網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的實(shí)習報告（精選8篇）
轉眼間充滿(mǎn)意義的實(shí)習生活就已結束了，回顧過(guò)去的實(shí)習經(jīng)歷，倍感充實(shí)，收獲良多，該總結一下這段時(shí)間的得與失，好好寫(xiě)份實(shí)習報告了。那么什么樣的實(shí)習報告才是好的實(shí)習報告呢？以下是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的實(shí)習報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的實(shí)習報告 1
一、實(shí)習說(shuō)明
實(shí)習時(shí)間：
實(shí)習地點(diǎn)：xx商貿有限公司
實(shí)習性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
xx年x月中旬在xx商貿有限公司項目部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習，實(shí)習的崗位是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員，公司成立于xx年，給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務(wù)平臺，服務(wù)著(zhù)保健、醫藥等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。公司設有媒體事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò )事業(yè)部、平臺事業(yè)部。媒體事業(yè)部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營(yíng)；網(wǎng)絡(luò )事業(yè)部服務(wù)著(zhù)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化、網(wǎng)站建設與推廣、w-e-b-s全流程外貿m廣等業(yè)務(wù)，以打造一流的貿易社區為目標。
三、行業(yè)環(huán)境分析
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為面向大眾的普及性網(wǎng)絡(luò )，其無(wú)所不包的數據和信息，為上網(wǎng)者提供了最便利的信息搜集途徑。同時(shí)，上網(wǎng)者既是信息的消費者，也可能是信息的提供者，從而大大增強了網(wǎng)絡(luò )的吸引力。層出不窮的信息和高速增長(cháng)的用戶(hù)使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者日益青睞的新資源。
四、實(shí)習過(guò)程
了解過(guò)程
起初，剛進(jìn)入公司的時(shí)候對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)模糊的概念。公司里的一切對我來(lái)說(shuō)是陌生的，公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室，不過(guò)都是相通的。第一天進(jìn)入辦公室開(kāi)始工作時(shí)，所在部門(mén)經(jīng)理我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡(jiǎn)單主營(yíng)代理銷(xiāo)售產(chǎn)品介紹，我按照經(jīng)理教我的方法，運用操作工具開(kāi)始慢慢學(xué)，在熟悉工作的同時(shí)注意操作流程及規則等。畢業(yè)實(shí)習的第一天，我就在學(xué)習上手工作的內容，體驗首次在社會(huì )上工作的感覺(jué)，在工作的同時(shí)慢慢熟悉工作環(huán)境。
作為初次到社會(huì )上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對社會(huì )的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開(kāi)始我公司里的各項規章制度，工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過(guò)他們的幫助，我對公司的情況及工作內容等有了一定的了解。
摸索過(guò)程
對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后，開(kāi)始有些緊張的心開(kāi)始慢慢平靜下來(lái)，工作期間每天按時(shí)到公司上班，同時(shí)經(jīng)理給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做各自完成這一天的任務(wù)，工作中出現的一些困難，請同事幫助解決出現的問(wèn)題。平時(shí)經(jīng)理回詳細跟我說(shuō)明這工作的概念性問(wèn)題，我也了解到了挺多知識。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)的總稱(chēng)，它是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，使用信息處理工具，利用網(wǎng)絡(luò )這種載體，將買(mǎi)賣(mài)雙方的商務(wù)信息、產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售信息、服務(wù)信息集中起來(lái)，將電子支付等商務(wù)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)正從一個(gè)概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。
通過(guò)摸索和實(shí)踐了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本技能，了解與體驗網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售環(huán)節，掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)流程操作。
了解并掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技能的每個(gè)環(huán)節的操作，其中包括對供求信息 、分類(lèi)廣告、黃頁(yè)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )社區，病毒性營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )廣告、許可email營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣(mài)、流量統計的操作。并能綜合運用到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售過(guò)程中。
實(shí)際操作
在工作期間有的項目難度較大。剛開(kāi)始上手起來(lái)還真棘手的，發(fā)廣告效率不高，關(guān)鍵字廣告的日訪(fǎng)問(wèn)量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡(jiǎn)單快速的.方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著(zhù)完成項目的入門(mén)工作，從中體會(huì )點(diǎn)擊流量升高的效果。同時(shí)在復雜的網(wǎng)絡(luò )中選擇合適的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，也有利于提高工作的效率。在平時(shí)工作過(guò)程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。
在公司里每個(gè)員工所分配到的任務(wù)不同我負責的有網(wǎng)絡(luò )社區、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )廣告、網(wǎng)站流量統計這幾個(gè)項目。
每種項目有每個(gè)項目的特點(diǎn)和操作流程如下所述：
1、網(wǎng)絡(luò )社區的訓練目標是：通過(guò)對網(wǎng)絡(luò )社區的了解和使用，認識網(wǎng)絡(luò )社區的特點(diǎn)和對實(shí)現目標的作用。操作流程：
注冊、登錄—發(fā)表主題；
瀏覽主題—回復帖子；
發(fā)表投票—瀏覽投票—參與投票。
2、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的連連目標是：在不同的發(fā)行階段，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)具有不同的目標，最終的目標是在于瀏覽者優(yōu)化為真正的客戶(hù)，從而實(shí)現銷(xiāo)售收入的增加。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的目標層次原理表明。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)可分為四個(gè)層次，可分別簡(jiǎn)單的描述為；存在層、表現層、關(guān)注層和轉化層。其中存在層是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的基礎，離開(kāi)這個(gè)層次，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的其他目標也就不可能實(shí)現。
