公司部實(shí)習報告
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升,報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)?下面是小編為大家收集的公司部實(shí)習報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
公司部實(shí)習報告1
一、實(shí)習目的和意義
在本科專(zhuān)業(yè)教育中,實(shí)習是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。通過(guò)實(shí)習,可以使我們增強感性認識,并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法,提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。
實(shí)習的目的是讓我們將在學(xué)校、在書(shū)本上、課堂上學(xué)到的知識通過(guò)實(shí)踐運用到實(shí)際的工作和生活中去。理論只有和實(shí)踐進(jìn)行平衡、結合,從而才能逐漸地統一起來(lái),合二為一。我們可以培養一個(gè)良好的性格和行為習慣,從而讓我們自己可以更好地去適應新環(huán)境,培養良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀(guān),強化勞動(dòng)觀(guān)念和紀律觀(guān)念。鍛煉艱苦奮斗的精神,踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度和團結協(xié)作的能力,培養勞動(dòng)意識和職業(yè)素質(zhì)。在實(shí)習中考察單位,熟悉職場(chǎng)“生態(tài)環(huán)境”。積極融入單位,多和同事接觸交流,感受單位文化。學(xué)習如何處理人際關(guān)系,如何待人接物,開(kāi)闊視野,增長(cháng)見(jiàn)識,在實(shí)踐中來(lái)了解社會(huì ),為將來(lái)走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
在具體的公司實(shí)習過(guò)程中,使學(xué)生在實(shí)習中充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰,了解自身存在的不足,并積累一定的經(jīng)驗,為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎。
大學(xué)生的實(shí)習是挑戰也是機遇,只有很好的把握才能體現它的意義。工作本身是一種學(xué)習,為了適應高速發(fā)展的當今社會(huì ),只有通過(guò)不斷地學(xué)習、不斷地提高自己,在實(shí)踐中鍛煉自己,才能促使自己在激烈的競爭中處于更有利的位置。通過(guò)這次在威王電器公司銷(xiāo)售部的實(shí)習,為我們提供了知識與能力之間互相轉化、互相促進(jìn)的條件和環(huán)境,讓我們找到了檢驗能力、考驗自我,體驗工作,積累經(jīng)驗的路口和方向,它是我們專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的練兵場(chǎng)。
二、實(shí)習內容
實(shí)習公司簡(jiǎn)介:
廣東威王集團有限公司是中國目前規模最大的電飯煲生產(chǎn)企業(yè)集團之一,總部位于廉江市九洲江經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區,創(chuàng )立于1990年。經(jīng)過(guò)多年的不懈努力,現已崛起為行業(yè)內規模最大、實(shí)力雄厚集產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)銷(xiāo)一體化的大型專(zhuān)業(yè)家用電器生產(chǎn)制造企業(yè)。今天的威王已擁有廉江、順德等二大生產(chǎn)基地及廣東威王集團有限公司、廣東威王集團順德電器有限公司、廣東威王集團電器銷(xiāo)售有限公司、佛山市威王生活電器有限公司、佛山市威王廚衛電器有限公司、香港威王國際集團有限公司等多家子公司。業(yè)務(wù)涉及到家電的配件加工、整機制造、國內銷(xiāo)售及出口等多個(gè)領(lǐng)域,隨著(zhù)多元化發(fā)展的需要,至20xx年,威王家電產(chǎn)品已擴展到電飯煲、電壓力鍋、電磁爐、電熱水壺、蔬果調理機、電冰箱、電熱水壺、廚衛等多個(gè)領(lǐng)域,制造和銷(xiāo)售能力大大增強。
威王從創(chuàng )業(yè)到現在已經(jīng)走過(guò)了19年的風(fēng)雨歷程,如今已正式踏上了集團化發(fā)展的道路。集團公司自成立以來(lái),發(fā)展速度顯著(zhù)加快。憑借著(zhù)先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗,威王的技術(shù)創(chuàng )新和品牌建設取得了驕人戰績(jì)。目前,威王電飯煲年產(chǎn)能已經(jīng)突破1000萬(wàn)臺,電冰箱和其他小家電產(chǎn)品年產(chǎn)生能力也突破了100萬(wàn)臺,年銷(xiāo)售額已超過(guò)6個(gè)億。隨著(zhù)20xx年威王電冰箱、電熱水器和電磁爐成功的加入國家補貼政策的“家電下鄉”工程,使09年度的戰績(jì)將會(huì )更上一層樓。威王的國內營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )已遍及全國近30個(gè)省市自治區,海外市場(chǎng)覆蓋東南亞、歐洲、北美洲、拉丁美洲、非洲、大洋洲等三十多個(gè)國家和地區。
三、實(shí)習總結與收獲
在成功結束實(shí)習后,仔細總結,發(fā)現不同于前幾次實(shí)習,這次校外實(shí)習充分認識了從學(xué)校走向社會(huì )我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。我認真地對自己工作表現和遇到的事情進(jìn)行了反思和總結,我從中獲益良多:
。1)扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識是提高工作水平的堅實(shí)基礎。在學(xué)校學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識時(shí),可能感覺(jué)枯燥無(wú)味,但當工作以后,我才會(huì )發(fā)現專(zhuān)業(yè)知識是多么的重要。如我學(xué)的電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理等,這些知識是必須知道的,因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率,工作質(zhì)量,這些知識只是知道是遠遠不行的,而是要精通。
。2)加強自身的外語(yǔ)學(xué)習,特別是各種小語(yǔ)種的學(xué)習。在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ),外語(yǔ)是我們對外交流的橋梁,因此在以后的學(xué)習中必須加強對外語(yǔ)的學(xué)習,同時(shí)加強口語(yǔ)的練習,這是我們搞外貿的基礎,因此必須掌握好這門(mén)工具。不斷強化自身,并充分認識自己,避免眼高手低,增加實(shí)際動(dòng)手能力,在社會(huì )這個(gè)大學(xué)校里,不斷完善和學(xué)習。
。3)學(xué)會(huì )做人,搞好人際關(guān)系。在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的銷(xiāo)售知識,也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強;在實(shí)習工作中,當我遇到工作中的困難時(shí),不找借口,找方法。我所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自領(lǐng)導和同事們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實(shí)習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會(huì )的`做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。
