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網(wǎng)絡(luò )公司實(shí)習報告

時(shí)間:2022-09-02 20:14:57 實(shí)習報告 我要投稿

網(wǎng)絡(luò )公司實(shí)習報告6篇

  隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,報告的適用范圍越來(lái)越廣泛,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎?下面是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò )公司實(shí)習報告6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

網(wǎng)絡(luò )公司實(shí)習報告6篇

網(wǎng)絡(luò )公司實(shí)習報告 篇1

  實(shí)習單位:

  南寧市邕迅網(wǎng)絡(luò )科技有限公司

  實(shí)習目的:

  通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)崗操作,明確客服代表這一工作崗位的崗位職責,掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強自身與客戶(hù)溝通交流的能力;了解公司運作的基本模式、公司運營(yíng)的基本環(huán)境、感知公司企業(yè)文化、體驗真切上班生活;培養一種對待工作認真、負責的態(tài)度,適應工作時(shí)的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎。

  實(shí)習崗位工作介紹:

  1、接聽(tīng)該的熱線(xiàn)電話(huà),為報裝寬帶的客戶(hù)進(jìn)行登記。

  2、為打入熱線(xiàn)的客戶(hù)解決一些在寬帶使用時(shí)遇到的問(wèn)題,并統計客戶(hù)遇到的問(wèn)題并把問(wèn)題反映給技術(shù)部。

  3、打電話(huà)回訪(fǎng)用戶(hù)的寬帶使用情況,并做滿(mǎn)意度調查。

  4、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)推廣公司業(yè)務(wù)。

  實(shí)習時(shí)間:

  20xx年3月1日---20xx年4月23日

  實(shí)習內容:

  南寧邕迅網(wǎng)絡(luò )科技有限公司主要從事小區寬帶安裝。寬帶最傳統的接入方式便是與固定電話(huà)捆綁在一起,利用電話(huà)來(lái)?yè)芴,通過(guò)電話(huà)線(xiàn)來(lái)轉送數據,通過(guò)“貓”來(lái)分開(kāi)網(wǎng)絡(luò )數據包和電話(huà)數據。但近些年來(lái),通信市場(chǎng)的不斷擴大,技術(shù)不斷的更新、領(lǐng)先,多種寬帶接入方式隨之產(chǎn)生。一種是有線(xiàn)電視線(xiàn)路的Cable Modem方式, 還有一種是電力線(xiàn)上網(wǎng),也叫PLC(英文全稱(chēng)是Power Line Communication),即電力線(xiàn)通信,另外一種是雙絞線(xiàn)的以太網(wǎng)方式。該公司便是以雙絞線(xiàn)的以太網(wǎng)方式來(lái)安裝寬帶,主要經(jīng)營(yíng)對象是南寧的各個(gè)小區。

  我的崗位是電話(huà)客服專(zhuān)員,所有的工作都是通過(guò)電話(huà)來(lái)完成的。我的工作分為以下幾種:

 。1)客戶(hù)報裝。當有客戶(hù)打電話(huà)來(lái)申請裝寬帶時(shí),我要做的就是問(wèn)清楚報裝客戶(hù)的電話(huà),姓名,住址,與其客戶(hù)的需求,約好上門(mén)時(shí)間,并做好詳細的記錄。然后下單,再把業(yè)務(wù)受理單送到財務(wù)部,讓其開(kāi)帳號和發(fā)票。最后通知技術(shù)人員到財務(wù)領(lǐng)單,并監督催促技術(shù)人員準時(shí)上門(mén)安裝。

 。2)客戶(hù)咨詢(xún)?蛻(hù)的咨詢(xún)分為兩種情況,一種情況是客戶(hù)對公司的業(yè)務(wù)不了解,不能下決心購買(mǎi)公司的服務(wù)。此時(shí)我就要根據客戶(hù)對業(yè)務(wù)的要求,對其介紹一些條件相近的業(yè)務(wù)供其選擇。因此在客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)的時(shí)候我們必須完全清楚寬帶的各種資費,掌握公司現行資費的所有優(yōu)點(diǎn)。另一種情況就是當客戶(hù)在使用我們所提供的寬帶服務(wù)的時(shí)候遇到一些不能解決的問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或是投訴。如果是咨詢(xún)的話(huà),這個(gè)時(shí)候我就需要詳細詢(xún)問(wèn)他們出現的狀況,并結合他們出現的情況給予解決方法;如果問(wèn)題還是不能解決,就需要聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。在客戶(hù)咨詢(xún)過(guò)后,無(wú)論客戶(hù)問(wèn)題解決與否,我都要進(jìn)行詳細登記,并交給技術(shù)部進(jìn)行統計,及時(shí)了解自己產(chǎn)品出現的缺陷,想辦法解決。而當處理客戶(hù)的投訴時(shí),我必須要有極大的耐心,切記始終保持親切的語(yǔ)氣。因為客戶(hù)遇到問(wèn)題后心情本來(lái)就不好,語(yǔ)氣也會(huì )比較急躁,一旦我的語(yǔ)氣出現任何的不耐煩,就有可能導致與客戶(hù)發(fā)生爭吵。這種情況是絕對不能出現的,因為這是影響公司的形象的行為,公司會(huì )因此而損失部分客戶(hù)。另外我還必須盡量快速的.處理問(wèn)題,優(yōu)秀的處理問(wèn)題能力才能給予客戶(hù)信任感,才能給客戶(hù)留下好印象,更牢的留住客戶(hù)。不管客戶(hù)是來(lái)咨詢(xún)的還是來(lái)投訴的,我在與客戶(hù)交談的時(shí)候語(yǔ)氣不僅要保持親切,更需要保持自信。自信的口吻才能讓客戶(hù)覺(jué)得公司有能力為他決絕任何問(wèn)題,才能讓客戶(hù)放心安裝我們的寬帶,才能為公司爭取到更多的用戶(hù)。

 。3)電話(huà)回訪(fǎng)。每天我都要打電話(huà)給一定數量的、購買(mǎi)過(guò)本公司產(chǎn)品的客戶(hù),詢(xún)問(wèn)他們產(chǎn)品的使用情況,對產(chǎn)品是否滿(mǎn)意,產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現過(guò)那些問(wèn)題或不足,是否有意向繼續使用本公司的產(chǎn)品。做好客戶(hù)的滿(mǎn)意度調查,并將調查結果上報進(jìn)行統計。顧客的滿(mǎn)意度是對公司所付出的努力的認可,也是未來(lái)改善產(chǎn)品質(zhì)量的依據。而且進(jìn)行滿(mǎn)意度調查,會(huì )讓客戶(hù)感受到我們對他們的關(guān)心,讓客戶(hù)知道我們并不是賺了他的錢(qián)以后就對他不聞不問(wèn)了。這樣做可以提高顧客忠誠度,讓客戶(hù)以后繼續使用我們的產(chǎn)品,甚至也介紹親朋好友來(lái)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。電話(huà)回訪(fǎng)也是一種鞏固現有客戶(hù)忠誠度與挖掘潛在客戶(hù)的投資。

