)業(yè)的學(xué)生學(xué)習這個(gè)沒(méi)有什么用，我帶著(zhù)懷疑的態(tài)度參加了這個(gè)實(shí)習，但是最后的結論是我對此否認了，它交給我的不只是機械專(zhuān)業(yè)的知識，而是一種能力，創(chuàng )造力以及適應力。
2.勞動(dòng)不僅對自然世界進(jìn)行改造，也對一個(gè)人的思想進(jìn)行改造。經(jīng)過(guò)這周的金工實(shí)習，在這方面我也深有體會(huì )。
(1)勞動(dòng)是最光榮的，只去實(shí)踐才能體會(huì )勞動(dòng)的辛酸和樂(lè )趣。
(2)堅持不懈，仔細耐心。
(3)認真負責，注意安全。
(4)只要付出就會(huì )有收獲。
3.實(shí)習帶給我們的不僅僅是經(jīng)驗，它還培養了我們吃苦的精神和嚴謹認真的作風(fēng)。我們學(xué)到了很多書(shū)中無(wú)法學(xué)到的東西。它使我們懂得觀(guān)察生活，勇于探究生活，也為我們多方面去認識和了解生活提供了一個(gè)契機。它是生活的一種動(dòng)力，促進(jìn)我們知、情、意、行的形成和協(xié)調的發(fā)展，幫助自我完善。此時(shí)，我還在懷念充滿(mǎn)成就感的金工實(shí)習，它充實(shí)了我們的知識，使我們更加體會(huì )到這樣一句話(huà)：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事須躬行�！睂�(shí)踐是真理的檢驗標準，通_天的金工實(shí)習，我了解到很多工作常識，也得到意志上鍛煉，有辛酸也有快樂(lè )，這是我大學(xué)生活中的又一筆寶貴的財富，對我以后的學(xué)習和工作將有很大的影響。
兩年后我們就業(yè)的時(shí)候，就業(yè)單位不會(huì )像老師一樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細致入微的把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀(guān)察、學(xué)習。不具備這項能力就難以勝任未來(lái)的挑戰。隨著(zhù)科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應用，會(huì )有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過(guò)的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng )新。就像我們接觸到的車(chē)工，雖然它的危險性很大，但是要求每個(gè)同學(xué)都要去操作而且要作出成品，這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。另外像鑄工和看似簡(jiǎn)單的拆裝，都需要我們細心觀(guān)察，反復實(shí)踐，失敗了就從頭再來(lái)，培養了我們一種挫折感等等。_天的金工實(shí)習帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過(guò)幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習結束后根據自己的情況去感悟，去反思，勤時(shí)自勉，有所收獲，因此實(shí)習報告和日記的任務(wù)都給我們提供了這個(gè)機會(huì )，而最后的創(chuàng )新設計也對我們的創(chuàng )新能力進(jìn)行檢驗和新的提高!
三、結束語(yǔ)
眼睛是會(huì )騙人的看似簡(jiǎn)單的東西并不一定能夠做好，只有親身實(shí)踐才知其奧妙，才會(huì )做出理想的產(chǎn)品，實(shí)踐是學(xué)習的真理!如果再有機會(huì )我還會(huì )參加這樣的實(shí)習，還會(huì )去用實(shí)踐來(lái)完善自己的知識面和自己的各項能力，以求在走出校園的時(shí)候有適應社會(huì )的更高的能力。感謝學(xué)校和老師給我們這個(gè)磨練自己和完善自己的機會(huì )。
學(xué)校學(xué)生實(shí)習報告范文2
通過(guò)在__銀行實(shí)習進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎知識，學(xué)會(huì )理論聯(lián)系實(shí)際，增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉__銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。為學(xué)會(huì )如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì )打下堅定地基礎。
一、實(shí)習時(shí)間
二、實(shí)習單位
__銀行股份有限公司__省__市__支行
三、實(shí)習過(guò)程和內容
公工作內容：由于還沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)性的業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，所以只能在實(shí)習期間以熟悉與了解為主，讓我以后能更好更快的掌握業(yè)務(wù)技巧與工作內容。在中國銀行實(shí)習的短短一個(gè)月時(shí)間內，我主要對以下幾個(gè)方面進(jìn)行學(xué)習與了解：
在這次實(shí)習過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀(guān)上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實(shí)習期間，我能夠做到虛心學(xué)習，認真工作，認真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可。
四、實(shí)習的心得與收獲
