產(chǎn)品質(zhì)量知識競賽試題含參考答案

　　在社會(huì )的各個(gè)領(lǐng)域，我們總免不了要接觸或使用試題，試題可以幫助主辦方了解考生某方面的知識或技能狀況。那么問(wèn)題來(lái)了，一份好的試題是什么樣的呢？下面是小編整理的產(chǎn)品質(zhì)量知識競賽試題含參考答案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　一、判斷題：

　　1、追求卓越績(jì)效是21世紀質(zhì)量管理發(fā)展的重要趨勢。（）

　　2、質(zhì)量是指產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客需求的程度。（）

　　3、誠信是企業(yè)參與市場(chǎng)競爭最基本的商業(yè)道德。（）

　　4、工業(yè)產(chǎn)品許可證制度和ISO9001質(zhì)量管理體系認證的性質(zhì)不同，工業(yè)產(chǎn)品許可制度是強制性的，ISO9001質(zhì)量管理體系認證是自愿性的。（）

　　5、美國質(zhì)量管理專(zhuān)家克勞斯比認為質(zhì)量是指符合性，就是指產(chǎn)品在使用過(guò)程中滿(mǎn)足顧客要求的程度。（）

　　6、企業(yè)的社會(huì )責任是指企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)，不生產(chǎn)偽劣產(chǎn)品。（）

　　7、在企業(yè)中，實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)的主體可以是員工個(gè)人，也可以是團隊。（）

　　8、了解顧客需求和測量顧客滿(mǎn)意度的方法，都應適應組織的戰略規劃及發(fā)展方向。（）

　　9、GB/T 19001標準中，“產(chǎn)品”是指產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程輸出的預期結果。（）

　　10、按照卓越績(jì)效模式，可以對組織的管理成熟度進(jìn)行評價(jià)。（）

　　11、在我國市場(chǎng)上銷(xiāo)售的進(jìn)口產(chǎn)品，在其包裝上可以不用中文標識標注。（）

　　12、未經(jīng)加工、制作的天然形成的產(chǎn)品，如原煤、石油以及初級農產(chǎn)品，不適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》。（）

　　13、當生產(chǎn)過(guò)程處于受控狀態(tài)時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量就不會(huì )發(fā)生波動(dòng)。（）

　　14、產(chǎn)品自售出之日起15日內發(fā)生性能故障，消費者可選擇換貨或修理。換貨時(shí)，銷(xiāo)售者應當免費為消費者調換同型號規格的產(chǎn)品，然后依法同生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷(xiāo)合同辦理。（）

　　15、國家實(shí)行強制性質(zhì)量認證的產(chǎn)品，未加附質(zhì)量認證標志，將不允許進(jìn)入市場(chǎng)。（）

　　16、ISO 9000國際標準把產(chǎn)品分成了四大類(lèi)，即硬件、軟件、服務(wù)和流程性材料。（）

　　17、全面質(zhì)量管理強調“始于識別顧客的需要，終于滿(mǎn)足顧客的需要”。其中，顧客指的就是組織外部的最終顧客。（）

　　18、按照標準的約束力分類(lèi)，標準可以分為國家標準和企業(yè)標準。（）

　　19、教育和懲罰相結合是最有效的預防出現質(zhì)量差錯的方式。（）

　　20、運用控制圖，可以找出質(zhì)量問(wèn)題的主要原因。（）

　　二、單項選擇題：

　　21、質(zhì)量管理大師戴明先生在其著(zhù)名的質(zhì)量管理十四條中指出，“停止依靠檢驗達成質(zhì)量的做法”，這句話(huà)的含義是（）

　　A．企業(yè)雇傭了太多的檢驗人員，對經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)是不經(jīng)濟的

　　B．質(zhì)量是設計和生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗出來(lái)的

　　C．在大多數情況下，應該由操作人員自己來(lái)保證質(zhì)量，而不是靠檢驗員保證

　　D．人工檢驗的效率和準確率較低，依靠檢驗是不能保證質(zhì)量的

　　22、供應商績(jì)效考核應當包括（）的目標。

　　A．質(zhì)量、價(jià)格、交付、服務(wù)、社會(huì )責任B.質(zhì)量、價(jià)格、交付

　　C．質(zhì)量、交付、服務(wù)D.質(zhì)量、交付、服務(wù)、社會(huì )責任

　　23、一批產(chǎn)品分一、二、三級。其中一級品是二級品的二倍，三級品是二級品的一半，若從該批產(chǎn)品中隨機抽取一個(gè)，此產(chǎn)品為二級品的概率是（）。

