個(gè)人實(shí)習報告匯編7篇
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告的使用頻率呈上升趨勢,報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。我敢肯定,大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的,下面是小編收集整理的個(gè)人實(shí)習報告7篇,希望對大家有所幫助。
個(gè)人實(shí)習報告 篇1
本人繼續擔任口腔科總住院醫師工作。一年來(lái),在醫院醫療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導的關(guān)心支持下,忠實(shí)履行住院總工作職責,在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí),踏踏實(shí)實(shí)工作,在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績(jì),現匯報如下:
一、繼續建立和完善各項規章制度,有效保障醫療及病人安全
病人安全及醫療安全是醫院生存的生命線(xiàn),也是患者和醫生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個(gè)醫務(wù)工作者也是每一個(gè)醫院管理者共同關(guān)心的話(huà)題。對患者安全管理,最大程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫學(xué)院剛剛成立,許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫師期間,協(xié)助科室領(lǐng)導先后制定了各種制度,如:
1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度;
2、堅持月階段及周階段總結匯報制度;
3、實(shí)行主任每周主題查房制度;
4、制定口腔腫瘤病人的隨訪(fǎng)及登記制度。這些制度的建立,規范了各級醫生的職責,使大家有章可循,工作規范了,許多醫療隱患杜絕了,更好地保障了醫療安全,全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過(guò)醫療事故及差錯事故。
二、積極參與口腔醫學(xué)院(系)的各項建設及宣傳工作
情系口腔,積極參與我院口腔醫療事業(yè)的各個(gè)里程碑式的事件諸如:建立口腔醫學(xué)院、口腔醫學(xué)碩士點(diǎn)評比、博士點(diǎn)申請、承擔廣州市口腔執業(yè)醫師技能考試等。在碩士點(diǎn)評比中,連夜加班加點(diǎn)撰寫(xiě)文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作;在口腔執業(yè)醫師技能考試工作中,擔任考官,嚴格執行考試標準,圓滿(mǎn)地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫學(xué)系成立剛剛一年,許多同仁還不了解?谇会t學(xué)的分支日漸精細,口腔臨床科室分工也日漸專(zhuān)科化,口腔各分支學(xué)科的知識需要普及,住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時(shí)積極寫(xiě)稿件,對我科新開(kāi)展的新技術(shù),新業(yè)務(wù)及時(shí)總結,在《質(zhì)量管理簡(jiǎn)報》及《南方簡(jiǎn)報》上發(fā)表簡(jiǎn)報多篇。參與協(xié)調制作我科宣傳活頁(yè),口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見(jiàn)的1-2種疾病制作成宣傳活頁(yè),普及口腔醫學(xué)知識。有意識的進(jìn)行臨床資料收集及保存分類(lèi)整理工作,遇到有典型病例總會(huì )親自拍照片,留資料。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對比,典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類(lèi)、姓名及住院日期建立不同索引,有利于查找。典型病例制作光盤(pán),單獨保留。臨床資料的收集整理及分類(lèi)工作是一項系統的繁雜的工程,我經(jīng)常犧牲周末節假日整理資料,希望為我院口腔醫學(xué)系的建設和積淀做自己的一點(diǎn)貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱(chēng)號。
個(gè)人實(shí)習報告 篇2