操作流層：
搜索引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜索引擎關(guān)鍵詞廣告等形式；
利用關(guān)鍵詞廣告、競價(jià)廣告，分類(lèi)目錄中利用付費等方式獲得排名靠前；
利用關(guān)鍵字廣告等有價(jià)值的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
3、網(wǎng)絡(luò )廣告的訓練目標是：通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)驗，認識網(wǎng)絡(luò )廣告在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的作用。
操作流程：
注冊/登錄—發(fā)布廣告；
選擇廣告類(lèi)型—個(gè)性化廣告信息（圖片、文字、圖片加文字、flash等等形式）；
瀏覽廣告—管理廣告。
4、網(wǎng)站流量統計的訓練目標是：認識流量統計系統的作用、重要性，熟練掌握使用。
操作流程：
注冊/登錄—獲取代碼；
將代碼放在網(wǎng)站上—查看統計報表；
分析來(lái)源（主要關(guān)鍵字、來(lái)源）--分析客戶(hù)信息（瀏覽器、分辨率）；
其他分析。
上班期間，聽(tīng)從經(jīng)理的安排，接受經(jīng)理分配的工作任務(wù)，在自己的辦公桌上進(jìn)行工作。當出現一些小的問(wèn)題和困難時(shí)，先自己嘗試著(zhù)去解決，而當問(wèn)題較大自己獨自難以解決時(shí)，則向經(jīng)理請要求幫助解決。在他們的幫助下，出現的問(wèn)題很快就被解決了，我有時(shí)也學(xué)著(zhù)運用他們的方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問(wèn)題，慢慢提高自己解決處理問(wèn)題的能力。在解決處理問(wèn)題的過(guò)程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。
五、實(shí)習期工作總結和收獲
實(shí)習期間，我對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習的工作與所學(xué)專(zhuān)業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系，但實(shí)習中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習了很多學(xué)校以外的知識，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
本次實(shí)訓讓我充分的認識了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本技能，而且體驗網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的銷(xiāo)售環(huán)節，掌握了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)流程的操作，學(xué)會(huì )了發(fā)布供求信息，分類(lèi)廣告，對黃頁(yè)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò )社區擁有了一定的了解，明白了病毒性營(yíng)銷(xiāo)的概念適應進(jìn)行何種產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，也學(xué)會(huì )了搜索引擎的的方法適合何種產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)等等，對于每一個(gè)環(huán)節都有深刻的體會(huì )，并且都能熟練使用。
于此同時(shí)，我學(xué)會(huì )了運用所學(xué)知識解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì )了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗方法。同時(shí)我體驗到了社會(huì )工作的艱苦性，通過(guò)實(shí)習，讓我在社會(huì )中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì )工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的實(shí)習報告 2
一、實(shí)習目的
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，讓自己認識社會(huì )，接觸認識網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的具體工作，拓寬了自己的知識面，培養和鍛煉了自己所學(xué)的基礎理論，基本技能和專(zhuān)業(yè)知識，增強了獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐有機結合起來(lái)，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實(shí)的基礎：
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售崗位的畢業(yè)實(shí)習，使自己較全面、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式的應用，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的應用，使自己對電子商務(wù)相關(guān)工作有一個(gè)較全面的感性認識。
2、通過(guò)在校期間對課程學(xué)習的基礎上掌握基本的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法，并進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理論知識。
3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習，培養了自己觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。
4、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習，培養了自己理論和實(shí)踐相結合的能力，培養實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹(shù)立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀(guān)念。
5、通過(guò)分析工作中的基本問(wèn)題，掌握基本的營(yíng)銷(xiāo)推廣方法；
6、通過(guò)從一些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)案例中吸取經(jīng)驗，掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方法及其應用，為以后的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐工作做準備。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年3月底至今
三、實(shí)習地點(diǎn)
廣州市白云大道元下田工業(yè)區821號
四、實(shí)習單位和部門(mén)
廣東省廣州市白云區黃石昌盛宏材料經(jīng)營(yíng)部，銷(xiāo)售部
公司現有銷(xiāo)售人員、工程技術(shù)員共8名。專(zhuān)門(mén)批發(fā)世界名牌南韓LG卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運寶等，并承接各類(lèi)工程項目。質(zhì)量第一、用戶(hù)至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨！總公司為澳門(mén)銀輝貿易有限公司。經(jīng)南韓LG化學(xué)公司授權為中國珠海。澳門(mén)。中山之進(jìn)口卷材。國產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。
五、實(shí)習內容：
