工作實(shí)習報告（熱門(mén)10篇）
在人們素養不斷提高的今天，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，以下是小編為大家收集的工作實(shí)習報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作實(shí)習報告 1
一、概述
全省建設中興、華為兩個(gè)大區軟交換網(wǎng)絡(luò )，其中中興大區以蘇州為建網(wǎng)核心，在蘇州建設軟交換核心控制設備SS1B兩套，負責蘇州、無(wú)錫、南通、揚州、泰州五個(gè)地市的軟交換業(yè)務(wù)，在蘇州設立綜合網(wǎng)管系統ZXNM01一套，對NGN設備進(jìn)行集中管理，在各地市提供網(wǎng)管客戶(hù)端實(shí)現分權分域的管理。通過(guò)CN2網(wǎng)絡(luò )承載軟交換主要網(wǎng)元設備間的通信。揚州軟交換網(wǎng)絡(luò )核心網(wǎng)為中興公司設備，揚州本地網(wǎng)部署TG和SG合一設備一套(采用中興MSG9000設備)，MSG9000設備一側與CN2網(wǎng)絡(luò )相聯(lián)，與蘇州SS設備通信。PSTN側與四個(gè)MS直聯(lián)，另與LSTP開(kāi)放了四條準直聯(lián)鏈路。根據揚州本地網(wǎng)的情況，軟交換初期規劃為揚州7個(gè)AG網(wǎng)關(guān)簇、SIP及IAD網(wǎng)關(guān)簇各一個(gè)分配,其中AG目前發(fā)展數量較少，容量應可以滿(mǎn)足發(fā)展需求;目前本地網(wǎng)大力發(fā)展EPON方式接入，但其容量支持的最大用戶(hù)數在0左右,僅能滿(mǎn)足目前發(fā)展需求，不能滿(mǎn)足公司長(cháng)遠網(wǎng)絡(luò )規劃目標，省公司目前正在部署軟交換擴容事宜。
揚州本地網(wǎng)部署了一對BAC設備。BAC設備采用中興B200，屬大容量的寬帶網(wǎng)關(guān)設備，負責公網(wǎng)和私網(wǎng)IP地址的轉換，便于接入IAD及SIP設備。揚州B200支持的最大并發(fā)呼叫次數3500,支持的最大IAD注冊數量為25000、SIP注冊用戶(hù)無(wú)限制，少數利用公網(wǎng)地址接入IAD(10個(gè)左右)、E家通信(目前未進(jìn)行市場(chǎng)推廣，處于測試階段)，用戶(hù)數較少。東大樓、開(kāi)發(fā)區兩個(gè)BAC目前是獨立運行。
本地網(wǎng)(揚州)BAC部署現狀
所在局址廠(chǎng)家及設備型號容量(線(xiàn))
BAC1東大樓中興B200IAD注冊最大數量為25000、SIP注冊用戶(hù)無(wú)限制
BAC2開(kāi)發(fā)區中興B200IAD注冊最大數量為25000、SIP注冊用戶(hù)無(wú)限制
目前揚州軟交換語(yǔ)音接入主要采用兩種方式：AG、EPON接入。AG設備廠(chǎng)家有中興、華為，華為UA5000設備需安裝獨立的N網(wǎng)管系統，中興AG設備的網(wǎng)管與核心網(wǎng)網(wǎng)管合一;EPON接入有中興、鋒火。
流程圖
AG-AG呼叫流程(1)呼叫連接
AG1SSAG2
�、貼otify上報用戶(hù)摘機
�、贛odify放撥號音，發(fā)送號碼表
�、跱otify上報所撥號碼
�、蹵dd在A(yíng)G1中創(chuàng )建新關(guān)聯(lián)(context) ⑦Notify讓主叫放回鈴音⑩Modify停止回鈴音
�、軦dd在A(yíng)G1中創(chuàng )建新關(guān)聯(lián)(context) ⑥Modify向被叫送振鈴音⑧Notify上報用戶(hù)摘機⑨Modify檢測掛機、拍彈簧事件開(kāi)始通話(huà)
AG-AG呼叫流程(2)呼叫釋放AG1SSAG2
�、貼otify上報用戶(hù)掛機
�、跾ubtract釋放用戶(hù)物理端口與RPT端口④Modify檢測用戶(hù)掛機②Modify向被叫送忙音⑤Nodify上報用戶(hù)掛機
�、轘ubtract釋放用戶(hù)物理端口與RPT端口⑦M(jìn)odify檢測用戶(hù)掛機AG-TG呼叫流程(1)呼叫建立AGSSTGSG
�、貼otify上報用戶(hù)摘機②Modify放撥號音，發(fā)送號碼表③Notify上報所撥號碼④Add
在A(yíng)G中創(chuàng )建新關(guān)聯(lián)(context) ⑧Modify讓主叫放回鈴音⑩Modify�；剽徱�
�、軦dd在TG中建立新關(guān)聯(lián)(context) ⑥IAM
�、逜CM
�、酇NC/ANN
開(kāi)始通話(huà)
AG-TG呼叫流程(1)呼叫釋放AGSSTGSG①Notify上報用戶(hù)掛機
�、躍ubtract釋放用戶(hù)物理端口與RTP端口⑤Modify檢測用戶(hù)摘機②REL
�、跼LC
�、轘ubtract釋放用戶(hù)占用TG物理中繼與RTP端口二、實(shí)習感想7月27日至8月7日，為期10天在電信實(shí)習的10天結束了。我被分在設備維護班軟交換小組，學(xué)習到很多新的知識，也長(cháng)了見(jiàn)識，從人員到設備大致了解了電信公司的后端的情況。這10天過(guò)得很充實(shí)。
首先要感謝江蘇電信揚州分公司給我們這些大學(xué)生一次體驗社會(huì )的機會(huì )吧，這也是理論向實(shí)際靠攏的機會(huì )。我們大學(xué)生學(xué)的都是學(xué)的理論知識，與實(shí)際有著(zhù)不小差距。這次實(shí)踐活動(dòng)就是讓我們了解到大學(xué)到社會(huì )的階段是需要轉型的，讓我們做好充分的心理準備，從理論到實(shí)踐也不是說(shuō)說(shuō)這么簡(jiǎn)單的一件事。
實(shí)習期間，我們去看了機房，很多設備，而且相當的智能化。我們了解到即使一個(gè)普普通通的電話(huà)，也是要經(jīng)過(guò)好多中轉的。在實(shí)習其間，我深切感受到，我所在的部門(mén)是一個(gè)團結，上進(jìn)，充滿(mǎn)了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會(huì )聽(tīng)到笑聲;面對客戶(hù)，大家總是熱情真誠;面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個(gè)部門(mén)和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門(mén)領(lǐng)導就是這個(gè)家庭中的家長(cháng)，給每個(gè)人很大的'空間自由發(fā)揮。特別令我感動(dòng)的是，每當我遇到困難向大家求助時(shí)，誰(shuí)都會(huì )無(wú)私地告訴我。在監控組，時(shí)�？梢月�(tīng)到告警障礙，他們都可以熟練的并輕松的解決一個(gè)又一個(gè)障礙。有時(shí)，我也會(huì )去接電話(huà)，雖然聽(tīng)不太懂，太專(zhuān)業(yè)了，我所做的就是把它們記下來(lái)，然后交給我的指導老師。老師就會(huì )一邊細心講解一邊把障礙就給解決了。老師還說(shuō)，這里可是重要著(zhù)呢，處理障礙需要的是知識和經(jīng)驗，需要第一時(shí)間解決用戶(hù)的問(wèn)題，不能出錯的。
這次實(shí)踐，我學(xué)到了很多。我才剛剛大一，對于自己的專(zhuān)業(yè)未來(lái)能干什么還不是很清楚，這次實(shí)踐之后我了解到了，的確感性的認識更容易被接受。我也認識到，我的知識面要廣，不能僅僅局限于自己的專(zhuān)業(yè)，對其他方面多懂一點(diǎn)真的會(huì )對我大有用處。從大學(xué)走到公司，培訓是少不了的，要是有那方面的基礎知識真的會(huì )更好的理解，學(xué)得也會(huì )輕松許多，到了真正自己動(dòng)手的時(shí)候會(huì )更有底氣一些。
最后再次感謝，感謝電信給了我這個(gè)實(shí)習的機會(huì )。
工作實(shí)習報告 2
時(shí)光的車(chē)輪匆匆碾過(guò)，不知不覺(jué)，短短三個(gè)月的實(shí)習轉瞬即逝。在結束碩士生生涯的第一個(gè)年頭，我很榮幸地加入到鐵路人的隊伍中，并全身心地投入到茱莉亞羅伯茨下水道分公司的工作中。在這三個(gè)月的實(shí)習期，我被安排到了綜合部工作，在實(shí)踐中學(xué)習到了很多校園中學(xué)不到的東西。
回想起實(shí)習這段時(shí)間的所得所失所感所觸，可以說(shuō)是感慨萬(wàn)千，我也相信這段寶貴的實(shí)習經(jīng)歷一定會(huì )讓我在以后的工作中獲益良多的�，F將實(shí)習期間的心得體會(huì )總結如下：
1、積極調整心態(tài)、盡快適應角色
從一名象牙塔中求知的學(xué)子進(jìn)入到與百姓戚戚相關(guān)的鐵路運輸企業(yè)，我盡自己最大的可能很快地完成了這個(gè)跨度較大的轉變。這得益于我對鐵路行業(yè)的了解和充足的心里準備。
大學(xué)里我積極選修鐵路主專(zhuān)業(yè)的相關(guān)課程，比如鐵道概論等，課外多次參加學(xué)校各級組織舉辦的鐵路主題活動(dòng)，使得我對鐵路行業(yè)有了較多的了解。
研究生期間我參與了武漢鐵路局基于人崗匹配原理的全員崗位管理研究并參加了首屆鐵路創(chuàng )新與可持續發(fā)展國際學(xué)術(shù)研討會(huì )。
在單位實(shí)習期間，我深深地知道，自己的.所學(xué)不會(huì )立即應用于實(shí)踐。所以，我要端正心態(tài)，不好高騖遠，從一點(diǎn)一滴地基礎工作做起，不怕苦、不怕累。同時(shí)現在時(shí)逢“新聞攝影名家走進(jìn)大秦鐵路”宣傳活動(dòng)進(jìn)行中，我因此了解到了為大秦鐵路的發(fā)展做出突出貢獻的職工所展示出來(lái)的精神風(fēng)貌，以及從他們的言語(yǔ)中所表現出的成就感，我更加堅定了自己奉獻鐵路、為鐵路事業(yè)蓬勃發(fā)展出力的決心。
2、安全警鐘長(cháng)鳴于心
在校期間，參與了武漢鐵路局基于人崗匹配原理的全員崗位管理研究調研。在做問(wèn)卷調查時(shí)，所有的問(wèn)卷對于“你認為現在的工作什么對你最重要？”這個(gè)問(wèn)題的回答都是安全。我突然意識到雖然鐵路的發(fā)展還有很多需要改進(jìn)的地方，但是鐵路員工并沒(méi)有將升職，發(fā)展空間，薪酬等與其自身利益密切相關(guān)的東西列為第一位。每名干部職工都將“安全第一”的思想始終牢記于心。雖然這使我明白安全在鐵路工作中是十分重要的，但是這也使我感到了一絲疑惑。
然而讓我自身深刻領(lǐng)悟到安全對于鐵路工作的重要意義，還是我來(lái)到下水道分公司實(shí)習的這段時(shí)間。以前只是停留在知道，但不能深入的了解，在這段時(shí)間里我才是切身體會(huì )到為什么安全在鐵路部門(mén)是如此的重要。我所在的下水道站是一個(gè)貨站，在站臺上在每個(gè)工作地點(diǎn)，尤其是在站臺上工作，你時(shí)常會(huì )聽(tīng)到值班員的“安全第一”等的提醒的話(huà)語(yǔ)。從事站臺工作就是一項責任重大工作，這就需要我們在作業(yè)的過(guò)程中要加倍小心，不違章操作，在作好各項安全工作的同時(shí)，力爭每一秒，不能盲目的去搶一秒。否則，事故就在一秒間。
3、現場(chǎng)實(shí)習的反思與總結
實(shí)習生活即將結束，我對自己實(shí)習期的工作進(jìn)行了進(jìn)一步的反思與總結：
全身心地投入到鐵路工作中去。一項工作你只有用百倍的熱情和精力去作，她才會(huì )帶給你豐厚的回報。當前鐵路改革處于醞釀風(fēng)暴期，我們面臨的機遇要遠遠大于挑戰，在平時(shí)的工作中以積極主動(dòng)的心態(tài)去做好分內之事，夯實(shí)基礎，對于工作中的各種問(wèn)題，不滿(mǎn)足于僅僅完成，多思考。
