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物業(yè)工程服務(wù)之星事跡材料范文（通用5篇）
在平平淡淡的日常中，大家都有寫(xiě)事跡的經(jīng)歷，對事跡很是熟悉吧，事跡是用于表?yè)P先進(jìn)、樹(shù)立典型，使廣大干部群眾見(jiàn)賢思齊，有所效仿，從而盡心竭力地做好本職工作而如實(shí)記載和反映工作、學(xué)習中涌現出來(lái)的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡的書(shū)面材料。事跡到底怎么擬定才正確呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)工程服務(wù)之星事跡材料范文（通用5篇），歡迎大家分享。
物業(yè)工程服務(wù)之星事跡材料1
縣公司中心供電營(yíng)業(yè)所有這樣一位甘于奉獻、無(wú)怨無(wú)悔的共產(chǎn)黨員，他就是外線(xiàn)班班長(cháng)。他憑著(zhù)對電力事業(yè)一份執著(zhù)的熱愛(ài)和對用戶(hù)極端負責的態(tài)度，堅持幾年如一日，摸爬滾打，風(fēng)雨無(wú)阻，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著(zhù)x，讓鮮紅的黨旗更加熠熠生輝，光彩照人，這位有七年黨齡的共產(chǎn)黨員以他嫻熟的技能和特有的性格毅然挑起了外線(xiàn)班班長(cháng)的重擔。當時(shí)全班只有6人，卻擔負著(zhù)4條長(cháng)46.82公里的35kv線(xiàn)路、13條長(cháng)141公里的10kv線(xiàn)路和124個(gè)臺區的搶修任務(wù)還有各項工程的施工任務(wù)。一年365天，他至少有三分之一的'時(shí)間奮戰在線(xiàn)路上。
他帶領(lǐng)外線(xiàn)班人員始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，一步一個(gè)腳印，從創(chuàng )建“無(wú)違章班組”入手，實(shí)現他們的安全“三零”目標。他所帶的班組被評為公司安全生產(chǎn)先進(jìn)班組;又榮獲公司“工人先鋒號”的美譽(yù)。他個(gè)人也多次被評為公司的文明職工標兵、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和抗冰保電建功標兵等。
在抗冰救災保電戰役里，他帶領(lǐng)外線(xiàn)班人員總是沖鋒在最前線(xiàn)。他們以堅強的毅力、頑強的斗志和不怕?tīng)奚木�，出色地完成抗冰保電任�?wù)。雖說(shuō)現在外線(xiàn)施工少了，但他的工作量有增無(wú)減，除完成搶修工作外，資料的整理也越來(lái)越多，而且還要負責近300戶(hù)的抄收任務(wù)。他很少有牢騷，總是樂(lè )呵呵地面對每一項工作任務(wù)，造就了共產(chǎn)黨員“政治堅定、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)績(jì)優(yōu)秀”的高尚情懷。
夏季，有一次勝南臺區總漏保頻繁跳閘，客戶(hù)用電意見(jiàn)較大。是他帶領(lǐng)全班員工挨家挨戶(hù)排查漏保，分析原因。最后發(fā)現一戶(hù)抽水漏電，但是該抽水漏保試跳正常，只是漏電動(dòng)作時(shí)間滯后于總漏保。針對這一情況，他首先幫助用戶(hù)處理了抽水漏電隱患，再重新選擇了漏保安裝�？偮┍２惶�，客戶(hù)滿(mǎn)意了。大家友好地送他一個(gè)非常別致而又雅觀(guān)的綽號“八級電工”，他也開(kāi)心地笑了。
一位戰斗在電力搶修一線(xiàn)的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，他以自己的嫻熟的業(yè)務(wù)技能詮釋了電力員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的真實(shí)含義;他以自己的實(shí)際行動(dòng)，做到了客戶(hù)滿(mǎn)意，全所感動(dòng)，讓黨旗熠熠生輝!