1、這次畢業(yè)實(shí)習是繼去年暑假實(shí)習之后的`畢業(yè)實(shí)習，于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習的單位—廣州市白云區黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部的負責人，經(jīng)交流面試之后，又一次在這家公司進(jìn)行實(shí)習工作，由于隔了一學(xué)期的時(shí)間，所以對公司的產(chǎn)品也忘了七七八八，所以第一個(gè)星期，主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外，嘗試在老板有空的時(shí)候與他多交流，多聽(tīng)，從中也學(xué)到了不少東西。由于之前暑假在里面實(shí)習過(guò)，當時(shí)工作業(yè)績(jì)、表現都不錯，所以老板也很照顧我，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了，所以就獨立開(kāi)展工作，主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會(huì )員賬號，剛開(kāi)始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務(wù)。
2、幫助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪，由于公司里面的人包括老板，對計算機都不是很了解，所以這些事情就由我自己承擔了，幫公司設計了：
�。�1）、LOGO（使用PS及CDR等工具）
�。�2）、宣傳語(yǔ)：LG地板展示現代時(shí)尚美感，享受您的每一步！
�。�3）、BANNER廣告等等
3、每天還要拍攝產(chǎn)品的照片，然后進(jìn)行圖片處理，讓圖片更加美觀(guān)，當然，也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的，然后進(jìn)行簡(jiǎn)單的修改，將其變?yōu)榧河�，省了很多拍攝的時(shí)間，但是前提是要別人拍攝的好。
4、處理好產(chǎn)品相片之后，接著(zhù)就要發(fā)布供應信息了，這時(shí)，要將產(chǎn)品的信息盡量詳細的描述出來(lái)，還要想好信息的主題，既要簡(jiǎn)明扼要又要圖文并茂，還要真實(shí)，這樣才會(huì )給買(mǎi)家一個(gè)真誠的感覺(jué)，向買(mǎi)家傳達一種誠信做生意的態(tài)度那么促成訂單的機會(huì )將大大增加，這樣才能留住客戶(hù)的眼球。
5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產(chǎn)品信息，盡量讓供應的信息排名靠前，增加訪(fǎng)問(wèn)量及交易量，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間發(fā)現，早上九點(diǎn)之前和晚上8點(diǎn)多這個(gè)時(shí)間段將供應信息重發(fā)一次，可以更好的將公司的供應信息排名更靠前一些。其實(shí)公司也有參與阿里巴巴的競價(jià)排名，但是只有一個(gè)關(guān)鍵詞而已，但是為了更好的讓買(mǎi)家搜索到公司的產(chǎn)品，我們的供應信息要增加多個(gè)關(guān)鍵詞，所以每天還是要堅持重發(fā)信息，但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率，每天兩次，最能達到收效，個(gè)人認為。
6、幫助公司將商鋪里面的產(chǎn)品進(jìn)行歸類(lèi)，并將供應信息也進(jìn)行歸類(lèi)，這樣可以更好的管理，減輕自己的工作負擔，也方便客戶(hù)瀏覽，給客戶(hù)一個(gè)更好的感覺(jué)與印象，提高公司的形象，因為網(wǎng)上商鋪如何直接的展示了公司形象。
7、幫助公司將其商鋪進(jìn)行推廣，主要是：將商鋪地址添加到各搜索引擎中，為了節省資金，就沒(méi)向老板提議進(jìn)行搜索引擎競價(jià)排名；請求互換鏈接，跟其他的公司商鋪進(jìn)行互換鏈接；在公司的博客中，發(fā)表相關(guān)的文章，比如產(chǎn)品的知識、地板保養購買(mǎi)的注意事項等專(zhuān)業(yè)性的文章，并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接；定期回訪(fǎng)老客戶(hù)，發(fā)一封郵件問(wèn)候一聲，在郵件中加入公司名稱(chēng)、地址、電話(huà)、商鋪網(wǎng)址等；在相關(guān)的論壇發(fā)布帖子，主要內容跟公司產(chǎn)品相關(guān)，附帶上公司名稱(chēng)及商鋪的地址等。進(jìn)行推廣之后，商鋪的點(diǎn)擊增加了不少，客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)量也越來(lái)越多。
8、通過(guò)旺旺與客戶(hù)進(jìn)行溝通，及時(shí)處理客戶(hù)的反饋意見(jiàn)和信息，一般都是向客戶(hù)做一些相關(guān)的介紹而已，當然，如果客戶(hù)有更大的意向，就需要做一番全面的描述了，這時(shí)，由于自己的經(jīng)驗不足，所以剛開(kāi)始還是要請教一下老板，力圖讓客戶(hù)更深的了解我們的產(chǎn)品，其實(shí)重要的是要讓客戶(hù)覺(jué)得我們的產(chǎn)品非常出色，價(jià)格也合理。到了后來(lái)，慢慢的可以自己獨立向客戶(hù)介紹產(chǎn)品了，即使有時(shí)應付不是很及時(shí)，但是自己覺(jué)得進(jìn)步了，還是覺(jué)得滿(mǎn)意。
9、雖然公司在阿里巴巴注冊了誠信通賬號，但是經(jīng)過(guò)向老板提議之后，經(jīng)老板同意，在其他的貿易平臺也注冊了會(huì )員，但是是免費會(huì )員，比如慧聰還有其他的地板行業(yè)的貿易平臺，雖是免費會(huì )員，但是發(fā)布供應信息之后總是有機會(huì )，只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上，這樣一來(lái)，自己的工作量增加了，也比較辛苦，但是既然加入了公司，就要努力做好，幫助公司獲取更大的利益。
10、 利用工作的空余時(shí)間，就多逛逛地板行業(yè)的網(wǎng)站，增加自己的知識，也經(jīng)�？匆恍┚W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的案例，這樣在工作的時(shí)候，可以借助別人的一些營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行，這樣更有利于開(kāi)展工作，也讓自己在工作中可以比較順利。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的實(shí)習報告 3
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實(shí)習時(shí)間
20xx年9月底至20xx年6月
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
我實(shí)習所在單位的名稱(chēng)是上海xxx有限公司，位于xx市xx區中江路879號天地軟件園8號樓b座4樓，公司現有銷(xiāo)售人員、工程技術(shù)員共8名。主要銷(xiāo)售阿里巴巴誠信通。主要產(chǎn)品分為誠信通普及版，標準版。質(zhì)量第一、用戶(hù)至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的最高宗旨！總公司為阿里巴巴網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司。經(jīng)阿里巴巴網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司授權有上海，南京，江蘇啊，安徽等各個(gè)分公司。
三、實(shí)習內容
我實(shí)習的崗位是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員，工作內容是銷(xiāo)售阿里巴巴公司誠信通產(chǎn)品，其次還有萬(wàn)網(wǎng)的相關(guān)產(chǎn)品，比如阿里阿外，淘里淘外，萬(wàn)網(wǎng)標準建站。按時(shí)間順序我在實(shí)習期間主要完成了如下工作：
(一)參加員工入職培訓，了解企業(yè)文化、百度產(chǎn)品知識、百度搜索推廣專(zhuān)業(yè)版功能;各部門(mén)經(jīng)理輪流培訓全面的業(yè)務(wù)知識，了解各部門(mén)的工作性質(zhì)和任務(wù)，分享工作經(jīng)驗;學(xué)習員工手冊培養良好的員工素質(zhì)。
(二)進(jìn)行為期15天的實(shí)習試用期，在所在部門(mén)全面了解工作任務(wù)以及流程，向老員工學(xué)習方法和經(jīng)驗，進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù)。
(三)學(xué)習電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧;學(xué)習搜集客戶(hù)資料，并對客戶(hù)資料進(jìn)行分類(lèi)記錄和整理;學(xué)習與客戶(hù)進(jìn)行有效的電話(huà)溝通，向客戶(hù)介紹百度搜索推廣、網(wǎng)站建設具體業(yè)務(wù)內容;學(xué)會(huì )客戶(hù)回訪(fǎng)和跟單。
(四)由老員工陪同，前往企業(yè)，與意向客戶(hù)洽談業(yè)務(wù)內容，學(xué)習業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶(hù)溝通經(jīng)驗，學(xué)會(huì )如何回答客戶(hù)提出的問(wèn)題;學(xué)習百度搜索推廣、圖片推廣、網(wǎng)站建設合同的填寫(xiě)。
(五)進(jìn)行業(yè)務(wù)款項的收取，了解現金、轉賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問(wèn)題，并及時(shí)與財務(wù)部聯(lián)系，上交款項，領(lǐng)取發(fā)票等。