雖然這只是五個(gè)星期的實(shí)習，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學(xué)習和生活中都會(huì )發(fā)揮著(zhù)很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了良好的基礎。而盡快實(shí)現角色的轉變，是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì )時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習過(guò)一些關(guān)于銀行方面的課程，例如《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)》、《貨幣銀行學(xué)》、《中央銀行學(xué)》、《投資銀行學(xué)》等等，這些都為我在銀行的實(shí)習打下了一定的基礎。
這次實(shí)習過(guò)程中，讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習，因為這些都屬于銀行內部運營(yíng)的機構。在這些機構中我學(xué)習到了平時(shí)書(shū)本沒(méi)有詳細介紹的知識。這使我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年大學(xué)里所學(xué)知識的一個(gè)鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè )于助人，給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實(shí)習過(guò)程中，我還體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面的知識，不緊緊局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習的，所以基礎實(shí)務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會(huì )到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務(wù)是復雜多樣的，小小的錯誤就會(huì )給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個(gè)實(shí)習過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng )新精神和奉獻精神。
當一個(gè)月的實(shí)習時(shí)，我收獲的不只只是各方面的專(zhuān)業(yè)知識的提高，還有就是做人做事的道理。
學(xué)校學(xué)生實(shí)習報告范文3
一、實(shí)習目的
畢業(yè)實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，是會(huì )計專(zhuān)業(yè)本科教育中的一個(gè)極其重要的環(huán)節。實(shí)習這一環(huán)節對大學(xué)生來(lái)說(shuō)有重要的意義：首先，可以讓我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識;第二，實(shí)習又是對每一位大學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，通過(guò)實(shí)習，可以檢驗出學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)水平、實(shí)際動(dòng)手能力等;第三，實(shí)習讓大學(xué)生學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的知識。
四年來(lái)，可以說(shuō)我們基本上掌握了有關(guān)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)基礎知識、基礎理論、基本方法等，但這些只是純理論的東西，而我們的實(shí)踐操作能力卻太缺乏經(jīng)驗，要想真正學(xué)透會(huì )計專(zhuān)業(yè)和做好會(huì )計工作，就得把這些純理論的只是應用到會(huì )計實(shí)務(wù)中去，知識才能真正的被吸收，真正地掌握這門(mén)技術(shù);第四，通過(guò)實(shí)習，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，加深我們對專(zhuān)業(yè)的感性認識，培養解決問(wèn)題的能力，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
二、實(shí)習時(shí)間
20__年_月_日至20__年_月_日
三、實(shí)習地點(diǎn)
__有限公司
四、實(shí)習單位介紹
__有限公司，是一家一般納稅人的私營(yíng)企業(yè)，這是一家生產(chǎn)鞋子的專(zhuān)業(yè)手工制鞋工廠(chǎng)，它是由原公司因業(yè)務(wù)量增加的需要，老板感覺(jué)應該要擁有自己的一個(gè)工廠(chǎng)而不然老是單純地去依靠別人的工廠(chǎng)而發(fā)展起來(lái)，成立于20__年_月_日，該公司雖然才成立幾個(gè)月，但已經(jīng)初具規模，現有員工_余人，固定資產(chǎn)達_多萬(wàn)元，再加上有原公司已經(jīng)擁有了大量的客戶(hù)群，原公司把他們接的客戶(hù)訂單轉移到自己工廠(chǎng)做，而不是把所有的訂單轉讓給其他工廠(chǎng)做。公司推行全面的質(zhì)量管理，不斷開(kāi)發(fā)出時(shí)尚、高檔、質(zhì)量有保證的鞋子，贏(yíng)來(lái)許多客戶(hù)的贊賞，如一些品牌公司在該工廠(chǎng)下單生產(chǎn)。
公司：在二十一世紀的今天，公司將充分利用自身的優(yōu)越條件，建成一個(gè)產(chǎn)、供、銷(xiāo)一條龍、服務(wù)一流的企業(yè)，在不久的將來(lái)，打造出自己的品牌出來(lái)，建立成一個(gè)集團公司。
五、實(shí)習內容
1.辦理現金收付