 。4)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。由于我實(shí)習的公司不是一個(gè)大型的公司,所以很少有人新客戶(hù)來(lái)購買(mǎi)我們公司的產(chǎn)品。要想吸引更多的客戶(hù),就得主動(dòng)對外宣傳公司的產(chǎn)品。要想讓別人買(mǎi)我們的產(chǎn)品,就得先讓別人了解我們的產(chǎn)品,知道我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)在哪,才有可能讓別人采取購買(mǎi)行為。要想做到有效的營(yíng)銷(xiāo),得考慮許多因素。比如客戶(hù)的喜好、消費觀(guān)念、消費習慣、經(jīng)濟承受能力、推銷(xiāo)行為的承受能力等等,都將左右客戶(hù)最終是否購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。因此我要在與客戶(hù)的交談中不斷試探,爭取把客戶(hù)了解透徹,才能決定對客戶(hù)使用什么營(yíng)銷(xiāo)手段、建議客戶(hù)買(mǎi)什么商品。

網(wǎng)絡(luò )公司實(shí)習報告 篇2

  摘要:實(shí)習期間,本人在公司指導老師的幫助下,熟悉了公司的主要業(yè)務(wù)活動(dòng), 并將在學(xué)校學(xué)到的知識投入實(shí)踐中檢驗,真正的提高了自己。在實(shí)習崗位上主要是參與了公司客戶(hù)的線(xiàn)上運營(yíng),網(wǎng)站建設,以及嘗試了對公司形象、產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣。在與同事們的溝通交流之中也提高了自己的職業(yè)素養。

  關(guān)鍵詞:實(shí)習報告;網(wǎng)絡(luò )推廣;電商運營(yíng);實(shí)踐;

  1實(shí)習單位簡(jiǎn)介

  杭州動(dòng)趣網(wǎng)絡(luò )科技有限公司是一家集軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、圖形設計于一體的高科技軟件公司。公司主要經(jīng)營(yíng)各類(lèi)小型應用軟件的開(kāi)發(fā)以及基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售,同時(shí),也為穩定客戶(hù)群提供定制性軟件開(kāi)發(fā)、定制性網(wǎng)絡(luò )程序開(kāi)發(fā)等服務(wù)。

  動(dòng)趣網(wǎng)絡(luò )一直注重技術(shù)創(chuàng )新,強調客戶(hù)整體形象的把握,切點(diǎn)準確,構思精妙,服務(wù)完善,為企業(yè)打造出經(jīng)典力作!長(cháng)期以來(lái),動(dòng)趣網(wǎng)絡(luò )為眾多的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站建設及配套作品設計服務(wù),占有市場(chǎng)的領(lǐng)先地位,并通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)、全面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù),符合市場(chǎng)需求的增值服務(wù)和周到的售前、售中、售后服務(wù),為客戶(hù)提供量身定做的媒體商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)解決方案。

  經(jīng)營(yíng)理念:“東風(fēng)吹,戰鼓擂,IT營(yíng)銷(xiāo)誰(shuí)怕誰(shuí)”,我們擁有著(zhù)革新的技術(shù),完善的服務(wù),以及獨特的經(jīng)營(yíng)理念,緊緊將顧客、朋友與動(dòng)趣的力量凝聚在一起。

  服務(wù)宗旨:“十年事業(yè)靠打拼,百年企業(yè)靠服務(wù)”,動(dòng)趣緊緊圍繞客戶(hù)及朋友所想的,做自己該做的,永遠堅信;沒(méi)有做不好的事,只有做不好事的企業(yè)。

  人才觀(guān)點(diǎn):“八仙過(guò)海,各顯神通”,我們各盡所能,各展才華,環(huán)環(huán)相扣,相互信任,相互支持,共同成長(cháng)。

  雙贏(yíng)精神:“自信而不傲慢,博才而不狂妄”,動(dòng)趣自始至終堅守良好道德品格行為,合理實(shí)現互利雙贏(yíng)友好合作關(guān)系,只為答謝朋友顧客關(guān)照之情。

  設計精神:“把丑改盡了,留下來(lái)的就是精華”,動(dòng)趣技術(shù)力求作品攀比,塑造風(fēng)格,追求個(gè)性 ;創(chuàng )造精品,成就無(wú)限。

  2實(shí)習主要過(guò)程

  經(jīng)過(guò)我的申請,公司慎重考慮,我將進(jìn)入杭州動(dòng)趣網(wǎng)絡(luò )科技有限公司參加為期十周(20xx年12月1日至20xx年2月6日)的實(shí)習工作。工作崗位為見(jiàn)習電商專(zhuān)員,主要的工作內容是利用大學(xué)所學(xué)知識對公司產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣、以及學(xué)習了解并嘗試參與一些個(gè)人用戶(hù)的線(xiàn)上運營(yíng)。

  在跟單位指導老師進(jìn)行討論之后,我們制訂了如下實(shí)習計劃:

  1.1學(xué)習了解階段(第1~2周)

 。1)初入公司,積極學(xué)習了解公司的規章制度;

 。2)了解公司業(yè)務(wù)現狀,在單位指導教師的幫助下了解實(shí)習工作的內容,并積極請教工作操作要點(diǎn);

 。3)高效率的利用時(shí)間,了解公司當前產(chǎn)品以及其他現狀,同時(shí)多虛心向指導老師以及其他老員工請教,盡可能迅速掌握工作的基本知識;

 。4)適應工作的環(huán)境,盡量迅速的進(jìn)入工作的角色。

  1.2正式實(shí)習階段(第3~9周)

 。1)正式進(jìn)入工作狀態(tài),嚴格遵守公司紀律;

 。2)認真做好本職工作以及前輩和公司領(lǐng)導臨時(shí)分派的任務(wù),并積極的虛心的向前輩們學(xué)習;

 。3)在指導老師的幫助下,每天完成每天完成線(xiàn)上的運營(yíng)工作;

 。4)利用在學(xué)校學(xué)習的相關(guān)知識,配合指導老師對產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣;

 。5)把握機會(huì )主動(dòng)與公司各個(gè)階層員工交流,保持與同事的關(guān)系融洽;

 。6)認真體會(huì )公司是如何正常運轉的,提高自身的職業(yè)素養,為今后的工作積累經(jīng)驗;

 。7)實(shí)時(shí)填寫(xiě)實(shí)習手冊。

  1.3總結交接階段(第10周)

 。1)保質(zhì)保量完成本周的工作任務(wù);

 。2)根據公司的規章制度有序的完成工作的交接;