物業(yè)工程服務(wù)之星事跡材料2
電工維修是一項工作繁重，責任重大的工作，入戶(hù)維修更換燈具，開(kāi)關(guān)插座，線(xiàn)路故障。區內庭院燈，居民樓內公用電設施等等都是體力與技術(shù)活，要求維修值班人員不管白天、黑夜，無(wú)論刮風(fēng)下雨必須在規定的時(shí)間內趕到現場(chǎng)進(jìn)行搶修，節假日、星期天、下班后頂風(fēng)冒雪搶修線(xiàn)路，對他來(lái)說(shuō)已是習以為常。雖然該同志與妻子倒班，4歲的孩子與患癌癥12年的父親都需要家人的照顧，但該同志卻從未因此耽誤過(guò)工作。
大家不會(huì )忘記前段時(shí)間那場(chǎng)百年不遇的暴風(fēng)雪吧，城市的交通、電力等設施受到了較大的破壞，多個(gè)小區大面積停電，報修電話(huà)紛紛打來(lái)，該同志同志心急如焚，他立刻步行到現場(chǎng)察看情況，準備搶修。當發(fā)現受損電路均為外線(xiàn)時(shí)，他一方面積極與電業(yè)部門(mén)聯(lián)系，另一方面貼出通知，做好穩定工作。此時(shí)，他已經(jīng)連續在風(fēng)雪中工作了4個(gè)小時(shí)，這時(shí)，又有住戶(hù)打來(lái)報修電話(huà)，經(jīng)查該樓為內線(xiàn)損壞，該同志雖然已筋疲力盡，但他仍然堅持到住戶(hù)家進(jìn)行維修，當為住戶(hù)維修完，安全送電時(shí)，住戶(hù)非常感動(dòng)，握著(zhù)他的手說(shuō)“我只是打個(gè)電話(huà)試試，沒(méi)想到，你還真來(lái)了，真是太感謝你了”。當該同志走回家時(shí)，已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多鐘。他的妻子把熱了多次的飯菜端上桌叫他吃飯時(shí)，該同志已經(jīng)在沙發(fā)上睡著(zhù)了，望著(zhù)他那疲憊的臉龐，他的妻子默默地拭去眼角的淚。
多少年來(lái)，該同志在工作中兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)私奉獻，得到的'不僅是領(lǐng)導的認可，住戶(hù)的稱(chēng)贊，更得到了家人的理解和支持。為了回報國家和社會(huì )，曉東同志幾乎將所有的精力都投入到工作中，常年的超負荷工作，使該同志沒(méi)有更多的時(shí)間去陪伴家中患病的老人與剛出生的孩子。去年，公司又接到一批重要的工程，在操作過(guò)程中，他腰部受到較重的損傷，他沒(méi)有對任何人說(shuō)起，堅持上班，但是，傷病使他無(wú)法長(cháng)時(shí)間的從事維修工作，但每次到住戶(hù)家維修他都咬牙挺著(zhù)堅持工作。他這種忘我的工作精神感動(dòng)著(zhù)身邊的每一個(gè)人。
維修電工雖然接觸的都是民用電，但也是一項危險性較高的工作，稍有不慎就會(huì )給自己和群眾的生命、財產(chǎn)造成損害，因此需要維修人員不僅要具備較強的責任心、較高的業(yè)務(wù)水平，還要有全心全意為人民服務(wù)的熱情和一顆熱愛(ài)工作的心。他熱愛(ài)他的工作，因為，工作能給他快樂(lè )，每當他做完最后一項工作并親手合上電閘為住戶(hù)送去光明時(shí)，每當他看到住戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉，說(shuō)一聲“來(lái)電了!”的時(shí)候，所有的苦和累都會(huì )隨之而去。
