【必備】大學(xué)生實(shí)習報告合集五篇
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，我們都不可避免地要接觸到報告，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家整理的大學(xué)生實(shí)習報告5篇，希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇1
在現今社會(huì )，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì )，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我來(lái)到了常州金聯(lián)金屬制品有限公司，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì )實(shí)習。
實(shí)習，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)習，那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)習相結合。另一方面，實(shí)習可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)習中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)習。
一、實(shí)習內容
1、接待實(shí)習
第一印象服務(wù)的實(shí)習前臺最能表現公司的形象，由于客戶(hù)對公司第一印象非要求前臺工作人員必須面帶微笑，讓客戶(hù)常重要，怎樣給客戶(hù)美好的第一印象呢?一看到你就感覺(jué)親切和熱情，有種賓至如歸的感覺(jué)!其實(shí)我認為這個(gè)并不是很困難，因為笑想想開(kāi)心的事情就能笑了，但是要一整天都保持這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛入職實(shí)習的時(shí)候笑容非常的不自然，用我同事的話(huà)講就是把嘴角的肉拼命地往兩邊扯，是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請教了。她告訴我笑得自然、燦爛是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出陽(yáng)光的味道，才能自然。其次，想象�？梢韵胂胱约洪_(kāi)心的事情。
2、電話(huà)與客戶(hù)交流
在21世紀，只有深具服務(wù)精神的企業(yè)才能生存。如何完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)具服務(wù)精神的個(gè)人才能成功。如何完成優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，鑄造個(gè)人的成功呢?
(1)要有甘做仆人的心態(tài)。人都習慣于以自我為中心，然而，當你面對客戶(hù)的時(shí)候，你必須從自我為中心的位子上走下來(lái)，多一點(diǎn)仆人的意識，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。尤其是我們這些天之驕子，只有把自己的架子放下才能往上爬。當然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人，而不是萎萎縮縮的感覺(jué)低人一等的傳統仆人。
(2)熱情接待你的客戶(hù)，服務(wù)是面對面與客戶(hù)交往的過(guò)程，需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷(xiāo)，表現出對客戶(hù)態(tài)度的尊重，是一種最直接的感染力。
(3)個(gè)性化服務(wù)個(gè)性化服務(wù)最能打動(dòng)客戶(hù).
3、產(chǎn)品銷(xiāo)售
在這期間，我深深了解到，一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量對于銷(xiāo)售是多么的重要。好的產(chǎn)品可以吸引回頭客，在令使用者滿(mǎn)意的同時(shí)，也能讓廠(chǎng)家具有成就感，而劣質(zhì)產(chǎn)品不但不能贏(yíng)得尊重，反而會(huì )讓廠(chǎng)家銷(xiāo)售越來(lái)越低，最終舉步維艱。
二、實(shí)習結果
在實(shí)習的這段時(shí)間內，我們穿街走戶(hù)接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì )有人會(huì )告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。
無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(cháng)學(xué)姐，他們總是隊我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)習中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇2
實(shí)習目的：
學(xué)習水果罐頭食品生產(chǎn)技術(shù)和設備及企業(yè)管理，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識，培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
進(jìn)工廠(chǎng)實(shí)習是我們作為當代的大學(xué)生一堂重要的學(xué)習課，通過(guò)這節課讓我們更好地接觸廣闊的社會(huì )，為今后實(shí)際工作打下基矗實(shí)習是檢驗真理的唯一標準，通 過(guò)這次實(shí)習，我對與專(zhuān)業(yè)密切相關(guān)的一些產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程有了進(jìn)一步的了解，同時(shí)也學(xué)習到了許多書(shū)本上沒(méi)有的知識，更加豐富了我們的課外知識和社會(huì )閱歷。
公司簡(jiǎn)歷：
xx市歡樂(lè )家食品有限公司，是一家依靠本地資源優(yōu)勢生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水果罐頭，魚(yú)類(lèi)罐頭，果汁飲料，調味品為主的食品企業(yè)。公司擁有xx及山東兩處生產(chǎn)基 地，總占地面積110畝，廠(chǎng)房面積4.1萬(wàn)平方米，公司現擁有固定資產(chǎn)8000萬(wàn)元，是xx市農業(yè)龍頭企業(yè)，廣東省著(zhù)名商標，公司通過(guò) ISO9000,HACCP兩大管理體系認證。展望未來(lái)，歡樂(lè )家將繼續堅持“團結誠信、開(kāi)拓創(chuàng )新”的企業(yè)精神，堅持“對客戶(hù)--服務(wù)至上、互促發(fā)展、誠信 保障、利潤共享”的經(jīng)營(yíng)理念，愿于各界朋友攜手合作，向更新、更廣闊的領(lǐng)域前進(jìn)!