 。3)確保實(shí)習手冊、實(shí)習報告填寫(xiě)無(wú)誤,準備返校。

  3實(shí)習主要內容

  經(jīng)過(guò)之前與公司的接洽我正式作為一個(gè)實(shí)習生進(jìn)入了公司,第一周和第二周的工作較為輕松,主要以熟悉業(yè)務(wù),了解公司規章制度以及企業(yè)文化為主,再加上同事與指導老師的照顧,我很快就融入了這個(gè)新環(huán)境。在與前輩的交流中我了解到了公司主要業(yè)務(wù)。

  與此同時(shí),我開(kāi)始接觸了公司個(gè)人商戶(hù)的相關(guān)運營(yíng)知識,雖然工作的難度不大,但是卻需要保持每天更新維護,并且根據店鋪的后臺數據、銷(xiāo)售情況和產(chǎn)品狀況的變化及時(shí)的調整運營(yíng)策略。

  在我逐步熟悉了操作流程之后,逐漸能夠獨立的'進(jìn)行運營(yíng)工作的時(shí)候,指導老師開(kāi)始跟我討論一些的網(wǎng)絡(luò )推廣情況。雖然在學(xué)校里有學(xué)習過(guò)相關(guān)課程,但是理論知識與實(shí)際之間還是存在著(zhù)較大差距,我在與老師的交流中學(xué)到了許多實(shí)際的推廣思路。于是我決定先從微信公共主頁(yè)以及百度相關(guān)的推廣做起。

  經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力與嘗試,微信公共主頁(yè)建立起來(lái)了,推送的內容選取,以及相關(guān)活動(dòng)信息的發(fā)布都需要在其中更新上傳。工作漸漸變得忙碌充實(shí)起來(lái)。在查看相關(guān)文獻和資料之后,我開(kāi)始嘗試在百度百科中的公司相關(guān)詞條進(jìn)行修正,因為根據一些資料顯示,用戶(hù)在接觸不了解的產(chǎn)品時(shí),通常會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)查看相關(guān)資料,盡量修正這些資料將提升公司的形象以及產(chǎn)品知名度。而另一方面,雖然百度百科是一個(gè)人人均可修改的開(kāi)放平臺,但是其為保障其真實(shí)性、公正性對于修改的材料有著(zhù)很?chē)栏竦膶徍,為了能正確的上傳資料,我跟老師花了很多時(shí)間一遍一遍的修改文案。

  在第四周、第五周期間,因為適逢圣誕節與元旦節,很多商戶(hù)的線(xiàn)上銷(xiāo)量有了較大增長(cháng),而作為參與運營(yíng)的我也積極與負責美工的同事溝通,制作了符合節日題材的圖片,以配合線(xiàn)上推出節日活動(dòng)。

  最后幾周是,獨自進(jìn)行相關(guān)工作。工作內容多是需要每天進(jìn)行的,有些時(shí)候確實(shí)顯得有些枯燥,但是我認為提升自己也是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程,褪去浮躁沉下心來(lái)學(xué)習工作,才能為將來(lái)的職場(chǎng)生活打下更為堅實(shí)的基礎。

  4實(shí)習的主要收獲和體會(huì )

  在這次十周的實(shí)習中,我最大的收獲就是對企業(yè)實(shí)現電子商務(wù)化的認識有了較大的提升,在走出校園走入工作崗位的這段日子,讓我對社會(huì )工作的實(shí)際情況有了更深入的理解以及積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗。

  通過(guò)實(shí)際的嘗試參與電商運營(yíng)、網(wǎng)絡(luò )推廣等工作,讓我充分的認識到了理論知識與實(shí)際工作的距離:很多情況下,雖然知道理論上的做法,但是面對實(shí)際的問(wèn)題卻不能很快的將其與學(xué)過(guò)的知識結合起來(lái),通過(guò)與指導老師的交流,這是缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗的表現,我想在今后的工作中一定要保持學(xué)習積累,從而將理論知識和實(shí)際能力結合起來(lái)。在實(shí)際的操作之后,我認識到了運營(yíng)的工作不能是獨立進(jìn)行,需要很多的配合工作,比如美工等。

  經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習工作,與同事前輩們的朝夕相處,我發(fā)現我變得更愿意與別人交流了,經(jīng)常討論下一步的工作計劃,每周的例會(huì )都讓我實(shí)際的體會(huì )到交流思想的重要性。此外,作為一個(gè)新人進(jìn)入到一個(gè)新的工作環(huán)境中,必然會(huì )遇到很多的問(wèn)題,只要真誠的向前輩們請教,通常情況下大家都會(huì )愿意慷慨相助,幫助你解決問(wèn)題并讓你更快更融洽的融入這個(gè)大家庭,因此,“多學(xué)多問(wèn),保持虛心”是我在實(shí)習期間發(fā)現的處理人際關(guān)系的經(jīng)驗。

  跟來(lái)實(shí)習之前所設想的不同的是,我曾以為公司中的員工之間都是簡(jiǎn)單的工作交流,結果經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的體驗發(fā)現,公司里同事之間的關(guān)系非常融洽,大家都像朋友一樣交流各自的意見(jiàn)、想法,我想這也是公司能夠在這幾年快速發(fā)展的原因之一吧。

  通過(guò)這次的實(shí)習,讓我在接觸了社會(huì )實(shí)際工作之外,能夠充分的了解自己的優(yōu)缺點(diǎn),在剩下來(lái)的一點(diǎn)時(shí)間里,我將好好總結此次經(jīng)驗,為在不久后的將來(lái)走上正式工作崗位做好準備。

網(wǎng)絡(luò )公司實(shí)習報告 篇3

  由老師的介紹,我有幸進(jìn)入了為期四周的實(shí)習,總的來(lái)說(shuō),這次的實(shí)習是一次成功的實(shí)習。通過(guò)自己的努力,達到了實(shí)習的要求,充分鞏固了大學(xué)兩年來(lái)學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識,又對今后兩年的專(zhuān)業(yè)科目學(xué)習有了新的理解,并激發(fā)我在今后兩年的學(xué)習中,根據實(shí)習的經(jīng)驗,識時(shí)務(wù)的調整自己的學(xué)習方向和知識結構,尤其是網(wǎng)絡(luò )傳播發(fā)展方向的人才需求。

  剛去網(wǎng)絡(luò )公司實(shí)習的第一天,心里總有不可避免的疑惑。但是很快就能適應過(guò)來(lái),我想在短時(shí)間內,盡可能的多學(xué)一些東西,這就需要跟師傅有很好的溝通,加深彼此的了解,因為我剛到公司的原因,師傅并不了解我的工作學(xué)習能力,不清楚我會(huì )做哪些工作,不清楚我想了解的知識,所以跟師傅很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我將來(lái)走上社會(huì )的一把不可缺少的鑰匙。