　　A.1/3 B.1/6 C.1/7 D.2/7

　　24、《卓越績(jì)效評價(jià)準則》國家標準不是（）的工具。

　　A.指導組織進(jìn)行規劃和獲得學(xué)習機會(huì )B.組織內質(zhì)量管理實(shí)踐方面進(jìn)行溝通和共享

　　C.為組織的相關(guān)方創(chuàng )造價(jià)值D.為組織做符合性評價(jià)

　　25、對于一個(gè)穩定的分布為正態(tài)的生產(chǎn)過(guò)程，計算出它的工序能力指數Cp=1.65，Cpk=0.92。這時(shí)，應該對生產(chǎn)過(guò)程做出下列判斷（）

　　A.生產(chǎn)過(guò)程的均值偏離目標太遠，且過(guò)程的標準差太大。

　　B.生產(chǎn)過(guò)程的均值偏離目標太遠，過(guò)程的標準差尚可。

　　C.生產(chǎn)過(guò)程的均值偏離目標尚可，但過(guò)程的標準差太大。

　　D.對于生產(chǎn)過(guò)程的均值偏離目標情況及過(guò)程的標準差都不能做出判斷。

　　26、一家生產(chǎn)銷(xiāo)售電腦的企業(yè)做出保修一年，終生維修的承諾。最近經(jīng)常收到消費者的來(lái)信或者電話(huà)，反映購買(mǎi)不到一年的電腦出現故障，為此該企業(yè)支付了一大筆費用免費維修。從質(zhì)量成本的角度看，這筆費用屬于哪類(lèi)質(zhì)量成本？（）

　　A.內部質(zhì)量成本B.外部質(zhì)量成本C.預防成本D.鑒定成本

　　27、當一組自變量X1,X2,…,Xn都有相應的因變量Y1,Y2,…,Yn與之對應，要研究這兩組變量的關(guān)系可采用（）

　　A.排列圖B.散布圖C.直方圖D.因果圖

　　28、日本質(zhì)量專(zhuān)家狩野認為，如果提供充分會(huì )使人滿(mǎn)意，提供不充分也不會(huì )使人產(chǎn)生不滿(mǎn)意的質(zhì)量特性是（）。

　　A.必須特性B.魅力特性C.固有特性D.線(xiàn)性特性

　　29、朱蘭的質(zhì)量管理三部曲是指（）。

　　A.質(zhì)量策劃、質(zhì)量組織、質(zhì)量控制B.質(zhì)量組織、質(zhì)量領(lǐng)導、質(zhì)量控制

　　C.質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)D.質(zhì)量組織、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)

　　30、對某工序進(jìn)行分析，收集該產(chǎn)品一周內的數據，測定某重要質(zhì)量特性繪制的直方圖如下：

　　以下陳述不正確的是（）

　　A.過(guò)程出現異常 B.分布中間的部分數據肯定被剔除了

　　C.數據可能來(lái)自?xún)蓚�(gè)總體D.考慮的對策為對數據分層

　　31、確定企業(yè)的使命、愿景，制定質(zhì)量戰略是企業(yè)保持戰略競爭力的前提，主要在質(zhì)量管理的（）原則中體現出來(lái)。

　　A.持續改進(jìn)B.與供方互利關(guān)系C.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)D.領(lǐng)導作用

　　32、精益生產(chǎn)中的生產(chǎn)節拍是指（）

　　A．生產(chǎn)周期B.與顧客需求相一致的生產(chǎn)節奏C.周期時(shí)間的代名詞D.完工時(shí)間

　　33、通常把（）當作全面質(zhì)量管理活動(dòng)的“第一道工序”。

　　A.標準化工作B.質(zhì)量教育培訓C.質(zhì)量信息工作D.計量工作

　　34、控制圖和（）被合稱(chēng)為統計質(zhì)量控制的兩大支柱。

　　A.回歸分析B.統計抽樣C.正交試驗D.方差分析

　　35、某企業(yè)的最高管理團隊欲制定一個(gè)5年的企業(yè)發(fā)展戰略規劃，他們選擇了水平對比法來(lái)評價(jià)本企業(yè)的創(chuàng )新能力并制定戰略目標。此時(shí)，他們選擇的對比對象應是（）。