在此次實(shí)習中學(xué)會(huì )了辦理現金收付。按照會(huì )計準則有關(guān)現金管理制度的規定，任何收付款項都必須經(jīng)過(guò)稽核人員審核簽章后，還得進(jìn)行復核后，才方可辦理款項收付。但各個(gè)公司在不違反會(huì )計準則的情況又有自己的規定。在這次實(shí)習中，我所涉及到現金收付的業(yè)務(wù)主要是支付公司員工的報銷(xiāo)、預先替客戶(hù)墊付稅金、輔料費或運費等、支付公司購買(mǎi)的辦公用品和辦公設備、支付快遞費、輔料費和日常的水電費和收到客戶(hù)的稅金等。在辦理現金收付之前，若是員工的費用報銷(xiāo)，需把原始憑證黏貼在公司發(fā)的報銷(xiāo)費用單上面，且每張原始憑證背面還需要證明人和經(jīng)手人的簽名，然后再拿給會(huì )計審核簽字，會(huì )計簽完字后，我還得必須審核一下每張原始憑證是否有簽字，并核對金額，核對完后，方可付錢(qián)。
2.登記日記賬
登記日記賬，包括登記現金日記賬和銀行存款日記賬。我每天必須根據已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證，逐筆按順序登記到現金日記賬和銀行存款日記賬，并結出當天的賬面余額，做到日結月清。銀行存款日記賬的賬面余額要及時(shí)與銀行對賬單進(jìn)行核對。每到月末的時(shí)候，除里要編制銀行存款余額調節表，使賬面余額與對賬單上的余額調節后相符合，我還得把每天登記的日記賬給主管過(guò)目一下，并一張張記賬憑證和賬面上的經(jīng)濟業(yè)務(wù)一筆一筆的核對過(guò)去，我的一項任務(wù)是還得隨時(shí)掌握銀行存款余額，每天必須得向老板匯報銀行存款的余額，便于老板隨時(shí)掌握公司資金的運營(yíng)情況。
3.保管庫存現金和有關(guān)印章
我每天根據主管的批準要去銀行去多少錢(qián)，一大早就去銀行取錢(qián)，若庫存現金超過(guò)銀行核定的限額，超過(guò)部分要當天及時(shí)存入銀行。不得以“白條”充抵現金，更不得任意挪用現金。每天下班之前，我得點(diǎn)清一下庫存現金，并向主管匯報一下今天庫存現金剩多少。如果發(fā)現庫存現金有盈余或短缺，應立即查明原因，根據具體情況分別處理，找出原因，并向主管匯報情況。每天從銀行取來(lái)的錢(qián)，經(jīng)主管核對后，需把庫存現金要存入保險柜中去，并且保險柜密碼要保密，不得隨意泄露，保管好鑰匙，不得任意轉交給他人。
我除了平時(shí)要保管好庫存現金外，還得妥善保管好公司的有關(guān)印章，必須嚴格按照規定用途使用，不得隨意外借，若有需要公司的印章，得經(jīng)過(guò)主管或老板的批準，方可借。
4.開(kāi)設公司賬戶(hù)
在這次實(shí)習中，除了掌握出納處理流程外，還熟悉了開(kāi)設公司賬戶(hù)業(yè)務(wù)流程。在這一次實(shí)習中主要涉及到基本存款賬戶(hù)、一般存款賬戶(hù)。其實(shí)開(kāi)設公司賬戶(hù)挺簡(jiǎn)單，只要把該準備的材料都準備起了，就到銀行里面去辦理，并填寫(xiě)一些相關(guān)的表格就可以了。在去銀行之前，我準備好了一些開(kāi)設基本存款賬戶(hù)和一般存款賬戶(hù)所需要準備的材料是營(yíng)業(yè)執照正本原件、組織機構代碼證正本原件、國稅和地稅務(wù)登記證正本原件、法人身份證原件和它們的復印件三份，并且還得帶公司公章、法人章、財務(wù)專(zhuān)用章。在辦理公司賬戶(hù)，我順便向銀行里咨詢(xún)了關(guān)于一些基本存款賬戶(hù)和一般存款賬戶(hù)的內容，從中了解到基本存款賬戶(hù)是指存款人因辦理日常轉賬結算和現金收付需要開(kāi)立的銀行結算賬戶(hù)，它的使用范圍主要包括存款人日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資金收付，以及存款人的工資、獎金和現金的支取等，而一般存款賬戶(hù)是存款人因借款或其它結算需要，在基本存款賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)銀行以外的銀行營(yíng)業(yè)機構開(kāi)立的銀行結算賬戶(hù)，可用于辦理存款人借款轉存、借款歸還和其它結算的資金收付。該賬戶(hù)可以辦理現金繳存，但不得辦理現金支取，也可以根據公司的需要多開(kāi)設幾個(gè)一般賬戶(hù)。
5.根據憑證登記科目匯總表和編制應收應付明細表
為了在實(shí)習豐富實(shí)習內容，不只是單純地去做出納，還特意去寫(xiě)如何根據憑證登記科目匯總表和編制應收應付明細表。在這次實(shí)習中，登記科目匯總表的時(shí)候，我是根據這個(gè)月所做的記賬憑證來(lái)登記的。我在每登記一張記賬憑證，就去看一下科目匯總表的余額是不是為“0”，免得等一下全部登記完了，發(fā)現科目匯總表的余額不為“0”，那就得重新一張張憑證對過(guò)去，才能找出錯誤。
這次實(shí)習的編制應收賬款和應付賬款明細表比較簡(jiǎn)單，我主要根據記賬憑證中有涉及到的應收賬款和應付賬款科目分別登記到明細表中，但登記的時(shí)候，提醒自己要注意借貸方向。
兩個(gè)月的實(shí)習時(shí)間很快就結束了，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，收獲挺多了。在實(shí)習期間，盡自己的努力完成本職工作，虛心地向師兄師姐學(xué)習，使自己不會(huì )成為工作上的累贅。大學(xué)生的實(shí)習是挑戰也是機遇，只有很好的把握，才能夠體現它的意義和收獲。
1.作為一名會(huì )計人員，工作中一定要具有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)
通過(guò)這次實(shí)習，明白了會(huì )計工作是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性和實(shí)踐性很強的工作，從業(yè)人員不但一定要具有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，還要必須具備良好的道德素質(zhì)。剛開(kāi)始記賬的時(shí)候，有很多專(zhuān)業(yè)知識沒(méi)有掌握牢固或是因為很少接觸實(shí)踐性的工作，都不知從何下手，通過(guò)這兩個(gè)多月實(shí)習，把之前沒(méi)掌握牢固的知識重新溫習了一遍，并且還獲得了一些課堂上沒(méi)學(xué)到的知識，從中加深對會(huì )計這一行業(yè)的認識。以前只是認為會(huì )計不就是把每天發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)登記一下就可以了，但是這兩個(gè)多月的實(shí)習，讓我明白了會(huì )計并不是單純地記錄每天發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)，它也需要有專(zhuān)業(yè)的知識來(lái)規范它，而且還得不斷地去學(xué)習和掌握最新的會(huì )計準則、稅法、法律知識及有關(guān)的經(jīng)濟動(dòng)態(tài)，這樣才能精通會(huì )計行業(yè)。
