精選公司實(shí)習報告錦集5篇
在現在社會(huì ),接觸并使用報告的人越來(lái)越多,其在寫(xiě)作上有一定的技巧。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,下面是小編為大家收集的公司實(shí)習報告5篇,歡迎大家分享。
公司實(shí)習報告 篇1
安捷倫作為世界500強企業(yè),其公司的那種人性化的管理,相互信任的員工關(guān)系以及對待客戶(hù)的負責態(tài)度給我留下了深刻的印象.員工的上班時(shí)間可以通過(guò)與上司的討論決定,而且考勤完全憑自覺(jué);在公司中上下級之間沒(méi)有明顯的差別,大家之間可以開(kāi)誠布公地討論問(wèn)題;公司為員工提供健身設備等等.
從這些方面可以看出安捷倫是一個(gè)讓人工作起來(lái)很愉悅,很輕松的一個(gè)環(huán)境.員工之間相互信任,彼此可以直接說(shuō)出對方在處理事情上存在的問(wèn)題,這說(shuō)明在安捷倫員工之間關(guān)系很和睦,但是在其仍然會(huì )有競爭,大家在競爭中互相學(xué)習互相幫助.與此同時(shí)安捷倫有一個(gè)完整復雜的客戶(hù)服務(wù)體系,從客戶(hù)打電話(huà)需求儀器設備到售后服務(wù)以及培訓,這一套下來(lái)都有一個(gè)強大的系統在背后做支撐,使得整個(gè)過(guò)程都在監控過(guò)程中,讓每一部分負責的員工知道自己的職責,這樣就減少了出錯的可能性.這一過(guò)程體現在安捷倫為客戶(hù)著(zhù)想的工作理念.
在安捷倫中,我們通過(guò)5天的理論學(xué)習學(xué)習了gc/gcms,lc/lcms,icpms的工作原理及其儀器構造.在第一天天學(xué)習過(guò)程中,我了解了目前在國內國際上環(huán)境監測所面臨的一些問(wèn)題,以及在處理環(huán)境分析處理過(guò)程中應該遵循的一些原則,以及檢測的技術(shù).此外通過(guò)這幾天的學(xué)習,我還對于在環(huán)境監測方面資料的檢索有了一些認識.
在緊接著(zhù)的三天儀器課中,我學(xué)習到了五種儀器的工作原理,設備構造,以及設備工作的原理.在這一部分中,我發(fā)現在在減少誤差和數據處理的過(guò)程中所用到的一些方法在平時(shí)上課過(guò)程中自己也曾接觸過(guò),甚至在自己做實(shí)驗過(guò)程中也曾用過(guò),但是通過(guò)這幾天的反復理解,自己對于這一部分有了新的理解.而對于設備工作原理這兒,實(shí)際上設備的工作原理很簡(jiǎn)單,但是在實(shí)現的過(guò)程中卻很不簡(jiǎn)單.通過(guò)這幾天的學(xué)習,自己對于數據處理以及減少誤差這些方面有了新的認識.
接下來(lái)的五天我們主要是進(jìn)行儀器操作的練習.在這過(guò)程中我們每天針對一種儀器設備檢測一個(gè)盲樣,通過(guò)優(yōu)化條件,制備標準品,測定工作曲線(xiàn),出檢測報告,得到每個(gè)樣品的檢測
結果.通過(guò)自己親自去操作,去摸索,去處理,加深對于前一個(gè)階段理論學(xué)習知識的鞏固.在這幾天實(shí)踐過(guò)程中,在進(jìn)行g(shù)cms實(shí)驗條件優(yōu)化時(shí),我們的結果總是不令人滿(mǎn)意,最后張微老師的一個(gè)小改動(dòng)就得到了很好的結果.大家對此都感到很驚訝,但是在聽(tīng)完張微老師解釋之后大家恍然大悟.這就是我們目前我們所欠缺,而且在短期內自己的知識儲備無(wú)法達到的,需要在在以后通過(guò)自己的不斷實(shí)踐去完善的.總的來(lái)說(shuō),通過(guò)這幾天機器的操作,我加深了對于前面基礎理論課學(xué)到內容的理解,了解到了儀器設備的基本結構,并且通過(guò)自己的實(shí)際操作,對于儀器的工作過(guò)程有了了解.
通過(guò)這些天的實(shí)習和學(xué)習,自己的收獲可以歸納為以下幾點(diǎn):
一),時(shí)間觀(guān)念增強,主人翁意識增強.在這段時(shí)間的實(shí)習過(guò)程中,我們四個(gè)人總是會(huì )在前一天敲定集合時(shí)間,并且安排第二天誰(shuí)負責打車(chē).大家在早上時(shí)間快到時(shí)都會(huì )打電話(huà)看看別人到哪了.而且如果輪到某個(gè)人負責叫車(chē),那個(gè)人都會(huì )很負責地和司機聯(lián)系,確定停車(chē)地點(diǎn)和時(shí)間.在這段時(shí)間中,我們每天都沒(méi)有遲到,又是提早很多就到了公司,大家都會(huì )把昨天學(xué)到的內容進(jìn)行總結.通過(guò)這段實(shí)習,大家的時(shí)間觀(guān)念增強了,并且對于自己的任務(wù)都能按時(shí)完成,真正把一件事當作自己的事情去做.