  通過(guò)溝通了解,師傅對我有了一定的了解之后,有針對性的教我一些知識,我對網(wǎng)絡(luò )部線(xiàn),電腦硬件安裝,網(wǎng)絡(luò )故障排除,工作原理應用很感興趣,所以師傅就讓我協(xié)同他們在大小單位的網(wǎng)絡(luò )安裝與檢修工作。通過(guò)師傅的指導,自己的捉摸,調試,一遍又一遍的調試安裝,雖然有些煩,但我用我的熱情耐心克服這些困難,一個(gè)個(gè)問(wèn)題迎刃而解,自己在這方面的知識得到了充實(shí)。這些在平常的書(shū)本上僅僅是獲得感性的`認識,在這里真的實(shí)踐了,這才算是真正的掌握了。

  激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在工作時(shí),師傅就跟我說(shuō),想做電腦網(wǎng)絡(luò )這一塊,激情與耐心必不可少,在產(chǎn)品更新方面,這一行業(yè)就像做新聞工作,補斷的更新,這就需要有激情,耐心的去不斷的學(xué)習,提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,在一些具體的工作當中也是這樣的。

  當我可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權握在自己手中。在服務(wù)器機房的時(shí)候,我會(huì )主動(dòng)的打掃衛生,主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情,并會(huì )積極地尋找合適的時(shí)間,向師傅請教問(wèn)題,和師傅像朋友那樣交流,談生活學(xué)習以及未來(lái)的工作,

  在實(shí)習當中,師傅就會(huì )更愿意更多的指導我。獲得更大的收獲。經(jīng)濟學(xué)院反映網(wǎng)絡(luò )不同,我就自告奮勇,去進(jìn)行檢修,等網(wǎng)絡(luò )接通的時(shí)候,我心里感覺(jué)很高興,因為我的主動(dòng),我鞏固了我所學(xué)的知識。

  這些天緊張而充實(shí)的學(xué)習,讓我受益匪淺,在這里我不僅感受到了設備的先進(jìn)性和所學(xué)知識的專(zhuān)業(yè)性,而且這種快節奏的生活,進(jìn)一步增強了我戰勝困難,克服困難的勇氣。

網(wǎng)絡(luò )公司實(shí)習報告 篇4

  實(shí)習單位:co-exceed

  實(shí)習時(shí)間:20xx.6.03-20xx.8.07

  本人為中北大學(xué)信息商務(wù)學(xué)院08級電子信息工程專(zhuān)業(yè)三班的實(shí)習生李xx,從20xx年6月3日至8月7日在北京協(xié)力超越科技公司進(jìn)行了為期一周的實(shí)習活動(dòng)。下面的內容就是有關(guān)于此次實(shí)習的心得總結。

  此次實(shí)習由中北大學(xué)信息與通信工程學(xué)院和信息商務(wù)學(xué)院共同組織,全專(zhuān)業(yè)共計有150多名學(xué)生參加,由中北大學(xué)的專(zhuān)業(yè)負責人王晨光和系主任王浩全兩位老師親自帶隊。實(shí)習的主要內容包括sdh基本原理、td-scdma網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化、wcdma調試和優(yōu)化等課程。協(xié)力超越公司為我們學(xué)員實(shí)習配備了多名優(yōu)秀的課程講師,他們水平高、業(yè)務(wù)精、態(tài)度好,給我們提供了很大的幫助。

  在實(shí)習期間,我們將更多的精力放在了學(xué)習現代通信技術(shù)理論知識上。一邊上課的同時(shí),一邊又在實(shí)驗室進(jìn)行實(shí)際的設備測試與操作,很好地將所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)理論知識運用到了實(shí)踐之中。

  實(shí)習第一天,由于我們趕到北京的時(shí)候,時(shí)間已經(jīng)有些晚了,所以講師那天只是給我們簡(jiǎn)單地做了一下介紹,強調了此次實(shí)習應該注意的地方,學(xué)習的重點(diǎn),當代通信技術(shù)的發(fā)展潮流以及電子信息工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生今后的就業(yè)去向。

  實(shí)習第二天,我們學(xué)習了td-scdma網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化課程。講師向我們講述了td-scdma網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化的'流程,路測工具的使用方法,參數分析,無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的性能指標和網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化案例分析等,并讓我們幾位同學(xué)進(jìn)行了實(shí)際的操作,通過(guò)改變ip地址、子網(wǎng)掩碼以及默認網(wǎng)關(guān)的一些參數,將同一房間里的幾臺不同的電腦通過(guò)交換機(switch)來(lái)進(jìn)行連接。經(jīng)過(guò)多次的實(shí)驗,最后終于連接成功,完成了講師交給我們的任務(wù)。

  實(shí)習第三天,我們學(xué)習了wcdma的調試與優(yōu)化,上午學(xué)習的是理論基礎,下午又在實(shí)驗室進(jìn)行了上機操作。通過(guò)參觀(guān)與學(xué)習,初步掌握了網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)的設計理念與方法,清楚了通信技術(shù)的內涵。

  實(shí)習第四天,我們學(xué)習了sdh(同步數字體系)的基本原理,講師通過(guò)運用師生互動(dòng)的授課方式,為我們講述了現代同步數字體系的發(fā)展形勢,以及未來(lái)幾年內發(fā)展的重心。還建議我們去非洲參加工作,拓展事業(yè),他說(shuō)那邊的通信技術(shù)還相對比較落后,上升的空間非常地大,更有利于我們實(shí)現自己的人生價(jià)值。

  實(shí)習第五天,我們進(jìn)行了一次簡(jiǎn)單的考試,考查的主要內容就是這幾天學(xué)習的知識點(diǎn)。同學(xué)們經(jīng)過(guò)深思熟慮之后,認真地完成了考試的內容,給這次的實(shí)習培訓書(shū)寫(xiě)了一份滿(mǎn)意的答卷......

  這一次的實(shí)習雖然時(shí)間短暫,但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗,這些都是書(shū)本上所不曾提到的。我逐漸地開(kāi)始認識到實(shí)踐的重要性。實(shí)踐中蘊藏著(zhù)無(wú)窮無(wú)盡的知識,這些知識需要我們去耐心地發(fā)掘、總結。實(shí)踐出真知,實(shí)踐是認識發(fā)展的動(dòng)力與源泉,它為我以后的就業(yè)提供了寶貴的財富。

  最后,再一次感謝co-exceed公司給我們提供了這樣的機會(huì ),感謝邵樹(shù)陽(yáng)、樂(lè )婷、張戰峰、沈旭、齊領(lǐng)海、李光亞、王浩全眾老師的傾情付出,感謝你們?yōu)檩份穼W(xué)子們提供的指導和幫助。!