2.溝通能力
說(shuō)實(shí)在的，在還沒(méi)有接觸會(huì )計之前，腦海里對會(huì )計的概念是會(huì )計人員是一味單純地坐在辦公桌前計算和核算那些數據，但是通過(guò)這次實(shí)習，改變以前對會(huì )計的認識，會(huì )計人員并不是并不是一味單純地坐在辦公桌前計算和核算那些數據，他們也需要有較好的溝通能力。兩個(gè)多月的實(shí)習，漸漸明白了溝通也是會(huì )計人員的必修課，因為這剛進(jìn)公司的時(shí)候，什么都不懂，就得去問(wèn)萍姐，若沒(méi)有較好地溝通能力，人家就不知道你哪些不懂。溝通讓我從萍姐那邊學(xué)會(huì )了挺多東西，如她教我如何準確地登記科目匯總表、如何登記日記賬、如何在辦理現金收付業(yè)務(wù)的時(shí)候要注意哪些事項等，溝通也讓我如何與同事友好地相處。
在實(shí)習期間，必須每天得向老板匯報公司的資金情況，讓老板隨時(shí)了解公司的資金運營(yíng)的情況，這也需要溝通。去銀行開(kāi)設公司賬戶(hù)的時(shí)候，也得向銀行的工作人員咨詢(xún)相關(guān)開(kāi)設公司賬戶(hù)所需要的程序和資料，這也需要溝通。
實(shí)習下來(lái)的一個(gè)收獲，作為一名會(huì )計人員，也需要有溝通能力，不能老是坐在辦公桌前計算和核算那些數據。
3.鞏固所學(xué)知識，增長(cháng)了專(zhuān)業(yè)知識，培養了自己實(shí)際動(dòng)手能力
實(shí)習是一個(gè)真正將所學(xué)到的知識運用到實(shí)際中去的大好機會(huì )。大學(xué)四年來(lái)，學(xué)了很多專(zhuān)業(yè)課，但都只是理論上的知識。對于會(huì )計專(zhuān)業(yè)的基礎知識，基本上是掌握了，但這些也只是紙上談兵，在實(shí)際應用中卻是一竅不通。通過(guò)實(shí)習，把真正的將所學(xué)知識運用到實(shí)際中去，真正體會(huì )到如何把理論知識運用到實(shí)際，也進(jìn)一步鞏固所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。通過(guò)實(shí)習，學(xué)到了許多在書(shū)本上所沒(méi)有的知識。在學(xué)校里，學(xué)到只是基本的知識，而在實(shí)習過(guò)程中，學(xué)會(huì )了實(shí)際工作中如何登記科目匯總表、明細表和日記賬，和處理現金收付的程序等，并加深了對這些知識的理解，學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有涉及到的知識，如開(kāi)設公司賬戶(hù)需要哪些資料和手續，雖然課堂上有講到相關(guān)的知識，但就是沒(méi)有說(shuō)如何去開(kāi)設公司賬戶(hù)等，增長(cháng)了自己的知識面，讓我對會(huì )計這一行業(yè)有了更深刻的認識。通過(guò)實(shí)習，培養了自己的實(shí)際動(dòng)手能力和掌握了一些人際關(guān)系技巧。對于理論知識，雖然感覺(jué)耳熟能詳，但實(shí)際卻缺乏實(shí)際動(dòng)手的能力。在老員工的細心指導下，讓我有機會(huì )真正的進(jìn)行實(shí)地操作，培養了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。通過(guò)實(shí)際動(dòng)手操作，真正地將理論與實(shí)際聯(lián)系起來(lái)。
七、不足與改進(jìn)之處
實(shí)習是一個(gè)檢驗不足的機會(huì )，在實(shí)習過(guò)程中，會(huì )逐漸暴露了自己的諸多不足之處，需要在以后的工作和學(xué)習生活中去改正：
1.缺乏足夠細心，比較粗心，不夠大膽
在實(shí)習過(guò)程中，常常犯一些不應有的'錯誤，比如在開(kāi)單時(shí)數字會(huì )填錯，或漏記數字等等，有時(shí)還沒(méi)有把當天所發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)及時(shí)登記到日記賬中去，導致核對的時(shí)候出現了差錯，總之一句話(huà)，做事還不夠細心，而且在工作中有時(shí)會(huì )丟三落四的，比較粗心。在實(shí)習中，表現出膽子不夠大，沒(méi)有什么膽量說(shuō)出自己的看法。老板也曾指出我不夠大膽，這個(gè)弱點(diǎn)不利于以后的發(fā)展。這些也都需要在今后的工作中及時(shí)糾正。
2.對專(zhuān)業(yè)知識掌握不夠牢
通過(guò)這兩個(gè)多月的實(shí)習，發(fā)現自己對專(zhuān)業(yè)知識掌握得不是牢固，有時(shí)還會(huì )患低級的錯誤出來(lái)，比如有時(shí)會(huì )混淆某些科目的借貸方向，導致月末在弄科目匯總表的時(shí)候，借貸雙方不平衡，又得花費很多時(shí)間去找出錯誤的根源。為了避免日后再患低級錯誤，這些就需要自己在今后的學(xué)習和工作中進(jìn)一步去鞏固所學(xué)到的知識和督促自己要不斷地去學(xué)習新的知識。
3.實(shí)際動(dòng)手能力不足，獨立解決問(wèn)題能力不足
在大學(xué)里，我們所接觸到的都是理論知識地學(xué)習，實(shí)際動(dòng)手的機會(huì )卻不是很多，最多就是課程實(shí)習。但畢竟課程實(shí)習跟工作中的實(shí)踐還是有一定差別的。剛進(jìn)去公司的時(shí)候，發(fā)現自己的動(dòng)手能力真的很不足，往往不知道要從何下手，需要經(jīng)過(guò)老同事的指導下才能完成。但是有時(shí)碰到比較重要的問(wèn)題，缺少獨立解決問(wèn)題的能力，需要在其他同事的指導下才能完成的。