就這樣，多少個(gè)日日夜夜、多少個(gè)寒來(lái)暑往，他始終在平凡的工作崗位上默默地耕耘著(zhù)、奉獻著(zhù)，今年6月，患病的父親走了，強忍著(zhù)悲痛。依舊工作在她的崗位上，沒(méi)有半句怨言。
有道是：“攀得半山修到遠，還需健履上高峰”。任重道遠，相信在今后的工作中，該同志一定會(huì )留下更加閃光的足跡。
物業(yè)工程服務(wù)之星事跡材料3
現年xx歲的xx是個(gè)農村退伍軍人，在xx經(jīng)營(yíng)著(zhù)一家看似不大的餐館，但是只要認識他的人都會(huì )說(shuō)：小伙子腦子靈活，能吃苦，不服輸，是個(gè)能人。說(shuō)到xx大家都會(huì )想起xx搟面皮，就是這個(gè)人，把xx幾百年來(lái)的特色小吃--xx搟面皮做的有聲有色，他的連鎖加盟店已經(jīng)在全國有136家，最遠的加盟店已經(jīng)開(kāi)到了美國，加拿大，臺灣等地。3年來(lái)培訓全國各地的學(xué)員600多名，直接帶動(dòng)1000多人就業(yè)，簡(jiǎn)接產(chǎn)生經(jīng)濟效益5000多萬(wàn)元，每年銷(xiāo)售的辣面，調料，3000多噸，機器設備400多臺，為xx本地企業(yè)的發(fā)展和帶動(dòng)地方就業(yè)做出了很大的貢獻，記得xx縣一位副縣長(cháng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：xx企業(yè)不大，但是他是個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的連接中心，有了他才使xx搟面皮這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)企業(yè)聯(lián)成一條龍，擰成一股繩，做大做強，做出實(shí)力，做出品牌。
悟道，得道，行道，傳道。--他是一個(gè)傳道者。
大家都知道做小吃吃苦耐勞是最基本的，起早貪黑也是必須的，正是他在部隊練就的軍人本色為他從事小吃行業(yè)打下了基礎，從xx年創(chuàng )業(yè)以來(lái)，他都每天凌晨3點(diǎn)起床，帶領(lǐng)學(xué)員和員工做面皮，到6點(diǎn)前都必須送到每個(gè)店里，3年來(lái)，他都風(fēng)雨無(wú)阻，騎著(zhù)三輪摩托送貨，冬天，凍得手腳都腫的穿不上鞋了，xx年他在無(wú)意中看到西安的張軍搟面皮，河南的二胖搟面皮，苗老太搟面皮在全國大量開(kāi)店，招收學(xué)員，甚至好多人只知道河南搟面皮而不知道xx搟面皮，他很痛心，自己從小吃搟面皮長(cháng)大的，祖祖輩輩吃搟面皮，在xx本地從事?lián){面皮加工生產(chǎn)的農戶(hù)有上千家，大多是祖傳的，然而由于農戶(hù)大多都是小富即安，不思進(jìn)取才使xx搟面皮這個(gè)金字招牌沒(méi)有給本地人帶來(lái)可觀(guān)的效益，反而使得河南人看到了商機，做出了名堂。經(jīng)過(guò)在全國多地的'考察，他發(fā)現xx搟面皮在全國尤其是北方適應性強，推廣方便，復制簡(jiǎn)單，經(jīng)濟效益可觀(guān)，所以決定大力發(fā)展xx搟面皮。xx年11月，他貸款3萬(wàn)元投資搟面皮機器設備，廠(chǎng)房，先后拜訪(fǎng)xx各地的面皮老藝人，學(xué)習技術(shù)，建網(wǎng)站，注冊：御京粉，商標，開(kāi)始批發(fā)搟面皮，在批發(fā)過(guò)程中培訓學(xué)員，改進(jìn)機器，統一配方和制作工藝，3年來(lái)，從面皮批發(fā)，零售，培訓，到機器設計，改進(jìn)，銷(xiāo)售，到技術(shù)輸出，連鎖加盟，走出了一條以xx搟面皮為主，其他xx小吃為輔的康莊大道，從一個(gè)看到小吃行業(yè)的悟道者，到精通技術(shù)的得道者，再到發(fā)展推廣的行道者，最后成為一個(gè)思己利人的傳道者。完成了一個(gè)又一個(gè)飛越，完成了鳳凰涅槃的成功。成為xx歷史民俗文化，xx小吃文化的傳播者。