實(shí)習的第一天,我來(lái)到了工廠(chǎng),聽(tīng)到那機器的嗡嗡聲,和看那員工熱火朝天的工作環(huán)境,使我目不暇接,不知所措,這是個(gè)國家級中型熱軋軋鋼廠(chǎng),在領(lǐng)導的安排下,進(jìn)廠(chǎng)的第一件事是安全教育,經(jīng)安全考試合格后才分配了崗位,我的崗位是打牌室,室內有兩臺電腦,一臺是電子過(guò)榜電腦,另一臺是全自動(dòng)控制打牌機,在師傅的安排下我坐在電腦前,師傅給我講了一些注意事項,然后拿起兩個(gè)牌放在打牌機的卡子上,一按鍵就自動(dòng)打起牌來(lái),我心里想就這么簡(jiǎn)單,我一看就會(huì )了,我拿起牌又要打,師傅且說(shuō);打牌,得分批號和爐號,好的我知道了,我打完了一批,接著(zhù)又打下一批,下一批打完后師傅說(shuō)我打錯了,一看才知道換了批號沒(méi)換爐號。標牌是掛在鋼筋上的,上面標著(zhù)廠(chǎng)址、規格、生產(chǎn)日期、和生產(chǎn)班次。也就是說(shuō)如果售出的鋼材有什么質(zhì)量異議,跟著(zhù)標牌可以查到生產(chǎn)廠(chǎng)家和班組,如果標牌打錯了,就所以混批混號的質(zhì)量事故。;下我一跳,一個(gè)小小的標牌有這么重大的責任。
后來(lái),我在工作中特別的操心,認真的學(xué)習每一項工作,得到了師傅的一致好評。
時(shí)間飛馳,轉眼一個(gè)月過(guò)去了,我學(xué)會(huì )了打牌又學(xué)會(huì )了打捆,接下來(lái)我想學(xué)一下焊工技術(shù),在我的強烈要求下,領(lǐng)導終于同意了。第二個(gè)月我就開(kāi)始學(xué)電氣焊了,進(jìn)了電氣焊班之后,做的第一件事還是講安全,電氣焊是一種特種作業(yè),稍微疏忽就可能釀成大禍,它存在的危險有:爆炸、著(zhù)火、以及對本人的傷害,所以說(shuō)安全在任何崗位也是講得最多的事。進(jìn)入崗位的第一天我認識了電氣焊所用的工具,正好班組在下料,我看著(zhù)師傅們干得很簡(jiǎn)單,我想試一試,我接過(guò)割槍?zhuān)_(kāi)開(kāi)乙炔和調節氧氣手柄,我沒(méi)帶打火機,這時(shí)師傅拿了出來(lái),第一次點(diǎn)火心里有些膽確,險些燒住手,把火焰調到最佳開(kāi)始操作,把火焰對準鋼板的邊緣開(kāi)始預熱,等把鋼板燒紅了之后,慢慢開(kāi)割槍上方的高壓氧手柄,順著(zhù)劃線(xiàn)往里走,這時(shí)候我的手有些發(fā)抖,割槍嘴也就不由得偏離了劃線(xiàn),割得很不整齊,結果把那塊鋼板割費了,不管怎樣總算把這一道線(xiàn)割掉了,看來(lái)無(wú)論干什么工作都不是一件容易的事。后來(lái)我在一塊廢鋼板上練了很久。我正練得起勁,師傅說(shuō);學(xué)會(huì )了下料,下面學(xué)焊接,他拿來(lái)兩根圓鋼,讓我把兩根圓鋼焊接起來(lái),我小心翼翼的拿起焊把,把兩根鐵棒放平在地面上,接著(zhù)在圓鋼上引弧,漸漸過(guò)渡到鐵棒上,現將鐵棒兩端焊接起來(lái),然后再從頭至尾的運條,由于運條的鐵棒中間的時(shí)候速度快了一點(diǎn),以至于留下了一條裂縫,我愿以為再用電弧焊一下這個(gè)地方就可以了,沒(méi)想到補焊的地方與之前焊的很不協(xié)調,于是,師傅告訴我再將整個(gè)焊縫焊一遍近,看起來(lái)比較整齊,焊完后果然比剛才焊得好看多了。在以后的日子里一有時(shí)間我就干,慢慢的找到了感覺(jué),干得也越來(lái)越好。這才是第一步,以后要學(xué)得還很多,我慶幸我學(xué)的機械電子這個(gè)專(zhuān)業(yè),在任何地方都能用上,制圖下料和看圖紙。今天班長(cháng)拿來(lái)一張簡(jiǎn)單的圖紙說(shuō):這項任務(wù)有你自己來(lái)完成,用料有40mm角鋼、6mm鐵板,我接過(guò)圖紙看了一下,是一個(gè)小平臺,尺寸是:長(cháng)、寬、高分別是,500mm,400mm,500mm,我拿出石筆和直角尺在角鋼上劃起來(lái),500mm的4根、400mm的4根、320mm4的根,然后又在鐵板上劃出400x500mm,畫(huà)完后我拿起割槍開(kāi)始下料,下完料后是連接,我把角鋼放在工作平臺上,對齊后開(kāi)始焊接,把框架連接好后再拔下好的鐵板放在框架上焊好,這項工作就基本完成了,然后用銼刀和砂紙打磨、刷漆,班長(cháng)笑了笑說(shuō):不錯,我的心里也很高興。這是我實(shí)習三個(gè)月來(lái)的第一件作品,也是我最滿(mǎn)意的作品。
通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習生活,使我的思想有了很大轉變,回想起剛進(jìn)公司那呆板無(wú)知的樣子,面對一個(gè)個(gè)陌生的面孔,使我很無(wú)助,憑著(zhù)我強大的自信心,我挺了過(guò)來(lái),也讓我深刻體會(huì )到社會(huì )生活的競爭是如此的激烈。在生產(chǎn)一線(xiàn)完全不同于市里的營(yíng)業(yè)部門(mén),和事業(yè)部門(mén),勞動(dòng)強度是如此的強大,也讓我深刻體會(huì )到,只有擁有自信心才能克服一切,去實(shí)現自己的理想,創(chuàng )造自己的人生價(jià)值。
xxxx年離我們越來(lái)越近,我們面臨的是一個(gè)加速發(fā)展日新月異的嶄新世界,作為當代大學(xué)生,需要于時(shí)俱進(jìn),適應目前社會(huì )的發(fā)展形勢,擔負起自己的責任,只有不斷學(xué)習才能適應當前社會(huì )的發(fā)展。
