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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)試題答案
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是商品或服務(wù)從生產(chǎn)者手中移交到消費者手中的一種過(guò)程，是企業(yè)或其他組織以滿(mǎn)足消費者需要為中心進(jìn)行的一系列活動(dòng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是系統地研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規律性的一門(mén)科學(xué)。下面，小編為大家分享市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)試題答案，希望對大家有所幫助!
一、單項選擇題(在每小題備選的四個(gè)答案中選擇一個(gè)最合適的，并將選中答案的字母填在答題紙上。每小題1分，共12分。)
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)獨立的經(jīng)營(yíng)管理學(xué)科誕生于20世紀初的_________。
A.歐洲 B.日本
C.美國 D.中國
2、從組織創(chuàng )新的角度看，傳統企業(yè)組織(有的學(xué)者稱(chēng)之為“命令──控制式組織”)的致命弱點(diǎn)是_________。
A.高度集權 B.效率低下
C.執行過(guò)時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
D.阻礙市場(chǎng)知識的積累及其在組織內部的廣泛傳播
3、與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的各種參與者，被稱(chēng)為_(kāi)________。
A.營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 B.宏觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
C.微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 D.營(yíng)銷(xiāo)組合
4、反映廣告費用與商品銷(xiāo)售額之間的比例關(guān)系的指標，被定義為廣告的_________。
A.社會(huì )效果 B.本身效果
C.直接效果 D.促銷(xiāo)效果
5、_________指存在于人體內驅使人們產(chǎn)生行為的內在刺激力，即內在需要。
A.刺激物 B.誘因
C.反應 D.驅使力
6、_________是指環(huán)境中不利于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的因素的發(fā)展趨勢。
A.風(fēng)險業(yè)務(wù) B.市場(chǎng)機會(huì )
C.困境業(yè)務(wù) D.環(huán)境威脅
7、運用直線(xiàn)趨勢法對某商場(chǎng)連續7年的營(yíng)業(yè)額建立的直線(xiàn)趨勢方程為Y=0.5+0.3x(億元)，則第8年可能實(shí)現的營(yíng)業(yè)額預測值是_________。
A.2.6億元 B.2.9億元
C.0.8億元 D.1.7億元
8、依據目前的資源狀況能否通過(guò)適當的營(yíng)銷(xiāo)組合去占領(lǐng)目標市場(chǎng)，即企業(yè)所選擇的目標市場(chǎng)是否易于進(jìn)入，這是市場(chǎng)細分的_________原則。
A.可衡量性 B.可實(shí)現性
C.可贏(yíng)利性 D.可區分性
9、市場(chǎng)領(lǐng)導者保護其市場(chǎng)份額的途徑是_________。
A.以攻為守 B.增加使用量
C.轉變未使用者 D.尋找新用途
10、品牌暗示了購買(mǎi)或使用產(chǎn)品的_________類(lèi)型。
A.生產(chǎn)者 B.經(jīng)銷(xiāo)商
C.代理商 D.消費者
11、當產(chǎn)品市場(chǎng)需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)費用隨著(zhù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗的增加而下降時(shí)，企業(yè)便具備了_________的可能性。
A.滲透定價(jià) B.撇脂定價(jià)
C.尾數定價(jià) D.招徠定價(jià)
12、物流以企業(yè)銷(xiāo)售預測為開(kāi)端，并以此為基礎來(lái)規劃生產(chǎn)水平和_________。
A.銷(xiāo)售水平 B.市場(chǎng)規模
C.成本費用 D.存貨水平
二、多項選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中至少有兩個(gè)是正確的，請選出所有正確的答案，并把答案的字母填在答題紙上。錯選、多選或漏選均不得分，每小題1分，共8分。)
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究方法很多，主要有_________。
A.傳統研究法 B.數量研究法
C.管理研究法 D.歷史研究法
E.系統研究法
2、對環(huán)境威脅的分析，一般著(zhù)眼于_________。
A.威脅是否存在 B.威脅的潛在嚴重性