誠信無(wú)非是言而有信，對企業(yè)家而言，欠債還錢(qián)是檢驗一個(gè)人做人的標準。
xx有一句口頭禪：活著(zhù)不欠死人的錢(qián)，死了不欠活人的錢(qián)。在xx年金融危機中xx不但虧光了100多萬(wàn)的積蓄，還把朋友，親戚的錢(qián)也虧在了股市里，他欲哭無(wú)淚，頭發(fā)成片成片的脫落，好幾次在河邊打算自盡。當他看到自己的親戚朋友也承受著(zhù)巨大的壓力時(shí)，他堅持了下來(lái)，給好多當時(shí)讓他代炒股票的親戚朋友打了借條，挨個(gè)給人家保證不管十年八年都會(huì )把錢(qián)還完，背著(zhù)60多萬(wàn)的債務(wù)，開(kāi)始了自己的創(chuàng )業(yè)生涯，3年來(lái)，就開(kāi)著(zhù)自己那輛三輪摩托送貨，好幾次幾個(gè)朋友都勸他買(mǎi)輛二手面包車(chē)吧，最起碼冬天不冷，他說(shuō)：我還沒(méi)還完帳，咋能這樣做呢，省吃?xún)�用，給每個(gè)債主還賬成了他辦企業(yè)，賺錢(qián)的最大心愿。到現在債務(wù)基本還清，他自信的說(shuō)：再有一年，等還完債我就好好大展手腳，把xx小吃做的更好，更快。
xx年他加入了xx縣餐飲商會(huì )，xx縣工商聯(lián)鳳鳴商會(huì )，xx縣文學(xué)聯(lián)合會(huì )，還成功的開(kāi)辦了以宣傳xx民俗文化和小吃文化的企業(yè)內部刊物《西岐周刊》。xx用自己的睿智與毅力，一路艱辛，一路風(fēng)雨，打造了人生與事業(yè)的又一個(gè)輝煌。
物業(yè)工程服務(wù)之星事跡材料4
20xx年7月，滿(mǎn)載著(zhù)對未來(lái)的各種憧憬，我離開(kāi)了大學(xué)這座象牙塔，很幸運，我融入了移動(dòng)這個(gè)大家庭。因為是剛走出大學(xué)，所以我對什么事情都很有干勁，總是期望自我能做好每一件事，不管事情的大小。就譬如，在我的實(shí)習期間，我們公司的市場(chǎng)部門(mén)和我們縣里的.農工部開(kāi)業(yè)務(wù)拓展會(huì )議，市場(chǎng)部主任交給我一份任務(wù)：把各種材料分別裝進(jìn)40多份的袋子里。也許在別人眼里，這時(shí)間很小的事情，但是我卻覺(jué)得，看似小得工作要做好也是不容易的，因為這關(guān)乎開(kāi)會(huì )的流程，于是我一個(gè)人加班把所有的資料放好后才離開(kāi)辦公室。
實(shí)習期后我來(lái)到了營(yíng)業(yè)部，能夠說(shuō)營(yíng)業(yè)部是一個(gè)讓我成長(cháng)的部門(mén)，我的每一為領(lǐng)導和同事，不僅僅在業(yè)務(wù)上給了我很大的幫忙以及支持，在為人處事上也教會(huì )了我很多，我真的很感謝我的同事。記得在前不久的跨崗面試上，面試官問(wèn)我在營(yíng)業(yè)部感覺(jué)怎樣樣。我當時(shí)是脫口而出：很快樂(lè )，每一天都盼著(zhù)上班，因為我們都是帶著(zhù)快樂(lè )的情緒上班的，這樣一個(gè)氛圍，讓我有家的感覺(jué)。
