關(guān)于電子商務(wù)實(shí)習報告
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告包含標題、正文、結尾等。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？以下是小編整理的關(guān)于電子商務(wù)實(shí)習報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
關(guān)于電子商務(wù)實(shí)習報告1
一、實(shí)習內容
1、B2B：這次的實(shí)習我們是從B2B的交易平臺開(kāi)始的，這個(gè)交易平臺也是最煩瑣的，又很多的事情要去做，才能夠達到交易的成功。
首先是在學(xué)校的電子商務(wù)實(shí)訓平臺上進(jìn)行學(xué)生注冊。成功注冊了用戶(hù)后，登陸開(kāi)始真正進(jìn)入B2B的交易平臺。當然我們實(shí)習的都是虛擬的交易平臺，就需要我們自己去到后臺審核自己的身份。身份和信用度確認后，賣(mài)方可以發(fā)布自己的商品到交易。
買(mǎi)家登陸B(tài)2B交易平臺，目的就是要買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)的商品，雙方都是以企業(yè)的身份，購買(mǎi)的產(chǎn)品都是大批量的，需要產(chǎn)生交易憑證，高的企業(yè)，不會(huì )讓買(mǎi)家產(chǎn)生多大的風(fēng)險，不致產(chǎn)生付款后不發(fā)貨的情況。
B2B的交易方式下，賣(mài)家需要到物流公司選擇以什么方式托運商品，買(mǎi)家需要憑著(zhù)交易憑證到物流公司去提貨，交易過(guò)程中，物流公司起到了不可替代的作用。買(mǎi)賣(mài)雙方的轉帳、存款等都需要涉及到網(wǎng)上銀行這個(gè)中介，在現實(shí)的網(wǎng)上交易平臺中，題。
2、B2C：這次實(shí)習操作的第二個(gè)內容便就是企業(yè)和個(gè)人的交易平臺，賣(mài)家只有在購買(mǎi)了商品后，才能在B2C平臺上發(fā)布商品，所以沒(méi)有搞好B2C的交易，當自己在B2B的交易平臺上購買(mǎi)了一些商品后，就可在布商品注冊、登陸，后就順利發(fā)布商品，由于是直接面對的是終端消費者，應該把自己公司的信譽(yù)和形象搞好，因為任何一個(gè)消費者都愿意購買(mǎi)信得過(guò)的公司和產(chǎn)品。買(mǎi)家在B2C交易中，有很多的選擇空間，而且任何一個(gè)了一個(gè)容消費者收藏商品的購物車(chē)，方便消費者看到自己喜歡的商品時(shí)，時(shí)間購買(mǎi)。買(mǎi)家的權利顯然增多了，可以對賣(mài)家進(jìn)行評價(jià)和投訴，增加了買(mǎi)家的購買(mǎi)主動(dòng)性。當然在這個(gè)環(huán)節，消費者是直接和企業(yè)進(jìn)行購買(mǎi)，門(mén)的物流公司托運產(chǎn)品。網(wǎng)上銀行是交易必不可少的，與B2C不同的是買(mǎi)家需要的是個(gè)人的帳戶(hù)。
3、C2C：與B2B、B2C相比，個(gè)人和個(gè)人的網(wǎng)上交易步驟更為簡(jiǎn)單明了，只要網(wǎng)上擁有合法身份和網(wǎng)上銀行帳戶(hù)，還有“認證中心”簽發(fā)的數字證書(shū)基本上就可以在網(wǎng)上開(kāi)店。在交易平臺上，需要把B2B、B2C的操作完成后，買(mǎi)家在購買(mǎi)商品時(shí)雖然有更多的選擇空間，品，買(mǎi)家不再是沉默的，可以對賣(mài)家的商品、信譽(yù)進(jìn)行評價(jià)，大大掌握了交易的主動(dòng)性。個(gè)人與個(gè)人的交易方式，商品比較單一，數量很少，基本上無(wú)需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門(mén)和郵寄方式來(lái)完成交易，買(mǎi)賣(mài)雙方只要都開(kāi)通了網(wǎng)上銀行帳戶(hù)即可進(jìn)行交易匯款，C2C的交易。
二、實(shí)習班級和實(shí)習時(shí)間
實(shí)習班級： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科0801
實(shí)習時(shí)間： 20xx年x月x日—xxxx
直接由企業(yè)或郵局來(lái)完成貨運，企業(yè)和個(gè)人都需要有自己的網(wǎng)上銀行帳戶(hù)， C2C平臺上才有可以出售的商品。但是需要注重賣(mài)家的信譽(yù)度，11月20日 買(mǎi)家最大的擔心就是要一個(gè)誠信度 網(wǎng)上銀行交易，安全是最重要的問(wèn)B2B的交易環(huán)節，是很難成功得做B2C的交易平臺上進(jìn)行發(fā) B2C的交易平臺或者是賣(mài)家都提供可以收藏起來(lái)，不能一味的購買(mǎi)商B2B成功等一段C2C具有法律效用的。就不需要委托專(zhuān) 成功地完成年
三、實(shí)習過(guò)程的實(shí)施
1、組織貨源；包括實(shí)物、數字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。
2、訂單處理；企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應及時(shí)、準確、專(zhuān)業(yè)、避免訂單處理不當的風(fēng)險。
3、網(wǎng)上支付；
4、物流配送；就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準確地到達對方手中。
5、售后服務(wù)；B2B企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專(zhuān)業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節，這些流程對于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節都至關(guān)重要。
四、實(shí)習效果總結
電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長(cháng)起來(lái)，電子商務(wù)現在已經(jīng)普遍運用于各個(gè)角落。此次的實(shí)習內容是圍繞我們
在一個(gè)系統軟件中選擇一個(gè)項目產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，這項內容不僅為了幫助我們對電子商務(wù)從基礎到全面深入的了解，也算是給我們的一個(gè)創(chuàng )業(yè)機會(huì )。在這個(gè)過(guò)程中，在校園內接觸到真實(shí)的工作環(huán)境及工作過(guò)程，積累了工作經(jīng)驗，好的基礎。
五、實(shí)習中存在的問(wèn)題
1、現有實(shí)訓軟件的不足
現有實(shí)訓軟件主要面臨的問(wèn)題是沒(méi)有模擬商務(wù)環(huán)境。學(xué)校只提供了模擬軟件，息和企業(yè)信息等關(guān)鍵數據，大量的信息都需要我們杜撰出來(lái)，以保證，遠沒(méi)有真實(shí)商品生動(dòng)、吸引人，發(fā)布的產(chǎn)品信息連自己都懶得去瀏覽。學(xué)生興趣全無(wú)，單憑教師強迫著(zhù)去完成，效果往往很差�，F有軟件是沒(méi)有消費者的，也就是模擬市場(chǎng)中沒(méi)有購買(mǎi)力，者。比起在線(xiàn)運營(yíng)的免費電子商務(wù)平臺，這種實(shí)訓軟件在功能上過(guò)于簡(jiǎn)單，時(shí)間就能完全了解，根本不需要一到四周去使用。另外，實(shí)訓軟件也存在界面單一、產(chǎn)品分類(lèi)和產(chǎn)品信息少、用戶(hù)易用性差、無(wú)專(zhuān)人維護等問(wèn)題。
2、對電子商務(wù)模擬實(shí)訓軟件的要求
實(shí)訓軟件首先應能模擬現實(shí)電子商務(wù)環(huán)境，其次應能在短時(shí)間內完成交易，體系，能夠判斷學(xué)生們的工作孰優(yōu)孰劣，簡(jiǎn)單說(shuō)就是能根據學(xué)生的操作情況直接評分。另外，軟件要具備良好的穩定性、用戶(hù)易用性、可維護性。
實(shí)訓需要從一個(gè)模擬的商務(wù)環(huán)境中開(kāi)始，在該初始環(huán)境中，自身的初始狀態(tài)，如商品種類(lèi)、銷(xiāo)售額、庫存數量、信譽(yù)度、處理圖片及頁(yè)面的技術(shù)水平、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力等。
六、今后實(shí)習工作的改進(jìn)措施
教學(xué)軟件要想達到應有的實(shí)訓目的，必須要具備初始的產(chǎn)品、商務(wù)活動(dòng)。
如今的電B2B/B2C/C2C及物流進(jìn)行的，不提供產(chǎn)品信信息質(zhì)量自然難又充當消費只需要花一兩次課的并有相應的評價(jià)不同企業(yè)有其企業(yè)等信息，進(jìn)行完整的電子我們既鞏固了專(zhuān)業(yè)知識又可以為畢業(yè)后的就業(yè)或創(chuàng )業(yè)打下了良杜撰的次數多了，我們既充當銷(xiāo)售者、存在若干家企業(yè)，
1、建立電子商務(wù)企業(yè)初始信息庫。首先應存儲若干企業(yè)信息，包括產(chǎn)品圖片及介紹、銷(xiāo)售情況、人力資源情況等。企業(yè)信息庫可以供學(xué)生選擇，或由教師指派，一旦確定下來(lái)，就是該學(xué)生所擁有的企業(yè)的初始狀態(tài)，由此開(kāi)展與其他同學(xué)所擁有企業(yè)的競爭。根據我校的實(shí)際情況，一個(gè)自然班為40人，以機房一般容納80人來(lái)計算，企業(yè)數量在40—80比較合適。這樣就能滿(mǎn)足一個(gè)學(xué)生獨立參與某一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)的管理，而不必非要劃分小組，更能檢測出學(xué)生綜合應用的能力。
2、建立消費者信息庫。首先應存儲若干不同個(gè)性特征的消費者，按他們的購買(mǎi)習慣劃分成不同的消費群。消費者信息庫供教師選擇，教師可以隨機選取消費者，也可以針對學(xué)生經(jīng)營(yíng)商品情況進(jìn)行針對性的選擇。選取出來(lái)的消費者構成模擬市場(chǎng)中的購買(mǎi)群體，學(xué)生不再擔任購買(mǎi)者角色。從實(shí)訓的本意來(lái)說(shuō)也不需要訓練學(xué)生的消費能力，這樣學(xué)生能夠一心一意擔任好企業(yè)管理者這個(gè)角色。信息庫中同一類(lèi)型的消費者可以有多個(gè)名稱(chēng)，但擁有不同的姓名和性別，他們只會(huì )出現在企業(yè)產(chǎn)品的購物記錄中。
3、建立例外事件庫�？梢栽O定某家企業(yè)的某類(lèi)商品在某段時(shí)間特別受到歡迎，使其銷(xiāo)售量大增�；蛘呤遣皇怯袀�(gè)親戚自己開(kāi)有工廠(chǎng)，可以拿到一手貨源，這樣就可以獲得商品的溢價(jià)，賺取比其他企業(yè)更高的利潤。例外事件還可以包括各種培訓、差評、被用戶(hù)投訴、發(fā)錯了貨、快遞包裹遺失等，這些例外事件或將占用企業(yè)時(shí)間、影響后續商品的銷(xiāo)售，或需要企業(yè)支付額外的培訓及賠償費用。
通過(guò)這次電子商務(wù)實(shí)習，我的心得體會(huì )如下：
1、在一周的實(shí)習操作過(guò)程中，感覺(jué)到要想在網(wǎng)上成功地進(jìn)行B2B、B2C、C2C的交易，需要強大物流公司作后盾，電子商務(wù)發(fā)展發(fā)展的迅速我認為很大程度上依賴(lài)著(zhù)物流，當然也可以理解是電子商務(wù)促進(jìn)了物流的發(fā)展。比如，比較成功的電子商務(wù)網(wǎng)站美國的亞馬遜，是一個(gè)零售電子商務(wù)網(wǎng)站，他沒(méi)有真正意義上的店面卻能把生意做到全球，看出物流在在電子商務(wù)中是一個(gè)非常重要的環(huán)節，正的商品轉移必然通過(guò)運輸工具，這便形成了物流，物流在供應連中不可缺少，少了他，供應連接是不完整的，也無(wú)法實(shí)現整個(gè)供應連的流程。
2、網(wǎng)上銀行的交易的安全問(wèn)題越來(lái)越凸顯其重要，因為它涉及到個(gè)人的銀行帳戶(hù)和，密碼問(wèn)題，網(wǎng)上黑客的猖獗，把電子商務(wù)的交易安全體系建設好，軟件平臺上，就沒(méi)有涉及到這方面的知識，但這在現實(shí)的網(wǎng)上交易中不得不重視的一個(gè)問(wèn)題。
3、網(wǎng)上的虛擬性，決定了需要嚴格審核企業(yè)和個(gè)人的身份，企業(yè)和個(gè)人也需要加強自身的信用建設，樹(shù)立自身的良好信用形象，用狀況。這就需要企業(yè)和個(gè)人能夠很好地使企業(yè)的信用行為和信用能力處于最佳狀態(tài)。
4、不管是B2B想在網(wǎng)上立足不可或缺的部分。和店鋪，讓更多的了解和認識，才有可能提高被購買(mǎi)的概率。在虛擬的平臺里，也有網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這一部分，實(shí)際操作了后，感覺(jué)也是這樣。
5、在網(wǎng)上進(jìn)行交易，就難免不會(huì )有交易過(guò)程中帶來(lái)的糾紛問(wèn)題，網(wǎng)上交易由于存在虛擬等方面的特點(diǎn)，網(wǎng)上交易的法律制度體系就需要急需建立，方面不是很完善，出現糾紛問(wèn)題怎么去解決不得不需要我們去考慮。怎么涉及到這些，不過(guò)這也是在交易中很重要的一個(gè)內容。
6、實(shí)習的平臺總是和現實(shí)中的網(wǎng)上交易有很大的差距，現實(shí)的交易不可能很快就能找到自己喜歡的商品，往往要花費很多的時(shí)間，程，而是始終找到價(jià)格適中，而且質(zhì)量不錯的商品。
通過(guò)這次實(shí)習，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，務(wù)理論知識；讓我初步了解了合書(shū)本所學(xué)知識，融會(huì )貫通，不能忽視網(wǎng)上這塊市場(chǎng)，域不端影響著(zhù)我們。
B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)他背后的物流可想而知，于是可以不管電子商務(wù)怎么樣的發(fā)展畢竟是虛擬的，真 讓無(wú)數多的人在網(wǎng)上望而止步的重要原因就是資金的安全問(wèn)題，如果不我想會(huì )嚴重制約電子商務(wù)的發(fā)展。當然這次由于是在虛擬的 因為買(mǎi)家在購買(mǎi)企業(yè)或個(gè)人的商品時(shí)，總是要看他們的信 B2C、C2C的交易平臺，企業(yè)和個(gè)人都 需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，這是一個(gè)企業(yè)和個(gè)人在網(wǎng)上把自己的商品傳上去后，就要推廣自己的企業(yè) 但由于我國的電子商務(wù)起步較晚，在這而這的實(shí)習交易平臺，沒(méi)有 比如在價(jià)格方面，就不象虛擬的交易平臺簡(jiǎn)單的詢(xún)價(jià)過(guò) 懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多。商務(wù)為目的的過(guò)程；加深理解了一學(xué)期來(lái)的電子商B2B、B2C、C2C的交易過(guò)程，并掌握了基本的實(shí)踐技能；充分結更深一層的理解電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的應用，同時(shí)任何一個(gè)企業(yè)都讓我更加堅定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟發(fā)展的加速器，會(huì )在生活和經(jīng)濟領(lǐng)Internet或專(zhuān)用網(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)，還是我基本掌握電子商務(wù)的實(shí)際應用，
通常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。B2C是電子商務(wù)按交易對象分類(lèi)中的一種，即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務(wù)，這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò )零售業(yè)為主，主要借助于Internet開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)。例如經(jīng)營(yíng)各種書(shū)籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。
網(wǎng)上銀行是指通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò )或其它公用信息網(wǎng)，將客戶(hù)的電腦終端連接至銀行，實(shí)現將銀行服務(wù)直接送到客戶(hù)辦公室或家中的服務(wù)系統。它拉近客戶(hù)與銀行的距離，使客戶(hù)不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶(hù)就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。物流中心作為承擔運輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。
這次實(shí)習，是進(jìn)行實(shí)戰性工作，所以大家都在努力的做，也希望能夠對以后的生活和工作有所幫助。感謝老師給我們這次實(shí)習的機會(huì )，讓我們深刻的了解到做好一個(gè)網(wǎng)站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和較強的創(chuàng )新能力。因此，很感謝這次實(shí)習，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路，奮力去開(kāi)拓商機無(wú)限的網(wǎng)上市場(chǎng)，為中國電子商務(wù)的發(fā)展而努力！所以在以后的學(xué)習工作中我們要加強自己各方面知識和能力的培養，做好每一件事。再次感謝老師！
關(guān)于電子商務(wù)實(shí)習報告2
一、實(shí)習單位介紹
�。ㄒ唬⿲�(shí)習單位及部門(mén)
1.實(shí)習單位：xxx公司
xxx公司是國內影響力最大的中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )媒體，也是公信力最強的中小企業(yè)電子商務(wù)分享平臺，其前身是國內唯一的、影響力最大的電子商務(wù)行業(yè)雜志——《電子商務(wù)世界》。
xxx公司面向我國4000余萬(wàn)中小企業(yè)提供電子商務(wù)實(shí)戰知識、電子商務(wù)新聞動(dòng)態(tài)、實(shí)戰社區、中小企業(yè)電子商務(wù)培訓、行業(yè)研究報告、中小企業(yè)IT支持、金融支持、物流支持等多項服務(wù)。
億邦動(dòng)力目的是創(chuàng )造電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)交流機會(huì )，促進(jìn)中小企業(yè)全面成長(cháng)。億邦動(dòng)力接受?chē)腋鞔蟛课笇�，與各地政府、各大媒體緊密合作，共同打造系列電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)互動(dòng)平臺，包括：中小企業(yè)電子商務(wù)應用發(fā)展大會(huì )、中國網(wǎng)上零售年會(huì )、中小企業(yè)電子商務(wù)50強、行業(yè)網(wǎng)站100強、消費者最喜歡B2C網(wǎng)站百強等系列評選、上海首屆電子商務(wù)高峰論壇、海峽兩岸電子商務(wù)交流論壇、首屆華南電子商務(wù)論壇、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站戰略沙龍、億邦瘋人會(huì )沙龍等。
