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導關(guān)于游資格考試《實(shí)務(wù)》專(zhuān)項試題及答案
1、( )原則是導游服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。
A、滿(mǎn)足游客要求
B、經(jīng)濟效益
C、按合同辦事
D、合理而可能的原則
2、( )是導游人員應具備的素質(zhì)，它是導游員成就事業(yè)之本。
A、敬業(yè)精神
B、知識結構
C、技能水平
D、身體素質(zhì)
3、( )是導游服務(wù)的重頭戲，也是旅游活動(dòng)的核心內容。
A、沿途導游講解
B、景區景點(diǎn)講解
C、文化娛樂(lè )活動(dòng)
D、品嘗風(fēng)味餐
4、辦理旅游團住店登記和分發(fā)房卡，主要應由( )來(lái)完成。
A、地陪
B、全陪
C、領(lǐng)隊
D、賓館前廳接待員
5、游客要求導游員轉遞( )，應婉言拒絕，請其自行處理。
A、信件
B、衣服
C、書(shū)籍
D、食品
6、在我國( )朝，把專(zhuān)門(mén)引導旅行游覽的導游圖稱(chēng)為“圖經(jīng)”“地經(jīng)”。
A、漢
B、唐
C、宋
D、明
7、中國最早的旅行社創(chuàng )設于( )。
A、1923年
B、1927年
C、1949年
D、1954年
8、導游人員分為國際導游員、全程陪同導游員 和地方陪同導游員，這是按( )劃分的。
A、業(yè)務(wù)范圍
B、職業(yè)性質(zhì)
C、使用語(yǔ)言
D、技術(shù)等級
9、游客進(jìn)飯店后，若遇房間尚未打掃，地陪應立即( )。
A、敦促飯店方面給予換房
B、敦促飯店方面給予打掃
C、報告旅行社
D、寬慰游客
10、游客要求傳遞貴重物品，導游員應( )。
A、斷然拒絕
B、婉言拒絕，請其自行處理
C、報告旅行社
D、婉言拒絕，如無(wú)法拒絕，可以轉遞，請其留下委托書(shū)
參考答案：1.A 2.A 3.B 4.C 5.D 6.B 7.B 8.A 9.B 10.D
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