二),拓寬自己的思路.說(shuō)實(shí)話(huà)在去安捷倫之前,我們對于自己專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向感到很迷茫.但是在第一天與董老師的聊天中,我們聽(tīng)到了第三方實(shí)驗室這種在中國還屬于發(fā)展中的行業(yè)有了一些認識,以及后來(lái)在上課過(guò)程中與幾位老師的交流中知道自己的發(fā)展方向沒(méi)有自己想的那么局限.這對于我們不管是繼續深造,還是就業(yè)都會(huì )是受益匪淺的.
公司實(shí)習報告 篇2
經(jīng)過(guò)了四年的系統性理論學(xué)習,使我對平面設計有了基本掌握,對于平面設計這個(gè)專(zhuān)業(yè)也有了一個(gè)系統的了解和掌握。我們即將離開(kāi)大學(xué)校園,作為平面設計專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生,心中想得更多的是如何去做好一個(gè)平面設計師、如何更好的去完成每一個(gè)設計任務(wù)。
我們的目標是成為一名真正的設計師,在設計與管理兩者之間找到最好的平衡點(diǎn)。所以?xún)H僅通過(guò)在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識是不夠的,這就需要我們去社會(huì )中實(shí)踐,走進(jìn)真正的廣告設計公司,將所學(xué)的理論與實(shí)踐相結合,這才是我們這次實(shí)習的目的。
一、實(shí)習目的:通過(guò)社會(huì )實(shí)踐,熟練專(zhuān)業(yè)技能,了解藝術(shù)設計機構,其部門(mén)、日常業(yè)務(wù)活動(dòng)、整體狀態(tài)。并從中認識到藝術(shù)設計活動(dòng)與人力、資金、社會(huì )的關(guān)系。
二、實(shí)習時(shí)間:20xx年3月6日——4月6日
三、實(shí)習體會(huì )實(shí)習地點(diǎn):xx廣告有限公司
四、實(shí)習內容:
20xx年3月6日,我應聘到xx廣告有限公司進(jìn)行了為期2個(gè)月的實(shí)習活動(dòng),進(jìn)行學(xué)習。任職平面設計師,在xx市,xx廣告有限公司屬于典型本土小公司:小規模、業(yè)務(wù)少。其公司主要有賣(mài)場(chǎng)設計、噴繪廣告設計和墻體廣告、cis策劃導入等幾部分業(yè)務(wù)組成。
從我進(jìn)入公司至離開(kāi),公司員工穩定在10人左右,同時(shí)服務(wù)的廣告客戶(hù)不超過(guò)10個(gè),其中穩定的長(cháng)期客戶(hù)也只有家,還包括一些未知客戶(hù)群。
固然如此,據我所知公司效益良好,處于穩步上升時(shí)期.公司內部設置大約也和其他同級公司相似:老板即公司總經(jīng)理,負責整個(gè)公司的統籌與管理;下設業(yè)務(wù)部、制作部、設計部、以及安裝部等。
因為公司規模不大,內部員工可以靈活的交叉運作,我也得以參與了數個(gè)客戶(hù)的文案、創(chuàng )意、客服等方面的開(kāi)發(fā)和交流,獲得很多難得的學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。以下是我的實(shí)習日記以及參與的主要客戶(hù)的設計項目的工作狀況。
第一天走進(jìn)公司的時(shí)候,與經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后,并沒(méi)有給我留下過(guò)多的任務(wù),先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規模、部門(mén)、人員分工等。然后讓我對新飛智鑫人力資源公司宣傳冊的設計,設計的過(guò)程中正好測驗一下我的能力。
很幸運,一進(jìn)公司便能參與的設計項目之中,正好鍛煉一下自己。于是,我學(xué)以致用,很
快在一天之內做出了三個(gè)方案,設計主任看后比較滿(mǎn)意,便可以放心的將其他的設計任務(wù)交給我。由于經(jīng)驗不足,我在開(kāi)始的時(shí)候,主要還是負責一些比較瑣碎的設計任務(wù)。
還沒(méi)有真正地參與到比較完整的活動(dòng)策劃之中。經(jīng)過(guò)兩天的磨合,自己有哪些缺點(diǎn)和不足,便知道得一清二楚,在校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的機會(huì )比較少,在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶(hù)的要求并不能立即做出反應。
通過(guò)前兩天的工作實(shí)踐,基本的了解了公司的設計流程。首先是客戶(hù)提出要求,然后設計主任根據客戶(hù)的需求程度,結合每位設計師的設計特點(diǎn),合理的分配任務(wù),盡量發(fā)揮出每位設計師的優(yōu)點(diǎn),讓設計做到盡量讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
而有的客戶(hù)會(huì )盯著(zhù)設計師把設計任務(wù)做完,往往這種方式基本上是按照客戶(hù)的意愿做出來(lái),設計師們最不喜歡的就是這類(lèi)的客戶(hù),很容易造成設計缺乏創(chuàng )意與創(chuàng )新,因為大部分的客戶(hù)還是不了解設計的,他們更多地追求設計時(shí)效性,明艷、鮮亮的色調是客戶(hù)的首選,因為他們認為這樣會(huì )更加吸引消費者的眼球。而這種基調如果把握不好,就會(huì )造成設計的庸俗化。