網(wǎng)絡(luò )公司實(shí)習報告 篇5

  一、實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介

 。ㄒ唬⿲(shí)習單位的簡(jiǎn)介

  本人于2月18日起,在萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò )公司的外貿部門(mén)實(shí)習。本次實(shí)習的目的,在于熟練的掌握進(jìn)出口貿易的操作流程,及各種貿易單據在當今貿易過(guò)程中的意義與制作,為今后的工作打下良好的基礎。萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò )公司創(chuàng )立于20xx年,為個(gè)體私營(yíng)企業(yè),到目前僅有十多名員工。該公司專(zhuān)門(mén)從事網(wǎng)站建設,網(wǎng)站推廣,并實(shí)行網(wǎng)絡(luò )對外貿易—其主要為:鞋服出口。業(yè)務(wù)涉與國家有美國,加拿大,英格蘭,意大利,阿根廷,巴西和伊郎。本著(zhù)“創(chuàng )業(yè)、樹(shù)人、精品、誠信”的經(jīng)營(yíng)理念,與“以質(zhì)樹(shù)威,譽(yù)滿(mǎn)全球”的宗旨,與國內、外客戶(hù)誠摯地合作,并在互利互惠的基礎上建立良好的貿易關(guān)系,以富有競爭力的價(jià)格,做好國際貿易。

 。ǘ⿲(shí)習崗位的簡(jiǎn)介

  我們公司外貿部的共有6位同事,具體職責如下:

  1、及時(shí)安排好打樣。入庫前應仔細審核樣品,必須拍照存入電腦檔案。

  2、嚴格把握“核價(jià)單”,精確地報出美金銷(xiāo)售價(jià)格。一般情況下,核價(jià)單是由計劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計劃部門(mén)索取核價(jià)單時(shí),應拿到Excel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價(jià)單后,業(yè)務(wù)員應逐字逐行進(jìn)行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發(fā)現,應立即通知計劃部,要求計劃部立即改正錯誤。 當遇到計劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單,客戶(hù)又要馬上提供報價(jià)時(shí),業(yè)務(wù)員應立即動(dòng)手,收集相應的核價(jià)單數據,自己制作出準確的核價(jià)單。

  3、積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系,促使客戶(hù)及早下訂單。樣品寄給客戶(hù)之后,應在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶(hù)是否已經(jīng)收到樣品,確認客戶(hù)樣品收到后,應立即發(fā)信給客戶(hù),非?蜌獾卦(xún)問(wèn)客戶(hù)對樣品的評價(jià),詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有下訂單的可能。

  4、做到 “分析—反饋—溝通”,“建議”和“守諾”的 溝通心態(tài)及目標:將客戶(hù)每個(gè)詢(xún)價(jià)變成訂單。即使這次溝通沒(méi)有接到訂單,也要讓客戶(hù)在下次有類(lèi)似的產(chǎn)品詢(xún)價(jià)時(shí),第一時(shí)間想到你或你的公司。 分析—反饋—溝通 在收到客戶(hù)信函和詢(xún)價(jià)時(shí),第一件事就是認真閱讀,然后進(jìn)行分析;主要分析客戶(hù)的意向是什么,客戶(hù)需求什么及客戶(hù)希望得到哪些方面的信息。

  5、始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?蛻(hù)下訂單后,業(yè)務(wù)員應在第一時(shí)間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)?蛻(hù)下訂單后,業(yè)務(wù)員應立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情,全身心投入到對客戶(hù)訂單的分析,圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個(gè)要素,與打樣時(shí)的最后確認樣核對(必要時(shí)要再次與打樣間溝通),如有客戶(hù)交待不清的,應立即發(fā)電子郵件與客戶(hù)書(shū)面確認?蛻(hù)確認后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶(hù)原始訂單到中文訂單下發(fā),整個(gè)過(guò)程的時(shí)間,能半小時(shí)解決的,堅決不能用1小時(shí)解決,能1小時(shí)解決的,堅決不能用2小時(shí)解決,以此類(lèi)推。整個(gè)過(guò)程,最長(cháng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無(wú)條件調休。如客戶(hù)原始訂單有交待不清,業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,客戶(hù)在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內沒(méi)有回復的,此時(shí)業(yè)務(wù)員應立即做兩件事:第一,打電話(huà)給客戶(hù),催促客戶(hù)盡快書(shū)面回復;第二,口頭匯報外貿部經(jīng)理,講明情況,如外貿部經(jīng)理提出新的建議的,立即按經(jīng)理的要求去做。在中文訂單的右下角,業(yè)務(wù)員應手工親筆簽下自己的`姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯,也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。

  二、實(shí)習內容及過(guò)程

  帶著(zhù)從學(xué)校學(xué)的那一點(diǎn)外貿知識,我的實(shí)習工作就開(kāi)始了,至今已有2個(gè)多月,心得體會(huì )如下:

  外貿業(yè)務(wù)員應具備的基本能力第一步:作為業(yè)務(wù)人員的心理素質(zhì)——記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能改變的。因為一個(gè)業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶(hù)都是需要一個(gè)過(guò)程的,不能因為暫時(shí)的瓶頸而望而卻步。也就是說(shuō)需要一段時(shí)間,外貿業(yè)務(wù)人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應記住,任何事都沒(méi)有對與錯,它是一種經(jīng)歷;人生也只是一種經(jīng)歷。所以要怎么樣去做,盡管大膽地去做吧!

  第二步:做到正規,注重細節 為什么要正規和注重細節? 對外貿易與其他的貿易不同,因為地理、文化背景等方面的不同,它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統。它就是我們在書(shū)本上學(xué)習到的那些知識和規范。從溝通的細節中客戶(hù)會(huì )看到你的工作態(tài)度,工作是否嚴謹及是否可以信任。 如何正規和注重細節? 從業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō),所有與客戶(hù)有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規范。 所以盡量使用正規的商務(wù)信函,正規的合同格式,正規的樣品發(fā)票等文件。 在實(shí)際操作中從以下幾方面做到:

  1. 對客戶(hù)的回復使用正規商務(wù)信函格式。

  2. 在每一封信函中正確使用簽名格式

  3. 努力提高英語(yǔ)寫(xiě)作水平。使用正確、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。

  4. 使用常用的字體及字號。公司如有規定,使用公司規定的字體,字號及顏色。 5. 不使用非正規縮寫(xiě)。如:asap. 6. 規范使用英文大小寫(xiě)。不使用全部大寫(xiě),以方便客戶(hù)閱讀 7. 尊重客戶(hù),使用禮貌用語(yǔ)。勿出現商務(wù)忌諱用語(yǔ)或太粗俗語(yǔ)言。

  第三步:熟悉產(chǎn)品 一個(gè)連產(chǎn)品都不熟悉的業(yè)務(wù)人員,能將產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)嗎?會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的信任嗎? 從以下方面來(lái)熟悉產(chǎn)品:

  1.多到生產(chǎn)車(chē)間和樣品制作部去,或者多與工廠(chǎng)負責人溝通并將得來(lái)的資料進(jìn)行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝,另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識。

  2. 如果你是接手以前業(yè)務(wù)人員手上的工作,整理以前與客戶(hù)溝通過(guò)的信函,會(huì )讓你了解許多有關(guān)產(chǎn)品方面的知識。