通過(guò)實(shí)習，將大學(xué)四年所學(xué)的知識應用于實(shí)際的工作中。理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中，鍛煉了自己解決問(wèn)題和分析問(wèn)題的能力，鞏固了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，從中學(xué)習到了許多書(shū)本上沒(méi)有的知識和寶貴的經(jīng)驗;實(shí)習開(kāi)闊了視野，對會(huì )計在現實(shí)中的運作有所了解，也對專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)有了進(jìn)一步的掌握。實(shí)習還可以發(fā)現許多不足之處，改進(jìn)不足之處來(lái)提高自己。所以在此提個(gè)建議，學(xué)校應該多開(kāi)設實(shí)習課程，并且要不斷地健全實(shí)習制度，提高實(shí)習質(zhì)量，注重學(xué)生的實(shí)踐熏陶，讓學(xué)生可以把所學(xué)的理論知識應用到實(shí)踐當中去，提高學(xué)生的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，為學(xué)生以后進(jìn)入社會(huì )奠定基礎。
學(xué)校學(xué)生實(shí)習報告范文4
生產(chǎn)實(shí)習是土木工程專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃中必不可少的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節，它是所學(xué)理論知識與工程實(shí)踐的統一。在實(shí)習過(guò)程中，我以技術(shù)員的身份深入到建筑施工單位，以一個(gè)高層住宅小區為實(shí)習場(chǎng)所，在項目部技術(shù)室主任的指導下，參加工程施工工作，順利完成了__周的實(shí)習任務(wù)。同時(shí)，也為大學(xué)畢業(yè)后從事工程時(shí)間打下良好基礎。
一、實(shí)習內容
(一)熟悉工程施工管理、技術(shù)管理由于實(shí)習時(shí)間較短，僅參與了施工過(guò)程的具體操作，現作簡(jiǎn)要概述如下：
1.項目技術(shù)負責人負責落實(shí)技術(shù)崗位責任制和技術(shù)交底制，每道工序前必須進(jìn)行技術(shù)交底并填寫(xiě)“技術(shù)交底記錄”。
2.項目經(jīng)理責成各專(zhuān)業(yè)工程師填寫(xiě)“施工日志”。工程經(jīng)理應記錄并保存一份詳細的“施工日志”�！笆┕と罩尽钡膬热莅ㄒ韵聨讉�(gè)方面：當天施工部位、該部位的施工人數、具體的施工班組、具體的現場(chǎng)負責人、施工用材料和設備情況、依據的作業(yè)方法或哪個(gè)技術(shù)交底、當天氣候、當天施工部位的檢驗和試驗狀態(tài)以及施工中出現的問(wèn)題等。
3.工程施工過(guò)程中，由工程室負責現場(chǎng)勞動(dòng)力調配、進(jìn)度管理、機械使用和施工安全等工作，并保存相關(guān)記錄。工程經(jīng)理負責每周主持召開(kāi)一次工程例會(huì )，總結上周的工程進(jìn)度情況，找出工程實(shí)際進(jìn)展同計劃之間的差距，安排本周的工作。項目總工總結上周的施工質(zhì)量狀況，并對下一步的質(zhì)量管理提出建議和要求。
4.在施工過(guò)程中，執行自檢、互檢、交接檢、專(zhuān)檢制度，施工隊質(zhì)檢員對每道工序自檢合格后，填寫(xiě)自檢表，經(jīng)相關(guān)工班長(cháng)簽認后，由項目質(zhì)檢員復查、檢驗合格后方可進(jìn)行下道工序。不合格的工序必須進(jìn)行返工，再次驗收合格后方可進(jìn)行下道工序。項目通過(guò)建立聯(lián)檢制度，填寫(xiě)質(zhì)量聯(lián)檢表，對各分項工程的質(zhì)量加強控制。砼施工前必須填寫(xiě)砼澆灌申請。
5.施工過(guò)程中的設計變更，由各專(zhuān)業(yè)工程師負責，按本質(zhì)量計劃“合同變更管理”部分的規定，及時(shí)傳達到各業(yè)務(wù)口及相關(guān)施工隊。
6.砼、砂漿、防水材料由試驗員負責取樣，送公司試驗室進(jìn)行試驗，合格后出具相應的試驗報告。產(chǎn)品試驗合格后方可發(fā)放。
7.隱蔽工程項目質(zhì)檢員檢查合格后，由專(zhuān)業(yè)工程師填寫(xiě)隱蔽工程驗收記錄，報請業(yè)主或監理工程師驗收。業(yè)主或監理工程師在驗收記錄上簽字后，方可繼續施工。
8.由技術(shù)室編制月進(jìn)度計劃，工程經(jīng)理負責將月進(jìn)度計劃分解細化到每周每天，實(shí)行動(dòng)態(tài)監控、量化管理，確保施工進(jìn)度。
(二)施工技術(shù)的具體操作
1.編寫(xiě)施工技術(shù)交底、參加技術(shù)交底會(huì )議技術(shù)交底是每一個(gè)分項/分部工程開(kāi)工的前提，也是貫徹始終的技術(shù)指導，直接影響工程質(zhì)量，其可靠度至關(guān)重要。因此，我作為技術(shù)員在編寫(xiě)完交底后必須交技術(shù)室主任審查通過(guò)，方可向施工隊隊長(cháng)進(jìn)行交底。實(shí)習期間具體編寫(xiě)了《樓板管道洞封堵堵》、《地下車(chē)庫基坑回填》、《空調洞打孔》、《肥槽回填》等技術(shù)交底，在此過(guò)程中，我大量查找資料，受益菲淺。
2.編寫(xiě)《樓板管道洞封堵》技術(shù)交底時(shí)，主要是對工程出現質(zhì)量問(wèn)題后的處理，這一部分內容在課堂上很少接觸。管道洞是在樓板施工過(guò)程中為水電管道預留的孔洞，其孔徑大于管道半徑，如不封堵或封堵不嚴密，極宜發(fā)生漏水等現象，因此需要進(jìn)行技術(shù)處理。對于一般情況，主要是將管道井剔鑿成到“八”形，如圖：——再安裝模板(采用木膠板)，模板與主體結構和管道交接處貼海綿條塞封，要求模板安裝牢固，與樓板以及管體接縫嚴密，然后攪拌、澆筑細石混凝土，并用鋼筋插搗密實(shí)，最后拆模養護。