實(shí)習過(guò)程及結果：
我們大學(xué)生已走過(guò)的人生旅途大都是在學(xué)校中度過(guò)的，因而對外界的了解都是很膚淺的。我們不能等到走出校門(mén)后再去深入地了解社會(huì )，如果我們帶著(zhù)僵硬的 書(shū)本知識走向社會(huì )，必定四處碰壁，耽擱我們大好的青春年華。大學(xué)期間進(jìn)工廠(chǎng)生產(chǎn)實(shí)習以及接觸社會(huì )是很必要的。只有我們對實(shí)際的東西有較為深刻的了解，才能 更有意識地在大學(xué)期間多學(xué)一些對社會(huì )有用的東西，從而我們走出社會(huì )后才能更快地適應社會(huì )，更好地實(shí)現自我價(jià)值。因而在今年七、八月份，我們04食品班的大 部分同學(xué)在林強老師的帶領(lǐng)下，到xx市歡樂(lè )家食品有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)多月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習。
7月23號早上九點(diǎn)左右，我們到達了xx歡樂(lè )家食品有限公司，此時(shí)工廠(chǎng)已在生產(chǎn)當中了，在外看來(lái)一片安靜，但進(jìn)入車(chē)間里面卻是另一番景像，工人們忙 忙碌碌的，好勤快。公司的領(lǐng)導在百忙之中熱情地接見(jiàn)了我們，隨后便有一位相關(guān)工作人員給我們安排好宿舍，接著(zhù)帶我們去買(mǎi)好工作帽，借來(lái)工作服和水鞋，最后 還收集我們的相片去辦好實(shí)習工作證，她的熱情招待給我們留下很好的印象。爾后公司給我們安排了許多實(shí)習的崗位，讓我們去實(shí)際操作，親身動(dòng)手體驗。
從第二天起，我們便開(kāi)始深入車(chē)間。在這里我們可親眼目睹到了工作人員的辛勤與令人嘆服的手工技術(shù)。一個(gè)產(chǎn)品的生成要經(jīng)過(guò)多項的分工，他們的分工很細，對員工的要求是很?chē)栏竦�，每個(gè)工序上都有上十名員工，但只聽(tīng)到機器的聲音，每個(gè)人都在忙忙碌碌。
我首先是分配到包裝車(chē)間里的。作為新手，跟那里的員工打完招呼后，便開(kāi)始投入到了學(xué)習當中。首先是在那里看員工們怎樣操 作，接著(zhù)請教她們介紹一下操作的要領(lǐng)和技巧，并慢慢的結合實(shí)際操作體會(huì )其中的技術(shù)。這里的員工都很熱情地給予幫助，膠布封紙箱一步，一女員工就親手教了我 半個(gè)小時(shí)，直到我基本掌握，實(shí)在難得與心存感激。通過(guò)現場(chǎng)的不斷觀(guān)察學(xué)習和實(shí)習后，我們包裝操作技能漸漸有了很大的提高。在包裝車(chē)間，我一般都是挑著(zhù)最為 笨重的裝箱工作，雖然較辛苦，常常是大汗淋漓，但看著(zhù)一箱箱的終產(chǎn)品出現在自己面前，操作技能一步步的提高，員工們燦爛的笑容，心里卻是樂(lè )滋滋的。
包裝車(chē)間實(shí)習了一段時(shí)間后，接著(zhù)被輪流分配到新、舊生產(chǎn)車(chē)間，質(zhì)檢部等工作崗位實(shí)習。在那里，同事們都給予我們極大的幫助。在高層次上，凡是我們遇到什么不懂的東西，管理人員也都熱情地給我們講解，讓我們了解到了許許多多生產(chǎn)和管理的知識。
經(jīng)歷了這40多天的實(shí)習，使我更清楚地認識到：在科學(xué)技術(shù)日益變革的今天，生產(chǎn)的速度和質(zhì)量是何等的重要，時(shí)間就是生命，機器在和時(shí)間賽跑，我們也 和時(shí)間賽跑，我們都應該把握現有的時(shí)間，增強時(shí)間觀(guān)念。只有用好時(shí)間、合理安排時(shí)間，才能更好地實(shí)現自己的人生價(jià)值，為社會(huì )奉獻一份力量。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇3