　　A.國內外同行業(yè)創(chuàng )新能力最強的企業(yè)B.同行業(yè)大型企業(yè)

　　C.發(fā)達國家的制造企業(yè)D.亞洲的同行業(yè)企業(yè)

　　36、最早提出全面質(zhì)量管理概念的質(zhì)量管理專(zhuān)家是（）。

　　A.戴明B.休哈特C.費根保姆D.朱蘭

　　37、貫徹的（）原則是現代質(zhì)量管理的核心思想。

　　A.預防為主B.質(zhì)量體系認證C.產(chǎn)品質(zhì)量監督檢查D.質(zhì)量檢驗

　　38、超過(guò)保質(zhì)期的食品（）。

　　A.可繼續銷(xiāo)售B.可降價(jià)銷(xiāo)售C.可做處理品銷(xiāo)售D.不能銷(xiāo)售

　　39、（）是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責任人。

　　A.安全部門(mén)負責人B.生產(chǎn)部門(mén)負責人C.法人代表D.總經(jīng)理

　　40、生產(chǎn)線(xiàn)員工對設備進(jìn)行日檢點(diǎn)，屬于全面設備維護中的（）。

　　A.計劃保全B.自主保全C.質(zhì)量保全D.逐項改善

　　41、電熱水器不能漏電，屬于（）方面的質(zhì)量特性。

　　A.性能B.安全C.心理D.經(jīng)濟

　　42、社會(huì )團體、中介機構對產(chǎn)品質(zhì)量做出不實(shí)承諾，給消費者造成損失的，與產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者承擔連帶責任�！斑B帶責任”是指（）

　　A.民事責任B.行政責任C.罰款D.理事責任

　　43、保護消費者的合法權益是（）的共同責任。

　　A.工商局和消協(xié)B.質(zhì)量主管部門(mén)和消協(xié)C.全社會(huì )D.社會(huì )團體和消協(xié)

　　44、質(zhì)量方針應由組織的（）制定發(fā)布。

　　A.最高管理者B.管理者代表C.全體員工D.工分組織

　　45、顧客原來(lái)認為質(zhì)量好的產(chǎn)品，因為消費欲望的變化而不再認可。這說(shuō)明質(zhì)量具有（）。

　　A.廣義性B.等級性C.時(shí)效性D.隨意性

　　46、認證是保證產(chǎn)品或管理體系符合技術(shù)法規和（）的合格評定活動(dòng)。

　　A.標準化法B.質(zhì)量法C.消費者權益保護法D.標準

　　47、對產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性進(jìn)行觀(guān)察、測量、試驗，以確定每項質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)性檢查活動(dòng)是（）。

　　A.質(zhì)量審核B.過(guò)程鑒定 C.質(zhì)量檢驗D.質(zhì)量檢測

　　48、在5S管理中，對現場(chǎng)物品進(jìn)行清理分類(lèi)，明確區分要用的和不用的、并把不用的清除出現場(chǎng)的活動(dòng)是（）。

　　A.整理 B.整頓C.清潔D.自律

　　49、在企業(yè)現場(chǎng)管理中，廣泛采用的目視管理的原則不包括（）。

　　A.視覺(jué)化B.透明化C.界限化D.形式化

　　50、在企業(yè)推行全面生產(chǎn)維護時(shí)，應以（）為基礎。

　　A.全員培訓和自主保全B.現場(chǎng)管理和安全環(huán)境

　　C.5S管理和目視管理D.全員參與和小組改進(jìn)

　　51、QC小組以穩定工序質(zhì)量、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗、改善生產(chǎn)環(huán)境為目的所確定的活動(dòng)課題是（）。