要有緊迫意識。鐵路企業(yè)還未完全政企分開(kāi)，但在鐵路跨越式逐步深入發(fā)展的今天，我們已經(jīng)看出些許端倪，必須要有清醒的認識。必須改變以往覺(jué)得進(jìn)入鐵路就是捧起了“鐵飯碗”的觀(guān)念，在當今“金飯碗”、“鉆石碗”都隨時(shí)可能改變的快速時(shí)代，這樣的觀(guān)念是要不得的。
提高自身素質(zhì)是在改革和競爭中取勝的關(guān)鍵。工作之余，加強自身學(xué)習，隨時(shí)充電，學(xué)習黨的一些基本方針、政策以及鐵路改革的基本知識，了解路局各項改革措施的必要性。其實(shí)自己身邊每天不經(jīng)意間都在發(fā)生著(zhù)改革，需要我們留心，需要我們思考，更需要我們去探究背后的原因及發(fā)展方向，以利于我們去更好地適應，同時(shí)更好地貢獻自己的力量。比如，“收入分配”是當今社會(huì )的熱點(diǎn)之一，很多企業(yè)的收入改革已經(jīng)開(kāi)展并引起了全社會(huì )的關(guān)注，而我們鐵路企業(yè)的這層冰也在融化之中。
我們鐵路企業(yè)施行了很多年的“安全百日獎勵人均分配”近日悄悄地退出了歷史舞臺，取而代之的“安全百日獎勵實(shí)施辦法”采取從一線(xiàn)、檢修、運用、崗位責任等很多方面進(jìn)行了細致的區分的分配辦法，這絕不僅僅是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的文字游戲，辦法的新舊更替，更體現了鐵路改革的深入性—從收入分配入手。
我們有任何理由時(shí)刻準備著(zhù)面臨各種改革，迎接各種挑戰，以不變應萬(wàn)變。
工作實(shí)習報告 3
通過(guò)近階段的實(shí)習工作，加深了我對物業(yè)服務(wù)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性上的認識。
陽(yáng)光城物業(yè)小區作為市級一級服務(wù)小區，并作為敦化市首家封閉式小區。無(wú)論在硬件設施建設，小區園林綠化，兒童娛樂(lè )場(chǎng)，健身廣場(chǎng)等都投入了大量的物力和財力。小區內公園式園林景觀(guān)設計注重于優(yōu)良環(huán)境的塑造，不僅滿(mǎn)足了業(yè)主居住的要求，更極大的滿(mǎn)足了業(yè)主精神與健康雙方面的享受。
陽(yáng)光城物業(yè)在軟環(huán)境上更是注重人性化，個(gè)性化的封閉式小區管理模式。小區內監控設施的的設置，24小時(shí)保安執勤制度，保潔，綠化，基礎設施維護，便民服務(wù)等服務(wù)項目。為業(yè)主提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為業(yè)主構筑了一個(gè)安全，整潔，優(yōu)美，舒適的生活和工作環(huán)境。
小區內存在的問(wèn)題
一、部分業(yè)主對封閉式小區的服務(wù)管理（尤其是出行問(wèn)題）不理解，更甚者謾罵保安員和物業(yè)管理人員，不配合支持物業(yè)管理工作，甚至借此尋找理由和借口不按時(shí)交納物業(yè)費等，出了問(wèn)題就責難物業(yè)。不僅對保安人員人格上的侮辱，同時(shí)也給小區管理工作帶來(lái)了極大的難點(diǎn)。
二、小區內外來(lái)人員多，包括小區幼兒園接送孩子的家長(cháng)（時(shí)間段比較集中），探親訪(fǎng)友人員，施工人員，外來(lái)參觀(guān)人員等，在出行管理上存在一定的漏洞。
三、部分員工工作態(tài)度不端正，情緒化嚴重。員工工作中，個(gè)人包括各班組協(xié)調性，統一性觀(guān)念較差，容易授人以柄。這就為員工執行正常工作的正規化和原則性留下了隱患。
我認為如何做到既能體現出封閉式管理嚴謹的一面，又不是服務(wù)的人性化和個(gè)性化，讓業(yè)主滿(mǎn)意，員工工作愉悅，從而不斷完善管理與服務(wù)，是小區管理的重點(diǎn)。
這就需要我們全體員工從自我做起，端正自己的工作態(tài)度，強化服務(wù)意識，否定自備心態(tài)，注重服務(wù)流程。包括一個(gè)敬禮，收費，詢(xún)問(wèn)，巡視等環(huán)節從講原則又不失禮儀的角度貼近業(yè)主，體現親情與關(guān)愛(ài)。外來(lái)人員長(cháng)期進(jìn)出者（如幼兒園家長(cháng)）實(shí)行統一化管理（如印發(fā)出行卡等），其他外來(lái)人員仍實(shí)行門(mén)崗登記進(jìn)出制度。盡可能的為業(yè)主和正常出行人員提供方便。樹(shù)立“友善與威嚴并存，服務(wù)與警衛并在”的服務(wù)理念，感化業(yè)主，規范外來(lái)人員。從而不斷完善小區的管理與服務(wù)。
由于我對物業(yè)服務(wù)管理的內涵了解較淺，所看所想淺薄，本身存在的問(wèn)題也很多，望領(lǐng)導能多多批評指正。我也會(huì )在以后的實(shí)際工作中多向領(lǐng)導和老的員工請教，努力在理論和實(shí)際操作中完善自己。
怎樣的暑假實(shí)習才能充實(shí)，這是我放假前一直在思考的問(wèn)題。畢竟經(jīng)過(guò)寒假實(shí)習的歷練，我對如何做好實(shí)習有了更深刻的認識。這次的實(shí)習，不應該只是像寒假那樣，只是單純的接觸和了解社會(huì )，而應該是一次對自己學(xué)習能力和成果的檢驗。帶著(zhù)這樣的目的，我開(kāi)始了暑假實(shí)習的旅程。比賽歷程作為一支特殊隊伍的進(jìn)入到實(shí)戰，我們面臨著(zhù)比其他團隊更大的困難：缺少啟動(dòng)資金。但是我們既然名為“思奇”，就一定得出奇制勝了。使用數字錄像機保存電視節目這樣的收視習慣喜愛(ài)國內尚未普及，由于價(jià)格、性能等原因，在國內市場(chǎng)上的dvr產(chǎn)品主要是包括臺灣在內的大中華地區及日本、韓國的產(chǎn)品占主導地位。所以，我們團隊的思路是將品牌推介和新的收視習慣的宣傳結合起來(lái)。舍近求遠對于我們團隊來(lái)說(shuō)是不現實(shí)的，因此我們首先在學(xué)校周?chē)鷮ふ沂袌?chǎng)，以退休教職工為目標群體，借他們集中晨練的時(shí)候和他們交流。一連幾天，我們5個(gè)人先后在材料館門(mén)前廣場(chǎng)、山上禮堂門(mén)前廣場(chǎng)、體育場(chǎng)等地方，與我們學(xué)校的老教工交流。由于沒(méi)有樣機，也沒(méi)有宣傳材料，我們的交流很困難，幾天下來(lái)收獲甚微，可謂出師不利。后來(lái)我們得知華錄公司幾天之后會(huì )推出新的數字硬盤(pán)錄像機的促銷(xiāo)計劃，還將給我們提供宣傳材料。于是我們經(jīng)過(guò)協(xié)商，決定將數字硬盤(pán)錄像機的推銷(xiāo)暫停幾天。
8月2日開(kāi)始，我們轉戰數字相框市場(chǎng)，指導思想是尋找數碼相框的代理商，目標定為婚慶禮儀公司和比較大的婚紗影樓。我們的流程是這樣的：先通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收集這些公司的聯(lián)系方式，然后挨個(gè)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，若是聯(lián)系上對合作有興趣的，我們就帶著(zhù)樣機上門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步的接觸。電話(huà)聯(lián)系的成功率和我們預計的'差不多，大概在五分之一，我們還是很滿(mǎn)意的。但是到了上門(mén)談合作細節的時(shí)候，我們就吃了準備不充分的虧：對產(chǎn)品的性能上的一些細節不熟悉，介紹起來(lái)不能一氣呵成;沒(méi)有提前打印好協(xié)議樣稿，談細節的時(shí)候顧此失彼;上門(mén)的時(shí)機沒(méi)有掌握好，有幾家影樓在我們去到的時(shí)候正忙著(zhù)。那天回來(lái)我們好好總結了一番，也做足了功課。之后的接觸都比較順利，但是最終我們沒(méi)有在價(jià)格上達成一致，協(xié)議沒(méi)簽成。
8月8日，北京奧運會(huì )盛裝開(kāi)幕，我們重新主打數字硬盤(pán)錄像機(華錄的促銷(xiāo)口號是“激情參與，珍藏奧運”)。營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，得不斷與顧客溝通。沒(méi)有樣機，上門(mén)推銷(xiāo)比較費勁，只好跑到人流比較大的地方發(fā)宣傳品。這次出擊，我們先休整了幾天，還了解了一下其他團隊的進(jìn)度，做足了準備工作，比如在公司提供的宣傳品上寫(xiě)上我們團隊的聯(lián)系方式，重新熟悉產(chǎn)品的性能特征。抱著(zhù)些許傳單(我們的傳單可不能發(fā)完就讓別人扔了，有興趣的才給)，我們隊來(lái)到星海公園，開(kāi)始分頭行動(dòng)。面對海灘上休閑的游客，我實(shí)在沒(méi)有勇氣去打擾人家的雅興，就沿著(zhù)海岸線(xiàn)一路從星海公園逛到星海廣場(chǎng)，想不到竟在那里找到一個(gè)交流的突破口，可謂“柳暗花明又一村”。當我來(lái)到星海灣浴場(chǎng)門(mén)前的停車(chē)場(chǎng)時(shí)，發(fā)現了好多車(chē)主正在等待他們的家人，一看車(chē)牌，大部分還都是本地車(chē)。這應該是進(jìn)行介紹的好時(shí)機吧。調整片刻，我鼓起勇氣走向其中一位車(chē)主，拿起傳單向他介紹起產(chǎn)品來(lái)。連續接觸了十幾位車(chē)主，終于有一位對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣，提出有空去華錄友好廣場(chǎng)旗艦店看看產(chǎn)品。但是慌忙之中我忘記問(wèn)問(wèn)那位先生能不能留下聯(lián)系方式了。很不幸地，這一天聯(lián)絡(luò )的都石沉大海。有了前一天的經(jīng)驗，接下來(lái)的幾天我都選擇在傍晚的時(shí)候到各個(gè)景點(diǎn)的停車(chē)場(chǎng)尋找目標，但是一連幾天下來(lái)，星海公園、星海廣場(chǎng)和老虎灘我都走過(guò)了，也沒(méi)有取得實(shí)質(zhì)性的成績(jì)。時(shí)間很快走到8月22日，帶著(zhù)而些許遺憾，我們隊就這樣度過(guò)了為期一個(gè)暑假的營(yíng)銷(xiāo)大賽。
收獲
這一個(gè)月的鍛煉，我覺(jué)得自己改變了很多。首先，我檢驗了自己能否在短時(shí)間內了解并應用一門(mén)新知識的能力。在參加這次比賽之前，我還沒(méi)有修過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)課程。因此，為了順利參加這次比賽，我得在幾天之內掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的原理，并應用到營(yíng)銷(xiāo)計劃的撰寫(xiě)和實(shí)戰中。這對我是一個(gè)極大的挑戰。這期間，我的隊友給了我很大的幫助，使我的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論水平有了迅速的提高。在撰寫(xiě)計劃的時(shí)候，我已經(jīng)可以正確地根據這些理論對我們市場(chǎng)調查中得到的第一手材料進(jìn)行分析(我完成的是產(chǎn)品定位的部分)。但是在實(shí)戰的時(shí)候，我還是看到了自己距離一個(gè)合格的營(yíng)銷(xiāo)人員還有很大的差距。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種實(shí)踐，雖然其中包含科學(xué)的因素，但并非理論科學(xué)，營(yíng)銷(xiāo)必須在實(shí)踐中學(xué)習，而學(xué)完了課程就能做好營(yíng)銷(xiāo)工作。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課堂在市場(chǎng)中，而非在學(xué)�；蜣k公室里，只有在市場(chǎng)中慢慢積累經(jīng)驗找到市場(chǎng)感覺(jué)，才能進(jìn)一步走向更高的職務(wù)，單純靠在學(xué)校學(xué)習到的理論來(lái)運作市場(chǎng)，成功的幾率幾乎是零。一個(gè)月下來(lái)，我認識到，想要擁有過(guò)硬的能力，擔任企業(yè)高級管理者，或在職場(chǎng)干一翻大事業(yè)，必須先經(jīng)過(guò)這關(guān)市場(chǎng)的鍛煉。這次大賽是對我的一次洗禮，我清醒地認識到，有很多事情“知易行難”。