一、 實(shí)習時(shí)間：20xx-4-720xx-4-21
二、 實(shí)習地點(diǎn)：珠海大業(yè)電子有限公司
三、 指導老師：張老師、黃老師
四、 實(shí)習目的：
生產(chǎn)實(shí)習是電子信息工程專(zhuān)業(yè)以及其他任何專(zhuān)業(yè)十分重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，是培養學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力和分析問(wèn)題解決問(wèn)題能力、理論與實(shí)踐相結合的基本訓練，同時(shí)也是學(xué)生畢業(yè)設計選題及設計工作原始資料的來(lái)源，為學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)設計打下扎實(shí)基礎。認真抓好生產(chǎn)實(shí)習的教學(xué)工作，提高生產(chǎn)實(shí)習教學(xué)質(zhì)量，是提高學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)的重要環(huán)節。
1、 訓練學(xué)生從事專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作及管理工作所必須的各種基本技能和實(shí)踐動(dòng)手能力
2、 培養學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、從實(shí)際出發(fā)分析問(wèn)題、研究問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，將學(xué)生所學(xué)知識系統化
3、 培養學(xué)生熱愛(ài)勞動(dòng)、不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)
4、 熟悉手工焊錫的常用工具的使用及其維護與修理
5、 基本掌握手工電烙鐵的焊接技術(shù)，能夠獨立的完成簡(jiǎn)單電子產(chǎn)品的安裝與焊接。熟悉電子產(chǎn)品的安裝工藝的生產(chǎn)流程6、 了解電子產(chǎn)品的焊接、調試與維修方法
7、 了解和體驗生產(chǎn)過(guò)程中的各種辛酸
五、 實(shí)習內容和體會(huì )心得：
在一開(kāi)始的插件中，我的任務(wù)是插四個(gè)二極管和兩個(gè)電阻（一塊電板），開(kāi)始的時(shí)候，我按照的是主觀(guān)交給我的方法去插，不過(guò)，插著(zhù)插著(zhù)，我就發(fā)現了，這樣插下去就有點(diǎn)跟不上其他同學(xué)的速度，我就跟身旁的同學(xué)商量了一下，因為她的工作和我的差不多，我來(lái)插八個(gè)二極管，她就負責插四個(gè)電阻，這樣下來(lái)，我們就基本上可以跟上了，這是其中的一個(gè)方法吧。到第三天，我就和一位同學(xué)換了一下位置，感受一下不同的元件的插法，嘗試去了解其中的技巧所在，找到一些方法來(lái)更快地插件方法，這可以使我在后來(lái)的`實(shí)驗中掌握到好的方法，提高插件速度，節省更多的時(shí)間來(lái)完成下面的工序。在全部完成之后，我就去焊電蚊拍的開(kāi)關(guān)，當然了，我認為這是我應該最有價(jià)值的一種工作，因為這需要我拿起電烙鐵去焊，這是因為我的焊接技術(shù)不怎么樣的原因，雖然我在上個(gè)寒假的假期時(shí)有去做過(guò)寒假工，雖說(shuō)也是電子廠(chǎng)，不過(guò)那是我拿電烙鐵的時(shí)間和機會(huì )并不多，因為每個(gè)人的工種都不同的原因，我這個(gè)做測試的幾乎沒(méi)有拿過(guò)電烙鐵去焊，在平時(shí)的時(shí)候又很少拿電烙鐵來(lái)焊，所以這次的焊接工作我也覺(jué)得是蠻期待的。但事與愿違，剛開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得不怎么樣，不過(guò)焊久了就覺(jué)得有點(diǎn)難了，怎么說(shuō)呢，一來(lái)我很少拿烙鐵來(lái)練習焊接，所以焊出來(lái)的效果就不敢恭維了，速度就相對其他的同學(xué)就慢了很多，雖然我并不是十分在意工資的多少。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇4