C.威脅的征兆 D.預測威脅到來(lái)的時(shí)間
E.威脅出現的可能性
3、產(chǎn)品銷(xiāo)售的時(shí)間序列，其變化趨勢主要是_________共同作用的結果。
A.趨勢因素 B.周期因素
C.季節因素 D.不確定因素
E.復合因素
4、優(yōu)化產(chǎn)品組合的過(guò)程，通常是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行_________現行產(chǎn)品組合的工作過(guò)程。
A.調查 B.分析
C.研究 D.評價(jià)
E.調整
5、心理定價(jià)的策略主要有____________。
A.聲望定價(jià) B.分區定價(jià)
C.尾數定價(jià) D.基點(diǎn)定價(jià)
E.招徠定價(jià)
6、廣告的設計原則包括_________。
A.真實(shí)性 B.社會(huì )性
C.針對性 D.藝術(shù)性
E.廣泛性
7、顧客對服務(wù)的預期質(zhì)量，通常要受_________因素的影響。
A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通 B.顧客口碑
C.顧客需求 D.服務(wù)產(chǎn)品
E.企業(yè)形象
8、一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)的發(fā)展演變歷程可劃分為以下哪幾個(gè)階段?_________
A.生產(chǎn)觀(guān)念 B.銷(xiāo)售觀(guān)念
C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念 D.產(chǎn)品觀(guān)念
E.社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
三、判斷題(判斷以下各小題的正誤，把判斷結果用“√”或“×”表示并填在答題紙上。每小題1分，共12分。)
1、消費者之所以購買(mǎi)商品，根本目的在于獲得并擁有產(chǎn)品本身。
2、企業(yè)戰略具有全局性、長(cháng)遠性、抗爭性、綱領(lǐng)性和可控性的特征。
3、面對目前市場(chǎng)疲軟，經(jīng)濟不景氣的環(huán)境威脅，企業(yè)只能等待國家政策的支持和經(jīng)濟形勢的好轉。
4、歸屬于不同生活方式群體的人，對產(chǎn)品和品牌有著(zhù)相同的需求。
5、采購者個(gè)人的購買(mǎi)風(fēng)格對中間商購買(mǎi)行為也有不可忽視的影響。
6、市場(chǎng)細分對中小企業(yè)尤為重要。
7、通過(guò)擴大總需求，市場(chǎng)領(lǐng)導者往往受益最多。
8、全球化公司開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的組織形式，往往由組建的最高層次的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)委員會(huì )承擔。
9、隨行就市定價(jià)法適用于同質(zhì)產(chǎn)品。
10、有形部分提供了有關(guān)服務(wù)質(zhì)量本身的線(xiàn)索，同時(shí)也直接影響到顧客對服務(wù)質(zhì)量的感知。
11、推銷(xiāo)員除了要負責為企業(yè)推銷(xiāo)產(chǎn)品外，還應該成為顧客的顧問(wèn)。
12、“聚焦”競爭戰略的核心是爭取最大的市場(chǎng)份額，以達到單位產(chǎn)品成本最低，從而以較低的售價(jià)贏(yíng)得競爭優(yōu)勢。
四、填空題(每小題1分，共8分。)
1、交易通常有兩種方式：一是貨幣交易，二是_______________。
2、_______________一直是企業(yè)感知外部世界的常用手段。
3、生產(chǎn)者市場(chǎng)是指購買(mǎi)商品及勞務(wù)投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程以_______________的組織。
4、辨認_______________，有助于將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有效地指向目標顧客，制定正確的營(yíng)銷(xiāo)戰略。
5、內部報告系統主要用于向管理人員提供內部運營(yíng)的“結果資料”，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情報系統則用于提供外部環(huán)境的_______________。
6、_______________是企業(yè)打算進(jìn)入的細分市場(chǎng)。
7、決定市場(chǎng)挑戰者正面進(jìn)攻勝負的是_______________原則。
8、根據認知價(jià)值定價(jià)法，如果某一家企業(yè)的定價(jià)低于其認知價(jià)值，則它將會(huì )得到一個(gè)________________平均數的市場(chǎng)占有率。
五、名詞解釋(每小題3分，共12分。)
1、市場(chǎng)機會(huì )
2、政府市場(chǎng)
3、核心產(chǎn)品
4、獨家分銷(xiāo)
六、簡(jiǎn)答題(每小題6分，共24分。)
1、簡(jiǎn)答銷(xiāo)售觀(guān)念和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的主要區別。
2、簡(jiǎn)要說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統及其構成?