2.實(shí)習部門(mén)：戰略合作部
xxx公司針對中小企業(yè)群體，已成功舉辦了五屆業(yè)界規模上千人的一年一度的中小企業(yè)電子商務(wù)大會(huì )和中國網(wǎng)上零售年會(huì )通過(guò)打造中小企業(yè)電子商務(wù)應用50強、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站TOP100、消費者最喜歡網(wǎng)站TOP100、中國網(wǎng)上零售消費品牌50強、中國網(wǎng)上零售商城品牌50強、電子商務(wù)優(yōu)秀服務(wù)商等眾多評選，推舉了大量?jì)?yōu)秀電商應用企業(yè)代表，利用榜樣的力量帶動(dòng)中國中小企業(yè)更有效應用和發(fā)展電子商務(wù)。戰略合作部主要負責所有的會(huì )議策劃、組織、籌備等工作。
�。ǘ⿲�(shí)習職位介紹
網(wǎng)絡(luò )推廣從廣義上講，企業(yè)從開(kāi)始申請域名、租用空間、建立網(wǎng)站開(kāi)始就算是介入了網(wǎng)絡(luò )推廣活動(dòng)，而通常我們所指的網(wǎng)絡(luò )推廣是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行的宣傳推廣等活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng)，離開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不能算是網(wǎng)絡(luò )推廣。而且利用互聯(lián)網(wǎng)必須是進(jìn)行推廣，而不是做其他的事情。
網(wǎng)絡(luò )推廣和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是不同的概念，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)偏重于營(yíng)銷(xiāo)層面，更重視網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)后是否產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟效益。而網(wǎng)絡(luò )推廣重在推廣，更注重的是通過(guò)推廣后，給企業(yè)帶來(lái)的網(wǎng)站流量、世界排名、訪(fǎng)問(wèn)量、注冊量等等，目的是擴大被推廣對象的知名度和影響力�？梢哉f(shuō)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中必須包含網(wǎng)絡(luò )推廣這一步驟，而且網(wǎng)絡(luò )推廣是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的核心工作。
二、實(shí)習主要內容
負責利用網(wǎng)絡(luò )媒介提高網(wǎng)站的知名度;
參與第五屆中國網(wǎng)上零售年會(huì )嘉賓與觀(guān)眾的邀請和審核，以及各種網(wǎng)絡(luò )廣告的聯(lián)系、整理核實(shí)網(wǎng)上零售年會(huì )所有獎項名單。
負責與公司客戶(hù)保持密切聯(lián)系，及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題，并隨時(shí)整理更新公司客戶(hù)資料。
利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高公司網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量及傳播效果;
策劃、執行在線(xiàn)推廣活動(dòng)，收集推廣反饋數據，不斷改進(jìn)推廣效果;
及時(shí)提出網(wǎng)絡(luò )推廣改進(jìn)建議，給出實(shí)際可行的改進(jìn)方案;
負責網(wǎng)站外聯(lián)以及相關(guān)業(yè)務(wù)合作洽談.
三、實(shí)習期間發(fā)現的問(wèn)題與自我調整
由于專(zhuān)業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過(guò)程中暴露出許多的問(wèn)題，最主要的是以下的問(wèn)題：1.由于對電子商務(wù)的了解只有一點(diǎn)點(diǎn)，對B2B、B2C、VC的概念容易混淆。2.對客戶(hù)的了解，主要是對客戶(hù)公司的概況沒(méi)有很深入的了解。3.對顧客所提出的專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題無(wú)法提出自己的觀(guān)點(diǎn)，很多東西需要向前輩請教。
雖然我的專(zhuān)業(yè)是網(wǎng)絡(luò )編輯，但是對于電子商務(wù)這一塊，我覺(jué)得還有一定的聯(lián)系與共同點(diǎn)的。這次的實(shí)習，我面對的是一個(gè)全新的領(lǐng)域，但是我很樂(lè )意去挑戰這一全新的領(lǐng)域，對自己也是一種歷練。
對于專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，在電子商務(wù)這個(gè)新興的行業(yè)里，做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能也是很重要的。而對于我來(lái)講，SEO跟我在學(xué)校學(xué)的搜索引擎有著(zhù)相同的地方，所以我比較感興趣。打算以后在學(xué)習生活中挑戰一下自己，拓寬自己的知識面。
對于競爭力的認識，電子商務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)很大的新興的領(lǐng)域，有著(zhù)成千上萬(wàn)的B2B、B2C的公司，甚至還包括許許多多的電商服務(wù)，外包裝，在線(xiàn)客服和投資公司。所以有著(zhù)很大的競爭力，而想在眾多的網(wǎng)站中脫穎而出，就要有自己獨到的見(jiàn)解與管理方法。
四、實(shí)習的收獲與體會(huì )
由于工作部門(mén)是戰略合作部，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣工作。所以工作中有大批量的B2B、B2C以及電商服務(wù)的CEO需要聯(lián)系溝通，于是工作中鍛煉了自己與人溝通的能力，學(xué)會(huì )了些溝通的技巧。懂得了人與人之間，部門(mén)與部門(mén)之間的交流合作。也明白只有在巨大的壓力下才能激發(fā)出人的無(wú)限潛力。
在工作技巧方面，熟練運用各種推廣工具與策略，在使自己富有一定的溝通技巧之后，又增強了自己的親和力、理解力和應變能力。，以便在工作中應對各種突發(fā)事件。同時(shí)也增強了自己的團隊合作意識，鍛煉了自己的市場(chǎng)洞察力，市場(chǎng)分析能力，為今后的工作奠定了堅實(shí)的基礎。
1.實(shí)習不是打工
實(shí)習占用我進(jìn)一個(gè)月的時(shí)間，在工作過(guò)程中，我不是單純的出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報酬，而是當自己是公司的一員，和各部門(mén)同事密切合作維護公司形象和給公司創(chuàng )造最大的利益。
實(shí)習過(guò)程中，我不會(huì )因為是在讀生而受到什么特殊的待遇，和其他員工一樣，從公司最基本的文化和本職工作開(kāi)始了解，偶爾做錯事，也不會(huì )有人偏袒。
2.實(shí)習是我接觸社會(huì )的開(kāi)始
通過(guò)這次實(shí)習，我比較全面地了解了網(wǎng)站的組織架構和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客戶(hù)，同時(shí)還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻的了解了社會(huì )，拓寬了我的事業(yè)，也教會(huì )了我如何更好的踏入社會(huì )。
3.面對今后的就業(yè)
實(shí)習過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì )，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次策劃。通過(guò)這次實(shí)習，我發(fā)現了自己的閃光點(diǎn)，為自己的就業(yè)方向做了新的指引。
實(shí)習中，雖然不免受些挫折，但是在每一次的挫折后我都會(huì )越挫越勇，然后每一次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。這次的實(shí)習不僅讓我學(xué)到了很多東西，而且也讓我看到了電子商務(wù)的發(fā)展前景，對這塊市場(chǎng)和電子商務(wù)充滿(mǎn)希望，我也對自己更加的充滿(mǎn)信心。雖然現在的經(jīng)營(yíng)者們已經(jīng)習慣了傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式，但是我相信在不久的將來(lái)，在這塊充滿(mǎn)商機的土地上，電子商務(wù)將會(huì )蓬勃的發(fā)展，將會(huì )迎來(lái)一個(gè)春天。
關(guān)于電子商務(wù)實(shí)習報告3
我國電子商務(wù)走得可謂是風(fēng)風(fēng)雨雨的，一路走來(lái)像坐過(guò)山車(chē)時(shí)高時(shí)低，是一段曲折的、不平靜的歷程。這段路究竟怎樣走過(guò)來(lái)的，未來(lái)的路應該怎么走，確實(shí)值得我們重新進(jìn)行一番思考。
我國電子商務(wù)始于1997年。如果說(shuō)美國電子商務(wù)是“商務(wù)推動(dòng)型”，那么中國電子商務(wù)則更多的是“技術(shù)拉動(dòng)型”，這是在發(fā)展模式上中國電子商務(wù)與美國電子商務(wù)的最大不同。在美國，電子商務(wù)實(shí)踐早于電子商務(wù)概念，企業(yè)的商務(wù)需求“推動(dòng)”了網(wǎng)絡(luò )和電子商務(wù)技術(shù)的進(jìn)步，并促成電子商務(wù)概念的形成。當Internet時(shí)代到來(lái)的時(shí)候，美國已經(jīng)有了一個(gè)比較先進(jìn)和發(fā)達的電子商務(wù)基礎。在中國，電子商務(wù)概念先于電子商務(wù)應用與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )和電子商務(wù)技術(shù)需要不斷“拉動(dòng)”企業(yè)的商務(wù)需求，進(jìn)而引致中國電子商務(wù)的應用與發(fā)展。
了解這一不同點(diǎn)是很重要的，這是中國電子商務(wù)發(fā)展的一大特點(diǎn)，也是理解中國電子商務(wù)應用與發(fā)展的一把鑰匙。
這一變化是深刻的，然而也引發(fā)了對中國電子商務(wù)形勢的一些不正確看法。人們已經(jīng)習慣以網(wǎng)站電子商務(wù)，特別是以一些“熱點(diǎn)”網(wǎng)站電子商務(wù)作為了解和判斷電子商務(wù)形勢的重要甚至唯一的依據。因此，一些“熱點(diǎn)”網(wǎng)站電子商務(wù)的衰落，導致不少媒體和專(zhuān)業(yè)人士作出了中國電子商務(wù)處于低谷、走向衰退或者干脆從此一蹶不振的判斷，許多人因此對電子商務(wù)的發(fā)展前景產(chǎn)生極大的懷疑，對電子商務(wù)的優(yōu)越性開(kāi)始出現越來(lái)越多的負面的、否定性的意見(jiàn)。
一、 電子商務(wù)的發(fā)展
電子商務(wù)并不只是一個(gè)商業(yè)發(fā)展概念，它的發(fā)展同時(shí)存在于國家經(jīng)濟戰略的宏觀(guān)層面和企業(yè)發(fā)展策略的微觀(guān)層面。20xx年11月，聯(lián)合國貿發(fā)會(huì )議和聯(lián)合國亞太經(jīng)社委員會(huì )在曼谷聯(lián)合召開(kāi)的亞太國際會(huì )議的主題就是定位于“E—commerce Strategies for Development”，電子商務(wù)在這里被視為經(jīng)濟發(fā)展戰略之一。大會(huì )宣言特別指出：政府和商業(yè)機構包括私人商業(yè)機構都應當成為推動(dòng)和應用電子商務(wù)發(fā)展的伙伴。一個(gè)國家的ICT(Information and Communication Technologies)發(fā)展和電子商務(wù)發(fā)展戰略應當納入經(jīng)濟與社會(huì )發(fā)展的范疇。在這之前，歐盟于20xx年推出了“電子歐洲行動(dòng)計劃”(e-Europe Action Plan);美國提出了改善電子交易措施的指引計劃;經(jīng)濟合作與發(fā)展組織建議設立觀(guān)察指標來(lái)反映電子商務(wù)的發(fā)展趨勢;亞太經(jīng)合組織(APEC)20xx年文萊會(huì )議也提出了類(lèi)似計劃，并成立了e—APEC工作組。20xx年APEC的上海會(huì )議在文萊會(huì )議的成果基礎上進(jìn)一步提出了《e—APEC戰略》行動(dòng)方案。20xx年的墨西哥會(huì )議提出可持續經(jīng)濟增長(cháng)應與發(fā)展數字經(jīng)濟相結合，并通過(guò)了《貿易和數碼經(jīng)濟協(xié)定》。聯(lián)合國秘書(shū)長(cháng)安南在為聯(lián)合國貿發(fā)會(huì )議發(fā)表的“20xx年電子商務(wù)發(fā)展報告”撰寫(xiě)的序言中指出，電子商務(wù)在推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展、提高貿易效率、增強企業(yè)競爭力方面有顯著(zhù)的效用。它不僅整合國家經(jīng)濟進(jìn)入全球經(jīng)濟，還能提供就業(yè)機會(huì )，創(chuàng )造財富。
二，電子商務(wù)的教育方向和實(shí)習
電子商務(wù)的發(fā)展是如何之快，但其定位又是如何的含糊不清，國外主要是針網(wǎng)路資料管理，數據挖掘，無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)平臺，網(wǎng)絡(luò )商店建設，網(wǎng)絡(luò )知識管理，客戶(hù)關(guān)系管理，電子商務(wù)平臺，網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)模式，供應鏈管理，電子商務(wù)發(fā)展趨勢，電子商務(wù)中的智慧，資訊家電平臺及其它電子商務(wù)研究。而山東大學(xué)的電子商務(wù)研究和教育，則在上述的基礎上，具體地強調了ERP，生產(chǎn)技術(shù)管理，和各種的商務(wù)管理。
把經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)的知識了融入到電子商務(wù)的教育。在設計畢業(yè)生的實(shí)習活動(dòng)時(shí)，注重學(xué)生的生產(chǎn)和管理技術(shù)方面的培訓和見(jiàn)識的增長(cháng)，同時(shí)也監于國內電子商務(wù)系統和電子商務(wù)環(huán)境基礎設施的不足，采用了參觀(guān)實(shí)習的形式，一方面節約了學(xué)生的實(shí)習時(shí)間，并且在足夠的時(shí)間內，使學(xué)生了解到生產(chǎn)和管理軟件的內容，從實(shí)習的形式和動(dòng)手方面加強學(xué)生在課堂所學(xué)，進(jìn)行一個(gè)質(zhì)量的提升。
具體的實(shí)習項目有三個(gè)，一個(gè)參觀(guān)山東大學(xué)工程訓練中心學(xué)習數控機床技術(shù)，二是訪(fǎng)問(wèn)齊魯軟件園，聽(tīng)取軟件園管理人員的精彩報告，三是到國內有名的軟件公司浪潮通軟做交流，進(jìn)一步加強自己的社會(huì )和項目管理方面的知識。數控機床的技術(shù)的了解可以加強電子商務(wù)的學(xué)生對生產(chǎn)信息化，工業(yè)信息化的理解，堅定用所學(xué)技術(shù)建設社會(huì )的信心，從身邊的事就可以看到計算機輔助技術(shù)對生產(chǎn)的驅動(dòng)作用，而電子商務(wù)則是提升企業(yè)全面的競爭力，所學(xué)的ERP，CRM等等技術(shù)和理論也能得到更進(jìn)一步的加強。通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)齊魯軟件園和浪潮通軟公司，對作為計算機學(xué)院的學(xué)生，這意思又是更加的重大，軟件的發(fā)展和計算機的發(fā)展方向的更好的把握，軟件園的領(lǐng)導們給了重要的啟示，而剛出社會(huì )的大學(xué)生，社會(huì )競爭力不強，但又是一個(gè)好有基礎和學(xué)習能力的材料。軟件公司的領(lǐng)導和經(jīng)理從各個(gè)方向很好的解釋了企業(yè)用工和就業(yè)等等方向的事情，讓學(xué)生有了進(jìn)一步加強就業(yè)競爭的意識。同時(shí)，當今軟件形勢的發(fā)展和軟件公司的現實(shí)發(fā)展也是學(xué)生而關(guān)心的，軟件園對山東大學(xué)這一群學(xué)生非常的關(guān)心。請來(lái)的都是我們所關(guān)注方向的專(zhuān)家和經(jīng)理。對軟件外包的概念，承接日軟件外包的意義和工作作了詳細的說(shuō)明和講解，對印度的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展作了一定的說(shuō)明和介紹，使學(xué)生更了解當今的軟件發(fā)展潮流和軟件發(fā)展的基本方向。
從畢業(yè)生這一系統的實(shí)習活動(dòng)中，真是學(xué)了不少平時(shí)課堂上學(xué)不到的東西，就數控機床
而言，本事學(xué)的都是偏軟件類(lèi)的學(xué)科，但真是看數控機床的操作表演只是第一次，看到好大精美的小零件，都是數控機床的作品。在生產(chǎn)中，根本上離不開(kāi)數控機床。而就現實(shí)的角度，到軟件園和軟件公司的訪(fǎng)問(wèn)，就使畢業(yè)生更了解就業(yè)的前景和方向，更有信心的面對計算機的發(fā)展。讓自己可以充滿(mǎn)信心的準備自己的人生。也非�，F實(shí)地有心理準備處理就業(yè)所要面對的問(wèn)題，對于各種的公司聘用要求也會(huì )有了進(jìn)一步的了解。
通過(guò)參觀(guān)實(shí)習，我的體會(huì )是：
1， 通過(guò)這次實(shí)習我們了解了現代機械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過(guò)程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結構、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù)。了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術(shù)、新設備在機械制造中的應用。
2， 了解在工程材料上的主要成形加工方法和主要機械加工方法。
3 ，在了解一定的工程基礎知識中，培養、提高和加強了我們的工程實(shí)踐能力、創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力。
4， 這次實(shí)習，讓我們明白做事要認真小心細致，不得有半點(diǎn)馬虎。同時(shí)也培養了我們堅強不屈的本質(zhì)，不到最后一秒決不放棄的毅力!