經(jīng)過(guò)了幾天瑣碎的設計任務(wù)的鍛煉,使我學(xué)到許多在課本中無(wú)法涉及的內容。因為工作就是與客戶(hù)直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶(hù)滿(mǎn)意,當然在不能缺乏創(chuàng )意的同時(shí),還要兼顧它在市場(chǎng)上的時(shí)效性。并不是說(shuō),有創(chuàng )意的設計就一定適應市場(chǎng)的競爭,這就涉及到設計的營(yíng)銷(xiāo)與管理的重要性。
如何讓設計達到預期的市場(chǎng)效應,首先就要對所涉及到的市場(chǎng)進(jìn)行剖析性分析,找到最恰當的目標消費群,進(jìn)行市場(chǎng)定位,然后確定項目的核心,一切設計行為都圍繞著(zhù)核心概念展開(kāi),這樣才能使策劃項目不偏離市場(chǎng)。
五、實(shí)習總結:
通過(guò)這次的廣告公司實(shí)習,我認識到了很多在書(shū)本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方,從實(shí)際觀(guān)察和同事之間指導中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗。
一個(gè)設計團隊是否優(yōu)秀,首先要看它對設計的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置,這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn);團隊精神非常重要,一個(gè)優(yōu)秀的設計團隊并不是要每個(gè)人都非常的優(yōu)秀,這樣很容易造成成員之間的意見(jiàn)分歧。
所以在共同進(jìn)行一個(gè)大的策劃項目的時(shí)候,設計師之間一定要經(jīng)常溝通、交流,在共同的探討中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。在共同商討的過(guò)程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn),使策劃項目更加的完備。
通過(guò)這次實(shí)習,在設計方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。這次實(shí)習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習單位的同事們也給了我很多機會(huì )參與他們的設計任務(wù)。使我懂得了很多以前難以解決的問(wèn)題,將來(lái)從事設計工作所要面對的問(wèn)題,如:前期的策劃和后期的制作、如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通等等。這次實(shí)習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的.層次邁進(jìn),對我在今后的社會(huì )當中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長(cháng)的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
從學(xué)習中也讓我更深刻的了解設計行業(yè)的個(gè)性和潛力。而作為將來(lái)的設計者其中一員,不僅要將設計的理論掌握好,更要充分的去認識市場(chǎng)、了解市場(chǎng)。
作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的平面設計師,總是要不斷地開(kāi)拓思路,去填補設計者與管理者之間的鴻溝,讓設計與市場(chǎng)融合在一起,讓設計更加市場(chǎng)化、同時(shí)市場(chǎng)更加設計化。
公司實(shí)習報告 篇3
(一)實(shí)習目的
來(lái)實(shí)習的目的是想了解現實(shí)中的企業(yè)和課本中的企業(yè)的區別,主要想了解企業(yè),明確未來(lái)的就業(yè)方向應具哪些能力,以及在今后的學(xué)習生活中我們應該注意怎么做,對哪些內容應該有取舍,哪些內容應該重點(diǎn)去掌握。雖然實(shí)習時(shí)間短但是我們主要是來(lái)學(xué)習,學(xué)習的目的是發(fā)現問(wèn)題以及需要怎樣去做,回去之后好好完善,從而達到目標。
(二)實(shí)習單位背景
深圳市XX企業(yè)文化管理有限公司是一家以企業(yè)管理咨詢(xún)、國內貿易、經(jīng)營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)為經(jīng)營(yíng)范圍的有限責任公司,成立于20xx年,是一家成立不久的創(chuàng )業(yè)公司,位于深圳市龍華新區。雖然XX公司規模不大,員工不在于多而在于精,應該說(shuō)每個(gè)人都是各有所長(cháng)甚至具備很多方面的才能,都是值得我們學(xué)習的榜樣。
(三)實(shí)習內容
在學(xué)習過(guò)程中,我認為遇到好老師很重要,我們很慶幸遇到了李總和袁經(jīng)理這兩個(gè)很好的老師,很有耐心而且很親切,有問(wèn)必答,總會(huì )讓人有所啟發(fā)。第一天,老師詢(xún)問(wèn)了我們的實(shí)習需求和未來(lái)的工作方向并給做了相應的安排。袁老師給我們講了企業(yè)的組織結構,這是企業(yè)最基本的東西。