。4)工作總結,認識自身不足。通過(guò)實(shí)習我發(fā)現外貿銷(xiāo)售是門(mén)實(shí)踐性很強的專(zhuān)業(yè),它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識而且必須具有很強的動(dòng)手操作能力,更重要的是學(xué)會(huì )如何與人溝通,怎么建立商業(yè)關(guān)系,這些是課本中學(xué)不到的,只有融入社會(huì )的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,還有加強各方面素質(zhì)的提高。銷(xiāo)售工作有時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè),因此對各方面的要求都很高,專(zhuān)業(yè)知識是我們從事貿易工作的基礎,貿易工作的高風(fēng)險要求我們必須熟練地掌握好專(zhuān)業(yè)知識。在工作中要不斷總結,和同學(xué)和長(cháng)輩交流,才能找出更有效的工作技巧。比如我們都會(huì )一起討論總結出在什么時(shí)候開(kāi)展工作更容易,哪一種類(lèi)型的客戶(hù)有比較有意向的等等。
。5)注意自身形象,注重團隊合作精神。因為銷(xiāo)售員是直接面對零售顧客,精神面貌和外表著(zhù)裝是第一重要環(huán)節,因此,我們無(wú)論在何種場(chǎng)合都要注意自我形象外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎。做人也一樣,外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,作為銷(xiāo)售人員,應該以一種服務(wù)的態(tài)度和大方得體的禮貌去迎接我們來(lái)自世界各地的客人。我們以微笑開(kāi)始我們的工作,也希望客人能以微笑報答我們的工作。真誠地微笑,能讓對方感受到你的誠意,也更容易受到對方的禮待,減少被拒絕的概率。要有責任心。要充分了解自己的工作職責和范圍,要堅決完成自己的工作,不能玩忽職守,要對自己的工作負責。要讓工作更有效率更有成效,我們四人小組就要朝著(zhù)把工作做好這個(gè)目標而團結一致,互相幫忙。
。6)注意業(yè)務(wù)同法律的聯(lián)系。國際貨物買(mǎi)賣(mài)合同的成立,必須經(jīng)過(guò)一定的法律步驟,國際貨物買(mǎi)賣(mài)合同是對合同當事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為,處理履約當中的爭議實(shí)際上是解決法律糾紛問(wèn)題。而且在產(chǎn)品的外貿銷(xiāo)售過(guò)程中可能會(huì )經(jīng)常遇到一些知識產(chǎn)權的問(wèn)題,這些都是與法律有關(guān)的知識。
。7)在這次的實(shí)習中,不僅讓我受益匪淺,也讓我看清了自己還存在許多的不足?赡苁且驗樽约簛(lái)到一個(gè)陌生的新環(huán)境不能馬上適應,所以做事情總是找不到頭緒。擔心自己非但沒(méi)有幫上忙,倒給人家添了亂,所以對各項工作的學(xué)習稍慢了一些。由于初次走出校門(mén)來(lái)到工作單位工作,所以容易忽略一些細小的工作。但還好自己可以在發(fā)現問(wèn)題后及時(shí)想辦法解決,其實(shí),只有發(fā)現了問(wèn)題,才能更好地了解自己,知道自己哪里還需要改進(jìn),從而向著(zhù)更好的方向發(fā)展。所謂“知己知彼,百戰不殆”。只有過(guò)了自己這關(guān),我們才能更加自信地去接受任何挑戰。
。8)不斷追求自身進(jìn)步。當今社會(huì ),科學(xué)、信息技術(shù)的日新月異,我們只有在不斷的學(xué)習中才能進(jìn)步。在走出校門(mén)之后我們面臨的是很大的就業(yè)和生活壓力,只有不斷的進(jìn)取才能取得成功。在以后的與同事的工作相處中要謙虛好學(xué),這樣才能迅速補充自己的工作經(jīng)驗,同時(shí)獲得愉快的工作環(huán)境。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習,很多東西我都是初次接觸,學(xué)習。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會(huì )的到來(lái),要建立起邊學(xué)習邊就業(yè)的就業(yè)觀(guān)。同時(shí)要有信心,學(xué)會(huì )在社會(huì )上獨立,敢于參加,敢于承受壓力,使自己能夠在社會(huì )上快速成長(cháng)。雖然是我的第一次社會(huì )實(shí)踐,但我認為是一次成功的,有用的,這將會(huì )對我以后的學(xué)習和求職起很大的幫助。
公司部實(shí)習報告2
一、實(shí)訓目的
財務(wù)會(huì )計實(shí)訓的建設主要是為了提高我們的實(shí)際應用水平,在實(shí)訓過(guò)程中,通過(guò)做分錄,填制憑證到制作賬本來(lái)鞏固我們的技能。通過(guò)財務(wù)會(huì )計實(shí)訓,使得我們系統地練習企業(yè)會(huì )計核算的基本程序和具體方法,加強對所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論知識的理解、搜集整理)際操作的動(dòng)手能力,提高運用會(huì )計基本技能的水平,也是對所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的一個(gè)檢驗。通過(guò)實(shí)際操作,不僅使得我們每個(gè)人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證,登記賬薄的會(huì )計工作技能和方法,而且對所學(xué)理論有一個(gè)較系統、完整的認識,最終達到會(huì )計理論,會(huì )計實(shí)踐相結合的目的。
二、實(shí)訓內容
我們以模擬企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)為實(shí)訓資料,運用會(huì )計工作中的證、賬等對會(huì )計核算的各步驟進(jìn)行系統操作實(shí)訓,包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的審核和填制,各種賬薄的登記、對賬、結賬等。在學(xué)了一個(gè)學(xué)期的基礎會(huì )計之后,我們雖然掌握了理論知識,但對于把這些理論運用到實(shí)踐還是有一定難度,不能夠把理論和實(shí)踐很好地結合起來(lái)。眾所周知,作為一個(gè)會(huì )計人員如果不會(huì )做賬,如果不能夠把發(fā)生的業(yè)務(wù)用賬的形式體現出來(lái),那么就不能算做會(huì )計。于是在大一地二個(gè)學(xué)期我們開(kāi)了這門(mén)會(huì )計實(shí)訓課。
在實(shí)訓中,我們首先掌握了書(shū)寫(xiě)技能,如金額大小寫(xiě),日期,收付款人等等的填寫(xiě)。接著(zhù)填寫(xiě)相關(guān)的數據資料。再繼續審核和填寫(xiě)原始憑證。然后根據各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的明細賬編制記賬憑證。根據有關(guān)記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關(guān)明細賬;往后我們會(huì )編制科目匯總表,進(jìn)行試算平衡。根據科目匯總表登記總分類(lèi)賬。并與有關(guān)明細賬、日記賬相核對;最后要編制會(huì )計報表;將有關(guān)記賬憑證、賬頁(yè)和報表加封皮并裝訂成冊并寫(xiě)實(shí)訓報告。
在本次會(huì )計實(shí)訓中,我們實(shí)訓的內容以一個(gè)較大的模擬單位的會(huì )計資料為基礎,結合專(zhuān)業(yè)教材的內容,對會(huì )計主體的必要簡(jiǎn)介,相關(guān)資料的提供,有關(guān)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的提示和說(shuō)明等等。在實(shí)訓中,我們充當單位的記賬人員,掌握了應該如何處理具體的會(huì )計業(yè)務(wù)和如何進(jìn)行相互配合,了解如何納稅,如何處理購銷(xiāo)活動(dòng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、往來(lái)結算等具體業(yè)務(wù)流程,彌補我們在課堂學(xué)習中實(shí)踐知識不足的缺陷,掌握書(shū)本中學(xué)不到的具體技巧,縮短從會(huì )計理論學(xué)習到實(shí)際操作的距離,也可通過(guò)實(shí)訓的仿真性,使我們感到實(shí)訓的真實(shí)性,增強積極參與實(shí)訓的興趣。