  3. 不懂一定要問(wèn)。因為客戶(hù)既然敢下訂單,說(shuō)明他對產(chǎn)品還是有一定了解的,甚至說(shuō)非常了解。而你要做的就是比他更專(zhuān)業(yè),因為你要賣(mài)你的產(chǎn)品給他。把客戶(hù)當傻瓜是最不明智之舉。

  4. 如果還有其他業(yè)務(wù)人員,創(chuàng )造機會(huì )讓你們成為朋友。如果他愿意幫你,你可以省很多時(shí)間和精力。

  5. 做個(gè)有心人。將在日常訂單跟進(jìn)過(guò)程中的產(chǎn)品相關(guān)知識整理成文檔并默記在心中。 公司產(chǎn)品知識見(jiàn)皮革文具及皮革制品參數標準。

  第四步:對手頭的信函進(jìn)行統計及匯總,并將其幾類(lèi):

  1. 建立業(yè)務(wù)關(guān)系函件 這樣的信函主要內容是介紹公司的情況,表達建立業(yè)務(wù)關(guān)系的意向及客戶(hù)經(jīng)營(yíng)范圍。 回復方式:感謝客戶(hù)對公司的關(guān)注,簡(jiǎn)單介紹公司的服務(wù),體現公司實(shí)力,引導客戶(hù)嘗試公司提供的服務(wù)。

  2. 產(chǎn)品大類(lèi)的詢(xún)價(jià)函件 此類(lèi)信函客戶(hù)意向比較明顯—他需要什么類(lèi)別的產(chǎn)品,作途是什么等。這時(shí),有針對性的推薦一些產(chǎn)品給客戶(hù)并配合客戶(hù)了解更全面的產(chǎn)品。主要以體現企業(yè)在這些產(chǎn)品上及服務(wù)上的專(zhuān)業(yè)為中心。 因為要推薦產(chǎn)品,所以必不可少的會(huì )涉及到產(chǎn)品圖片。什么樣的產(chǎn)品圖片是最合適的呢?

  1) 產(chǎn)品圖片規格(單個(gè)產(chǎn)品):大。ㄒ宰铋L(cháng)的一邊算)不要超過(guò)24CM, 分辨率72-100 DPI為合適。這時(shí)圖片大小在200K以?xún)葹楹谩?這樣產(chǎn)品圖片即清晰,體積也不大。通過(guò)電子郵箱發(fā)送也很方便。 如果多個(gè)產(chǎn)品在一個(gè)圖片上,大小以不超過(guò)24CM為好,分辨率為100DPI為合適。圖片大小在400K左右。 這里就涉及到一些簡(jiǎn)單圖片處理的知識了。在PHOTOSHOP的入門(mén)教程上有介紹。到網(wǎng)上搜索或到書(shū)店買(mǎi)本書(shū)來(lái)學(xué)習一下。

  2) 單個(gè)郵件大小不要超過(guò)800K。最好在600K以?xún)。這樣方便客戶(hù)接收郵件。如果超出800K,則可以分多封信函進(jìn)行發(fā)送。

  3) 產(chǎn)品圖片必須給客戶(hù)直接印象并讓客戶(hù)清楚了解產(chǎn)品所有細節。我們產(chǎn)品必須有產(chǎn)品合起及打開(kāi)時(shí)的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價(jià)中不包括的配件,最好單獨附圖片。

  4) 業(yè)務(wù)人員使用的產(chǎn)品圖片必須清楚,能真實(shí)反映產(chǎn)品顏色,結構,配件等款式不可缺少的因素。所以要求產(chǎn)品在拍攝時(shí)使用正片拍攝。正片拍攝費用也不貴,正片分兩種:#120和#135. 一般以120為主,個(gè)體較小的產(chǎn)品(如錢(qián)包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120:50元/張, #135:30元/張。大約值,具體請與拍攝公司確認。

  3. 單個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品款式的詢(xún)價(jià)。 這樣的產(chǎn)品詢(xún)價(jià)針對性比較強,客戶(hù)已經(jīng)將目標鎖定到了具體的產(chǎn)品上。這時(shí),第一步是滿(mǎn)足客戶(hù)的第一需求—得到報價(jià);然后才是體現公司實(shí)力和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)。當然以上所有的回復方式都是針對新客戶(hù)。對于老客戶(hù)就不用說(shuō)太多,以實(shí)際服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)話(huà)。 這里還提及一點(diǎn):做個(gè)正式的報價(jià)單。報價(jià)單屬企業(yè)文件的一種,也屬于VIS中的一部分。越正規越好。國外客戶(hù)習慣使用EXCEL文檔,也可以將其做成PDF文檔發(fā)送給客戶(hù)。報價(jià)單文件名稱(chēng)方面也有進(jìn)究。最能好包括產(chǎn)品名稱(chēng),型號,數量,報價(jià)日期或客戶(hù)編號。這樣方面雙方以后進(jìn)行查找及核對。 可將詢(xún)價(jià)產(chǎn)品細分為兩種:

  1). ODM:即公司自行開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品 如果產(chǎn)品款式不多,可以在報價(jià)的時(shí)候附產(chǎn)品圖片,這樣方面客戶(hù)通過(guò)信函直接進(jìn)行比較、審核。報價(jià)需要詳細,包括:價(jià)格,產(chǎn)品說(shuō)明/描述,包裝資料,樣品時(shí)間,樣品費用,大貨。 如有商標,也需要注明相關(guān)細節。 如果款式太多,可以不提供產(chǎn)品圖片。而只提供報價(jià)。報價(jià)以表格的形式,即只提供價(jià)格而沒(méi)有詳細細節。待客戶(hù)選擇具體的款式后,再提供詳細的報價(jià)。

  網(wǎng)絡(luò )公司開(kāi)展外貿業(yè)務(wù)的實(shí)習報告

  六、評閱人意見(jiàn)

 。ㄗⅲ褐笇Ы處熢u語(yǔ)和評閱人意見(jiàn)要單獨占一頁(yè))

  特別提示:1畢業(yè)生就業(yè)回執表中的“單位證明”處除蓋章外應有單位領(lǐng)導的簽字:或“情況屬實(shí)”等證明某學(xué)生在此單位實(shí)習。

  2 畢業(yè)生實(shí)習鑒定表中的“實(shí)習單位意見(jiàn)”一定要有評語(yǔ)、簽字和蓋章。

網(wǎng)絡(luò )公司實(shí)習報告 篇6

  一、實(shí)習目的

  實(shí)習是我們工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識結構中不可缺少的組成部分,并作為一個(gè)獨立的項目列入專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃中的。其目的在于通過(guò)實(shí)習使學(xué)生獲得各專(zhuān)業(yè)的感性知識,理論聯(lián)系實(shí)際,擴大知識面;使得學(xué)生較為全面地了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,學(xué)習企業(yè)成功的管理經(jīng)驗;培養學(xué)生將理論聯(lián)系實(shí)際,深入接觸工商管理實(shí)際工作,運用工商管理專(zhuān)業(yè)知識分析和解決現實(shí)中的工商管理問(wèn)題;加深對社會(huì )和工作的認識,端正工作態(tài)度,學(xué)習工作方法,鍛煉管理技能,為今后順利踏上工作崗位打下基礎;并且嘗試探討工商管理管理前沿問(wèn)題,初定畢業(yè)論文選題興趣。