(六)與市場(chǎng)部溝通，進(jìn)行客戶(hù)禮品的領(lǐng)用，學(xué)會(huì )禮品回執單的填寫(xiě)和回收。
(七)與行政部聯(lián)系，填寫(xiě)百度業(yè)務(wù)下單表，進(jìn)行百度業(yè)務(wù)的下單流程。
(八)與技術(shù)部溝通，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設項目。
(九)與客服部聯(lián)系，協(xié)助百度總部對于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線(xiàn)流程，及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通和交流，解決問(wèn)題，完成操作流程。
(十)學(xué)會(huì )使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)erp系統操作。
(十二)學(xué)會(huì )企業(yè)基本辦公設備的使用，傳真、打印、復印等。
四、實(shí)習體會(huì )
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習工作，收獲不少，體會(huì )很多，主要有以下幾點(diǎn)：
(一)目前的中小企業(yè)對電子商務(wù)的開(kāi)展還是較多的，電子商務(wù)對現今的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)還是相當有意義的，電子商務(wù)對企業(yè)開(kāi)拓新的市場(chǎng)、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)、促進(jìn)貿易將成為未來(lái)的企業(yè)的主流手段。隨著(zhù)電子信息的迅猛發(fā)展，人類(lèi)正疾步跨入信息社會(huì )。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也極具發(fā)展前景，也將成為未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主流，因為電子商務(wù)的快捷、便利、高效，節省成本，將給企業(yè)帶來(lái)更大的利益。通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結合到具體實(shí)際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問(wèn)題，通過(guò)在校的學(xué)習所積累的知識，是遠遠不夠的，因為畢竟那只是理論而已，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與所學(xué)的.知識是有一定的距離的，接下來(lái)必須根據實(shí)際的情況進(jìn)一步學(xué)習相關(guān)的知識。
(二)經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現，要多看，多問(wèn)，多觀(guān)察，多思考，多動(dòng)手等。在實(shí)習的過(guò)程中，提高了自己自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的時(shí)候，自覺(jué)努力去尋找到解決問(wèn)題的方法，這樣使自己對問(wèn)題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個(gè)團隊里面，覺(jué)得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識、經(jīng)驗等，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。在工作的過(guò)程中，如果沒(méi)有多動(dòng)手多思考的話(huà)，永遠不會(huì )知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考，多去嘗試，努力就可以了。因為自己畢竟沒(méi)有什么經(jīng)驗，所以更需要在工作中做更多的準備，學(xué)習更多，其實(shí)不必去害怕失敗，多失敗幾次將對于自己有更大的成長(cháng)，只要用心努力就行了。比如，我第一次在旺旺上跟客戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品，描述得不夠好，也可以說(shuō)是失敗了，但是，經(jīng)過(guò)那次，給自己下了更堅定地信心，下
下次一定要做好，于是多問(wèn)問(wèn)老板，自己存在的問(wèn)題，然后思考該怎么去改進(jìn)解決，對接下來(lái)的幾次不錯的介紹起到了極大地推動(dòng)作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經(jīng)驗，才能不斷發(fā)現自己的不足，然后進(jìn)行彌補，這樣不斷的提高了自己。
(三)通過(guò)實(shí)習的實(shí)際工作實(shí)踐，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)知識，在工作的過(guò)程中，聯(lián)系到了實(shí)際，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的理論知識，總算是學(xué)以致用了。
(四)在工作中，掌握基本的網(wǎng)絡(luò )推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通過(guò)行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開(kāi)展面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，更是必須解決的問(wèn)題，怎樣選擇推廣方法，并且節省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進(jìn)入公司之前，雖然公司已經(jīng)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統方式為主，原因就是沒(méi)有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣，這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般。在三月底我進(jìn)入公司之后，努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行推廣，并且正式開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作，短短的一個(gè)月，就取得了良好的效果，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)我們產(chǎn)品的客戶(hù)越來(lái)越多，這樣我們促成訂單的機會(huì )就越來(lái)越多了。對于客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，速度是關(guān)鍵，所以在接到客戶(hù)信息的第一時(shí)間給客戶(hù)回復，那是很重要的。
(五)提高了自己的文字表達能力，動(dòng)手的能力，參與交流的能力，資源的利用能力，思考總結的能力，學(xué)習的能力，耐心，踏實(shí)堅定的能力等。具體表現在：
1、文字的表達能力：作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的人員，必須在網(wǎng)上與客戶(hù)溝通的過(guò)程中把問(wèn)題說(shuō)清楚，這是必備的基本能力，剛開(kāi)始自己沒(méi)什么經(jīng)驗，所以往往說(shuō)得不好，但是經(jīng)過(guò)與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自己多看公司的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過(guò)自己的仔細分析，慢慢地提高了自己的文字表達能力，至少現在能給客戶(hù)完整詳細的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶(hù)清楚的了解我們的產(chǎn)品。
2、動(dòng)手的能力：在實(shí)習的過(guò)程中，必須自己去拍攝產(chǎn)品，處理產(chǎn)品的圖片，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應信息，尋找產(chǎn)品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學(xué)習案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動(dòng)手能力，提高了自己了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的各種問(wèn)題，尋找到解決難題的辦法，增強了對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的理解。