第二天,李總給我們看了幾個(gè)相關(guān)企業(yè)的文件,然后提問(wèn),最后還根據我們所選的就業(yè)方向做出對應的講解。我未來(lái)的就業(yè)方向是想從事?tīng)I銷(xiāo)方面,雖然具體的行業(yè)還沒(méi)想清楚,但是營(yíng)銷(xiāo)的技巧都是區別不大的。但是李總那天的話(huà)給我留下來(lái)很深刻的映像,首先他跟我說(shuō)想從事?tīng)I銷(xiāo)必須看科特勒的書(shū),然后還說(shuō)了切割營(yíng)銷(xiāo)是怎樣的,以及跟我說(shuō)了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)技巧,雖說(shuō)這技巧說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,但是做起來(lái)卻挺難的,這對業(yè)務(wù)員本身的要求就要高,一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要不斷的學(xué)習,客戶(hù)感興趣什么就應該去琢磨什么,不僅僅是業(yè)務(wù)員,無(wú)論是每個(gè)人都要不斷的學(xué)習,社會(huì )在不斷進(jìn)步,如果想跟上腳步,只能不斷的學(xué)習。
我對于ISO的理解是,企業(yè)按照國際國家的標準根據企業(yè)自身的情況來(lái)設定企業(yè)的各項目標,然后檢查目標有沒(méi)有達到,如果目標沒(méi)有達到,就進(jìn)行目標分析,制定管理戰略,使目標達到。然后企業(yè)就有資格申請ISO認證,然后有關(guān)部門(mén)就到企業(yè)內進(jìn)行核查,如果達標會(huì )發(fā)證,如果不達標輕者罰款重者不給出口或者生產(chǎn),然后繼續培訓直到達標。這只是我對ISO的粗略了解。
新進(jìn)員工培訓教程,主要分為七個(gè)方面,公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、安全生產(chǎn)&職業(yè)病防護、C—TPAT反恐知識、6S知識、品質(zhì)意識、ISO14001環(huán)境意識。
公司簡(jiǎn)介主要講述了公司的發(fā)展史、公司主要領(lǐng)導、組織架構圖,要了解公司的主要生產(chǎn)產(chǎn)品以及代加工產(chǎn)品,公司的精神包括質(zhì)量方針,公司理念,環(huán)境方針等。
公司管理制度是員工了解的重點(diǎn),包括員工保險制度,員工在離職之后可以辦理轉保手續,避免在找到下一份工作時(shí)辦理保險出現的麻煩和個(gè)人損失。員工考勤薪酬制度,這個(gè)是員工比較自覺(jué)關(guān)心的,員工要了解公司的薪酬制度、加班費、請假以及假期、獎懲制度。員工在離職后(主動(dòng)離職)可向HR開(kāi)具離職證明以便下一份工作。還需要了解員工的試用制度,要積極配合領(lǐng)導的安排,積極工作,不違背規則。公司管理制度是員工的需要知道的重點(diǎn),這涉及到員工的利益和公司的管理,員工不管怎樣都要服從上司的安排,工作積極,提高能力,保護好自己贏(yíng)得的利益。
安全生產(chǎn)&職業(yè)病防護也是企業(yè)和員工關(guān)心的重點(diǎn),這關(guān)系到生命安全,現在企業(yè)應該是以人為本,生命是可貴的,所以要做好預防危險的發(fā)生,做好安全生產(chǎn)的準備。各地區的三警號碼不同,所以要知道,這是最基本的常識。每個(gè)人要知道企業(yè)的安全生產(chǎn)基本知識,要重視這些基本知識,預防危險的發(fā)生,不然后悔都來(lái)不及。例如很多工傷事件,有時(shí)候責任不全在企業(yè),而是很多員工不遵守規則,藐視規定。我們要好好注意人身安全,生命誠可貴,生命不只是自己的還是家人的;馂南腊踩R在企業(yè)中很重要同時(shí)在我們生活中也很重要,基本也算是生活中的一項必備技能,因為沒(méi)人知道意外和明天哪個(gè)先來(lái),所以不要認為火災之類(lèi)的危險里我們很遙遠,總之安全隱患都要預防。
C—TPAI是美國海關(guān)商貿反恐怖組織聯(lián)盟的縮寫(xiě),它是由有關(guān)部門(mén)與業(yè)界共同組織的,以增強美國國土安全為目的的聯(lián)盟。一般針對出口歐美的企業(yè)才有。
6S知識包括整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、整理。
品質(zhì)意識就是以最低的成本制造出顧客最大滿(mǎn)意度的品質(zhì)。品質(zhì)=制造+管理。品質(zhì)管理的三步原則,不生產(chǎn)不良品,不接受不良品,不流送不良品。一個(gè)企業(yè),品質(zhì)對它來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,好的制造才有好的品質(zhì),有了好的品質(zhì)顧客才會(huì )無(wú)限回購,這樣就有了好的口碑,意味著(zhù)顧客的滿(mǎn)意度提高,口碑對企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要,意外著(zhù)企業(yè)的名氣會(huì )逐漸變大。所以質(zhì)量是關(guān)鍵。
ISO14001環(huán)境意識包括自然環(huán)境和社會(huì )環(huán)境。應該節約用水、節約用電、節約用紙、分類(lèi)回收垃圾。
企業(yè)年度會(huì )議總結報告一般分為三部分,分析過(guò)去、分析現在、分析未來(lái)。分析過(guò)去主要分析上一年度存在的問(wèn)題,用HR做出報告;分析現在,由HR建議并提出目標,然后由監管部門(mén)送給總經(jīng)理批準,并提出解決方案。分析未來(lái),主要提出未來(lái)的計劃目標和培訓方案等。