在營(yíng)業(yè)部門(mén)，是公司跟客戶(hù)最直接的接觸的部門(mén)，在前臺不僅僅能為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，而且細心觀(guān)察，還能會(huì )發(fā)現客戶(hù)在業(yè)務(wù)上的傾向。我，天生性格就樂(lè )觀(guān)，所以微笑服務(wù)對我來(lái)講完全沒(méi)什么困難。剛在前臺的時(shí)候，我也經(jīng)歷過(guò)恐懼期，不是說(shuō)恐懼跟客戶(hù)接觸，而是恐懼自我對業(yè)務(wù)不熟而造成客戶(hù)和公司的損失。所以在這個(gè)艱難的時(shí)期，感謝我的同事一向陪著(zhù)我，耐心的'給很多推薦，給了我很大的信心。
在移動(dòng)工作，給我感受最深的是需要"三心"，在工作中需要"耐心、細心、信心"。當然，在接觸客戶(hù)的時(shí)候需要"察言觀(guān)色"，要用心溝通。作為一個(gè)移動(dòng)人，需要具備各種潛力，綜合素質(zhì)必須要好，因為在工作中我們不僅僅要扮演好一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)者，還要扮演一個(gè)心理學(xué)家。前不久，一個(gè)上了年紀的客戶(hù)氣沖沖的來(lái)到營(yíng)業(yè)廳，情緒激動(dòng)，整個(gè)大廳都回蕩著(zhù)這個(gè)客戶(hù)的聲音，而且其他的客戶(hù)也或多或少的被這為客戶(hù)干擾到。正好來(lái)到了我的臺席。在客戶(hù)斷斷續續的講述中，我聽(tīng)出了個(gè)大概。這位客戶(hù)是在半年前把全球通更改成為了神州行，而當時(shí)他的積分有3000多，因為積分在更改套餐后只會(huì )保留一個(gè)月，由于各種因素，客戶(hù)沒(méi)有很好的理解這個(gè)積分只會(huì )保留一個(gè)月。而此刻公司正好有積分兌換的各種物資，所以客戶(hù)此刻來(lái)司說(shuō)為什么自我的積分不翼而飛了呢。在聽(tīng)了客戶(hù)的表述后，我已經(jīng)明白了個(gè)大概，于是我先安撫客戶(hù)的情緒，讓客戶(hù)能靜心的聽(tīng)我的解釋?zhuān)伎嫉娇蛻?hù)的年紀過(guò)大，如果用普通話(huà)跟客戶(hù)溝通，是很有障礙的，所以我趕緊轉為用家鄉方言跟客戶(hù)解釋。首先我代表當時(shí)給客戶(hù)辦理套餐更改的營(yíng)業(yè)員向客戶(hù)道歉，因為不管是什么原因，導致客戶(hù)有這樣的困擾，我們都因該先向客戶(hù)表示歉意，然后針對客戶(hù)提出的積分是不是被我們公司吃掉
或是被別人兌完的狀況，我很肯定告知客戶(hù)，積分兌換是必須要本人持身分證才能辦理，并且積分在套餐更改后的一個(gè)月會(huì )清零，所以此刻時(shí)隔半年我們也無(wú)法幫客戶(hù)找回積分，期望客戶(hù)理解，在客戶(hù)抱怨的這段時(shí)間我做的是各種解釋?zhuān)陂g唯一沒(méi)變的是臉上的笑容。幾經(jīng)我的苦口婆心的解釋勸解，客戶(hù)最后很滿(mǎn)意的了離開(kāi)了我們自辦廳。紙其實(shí)只是一件很小的事情，但是沒(méi)想到的是，從客戶(hù)進(jìn)入到營(yíng)業(yè)廳之時(shí)起，我們營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理就一向在里面的辦公室觀(guān)察，看我是如何處理這個(gè)比較棘手的客戶(hù)。事后在會(huì )議上，經(jīng)理就這件事情還表?yè)P了我，說(shuō)我處理得當。這不免給了我不小的鼓勵，從此我上班干勁更足了。