回想起這三個(gè)月的實(shí)習時(shí)間,總感覺(jué)時(shí)間太短太短
好像什么都剛剛步入正軌,就已經(jīng)要結束了,從一開(kāi)始的不知所措,道離別的依依不舍,又苦也有甜,但無(wú)論怎樣這些都將成為我的美好的回憶,更是我的人生的財富。
個(gè)人實(shí)習報告 篇3
一、實(shí)習目的
大學(xué)實(shí)習是為了鍛煉自己在大學(xué)幾年所學(xué)的知識的情況,也是考驗大學(xué)生們對自己能力的一個(gè)認知度,進(jìn)入社會(huì )工作實(shí)習,把幾年的學(xué)的東西都進(jìn)行實(shí)踐,最大限度的去獲得在社會(huì )中實(shí)踐鍛煉自己能力的機會(huì )。大學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)是會(huì )計專(zhuān)業(yè),為了能夠讓自己學(xué)得會(huì )計知識得到更好的運用,幫助自己積累會(huì )計工作經(jīng)驗。
二、實(shí)習時(shí)間和地點(diǎn)
時(shí)間:20xx年x月x日——20xx年x月x日
地點(diǎn):xxxx會(huì )計事務(wù)所
三、實(shí)習過(guò)程
在20xx年x月x日進(jìn)入xxxx會(huì )計事務(wù)所進(jìn)行實(shí)習工作。實(shí)習的第一天,是所里的人事接待的,人事帶我對事務(wù)所進(jìn)行了一個(gè)整體的參觀(guān),給我講解了事務(wù)所在會(huì )計方面的一些工作內容及工作流程,在這些我都有些了解之后,就直接進(jìn)入主題,人事直接把我交到我們主管帶領(lǐng),我就正式的進(jìn)入所里開(kāi)始實(shí)習了。
我入職的第二天,主管直接讓我把上一個(gè)月留下來(lái)的賬本進(jìn)行核對,并把賬本中出現的一些問(wèn)題單獨提取出來(lái),寫(xiě)上自己的解決方法后,在交給他去查看。第二天的工作不是很難,也不是很多,就是先適應事務(wù)所里的一個(gè)工作氛圍。對賬其實(shí)是簡(jiǎn)單的,畢竟在學(xué)校對這方面的教學(xué)就很仔細,所以做完后,我就被安排去跟著(zhù)他人學(xué)習了,在旁學(xué)習做筆記,也跟著(zhù)一起去把所里的票據進(jìn)行整理。
在這實(shí)習一共是三個(gè)月,在這三個(gè)月里,除了剛開(kāi)始今天做的是一些基礎以外,其他的時(shí)間主管都會(huì )直接把會(huì )計的一些工作交給我去做,中間遇到不懂的就去問(wèn)他或者其他同事,整三個(gè)月里,我接觸了以下的這些工作:
1、按照事務(wù)所的會(huì )計制度,對記賬的憑證進(jìn)行審核,讓?xiě){證合法,數據是準去無(wú)誤的;
2、票據領(lǐng)用必須進(jìn)行登記,收回的票據也必須進(jìn)行銷(xiāo)號,以免混淆使用;
3、負責會(huì )計的檔案的整理和移交;
4、每天的賬本都要進(jìn)行及時(shí)更新,尤其是要錄到電腦里的,所有的數據必須是精確、及時(shí)的。
四、實(shí)習總結
在事務(wù)所的三個(gè)月實(shí)習工作就結束了,對我這個(gè)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō),我所學(xué)的不僅是它的理論知識,更多的是對專(zhuān)業(yè)進(jìn)行的實(shí)踐,這讓我對于會(huì )計的了解更加深入,也讓我有更多的自信在未來(lái)踏入這個(gè)行業(yè)工作有足夠的能力和經(jīng)驗。我相信這次的實(shí)習經(jīng)歷能夠讓我以后在會(huì )計上有很好的成就。
個(gè)人實(shí)習報告 篇4
畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)本科畢業(yè)生必修的一門(mén)課程,也是十分重要的一門(mén)人生必修課。這短短的在寧波羅蒙實(shí)習的兩個(gè)月,我獲益匪淺,也為畢業(yè)后正式走進(jìn)羅蒙做了很好的準備。以下是我在公司實(shí)習報告。
一、關(guān)于實(shí)習公司
我所實(shí)習的羅蒙集團股份有限公司簡(jiǎn)稱(chēng)羅蒙集團,始創(chuàng )于1984年,是國家工商總局核準的全國性、無(wú)區域、跨行業(yè)、現代化的著(zhù)名大型服裝企業(yè)集團。主導產(chǎn)品羅蒙西服年銷(xiāo)量居全國第一。西服國內市場(chǎng)綜合占有率排名第二,公司通過(guò)ISO9002國際質(zhì)量體系認證和ISO14001國際環(huán)境管理體系認證。"羅蒙"現為美國、法國、意大利、俄羅斯、日本等20多個(gè)國家的注冊商標,為中國馳名商標、中國名牌。集團旗下已有品牌:"羅蒙(男裝)""ROMON"(女裝)"LUOGUAN"(羅冠)"XLMS"羅蒙集團通過(guò)羅蒙品牌OEM模式與國際大企業(yè)集團強強合作,加快國際化步伐,進(jìn)而成為擠身世界著(zhù)名服裝品牌企業(yè)的行列。
二、實(shí)習報告總結