一、實(shí)習目的
之所以會(huì )想在這個(gè)暑假去參加社會(huì )實(shí)習，主要是想將自己所學(xué)到的東西用到社會(huì )工作中去，從而了解自己的長(cháng)短，對于該繼續發(fā)揚的東西，我要好好地保持，對于學(xué)習中還沒(méi)有涉及到，而工作中有需求的東西，我將在以后的學(xué)習過(guò)程中，將它彌補起來(lái)，為我以后出身社會(huì )工作，打好堅實(shí)的基礎。
另一方面，關(guān)注社會(huì )、了解社會(huì )、投身社會(huì )，是我們大學(xué)生對社會(huì )應有的態(tài)度。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生，我們對社會(huì )的了解還太少，也不夠深入。而作為一名知識分子，用自己所學(xué)的東西，積極回報社會(huì )，是我們義不容辭的責任。這點(diǎn)作為大學(xué)生的我們做的也不夠。利用這次暑假時(shí)間的機會(huì )，我想讓自己與社會(huì )接軌，挑戰一下自己的性格弱點(diǎn)。
二、實(shí)習內容
社會(huì )實(shí)習在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了。從大一開(kāi)始，我就積極尋找各種機會(huì )鍛煉自己。家教老師，服務(wù)生，推銷(xiāo)員等都嘗試過(guò)，也在這些角色中我也學(xué)到很多知識。
忙碌的考試周過(guò)去了，我和我的同學(xué)一起，拉著(zhù)行李箱，就開(kāi)始出發(fā)了。拖著(zhù)重重的行李，兜兜轉轉，我們終于來(lái)到了解放軍通訊學(xué)院，找到了接待我們的老師。領(lǐng)隊老師向我們訴說(shuō)了關(guān)于工作的種種細節，特別交代我們，要對自己接觸的新生負責到底，負責從打電話(huà)，接待新生參觀(guān)，還有電話(huà)回訪(fǎng)，而且必須要至少做滿(mǎn)一個(gè)月，這讓我們幾個(gè)頓時(shí)覺(jué)得，這也是一份責任，心里不敢小視這份工作。
學(xué)校要求我們對招生學(xué)校有細致的了解，學(xué)校的辦學(xué)歷程，師資力量，每個(gè)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)以后的發(fā)展趨勢，畢業(yè)以后的就業(yè)情況等，甚至是學(xué)校的住宿情況，生活水平，校園環(huán)境，這對我們的電話(huà)招生非常有用，否則，我們的招生就會(huì )十分尷尬，拿起電話(huà)，你講不知道你要說(shuō)什么。例如，我曾經(jīng)有一個(gè)學(xué)生，他對學(xué)校情況的咨詢(xún)精細到了一頓飯幾葷幾素多少錢(qián)，學(xué)校寢室有沒(méi)有熱水器，甚至是校園周邊有什么好玩的地方都問(wèn)了，如果我們之前沒(méi)有做好充分的準備的話(huà)，將會(huì )被學(xué)生問(wèn)得啞口無(wú)言。
除了對校園的了解，我們還要學(xué)會(huì )說(shuō)話(huà)上的技巧，打電話(huà)不是當面交流，對方無(wú)法看到我們的肢體語(yǔ)言，面部表情，只能憑借聲音來(lái)判斷我們是否值得信任，所以我們打電話(huà)的時(shí)候，一定要注意策略，要知道自己的優(yōu)勢是什么，劣勢是什么，吸引人的地方是什么，怎樣才能更好的說(shuō)服學(xué)生到該校來(lái)學(xué)校，這個(gè)學(xué)校比之其他學(xué)校有什么與眾不同的地方。