工作實(shí)習報告 4
一、實(shí)習過(guò)程
這次的訓練從一開(kāi)始的面試就開(kāi)始了，學(xué)校老師為我們聯(lián)系了一些酒店來(lái)給我們自己去面試，也可以讓我們提前熟悉面試的程序和測試自己的能力。經(jīng)過(guò)面試，我們學(xué)校有2名同學(xué)成功進(jìn)入xxx酒店。由于我們身材大致相同，我們被分到了同一部門(mén)，開(kāi)始了我們的實(shí)習。
第一天，什么都不知道，什么都不懂。很緊張，很激動(dòng)。幸好酒店有派人帶我們，這個(gè)前輩很熱心，先帶著(zhù)我們領(lǐng)工服、辦手續，熟悉了整個(gè)飯店的包間、大廳等位置。并且教導我們之后的的基本工作情況和該如何展開(kāi)、、
在這剛開(kāi)始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴重抗議，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見(jiàn)一斑。
幾天里，我深深體會(huì )到：像軍訓時(shí)一樣，領(lǐng)班說(shuō)什么就是什么，徹底服從;要認真揣摩領(lǐng)悟主管傳授的技術(shù)要領(lǐng)，在主管傳授技巧的時(shí)候千萬(wàn)不要自我表現打斷主管的講話(huà)。如果那樣就是自尋沒(méi)趣。
過(guò)了適應階段后，我了解了自己該做什么：時(shí)間到了就去工作，擦桌子，擦(洗)杯子，拖地、、或是下去一樓大堂吧幫忙。有是沒(méi)事都要給自己找事情做，寧可站著(zhù)也不要坐著(zhù)。寧可把東西再擦一次，也不要光傻站著(zhù)。勞動(dòng)才有收獲。動(dòng)手了才能豐衣足食。
在服務(wù)過(guò)程中，我們接觸到了形形色色的客人，由于xxx酒店是一個(gè)四星級酒店，而且在廣交會(huì )期間也擁有極為豐富的`海外客源，而來(lái)的客人幾乎都是外國人，在服務(wù)的過(guò)程中，我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平，增長(cháng)了見(jiàn)識，開(kāi)闊了視野。 在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，客人的嘉獎讓我們覺(jué)得一天的勞累都不算什么。而客人的投訴也讓我學(xué)到了很多東西，我告訴自己：犯錯并不可恥，但，如果我害怕犯錯而不去嘗試的話(huà)，這才可恥。
不過(guò)令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒(méi)有因為我們是實(shí)習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì )讓人感動(dòng)，看來(lái)還是員工自己最能夠了解大家的心情，因為他們能站在員工自己角度來(lái)看問(wèn)題，因為他們講述的是“老百姓的心里話(huà)�！边@也是酒店上層領(lǐng)導所最缺乏的素質(zhì)之一!
二、我的心得和感受
1、 一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語(yǔ)言沖突。踏上社會(huì )的感覺(jué)真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見(jiàn)，老師有時(shí)候錯了我們也都會(huì )挑出來(lái)�？墒窃谕饷�，上級永遠是對的。這樣真的很需要我們適應。
2、每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些知識正是我們從書(shū)本中難以得到的。
3、 初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識，拓展了個(gè)人的知識面，增強了個(gè)人在應對酒店內人際交往方面的能力，也將我們在書(shū)本上學(xué)到的東西和實(shí)際操作聯(lián)系起來(lái)了。這點(diǎn)給我的最大體會(huì )是在與人的交流上。有時(shí)候那些老員工去為外國人服務(wù)時(shí)，當我發(fā)現他們之間有點(diǎn)溝通問(wèn)題時(shí)，我就會(huì )上前幫忙。
4、在其位，謀其職。在自己的工作崗位上，就要好好努力工作，只有你愛(ài)你的工作，對它付出了。你才能有收獲。
5、我覺(jué)xxx酒店的工作效率和某些員工的工作素質(zhì)需要改進(jìn)。據我觀(guān)察，餐飲部門(mén)并沒(méi)有一個(gè)明確的對與員工個(gè)人衛生要求的條例，而且員工的衛生意識也并不是很強，如沒(méi)有養成經(jīng)常洗手的習慣。 另外，當客人點(diǎn)餐之后，餐點(diǎn)總是姍姍來(lái)遲，讓客人很不耐煩。
6、錯了就要認，認了就要改。
7、學(xué)習和工作真的很不一樣。得慎重對待。
三、總結
酒店實(shí)習的日子結束了，這次酒店實(shí)習也是本人的第一次專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習�？偟膩�(lái)說(shuō)，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì )了如何調整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時(shí)，更讓我認識到作為一個(gè)服務(wù)員應該具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是，在一個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì )到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習的方向和側重點(diǎn)。
工作實(shí)習報告 5
一、實(shí)習目的
1、建立“專(zhuān)業(yè)自我”，包括專(zhuān)業(yè)社工應有的價(jià)值觀(guān)、素質(zhì)、工作態(tài)度和行為；
2、學(xué)習專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作不同介入方法應有的步驟與方法；
3、建立對服務(wù)機構及社工、服務(wù)對象、督導老師、其他同學(xué)伙伴及自己的服務(wù)與學(xué)習責任感；深入到服務(wù)對象當中，運用專(zhuān)業(yè)知識幫助他們解決和改善存在的問(wèn)題；
4、在具體的工作中鍛煉自己的溝通與交流能力，建立實(shí)務(wù)能力與技巧。
二、實(shí)習時(shí)間
2月24日至4月20日
三、實(shí)習單位背景材料
XX鎮地處XX省XX市XX縣西南長(cháng)江之濱，古稱(chēng)陸口，有著(zhù)多年的悠久歷史和豐富的“三國文化”底蘊，是全縣的老工業(yè)基地和黃金之鄉。，全鎮實(shí)現工農業(yè)總產(chǎn)值3.25億元，財政收入274萬(wàn)元，農民人均純收入達到3490元。今年，鎮黨委、政府堅持突出老工業(yè)基地、丘陵板塊農業(yè)、黃金資源和三國古鎮特色，大力發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟、特色經(jīng)濟和旅游經(jīng)濟，構筑“三足鼎立”的經(jīng)濟發(fā)展框架，全面建設“小康XX”，再展三國古鎮雄風(fēng)。
XX鎮地處于長(cháng)江中下游南岸，位于陸水河流入長(cháng)江的交匯處，是XX、赤壁、洪湖三地交界處。三國古戰場(chǎng)赤壁僅5公里之隔，是“赤壁之戰”的大本營(yíng)，有著(zhù)多年悠久歷史和文化。
行政規劃：現轄轄1個(gè)居委會(huì )、8個(gè)村委會(huì )：XX居委會(huì )、界石村、官洲村、邱灣村、藕塘村、花園村、印山村、虎山村、銅山村，廠(chǎng)礦、企業(yè)、部門(mén)共76個(gè)，總面積102平方公里，總人口25208人。近年來(lái)，鎮黨委、政府實(shí)施“農業(yè)強鎮、工業(yè)富鎮、旅游活鎮”的發(fā)展戰略，帶領(lǐng)廣大干部群眾，克難奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，各項事業(yè)得到全面發(fā)展。
經(jīng)濟狀況：
1、農業(yè)，農業(yè)結構逐步調優(yōu)。在實(shí)施“農業(yè)強鎮”戰略的過(guò)程中，按照“平原菜、丘陵果、湖區漁”的農業(yè)格局，逐步形成了以嘉陸公路沿線(xiàn)為軸的5000畝蔬菜走廊，以珍湖為重點(diǎn)的兩萬(wàn)畝水產(chǎn)養殖基地，以丘陵崗地為依托的特色林果基地。農民純收入達5919元；
2、工業(yè)，工業(yè)企業(yè)門(mén)類(lèi)齊全�，F已初步建立黃金、紡織、童車(chē)、船舶制造等門(mén)類(lèi)齊全的工業(yè)體系。境內有亞洲最大的露天紅土粘土型金礦蛇屋山金礦，年產(chǎn)黃金1噸，蛇屋山金礦和虎山金礦的成品黃金成色達99%以上；
3、其他產(chǎn)業(yè)，城鎮建設格調高雅。圍繞“黃金──旅游”思路開(kāi)發(fā)規劃，抓住移民建鎮機遇，高標準設計、規范化管理，建設吳王仿古街。整齊劃一、頗具風(fēng)格的藕塘黃金城成為XX村鎮建設的新亮點(diǎn)。先后投資100余萬(wàn)元，在建設區內實(shí)現“水、電、路”三通。該鎮基礎設施完備，8個(gè)村全部開(kāi)通程控電話(huà)，有線(xiàn)電視連接千家萬(wàn)戶(hù)，鎮內電力供應充足，供水有余。
四、實(shí)習主要內容
此次畢業(yè)生實(shí)習工作，由于偶然的機會(huì )來(lái)到XX省XX市XX縣XX鎮居民委員會(huì )實(shí)習，這是一個(gè)經(jīng)濟相對比較好的小城鎮。社工活動(dòng)在這里已經(jīng)有了比較好的宣傳和落實(shí)。這次能夠來(lái)到這里實(shí)習也不枉費我在學(xué)校幾年的社會(huì )工作的理論學(xué)習，在這里可以把理論和實(shí)際相結合起來(lái)，施展學(xué)校所學(xué)，為這里的百姓服務(wù)，盡自己最大的努力為廣大百姓做出貢獻。主要實(shí)習活動(dòng)內容歸納如下：
1、負責承擔具體實(shí)習的整體策劃、部署、實(shí)施；
2、兼職攝影，拍攝活動(dòng)照片；
3、參與舉辦的大型活動(dòng)：
�。�1）3月10日的“走訪(fǎng)XX鎮小學(xué)”；
�。�2）3月18日的“文明交通社工在行動(dòng)”；
�。�3）3月23日的“愛(ài)心傳遞白血病妹妹救助白血病哥哥”；
�。�4）3月27日的“關(guān)愛(ài)留守兒童官洲村之行”；
�。�5）4月1日20日的“第二屆感動(dòng)X(jué)X優(yōu)秀義工評選”；
�。�6）2月25日4月20日，XX鎮老人院幫助老人。
4、設計布置個(gè)案工作室；
5、協(xié)助拍攝社工站宣傳片
五、實(shí)習工作總結和反思
�。ㄒ唬⿲�(shí)習總結
1、一定要注重時(shí)間的合理安排，既要避免活動(dòng)安排過(guò)早，戰線(xiàn)拉得太長(cháng)；又要避免同一個(gè)時(shí)間段內安排活動(dòng)較多，過(guò)于匆忙而導致失誤。更加要注意活動(dòng)當天不要與其他機構或單位舉辦的大型活動(dòng)相沖突。例如3月10日社工站走訪(fǎng)XX鎮小學(xué)。當天恰好是該小學(xué)的運動(dòng)會(huì )，這樣，走訪(fǎng)人員比較分散，雖當天活動(dòng)效果不錯，可仍是有些遺憾的。