今年二月五日也就是大年初八開(kāi)始,我正式走進(jìn)羅蒙開(kāi)始了實(shí)習工作。由于我是應屆畢業(yè)生,本身對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式等都很陌生,公司讓我們的北方區經(jīng)理劉總帶我學(xué)習,以師傅帶徒弟的方式,指導我的日常實(shí)習。在劉總的熱心指導下,我依次對公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結構、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解,并積極參與相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的管理理論知識以及信息管理的相關(guān)知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認識,用實(shí)踐驗證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班,協(xié)助同事完成部門(mén)工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習,努力汲取實(shí)踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學(xué)來(lái)適應公司的工作,完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習,使我對寧波服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認識。
在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區分公司的聯(lián)系,統計每周的銷(xiāo)售情況,還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會(huì )。羅蒙的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會(huì )是公司的重要活動(dòng),決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區域性分配情況,以及每個(gè)分公司能夠上架的物品情況。為了擴大公司對分公司的控制力,公司將每年的訂貨———生產(chǎn)————發(fā)貨機制改為了,市場(chǎng)調研———生產(chǎn)————分配機制,加強了公司對終端市場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)的控制力。由于缺乏經(jīng)驗,我在期間做數據統計的時(shí)間走了很多彎路,給同事的工作帶來(lái)了很多麻煩,但是我們經(jīng)理沒(méi)批評我,而是讓我繼續認真的把事情做好,我很受鼓舞,同時(shí)也很努力的去把事情做好。
三、實(shí)習的提高與收獲
實(shí)習生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來(lái)說(shuō)最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習主要的目的就是提高我們應屆畢業(yè)生社會(huì )工作的能力,如何學(xué)以至用,給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習的各種書(shū)面以及實(shí)際的知識,實(shí)際操作、演練的機會(huì )。自走進(jìn)羅蒙開(kāi)始我本著(zhù)積極肯干,虛心好學(xué)、工作認真負責的態(tài)度,積極主動(dòng)的參與企業(yè)市場(chǎng)調查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷(xiāo)售、以及對企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長(cháng)。同時(shí)認真完成實(shí)習日記、撰寫(xiě)實(shí)習報告,成績(jì)良好。實(shí)習單位的反饋情況表明,在實(shí)習期間反映出我具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業(yè)在實(shí)習期間給我布置的工作任務(wù)。
實(shí)習收獲,主要有四個(gè)方面:
一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識,同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,使理論與實(shí)踐知識都有所提高,圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。
三是一些學(xué)生在實(shí)習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)后的正式工作作好了準備。
四、實(shí)習后的轉變總結創(chuàng )新。