5，培養和鍛煉質(zhì)量和經(jīng)濟觀(guān)念，強化遵守勞動(dòng)紀律、遵守安全技術(shù)規則和愛(ài)護國家財產(chǎn)的自覺(jué)性，提高了我們的整體綜合素質(zhì)。
6， 在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，老師對我們的紀律要求非常嚴格，要求遵守各工種的安全操作規程等，對學(xué)生的綜合工程素質(zhì)培養起到了較好的促進(jìn)作用。
很快我們就要步入社會(huì )，面臨就業(yè)了，就業(yè)單位不會(huì )像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀(guān)察、學(xué)習。不具備這項能力就難以勝任未來(lái)的挑戰。隨著(zhù)科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應用，會(huì )有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過(guò)的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng )新。實(shí)習帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過(guò)了了解幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習結束后根據自己的情況去感悟，去反思，勤時(shí)自勉，有所收獲，使這次實(shí)習達到了他的真正目的。
實(shí)習目的：提高個(gè)人素養，將課堂知識與現實(shí)工作進(jìn)行結合，達到理論與實(shí)踐相結合目的，為即將進(jìn)入社會(huì )做好準備和進(jìn)行必要的熱身及適應。
實(shí)習電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來(lái)，為人類(lèi)創(chuàng )造了許多無(wú)窮的財富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來(lái)更好地擁有較強的專(zhuān)業(yè)知識技能去面臨社會(huì )，學(xué)院于20xx年12月9日至16日期間 ，安排我們在綜合實(shí)訓樓進(jìn)行了一周實(shí)習。在12月9日這天我們開(kāi)始第一天實(shí)習，學(xué)習了B2B的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會(huì )了我們很多東西，通過(guò)這次實(shí)習，使我更加了解并熟悉了B2B、B2C的流程使我收獲頗多。
而對B2B的認識如下：電子商物B2B是企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或專(zhuān)用網(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，B2B電子商物的形成又可以劃分為兩種類(lèi)型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò )來(lái)設計，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫存管理。傳統企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)鏈上，通過(guò)現代計算機網(wǎng)絡(luò )手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類(lèi)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。
B2B是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)／天無(wú)間斷運作，增加了商機等眾多優(yōu)點(diǎn)。。
實(shí)習過(guò)程
�。�1）組織貨源；包括實(shí)物、數字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。
�。�2）訂單處理；企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應，及時(shí)準確、專(zhuān)業(yè)、避免回訂單處理不當的風(fēng)險。
�。�3）網(wǎng)上支付；
�。�4）物流配送；就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準確的到達對方手中
�。�5）售后服務(wù)；B2B企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專(zhuān)業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節，這些流程對于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節都至關(guān)重要。
實(shí)習總結
對于B2B、C2C、B2C這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區別，大致比較如下：
1、雙方角色不同。在實(shí)習的第二天里，實(shí)習過(guò)程中各自角色不同，B2C中的C則是扮演顧客買(mǎi)的角色，而B(niǎo)則是企業(yè)賣(mài)方，在整個(gè)過(guò)程中，操作比B2B易懂；
2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程；
3、從信任度而言，B2B中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。 從操作來(lái)看，B2B是三者中最難的，步驟很多。交易復雜。在學(xué)習C2C的過(guò)程中，我還了解到，C2C交易平臺是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式，因為C2C中為了保護買(mǎi)方的權益，維護交易平臺的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
首先要通過(guò)流覽店證，如陶寶賣(mài)家的個(gè)人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進(jìn)行認證，從而首先保障了商家的安全性；
其次，買(mǎi)家通過(guò)流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱(chēng)關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買(mǎi)賣(mài)都能得到各自利益。
第三，在C2C中即可選擇普通競標的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購買(mǎi)的方式，根據自身情況來(lái)進(jìn)行選擇。無(wú)論是在B2B、B2C還是C2C中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢(qián)都能準確及時(shí)到對方手中。
在12月13號這天我們又學(xué)習了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷(xiāo)售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶(hù)管理、市場(chǎng)調研等，它的出現使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)系統所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統的強大功能，給企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了最大的效用。我們還學(xué)了用phOtoshop制作卷邊郵票，圖象處理應用也非常廣泛，它常應用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來(lái)修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過(guò)程就是追求、推廣與修飾人生的過(guò)程，唯有奮斗才能成功。 最后說(shuō)說(shuō)我在公司的情況和在公司里我每天的工作內容：
1、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品內容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶(hù)，聯(lián)系買(mǎi)家。為銷(xiāo)售人員提供市場(chǎng)信息。
3、期回訪(fǎng)老客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶(hù)的反饋意見(jiàn)。
4、接到客戶(hù)單子要準備購銷(xiāo)合同，并且對生產(chǎn)車(chē)間下達生產(chǎn)通知單。
5、協(xié)助經(jīng)理督導追蹤銷(xiāo)售行為，完善銷(xiāo)售計劃的不足，提出整改方案和應對措 實(shí)習感想
工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺(jué)得以前聽(tīng)別人說(shuō)在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時(shí)間的問(wèn)題,越到后來(lái)就越需要理論水平,只是當我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來(lái)!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒(méi)有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會(huì )，方才發(fā)覺(jué)，此時(shí)原本占在同一起跑線(xiàn)上的我們，已然在人生的路上拉開(kāi)了距離。
此次實(shí)習感受頗多，細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過(guò)程，遇跌倒時(shí)也應在第一時(shí)間爬起來(lái)，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠都在努力奔跑、放飛，縱然線(xiàn)斷失離，亦放手騰飛！
關(guān)于電子商務(wù)實(shí)習報告4
通過(guò)這兩周的實(shí)訓，學(xué)到了很多的東西，懂得了很多有關(guān)網(wǎng)頁(yè)的東西~~~其中這個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力秀就是通過(guò)這個(gè)電子商務(wù)實(shí)訓學(xué)習到的。我們還學(xué)習了如何在淘寶上開(kāi)店、如何熟悉網(wǎng)上的開(kāi)店流程和如何在網(wǎng)上購物等等。我們也知道了拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)和淘寶，對于我們這些喜歡網(wǎng)上購物的人來(lái)說(shuō)，是學(xué)到了很多東西的，除了這些，還學(xué)習了第三方物流配送。最后，是學(xué)習了調查派，關(guān)于如何設計調查問(wèn)卷的。對以后的工作或許很有作用……
通過(guò)這兩個(gè)星期的實(shí)訓也算對電子商務(wù)有了比較全面的認識和理解，讓我學(xué)到了許多知識，回頭想想實(shí)訓這幾天我確實(shí)是有很大收獲的。不僅僅是對書(shū)本的熟悉，更重要的是在實(shí)際的操作。
這次實(shí)訓讓我明白了我們實(shí)訓的主要目的是讓我們通過(guò)不斷的實(shí)習來(lái)積累經(jīng)驗，進(jìn)而才能把書(shū)本的知識轉化為技能。實(shí)踐出真理，在這一周的實(shí)訓確實(shí)是有些累但是累得有價(jià)值。學(xué)海無(wú)涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們去努力的學(xué)習。在以后的工作、生活和學(xué)習中，發(fā)展自己的優(yōu)勢，彌補自己的不足和缺陷。
這次的實(shí)訓，沒(méi)有規定的上課時(shí)間，也沒(méi)有規定的課室，我們有時(shí)候是下午上課，有時(shí)候又是晚上上課，很久沒(méi)試過(guò)晚上上課了，這次晚上上課讓我感覺(jué)有種回到大一的感覺(jué)。我們只有在大一的時(shí)候晚上上過(guò)課，也是上電腦的~~
為期兩周的實(shí)訓完畢了，學(xué)到了很多東西，老師也很有耐性教我們哦！我們的基礎不是很好，但是他還是很有耐性的教我們，作業(yè)也很多都有指點(diǎn)我們，教我們怎樣做……我也向老師問(wèn)了很多問(wèn)題，因為剛開(kāi)始時(shí)我確實(shí)聽(tīng)不懂他說(shuō)什么，不過(guò)他也是很有耐心的教，一直教到我懂了為止，指導作業(yè)怎么做了為止……呵呵！真是個(gè)很有耐性的老師……而且，還沒(méi)見(jiàn)到他發(fā)脾氣……
關(guān)于電子商務(wù)實(shí)習報告5
今天是5月24日，也是我們實(shí)習的最后一天，在這炎炎夏日的十五天里我們得到的不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識的加強，最重要的是體驗了在一個(gè)真正的公司里面工作和生活的樂(lè )趣，取得了寶貴的.經(jīng)驗，使我未來(lái)走向社會(huì )，走向工作崗位對自己又多一份信心。
在這短短的十五天里，雖然很累很辛苦，但我們確實(shí)充分體驗到了工作的艱辛與快樂(lè )，初來(lái)的幾天對一切的陌生使我們很不安，但真正投入到新奇又特別的工作中我們又找回了生活的重心，找到了那份塌實(shí)的感覺(jué)，這半個(gè)月里我學(xué)會(huì )了許多在學(xué)校里根本學(xué)不到的東西。
在模擬系統的操作中我學(xué)會(huì )了如何建立自己的網(wǎng)站，如何申請自己的公司，如何建立自己的網(wǎng)上商店，體驗了一次真正的經(jīng)營(yíng)，在申請公司的復雜流程中學(xué)到的不僅是經(jīng)驗，更感受到面對各種新事物要具有敢于嘗試的勇氣。通過(guò)網(wǎng)上的模擬交易體會(huì )到信息無(wú)論是對買(mǎi)家還是賣(mài)家多是無(wú)比的重要，電子商務(wù)在現實(shí)商務(wù)活動(dòng)中的巨大作用和獨特魅力。更加堅定了學(xué)習電子商務(wù)的信心。
在系統軟件操作中，分別模擬了木工機械的制造商，一級代理商，二級代理商，采購商等不同角色和不同的交易流程。學(xué)會(huì )了如何編寫(xiě)企業(yè)戰略策劃書(shū)。營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。學(xué)會(huì )了運用先進(jìn)方法計算產(chǎn)品的成本。定價(jià)策略，以及如何分析計算不同價(jià)格對市場(chǎng)供求關(guān)系的影響。學(xué)會(huì )到與不同類(lèi)型的商人的談判技巧。如何大膽的與人溝通，口才與自信方面進(jìn)步不少。
短短的半個(gè)月，何總及商友的每位員工都帶我們走進(jìn)了社會(huì )。揚子石化的參觀(guān)，讓我看到了一個(gè)超大型國有企業(yè)的生廠(chǎng)和管理等內部運作的模式。親眼目睹了企業(yè)信息化的運作流程。信息化對企業(yè)提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益，提高管理水平有不可估量的作用。電子商務(wù)的廣闊前途讓我在今后的學(xué)習工作中充滿(mǎn)興趣和熱情。在虛擬的應聘中，來(lái)自企業(yè)和公司的經(jīng)理指出了我面試時(shí)的錯誤，鍛練了我在公眾面前大膽演講的勇氣，認識到要敢于展示自己，要充滿(mǎn)自信。為今后找工作做好了準備。實(shí)習的同時(shí)，來(lái)自企業(yè)的領(lǐng)導還給我們不斷的開(kāi)會(huì )，解決我們實(shí)習工作中遇到的各種問(wèn)題和困難。并講解相關(guān)的理論知識，使我們知道我們所學(xué)的東西應該怎么用，在他們的講解下結合我們自己實(shí)踐的情況，我第一次對所學(xué)知識達到真正的理解，原先書(shū)本上枯操空洞的理論一下子變的如此形象生動(dòng)。大大提高了學(xué)習興趣，明確學(xué)習方向。
在這些天的實(shí)習過(guò)程中，何總及南京商友實(shí)習基地的全體員工始終恪盡職守，辛苦奔波，為我們實(shí)習，生活做了大量工作。感謝何總的動(dòng)態(tài)教學(xué)模式，感謝實(shí)習基地全體員工，祝你們工作順利，實(shí)習基地越辦越好!