首先，拿起電話(huà)，你一定要自報家門(mén)，說(shuō)明來(lái)意，不要在跟人家說(shuō)了幾分鐘過(guò)后，別人還不知道你到底是誰(shuí)，是干什么的，這樣，很多時(shí)候，你會(huì )被別人當做騙子的。在與學(xué)生說(shuō)話(huà)的時(shí)候，要盡量的將學(xué)生的思路往自己的方向引領(lǐng)，若是讓學(xué)生把自己領(lǐng)向別的話(huà)題，那你就是一個(gè)失敗的話(huà)務(wù)員了。在我們的團隊里面，有一個(gè)隊員就遇到這樣的情況，當他與愉快的和對方聊著(zhù)時(shí)下的流行服飾的時(shí)候，他就是失敗的，掛了電話(huà)，他才發(fā)現，自己根本沒(méi)有介紹學(xué)校，還好經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓練后，我們大家都慢慢上路了。在通話(huà)過(guò)程中，要盡量做到語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，有重點(diǎn)，信息齊全，抓住重點(diǎn)，突出重點(diǎn)。
電話(huà)招生并不只是在通話(huà)過(guò)程中做功夫，通話(huà)過(guò)后的總結工作也是必不可少的一個(gè)重要環(huán)節。打完電話(huà)后，我們可以將電話(huà)單里的同學(xué)進(jìn)行一個(gè)分類(lèi)，分出主要目標和次要目標，這樣打電話(huà)的時(shí)候我們就不至于很茫然。細節上，我們還要注意對于一個(gè)同學(xué)，我們的通話(huà)到了什么程度，是他開(kāi)始有意向了，還是想要看看學(xué)校了，還是就差最后一擊了。切忌對于同一個(gè)人，每天多次的電話(huà)，那就不是電話(huà)招生，而是騷擾了。
關(guān)于態(tài)度，在這個(gè)暑假，我真心體會(huì )到了，態(tài)度決定一切。作為一個(gè)招生話(huà)務(wù)員，你自己想要吸引別的學(xué)生來(lái)到學(xué)校就讀學(xué)習，你的語(yǔ)言就是學(xué)校形象的一個(gè)縮影，如果你的語(yǔ)言讓對方覺(jué)得態(tài)度不好，那么，連帶著(zhù)，他對整個(gè)學(xué)校的印象就會(huì )在同時(shí)大打折扣。與學(xué)生交流的時(shí)候，我們一定要讓學(xué)生感受到自己的熱情，用自己的熱情的態(tài)度去感染學(xué)生，讓他覺(jué)得和你一起說(shuō)話(huà)感覺(jué)很舒服，沒(méi)有壓迫感，不會(huì )受到冷淡的待遇。但是，凡事都有個(gè)度，熱情過(guò)度了，人家就會(huì )對你產(chǎn)生反感了，讓別人覺(jué)得你很虛偽，我相信，只有真實(shí)的情感才能贏(yíng)得對方的共鳴。
另一點(diǎn)值得注意的是，說(shuō)話(huà)的時(shí)候，機帶有質(zhì)疑的語(yǔ)言，話(huà)務(wù)員別別人誤會(huì )是常有的事情，但是我們不能因為別人的質(zhì)疑就去和人家理論，比如“你憑什么說(shuō)我們學(xué)校不好？”“你為什么不喜歡這個(gè)專(zhuān)業(yè)？”“你憑什么說(shuō)招生的都是騙子？”這樣的語(yǔ)言，不但不能幫你贏(yíng)得學(xué)生的信任，反而讓學(xué)生家中對學(xué)校的偏見(jiàn)，更加不喜歡這個(gè)學(xué)校了。