  二、實(shí)習單位概況

  xx市xx網(wǎng)絡(luò )科技有限公司是一家專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò )設計服務(wù)的提供商,專(zhuān)長(cháng)于以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)為核心目標的中高端網(wǎng)站建設、網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策劃、推廣、網(wǎng)站優(yōu)化、專(zhuān)業(yè)化的網(wǎng)站管理和維護、網(wǎng)絡(luò )應用系統定制開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站規劃、flash動(dòng)畫(huà)制作、平面設計和網(wǎng)絡(luò )基礎業(yè)務(wù)以及相關(guān)增值服務(wù),包括域名注冊、空間租用、企業(yè)郵箱、搜索引擎推廣等網(wǎng)絡(luò )技術(shù)服務(wù)。協(xié)助企業(yè)開(kāi)拓更寬廣的市場(chǎng)及節省資源和成本。領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)整體服務(wù)能力,專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)心和對客戶(hù)負責的服務(wù)思想得到同行的賞識,得到了客戶(hù)的認可,到目前我們先后直接為各個(gè)行業(yè)的企業(yè)提供了網(wǎng)站建設,網(wǎng)站推廣優(yōu)化等網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),幫助這些企業(yè)解決了用網(wǎng)之道,實(shí)實(shí)在在的提升其網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值!

  三、實(shí)習內容及實(shí)習心得體會(huì )

  xx市xx網(wǎng)絡(luò )科技有限公司是一個(gè)相對于其它網(wǎng)絡(luò )公司比較嚴謹的公司,公司里80%的員工都是有三年以上經(jīng)驗的老員工,而且對人才所要求的學(xué)歷都是大專(zhuān)以上,30%的員工都畢業(yè)于名牌大學(xué),公司領(lǐng)導層更是有著(zhù)高學(xué)歷、豐富經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)型人才。而我作為公司網(wǎng)絡(luò )推廣部的一名成員,內心充滿(mǎn)著(zhù)無(wú)比的壓力與挑戰。

  1、實(shí)習崗位網(wǎng)絡(luò )推廣助理

  2、實(shí)習內容和過(guò)程

  此次實(shí)習的公司是xx市xx網(wǎng)絡(luò )科技有限公司,我被安排在網(wǎng)絡(luò )推廣助理的崗位。主要進(jìn)行論壇發(fā)帖推廣。

  準備工作:

  進(jìn)入公司的時(shí)候,指導我的是一個(gè)和我年齡相仿的張小姐,她給我介紹了“毛毛黨”,這是一個(gè)論壇,里面有很關(guān)關(guān)于外文論壇發(fā)帖的很多資源,比如:外文知名論壇,帖子內容等等。

  了解論壇發(fā)帖的流程

  1、明確產(chǎn)品定位

  在我們拿到項目以后,首先要做的就是市場(chǎng)定位,我們的產(chǎn)品(服務(wù))的是哪一類(lèi)人群,這部分客戶(hù)在哪些論壇聚集的比較集中在哪些論壇,比如我現在做的項目是數碼產(chǎn)品,所以我發(fā)布的論壇就選擇了數碼產(chǎn)品論壇。

  2、制定工作計劃

  要先把你需要做的網(wǎng)絡(luò )推廣方案做好,也就是你將要通過(guò)哪些方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),這樣你就有了一個(gè)基本的目標和工作步驟。

  3、注冊登陸賬號

  每個(gè)論壇要注冊5個(gè)左右的不同id,如果有以前的id也可以用以前的id。注冊id的時(shí)候最好不要那些沒(méi)有任何意義的數字或者英文字母,因為一些老壇友就大概知道你是來(lái)渾水摸魚(yú)的。

  4、準備發(fā)帖內容實(shí)踐階段:

  非常讓我感覺(jué)頭暈腦炫的,我要上那些全英的外文論壇,發(fā)帖。。。我對公司的服飾產(chǎn)品要先進(jìn)行了解,特點(diǎn),材質(zhì)等等。被刪貼被封號是一開(kāi)始常有的事。因為沒(méi)有經(jīng)驗,我們上去發(fā)帖,一看就知道是廣告帖:CananyonetellmesomethingaboutLENWORK?之類(lèi)的,LENWORK是公司產(chǎn)品的品牌,我們會(huì )通過(guò)URL(統一資源定位符,UniformResourceLocator的縮寫(xiě),也被稱(chēng)為網(wǎng)頁(yè)地址,是因特網(wǎng)上標準的資源的地址。)把公司的網(wǎng)站鏈接到關(guān)鍵字上,馬上就被版主或者其他不是很寬容的壇友給發(fā)現了,從輕發(fā)落的就把我們的帖刪了,有的.很過(guò)分,直接把我們踢出論壇,封了我們的IP。記得有一次我在共一個(gè)論壇上注冊了我3個(gè)帳號,互相頂貼,結果一個(gè)壇友把我的幾個(gè)帳號都找出來(lái),發(fā)了一個(gè)帖,警告說(shuō),你們這根本就是同一個(gè)人,請馬上停止工作。最后也明白,日后發(fā)帖要再軟一點(diǎn),不能被輕易發(fā)現,也不能急功近利,一步步來(lái),先在論壇上回復其他人的話(huà)題。

  在外文注冊博客進(jìn)行博客推廣也是我的工作的一部分。內容是進(jìn)行博客營(yíng)銷(xiāo)的基礎,沒(méi)有好的內容就不可能有高效的博客營(yíng)銷(xiāo)。好內容不是一味的贊美,也不是枯燥乏味的理論。什么樣的博客內容才是好內容呢?大的原則只有一個(gè):對顧客真正有價(jià)值的內容。

  1、企業(yè)新聞。有關(guān)企業(yè)對外發(fā)布的新聞,特別是企業(yè)獲得了什么資質(zhì)獎勵等等。

  2、行業(yè)新聞。本行業(yè)發(fā)生了哪些重大新聞,哪些是對顧客帶來(lái)切實(shí)影響的新聞,同時(shí)可以對新聞做相關(guān)的評論,但評論一定要客觀(guān)中肯。

  3、客戶(hù)故事。有關(guān)企業(yè)與客戶(hù)交易過(guò)程中的一些故事,可以是交易只是根據已有的資源進(jìn)行發(fā)帖。雖然他們很有經(jīng)驗,但是在很大的程度上形成了資源浪費的現象。