關(guān)于電子商務(wù)實(shí)習報告6
實(shí)習單位 掌坤電子有限公司
實(shí)習時(shí)間 20xx.07 -20xx.06
實(shí)習內容 電子商務(wù)
專(zhuān) 業(yè) 應用英語(yǔ)
班 級 0809401
學(xué) 號 080940139
姓 名 丁志娟
指導教師 趙欣
一、前言：
很感謝榮幸有機會(huì )到浙江省義烏市掌坤電子有限公司實(shí)習。通過(guò)此次實(shí)踐，我們初步認識了電子廠(chǎng)對一些簡(jiǎn)單零件的加工過(guò)程及裝配工藝，了解了其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節及后勤人力資源管理方面的運作，同時(shí)也看到了它們發(fā)展中的一些問(wèn)題，并思考了一些對策。此次活動(dòng)意義重大，為我們進(jìn)一步深化專(zhuān)業(yè)知識及業(yè)務(wù)流程打下基矗這次的實(shí)踐時(shí)間雖然很短，但在這幾個(gè)月的實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺。
二、實(shí)習目的：通過(guò)企業(yè)認識實(shí)習，調查和了解企業(yè)產(chǎn)品、工藝、管理、工程布置、生存方式、營(yíng)銷(xiāo)方式等，培養感性認識，為學(xué)好專(zhuān)業(yè)課打好基矗
三、實(shí)習時(shí)間：20xx.07至今
四、實(shí)習地點(diǎn)：浙江省義烏市國際商貿城，中國義烏國際商貿城是中國小商品城順應市場(chǎng)國際化發(fā)展需要而建造的現代化批發(fā)市常一期工程投資6億多元，于XX年9月28日建成并投入使用。該工程占地420畝、建筑面積34萬(wàn)平方米，設主體市嘗生產(chǎn)企業(yè)直銷(xiāo)中心、商品采購中心、倉儲中心、餐飲中心五大經(jīng)營(yíng)區，共有9000多個(gè)商位1萬(wàn)多戶(hù)經(jīng)營(yíng)戶(hù)。
國際商貿城一期市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工藝品、飾品、玩具和花類(lèi)四大行業(yè)商品，日客流量達4萬(wàn)多人次，商品銷(xiāo)往140多個(gè)國家和地區，90%以上商位承接外貿業(yè)務(wù)，外貿出口占60%以上。
國際商貿城是浙江省旅游局指定的購物旅游定點(diǎn)單位，被省工商局授予為全省首個(gè)“五星級市場(chǎng)”稱(chēng)號。
五、實(shí)習內容：
一個(gè)偶然的機會(huì )我來(lái)到了浙江義烏有名的國際商貿城，應聘的工作跟我的實(shí)際專(zhuān)業(yè)并不對口，起初是對掌坤電子有限公司的基本情況進(jìn)行了解，后來(lái)我從事的是電子商務(wù)，剛開(kāi)始對業(yè)務(wù)都不熟悉，每天都是對著(zhù)電腦跟客戶(hù)聊天，讓他們了解我們的產(chǎn)品，這時(shí)候就需要注意跟客戶(hù)聊天時(shí)說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣，還考驗了做生意的頭腦，很多時(shí)候還要做對賬單，所以工作起來(lái)很吃力，但是在老板和同事的關(guān)心和教導下我慢慢開(kāi)竅了…因為這是一個(gè)國際化的商貿城，所以時(shí)常會(huì )有外國客戶(hù)光顧，有美國的、韓國的、日本的、阿富汗的、非洲的…不得不說(shuō)，來(lái)到這里我的英語(yǔ)口語(yǔ)也得到了很大的提高。在大學(xué)的時(shí)候，我們幾乎很少跟外教對話(huà)，因為沒(méi)有信心，又加上畏懼心理，所以自己的口語(yǔ)就沒(méi)有得到很大的提高，來(lái)到這里之后環(huán)境讓你容不得膽怯，其實(shí)真正跟外國人對話(huà)也不是很困難，只要克服了自己的心理壓力，一定不要緊張，那樣的話(huà)就你能流利的跟老外交談，同時(shí)又提升了在老板心中的地位，這一點(diǎn)讓我感到很欣慰…在義烏有一個(gè)慣例，就是每年都會(huì )舉行一次大型的“義烏小商品博覽會(huì )”，由于我是這里唯一一個(gè)學(xué)英語(yǔ)的，所以老板就把這個(gè)重任交給了我，義博會(huì )舉行了5天，這5天中讓我獲益匪淺，跟老外交談的過(guò)程中讓我感覺(jué)到文化知識的可貴，也激發(fā)了我繼續學(xué)習的動(dòng)力….幾個(gè)月的實(shí)習活動(dòng)，我們聽(tīng)取了有關(guān)電子產(chǎn)品的歷史與發(fā)展、有關(guān)其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)生產(chǎn)、人力資源管理等方面的介紹，還參觀(guān)了各個(gè)生產(chǎn)車(chē)間，對生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)生了感性的認識。
1、公司簡(jiǎn)介
公司(原名:張昆/個(gè)體工商戶(hù)),成立于1995年,是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售各種多功能激光筆,led鑰匙扣,激光鑰匙扣,閃光電筒,打火機電筒,多功能書(shū)燈,閃光棒,閃光風(fēng)扇,投影燈,觸電產(chǎn)品,usb產(chǎn)品,從事生產(chǎn)制作多年,經(jīng)驗豐富,產(chǎn)品款式新穎,并可來(lái)樣定做.產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國各省市,并遠銷(xiāo)歐美,中東,東南亞,歐美等國家和地區.
2、主要產(chǎn)品
熱銷(xiāo)新產(chǎn)品(19) 紅光激光筆(73) 綠光激光筆(31) 電子煙(12) led手電筒,激光鑰匙扣(56) 熱賣(mài)產(chǎn)品(21) 舞臺燈(3) 會(huì )發(fā)聲音的動(dòng)物鑰匙圈(1) 遙控翻頁(yè)筆(2) 其他廣告促銷(xiāo)禮品(11) 激光卡
3、發(fā)展前景與對策
創(chuàng )新是一個(gè)民族的靈魂。對于企業(yè)而言，創(chuàng )新也是極為關(guān)鍵的。一個(gè)企業(yè)是否得以生存，在于它是否不斷把握市場(chǎng)變化，不斷改變以適應，通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新來(lái)創(chuàng )造新的生機和活力。掌坤電子雖然在自身研究開(kāi)發(fā)上受到了諸多方面的限制，但提高自身的研究與開(kāi)發(fā)能力仍為其努力的主要方面。
同時(shí)，樹(shù)立良好的市場(chǎng)觀(guān)、全局觀(guān)也是極為重要的。把市場(chǎng)價(jià)格信息內伸化，按市場(chǎng)導向決定廠(chǎng)內生產(chǎn)的資源配置，使職工直接感受到市場(chǎng)經(jīng)濟的潮漲潮落，從而樹(shù)立市場(chǎng)觀(guān)念，關(guān)心市場(chǎng)，主動(dòng)參與市場(chǎng)競爭。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是現代企業(yè)必須具備的重要職能，在很大程度上決定著(zhù)企業(yè)的生存和發(fā)展，只有通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，才能確立自己在市場(chǎng)競爭中的優(yōu)勢地位。所以。激光類(lèi)產(chǎn)品應該做到市場(chǎng)規劃與市場(chǎng)調查。生產(chǎn)適銷(xiāo)對路的商品。
除此之外還要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，歸根結底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬(wàn)馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。古往今來(lái)，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說(shuō)過(guò)，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績(jì)。企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會(huì )，廣開(kāi)才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才；同時(shí)對在職職工要積極培養和關(guān)心，實(shí)現“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現有職工隊伍進(jìn)行強化培訓，達到鞏固提高的目的。
六、感受與體會(huì )
通過(guò)此次實(shí)習，雖然時(shí)間不長(cháng)，但是還是一定程度的達到了本次實(shí)習的目的，也使本次實(shí)習更加的有意義。我們對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理方面有了一個(gè)感性的認識。時(shí)間雖然短暫，但這天里我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。在實(shí)踐中，我們的認識能力與創(chuàng )造能力得到了提高，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習，我們豐富了視野，也進(jìn)一步提高了自己的觀(guān)察能力和思考能力，為我們今后的學(xué)習和生活帶來(lái)了很大的幫助，同時(shí)，借此機會(huì )，我們也對浙江本土的企業(yè)有了一個(gè)較為深刻的認識，這對我們今后的就業(yè)也提供了一些指導與幫助�？傊�，在這次營(yíng)銷(xiāo)認識實(shí)踐中，我們得到了很多，也成長(cháng)了很多。
實(shí)習單位意見(jiàn)：
該員工工作認真負責，有上進(jìn)心，做事情仔細認真，能獨立完成所交代的工作，如果經(jīng)驗再充足一些相信會(huì )做的更好，望繼續努力！
關(guān)于電子商務(wù)實(shí)習報告7
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)在全世界范圍內的興起，我抱著(zhù)對電子商務(wù)的好奇，高考自愿填寫(xiě)了“電子商務(wù)”專(zhuān)業(yè)，學(xué)校讓我們理論聯(lián)系實(shí)踐，為了跟上時(shí)代的步伐，也為了實(shí)現當代社會(huì )的需求，學(xué)校專(zhuān)門(mén)為我們電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)提供了一個(gè)實(shí)習平臺，讓我們更加了解和掌握電子商務(wù)的流程和后臺管理。
一、實(shí)習目的
我們這次實(shí)習上從20xx年xx月4日至20xx年xx月15日，在這近半個(gè)月的實(shí)習里，主要目的是為了提高個(gè)人職業(yè)道德素養，將課堂知識與現實(shí)工作進(jìn)行結合，達到理論與實(shí)踐相結合的目的，為即將踏入社會(huì )的我們做好準備和動(dòng)手能力；讓我們更加了解電子商務(wù)的運作模式和流程以及了解現代企業(yè)的建設和先進(jìn)的管理水平。
二、實(shí)習時(shí)間
我們這次的實(shí)習時(shí)間是從20xx年xx月4日——20xx年xx月15日。
三、實(shí)習地點(diǎn)
這次我們的實(shí)習地點(diǎn)主要是在四川德陽(yáng)中城科技有限公司和派爾信息技術(shù)有限公司。我這次主要被分配在四川德陽(yáng)中城科技有限公司實(shí)習。
四、實(shí)習內容
在這兩周的實(shí)習中，主要內容是遵循了現行的電子商務(wù)行業(yè)對我們大學(xué)生的素質(zhì)要求，針對企業(yè)日常電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論知識融于實(shí)際應用操作中，使我們更能全面掌握開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)所需的各種技能和方法。為我們出社會(huì )后在工作崗位下打下了良好的基礎。在這將近半個(gè)月的實(shí)習中，我們在中城互聯(lián)中，從最開(kāi)始的注冊登錄——然后尋找商家——再上傳圖片——進(jìn)行后臺操作——再進(jìn)行訂單處理到最后的交易成功，具體內容如下：實(shí)習企業(yè)文化
德陽(yáng)商務(wù)網(wǎng)是德陽(yáng)本土最大的互動(dòng)商務(wù)站，由四川中誠科技發(fā)展有限公司主辦并提供軟硬件后臺支持，正規、合法經(jīng)營(yíng)，具有國家互聯(lián)網(wǎng)信息經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。融合國內領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò )理念和技術(shù)構架構建互動(dòng)式網(wǎng)上綜合資源平臺，形成最全面的、真實(shí)的、有效的、準確的并可隨時(shí)得到糾錯的地方資源名錄查詢(xún)、商家評價(jià)、宣傳和溝通平臺。
德陽(yáng)商務(wù)網(wǎng)按24大行業(yè)，248個(gè)小行業(yè)細分查詢(xún)展示入網(wǎng)用戶(hù)，歸類(lèi)明確、劃分詳細，為用戶(hù)提供了一個(gè)很好的查找信息平臺，它是全方位、多層面、多渠道，并且在本地具有極高的商業(yè)價(jià)值和社會(huì )價(jià)值。
關(guān)于電子商務(wù)實(shí)習報告8
電子商務(wù)實(shí)習總結隨著(zhù)信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不斷發(fā)展，國際互聯(lián)網(wǎng)的全球化熱潮使人類(lèi)社會(huì )進(jìn)入了一個(gè)新的信息時(shí)代。由于國際互聯(lián)網(wǎng)具有不受時(shí)間、地域限制的特性，一種與傳統交易形態(tài)截然不同的通過(guò)國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的方式應運而生。在未來(lái)若干年內，國際互聯(lián)網(wǎng)將成為全球最大的交易市場(chǎng)所在地，其蘊含的商機無(wú)可限量。電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展，為國際貿易帶來(lái)了極大的沖擊，作為一名國際經(jīng)濟與貿易專(zhuān)業(yè)的在校學(xué)生，掌握它就顯得更為重要甚至必不可少了。為了大家將來(lái)的就業(yè)率和個(gè)人素質(zhì)的提高，學(xué)校開(kāi)設了電子商務(wù)課程，經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)期，大家對其理論知識掌握了個(gè)大概，此時(shí)，學(xué)校又及時(shí)給我們我們安排電子商務(wù)實(shí)習課程，有老師的指導，大家的能力也上了一個(gè)臺階，現就按實(shí)習時(shí)間對實(shí)習做基本小結。
第一天的實(shí)習，由于大家拿到的實(shí)習安排的教室安排地址出現了錯誤，很多同學(xué)都出現了尋找教室困難，很多人遲到了好久，以至教學(xué)督導組曲把輔導員批評了一頓，我們冤枉啊。接下來(lái)就是真正的實(shí)習了，安排我們的是收索引擎的實(shí)習。網(wǎng)民都有過(guò)使用搜索引擎的經(jīng)歷，所以這一節實(shí)習課大家的任務(wù)并不是很重，都是一些常規的學(xué)習和正常的操作，按照安排的要求，利用Google搜索引擎將搜索了一些東西，例如幫游客搜索并設計去新疆的旅行，搜索治療高血壓的最新方法和權威醫院等，這一天大家在沒(méi)多大壓力的情況下完成了學(xué)習。
第二節課學(xué)習的是如何在網(wǎng)上供求信息等，通過(guò)這次實(shí)習我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對B2B的認識: B2B中的B是Business，意思是企業(yè)，2則是to的諧音，B還是Business，意思也是企業(yè)， B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)Internet或專(zhuān)用網(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，因此B2B電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類(lèi)型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò )來(lái)進(jìn)行設計、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫存管理。傳統企業(yè)在供銷(xiāo)鏈上，通過(guò)現代計算機網(wǎng)絡(luò )手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類(lèi)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。
還有B2C，B2C(Business to Customer)。B2C中的B是Business，意思是企業(yè)，2則是to的諧音，C是Customer，意思是消費者，所以B2C是企業(yè)對消費者的電子商務(wù)模式。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò )零售業(yè)為主，主要借助于Internet開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)。
一般是商家與顧客之間的商務(wù)活動(dòng)，也就是通常所說(shuō)的“網(wǎng)上購物網(wǎng)站”。企業(yè)、商家可充分利用電子商城提供的網(wǎng)絡(luò )基礎設施、支付平臺、安全平臺、管理平臺等共享資源有效地、低成本地開(kāi)展自己的商業(yè)活動(dòng)。它是電子商務(wù)按交易對象分類(lèi)中的一種，即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò )零售業(yè)為主，主要借助于Internet開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)。B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營(yíng)為標志。
接下來(lái)就是電子支付。電子支付在上理論課時(shí)不存在什么難度，但真正操作起來(lái)就有點(diǎn)復雜了。所謂電子支付，是指從事電子商務(wù)交易的當事人，包括消費者、廠(chǎng)商和金融機構，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò )，使用安全的信息傳輸手段，采用數字化方式進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉。與傳統的支付方式相比，電子支付具有以下特征：
電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過(guò)數字流轉來(lái)完成信息傳輸的，其各種支付方式都是采用數字化的方式進(jìn)行款項支付的；而傳統的支付方式則是通過(guò)現金的流轉、票據的轉讓及銀行的匯兌等物理實(shí)體是流轉來(lái)完成款項支付的。
電子支付的工作環(huán)境是基于一個(gè)開(kāi)放的系統平臺（即因特網(wǎng)）之中；而傳統支付則是在較為封閉的系統中運作。
電子支付使用的是最先進(jìn)的通信手段，如因特網(wǎng)、Extranet；而傳統支付使用的則是傳統的通信媒介。
電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟的優(yōu)勢。用戶(hù)只要擁有一臺上網(wǎng)的PC機，便可足不出戶(hù)，在很短的時(shí)間內完成整個(gè)支付過(guò)程。支付費用僅相當于傳統支付的幾十分之一，甚至幾百分之一。
支付流程與支付工具∶
支付流程包括：支付的發(fā)起、支付指令的交換與清算、支付的結算等環(huán)節。