以上是我的實(shí)習工作總結。雖然只有短短的兩個(gè)月時(shí)間,卻讓我受益匪淺,如此感慨萬(wàn)分!。畢業(yè)后我即將成為一個(gè)真正的羅蒙人,希望那時(shí)我能以實(shí)習所學(xué),更好的融入公司的體系,為羅蒙的前進(jìn)做出自己的貢獻。
個(gè)人實(shí)習報告 篇5
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì )實(shí)習活動(dòng)的要求,提高自己的實(shí)習能力,積累一些基本的銷(xiāo)售知識,以便于以后更好地學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)課程,我利用暑假時(shí)間到宜州愛(ài)眼城眼鏡專(zhuān)業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷(xiāo)售實(shí)習活動(dòng),F將此次實(shí)習活動(dòng)的有關(guān)情況報告如下:
本次實(shí)習活動(dòng)由8月一日開(kāi)始,到8月20日結束,為期二十天。在這二十天里,我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售的工作。從活動(dòng)結束后單位領(lǐng)導的評語(yǔ)中可以看出,這次實(shí)習活動(dòng)我總體表現尚可,基本能達到實(shí)習的預計目的,但由于以前缺少工作經(jīng)驗,實(shí)習機會(huì )少,在實(shí)習的過(guò)程中仍有很多細節問(wèn)題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少,銷(xiāo)售成績(jì)也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多:
首先,只有付出才會(huì )有回報。由于上學(xué)的原因,我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里,沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗,在實(shí)習的前面兩天就常常碰壁。俗話(huà)說(shuō)"不當家不知柴米貴",以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售怎么怎么難,自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時(shí)候,才知道銷(xiāo)售的難度要遠比自己想像的難多了!因為不了解眼鏡的專(zhuān)業(yè)知識,在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂得說(shuō)了些什么天書(shū)!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮還是無(wú)功而反。為了搞好銷(xiāo)售,我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書(shū)籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘,這樣幾天下來(lái)盡管很累,但總算摸到了一些門(mén)道,在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好!
其次, 對銷(xiāo)售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧:
一.良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提
做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè),我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)習的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過(guò)了很多顧客! 在開(kāi)始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。在上班的天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過(guò)程中,他一直頻頻點(diǎn)頭,我心里暗自高興,原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚長(cháng)而去了!我當時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒(méi)想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,但因為有前車(chē)之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功的賣(mài)出了副眼鏡!這樣到實(shí)習結束的時(shí)候,成績(jì)還很不錯,老板直夸我進(jìn)步快!