3、簡(jiǎn)述品牌資產(chǎn)的特征。
4、企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)思想的發(fā)展和企業(yè)自身的成長(cháng)，大體經(jīng)歷了哪幾種典型形式?
七、論述題(12分)
試述怎樣選擇廣告媒體?
八、案例分析(12分)
TCL 的營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)
1998年，TCL 集團以其總資產(chǎn)58億元，銷(xiāo)售額108億元，實(shí)現利潤8.2億元的業(yè)績(jì)，在全國電子行業(yè)排行表上躍居前五名�；仡�17年前由5000元財政貸款起家的成長(cháng)歷程，這個(gè)地方國有企業(yè)集團的高層決策者體會(huì )到建立并貫徹一套適應市場(chǎng)經(jīng)濟要求的經(jīng)營(yíng)理念，是公司生存和發(fā)展的關(guān)鍵。
TCL 的經(jīng)營(yíng)理念包括兩個(gè)核心觀(guān)念和四個(gè)支持性觀(guān)念。兩個(gè)核心觀(guān)念是：
──為顧客創(chuàng )造價(jià)值的觀(guān)念。他們認為，顧客(消費者)就是市場(chǎng)，只有為顧客創(chuàng )造價(jià)值，贏(yíng)得顧客的信賴(lài)和擁戴，企業(yè)才有生存和發(fā)展的空間。為此，公司明確提出“為顧客創(chuàng )造價(jià)值，為員工創(chuàng )造機會(huì )，為社會(huì )創(chuàng )造效益”的宗旨，將顧客利益擺在首位。每上一個(gè)項目，都要求準確把握消費者需求特征及其變化趨勢，緊緊抓住四個(gè)環(huán)節：不斷推出適合顧客需要的新款式產(chǎn)品;嚴格為顧客把好每個(gè)部件、每種產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān);建立覆蓋全國市場(chǎng)的銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，為顧客提供產(chǎn)品終身保修;堅持薄利多銷(xiāo)，讓利于消費者。
──不斷變革、創(chuàng )新的觀(guān)念。他們認為，市場(chǎng)永遠在變化，市場(chǎng)面前人人平等，唯有不斷變革經(jīng)營(yíng)、創(chuàng )新管理、革新技術(shù)的企業(yè)，才能在競爭中發(fā)展壯大。為此，他們根據市場(chǎng)發(fā)展變化不斷調整企業(yè)的發(fā)展戰略和產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)標準，改革經(jīng)營(yíng)體制，提高管理水平。近幾年來(lái)，集團除推出TCL 致福電腦、手提電話(huà)機、鋰系列電池、健康型洗衣機和環(huán)保型電冰箱等新產(chǎn)品外，對電視機、電話(huà)機等老產(chǎn)品每年也有各近20種不同型號新產(chǎn)品投放市場(chǎng)，并幾乎都受到青睞。
在具體的營(yíng)銷(xiāo)管理工作中，集團重點(diǎn)培育和貫徹了四項支持性觀(guān)念：