會(huì )計理論來(lái)自于會(huì )計實(shí)踐,是會(huì )計實(shí)踐經(jīng)驗的概括總結,同時(shí)又對會(huì )計實(shí)踐工作加以指導,所以我們在會(huì )計專(zhuān)業(yè)學(xué)習中,不僅需要構建出較完整的理論框架,而且還要樹(shù)立起完整的操作理念。然而,會(huì )計專(zhuān)業(yè)教材是以系統講解會(huì )計理論為主,列舉的典型會(huì )計業(yè)務(wù)只是為印證闡述會(huì )計理論服務(wù)。所以我們將教材的理論知識學(xué)完以后,進(jìn)行這次綜合模擬實(shí)訓。實(shí)訓重在動(dòng)手去做,把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來(lái),這樣才能證明作為一個(gè)會(huì )計人員的實(shí)力。比如課本上及會(huì )計模擬實(shí)訓中都要求將記帳憑證分為收款憑證、付款憑證及轉帳憑證三類(lèi)憑證,剛開(kāi)始分不清三者的區別,往后就孰能生巧了,還有就是總賬、明細賬、銀行存款日記賬等的填制,雖然現在還有點(diǎn)手生,但只要細心,一步步的.填制,我對自己往后熟練的填寫(xiě)很有信心。然后就要把實(shí)訓書(shū)上各種單子、憑證剪下來(lái)附到轉賬憑證、付款憑證、首款的憑證的后面,方便以后的查看。最后就是裝訂,小小的裝訂還有大學(xué)問(wèn)。
三、實(shí)訓結論
作為一名未來(lái)的會(huì )計人員,我們現在剛剛起步,往后會(huì )學(xué)到更多的東西,并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會(huì )計學(xué)科是一門(mén)實(shí)踐操作性很強的學(xué)科,所以會(huì )計理論教學(xué)與會(huì )計模擬實(shí)訓如同車(chē)之兩輪、鳥(niǎo)之兩翼,兩者有機銜接、緊密配合,才能顯著(zhù)提高我們掌握只是的質(zhì)量。在課本上我們所學(xué)到的理論知識只是為我們的實(shí)際執業(yè)注明框架、指明方向、提供相應的方_,真正的職業(yè)技巧是要我們從以后的實(shí)際工作中慢慢汲取的。而針對實(shí)際操作中遇到的一些特殊的問(wèn)題,我們不能拘泥于課本,不可純粹地以本為本,而應在遵從《企業(yè)會(huì )計準則》與《企業(yè)會(huì )計制度》的前提下,結合本企業(yè)的實(shí)際情況可適當地加以修改。這就將從課本上所學(xué)的理論知識的原則性與針對實(shí)際情況進(jìn)行操作的靈活性很好地結合起來(lái)。還有就是作為一名未來(lái)的會(huì )計人員,我們應該具有較高的職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)素養。因此我們學(xué)校本著(zhù)理論結合實(shí)際的思想,讓我們學(xué)習實(shí)訓課使我們不僅在理論上是強的,在動(dòng)手能力更是強者。這樣我們在三年畢業(yè)后走出校門(mén)才能更好地投入到工作中去。
公司部實(shí)習報告3
前言:20xx年4月份,我有幸被xx證券選中,從而開(kāi)始了我一個(gè)月左右的實(shí)習生活。在這一段時(shí)間里,我近距離接觸了廣發(fā)證券鄭州營(yíng)業(yè)部,在了解廣發(fā)證券的發(fā)展歷程、公司文化的同時(shí),更多的知道了營(yíng)業(yè)部各部門(mén)的職能、其日常業(yè)務(wù)的流程、以及營(yíng)業(yè)部的特色服務(wù);同時(shí)深入學(xué)習了中國證券市場(chǎng)行業(yè)的相關(guān)知識,并且在與客戶(hù)交流的過(guò)程中鍛煉了自己溝通、交流和處理問(wèn)題的能力。
正文部分:
一、公司簡(jiǎn)介
二、具體實(shí)習內容
我被安排在客戶(hù)服務(wù)部工作,主要在柜臺跟著(zhù)xx學(xué)習。我從以下幾個(gè)方面來(lái)介紹下我的實(shí)習生活:
首先,每天早晨8:30之前到公司,8:30---9:00晨讀,主要在大戶(hù)室讀報,有《中國證券報》、《證券時(shí)報》等。主要了解國家的宏觀(guān)經(jīng)濟政策、財經(jīng)要聞、以及證券市場(chǎng)最新信息,如上市公司信息披露等公告,主要是分析市場(chǎng)熱點(diǎn)和讀一些股評。
其次,晨讀結束后,我就開(kāi)始忙著(zhù)準備下前臺開(kāi)戶(hù)要用的東西,因為前臺主要的工作就是開(kāi)戶(hù),再加上現在的股市一直牛得要死,導致越來(lái)越多的人熱衷于炒股,于是開(kāi)戶(hù)的人變得異常的多。開(kāi)戶(hù)是證券公司最一般也是最基礎的業(yè)務(wù),因此對于開(kāi)戶(hù)流程,我們都要進(jìn)行詳細的了解和認真的學(xué)習。下面就簡(jiǎn)單的介紹下個(gè)人開(kāi)戶(hù)的流程:
1、個(gè)人開(kāi)戶(hù)需提供身份證原件及復印件,深、滬證券賬戶(hù)卡原件及復印件;若是代理人,還需與委托人同時(shí)臨柜簽署《授權委托書(shū)》并提供代理人的身份證原件和復印件;
2、填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)資料并與證券營(yíng)業(yè)部簽訂《證券買(mǎi)賣(mài)委托合同》;
3、證券營(yíng)業(yè)部為投資者開(kāi)設資金賬戶(hù);
4、辦理開(kāi)通證券營(yíng)業(yè)部銀證轉賬;
機構開(kāi)戶(hù)的流程和個(gè)人差不多,只是要提供的證件和添的合同不一樣。
前臺另一個(gè)主要的工作就是柜臺服務(wù)。例如:客戶(hù)需要在柜臺辦理各種業(yè)務(wù),如轉托管,撤消指定交易,變更客戶(hù)資料和密碼的重置銀證轉帳的開(kāi)通和取消等等。在整個(gè)前臺工作的`過(guò)程中,我們一大部分的時(shí)間要用在指導客戶(hù)填寫(xiě)辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復印身份證,銀行卡及股東代碼卡等,以提高工作效率。同時(shí)也跟著(zhù)老員工習怎樣和客戶(hù)交流,并及時(shí)了解客戶(hù)的需求。
另外,在整個(gè)工作的過(guò)程中,我們也提供簡(jiǎn)單的咨詢(xún)服務(wù),和客戶(hù)進(jìn)行溝通。經(jīng)過(guò)培訓和多天的觀(guān)察學(xué)習,我們可以根據我們的知識對客戶(hù)的有關(guān)意見(jiàn)、相對簡(jiǎn)單的問(wèn)題進(jìn)行處理。但更重要的是我們要多發(fā)現問(wèn)題,多學(xué)習證券知識。由于平時(shí)在校學(xué)習比較少關(guān)注股市,更準確的說(shuō)是對證券市場(chǎng)了解的并不多,因此也比較少運用些股票軟件進(jìn)行分析。在實(shí)習期間,工作相對較少的時(shí)候,我們比較關(guān)注股市動(dòng)態(tài)。熟悉了滬深兩市許多上市公司,并對一些各股運用各種指標進(jìn)行了分析和討論,把所學(xué)的相關(guān)知識又回顧了一遍,熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件,對股票市場(chǎng)比原來(lái)有了更深刻的認識。
最后,當一天的工作基本結束后,我們就開(kāi)始了另一項重要的內容:整理客戶(hù)資料?蛻(hù)資料包括開(kāi)戶(hù)申請書(shū)、開(kāi)戶(hù)合同書(shū)、銀證對應申請書(shū)、客戶(hù)資料變更表,及客戶(hù)身份證、銀行卡、股東代碼卡復印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面內容:
1、理清相關(guān)的客戶(hù)資料,并及時(shí)核對下當天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項單據,確保完整準確、沒(méi)有遺漏。如果有什么缺失,一定要及時(shí)的給予糾正。很長(cháng)一段時(shí)間弄得我們都對單據特敏感,呵呵,總怕有什么閃失似的;
2、把理清整理過(guò)的客戶(hù)資料,按順序裝入客戶(hù)檔案袋,然后寸到檔案柜子里;
3、有時(shí)間我們要把當天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的復印件表掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下,然后統一發(fā)往總部。
整理客戶(hù)資料在實(shí)習中占了一定分量的工作。這是一個(gè)簡(jiǎn)單但相當煩瑣的的過(guò)程,需要細心和耐心;客戶(hù)資料檔案的有序整理是為了將來(lái)需要時(shí)能夠方便迅速的查找,所以工作人員對我們進(jìn)行認真的指導。
在我們實(shí)習的過(guò)程中,廣發(fā)證券的工作人員對我們進(jìn)行了熱情的接待和指導,感謝他們的關(guān)心,在這里要特別感謝李婉姐,在批評和表?yè)P我日常工作的同時(shí),更多的教我為人處事的道理.