最后一點(diǎn)，也是十分重要的一點(diǎn)，就是耐心和抗壓能力。大家都知道，話(huà)務(wù)員這份工作是十分枯燥的，每天的工作就是打電話(huà)，和不同的人，卻要說(shuō)著(zhù)相同的話(huà)。拿起電話(huà)，自報家門(mén)，然后說(shuō)明目的，然后就開(kāi)始向學(xué)生介紹學(xué)校的情況，說(shuō)服他來(lái)學(xué)校就讀。做過(guò)話(huà)務(wù)員的同學(xué)都知道，話(huà)務(wù)員打過(guò)去的很多電話(huà)，通話(huà)都不超過(guò)一分鐘就被果斷切掉。你甚至都沒(méi)來(lái)得及說(shuō)點(diǎn)什么，對方就掛掉電話(huà)了，遇到脾氣壞點(diǎn)的，無(wú)論接電話(huà)的學(xué)生或者學(xué)生家長(cháng)態(tài)度如何地惡劣，我們都要控制好自己的情緒，不要義氣用事，與對方發(fā)生沖突。對方的態(tài)度惡劣是對方的素質(zhì)問(wèn)題，沒(méi)必要為不值得的人而生氣，更別忘記此刻自己的身份是代表中國電信，而非你自己。對你進(jìn)行侮辱也是常有的。這個(gè)時(shí)候，你的耐心，你的抗壓能力就派上了用場(chǎng)。
的確，每天早上起來(lái)，看見(jiàn)清晨的陽(yáng)光，優(yōu)勢美好的一天，而你卻和都長(cháng)在別人的粗暴打斷中結束通話(huà)，要不了幾天，你就會(huì )崩潰。對著(zhù)長(cháng)長(cháng)地電話(huà)單，一點(diǎn)打了那么多電話(huà)，能說(shuō)的上話(huà)的卻寥寥無(wú)幾，沒(méi)有足夠的抗壓能力，幾乎就是一件不可能完成的事情。
三、實(shí)習結果
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的招生話(huà)務(wù)員工作的實(shí)習，我雖然打了那么多的電話(huà)，卻只招來(lái)了其中很小的一部分學(xué)生，但是，我覺(jué)得這也是一種收獲，這是自己通過(guò)實(shí)實(shí)在在的努力得來(lái)的，我為自己的堅持感到自豪。我甚至還和其中的一名學(xué)成結下了深厚的友誼，現在也在聯(lián)系。
在這里工作，我也認識了很多朋友，都是和我年齡差不多的學(xué)生。我們雖然來(lái)自不同的學(xué)校，但我們有著(zhù)相同的初衷，我們都想在這一次的暑期社會(huì )實(shí)習中讓自己得到鍛煉與成長(cháng)，靠自己的努力賺取生活費，為家里減輕些許經(jīng)濟上的負擔。同時(shí)我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西，讓我深深地體會(huì )到，人與人之間的溝通是多么的重要，也是多么的富有哲理，他是需要技巧的，需要長(cháng)時(shí)間的鍛煉，才能達到一個(gè)高度的。我相信這世界上有嘴笨的人，但我不相信這世界上有一直嘴笨的人。這次暑假讓我給我接下來(lái)的學(xué)習生活定下了一個(gè)任重道遠的目標，那就是好好學(xué)習語(yǔ)言藝術(shù)。
四、實(shí)習總結
在這酷熱的暑假，我和我的隊員們，帶著(zhù)初來(lái)乍到時(shí)的好奇與興奮，帶著(zhù)初次受挫的不甘和委屈，帶著(zhù)越來(lái)越成熟的工作經(jīng)驗，終于完成了為期一個(gè)月的社會(huì )實(shí)習，我們收獲了很多東西，也了解到了自己的不足之處，相信這次的社會(huì )實(shí)習，會(huì )給我以后的學(xué)習生活帶來(lái)很大的影響，我想在以后的學(xué)習成活中，有意識的學(xué)習與人溝通的技巧，相信如果有下一次的話(huà)務(wù)員實(shí)習機會(huì )，我會(huì )做得更好。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇5
在大學(xué)里，我一直在不斷的努力，我相信我可以做的更好的，可是一直以來(lái)我沒(méi)有很大的進(jìn)步，我好像進(jìn)入了瓶頸期。我學(xué)習的是計算機技術(shù)專(zhuān)業(yè)，現實(shí)的情況是，只有計算機技術(shù)十分好，在社會(huì )上才可以做的更好，我需要更多的經(jīng)歷和實(shí)踐來(lái)參加我的專(zhuān)業(yè)，那樣我才可以做的更好！