1、品牌形象觀(guān)念。將品牌視之為企業(yè)的形象和旗幟，對消費者服務(wù)和質(zhì)量的象征�；ù罅鈩�(chuàng )品牌、保品牌，不斷使品牌資產(chǎn)增值。
2、先進(jìn)質(zhì)量觀(guān)念。以追求世界先進(jìn)水平為目標，實(shí)施產(chǎn)品、工藝、技術(shù)和管理高水平綜合的全面質(zhì)量管理，保證消費者利益。
3、捕捉商機貴在神速的觀(guān)念。他們認為，挑戰在市場(chǎng)，商機也在市場(chǎng)，誰(shuí)及時(shí)發(fā)現并迅速捕捉了它，誰(shuí)比競爭對手更好地滿(mǎn)足消費者需要，誰(shuí)就擁有發(fā)展的先機。
4、低成本擴張觀(guān)念。認為在現階段我國家電領(lǐng)域生產(chǎn)能力嚴重過(guò)剩，有條件實(shí)行兼并的情況下，企業(yè)應以低成本兼并擴大規模，為薄利多銷(xiāo)奠定堅實(shí)基礎。1996年，TCL 以1.5億港元兼并香港陸氏集團彩電項目;以6000萬(wàn)元人民幣與美樂(lè )電子公司實(shí)現強強聯(lián)合。僅此兩項，就獲得需投資6億元才能實(shí)現的200萬(wàn)臺彩電生產(chǎn)能力，年新增利潤近2億元。
TCL 集團在上述觀(guān)念指導下，建立了統一協(xié)調、集中高效的領(lǐng)導體制，自主經(jīng)營(yíng)、權責一致的產(chǎn)權機制，靈活機動(dòng)、以一當十的資本營(yíng)運機制，舉賢任能、用人所長(cháng)的用人機制，統籌運作、快速周轉的資金調度機制。依據目標市場(chǎng)的要求，TCL 投入上億元資金，由近千名科技人員建立了三個(gè)層次(TCL 中央研究院、數字技術(shù)研究開(kāi)發(fā)中心、基層企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)部)的戰略與技術(shù)創(chuàng )新體系，增強自有核心技術(shù)研究開(kāi)發(fā)能力，以此搶占制高點(diǎn)，拓展新產(chǎn)品領(lǐng)域。20世紀90年代初，TCL 集團在以通訊終端產(chǎn)品為主拓展到以家電為主導產(chǎn)品的同時(shí)，強化了以“主動(dòng)認識市場(chǎng)、培育市場(chǎng)和占有市場(chǎng)”為基本任務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )建設。集團在國內建立了七個(gè)大區銷(xiāo)售中心、31家營(yíng)銷(xiāo)分公司、121家經(jīng)營(yíng)部和1000多家特約銷(xiāo)售商，覆蓋了除西藏、臺灣之外的所有省份;在俄羅斯、新加坡、越南等國家建立了銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。
1990年以來(lái)，TCL 集團快速成長(cháng)。全集團銷(xiāo)售額、實(shí)現利稅年均增長(cháng)速度分別為50%和45%。
案例思考
1、TCL 的經(jīng)營(yíng)理念是否適應我國當代市場(chǎng)環(huán)境的要求?