3.對于特殊情況，如樓板配筋擋住管道通過(guò)，需要熔斷鋼筋，技術(shù)處理時(shí)剔鑿結構樓板或用膨脹螺栓與主體連接(剔鑿洞口成到“八”形)，鋼筋采用搭接焊，焊接采用反面焊，焊接長(cháng)度5d，其后操作程序與一般情況相同。而《地下車(chē)庫基坑回填》技術(shù)交底的編寫(xiě)主要運用了《土力學(xué)》的知識，比如檢驗回填土的質(zhì)量，采用環(huán)刀法取樣，對土中的有機質(zhì)含量、干密度以及含水率的測定，同時(shí)利用回填土與摻入石灰粉的體積比例來(lái)控制土的質(zhì)量。夯壓時(shí)對干土可適當灑水加以潤濕，但嚴禁出現“橡皮土”現象，保證基礎的承載能力以及沉降度。
通過(guò)編寫(xiě)技術(shù)交底，使我對分項/分部工程施工工藝有了一定的了解，不但鞏固了在課堂上所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，熟悉了相關(guān)規范，而且學(xué)到很多書(shū)本以外的知識。
參與工程質(zhì)量的檢查、驗收在施工過(guò)程中，施工隊經(jīng)過(guò)自檢、互檢、交接檢后，再報項目部，由項目質(zhì)檢員復查，檢驗合格后方可進(jìn)行下道工序。我同時(shí)以質(zhì)檢員的身份參與了工程質(zhì)量的檢查、驗收，上現場(chǎng)之前必須熟悉施工圖紙，如墻體配筋圖、樓板梁的配筋圖、模板施工圖等。模板驗收中主要檢查板縫是否封堵嚴密、垂直度是否合格、測量模板安裝是否滿(mǎn)足房間開(kāi)間要求等;鋼筋驗收則檢查墻體的保護層厚度、箍筋間距、梯子筋以及暗柱暗梁的配筋是否符合要求等;抹灰裝修則檢查拉毛強度、面層平整度是否合格;防水層鋪貼是否符合規范等。
協(xié)助現場(chǎng)技術(shù)人員處理施工質(zhì)量問(wèn)題剛開(kāi)始，我所做的只是統計工程質(zhì)量問(wèn)題的類(lèi)型、準確位置以及數量，如蜂窩孔、漏漿、露筋脹模、爛根等。通過(guò)學(xué)習《修補方案》技術(shù)交底，積極向有關(guān)技術(shù)人員請教，逐步掌握了處理這些問(wèn)題的方法。
修補方案：對數量不多的小蜂窩、麻面、漏筋、漏石的混凝土表面用鋼絲刷刷干凈，然后用水清洗濕潤，然后用1：2.5水泥砂漿(內摻建筑膠)抹面修正，抹漿初凝后加強養護工作;蜂窩比較嚴重或漏筋較深時(shí)，剔除掉附近不密實(shí)的混凝土和突出的骨料顆粒，用清水洗刷干凈并充分潤濕后，再用比原強度等級高一級的細石混凝土填補并仔細搗實(shí);對脹模、變形、錯臺的混凝土結構應根據圖紙尺寸彈線(xiàn)、切割，再按線(xiàn)進(jìn)行剔鑿，剔鑿先用尖鏨子進(jìn)行剔鑿，剔鑿基本到位后用扁鏨進(jìn)行細致剔鑿，剔鑿要不露鋼筋、平整。
整理工程資料實(shí)習期間我整理了較多的工程資料，如《混凝土澆灌申請》、《隱蔽工程檢查記錄》、《工程物資進(jìn)場(chǎng)報驗表》、《材料、構配件進(jìn)場(chǎng)檢驗記錄》等。如《混凝土澆灌申請》，施工隊在鋼筋綁扎后項目部和監理驗收通過(guò)，由項目部工程室專(zhuān)人向混凝土攪拌站報所需混凝土的方量以及地點(diǎn)，然后，混凝土運輸車(chē)進(jìn)場(chǎng)時(shí)需提交混凝土開(kāi)盤(pán)自查等隨車(chē)小票，由項目部填寫(xiě)澆灌申請，交監理存檔。通過(guò)這些這些資料的整理，我了解了工程施工的相關(guān)程序和規范。
二、思考與創(chuàng )新
學(xué)習是無(wú)止境的，通過(guò)看到的結果，積極思考問(wèn)題產(chǎn)生的原因以及處理方法，這樣才能在工作中學(xué)到更多知識，真正起到理論聯(lián)系實(shí)際的良好實(shí)習效果，在處理遇到的工程技術(shù)問(wèn)題的過(guò)程中，增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
本工程在施工中采用了較多的新技術(shù)、新材料。主體結構是全現澆剪力墻結構，墻內設置暗柱和暗梁，增加了房間的開(kāi)間面積和凈空高度。裝修中，如廚房、衛生間的裝修采用了輕質(zhì)陶�；炷粮魤l板，此隔墻板與以往磚砌墻相比，具有自重輕、安裝簡(jiǎn)便、強度可靠等優(yōu)點(diǎn)，不僅使現澆樓板所承受的荷載大大減小，而且加快施工進(jìn)度，縮短工期，節約成本。
在構造柱配筋驗收過(guò)程中，設計單位在立筋的采用上選擇光圓筋，而施工隊在施工過(guò)程時(shí)綁扎的箍筋與光圓筋之間的摩擦力過(guò)小，導致箍筋向下滑移，給施工帶來(lái)不便。因此，施工隊擅自將光圓筋改為螺紋筋來(lái)增大摩擦力，以便于箍筋的綁扎施工，但這一變動(dòng)極大的增加了成本。通過(guò)積極思考，我向技術(shù)室主任提出如下整改方案：暗柱四根立筋采用2光圓筋和2螺紋筋，施工時(shí)交叉對角放置，這樣既增大了箍筋的穩定性，便于施工，又減少了成本。此方案得到主任的肯定。
三、總結
經(jīng)過(guò)__周的生產(chǎn)實(shí)習，感受深刻。在施工技術(shù)上，實(shí)際操作以理論知識為基礎，但又比理論知識更具有靈活性和可操作性，這需要學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)在工作中積極思考，靈活應用，培養自己的思維創(chuàng )新與獨立解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，利用這次實(shí)習機會(huì )接觸社會(huì )，得到很好的鍛煉，明確了在剩余的一年大學(xué)生活中應該發(fā)展的方向，特別是需要鍛煉語(yǔ)言交流與溝通能力，努力學(xué)習，踏實(shí)工作，積極面對每一次挑戰。
學(xué)校學(xué)生實(shí)習報告范文5
一、引言
畢業(yè)在即，學(xué)校安排了這次實(shí)習，使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識，為此我在__賓館，餐飲部進(jìn)行了為期六個(gè)月的實(shí)習，收獲頗豐，掌握了許多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗。
二、實(shí)習時(shí)間和實(shí)習單位
2.1實(shí)習時(shí)間
2.2