清算（Clearing），指結算之前對支付指令進(jìn)行發(fā)送、對帳、確認的處理，還可能包括指令的軋差。
軋差（Netting），指交易伙伴或參與方之間各種余額或債務(wù)的對沖，以產(chǎn)生結算的最終余額。
結算（Settlement），指雙方或多方對支付交易相關(guān)債務(wù)的清償。
嚴格意義上，清算與結算是不同的過(guò)程，清算的目的是結算。但在一些金融系統中清算與結算并不嚴格區分，或者清算與結算同時(shí)發(fā)生。
一筆支付交易可以通過(guò)紙基或電子支付工具發(fā)起。
一些支付工具，既可以紙基方式發(fā)起，也可以電子方式發(fā)起。如貸記轉帳，既可在銀行柜面填寫(xiě)單據，以簽名/簽章方式對支付進(jìn)行授權，也可利用網(wǎng)上銀行功能以電子化方式授權發(fā)起；如銀行卡，既可以紙基通過(guò)簽名方式進(jìn)行授權，也可在終端（POS/ATM）通過(guò)刷卡與密碼發(fā)起。
支付交易可通過(guò)紙基與電子化步驟結合的方式進(jìn)行，如支票可被截留并以電子化方式進(jìn)行處理，截留地點(diǎn)與時(shí)間的不同（如在POS或在交換中心）反映了電子化程度的差異。
支付交易也可包含現金與非現金步驟，如付款人以銀行存款發(fā)起匯款，而接收人以現金支取。
支付電子化
支付的電子化與創(chuàng )新經(jīng)歷了后端到前端的發(fā)展過(guò)程。銀行后端IT系統與電信網(wǎng)絡(luò )的應用使貨幣債權能夠被電子化地記錄與保存，實(shí)現行間支付清算與結算的電子化處理，這個(gè)階段的變革幾乎不被公眾所注意。銀行前端支付工具與渠道的創(chuàng )新則為消費者帶來(lái)真實(shí)的便利，ATM/POS、支付卡、互聯(lián)網(wǎng)、手機、機頂盒逐步成熟與流行，極大地改變了銀行與客戶(hù)、消費者與商家之間的交互方式，節省成本、提高效率是創(chuàng )新的主要動(dòng)力。同時(shí)，支付交易流程各個(gè)環(huán)節的電子化程度越來(lái)越高，理論上，信息與電信技術(shù)使整個(gè)支付流程能夠以電子化的方式進(jìn)行全程自動(dòng)化處理。
但方便的同時(shí)也會(huì )帶來(lái)一些其他問(wèn)題，如電子支付就必須要有電子支付工具，電子支付對軟、硬件設施的要求很高，一般要求有聯(lián)網(wǎng)的微機、相關(guān)的軟件及其它一些配套設施；而傳統支付則沒(méi)有這么高的要求。并且支付操作的安全保障也要自己負責比較有難度，通過(guò)實(shí)習，對這些都有了一個(gè)比較真切的體會(huì )。
我們是幸運的，因為我們是第一屆使用系里新機房的學(xué)生，以前的學(xué)長(cháng)學(xué)姐都似乎自己在宿舍里的，沒(méi)有老師的指導，通過(guò)實(shí)習，大家將平時(shí)學(xué)習的理論和時(shí)間結合了起來(lái)，也算是為今后的走上社會(huì )大了一點(diǎn)基礎，希望今后還有更多的實(shí)習的機會(huì )參加，以提高自己的素質(zhì)。
關(guān)于電子商務(wù)實(shí)習報告9
尊敬的***老師：
我圍繞在學(xué)校這三年來(lái)所學(xué)的知識進(jìn)行調研，并于20xx年*月份來(lái)到了***化工廠(chǎng)進(jìn)行實(shí)習工作,通過(guò)了解電子商務(wù)系統建設情況，了解現在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況，了解電子商務(wù)在傳統企業(yè)中如何運作和如何融合。充分進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際，將自身所學(xué)在工作中充分使用，為自己積累的不少工作經(jīng)驗。
由于***化工企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內銷(xiāo)售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作，通過(guò)產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢(xún)來(lái)開(kāi)拓客戶(hù)。由于該公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務(wù)，能通過(guò)阿里推廣的即誠信通會(huì )員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò )方式還有msn和email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡(luò )之外的還有電話(huà)、信件聯(lián)系等等，從而通過(guò)與顧客不斷的溝通來(lái)獲得商機。此外，還負責國內貿易相關(guān)的貨運和沿海運輸的管理，把貨物發(fā)往全國各地需求者。
我通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò )平臺來(lái)實(shí)現信息的收發(fā)，再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿易通版來(lái)實(shí)現與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢(xún)事宜。這也與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專(zhuān)業(yè)知識更好的發(fā)揮在現實(shí)工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫(xiě)登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息，以來(lái)獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過(guò)審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4.通過(guò)訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要石油樹(shù)脂產(chǎn)品的公司，還可在站內搜索引擎中搜取供應有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿易公司，都可以找到顧客。
5.點(diǎn)擊客戶(hù)，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會(huì )員才能看到。阿里巴巴也會(huì )隨機匹配一些客戶(hù)給會(huì )員！
6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說(shuō)明此時(shí)電腦或手機在線(xiàn)。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話(huà)就可以直接通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)實(shí)現即時(shí)通訊了。
7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話(huà)，再通過(guò)電話(huà)就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買(mǎi)賣(mài)通來(lái)實(shí)現的，而是通過(guò)傳統手段來(lái)實(shí)現的。
客戶(hù)在貿易通上咨詢(xún)的問(wèn)題很多，首先的是商品的用途問(wèn)題，有油漆廠(chǎng)、涂料廠(chǎng)、油墨廠(chǎng)等。首先問(wèn)的是顧客能用什么樣的樹(shù)脂。比如油墨的用戶(hù)，就有兩種選擇10號的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種，一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問(wèn)題。真正想購買(mǎi)產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運費等其它費用。但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當中，半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右，但是現在已經(jīng)隨著(zhù)石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見(jiàn)報價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問(wèn)題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺(jué)的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。
該廠(chǎng)由于是生產(chǎn)廠(chǎng)家，所以主要顧客還是貿易公司的中間經(jīng)銷(xiāo)商的。這是由市場(chǎng)決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養大量的經(jīng)銷(xiāo)商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統企業(yè)在向現代化企業(yè)轉型的同時(shí)，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒(méi)有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內的大量廠(chǎng)家在資金投放是通過(guò)傳統的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來(lái)實(shí)現的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現�？梢�(jiàn)國內的電子商務(wù)還有很長(cháng)的一段路要走，還不成熟。
由于專(zhuān)業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過(guò)程中暴露出許多的問(wèn)題，最主要的是以下的兩個(gè)問(wèn)題：1.由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作問(wèn)題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來(lái)。他的排名順序是怎樣的？有什么規則？2.對化工產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過(guò)程及原理，對競爭對手以及整個(gè)行業(yè)的了解太少，產(chǎn)品的性能、用途和價(jià)格也不太了解。
于是，我針對問(wèn)題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對我幫助很大。1.誠信通網(wǎng)站會(huì )員信息排名問(wèn)題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標題中的產(chǎn)品名稱(chēng)（關(guān)鍵字）、以及搜索者()搜索時(shí)使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時(shí)間以及和信息是否是一口價(jià)的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標有價(jià)格、可以直接出價(jià)下單且支持支付寶的一口價(jià)信息以及標題中的產(chǎn)品名稱(chēng)，尤其是信息標題末尾的產(chǎn)品核心名稱(chēng)的信息。同時(shí)，在網(wǎng)上做生意，信息的價(jià)格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會(huì )員
，建您將之前的普通供應信息修改為一口價(jià)信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價(jià)信息，就有機會(huì )排列靠前，帶來(lái)更多的成交機會(huì )。
誠信通會(huì )員可將以下在有效期內的證書(shū)和榮譽(yù)證明，發(fā)布到誠信通檔案中，展示企業(yè)實(shí)力，獲得信用積分，信用積分是衡量一個(gè)企業(yè)在阿里巴巴網(wǎng)站的誠信的分數，分數越高就是該企業(yè)的誠信越高、越可靠，也越得到阿里巴巴的對它的充分保證。加分標準如下：1.稅務(wù)登記證，如國稅證；地稅證；最新完稅證明等，每張5分，上傳數目不限，5分封頂。2.經(jīng)營(yíng)許可類(lèi)證書(shū)，注冊商標證明；銷(xiāo)售代理授權證書(shū)；行業(yè)資質(zhì)證書(shū)，如衛生許可證、電信入網(wǎng)許可證、藥品經(jīng)營(yíng)許可證、燃氣經(jīng)營(yíng)許可證、危險化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證、環(huán)境保護類(lèi)證書(shū)、醫療器械注冊證/生產(chǎn)制造認可表、壓力容器制造許可證、制造計量器具許可證、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、酒類(lèi)產(chǎn)銷(xiāo)許可證、排放污染物許可證、燃氣燃燒器具安裝維修企業(yè)資質(zhì)證書(shū)以及其他各種設計、施工、維修資格證，每張2分，10分封頂，上傳數目不限。3.產(chǎn)品類(lèi)證書(shū)，國際和國內的產(chǎn)品認證證書(shū)，如gs、ce（emc/lvd）、3c、emc、ul、qs、無(wú)公害產(chǎn)品證書(shū)、綠色產(chǎn)品證書(shū)、抗菌標志產(chǎn)品認證證書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告、產(chǎn)品執行標準證書(shū)、國家免檢產(chǎn)品證、紡織品生態(tài)標簽等；發(fā)明專(zhuān)利、外觀(guān)設計專(zhuān)利、實(shí)用新型外觀(guān)設計類(lèi)證書(shū)；國家重點(diǎn)新產(chǎn)品證書(shū)；保險公司產(chǎn)品責任保險證書(shū)，每張2分，10分封頂，上傳數目不限。4.其他證書(shū)，企業(yè)管理類(lèi)證書(shū)，如iso9000系列、haccp、iso14000、ohsms；馳名商標、行業(yè)知名品牌；銀行資信類(lèi)證書(shū)；重合同守信用證書(shū)；消費者協(xié)會(huì )榮譽(yù)證書(shū)、行業(yè)協(xié)會(huì )榮譽(yù)證書(shū)；公司證明、人事證明等，每張2分，10分封頂，上傳數目不限。
2.產(chǎn)品的了解：加強對專(zhuān)業(yè)知識的了解，熟悉本企業(yè)的生產(chǎn)流程。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習了解到：1.它具有酸值低，混溶性好，耐水、耐乙醇和耐化學(xué)品等特性，對酸堿具有化學(xué)穩定，并有調節粘性和熱穩定性好的特點(diǎn)。石油樹(shù)脂一般不單獨使用，而是作為促進(jìn)劑、調節劑、改性劑和其它樹(shù)脂一起使用。2.石油樹(shù)脂用途：石油樹(shù)脂可以與各種干性油混合生產(chǎn)油漆，加入各種樹(shù)脂和顏料混配可制得各種顏色的涂料。石油樹(shù)脂適用于天然合成橡膠的添加劑，它能改善成型操作，增加產(chǎn)品的硬度和彈性。由于改善橡膠的強度和耐老化性。石油樹(shù)脂具有很好的粘結性，在粘合劑和壓敏膠帶中是一種較好的增粘劑。石油樹(shù)脂具有耐水性、耐熔耗性和耐干燥性,油墨中加入石油樹(shù)脂能起到展色、快干、增亮的效果。油漆主要使用高軟化點(diǎn)的c9石油樹(shù)脂,油漆加入石油樹(shù)脂能夠增加油漆光澤度，提高漆膜附著(zhù)力、硬度、耐酸、耐堿性�？捎脕�(lái)制作交通標漆，可用于紙張上膠劑，也可用做塑料改性劑等。產(chǎn)品特性：石油樹(shù)脂是淡黃4534535aaa色至深褐色的片狀固體，具有較好的透明度和光澤、優(yōu)良的溶解性、相溶性、耐水性、絕緣性、對酸堿化學(xué)穩定性，并且具有良好的粘結性能和導熱性能等特點(diǎn)。
通過(guò)實(shí)習，我學(xué)到了在課本上學(xué)不到的許多事情。我有一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷，原來(lái)都需要人工來(lái)出理的數據，單證，業(yè)務(wù)，現在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標，片刻就能搞定。其中，電子商務(wù)在企業(yè)信息化發(fā)揮著(zhù)巨大的作用，但是，純粹的電子商務(wù)是無(wú)法在企業(yè)中應用的，必須與傳統的商務(wù)相結合，才能適應中國的特有的經(jīng)濟市場(chǎng)。只靠書(shū)本上的知識是無(wú)法完成整個(gè)電子商務(wù)管理的，同時(shí)也看到電子商務(wù)的進(jìn)程還有很長(cháng)的一段時(shí)間還要走，發(fā)展過(guò)程中一定會(huì )有許多困難，只有通過(guò)不斷的完善。許多環(huán)節都需要不斷的改進(jìn)，需要更多的企業(yè)加入到這個(gè)過(guò)程當中去。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀的競爭中立于不敗之地，才能使中國在世界經(jīng)濟中更加迅猛的發(fā)展！
關(guān)于電子商務(wù)實(shí)習報告10
今年XX月XX日，我到XXX辦事處實(shí)習。在這一個(gè)月的實(shí)習里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷(xiāo)售部各職員的工作，具體包括打印、復印、傳真、查賬、對帳、統計數據、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，聯(lián)系客戶(hù)，介紹產(chǎn)品等等。這段時(shí)間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷(xiāo)售過(guò)程中的許多內容，理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。
通過(guò)此次實(shí)習，我進(jìn)一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會(huì )，結合了實(shí)踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力和社會(huì )工作能力也有所提高。
通過(guò)這次實(shí)習我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務(wù)優(yōu)劣勢的認識：
�。�1）使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現交易的基礎。傳統商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話(huà)、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語(yǔ)。
�。�2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣(mài)方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷(xiāo)成本。即通過(guò)Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢(qián)，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據IDC調查，在Internet上做廣告促銷(xiāo)，可以提高銷(xiāo)售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1/10。其次對于買(mǎi)方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。
