關(guān)于it部實(shí)習報告3篇

　　在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編收集整理的it部實(shí)習報告4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

it部實(shí)習報告 篇1

　　實(shí)習目的：理論與實(shí)踐相結合。把在學(xué)校課堂上課本上學(xué)到的東西，具體運用到實(shí)踐之中，提高實(shí)際工作能力，豐富社會(huì )經(jīng)驗。以至于迅速成長(cháng)起來(lái)。

　　實(shí)習時(shí)間：２０１＊。４。２０--２０１＊。５。２０

　　實(shí)習公司：華夏人壽保險股份有限陜西分公司

　　實(shí)習部門(mén)及職位：華夏人壽銀行保險部客戶(hù)經(jīng)理

　　實(shí)習地點(diǎn)：中國工商銀行西安分行長(cháng)纓路支行

　　實(shí)習工作總結報告：

　　由于我要參加專(zhuān)升本考試，所以開(kāi)始實(shí)習的時(shí)間稍微晚了些。

　�。丛拢保疤柨纪暝�，在經(jīng)過(guò)幾天的休整后，我開(kāi)始了我的專(zhuān)業(yè)課實(shí)習，我選擇了華夏人壽股份有限公司，選擇華夏是因為這是一家年輕的公司，他成立于ｘｘ年１２月，是由中國京安信用擔保有限公司、天津港（集團）有限公司、天津市高速公路投資建設發(fā)展公司等六家大中型企業(yè)發(fā)起，經(jīng)中國保險監督管理委員會(huì )批準設立的全國性綜合人壽保險公司。

　　公司發(fā)展愿景：做華人首選的保險服務(wù)商

　　公司目標：第一階段：三年內把華夏人壽建設成為一家機制靈活、有特色的專(zhuān)業(yè)化中小型壽險公司；

　　第二階段：經(jīng)過(guò)十年時(shí)間的努力，通過(guò)創(chuàng )新形成企業(yè)核心競爭力，進(jìn)入全國十大壽險公司行列，奠定集團化發(fā)展的基礎；

　　第三階段：十到十五年內，將華夏人壽建設成為一家擁有綜合發(fā)展能力、在某些細分領(lǐng)域中具備核心競爭優(yōu)勢、深受廣大客戶(hù)信賴(lài)的綜合金融服務(wù)集團。

　　公司核心價(jià)值觀(guān)：愛(ài)與責任

　　經(jīng)營(yíng)理念：誠信為本、創(chuàng )新為先、人文關(guān)懷、回饋社會(huì )

　　公司司訓： 感恩衣食父母，傳遞愛(ài)與責任；磨礪專(zhuān)業(yè)功夫，堅守職業(yè)良心； 踐行鷹雁文化 追求價(jià)值成長(cháng)；永葆創(chuàng )業(yè)激--情 爭當華夏第一

　　在４月２３日，我們圓滿(mǎn)的完成了公司組織的為期４天的封訓式崗前培訓。我們是華夏銀保序列第一期新人班，我們這個(gè)班一共有７６人，在新人班的時(shí)候，我擔任班上的生活委員，協(xié)助助教盧莎老師組織伙伴們的生活，為伙伴們服務(wù)，讓大家在緊張的學(xué)習之余有一個(gè)舒適的生活來(lái)調節。同時(shí)，我也每天帶領(lǐng)大家做動(dòng)感晨操，豐富了大家的業(yè)余生活。最后在我們一起努力下，我們這一期新人班圓滿(mǎn)結業(yè)。我獲得了優(yōu)秀學(xué)員的稱(chēng)號，我所在的小組獲得了優(yōu)秀小組的榮譽(yù)。

　　經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月在華夏公司銀保部的實(shí)習，讓我在各個(gè)方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。相比一個(gè)月前，我成長(cháng)了許多，變得更加成熟更加穩重，開(kāi)始意識到工作的壓力和生活的必須。認識到自己很多方面還得去學(xué)習，去提高。曾經(jīng)很幼稚的認為自己是保險專(zhuān)業(yè)的科班出身，從事保險行業(yè)肯定會(huì )如魚(yú)得水，肯定會(huì )比別人優(yōu)秀，比別人做的更好，可是現實(shí)深深地教訓了我的自大，教會(huì )了我謙卑，教會(huì )了我忘掉過(guò)去的光環(huán)，用空杯的心理去面對現在，這樣才能有進(jìn)步，有以后更好的發(fā)展。