2、試評價(jià)這種觀(guān)念及其對企業(yè)成長(cháng)的作用。
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》答案
一、單項選擇題(每小題1分，共12分。)
1、C 7、D
2、D 8、B
3、C 9、A
4、D 10、D
5、D 11、A
6、D 12、D
二、多項選擇題(每小題1分，共8分。)
1、ACDE 5、ACE
2、BE 6、ABCD
3、ABCD 7、ABCE
4、BDE 8、ABCDE
三、判斷題(每小題1分，共12分。)
1、× 7、√
2、× 8、√
3、× 9、√
4、× 10、√
5、√ 11、√
6、√ 12、×
四、填空題(每小題1分，共8分。)
1、非貨幣交易 2、市場(chǎng)調研 3、賺取利潤 4、購買(mǎi)決定者 5、變化資料 6、目標市場(chǎng) 7、實(shí)力 8、高于
五、名詞解釋(每小題3分，共12分。)
1、市場(chǎng)機會(huì )指對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)富有吸引力的領(lǐng)域，實(shí)質(zhì)上是市場(chǎng)存在的未滿(mǎn)足或未很好滿(mǎn)足的消費需求。
2、政府市場(chǎng)指為了執行政府職能而購買(mǎi)或租用產(chǎn)品的各級政府和下屬各部門(mén)。 3、核心產(chǎn)品是向顧客提供的產(chǎn)品基本效用和利益。
4、獨家分銷(xiāo)是指制造商在某一地區僅選擇一家中間商推銷(xiāo)其產(chǎn)品，通過(guò)雙方協(xié)商簽定獨家經(jīng)銷(xiāo)合同，規定經(jīng)銷(xiāo)商不得經(jīng)營(yíng)競爭者的產(chǎn)品，以便控制經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，調動(dòng)其經(jīng)營(yíng)積極性，占領(lǐng)市場(chǎng)。
六、簡(jiǎn)答題(每小題6分，共24分。)
參考答案要點(diǎn)：
1、銷(xiāo)售觀(guān)念就是企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都以推銷(xiāo)企業(yè)現有產(chǎn)品為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念則是指以市場(chǎng)消費需求作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)。主要區別表現在：
(1)立論基礎不同。銷(xiāo)售觀(guān)念的基礎是生產(chǎn)者主權論，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的基礎則是消費者主權論，二者有著(zhù)本質(zhì)上的區別。
(2)開(kāi)展業(yè)務(wù)的順序不同。銷(xiāo)售觀(guān)念采用從內向外開(kāi)展業(yè)務(wù)的順序，它從企業(yè)出發(fā)，以企業(yè)現有產(chǎn)品為中心，通過(guò)使用各種推銷(xiāo)手段和技巧，以實(shí)現擴大消費者需求來(lái)獲取利潤的企業(yè)目標。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念則采用從外向內開(kāi)展業(yè)務(wù)的順序，它從市場(chǎng)出發(fā)，以顧客需求為中心，通過(guò)協(xié)調所有影響顧客需求的活動(dòng)并使顧客滿(mǎn)意的方法及手段來(lái)創(chuàng )造利潤。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統是由人、設備和程序組成，它為營(yíng)銷(xiāo)決策者收集、挑選、分析、評估和分配所需要的、適時(shí)的和準確的信息。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統由以下四個(gè)子系統所構成：
(1)內部報告系統──提供企業(yè)內部信息;
(2)營(yíng)銷(xiāo)情報系統──用于收集有關(guān)外部環(huán)境發(fā)展趨勢的信息，供管理人員決策使用;
(3)營(yíng)銷(xiāo)調研系統──系統地設計、搜集、分析和報告與特定營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境有關(guān)的資料和研究結果;
(4)營(yíng)銷(xiāo)分析系統──指企業(yè)運用先進(jìn)技術(shù)，分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數據和問(wèn)題的營(yíng)銷(xiāo)信息子系統，通常由資料庫、統計庫和模型庫三部分組成。
3、品牌資產(chǎn)是通過(guò)為消費者和企業(yè)提供附加利益來(lái)體現其價(jià)值，是企業(yè)與顧客長(cháng)期交往關(guān)系的反映，其價(jià)值的高低，最終源于品牌對消費者的吸引力和感召力。與其他資產(chǎn)相比，品牌資產(chǎn)有一定的特殊性。主要表現為以下幾個(gè)方面：(1)品牌資產(chǎn)的無(wú)形性;(2)品牌資產(chǎn)在利用中增值;(3)品牌資產(chǎn)難以準確計量;(4)品牌資產(chǎn)具有波動(dòng)性;(5)品牌資產(chǎn)是營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效的主要衡量指標。