主管績(jì)效考核內容確定關(guān)鍵績(jì)效指標是一個(gè)復雜的過(guò)程,要結合工作的實(shí)際內容;所占權重要根據工作內容的相對重要性來(lái)確定。確定目標值、下限值;根據實(shí)際值算出績(jì)效得分。然后根據績(jì)效得分和百分之百來(lái)比較,算出員工的績(jì)效。主要根據這個(gè)績(jì)效得分來(lái)得出績(jì)效獎金是否扣除或者獎勵。
(四)實(shí)習總結
這次實(shí)習應該是我人生中第一份和我學(xué)習的專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)習,首先得感謝學(xué)校和深圳市XX企業(yè)文化管理有限公司提供這次機會(huì )。
得到這次實(shí)習機會(huì )時(shí)內心是很高興同時(shí)又是很忐忑的,高興的是可以學(xué)習到很多學(xué)校里學(xué)不到而工作中需要的知識,忐忑的是我擔心自己做得不好,讓老師們失望。
這幾天的實(shí)習,雖然短暫但是所學(xué)到的知識感覺(jué)是在學(xué)校里完全不一樣的。雖然實(shí)習時(shí)間不長(cháng),但是學(xué)到的東西卻是很受用,甚至是在以后工作中一直都有可能用到的。雖然是基礎的但是卻是很重要的,在學(xué)習階段,不應該好高騖遠,要從基礎做起,學(xué)習更重要的是發(fā)現問(wèn)題然后去改善完成目標。
公司實(shí)習報告 篇4
一:公司簡(jiǎn)介
成立于1959年的家樂(lè )福集團是大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)的首創(chuàng )者,是歐洲第一大零售商,世界第二大國際化零售連鎖集團,F擁有11,000多家營(yíng)運零售單位,業(yè)務(wù)范圍遍及世界30個(gè)國家和地區。集團以三種主要經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)引領(lǐng)市場(chǎng):大型超市,超市以及折扣店。此外,家樂(lè )福還在一些國家發(fā)展了便利店和會(huì )員制量販店。20xx年集團稅后銷(xiāo)售額增至726.68億歐元,員工總數超過(guò)43萬(wàn)人。20xx年,家樂(lè )福在《財富》雜志編排的全球500強企業(yè)中排名第22位。
1995年,家樂(lè )福成功地開(kāi)設了當時(shí)中國規模最大的超級購物廣場(chǎng):北京創(chuàng )益家店,產(chǎn)生了深遠的影響。其新型的經(jīng)營(yíng)理念成功地被中國消費者所接受;其聲譽(yù)卓越的專(zhuān)業(yè)管理技術(shù)和迅速盈利的業(yè)績(jì)得到了中方合作伙伴的積極肯定;其“開(kāi)心購物家樂(lè )!焙汀耙徽臼劫徫铩钡壤砟畹玫搅藦V大消費者的青睞和厚愛(ài)。
二:實(shí)習內容
第一階段:熟悉家樂(lè )福的狀況,聽(tīng)取超市的簡(jiǎn)單介紹和現狀;熟悉超市商品類(lèi)別和分布狀況。家樂(lè )福超市因其目標市場(chǎng)面對的是中高檔群眾,所以與一般大型超市不同,其產(chǎn)品結構比較獨特,整家店有3層,第一層為進(jìn)出貨口和倉庫,第二層為家電和紡織和百貨.雜貨第三層為熟食和飲料等吃的東西,最有特別的是家樂(lè )福把收銀線(xiàn)放在第三層,這樣可以增加第二層的人流量,結合中高檔群眾的消費特點(diǎn),以日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構成。同時(shí)經(jīng)營(yíng)各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。但我們的家電處的銷(xiāo)售量占整家店的營(yíng)業(yè)額較大,比如我賣(mài)的一臺上萬(wàn)元的電視,其他處得賣(mài)很多東西。
第二階段:熟悉超市上貨程序。了解從驗貨到貨物上架,層層把關(guān)。驗貨時(shí)須認真核對其數量,檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱(chēng)。最后按貨物類(lèi)別上架。什么樣的商品有什么樣的陳列方式,大致有三種凡是,第一種為品牌供應商向超市要求專(zhuān)架陳列的商品,并且為付出進(jìn)場(chǎng)費。超市經(jīng)營(yíng)者不得在此位置再陳列其他商品;第二種是針對暢銷(xiāo)商品。根據商品銷(xiāo)售情況,銷(xiāo)量好的產(chǎn)品將有超市自己專(zhuān)設銷(xiāo)售貨架;第三種為自由擺放的商品。此類(lèi)商品為購買(mǎi)頻率較低,價(jià)格較高的產(chǎn)品,一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力,刺激購買(mǎi)。在DVD的擺放中,我有很深的印象。在我的記憶中,許多大型超市的DVD都是按品牌擺放的,而且整齊劃一,很有視覺(jué)效果。但在家樂(lè )福超市卻是相反,是按價(jià)格排列的,一時(shí)沒(méi)有想明白,當我詢(xún)問(wèn)處長(cháng)才了解,這樣是為了吸引顧客的眼球,那樣就有利于銷(xiāo)售,一般顧客都會(huì )先看價(jià)格再購買(mǎi)。