　　在這近一個(gè)月的時(shí)間里，我自己的表現有好的地方，也有很多值得去改善的地方。我們每周從周一到周六，早上８點(diǎn)準時(shí)召開(kāi)早會(huì )，早會(huì )的叫醒服務(wù)給了我們一整天的動(dòng)力，在早會(huì )中我們有一個(gè)嚴格的考勤，規范大家紀律性，同時(shí)又能提供知識的'分享，解決我們在網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)時(shí)遇到的疑難問(wèn)題，--挽救業(yè)務(wù)伙伴的信心危機，給我們動(dòng)力和激--情，最后通過(guò)業(yè)務(wù)快報激勵表彰業(yè)績(jì)突出的業(yè)務(wù)伙伴，給其他伙伴一個(gè)刺激和動(dòng)力--。下午，我們也經(jīng)常邀請到很多優(yōu)秀的導師來(lái)給我們講授網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)技巧，以此來(lái)提高我們作業(yè)技能和實(shí)戰能力。當然，更多時(shí)候，我們還是在自己學(xué)習，去別人的網(wǎng)點(diǎn)，去向師傅學(xué)，向同業(yè)學(xué)�？粗�(zhù)許多伙伴紛紛開(kāi)單，我更是蠢蠢欲動(dòng)，越越一試。

　　針對這次實(shí)習我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的進(jìn)步。

　　一、多方位的培訓使我對保險行業(yè)有了更好了解和認可，堅定了我從事保 險的決心。

　　我是學(xué)保險專(zhuān)業(yè)的，再沒(méi)進(jìn)入保險行業(yè)之前心里還是有點(diǎn)些許疑慮，雖然我們在入學(xué)的時(shí)候老師就告訴我們，保險是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，未來(lái)幾年發(fā)展潛力會(huì )很大，你們都將會(huì )前途無(wú)限�？墒侵�?chē)�人身邊人對保險的排斥，讓我心里沒(méi)有底，保險好做嗎？帶著(zhù)忐忑的心情進(jìn)入了華夏人壽銀行保險部，在經(jīng)過(guò)一個(gè)封閉式的崗前培訓后，讓我從熟悉自我到熟悉這家公司再到熟悉這個(gè)行業(yè)，我覺(jué)得我的思想經(jīng)過(guò)洗禮后有了一個(gè)蛻變，我的心情沉淀了下來(lái)了。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔任任何一角色，首先樹(shù)立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我，假如自己對公司、對產(chǎn)品，對這個(gè)行業(yè)都沒(méi)信心，底氣不足，自己連自己都說(shuō)服不了，自然心情也不會(huì )好，又如何去說(shuō)服客戶(hù)呢？快樂(lè )的工作呢。這次培訓雖說(shuō)很短暫，只有四天，但它刺激著(zhù)我的神經(jīng)，沖擊著(zhù)我的心靈，讓我對從事保險行業(yè)下定了決心。

　　二、到銀行網(wǎng)點(diǎn)的具體實(shí)習讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(cháng)，刺激了我不斷的去學(xué)習金融知識，充實(shí)自己。

　　我們之后在公司繼續的培訓和演練，但是這些還是遠遠不夠的。某些熟悉都還是膚淺的，還需要在實(shí)踐去檢驗，在實(shí)踐中去深入地理解。我們在公司與同事們相互模擬演練、相互探討，加上我自己對產(chǎn)品話(huà)術(shù)資料的反復琢磨。一周多下來(lái)，我覺(jué)得自己已經(jīng)能夠比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)技巧渠道經(jīng)理讓我開(kāi)始跟著(zhù)老人去他們的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習，通過(guò)一周的實(shí)習，我的理論在實(shí)踐中得到了檢驗。我的溝通能力和業(yè)務(wù)技能得到了很好的鍛煉。我深刻認識到人際關(guān)系的重要，團隊合作的效率遠遠大于一個(gè)人孤軍作戰。工作起來(lái)才會(huì )順心應手，拿到自己的付出應得的收獲