2、一定要注重培養良好的人際關(guān)系，提高自身應激處理能力。走出大學(xué)校園，我們必然要面對復雜的人際關(guān)系，而且社工站是一個(gè)外向型機構，需要打開(kāi)門(mén)做活動(dòng)，這樣，我們不可避免的接觸形形色色的人，為人處世、待人接物方面就是一個(gè)很大的考驗，而且人無(wú)完人，總是有些情況事先無(wú)法注意到，這對于我們的應激處理能力是個(gè)很大的考驗。
3、機構的宣傳工作還要加強。機構的不斷完善，宣傳資料也很齊全，機構的影響力也不斷壯大，這實(shí)在令人欣慰。但我們在現實(shí)的工作中會(huì )遇到這樣那樣尷尬，在活動(dòng)舉辦中，又不了解的人不僅不幫忙，還總是阻撓我們的工作，這都是宣傳不到位導致的困境。因此我認為我們應從小的方面入手，加緊在當地的社區進(jìn)行宣傳，擴大社工的影響力。我們不但要在面上進(jìn)行宣傳，更重要的是從點(diǎn)上開(kāi)展針對弱勢群體的宣傳，除了圖片宣傳外，還可以讓我們機構的義工，用他們所了解到的知識，在社區中進(jìn)行展示。最重要的目的是讓廣大民眾知道我們做什么，取得怎樣的效果，這樣會(huì )讓更多的人信服。
4、機構如何解決資金的短缺問(wèn)題。任何一個(gè)機構的發(fā)展和運行，首先要考慮的是資金，沒(méi)有足夠的資金支持就無(wú)法開(kāi)展日常的工作活動(dòng)和維持機構的正常運行，而綠城作為一個(gè)非盈利性機構，資金的來(lái)源主要政府撥款和企業(yè)贊助，且大部分是政府。這些都要求做外聯(lián)的人有豐富的知識、豐富的工作經(jīng)驗、寬闊的視野和良好的人際關(guān)系等等。而XX鎮社會(huì )工作站承擔著(zhù)資金來(lái)源的重責，故資金相當緊張。如果有一天政府撥款遲遲沒(méi)有到位，而同時(shí)遇到資金短缺，我們怎么辦呢？因此我想，我們除了要極力爭取政府撥款外，我們也要立足于企業(yè)、單位，充分利用資源，加快項目建設，解決了資金的問(wèn)題，機構才能得健康持續的發(fā)展。等我們的機構發(fā)展壯大后，我們還可以考慮做其他合作性的產(chǎn)業(yè)。
5、形成一套規范的社工實(shí)習流程。高校實(shí)習生是社工站的一大人員保障。機構也為廣大的社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)的實(shí)習基地，不但推動(dòng)了社工專(zhuān)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也加快了機構的服務(wù)向專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。然而，怎樣在短短的一個(gè)月里，讓廣大實(shí)習生得到充分的鍛煉？這是一個(gè)值得我們思考的問(wèn)題。那就是建立一套合理的流程，讓廣大社工合理有序地在機構里進(jìn)行實(shí)習。特別是在了解適應機構環(huán)節，應該盡可能的讓實(shí)習社工在最短的'時(shí)間內適應和了解環(huán)境。而現在社工參與實(shí)習，好多時(shí)間都浪費在了解和適應的環(huán)節上，邊工作邊了解，效率低。因此，機構對社工實(shí)習生的“培訓參與實(shí)際工作結束”，應該有一套規范的程序，讓廣大實(shí)習生在有序的規范中得到更快更有效的鍛煉。在實(shí)習的第一個(gè)星期，實(shí)習社工除了到機構的各部門(mén)、各項目組中直接了解機構、員工的情況外，更需要在辦公室閱讀各種資料對機構進(jìn)行間接的了解。什么時(shí)候該做什么事情，什么時(shí)候要開(kāi)始觀(guān)察個(gè)案，什么時(shí)候需要評估，什么時(shí)候要干預，各種工作都要明確的納入到社工實(shí)習流程中。
6、機構應盡快建立健全監督評估機制，過(guò)程評估與結果評估并重。機構的全職工作人員只有三名，其他工作人員大部分是來(lái)自義工與志愿者，人數少的話(huà)還便于管理，隨著(zhù)機構影響力不斷擴大，前來(lái)參與活動(dòng)的人越來(lái)越多，機構陷入了一種尷尬的繁榮：雖然看似越來(lái)越多的人參與到公益事業(yè)中來(lái)，機構發(fā)展越來(lái)越好，而實(shí)際上，前來(lái)參與活動(dòng)的人良莠不齊，動(dòng)機也不都是向著(zhù)公益而來(lái)的，而機構往往在活動(dòng)過(guò)程中方面缺乏監督，這樣的評估監督機制不健全必然導致項目執行力低，出現問(wèn)題也必然影響機構的聲譽(yù)。還有，比活動(dòng)前籌備更重要的是結果評估，總結經(jīng)驗與教訓才能更好的進(jìn)行以后的工作，而實(shí)際上在活動(dòng)結束后每個(gè)人不自覺(jué)的就松懈了，總結流于形式，在機構內部也是只擴大優(yōu)點(diǎn)，忽視缺陷，也可能這是怕影響積極性，可長(cháng)此以往，總會(huì )導致機構停止不前，對民眾也會(huì )失去吸引力。
�。ǘ┳晕曳词�
實(shí)習可以說(shuō)是圓滿(mǎn)的結束了，但在整個(gè)實(shí)習中，發(fā)現自己也存在著(zhù)許多不足之處：在對知識的掌握方面還是不夠。實(shí)習是要加強對專(zhuān)業(yè)知識的理解與應用，而實(shí)際上除了加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外，還要加強對其他各類(lèi)知識的學(xué)習。在工作中所遇到的許多問(wèn)題，單靠社工的方法和技巧是不能解決的，需要各門(mén)知識的融合。例如：要注重關(guān)注新聞，關(guān)注國內國外發(fā)生的大事，進(jìn)入社會(huì )后發(fā)現很多事情都是牽一發(fā)而動(dòng)全身的，特別是國家新頒布的各類(lèi)新政策制度，及時(shí)掌握，深刻理解才能充分運用。
工作實(shí)習報告 6
20xx年10月20xx年1月，我在北京xx商貿中心進(jìn)行了為期4個(gè)月的實(shí)習，擔任視頻后期制作師，主要用premier、edius等非線(xiàn)軟件包裝廣告視頻，兼客服，期間也負責部分ae工作，成品會(huì )在企業(yè)網(wǎng)站和樓外屏幕滾動(dòng)播出。北京xx商貿中心成立于1999年5月1日，歷經(jīng)十三年的成功運營(yíng)，敢為人先，把企業(yè)打造成了一家盡人皆知且久負盛名，更具無(wú)窮發(fā)展潛力的北京名牌商業(yè)企業(yè)、商務(wù)廳重點(diǎn)發(fā)展企業(yè)。目前，xx已發(fā)展成為一家以購物為主，集餐飲、娛樂(lè )、休閑、服務(wù)、商務(wù)辦公、商業(yè)廣告為一體的多功能、多業(yè)態(tài)、多元化的型商業(yè)連鎖集團�，F擁有干部職工6280人。
一、實(shí)習的意義及目的
�。ㄒ唬⿲�(shí)習的意義
畢業(yè)實(shí)習是我們學(xué)學(xué)習階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節之一，是理論與實(shí)踐相結合的重要方式，是提高學(xué)生思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節，對培養堅持四項基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼備的技能性、應用性人才有著(zhù)十分重要的意義。通過(guò)深入企業(yè)單位，了解當廣告傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，進(jìn)一步提高認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為今后走向社會(huì )，自主創(chuàng )業(yè)做好思想準備和業(yè)務(wù)準備。
�。ǘ⿲�(shí)習的目的
把在校學(xué)到的理論和實(shí)踐相結合，通過(guò)十四周的影視后期制作和攝影攝像的實(shí)習，主要是學(xué)習premier和edius軟件制作視頻的方法，學(xué)習視頻中的一些設置技巧并且能夠熟練的掌握視頻的控制。特效的使用也是這次實(shí)習的重要目的，主要是讓我通過(guò)對它的了解，自己能夠很熟練的對參數進(jìn)行設置，其次重要的一點(diǎn)是讓我們學(xué)會(huì )能夠。
自己制作一些常見(jiàn)的特效，對以后的使用也會(huì )有很的助。這次實(shí)習同時(shí)也要我們能夠熟練的運用AE，這個(gè)軟件主要是影視后期制作的一個(gè)基礎軟件，可以進(jìn)行視頻和音頻的編輯和剪輯，同時(shí)也可以制作一些簡(jiǎn)單的圖片視頻。這兩個(gè)軟件結合使用，對做視頻會(huì )有很助。再者，可以進(jìn)一步熟練地操控攝像機，把在校期間學(xué)到的機器基本知識和鏡頭的拍攝技巧運用到實(shí)際的拍攝中，充分體現采編播一體化的優(yōu)勢性。
二、實(shí)習單位基本情況
�。ㄒ唬⿲�(shí)習單位基本概況
北京xx商貿中心成立于1999年5月1日，歷經(jīng)十三年的成功運營(yíng)，敢為人先，把企業(yè)打造成了一家盡人皆知且久負盛名，更具無(wú)窮發(fā)展潛力的`北京名牌商業(yè)企業(yè)、商務(wù)廳重點(diǎn)發(fā)展企業(yè)。目前，xx已發(fā)展成為一家以購物為主，集餐飲、娛樂(lè )、休閑、服務(wù)、商務(wù)辦公、商業(yè)地產(chǎn)為一體的多功能、多業(yè)態(tài)、多元化的型商業(yè)連鎖集團�，F擁有干部職工6280人。商貿中心前部高六層，屏幕在只字路口的對角綻放光彩，能讓更多受眾了解到傳播內容。
�。ǘ⿲�(shí)習部門(mén)的基本情況
我所在的部門(mén)抒告中心，這個(gè)部門(mén)主要是負責制作企業(yè)內部的企業(yè)文化視頻和其他贊助商在企業(yè)外部屏幕上投放的廣告視頻。同時(shí)也商業(yè)性的制作其他廣告商的視頻廣告，并播出。
三、實(shí)習內容
我所在的廣告中心主要是負責制作企業(yè)內部的企業(yè)文化視頻和其他贊助商在企業(yè)外部屏幕上投放的廣告視頻。同時(shí)也商業(yè)性的制作其他廣告商的視頻廣告，并播出。廣告中心主任主要統籌部門(mén)內的整體事物，包括工作安排和人員調動(dòng)；其次設有外出跑場(chǎng)人員，負責外出進(jìn)行廣告洽談；文秘人員，負責所有廣告文案的收集和整理；視頻攝像剪輯師，負責廣告的拍攝錄制以及后期制作；電話(huà)客服人員，負責聯(lián)系客戶(hù)并介紹屏幕廣告的時(shí)間及費用等相關(guān)問(wèn)題。
我在此部門(mén)擔任視頻攝像以及視頻剪輯師，兼電話(huà)客服，可以說(shuō)這和我所學(xué)專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)。實(shí)習的工作量很，包括外出拍攝廣告素材、進(jìn)行廣告創(chuàng )意、廣告編輯制作、拍攝企業(yè)文化宣傳視頻，以及隨時(shí)接聽(tīng)電話(huà)介紹廣告業(yè)務(wù)等。實(shí)習的生活很充實(shí)，尤其是在周末和節假日的時(shí)候，正是商貿中心的客流高峰，企業(yè)宣傳視頻隨時(shí)更新，廣告商也會(huì )紛紛抓住機會(huì )及時(shí)自我宣傳，這也勝作量最的時(shí)候，不過(guò)我們總是相信，一切都能做好，慌亂只能自亂陣腳，分工明確，計劃明朗，一切按部就班，遇到突發(fā)事件（如臨時(shí)修改廣告成品、突發(fā)緊急事件拍攝等）會(huì )按照輕重緩急以及任務(wù)的難度合理安排，爭取保質(zhì)保量完成制作。
四、對實(shí)習單位的建議
�。ㄒ唬┰O備應該更新?lián)Q代
廣告中心所用的攝像機仍是較老版本的磁帶存儲式攝像機，拍攝時(shí)監屏也是黑白，導出后才能變成彩色，所以用起來(lái)十分不方便，而且三腳架也是壞的，這樣就會(huì )在拍攝時(shí)不穩定，會(huì )出現視頻晃動(dòng)的現象。