3、參與交流的能力：平時(shí)在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問(wèn)題的探討，有時(shí)也提出自己的意見(jiàn)，傾聽(tīng)別人的見(jiàn)解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機會(huì )，慢慢自己的交流能力也提高了。
4、資源的利用能力：自己利用空余的時(shí)間看看網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的案例，在網(wǎng)絡(luò )上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據為己用，展現提高了自己充分利用資源的能力。
5、思考總結的能力：在工作過(guò)程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過(guò)別人的指點(diǎn)，然后自己獨立思考，并總結出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要通過(guò)實(shí)踐去證明。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，確實(shí)很多都不懂，但是依靠自己的實(shí)踐，發(fā)現問(wèn)題，進(jìn)行思考總結，久而久之，鍛煉了自己思考總結的能力。
6、學(xué)習的能力、耐心：電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)，發(fā)展很快，天天都有可能在變化，所以我必須保持一直學(xué)習的心態(tài);對于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶(hù)交流，介紹產(chǎn)品的時(shí)候，客戶(hù)問(wèn)題特別的多，而且有些很刁難，有可能是同行的人，但是自己心想，我必須耐心的進(jìn)行介紹，不能因為這樣就態(tài)度不好，耐心幫客戶(hù)解決問(wèn)題。作為網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員，我們必須克服不耐心這個(gè)缺點(diǎn)，必須具備耐心，哪怕是認真校對每一個(gè)標點(diǎn)符號。
7、踏實(shí)、堅定的能力：對于自己工作和經(jīng)驗的成長(cháng)是艱難而漫長(cháng)的，只有踏踏實(shí)實(shí)、堅強不屈，才能邁向成功的一天。
剛真正踏入社會(huì )，我們必須以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會(huì )的環(huán)境，必須積極地投入工作，專(zhuān)注于工作，但是在適當的時(shí)候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢(qián)。在任何一個(gè)企業(yè)中，我們要處理好人際關(guān)系，突出自己的優(yōu)勢，學(xué)習別人的優(yōu)勢，補充自己的不足，要不斷激勵自己，要自信，沒(méi)有什么是做不來(lái)的，只要你肯學(xué)。要認識自我，挑戰自我。其實(shí)剛開(kāi)始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認真學(xué)習，把學(xué)到的經(jīng)驗，學(xué)到的知識，應用到以后的生活中去，那么以后就會(huì )更加的輕松，對于以后自己創(chuàng )業(yè)也有很大的幫助。在接下來(lái)乃至今后的工作中，我要繼續努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時(shí)代是日新月異的，我要堅持不懈的學(xué)習，并應用到實(shí)踐中去，來(lái)更好的適應社會(huì )發(fā)展的需要，還必須多看，多聽(tīng)，多學(xué)，多練來(lái)不斷提高自己的綜合素質(zhì)。其實(shí)，社會(huì )是一所最好的大學(xué)！
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的實(shí)習報告 4
20xx年3月底開(kāi)始在xx市xx區黃石興盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習，實(shí)習的崗位是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員，公司主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)世界名牌南韓LG卷材地板系列。通過(guò)這次實(shí)習，讓自己成長(cháng)不少，增強了自己各方面的知識及技能。讓自己真正認識到社會(huì )實(shí)踐工作情況。
一、實(shí)習目的
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，讓自己認識社會(huì )，接觸認識網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的具體工作，拓寬了自己的知識面，培養和鍛煉了自己所學(xué)的根底理論，根本技能和專(zhuān)業(yè)知識，增強了獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐有機結合起來(lái)，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實(shí)的根底：
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售崗位的畢業(yè)實(shí)習，使自己較全面、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式的應用，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的應用，使自己對電子商務(wù)相關(guān)工作有一個(gè)較全面的感性認識。
2、通過(guò)在校期間對課程學(xué)習的根底上掌握根本的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法，并進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理論知識。
3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習，培養了自己觀(guān)看問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的根底。
4、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習，培養了自己理論和實(shí)踐相結合的能力，培養實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹(shù)立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀(guān)念。
5、通過(guò)分析工作中的根本問(wèn)題，掌握根本的營(yíng)銷(xiāo)推廣方法；
6、通過(guò)從一些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)案例中吸取經(jīng)驗，掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方法及其應用，為以后的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐工作做預備。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年3月底至今
三、實(shí)習地點(diǎn)
xx市白云大道元下田工業(yè)區xx號
四、實(shí)習單位和部門(mén)
xx省xx市xx區黃石興盛宏材料經(jīng)營(yíng)部，銷(xiāo)售部
公司現有銷(xiāo)售人員、工程技術(shù)員共8名。專(zhuān)門(mén)批發(fā)世界名牌南韓LG卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運寶等，并承接各類(lèi)工程項目。質(zhì)量第一、用戶(hù)至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨！總公司為xx銀輝貿易公司。經(jīng)南韓LG化學(xué)公司授權為中國xx。xx。中山之進(jìn)口卷材。國產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。
五、實(shí)習內容：
1、這次畢業(yè)實(shí)習是繼去年暑假實(shí)習之后的畢業(yè)實(shí)習，于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習的單位xx市xx區黃石興盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部的負責人，經(jīng)交流面試之后，又一次在這家公司進(jìn)行實(shí)習工作，由于隔了一學(xué)期的時(shí)間，所以對公司的產(chǎn)品也忘了七七八八，所以第一個(gè)星期，主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、開(kāi)展的方向及其前景等等。另外，嘗試在老板有空的時(shí)候與他多交流，多聽(tīng)，從中也學(xué)到了不少東西。由于之前暑假在里面實(shí)習過(guò)，當時(shí)工作業(yè)績(jì)、表現都不錯，所以老板也很照顧我，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我根本熟悉產(chǎn)品了，所以就獨立開(kāi)展工作，主要還是關(guān)心公司操作他們的“誠信通”會(huì )員賬號，剛開(kāi)始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務(wù)。