　　三、不斷的自我總結進(jìn)步了我的自我學(xué)習能力提高了我的綜合素質(zhì)。

　　我們在網(wǎng)點(diǎn)遇到的問(wèn)題我們都會(huì )在下午的夕會(huì )中提出來(lái)，大家一起來(lái)討論解決，我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，假如自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而大家一塊來(lái)討論，就可彌補這個(gè)不足，大家從多角度來(lái)看問(wèn)題，結論也就更加全面、公道、正確。在這個(gè)過(guò)程中，傾聽(tīng)、思考、分析、評價(jià)、解決使我們團隊里的每一個(gè)成員都得到了鍛煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取長(cháng)補短的過(guò)程，彌補自身業(yè)務(wù)技能上的不足，從而不斷進(jìn)步自身業(yè)務(wù)技能水平。業(yè)績(jì)分享的時(shí)侯，再把成功者的經(jīng)驗記下來(lái)，互相交流學(xué)習。公司的這種要求讓我體會(huì )到了員工團隊的專(zhuān)業(yè)、高效、凝聚力。輪流的早會(huì )主持更是進(jìn)步了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺(jué)我成長(cháng)的很快。綜合素質(zhì)也得到了提高。

　　雖說(shuō)我取得了不少進(jìn)步但我還存在一些不足：一是工作中有時(shí)耐心不足，有放棄的動(dòng)機。時(shí)而出現低級錯誤；二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券，股票知識不夠專(zhuān)業(yè)。四是社會(huì )閱歷相對來(lái)說(shuō)較少，跟客戶(hù)聊不起來(lái)，談資太少。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，堅持不懈地努力學(xué)習各種理論知識，并用于指導實(shí)踐，以更好的適應作業(yè)的需要；熟練去掌握各種業(yè)務(wù)技能去激--情的投入到工作之中，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的進(jìn)步自己的各項業(yè)務(wù)技能；通過(guò)實(shí)踐不斷的總結經(jīng)驗，進(jìn)步自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一個(gè)客戶(hù)。我相信只要努力工作，一切都會(huì )有的，一切也都會(huì )好起來(lái)的。

　　如今馬上面臨去我自己的網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)了，既期待又激動(dòng)。新的挑戰即將來(lái)臨，我相信，我能面對工作中一切的挑戰，因為我相信自己，我相信保險，在銀行保險這個(gè)平臺上，我一定會(huì )努力進(jìn)取，賺到我走出學(xué)校走向社會(huì )的第一桶金。更而演繹出我自己的精彩人生。在今后的工作中，我將做好自己的規劃，一步一個(gè)腳印，爭取將工作做到最好。就像公司司訓中說(shuō)的，爭做華夏第一！

it部實(shí)習報告 篇2

　　為期一周在直銷(xiāo)部的實(shí)習告一段落，在這期間我了解了直銷(xiāo)部和部門(mén)的基本工作，也有了身臨其境的感受。

　　龍丹的直銷(xiāo)部是負責哈爾濱市各個(gè)小的倉買(mǎi)零售店，有市里的也有村屯的。銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額大約50%左右，送貨主要是由18家奶站負責送貨，奶站還負責調換過(guò)期的奶。每個(gè)奶站至少有一名業(yè)務(wù)員，大奶站有2~3名業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員主要是負責：

　　1，到各個(gè)店鋪擺貨，使貨品醒目。

　　2，統計缺貨情況，及時(shí)送貨。

　　3，查看生產(chǎn)日期，及時(shí)給店家調配貨物。

　　4，形象宣傳，粘貼圍畫(huà)，海報。

　　5，寫(xiě)走訪(fǎng)日報，進(jìn)店出店時(shí)間，地點(diǎn)，店主簽名，缺貨情況反映等。

　　6，計算每日訂貨的噸數和錢(qián)數，配合奶站訂貨。

　　7，到各個(gè)核心店，店慶店等進(jìn)行售賣(mài)活動(dòng)。

　　業(yè)務(wù)員的工作主要分兩大部分：一是跑線(xiàn)，每個(gè)人負責幾百家的小倉買(mǎi)，大概4~5條線(xiàn)；二是售賣(mài)，配合各個(gè)核心店，店慶的店進(jìn)行宣傳賣(mài)貨。下面我談下我工作時(shí)的感受。

　　一、跑線(xiàn)

　　第一天來(lái)到公司，由華姐帶我去村屯跑線(xiàn)，走了兩個(gè)村，一個(gè)前進(jìn)村，另一個(gè)是瓦盆窯。沒(méi)去過(guò)村屯感覺(jué)挺新鮮的，一路上華姐教我很多東西和做人的道理。華姐從一點(diǎn)一滴教我怎么跑線(xiàn)，首先就是寫(xiě)日報，我記得特清楚，當我寫(xiě)陳列品項的時(shí)候居然忘了小枕的枕怎么寫(xiě)了，都怪自己好久沒(méi)有練筆了，日報上的每個(gè)細節華姐都要求我嚴格記錄。然后就是查看咱家的貨品，擺放整齊顯眼，生產(chǎn)日期，供貨量等情況，對于快到期的產(chǎn)品及時(shí)通知店主，告訴其下次送奶的時(shí)候記得調換。最后就是給店里做形象宣傳了，貼海報或圍畫(huà)。