  2、網(wǎng)絡(luò )推廣中論壇發(fā)帖存在的問(wèn)題

  因為現在各個(gè)論壇對廣告貼都封殺很?chē)绤,因此,如果店家明目張膽的去自吹自擂,這會(huì )被論壇管理方無(wú)情封殺!有鑒于此,大多數做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的手法都是注冊馬甲,用馬甲站在“第三方”的角度來(lái)說(shuō)這家店的各種好處!這是目前網(wǎng)絡(luò )上最為普遍的影響方法,運用得當的話(huà),也是可以達到一定宣傳效果的,但局限于對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的掌控力度,很多人根本運用不好:力度輕了則完全達不到效果,發(fā)出來(lái)的帖子很快就被沉到最下面,幾乎沒(méi)有人關(guān)注和點(diǎn)擊;力度重了會(huì )逗來(lái)別人的反感,起到反作用。在我的實(shí)習結束之前,企業(yè)網(wǎng)站的流量并沒(méi)有因為網(wǎng)絡(luò )推廣而增加很多流量。

  3、博客營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

  xx市xx網(wǎng)絡(luò )科技有限公司的網(wǎng)絡(luò )推廣人員大致并不精通英語(yǔ),都是通過(guò)有道詞典翻譯寫(xiě)成博客。這樣的文章很多時(shí)候并不能吸引人閱讀。即使有人閱讀了也很容易發(fā)現它是博客廣告。甚至引起人的反感。也由于博客推廣的泛濫,l營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)混亂,發(fā)展處于一種不健康的狀態(tài),博客推廣起不到應有的效果。

  五、總結

  在xx市xx網(wǎng)絡(luò )科技有限公司的實(shí)習過(guò)程中,不僅僅增加了對以前學(xué)過(guò)知識的了解,對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的熟悉,讓我學(xué)會(huì )了一些如何更好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣,而且,我覺(jué)得更重要的一點(diǎn)是,這種工作能夠培養我去體會(huì )其中的樂(lè )趣,學(xué)會(huì )真正做好本職工作。實(shí)踐讓我走出課堂。當前,我們缺少的主要不是知識,而是缺少將知識與實(shí)際相結合的能力。我們在課堂上所學(xué)的,與在實(shí)際當中遇到的是不盡相同的。其往往具有不具有明顯的特征,這需要我們進(jìn)行抽象概括才能解決各種問(wèn)題。

  作為當代中國的大學(xué)生,應該不再只是被動(dòng)的等待別人告訴你應該做什么,而是應該主動(dòng)的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。所以在大學(xué)期間我覺(jué)得多與社會(huì )接觸,多了解自己所處的環(huán)境,多了解你將會(huì )面對的種種問(wèn)題,對以后的發(fā)展和繼續深造都是非常非常有益處的。

  實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì ),了解社會(huì ),服務(wù)社會(huì ),運用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強了認識問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力。為認識社會(huì ),了解社會(huì ),步入社會(huì )打下了良好的基礎。同時(shí)還需我們在以后的學(xué)習中用知識武裝自己,用書(shū)本充實(shí)自己,為以后服務(wù)社會(huì )打下更堅固的基礎!

  網(wǎng)絡(luò )推廣需要你不斷的進(jìn)行發(fā)現與學(xué)習。它并不是簡(jiǎn)單的發(fā)帖,寫(xiě)博客。你必須思考你的帖子如何吸引人,你的博客如何讓人產(chǎn)生興趣,你如何讓壇主不對你產(chǎn)生懷疑,你的帖子如何讓人看不到廣告的痕跡但是又達到推廣的效果。

  這次實(shí)習將是我人生中的一次重要的經(jīng)歷,將是我今后走上社會(huì )后的一筆巨大的財富。這次實(shí)習的收獲對我來(lái)說(shuō)有不少,我自己感覺(jué)在知識、技能等方面都有了不少的收獲?傮w來(lái)說(shuō)這次是對我的綜合素質(zhì)的培養,鍛煉和提高。

  六、對實(shí)習單位改進(jìn)的意見(jiàn)和建議

  1、員工素質(zhì)的培訓

  網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能否取得成功,在很大程度上取決于企業(yè)所擁有的既懂技術(shù)又懂網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理的高素質(zhì)人才,企業(yè)要長(cháng)期發(fā)展,必須注重培養一支既懂IT技能又會(huì )營(yíng)銷(xiāo)與后臺管理的具有綜合素質(zhì)的人才隊伍,只有這樣才能保障企業(yè)順利推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)革命。xx市xx網(wǎng)絡(luò )科技有限公司是一家外貿企業(yè),更加依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。對新招人員必須進(jìn)行系統性的培訓。比如:推廣的目的,推廣的技巧等等。對于管理人員應保證他們不比別人落后,時(shí)時(shí)進(jìn)行學(xué)習。

  2、制定合理的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略

  網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)的一部分,應該立足于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系中。企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣的投入模式是跟品牌地位、產(chǎn)品定價(jià)策略等密切相關(guān),而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)要轉化成銷(xiāo)售量的上升,需要其他部門(mén)例如銷(xiāo)售、生產(chǎn)部門(mén)的協(xié)同和支持;xx市xx網(wǎng)絡(luò )科技有限公司并沒(méi)有一個(gè)具體的營(yíng)銷(xiāo)戰略,上下職員沒(méi)有統一的行動(dòng)方向。

  xx市xx網(wǎng)絡(luò )科技有限公司應該制定周詳的策劃,加上準確有效的實(shí)施,才能夠得到期待的效果。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃制定前,對企業(yè)網(wǎng)站準確的進(jìn)行定位,確定顧客的期望值,根據市場(chǎng)調查和顧客期望,結合企業(yè)實(shí)際情況和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)整體戰略,制定企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方案,確定進(jìn)度情況和每項網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標;

  3、注重網(wǎng)絡(luò )推廣過(guò)程的質(zhì)量

  進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣時(shí),如果只是麻木的按照已有的模式進(jìn)行,將會(huì )使自己永遠落后于別人。對網(wǎng)絡(luò )推廣工作進(jìn)行監督是必要的。例如在論壇發(fā)帖時(shí)不能根據已有的資源直接進(jìn)行復制,必須經(jīng)過(guò)每個(gè)發(fā)帖人員的判斷,選擇最有利最具吸引的描述。善于發(fā)現新的具有潛力的論壇。根據以往的推廣經(jīng)驗制定最適合本企業(yè)的推廣方式以?xún)热荨?/p>

  4、注重網(wǎng)絡(luò )推廣的效果

  制定工作總結匯報時(shí)間,對網(wǎng)絡(luò )推廣的效果進(jìn)行評估。建立快速準確的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果反饋和評價(jià)機制。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的反饋與評價(jià)是對各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)的跟蹤控制,以保證各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法可以達到預期的效果,同時(shí)它對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的正確性和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員的工作成效也是一種檢驗。

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