三、自己的一些心得和建議
實(shí)習之前,總感覺(jué)證券公司是有點(diǎn)神秘的,畢竟對證券市場(chǎng)還不太熟悉,具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習,對證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認識,與此同時(shí)也思考了一些問(wèn)題:
1、關(guān)于工作時(shí)間
股市開(kāi)市是周一至周五上午9:30---11:30,下午1:00---3:00,證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的,以股市為中心展開(kāi),這有點(diǎn)難為了好多上班族,因為對他們來(lái)說(shuō),要辦理各種業(yè)務(wù)的話(huà)必須請假來(lái)營(yíng)業(yè)部,真的很不方便。
2、區分客戶(hù)
和銀行一樣,證券公司也都會(huì )根據客戶(hù)的資產(chǎn)將客戶(hù)分成大、中、散戶(hù)三類(lèi),重視發(fā)展大客戶(hù)并為之提供完善的服務(wù),這一點(diǎn)從營(yíng)業(yè)部設有眾多專(zhuān)門(mén)的單獨大客戶(hù)室就可以看出。另外,大客戶(hù)還可以申請到更加優(yōu)惠的交易傭金費率;而小客戶(hù)則沒(méi)有以上的種種待遇,他們要早早的到散戶(hù)區占機子,有什么問(wèn)題也能解決但可能不是很及時(shí)的;
3、交易所交易機制
滬市實(shí)行全面指定交易制度,即凡在上海證券交易所交易市場(chǎng)從事證券交易的投資者,均應事先明確指定一家證券營(yíng)業(yè)部作為其委托、交易清算的代理機構,并將本人所屬的證券賬戶(hù)指定于該機構所屬席位號后方能進(jìn)行交易。如果要到其他證券營(yíng)業(yè)部做股票交易,需要先撤銷(xiāo)原指定再做新指定;轉托管,是專(zhuān)門(mén)針對深交所上市證券托管轉移的一項業(yè)務(wù),是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉到另一個(gè)證券商處托管,是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個(gè)券商處買(mǎi)進(jìn)的證券就只能在該券商處賣(mài)出,投資者如需將股份轉到其它券商處委托賣(mài)出,則要到原托管券商處辦理轉托管手續。投資者在辦理轉托管手續時(shí),可以將自己所有的證券一次性地全部轉出,也可轉其中部分證券或同一券種中的部分證券。雖然二者有些相似,但好多股民都不是很了解,特別是關(guān)于轉托管費這個(gè)問(wèn)題,轉出證券公司收了30元,而轉入證券公司又給予報銷(xiāo)了,很有點(diǎn)報復性的味道。自我感覺(jué)很是麻煩;
4、銀證轉帳和第三方存管制度
隨著(zhù)銀行和證券公司合作為不斷深入,最近的銀證轉帳和第三方存管制度等證券交易方式,對傳統的證券交易模式提出了挑戰,在業(yè)界引起了高度重視。
公司部實(shí)習報告4
姓名:
學(xué)號:
專(zhuān)業(yè):
班級:
指導老師:
實(shí)習單位:
實(shí)習時(shí)間:X年X月X日——X年X月X日
首先,我想向所有為我的實(shí)習提供幫助和指導的XXXX有限公司的工作人員及我的老師致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習所作的幫助和努力。
通過(guò)實(shí)習,我在我的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗,鞏固并檢驗了自己四年來(lái)本科學(xué)習的知識水平。
實(shí)習期間,我協(xié)助健全XXXX有限公司法律事務(wù)管理制度,持續改進(jìn)完善;協(xié)助XXXX有限公司知識產(chǎn)權業(yè)務(wù)中涉及法務(wù)方面的內容,提出法律建議,并協(xié)調做好申報工作和糾紛處理;負責聯(lián)絡(luò )、協(xié)調律師事務(wù)所和相關(guān)方,配合處理XXXX有限公司重大法律事務(wù)、為XXXX有限公司重大決策提供法律意見(jiàn),維護XXXX有限公司合法權益;收集、整理、公布與XXXX有限公司有關(guān)的法律法規及相關(guān)信息等等。在此期間,我進(jìn)一步學(xué)習了相關(guān)法律知識,對法律的重要性有了更深的理解,同時(shí)注意在此過(guò)程中將自己所學(xué)理論與實(shí)習實(shí)踐有機結合起來(lái)。實(shí)習結束時(shí),我的工作得到了實(shí)習單位充分的肯定和較高的評價(jià)。
一、實(shí)習簡(jiǎn)要介紹
實(shí)習地點(diǎn):武漢宏元商務(wù)大廈xx科技有限公司
實(shí)習時(shí)間:20xx.1.6——20xx.2.6
主要工作:公司法務(wù)助理
公司簡(jiǎn)介:武漢xx科技有限公司于20xx年9月在中國武漢成立,是全國首家致力于SaaS云端技術(shù)的CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的高新技術(shù)企業(yè)。主創(chuàng )人員由海外歸國團隊構成,自成立以來(lái),已與國家電網(wǎng)、中鐵集團、三江集團等大型企業(yè)建立了長(cháng)久、良好的合作關(guān)系。旗下產(chǎn)品“億客”本著(zhù)“客戶(hù)至上”的服務(wù)宗旨,以客戶(hù)為出發(fā)點(diǎn),緊緊圍繞客戶(hù)需求進(jìn)行產(chǎn)品設計研發(fā),創(chuàng )造了全球首款客戶(hù)自行開(kāi)停賬戶(hù)的SaaS CRM軟件,簡(jiǎn)單易用、同時(shí)又有著(zhù)完美的用戶(hù)體驗,解決企業(yè)銷(xiāo)售管理所面臨的各種問(wèn)題。億客還擁有最靈活的軟件消費模式——全球首創(chuàng )的“按月付費或充值消費”,滿(mǎn)足企業(yè)、組織、個(gè)人以及世界各地用戶(hù)的消費需求。
二、實(shí)習主要內容
法務(wù)的職責,在于將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為與法律有機結合起來(lái),以全面提升企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì),增強企業(yè)風(fēng)險防御能力,確保企業(yè)資產(chǎn)的安全和完整,減少經(jīng)營(yíng)損失。在很多企業(yè)特別是在規模巨大的世界五百強企業(yè)中,“顧問(wèn)”這個(gè)字眼在每個(gè)部門(mén)都存在,但是幾乎除了法律顧問(wèn)以外,“顧問(wèn)”這個(gè)詞更像是一個(gè)無(wú)用的代號。而法律顧問(wèn)則不同,在社會(huì )主義法治社會(huì )里,法律是每個(gè)企業(yè)防控風(fēng)險的必備武器,沒(méi)有它,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運轉可謂險象環(huán)生,舉步維艱,可見(jiàn)法律顧問(wèn)的地位與重要性。