　　一天下來(lái)走了19家店，雖然店少，但是跨度大，而且地形也不好，還全是灰和大型的貨車(chē)，環(huán)境十分惡劣。通過(guò)觀(guān)察，龍丹的產(chǎn)品在村屯銷(xiāo)量好的主要是四小袋系列產(chǎn)品，草莓袋，牧草牛奶，枕式的銷(xiāo)量不好，原因是由于消費水平的差異，枕式牛奶價(jià)格偏高導致。

　　第二次和第三次跑線(xiàn)走的宣化街和和平小區那兩條線(xiàn)，這兩條線(xiàn)的特點(diǎn)是倉買(mǎi)多，跨度小，由于在哈爾濱市里，這里的貨品相對于村屯線(xiàn)的.品項多，而且枕式，酸奶等中等偏高的產(chǎn)品銷(xiāo)量好些。我還去了富麗華奶站，了解了奶由奶站到各個(gè)倉買(mǎi)的配送過(guò)程。

　　二、售賣(mài)

　　售賣(mài)就是配合倉買(mǎi)和奶站把貨品賣(mài)出去，然后還會(huì )給做活動(dòng)的倉買(mǎi)返點(diǎn)。售賣(mài)給我的印象很開(kāi)心，大家一起想方設法把東西賣(mài)出去，早上由李姐占好地方，然后收貨，然后我們去場(chǎng)地把貨品擺好而且要擺得吸引顧客的眼球，還要貼上價(jià)格標簽，支好涼棚，準備好嗓子和大喇叭開(kāi)始賣(mài)貨。我最喜歡用大喇叭來(lái)喊顧客過(guò)來(lái)買(mǎi)貨了，什么"龍的傳人喝龍丹"，"跳樓價(jià)啦"，"清倉大甩賣(mài)，最后幾箱啦"這些話(huà)語(yǔ)脫口而出，滿(mǎn)街的人目光都投向了我，只要能讓顧客停留來(lái)選購商品，管他們怎么看我呢。喊了幾天，嗓子也啞了，體會(huì )到了做業(yè)務(wù)的辛苦，不僅體力累而且嗓子也累。

　　短短的五天時(shí)間，三天跑線(xiàn)兩天售賣(mài)，給我的感受很多。

　　1、領(lǐng)導的眼睛里是容不下一粒沙子的，你干的好壞他們都知道，不說(shuō)不代表不知道，所以我工作的時(shí)候都盡心盡力，不能偷懶，多干點(diǎn)活又不能累死，要干就好好干，好好工作也是一天，混和提心吊膽也是一天，為什么不努力工作呢，還會(huì )覺(jué)得過(guò)得充實(shí)。

　　2、只要肯吃苦，什么都會(huì )實(shí)現。我了解到有的業(yè)務(wù)員為什么銷(xiāo)量好，就是因為她們吃苦，每家店的老板，地點(diǎn)，和宣傳海報圍畫(huà)都認認真真的做好工作，宣傳到位，銷(xiāo)量業(yè)績(jì)自然就好了。

　　3、銷(xiāo)售必須有個(gè)好脾氣，良好的人際關(guān)系，說(shuō)不定什么時(shí)候就得求人家幫忙，別人朝你發(fā)火你得忍著(zhù)，想想發(fā)火的原因，人是不會(huì )無(wú)緣無(wú)故發(fā)火的，也許人家有什么煩心事正好你趕上了。

　　4、售賣(mài)的時(shí)候要靈活動(dòng)腦，想出好的銷(xiāo)售策略，我在售賣(mài)的時(shí)候，由于酸奶的位置不顯眼，我把幾個(gè)挪到顯眼的位置，就開(kāi)始有人問(wèn)價(jià)錢(qián)并買(mǎi)了，我又把兩盒酸奶捆綁在一起寫(xiě)上兩箱15元，這樣就有人一下子買(mǎi)兩箱了，其實(shí)單價(jià)還是沒(méi)變，只是看起來(lái)兩箱才15元，人們認為便宜呢，這些是從"今天"奶業(yè)的銷(xiāo)售上得到的啟發(fā)。