2、關(guān)心公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪，由于公司里面的人包括老板，對計算機都不是很了解，所以這些事情就由我自己承當了，幫公司設計了：
�。�1）、LOGO（使用PS及CDR等工具）
�。�2）、宣傳語(yǔ)：LG地板展示現代時(shí)尚美感，享受您的每一步！
�。�3）、BANNER廣告等等
3、每天還要拍攝產(chǎn)品的照片，然后進(jìn)行圖片處理，讓圖片更加美觀(guān)，當然，也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的，然后進(jìn)行簡(jiǎn)單的修改，將其變?yōu)榧河�，省了許多拍攝的時(shí)間，但是前提是要別人拍攝的好。
4、處理好產(chǎn)品相片之后，接著(zhù)就要公布供給信息了，這時(shí)，要將產(chǎn)品的信息盡量詳細的描述出來(lái)，還要想好信息的主題，既要簡(jiǎn)明扼要又要圖文并茂，還要真實(shí)，這樣才會(huì )給買(mǎi)家一個(gè)真誠的感覺(jué)，向買(mǎi)家傳達一種誠信做生意的態(tài)度那么促成訂單的時(shí)機將大大增加，這樣才能留住客戶(hù)的眼球。
5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產(chǎn)品信息，盡量讓供給的信息排名靠前，增加訪(fǎng)問(wèn)量及交易量，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間發(fā)覺(jué)，早上九點(diǎn)之前和晚上8點(diǎn)多這個(gè)時(shí)間段將供給信息重發(fā)一次，可以更好的將公司的供給信息排名更靠前一些。其實(shí)公司也有參與阿里巴巴的競價(jià)排名，但是只有一個(gè)關(guān)鍵詞而已，但是為了更好的讓買(mǎi)家搜索到公司的產(chǎn)品，我們的供給信息要增加多個(gè)關(guān)鍵詞，所以每天還是要堅持重發(fā)信息，但是重發(fā)信息要操縱好重發(fā)的頻率，每天兩次，最能到達收效，個(gè)人認為。
6、關(guān)心公司將商鋪里面的產(chǎn)品進(jìn)行歸類(lèi)，并將供給信息也進(jìn)行歸類(lèi)，這樣可以更好的管理，減輕自己的工作負擔，也方便客戶(hù)閱讀，給客戶(hù)一個(gè)更好的感覺(jué)與印象，提高公司的形象，因為網(wǎng)上商鋪怎樣直接的展示了公司形象。
7、關(guān)心公司將其商鋪進(jìn)行推廣，主要是：將商鋪地址添加到各搜索引擎中，為了節約資金，就沒(méi)向老板提議進(jìn)行搜索引擎競價(jià)排名；請求互換鏈接，跟其他的公司商鋪進(jìn)行互換鏈接；在公司的博客中，發(fā)表相關(guān)的文章，比方產(chǎn)品的知識、地板保養購置的注意事項等專(zhuān)業(yè)性的文章，并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接；定期回訪(fǎng)老客戶(hù)，發(fā)一封郵件問(wèn)候一聲，在郵件中參加公司名稱(chēng)、地址、號碼、商鋪網(wǎng)址等；在相關(guān)的論壇公布帖子，主要內容跟公司產(chǎn)品相關(guān)，附帶上公司名稱(chēng)及商鋪的地址等。進(jìn)行推廣之后，商鋪的點(diǎn)擊增加了不少，客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)量也越來(lái)越多。
8、通過(guò)旺旺與客戶(hù)進(jìn)行溝通，及時(shí)處理客戶(hù)的反應意見(jiàn)和信息，一般都是向客戶(hù)做一些相關(guān)的介紹而已，當然，假如客戶(hù)有更大的`意向，就需要做一番全面的描述了，這時(shí)，由于自己的經(jīng)驗缺乏，所以剛開(kāi)始還是要請教一下老板，力圖讓客戶(hù)更深的了解我們的產(chǎn)品，其實(shí)重要的是要讓客戶(hù)覺(jué)得我們的產(chǎn)品非常出色，價(jià)格也合理。到了后來(lái)，慢慢的可以自己獨立向客戶(hù)介紹產(chǎn)品了，即使有時(shí)應付不是很及時(shí)，但是自己覺(jué)得進(jìn)步了，還是覺(jué)得中意。
9、雖然公司在阿里巴巴注冊了誠信通賬號，但是經(jīng)過(guò)向老板提議之后，經(jīng)老板同意，在其他的貿易平臺也注冊了會(huì )員，但是是免費會(huì )員，比方慧聰還有其他的地板行業(yè)的貿易平臺，雖是免費會(huì )員，但是公布供給信息之后總是有時(shí)機，只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上，這樣一來(lái)，自己的工作量增加了，也比擬辛苦，但是既然參加了公司，就要努力做好，關(guān)心公司獲得更大的利益。
10、利用工作的空余時(shí)間，就多逛逛地板行業(yè)的網(wǎng)站，增加自己的知識，也經(jīng)�？匆恍┚W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的案例，這樣在工作的時(shí)候，可以借助別人的一些營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行，這樣更有利于開(kāi)展工作，也讓自己在工作中可以比擬順利。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的實(shí)習報告 5
一、實(shí)習目的
為了實(shí)踐絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)知識，更好的掌握絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法。理解絡(luò )推廣的方法。讓書(shū)本知識與實(shí)踐相結合，更好的開(kāi)張絡(luò )推廣活動(dòng)。更深刻的理解絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程的內涵。老師組織我們參加了20xx春季絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力秀活動(dòng)。
二、實(shí)習過(guò)程
1、20xx年的春季是一個(gè)不尋常的春季，對于我或者大對數的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的中專(zhuān)生來(lái)說(shuō)都是意義重大的。20xx春季絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力秀活動(dòng)是我參加的第一個(gè)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的比賽，也是第一個(gè)絡(luò )性比賽，更是第一個(gè)真正認識絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的比賽�；仡櫛荣惖狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴：
2、比賽的折線(xiàn)圖：絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)比賽是一個(gè)持久戰，勝利者的成功秘訣不在于最先名列前茅，而是持久的堅持。在比賽的一段時(shí)間后，我開(kāi)始了惰性心理，對于比賽產(chǎn)生了疲乏的感覺(jué)。給自己找的借口是累了。其實(shí)真的有這么累嗎，不是的。只是因為比賽的時(shí)間久了，而對于比賽沒(méi)有新的東西給我們去完成，所以隨著(zhù)時(shí)間的推移也剛開(kāi)始的激情也開(kāi)始慢慢平復了。那段時(shí)間，我幾乎處于飄浮狀態(tài)。有時(shí)候因為某個(gè)同學(xué)的觀(guān)點(diǎn)激發(fā)我再一次奮斗的.意志。成績(jì)處于上下滑動(dòng)的狀態(tài)。
3、比賽的調味劑：有獎競猜”無(wú)意是比賽這么久的一道調味劑。增加了我們的比賽積極性，更有利的是有獎競猜讓我們知道了企業(yè)理念演變過(guò)程它包括：展示型——營(yíng)銷(xiāo)型——效益型。以及絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的新的概念包括：全員絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、其中微博營(yíng)銷(xiāo)在國內日漸紅火，基于微博的應用也引起了人們的廣泛興趣。絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的成本在做題的時(shí)候我做錯了，但是最后結果公布之后，我就知道怎么做了。所以說(shuō)我是在知識海洋中學(xué)習知識。