實(shí)習期間,我協(xié)助健全xx科技有限公司法律事務(wù)管理制度,持續改進(jìn)完善;協(xié)助xx科技有限公司在預上市過(guò)程中涉及法律方面的內容,提出法律建議,并協(xié)助做好申報工作;收集、整理、公布與xx科技有限公司有關(guān)的法律法規和相關(guān)信息等等。在此期間,我進(jìn)一步學(xué)習的相關(guān)法律知識,對法律的重要性有了更深的理解,同時(shí)注意在此過(guò)程中將自己所學(xué)理論知識和實(shí)習實(shí)踐有機結合起來(lái)。實(shí)習結束時(shí),我的工作得到了實(shí)習單位充分的肯定和較高的評價(jià)。
在實(shí)習的第一周,我的主要任務(wù)是調整心態(tài),盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。了解xx科技公司的經(jīng)營(yíng)范圍、業(yè)務(wù)往來(lái)以及以往的相關(guān)案例。由于法務(wù)是一個(gè)需要與領(lǐng)導層及各個(gè)部門(mén)(如銷(xiāo)售部、研發(fā)部、財務(wù)部等)通力合作的職位,所以打下良好的人際關(guān)系基礎必不可少。因此,我很注重和各位前輩的溝通交流,虛心請教不懂的問(wèn)題。
在接下來(lái)的幾周,我跟隨公司新聘法務(wù)李律師,就企業(yè)制度完善、業(yè)務(wù)合同審核、勞資糾紛、公司增資擴股等法律事務(wù)進(jìn)行實(shí)習和處理,現將有關(guān)情況總結如下:
(一)、參與、協(xié)助了公司公會(huì )的建設和完善,參與公司相關(guān)規章制度的起草和出臺,結合x(chóng)x科技有限公司的實(shí)際情況,深入開(kāi)展了依法治理工作,充分調動(dòng)公司內外各種資源,力求使公司在法治范圍內做到規范運作,努力達到依法治企的目的。
xx科技有限公司建立時(shí)間比較晚,20xx年開(kāi)始運作,由于公司規模較大,匯集了行政類(lèi)、研發(fā)類(lèi)、產(chǎn)品類(lèi)、銷(xiāo)售類(lèi)的各色人群,人員組合比較復雜,此外由于公司發(fā)展比較迅速,而相關(guān)規章制度和公會(huì )建設沒(méi)有相應的跟上公司發(fā)展的步伐,在處理員工關(guān)系方面存在很多問(wèn)題,公司人力資源部在意識到這個(gè)問(wèn)題后,積極地進(jìn)行改進(jìn)和完善,先后出臺了《xx科技有限公司工會(huì )規程》、《xx科技有限公司員工違紀處理辦法》等文件,在規范企業(yè)管理等方面邁出了重大的一步,使公司員工有自己維權的途徑,也是公司有規范員工行為的準則。
(二)、夯實(shí)基礎,加大了合同管理制度
合同管理是企業(yè)法律事務(wù)的基礎工作,根據xx科技有限公司合同管理辦法,并在實(shí)際執行過(guò)程中不斷完善了管理辦法和制度,加大合同管理力度。按照目前xx科技有限公司合同是以各部門(mén)自行管理的實(shí)際情況,建立了合同的簽約授權、合同專(zhuān)用章、合同文檔管理等多項制度,進(jìn)一步優(yōu)化了工作流程和崗位職責,使合同管理更具操作性。在合同管理方面的改進(jìn)工作具體包括:
1、夯實(shí)基礎,使合同基礎材料、合同專(zhuān)用章的管理得到加強。建立合同管理臺賬,實(shí)行分類(lèi)、分期管理;建立合同動(dòng)態(tài)數據統計分析制度,定期分析合同履行情況,及時(shí)發(fā)現合同管理中存在的問(wèn)題,提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
2、除了各種經(jīng)濟合同外,把員工保密協(xié)議合同、勞動(dòng)合同等納入到xx科技有限公司合同管理工作的范圍之內,使合同管理更加恰當的為xx科技有限公司服務(wù)。
三、實(shí)習心得總結
通過(guò)實(shí)習,我鞏固并檢驗了研究生期間學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識,并就目前xx科技有限公司法律工作開(kāi)展情況,總結了其中的主要問(wèn)題:
(一)、法律工作參與xx科技有限公司的深度和廣度都不夠。作為法治國家的一個(gè)現代化企業(yè),法律工作的中藥性是不言而喻的。在xx科技有限公司的中心工作中,可以說(shuō)隨時(shí)隨地都要與法律打交道,特別是在知識產(chǎn)權和技術(shù)服務(wù)方面體現得非常明顯。但是按照xx科技有限公司目前法律工作開(kāi)展的情況來(lái)看,法律工作僅僅局限于合同管理、糾紛處理等少數事務(wù)性工作;從深度來(lái)看,也僅僅是做一些簡(jiǎn)單的程序性工作,很難從實(shí)質(zhì)上起到維護xx科技有限公司權益的目的。
(二)、法律工作人員的數量和質(zhì)量有待改善。隨著(zhù)規模的擴大,人員的增加,公司開(kāi)始關(guān)注法律工作,但由于時(shí)間和精力的有限,在很到程度上影響了法律工作的深入開(kāi)展。另外,由于實(shí)際工作經(jīng)驗不足,也在一定程度上影響了工作的開(kāi)展。
針對以上的問(wèn)題,結合自己所學(xué)知識及實(shí)踐經(jīng)驗,我大膽地就xx科技有限公司法律工作開(kāi)展提幾點(diǎn)思路和建議:
(一)、強化法治意識,加大法律工作的力度。xx科技有限公司領(lǐng)導很支持法律事務(wù)工作,在今后的'工作中,要加大法律工作的力度,通過(guò)深入開(kāi)展普法活動(dòng),使全體員工逐漸培養起自覺(jué)學(xué)法、守法、用法的意思。法律事務(wù)工作者要更加積極地參與到xx科技有限公司的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,配合各部門(mén),在產(chǎn)品研發(fā)和上線(xiàn)、合同簽訂和履行等工作中嚴格把好法律關(guān),完善工作的各個(gè)環(huán)節和流程,使法律工作能從實(shí)質(zhì)上維護xx科技有限公司的合法權益。
(二)、通過(guò)各種手段提高法律工作人員的綜合素質(zhì)。通過(guò)自學(xué)、參加培訓等手段,提高法律工作人員的綜合素質(zhì),特別是實(shí)際應用方面的能力,這樣才能更好的維護xx科技有限公司的利益。
實(shí)習期間,在公司運行、管理及其他方面我也受益匪淺。一個(gè)月下來(lái),我基本掌握了公司法律制度完善、合同管理、糾紛處理等工作具體操作細節,實(shí)踐中鞏固了一些法律文書(shū)如勞動(dòng)合同、保密協(xié)議,銷(xiāo)售合同等的起草,進(jìn)一步鞏固了具體法律知識,提高了自身的法律素養。
這次實(shí)習是我學(xué)習生涯中不可缺少的重要經(jīng)歷,其收獲和意義可見(jiàn)一斑。通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習,我的法務(wù)工作專(zhuān)業(yè)水準得到了穩步的提升。通過(guò)觀(guān)察、參加、提問(wèn),再到參與、發(fā)表意見(jiàn)、做記錄,我的每一步都積累下了“經(jīng)驗”二字。在提高咨詢(xún)的過(guò)程中,我體會(huì )到了“教學(xué)相長(cháng)”的內涵,別人向我提出的問(wèn)題,我未必都知道答案,但是那些被經(jīng)常提到的熱點(diǎn)問(wèn)題我會(huì )牢牢記在心里。我相信,這次充實(shí)而愉快的實(shí)習,將為我未來(lái)的法律職業(yè)生涯打下良好的基礎。
最后,我在此衷心地感謝武漢xx科技有限公司的曾飛鵬曾總,給了我這次實(shí)習的機會(huì );同時(shí),感謝李老師及所有同事在這一個(gè)月中給我的指導和幫助,謝謝你們!