二.高超的銷(xiāo)售技能是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵
在當營(yíng)業(yè)員以前的培訓中,比較注重的是禮儀上的訓練,而等到真正接近實(shí)戰的時(shí)候,我才發(fā)現如果不掌握一定的銷(xiāo)售技巧,僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷(xiāo)眼鏡時(shí)我就發(fā)現,同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會(huì )收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽(yáng)鏡,但就是嫌鏡腳大了點(diǎn),而店里又沒(méi)有小一點(diǎn)的,我只能一個(gè)勁的跟他說(shuō)他戴起來(lái)很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時(shí)意味老店員走過(guò)來(lái)說(shuō):先生,這副眼鏡是專(zhuān)門(mén)為成功男士設計的,鏡腳大一點(diǎn)戴起來(lái)就顯的大氣了!那先生聽(tīng)了二話(huà)沒(méi)說(shuō)就付款了!這就是銷(xiāo)售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來(lái)的一些銷(xiāo)售技巧:
1、溝通技術(shù)的應用
(1)通過(guò)顧客需求調查,觸及顧客的購買(mǎi)問(wèn)題。顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問(wèn)題的解決要求,很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的;
(2)了解顧客購買(mǎi)心理,通過(guò)對顧客問(wèn)題原因專(zhuān)業(yè)化的表達,使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果,使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注,最終造成顧客的購買(mǎi)興趣;
(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約,即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話(huà),以此制約顧客的'潛在思維方向,讓銷(xiāo)售朝對賣(mài)方有利的方向發(fā)展;
(4)應對主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí),要合理運用先去評價(jià)一下顧客問(wèn)題,然后尋找顧客提問(wèn)原因,再找一個(gè)“墊子”引導顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
(1)了解顧客購買(mǎi)的思維方式,根據營(yíng)銷(xiāo)理論中的排除法,顧客會(huì )購買(mǎi)價(jià)格兩個(gè)極端的商品,通過(guò)體驗銷(xiāo)售,不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;
(2)加強主題,突出三個(gè)賣(mài)點(diǎn),提供正面的展示或負面不良的暗示,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來(lái)。
3、排除異議的方法
異議包括銷(xiāo)售異議與售后異議。銷(xiāo)售異議是指在購買(mǎi)過(guò)程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議,例如懷疑性能、認為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿(mǎn)意而產(chǎn)生的異議。
處理異議的幾個(gè)要點(diǎn):
盡早獲得主動(dòng),顧客總是對自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣;
銷(xiāo)售過(guò)程中關(guān)注技術(shù)問(wèn)題,嘗試衡量標準;
不要貶低競爭對手,在讓步中強調自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;
承認顧客提及的事實(shí),轉移顧客可能忽略的自身性?xún)r(jià)比的結果。
處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)
傾聽(tīng)的要點(diǎn):急于辯解等于火上澆油;
分析的要點(diǎn):證實(shí)你理解了顧客的異議,可以在顧客面前重復一次;
引導的要點(diǎn):不要爭論,重在引導;
轉移的要點(diǎn):立場(chǎng)轉移,事態(tài)轉移;
解決要點(diǎn):答復異議,努力成交。
4、把握成交的控制
掌握成交締結的技巧,在多數銷(xiāo)售中,營(yíng)業(yè)員如何控制銷(xiāo)售過(guò)程的發(fā)展,在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結,對不同的顧客應該采取不同的方法。