傳統的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用Internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機地結合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱(chēng)：它們利用電子商務(wù)采購系統，可以節約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
�。�3）減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷(xiāo)貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標之一。以信息技術(shù)為基礎的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)Internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應商而適時(shí)得到補充供給，從而實(shí)現“零庫存管理”。
�。�4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產(chǎn)品的設計開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷(xiāo)最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現象。
�。�5）24小時(shí)無(wú)間斷運作，增加了商機。傳統的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于Internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統營(yíng)銷(xiāo)人員和廣告促銷(xiāo)所達不到的市場(chǎng)范圍。
通過(guò)這次實(shí)習我對自己的專(zhuān)業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習。這個(gè)實(shí)習這幫助我更深層次地理解現在的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。不再局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進(jìn)。
因為我知道只有和他們深入接觸你才會(huì )更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。在這次的社會(huì )實(shí)踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，也改掉了很多毛病。知道掙錢(qián)的不容易，工作的辛苦，與社會(huì )的復雜多變。而為了適應社會(huì )，我們要不斷的學(xué)習，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
通過(guò)這次實(shí)習，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣�！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個(gè)姐姐給我的忠告。耽擱時(shí)間，浪費精力，誤了事情。所以每個(gè)職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對我感觸很深。
以上是我的一點(diǎn)體會(huì )，“千里之行，始于足下”，這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習，我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自公司的職員和領(lǐng)導，這是我一生中的一筆寶貴財富。
關(guān)于電子商務(wù)實(shí)習報告11
我是中國海洋大學(xué)青島學(xué)院商務(wù)系XX級電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。在本科學(xué)習期間，我學(xué)習了電子商務(wù)概論、電子金融與支付、國際貿易理論與實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理、客戶(hù)關(guān)系管理等課程，對電子商務(wù)和國際貿易領(lǐng)域有了一個(gè)初步的理論層面的認識。
廣義的講，凡是利用國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的方式即可以稱(chēng)為電子商務(wù)。電子商務(wù)以其高效率、高收益、全球化等傳統經(jīng)營(yíng)方式無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn)受到全球的關(guān)注。不可否認的是隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)在通信、運輸等領(lǐng)域的快速發(fā)展，資源全球配置已經(jīng)成為趨勢，因此電子商務(wù)在國際貿易的領(lǐng)域里也會(huì )得到廣泛的應用。
通過(guò)從20xx年3月9日到20xx年4月17日在青島岳恒國際貿易公司里的實(shí)習，我從實(shí)踐層面了解了國際貿易的基本流程和基本業(yè)務(wù)知識，也對電子商務(wù)在國際貿易領(lǐng)域里的應用有了基本的認識和了解。在實(shí)習的過(guò)程中，我認識問(wèn)題、發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力也得到了鍛煉和提高。
（一）、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
青島岳恒國際貿易公司成立于1999年6月16日，注冊資金20萬(wàn)元，位于青島市東海西路34號，是一家從事國際貿易的外商獨資公司。所經(jīng)營(yíng)的主要商品分為兩部分：食品和化工品。
食品業(yè)務(wù)以自有工廠(chǎng)生產(chǎn)的煉乳草莓出口業(yè)務(wù)為主，主要銷(xiāo)往日本、美國和東南亞的部分國家和地區。公司自有生產(chǎn)煉乳草莓的食品工廠(chǎng)：青島恒鳴食品有限公司，注冊資金850萬(wàn)美元，由日本恒鳴株式會(huì )社投資興辦的一個(gè)以加工出口冷藏、冷凍蔬菜、保鮮蔬菜、調理食品及水果冰淇淋等系列產(chǎn)品的加工型企業(yè)。
公司的化工品業(yè)務(wù)則多是以中間商的身份，為日本企業(yè)尋找在中國的化工產(chǎn)品的供應商，以賺取傭金為目的。
公司的組織結構大致分為：董事會(huì )、業(yè)務(wù)部（包含業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員和單證管理人員）、財務(wù)部和行政部。公司在發(fā)展的過(guò)程中，始終遵循重信譽(yù)、重人才的經(jīng)營(yíng)方針，致力于不斷完善管理機制，吸引優(yōu)秀人才，將目標定位于利用最短的時(shí)間成為國際上食品和化工產(chǎn)品進(jìn)出口行業(yè)的知名企業(yè)。
（二）、具體實(shí)習情況
在實(shí)習的6周時(shí)間里，我從事了以下工作：
�。�1）在整個(gè)國際貿易的流程中，從最開(kāi)始的找到客戶(hù)簽訂合同到后來(lái)的通關(guān)、裝船、提單、結匯，幾乎所有的環(huán)節都涉及到各類(lèi)的單證。通過(guò)對每個(gè)環(huán)節單證的熟悉，可以最迅速的了解整個(gè)國際貿易的基本流程。所以最初的幾天我的工作就是協(xié)助管理單證的工作人員的工作，例如按照固定格式制作打印合同、發(fā)票、包裝清單（packing list）等，核對信用證開(kāi)立確認書(shū)，熟悉商品進(jìn)出口檢驗證書(shū)、出口核銷(xiāo)單等單據。
�。�2）在熟悉了國際貿易的基本流程以后，我開(kāi)始嘗試協(xié)助業(yè)務(wù)人員操作食品方面出口的業(yè)務(wù)。通過(guò)協(xié)助有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員在網(wǎng)絡(luò )上搜索信息，運用各種形式和媒體發(fā)放廣告去尋找客戶(hù)，例如通過(guò)像可能有需求的國外商場(chǎng)寄送樣品試賣(mài)等。在老業(yè)務(wù)員的指導下，回復客戶(hù)的郵件來(lái)回答客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題。這個(gè)過(guò)程也是我學(xué)習向客戶(hù)報價(jià)技巧的過(guò)程。
�。�3）在熟悉了基本業(yè)務(wù)操作后，我主動(dòng)的請示希望可以轉調到財務(wù)部門(mén)并獲得了批準。在財務(wù)部門(mén)，我的任務(wù)是協(xié)助會(huì )計和出納往來(lái)于銀行、公司、地稅局等部門(mén)之間，完成財務(wù)方面需要的一些單據，例如出口核銷(xiāo)單、發(fā)票等。并參與公司的會(huì )議討論了網(wǎng)絡(luò )銀行的應用問(wèn)題，結合自己在電子商務(wù)、電子支付等方面的專(zhuān)業(yè)課知識提出了自己的看法和意見(jiàn)。同時(shí)也了解了電子商務(wù)在整個(gè)國際貿易行業(yè)的應用現狀。
�。�4）在實(shí)習期間，因為我的任務(wù)并不固定也不繁重，因此公司里復印材料、收發(fā)傳真、收發(fā)快遞等工作都是由我來(lái)做的。因此也就學(xué)會(huì )了傳真機和復印機的使用方法，并學(xué)會(huì )了復印機出現卡紙等狀況的基本修理技巧。在有客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，我也需要協(xié)助行政人員對客人進(jìn)行接待。
（三）、收獲及體會(huì )
在實(shí)習的6周里，我在國際貿易流程中的報價(jià)技巧、客戶(hù)尋找、以及針對不同客戶(hù)群體采取不同支付方式等方面有了不少收獲，并且在工作心態(tài)和態(tài)度上也有了新的認識。
（1）在業(yè)務(wù)磋商階段的報價(jià)是非常有技巧的。
新客戶(hù)發(fā)來(lái)詢(xún)價(jià)單，有的時(shí)候我雖然及時(shí)回復了，但卻沒(méi)有下文。這往往石印為報價(jià)前的準備工作沒(méi)有做好。有經(jīng)驗的出口商首先會(huì )在報價(jià)前進(jìn)行充分的準備。 首先，我們要認真分析客戶(hù)的購買(mǎi)意愿，了解他們的真正需求，才能擬就出一份有的放矢的好報價(jià)單。有些客戶(hù)將價(jià)格低作為最重要的因素，一開(kāi)始就報給他接近你的底線(xiàn)的價(jià)格，那么贏(yíng)得定單的可能性就大。其次，我們要作好市場(chǎng)跟蹤調研，清楚市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)。由于市場(chǎng)信息透明度高，市場(chǎng)價(jià)格變化更加迅速，因此，出口商必須依據最新的行情報出價(jià)格--"隨行就市"，買(mǎi)賣(mài)才有成交的可能。在一份報價(jià)中，價(jià)格術(shù)語(yǔ)是核心部分之一。因為采用哪一種價(jià)格術(shù)語(yǔ)實(shí)際上就決定了買(mǎi)賣(mài)雙方的責權、利潤的劃分，所以，我們作為出口商在擬就一份報價(jià)前，除要盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的要求外，自己也要充分了解各種價(jià)格術(shù)語(yǔ)的真正內涵并認真選擇，然后根據已選擇的價(jià)格術(shù)語(yǔ)進(jìn)行報價(jià)。最后，在對新客戶(hù)報價(jià)前，我們一定要盡量讓客戶(hù)了解我們公司的實(shí)力和業(yè)務(wù)運作模式。只有客戶(hù)對我們公司具有充分的信心時(shí)，他才有可能考慮我們的交易條件，這一點(diǎn)是很多沒(méi)有經(jīng)驗的出口商常常忽略的。即使潛在客戶(hù)到處比價(jià)詢(xún)盤(pán)，但良好的公司的形象和口碑能夠幫助我們吸引和留住客戶(hù)。
（2）客戶(hù)關(guān)系管理的重要性
首先開(kāi)發(fā)客戶(hù)永遠占據我們的大量時(shí)間，每天都應該安排一定的時(shí)間，盡可能多去的通過(guò)各種方式聯(lián)系客戶(hù)，并獲得見(jiàn)面的機會(huì )。而在開(kāi)發(fā)客戶(hù)的過(guò)程中，要永遠記住兩個(gè)字：專(zhuān)注。如果一個(gè)銷(xiāo)售人員每天把他的時(shí)間浪費在沒(méi)有生產(chǎn)力的地方，那是沒(méi)有效益的。當我們擁有了客戶(hù)，那么客戶(hù)的分類(lèi)必然隨之而來(lái)，按照絕對客戶(hù)、可能性較大的客戶(hù)、可發(fā)展性客戶(hù)來(lái)進(jìn)行分類(lèi)，并把客戶(hù)資料整理得井井有條。以便于安排合適時(shí)機再度聯(lián)系。并且當我們擁有了一些客戶(hù)后，我們需要真誠的對待。尤其是一些歐美的客戶(hù)，我們需要了解他們的文化，了解他們在言談舉止間透露出的信息，揣摩他們的心思，當他們對我們產(chǎn)生信任的時(shí)候，我們就會(huì )開(kāi)始收到固定的源源不斷的訂單。但我們需要在不斷的洽談的過(guò)程中去揣摩對方的需求特點(diǎn)。當一個(gè)潛客戶(hù)在意價(jià)格的時(shí)候，無(wú)疑低價(jià)會(huì )讓這個(gè)潛在客戶(hù)轉化為客戶(hù)；當一個(gè)客戶(hù)需要的是高端產(chǎn)品時(shí)，無(wú)疑產(chǎn)品的創(chuàng )新和質(zhì)量會(huì )是其關(guān)注點(diǎn)。所以，在全球化經(jīng)濟的進(jìn)程中，滿(mǎn)足客戶(hù)的差異化需求是企業(yè)需要關(guān)注的一點(diǎn)。
（3）良好的工作態(tài)度是做好工作的重要條件之一。
首先，簡(jiǎn)單的認為我們是在給公司打工，公司付給我們薪水的想法是不正確的。因為我們在給公司工作的過(guò)程中也在不斷學(xué)習公司業(yè)務(wù)的精華，我們也在不斷汲取公司的營(yíng)養，充實(shí)自己的知識。所以我們應該抓住一切學(xué)習的機會(huì )，而不要僅僅的盯著(zhù)自己的薪水，因為學(xué)到的知識比得到的薪水更有價(jià)值。用什么樣的心態(tài)工作決定了我們在工作中的態(tài)度和回報。其次，我認識到真正優(yōu)秀的員工是從公司老板的角度去思考去工作的，因為只有那樣，我們思考的角度才會(huì )更全面，我們的工作也才會(huì )做的更漂亮，老板也才會(huì )更容易的發(fā)現我們，我也才會(huì )更容易的得到提拔。不要抱怨公司讓我們加班卻沒(méi)有付我們更高的薪水，因為我們?yōu)楣緞?chuàng )造的價(jià)值不是用時(shí)間來(lái)衡量的。所以，我們要把自己的心態(tài)擺好，用良好的心態(tài)去對待工作。
（四）、實(shí)習后引發(fā)的思考
通過(guò)參與公司對于是否應用網(wǎng)絡(luò )銀行的討論會(huì )議，我了解到公司最終沒(méi)有采用網(wǎng)絡(luò )銀行的原因有三點(diǎn)：一是公司一直習慣于傳統的跑銀行這樣的財務(wù)管理方式。二是公司認為目前網(wǎng)絡(luò )銀行對企業(yè)的收費是偏高的。三是公司并不是很了解網(wǎng)絡(luò )銀行到底可以為公司提供怎樣的服務(wù)和便利。
結合我在學(xué)校里學(xué)習的電子商務(wù)知識，我想談?wù)勎覍W(wǎng)絡(luò )銀行在中國國際貿易行業(yè)應用的現狀。以網(wǎng)絡(luò )銀行服務(wù)為平臺的電子金融服務(wù)已經(jīng)席卷整個(gè)銀行業(yè)，但由于對技術(shù)、安全和管理的要求較高，以進(jìn)出口企業(yè)為核心用戶(hù)的國際網(wǎng)銀服務(wù)市場(chǎng)在中國卻剛剛起步。深圳發(fā)展銀行于XX年9月才推出國際網(wǎng)銀服務(wù)，這已經(jīng)是國內最早推出國際業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò )銀行平臺之一了。這也是我國的貿易公司對網(wǎng)絡(luò )銀行的服務(wù)不是很了解的原因之一，因為整個(gè)國際業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò )銀行的市場(chǎng)環(huán)境并不成熟。雖然市場(chǎng)不成熟，但應用網(wǎng)絡(luò )銀行提供的服務(wù)代替傳統的跑銀行的財務(wù)管理方式是有優(yōu)點(diǎn)的。例如，利用網(wǎng)絡(luò )銀行的網(wǎng)上進(jìn)口信用證業(yè)務(wù)�？蛻�(hù)可在線(xiàn)提交進(jìn)口開(kāi)證、修改、付款/承兌/拒付、撤證申請等多種業(yè)務(wù)，實(shí)時(shí)掌控信用證全程進(jìn)度。網(wǎng)上結售匯業(yè)務(wù)�？蛻�(hù)可根據匯率變化情況，適時(shí)提交自有外匯的結匯申請和貿易項下人民幣售匯申請。網(wǎng)上匯出匯款業(yè)務(wù)�？蛻�(hù)可隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )提交外匯匯出匯款申請，指示銀行匯款給指定收款人。
不難看出，網(wǎng)絡(luò )銀行的應用，大幅度降低了銀企雙方的交易成本�，F代銀行從柜面服務(wù)為主的傳統服務(wù)向全方位網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的全面轉型是必不可少的。網(wǎng)上銀行為代表的電子渠道將成為銀行服務(wù)客戶(hù)的主要方式。所以我想，在以后的國際貿易交易中，網(wǎng)絡(luò )銀行的國際服務(wù)將會(huì )得到越來(lái)越廣泛的應用。
這次的實(shí)習雖然只有短短的六周，卻另我受益匪淺。我要感謝在實(shí)習六周的時(shí)間里給予我工作上幫助和支持的公司領(lǐng)導和同事們，我從他們身上不僅學(xué)習到了國際貿易的業(yè)務(wù)知識，還學(xué)習到了作為一個(gè)優(yōu)秀員工應有的工作態(tài)度。在這六周里，我體會(huì )到了作為公司一員的責任和自豪，也發(fā)現了自身的很多不足之處，我會(huì )很好的總結這次實(shí)習經(jīng)歷，為以后踏入社會(huì )正式工作奠定基矗。
關(guān)于電子商務(wù)實(shí)習報告12
對于即將面臨就業(yè)的大三的學(xué)生，就業(yè)前的實(shí)習至關(guān)重要，它可以幫助我們更好地擇業(yè)和就業(yè)。所以，這個(gè)時(shí)期的我們，都在努力的尋找各自的實(shí)習基地。20xx年7月14日，有幸來(lái)到哈爾濱樂(lè )狐網(wǎng)絡(luò )科技有限公司實(shí)習。
哈爾濱對俄經(jīng)貿合作具有地緣、人才以及公共關(guān)系等諸多方面的優(yōu)勢。樂(lè )狐以哈爾濱為對俄電子商務(wù)發(fā)展中樞，建設具有較強集聚力、輻射力、牽動(dòng)力的核心區，落實(shí)“五項建設”，即平臺中心、代運營(yíng)中心、孵化中心、培訓中心、物流中心。以全面創(chuàng )新的精神，融入對俄電子商務(wù)發(fā)展的大格局中，自覺(jué)承擔社會(huì )責任，充分利用哈爾濱對俄人才優(yōu)勢，培養一批，帶動(dòng)一批，影響一批對俄電子商務(wù)的年輕一代，成為哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)的生力軍，全面推動(dòng)哈爾濱電子商務(wù)快速發(fā)展，形成對俄電子商務(wù)的繁榮氛圍。
實(shí)習的前期是為期十天的培訓，我們就像在課堂上一樣，公司的老師給我們講解電子商相關(guān)的知識。但是，這個(gè)課堂卻和校園里的課堂截然不同，這里是理論與實(shí)踐相結合。老師們都把理論同自己多年的工作經(jīng)驗相結合進(jìn)行講解，這樣，讓我們能夠更快、更有效的理解并掌握這些新的知識。