�。ǘ⿵V告推廣力度不夠
作為廣告制作方，廣告就是要推廣產(chǎn)品（包括企業(yè)自身文化、商業(yè)性廣告），但是不能只被動(dòng)的等著(zhù)廣告商前來(lái)洽談，而應該主動(dòng)多出去宣傳，因為xx屏幕廣告的區位優(yōu)勢是很明顯的，但是客戶(hù)并沒(méi)有和潛在優(yōu)勢成正比，外出跑業(yè)務(wù)的人員也不是很專(zhuān)業(yè)，因此應該更多的聯(lián)系一些知名品牌或新興企業(yè)，可以采取低價(jià)位長(cháng)期合作模式，以吸引投資商，達到長(cháng)期推廣目的。
五、實(shí)習體會(huì )
�。ㄒ唬┮锰撔膶W(xué)習，不恥下問(wèn)
剛從校園踏入社會(huì )，在工作過(guò)程中我們一定會(huì )遇到很多問(wèn)題，其中很多是我們所不懂的，不懂得就要學(xué)會(huì )請教他人，當別人教我們知識的時(shí)候，我們應該虛心接受。同時(shí)，也不要害怕犯錯，每個(gè)人都有犯錯的時(shí)候，重要的是要知錯能改。
�。ǘ┒鄤诙嗟�，勞動(dòng)受到尊重
部門(mén)里面沒(méi)有資歷年限之說(shuō)，待遇完全是按照能力小決定的，這點(diǎn)對很多年輕人來(lái)說(shuō)的確是一件很不錯的事情，能者多勞，也要會(huì )勞，在這里實(shí)習的日子了，我深刻體會(huì )到了這一點(diǎn)，勞動(dòng)者是受到尊重的，創(chuàng )新能力、抗壓能力、激情和夢(mèng)想等，都是有所作為的必要條件。
�。ㄈ┮獦�(shù)立正確的目標，并端正自己的態(tài)度
在平時(shí)的時(shí)候，我們不管做什么事，都有自己明確的目標，就像我們到了公司以后，要知道自己能否勝任這項工作，關(guān)鍵是看自己對待這份工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識并沒(méi)有特別精通，也可以在工作中逐漸掌握。樹(shù)立正確的目標，多學(xué)多看，并親自多實(shí)踐，只有這樣才能把事情做好。
總體來(lái)說(shuō)這次實(shí)習不僅僅鍛煉了我在采編播方面的技能，更是讓我在實(shí)習中學(xué)習到了很多課本中學(xué)不到的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上有了很的改變，不再總是把眼光放在臺前，幕后工作更是鍛煉人的抗壓能力，敢于接受強壓工作，才能增強自己的競爭力，讓自己快速成長(cháng)，作為一個(gè)即將畢業(yè)的學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或生活中，實(shí)習都將成為我人生中一筆重要的財富。
工作實(shí)習報告 7
一、實(shí)習目的
1、加深對所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識及基本理論的理解，為進(jìn)一步學(xué)好專(zhuān)業(yè)課打好基礎。
2、結合實(shí)習中對電子信息專(zhuān)業(yè)技術(shù)與管理實(shí)務(wù)的深入，為畢業(yè)實(shí)習和畢業(yè)設計收集必要的資料，做好技術(shù)、知識、資料的收集、整理等準備工作。
3、樹(shù)立自己的勞動(dòng)觀(guān)念，增強自己的社會(huì )交往及溝通能力，培養其團隊意識及合作精神，使自己盡快適應社會(huì )對技術(shù)人才的實(shí)際要求，為日后走上工作崗位打下基礎。
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
中國電信集團公司成立于，是中國特大型國有通信企業(yè)，連續多年入選“世界500強企業(yè)”，主要經(jīng)營(yíng)固定電話(huà)、移動(dòng)通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應用等綜合信息服務(wù)。中國電信集團公司在全國31個(gè)�。▍^、市）和美洲、歐洲、香港、澳門(mén)等地設有分支機構，擁有覆蓋全國城鄉、通達世界各地的、“我的e家”、“天翼”、“號碼百事通”、“互聯(lián)星空”等知名品牌，具備電信全業(yè)務(wù)、多產(chǎn)品融合的服務(wù)能力和渠道體系。公司下屬“中國電信股份有限公司”和“中國通信服務(wù)股份有限公司“兩大控股上市公司，形成了主業(yè)和輔業(yè)雙股份的運營(yíng)架構，中國電信股份有限公司于在香港紐約上市、中國通信服務(wù)股份有限公司于在香港上市。
三、實(shí)習內容
在實(shí)習期間，使我認識到不僅要注意學(xué)習理論知識，而且更應該重視自身實(shí)踐能力培養。在這次實(shí)習的過(guò)程中，我獲得了許多專(zhuān)業(yè)的知識和技能，學(xué)會(huì )了更多處理人際關(guān)系的方法和寶貴的社會(huì )經(jīng)驗，提升了自己：
在實(shí)習的第2天，xx用戶(hù)反映撥打長(cháng)途電話(huà)接通率非常低，做主叫撥打本地號碼常顯示“你撥打的號碼不存在”，有時(shí)會(huì )出現串號現象，本來(lái)?yè)艽蛴脩?hù)A的手機號碼結果打到用戶(hù)B的手機上。我和師傅前往現場(chǎng)，初步分析故障原因：1ONU設備收號錯誤；2軟交換收號錯誤；3網(wǎng)絡(luò )丟包。我們首先了解了具體的組網(wǎng)情況和故障現象，發(fā)現在出現問(wèn)題的設備和一個(gè)正常的ONU設備都安裝在同一個(gè)機房的同一個(gè)分光器下面，檢查對比兩臺設備，所有數據配置一致，排除數據配置因素。隨后，我們登錄MA5620E在設備上直接PING軟交換地址，發(fā)現有高達90%的丟包率。由于在同一臺分光器下面的另一臺5620E設備沒(méi)有丟包現象，故現場(chǎng)將兩臺設備的光纖進(jìn)行了替換，發(fā)現5620E設備正常。最后我們再分析串號現象：由于網(wǎng)絡(luò )原因，在逐位收號過(guò)程中，部分號碼進(jìn)行了重傳，導致軟交換收到錯誤號碼；而當軟交換接收到11位手機號碼時(shí)就會(huì )進(jìn)行相關(guān)接續操作，從而出現串號，最終原因是網(wǎng)絡(luò )丟包所致。
在實(shí)習的第8天，有用戶(hù)反映ONT設備上的LOS燈和PON燈都正常，用戶(hù)電腦中的'本地連接無(wú)法連接，ONT設備上的LAN1口指示燈不亮，撥號提示678錯誤。xx帶著(zhù)我趕往現場(chǎng)，初步分析發(fā)生故障原因：
1、用戶(hù)端網(wǎng)線(xiàn)問(wèn)題；
2、電腦網(wǎng)卡問(wèn)題；
3、LOID邏輯碼輸入錯誤；
4、ONT終端LAN1網(wǎng)口數據未正確配置；
5、ONT終端問(wèn)題，更換ONT。我們首先用網(wǎng)線(xiàn)測試儀測試網(wǎng)線(xiàn)。網(wǎng)卡均正常，排除網(wǎng)線(xiàn)與網(wǎng)卡問(wèn)題；通過(guò)SRM系統查詢(xún)LOID碼，并對ONT中LOID碼設置核對，也無(wú)問(wèn)題。隨后，我們查看了ONT網(wǎng)口的LAN1數據是否匹配置正確，反饋LAN1口是關(guān)閉的，但是LAN2卻是開(kāi)啟的。果然，當接到LAN2口后，可正常撥號上網(wǎng)。拆單重新受理后，LAN1口正常使用，故障得以解決。
實(shí)習的第2周，xx用戶(hù)把普通電纜接入的電話(huà)轉移至FTTH接入后業(yè)務(wù)無(wú)法正常使用。我和xx火速前往現場(chǎng)，初步分析故障原因：ONT的PON燈不亮，LOS燈閃爍，FTTH出現光路故障。我們到用戶(hù)側查看了FTTH，ONU，PON燈異常，說(shuō)明光路傳輸異常，在用戶(hù)家樓道的ODN側查看，OBD分光器上用戶(hù)入戶(hù)皮纜是直熔進(jìn)OBD，因此無(wú)法從用戶(hù)側定位故障，隨后維護人員從樓道OBD入光口引入紅光源再到用戶(hù)端查看紅光發(fā)光情況后，發(fā)現用戶(hù)側入戶(hù)皮纜為二芯接入，社區經(jīng)理在做冷接頭時(shí)按照工程主項規范在第一芯上，而工程施工人員在做皮纜熔接施工時(shí)直接熔第2芯。隨后，社區經(jīng)理將冷街頭重新做到皮纜第2芯后業(yè)務(wù)可正常開(kāi)通！
在短暫的實(shí)習期間，讓我覺(jué)得融入新環(huán)境，快速地進(jìn)行學(xué)習和積累尤為重要。我從電信局的員工身上學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識，而更為重要的是對待問(wèn)題的態(tài)度。在工作中要不恥下問(wèn)，保持自信，認真解決客戶(hù)的困難；同時(shí)作為一名年輕人，我們不應該急于求成，要做到穩扎穩打，腳踏實(shí)地——只有勤勤懇懇做好自己的本職，才能有更大的成功。這次在中國電信的實(shí)習真的學(xué)會(huì )了很多，在此感謝幫助和指導過(guò)我的同事和領(lǐng)導。我會(huì )好好珍惜這次實(shí)習給我帶來(lái)的經(jīng)驗，我的人生所增添的這一份寶貴的財富將讓我看得更多，走的更遠，站得更高！
四、實(shí)習總結
1.尊重上級，態(tài)度謙虛有禮。作為一個(gè)下級，我們必須學(xué)會(huì )如何尊重領(lǐng)導。尊重領(lǐng)導，并不代表盲從，而是尊重他們的經(jīng)驗和指導。
2.慎言慎行，注意形象。
3.處理好人際關(guān)系。在當今社會(huì )，人際脈絡(luò )的重要性不容置疑。擁有良好的人際關(guān)系，做起事情來(lái)也會(huì )事半功倍。
4.自信：時(shí)刻保持自信。因為成功源于魅力，魅力源于自信。
5.不恥下問(wèn)，只有不斷裝備自己才會(huì )不斷進(jìn)步。
6.腳踏實(shí)地，走向成功沒(méi)有捷徑，只有勤勤懇懇地做好自己的本職，才能有更大的成功。
工作實(shí)習報告 8
一、實(shí)習目的
實(shí)習目的是，通過(guò)英語(yǔ)翻譯相關(guān)工作崗位實(shí)習使我了解以后再英語(yǔ)翻譯相關(guān)工作崗位工作的特點(diǎn)、性質(zhì)，學(xué)習體驗英語(yǔ)翻譯相關(guān)崗位工作的實(shí)際情況，學(xué)習與積累工作經(jīng)驗，為以后真正走上英語(yǔ)翻譯相關(guān)工作崗位做好崗前準備。
同時(shí)通過(guò)英語(yǔ)翻譯相關(guān)工作崗位的實(shí)習，熟悉實(shí)際工作過(guò)程的運作體系和管理流程，把自己所學(xué)英語(yǔ)翻譯工作崗位理論知識應用于實(shí)際，鍛煉英語(yǔ)翻譯工作崗位業(yè)務(wù)能力和社會(huì )交際實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習英語(yǔ)翻譯相關(guān)工作崗位的新知識，對自己所學(xué)的知識進(jìn)行總結并提升，以指導未來(lái)在英語(yǔ)翻譯相關(guān)工作崗位的學(xué)習重點(diǎn)和發(fā)展方向。
二、實(shí)習時(shí)間
201×年03月01日～201×年06月15日
(修改成自己英語(yǔ)翻譯相關(guān)工作崗位實(shí)習時(shí)間)三、實(shí)習地點(diǎn)
蘇州市經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區江南大道
(修改成自己英語(yǔ)翻譯工作崗位實(shí)習地點(diǎn))
四、實(shí)習單位
江蘇省蘇杭教育集團(修改成自己英語(yǔ)翻譯相關(guān)工作崗位實(shí)習單位)此處可以繼續添加具體你英語(yǔ)翻譯工作崗位實(shí)習單位的詳細介紹
五、實(shí)習主要內容