4、(1)單純的推銷(xiāo)部門(mén);(2)具有輔助性職能的推銷(xiāo)部門(mén);(3)獨立的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén);
(4)現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén);(5)現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)。
七、論述題(12分)
參考答案要點(diǎn)：
(1)廣告媒體，也稱(chēng)廣告媒介，是廣告主與廣告接受者之間的連接物質(zhì);(2)廣告媒體隨科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展，不同媒體有不同的特性，最常用的媒體是報紙、雜志、廣播、電視;(3)要正確選擇廣告媒體要考慮一些基本的影響因素，根據不同情況選擇不同的媒體和媒體組合。(4)不同性質(zhì)的產(chǎn)品有不同的使用價(jià)值、使用范圍、宣傳要求，廣告媒體只有適應產(chǎn)品的性質(zhì)才能取得較好的廣告效果;(5)選擇廣告媒體，還要考慮目標市場(chǎng)上消費者接觸廣告媒體的習慣，才能使廣告信息有效地傳遞到目標市場(chǎng);(6)媒體選擇時(shí)還要顧及其傳播范圍的大小，因為它直接影響到廣告信息傳播區域的廣窄;(7)選擇廣告媒體時(shí)要考慮媒體費用，注意到其相對費用，即考慮廣告促銷(xiāo)效果。
總之，應根據廣告目標的要求，綜合考慮各種影響因素，盡可能選擇效果好、費用低的廣告媒體。
八、案例分析(12分)
參考答案要點(diǎn)：
1、當代中國市場(chǎng)既表現出需求潛量持續增長(cháng)的態(tài)勢，也顯示出市場(chǎng)商品供給空前豐富、市場(chǎng)競爭日趨激烈和產(chǎn)品更新周期明顯縮短的特點(diǎn)。與此同時(shí)，保持經(jīng)濟的可持續發(fā)展正成為中國社會(huì )的一個(gè)主流戰略。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境條件下，企業(yè)要持續發(fā)展，就必須建立適當的經(jīng)營(yíng)理念，用以指導企業(yè)在激烈競爭的開(kāi)放性市場(chǎng)中開(kāi)展其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
TCL “為顧客創(chuàng )造價(jià)值，為員工創(chuàng )造機會(huì )，為社會(huì )創(chuàng )造效益”的經(jīng)營(yíng)理念很好地適應了我國市場(chǎng)環(huán)境的變化要求，正確處理了顧客、企業(yè)和社會(huì )三者之間的利益關(guān)系。在致力于滿(mǎn)足顧客需求的同時(shí)，還非常重視企業(yè)的社會(huì )責任;其次，為適應市場(chǎng)變化和競爭的要求，準確把握消費者需求特征及其變化趨勢，TCL 集團還建立起不斷變革和創(chuàng )新的觀(guān)念，以便把市場(chǎng)需求的變化作為調整企業(yè)發(fā)展戰略和優(yōu)化資源配置的基本依據，更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求;第三，在具體的營(yíng)銷(xiāo)管理工作中，重點(diǎn)培育和貫徹了四項支持性觀(guān)念，即品牌形象觀(guān)念、先進(jìn)質(zhì)量觀(guān)念、捕捉商機貴在神速觀(guān)念和低成本擴張觀(guān)念，用于指導其具體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。從TCL 集團的發(fā)展過(guò)程看，無(wú)論是其組織體制(結構和機制)、產(chǎn)品研發(fā)及產(chǎn)品組合的擴展，還是分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的建立及其它一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，都是在上述觀(guān)念的指導下展開(kāi)的。所以，TCL 的成功，首先要歸功于其適應當代中國市場(chǎng)環(huán)境的正確的營(yíng)銷(xiāo)理念。
2、TCL 集團這種以社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念為核心的經(jīng)營(yíng)理念體系，為塑造良好的企業(yè)及品牌形象打下了堅實(shí)的基礎，在此基礎上，只要堅持以不斷創(chuàng )新的理念指導企業(yè)，根據市場(chǎng)變化來(lái)調整和創(chuàng )新自己的產(chǎn)品組合及營(yíng)銷(xiāo)組合策略，從而比競爭者更有效地使顧客滿(mǎn)意，同時(shí)維護與增進(jìn)消費者和社會(huì )福利，那就一定會(huì )使任何企業(yè)獲得長(cháng)期持續的發(fā)展。
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