公司部實(shí)習報告5
一、實(shí)習目的
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,讓自己認識社會(huì ),接觸認識網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養和鍛煉了自己所學(xué)的基礎理論,基本技能和專(zhuān)業(yè)知識,增強了獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐有機結合起來(lái),為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實(shí)的基礎:
1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售崗位的'畢業(yè)實(shí)習,使自己較全面、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義,理解各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式的應用,熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的應用,使自己對電子商務(wù)相關(guān)工作有一個(gè)較全面的感性認識。
2.通過(guò)在校期間對課程學(xué)習的基礎上掌握基本的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法,并進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理論知識。
3.通過(guò)畢業(yè)實(shí)習,培養了自己觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。
4.通過(guò)畢業(yè)實(shí)習,培養了自己理論和實(shí)踐相結合的能力,培養實(shí)事求是的工作作風(fēng),踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度,樹(shù)立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀(guān)念。
5、通過(guò)分析工作中的基本問(wèn)題,掌握基本的營(yíng)銷(xiāo)推廣方法;
6、通過(guò)從一些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)案例中吸取經(jīng)驗,掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方法及其應用,為以后的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐工作做準備。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年6月底至今
三、實(shí)習地點(diǎn)
廣州市白云大道元下田工業(yè)區821號
四、實(shí)習單位和部門(mén)
廣東省廣州市白云區xxx材料經(jīng)營(yíng)部,銷(xiāo)售部
公司現有銷(xiāo)售人員、工程技術(shù)員共8名。專(zhuān)門(mén)批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運寶等,并承接各類(lèi)工程項目。質(zhì)量第一、用戶(hù)至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨!總公司為澳門(mén)銀輝貿易有限公司。經(jīng)南韓lg化學(xué)公司授權為中國珠海.澳門(mén).中山之進(jìn)口卷材.國產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。
五、實(shí)習內容:
1、這次畢業(yè)實(shí)習是繼去年暑假實(shí)習之后的畢業(yè)實(shí)習,于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習的單位—廣州市白云區xxx裝飾材料經(jīng)營(yíng)部的負責人,經(jīng)交流面試之后,又一次在這家公司進(jìn)行實(shí)習工作,由于隔了一學(xué)期的時(shí)間,所以對公司的產(chǎn)品也忘了七七八八,所以第一個(gè)星期,主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外,嘗試在老板有空的時(shí)候與他多交流,多聽(tīng),從中也學(xué)到了不少東西。由于之前暑假在里面實(shí)習過(guò),當時(shí)工作業(yè)績(jì)、表現都不錯,所以老板也很照顧我,經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了,所以就獨立開(kāi)展工作,主要還是幫助公司操作他們的誠信通會(huì )員賬號,剛開(kāi)始做得不是很快,但總算能夠完成每天的任務(wù)。
2、幫助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪,由于公司里面的人包括老板,對計算機都不是很了解,所以這些事情就由我自己承擔了,幫公司設計了:
(1)、logo(使用ps及cdr等工具)
(2)、宣傳語(yǔ):lg地板展示現代時(shí)尚美感,享受您的每一步!
(3)、banner廣告等等
公司部實(shí)習報告6
我已在雪蘭公司銷(xiāo)售部實(shí)習四個(gè)月,在這四個(gè)月中我學(xué)到好多學(xué)校里面老師沒(méi)有教的東西!在此首先感謝雪蘭公司給予我這個(gè)展示我自己的平臺。當我進(jìn)入雪蘭公司的第一天我看到的是一個(gè)有紀律有業(yè)績(jì)的工作團隊。公司讓我們感受到家的溫暖,軍隊的嚴格,學(xué)校里的知識,所秉承的“像家庭”“像軍隊”“像學(xué)!钡墓芾砝砟詈芎玫捏w現在我們的工作生活之中,,很快我也喜歡上公司!經(jīng)過(guò)幾次的學(xué)習培訓我也學(xué)習到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)面的知識。下面就是我在這四個(gè)月之中工作報告:
經(jīng)過(guò)四個(gè)多月的市場(chǎng)實(shí)踐,我仍然有很多不足的地方但對業(yè)務(wù)員這一職業(yè)有一點(diǎn)自己的看法。想要作業(yè)務(wù)員首先要具備能夠承受大起大落的心理準備,因為你無(wú)法預知下個(gè)月自己的銷(xiāo)量是多少,也無(wú)法預知下一個(gè)客戶(hù)是怎樣的一個(gè)人。其次做業(yè)務(wù)員一定要有吃苦耐勞的精神,做業(yè)務(wù)的其實(shí)很辛苦,沒(méi)有吃苦耐勞的精神是無(wú)法成功的。最主要的就是要極度的熱愛(ài)自己的產(chǎn)品,要懂得自己的產(chǎn)品這一點(diǎn)相當重要,沒(méi)有哪個(gè)客戶(hù)愿意和一個(gè)連自己產(chǎn)品都不知道的業(yè)務(wù)員打交道,因為你根本沒(méi)有辦法說(shuō)服客戶(hù)購買(mǎi)的的產(chǎn)品!
在每次的談判中我們必須要很快的掌握客戶(hù)的心里,明白客戶(hù)心里想什么要什么,我們用最好最快的方式去說(shuō)服客戶(hù),明白之后我們就可以用一些方式去誘導客戶(hù),在這個(gè)過(guò)程中我們由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)那樣對我們的工作就有很大的促進(jìn)。比如現在我們公司的優(yōu)酸乳實(shí)行的就是開(kāi)夠數就有贈品,這是一個(gè)很誘人的政策,有的經(jīng)銷(xiāo)商也就是看好這個(gè)政策這樣一次就會(huì )開(kāi)很多!在小店也是這樣當我們了解到小店店主的心里時(shí)我們也可以用這種方式去誘導店主把我們有贈品和沒(méi)有贈品的價(jià)格算一遍給他們知道之后也許他們就會(huì )為之所動(dòng)。這樣我們就可以很好的.開(kāi)展我們的工作!
在平時(shí)的工作中我們必須學(xué)會(huì )找方法,找缺點(diǎn)。每天工作結束后總結自己今天做的事分析自己今天的成果,找出其中自己所欠缺的在明天的工作中把這些不足的地方改正這樣一步一步的完善自己的知識!培訓中老師也和我們說(shuō)過(guò)業(yè)務(wù)員就是在不斷總結中完善自己改變自己的,必須做到一日一結,一月一結。在總結中找方法找思路,在總結中找毛病找缺點(diǎn)。這是一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員必備的方法!