4、比賽的緩沖期現在的比賽處于我自己緩沖期，因為隨著(zhù)期末考的臨近，在比賽上花費的時(shí)間開(kāi)始有些不夠。而且涉及到與認領(lǐng)企業(yè)的配合。相對而言有了一些難度。在第二階段我和企業(yè)配合的不是很好，也因為認領(lǐng)的企業(yè)負責人可能因為時(shí)間和工作安排上沒(méi)有一個(gè)很好的恰和。所以導致我到現在為止也沒(méi)有可以企業(yè)推廣。
三、實(shí)習總結
感謝：
比賽的這段時(shí)間如果沒(méi)有老師的指引和支持我想我很難堅持繼續。人常說(shuō)：要滿(mǎn)懷感恩的心。有時(shí)候面對老師們的鼓勵很支持，我覺(jué)得無(wú)言回報。當我偷懶的時(shí)候，當我渾渾噩噩的時(shí)候，當我墮落的時(shí)候，總是因為老師一句督促，同學(xué)的一句鼓勵。像是給我一劑“清醒劑”。讓我從新振作精神。所以我學(xué)會(huì )、懂得、應該感恩。
改進(jìn)方法：
1、pv改進(jìn)方法：充分利用其他平臺、博客、論壇等發(fā)布我參賽信息址，來(lái)增加個(gè)人頁(yè)面的有效外部鏈接數量；而不是單純的利用qq和自己親友關(guān)系。因為這兩者的瀏覽數畢竟是有限的。
2、詞條的改進(jìn)方法：在此之前一通過(guò)了很多條詞條但是質(zhì)量不高，而且都是在新浪百科編寫(xiě)的，但是百度的推廣價(jià)值最大，所以我會(huì )在百度百科編寫(xiě)詞條。雖然編寫(xiě)要求高，但是只要仔細遵守詞條要求就不會(huì )很難的。
3、企業(yè)邀請的改進(jìn)方法：盡量多和企業(yè)溝通，爭取企業(yè)給自己點(diǎn)評，提高ar值。主動(dòng)出擊，而不是被動(dòng)。
總而言之，言而總之。此次的比賽，收獲的不僅僅是一個(gè)排名，更重要的是一份堅持，一份計劃，一套方法。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的實(shí)習報告 6
一、實(shí)習目的
本次網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售實(shí)習旨在通過(guò)實(shí)踐，深入了解電子商務(wù)行業(yè)，掌握網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的基本流程、技巧與策略，提升個(gè)人在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)溝通、數據分析等方面的能力。同時(shí)，將所學(xué)的理論知識與實(shí)際操作相結合，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
二、實(shí)習單位及崗位介紹
實(shí)習單位：xx電子商務(wù)有限公司
崗位：網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售助理/專(zhuān)員
實(shí)習期間，我主要負責協(xié)助網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售團隊進(jìn)行產(chǎn)品推廣、客戶(hù)咨詢(xún)解答、訂單處理、市場(chǎng)數據分析等工作。通過(guò)公司提供的電商平臺（如淘寶、京東、自有官網(wǎng)等）及社交媒體渠道（如微信、微博、抖音等），開(kāi)展線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升產(chǎn)品曝光度和銷(xiāo)售量。
三、實(shí)習內容
產(chǎn)品學(xué)習與推廣
深入了解公司產(chǎn)品的特性、優(yōu)勢及目標客戶(hù)群體，編寫(xiě)產(chǎn)品描述和營(yíng)銷(xiāo)文案。
運用SEO優(yōu)化技巧，提升產(chǎn)品搜索排名，增加曝光度。
設計并發(fā)布促銷(xiāo)活動(dòng)，如限時(shí)折扣、滿(mǎn)減優(yōu)惠等，吸引用戶(hù)購買(mǎi)。
客戶(hù)溝通與服務(wù)
通過(guò)在線(xiàn)客服系統、社交媒體等渠道，及時(shí)回復客戶(hù)咨詢(xún)，解答產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題。
處理客戶(hù)投訴，協(xié)調解決售后問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
收集客戶(hù)反饋，分析客戶(hù)需求，為產(chǎn)品改進(jìn)和營(yíng)銷(xiāo)策略調整提供參考。
訂單處理與物流跟蹤
負責訂單的接收、確認、發(fā)貨及物流跟蹤，確保訂單準確無(wú)誤地送達客戶(hù)手中。
監控庫存情況，及時(shí)提醒采購部門(mén)補貨，避免缺貨影響銷(xiāo)售。
市場(chǎng)數據分析
運用數據分析工具，對銷(xiāo)售數據、訪(fǎng)客行為等進(jìn)行分析，評估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果。
根據分析結果，提出改進(jìn)建議，優(yōu)化銷(xiāo)售策略和產(chǎn)品布局。
四、實(shí)習收獲
專(zhuān)業(yè)技能提升
掌握了網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的基本流程、技巧和策略，提高了實(shí)際操作能力。
學(xué)會(huì )了運用SEO優(yōu)化、數據分析等工具和方法，提升了營(yíng)銷(xiāo)效果。
溝通協(xié)調能力增強
在與客戶(hù)溝通和服務(wù)過(guò)程中，鍛煉了溝通能力和應變能力。
與團隊成員緊密合作，共同完成了各項任務(wù)，增強了團隊協(xié)作精神。
職業(yè)素養提升
培養了耐心、細心和責任心等職業(yè)素養，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
了解了電子商務(wù)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢，拓寬了視野和思路。
五、實(shí)習反思
在實(shí)習過(guò)程中，我深刻認識到網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售不僅需要扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識和技能，還需要良好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識。同時(shí)，市場(chǎng)變化迅速，需要不斷學(xué)習和更新知識，以適應行業(yè)的'發(fā)展需求。未來(lái)，我將繼續努力學(xué)習，提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和綜合能力，為成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售人才而努力奮斗。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的實(shí)習報告 7
一、實(shí)習目的
本次網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售實(shí)習旨在將我在校所學(xué)的電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等理論知識與實(shí)際操作相結合，通過(guò)在具體的工作環(huán)境中實(shí)踐，提升我的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技能、溝通能力、團隊協(xié)作能力以及解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，深入了解網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的流程、策略及市場(chǎng)趨勢，為未來(lái)職業(yè)生涯奠定堅實(shí)的基礎。
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
我所在的實(shí)習單位是xx電子商務(wù)有限公司，該公司專(zhuān)注于xx領(lǐng)域（如服裝、電子產(chǎn)品、家居用品等）的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，擁有成熟的電商平臺和廣泛的客戶(hù)基礎。公司注重產(chǎn)品創(chuàng )新與市場(chǎng)開(kāi)拓，通過(guò)精準的市場(chǎng)定位和有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，在行業(yè)內享有較高的知名度和良好的口碑。
三、實(shí)習內容
1. 產(chǎn)品知識學(xué)習
實(shí)習初期，我首先對公司的產(chǎn)品線(xiàn)進(jìn)行了全面學(xué)習，包括產(chǎn)品的特性、優(yōu)勢、價(jià)格體系及競爭對手分析等。通過(guò)深入了解產(chǎn)品，我能夠更準確地把握客戶(hù)需求，為后續的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作打下基礎。
2. 網(wǎng)絡(luò )平臺操作
在熟悉了產(chǎn)品后，我開(kāi)始接觸并學(xué)習使用公司的電商平臺（如淘寶、京東、自建商城等）以及社交媒體平臺（如微信、微博、抖音等）進(jìn)行產(chǎn)品推廣。我學(xué)習了如何上傳產(chǎn)品信息、優(yōu)化商品詳情頁(yè)、設置促銷(xiāo)活動(dòng)等，以提高產(chǎn)品的曝光率和轉化率。