　　A.攻關(guān)型課題B.現場(chǎng)型課題C.創(chuàng )新性課題D.管理型課題

　　52、QC小組活動(dòng)起源于（）。

　　A.日本B.美國C.瑞典D.中國

　　53、按照六西格瑪改進(jìn)的路徑，以下安排正確的順序是（）。其中，①代表改進(jìn)，②代表界定，③代表測量，④代表分析，⑤代表控制。

　　A.①-②-③-④-⑤ B.②-⑤-①-④-③ C.②-④-③-①-⑤ D.②-③-④-①-⑤

　　54、在職業(yè)健康安全管理體系中，發(fā)生了事故后應進(jìn)行處理，處理目的是（）。

　　A.采取預防措施B.采取糾正措施C.減小因事故、事件或不符合而產(chǎn)生的影響D.進(jìn)行糾正

　　55、企業(yè)質(zhì)量管理中常用的檢查表主要用于（）。

　　A.數據采集B.數據整理和分析C.過(guò)程分析D.原因分析

　　56、因果圖的作用是（）。

　　A.尋找產(chǎn)品質(zhì)量的主要問(wèn)題B.分析兩個(gè)變量間的相關(guān)關(guān)系

　　C.尋找影響質(zhì)量的主要原因D.顯示質(zhì)量波動(dòng)分布的狀態(tài)

　　57、（）是質(zhì)量管理的一部分，它致力于滿(mǎn)足質(zhì)量要求。

　　A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量改進(jìn)D.質(zhì)量保證

　　58、計量的（）是指測量結果與被測量真值的一致程度。

　　A.溯源性B.一致性C.準確性D.法制性

　　59、產(chǎn)品從設計、制造到整個(gè)產(chǎn)品使用壽命周期的成本和費用方面的特征是（）。

　　A.可靠性B.經(jīng)濟性C.壽命D.性能

　　60、控制圖的主要用途是（）。

　　A.評價(jià)工序的質(zhì)量特性B.顯示質(zhì)量波動(dòng)分布的情況

　　C.及時(shí)反映和區分正常波動(dòng)和異常波動(dòng)D.及時(shí)發(fā)現不合格品

　　三、多項選擇題：

　　61、現代質(zhì)量管理經(jīng)歷了（）三個(gè)發(fā)展階段。

　　A.質(zhì)量檢驗階段B.統計質(zhì)量控制階段C.質(zhì)量改進(jìn)階段D.全面質(zhì)量管理階段

　　62、每個(gè)過(guò)程都有顧客和其相關(guān)方，某產(chǎn)品電鍍生產(chǎn)過(guò)程的顧客和相關(guān)方包括以下哪些？（）

　　A.產(chǎn)品的使用者B.該企業(yè)的競爭對手C.該企業(yè)所在的區域D.該生產(chǎn)過(guò)程的操作人員

　　63、在繪制流程圖時(shí)，應避免以下哪些行為？（）

　　A.在確定過(guò)程的開(kāi)始和結束點(diǎn)后，觀(guān)察整個(gè)過(guò)程，識別過(guò)程中的步驟并進(jìn)行繪制

　　B.由項目團隊的某個(gè)骨干成員繪制流程圖并形成正式文檔

　　C.在現有過(guò)程的基礎上，憑借團隊智慧繪制并調整流程圖

　　D.團隊成員應就流程圖進(jìn)行充分溝通并達成一致

　　64、質(zhì)量管理中常用的5W1H包括有（）。

　　A.人、機、料、法、環(huán)B.采取措施的時(shí)間C.采取對策的地點(diǎn)D.分析質(zhì)量問(wèn)題的地點(diǎn)

　　65、通常來(lái)說(shuō)，QC小組的特點(diǎn)包括（）。

　　A.自主性B.群眾性C.趣味性D.科學(xué)性

　　66、根據ISO 90001的定義，質(zhì)量是一組固有特性滿(mǎn)足要求程度。在此，要求的主體包括（）。

　　A.顧客B.員工C.競爭者D.供應商

　　67、在討論引起缺陷的可能的原因時(shí)，項目負責人希望團隊成員廣泛地發(fā)表意見(jiàn)，并且希望團隊的每個(gè)成員都有均等的發(fā)表意見(jiàn)的機會(huì )；同時(shí)他還希望將大家的意見(jiàn)分類(lèi)整理歸納，以便安排收集數據的計劃。他可以應用的管理工具有（）。

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