我很榮幸進(jìn)入江蘇省蘇杭教育集團(修改成自己英語(yǔ)翻譯相關(guān)工作崗位實(shí)習單位)開(kāi)展英語(yǔ)翻譯崗位實(shí)習。為了更好地適應從沒(méi)有英語(yǔ)翻譯崗位工作經(jīng)驗到一個(gè)具備完善業(yè)務(wù)水平的工作人員，實(shí)習單位主管領(lǐng)導首先給我們分發(fā)英語(yǔ)翻譯相關(guān)工作崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進(jìn)行一些基礎知識的自主學(xué)習，并安排專(zhuān)門(mén)的老前輩對英語(yǔ)翻譯崗位所涉及的相關(guān)知識進(jìn)行專(zhuān)項培訓。
在實(shí)習過(guò)程，單位安排的了杜老師作為實(shí)習指導，杜老師是位非常和藹親切的人，他從事英語(yǔ)翻譯相關(guān)工作崗位領(lǐng)域工作已經(jīng)有二十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉實(shí)習工作環(huán)境和英語(yǔ)翻譯相關(guān)工作崗位的工作職責和業(yè)務(wù)內容，之后他親切的和我們交談關(guān)于實(shí)習工作具體性質(zhì)以及英語(yǔ)翻譯相關(guān)工作崗位容易遇到的問(wèn)題。杜老師帶領(lǐng)我們認識實(shí)習單位的其他工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在英語(yǔ)翻譯相關(guān)工作崗位上的前輩學(xué)習，在遇到不懂得問(wèn)題后要積極請教前輩。畢竟是人生第一次在英語(yǔ)翻譯工作崗位上，所以真正掌握這一份工作是需要一個(gè)過(guò)程的。一開(kāi)始我對實(shí)際英語(yǔ)翻譯崗位的'工作內容比較陌生，都不太清楚自己的工作范圍和職責，對實(shí)習單位的情況也不
太了解，不過(guò)杜老師會(huì )告訴我該怎樣處理自己在英語(yǔ)翻譯崗位上遇到的問(wèn)題。慢慢的我也就熟悉了自己的英語(yǔ)翻譯崗位工作內容，在英語(yǔ)翻譯崗位上的一些棘手問(wèn)題也能自己獨立解決，每天把工作做得井井有條。
在單位實(shí)習期間，我從事的英語(yǔ)翻譯工作崗位相關(guān)的工作之外，還負責協(xié)助其他部門(mén)的日常工作，包括制定計劃，利用新學(xué)習的英語(yǔ)翻譯相關(guān)工作崗位業(yè)務(wù)知識處理相關(guān)文書(shū)。
六、實(shí)習總結
對于第一次在英語(yǔ)翻譯相關(guān)工作崗位的的我來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有足夠的社會(huì )經(jīng)驗。經(jīng)過(guò)了這半年來(lái)的英語(yǔ)翻譯相關(guān)工作崗位實(shí)習，我學(xué)到了很多，感悟了很多。特別是在實(shí)習單位領(lǐng)導和英語(yǔ)翻譯工作崗位的相關(guān)同事的關(guān)心和指導下，認真完成領(lǐng)導交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。在工作中積極學(xué)習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會(huì )了很多英語(yǔ)翻譯相關(guān)工作崗位理論實(shí)踐技能，增加了英語(yǔ)翻譯相關(guān)工作崗位相關(guān)工作經(jīng)驗�，F將這兩個(gè)月英語(yǔ)翻譯崗位實(shí)習工作遇到的困難及心得總結如下：
�。�1）實(shí)習體會(huì )
一是低調地做人，高調地做事。我到英語(yǔ)翻譯崗位工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，不在于掌握了多少英語(yǔ)翻譯相關(guān)工作崗，作為一名商務(wù)俄語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，翻譯工作實(shí)習報告。我的工作內容是翻譯。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
由于我所在工作的地方是邊疆一帶，所以我剛開(kāi)始的工作非常忙，感覺(jué)很累。很耗時(shí)間，第一天腰酸背痛的。但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習慣了，每天學(xué)習很多知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現自己有很多都不懂的。有空閑的時(shí)候就會(huì )看一些與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的書(shū)，我現在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多月中，曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了，實(shí)習報告《翻譯工作實(shí)習報告》。但靜下心來(lái)仔細想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開(kāi)始。就應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗，現在有機會(huì )了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì )干不好的。我現在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現在這方面還有欠缺。
現在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好��！早晚要工作，早晚要步入社會(huì )，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學(xué)習的機會(huì )，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會(huì )有很大的幫助。
兩個(gè)月的實(shí)習期很快就過(guò)去了，美好的東西總是稍縱即失。
“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習，我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。事無(wú)大小，自己都傾力而為，在這過(guò)程中不僅培養了自己認真負責的工作態(tài)度，也培養了自己的耐心和韌勁我在實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習日子短的關(guān)系，但時(shí)通過(guò)實(shí)習，加深了我對專(zhuān)業(yè)知識基本的理解，豐富了我的用運能力，使我對日常管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。
這次實(shí)習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學(xué)習很多知識、道理。
在此，我要感謝所有為我的實(shí)習提供幫助和指導的領(lǐng)導老師們，感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實(shí)習經(jīng)歷會(huì )一直伴隨著(zhù)我以后的工作生活。我會(huì )通過(guò)這次實(shí)習，更加懂得知識和實(shí)踐的積累，不斷充實(shí)自己。
工作實(shí)習報告 9
一、實(shí)習目的
1、深入社會(huì )實(shí)踐，接觸實(shí)際工作作，了解企業(yè)現實(shí)狀況和現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理理念，特別是現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展趨勢。
2、將大學(xué)在學(xué)校所學(xué)的理論知識同企業(yè)實(shí)際操作結合起來(lái)，理論聯(lián)系實(shí)際，以加深對所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論知識的理解，熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)管理在企業(yè)中的運作。
3、掌握營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際工作經(jīng)驗，增強對大學(xué)期間所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)知識的駕馭和掌握能力
4、掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程和營(yíng)銷(xiāo)管理工作的組織形式與基本方法，綜合運用所學(xué)知識進(jìn)行調查研究，以培養發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
二、企業(yè)概況
xx郴州店20xx年進(jìn)駐郴州市場(chǎng)，總面積近1萬(wàn)多平方米，是最早進(jìn)駐郴州市場(chǎng)的國內有影響力的大型綜合超市。作為湖南知名零售的龍頭企業(yè)，新一佳在不斷地創(chuàng )新發(fā)展中，20xx年創(chuàng )建“伊佳百貨”這個(gè)時(shí)尚百貨品牌，近一年來(lái)在深圳、廣州、湖南快速擴張。伊佳百貨郴州店是升級版的以時(shí)尚百貨+精致超市為主的業(yè)態(tài)，該店在原有店面1萬(wàn)多平方的基礎上，新增營(yíng)業(yè)面積近1.1萬(wàn)平方米，總營(yíng)業(yè)面積2.3萬(wàn)多平方，投入巨資進(jìn)行大規模裝修改造升級。升級后的伊佳百貨將是郴州地區規模最大的一家百貨+超市，定位于各層次消費群體，主要經(jīng)營(yíng)國際和國內流行品牌及大眾喜愛(ài)品牌，包括黃金珠寶、化妝品、鞋、包、皮具、男女服飾、運動(dòng)、休閑等。主力客群定位為18—45歲追求時(shí)尚生活品質(zhì)，具有時(shí)尚品位和追求的中產(chǎn)階級、知識白領(lǐng)及都市新貴。超市部分走“精致超市”路線(xiàn)，無(wú)論從購物環(huán)境、商品選擇和組合、顧客服務(wù)等均按高標準要求進(jìn)行，伊佳百貨力求為人們帶來(lái)更時(shí)尚、更精致、更具有特色的品位生活選擇。經(jīng)過(guò)改造升級后，伊佳百貨郴州店目前是郴州最大的時(shí)尚百貨店，是一座設施完善、環(huán)境優(yōu)雅、美陳大氣、品牌過(guò)硬、商品豐富、管理規范、營(yíng)銷(xiāo)超前、服務(wù)優(yōu)良的現代化綜合百貨商場(chǎng)。
據伊佳百貨相關(guān)負責人介紹說(shuō)，伊佳百貨與眾多品牌為郴州廣大消費者帶來(lái)全新的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、全新的經(jīng)營(yíng)理念、管理思想、營(yíng)銷(xiāo)思路，將為郴州及湘南地區數百萬(wàn)市民彰顯個(gè)性、張揚自我提供全新的舞臺。
三、實(shí)習過(guò)程和內容
我實(shí)習的崗位是郴州新一佳百貨肉類(lèi)銷(xiāo)售部的職員。我們于27日下午乘車(chē)到達新一佳百貨超市，聽(tīng)從人事部的人員安排工作崗位。我被分配到肉類(lèi)銷(xiāo)售區，于是先首先到肉類(lèi)銷(xiāo)售區了解銷(xiāo)售的大致情況和操作步驟與整個(gè)超市的市場(chǎng)現狀。要想很好地融入一個(gè)新的工作環(huán)境，就要首先這個(gè)行業(yè)的現狀。因此實(shí)習一開(kāi)始我就系統學(xué)習了超市這個(gè)行業(yè)的發(fā)展狀況，