要有良好的口才去是說(shuō)服客戶(hù)購買(mǎi)自己的產(chǎn)品,除了憑借自己產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格外,就需要業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說(shuō),怎么讓自己的語(yǔ)言既有說(shuō)服力又有誘惑力。但是在業(yè)務(wù)工作中不要只是靠良好的口才說(shuō)服客戶(hù),有的時(shí)候加上自己行動(dòng)那樣會(huì )事半功倍。當我們去走訪(fǎng)小店時(shí)這個(gè)店主的陳列不是很好那樣我們就動(dòng)手幫店主搞陳列,每次對小店的走訪(fǎng)都需要帶上抹布,每到一個(gè)小店幫店主打掃牛奶上面的灰塵,這樣也會(huì )給店主留下一個(gè)很好的映像這也是你成功的開(kāi)始。我們也必須做到每天讀去拜訪(fǎng)客戶(hù)每天拜訪(fǎng)一個(gè)客戶(hù)與每天去拜訪(fǎng)五個(gè)客戶(hù)的效果截然不同,拜訪(fǎng)的幾率大了我們也能很快的了解到市場(chǎng)的變化,同時(shí)也能在最快的時(shí)間里做出最有效的方案。
走訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)我們必須給客戶(hù)留下一個(gè)很好的映像,只要我們給客戶(hù)的第一映像好那樣我們以后的工作開(kāi)展起來(lái)就會(huì )更加得心應手。同時(shí)我們也需要把自己的名片,樣品準備好。這樣我們就可以成功的邁出第一步,以后的工作也會(huì )很容易。在與客戶(hù)的交往中我們也要學(xué)會(huì )用適當的稱(chēng)呼去拉近與客戶(hù)的關(guān)系,最好是記住客戶(hù)的姓名,比如你的一個(gè)客戶(hù)姓陳你可以叫陳大哥,這樣聽(tīng)上去感覺(jué)就會(huì )很親切,如果你只叫大哥那樣會(huì )讓客戶(hù)覺(jué)得你這個(gè)人不去重視他,加上他的姓氏之后就顯得你十分的尊重他,那樣他也會(huì )很高興自然你的工作開(kāi)展起來(lái)就容易一點(diǎn)!其實(shí)很多技巧我們都可以用在與自己的客戶(hù)交往之中,那樣我們的工作開(kāi)展起來(lái)就會(huì )少一點(diǎn)困難!
這就是我這四個(gè)月的實(shí)習生活中所學(xué)習到的知識!最后,我想感謝雪蘭公司給了我這個(gè)學(xué)習的機會(huì ),在以后的工作中我會(huì )更努力的去強化自身能力為公司業(yè)績(jì)做出一份微薄的貢獻。
報告人:xxx
XX年2月25日
公司部實(shí)習報告7
一、實(shí)習目的:
畢業(yè)實(shí)習是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過(guò)程,是理論與實(shí)踐相結合的重要方式,使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識,實(shí)習又是對我們畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,技能開(kāi)闊視野,又能增長(cháng)見(jiàn)識,為我們走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。同時(shí)實(shí)習也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節,我們通過(guò)實(shí)習走向社會(huì ),接觸實(shí)務(wù),了解國情、民情,增進(jìn)群眾觀(guān)念、勞動(dòng)觀(guān)念和參與經(jīng)濟建設的自覺(jué)性、事業(yè)心、責任感;通過(guò)深入基層,了解經(jīng)濟管理和財會(huì )會(huì )計工作現狀,可加深理解并鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識,進(jìn)一步提高認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,為今后走向社會(huì ),服務(wù)社會(huì )做好思想準備和業(yè)務(wù)準備。
二、實(shí)習時(shí)間
XX年2月5日至5月5日
三、實(shí)習地點(diǎn)
xxxxxx科技科技股份有限公司行政人事部
四、實(shí)習報告內容
。ㄒ唬⿲(shí)習單位情況
xxxxxx科技股份有限公司是一家集太陽(yáng)能電池片和太陽(yáng)能組件的研發(fā)、制造、銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)為一體的新型高新技術(shù)企業(yè),是國內太陽(yáng)能xx發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷(xiāo)售商。公司生產(chǎn)的高性能太陽(yáng)能電池和組件,技術(shù)水平位于國內同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場(chǎng)領(lǐng)域是太陽(yáng)能電池、組件和xx發(fā)電系統等,產(chǎn)品可廣泛應用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領(lǐng)域。
。ǘ⿲(shí)習內容
當踏出了大學(xué)這扇門(mén),就意味著(zhù)要踏上職業(yè)生涯的道路,對于應屆生的我來(lái)說(shuō),還沒(méi)有足夠的社會(huì )經(jīng)驗,經(jīng)過(guò)了這幾個(gè)月我學(xué)到了很多,感悟了很多;特別是在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和指導下,認真完成領(lǐng)導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作;積極學(xué)習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,我學(xué)會(huì )了很多技能,增加了相關(guān)的經(jīng)驗,F將這幾個(gè)月的工作和學(xué)習情況總結如下:
第一、錄用,建立員工檔案。
1、給員工辦好入職手續,新員工剛入公司,首先要通過(guò)正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂保密協(xié)議、擔保書(shū)、勞動(dòng)合同等等,辦工作證等等;
2、完成員工的試用期轉正工作,審核申請書(shū)、述職報告等等。
第二、考勤管理,完成每月考勤記錄,并根據考勤情況進(jìn)行薪資計算與發(fā)放。這是相當重要的一塊內容,計算薪資需要嚴謹的態(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責任感。雖然只是簡(jiǎn)單的計算,公司目前擁有480名左右的員工,并在繼續擴大,人員量的增加也加大了一定的難度。
第三、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內容,要做到合理使用、規范使用,并且要及時(shí)滿(mǎn)足各部門(mén)的需要。
第四、離職。給員工辦理離職手續,員工離職也需要經(jīng)過(guò)交接任務(wù),確保生產(chǎn)正常進(jìn)行,并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議。
第五、辦理員工社保。針對社會(huì )出現的幾種風(fēng)險,社會(huì )保險設置了養老保險、醫療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個(gè)項目。因此公司要及時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險,我所做的工作是要及時(shí)統計新進(jìn)員工,辦理社保,并每隔一段時(shí)間到社保中心辦理醫?。另外,當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。
工作的過(guò)程就是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程,我是積極的做,但還是走了些彎路,我取得的點(diǎn)滴進(jìn)步都或多或少的付出很大代價(jià)。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現在和將來(lái)學(xué)習的一部分。工作能力的加強是我努力的方向。對于今后的工作,我有能力、有信心做的更好。
。ㄈ⿲(shí)習調查情況
當然,在經(jīng)過(guò)三個(gè)月的任職人事專(zhuān)員之后,我以我自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識結合淺薄的工作經(jīng)驗對該公司目前的狀況提出以下幾個(gè)方面的個(gè)人看法和建議。
案例一:目前公司的行政人事部主要成員為2位,一位是行政部經(jīng)理,另外一位就是人事專(zhuān)員,而公司目前的總人數達到530多人,公司為了防止機構臃腫,盡量少安排人,于是整個(gè)部門(mén)就2個(gè)人,部門(mén)經(jīng)理全面負責上下的協(xié)調處理,包括行程車(chē)輛的安排,也即包括后勤的管理,而人事專(zhuān)員則全面負責公司人員的錄用、離職,辦理社會(huì )保險,結算薪資,發(fā)放獎金,管理辦公物品等,也就說(shuō)都是一些瑣事,工作量很大,一個(gè)人兼顧著(zhù)人力資源幾個(gè)模塊的內容,顯得有些繁雜,從而降低了工作效率。另外,由于人員不夠,于是將人事部應有的職責下放到各部門(mén),雖然看似減輕了人事部工作,但事實(shí)并不如此,很多事情當一開(kāi)始沒(méi)有經(jīng)過(guò)人事部,權力分散,職責相互推脫,到后來(lái)就很難處理。