第三階段:學(xué)習P4系統,因為下定單,查銷(xiāo)售、查庫存,等一系列的交易都得從這個(gè)系統開(kāi)始,離開(kāi)這個(gè)系統整個(gè)店的流程將全部停止,這個(gè)系統也是我們在實(shí)習中花的時(shí)間最多的一個(gè)階段,想象難度是可想而知。剛開(kāi)始看見(jiàn)密密麻麻的英文不知所措,后來(lái)知道的登人途徑,就那么刷刷兩下就進(jìn)去,其實(shí)只要知道各個(gè)途徑的登人代碼,其他的事就迎韌而解,比如:要查長(cháng)虹電視LT3712的型號,只要按3—S—C—Enter,就可以看到全部的長(cháng)虹牌子電視,里面包含單品號、毛利、進(jìn)價(jià)、廠(chǎng)商、各種所需的資料。要是沒(méi)用過(guò)的人看的會(huì )一腦子霧水,在這個(gè)系統中我也學(xué)不少英文知識,要學(xué)嘛得下功夫,這個(gè)系統非常好用,去年國美也才剛剛起用這個(gè)系統。不過(guò)在家樂(lè )福開(kāi)業(yè)中,我們遇到的一個(gè)比較大的難題就是,有些型號在這個(gè)系統里面沒(méi)有單品號,這樣我們就下不了定單,只能天天傳真給廠(chǎng)家,又要把沒(méi)有單品號的型號傳給CCU,太復雜了,有些我到現在為止還弄不明白。
第四階段:熟悉備貨、收貨、進(jìn)貨的流程和管理銷(xiāo)售現場(chǎng),在現場(chǎng)不單單是我買(mǎi)機子,也有廠(chǎng)家派來(lái)的促銷(xiāo)員,我的工作也得負責管理這邊的促銷(xiāo)員,防止他們競爭過(guò)當,就有幾次我碰到,有些促銷(xiāo)員為的賣(mài)自己的機子會(huì )說(shuō)別的牌子機子不好,質(zhì)量差,為此我給他們記的大過(guò)。在背貨這個(gè)環(huán)節,也是最累的,得和促銷(xiāo)員把今天賣(mài)出去的機子,準備好,等早上物流公司來(lái)收,最后才送到顧客的手中,宣告一天的成果。
三:心得體會(huì )
作為一個(gè)導購員首先必須以誠實(shí)信用為職業(yè)準則。導購員是超市給顧客最直接的形象,不能為了提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)而在導購過(guò)程中夸大所導購商品的作用與功效,夸大其詞的欺騙消費者。下面主要說(shuō)說(shuō)作為一個(gè)優(yōu)秀的導購員在誠信的基礎上如何提高業(yè)績(jì),增加銷(xiāo)售額。要成為一名出色的導購,就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。
1、強烈的自信心和良好的自我形象
自信心和自我形象是一個(gè)成功的導購應該具備的素質(zhì)中最重要的部分。我們內心的想法,就決定我們是什么樣的人。如果內心相信自己是個(gè)出色的導購,你從思想上就會(huì )一點(diǎn)一滴的轉化為一個(gè)優(yōu)秀的導購,第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內在的自我形象,親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。
2、對產(chǎn)品的十足信心
一個(gè)出色的導購首先應該對自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心,你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品,決定了你在銷(xiāo)售過(guò)程中所傳遞的熱誠和影響。銷(xiāo)售過(guò)程實(shí)際是一種信心的轉移,我們的客戶(hù)永遠不會(huì )比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當他們發(fā)現我們自己有多喜歡、多愛(ài)我們的產(chǎn)品時(shí),他們也會(huì )自然而然地接受和喜歡這類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)。
3、高度的熱誠和服務(wù)心
成功的導購都非常關(guān)心自己的顧客,常常把他們當成最好的朋友和家人。對于進(jìn)入超市的顧客,導購熱情親切的把他們當作朋友來(lái)招待,不故作專(zhuān)家,不強行推銷(xiāo),欣賞顧客的優(yōu)點(diǎn),提供穿著(zhù)的建議,讓顧客一邊享受真誠的服務(wù),一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個(gè)顧客渴望體會(huì )的,熱情誠懇的導購正是店鋪氣氛的營(yíng)造者。樹(shù)立起“幫助顧客選擇適合他的商品,而不是強迫他購買(mǎi)最貴的商品”“是否購買(mǎi)不是絕對的,潛在的顧客也很重要”觀(guān)念的導購,通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客。相反,一個(gè)待人冷淡,做事被動(dòng)的導購會(huì )使顧客反感,大大降低顧客購買(mǎi)的欲望。
4、非凡的親和力
一般來(lái)講,我們對自己喜歡的人所提出的建議會(huì )比較容易接受,也比較容易相信,優(yōu)秀的導購都是具有很好親和力的,都很容易博取顧客的信賴(lài),也很容易讓顧客接受、喜歡。事實(shí)上,很多成功的銷(xiāo)售都是建立在友誼的基礎上的,這種友誼越廣,你的業(yè)績(jì)就會(huì )越好。那么什么樣的人是最具有親和力的呢?通常一個(gè)熱誠、樂(lè )于助人、關(guān)心別人、誠懇、有幽默感的人具有很好的親和力,很值得人信賴(lài)。人是自己的一面鏡子,你越喜歡自己,你就會(huì )越喜歡別人,而越喜歡對方,對方也越容易和你建立起良好的友誼基礎,自然而然的愿意購買(mǎi)你的產(chǎn)品。
5、豐富的專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售能力