十天的培訓與學(xué)習，使感覺(jué)自己學(xué)到了很多書(shū)本上知識和技能，PS技巧、電子商務(wù)理論知識、外貿業(yè)務(wù)流程、基礎物流運費計算及物流模板制作、VK論壇營(yíng)銷(xiāo)、及其國際站和速賣(mài)通的產(chǎn)品上傳及管理等等。這些理論結合這實(shí)踐操作的練習，在校園里我們是不會(huì )有這樣的機會(huì )實(shí)現的，經(jīng)過(guò)了這樣一系列系統的理論學(xué)習和實(shí)踐練習，感覺(jué)自己對外貿電子商務(wù)又又有了一個(gè)更加深入的認識和了解。同時(shí)，也正是樂(lè )狐給了我這樣一個(gè)學(xué)習和實(shí)踐的機會(huì )。 一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
雖然已經(jīng)是大三，但對于實(shí)際社會(huì )工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習機會(huì )，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì )了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì )到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)電子商務(wù)的公司，但在這實(shí)習期間，我從培訓到產(chǎn)品的上傳及營(yíng)銷(xiāo)，都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì )，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的一個(gè)月的實(shí)習生活結束了，在這一個(gè)月里我還是有不少的收獲。
這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
回顧這一個(gè)月來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。
作為一名電商業(yè)務(wù)人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工
作中，我必須努力提高強化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款產(chǎn)品的貨號，大小，顏色，價(jià)位，特性和優(yōu)勢。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭增加銷(xiāo)售數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都很難有所建樹(shù)。
現在，實(shí)習已經(jīng)結束，這次實(shí)習內容主要就是業(yè)務(wù)員工作，時(shí)間雖然只有一個(gè)月，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點(diǎn)：
第一，要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì )立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(cháng)的要幾周，或更長(cháng)的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì )產(chǎn)生離開(kāi)的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
第二，要勤勞，任勞任怨
我們到公司去實(shí)習，由于我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì )給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著(zhù)，因此，他們會(huì )交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開(kāi)始也只有這樣。
第三，要虛心學(xué)習，不恥下問(wèn)
在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì )碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時(shí)候，我們也應該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯。每一個(gè)人都有犯錯的時(shí)候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。
第四，要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度
平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標，在實(shí)現目標的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過(guò)本次的實(shí)習，我還發(fā)現自己以前學(xué)習中所出現的一些薄弱環(huán)節，并為今后的學(xué)習指明了方向，同時(shí)也會(huì )為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎。但這次的實(shí)習為我提供了一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，使我及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的業(yè)務(wù)中去。我知道只有通過(guò)刻苦的學(xué)習，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現實(shí)的工作中才會(huì )得心應手，應對自如。
總體來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，并且專(zhuān)業(yè)對口的工作�？涩F在我們都知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會(huì )才接觸、才學(xué)習。同時(shí)，我還體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。在這次會(huì )計實(shí)習中，我可謂受益非淺。僅僅的一個(gè)月實(shí)習，我將受益終生。通過(guò)此次實(shí)習，不僅培養了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實(shí)際工作的距離，對實(shí)際的工作又有了一個(gè)新的開(kāi)始，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
關(guān)于電子商務(wù)實(shí)習報告13
一、實(shí)習目的與意義
㈠、實(shí)習目的：
企業(yè)的認知實(shí)習是通過(guò)到企業(yè)參觀(guān)學(xué)習、聽(tīng)取企業(yè)的相關(guān)介紹，開(kāi)拓視野，使我們對電子商務(wù)的基本概念有了初步的認識，為專(zhuān)業(yè)課學(xué)習打下基礎。也進(jìn)一步加強我們的實(shí)踐能力，了解企業(yè)的運作，從中知道現今企業(yè)急需的人才及對電子商務(wù)的同學(xué)的基本要求�？梢允刮覀兗皶r(shí)調整自己的目標，有一個(gè)準確的定位，有努力的方向，并為著(zhù)自己的目標而奮斗。把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)跟我們電子商務(wù)聯(lián)系起來(lái)，做到理論聯(lián)系實(shí)際。
㈡、實(shí)習意義：
認知實(shí)習也是我們接觸社會(huì )、了解電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)狀況、了解電子商務(wù)在國內外的形勢的一個(gè)重要途徑，逐步實(shí)現由學(xué)生到社會(huì )的轉變，培養我們初步了解企業(yè)的能力、初步了解電子商務(wù)在企業(yè)中的基本應用；體驗企業(yè)工作的內容和方法。這些實(shí)際知識，對我們學(xué)習后面的課程及分專(zhuān)業(yè)乃至以后的工作，都是十分必要的一種認識。通過(guò)實(shí)習，使我對企業(yè)生產(chǎn)工作有了深層次的認識。加強了我們對基本技能，基本素質(zhì)和基本的實(shí)踐能力的掌握，使我對以后的學(xué)習增加了信心，也可以在以后的學(xué)習中有重點(diǎn)的有目標的學(xué)習。
二、實(shí)習時(shí)間與地點(diǎn)
（一）實(shí)習時(shí)間：XX年5月5日至6日
（二）實(shí)習地點(diǎn)：xx客車(chē)
xxxx路橋重工有限公司
xxxx信息技術(shù)有限公司
三、xxxx路橋重工有限公司實(shí)習情況
（一）公司基本情況：
xxxx路橋重工有限公司，是一家以生產(chǎn)大、中型系列破碎機，制砂機，磨粉機為主，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的股份制企業(yè)。公司總部位于xx國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區，占地約三萬(wàn)平方米，下轄多個(gè)全資子公司，其中XX年國內銷(xiāo)售額突破2.3億元，出口創(chuàng )匯達3.7億。自1987年成立以來(lái)，公司秉承現代企業(yè)的科學(xué)管理方法，精工制造，不斷創(chuàng )新，迅速發(fā)展壯大成為我國機械制造行業(yè)的一顆璀璨明珠。 xx重工xx市上街機械裝備工業(yè)園是xxxx路橋重工有限公司投資興建的大型機械裝備生產(chǎn)基地，總建筑面積70000余平方米，計劃投資2.1億元，一期工程將于XX年底建成并投產(chǎn)，整體工程也將在一年內完成建設。 公司匯集了一大批銳意進(jìn)取并代表著(zhù)行業(yè)領(lǐng)先水平的管理、科研精英�？偣こ處熢I(lǐng)導設計開(kāi)發(fā)了數代國內領(lǐng)先的磨破制粉設備。公司非常重視國際技術(shù)交流與合作，先后引進(jìn)了美國、德國、澳大利亞等國家的先進(jìn)技術(shù)和工藝，擁有生產(chǎn)設備百余臺套，建立了國際先進(jìn)的生產(chǎn)線(xiàn)和一流的現代化檢測基地。公司非常注重新產(chǎn)品、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)，先后榮獲6項國家專(zhuān)利，在國內外刊物上發(fā)表30余篇專(zhuān)業(yè)論文。公司積極吸收
國內外先進(jìn)的管理思想，切實(shí)打造一流的員工團隊。
（二）實(shí)習的具體內容：
下午我們驅車(chē)來(lái)到xx重工，車(chē)程很短我們很快就到了目的地，xx重工給我的第一印象并不是特別深刻，大概過(guò)了有十幾分鐘我們都聚集在會(huì )議室。我們首先看了關(guān)于xx重工的vcr讓我們對xx重工有了一個(gè)大概的全面的了解。緊接著(zhù)電子商務(wù)部李經(jīng)理首先向廣大師生介紹了xx重工科技近年來(lái)的發(fā)展和未來(lái)的總體規劃，接著(zhù)分別由電子商務(wù)部國內市場(chǎng)組、國際市場(chǎng)組和技術(shù)組的主管做了詳細的工作介紹，指出目前大學(xué)生剛到公司工作時(shí)存在的問(wèn)題，并鼓勵大家多學(xué)習搜索引擎、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)語(yǔ)言等專(zhuān)業(yè)知識，使理論和實(shí)踐相結合。接下來(lái)的交流環(huán)節中，李經(jīng)理和各主管就同學(xué)們提出的問(wèn)題做了詳細解答，隨后，兩位在公司實(shí)習的xx工業(yè)大學(xué)畢業(yè)生，就自己的工作體驗發(fā)表了感想，與同學(xué)們進(jìn)行了交流，隨行的老師也發(fā)表了自己的建議和期望，鼓勵同學(xué)們要更加努力學(xué)習和工作。在做了相關(guān)的了解后我們參觀(guān)了xx重工，這次參觀(guān)真的是我們受益良多。
（三）實(shí)習中資料的收集與總結：
1.xx重工與電子商務(wù)
xx重工毫無(wú)疑問(wèn)可以說(shuō)是電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)成功的案例，在電子商務(wù)部國內部市場(chǎng)組的主管劉芳芳首先向我們介紹了現在廣告宣傳的方式主要包括：行業(yè)網(wǎng)站，阿里巴巴，搜索引擎，戶(hù)外廣告，墻體廣告，路牌廣告等，而對于xx重工來(lái)說(shuō)搜索引擎廣告占所有廣告形勢效果的比重是最大的，而因電子商務(wù)給xx重工帶來(lái)的效益占其銷(xiāo)售額的60%在一定程度上也可以說(shuō)是正是因為電子商務(wù)才成就了今天的xx重工。
2.企業(yè)對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)同學(xué)的要求
�、佻F今的網(wǎng)絡(luò )宣傳中要求電子商務(wù)同學(xué)有很好的搜索技巧，線(xiàn)上線(xiàn)下的信息采集能力，資源整合信息分析能力。
�、谠诠ぷ鬟^(guò)程中也要求有很好的洞察力（悟性），文字編輯能力，創(chuàng )新的意識以及不斷學(xué)習的能力。
�、劬W(wǎng)站制作技能及優(yōu)化技能，同時(shí)做網(wǎng)站推廣也要求有一定的外語(yǔ)能力，同時(shí)要求有一定的網(wǎng)站制作及seo推廣能力。
3.從與xx重工的交流中所得的總結
在做過(guò)交流后才知道自己的不足，其實(shí)不能說(shuō)是不足，因為自自己完全不知道就如一張白紙，所幸這沒(méi)發(fā)生在我畢業(yè)時(shí)，在交流中初步了解到電子商務(wù)的巨大市場(chǎng)及美好的前景，讓我對電子商務(wù)的發(fā)展更加充滿(mǎn)信心，同時(shí)也了解到自己應該從那方面努力，學(xué)習哪方面的知識，有了目標方向接下來(lái)就是自己的努力，可以說(shuō)xx重工的成績(jì)在國內外都是令人關(guān)注的，而它也以飛快的速度發(fā)展著(zhù)的。xx團隊也有著(zhù)一股很強的凝聚力，xx重工很期待你接下來(lái)的腳步。
四、xxxx信息技術(shù)有限公司實(shí)習情況
（一）公司基本情況：
xxxx信息技術(shù)有限公司成立于二零零四年的五月二十五日，是一家集網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡(luò )推廣、電子支付、軟件開(kāi)發(fā)、服務(wù)外包等于一體的綜合性網(wǎng)絡(luò )服務(wù)公司，致力于為用戶(hù)提供一站式的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。歷時(shí)五年，xx已經(jīng)成長(cháng)為xx互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，作為全球最大的中文搜索引擎——百度推廣xx地區授權營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心，已經(jīng)為近兩萬(wàn)家用戶(hù)提供過(guò)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
公司成立之初僅有十幾人，目前已擴大到400多人的規模，由經(jīng)驗豐富的技術(shù)團隊、專(zhuān)業(yè)的客服團隊、精銳的營(yíng)銷(xiāo)團隊組成。是一支充滿(mǎn)活力、飽含創(chuàng )新能力的團隊。當前公司總部設在國家xx經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區，并在xx和xx等地市設立了分公司，公司的客戶(hù)遍及xx省各個(gè)行業(yè)和地區，比如xxxx少林寺、xx省武警總隊、xx面粉、xx食品、xx食品、xxxx集團、xx餐飲加盟、xx加盟等等。
公司總部設在xx市xx路大石橋 soho 廣場(chǎng) 12 層，是公司發(fā)展藍圖規劃及戰略實(shí)施的總指揮部，下設客服部、銷(xiāo)售部、培訓部、技術(shù)部、市場(chǎng)部、行政部、財務(wù)部、人事部。在xx，xx，xx，xx，xx等地設有分公司。公司一直信守“百折不撓、胸懷大度、銳意進(jìn)取、旗開(kāi)得勝”的精神，永葆創(chuàng )業(yè)激情。在席卷全球的金融危機沖擊下，各行各業(yè)都面臨著(zhù)巨大的壓力，企業(yè)在選擇營(yíng)銷(xiāo)推廣方式的時(shí)候，也更加注重以有限的投入獲得最優(yōu)的效果，因而網(wǎng)絡(luò )推廣以其最具競爭力的性?xún)r(jià)比，成為了越來(lái)越多企業(yè)優(yōu)先選擇的推廣手段，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大有逆勢上行的趨勢。xx公司作為xx規模最大的從事網(wǎng)站建設和網(wǎng)絡(luò )推廣的企業(yè)，以及百度產(chǎn)品的xx總代理，擁有強大的渠道和優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源。我們已經(jīng)以最高端的產(chǎn)品，最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，幫助了xx一萬(wàn)多家企業(yè)提升知名度，聚積財富！這場(chǎng)危機對于我們，預示著(zhù)更多的機會(huì )和更大的發(fā)展空間！
公司通過(guò)多年不懈的努力，積累了雄厚的資金和優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)基礎，管理上不斷發(fā)展與完善，企業(yè)規模不斷擴大。在穩步經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，積極拓展國內市場(chǎng)，以創(chuàng )建知名企業(yè)為目標，通過(guò)有效的資本運作，加快向現代化公司邁進(jìn)的步伐。我們愿以更專(zhuān)業(yè)的水準，更貼心的服務(wù)，與您攜手，共同迎接 21 世紀的新輝煌！
（二）實(shí)習的具體內容：
下午2點(diǎn)是我們到了xx信息技術(shù)有限公司，感覺(jué)xx給我的印象很好剛進(jìn)公司整體環(huán)境布局很好得體的前臺接待，適宜的布局，在右側有公司所得的各種榮譽(yù)的象征，在我們進(jìn)入公司的路兩邊有最佳員工的公布欄，也有對當月過(guò)生日的同事的溫馨祝福，各種溫馨的小提示，進(jìn)入大廳可容納數百人的大廳，公司的員工埋頭工作。在我們參觀(guān)xx公司休息了片刻后我們進(jìn)入了一個(gè)較大的會(huì )議廳，期間有鄭老師給我們講了“搜素改變營(yíng)銷(xiāo)”這樣的一堂課，我們感觸很深。
（三）實(shí)習中資料的收集與總結：
①網(wǎng)絡(luò )推廣常見(jiàn)的方法及特點(diǎn)
鄭老師給我們講了“搜素改變營(yíng)銷(xiāo)”這樣的一堂課，首先他講了何為營(yíng)銷(xiāo)，這個(gè)問(wèn)題對我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)毫不新奇，接著(zhù)他又向我們講了媒介的類(lèi)型及其特點(diǎn)，除了傳統的廣告媒介之外這里又有了新興的幾種媒介，大概包括：展示廣告，電子郵件推廣（只利用電子郵件與受眾客戶(hù)進(jìn)行商業(yè)交流促銷(xiāo)），社區廣告（論壇，博客，sns網(wǎng)站如校內網(wǎng)，開(kāi)心網(wǎng)），還有b2b網(wǎng)站推廣如阿里巴巴。這些廣告宣傳方式的優(yōu)勢是它的精準，互動(dòng)，門(mén)檻比較低。這是有針對性的且相對來(lái)說(shuō)透明度較高的一種宣傳方式，從另一種方面來(lái)說(shuō)他的門(mén)檻比較低費用低容易吸引廣大中小企業(yè)。但它也有一定的劣勢包括同行業(yè)惡性競爭，利潤比較低。透明度的提高相對來(lái)說(shuō)競爭引起的利潤下降。
②搜素引擎推廣是最適合中小企業(yè)的推廣方式
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的推廣，網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò )宣傳也成為一種重要的宣傳方式，而其中較重要的當屬搜索引擎它的有點(diǎn)事精準，按效果付費，效果可控。做廣告推廣也可以按時(shí)段，地區分時(shí)分區的做，這樣會(huì )相對減少廣告費用同時(shí)達到所期望的效果。搜索引擎的門(mén)檻較低，按效果付費，精準度高，豐富的數據報告推廣效果清晰明了。
