頂崗實(shí)習工作的報告
一、公司簡(jiǎn)介：
廣州市穗佳物流有限公司總部位于廣州市白云區機場(chǎng)路B88號，公司成立于2002年11月6日，擁有國際、國內航空貨運代理權，是一家集國際、國內航空貨運、公路運輸、鐵路運輸、倉儲、分拔、派送、國內航空速遞為一體的第三方物流企業(yè)。穗佳物流通過(guò)近6年的努力拼搏，在公司總經(jīng)理錢(qián)猛的領(lǐng)導下，由公司成立初期的幾個(gè)人發(fā)展到現在擁有全國分公司及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)二十多家、客戶(hù)及代理合作商500多個(gè)、運輸車(chē)輛100余臺、員工400多人，服務(wù)網(wǎng)絡(luò )遍及國內60多個(gè)城市和地區的綜合型物流企業(yè)。自公司成立以來(lái)，與南航、國航、東航、深航、上航、等航空公司建立了密切合作關(guān)系，在國內各主要航線(xiàn)均有包機或固定艙位，主要產(chǎn)品有：快件、電子（手機）、汽配等，承擔藥品、食品、配件、服裝、海鮮等貨物運輸和航空運輸業(yè)務(wù)。近年來(lái)公司業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，貨量以驚人速度逐年提升，并本著(zhù)“穗佳服務(wù)、重在承諾”的服務(wù)宗旨，不斷完善自我，時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)的利益，為客戶(hù)提供“安全、準時(shí)、快捷、經(jīng)濟”的全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司在不斷發(fā)展、壯大的同時(shí)，更加注重公司的管理，力求實(shí)現公司網(wǎng)絡(luò )信息化、作業(yè)機械化、辦公自動(dòng)化的管理模式，為客戶(hù)提供先進(jìn)、專(zhuān)業(yè)、高效的物流服務(wù)平臺。并于2006、2007、2008連續三年榮獲南方航空公司貨運銷(xiāo)售金獎。使公司從眾多的物流企業(yè)中脫穎而出，現已進(jìn)入廣州市國內航空物流行業(yè)前三名，成為廣州物流行業(yè)中一顆令人注目的璀璨明珠。
二、崗位描述：
在實(shí)習期間，我曾經(jīng)在行政部、操作部、前臺實(shí)習過(guò)，現在主要是在客服部快遞組工作。在行政部，我主要了解了關(guān)于公司飯堂及宿舍的管理，還有行政物資的一般申購流程與管理、基礎設施的維護與建設、新員工入職的安排等等；在操作部，我主要了解了航空貨物托運書(shū)的填寫(xiě)，公司的貨物出入庫的`操作，快遞貨物的接貨流程，總部貨物裝車(chē)到機場(chǎng)的操作，貨物的包裝及相應航空標簽的操作等等；在前臺，主要學(xué)習了貨運單的制作，各航空公司的字母代理及燃油附加費，國內一二級城市的航站三字字母代碼，公司的包機包艙及優(yōu)惠航線(xiàn)的相關(guān)操作，部分主要客戶(hù)的制單要求及注意事項等；在快遞組，主要是負責每天公司快遞客戶(hù)的貨物航班出港航班信息的反饋及到達跟蹤，航班及貨物異常的及時(shí)反饋跟蹤與處理，違禁品的管理，客戶(hù)交貨的報價(jià)及航班安排，協(xié)助維護客戶(hù)關(guān)系，每天貨量的統計等工作。
三、綜述：
光陰荏苒如白駒過(guò)隙，后知后覺(jué)中，來(lái)穗佳工作已有9個(gè)月了，相應的，為期9個(gè)月的校外企業(yè)頂崗實(shí)習也接近尾聲。在這期間，承蒙學(xué)校老師、公司領(lǐng)導的悉心關(guān)照和同事們的耐心指導，使我較為全面的接觸并學(xué)習到了貨代公司的運作，使我充分學(xué)習到了本專(zhuān)業(yè)的相關(guān)實(shí)際操作，使我從剛出校園的學(xué)生成長(cháng)為現在這樣一個(gè)半熟的社會(huì )人。是母校，為我提供了這樣一個(gè)珍貴的實(shí)習機會(huì )；是穗佳，給了我這么好的一個(gè)實(shí)習的平臺；是穗佳，把我領(lǐng)入了物流這一行！
6月13日，是我正式入職的日子，至今，已經(jīng)在行政部、操作部、前臺和現在的客服部快遞組學(xué)習過(guò)。行政部的日子是迷茫的，操作部的日子是艱苦的，前臺的一天是充滿(mǎn)期待的，快遞組的日子是則是五味雜陳的，甚至還有些罄竹難書(shū)的感受。在快遞組，我得到了好師傅的悉心教導，得到了同事和領(lǐng)導的熱心幫助，感謝白云，感謝師傅，感謝大家
四、實(shí)習成果與心得體會(huì )：
正式入職后，我就先被安排到行政部學(xué)習。行政，說(shuō)白了就是后勤，是每個(gè)公司必不可少的部門(mén)，是公司正常運作的保證。起初，滿(mǎn)腔熱血的我可是激情四射，生怕老員工不愿意給我安排工作。但后來(lái)才發(fā)現，學(xué)校里學(xué)習到的知識根本用不上，我就開(kāi)始感覺(jué)迷茫了，想快點(diǎn)真正到其他部門(mén)學(xué)習物流的業(yè)務(wù)知識與操作。在行政部，我主要負責公司飯堂和宿舍的管理，員工每月的訂餐申請及新進(jìn)員工的入住宿舍安排等都是由我操作。還學(xué)習到了公司行政物資的申購流程及管理，還曾經(jīng)到倉庫的雨棚頂補漏，令我好好接觸了解了所謂的行政工作的同時(shí)，更重要的是讓我真正接觸到工作、接觸到社會(huì )。
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