__賓館
__賓館座落于山東龍口__工業(yè)園旅游景區，是一座集住宿、餐飲、旅游、會(huì )議及娛樂(lè )、休閑為一體的三旅游涉外賓館，它的地理位置優(yōu)越，環(huán)境舒適，現代化設施設備完美，以?xún)?yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)贏(yíng)得中外賓客的贊譽(yù)。__賓館擁有大、中、小會(huì )議室15處，會(huì )議設施先進(jìn)，具備多種同聲傳播、多媒體投影系統，會(huì )議服務(wù)周到細致，是商務(wù)洽談、新聞發(fā)布、學(xué)術(shù)交流、簽約儀式、舉辦展覽、舉行會(huì )議的理想場(chǎng)所。
三、實(shí)習崗位與內容
3.1實(shí)習崗位
餐飲部
3.2實(shí)習內容
1、熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情況，包括：
2、酒店公共設施、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的分布及其功能。
3、酒店所能提供的主要服務(wù)項目、特色服務(wù)及各服務(wù)項目的分布。
4、酒店各服務(wù)項目的具體服務(wù)內容、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)部門(mén)及聯(lián)系方式。
5、酒店所處的地理位置，酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂(lè )、購物場(chǎng)所的分布及到這些場(chǎng)所的方式、途徑。
6、酒店的組織結構、各部門(mén)的相關(guān)職能、機構及相關(guān)高層管理人員的情況。
7、酒店的管理目標、服務(wù)宗旨及其相關(guān)文化。
8、參加公司的崗位培訓，熟悉自己的工作職責，了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置，了解工作對象、具體任務(wù)、工作標準、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應當承擔的責任、職責范圍。
9、熟悉菜牌、酒水牌，熟記每天供應的品種;
四、實(shí)習主要收獲和體會(huì )
4.1實(shí)習收獲
通過(guò)這次實(shí)習，我對酒店的管理又有了更深層次的理解，并且對酒店行業(yè)有了自己的見(jiàn)解和認識。在酒店實(shí)習期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作程序，在待人接物，與人交往方面學(xué)到了不少東西。
4.1.1服務(wù)技能的提高
在這次實(shí)習中，我重新培訓了服務(wù)技巧和服務(wù)規范，更加深入熟悉服務(wù)工作，對服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練，可以熟練地完成服務(wù)工作。通過(guò)酒店的培訓，對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷(xiāo)菜品和酒水。并且隨著(zhù)服務(wù)技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)，由于煙臺是一個(gè)旅游城市，龍口更是每年夏天游客會(huì )聚的地方，因此酒店特地培訓了__景區的一些基本旅游知識，和__附近的旅游景點(diǎn)的路線(xiàn)等，以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務(wù)，當然，這在以后的服務(wù)中也驗證了這次培訓的正確性與重要性，客人不止一次的向我們了解__的風(fēng)俗人情旅游景點(diǎn)等，而我們周到的服務(wù)也不止一次的獲得了客人的好評。
4.1.2從業(yè)能力的提高
酒店培訓和實(shí)習經(jīng)驗的積累，對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機會(huì )，從業(yè)能力得到提高，在此過(guò)程中語(yǔ)言能力，交際能力，觀(guān)察能力，記憶能力，應變能力得到了提高。
(1)語(yǔ)言能力酒店業(yè)是一個(gè)以服務(wù)為主的行業(yè)，在服務(wù)過(guò)程中，駕馭自如的語(yǔ)言能力是酒店員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言不僅是交際、表達的工具，它本身還反映、傳達酒店的企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語(yǔ)言能力，就要做到語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速表達，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。
注意交談的對象，即可人的身份，及客人的心理，采用適當得體的語(yǔ)言，正所謂要做到“見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)夢(mèng)見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)”另外語(yǔ)言表達中一個(gè)非常重要的方面便是與客人交談時(shí)要注意句子成分的搭配是不是準確，詞性是不是被誤用等，也就是說(shuō)講話(huà)要有邏輯性不能呢個(gè)前言不搭后語(yǔ)，羅嗦不清，沒(méi)有因果關(guān)系等，這很容易照成客人的誤解，從而造成我們服務(wù)工作中的失誤，和客人的不滿(mǎn)。我們還要合理運用身體語(yǔ)言和手勢，有時(shí)候在服務(wù)過(guò)程中，過(guò)多的語(yǔ)言會(huì )造成客人的厭煩或者打擾到客人，因此就要用到肢體語(yǔ)言和手勢或眼神等，這時(shí)候肢體語(yǔ)言手勢眼神往往能給客人提供更滿(mǎn)意的服務(wù)
(2)交際能力因為酒店是一個(gè)迎來(lái)送往的行業(yè)每天要接待許多不同的客人，有老顧客有新顧客，如何使這些客源保留下來(lái)很大一部分是看酒店員工的交際能力，雖說(shuō)酒店有專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)部負責銷(xiāo)售和拉攏客源，但作為一個(gè)餐廳的一員，尤其是主管和經(jīng)理一定要有自己的固定客源，因此從現在開(kāi)始就要鍛煉我們的交際能力，為我們以后的工作做準備，第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。