并對我公司的市場(chǎng)現狀有明確了解。在這幾天的學(xué)習中，我了解到連鎖超市在我國出現已有十多年的歷史，從發(fā)展至今，中國連鎖超市的年平均增長(cháng)速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國擴大內需，拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)作出重大貢獻。
其次，是了解其他超市的商品種類(lèi)及價(jià)格。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，價(jià)格決定著(zhù)企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)路，也決定著(zhù)消費者的購買(mǎi)行為，是商業(yè)交換的核心內容。公司的管理人員需要靈活掌握價(jià)格對策，合理制定商品價(jià)格，增強公司競爭能力。在制定價(jià)格策略時(shí)，了解競爭對手的價(jià)格情況顯得尤為重要，它是超市營(yíng)銷(xiāo)中取勝的關(guān)鍵。因此，收集其他超市商品的種類(lèi)和價(jià)格是我這段時(shí)間的重要任務(wù)。對比其他超市與本超市商品的種類(lèi)：對于相同種類(lèi)的商品還要對比價(jià)格的差異。
在我實(shí)習的三天工作時(shí)間中，我認真的做好本職工作。在客流寬松時(shí)與長(cháng)輩們談起本部門(mén)的銷(xiāo)售情況，得知本部門(mén)銷(xiāo)售最高峰為上午8：00——9：30、下午2：30——3：30；其余時(shí)間為客流疏松期。同時(shí)也得知新一佳百貨目前員工不多、客流量不大。主要原因是目前市場(chǎng)經(jīng)濟模式行業(yè)就業(yè)競爭壓力大，隨處可見(jiàn)的各類(lèi)超市與百貨。
新一佳超市位于北湖公園旁，地理位置沒(méi)有沃爾瑪處于五嶺廣場(chǎng)那樣的顯眼；也沒(méi)有家潤多、中皇城那樣處于大道兩旁的便利；這些客觀(guān)因素導致新一佳超市知名度與客流量都沒(méi)有同類(lèi)大型超市高。且新一佳超市內部布局不盡合理，以至時(shí)常會(huì )誤導客戶(hù)的尋找商品能力。歸根結底，新一佳的管理層并沒(méi)有合理安排與策劃好適合本超市的營(yíng)銷(xiāo)策略。
在我實(shí)習的時(shí)間里，新一佳超市于周五進(jìn)行了商場(chǎng)內部分商品特價(jià)促銷(xiāo)，該促銷(xiāo)活動(dòng)為新一佳超市增加了部分客流量。超市采取發(fā)傳單與超市門(mén)口海報通知的方式提高宣傳力度，使得更多的的顧客知曉這一消息，從而既可以把商品促銷(xiāo)出售、又可以提高企業(yè)的知名度。
在我實(shí)習的過(guò)程中使我認識到，一個(gè)超市的銷(xiāo)售成功與否不僅取決于企業(yè)的知名度、客服質(zhì)量、商品質(zhì)量、地理位置的便利與繁榮，還取決于企業(yè)管理層決策的是否正確與可實(shí)行。
四、實(shí)習收獲與體會(huì )
這三天實(shí)習，好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。它使我在實(shí)踐中了解社會(huì )，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，接觸了形形色色的人等等，使理論專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手能力和做事上的耐心、細心，同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流。
在這為期一個(gè)月的實(shí)習中，我學(xué)到了很多，也思考了很多。不僅對連鎖超市這個(gè)行業(yè)有了詳細的了解，而且學(xué)習了超市價(jià)格策略和促銷(xiāo)策略的`制定。但是在我實(shí)習的過(guò)程中也發(fā)現了不少問(wèn)題并提出了自己的一些看法。
第一，提高服務(wù)質(zhì)量。這次實(shí)習我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要。各個(gè)消費者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對待顧客，盡量做到百問(wèn)不厭，消費者下次才還會(huì )光顧，這樣才能給超市帶來(lái)最大效益，所以好的服務(wù)則是超市無(wú)形的資產(chǎn)。提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購物過(guò)程中下足文章，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意。列竄話(huà)術(shù)網(wǎng)這一點(diǎn)主要就要求導購員有良好的服務(wù)態(tài)度，與一些專(zhuān)業(yè)的導購知識。其次要做好售后服務(wù)，及時(shí)準確的解決好顧客的咨詢(xún)與投訴。對產(chǎn)品過(guò)期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時(shí)的向消費者由衷地道歉，并負責換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問(wèn)題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理咨詢(xún)投訴問(wèn)題時(shí)候應本著(zhù)不損害公司的原則，盡量讓咨詢(xún)投訴者感到滿(mǎn)意。處理這些問(wèn)題時(shí)絕對不能出現諸如以下的不禮貌用語(yǔ)“這種問(wèn)題連三歲小孩都懂�！薄耙环皱X(qián)，一分貨�！薄安豢赡�，絕對不可能發(fā)生這種事兒�！薄斑@種問(wèn)題不關(guān)我們的事，請直接去問(wèn)生產(chǎn)廠(chǎng)家，我們只負責賣(mài)貨�！�
第二，合理控制員工流動(dòng)性。眾所周知，零售業(yè)的低成本控制以及工作時(shí)間的倒班制都是形成員工高流動(dòng)性的重要因素之一。但我個(gè)人認為，不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的應該涉及到情感管理上的一些問(wèn)題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用，多與員工溝通，及時(shí)了解員工的心理動(dòng)態(tài)，發(fā)現波動(dòng)情緒及時(shí)解決和協(xié)調，盡量避免員工出現辭職和離職等現象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應。
總體來(lái)說(shuō)這次是對我的綜合素質(zhì)的培養，鍛煉和提高。而且，通過(guò)這次實(shí)習，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲，而且更加喜歡這門(mén)課了。這次實(shí)習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強了我們今后的競爭力。這次實(shí)習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會(huì )當中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行�，F在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。同時(shí)，注重專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。這樣，才能使自己有扎實(shí)的文化基礎，迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰。
最后，我向我的指導老師彭石普老師和實(shí)習單位表示真誠的感謝，感謝你們給我這次實(shí)習機會(huì )，并在實(shí)習過(guò)程中給與指導和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。
工作實(shí)習報告 10
五個(gè)月的實(shí)習生活，看似很長(cháng)，可是一眨眼的功夫就過(guò)去了。從剛開(kāi)始的不諳世事，到現在的得心應手。剛入公司，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒(méi)有底氣，不能放開(kāi)去做。有很多新的東西需要自己去學(xué)習和適應�，F在想想人在社會(huì )上就是需要適應不斷的變化，適者生存，自己只有去適應社會(huì )，社會(huì )卻不會(huì )去適應你。只有適應了這種高節奏的生活才能做出效率，作出成績(jì)。作為公司肯定不會(huì )需要一個(gè)不會(huì )創(chuàng )造效益的人。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練和適應，現在的我對工作已經(jīng)得心應手。每天都會(huì )實(shí)現安排好當天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結束就是我這一天的成功了。完美的結束一天的工作只是我現在的目標，以后我會(huì )給自己樹(shù)立更高的目標，只有在不斷追求完美的過(guò)程中，自己才能變得更加完美。
在今后的工作中，我會(huì )謹記老實(shí)的教誨，不斷的的完善自己，用一顆感恩的心去回報每一個(gè)幫助過(guò)我的人。
一、實(shí)習內容
�。�1）業(yè)務(wù)流程：
2、報價(jià)：出口商及時(shí)回復進(jìn)口商查詢(xún)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，給進(jìn)口商做正式報價(jià)。
3、得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到進(jìn)口商正式的訂單。
4、下生產(chǎn)訂單：得到進(jìn)口商的訂單確認后，給工廠(chǎng)下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5、起草合同：出口商或進(jìn)口商起草外銷(xiāo)合同，然后送對方簽字確認。出口商制定出口預算表，進(jìn)口商制定進(jìn)口預算表。如果是L/C付款，進(jìn)口商還要到銀行領(lǐng)取并填寫(xiě)進(jìn)口付匯核銷(xiāo)單，并到進(jìn)口地銀行申領(lǐng)信用證。由進(jìn)口地銀行填寫(xiě)，然后送出口地銀行。
6、指定船公司：如果是L/C付款，由出口商指定船公司，如果是T/T和D/A付款的，則由進(jìn)口商指定船公司。
7、起草國內購銷(xiāo)合同：出口商從出口地銀行接受信用證并審核后，起草國內購銷(xiāo)合同并送工廠(chǎng)。
8、組織生產(chǎn)：工廠(chǎng)確認合同后組織生產(chǎn)產(chǎn)品，放貨給出口商，并到國稅局繳稅。
9、租船訂倉
10、準備其他文件
10.1商業(yè)發(fā)票：L/C要求提供的文件中，對商業(yè)發(fā)票要求最嚴格。發(fā)票的日期要確定在開(kāi)證日之后，交貨期之前。發(fā)票中的貨物描
述要與L/C上的完全相同，小寫(xiě)和大寫(xiě)金額都要正確無(wú)誤。L/C上對發(fā)票的條款應顯示出來(lái)，要顯示嘜頭。如果發(fā)票需辦理對方大使館認證，一般要提前20天辦理。
10.2裝箱單：裝箱單應清楚地表明貨物裝箱情況。要顯示每箱內裝的數量，每箱的毛重，凈重，外箱尺寸。按外箱尺寸計算出來(lái)的總體積要與標明的總體積相符。要顯示嘜頭和箱號，以便于進(jìn)口商查找。裝箱單的重量，體積要于提單相符。