3. 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執行
參與并協(xié)助完成了多次網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執行，包括節日促銷(xiāo)、限時(shí)折扣、新品發(fā)布等。在策劃過(guò)程中，我負責收集市場(chǎng)數據、分析用戶(hù)需求、制定營(yíng)銷(xiāo)策略，并與設計、客服等部門(mén)緊密合作，確�；顒�(dòng)的順利進(jìn)行。通過(guò)實(shí)踐，我深刻體會(huì )到了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的復雜性和挑戰性，也學(xué)會(huì )了如何在有限的資源下實(shí)現最大的營(yíng)銷(xiāo)效果。
4. 數據分析與優(yōu)化
利用公司提供的數據分析工具，對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果進(jìn)行監測和分析，包括點(diǎn)擊率、轉化率、客單價(jià)等關(guān)鍵指標。通過(guò)分析數據，我能夠及時(shí)發(fā)現營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，并提出優(yōu)化建議。例如，通過(guò)調整關(guān)鍵詞、優(yōu)化商品描述、改進(jìn)用戶(hù)體驗等方式，提高產(chǎn)品的搜索排名和購買(mǎi)轉化率。
5. 客戶(hù)服務(wù)與溝通
在實(shí)習期間，我還參與了客戶(hù)服務(wù)的'工作，包括解答客戶(hù)咨詢(xún)、處理客戶(hù)投訴、收集客戶(hù)反饋等。通過(guò)與客戶(hù)的直接溝通，我更加深入地了解了客戶(hù)的需求和期望，也學(xué)會(huì )了如何以更加專(zhuān)業(yè)和耐心的態(tài)度為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
四、實(shí)習收獲
專(zhuān)業(yè)技能提升：通過(guò)實(shí)踐，我在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、數據分析、客戶(hù)服務(wù)等方面的技能得到了顯著(zhù)提升。
團隊協(xié)作經(jīng)驗：在實(shí)習過(guò)程中，我深刻體會(huì )到了團隊協(xié)作的重要性，學(xué)會(huì )了如何與不同部門(mén)的同事有效溝通和協(xié)作。
市場(chǎng)洞察力：通過(guò)參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執行，我對市場(chǎng)趨勢和消費者行為有了更加敏銳的洞察力。
解決問(wèn)題的能力：面對工作中出現的各種問(wèn)題，我學(xué)會(huì )了如何冷靜分析、快速響應并尋求最佳解決方案。
五、實(shí)習反思
回顧整個(gè)實(shí)習過(guò)程，我意識到自己在某些方面還存在不足，如專(zhuān)業(yè)知識掌握不夠深入、實(shí)踐經(jīng)驗相對有限等。未來(lái)，我將繼續努力學(xué)習，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和實(shí)踐能力，以更好地適應市場(chǎng)變化和滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
六、結語(yǔ)
本次網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售實(shí)習是一次寶貴的學(xué)習經(jīng)歷，它不僅讓我將理論知識與實(shí)踐相結合，還讓我在實(shí)踐中不斷成長(cháng)和進(jìn)步。我感謝公司提供的實(shí)習機會(huì )和領(lǐng)導同事們的悉心指導，相信這段經(jīng)歷將對我未來(lái)的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的實(shí)習報告 8
一、實(shí)習目的與意義
本次網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售實(shí)習旨在將我在校所學(xué)的電子商務(wù)理論知識與實(shí)際操作相結合，通過(guò)參與真實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，深入理解網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的流程、策略、技巧及市場(chǎng)趨勢，提升個(gè)人在數據分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃、客戶(hù)溝通、團隊協(xié)作等方面的能力。同時(shí)，實(shí)習也是我對未來(lái)職業(yè)規劃的一次重要探索，有助于明確個(gè)人職業(yè)發(fā)展方向，增強就業(yè)競爭力。
二、實(shí)習單位與崗位介紹
實(shí)習單位：xx，一家專(zhuān)注于xx的電子商務(wù)企業(yè)，擁有成熟的電商平臺和廣泛的客戶(hù)群體。我擔任的崗位是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售實(shí)習生，主要負責協(xié)助團隊完成線(xiàn)上產(chǎn)品的推廣、銷(xiāo)售、客戶(hù)維護以及數據分析等工作。
三、實(shí)習內容
產(chǎn)品學(xué)習與推廣：首先，我深入學(xué)習了公司產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢及目標客戶(hù)群體，通過(guò)撰寫(xiě)產(chǎn)品描述、制作營(yíng)銷(xiāo)素材（如海報、視頻）等方式，提升產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò )平臺上的吸引力和曝光度。同時(shí)，利用社交媒體、論壇、博客等多種渠道進(jìn)行產(chǎn)品推廣，吸引潛在客戶(hù)。
銷(xiāo)售策略制定與執行：參與制定針對不同產(chǎn)品的銷(xiāo)售策略，包括價(jià)格策略、促銷(xiāo)活動(dòng)等，并根據市場(chǎng)反饋及時(shí)調整優(yōu)化。執行銷(xiāo)售計劃，通過(guò)線(xiàn)上客服、郵件營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體互動(dòng)等方式，促進(jìn)銷(xiāo)售轉化。
客戶(hù)關(guān)系管理：負責維護客戶(hù)關(guān)系，包括解答客戶(hù)咨詢(xún)、處理訂單、解決售后問(wèn)題等，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度。同時(shí)，通過(guò)客戶(hù)反饋收集市場(chǎng)信息，為產(chǎn)品改進(jìn)和營(yíng)銷(xiāo)策略調整提供依據。
數據分析與報告：運用Excel、SPSS等工具對銷(xiāo)售數據進(jìn)行收集、整理和分析，包括銷(xiāo)售額、轉化率、客戶(hù)行為等關(guān)鍵指標，定期撰寫(xiě)銷(xiāo)售報告，為管理層決策提供數據支持。
四、實(shí)習收獲與體會(huì )
理論與實(shí)踐相結合：通過(guò)實(shí)習，我深刻體會(huì )到理論知識與實(shí)際操作之間的差距，學(xué)會(huì )了如何將所學(xué)知識靈活應用于實(shí)際工作中，提高了解決問(wèn)題的能力。
溝通能力與團隊協(xié)作：在網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售過(guò)程中，與客戶(hù)、同事的溝通至關(guān)重要。我學(xué)會(huì )了如何有效溝通，理解并滿(mǎn)足客戶(hù)需求，同時(shí)也深刻認識到團隊協(xié)作的重要性，只有團隊成員間相互協(xié)作，才能共同完成任務(wù)。
數據分析能力：數據分析是現代企業(yè)決策的重要依據。通過(guò)實(shí)習，我掌握了基本的數據分析工具和方法，學(xué)會(huì )了如何從海量數據中提取有價(jià)值的信息，為決策提供支持。
職業(yè)規劃：實(shí)習經(jīng)歷讓我更加明確了自己的職業(yè)興趣和發(fā)展方向，為未來(lái)的'職業(yè)道路奠定了堅實(shí)的基礎。
五、實(shí)習總結與展望
本次網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售實(shí)習是一次寶貴的學(xué)習和實(shí)踐機會(huì )，讓我不僅積累了豐富的工作經(jīng)驗，還提升了個(gè)人的綜合素質(zhì)。未來(lái)，我將繼續努力學(xué)習，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，爭取在電子商務(wù)領(lǐng)域取得更大的成就。同時(shí)，我也期待有機會(huì )再次參與類(lèi)似的實(shí)習或工作，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
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