對產(chǎn)品具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識,是一個(gè)優(yōu)秀的導購必備的基本條件。一個(gè)連自己所賣(mài)的商品都不了解的人,如何將他的產(chǎn)品賣(mài)給顧客呢?作為一個(gè)優(yōu)秀的導購,不僅對自己銷(xiāo)售商品質(zhì)量,功能,效用等了如指掌外,還要對商品的文化、歷史、風(fēng)格定位等內在的知識非常熟悉,只有這樣,導購在接待顧客時(shí),才能清楚的分析和說(shuō)服顧客。除了對產(chǎn)品知識的了解外,一個(gè)優(yōu)秀的導購還要具備良好的銷(xiāo)售能力和技巧,這需要通過(guò)不斷的學(xué)習和磨練。
把握好經(jīng)營(yíng)管理者與導購員這兩個(gè)方面,并兼顧好其它方面的。一個(gè)超市的盈利經(jīng)營(yíng)應該是不在話(huà)下的。
四:展望未來(lái)
〈1〉:世界著(zhù)名營(yíng)銷(xiāo)大師麥卡錫預言:在未來(lái)3至5年,中國零售業(yè)60%的零售市場(chǎng)將由3至5家世界級零售巨頭控制,30%的市場(chǎng)將由國家級零售巨頭控制,剩下不到10%的市場(chǎng)零頭則掌握在區域性零售巨頭手中。
零售業(yè)是我國第三產(chǎn)業(yè)中最重要的產(chǎn)業(yè)之一,它與國民經(jīng)濟和人民生活息息相關(guān)。我國社會(huì )消費的增長(cháng)曾經(jīng)為國民經(jīng)濟的增長(cháng)做出過(guò)應有的貢獻,但近幾年的種種跡象表明,以零售百貨業(yè)為主的商業(yè)時(shí)代,在短缺經(jīng)濟或賣(mài)方市場(chǎng)背景下的超額利潤時(shí)代已告結束,中國商業(yè)已經(jīng)步入買(mǎi)方市場(chǎng)和微利時(shí)代。如何在競爭中生存和發(fā)展成為擺在商業(yè)零售業(yè)上市公司面前最嚴峻的問(wèn)題之一,連鎖經(jīng)營(yíng)的引入給零售業(yè)公司帶來(lái)一絲曙光。
〈2〉:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)體現的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都是為了得到消費者的承認和接受,只有這樣才能達到生產(chǎn)的目的。作為零售企業(yè),營(yíng)業(yè)人員接觸消費者的機會(huì )非常多,各個(gè)消費者的個(gè)性不盡相同,營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對待顧客,盡量做到百問(wèn)不厭。企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場(chǎng),就要盡可能地滿(mǎn)足目標消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個(gè)性的變化,企業(yè)應及時(shí)的更新產(chǎn)品,進(jìn)一步滿(mǎn)足更高的需求。
其實(shí)在這8周的實(shí)習日子里,在我腦海中始終盤(pán)旋著(zhù)“責任”兩個(gè)字。企業(yè)要為顧客負責任,我們也承擔著(zhù)對自己的責任。這次實(shí)習是一次難得的檢驗我們理論基礎知識是否扎實(shí)的大好機會(huì )。實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。我們這次的實(shí)習也是一次實(shí)踐。所以我們應該盡可能地抓住這樣的實(shí)習機會(huì ),主要為的是對自己負責任,讓自己不至于在以后的實(shí)踐中慌了手腳。通過(guò)工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴團結在一起,挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢,發(fā)揚團隊精神,高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個(gè)人的力量是弱小的,集體的力量是強大的。換句話(huà)說(shuō),積水成河,積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團隊里的成員,一旦某個(gè)成員遇上了困難,我們應該毫不猶豫的去幫助他,使他感到集體的溫暖。這時(shí)他就會(huì )有這樣的想法:因為我的團體好溫暖,定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作,那么其他集體的成員也會(huì )受到感染。
公司實(shí)習報告 篇5
安捷倫作為世界500強企業(yè),其公司的那種人性化的管理,相互信任的員工關(guān)系以及對待客戶(hù)的負責態(tài)度給我留下了深刻的印象。員工的上班時(shí)間可以通過(guò)與上司的討論決定,而且考勤完全憑自覺(jué);在公司中上下級之間沒(méi)有明顯的差別,大家之間可以開(kāi)誠布公地討論問(wèn)題;公司為員工提供健身設備等等。從這些方面可以看出安捷倫是一個(gè)讓人工作起來(lái)很愉悅,很輕松的一個(gè)環(huán)境。員工之間相互信任,彼此可以直接說(shuō)出對方在處理事情上存在的問(wèn)題,這說(shuō)明在安捷倫員工之間關(guān)系很和睦,但是在其仍然會(huì )有競爭,大家在競爭中互相學(xué)習互相幫助。與此同時(shí)安捷倫有一個(gè)完整復雜的客戶(hù)服務(wù)體系,從客戶(hù)打電話(huà)需求儀器設備到售后服務(wù)以及培訓,這一套下來(lái)都有一個(gè)強大的系統在背后做支撐,使得整個(gè)過(guò)程都在監控過(guò)程中,讓每一部分負責的員工知道自己的職責,這樣就減少了出錯的可能性。這一過(guò)程體現在安捷倫為客戶(hù)著(zhù)想的工作理念。