雖然我上班的時(shí)間不是很長(cháng)，但是作為一個(gè)移動(dòng)人，我明白要腦筋轉的永遠都比客戶(hù)的快一步才行。我們營(yíng)業(yè)廳來(lái)了這么一個(gè)客戶(hù)，客戶(hù)是上午一向在我們廳店要求銷(xiāo)戶(hù)，我們的工作人員也是百般的解釋都沒(méi)有用，客戶(hù)就是要銷(xiāo)戶(hù)，因為我是下午接班，所以一去，我同事就把這個(gè)客戶(hù)交接給了我，我開(kāi)始也是一頭霧水的，看到客戶(hù)這么激動(dòng)，當時(shí)我還挺擔心的，之后我明白了，這位客戶(hù)是在此之前辦理額一臺0預存送的手機，但是由于辦理這個(gè)手機的要求是1。須新開(kāi)一個(gè)好碼2。務(wù)必辦理合賬消費3。新老號碼辦理我愛(ài)我家。在言語(yǔ)中我了解到客戶(hù)是因為自從辦理這個(gè)活動(dòng)后，感覺(jué)話(huà)費偏高，客戶(hù)剛一說(shuō)到感覺(jué)話(huà)費偏高的時(shí)侯我趕緊的在月結賬單中把客戶(hù)近幾個(gè)月的話(huà)費調出來(lái)，在客戶(hù)還在要求銷(xiāo)戶(hù)的時(shí)候把客戶(hù)在辦理前后的話(huà)費進(jìn)行了一個(gè)比較，發(fā)現客戶(hù)其實(shí)每個(gè)月的話(huà)費并不是遞增的，而是有一個(gè)月的話(huà)費偏高導致客戶(hù)的不理解，我趕緊的把偏高月份的明細一看，原先是因為新手機有流量費用，這樣我就明白要怎樣跟客戶(hù)說(shuō)了，于是我先來(lái)個(gè)反客為主，問(wèn)客戶(hù)是不是不喜歡手機，客戶(hù)說(shuō)不是，問(wèn)客戶(hù)是不是就是因為此刻覺(jué)得費用高了所以想銷(xiāo)戶(hù)，客戶(hù)說(shuō)是，這樣我就理順了下邏輯了，告訴客戶(hù)其實(shí)只有一個(gè)月，而這個(gè)月之所以會(huì )高是因為有了
流量費，這個(gè)費用不是很多就應是不留意按到了按鍵導致的，要解決這個(gè)問(wèn)題并不必須要銷(xiāo)戶(hù)，我們能夠幫忙您是首先把夢(mèng)網(wǎng)開(kāi)關(guān)關(guān)掉，這樣就避免點(diǎn)播到一些收費節目，其次我們幫您關(guān)掉上網(wǎng)功能，這樣就避免產(chǎn)生流量費用，您覺(jué)得這樣能夠嗎�？蛻�(hù)一聽(tīng)，覺(jué)得很有可行性于是明顯的緩和下來(lái)了，再三的問(wèn)我是不是這樣就能解決，我很肯定的跟客戶(hù)說(shuō)只要不是客戶(hù)之后主動(dòng)去開(kāi)這些功能就不會(huì )產(chǎn)生這些費用了，客戶(hù)這才松了口氣，也明白了我們的處理方案，最后成功的挽留了客戶(hù)，客戶(hù)走的時(shí)候還對我說(shuō)，你的思維還挺敏捷的，解釋也很有邏輯性…事后我總結了下，用心跟客戶(hù)辦業(yè)務(wù)，什么問(wèn)題都不是問(wèn)題。其實(shí)服務(wù)行業(yè)就是如此，需要每一位工作人員打起十二分的精神去工作。
很多人說(shuō)在移動(dòng)上班很辛苦，其實(shí)在什么行業(yè)都辛苦，只是看你是用什么心態(tài)對待它，你遇到一點(diǎn)小小的問(wèn)題就覺(jué)得郁悶，這注定你會(huì )覺(jué)得很辛苦，但是反之，如果你能用快樂(lè )的心態(tài)去對待工作中的事情，那么你會(huì )覺(jué)得你解決了這些大大小小的事情，你會(huì )很開(kāi)心，很滿(mǎn)足。