我開(kāi)始到青島xx計算機有限公司鄭州辦事處技術(shù)服務(wù)部實(shí)習。在部門(mén)領(lǐng)導和同事的指導幫助下，我慢慢了解了公司的組織機構、經(jīng)營(yíng)狀況及管理體制，以及技術(shù)服務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，并學(xué)到了許多計算機維護知識。
xx集團是以xx集團公司為投資母體組建的國內大型專(zhuān)業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團。創(chuàng )業(yè)三十多年，從最初的青島無(wú)線(xiàn)電二廠(chǎng)，到青島電視機廠(chǎng)、xx電器公司，發(fā)展成為國內著(zhù)名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團。
xx公司的服務(wù)承諾是：
全國聯(lián)保，計算機出現故障時(shí)，用戶(hù)可憑《品質(zhì)保證書(shū)》在最近的xx公司最近的各級xx維修部以及各個(gè)授權維修中心獲得維護服務(wù)。
在設有xx計算機維修服務(wù)站的地區實(shí)行三日內修復的服務(wù)。
免費維修，在計算機不見(jiàn)保修期內且在正常使用下的故障，免收部件的成本費用和維修費用，超過(guò)保修期，免收服務(wù)費，只收成本費。
保修期的第一年內，正常使用過(guò)程中的計算機出現故障時(shí)，只需播打xx計算機公司設在該區的服務(wù)熱線(xiàn)，即可預約時(shí)間，并且在預約時(shí)間享受免費上門(mén)服務(wù)。
終身維護，為徹底解決顧客的后顧之憂(yōu)，對于超過(guò)保修期的xx計算機，由用戶(hù)和任何一家維修中心（站）簽訂協(xié)議，則可享受終生維護。
剛開(kāi)始實(shí)習時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門(mén)運營(yíng)和計算機維護的公司的規章制度，讓我對公司運營(yíng)情況和計算機維護——特別是系統維護有了一定的認識，真正體會(huì )到了一個(gè)重量級國家級企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門(mén)運營(yíng)的一個(gè)小側面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，關(guān)系到企業(yè)參與全國范圍的計算機銷(xiāo)售競爭的魄力及品牌親和力。
在這一段時(shí)間里，我不僅很好地運用了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì )奠定了很好的基礎。
十分感謝青島xx計算機公司，感謝技術(shù)服務(wù)部給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習機會(huì )，在我完成這個(gè)計算機實(shí)習報告的同時(shí)，也讓我對社會(huì )、對工作、對學(xué)習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好一頁(yè)！
在不斷的成長(cháng)中，我相信我可以做的更好，只是時(shí)間的關(guān)系，我還沒(méi)有得到更多的經(jīng)歷來(lái)參加實(shí)習，我相信在不遠的將來(lái)，我就可以做的更好，這是毋庸置疑的。一直以來(lái)我都十分的努力，現在我的實(shí)踐才開(kāi)始上路，我相信在不遠的將來(lái)，我就可以做的更好了，我會(huì )一直不斷的努力下去的！
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