10.3報檢單：出口報檢。
10.4投保單：如果是L/C付款的，由出口商填寫(xiě)投保單，如果是T/T和D/A的，由進(jìn)口商填寫(xiě)投保單并到保險公司投保。
10.5原產(chǎn)地證書(shū)：FORMA原產(chǎn)地證要在發(fā)貨之前到檢驗檢疫局申辦。需注意的是運輸日期要在L/C的交貨期和開(kāi)船日之前，在發(fā)票日期之后。未能在發(fā)貨之前辦理的，要辦理后發(fā)證書(shū)，需提供報關(guān)單，提單等文件。經(jīng)香港轉運的貨物，FORMA證書(shū)通常要到香港的中國商檢公司辦理加簽，證明未在港對貨物進(jìn)行再加工
10.6核銷(xiāo)單：到外管局申領(lǐng)并填寫(xiě)核銷(xiāo)單，到海關(guān)辦理核銷(xiāo)單的口岸備案。
10.7報關(guān)單：填寫(xiě)報關(guān)單，并送貨到海關(guān)，出口報關(guān)，貨物自動(dòng)出運。
10.8裝船通知：一般是要求在開(kāi)船后幾天之內，要通知客人發(fā)貨的細節，包括船名，航班次，開(kāi)船日，預計抵港日，貨物及數量，金額，包裝件數，嘜頭，目的港代理人等。
10.9匯票：如果是L/C和D/A付款的，還要填寫(xiě)匯票，L/C的向出口地銀行交單押匯，D/A的向銀行交單托收。
11、銀行審核單據：出口商向銀行提交單據后，銀行有義務(wù)認真審核單據，以確保單據表面上顯示出符合信用證要求和各單據之間的一致性。銀行必須合理謹慎地審核信用證的所有單據，以確定其表面上是否與信用證條款相符規定的單據在表面上與信用證條款的相符性應由在這些條文中反映的國際標準銀行慣例來(lái)確定。單據表面上互不相符，應視為表面上與作用證條款不相符。
12、結匯：出口貨物裝出之后，進(jìn)出口商即應按照信用證的規定，正確繕制（箱單、發(fā)票、提單、出口產(chǎn)地證明、出口結匯）等單據。在信用證規定的交單有效期內，遞交銀行辦理議付結匯手續，并填寫(xiě)“出口收匯核銷(xiāo)單送審登記表”，到外管局辦理核銷(xiāo)，再到國稅局辦理出口退稅。
13、進(jìn)口報檢報關(guān)：如果是D/A付款的，還要承兌匯票，取回單據，并到船公司換提貨單，然后才填寫(xiě)報檢單報關(guān)單，進(jìn)口報檢報關(guān)。
14、繳稅，提貨，銷(xiāo)貨
15、付匯核銷(xiāo)：填寫(xiě)“進(jìn)口付匯到貨核銷(xiāo)表”，到外管局辦理進(jìn)口付匯核銷(xiāo)。
�。�2）疑難：
1、L/C和D/A付款方式下還要添加填寫(xiě)匯票。
2、D/A付款方式下的進(jìn)口商流程并沒(méi)有付款這一項，于是導致后來(lái)出口商辦理結匯時(shí)系統提醒尚未付款。
3、L/C付款方式下出口商要向保險公司辦理投保，以及向出口地銀行交單押匯；而T/T和D/A付款方式下則是由進(jìn)口商投保，且在D/A方式下進(jìn)口商還要負責承兌匯票。
4、L/C付款方式下進(jìn)口商要開(kāi)證申請書(shū)申領(lǐng)信用證，其他方式則不需要。
二、收獲與感想
通過(guò)此次外貿實(shí)習，讓我明白了自己在對專(zhuān)業(yè)知識掌握上的不足之處，并總結了以下幾點(diǎn)要求：
1、加強英語(yǔ)的學(xué)習
對于外貿從業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識，而且還必須會(huì )用英語(yǔ)與外商交流、談判、寫(xiě)傳真、書(shū)信等，如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)基礎不好，就會(huì )影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。許多外貿單據郵件都是用英文填寫(xiě)，英語(yǔ)的重要性不言而喻。
2、要學(xué)會(huì )制作單證
實(shí)習過(guò)程中，外貿業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節的單證數不勝數，而且多是用英文制作的，有的單證即等同于合同，非常重要。因此，要特別注意掌握。
應該將各門(mén)知識綜合運用，比如講到商品的品質(zhì)、數量和包裝內容時(shí)就應去了解商品學(xué)科的知識；講到商品的價(jià)格時(shí)，就應去了解價(jià)格學(xué)、國際金融及貨幣金融學(xué)的內容；講到國際貨物運輸、保險內容時(shí)，就應去了解運輸學(xué)、保險學(xué)科的內容；講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時(shí)，就應去了解有關(guān)法律的知識等等。而且在業(yè)務(wù)中當然要對國際法有所了解，因此在大三學(xué)習專(zhuān)業(yè)主干課時(shí)還必須拓寬知識面，多了解一些貿易外延知識。
4、要多實(shí)踐
雖然通過(guò)見(jiàn)習和學(xué)習課本懂得了做外貿的大概流程，但是沒(méi)有親自去實(shí)踐也只能停留在理論上，而外貿業(yè)務(wù)正是需要我們自己去做。在以后學(xué)習中要加強實(shí)踐，要進(jìn)一步進(jìn)行實(shí)習，真正動(dòng)手，提高業(yè)務(wù)能力。
在大三的學(xué)習生活中，實(shí)習是不可缺少的一部分。在實(shí)習期間可以把在學(xué)校學(xué)到的外貿知識應用到實(shí)際當中。在理論與實(shí)踐相結合的時(shí)候，能夠更快更好的體會(huì )到理論的精髓所在，體會(huì )到理論與實(shí)踐的區別。從而鞏固自己所學(xué)的知識，增強發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，從而做到理論與實(shí)際的'融會(huì )貫通。
時(shí)間飛快，已經(jīng)實(shí)習三個(gè)月了。實(shí)習充實(shí)了我的社會(huì )經(jīng)驗。我學(xué)到了許多以前在書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的知識。通過(guò)這次實(shí)習我感觸頗多，得到了許多新的知識，對許多問(wèn)題有了深層次的思考。即將面臨畢業(yè)，我也算是社會(huì )上的一份子了。責任也越來(lái)越重了。我是在一家貿易公司實(shí)習，我在公司的主要工作是在負責批發(fā)的跟單工作�；旧鲜窃诮拥娇蛻�(hù)訂單后，根據客戶(hù)的要求發(fā)貨。而且在接到客戶(hù)訂單開(kāi)始就要負責那一單貨物的發(fā)出直到簽收�；蛟S有人覺(jué)得這種工作很簡(jiǎn)單也很輕松，但事實(shí)不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面我就從幾個(gè)方面來(lái)概述一下自己的工作：
首先，先介紹一下我公司的概況。我們公司是一家大型電子商務(wù)購物集團，以網(wǎng)上商城、目錄郵購、電視購物為規模的空中銷(xiāo)售王國。有自己的拍攝基地，全國38個(gè)衛購媒體合作;有屬于自己的網(wǎng)購平臺，主要經(jīng)營(yíng)生活用品，服飾，箱包，鞋，美容產(chǎn)品等。銷(xiāo)于福建、北京、河北、新疆等地區。
工作一：冊子產(chǎn)品
工作二：家購訂貨
家購一般都是送貨上門(mén)的，都是訂一種送一種的，一般家購的貨都是鞋子和富達拖把。家購的客戶(hù)有些款是全款的，有些是月結的，有些是打30%的。有些是福婷配太空一號的，有些是IFG配太空一號的，有些是富達配真神掃的，而且每一家的價(jià)格是不一樣的，入庫要求也是有所區別的，入庫日期也有所限制的，超過(guò)了一定時(shí)間沒(méi)入庫是得罰錢(qián)的。
工作三：其他客戶(hù)
這些客戶(hù)是針對所有產(chǎn)品都有可能訂購的，雖然說(shuō)很多客戶(hù)都是已經(jīng)固定的，但是給那么多客戶(hù)的相同產(chǎn)品的價(jià)格是不同的，不同產(chǎn)品的包裝規格也是有差別的，一般以件為單位，客戶(hù)訂貨時(shí)一般都說(shuō)幾件而不說(shuō)具體數量，這時(shí)必須對產(chǎn)品的包裝規格熟悉，才能核對款數。而且這些客戶(hù)很多都是因為廣告來(lái)訂購的，所以作為跟單的我們不僅要知道產(chǎn)品名，還得對產(chǎn)品的內容有所了解，好答復客戶(hù)的疑問(wèn)。
工作四：樣品
樣品一般都是銷(xiāo)售要的，有時(shí)是他們自己寄給客戶(hù)，有時(shí)是要我們安排倉庫或廠(chǎng)家寄出去，樣品的質(zhì)量要求很高，稍微不小心就會(huì )少一個(gè)新的客戶(hù)，所以安排樣品時(shí)一定得跟倉庫或廠(chǎng)家強調質(zhì)量，有時(shí)也會(huì )有合格、吊牌等的要求，而且樣品必須當天寄出。在每天下班都要詢(xún)問(wèn)發(fā)貨的物流樣品是否發(fā)出。另外，樣品的安排是以王總的簽字傳單為準的，沒(méi)看到王總的簽名傳單是不能給銷(xiāo)售部安排樣品的。
工作五：退貨辦理
以上這些工作，除了冊子產(chǎn)品，不管是貨物的發(fā)出還是維修返回都得利用跟單系統開(kāi)單，可以說(shuō)跟單的工作離不開(kāi)系統。系統的開(kāi)單有訂單和出倉單兩種，客戶(hù)下單打款后我們一般都要開(kāi)訂單，等財務(wù)查賬備注后，我們才能開(kāi)出倉單，倉庫才能出貨，而且兩種開(kāi)單系統都有固定的客戶(hù)名、地址、產(chǎn)品、出倉點(diǎn)。作為該系統的操作員，會(huì )有一個(gè)自己的用戶(hù)名和口令，我們都是利用遠程連接，用自己的戶(hù)名和口令登錄系統工作，系統里面有八個(gè)子系統：進(jìn)貨、銷(xiāo)售、倉庫管理，賬務(wù)系統，固定工資等。作為跟單的我們只有權限使用銷(xiāo)售系統，還可以查看備忘錄，所謂備忘錄就是上面所說(shuō)的財務(wù)備賬，點(diǎn)擊那里我們可以看到那個(gè)客戶(hù)的貨是否可以發(fā)，可以根據這個(gè)來(lái)開(kāi)出倉單，一般我們一登上系統它都會(huì )彈出一個(gè)窗口，就是備忘錄。另外，我們跟單要根據系統里面所開(kāi)的單每天寫(xiě)日報、每周寫(xiě)周報，日報是發(fā)給我們公司總裁的，周報是用來(lái)給財務(wù)做賬，日報寫(xiě)的是統計我們每天發(fā)了什么產(chǎn)品發(fā)了多少發(fā)給了哪些客戶(hù);周報是把我們這周的訂單打印出來(lái)和對應的打款底單釘在一起，以及附上整周的表格統計。遇到客戶(hù)多，訂貨也多時(shí)，我們可能會(huì )記不準哪些貨已發(fā)那些貨還沒(méi)發(fā)的，這時(shí)，我們可以利用系統的訂單來(lái)翻看查詢(xún)。因為只要是發(fā)貨了開(kāi)了出倉單，訂單的上面會(huì )顯示紅色字體叫執行完成，我們可以根據這個(gè)來(lái)判斷，這時(shí)就可以知道貨有沒(méi)發(fā)。
時(shí)間過(guò)的飛快，為期xx個(gè)月的實(shí)習結束了，在這段時(shí)間里，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考�；叵肫疬@xx個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應付新的人際關(guān)系，本來(lái)就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節奏，這xx個(gè)月來(lái)真可以用艱辛來(lái)形容了。還好這一切我都挺了過(guò)來(lái)，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會(huì )上的一份子了，責任也將越來(lái)越重。
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