總之，帶著(zhù)快樂(lè )去上班，我們就能不僅僅快樂(lè )自我，也能使別人快樂(lè )!我很慶幸的是我工作在一個(gè)很有氛圍的團隊中，我的同事都給了我很大的幫忙，我們就像一家人那樣的工作著(zhù)，所以我從沒(méi)有感覺(jué)到我剛出大學(xué)，過(guò)度早工作會(huì )有什么不適應，我也聽(tīng)了很多我身邊朋友同學(xué)的抱怨，抱怨工作，抱怨同事，導致他們工作沒(méi)有激情，總結了下，為什么我沒(méi)有這樣的抱怨，那是因為我工作在一個(gè)快樂(lè )的工作環(huán)境中。
我做的就是一個(gè)身為移動(dòng)人該做的事，每個(gè)移動(dòng)人都在努力，我期望我也能繼續努力，做一個(gè)合格的移動(dòng)人!我始終相信：勤勞的人會(huì )有各種幸運，懶惰的人則只有一種不幸。
物業(yè)工程服務(wù)之星事跡材料5
xx男，漢族，山東xx人，xx年x月x日生人,黨員.現任xx車(chē)隊廣州一組列車(chē)員職務(wù)。該同志自參加鐵路工作以來(lái)，工作中認真負責、積極主動(dòng)，是班組中的生產(chǎn)骨干。生活上團結同志，顧全大局、愛(ài)護集體榮譽(yù)，在班組中有著(zhù)較高的威信。曾被評為段先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱(chēng)號，在服務(wù)旅客創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中，xx多次評為紅旗車(chē)廂，是班組中的服務(wù)明星�，F將xx事跡材料匯報如下：
xx擔任軟臥車(chē)廂乘務(wù)員，眾所周知，軟臥車(chē)廂的旅客綜合素養較高，對服務(wù)的要求，車(chē)廂內的衛生環(huán)境要求較高。xx在工作中一絲不茍、認真細致，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得旅客們的好評。
廣州線(xiàn)路由于線(xiàn)路長(cháng)、沿途施工路段多，造成列車(chē)經(jīng)常性的晚點(diǎn)。有一次，由xx一組值乘的T180次列車(chē)由于線(xiàn)路停電晚點(diǎn)三個(gè)小時(shí)。xx所在的軟臥車(chē)廂有四位旅客情緒十分興奮。經(jīng)詢(xún)咨詢(xún)得知，這四位旅客是從廣州到山東青島參加親人婚禮的，差不多購買(mǎi)了當天晚上濟南至青島的高鐵車(chē)票。由于T180次列車(chē)晚點(diǎn)導致他們無(wú)法趕上去青島的高鐵，更有可能阻礙他們翌日參加親人的婚禮。xx一路上對他們細心解釋、周到服務(wù)，用一聲聲的咨詢(xún)候;一次次的.供水;一回回的清掃感動(dòng)了這四位旅客。他通過(guò)查閱列車(chē)時(shí)刻表發(fā)覺(jué)在0：52分有一趟去青島的火車(chē)，這是最早一趟去青島的火車(chē)了。這四位旅客專(zhuān)門(mén)快樂(lè )，拉著(zhù)xx的手講：我們明白列車(chē)晚點(diǎn)不是你們列車(chē)員能左右的了的，我們不分清緣故就對你發(fā)脾氣是我們的不對，你的態(tài)度非常好，讓我們專(zhuān)門(mén)感動(dòng)，感謝你這一路對我們的關(guān)心和照顧。到達濟南車(chē)站后，xx又把他們送到候車(chē)室，而他回到家時(shí)差不多凌晨四點(diǎn)多鐘了。
xx就是通過(guò)這一件件的小事，詮釋著(zhù)：以服務(wù)為宗旨待旅客如親人的服務(wù)理念，用自己的一言一行，讓旅客們的旅途生活感到舒心、愉快。
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