　　5、直銷(xiāo)部的銷(xiāo)售很辛苦，一定要給自己準備雙舒服的鞋子和防曬霜、胖大海還有雨傘，說(shuō)不定什么時(shí)候就下雨，什么時(shí)候就會(huì )曬成了非洲人，什么時(shí)候腳磨出大泡了。

　　6、直銷(xiāo)部的人都很熱情，很喜歡這個(gè)組織。

　　以上就是我在直銷(xiāo)部的實(shí)習感受。

it部實(shí)習報告 篇3

　　第一站：采編部

　　實(shí)習的第一天，我們第一組就被分到采編部實(shí)習。采編部是整個(gè)圖書(shū)館工作中最核心，也是最難的一塊，大家心里都多少有點(diǎn)惴惴不安，而且為了鍛煉我們的溝通能力，圖書(shū)館辦公室的主任還要求我們各組自行跟各部門(mén)老師聯(lián)系。所以沒(méi)辦法，作為一組的組長(cháng)，我只好帶著(zhù)他們去找采編部的王主任，跟她說(shuō)明來(lái)意，他很爽快就答應了，把我們八個(gè)人分成三個(gè)組分別由三個(gè)負責編目的老師指導，就這樣，我們在這里開(kāi)始了緊張而又忙碌的圖書(shū)編目實(shí)習。

　　1.學(xué)習陜西理工學(xué)院圖書(shū)館文獻分類(lèi)細則、書(shū)目數據著(zhù)錄細則以及文獻主題標引工作細則。

　　由于各高校情況不同，所以圖書(shū)館需要針對所屬院校的專(zhuān)業(yè)設置和自身文獻收藏的具體情況確定不同的工作細則。所以，我們進(jìn)入采編部的第一項任務(wù)就是學(xué)習該館自己編制的紅皮《陜西理工學(xué)院圖書(shū)館采編部工作手冊》，為接下來(lái)的上機編目打好基礎。

　　因為時(shí)間有限，我們的理論學(xué)習只進(jìn)行了半天就開(kāi)始著(zhù)手為上機著(zhù)錄做準備了。

　　2.圖書(shū)拆包

　　對新到圖書(shū)進(jìn)行拆包，拆包時(shí)最好不要打亂其原有順序。

　　3.消磁和貼磁條

　　由于該館的防盜系統剛剛升級而這批進(jìn)館的圖書(shū)還沒(méi)來(lái)得及更換與之相匹配的磁條，所以我們的準備工作就多了一項比較艱巨的任務(wù)：更換磁條。及撕去原有磁條，貼上新的磁條，這項工作看似簡(jiǎn)單，但工作量卻很大。

　　消磁的時(shí)候首先要先找到磁條的位置，而這個(gè)位置是不固定的，在厚厚的一本書(shū)中要找出來(lái)是很費勁的，況且有些比較厚的書(shū)中可能還不止一個(gè)磁條，最多的一次是，我們在一本七百多頁(yè)的書(shū)中撕出五條后，檢測儀才顯示無(wú)磁條！其次，即使找到了磁條的所在位置，要把它撕下來(lái)也不是件容易的事，有些書(shū)的紙張比較薄，再加之如果里面有幾個(gè)磁條的話(huà)，一般等到全部撕完的時(shí)候，一本新書(shū)也就變成舊書(shū)了。所以為了減少對圖書(shū)的損壞，撕磁條的部分一般由比較心細的女生來(lái)完成，男生幫忙找出磁條的位置就可以了。待所有的磁條都撕完后，還要再次進(jìn)行檢測，以確保磁條以完全消除。

　　與消磁相比，貼磁條就要容易多了。只要在書(shū)中間靠近書(shū)脊的地方貼上一個(gè)長(cháng)磁條就可以了，但磁條是為了防盜的，所以這個(gè)工作看似很簡(jiǎn)單，卻也有很多要注意的地方，比如磁條要貼在沒(méi)有文字的地方，這樣才不會(huì )影響閱讀，另外磁條不能長(cháng)出書(shū)外，這樣讀者不小心的時(shí)候可能會(huì )被劃傷，再有就是不能貼的太淺，這樣容易因為讀者好奇等原因，導致磁條脫落。

　　4.排序、劃書(shū)線(xiàn)及提書(shū)