分析:公司管理結構安排尚不完善。企業(yè)管理可以劃為幾個(gè)分支:人力資源管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、采購管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等。通常的公司會(huì )按照這些專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)分支設置職能部門(mén)。目前我所接觸較多的是該公司的人力資源管理方面,通過(guò)幾個(gè)月我發(fā)現公司的管理還不夠規范與嚴謹,公司對管理層面還不夠重視。首先,公司沒(méi)有合理分配人事管理,行政人事部應該履行的職責被分散為各部門(mén)行使,這樣使得行政人事部顯得似乎是個(gè)擺設,沒(méi)有真正實(shí)現該部門(mén)的用處,譬如在應聘人員方面,應該是由人事部操作的,而實(shí)際上卻將權力下放給各部門(mén)單獨進(jìn)行,這十分不利于員工的管理。
案例二:公司制定了嚴格的薪資管理制度,薪資構成為基本工資和技能工資,員工的薪資是按時(shí)計薪的,績(jì)效考核評比是以獎金來(lái)發(fā)放的,這對員工來(lái)說(shuō)是比較合理的。但是,薪資的變動(dòng)很小,即許多員工進(jìn)公司一年多還是沒(méi)有調薪,這在一定程度上降低了員工的工作積極性,其次,由于公司是自發(fā)的私人企業(yè),公司董事長(cháng)重生產(chǎn)輕管理的思想使得薪資待遇對辦公室人員及其不合理,從目前的薪資狀況來(lái)看,辦公室人員的薪資不如生產(chǎn)線(xiàn)的員工,長(cháng)期下來(lái),這會(huì )造成辦公室人員工作激情下降,工作怠慢,影響正常的生產(chǎn)進(jìn)行,這對公司的損失是巨大的。
分析:公司的薪資結構不夠完善。目前公司的薪資規定在操作上還需改善,在公平性和激勵性上需多加重視。當原來(lái)設定的新的薪資管理機制經(jīng)過(guò)不斷的溝通與簽合同過(guò)后,所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理,也就是逐步向外部公平性以及外不合理競爭力的方向走。但是經(jīng)過(guò)幾次晉升不調薪,即外部薪資競爭力僅在新進(jìn)員工薪資核定上反應后,員工逐漸對新的薪資管理機制失去信心。
案例三:該公司在公司副總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,重視對公司員工的培訓,以及技術(shù)指導,但是這僅僅只淺層的,目前該公司對文化企業(yè)的重視還遠遠不夠,首先,公司領(lǐng)導對員工的人本關(guān)懷不夠,其次,公司對企業(yè)文化的建設并不重視,沒(méi)有形成統一的思想文化以及內在精神,因而更談不上企業(yè)文化的宣傳與繼承,這對公司的深層發(fā)展來(lái)說(shuō)是欠缺的。企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)職工有著(zhù)極大的鼓舞作用,特別是企業(yè)文化建設取得成功,在社會(huì )上產(chǎn)生影響時(shí),企業(yè)職工會(huì )產(chǎn)生強烈的榮譽(yù)感和自豪感,他們會(huì )加倍努力,用自己的實(shí)際行動(dòng)去維護企業(yè)的榮譽(yù)和形象。共同的價(jià)值觀(guān)念形成了共同的目標和理想,職工把企業(yè)看成是一個(gè)命運共同體,把本職工作看成是實(shí)現共同目標的重要組成部分,整個(gè)企業(yè)步調一致,形成統一的整體。
分析:作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的公司,在注重產(chǎn)值的同時(shí),更應該注重企業(yè)文化的創(chuàng )立,因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,它包含著(zhù)非常豐富的內容,其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀(guān),是企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展所必須具備的一種精神支柱。
除以上三個(gè)簡(jiǎn)單的案例分析之外,我對此次實(shí)習還有以下幾點(diǎn)看法:
第一,一個(gè)健康的企業(yè)的發(fā)展需要完善的規章管理制度,并且按照合理的程序執行。要明確各部門(mén)的職責,并且要充分運用管理方法,以人為本,從而使公司或團隊迅速而穩健的發(fā)展、壯大,把握更多的成功機會(huì )。制度有形,企業(yè)的規章、條例、標準、紀律、指標等都可以視為制度的表現形式。制度對于企業(yè)文化建設,企業(yè)軟實(shí)力提升都有著(zhù)非常重要的意義。正確企業(yè)文化指導下建立的企業(yè)制度,可以規范企業(yè)內部人員行為,提高人員的'工作效率,促進(jìn)企業(yè)的有效管理,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大。而企業(yè)制度建設和文化建設是互動(dòng)互益的,在企業(yè)制度建設、文化建設良性互動(dòng)過(guò)程中,制度得以科學(xué)完善,企業(yè)軟實(shí)力得以提升。以先進(jìn)的價(jià)值觀(guān)念、管理理念和發(fā)展戰略來(lái)引領(lǐng)公司的管理流程與制度設計,使管理精藝,制度標準,落實(shí)有力,彰顯企業(yè)軟實(shí)力。企業(yè)必須因時(shí)應勢,不斷健全現代企業(yè)制度,同時(shí)強調企業(yè)制度的有效實(shí)施,在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不斷完善并加以創(chuàng )新,將制度建設視為企業(yè)的一項持續的系統工程。通過(guò)企業(yè)制度建設,促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展,提升企業(yè)軟實(shí)力,做大、做強企業(yè)。
第二,要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,歸根結底,在于人才,在于充分挖掘人才的潛力,使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者重要的是他能否找到和使用好這樣的人,即識人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。完善的人力資源主要包括以下幾個(gè)方面:
1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用:
提供工作分析的有關(guān)資料,使部門(mén)人力資源計劃與組織的戰略協(xié)調一致,對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定,對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定,職務(wù)分析和工作分析的編寫(xiě),制定人力資源計劃,通過(guò)這些使企業(yè)內部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法,按照工作崗位要求,將員工安排到合適的崗位,來(lái)實(shí)現人力資源合理配制。
3、工作報酬:
制定合理的薪酬福利制度,按勞付酬,論功行賞,通過(guò)報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次,促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績(jì)效的一種有效報償。
4、培訓開(kāi)發(fā):
現在的市場(chǎng)無(wú)疑應是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭,說(shuō)到底是人才的競爭,是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現,所以應把全員培訓作為企業(yè)立業(yè)之本,追求全員卓越,以人為本的管理方式。
提供培訓開(kāi)發(fā)需求和待培訓者名單,制定并實(shí)施培訓開(kāi)發(fā)計劃:主要指職業(yè)技能培訓和職業(yè)品質(zhì)的培訓,為員工發(fā)展提供咨詢(xún),規范在職培訓開(kāi)發(fā)的指導,通過(guò)培訓開(kāi)發(fā)來(lái)“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式,達到期望的標準。
第三.管理方法要經(jīng)常創(chuàng )新,管理員工就像開(kāi)汽車(chē),司機在開(kāi)車(chē)時(shí)需小心的看著(zhù)指示器和路面,路面有新的變化,指示器的指針有變化,他就應轉動(dòng)方向盤(pán),防止翻車(chē)撞人。管理員工也是如此,管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行,就要仔細觀(guān)察、經(jīng)常調整,以防止其出現偏誤。管理學(xué)家克拉克說(shuō)過(guò)一句很深刻的話(huà),信息革命改變著(zhù)人類(lèi)社會(huì ),必定要改變企業(yè)的組織和機制。隨著(zhù)世界經(jīng)濟一體化進(jìn)程的加快,隨著(zhù)新知識、高科技發(fā)展異常迅猛,競爭也越來(lái)越激烈,因此我們必須學(xué)會(huì )增強創(chuàng )新力,針對工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)增強創(chuàng )新力,為企業(yè)增添活力,并為做大做強企業(yè)打好基礎。
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