總結：聽(tīng)了鄭老師的一節課受益良多不僅開(kāi)闊了自己的視野也使我從中了解到這種新型的營(yíng)銷(xiāo)策略，層出不窮的廣告形式。從側面我也感覺(jué)到了電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展前景是遠大的，也下定決心學(xué)好專(zhuān)業(yè)課，期待xx的發(fā)展。
五、xx客車(chē)實(shí)習情況
（一）公司基本情況：
xxxx集團有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“xx集團”）是以客車(chē)為核心,以工程機械、汽車(chē)零部件、房地產(chǎn)為戰略業(yè)務(wù),兼顧其他投資業(yè)務(wù)的大型企業(yè)集團，總部位于xx省xx市。XX年，xx集團以第308位的排名，連續第七年榮列國家統計局發(fā)布的“中國最大500 家企業(yè)集團”，繼續領(lǐng)跑中國客車(chē)行業(yè)。企業(yè)規模、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)在行業(yè)繼續位列第一。
集團核心企業(yè)xxxx客車(chē)股份有限公司(下稱(chēng)“xx客車(chē)”)位于xxxx工業(yè)園，占地面積1700畝，穩定日產(chǎn)整車(chē)達140臺，目前已發(fā)展成為世界規模最大、工藝技術(shù)條件最先進(jìn)的大中型客車(chē)生產(chǎn)基地。公司于1997年在上海證券交易所上市（簡(jiǎn)稱(chēng)“xx客車(chē)”，代碼600066），是國內客車(chē)行業(yè)第一家上市公司。公司主要經(jīng)濟指標連續十余年快速增長(cháng)，連續十二年獲得中國工商銀行aaa級信用等級。XX年xx品牌價(jià)值達到78.96億元，繼續位列中國客車(chē)企業(yè)之首。
xx率先在國內客車(chē)行業(yè)同時(shí)擁有“中國名牌”、“中國馳名商標”兩項殊榮。XX，xx蟬聯(lián)世界客車(chē)聯(lián)盟baav頒布的 “baav年度整車(chē)制造商營(yíng)銷(xiāo)大獎”，并于XX年、XX年、XX年連獲“年度baav最佳客車(chē)制造商”。XX年，xx成為國家科技部、國務(wù)院國資委和中華全國總工會(huì )聯(lián)合授予的國家首批91家“創(chuàng )新型企業(yè)”之一，是客車(chē)行業(yè)內唯一入選企業(yè)。XX年，xx入選中國品牌研究院公布的100個(gè)“國家名片”品牌名單，客車(chē)企業(yè)僅此一家。
目前，xx已形成了6米至25米，覆蓋公路客運、旅游、公交、團體、專(zhuān)用客車(chē)等各個(gè)細分市場(chǎng)，普檔、中檔、高檔等產(chǎn)品檔次的完整產(chǎn)品鏈，成為豪華高檔客車(chē)的代名詞。如今，xx客車(chē)已遠銷(xiāo)古巴、俄羅斯、伊朗、沙特以及香港、澳門(mén)等海外市場(chǎng)。并且在確保產(chǎn)品品質(zhì)和海外服務(wù)保障的基礎上，經(jīng)過(guò)長(cháng)期戰略布局，xx已取得歐盟wvta整車(chē)認證，開(kāi)始正式進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，xx企業(yè)綜合實(shí)力居國內同行業(yè)之首，形成了獨特的以“崇德、協(xié)同、鼎新”價(jià)值觀(guān)，“以客戶(hù)為中心，以員工為中心”經(jīng)營(yíng)管理理念為核心的企業(yè)文化體系與先進(jìn)的管理理念：以市場(chǎng)為導向，依據市場(chǎng)做研發(fā)，進(jìn)行合理的產(chǎn)品規劃，從源頭起嚴把原材料質(zhì)量關(guān)，強調產(chǎn)品質(zhì)量，建立全過(guò)程的質(zhì)量控制監。充分應用各種信息技術(shù)以提高企業(yè)內部管理水平。
圍繞“締造xx品牌,拓展國內、國際市場(chǎng)，成為具有全球影響力的，以客車(chē)為主業(yè)、適度多元化的產(chǎn)業(yè)集團”的事業(yè)目標，xx集團對內整合下屬各企業(yè)，合理配置資源，充分發(fā)揮xx品牌優(yōu)勢；對外形成規模效益，增強資本優(yōu)勢，促進(jìn)共同發(fā)展。xx集團將以產(chǎn)品為龍頭，以資本為紐帶，以企業(yè)文化和管理模式為核心，形成涵蓋客車(chē)、工程機械、汽車(chē)零部件、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等行業(yè)，集制造、科研、投資、貿易于一體的，跨區域、多元化、高科技、國際化的大型企業(yè)集團。根據戰略規劃，到XX年，xx集團將成為中國一流的以客車(chē)為主業(yè)的多元化發(fā)展的企業(yè)集團，進(jìn)入世界知名客車(chē)品牌前列。
（二）實(shí)習的具體內容：
上午我們在大約一個(gè)小時(shí)后的車(chē)程后到達xx，首先看到的是xx在建國60周年代表xx省的花車(chē)，碩大的花朵金色的車(chē)身有很大的沖擊力。在相關(guān)人員的帶領(lǐng)下我們到一個(gè)接待室，在那里我們看了關(guān)于xx公司的短片，從中我了解到了xx的成績(jì)年銷(xiāo)售額高達140多億，這是一個(gè)很不錯的成績(jì)。接著(zhù)我們乘坐xx客車(chē)到xx車(chē)間參觀(guān)，在相關(guān)解說(shuō)員的解說(shuō)下我們對xx有了較深刻的了解。在參觀(guān)車(chē)間后我們到了在建國60周年的花車(chē)上合影做了留念，之后我們就結束了這次的認知實(shí)習。
（三）實(shí)習中資料的收集與總結：
在參觀(guān)了xx我深深為它的魅力所折服，想想自己出行是坐的車(chē)幾乎都是xx制造的，在我們參觀(guān)xx車(chē)間時(shí)從開(kāi)始的一個(gè)小小的車(chē)價(jià)一步步在我們行走一小段路之后車(chē)架就成了一個(gè)半成品，完全的自動(dòng)化操作系統，不僅有一個(gè)感嘆：人類(lèi)真是太偉大了！
在參觀(guān)的過(guò)程中也了解到xx的企業(yè)文化。具有很厚的文化底蘊，進(jìn)入xx公司首先是它優(yōu)美的工作環(huán)境，在很多的細節上感受到xx公司凝聚的團結力，xx公司舉辦的集體結婚日，幾十名新娘新郎共同舉辦的集體婚禮，公司的體貼的行為，xx公司自己舉辦的運動(dòng)會(huì )，運動(dòng)健兒的飛揚，旁邊同事的加油呼喊，汗灑的笑容是一種很動(dòng)人心魄的一種美。xx公司也是一個(gè)很人性化的公司，公司在舉辦公司活動(dòng)時(shí)也幫助需要幫助的人，及時(shí)的為孤寡老人送去溫暖，為玉樹(shù)的受災群眾送去愛(ài)心。
六、實(shí)習感想
認知實(shí)習就是更好的了解自己的專(zhuān)業(yè)，并通過(guò)一周的社會(huì )調查，認識實(shí)踐，接觸實(shí)踐，以此來(lái)明確自己以后的專(zhuān)業(yè)方向。理論聯(lián)系實(shí)際越來(lái)越受到人們的普遍關(guān)注,作為當代的大學(xué)生,在課堂里學(xué)習到的知識如何才可以很好的聯(lián)系到實(shí)際生活？如何才可以將課堂里的知識帶到社會(huì )實(shí)踐當中去,更好的為社會(huì )服務(wù)？這些都受到了社會(huì )的普遍關(guān)注。為了更好的將課堂里學(xué)習到的理論知識與社會(huì )實(shí)踐相結合,加深對公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的了解與認識，進(jìn)一步明確自己所選的專(zhuān)業(yè)方向。
通過(guò)這次實(shí)習我了解到了電子商務(wù)遠大的發(fā)展前景，現在網(wǎng)絡(luò )日漸走進(jìn)大家的生活中，人們的生活也漸漸離不開(kāi)計算機，同時(shí)大家的消費習慣也有所改變，網(wǎng)上購物也日漸為大家所接受，網(wǎng)上銷(xiāo)售網(wǎng)上廣告的比重也逐漸增加，而這一切都與電子商務(wù)有密切的聯(lián)系，學(xué)習電子商務(wù)，使我有信心在自己專(zhuān)業(yè)上有所發(fā)展。
在學(xué)校時(shí)自己除了上課參加學(xué)院組織的相關(guān)活動(dòng)之外，很難再接觸到社會(huì )，雖然有時(shí)做兼職但是兼職與自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)關(guān)聯(lián)甚少，所以對自己相關(guān)專(zhuān)業(yè)在社會(huì )上的了解也就不是太多了，很感謝學(xué)院對我們做的認知實(shí)習，讓我了解到了自己相關(guān)專(zhuān)業(yè)企業(yè)在社會(huì )中的發(fā)展，同時(shí)也了解到自己在專(zhuān)業(yè)方面的欠缺。了解到企業(yè)對自己專(zhuān)業(yè)所需要的人才，哪些專(zhuān)業(yè)方向需要加強，。也從中知道了自己平時(shí)所學(xué)的幾乎是純理論的知識，而真正的工作是需要實(shí)踐的加強，注意到自己應該加強實(shí)踐的練習，但同時(shí)也不能偏實(shí)踐而輕理論，理論知識好的基礎才能更好的應用于實(shí)踐，同時(shí)也要調整自己的方向，針對企業(yè)需要的人才好好的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，更加的充實(shí)自己。
習早已結束，回想實(shí)習生活，感觸是很深收獲很豐富總結我的實(shí)習報告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì )，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野、增長(cháng)了見(jiàn)識，為我即將走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。了解企業(yè)的需要，知道了自己的不足，也進(jìn)一步加強我們的實(shí)踐能力，自己感覺(jué)在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長(cháng)足進(jìn)步，總體來(lái)說(shuō)，這次是對我綜合素質(zhì)的培養，鍛煉及提高。很感謝院里老師提供的實(shí)習的機會(huì )。
關(guān)于電子商務(wù)實(shí)習報告14
通過(guò)這次實(shí)習，我基本掌握電子商務(wù)的實(shí)際應用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多. B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)Internet或專(zhuān)用網(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。 B2C是電子商務(wù)按交易對象分類(lèi)中的一種，即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò )零售業(yè)為主，主要借助于Internet開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)。例如經(jīng)營(yíng)各種書(shū)籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。
網(wǎng)上銀行是指通過(guò) Internet 網(wǎng)絡(luò )或其它公用信息網(wǎng)，將客戶(hù)的電腦終端連接至銀行，實(shí)現將銀行服務(wù)直接送到客戶(hù)辦公室或家中的服務(wù)系統。它拉近客戶(hù)與銀行的距離，使客戶(hù)不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶(hù)就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。物流中心作為承擔運輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。
這次實(shí)習中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會(huì )總結一次，我發(fā)現每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)并不太難。有時(shí)我真想放棄了，又累又受氣，上會(huì )網(wǎng)玩會(huì )游戲多好呀!但一想到翁老師的話(huà)，我就會(huì )給自己加油，就會(huì )對自己說(shuō)：其實(shí)成功就離你不遠了!這樣，我就以積極的心態(tài)來(lái)面對，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強。對于這一周的實(shí)習，我是抱著(zhù)認真的態(tài)度對待的!我覺(jué)得實(shí)習最重要的是讓你學(xué)到東西，重要的是過(guò)程，如果有機會(huì )的話(huà)，我希望下次還能進(jìn)行這種類(lèi)似的實(shí)習，反正只要能學(xué)到知識就是好的!
這一周的上機操作，我雖沒(méi)把老師計劃內的每一項內容都成功的實(shí)施完，但至少每一項我都熟悉了流程，知道具體每一步該怎么往下走，我想著(zhù)就是不小的收獲，呵呵!
這次實(shí)習讓我懂得了如何在網(wǎng)上購物，如何申請郵件，如何進(jìn)行outlook設置并用它來(lái)收發(fā)郵件，如何注冊和使用支付寶，如何下載迅雷并用它來(lái)下載自己需要的資料，還了解了遠程登陸以及瀏覽web頁(yè)并用收藏夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識.這些東西有些以前我都未接觸過(guò)，很感謝這次實(shí)習的機會(huì )，相信這些東西對我以后的學(xué)習、工作、生活會(huì )有很大的幫助!
關(guān)于電子商務(wù)實(shí)習報告15
為期二周的專(zhuān)業(yè)技能實(shí)訓結束了，這次的實(shí)訓給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷，原來(lái)都需要人工來(lái)出理的數據，單證，業(yè)務(wù)，現在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標，片刻就能搞定。實(shí)訓所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的，整個(gè)作業(yè)完成下來(lái)，確實(shí)學(xué)到不少東西。從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始，申請帳號，個(gè)人信息的填寫(xiě)，再到后來(lái)的商品信息的錄入以及一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡(jiǎn)單的流程，里面有許多細節問(wèn)題是要求我們注意的，畢竟將來(lái)到真正實(shí)際操作過(guò)程中很少允許我們出差錯的，一個(gè)錯誤的信息的公布出去給公司帶來(lái)的損失是無(wú)法估計的，所以細心，細致是必需的。
這次的實(shí)訓內容主要有：
一，通過(guò)“德意”操作在電子商務(wù)虛擬平臺了解電子商務(wù)的基本流程，同時(shí)在虛擬平臺上做了操作。
二，通過(guò)虛擬平臺的模擬操作相應地在網(wǎng)絡(luò )實(shí)踐平臺做了相應的操作。
三，到歐中經(jīng)貿網(wǎng)參觀(guān)并聽(tīng)工作人員介紹公司狀況。
四，聽(tīng)講座。
我們主要是電子商務(wù)實(shí)訓室的德意模擬操作平臺里進(jìn)行的，不管是BtoB還是BtoC交易模式都有前臺和后臺之分。前臺是讓客戶(hù)進(jìn)行操作的平臺，客戶(hù)可以注冊成為會(huì )員、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行的開(kāi)戶(hù)、電子錢(qián)包、數字證書(shū)的注冊和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺管理系統是網(wǎng)站管理人員才可以操作的。它能夠對前臺購物網(wǎng)站進(jìn)行全面的管理和運作。通過(guò)對后臺系統的操作，能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運作與管理過(guò)程，有助于我們知識的實(shí)踐。而后臺管理系統的主要模塊包括：系統管理模塊、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢(xún)模塊、報表管理模塊、月末處理模塊、系統幫助模塊等。其中的采購業(yè)務(wù)管理，主要提供采購的各種管理，如采購訂單的填寫(xiě)、采購訂單的確認，采購入庫等管理。電子錢(qián)包以及企業(yè)數字證書(shū)的審批。
在虛擬平臺操作完后，我們還在阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站中進(jìn)行會(huì )員注冊。我們在阿里巴巴里面發(fā)布自己的商業(yè)信息，在拍拍網(wǎng)上則是利用QQ號碼網(wǎng)上開(kāi)店，發(fā)布自己的商品，進(jìn)行商品的買(mǎi)賣(mài)。這些都是在現實(shí)的網(wǎng)絡(luò )中實(shí)現的。當然，作為電子商務(wù)的學(xué)生，如果我們自己都不去實(shí)踐，那我們又如何使他人信任，讓他人放心的進(jìn)入到我們自己的網(wǎng)站。
另外，我們還聽(tīng)取了由雅虎中國企業(yè)的一名營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理謝經(jīng)理給我們講了關(guān)于搜索引擎和推銷(xiāo)的知識。讓我們從中了解了世界上三大搜索巨頭：百度、雅虎、Google它們之間的特色和市場(chǎng)的定位。使我們對這三個(gè)常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同時(shí)聽(tīng)了這位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的推銷(xiāo)艱辛而又精采的一面，在為她喝采的同時(shí)也開(kāi)放了自己的眼界，使自己的知識又多了一方面的擴充。
通過(guò)這次電子商務(wù)綜合技能的實(shí)訓“理論+實(shí)操+講座+參觀(guān)+案例”，使我對電子商務(wù)有更深一層的了解，對國內外電子商務(wù)的發(fā)展有了進(jìn)一步的認識。使我們了解電子商務(wù)企業(yè)的組織機構，企業(yè)的管理模式，企業(yè)的運作模式，企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，電子商務(wù)企業(yè)運作系統的硬件設施和架構，電子商務(wù)應用軟件系統的基本架構、運行管理維護的特點(diǎn)和流程，電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。這次的實(shí)訓也讓我們更進(jìn)一步的了解電子商務(wù)在當今世界的發(fā)展情況。也對電子商務(wù)所涉及的幾個(gè)模塊進(jìn)行了實(shí)際操作，我對原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識有了更為深刻的理解。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓，我們對電子商務(wù)有了更深的了解，從書(shū)面的明白到實(shí)踐的理解。我們這次實(shí)習對我們的認識起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務(wù)的過(guò)程中少走點(diǎn)彎路。也使我們對人生和社會(huì )有了更清楚的認識，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來(lái)的，沒(méi)有那么多的意外收獲。
在這里很感謝潘老師給我們傳授了這么多的知識和經(jīng)驗，讓我們在畢業(yè)之際更好的填補自己的不足。
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