成交的要訣:多看、少說(shuō);一問(wèn)一答; 不急不忙;保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷(xiāo)售成功的保證
現在的市場(chǎng)由于競爭激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此,要想讓顧客時(shí)間購買(mǎi)自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷,有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品,但因為價(jià)格等原因而遲遲不肯出手,這時(shí)就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產(chǎn)品的效能,使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過(guò)顧客的言行舉止掌握其心理,不同類(lèi)型的顧客往往需要不同的銷(xiāo)售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過(guò)程中總結出來(lái)的三種顧客類(lèi)型判斷的方法:
1、即定型顧客的需求:有明確的問(wèn)題和實(shí)際的需求,可以通過(guò)提問(wèn)溝通了解需求;
2、 巡視型顧客需求:言談與行動(dòng)不同,沒(méi)有明確的需求。通常表現為直接問(wèn)價(jià),可以通過(guò)為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的;
3、旁觀(guān)型顧客需求:七嘴八舌型銷(xiāo)售形態(tài)?梢酝ㄟ^(guò)抓主要及共同的要點(diǎn),分析需求,逐步幫其縮小需求范圍。
此外,在這次實(shí)習當中,我還養成了許多好的習慣。比如,注意細節的習慣,銷(xiāo)售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細節當中,一句話(huà),一個(gè)微笑,都可以改變銷(xiāo)售的結果!總結的習慣,在每一次銷(xiāo)售成功之后,我都要認真回想一下這次銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程,品位其中的每個(gè)細節從中的到經(jīng)驗。還有……
總的來(lái)說(shuō),這次實(shí)習活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多太多了,不是短短的幾頁(yè)紙就能說(shuō)完了。經(jīng)過(guò)這次社會(huì )實(shí)習,我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高,對社會(huì )生活的認識有了進(jìn)一步加深,這一切都將會(huì )對我今后的學(xué)習生活產(chǎn)生深遠的影響。我想,在今后的學(xué)習生活中一定會(huì )表現得更好,更多更積極的參加社會(huì )實(shí)習,不斷提高自己的綜合素質(zhì)!
個(gè)人實(shí)習報告 篇6
多年來(lái),一級建造師掛靠?jì)r(jià)格一直處于穩中有升的狀態(tài),這是建筑行業(yè)供求不平衡的表現,F在的一級建造師機電掛靠費存在地區差異,但一般都在三萬(wàn)到四萬(wàn)之間浮動(dòng)。
根據我國對于一級建造師的相應劃分,具體來(lái)可以分為市政建造師、水利水電建造師、房建建造師、公路建造師和我們今天所講的機電建造師等幾個(gè)大的種類(lèi)。由于一級機電掛靠費的提升,我們說(shuō)現在考這些證書(shū)的朋友人數正在逐漸增加,能夠通過(guò)的人數也在逐年增加,但是真正和現在的市場(chǎng)需求相比,還是顯得少了許多。因為涉及的專(zhuān)業(yè)十分廣泛,所以無(wú)論是在需求上還是在范圍上都比較廣泛。
下面我們就來(lái)著(zhù)重說(shuō)一下一級機電建造師。相對而言它的掛靠?jì)r(jià)格也是和地域的發(fā)展狀況有很大的關(guān)系的,比如我國的發(fā)展狀況較好的沿海地區為擁有一級機電建造師證書(shū)的人提供的一級機電掛靠費相比于內陸地區要高很多,一般來(lái)說(shuō)價(jià)格方面可能要比內地高出一萬(wàn)多每年。而且沿海地區的需求量也更大一些,這也是為什么持有一級機電建造師的人多集中在沿海地區的重要原因。另外來(lái)說(shuō)選擇證書(shū)和章一起掛靠所得到的回報要比單純掛證得到的回報要好很多,但是也必須注意這樣做的風(fēng)險也更大一些,所以?huà)炜咳嗽谶x擇掛靠方式的時(shí)候也要考慮清楚。
最后筆者還要說(shuō)的是:現在的一級建造師掛靠市場(chǎng)行情整體上是看好的,雖然證書(shū)數量很多,但是卻遠遠沒(méi)有滿(mǎn)足整個(gè)市場(chǎng)的剛性需求,掛靠費也在逐漸增高,所以我們從事機電建造行業(yè)的朋友們要適時(shí)地抓住市場(chǎng)需求,了解相應的行情。抓住機遇和挑戰,積極的考取一些相應的證書(shū),無(wú)論是我們生活的改善還是對未來(lái)職業(yè)的發(fā)展都是有很大的好處的,所以我們又何樂(lè )而不為呢?