因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠的微笑，無(wú)微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。真誠的對待每一位客人，客人第一次來(lái)到酒店式對酒店的所有一切都是陌生的，而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的，這時(shí)候我們就要依靠真誠的心來(lái)與客人交往，獲取客人的信任，向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及服務(wù)，讓客人感覺(jué)到你是為他著(zhù)想的，他自然會(huì )對你產(chǎn)生信任，從而為成為你的客戶(hù)進(jìn)了一步，人際關(guān)系的建立還應當有始有終，持之以恒，每一個(gè)酒店員工都應當持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系，不能因自己一時(shí)的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時(shí)候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。
(3)觀(guān)察能力的提高觀(guān)察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。既要使客人感到酒店員工的服務(wù)無(wú)處不在，又要使客人感到輕松自如，這樣使客人既感到自由空間的被尊重，又時(shí)時(shí)能體會(huì )到酒店關(guān)切性的服務(wù)。善于觀(guān)察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地體現在客人的言行舉止中，酒店員工在觀(guān)察那些有聲的語(yǔ)言的同時(shí)，還要注意通過(guò)客人的行為、動(dòng)作、儀態(tài)等無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)揣度客人細微的心理。做到了這些你的服務(wù)一定能獲得客人的稱(chēng)贊。
(4)記憶能力餐飲服務(wù)中涉及很多需要服務(wù)員牢記的信息，如菜品做法，樣式，味道，價(jià)格，酒水的年份，度數，種類(lèi)，價(jià)格等，還有酒店設施，酒店信息，酒店周邊信息等，都需要服務(wù)員牢牢記住，這就需要員工有良好的記憶力，如此才能使客人所需要的服務(wù)能夠得到及時(shí)、準確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛(ài)好品味，為客人提供優(yōu)質(zhì)的細致化的服務(wù)，客人將會(huì )感到有種受尊重、被重視感，從中感受到自己存在的意義與價(jià)值，這有助于客人對酒店產(chǎn)生相當良好的印象。
4.2實(shí)習體會(huì )
4.2.1酒店培訓的重要性
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，中國的旅游業(yè)已經(jīng)逐步發(fā)展并與國際接軌，而旅游業(yè)也逐漸發(fā)展成了占中國經(jīng)濟舉足輕重的產(chǎn)業(yè)，因此與有業(yè)發(fā)展的好壞直接關(guān)系到國名經(jīng)濟的法展，而酒店在旅游業(yè)中占重要地位，而酒店企業(yè)的效益和所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要靠人、靠員工的辛勤勞動(dòng)和出色的創(chuàng )造。市場(chǎng)同業(yè)所有的競爭最終還是隊伍的競爭、人才的競爭。只有擁有優(yōu)秀的人才，才可能在競爭中立于不敗之地。因此培訓就顯得格外重要了。
(1)從公司來(lái)講這是公司應盡的責任，有效的培訓可以減少事故，降低成本，提高工作效率和經(jīng)濟效益，從而增強企業(yè)的市場(chǎng)競爭能力。培訓是飯店成功的必由之路，培訓也是飯店發(fā)展的后勤之所在，沒(méi)有培訓就沒(méi)有服務(wù)質(zhì)量，沒(méi)有理由不培訓，培訓也是管理，培訓就是按照一定的目地，有計劃，有組織有布置的向員工灌輸正確的思想觀(guān)念，傳授工作，管理知識和技能的活動(dòng)，有助于飯店經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，而酒店也不可能在任何時(shí)候都招聘到合適的人才，即使招得到，也有一個(gè)提高、更新知識以適應新形勢、新任務(wù)的問(wèn)題。因此，從長(cháng)遠來(lái)看，人才的培訓才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
(2)從員工來(lái)講可以幫助員工本人充分發(fā)揮和利用其人力資源潛能，更大程度地實(shí)現自身價(jià)值，提高工作滿(mǎn)意度，增強對企業(yè)的歸屬和責任感。任何時(shí)候一個(gè)人的素質(zhì)高低與否，都是決定這個(gè)人發(fā)展前途的重要因素，素質(zhì)是知識技能和思想的總結和表現，一個(gè)員工的道德素質(zhì)，文化素質(zhì)，技術(shù)素質(zhì)，身體素質(zhì)，能力素質(zhì)等，不可能是完美無(wú)缺的，通過(guò)公司的培訓，員工可以提高自己的素質(zhì)，達到企業(yè)的要求，也是自己的進(jìn)步。
(3)一個(gè)好的酒店應該有一個(gè)完善的培訓系統正是由于培訓的重要，酒店設立一個(gè)完善的培訓系統也就顯得格外重要了，在現在好多酒店對員工的培訓不重視，甚至是不培訓直接上崗，這對一個(gè)酒店的后續發(fā)展是致命的，沒(méi)有一個(gè)服務(wù)過(guò)硬的員工團體，酒店是無(wú)法長(cháng)期發(fā)展的，一個(gè)酒店建立初期的培訓應該主要培訓實(shí)用性強的專(zhuān)業(yè)技能和員工的學(xué)習意識，工作觀(guān)念等，等酒店發(fā)展到一定階段后，變硬專(zhuān)項管理反面的培訓，培訓出一個(gè)管理過(guò)硬領(lǐng)導班子。
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