　　將更換磁條后的圖書(shū)按訂購書(shū)單的順序排列，分批給圖書(shū)劃書(shū)標的下線(xiàn)，方便以后貼書(shū)標，然后按種類(lèi)各取一本另放，十本一摞，書(shū)背向上。

　　5.上機著(zhù)錄

　　按照書(shū)目數據著(zhù)錄細則對各個(gè)字段逐一進(jìn)行著(zhù)錄，這塊是整個(gè)編目工作中最核心的一部分，所以在整個(gè)采編部實(shí)習中我們用了三分之二的時(shí)間來(lái)熟悉這塊的工作，而且老師也一直在努力找一些難度比較大的書(shū)讓我們練習，但是畢竟圖書(shū)的數量和種類(lèi)有限，所以到最后要結束采編部實(shí)習的時(shí)候，我還是覺(jué)得里面有好些特殊的著(zhù)錄方法和技巧不太熟練，只能在以后的工作中自己慢慢摸索了。

　　雖然有遺憾，但整體來(lái)說(shuō)此次收獲還是挺大的，在 和老師的耐心指導下掌握了圖書(shū)著(zhù)錄的基本要領(lǐng)：一、客觀(guān)著(zhù)錄。即對圖書(shū)基本信息的著(zhù)錄一定要客觀(guān)，包括在提取主題詞的時(shí)候也要做到能客觀(guān)反映文獻的真實(shí)內容，當然這也不是件容易的事情，需要在大量的實(shí)踐中不斷地總結經(jīng)驗。二、盡可能提出所有的檢索點(diǎn)。這一點(diǎn)要在200字段、相關(guān)題名字段（5-）以及主題分析字段（6-）中特別注意，尤其是相關(guān)題名字段中的517字段，用到的概率很大。

　　6.貼條碼

　　純手工活，但一定要細心，不能貼錯，還要盡量做到美觀(guān)。

　　7.清點(diǎn)圖書(shū)，確保無(wú)缺失。

　　第二站：流通部

　　因為之前經(jīng)常以志愿者的身份在流通部幫忙，對圖書(shū)的'借還和上架等基礎性的工作比較熟悉。

　　1.借書(shū)：眼疾手快的活。

　　不僅要對操作后產(chǎn)生的每一條記錄詳細查看，以確保借書(shū)操作的有效性，還要隨時(shí)提醒入庫的讀者攜帶代書(shū)板以及防止讀者將未處理過(guò)的圖書(shū)帶出安全門(mén)，而手中還要不停地處理借書(shū)事宜，有時(shí)候還要提醒讀者查閱圖書(shū)是否有污損，以便及時(shí)處理，所以稍不留神就會(huì )犯錯誤。

　　2.還書(shū)：細心與耐心的挑戰

　　流通部的工作直接面對的是讀者，讀者對一個(gè)圖書(shū)館印象的好壞也直接來(lái)源于流通部工作人員的服務(wù)態(tài)度，所以，細心和耐心就成為了對讀者服務(wù)人員的最低要求，尤其是課間還書(shū)的高峰期，一定要有條不紊的按流程走，不能著(zhù)急。

　　2.1還書(shū) 對于還回的圖書(shū)，每一本都要檢查其是否有缺頁(yè)、剪裁、污損等現象，發(fā)現后要及時(shí)處理，對于超期的圖書(shū)要開(kāi)具發(fā)票，指導讀者到借書(shū)處交清罰款后再予以處理。

　　2.2續借 續借的時(shí)候一般選擇按書(shū)續借，且要明確告訴讀者續借必須是在原書(shū)借出后的二十到三十天之間才能處理，不到二十天的原書(shū)返還讀者，并告知其有效的續借時(shí)間，超過(guò)三十天的強行還回，并根據超時(shí)天數處以罰款。

　　2.3處理讀者信息 這項工作跟讀者接觸的比較少，只要偶爾簡(jiǎn)答一些有關(guān)圖書(shū)丟失等的處理辦法外，剩下的就是注銷(xiāo)前一屆畢業(yè)生的圖書(shū)證和注冊新一屆學(xué)生的圖書(shū)證。

　　3.上架

　　4.利用ilas系統做各種統計工作，比如文獻的借閱和還回統計、讀者借閱統計、讀者／文獻借閱統計以及讀者閱覽統計等，以便及時(shí)發(fā)現流通服務(wù)中的各項問(wèn)題和讀者的閱讀傾向，以提高流通部的讀者服務(wù)水平，也為采訪(fǎng)工作提供必要的依據。

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