個(gè)人實(shí)習報告 篇7
大學(xué)就是一個(gè)小社會(huì ),我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的小花了,通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐的磨練,我深深的認識到社會(huì )實(shí)踐是我人生道路上的一筆財富。在實(shí)踐中讓我學(xué)到了書(shū)本上學(xué)不到的東西,它讓我開(kāi)闊視野、了解社會(huì )、深入生活。
寒假是學(xué)生充實(shí)自我,增強閱歷,了解社會(huì )的重要階段。放寒假了我的同學(xué)有的選擇了去外地打工,有的選擇去旅游,有的上了補習班,而我選擇了回家過(guò)年。在我心中家永遠是情感的犧棲地,溫暖的港灣。我1月19號回到的家。1月21號小姨來(lái)我家走親戚,小姨說(shuō):聽(tīng)說(shuō)你回來(lái)了,我過(guò)來(lái)看看你,放假了打算做些什么?我說(shuō):沒(méi)事干,暫時(shí)先歇幾天然后再做打算。小姨說(shuō)你給我們家世豪輔導輔導功課吧!我一聽(tīng)心喜若狂的就答應了,恰巧我也可以完成這次學(xué)校布置的作業(yè)。1月23號我去小姨家為他小孩作家教。這是我大學(xué)期間的第一份社會(huì )實(shí)踐工作,因為得到了這個(gè)鍛煉自己的能力和實(shí)現自身價(jià)值的機會(huì ),我的寒假生活更加豐富多彩,通過(guò)這次家教工作讓我學(xué)會(huì )了許多,體會(huì )了許多,思考了許多…
雖然我學(xué)的是師范專(zhuān)業(yè),但對于教書(shū)我完全是個(gè)生手,沒(méi)有絲毫經(jīng)驗,不過(guò)這并不影響我的信心。畢竟我我輔導的對像是小學(xué)二年級的小學(xué)生,對現在是初教專(zhuān)業(yè)的大一學(xué)生而言應該不成問(wèn)題。一開(kāi)始我對這份工作的最終目的就是盡自己最大的能力幫助他,要真正的讓他在寒假中學(xué)到東西而不是消磨時(shí)光。
在開(kāi)始的幾天里,我并沒(méi)有急于給他講書(shū)本上的知識。我先跟他溝通了一番,大概的了解他的學(xué)習情況,目的起我可以知道對這個(gè)小孩的功課該如何講起。通過(guò)我和他的溝通我發(fā)現他是一個(gè)聰明調皮的男孩。然后我將書(shū)本上的知識給他介紹了一番,決定挑重點(diǎn)給他講。
數學(xué)是這個(gè)小家伙最善長(cháng)的學(xué)科。寒假作業(yè)他總是先做數學(xué),跟他補習數學(xué)時(shí)基本上是他有不會(huì )做的題問(wèn)我,然后我再耐心的跟他講解。
相比之下,英語(yǔ)則是他最薄弱的學(xué)科。因為小學(xué)生沒(méi)有學(xué)過(guò)音標,一些較復雜的單詞讓他讀起來(lái)就感覺(jué)較困難。我每天做的就是教他如何記憶、背誦單詞和跟他進(jìn)行簡(jiǎn)單的英語(yǔ)對話(huà),在教學(xué)中我適當按排一些音標,教他如何拼寫(xiě)單詞,然后給他布置作業(yè),讓他堅持每天背定量的單詞,我來(lái)考問(wèn)他,半個(gè)多月下來(lái),他大概記了近一冊書(shū)上的單詞。
就這樣每天教他學(xué)習,學(xué)習累了,跟他聊會(huì )天,做些游戲。緩解學(xué)習的壓力,半個(gè)多月的時(shí)間很快過(guò)去了,雖然短暫可能我沒(méi)能幫助他太多,但是在短短的半月多時(shí)間中我確確實(shí)實(shí)比以前收獲更多。在這期間我學(xué)到了“不管遇到什么困難都不能被嚇倒,不能輕言放棄”的品格是多么重要。人要實(shí)現自身的價(jià)值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),還有隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài),這樣才能做到不管遇到什么挫折什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗你也能完全可以吸取經(jīng)驗教訓,再次站起來(lái)。
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