在安捷倫中,我們通過(guò)5天的理論學(xué)習學(xué)習了GC/GCMS,LC/LCMS,ICPMS的工作原理及其儀器構造。在第一天天學(xué)習過(guò)程中,我了解了目前在國內國際上環(huán)境監測所面臨的一些問(wèn)題,以及在處理環(huán)境分析處理過(guò)程中應該遵循的一些原則,以及檢測的技術(shù)。此外通過(guò)這幾天的學(xué)習,我還對于在環(huán)境監測方面資料的檢索有了一些認識。在緊接著(zhù)的三天儀器課中,我學(xué)習到了五種儀器的工作原理,設備構造,以及設備工作的原理。在這一部分中,我發(fā)現在在減少誤差和數據處理的過(guò)程中所用到的一些方法在平時(shí)上課過(guò)程中自己也曾接觸過(guò),甚至在自己做實(shí)驗過(guò)程中也曾用過(guò),但是通過(guò)這幾天的反復理解,自己對于這一部分有了新的理解。而對于設備工作原理這兒,實(shí)際上設備的工作原理很簡(jiǎn)單,但是在實(shí)現的過(guò)程中卻很不簡(jiǎn)單。通過(guò)這幾天的學(xué)習,自己對于數據處理以及減少誤差這些方面有了新的認識。
接下來(lái)的五天我們主要是進(jìn)行儀器操作的練習。在這過(guò)程中我們每天針對一種儀器設備檢測一個(gè)盲樣,通過(guò)優(yōu)化條件,制備標準品,測定工作曲線(xiàn),出檢測報告,得到每個(gè)樣品的檢測結果。通過(guò)自己親自去操作,去摸索,去處理,加深對于前一個(gè)階段理論學(xué)習知識的鞏固。在這幾天實(shí)踐過(guò)程中,在進(jìn)行GCMS實(shí)驗條件優(yōu)化時(shí),我們的結果總是不令人滿(mǎn)意,最后張微老師的一個(gè)小改動(dòng)就得到了很好的結果。大家對此都感到很驚訝,但是在聽(tīng)完張微老師解釋之后大家恍然大悟。這就是我們目前我們所欠缺,而且在短期內自己的知識儲備無(wú)法達到的,需要在在以后通過(guò)自己的不斷實(shí)踐去完善的?偟膩(lái)說(shuō),通過(guò)這幾天機器的操作,我加深了對于前面基礎理論課學(xué)到內容的理解,了解到了儀器設備的基本結構,并且通過(guò)自己的實(shí)際操作,對于儀器的工作過(guò)程有了了解。
通過(guò)這些天的實(shí)習和學(xué)習,自己的收獲可以歸納為以下幾點(diǎn):
一),時(shí)間觀(guān)念增強,主人翁意識增強。在這段時(shí)間的實(shí)習過(guò)程中,我們四個(gè)人總是會(huì )在前一天敲定集合時(shí)間,并且安排第二天誰(shuí)負責打車(chē)。大家在早上時(shí)間快到時(shí)都會(huì )打電話(huà)看看別人到哪了。而且如果輪到某個(gè)人負責叫車(chē),那個(gè)人都會(huì )很負責地和司機聯(lián)系,確定停車(chē)地點(diǎn)和時(shí)間。在這段時(shí)間中,我們每天都沒(méi)有遲到,又是提早很多就到了公司,大家都會(huì )把昨天學(xué)到的內容進(jìn)行總結。通過(guò)這段實(shí)習,大家的時(shí)間觀(guān)念增強了,并且對于自己的任務(wù)都能按時(shí)完成,真正把一件事當作自己的事情去做。
二),拓寬自己的思路。說(shuō)實(shí)話(huà)在去安捷倫之前,我們對于自己專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向感到很迷茫。但是在第一天與董老師的聊天中,我們聽(tīng)到了第三方實(shí)驗室這種在中國還屬于發(fā)展中的行業(yè)有了一些認識,以及后來(lái)在上課過(guò)程中與幾位老師的交流中知道自己的發(fā)展方向沒(méi)有自己想的那么局限。這對于我們不管是繼續深造,還是就業(yè)都會(huì )是受益匪淺的。
三),對于專(zhuān)業(yè)背景的理解加深。首先我是學(xué)生物的,但是我未來(lái)的研究方向和環(huán)境有著(zhù)密切的關(guān)系。在此之前,我對于環(huán)境監測這一塊的了解知之甚少。通過(guò)這階段的學(xué)習,我對于環(huán)境監測的基本任務(wù),監測方法,監測的主流設備這一系列問(wèn)題有了清楚的認識,并且知道了在環(huán)境行業(yè)自己應該關(guān)注的一些網(wǎng)站,資料搜索的一些途徑。這對于我自己將來(lái)的研究會(huì )有很大的幫助,會(huì )幫助我少走一些彎路。
四),感受到了美國企業(yè)的核心價(jià)值和企業(yè)文化。安捷倫公司作為美國企業(yè)的代表,在其中所展現的那種人性化的工作環(huán)境,人人之間和睦相處的工作氛圍以及盡然有序的工作過(guò)程都給我留下了深刻的印象。在這里你可以單純地,努力地去工作,而且員工那種高度自覺(jué)性,我認為這是目前國內企業(yè)所缺乏的。
五),對于一些基礎知識的回顧和理解的加深。在上理論課工程中的一些理論知識是自己在大學(xué)課堂上曾經(jīng)學(xué)到了,但是由于時(shí)間原因,基本都忘了。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習,把之前遺忘的東西又學(xué)了回來(lái)。并且通過(guò)老師的串講,自己對于這些知識的理解得到了進(jìn)一步的加強。再經(jīng)過(guò)后面實(shí)驗階段的鞏固,自己對于這些基礎知識的理解提高了一個(gè)新的水平。
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